医院导医爱岗敬业演讲稿

医院导医爱岗敬业演讲稿（共8篇）

医院导医爱岗敬业演讲稿 篇1

尊敬的XX：

大家好，来到xx人民医院已经三个多月的时间了，我已经熟悉了这里的节奏，这里的氛围。此时恰逢医院创建三甲，这让我感到虽然我的工作小，分量却不轻。导医是医院的窗口，患者对医院的第一印象往往都是先来源于我们。这让我以十二分的热情投入到工作之中，为医院的发展，为医院的创评，贡献自己的一小份力量。

我的工作很平凡，但是平凡中带着热忱，平凡中带着快乐，平凡中也能做出精彩。记得有一次，有一对老年夫妇拿着病历在大厅不停地张望，原来他们是乡下来的，不认识字，费了许多波折才找到医院，好不容易挂了号又不知道该怎么找医生。我先让他们在大厅的休息椅上坐会，倒上热茶给他们;之后在我的带领下，老人顺利地完成了诊断检查。我们没有值得夸耀的工作成绩，患者的满意，患者的口碑，是我们点点滴滴的积累。

我很热爱导医的工作，“急病人之所急，想病人之所想”是我的服务宗旨。在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生百味，休会到了它给我带来的快乐与悲伤，感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕病人的一句“谢谢”，都会给我带来无尽的欢乐，然而在工作中并非都是快乐的。有的病人会因情绪所致，破口大骂，试想一下，有谁能在挨骂的同时，心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话，可是换个位置为病人想一下，他们因为看病，病痛给自己带来不便，故而脾气急躁，我们是应该理解的。这就要求我们导医要拥有良好的心理素质，熟练的业务知识，与病人进行沟通，避免不必要的误解。记的有人曾经说过这样一句话：“微笑是上帝送给人们最好的礼物，它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我一直铭记在心，它给我的工作带来巨大的动力。

导医，不像主诊医生那样引人注意，可是在医院里，它同样代表了一种力量，更代表了一种形象。短短两个字，却也蕴含着沉甸甸的责任感，做好导医工作，为病患指路导航，同样也是身为一名医务工作者该有的责任。正像大家说的那样，一个医院的门面就是导医，导医如果做的不好就会影响你这个医院的整体形象，创建三甲医院，就是创建属于我们亳医自己的形象，属于亳医人自己的灵魂。

我是一名地地道道的xx人，熟悉的乡音，熟悉的面孔。让我更加热爱这片土地。亳医经历了60多年的风风雨雨，从当初的艰苦摸索，改革探索，到如火如荼，快速发展的今天，是亳医代代努力地结果。来到这里工作的时间虽然不长，但亳医在我心中。我有幸成为亳医的一员，用我对亳医的热爱，对导医工作的信心和热忱，为创建三甲医院，为亳医的发展，贡献自己的一份力量，让导医这个工作成为亳医的亮点，成为患者心目中一幅美丽的画面。

这样的工作虽平凡，但平凡中蕴含着伟大;小小导医台，人生大舞台，这就是我第一次体验导医工作的快乐，如有需要，我将继续微笑着做一名快乐的导医天使!

谢谢大家!

医院员工爱岗敬业演讲稿 篇2

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！我是来自药械科的黄xx。今天，演讲的题目是：我自豪，我是一名五院人。

问渠哪得清如许，唯有源头活水来。实现人生价值的源头在哪里？源头就在我们一创双优的思想观念里。

阳春三月，我走进了濮阳市第五人民医院。看她的外貌，郁郁葱葱、各个病区前后错落有致，又一座病房楼拔地而起，朵朵杏花把她装扮成曼妙少女，绿荫广场把她装扮成时尚达人，走在院子里，让人流连忘返、心旷神怡。随着时间的推移，我开始慢慢的和她的心灵交流。一创双优给她注入了新的血液，一项向改革措施应运而生，从院长到职工，都用自己的工作成绩演绎着一创双优的学习成果。就拿我们药械科来说吧，正是这种创新思想，知道我们在全市兄弟单位，率先完成了，药品招标采购、统一配送工作。我们由传统的药品供应为中心的阶段，转变为参与临床用药实践、促进合理用药为主的临床药学阶段。记得有一次，我去内二科，参与临床药师查房，在和薛存波主任交流用药方案的时候，薛主任说：什么是好医生，好医生就是用最少的药，治好最难治的病，把能用的药都用上，也能治好病，还算是一个好医生吗？多么朴实的语言，难道这不是对用药安全、有效、经济最好的践行吗？这就是我们五院临床医生的境界。还有我们的护理人员，每天工作在结核病防治的第一线，他们无怨无悔，始终用微笑服务这每一位患者。

我们没有感天动地的豪言壮语，我们立足于平凡的岗位。正是有了李修普院长为核心的院委会的英明领导，我们有了前进的方向和动力。看，我们五院争议勃勃的生机，成长为一棵参天大树。科学发展贵创新，争做现代五院人。我庆幸，我自豪，我是一名五院人！

卫生系统(医院)爱岗敬业演讲稿 篇3

大家好！我来自卫生局，是一名从事社区卫生服务工作的护士。我演讲的题目是“让xxx精神在社区卫生服务中闪光”。

朋友们，你知道什么是精神吗？从医学的角度来讲，精神是，从哲学的角度来讲精神是一种境界，是一种力量。从小我们就学习过白求恩的国际主义精神，无数革命先辈的爱国主义精神，张思德的为人民服务精神，还有雷锋精神，铁人精神，孟泰精神，女排精神、焦裕禄、郑培民、牛玉儒的共产主义精神，还有象征改革开放的深圳精神，积极参与市场竞争的温州精神，每一种精神都刻着时代的烙印，是一个时代的丰碑，那么xx区，这个老工业城区，曾承载着先辈们的奋斗历程，承载着当代建设者的豪情壮志，他的精神是什么？渗透在血液中催人奋进的的东西是什么？是实现“四区”目标，构建和谐社会的高远志向，是65万人吃苦耐劳、与时俱进的澎湃激情，是各行各业借助十六大的东风，振翅高飞的态势。是的，是“志存高远、澎湃驰翔”！

今天，我们在这里讲xx精神，其实，“志存高远、澎湃驰翔”的xx精神早已植根于每个xx人的心里，在日常工作中，他是爱岗敬业的职业道德；在关键时刻，他是舍小家，为大家的高尚情操；在群众中，他是勤勤恳恳、踏踏实实的工作写照，在党员队伍中，他又是“三个代表”重要思想的光辉体现。**精神是恢宏的，它团结着全区65万xx人为“四区”目标的实现而共同努力，然而，他又是细致的，细致到每一个行业，每一个人的每一天。

有这样一个集体，他们被称作“天使”。当一个新的生命降生时，她们会细心呵护；当老人临近暮年，他们悉心照顾、做好临终关怀；在您健康的时候，他们为您提供保健知识，为的是让您更健康；当您病了，他们会陪伴在您身边，直到您恢复健康。这个集体把为您的健康服务作为职业，恪守着职业道德，他们的工作岗位分布在每一个街道，身影出现在每一个社区，他们能熟知管区内所有居民的健康状况。他们就是社区卫生服务工作者，是您健康的守护天使。

在社区卫生服务站工作，接触的大多是慢性病患者和放学后的孩子，所以，除了医疗技术要过硬之外，工作人员还要求付出更多的爱心、耐心和细心。

～年9月3日上午11时15分，xx社区卫生服务中心门诊来了一位叫周润芳的老人，他68岁，表面上看老人红光满面，步态轻盈，但据老人自述，咽痛，咳嗽，全身不舒服，门诊周主任接诊后认真地为老人进行了检查。经检查老人一般状态佳，精神饱满，心肺也无异常，于是周主任建议老人检查心电图，周润芳老人拒绝了。但就在老人做胸透时，却突然倒地，手捂胸口，口吐白沫，不省人事。门诊的医务人员立即为老人查体，老人呼吸停止，大动脉无搏动，心电图显示急性下壁心梗。医务人员立即开始抢救，建立静脉通道、上呼吸兴奋剂、肌注心脏三联针、体外心脏按压、口对口的人工呼吸，1分钟、2分钟、3分钟……，时间在一分一秒地过去，心电图仍然显示直线，然而抢救工作没有停止，护士长王颖仍然坚持做口对口的人工呼吸，她脸涨得通红，豆大的汗珠从脸上滑落，就这样坚持了十分钟，直到120急救小组赶到。最终老人终因急性心肌梗塞抢救无效死亡了，但当老人的子女知道了整个抢救过程，知道医务人员在老人心脏停止跳动还坚持对老人进行口对口的人工呼吸时，非常感动，对抢救小组的医务人员深深地鞠了一躬。

社区卫生服务站就像一个大家庭，每天都发生着动人的故事，社区的医务人员除了为居民提供医疗、预防、保健、康复、计生指导等六位一体的医疗卫生服务，这种服务是贴心式、无缝式、链条式的服务，是一种精神，他体现在爱岗敬业，体现在职业道德，他像巨大的根系，牢牢地团结着每一个人，他像坚韧的绳索，汇集成一股强大的力量，那就是植根于人民心中的**精神。

医院爱岗敬业演讲演说稿 篇4

我来自卫生局，是一名从事社区卫生效劳任务的护士。

朋友们，你晓得什么是精神吗?从医学的角度来讲，精神是 ，从哲学的角度来讲精神是一种境地，是一种力气。从小我们就进修过白求恩的国际主义精神，无数反动后代的卖国主义精神，张思德的为群众效劳精神，还有雷锋精神，铁人精神，孟泰精神，女排精神、焦裕禄、郑培民、牛玉儒的共产主义精神，还成心味变革关闭的深圳精神，积极参与市场所作的温州精神，每一种精神都刻着时期的烙印，是一个时期的丰碑，那么xx区，这个老工业城区，曾承载着后代们的斗争进程，承载着当代建立者的豪情壮志，他的精神是什么?渗透在血液中催人奋进的的东西是什么?是完成“四区”目标，建立和谐社会的高远志向，是65万人吃苦耐劳、与时俱进的磅礴热情，是各行各业借助xx大的西风，振翅高飞的态势。是的，是“志存高远、磅礴驰翔”!

今日，我们在这里讲精神，其实，“志存高远、磅礴驰翔”的精神早已植根于每个xx人的心里，在日常任务中，他是兢兢业业的职业品德;在关键时辰，他是舍小家，为各位的崇高情操;在群众中，他是勤勤奋恳、踏踏实实的任务写照，在党员队伍中，他又是“三个代表”重要思想的光辉表现。精神是恢宏的，它勾结着全区65万xx人为“四区”目标的完成而单独努力，但是，他又是细致的，细致到每一个行业，每一个人的每一天。

有这样一个集体，他们被称作“天使”。当一个新的生命出生时，她们会细心呵护;当老人临近晚年，他们悉心照顾、做好临终关心;在您健康的时分，他们为您提供保健学问，为的是让您更健康;当您病了，他们会陪伴在您身边，直到您复原健康。这个集体把为您的健康效劳作为职业，恪守着职业品德，他们的任务岗位分布在每一个街道，身影出如今每一个社区，他们能熟知管区内一切居民的健康情况。他们就是社区卫生效劳任务者，是您健康的保护天使。

在社区卫生效劳站任务，接触的大多是慢性病患者和放学后的孩子，所以，除了医疗技术要过硬之外，任务人员还请求付出更多的爱心、耐烦和细心。

20xx年9月3日上午11时15分，xx社区卫生效劳核心门诊来了一位叫周润芳的老人，他68岁，表面上看老人红光满面，步态轻巧，但据老人自述，

是一种精神，他体如今兢兢业业，体如今职业品德，他像巨大的根系，牢牢地勾结着每一个人，他像坚韧的绳索，汇集成一股强大的力气，那就是植根于群众心中的精神。

医院导医工作总结 篇5

一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下：

导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。

工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质

提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。

三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率

因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有一个培训导诊人员的专门机构或课程，而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激情，打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩。

四、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境

门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

医院导医接待的礼仪 篇6

医院设置导医，一方面可以指导病人就诊，满足病人需求，减少了病人往返医院的次数;另一方面良好的医院导医接待礼仪也提升了医院医护形象，为来源患者及家属留下了良好的第一印象，对提升医院形象由很大的帮助作用。

导医分类

随着现代医院管理的不断改善，医院设置导医岗位能够有效分流来院患者，导医能够完善优化护理功能，参与诊疗，提高门诊服务质量，是为病人缩短诊疗时间的有效管理措施。

结合医疗行业实际情况，一般医院导医可以分为三种，即门岗导医、分诊台导医和楼层导医。

导医的作用

医院导医主要负责门诊接待和信息咨询工作。

总体来讲，各岗位导医的工作职责有以下两个个方面：

首先接待来门诊就医的病人及一切来访者，为他们提供信息，处理与工作有关的电话事务，需要时回答病人咨询，满足病人的需要，体现出良好的医院员工形象。

其次在尊重病人，保障病人权益的基础上，随时为病人提供费用咨询、化验检查结果查询及联系经管医生，做好病人在就诊前的登记工作，与病人交流，做暂短的心理工作，了解病人的就诊目的进行系统专业公平的分诊。

导医接待服务要求

导医服务“九个一”

一张笑脸，一声问候，一份热情，一轮询问，一番介绍，一份留心，一份主动，一番叮嘱，一份祝福。

导医服务五个要点

主动服务：一份主动，一份留心。随时观察门诊大厅及门口的人流动态，主动搀扶年老体弱的患者，为行动不便的患者提供轮椅、协助挂号、必要时协助就诊、取药、检查等。勤动口勤动手，维持大厅门诊的良好秩序。

微笑服务：一张笑脸，一声问候，一份热情。导医要面带微笑，坐姿站姿规范，热情礼貌，接待患者时站立，耐心回答患者询问，正确引患者到各科就诊。

迎送服务：一张笑脸，一声问候，一番叮嘱，一份祝福。导医组值班全体人员每日准时在大门迎接上班员工及病员进院，上岗统一着导医服装，保持衣帽整齐，佩带胸卡，淡妆上岗。

挂号服务：一轮询问，一番介绍。由分诊台导医分诊：站立式服务，询问患者挂号情况，做好初、复诊患者的登记工作，患者无特殊要求，根据病情按科室合理引导诊治。

导引服务：一份主动，一份热情，一轮询问，一番介绍。由楼层导医引导：走动式服务，对行走不方便患者上前搀扶，负责将患者带到医生诊室，询问病情介绍医生特长。流动班导医每日负责导医台清洁干净饮用水水源。

导医接待服务流程与礼仪规范

一、患者进院

患者一进医院大厅台阶。门岗导医应注目远迎，微笑致意。患者到大厅门口，导医问好，“你好!”询问是看病还是办事，看病立即带引到挂号岗处。办事向其介绍所需帮助。向患者介绍挂号处，需要协助时，可协助挂号。然后告别回到门岗位置。

二、患者挂号

患者来到挂号处时，分诊台导医应主动微笑致意，问好。询问患者病情，迅速挂号，填写病历本和电脑登记患者档案。挂号完毕，礼貌将病历本交患者，向患者交代请到科室就诊。

三、患者就诊

楼层导医主动上前向患者问好，从患者手里接过病历本，带引患者到相关科室。中途与患者简短交流，需要搀扶者要给予帮助。到科室里，先向患者介绍医生，交给病历本，安排患者入座。需要等候者，先向患者讲明。再向患者告别，回到导引岗位。接待下一位患者。

四、患者算价、检查、取药，治疗等

患者出诊室，没有正在接待患者的楼层导医，要主动上前询问是否需要帮助，向患者指明下一步该去的科室。需要帮助的患者，如初诊患者、行走不便的患者、老年患者，应带引患者到相关科室，先向相关科室介绍，安排好患者后再告别离开。楼层导医要主动观察大厅情况，遇有东张西望的患者，应主动上前询问给予帮助。

五、患者离院

患者离开医院到大门口，门岗导医应注目远迎，到跟前微笑告别，“你好，请慢走!”对行走不便的老幼残患者要协助带领到医院停车场里，协助其上车告别。各岗位导医接待礼仪技巧

门岗导医：

门岗导医负责对来往患者微笑迎送的职责。对于来院就诊患者，主动引导到挂号台，交由分诊台导医接管;对于行动不便的患者要立即提供轮椅或推车;对危急重症患者，主动协助相关人员护送患者进入相关科室;对于外来办事人员主动询问介绍相关情况。

站在门口引领顾客去挂号处挂号就医，“您好，请问是挂号吗?请到这边。”

当门岗看到有提着许多物品的顾客来看病时，应主动上前帮助其提拿物品，在拿之前，应征求客人的同意，待客人同意后方可协助提拿物品，“您好，让我帮您拿好吗”?

顾客离开医院时说：“请慢走”、“请慢走，祝您健康。”等。

分诊台导医：

导医台是患者了解医院及展开就诊程序的第一道关口，对于患者的各类问题要给予热情耐心的关注与解答。对初来医院的患者要详细介绍医院情况及相关科室和医务人员，增强患者就医的`信心。患者对医疗工作的投诉与不满，导医应在能力范围内尽量给予相应的安抚和解释，并作好投诉记录。如不能解决的要及时控制事态发展并向上级领导报告。

要求微笑、认真、仔细、热情、亲切，询问每一位患者的病情，并根据患者主诉及医院各科诊治范围进行分诊，力求准确，以便使来院的每一位患者能得到及时有效的治疗。为新来院的患者建立门诊病历，要求封面资料齐全(特别是要注明联系电话)，以便与患者沟通回访。电脑登记资料完整规范。

对其它医疗合作单位的转诊单应及时带到相关科室就诊，并妥善收好转诊单及时转营销部。对体检单的发放要做好登记。

楼层导医：

楼层导医主要负责分诊台经过分流的患者引导至相应科室的工作。导引过程做到中热情、主动，亲情与患者交流。对老弱者要主动搀扶，对行动不便者要用轮椅或推车护送。送到诊室，向患者介绍医生，送上病历，安排好病员就坐后再退出。

医院导医的个人工作总结 篇7

因为挂号是病人来医院看病的起始环节，是第一印象，我不能为其它环节做好工作，但我可以为我所能管理的环节做好工作。现在我们已被列入服务行业，思维观念也应因此而改变，服务意识也必须提高，病人也成为了我们的顾客而奉为“上帝”，导医的工作理应时刻为顾客作想，为顾客提供方便，尽力解决困难。

新医院刚成立，很多制度还不够完善，不少人和个别领导因不了解导医的具体工作，更不清楚作为导医负责人又该如何管理，从而加大了我工作的难度，他们认为我的工作岗位就应该只是在大厅，但他们忽略了我还担负着导医的管理工作，我还肩负着二楼、三楼的导医管理包括专家门诊。一次我在二楼巡视，一领导对我说：你上班怎么跑到二楼来了?你的岗位在哪里?上班是不能串岗的。我也一直在想这个问题：我的岗位在哪里?我的具体工作是什么?又该如何去做?既然由我来负责导医工作，那么二楼、三楼包括专家门诊的导医的工作状况我必然也要有所了解，如果这属于串岗，那么我该怎么去管理?我的工作又该如何去做?

专家门诊是张院长也就是当时医务科的张科长交给我负责的，并要我指派一人负责专家门诊的工作，当时张院长并没有要求我固定一人只管理专家门诊。我考虑到“吴”年长一些，身体状况差一些又是三楼的导医，工作也较为轻松一些，便安排她做了三楼导医兼管专家门诊并做专家所需用的棉签，二楼及功能科、放射科较忙一些，就交给“朱”负责，大厅主要是我和新聘导医负责，如果新聘导医出现青黄不接时，也安排二楼、三楼导医替代，我认为我的安排是合理的，并且内部的工作也一直较为稳定，两位老同事也很支持和配合。

医院导医爱岗敬业演讲稿 篇8

进一步凝炼医院职工的爱岗敬业精神、创建品牌医院，提升医院的综合能力，打造一支现代化的医院管理人才队伍。12月6日晚，应我院邀请，广东省“95大略”文化传播公司李梅桦老师对我院全体中层干部、职代会成员、党员进行了医院文化建设培训。

院长张兵首先代表院领导班子在培训班上致辞。张院长在致辞中简要阐述了文化在医院、在企业的重要性，并指出文化能推动医院的快速发展，能体现医院的核心价值观取向。在两个多小时的培训中，李老师采用多媒体的方式，从不同的角度深入浅出地对文化的广义和狭义进行了详细诠释，分析了软硬文化在医院发展和提升干部的领导艺术上所发挥的作用。李老师还用生动的语言从医院的各个层面剖析了文化的好坏、文化对医院的影响，并就如何在医院文化建设上加大力度，如何用文化去正确引导广大干部职工，规范职业道德，负起社会责任感，树立起医院的光辉形象提出了自己的看法。她指出，谁能在医院文化的建设上抢夺先机，谁就可以在当今多元化的社会竞争环境中立于不败之地。