电梯相关人员岗位职责

电梯相关人员岗位职责（共11篇）

电梯相关人员岗位职责 篇1

电梯操作人员岗位职责

（需上墙悬挂）

1、电梯司机必须持证上岗，无证人员禁止操作。当班期间注意仪容仪表，按规定佩戴胸牌，以便接受领导的监督和检查。

2、严格遵守各项规章制度和安全操作规程。服从分配完成本职工作。

3、熟悉和掌握电梯性能，建立电梯运行、维修记录。建立电梯服务规范、安全生产制度、规范操作规程等档案。配合专业维修公司对电梯定期保养、维护。

4、每天运行前，应做一次简单的检查，在确定无故障的情况下，方可正常运行，做好每天运行记录。

5、做好厢内清洁工作，定期对电梯门进行保养，保持门面光亮整洁。文明服务，礼貌待人。要有高度的工作责任心，对乘客的安全负责。当班时间不擅离工作岗位。

6、不得在当班时间会客，干与工作无关的事情。

7、电梯运行时如出现故障，应立即排除并解救被困人员，立即报专业维修人员修理，宾做好维修记录。

8、保持电梯轿厢内外环境卫生，制止损坏电梯的行为。

9、禁止电梯超载，禁止超重，禁止携带易燃、易爆品。

10、每日工作完毕，须将厢停在基站，切断电源，关好门厅，同时做好记录。

11、严格交接班制度，主动向下班人员汇报当班情况。不准迟到、早退。

12、对岗上发生重大情况和突发事件，要果断采取应急措施，及时上报。

13、严格遵守公司的各项规章制度，完成领导交办的各项临时任务。

电梯安全管理人员岗位职责

（需上墙悬挂）

1、按照国家制定的电梯安全运行规范进行管理。定期参加和接受相关主管单位的业务培训，对相关部门及人员进行技术指导，正确判断和及时处理各项工作。分管单位电梯安全运行管理工作，建立健全电梯管理各项规章制度。

2、做好电梯服务工作，定期巡视电梯运行情况；确保客户及工作人员乘电梯的方便和安全；配合做好每年一次的电梯年检工作和各项检查考核工作。

3、督促驾驶员要按照安全操作规程操作电梯，遇到电梯故障，应立即采取措施，设法让乘客就近安全离开电梯；认真做好电梯运行安检工作；定期开展安全教育。

4、协助特约维保单位检修人员做好电梯安全维护工作，及时通报电梯运行情况，确保安全运行。

5、负责记录电梯维修单位每次维保工作质量情况。

7、在电梯定期检验有效期满前1个月向检验机构做好申请定期检验工作。

6、完成上级交给的突发性、临时性工作。

电梯相关人员岗位职责 篇2

1 井道布置方面

电梯内井道的布置与电梯的机房关系密切, 一旦取消机房, 对重、轿厢、控制装置、驱动设备以及速度管理装置等都要被设置在井道之内, 这就加大了井道布置的难度。如果我们简单的采用扩大井道横截面积或是增加井道高度的办法, 取消机房就变得毫无意义了。要想有效的解决这个问题, 就要通过更加巧妙的办法将控制箱和驱动装置安装到井道的空间之内。

第一种方法就是对驱动装置进行形态上的改造, 如果把驱动装置改成扁形盘式结构, 同时把控制器安装在顶层的层门上面, 这样便能够在井道壁与顶层轿厢之间完成安装工作。第二个办法就是在井道的底坑内安装驱动装置, 在靠近底坑的部位把控制装置安装在井道壁和轿厢之间。第三种方法就是在顶层部分的井道壁上预先留下孔洞, 以用来进行驱动和控制装置的安装。这三种方式都能在不增加井道空间的情况下, 完成电梯装置的安装, 但是, 也都存在着各自的优点和弊端, 方法一的优势在于限速和驱动装置的工作状态和方式与有机房的电梯十分相似, 可以方便的进行控制装置的调试和维修工作。弊端是驱动器的外形会制约电梯的额定速度、载重量以及提升高度的最大值, 在进行盘车的紧急操作时也比较困难。方法二的优势就在于驱动装置的大小不会对电梯的额定速度、载重量和提升高度造成影响, 同时盘车的紧急操作也非常方便, 弊端是其限速和驱动装置与传统的电梯的运行方式不同, 需要进行相应的调整和改进才能工作。方法三的优势是不仅能够使限速和驱动装置的额定重量和速度得到提高, 同时限速和驱动装置也可以与普通电梯通用, 在紧急盘车的维修和操作方面也更加方便。弊端是开孔操作的需求会对顶层和井道侧壁的厚度产生一定的要求, 同时还需要在开孔的位置外侧进行检修门的设置。

2 驱动方式方面

无机房电梯建设的一个重要方面就是进行驱动方式的改进。目前来说, 比较新型的驱动形式主要有对轿厢采用直线电机、摩擦传动以及钢丝引导等三种驱动方式。这三种方式都具有共同的指导思想, 就是采用对传动机构的环节进行简化或者对驱动装置的大小进行压缩的办法来解决井道布置的困难。

第一, 通过钢丝绳的牵引来完成驱动。与传统的驱动方式相比, 钢丝绳牵引的方式有两大不同, 其一是进行牵引的比率是2:1, 将牵引驱动的转矩变成原来的一半并将牵引轮的转速提高为原来的二倍, 来实现主机外形尺寸的压缩。其二便是进行主机的无齿驱动和外型上的扁形盘式改造, 使新型的驱动主机能够顺利的安装在井道壁和轿厢之间。第二, 通过钢丝绳进行牵引式驱动。在这种驱动形式中, 传统的圆形钢丝绳被扁形钢丝绳所取代, 这样即使是两种钢丝绳的径比相同, 也会使牵引轮的直径变小, 在减小牵引驱动转矩的同时还能够提高牵引轮的转速, 这样做就使驱动装置的尺寸在外型上大大缩小了, 可以更容易在井道壁与轿厢之间进行安装。第三, 通过直线电机来实现驱动。这种方式的驱动不需要进行对重, 可以直接在轿厢上进行永久磁铁的安装, 在井道壁上固定上线圈, 组成一个直线电机来直接进行轿厢的运动驱动。此外, 在对重上也可以进行线圈的架设, 同时在适当的井道壁上进行永久磁铁的安装, 这样一来直线电机就能都进行轿厢的间接驱动。第四, 驱动的动力来自摩擦轮。这种驱动是采用在轿厢底部直接安装摩擦轮的方式来进行驱动, 摩擦轮可以通过接触轿厢的导轨, 再借助压轮产生的正压力, 主机驱动起来会使摩擦轮产生摩擦, 进而使轿厢在导轨上发生运动。以上四种方式进行驱动, 都能够实现无机房电梯内的井道布置, 仔细分析其利弊, 根据实际情况进行最有利的选择, 同时在实践中不断进行经验的积累以实现技术的不断完善。

3 控制系统方面

与传统的电梯相比, 无机房电梯在控制方面表现出了更好的便捷性、稳定性以及灵活性。第一, 在灵活性方面, 由于电梯的布线是很复杂的, 为了方便起见, 一般会在驱动主机附近的位置进行控制柜的安装, 采用的安装形式主要有三种, 其一, 在井道的顶层进行驱动装置的安装, 把处在顶层的控制器同层门做成一个整体;其二, 在井道的底部安装驱动装置, 把控制器改造成壁挂式, 安装在井道壁与底层轿厢之间;其三, 在井道壁的孔洞中安装驱动装置, 控制器同样要改造成壁挂型一起安装在孔洞中;第二, 在便利性方面, 无机房电梯的控制系统主要有以下几个表现, 其一, 要弄清井道内安全、动力、控制以及照明的电路布线情况, 在此基础上选取合适的电器设备进行安装;其二, 控制柜要想顺利安装一定要满足能够进行壁挂、外形小巧、尺寸轻便的要求;其三, 控制柜的防止位置应该便于进行检查和维修;第三, 在控制的稳定和可靠方面, 由于减少了机房的部分, 无机房电梯的井道布置显得更加紧凑, 所以检修的难度也会增加, 所以对于可靠性的要求也更高。在进行设计的时候, 要选用可靠性高以及使用寿命长的电器元件和设备, 尽量减少检修出现的次数。因为电气线路会对井道附近的的控制系统造成干扰, 所以在控制系统的设计上应该选取更好的硬件和软件来排除干扰。串行通讯作为新的技术手段, 能够实现电缆和导线数量的减少, 同时进行更加稳定的信号交换。

4 结论

综上所述, 无机房电梯较之传统的电梯在设计和功能方面都有了进一步的发展, 但是, 由于其特殊性, 也给井道设计、驱动方式和控制系统等方面带来了更多的困难和挑战, 所以, 我们在无机房电梯的建设过程中, 一定要对电梯各部分进行适当的设计和调整, 实现电梯技术的不断发展。

参考文献

[1]萧涵.无机房电梯关键技术的探讨[J].电梯工业, 2007, 8 (1) :20-23, 13.

电梯相关人员岗位职责 篇3

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中图分类号：D669.69 文献标识码：B文章编号：1008-925X（2012）11-0115-02

具统计，我国现阶段共有8000多万残疾人，约有6.9%的人口是65岁以上的老年人，到2020年，老年人口将达到1.3亿，此外，还有为数众多的出行有障碍的婴、幼儿和孕妇等群体（以下统称残障人员）。面对如此巨大的残障群体，同时伴随着“以人为本，科学发展”等理念逐渐的深入人心，人们的观念开始改变，已经意识到在我们普通人便捷出行的同时也必须要满足残障人员无障碍出行的需要。因此，世界各国的电梯生产厂家纷纷推出适用于残障人员的电梯。下面根据适用于残障人员的电梯国家标准及我自己的开发体会，对适用于残障人员的电梯轿厢设计进行初步探讨。

首先，需确认一下与电梯功能直接相关的残障类型：

a）生理残障：行动不便的人员需要使用轮椅车、拐棍、拐杖、步行架、助行手扶车等；耐力和平衡机能障碍者表现为行动缓慢、平衡能力差；还有上肢功能下降的灵活性障碍者。

b）感官残障：盲人、弱视及色盲的视觉障碍者；聋、听力差的听觉障碍者以及语言交流困难或无法用语言交流的语言障碍者。

c）智力残障：对操作装置领悟能力低下的学习残障人员。

其次，需要特别说明的是：例如幽闭恐怖症等与电梯功能不直接相关的残障类型不在本次考虑的范围之内。

以下是对轿厢设计的具体要求。

1 轿厢尺寸要求

具有单一入口或贯通入口的轿厢应具有适当的宽度和深度尺寸，以便使用轮椅车的乘客进出轿厢。对于定员6人，额定载重450kg的轿厢来说，轿厢应适用于一位使用轮椅车的乘客使用，轿厢宽度最小为1000mm，轿厢深度最小为1250mm；对于定员8人，额定载重630kg的轿厢来说，轿厢应适用于一位使用轮椅车的乘客和一位伴随人员使用，轿厢宽度最小为1100mm，轿厢深度最小为1400mm；对于定员17人，额定载重1275的轿厢来说，轿厢应适用于一位使用轮椅车的乘客和多名其他乘客使用，轮椅车也能够在轿厢内转向，轿厢宽度最小为2000mm，轿厢深度最小为1400mm。以上提到的轿厢宽度是指未装潢的轿壁内表面之间的水平距离，该距离与入口平行测量；轿厢深度是指未装潢的轿壁内表面之间的水平距离，该距离与入口垂直测量；轿厢尺寸为未装潢的轿厢尺寸，如果轿壁装潢可能减小规定的最小尺寸，则其厚度不应超过15mm。

2 轿厢内的设施

2.1 扶手：

为了方便残障人员在轿厢运行时站稳扶好，应至少在一面轿壁上安装扶手，该扶手抓握部分截面的任何尺寸应在30mm至45mm之间，如有棱角，其最小半径为10mm。抓握部分与其所固定的轿壁之间的间隙应至少为35mm。抓握部分顶边距地板高度应在（900±25）mm范围内。如果扶手的位置阻挡了按钮或操作装置，扶手应断开，以便能清楚地看到按钮和操作装置。扶手的凸出末端应封闭且应朝向轿壁，以减小有关伤害的风險。

2.2 折叠椅： 当有些场所需要设置折叠椅时，其应具有如下特性：

a）座面距地板的高度为50mm±20mm；

b）深度为300mm到400mm之间；

c）宽度为40mm到500mm之间；

d）所能支撑的质量至少为100kg。

2.3 镜子： 对于定员6人及8人规定的轿厢最小尺寸，使用轮椅车的乘客不能够在轿厢内自由转向，应安装一个使乘客退出轿厢时能观察到身后障碍物的镜子。如果采用玻璃镜子，应使用安全玻璃。

当轿厢壁板过渡反光或进行了镜面装饰，应采取措施以避免对视觉障碍的乘客造成视觉混乱，例如采用装饰玻璃或使镜子的底边距地板的垂直距离不小于300mm等。

3 操作装置

电梯的操作装置分为层站操作装置和轿厢操作装置。层站操作装置又名呼梯盒，设置在每一层临近厅门处，用于呼叫电梯到该层站。轿厢操作装置又名操纵盘，设置在轿厢内，用于控制电梯到达所需层站，并显示轿厢当前位置及状态。本次仅对设置在轿厢内的操纵盘进行说明。

3.1 按钮： 操纵盘上的基本按钮包括选层按钮、警铃按钮、开门按钮及关门按钮。警铃按钮符号为黄色并标识为铃形图案。选层按钮应布置在警铃和开关门按钮的上方；单行水平布置时，选层按钮应按照从左到右的顺序排列，单行垂直布置时，选层按钮应按照从底部到顶部的顺序排列，多行垂直布置时，应按照先从左到右，再从底部到顶部的顺序排列。

按钮活动部件的最小面积为490mm2，内切圆的直径为20mm，活动部件需通过视觉对比和触觉（凸字符）从表面板或其周围来识别。建筑物出口层的按钮应比其它按钮高（5±1）mm且宜为绿色。按钮符号的位置宜在按钮的活动部件上或其左边10mm～15mm处。字符凸出的高度最小为0.8mm。按钮活动部件之间的距离为最小10mm。选层按钮与其它按钮组之间的间距至少是两个呼梯按钮活动部分间距的两倍。任何按钮的中心线均应布置在距地板900mm～1200mm之间，距轿厢拐角400mm以上的位置。

按钮的操作力应在2.5N～5.0N之间，按下按钮后需要让乘客感知所按的按钮已被操作。若按下的信息已被登记，那么登记反馈应是可见和可发声的，声级可在35dB～65dB之间调整。即使呼梯信号已经被登记，也必须为每次按钮操作提供听觉信号。

3.2 轿厢信号： 位置信号通过显示器表现，应设置在操纵盘上或其上方。显示器的中心线距轿厢地板高度应在1600mm～1800mm之间。显示楼层的数字高度应不小于30mm，且不宜大于60mm。附加显示器可以设置在其它位置，如轿门上方或其它轿厢操纵盘上。如果在轿门上方之类的高处设置了一个附加显示器，那么轿厢操纵盘上的显示器可设置在1600mm以下。当轿厢停站时，应至少采用一种官方语言告知乘客轿厢的位置，声级可根据现场情况在35dB～65dB之间调整。若警铃按钮被操作，则紧急报警装置启动。该装置应可发出视觉和听觉信号，安装在轿厢操纵盘上或其上方。其组成包括一个黄色的发光象形图和听觉信号来表明紧急报警信号已发出；一个绿色的发光象形图和听觉信号（语音连接）来表明紧急报警已被登记，该听觉信号的声级应能根据现场情况在35dB～65dB之间调整。

3.3 操纵盘的布置位置： 轿厢操纵盘的位置应布置如下的轿壁上：

a）中分门时，应设置在进入轿厢时的右侧；

b）旁开门时，应设置在关门到位侧。

对于有两个轿厢入口的电梯，每个入口均应满足以上两条的规定。

对适用于残障人员的电梯设计的展望

作为电梯的设计人员，我们一直致力于让使用电梯的每一位乘客都能有安全、方便并且舒适的感受。随着科技的发展，更人性化的发明也必将更多的应用到电梯设计当中。例如更节能的太阳能电梯、更静音的磁悬浮导轨电梯等。而针对残障人员的设计，意念控制电梯也是可以预见的。我们将为了世界的残障人员的幸福感而不懈的努力奋斗！

参考文献 

营业厅相关人员岗位职责 篇4

1．参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。

2．负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。

3．定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。

4．根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。5．负责重大营销合同的谈判与签订。负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；提议下级部门和直接下级的激励原则。

6．主持制订、修订销售经理、区域经理的工作程序和规章制度，经批准后施行。

7．进行直接下级的岗位初复试，并做最后确定；提出对直接下级的培训计划、绩效考评原则，商讨并确定绩效考评方法；制定营销系统专业培训计划并协助培训部实施。

8．参与讨论确定公司部门级组织结构；协助董事长建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。

9．负责分解下达的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作；提升下级的工作效果和工作效率；为下级描绘公司的战略意图和远大前景。

10．定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。

销售经理岗位职责：

1、销售计划、组织与客户管理。营销范围的把握与市场现状调查；安排订单的业务。销售目标与定额的设订和管理，科学而有效的营业分析。

2、决定新设客户的交易条件。从客户处做市场观察，支援客户的计划方案，为客户做销售促进指导。

3、与客户人际关系的确立。客户的销售统计和销售分析，客户的经营分析指导、客户资金运转指导及信用调查。

4、商品及销售基础知识的传授。帮助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率;负责协调好展厅所有人员的工作联系；协调销售顾问和其它部门的工作;

5、陪同销售及协助营销。要求销售顾问每天打回访电话，跟踪每一位潜在客户;

6、传达上级领导的指示和要求，并监督实施;负责展厅及车辆卫生;依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全;

7、销售事务与公司内部联络。每日销售活动、售后服务指导及抱怨处理向总经理分别汇报前一日工作和当日工作安排;每日、周、月销售总结、汇报。帐款回收。

8、安排好销售顾问每天工作和交车事宜;定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习;

9、搜集竞争者情报，掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报;

10、完成上级领导交给的其他工作。

销售区域经理岗位职责：

1.作为公司与二网之间的纽带，与区域内二网建立并保持良好的关系；依据公司整体营销目标及营销策略，完成公司分配的区域销售任务。落实并协调公司的销售策略和市场策略；

2.关注区域内经销商的销售活动和设施，确保公司的销售方针得到有效执行；通过对需要改进的方面提出建议，来提高经销商运营状况；及时反馈所管辖销售区域内客户信息及市场信息。

3.负责培养并管理下属销售人员。支持并确保区域内经销商能够完成销售目标；协助开拓区域市场和渠道建设；

4.保持公司产品在区域的满意度，并负责市场渠道开拓。及时进行销售情况汇报。

5.收集并总结区域内的数据及信息，收集分析本市场和竞争对手产品、价格、销售策略等信息，反馈给公司；

6、分析区域内二网的销售业绩、市场份额、广告、市场推广活动、库存状况、财务状况等，提出有益于提升销量及品牌知名度、美誉度的建议或方案；

7、指导和监督下属人员开展工作，提升其业务能力及自身素质； 与公司的其他部门紧密合作并提供支持。

8、完成领导安排的其他任务。

销售顾问的职责

1、忠诚于企业，热爱销售职业，专注销售工作；

2、熟悉行业知识、企业知识和产品知识及掌握销售知识与技能；

3、积极开拓业务，按时保质完成上级下达的任务指标；

4、及时地、如实地向上级汇报或反馈市场信息；

5、负责办理同客户联系和日常发货工作，高标准地为客户提供优质服务和妥善处理客户意见，以提高客户的满意度；及时了解客户需求，反馈产品情况，并及时向直接上级汇报；

6、收集潜在客户核心客户资料，维护老客户，拓展新市场，建立与扩大销售网络，提升销量；协调相关客户及业务关系，走访客户；

7、讲究团队精神，与上级、同事、其他部门人员保持良好的协作关系；

8、不断学习新知识与新技术，提升自身的专业能力与职业素质；

9、根据部门制定销售目标，拟定自己的撰写周报、月度及销售计划并实施；

10、讲求销售礼仪，注重职业形象，树立企业良好的公众形象。

11、完成领导交办的其他任务。

销售内勤岗位职责：

一、与市场销售人员的联系

1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，按要求进行市场信息收集并提供信息简报，及时上报主管领导。

2、日常客户服务，处理客户抱怨，客户咨询电话的接听及电话记录。建立客户信息档案（涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式）；对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的沟通及公司文件的及时传达。做好本部门的档案管理工作，按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。销售人员所需资料的整理;销售会议的安排、记录及跟踪结果。

二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理

1、销售物料的管理

(1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核);(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;(3)物品、资料信息的寄出方式的选择;(4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);(5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;(6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;建立客户档案，并定期进行回访。

2、购销合同的存档、登记。对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售主管，及通报给销售顾问。

3、发货(双人或多人复核)发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立明细帐目，按时登记明细帐目。

4、开票(双人或多人复核)开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。

5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件。

三、销售部内部管理

1、对日常材料的复印、盖章等的工作；掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类信函，以及书面或电话形式通知的会议。

2、日常材料包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备;协助销售人员编写商务文档，编制商务文件。

3、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责客户业务往来和登记管理，负责客户的分类建立和保管，负责政策文件、销售合同、数据资料的保管;建立用户档案。

4、每日公司邮箱、行业网站的查看，网络信息的管理和维护，接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。

完成领导交给的其他任务。

销售订单管理岗位职责：

主要是订单执行的管理，即对订单的情况的记录、跟踪和控制，包括针对销售合同的执行；控制订货价格、数量和客户、业务员信用管理；随时对订单完成情况的跟踪、控制订单的实际执行；根据实际补货情况实现追加执行订单；进行比较并显示订单执行差异，并通过业务和分析报表进行订单执行情况的反映。按合同要求给工厂做好衔接工作。

1.负责集团公司的销售订单信息的整理，汇总及有效分析。录入相关资料,建立客户档案,根据市场不同定位进行客户分类管理,并随时更新、维护和完善;负责向客户准确传达、解读公司各阶段销售政策内容。

2.负责集团公司预计销售数据的搜集、整理;数据统计及分析；定期对客户资料各项数据进行统计、分析,具体报表内容及格式统一,汇总月度报表,上报主管,并根据需要,分发给相关部门人员;另外根据公司的需要,提供随机报表,供公司领导及时了解网络情况。同时作为各项合约配送的依据。

3.负责集团公司销售订单的分类、合理派单生产。负责结合销售订单情况及预计销售情况，与各工厂协商沟通的生产计划及排期;4.负责跟进集团公司销售订单的生产及发货，生产计划执行进度、异常情况跟进。订单明细、发货要求及发运方式注意事项、进仓情况等,跟进订单的完成状态及到货异常的处理;5.江淮、知豆车辆到新车后，入户需要做的表格，车架号信息及行车证照片制作；售后手续办理和保修卡上传，档案手续跟踪业务。客户回访，车况信息（3-5天必须回访）。

6、卓智系统配件的销售和录入电脑信息、出库。雷丁新销售客户终端需录入dms系统(办理保险)。雅马哈新客户录入系统后，必须点检，后期需每周查询是否有需要点检的客户信息。所有零售客户的电子档案录入。(钱江录入后，保修卡归档提交给售后张慧英。雅马哈、电动车档案录入系统后，自保存档案)。

7、统计二网进销存，签协议，登记客户信息；订购整车车辆的物流运输跟踪情况。

8.完成上级领导安排的其它工作。

财务主管岗位职责

1.主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作；组织协调、指导监督财务部日常管理工作，监督执行财务计划，完成公司财务目标；

2.根据公司中长期经营计划，组织编制公司综合财务计划和控制标准；

3.建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、预算、资金运作等进行总体控制；

4.主持财务报表及财务预算决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整；

5.正确进行会计核算，填制和审核会计凭证，登记明细账和总账，对款项的收付，财物的收发，增减和使用、经费收支进行核算；

6.对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及审计工作；

7.比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制；

8.对公司重大的投资等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制；对本部的管理制度的制订、修改权；公司战略制定参与权，公司运营决策建议权和参与权，公司资本运作监控权，财务报表审核权。

9.与财政、税务、银行等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系；

10．向董事长汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，提出有益的建议。制定本企业会计制度；

11．负责定期财产清查。负责公司固定资产的财务管理，按月正确计提固定资产折旧，定期或不定期地组织清产核资工作；

13．正确计算收入、费用、成本，正确计算和处理财务成果，具体负责编制公司月度、财务报表；

14．根据规定的成本，费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合规定；

15、及时做好会计凭证、财册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作；

16、根据会计制度规定，设置科目明细账和使用对应的账簿，认真准确地登录各类明细账，要求做到账目清楚，数字准确，登记及时，帐证相符，发现问题及时更正；

17、按照公司财会制度和核算管理有关规定，负责公司各种核算和其他业务往来账工作；

18、及时了解、审核公司材料、设备、产品的进出情况，并建立明细账和明细核算，了解经济合同履约情况，催促经办人员及时结算和出入库手续，进行应收应付款项的清算；

19、组织学习，提高财务人员的业务水平;20、完成领导交办的其他工作。出纳员岗位职责

1、要认真审查各种报销或支出的原始凭证，对违反国家规定或有误差的，要拒绝办理报销手续。

2、要根据原始凭证，记好现金和银行帐。书写整洁、数字准确、日清月结。

3、严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金，保持现金实存与现金帐面一致。

4、负责到银行办理经费领取手续，支付和结算工作。

5、负责支票签发管理，不得签发空头支票，按规定设立支票领用登记簿。

6、加强安全防范意识和安全防范措施，严格执行安全制度，认真管好现金、各种印章、空白支票、空白收据及其他证卷。

7、负责作好工资、奖金等经费的造册发放工作。

8、负责编造每月的现金支出计划，分清资金渠道，有计划的领取和支付现金。

9、及时与银行对帐，作好银行对帐调节表。

10、根据规定和协议，作好应收款工作，定期向主管领导汇报收款情况。

会计岗位职责

1、负责记好财务总帐及各种明细帐目。手续完备、数字准确、书写整洁、登记及时、帐面清楚。

2、负责编制月、季、年终决算和其他方面有关报表。

3、协助主管编制并执行预算。定期核对固定资产帐目，作到帐物相符。

4、认真审核原始凭证，对违反规定或不合格的凭证应拒绝入帐。要严格掌握开支范围和开支标准。

5、配合业务人员查询库存、绩效情况，关注绩效情况，每月10号、15号、20号、25号、30号宣布绩效情况，并依据绩效造工资表。协助出纳作好工资、奖金的发放工作。

6、按期填报审计报表，认真自查，按时报送会计资料。

7、每月书面向经理汇报财务情况，当好经理参谋，发挥财务监督作用。

8、定期装订会计凭证、帐簿、表册等，妥善保管和存档。

9、负责掌管财务印章，严格控制支票的签发。

学校财务部门相关人员岗位职责 篇5

1、熟悉了解、掌握各项财经法规政策，严格执行财经制度。

2、及时复核记帐凭证，保证其分录正确，部门项目号码无误，计算准确手续齐备，原始凭证规范，并做好复核记录。

3、发现问题及时提出，并提出改正意见，交责任人予以更正。

4、全面了解各单位各项资金使用情况，对超支单位严格控制，当好领导参谋、助手。

5、正确使用微机，依照规定进行微机的使用和安全维护。

6、遵守职业道德，严守校规校纪，做好文明服务。

市场营销部相关人员岗位职责范本 篇6

(1)进行市场调研，分析季节变动相关关系，协助营销经理制定销售目标。

(2)分析市场占有率，进行销售的策划、落实和进行。

(3)进行对销售员的培训、指导和监督，对营销员进行各项活动的指引。

(4)协助草拟销售计划，上呈营销经理。

(5)内部与各部门协调沟通，及时将客户建议反馈部门改善。

(6)对外公关，提高酒店知名度，及时推广酒店的项目。

(7)对营销员进行业绩评估。

电梯相关人员岗位职责 篇7

2. 成本核算流程及成本分配分摊方法的制定和持续优化;

3. 材料领用明细资料的审核;

4. 生产日报、月报的审核;

5. 物料清单(BOM)、标准成本卡片的创建和维护;

6. 每月制作间接费用的分配表;

7. 成本分析并提出降低成本方案;

8. 成本相关会计凭证的制作和结转;

9. 存货盘点、库龄分析、减值测试;

10. 材料及库存商品等的收、发、存台账维护;

11. 全面预算中有关营业成本的预测;

各级教学能手评选相关人员职责 篇8

领导小组：

组 长：李广权专干，负责全面工作，做好指导、协调、把关等全局性工作。

组 员：罗宏均 贾军利 王军茹。负责提供打分表，收集评赛资料、公示评选结果，做好组长分配的其他工作。负责资格审查、抽签、备课、提供备课稿纸、提供参赛教师的顺序。

后勤保障组：侯 飞 梁建堂 梁天让。做好教学业务服务和后勤保障服务。提供场地、评委就坐桌椅、教具、设备及其他相关设备，按时开校门、备课室门等，如遇本活动时间与学校上课时间不一致，负责本次提供活动上课铃声。提前5分钟安排学生进入教师授课。

赛点学校工作职责：

一、加强环境建设，营造良好氛围。

1、设立教学能手评选活动安排通知展板等；

2、加强校园文化氛围建设，环境美观、卫生干净；

3、报送活动信息，加大文字、图片宣传力度。

二、强化组织管理，做好充分准备。

1、精心安排，强化管理；

2、准备好上课教室、备课室、休息室等场所及评委就坐桌椅等；

3、做好后勤服务，从按时开关校门、教具提供等后勤保障工作；4加强门禁管理和师生安全教育管理，安全工作万无一失。

评 委：

第一组：李公平（组长）王春丽 姚红录 第二组：黄军梅（组长）吴建红 程龙军

1、评赛当天8：00召开评委会，遵守纪律，完成职责；

2、熟悉评分标准，坚持同一标准不变，对参赛教师评分；优劣要有差异，打分结果保留整数；

3、课型自定，提倡高效课堂形式；

4、参赛教师说课答辩时，学生在教室完成作业，保证学生安全；

5、答辩题目必须根据课堂教学内容提出，贴近教师教育教学实际；

6、成绩当场汇总，相加为该同志得分，告知参赛教师。不主动上交教案者酌情扣分。

7、组长负责将选手的教案、所有上课评分表、说课答辩评分表、成绩汇总表收齐、装订，交贾军利老师处；

8、纪律强调：评委手机调到静音或震动状态；评委相互之间不提倡推荐选手；活动结束前，不便于透漏有关评赛的敏感信息；不能解决的问题，及时与组长联系。

参赛教师：

电梯相关人员岗位职责 篇9

起重机械平安管理机构和相关人员岗位职责

本单位主要负责人是（），在公司担当（）;平安管理负责人是（），在公司担当（）;起重机械平安管理员是（），在公司担当（）。

一、平安管理机构的职责：贯彻执行国家特种设备有关法律、法规和平安技术规范及相关标准，负责落实用法单位的主要义务;

担当高耗能特种设备节能管理职责的机构，还应当负责开展日常节能检查，落实节能责任制。

二、主要负责人是指起重机械用法单位的实际最高管理者，对其单位所用法的起重机械平安负总责。

三、平安管理负责人是指用法单位最高管理层中主管本单位特种设备用法平安管理的人员，其职责如下：

(一)帮助主要负责人履行本单位起重机械平安的领导职责，确保本单位起重机械的平安用法;

(二)宣扬、贯彻《中华人民共和国特种设备平安法》以及有关法律、法规、规章和平安技术规范;

(三)组织制定本单位起重机械平安管理制度，落实起重机械平安管理机构设置、平安管理员配备;

(四)组织制定起重机械事故应急专项预案，并且定期组织演练;

(五)对本单位起重机械平安管理工作实施状况进行检查;

(六)组织进行隐患排查，并且提出处理看法;

(七)当平安管理员报告起重机械存在事故隐患应当停止用法时，立刻作出停止用法起重机械的决定，并且准时报告本单位主要负责人。

四、平安管理员是指具体负责起重机械用法平安管理的人员，其主要职责如下：

(一)组织建立起重机械平安技术档案;

(二)办理起重机械用法登记;

(三)组织制定起重机械操作规程;

(四)组织开展起重机械平安训练和技能培训;

(五)组织开展起重机械定期自行检查;

(六)编制起重机械定期检验方案，督促落实定期检验和隐患治理工作;

(七)根据规定报告起重机械事故，参与起重机械事故救援，帮助进行事故调查和善后处理;

(八)发觉起重机械事故隐患，立刻进行处理，状况紧急时，可以决定停止用法起重机械，并且准时报告本单位平安管理负责人;

(九)订正和制止起重机械作业人员的违章行为。

来源：网络整理

电梯评审管理人员试题 篇10

第一部分

共10道题，按题号任选2道，每道30分，共60分

1、《特种设备安全法》对于电梯施工单位在电梯安装、大修施工前未办理告知或电梯安装、大修施工验收后30日未将有关技术资料移交使用单位的有何相关规定？对使用未经检验的电梯有何处罚规定？

答：①电梯施工单位在电梯安装、大修施工前未办理告知或安装、大修施工验收后30日未将有关技术资料移交使用单位的，特种设备安全监察管理部门责令限期整改，逾期未改的处1万—10 万元罚款。

②对于电梯安装、改造、大修未经检验机构检验使用的可处3万元—20万元罚款，没收违法所得，情节严重的撤销许可证、营业执照。

2、乘客电梯层门安装完成后，应符合哪些要求？ 答：①地坎水平度≤2%

②地坎应高出装修地面2—5mm ③层门门扇与门扇、门扇与门套、门扇与地坎的间隙客梯应为1—6mm，货梯应为1—8mm，④层门地坎至轿门地坎的水平距离≤30mm且偏差应为0~~＋3mm ⑤门锁啮合深度≤7mm

3、电梯轿厢导轨安装有哪些要求？

答：轿厢导轨每5m垂直度不大于0.6mm，导轨全厂垂直度不大于1.2mm，导轨接头处不应有连续缝隙，且局部缝隙不大于0.5mm，导轨接头台阶不大于0.05mm，两列导轨间距离偏差0—2mm。

4、电梯作业人员较容易发生的安全事故有哪几种？

答：较容易发生的安全事故有：a剪切、b挤压、c坠落、d撞击、e被困、f火灾、g电击等安全事故

5、电梯（垂直）运行速度有什么要求？

答：不大于额定速度的105%，不小于额定速度的92%。

6、监督检验机构在监督或定期检验结束时，发现哪些问题应向受检单位出具《特种设备检验意见通知书》？ 答：①施工过程记录或保养记录不完整

②电梯存在不合格项 ③自检数据存在多处较大偏差

④使用单位存在不符合电梯相关法规、安全技术规范的问题

7、电梯整机检验现场环境应具备哪些条件？

答：①环境温度5—40℃

②电流波动±7% ③空气中无腐蚀性和易燃气体及导电尘埃

④现场清洁、无无关设备、物品，基站及相关层站放置警示标识 ⑤对井道进行必要的封堵

8、怎样做平衡系数测试？

答：轿厢分别以额定载荷的30%、40%、45%、50%、60%做上、下全程运行，当轿厢和对重运行到同一水平位置时，记录电动机电流值，绘制曲线图以上、下运行曲线交点确认平衡系数。

9、电梯安装要做哪些试验、测试？ 答：①轿厢上行超速保护装置试验

② 耗能缓冲器试验 ③轿厢限速器－安全钳联动试验

④对重限速器—安全钳联动试验

⑤平衡系数试验 ⑥空载曳引力试验 ⑦运行试验

⑧消防返回功能试验 ⑨电梯速度

⑩上行制动试验 11）下行制动试验 12）静态曳引试验

10、GB/10058-2009《电梯技术条件》交付使用前的运行考核有哪些要求？

答：轿厢分别以空载、额定载荷2种工况，按产品设计规定的小时启动次数和负载持续率各运行1000次，每天运行不小于8小时，电梯应运行平稳，制动力可靠，连续运行无故障。第二部分 共5道题，按题号任选1道题，40分

（以下口试题，不设标准答案，根据其了解的情况酌情打分）

1、直梯常见的事故有哪些？（就其中一种事故分析）造成事故的原因有哪些？怎样预防这种事故的发生？

答：①剪切事故、挤压事故、坠落事故、被困事故、电击事故、火灾事故

②维保、安装人员安全生产事故

使用单位操作人员违规事故 乘客不规范使用事故

③安装现场严格检查、安全三级教育、安全技术交底

对查出安全隐患不放过、责任人深刻检讨、无责任落实不放

过、无处理结果不放过、无整改措施不放过

2、扶梯常见的安全事故有哪些？（就其中一种事故进行分析）造成事故的原因有哪些？怎样预防这种事故的发生？

答：扶梯事故有1）梯阶塌陷、梯阶逆转、裙板间隙大、上下踏板踩翻、跌落、三角区域挤压伤害、梳齿板间隙夹脚及衣裤

2）维保单位工作缺失、隐患未及时发现、违规操作、短接安全回路、制造单位设计缺陷、材质粗劣、工艺不符合标准要求

3）使用单位及时对扶梯运行状况进行检查、发现隐患及时停梯、进行应急演练、加强维保人员培训教育

3、就你公司的质保体系文件讲述你的管理职责？

答：工程部经理按质保体系文件的工作流程要求，对各个安装工地严格管控，项目经理专管项目质量及进度，安全员对工地现场加强巡查，严格管理安装小组，进场前进行详细的安全技术交底、安全培训，对工装工具严格检查，人员进场严格报备审查，对主检项目严格把关，对工程质量专人检查，保证合格率达到95%以上。

4、讲述你单位特种设备生产情况及特点？ 答：

5、简述你单位电梯安装、改造、维修施工质量控制的规定有哪些？ 答：制定完整的质量保证体系文件，形成质量目标计划，贯彻质量方针，实现质量目标任务，对施工过程进行严格的管理，对过程记录文件、作业文件认真检查落实，实现严格的检验与试验制度，对不合格项目实行一票否决，不断提升质量，改进服务，为社会提供高质量的电梯设备。

①文件控制程序

②记录控制程序

③合同控制程序

④内部审核控制程序

⑤管理评审控制程序 ⑥材料和零部件控制

⑦电梯安装过程控制 ⑧电梯维修服务控制程序

⑨焊接控制程序

⑩检验与试验控制程序 11）设备和检验检测仪器控制 12）不合格品控制 13）质量改进与服务控制 14）人员培训、考核及管理控制15）外包控制程序 16）执行特种设备许可制度控制16）质量计划控制程序 第三部分：现场口试考核题目共10道题，按题号任选2道

1、监督检验限速器安全钳联动试验方法？

2、监督检验施工单位要提供的资料

3、根据检规的要求，电梯检验都要做哪些试验？

4、电梯容易发生哪些安全事故？

5、电梯平衡系数怎么做？

6、电梯下行试验的方法？

7、电梯空载试验的方法？

8、扶梯的参数有哪些？

9、整梯检验应具体哪些条件？

10、电梯运行试验的方法？

一、轿厢限速器-安全钳联动试验分定期检验和监督检验两种情况，下面以监督检验为主要内容说明如下：施工监督检验由施工单位进行试验，检验人员现场观察、确认。试验方法：轿厢装载有额定载荷，以检修速度下行，人为使限速器开关动作，进行限速器、安全钳联动试验，限速器-安全钳动作应当可靠，轿厢制停。

二、监督检验施工单位要提供的资料：施工单位安装许可证、安装告知书、施工方案、现场施工人员特种设备作业人员证、施工过程记录、自检报告、安装质量证明书、电梯整机型式试验合格证、产品合格证、机房设备间及井道布置图

三、根据检规的要求，电梯都要做如下实验：

1、轿厢上行超速保护装置试验

2、耗能型缓冲器试验

3、轿厢限速器-安全钳联动试验

4、对重限速器-安全钳联动试验（如有）

5、平衡系数试验

6、空载曳引力试验

7、运行试验

8、消防返回功能试验

9、电梯速度

10、上行制动试验

11、下行制动试验

四、电梯容易发生哪些事故：

1、剪切

2、挤压

3、坠落

4、撞击

5、被困

6、火灾

7、电击

五、平衡系数试验：轿厢分别以额定载荷的30%、40%、45%、50%、60%做上、下全程运行，当轿厢和对重运行到同一水平位置时，记录电动机电流值，绘制曲线图以上、下运行曲线交点确认平衡系数。

六、电梯下行制动试验方法：轿厢装载1.25倍额定载荷，以正常速度下行至行程下部，切断电动机电源，曳引机应当停止运转，轿厢应当完全停止，并且无明显变形或损坏，此试验由施工单位进行试验，检验人员在现场观察、确认。

七、空载曳引力试验：将上限位开关、极限开关和缓冲器开关短接，以检修速度空载将空轿厢提升，当对重压在缓冲器上后，继续使曳引机按上行方向旋转，观察是否出现曳引轮与曳引绳产生相对滑动现象，或者曳引机停止旋转。

八、扶梯的相关参数：

1、提升高度

2、倾斜角度30°、35°

3、梯阶宽度

4、速度

5、安装场所

6、控制方式

7、运行方向

8、动力和照明电源

9、操作方式

九、扶梯的安全装置有：

1、梳齿板接触器触发装置

2、梯级链断裂保护装置

3、扶手带进出口处接触器

4、梯级监控

5、运行检查

6、梯级缺失检查

7、超速和欠速检查

8、改变运行方向检查

9、梯级上冲装置

10、相位监控

11、紧急停止按钮

12、制动器监控

13、电子防逆转装置

14、机械防逆转装置

15、围裙板内上下两端接触器保护

十、整梯检验应具备的条件：

1、机房或者机器设备间的空气温度保持在5℃—40℃之间

2、电源输入电压波动在额定电压值±7%的范围内

3、环境空气中没有腐蚀性和易燃气体及导电尘埃

4、检验现场（主要指机房或机器设备间、井道、轿顶、地坑）清洁，没有与电梯工作无关的物品和设备，基站、相关层站等检验现场放置表明正在检验的警示牌。

十一、电梯运行试验方法：

电梯噪声污染相关案例 篇11

电梯噪音超标让人无法入眠 法院判决开发商立即治理直至达标

张先生夫妇是某商品房5层住户，其毗邻的电梯噪音排放超标，严重影响了一家人的正常生活。多次向房地产开发商反映情况，却得不到解决，张先生夫妇遂以噪声污染侵权将开发商告上法庭。

日前，北京市第一中级人民法院终审此案，判决开发商立即采取隔音治理措施，直至噪音排放达到国家标准；赔偿张先生夫妇检测费3500元。

张先生夫妇在起诉中称，自己购买的商品房包括主卧、客卧和儿童房三间卧室，2005年9月刚入住时，夫妇俩居主卧，孩子住儿童房。不久孩子就抱怨被电梯噪音吵得睡不着，张先生夫妇向开发商和物业反映要求治理电梯噪音。物业工程部检查后答复说电梯运行必然产生噪音，无法人为调整。无奈之下，张先生只好安排孩子住主卧，自己和妻子住客卧。此后一年多时间里，由于客卧可以明显感觉电梯噪音，夫妻二人经常在深夜和凌晨被电梯噪音干扰无法入眠。长期的睡眠不足导致张先生妻子患严重的神经衰弱，经常感觉眩晕，去医院就诊也无良方，为此妻子被迫转移到主卧与孩子同居。张先生自己因电梯噪音干扰也常感困乏疲惫，工作效率低下，体检时查明处于亚健康状态。

2009年2月，张先生委托清华大学建筑环境检测中心对电梯运行对室内噪音影响进行测量，结果发现，在夜间（22点后）电梯运行时，儿童房和客卧的室内噪音分别为35.4dB（A）和31.8dB（A），均超过了国家关于夜间1类环境功能区（民用住宅属于1类）因结构传播固定设备的室内噪音限值30dB（A），并且在倍频带250Hz和500Hz声压级范围内也超过了国家排放限值标准。因此，张先生夫妇所在单元电梯运行产生的噪音排放不符合国家标准（GB12348-2008）。于是，张先生夫妇向法院起诉，要求开发商对电梯采取隔音治理措施，直至其噪音排放达到国家标准，赔偿由于噪音导致房屋减值损失15万元，支付精神损害抚慰金12万元，承担张先生支出的检测费3500元。

法院审理认为，开发商对小区内住宅设计、电梯采购和配置负有不可推卸的责任。张先生夫妇提交的检测报告数据准确、真实有效，证明电梯现阶段的确存在噪音排放超标的问题，并严重影响了张先生夫妇的正常生活。电梯噪音污染会对人的身体健康与精神健康造成损害，现张先生夫妇请求开发商采取隔音治理措施，于法有据，法院予以支持。但电梯噪音污染并未对张先生夫妇造成严重损害，其要求赔偿精神损害抚慰金的要求，法院不予支持。另外，张先生夫妇居住房屋并未降价，15万元的贬值费于法无据。对于开发商提交的《关于电梯噪声问题的报告》，因其测量时间是在本案受理之后，故其对张先生夫妇提交的检测报告的证明效力没有影响，且开发商据此亦不能证明电梯噪音排放满足夜间1类声环境功能区标准，故对该抗辩理由，法院不予采信。

据此，法院作出上述判决。

□当事人说

张先生认为，造成目前电梯噪音侵害的责任完全在于该商品房开发商。按照国家有关住宅设计规范，电梯不应与卧室紧邻设置，而开发商却将电梯设置在紧邻儿童房的位置，并且没有采取必要的降噪、减震措施。同时，开发商所安装的电梯控制柜没有设置在封闭空间内，而是直接裸露在外，加剧了噪音污染状况。张先生认为开发商在建设过程中的设计缺陷、偷工减料及对电梯噪音治理的不作为是电梯噪音超标的主要原因，其对损害结果的发生和扩大存在明显过错。

开发商辩称，我公司不是电梯的所有者，也不是电梯的生产者和管理者，因此不是本案的适格被告。该电梯通过竣工验收，说明电梯在交付时质量是合格的，同时，根据北京金房设备安装有限公司出具的《关于电梯噪声问题的报告》，该电梯噪音排放经过检测也是符合国家标准的。至于张先生夫妇单方委托进行检测所得数据，我公司认为其单方委托不具备公正性、合法性，况且由于该检测仅为2009年2月21日当日的噪音情况，不能证明噪音污染的起始点及连续性。同时，张先生夫妇室内噪音的来源具有多向性，其将噪音污染都归责于电梯噪音没有法律和事实依据。另外，张先生夫妇诉求的房屋贬值损失15万元并没有实际发生，该房屋与购买时相比反而已大大升值。

电梯噪音从哪里来

我国房地产的快速发展使得电梯成为人们生活中不可缺少的工具。电梯噪音问题在目前的房地产纠纷中也非常普遍。在房屋已经成为家庭最重要经济支出的今天，如果不幸买了一套存在电梯噪音的房子，个人生活必然受到很大的影响。

一些业主认为，电梯噪音与电梯品牌有关。一位业主告诉记者，他通过乘坐不同的电梯，发现电梯运行时的声音差别很大。如果开发商能选择质量好一点的电梯，也许就不会有噪音了。

中国电梯协会副秘书长张乐祥说，对于电梯而言，由于本身的结构特征，运行时不可避免地会产生声音。但电梯运行时的声音到底有多大，不仅与电梯的质量和品牌有关，而且与电梯运行的速度也有关系。对于电梯运行时轿厢、机房的声音指标，国家都有相应的标准。

除电梯质量和品牌之外，房屋的建筑设计和电梯安装，则是另外两个容易被忽视的重要因素。

依照常规，房屋或者大厦的建设是先有设计图纸后才破土动工。因此，电梯在整栋大楼的位置，从建筑设计之初就必须予以考虑，否则如果位置设计不当，就有可能产生噪音，影响入住后人们的生活。

有专家认为，引起电梯噪音主要有三个因素：一是建筑设计因素；二是电梯本身所发出的噪音；三是电梯安装节点的降噪处理工艺及后期养护。因此，降低电梯噪音需要建筑设计、电梯制造、投资主体的共同努力来解决。

目前，我国的电梯安装既有由电梯企业自身负责，也有找安装公司甚至是安装队来解决的。如果不能完全按照安装要求来安装电梯，势必会影响电梯运行时声音的大小。据了解，我国对于建筑物的电梯安装与验收都有相应的标准，但由于电梯本身比较专业，目前并没有进入建筑物监理和验收的日常指标之列。

低频噪音穿透力更强

据了解，电梯噪音与日常生活接触的噪音并不相同，它属于低频噪音，即频率在500赫兹以下的声音。低频噪音与高频噪音不同，高频噪音随着距离越远或遭遇障碍物，能迅速衰减；低频噪音却递减得很慢，声波又较长，能轻易穿越障碍物。

专家表示，低频噪音对人体是一种慢性损伤，容易使人烦躁、易怒，甚至失去理智，长期受袭扰的话，还可能造成神经衰弱、失眠等神经官能症，甚至影响到孕妇腹中胎儿的发育。中国疾控中心环境影响评价室主任窦燕生曾在接受媒体采访时指出，低频噪音对生理的影响虽然没有高频噪音那么明显，但可直达人的耳骨，使人的交感神经紧张，导致心跳过速、血压升高、内分泌失调。

“低频噪音是通过结构传声的，所以很容易引起人的感觉共鸣。一般而言，人对低频噪音的忍耐程度相对也较低。正常情况下，30至35分贝一般人还能接受，35分贝以上就会有人感觉到不舒服。”清华环境监测中心的一位专家接受记者采访时说。

噪音标准该改改了

据悉，目前与电梯噪音相关的标准主要有三类：一是电梯本身的质量标准，主要包括《电梯技术条件》、《电梯制造与安装安全规范》等；二是建筑方面的标准，主要包括《住宅设计规范》、《民用建筑设计隔声规范》；三是环保方面的标准，主要包括《声环境质量标准》等。这三类标准对于电梯运行分贝的限值也有不同的规定：产品标准规定主机房的声音不得高于80分贝、轿厢的声音不得高于55分贝；建筑设计标准规定白天不得高于50分贝、晚上不得高于40分贝；环保标准则规定白天不得高于40分贝、晚上不得高于30分贝。

有专家认为，建设部门的电梯噪音标准到了该修改的时候了，建设标准是对稳定噪声的A声级标准，而且还是21年前的规定。环保标准首次针对结构传播固定设备室内噪声产生的低频噪音问题，规定了详细评定指标，弥补了我国低频噪音标准的缺失，更符合现在社会的现实。建筑设计标准里有关“电梯井道不能安装在卧室旁边，但如果确实在设计上不可避免，应当采取降噪措施”的规定，为电梯噪音从建筑设计开始埋下隐患提供了负面支持，考虑到现实情况，相关标准应当作出修改。

案例二：

电梯运行噪声扰民 开发商赔偿业主精神损害3000元

近日，北京市大兴区人民法院审结一起环境污染损害赔偿纠纷案件。

2005年6月2日原告段某与被告签订商品房买卖合同，购买了被告开发的位于北京市大兴区旧宫镇云龙家园的一套房屋，并于2007年1月1日正式入住。入住后，段某随即发现房屋的卧室及客厅与该楼电梯仅一墙之隔，被告未对墙壁进行任何隔音处理。段某在卧室内能够清楚的听到电梯启动和运行的声音，尤其在夜间，睡梦中经常被嘈杂的电梯声惊醒，由此导致神经衰弱。

由于被告交付的房屋不符合相关标准，段某起诉要求被告对段某所居住楼房的电梯进行降噪处理，以达到国家及北京市规定的标准，并向段某支付自入住之日起至电梯噪声达到国家及北京市规定之日止的精神损失费20000元。

庭审中，北京美居室内环境监测中心对涉案房屋进行环境噪声检测，检测结论为：“所测室内环境噪声测量值超GB3096-93《城市区域环境噪声标准》限量值，不符合标准”。

法院审理后认为，公民享有生活环境不受噪声污染的权利。原告段某与被告签订的《商品房买卖合同》中所购买的住宅属于《城市区域环境噪声标准》规定的1类区域，即以居住、文教机关为主的区域，该区域白天噪声标准为55dB，夜间噪声标准为45dB, 《城市区域环境噪声标准测量方法》（GB/T14623-93）第5.4条规定“不得不在室内测量时，室内噪声限制低于所在区域标准值10dB”,该住房经北京美居室内环境测试中心噪声检测，检测结果为47.9dB，该检测结果已超过了《城市区域环境噪声标准》和《城市区域环境噪声标准测量办法》规定的标准值，因此对于原告段某主张的要求被告对电梯进行降噪处理，以达到国家相关标准的诉讼请求，本院予以支持。该电梯运行声音传到原告段某室内已超出标准值，造成噪声污染，故对原告段某主张的精神损害赔偿，根据北京中医药大学东方医院的诊断证明显示，原告段某患有神经衰弱，这与其长期居住的房屋噪声过大存在一定因果关系，故对要求精神损害抚慰金的诉讼请求，本院予以酌定。最后，法院判决被告某房地产公司在判决生效后三十日内对原告居住楼房的电梯进行产生的噪声进行治理，并保证达到GB3096－93《城市区域环境噪声标准》一类标；并赔偿原告段某精神损害抚慰金3000元。

案例三：

购买了限价房之后，北京市两名业主发现电梯运行时发出严重的低频噪音，于是将开发商告到法院，日前朝阳法院开庭审理了此案。

记者经采访发现，随着城市高层建筑的增多，居民楼电梯低频噪音污染问题不容忽视，但目前既没有相关部门负责监管，同时也缺乏专业的检测标准。

彭先生和卢先生是此次起诉的两名业主，他们购买的是位于朝阳区常营的限价房小区--保利嘉园，4年前购买价格为每平方米6000多元。但二人入住仅几个月，乔迁之喜就被烦恼冲得一干二净。

彭先生购买的房子位于一座塔楼的21层，每层有两部电梯，他家距离最近的一部电梯间仅有1米多远。记者站在彭先生家的客厅清晰地听到，只要两部电梯一运行，房间内就会产生呜呜的声响，如同大风穿山洞的声音。彭先生告诉记者，到冬天这种情况更严重，因为天冷对共振能产生促进作用，这几乎让他发疯。本来他想把自己的老母亲接到家里住，结果因为电梯噪音太大，老太太无法忍受只好回老家。

卢先生的家位于小区一座板楼的顶层，最上层的电梯机房就在他家隔壁。记者在他家里听到，每次电梯一启动，就会发出“嗞溜”一声怪响，然后是轰隆隆的运行声。卢先生说，尤其是清晨和夜间外界较安静的情况下，电梯启动发出的声音，就像头顶有一列火车开过，格外刺激人的神经。他现在每天睡觉都戴着专用的隔音耳塞，由于长时间堵塞耳朵，以至于耳朵都发炎了。全家人苦不堪言，2岁孩子只好送回老家暂住。

除二位原告外，其他邻居也有类似反映。卢先生说，该楼和他户型相似的有3户，每家都反映电梯噪音吵得睡不着觉，有的甚至想在外面租房住。彭先生曾在本楼挨家挨户走访，发现受噪音影响的达20余户，这些业主都在一份要求治理噪声的联合声明上签了字，但很多人认为打官司费事，并没参与起诉。

业主们也曾向物业部门投诉，但物业仅派电梯厂家人员过来检修，并未解决噪音的根本问题。无奈之下，两名业主只好到法院打官司，要求开发商治理噪音污染，同时赔偿相应损失。

庭审现场开发商否认存在噪音污染

在法庭上，原告方诉称，电梯噪音属于电梯设备通过固定结构传播的低频噪音，虽然分贝值并不高，但可以穿透墙壁，造成严重的噪音污染。不过电梯低频噪声可以治理，如果请专业降噪公司，治理一部电梯仅花费4万元。原告律师曾代理朝阳电子城小区业主噪音污染案，后来经过治理，该小区噪音问题已经解决。

原告方出示了某环境质量监测中心出具的《检测报告》，该报告依据的是环保部和质监局发布的《工业企业厂界环境噪声排放标准》，按照该标准检测，两名业主家的客厅和大卧室在夜间均存在噪音超标现象。

被告保利地产代理人则认为，不存在造成噪音污染的行为后果。原告检测噪音依据的是《工业企业厂界环境噪声排放标准》，并不适用于居民楼内为本楼居民使用的设备，检测结果不科学、不准确，因此原告提出的存在噪音污染没有事实依据。此外，涉案电梯井的设计布局并不违反建设部的设计规范。

在庭审中，法官询问被告，如不认可原告检测数据，是否需要聘请检测机构对原告重新检测。被告代理人表示不需要检测，同时也不同意调解。

目前该案仍在进一步审理中。据悉，除此案外，朝阳法院还受理了数起电梯噪音案。

据了解，被告方拒绝调解的强硬态度，与居民楼内电梯噪声缺乏相关监管部门以及专门检测标准有关系。

记者向环保局咨询得知，对于居民楼内的电梯、水泵和变压器等设备的环境噪声污染，国家法律、行政法规均没有明确规定，环保部门对此无法实施监督管理。质监局也告知，室内噪声问题不在其管理职责之内。

目前检测机构针对电梯等设备噪声检测，主要依据的是环保部门发布的《工业企业厂界环境噪声排放标准》和《社会生活环境噪声排放标准》。但后来环保部门又发出通知，称上述两项标准都不适用于居民楼内为本楼居民日常生活提供服务而设置的设备(如电梯、水泵、变压器等设备)产生噪声的评价。

而与电梯噪音相关的规范还有建设部出台的《民用建筑设计隔声规范》，其主要属于建筑方面的噪音标准。但真正影响业主家的并非传统意义上的建筑噪音，而是电梯运行时产生的低频振动。

原告方的卿律师曾代理过数起电梯噪音案，他解释说，电梯噪音与日常生活接触的噪音并不相同，属于低频噪音。低频噪音与高频噪音不同，高频噪音随着距离越远或遭遇障碍物，能迅速衰减；低频噪音却递减得很慢，声波又较长，能轻易穿越障碍物。卿律师认为，环保部的标准针对结构传播固定设备室内噪声产生的低频噪音问题，规定了详细评定指标，弥补了我国低频噪音标准的缺失，更适合电梯噪音的检测。

居民楼电梯低频噪音由何而来

业主们认为，电梯噪音与电梯本身质量、楼房设计密切相关。卢先生说，搞建筑的朋友告诉他，一些开发商在招投标时为了降低成本，往往选用报价最低的电梯。

业主还认为，房屋设计以及建筑材料质量问题，也是产生噪音污染的原因之一。“楼板和墙壁太薄了，”卢先生反映，起先只是电梯噪音大，结果隔壁邻居入住后，每天都能清晰地听到邻居家的电视声。

据环境监测中心的专家解释说，低频噪音主要通过结构即墙体传播，而不是通过空气，因此更容易引起人的感觉共鸣。正常情况下，30至35分贝一般人还能接受，35分贝以上就会有人感觉到不舒服，容易使人烦躁、易怒，长期受袭扰的话，还可能造成神经衰弱、失眠等神经官能症。而本案两名原告家的检测数值都超过了上述标准。

案例四：

低频噪音致孕妇流产打官司胜诉

朝阳区北苑家园王姓夫妇因受楼房内水泵、供暖设备产生的低频噪音污染影响，失去了自己的孩子。2009年，夫妇俩把开发商、物业公司等告上法庭。自2009年7月起，该案历经10次庭审。2010年底，市第二中级人民法院终审结束，王姓夫妇赢得了这场官司。

法院在最终裁决中明确指出：相关设备产生了低频噪声，环保部2008年出台的噪声标准是目前唯一可以参照的包含低频噪声测量方法和相关限值的国家标准，在判断低频噪声是否对公民健康权产生影响时，法院按照2008年环保部标准衡量并无不当。

案例五：

深圳首例电梯噪声侵权案宣判 开发商被判降噪

广东省深圳市南山区人民法院审结全市首例电梯噪声侵权案，依法判决被告某房地产公司限期对原告购入单位的3台电梯采取隔声降噪措施，使涉案单位的噪声环境达到《社会生活环境噪声排放标准》。

法院经审理查明，原告于2007年购买涉案某楼盘单位。购得房产后，原告发现其小区三台电梯运行时产生的噪声影响居住环境，故其至今未入住该房产。原告委托市环境监测中心站对涉案电梯所产生的噪声进行了监测，监测结果为：电梯开机时扣除本底影响后的噪声值为40.2dB（A），关机时Leg值为34.8dB（A），超过了相关国家标准0.2dB（A）。在审理过程中，被告房地产公司向法院申请对涉案房产电梯噪声是否超过国家相关标准进行鉴定。南山法院委托市环境监测中心站对涉案房产电梯噪声进行了检测鉴定。结果显示：涉案房产客厅的电梯噪声在倍频带声压级的测量条件下，在125Hz、250Hz、500Hz这三个声压级下的夜间噪声测量值分别为54.2dB、47.9dB、37.4dB，分别超过国家标准即48dB、39dB、34dB.法院认为，公民享有生活环境不受噪声污染的权利。《中华人民共和国民法通则》第一百二十四条规定：“违反国家保护环境防止污染的规定，污染环境造成他人损害的，应当依法承担民事责任。”被告作为涉案房地产项目的开发商，其在房地产开发建设过程中有义务对相关设施采取有效的隔声降噪措施，确保其所开发的房地产项目符合国家有关噪声限值的要求。被告怠于履行该法定义务，导致涉案楼盘三台电梯运行时传到原告室内的噪声超过国家规定的噪声限值，造成噪声污染，违反了国家关于噪声的相关规定，影响原告的生活环境，导致其无法入住涉案房屋，侵害了原告的合法权益，应承担相应的民事责任。法院遂依法作出上述判决。

案例六：

花钱换房换来电梯噪音 小区电梯井设置不合理

龚先生在购买房子的时候，根据图纸特地选择了避开电梯井的房子，可交房的时候却发现，他的房子紧挨着电梯井。经过近一年的交涉，海峡国际社区的开发商依然没有解决问题。昨日，再也受不了电梯噪音污染的他，拨打热线反映开发商的欺骗行为。

昨日，海峡国际社区售楼处给记者回复：无法换房。

反映：错误户型图误导业主

海峡国际社区二期17号楼1302的业主龚先生拨打热线反映，2010年3月，他在售楼处买单身公寓时选的是1303号房，并交钱签了购房意向书。可后来他认真看了户型图发现1303是挨着电梯井的，他了解电梯噪音骚扰的情况，于是向售楼处要求换成1302的，因为户型图显示1302是靠消防楼梯的。但当时售楼处不同意换房，要换房的话得交3000元。后来他交了2000元，把1303换成了1302。

2011年5月交房时，龚先生却发现房子跟户型图恰恰相反：1302挨着电梯井，1303挨着楼梯。于是他向交房的人反映，但对方只承认是图纸错了，也没给具体的解决方法。而龚先生当时抱着也许电梯不会那么吵的侥幸心理，拿了钥匙买了家具住了进去。

龚先生说，开发商的这种行为涉嫌故意欺骗。

龚先生告诉记者，现在造成他困扰的，就是电梯噪音。他的爱人已经怀孕6个月了，还得忍受噪音污染。每天晚上，电梯运行靠近时，就有类似地铁的沉闷声音，随着电梯时停时走，声音也时有时无，导致他经常睡不着，即使有时入睡了，也会被吵醒。

他查阅了相关资料才知道，电梯噪音属于低频污染，会对人体健康产生长远的影响。低频噪音递减得很慢，能够长距离奔袭和穿墙透壁直入人耳。人被迫接受这种噪声，容易烦恼激动、易怒，甚至失去理智。如果长期受到低频噪音袭扰，容易造成神经衰弱、失眠、头痛等各种神经官能症，甚至影响到孕妇腹中的胎儿。龚先生向物业反映后，物业请厦门嘉达声学公司来检测噪音，结果显示噪音超标。

一年来，龚先生多次向售楼处反映情况，要求处理，但至今都没得到解决。而当时卖房给他的售楼人员小魏则一直表示没办法，最后才说不行就退房。龚先生则认为，当时购房的时候价格每平方米15000多元，现在涨价了几千元，退房的处理办法不是很无赖吗?龚先生说，他到处寻找海峡国际社区的开发商办公地，结果却无法找到。只知道投资商是厦门滕王阁房地产开发有限公司，开发商是建明(厦门)房地产有限公司。