怎么跟员工沟通

怎么跟员工沟通（共9篇）

怎么跟员工沟通 篇1

新同事怎么跟老员工沟通?才加入一个新的公司，难免会有些局促，这就需要尽快和老员工搞好关系。不知道如何下手的新同事，赶快看过来吧!

一、记得经常面带微笑与客户或朋友交往中，不要由于工作繁忙或烦心而紧绷着脸紧锁起眉头，尤其是在烦恼的时候更要记得让自己展示微笑，有好心情好心态时才会有人生好的状态，对会发现人生中美丽的瞬间，也可以得到他人的好感和信任。因此，就算是打扫卫生的大妈，都应展示你灿烂的微笑。

二、认准阿谀奉承对象职场中没有马屁是绝对不行的，但只奉迎上司的阿谀奉承绝对会触犯众怒，尤其是平时不把同事放在眼里，看到同事如同看到空气，并且经常苛刻对待同事下属，这样的势利眼无疑是在给自己到处树敌。如果你平时不能善待别人，关键的时候你也别想得到别人的善良。

三、要有原则但不固执事业成功者通常都是那些讲原则但又不拘泥原则的人，有原则，但却懂得在适当的时候采纳他人的意见，不会万事躬迎，唯唯诺诺，这样容易给人留下毫无主见，懦弱无能，办事能够不够的负面印象，同时，过分的讲原则也会给人留下不懂得灵活运用规则达成事情结果的坏印象。

四、要学会与他人合作不管公司还是单位的规章制度多完善，要做好一份工作总是无法离开同事们的配合，而且，融洽的工作环境和和睦的同事关系，容易形成同事间亲和与融洽，只有齐心协力上下一心，绝对会有利于工作的质量。要知道，和睦的同事关系绝对可以融洽团队关系，形成团队的战斗力。

五、善解人意低调为人在职场中低调做人和善解人意是基本的潜规则，谁也不喜欢跟个性强烈喜欢张扬炫耀和自以为是的家伙共事，尤其是工作中缺乏合作精神处处以个人利益或小团体利益为重的人，通常都会被同仁们唾弃，因此，同事生病时的一个电话，同事忙不过来时的出手相助，都会让你在公司博取好感的方式。

六、要懂得与别人分享要做成一件事或成就一个事业，光靠一己之力是绝对不行的，需要团队的力量也需要同仁和朋友的协助和支持，因此，多跟别人分享你的看法，多听取并能虚心接受别人的意见和建议，才能拓展你的工作思路，才能成就你的事业。因此，懂得分享他人成功经验或失败教训的人，通常比别人更容易成就自己的事业。

七、对待他人别太严厉也许你的严厉态度只想把工作做好，然而，在别人的眼里却是刻薄和缺乏人情味的表现，除非你的部下等米下锅，否则他绝对不会喜欢跟一个处处挑刺时时找自己麻烦的领导共事，平时部下工作完成出色时听不到你的一句表扬话，你把它当成是理所当然的事情，而当部下工作遇到困难甚至没有达到理想目标时，你又骂不绝口，试问这样的你又怎么可能得到人心?

八、忌团团伙伙搞小圈子领导们最不喜欢部下们拉帮结派形成一个个的小圈子，这不但会降低工作效率而且还容易出现不和谐的工作环境，因此，如果你在单位里应尽量别参与到这样的小圈子中，除非是公司领导层的小圈子，因为如果你能成功进入领导们的核心圈子，说明你在公司领导的心目中已经取得了让领导肯定的工作地位。

怎么跟投资人沟通坏消息 篇2

在经过前两年密集上市期后，中国一些海外上市公司现在面临一些突发性问题。我的建议是：面对负面信息，不要试图捂着，也不要过于渲染，最重要的就是要保持平衡。

总地来说，中国公司和投资者之间的交流还不是特别顺畅。不管好的事情还是坏的事情，对一个公众公司来讲，你需要让投资者了解真相，尽可能多的把信息告诉投资者，既使是对公司不好的、负面的消息。要尽早告诉投资者，这样可以把对股价、对市场的冲击提前消化掉。而不是像炸弹一样最后捂不住了，那样冲击力会非常大。

一些中国公司在遇到负面问题时，最先的想法是把这个事情捂住，等待它不了了之，其实我觉得这种侥幸心理是最害人的。有可能最后捂住了，投资者不知道，但这种风险非常大，一旦你最后隐藏不住，问题暴露出来了，影响将极为恶劣。有些事情对整个中国公司去海外上市都会产生极大地影响，使得海外的一些投资者可能因此会长期对中国公司持负面的看法。

第二个不好的反应就是有的企业会反应过度。比如，企业出了负面问题，他們跟投资者交流时，会把问题说得特别严重，会过多强调最差的可能性。一些企业会觉得我把最坏的可能性都说了，我及时披露了这些问题，我已经没有责任了。但是过于强调最坏的可能性可能把所有的投资者都吓跑了。

一般来讲，即使是负面的消息，经过充分的披露，会使一些投资者抛售股票，但是另外一些投资人可能会觉得这是一个买入的好时机。其实怎么检验你的投资者关系做得好不好，我觉得有一个方法就是看投资者的反应，也就是投资者对未来的预期是否完全一边倒。如果在一些投资者抛售的同时，另一些投资者在买进，说明公司的披露做的比较“平衡”。

美国资本市场跟其他资本市场有一个很大的区别，美国有集体诉讼的制度。集体诉讼从我个人观察看，它的发生有两个条件：一是公司股价大幅下跌给投资者造成了损失，二是公司的确有一些瑕疵、漏洞。如果这两个条件同时具备的话，就会被一些律师抓住机会来做集体诉讼。美国市场有成千上万的律师专门做集体诉讼，他们每天都在看市场上是否有这些机会，这是他们的谋生的手段。

一旦找到漏洞，他们马上会征集股东签名，征集到一定数量他就可以做集体诉讼.他们以此为生，集体诉讼官司获胜的话可以获得非常可观的回报。当然，从道德层面来讲我们不便评论，但从金融机制来讲，他也是美国金融市场的组成部分。客观地讲，这种制度也帮助监管机构监管市场，他起到了一种鲶鱼效应。

说到这里我们就发现了它跟中国公司的关系。中国公司去年上市特别密集，而且正好赶上去年市场特别好，投资者对中国公司认知度非常高，每个公司上市当天就涨了40%、50%之多， 整体溢价也非常高，然后遇到去年年底开始市场大调整，中国公司的跌幅也比较大。这个过程显然满足了集体诉讼的第一个条件——很多投资者遭受损失；第二个条件是公司本身有没有漏洞，我猜想现在美国市场上有很多律师正睁大眼睛在寻找中国上市公司的漏洞。

设计师跟客户怎么沟通的技巧 篇3

1、您这件裙子(手提包、帽子、鞋子、领带、外套、手套、眼镜、发型)很漂亮，在哪买(做)的?

2、您看起来就比较年青，您的皮肤很好，您的头发很好，很浓密很柔顺，你的身材(肌肉)很好，很匀称很健美

3、您的性格很好，待人很可亲，我一见到您，就觉得很亲近，很喜欢……

赞美客户房子方面：

1、咱家这房子地段很好，肯定会升值

2、咱们这小区环境也很不错，你瞧那…

3、咱家这房子建筑质量很好

4、咱们这房子户型结构很好，比较合理，采光也很好，瞧这视线看得很广

5、咱们这房子卧室(客厅)很大，很宽敞，窗户也大，住起来真舒服……

赞美客户家人方面：

1、孩子：您孩子很聪明，真可爱

2、子女：您子女很孝顺啊，装修房子他们经常过来看看

3、子女读书：看您孩子多厉害，上那么好的学校，将来肯定能上好大学(有好工作)

4、子女工作：您孩子工作很好啊

5、爱人：您爱人很好，很温柔(贤慧、能干、很专业、很会关心人)

在与客户接触的过程中，不断发现客户的优点，并及时予以真诚的赞美，同时对客户的想法、说话予以认同，让客户有知音感、认同感、成就感：

1、要善于点头说“对”

2、要认真聆听客户的说话，并及时重复

3、认同加赞美：您说得对极了，您不是做设计，您要是做设计我就得下岗了

赢得客户的喜欢，就是要说他喜欢听的话，满足他的心理需求。这就需要设计师对客户进行性格分析，针对不同的性格，说他们所喜爱的话，也就是“见人说人话，见鬼说鬼话”。见人说鬼话，见鬼说人话，都是不正确的，因为你没有满足他的需求，与他的性格爱好不对称。这里介绍与不同性格的人相处的方法：

对待活泼型

1、多关注，多夸奖，适当地送些小礼物。

2、让他与一群人共同做事，因为他最恐惧的是孤独。

3、经常帮他调整生活和工作的内容，保持他的新鲜感。

对待完美型

1、尊重他的时间安排和个人空间，有时他需要一个人想点事情。

2、千万不要忽视细节。

3、再三地、具体化地赞美他的一个优点，否则他会认为你在敷衍他。

4、在他心情不好的时候，倾听他，理解他。

对待力量型

1、他的典型潜台词是“听我的没错”。所以，在他表达自己的意见时，千万不要打岔，让他说个够。但是，如果你有不同意见，一定要在他说完后明确提出，不用担心他不高兴，因为他觉得这很正常。

2、他属于精力旺盛型，会很快做完自己的事，再插手别人的。如果不想因此造成混乱，一开始就要与他确定各自的权责范围，他会很乐意遵守规则。

对待和平型

1、足够的尊重。即使他表现得无所谓，也要征求他的意见，否则他会认为自己只是个旁观者。

2、在他不愿表达“是”或“否”的时候，往往已经有情绪了，要及时关注他。

最后就是要对客户予以足够的关心，人们对关心他的人，都是心存感激的，所以设计师千万不要对客户冷眼旁观，要给予他足够的关爱。关心客户最好的方式就是站在他的立场思考问题，对他所关心的问题予以认真对待，哪怕客户只是信口说的一句话，设计师也要非常认真去对待。从客户所关心的价格、设计、质量、环保、过程的角度，帮他想到最好的解决方案、解决办法。

如何跟家长交流沟通 篇4

冯业贵

各位老师下午好！班主任的工作繁琐而细小，我也时常为这个工作感到力不从心。而我们面临的学生以及学生家长又是一个很特殊的群体，学生的家长大多是在城里务工或是在城里租房子供孩子读书的，也有部份学生是城镇户口的，但是很少。家长的水平，素质参差不齐，我们跟他们的交流沟通也不能一视同仁。

在小学的起始年级，往往是家长最重视孩子的时期之一。大部分家长都有这种思想：从一年级开始孩子是正式读书了（接受学校教育），要看出孩子的真实水平了。由于现在社会竞争激励，家长们都从小就对孩子耳提面命，要认真读书，要考上大学，要有出息。孩子刚上一年级，这个时候的家长一方面既心里在对老师进行审视观望，一方面是非常热情而又焦急地希望得到老师的帮助。家长的这种心理只要是做父母的都能明白。过了这一阶段，在小学，除非有什么大变动，家长不会再有这样的热情参与学校教育了。作为班主任，一定要抓住时机，所谓机不可失，时不再来。

首先得有交流、合作的氛围，假设你是一位学生家长，当你步入孩子所在的学校时，你能感觉到学校潜在的氛围吗？它是欢迎你来参与还是将你拒之于千里之外？每所学校都有不同的气氛，它是在学校管理人员的影响下形成的，反映着学校每一个教职员工与家长合作的态度。很显然，学校的这种氛围在很大程度上决定了家长是否愿意主动关注学校。做为班主任，是创造氛围的主要人员。其次，教师要在孩子们心中留下您慈爱、和气的脸庞，只有孩子们在心理上接受了你，有了一定的安全感，才能有效地施教。家长们一看，孩子这么快就接受了教师，一定会把一颗悬着的心放下，也就从心底里开始接受你，佩服你。

低年级小学生由于年龄小、家庭环境等各方面的原因，在学校中，老师今天的教导，往往到了第二天就忘得一干二净，教育过程中的反反复复非常明显。这就免不了我们要和学生家长多联系，及时沟通交流学生的情况。怎样和家长进行沟通交流呢？

一、在一年级的前一段时间我主要做了如下的工作。

1、用自己的诚心赢得家长的信任 我们在面对学生家长时，最重要的是让家长感觉到你的真诚。一年级新生第一次家长会，我把自己在教学工作中了解的一年级学生年龄特点和发展规律，推心臵腹的和家长做了介绍，并且用我自己教育自己孩子的心得体会，来和家长进行沟通，以此告诉家长：我们对孩子的期望值虽然很高，但孩子的发展只有符合规律才会产生不竭的动力。每一个家长，都是孩子发展的引路人，从小培养良好的学习习惯，好的习惯才是孩子一生最大的财富。通过这次家长会，我赢得了家长们的信任，我的教育观点得到了家长们的认同。

2、及时让家长了解学生在校的各种情况

以往，老师找家长多是学生在学校里做了什么错事，事后“告状式”的沟通在一定程度上让家长反感，让学生畏惧，抵触情绪严重。在我们的工作实践中，首先要改变老师与家长沟通方式与内容上的转变。我意识到了这一点，就将它落实在自己的具体工作中。在与家长的沟通上，我主要做了以下几点工作：

一、及时让家长了解学生在校取得的成绩与不足。每次见到家长来接孩子，我总会和不同的家长谈上三五分钟，说一说他孩子上课的情况。孩子做得好，当着家长的面

大力表扬一番，让家长看到希望，树立信心，更愿意配合学校的工作；孩子做得不好，也面对家长及时指出来，让家长了解怎样配合学校的工作。

二、向家长了解孩子的特点。父母最了解自己的孩子，我在与家长沟通时，就经常向他了解孩子的秉性，向家长取经，让家长感到我们对他的尊重，感到我们教育孩子的诚心与耐心。

三、指导家长怎样辅导孩子。学生家长毕竟不是从事教育工作的，他们有美好的愿望，但在具体的指导孩子的行为上有时缺乏科学性，简单粗暴，只看重孩子的分数。面对这种情况，我们有责任指导家长的教子行为。一开始学生家长对学习拼音占格不会，我就拿起书本教家长什么是四线格，教他怎样看这个拼音在格子中的位臵，以后要他用同样的方法去检查孩子的拼音是否占对格子，回家了他们可以自己教了。家长也渴望自己能够辅导自己的孩子，他们不懂的要耐心给他们讲，要尊重他们，切忌瞧不起他们。你有耐心，尊重他们，家长才会向你请教，才会愿意和你交流，他们懂了孩子也就懂了。家长知道怎样教孩子，也会感激你，其实这样我们也可以减轻自己的负担。如有的同学的家长说自己不识字，无法辅导孩子的学习，那我向他们建议：你不识字但是你孩子字写得好坏你肯定还是会看，他写得对不对你看看书上，再对比看看孩子的就知道他的是不是对的，家长说这个还是会。你要让家长觉得每天检查孩子的作业是他的义务，不可推卸。四，对待家长要不厌其烦。我们的家长有很多都是老年人，他们懂得确实不多，你又希望他能对孩子负点责，怎么办？这时候你就得耐心。我们班有个叫刘鑫的，他是爷爷带起的，好多事情他都不懂，你布臵的什么（有时是非常简单的事他也会打电话来问，因为他怕把事情办坏）他都会打电话问，有时一天好几个电话。我们工作一天下来很累了，老是接这样的电话也很烦，但是不管怎么你不能对他们发火还要细心的给他们讲这讲那，这就是班主任繁杂而琐碎的地方。

二、沟通方式，灵活多样。

实际而有效的指导是家长们迫切需要的。因为年轻的家长们，在忙碌的同时又无不渴望“子成龙，女成凤”，可是由于忙碌，加上自身的条件，使他们对孩子只有爱的“渴望”，却缺乏爱的“能力”。所以谈教师与家长的沟通，其实是以教师为主动的，对家长具有一定指导的交流。

定期地召开家长会是教师与家长共同探讨孩子的教育问题，教师指导家长的重要途径之一。家长会上，教师可以将自己的教育目标、思路公布，将自己的教育方法传达，家长们也能互相交流。家长会切忌流于形式，缺乏实效。同时，家长会毕竟开得少，一学期一次已经非常不错了，有些学校甚至一年一次也没有。所以仅仅靠家长会那是远远不够的。

家访是传统而有效的沟通手段，教师上门显得有诚意，有利交流。家访前应做好必要的准备：首先要有家访工作的目的。要设想好：通过家访，教师要达到什么目的；预计对学生会产生什么影响；对不同的目的，不同的学生准备采用什么方法；预计家长对于教师所反映的情况会是怎样的态度等，有针对性地制定出应对的策略。其次还要了解被访问家庭的基本情况：家庭状况、家长的知识层次、对学生的关心程度等，再根据家长的文化层次、工作性质、性格特点等差异，选择采用何种谈话形式和方式，或直截了当陈述，或耐心解释引导等，最后针对学生的不同情况选择采用学生、家长、教师三方谈话式，还是采用家长、教师两方谈话式等。家访要避免随意性，更要避免向家长告状。实际工作中我运用得最多的沟通方式有以下几种：

1、接送时面对面的交流。低年级家长接送孩子上学放学的多，这正是班主任与家长交流的良机。老师能把孩子当日或近几日的情况与父母交流，又能了解孩子在家情况，而且是直接地、近距离地与家长接触，便于老师了解孩子、了解孩子的家庭即他的生长土壤。这种沟通是非常有针对性的，虽比不上家访了解地系统深入，却以“短、平、快”为长，很有实效。但是几乎每天的面对面接触需要老师保持良好的心态与清醒的头脑，一天的工作无疑是琐碎而又累人的，如若不注意，带着情绪与家长交流，那效果往往是适得其反，后果往往是难以补救的。

2、书信的方式。与家长定时进行书面交流，把要布臵的任务，家长需注重的方面，以及自己的想法可以清楚有条理地写在纸上或者写在当天布臵的作业后面，让孩子带回家，家长阅读后还可以回信。家长信的优点是简便，无需劳师动众，教师也可以有一定的准备。家长有时有什么需要解决的事情他们也写在学生作业后面，我改作业时看到了，能解决的就解决了，不能解决的也给家长写几句。一些平时难开口的话可以写在信上以取得支持或谅解。

3、现代通讯、网络交流。接送时的交流固然好，但是涉及到因父母上班而无法接送的家庭，要想经常联系就可依靠现代的通讯工具了，电话，手机，短信，很多老师和家长采用，方便、及时和有效。学生考试得了好成绩，发个短信报喜，家长会觉得自己的孩子得到老师的关注；学生身体不舒服，及时打个电话通知家长，家长会觉得老师工作细致，孩子交到老师手上放心；过节过日，手机上收到一条条祝福的话语，教师会感到舒心；假期里家长来询问有关学习的问题让老师感受到肩头的责任……电话等的交流，虽比不上面对面来得真实与自然，可是却能随时随地，又能应对突发事件，是一种灵活的沟通方式。（我们大部分老师一般都采用了这种方式。）另外、针对有个别有条件的家庭、也可以通过网络邮箱、qq等方式进行沟通交流等等。总之，沟通方式很多，可以根据家长的实际情况具体对待。

三、家长素质 有待引导

作为班主任，我觉得还应以自身的素质去影响家长，引导家长。有的家长望子成龙，自己却从来不读书，不看报。认为学习就是孩子自己的事情，不让孩子看电视，自己却下了班，打扑克，玩麻将。有的家长在家休息，把孩子关在自己小屋里学习，自己却在沙发上磕瓜子，看电视，手里拿着遥控器，一边换着频道，一边在门缝里看孩子是不是真的写作业，嘴里还不停地喊：“要认真写啊，写不好要重写一遍。”要求孩子去好好学习，自己却不天天向上，这样的教育效果是可想而知的。班主任应通过适当的方式让家长意识到：孩子是父母的影子。有怎样的家庭便有怎样的孩子。自己的素质不提高，很难培养出优秀的子女来。当然，教师不能以居高临下的态度去教训家长，毕竟家长不是学生，家长的素养并不是说提高就能提高的，盛气凌人的态度只会引起家长的反感。我们提倡老师自身的力量去感染、影响家长。比如教师热爱读书、又与家长建立起信任的友谊，可以推荐好书阅读，以书为载体互相促进、交流。教师自身素质、人格魅力会像巨大的磁场那样吸引周围的磁铁。

在这里我想给大家讲讲我们班发生的印象深刻的几件事，谈谈我的三点感受：第一点“我的地盘我作主”对于蛮横不讲理的家长你得以牙还牙，给他点颜色瞧瞧。记得在开学的第一天，我们有个特调皮的学生唐进松，本来报名了在教室第二排坐好了，可是过了一会儿我发书的时候清点人数发现少了一人。正在我向学生询问的时候，他从外面钻进教室，他的爸爸张口大骂他的孩子（满口脏话），还说你坐在第二排的怎样怎样。我非常生气，一把将那个学生抓住，让他

站在前面，狠狠的批评那个学生：“你来学校是受教育的，学校是文明单位，脏话连天的……你给我在后面去找个位子坐好”看起来我是在说学生，其实是在说家长，那个家长很不好意思。其他的家长看在眼里觉得我是个很凶的老师吧，管他呢！第二点“老师的尊严我维护”也就是如果哪个家长你要找我们老师的麻烦，不管你有不有理，我在气势上都会比他凶。要让他觉得理屈，不敢在学校来闹事。在上学期开展兴趣活动时发生的一件事，本来这个家长并不是无理取闹，她是有道理的，她的孩子是我们班选去参加画画兴趣小组的，这个学生按老师的要求买好了画画用的东西，可能我们老师那里把他的名字写掉了，说没有他，他不能参加。那个家长气势汹汹，说：“你们这样搞不得行，只要有一个娃娃参加，我的娃娃不参加就不行，这是他们班老师选的，材料我也买了，非参加不可”。闹了半天，她来找我，我说：“这件事你做得不对，我们老师没收你一分钱，你还这样凶的去闹，如果你是老师你怎么想啊？你就不能换一种方式去跟老师说吗？你处理问题的方法换一下老师肯定收了你的孩子。”她说请我去跟老师说一下。我说：“我去说也可以，不过你必须跟我们的老师道歉。”事后我让她给我们的老师道歉了，才让他的孩子参加这个兴趣小组,让他们觉得我们的老师是应该值得他们尊重的。第三点“让懂道理的家长树立榜样”我们班的徐海峰是个胖娃娃，很嫌人。有一次他把李孟谨的头上撞了一个包，当时我给徐海峰的家长打电话，他的家长很快来到学校并把这个学生带到医院去检查，医生说没什么事。徐海峰的家长就给那个学生买了很多孩子爱吃的东西，说是现在的孩子都很贵重。我又给李孟谨的家长打了电话说了这件事，她妈妈来到学校，看了一下她女儿的头说没事，不能要他们家长买的东西。放学了还为这件事推来推去的。后来，我在家长会上特别讲了这件事，并说我们班懂道理的家长很多，大家都相互理解，宽容大量，这既是他们素质高的体现，同时也是对我的工作的支持与谅解。所以我们班一般发生一点小事是没有家长来找我的麻烦的，当然学生如果有事，即使再小我都是及时通知家长，让家长知道。通过处理了这几件事，我们班的家长一般情况下还是很通情达理的，不来找我的麻烦，我觉得不同的家长你得用不同的方法来处理，在处理班上的事有时候也是需要一点小小的技巧。

四、沟通技巧，应以效为本。

在小学的低段，教师与家长接触是比较频繁的，交流的机会也多，但并不见得一定是与家长的沟通都是有效的，也不一定都产生了教育的合力。在与家长交流沟通的过程中还有一些情况是必须要把握好的，否则事倍功半不说，还有可能导致与家长关系破裂，从而影响学生的健康成长。

1、不同类型家长区别对待。每个家庭都是非常有“个性”的。因为家长的组成是非常复杂的，其知识结构、职业类别、性格气质、修养程度等都参差不齐，没有哪一种家庭教育方法是万能的，某种方法在这个家庭有效，但到另外一家则不灵。班主任应对学生家庭进行调查分析，对家长的文化水平、职业 状况、年龄、家教思想、家庭关系等做到心中有数。对待不同层次的家长，就要有不同的沟通方式，不同的沟通内容。以本校为例，为了创造家庭学习的氛围，对于有一定文化的可建议家长阅读，而对于几乎不认字的家长可鼓励他们与孩子共同学习，一起认字，读课文，切不可一刀切而挫伤了家长的积极性。

2、与家长宜保持适当的距离。我们提倡教师走近家长，相互了解，以取得支持，进行沟通，但是不一定走得越近越好。走得过分近，教师往往会越权，或参与了学生家庭的矛盾，或让学生会认为自己有特权而沾沾自喜。这样做，也超出了教师的职责范围，3、教师与家长沟通的主动权在教师手里。尤其是像我们城郊结合部这样的学校，应该说，家长普遍对老师是比较尊重的，所以谈教师对家长的指导基本上是可行的。可是，如果面对这种局面，教师产生过高的“身份期待”，即依靠外在的身份上的某种光荣，来提升我个人的价值，那么家长也不会卖你的帐，或者当面不敢对老师说什么，心里却在想：这老师没啥名堂。作为教师自己，应该不断提高自身素质，依靠自己的人格魅力，而不是教师这个职业，让家长感受到你真正是“一个教师，是多么高尚的人”）。

老师如何跟家长有效沟通 篇5

教师与家长沟通的方式很多,可以家访,可以电话，也可以利用家长会时间交流一些普遍问题，只要用心的交流孩子的情况，每个家长都会接受的。沟通时，要了解和肯定孩子的优点，孩子存在不足的地方要注意说话的技巧，要让家长觉得老师是真心想帮助孩子进步的，而不是找家长来批评孩子的。因为孩子还在成长，都还没有定性，可以建议孩子努力的方向，可以提出一些好的建议请家长思考，这样才能让家庭教育与学校教育较好的结合起来，家长的配合无疑会提高教育教学质量水平，教师的工作成效也才会得到彰显。下面是我走入教学岗位以来的一点体会和认识（很多都是其他领导和老师的经验之谈）。

1.要尊重学生家长的意识。

尊重学生家长是处理好教师与学生家长关系的首要条件，要尊重学生家长的人格，不能说侮辱学生家长人格的话。现就“请学生家长到校沟通有关学生在校问题”这一问题谈一下自己的看法。不论在任何情况请家长到校，应主动给家长让座、倒水，特别是学生犯错误时要求学生家长到校时更应注意这一点。

2.与家长联系沟通要有理性的意识。

与学生家长交流要避免随意性和情绪化。和家长交谈前要详细想好约见家长的主题和目的，注意从多方面收集学生的信息，设计和家长交谈如何切入主题、如何结束，如何谈学生的优点和问题，总结自己在交谈时方法是否得当，还考虑如何向学生和其他教师反馈约见家长的情况，最后要思考自己以后在和家长交谈时需要改进和注意的方面。

不管学生的表现如何，应首先讲出学生的三条优点，所谓的“龙生龙，凤生凤”，任何一个学生家长都会喜欢别人说自己孩子的好，几句夸奖的话会拉近与家长的距离。

3、孩子们的成长离不开良好的家庭教育。

因为有你，我们的教学、教育工作才得以顺利地进行。相信家长会一如既往，继续配做好工作。与孩子多沟通，对孩子多鼓励、多赞扬、多支持孩子参与有益身心的课外活动，增强他们的自信心。

如何跟孩子沟通的技巧 篇6

80%的时间倾听，20%的时间说话

一般人在倾听时常常出现以下情况：一、很容易打断对方讲话;二、发出认同对方的“恩……”“是……” 等一类的声音。较佳的倾听却是完全没有声音，而且不打断对方讲话，两眼注视对方，等到对方停止发言时，再发表自己的意见。而更加理想的情况是让对方不断地发言，愈保持倾听，你就越握有控制权。在沟通过程中，20%的说话时间中，问问题的时间又占了80%。问问题越简单越好，是非型问题是最好的。说话以自在的态度和缓和的语调，一般人更容易接受。

怎么跟员工沟通 篇7

为了孩子，家长和老师常常需要沟通，而不恰当的沟通方式，不仅不能解决孩子的问题，反而会让家长和老师的关系变得紧张。老师和家长都需要学习沟通之道，今天就从家长方面讲讲，应该注意些什么，怎样避免因为交流不畅，成为老师心中不受欢迎的人。

老师其实不喜欢听――“孩子我交给您了，您该说说，该骂骂。”

许多家长都说过这句话，或许还觉得这样很尊重老师，但是老师却不一定接受。第一，孩子不是老师的，是家长的，您可以随便说骂，老师没有这个权利;第二，全班数十个孩子都交给老师，老师管得过来吗;第三，家长这句话看似客套，其实也有点推卸责任的意思。

老师很怕――唠叨的家长。

自己在那儿一股脑地说，说自己多么不容易，孩子多么不争气，老师都插不上嘴，把老师当成知心姐姐。遇到这样的家长，老师很无奈，又不能挂电话。关键是，这对解决孩子问题一点帮助都没有。

老师最不喜欢听家长说――“都是老师和学校的责任”――有问题就怪老师没教育到位，学校没做到位。

在一些家长眼里，孩子学习不好，是老师能力不够;孩子打闹不和，是老师疏于管理;孩子出了安全事故，是学校保护措施不到位。总之，孩子在学习上，在校园里，有任何不让人满意得地方，都是老师和学校的错。

而许多研究都已表明，孩子的成长，家庭比学校重要。比如在习惯养成方面，老师和学校只承担了20%的教育教学任务，而非100%。

老师很反感――总是打听各方消息然后质问老师的家长。

现在网络极其发达，教育教学工作更加透明，家长中各种消息很多，家长们的`疑问也一个接着一个。如果看到某个名册或者名单里没有自己的孩子，家长就急忙找老师要说法。即便通过这个途径了解一些信息，想和老师沟通，也要讲究策略，不能太莽撞行事。

老师不喜欢急于求成的家长――过分强调分数和名次。

分数在某种程度上是衡量一个孩子学习效果的标准，但同样是60分，含义也完全不同，有的60分可能意味着刚刚及格，有的60分意味着进步显著，因为题目的难度不同、学生的基础不一样。但是有的家长看到分数就着急，不会冷静分析。

还有的家长特别希望老师给自己孩子开小灶，能够充分关注自己的孩子。家长这样的心情是可理解的，但正确的做法是鼓励孩子自己去问问题，因为只要老师在学校，他就有义务解答孩子提出的各种问题，而且老师不会拒绝孩子的提问。但老师把更多心思花在你家孩子身上，就是对别的孩子不公平。

老师希望――要和老师沟通，先和孩子沟通好。

有位家长做得很好，他说：我一般先和孩子沟通，了解好多信息，然后再和老师沟通，这样就可以有的放矢的和老师就某个问题进行单独交流，比如老师今天讲了孩子很感兴趣的话题，我就可以以这个为切入点和老师聊。

前几天，我和外语老师沟通，我知道外语老师给孩子放大量的外语动画，孩子非常感兴趣，我就以此为契机引出我想问的问题：看什么样的动画对孩子有帮助，需要看英文原版动画吗，老师可以推荐一些作品让我们在家看吗。一下子就和老师有了很多话题，打开了我们沟通的大门。

聊开了，老师就会认为，他的工作得到了孩子和家长的认可，他觉得特别好，他讲课有反馈了，所以就愿意沟通了。另外，还会对孩子形成很好的印象。再有就是他明显感觉我和孩子的亲子关系是融洽的，那么他就可以和我沟通孩子的问题，我会配合老师去协调解决。

怎么跟老板道歉 篇8

首先我对4月8日分公司办公例会上的冲动之举，向陈经理和在座的各位管理人员表示歉意歉。

这几天，总是在为自己的冲动行为懊恼不已。充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的错误特点。遇事不够冷静，体现出没有一份踏实、稳妥的工作心态，对于自己工作上出现的一些问题，不能够正确地面对，以至于产生了烦躁情绪。尤其是老板对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起老板对我的信任，愧对老板的关心。让陈经理失望了！请接受我对您真诚的道歉。

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，作为一名管理人员，如果在工作中，大家都像我一样，那怎么能把工作落实好、做好？同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气表现，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

道歉人：

秘书怎么跟领导讲话 篇9

“四带”

主要是带要点、带耳朵、带眼睛、带笔记本。

“带要点”就是跟领导讲话之前首先思考一下跟领导讲几件事情，每件事情有哪些关键要点，哪些是难点所在，领导关心哪些事项，需要领导决定什么内容，领导可能还要问哪些事项，提前把这些要点写到本子上，不写到本子上起码也要有腹稿，把这些事想明白后就可找领导谈事情了。讲话要点没搞清楚就不能冒然找领导，找了就很有可能汇报不清楚，汇报不清楚不如晚汇报或者宁可不汇报。

“带耳朵”就是在跟领导讲话时要认真、准确聆听领导讲话，精准捕捉领导讲话要点和把握领导工作意图，听不清楚或者有歧义的要当面跟领导询问清楚，领导讲过的话还要入耳入心，不能这个耳朵进去、那个耳朵出来。实践中不带耳朵跟领导讲话的大有人在，领导讲过几天就忘得不知道哪里去了，时间一长就让领导对你产生丢三落四的`不良印象。

“带眼睛”就是跟领导讲话时不但要带耳朵认真聆听，而且还要善于察言观色。察言观色主要包括以下内容：

注意观察领导对你汇报内容的兴趣程度及反应情况，如果不感兴趣就及时调整汇报重点及表达方式，迅速考虑重新调整或压缩汇报内容，或者干脆适可而止；

注意观察领导对你汇报内容的态度，主要是争取领导对你汇报内容要有明确指示或者意见，但要把握好在领导分管工作及职责范围之内；

注意观察领导情绪，如果领导手头繁忙、心情不佳、注意力不集中或者即将离开办公室的话，就要迅速打住；

注意观察领导办公室是否需要清理垃圾或者整理、饮水杯是否需要续水，是否有其他需要你做或者你能做也应该做的活，实际上就是眼里有活。

秘书呆头呆脑本质上就是呆在眼睛。现实中跟领导讲话不带眼睛的也大有人在，领导忙得不可开交还盯着汇报不停，在领导流露不悦时还不知进退；甚至看到办公室纸篓里堆成小山了还视而不见。这些都是不带眼睛的具体表现。

“带笔记本”就是跟领导讲话手里一定要有笔记本。不论是领导还是秘书，一般工作交流时都应该做些笔记，特别是事关重大的事项。从秘书角度来说，领导交办了哪些事项要逐一记录在案，以备做好落实，同时防止疏漏误事。从领导角度来说，什么时间交代了哪些事项，有个记录也可备查。秘书要养成随身携带笔记本习惯，以备第一时间将领导交办事项记录下来，千万不能过分依赖记性好，再好记性事情多了也有疏漏；对于重要事项，记下来如还不十分肯定，就要及时跟领导再请示确认，以防误差。

“三不”

主要是不插话、不抢话、不废话。

“不插话”就是领导讲话时不要插话。任何人都不喜欢讲话时别人插话打断自己思路，同时也认为下级随便插话本身还是不尊重自己的表现。秘书跟领导讲话一定要等领导讲完让你讲再讲话，哪怕你要讲的内容非常正确，也要等领导讲完后再以恰当方式讲话。实际上，不插话对所有人都同样适用。任何人在社会交往过程中都要自觉尊重讲话礼仪，在别人讲话时不要随意插话，如果实在需要插话，也要征得讲话人同意后才可插话，否则非常不礼貌。

“不抢话”就是不该讲话时不要抢着讲话，或者说是跟领导抢话说，一定要等领导讲话结束后才能接着讲话，务必注意什么时候该说，什么时候不该说，不该说时要做到沉默是金，领导让你说话你再说话，没轮到你讲话就要规规矩矩把耳朵竖起来好好聆听即可。同样道理，秘书参加各类会议或者讨论场合时同样要坚持不抢话，任何时候抢话了都会被人家视为不礼貌，还有可能影响领导形象。秘书一点点不慎重行为，到了人家嘴里就变成“某某领导的秘书一开会就喜欢抢话”。不问在什么单位工作，秘书都应将不抢话作为跟领导、同事沟通交流的基本准则。

“不废话”就是跟领导不讲无用或者多余的话。秘书跟领导请示汇报工作，该请示哪些事项，该汇报什么内容，事先需要思考清楚，讲话要求直奔主题、重点突出、简洁明了、条理清晰，不能连汤带水、絮絮叨叨、没完没了、东拉西扯，跟汇报事项没有关系的半个字不说；拿不准的宁可不讲或者少讲，也不要打肿脸充胖子越说越乱。

总的来说，不论在什么单位，秘书跟领导讲话都是一件劳心费神的事情，需要注意时间、地点、环境、场合、详略，同时把握好尺度及火候；认真观察和掌握领导讲话风格及个性特征，及时调整跟领导讲话方式方法，力求适应领导，并争取领导适应自己。

跟领导讲话后回到办公室第一件事情就是好好消化吸收讲话要点，针对讲话要点做好针对性工作安排或者贯彻落实工作，并在合适时间报告落实情况，千万不能领导讲完你也搁置了。