采取扎实措施做好信访稳控工作

2024-08-03

采取扎实措施做好信访稳控工作（共6篇）

采取扎实措施做好信访稳控工作篇1

滦平县采取扎实措施做好信访稳控工作

在全市“迎奥运、创和谐、抓落实、促发展”活动开展以来，以迎平安奥运、社会稳定为工作重心。滦平县进一步加强对信访、社会稳定工作的领导，坚持组织到位、制度到位、措施到位，认真做好全县信访稳控工作，为北京奥运创造和谐稳定的社会环境。

组织到位。全县各级各部门牢固树立“奥运安保、社会稳定是第一责任”的观念，切实把信访工作作为构建和谐的基础性工作来抓。一是建立健全县、乡镇（街道）、村三级信访工作网络，做到层层有人抓。由县委政法委书记任组长的信访工作领导小组，加强对全县信访稳控工作的组织指挥和协调指导，各乡镇（街道）、各部门也相应成立了以单位负责人为部门信访工作第一责任人的信访领导小组，下设专门的信访接待办公室，配齐了工作人员。目前全县建立信访领导机构90个，有专兼职信访干部200人，全县各乡镇配齐“三员合一”信息员212名，初步形成了以县信访局为中心的信访工作管理平台，增强了信访信息的预警功能和实效性。二是在全县开展了“三级书记”大接访活动，拓宽群众反映问题的渠道。三是定期不定期召开专题会议研究部署信访工作。半年来，县委四大班子召开信访联席会3次、县委常委

会6次、听取信访稳控工作汇报，研究解决群众关心的热点、难点问题和重大疑难突出的信访案件。四是加强信访机构建设。为信访局配备了工作用车，增加了信访工作经费，配齐办公设备，改善信访部门的办公条件，安排了信访接待室，保障工作正常开展。

制度到位。各级各部门以制度建设为载体，切实落实好平安奥运、社会稳定的各项工作措施。一是完善信访工作联席会议制度。加强对全县信访工件的统一指挥和协调。二是建立健全矛盾纠纷排查调处制度。乡镇每周排查一次，县级各部门每周一排查，县信访局每周进行重点排查。及时准确把握信访动态。对排查出来的问题及时进行梳理和认真分析研究，采取切实有效的措施进行解决，尽量把矛盾和问题解决在萌芽状态。三是坚持和完善县委、政府领导接待日制度。每周二，县委、政府领导亲自到信访局接待群众来访，阅批群众来信。到7月底，县委、政府领导共参加接待群众来访156次，集体访35批，当场答复群众反映的问题83件次，领导批示立案交办73件次，群众满意率95%以上。各乡镇、各部门也相继建立了领导接待日制度，增强了各级领导“迎奥运、创和谐、抓落实、促发展”的责任意识，促进了信访问题的及时处理，维护了社会和谐稳定。四是完善领导包案制度。在认真总结去年信访包案的基础上，对排查出的重大信访案件和缠访户上访的，坚持“五个一”（即一个重大信访案件必须有一

个专门的领导班子，必须有一个得力的工作组，必须有一套切实可行的解决方案，必须限定一个工作时限，必须有一笔专门的工作经费保障）的要求认真处理，做到了每一件都有一个县处级领导包案，都有一个专门工作组，都有一套切实可行的解决方案，并且明确了包案领导和工作组成员职责。五是健全督察工作制度。继续实行以县委书记为组长信访重大案件领导包案工作督察组，对交办的信访案件定期督查、督办，推进了信访问题的解决。六是建立信访工作责任追究制度。将信访工作纳入干部考核的内容，对因工作失误或处理信访问题不及时造成越级到市级以上上访的，严格进行责任追究。七是健全信访复查制度。引导信访人依法、逐级反映问题，维护正常的信访秩序。八是建立和完善处置重大信访案件及突发事件应急预案制度。制定《滦平县重大信访案件处置预案》及突发公共事件的应急处置预案，切实做好预防和处置群体性事件的领导、组织，协调和督促等工作。九是完善信访工作日常处理制度。按《信访条例》的要求，健全和完善信访日常工作制度，建立健全了信访登记、接待、受理、办理、回复、督查督办、通报等各项工作制度，推进信访工作的制度化、规范化。

措施到位。一是狠抓矛盾纠纷的排查。全县各级各部门按照“谁主管、谁负责”和“属地管理、分级负责”的原则，深入开展各种矛盾纠纷和不稳定因素的排查工作，做到底数清、情况明，确保不留死角、不留隐患。二是狠抓矛盾纠纷调处化解。全县各级各部门坚持将工作重心下移到基层，深入基层一线，着力提高处理问题和化解矛盾的能力和水平，从容易引发群体性上访的问题入手，在深入调查和集中排查的基础上，有重点、有针对性地采取措施，加以认真解决，从根本上消除不稳定因素。三是坚持走群众路线，在出台和实施县城改造拆迁、城镇管理改造等涉及群众切身利益的重大决策和措施时，将信访局等部门纳入领导小组成员单位，主动征询各部门的意见建议,了解群众意愿，增强决策的科学性和可行性，及时发现和解决实施过程中的问题，从源头上减少信访问题的产生。四是认真做好重大活动和重要节庆期间的信访工作。通过督查组进行专项督查、召开专题会议、签订信访责任书等方式方法，加大矛盾纠纷排查调处工作力度，认真做好重点对象及群体的稳控工作，强化信息渠道畅通。五是加强部门协调配合。政法、公安、信访等部门加强沟通合作，做到发现得早，控制得了，处理得好，并实行“零报告”制度，严防越级上访和集体性事件的发生，确保“迎创抓促”活动的顺利开展。截至8月份，全县共受理群众来信来访207件，其中：来信61件，来访146件，集体访60批1119人次。

采取扎实措施做好信访稳控工作篇2

一、建立高效完善责任机制, 强化制度。

形成一级对一级负责的工作格局做好信访工作的关键在人, 重点在强化领导、严明责任、落实制度。

(一) 、要明确领导责任。

做好信访工作, 主要领导和信访工作人员要有明确认识, 统一思想, 高度重视, 作为“一把手”工程来抓。通过建立《信访工作领导责任制》、《重要信访事项领导阅批制度》、《信访事项督查督办工作规则》等工作制度, 明确党政主要领导是信访工作的第一责任人;分管领导是信访工作的直接责任人;班子其他成员对所分管业务范围内的信访工作同样负有直接责任。不断强化各级领导干部“不抓信访是失职, 抓不好信访是不称职”的责任观念, 推动信访工作的顺利开展。

(二) 要明确责任主体的责任。

严格落实“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”原则。切实落实“三个责任主体”, 即:解决问题的责任主体、处理疑难信访问题的责任主体和维护信访秩序的责任主体, 使信访工作程序更加顺畅, 矛盾在基层得到妥善化解。建立健全工作制度, 形成统一领导、各负其责、齐抓共管的大信访工作格局。

(三) 要加强对信访工作的考核。

把信访工作绩效作为对领导干部考核的重要内容, 实行“三挂钩”, 即信访工作实绩与物质奖惩挂钩、与政治荣誉挂钩、与职务升降挂钩。对信访工作中方法不当、措施不力或推托、搪塞导致矛盾激化的, 实行“一票否决”制度, 被否决单位在一年内取消年终评先选优资格, 促进各级各部门做好信访工作的积极性。

二、建立办信接访机制, 确保信访渠道畅通。

畅通信访渠道是保障人民群众合法权益的有效手段, 在日常的工作中, 要努力做好以下三方面的工作。

(一) 、加强信访信息化建设。

充分利用现代通信条件, 受理职工群众的信访事项。加强信访信息系统建设, 将信访事项受理、转送、办理、复查等都纳入系统, 提高信访工作效率和信访管理水平。

(二) 、做好信访接待工作, 在信访接待工作中, 要始终做到热

情接待, 让来访者倍感温暖, 感到自己受到了尊重, 从而消除对信访工作者的对抗心理, 促进问题顺利解决。要站在来访者的立场和角度, 真正为其排忧解难, 以诚心打动职工群众、感动职工群众, 树立良好的形象。

(三) 、坚持领导接待日制度。

积极推行领导包案和下访制度。在接待日之前, 信访工作人员事先做好准备, 把热点、重点、难点问题安排到领导接待日处理, 解决主要矛盾和问题, 争取工作的主动性。同时要把解决实际问题与做好思想政治工作有机结合起来, 特别是根据职工关心的热点难点问题, 有针对性做好思想工作, 解疑释惑, 理顺情绪, 做到暖人心、聚人心、稳人心。

三、建立协调处理督办机制, 确保信访问题得到及时解决。

加强对信访事项的协调处理和督办是促进信访问题解决, 维护职工群众合法权益的有效方法。

(一) 加强基层信访工作。

要牢固树立固本强基的思想, 做到重心下移、关口前移, 明确解决群众信访问题的单位、部门及责任人, 做到“三坚持、三注重”, 即:坚持依法办理, 注重证据和办理程序;坚持热情办理, 注重热情耐心解释;坚持适时反馈, 注重情理沟通, 确保信访问题得到及时、妥善解决。把初信初访一次性办结率作为对各单位考核的重要指标, 实行首问负责制, 对出现问题的实行严格的责任追究, 促进信访工作重心的真正下移。

(二) 实行联席会议制度。

信访稳定工作涉及面广, 是一项复杂的系统工程, 单靠信访部门是远远不够的。还需要整合力量, 信访部门要充分发挥承上启下, 协调各方的作用, 确保工作机制高效运行。各负其责, 努力做到化解矛盾, 消除隐患, 防范于未然。

四、建立预警机制, 确保问题及时发现、矛盾就地化解。

实践证明, 只有抓好信访隐患的排查, 才能牢牢把握信访工作的主动权。

(一) 、建立矛盾纠纷排查网络。

严格落实信访责任制, 畅通职工群众理性诉求的渠道。认真实行信访稳定领约访制度, 对重要信访案件和重大不稳定因素要研究政策, 超前制定处置预案。以职代会、职工思想动态分析会、民情快速反映机制为平台, 让群众说真话、说实话, 理性反映利益诉求。对群众提出的问题采取定部门、定人员、定时限, 限期进行答复和解决。

二是从政策源头上防范矛盾纠纷。要坚持政策的连续性、一致性, 防止不同群体之间因利益差异引发矛盾。凡是制定涉及群众切实利益的改革方案和政策措施时, 必须严格依法决策, 充分听取群众意见, 兼顾各方群众的利益, 对可能产生信访问题的因素进行科学评估, 并采取有效措施进行化解, 注重矛盾化解长效机制建设, 从源头上减少各类社会矛盾的发生。

五、建立矛盾纠纷调处机制。

针对矛盾纠纷涉及面广、成因复杂的实际, 要积极整合资源, 实行党政统一领导, 相关部门积极参与、密切配合的协调处理各类矛盾纠纷机制。着力抓好信访重点问题、重点单位、重点人员和重点时期的防范化解工作。

六、建立应急处置机制, 确保群体性事件得到妥善处置。

采取有效措施做好农机检修工作篇3

关键词：大安；农机检修；农机化生产

中图分类号： F323.3 文献标识码： A 文章编号： 1674-0432（2014）-08-42-1

1 采取的有效措施

1.1 切实加强领导、组织工作到位

市农机管理部门每年都及时下发文件，对农机检修工作进行认真部署，提出明确要求。各乡（镇）管理服务农机站高度重视，把抓好农机检修作为农机化工作的一项重要任务，加强领导，精心组织，周密安排，狠抓落实，制定工作计划，落实岗位责任，采取有效措施，加大工作力度，为抓好农机检修工作提供了强有力的组织保障。

1.2 落实任务，准备工作充分

各乡（镇）农机管理服务站、针对农机检修工作任务繁重、资金紧张等特点，及早制定农机检修计划，落实检修责任制。组织农机科技人员深入乡、村、农户，采取多种形式向广大农机驾驶操作人员宣传农机检修工作的重大意义，精心组织开展检修摸底调查工作，摸清本地需检修机具的种类和数量，帮助农民解决在农机检修工作中遇到的技术难题，确保农机具检修质量。充分发挥农机合作社和农机大户的作用，积极组织采购农机具零配件，开展集中机具检查、维护和保养服务，确保农机检修需要。

1.3 健全机制、强化监督管理

认真贯彻落实农业部和省农委有关文件精神。结合当地实际，根据作业地块，合理编组机具配套、科学确定行车路线、积极开展复式作业、搞好机具调度，切实加强对现有农机维修网点的监督管理，落实农机维修质量保证制度，提高农机作业质量，保障机械安全运行，维护农民合法权益。

1.4 搞好服务，确保检修质量

各级农机化管理部门在农机检修工作上强化指导和服务，及时调度检修进度，反馈检修工作信息。组织技术人员深入乡村和农户，指导帮助农民解决农机检修工作中遇到的实际困难。积极协调工商、质监等有关部门对农机修理网点使用和经营企业销售的零配件质量进行检查，销售。2013年，大安市共检查农机维修网点 120个，核发农机维修技术合格证 46个（其中新核发 98个）。形成以乡（镇）农机管理服务站为主导，以农机专业合作社为核心，以农机维修网点为依托，充分发挥乡（镇）农机管理服务站、农机合作社和农机大户的作用。

1.5 抓好技术培训，提高人员素质

加强对农机维修和驾驶操作人员的技能培训工作，组织举办农机维修技术培训班和技术讲座，向广大农机手传授农机具维护保养和使用操作知识，提高农机手维修保养技能。据统计，大安市共培训农机驾驶操作人员、维修人员3500 人次，有效提高农机维修和驾驶操作人员的农机具安装调整、维修保养、使用操作等基础理论知识和技能水平，促进农机检修工作的开展。

1.6 广泛宣传，营造良好氛围

各级农机化管理部门充分利用农机化信息网站、农机化信息简报和其他新闻媒体，采取多种形式，面向社会广泛宣传农业机械化在抗御自然灾害，提高粮食产量中的重要作用，宣传农机检修工作重要性，宣传农机维修工作动态和先进经验，为农机检修工作营造了良好的舆论氛围。

2 存在的主要问题

几年来，虽然大安市农机维修管理工作取得了一定的成绩，但是还存在着一些亟待解决的问题：农业机械维修管理工作滞后；农业机械维修行业秩序混乱；维修人员技术水平较低；维修网点等级不明确；缺少相应的仪器检测设备和专用工具；违反技术操作规程现象严重；维修质量达不到技术标准，损害了广大农业机械拥有者和使用者的切身利益。

3 今后工作计划

认真贯彻落实《中华人民共和国农业机械化促进法》和《吉林省农业机械管理条例》，切实加强对全省农业机械维修网点的管理，保证维修质量，维护广大农民的合法权益，建立健全农业机械维修管理规章制度和维修等级标准，逐步规范农业机械维修市场秩序，使农业机械维修工作步入法制化、规范化管理的轨道。

3.1 加强领导，周密部署，抓好落实

要切实加强对农机具检修工作的领导，精心准备，周密安排，把检修工作摆上重要的议事日程。建立健全岗位责任制。结合当地实际情况，认真调查摸底，了解掌握各种类型农机具的技术状态，制定切实可行的检修计划，层层落实责任，并及时掌握检修工作动态，认真协调解决检修工作中出现的各种问题，确保农机具检修工作有序进行。

3.2 认真组织，强化服务，确保质量

要在检修期间，抽调专业技术人员深入基层，组织开展巡回技术服务和技术培训，帮助农机经营户保养、调试、检修各类农业机械，对发现的问题及时解决，检修彻底，不留隐患。

3.3 做好农机维修网点基本情况调查工作

加强农业机械维修管理，保证维修质量，维护广大农民的切身利益，确保农机维修行政执法的严肃性。全面了解掌握农业机械维修网点的基本现状，对大安市农机维修网点的名称、地址、数量、法人代表、经营形式、维修等级、维修人员、固定资产、经营情况等进行一次全面的调查摸底，逐一审核。结合大安市实际情况，制定相应的农业机械维修网点等级标准。实行科学分类，技术指导，规范管理。

采取扎实措施做好信访稳控工作篇4

扎实做好纪检监察信访举报工作

浦西街道纪工委

2010年8月31日

近年来，浦西街道纪工委在区纪委的正确领导下，全面贯彻落实科学发展观，以创建和谐街道为目标，突出工作重点，及时排查不安定因素，切实解决群众反映的热点、难点问题，有力地维护了社会和谐稳定。现将近年来我街道纪检监察信访举报工作情况汇报如下。

一、强化领导，建立健全信访工作网络机制

近几年来，街道党工委不断调整充实信访举报工作领导小组成员，完善信访举报工作网络，建成了一支由60人组成的信访工作信息员队伍，形成了由党工委统一领导、纪工委协调调度、机关各部门各社区共同参与的工作机制。畅通了信访举报渠道，依托街道、社区的便民服务中心（室），向广大居民群众公开监督电话，切实方便群众举报，及时解决群众反映的热点、难点问题。完善了信访接待制度，严格落实领导下访和领导接访日制度，街道各党委成员分别明确了下访联系点，与联系社区签定了下访双向承诺书，规定每周党委成员到联系点不少于2次，累计下访时间不低于1个工作日，走访居民群众不少于3户，保证领导下访工作落在实处。同时，确定每周五为领导接访日，做到谁接访谁办理,使信访问题得到及时妥善处理。今年以来，我街道共接到信访举报4件，通过我们悉心的调查研究，大部分问题都能得到及 1

时妥善解决，案件办结率为100%，没有发生一起到区纪检部门越级上访、集体上访和异常上访案件，维护了社会的稳定，为街道经济社会发展营造了良好的社会环境。

二、完善举措，规范纪检监察信访举报工作

一是按照要求，于每年初制定信访工作计划,确立“抓信访，保稳定，促发展”的工作思路，并且将信访举报工作纳入《党风廉政目标责任书》，与各社区层层签订，从而以信访举报工作推进党风廉政责任制的落实。

二是提前防范，抓好群众关心的热点问题，有效预防信访举报。街道结合每月的信访矛盾纠纷大排查大调处工作，及时了解各类有倾向性、苗头性的上访人员情况汇，做到有问题早知道,早预防,早处理。截止目前,没有发生越级上访人员，没有发生恶性影响的强访事件。

三是坚持把信访与干部考核相结合的制度。对有关反映干部思想作风、能力、水平、廉洁自律等方面的信访，做到及时调查，掌握情况，为使用好干部提供可靠依据，同时对有苗头性问题的干部，要求其向党组织说明情况，发挥群众信访的监督作用，促进干部队伍建设。

四是认真做好信访举报档案的整理归纳工作。对到街道信访举报的人员、举报事项均做到信访有登记、处理有结论、处理手续有依据、信访档案有存档。

三、结合实际，加大对重点环节的监督检查

紧紧围绕街道的中心工作，增强大局意识和服务意识，针对街道管理监督过程出现的新情况、新问题，加大对重点环节的监

督力度。严格执行党工委议事规则，对重大决策、重大项目安排、大额度资金使用以及必须经集体讨论决定的事项，加大监督力度；要着力抓好领导干部报告个人事项等有关制度的督促落实，加强对民主生活会、述职述廉、诫勉谈话等制度的执行力度，不断增强领导干部廉洁从政的自觉性，将各项党内监督制度落在实处；积极推进党务、政务、居务公开，完善党务、政务、居务公开以及办事公开制度，重点推进街道重要信息和涉及公众利益的信息公开，让权力在阳光下运行；结合实际，有针对性地开展重点事项前置介入工作。如，针对我街道低保户较多的情况，创造性地建立了低保申请听证会制度，通过召开居民代表、户籍警、社区居委会全体人员会议，讨论评议申请人是否符合低保条件，是否应当退出低保，让居民自己为低保户把好进入关，畅通退出关。今年以来，街道共进低保13户，出低保48户，较好地做到了低保工作的动态管理。同时，街道还加强了对禁违拆违工作的监督检查，杜绝任何乱收费、乱执法现象，强化街道城管队伍建设，防止任何吃拿卡要情况的发生；加强对街道日常工作的监督检查，如打击传销、冬季征兵、低保金的审批和发放、廉租房、经济适用房的审批和核准等等，为街道营造了廉洁高效的政务环境。

总体来说，我街道的信访举报工作取得了一些成绩，但也存在一些不足。今后，街道的纪检监察信访举报工作将围绕2009-2011年纪检监察信访举报工作目标管理考核要求，以争先创优活动为契机，从以下几方面入手，实现纪检监察信访举报工作的创新提速。

信访稳控工作汇报篇5

按照区、局领导有关信访的要求，我局始终将做好XXX人员的稳定工作当作一项政治任务，作为全局信访工作的重点来抓，严格贯彻落实国家和市局有关政策，密切关注这一特殊群体的生产生活，及时了解情况，随时保持沟通。特别是今年我市是XXX协办城市，在维护社会稳定工作上仍面临着严峻的形势。为了切实把XXXXXX人员的稳定工作与奥运会安全保卫工作一并摆上位,我们在局党委的统一领导下,积极配合有关单位,形成上下联动,左右协调的合力,做了大量卓有成效的工作。2008年，全区XXXX人员中没有发生一例XXX越级上访或群访事件。我们的主要做法是：

一是坚持稳控措施到位做好上访隐患排查梳理工作。目前,部分XXXXX人员上访诉求不合理,一些人员期望值过高,个别群体观念难以转变等问题,使我区不稳定因素依然存在,稳定形势不容乐观。为了加强情况信息的预测分析,我们本着突出重点,全面展开,坚持不懈的原则,进一步排查上访重点工作对象。XXXX前夕，我局会同XXXXXXXX，对XXX名1993年至2006年期间，由XXXXXXXX的基本情况进行了调查摸底，掌握了基本情况。同时,我们还对XXX街XXX名XXXXX,XXX工厂退休职工XXXX,XXXX厂XXXX等因历史原因引发的重点上访人群做了大量的思想疏导和情绪稳控工作,使他们在XXX期间积极配合,未出现越级上访事件的发生。

二是坚持带着深厚的感情解决XXX人员生活困难。维护XXXX人员的稳定,首先在于不折不扣地落实好国家相关政策。2008年，我局根据国家有关文件精神，及时认定审批了XXX人员XXX人、XXX人员XXX人。安排了XXX名参加XXXXXX人员进行了体检,为XXX名体检患病符合条件的人员办理了享受XXXXXX待遇,为XXXXX人员补发了各项补助XXXXX元,为XXX名XXX人员报销医疗费XXXXX元,为XXX名生活困难的XXXXX发放临时补助XXXX万元,为XXXX余名XXXXX等XXX发放XXXX卡,累计价值XXXX万元。这些政策措施的落实,为我们做好教育转化和疏导稳控工作奠定的基础。目前,我区XXXXX群体态度积极,情绪比较稳定。