机关工作人员年度述职报告

2024-09-16

机关工作人员年度述职报告（共10篇）

机关工作人员年度述职报告篇1

每年的述职报告会是年终单位对全体工作人员的考核例会。每一个机关工作人员通常都会在这次例会上向领导和同事报告自己全年工作情况。

从进机关那天起，这样的例会已经过多次了。一开始我就很不习惯这种自我陈述的述职方式。天才知道是谁发明了这种自我表现甚至自我吹嘘的述职报告会，难怪有人嘲讽的称之为“众人集中读自己写的报告”会。

那天述职的时候，单位所有的人无一例外的开始“读自己写的报告”。我认真观察并总结了以下几种最有特色的报告：

其一是开中药铺式，一年360天的工作，该同志以惊人的记忆，居然罗列了n条出来，除了上厕所和家庭生活没有写进来之外，给人的印象是——该同志工作真多，工作量极大。

其二是自我表彰式。一项本来应属于常规性的工作，比如给领导写讲话稿，该同志却描述得绘声绘色，写作字数达n篇，创下历史新高，还有什么夜以继日，废寝忘食。总之给领导写讲话稿耗尽了该同志宝贵的精力，就差没有鞠躬尽瘁，死而后已。

其三是吹牛拍马式。给领导拍马屁的最好机会就是巧妙的恭维领导，而且做到声色俱现。开头首先用一句机关常见的套话，比如在某某领导的直接领导和亲自关怀下(有语病)，然后陈述自己的工作状况是如何在领导的领导下(很拗口)取得了辉煌的成就(地位不一般)。全年如果没有领导的领导(质疑：我们会完了?)就会如何如何。总结的结尾是，多亏了领导的领导啊(觉得有一点肉麻)。

其四是高大全形象式。该同志无论德能职勤，无一不十全十美，全能型公务员，其他人都是陪衬。功劳都是自己的，不足全是别人的。要说有什么缺点的话，就是很羡慕别人可以拿公家的，吃公家的，唯独自己思想太正统，但是“心里却是有点痒痒”(潜台词是这是可以理解的哦)

领导说过年终述职这是给每一个人的表现机会，所以轮到我的时候，很想效法一番，向大家展示自己全年的功劳。无奈天性愚钝，做不到自我吹嘘。最后话到嘴边，读出的报告台词是;

“思想品德：以党性为重，坚持原则;以大局为重，服从组织安排;以事业为重，不计较个人名利得失。工作业绩：为国家尽绵薄之力，为人民尽服务之心。报告完毕”

我知道自己的报告很乏味，评分估计勉强及格。但是我不会骚首弄姿，也是无可奈何的事情。管他呢!

不过有几点疑虑却是要提出来的。j这读自己的报告难道就没有参杂的水份?天才晓得该同志的自我陈述有几分是真实的东西。长期以来机关述职考核标准既抽象又宽泛，无论是量化还是虚化都缺乏科学性，因此这种述职的办法也太容易造假了，而且没有人提出质疑，居然在机关里还流行了那么多年!

可悲，可悲!

机关工作人员年度述职报告篇2

一、要进一步提高素质能力

良好的素质能力是做好工作的前提和基础, 没有过硬的素质能力, 不可能履行好担负的职责, 也完成不好赋予的工作任务。把岗位作为提高素质的平台, 具备较强的能力素质, 这才是无形的资产, 才是金不换的福利, 才是在机关立住身、站住脚、经受住各种锻炼和考验的本钱。对于我们每个人来说, 未来唯一持久过得硬的优势, 就是具有真才实学。我们在做工作时可以扬长避短, 但是在提高素质方面必须扬长克短, 哪方面比较弱就要着重加强。在提升素质方面, 大家要在“三多”上下功夫。

一是要自觉多干工作。“干”与“不干”“干得多”与“干得少”, 是决定一个人能力强弱和作为大小的关键因素。多干才会多能, 能者只有经过更多地交任务、压担子, 素质才会更高更强。所以, 我们大家都要树立这样一个思想:领导交任务是一种机遇, 应该倍加珍惜;领导压担子是一种信任, 应该敢于担当。在任务面前, 不推托逃避, 不拈轻怕重, 肯踏实多干, 这样, 才能争取到更多锻炼提高的机会。

二是要自觉多去单飞。一个人要成为独当一面的业务骨干, 就应当多一点独立思考、独立操作、独立反思、独立完成任务的机会, 机会越多, 受锻炼越大, 提高越快。从实践看, 在时间紧、人手少的情况下, 多单独承担工作任务, 可以提高工作效率, 可以加快素质能力的提高。

三是要自觉多想细节。大家在工作中, 一定要发扬严谨细致的工作作风, 始终养成重视细节的习惯, 善于从细节抓起, 注重从细节做起, 下气力做好每一件小事, 下功夫把每一个细节性工作做到位, 想得更细一些, 责任心更强一些, 人人把好属于自己的那一道关口, 尽最大努力做到不出错、不误事、不漏项, 不抱任何侥幸心理, 不放过任何一个可能出问题的细节, 不让偶尔的粗心和疏忽影响整个工作的成效。只有这样, 才能把工作落实到实处, 才能把任务完成圆满。

二、要进一步确立工作的高标准

高标准是个事业心问题, 只要把本职工作当作事业干, 把每件工作当作事业干, 就会始终精神振奋, 斗志昂扬, 工作质量自然就会不一样;高标准是一个工作习惯问题, 工作抓得细、抓得实, 就会有高质量、高水平;高标准也是一个人的品牌问题, 领导交给自己的工作干不了或干不好, 就会影响自己的形象, 就可能会砸自己的牌子。因此, 我们每个同志一定要强化质量意识, 树立工作的高标准。

一是要强化敬业奉献意识。从单位来讲, 要在工作生活上、成长进步上, 关心关怀大家, 为大家创造一个舒心的环境。虽然环境宽松, 但工作干劲不能松, 标准不能降。工作标准高, 工作质量才能高。无论干什么工作, 都要以认真的态度来对待, 出手的材料、经办的事情, 自己不满意就不要上交。要继续发扬勇于吃苦的作风, 这是完成任务的保证。大家都知道, 要想成就事业、有作为, 不吃苦是不可能的, 不吃苦就不会发展进步。一位领导同志说过这样一句话:机关干部的过硬素质“是重大任务压出来的, 是挑灯夜战熬出来的, 是夜以继日磨出来的”, 一语中的、语重心长。今年我们计划内的任务就很重, 临时性、突发性任务有不少。这就要求我们必须要有特别能吃苦、特别能战斗的精神, 该加班的加班, 需要熬夜就要熬夜, 勇于连续作战, 始终保持昂扬的精神状态, 自觉把困难当“磨刀石”, 在吃苦中磨炼意志, 在奉献中提高素质, 锻炼成长。

二是要发扬雷厉风行的精神。在工作中要始终发扬雷厉风行、讲求效率的工作作风, 按照部领导的指示要求, 高效、快捷、扎实地做好每件事情和每项工作。对上级的批示要坚决办、迅速办, 不能讲价钱, 更不能打折扣;对下面的请示报告, 要及时办理, 做到不推不拖, 每件事都要有着落和回音;遇事要行动迅速, 办事要干净利索, 坚决在规定时间内完成。遇到忙的时候, 注意提醒自己, 加班加点, 尽量往前赶, 做到“今日事今日毕”, 注重办事的效率, 不能忙而出错、忙而出乱, 保证办一件事成一件事, 不留尾巴。

三是要始终精益求精干工作。我们干每项工作, 都必须克服差不多的思想和“应付凑合”的倾向, 把工作标准定在“干就干到最好、干到极致”上。如果对待工作只图交差了事、不要精益求精, 只求差不多过得去、不求高标准过得硬, 不愿意去下苦功夫狠抓工作落实, 做出来的事情要么有“拷贝”的痕迹, 走别人的老路;要么已经是使用过的东西, 成了万般皆下品、皆次品, 不仅交不了差、过不了关, 还要推倒重来, 得不偿失, 耽误事情, 时间长了自己的能力、形象也就打折扣了。所以, 我们每个同志都要适应新形势新任务的要求, 把高标准高质量做工作当作习惯, 当作事业干、当作基本功练, 把进取向上、有所作为的愿望变成干好工作的实际行动, 事事做到精益求精, 干一项工作创一个精品, 完成一项任务形成一个亮点。这样, 才能不断提升个人完成任务的能力和质量, 进而不断提升单位建设的水准和层次。

三、要进一步树立团结向上的良好形象

重视内部风气建设, 树立良好形象, 增强凝聚力战斗力, 是一个单位干好工作的基础, 也是每个同志成长进步的重要本钱, 我们大家一定要倍加珍惜。

一是要在相互补台形成完成任务的整体合力中树好形象。相互补台, 好戏连台;相互拆台, 大家垮台。实践证明, 我们能够高标准完成任何一项大的工作任务, 绝不是个人能力和水平的简单叠加, 而是相互补台、发挥整体作用的结果。要继续大力提倡这样的风气:平时, 你工作上有什么问题, 我有思想就提供思想, 有资料就提供资料, 遇到比较急的事情, 负责这项工作的同志又不在家, 其他同志要自觉地接着干;一人手头的工作没做完, 又要执行其它任务, 另外一个人要主动揽过来。这样好的传统一定不能丢, 要始终保持发扬下去。大家团结协作的氛围浓厚, 才能自觉树立“一盘棋”思想, 一心扑在工作上, 尤其在遇到大项任务、工作紧张的时候, 分工不分家, 互相拾遗补缺, 团结协作打歼灭仗, 展示良好的工作素养和精神风貌。今年的重点工作已经明确, 各级的标准要求较之往年更高, 需要我们进一步强化团结协作精神, 拧成一股绳, 高标准完成每一项工作任务。

二是要在扎实工作、多出成果中树好形象。高标准、高质量地干好工作、完成任务, 多出成绩、多出成果, 既是履行职责的基本要求, 也是树好形象的前提和基础。领导认识一个同志首先是通过工作认识的, 工作质量不高, 甚至老出差错, 树好形象就无从谈起。

三是要在对外交往、协调配合中树好形象。需要协调别的部门帮助我们落实的事项, 要多商量、多通气;别的部门需要我们协助解决的问题, 要多支持、多帮助;别的部门需要我们参与的工作, 要多配合、多尽心。每个同志都要着眼全局, 谦虚谨慎, 从领导交办的每一件事情做起, 从参与其他部门牵头组织的有关工作做起, 从协调别的部门帮助我们解决的每个问题做起, 从一言一行、包括打电话、下通知等不起眼的小事做起, 都要当成展示素质、树立形象的大事认真对待, 高标准去做好, 努力创造一个良好的外部环境。

机关工作人员年度述职报告篇3

近年来，绩效评估工作作为泉州市人民政府考核市政府组成部门的依法行政、行政效率、工作实绩、工作作风和廉政建设的重要依据，日渐受到市政府组成部门领导班子和干部职工的的重视，也呈现了许多绩效评估方法和形式的创新。其中，应用最广泛的是绩效管理目标考评的方式。通过设置绩效管理目标考核指标，将市政府分解的年度工作目标和本部门的职能、年度工作任务指标进行细分、量化，并设置恰当的分值，来精准直观地将绩效评估的考评分值体现出来，以便于对比、评价以及实施相应的奖惩措施。

绩效评估考评分值难以拉开差距的现状及原因分析

（一）年度绩效管理目标考评指标设置还不够科学。

在绩效评估目标考评体系中，考评指标的设置会对考核结果产生明显影响。泉州市的绩效评估目标管理考评工作于2009年开始实施，主要采用绩效管理目标考核指标考评办法，虽然在表面上看比较先进，但因政府各组成部门之间的职能差别较大，重要部门与一般部门的工作职能、承担的年度任务都有很大的区别，各部门均从自身具体情况出发，与市政府分解的年度工作目标相结合，在指标设置上对于任务的完成有难易之分，难以科学设定考评指标，在具体考评时难以用“一把尺”进行衡量，不容易区分明显的好坏优劣。导致考评时只是针对一般泛泛的内容，无法对关键指标进行强有力的甄别，尤其是对于难以量化的定性指标，绩效评估考评的语言描述比较模棱两可，让人难以准确判断并客观评分，都倾向于打一个中等偏上的分数。而对于一些政府部门重要职能工作方面的绩效指标，如果设置的不同绩效指标之间对应的分值差别较小，也会出现考评得分难以拉开差距的问题。

（二）年度绩效评估的具体考评方法还不够严谨。

在年度绩效评估的考评实践中，每个考评环节和考评细节都可能影响着最终考评结果。绩效评估是个复杂而严谨的过程，一旦考评过程出现漏洞或者未能真实反映各单位的绩效工作真实完成情况，将会严重影响考评的结果。通过几年的考评实践，笔者发现很多机关在实施绩效评估考评时，其考评过程方面还存在一些问题，例如：各单位安排考评的时间较为紧张（通常仅半天时间），考评工作人员在时间不够充分的情况下，走马观花式地匆匆忙忙完成对考评指标的比对、无法深入进行检查对照，导致考评结果不够准确、有失公允。

（三）行政领导及干部职工对绩效评估还存在认识偏差

年度绩效评估考评工作终究是由人主导的管理活动，行政领导及干部员工对绩效评估的认识偏差，是造成各部门或单位最终年度考评得分差别大、直接影响年度绩效考评结果真实性、准确性和有效性的重要原因。其中，行政领导往往会认为，部门之间的安定团结最重要，用强制手段将各部门的绩效划分为明显的三六九等，会不利于组织的稳定，造成人心惶惶的局面，绩效成绩较差的部门会产生强烈意见甚至不满，给管理者带来麻烦和困扰。

改进绩效考评方法，营造优劣分明、真实有效的考评结果

（一）科学合理地设置年度绩效管理目标考评指标。

一般来说，年度绩效管理目标考评指标的设定要符合如下原则，即：切合实际、明确具体、科学量化、努力完成，具有时效性。针对不同的行政部门、不同的工作性质和不同的环境与技术条件，综合考虑定量指标和定性指标的数量科学分配问题。定量化的指标操作性强，有明确具体的数字指标尺度，容易保持客观性。描述性指标虽然不容易直接进行计算，但可以间接予以量化，在实际操作和考评中，可通过对绩效完成过程难易程度的判断来量化。要尽量精确细化指标，便于将绩效的细小差别表现出来。

（二）充分提高对年度绩效评估工作目的意义的认识。

首先，行政领导应予以足够的重视和支持，为机关绩效评估管理工作的顺利实施提供强有力的组织保证。行政领导的重视，将为绩效评估管理工作创造一个良好的组织环境，有利于从战略高度开展绩效评估管理工作。这就要求行政领导要带头学习绩效评估管理工作的基本知识、掌握绩效评估的基本方法、了解绩效评估的目的和意义，用一种全新的思维来对待绩效评估管理工作，把绩效评估管理工作上升到战略高度。其次，要在单位内部召开动员大会，向干部职工培训传授、讲解绩效评估管理工作的知识、方法、意义及规则，逐步冲淡干部职工心中那根深蒂固的“平均主义”、“不愿出头”的堕性思想，不断提高干部职工“力争上游”的竞争意识和“创优争先”的公平意识。

（三）切实加强对年度绩效考评结果的重视和运用。

年度绩效评估考评结束后，应及时组织进行绩效评估结果的反馈和面谈，肯定政府各部门的主要成绩、在完成政府分解的工作任务方面作出的积极贡献等，同时要指出其一年来确实存在的不足和缺点，让政府各组成部门之间充分进行取长补短、扬长避短，明确本单位下一步的努力方向并建立全新的绩效评估管理考评目标。

（四）持续改进年度绩效评估目标考评的操作细节。

要选择合适的年度绩效评估考评时间、地点、考评人员，持续改进考评细节，尽量避免耽误被考评单位的日常工作，提高可操作水平。在实际考评中要注重实际成效、注重客观公正、注重保密工作。机关绩效评估管理工作作为一个科学的综合考评体系，其最终考评结果由职能工作目标、常规工作目标、动态工作目标和行政能力目标组成，且要考虑公众评议、部门互评和察访核验的加、扣分情况，应等到所有的考评成绩复审无误，由市政府及时行文进行公布、表彰，市政府绩效办公室成员要具备对机关绩效评估工作高度的事业心和责任感，用实际行动来维护、保障市政府年度绩效评估管理工作的科学性、严谨性、公正性和权威性。

（作者单位：泉州市白蚁防治所）

机关工作人员年度述职报告篇4

今年以来，本人以开展模范机关创建工作为抓手，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，建立健全各项规章制度，全面提升机关党建工作水平，纪检监察各项工作取得新进展新成效。现将2020年抓党建工作情况述职如下：

一、主要工作

（一）在“真严”上见实效，夯实党建基础。作为党委书记，本人能坚持以身作则，始终牢记“一岗双责”，严格履行书记抓党建主体责任。一是坚决把职责使命扛在肩上。认真履行党委书记抓党建工作职责，坚持把党建工作摆上重要议事日程，专题研究党建工作X次。带头落实“三会一课”等制度、带头参加双重组织生活、带头深入基层讲党课，严格落实联系点制度。二是坚决把问题整改落在实处。针对上一年度述职查摆和指出的问题，组织研究制定《抓基层党建工作述职报告的整改落实方案》，细化X条整改措施，逐一明确责任领导、责任部门和整改时限，对学习运用“两张皮”、落实“三会一课”制度不规范和党员发挥作用不够突出等X个存在问题进行全面整改销号。

（二）在“真学”上下实功，把稳思想之舵。坚持把学习教育摆在重要位置，带动支部党员干部读原著、学原文、悟原理，在真学真信真做上狠下功夫。一是深学细悟明初心。抓好党建引领，制定了党委年度学习计划和2020年全员培训工作方案，采取纪委常委（扩大）会议、邀请专家学者授课、“三会一课”等多种形式开展全员培训，深入学习了习近平总书记系列重要讲话、重要指示精神，以及党的xxx、全国“两会”和十九届中纪委四次全会等重要讲话，强化理想信念教育和党性教育，全体党员干部进一步增强了“四个意识”、坚定了“四个自信”，做到“两个维护”。2020年，分专题开展X次集体学习、专题传达学习n次、培训人数X多人次。二是知行合一重实干。严格落实《巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果意见》要求，做好政治体检、调查研究、为群众办实事做好事解难事、坚决反对形式主义、官僚主义和开展常态化专项整治等工作。通过开展基层正风反腐三年行动、严肃查处“形式主义、官僚主义”等问题，推动党员和干部履职尽责、担当作为，共摸排正风反腐问题线索X条，立案查处X件X人；坚决查纠民生工程领域形式主义、官僚主义问题X个。

（三）在“真抓”上出实招，服务保障发展。坚持以党建为统领，服务发展大局，大力发挥基层党组织和党员在推进脱贫攻坚、疫情防控、基层治理等重点工作的战斗堡垒和先锋模范作用。一是抓好脱贫攻坚。坚持把脱贫攻坚与加强基层组织建设紧密结合起来，紧盯扶贫政策落实、资金资产管理、项目收益分配等三大重点开展脱贫攻坚专项督查，开展明察暗访X轮，发现问题X个。二是抓牢疫情防控。制定《XXX关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作实施方案》，先后召开X次纪委常委（扩大）会议暨疫情防控领导小组工作会议专题研究部署疫情防控工作。设立X个党员先锋岗卡点，对责任片区实行封闭式管理，构筑起“党支部+楼长+志愿者”的片区防控工作格局。自新冠肺炎疫情发生以来，除完成责任片区的疫情防控，还成立了全市疫情防控工作落实情况检查督查督办领导小组，对各单位部门进行X轮监督检查，督查发现问题X个，提出意见建议X条，为打赢疫情防控阻击战提供坚强纪律保障。三是抓实基层治理。坚持基层党建与基层治理同频共振、环环相扣，围绕扫黑除恶专项斗争，建立涉黑涉恶专项斗争联席会议、案件线索移送反馈、案件快查快结和案件会商等协作机制，坚决查处涉黑涉恶腐败和“保护伞”问题。自扫黑除恶专项斗争开展以来，共处置涉黑涉恶腐败和“保护伞”问题线索X条，立案X件，结案X件，党纪政务处分X人，组织处理X人，移送司法机关X人。

（四）在“真干”上用实劲，打造模范机关。围绕“强化政治责任、理论武装、组织力提升和政治纪律规矩”抓创建，加强模范机关建设。一是结对共建服务群众。为推进党组织党员“双报到”工作常态化制度化，与XXX社区党委签订了《“社区吹哨、党员报到”共建协议》，制定了“互通商议、定期交流和活动登记”等共建制度，采取“党建工作共创、思想教育共做、社区服务共办、环境卫生共建、党员管理共抓”的模式，切实帮助社区党组织和群众解决实际问题X个。二是多措并举提升能力。采取跟案学习、以案带训、参加上级调训等方式，紧扣执纪监督和审查调查等纪检监察业务知识，不断提升纪检监察干部业务水平。2020年，举办业务能力提升班X次，培训X多人次，有X名纪检监察干部参与“以案代训”。三是关口前移常抓不懈。制定《全市纪检监察干部谈心谈话工作实施方案》，按照“分级负责、逐个面谈、全面覆盖”要求，采取暖心慰问家访谈、日常交心随时谈、职务调整针对谈和批评教育提醒谈等方式，分层对纪检监察干部进行谈心谈话，解决干部思想、工作、作风和生活存在的苗头性倾向性问题。四是标本兼治惩防并举。开展“以案为鉴”警示教育，组织党员干部到廉政教育基地、法院旁听庭审等地方进行警示教育，增强党员干部遵规守纪意识，严防“灯下黑”。邀请X名干部家属代表分享家庭助廉故事，切实筑牢家庭拒腐防变的“第一道防线”。

二、存在问题及原因

（一）抓跟踪促落实力度有待加强。抓党建工作缺乏持之以恒的意识，存在时紧时松现象，党建工作投入的精力不足，存在安排部署多、检查落实少的问题，没有真正做到抓常抓细抓长。如述职述责方面，有的支部书记存在“一述了之”的情况，以致存在问题整改不到位；有的支部虽制定了党建工作制度，对阶段性工作任务进行了安排部署，但在具体执行上还不够严格。其原因主要是抓党建的责任意识还不够强，在重要的会议上针对党建工作与领导班子成员、支部书记强调得较少，抓落实的力度不够，以致一些制度措施在落实中打了折扣，预期效果出现偏差。

（二）一定程度上存在重业务轻党建现象。由于业务工作抓起来见效快，党建工作推进成效慢，片面地认为机关党建工作是一些“虚”的工作，只是面上的事，是“软任务”，业务才是实事，是“硬任务”，平时将精力主要放在纪检监察业务工作上，导致对党建工作研究不深入、不系统，工作成效不够明显。如有时为突破某个专案的审查调查工作，会成立专案组临时党支部，虽能有效发挥党组织的战斗堡垒作用，助推案件的审查调查，但在加强对临时党支部党员的学习教育上办法不多、措施不到位。其原因主要是没找准党建工作和纪检监察工作深度融合的结合点，在学用结合、党建活动与业务工作相生相促、如何吸引党员积极参与机关党建等方面，研究探讨不够深入，对党建工作的完成质量也没像要求业务工作那样精益求精。

（三）创特色树品牌效果不佳。对新形势下如何做好党建工作观念不新、思路不开阔，工作中易受传统思维左右，抓党建工作存在“按部就班、就党建抓党建”的现象，虽然发展党员、党员评星定级等“规定动作”做得扎实，但党建工作的载体缺少“自选动作”，对如何整合党建资源、挖掘党建潜力用力不足，导致机关党建特色亮点不突出。如在开展模范党支部建设工作中，打造“一个支部一个品牌”的进程较慢，没有很好地展示纪检监察工作的特色亮点。其原因主要是对新形势下如何科学有效抓机关党建工作思想还不够新、党建工作研究不深，思考谋划不够，特别是在培育党建品牌、创建党建亮点上思考不深、用力不够。

三、努力方向

下一步，我将认真贯彻落实本次会议精神，持续用心用情用力抓好党建工作，推动机关党建上新台阶。

（一）在落实党建责任上持续用力。强化党委书记抓党建第一责任人意识，牢固树立“不抓党建是失职、抓不好党建是不称职”的责任意识，深化“大学习、深调研、真落实”工作，定期听取分管领导、党组织书记抓党建工作汇报。督促各党组织书记列出2020年度抓党建工作述职评议的整改问题清单，推动问题清单逐项整改落实。

（二）在推动重点工作上持续用力。坚持把党建工作与党风廉政建设和反腐败工作紧密结合，以支部标准化规范化建设为抓手，实现党建工作与纪检监察工作的深度融合、相互促进。坚持把党支部建在审查调查、巡察工作一线，充分发挥临时党支部政治引领作用，做到以党的建设推动纪检监察工作，以纪检监察工作成效检验党的建设，推动纪检监察工作高质量发展。

机关单位个人年度述职报告篇5

强化学习，提高综合素质

加强政治理论学习。以邓小平理论三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真学习党的路线、方针、政策，学习党的、十八届____全会精神，坚持用先进的理论武装自己的头脑，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。通过学习，理论功底更加坚实，党性观念明显增强，政治敏锐性和鉴别能力明显提高，政治立场和理想信念更加坚定。

强化业务学习。本人无论在哪个工作岗位，都比较注重加强业务知识学习。几年来，在文体局工作期间，认真学习了《中华人民共和国非物质文体遗产法》、文化部《关于加快文化产业发展的指导意见》、《中央关于推进文化体制改革，推进依法行政》等方面知识。____年5月底，因工作需要，经组织安排，调到区机关事务局工作。为尽快熟悉新的工作岗位，本人更是抓紧学习相关业务知识，如《公共机构节能管理条例》、《机关事务管理条例》、《安全法》、《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关公务接待管理规定》等相关知识。

履行职责情况

文体局工作情况。工作期间，与局的全体干部职工上下齐心协力，服务经济中创下了新的特色。

以文化惠民为己任，精心开展各类群众活动。几年来，举办了覃塘区春节团拜会、开展春节慰问演出、军民联欢演出，春节期间，各乡镇文化站分别举行春节演出，全区145个行政村利用文化建设活动专项资金举办新春活动，全区春节期间共举办了180场演出，参加演员3800人次，观众达到30多万人次。4月 5月，区文化馆、各乡镇文化站、60多个业余文艺队举办了清洁乡村.美丽覃塘文艺巡演40多场次。

不断提升覃塘文化品牌。一是樟木乡举办了第二届富有壮族民族风情的三月三文化艺术节，东龙镇民族广场举办了贵港市美丽壮乡.唱响中国梦三月三文艺演出;二是邀请贵港市各界艺术家到覃塘区开展富裕、活力、文明、和谐、美丽覃塘采风活动，开展覃塘区建区十周年文艺作品评选展览活动，不断扩大了覃塘文化品牌的影响力。

不断完善公共文化服务体系建设。做好公共图书馆、文化馆、文化站免费开放工作，开展两馆一站免费开放的督查，不断提升为群众服务水平。全区19个村级公共服务中心建设已经全部主体施工，其中有一半项目进入装修阶段，篮球场、戏台统筹推进，争取在11月中旬全部完工。把覃塘区图书馆、文化共享工程搬迁到区委党校，不断改善硬件设施，满足更多群众文化需求。

抓好文化遗产保护。大力挖掘我区富有特色的非物质文化遗产，收集整理材料，完善东龙《长岭胜利日》申报材料。完成广西第三次党代会旧址图纸设计、申报、评审等工作，现在已经开工建设，预计明年5月份投入使用。

确保文化市场的繁荣稳定。带领全局干部完成了____年全区文化市场经营场所的年审工作，加强日常巡查和专项整治相结合，组织开展了5次专项检查，共出动执法人员720人次，执法车辆200多辆次，检查各种娱乐场所400家次，下发整改通知书40多份。积极开展文化市场大练兵、大比武各项工作，不断提高执法人员整体素质。

加强文化队伍的建设。在干部队伍建设中，作为局长，一是确保文化系统干部职工廉洁自律。二是通过走出去、引进来，加强业余文艺骨干培训力度。三是利用免费开放的有利时机，加强对各种文化人才的专业培训，加强文化工作者的业务培训及党风廉政建设，切实提高基层文化人才队伍素质。

机关局重点工作情况。

公共机构节能工作。紧紧围绕意识节能、管理节能、技术节能三条主线，充分发挥政府机关节能降耗示范和导向作用，把公共机构节能工作作为节约型机关的重头戏，大处谋划，小处入手，全面推进公共机构节能工作，取得明显成效。____年公共机构人均综合能耗、水耗同比分别下降4%，单位建筑面积能耗同比下降3.2%，达到了预期目标。

加强机关车队管理。认真贯彻落实中央八项规定，树立节俭意识，培养精打细算、勤俭节约的良好习惯，坚持原则，依法办事。完善车辆管理制度，实行规范化管理，严格执行用车审批制度;严格控制车辆维修保养费，节约成本，降低开支;限制现金加油，统一实行IC卡加油;严格执行公车管理规定，节假日将车辆统一停放在区行政中心，日常无使用公车办理私事或者接送子女上学等现象，杜绝公车私车现象。

会议管理方面。深入贯彻《党政机关厉行节约反对浪费条例》，严格按照《中央和国家机关会议管理办法》，严格了会议经费支出和财务管理，八项规定实施以来，会议数量和支出实现了双下降。除抓好了机关日常会议的服务工作外,还圆满完成了每年一次的两会及党代会等重大会议的服务保障工作。

综合保障工作。一是抓好机关财务管理。加强预算编制管理，按照综合预算的要求，将各项收入和支出全部纳入部门预算，并严格执行预算。本着保障重点，兼顾全面原则，科学合理调度资金，保证了全区重要会议、重大活动的资金需求和机关的正常运转。二是抓好机关国有资产管理。集中统一采购、管理机关办公用品，减少额外经费支出。三是抓好机关办公区的日常管理。全面做好了供电、供水、空调等系统设备管理，始终处于良好的运行状态。四是加强机关食堂监管工作。认真贯彻落实重要批示精神，以杜绝舌尖上的浪费为切入点，在机关广泛开展文明用餐、反对浪费行动。严格机关食堂监督管理工作，着力抓好食品安全，杜绝食物中毒事故发生;把好饭菜质量关，不断改善机关干部职工饮食。五是加强机关安保工作。在人防的基础上，今年实施了高清视频监控系统工程，对区行政中心重点部位进行了实时监控，实现了人防和机防相结合，为我区的安保工作发挥了更大的作用。

挂点村工作情况。经常深入一线调研，帮助挂点村抓好环境综合整治。深入开展包村联户和农村民情走访活动，帮助群众解决实际问题，为贫困户送去钱款及生活物资。

党风廉政建设工作情况

执行政治纪律情况。加强党风廉政建设，增强贯彻执行党风廉政建设的自觉性和坚定性，认真贯彻执行中央八项规定以及自治区、市、区各项规定，深入开展美丽覃塘、清洁乡村活动，不断推进我局重点工作，确保政令畅通，不存在上有政策、下有对策、搞地方和部门保护主义等情况。

执行班子建设制度情况。按照中央、省、市及区委关于实行党风廉政建设责任制的规定，认真履行一岗双责，在抓好经济建设、社会事业的同时，把党风廉政建设责任制作为一项重要工作，纳入目标管理，层层分解，责任到人，将党风廉政责任分解到班子每个成员，做到与中心工作同安排、同检查、同落实。年初，专门召开廉政工作会议，对党风廉政建设进行了具体布置。召开党组民主生活会，对落实党风廉政建设责任制工作进行认真自查。在各种会议、不同场合对党风廉政工作进行部署，要求每个干部职工绷紧党风廉政建设这根弦，并结合各自实际，狠抓措施落实。对班子成员进行不同形式的廉政谈话，结合谈工作、谈思想，提要求、敲警钟，发现倾向性苗头，及时解决问题。作为一把手带头维护班子团结，班子成员团结协作，没有持帮结派现象;在三重一大方面坚持集体讨论决定。

执行财经制度情况。作为局一把手，我带头执行、落实好中央和省、市、区对领导干部廉洁自律的要求，做到自重、自省、自警、自励，堂堂正正做人，清清白白做官，踏踏实实做事。认真执行民主集中制原则，重大问题集体研究决定。严格执行财经制度，没有存在公款私存和隐匿、截流经费收入私设小金库问题，各项经费开支严格执行审批程序，大项经费开支经领导班子会议集体讨论决定，不存在个人说了算。

干部作风建设情况。贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众八项规定和执行自治区党委、市委的实施意见以及区委的覃塘七条。积极参加中心组关于党风廉政建设的学习和各种形式的廉政教育，在班子民主生活会上汇报廉政工作情况，接受组织和班子成员监督。管好自己身边的人，教育配偶、亲属和身边工作人员要认真执行有关规定，不得打着我的旗号办私事，为自己或他人谋私利。能够按照有关规定严格要求自已，没有收受过礼金、有价证券。严格执行中央八项规定，不吃请，不请吃。下基层检查指导工作，从来都是轻车简从，坚持不在基层吃饭，不给基层添麻烦。

维护人民群众合法权益情况。深入基层，广泛宣传强农惠农政策，对群众的来访和群体性事件进行妥善处理，及时认真排查处置苗头性、倾向性的问题;依法行政、依法办事、工作纪律、服务质量、办事效率明显提高，不存在吃、拿、卡、要不作为、慢作为、乱作为问题。

落实党风廉政建设责任制和廉洁自律规定的情况。严格履行党风廉政建设责任制;严格执行领导干部廉洁自律规定;工程建设、政府采购、集体资产处置等项目按章办事，无违纪违规违法等问题。

存在的问题与不足

机关工作人员年度述职报告篇6

机关单位年度预算整体绩效评价自评自查报告范文

一、部门概况

1.主要职能：围绕“三农”工作大局，密切与农民利益联结，提升为农服务能力，强化基层社和创新联合社治理机制，按照政事分开，政企分开的方向，因地制宜推进我市供销合作社的服务体系、组织体系、经营体系、管理体系创新，把我市供销合作社真正建成为农服务的综合性合作经济组织，努力开创供销合作事业新局面，为农村改革、农业发展、农民增收、脱贫奔康提供有力保障。

2.机构情况：

市供销社属于独立核算的参照公务员法管理的事业单位，执行事业单位会计制度，预算级次为一级预算单位。单位内设 5 个职能科(室)。

3.人员情况：本单位现有事业编制(参公)***人，截止 2018 年*月*日共有在职人员***人，离休人员 1 名，退休人员***名。2018 年我单位资产总额 3210788.42 元，其中，流动资产 2363204.79 元;固定资产 857308.63 元，其中，一般公务用车 2 辆，原值 616920.63 元(其中：川 D21893 车辆在 2016 年*月已申请报废，财政未批复，固定资产原值 80000.00 元;川 DEF022 车辆是我单位保留的公务用车，固定资产原值 536920.63);其他固定资产 240388.**元。

二、部门资金基本情况

(一)年度部门预算安排及支出情况

2018 年市财政下达我单位预算指标 **.*万元，比上年同期增加 41.08 万元，全年实际支出数 582.38 万元，年末结余项目经费 0.08 万元。2018 年财政补助收入 **.*万元，其中人员经费**.*万元，占总收入的 **.*%，日常公用经费

75.22 万元，占总收入的 **.*%，项目经费 **.*万元，占总收入的**.*%。2018 年支出决算数 582.38 万元，其中人员经费支出决算数 416.74 万元，占总支出的 **.*%，日常公用经费支出决算数 75.22 万元，占总支出的 **.*%，项目经费决算数 90.42 万元，占总收入的 **.*%。

(二)年度专项资金安排及支出情况

2018 年年初项目支出年初预算**.*万元，调整预算增加**.*万元;项目支出年末决算**.*万元，其中：社员股金还本付息 21 万元，供销社综合改革经费***万元，关工委经费**.*万元，芒果深加工产业发展暨项目对接会经费 30.92 元。

(三)其他资金收支及结余情况

在 2018 年财政拨款的项目经费中芒果深加工产业发展暨项目对接会经费310000.**元，实际支出 309234.**元，结余 766.**元，按攀财预〔2019〕1 号文件要求进行结余清理，报请财政收回,2019 年*月财政按攀财库〔2019〕2 号文收回结余资金。

三、项目完成情况

(一)市级主要项目完成情况

1.社员股金还付付息 21 万元，在 2018 年 4 月份按攀财金〔2018〕11 号文件要求及时归还。

2.供销社综合改革项目资金***万元，在 2019 年*月份以股本金的形式入股攀枝花农产品经营有限公司。

3.芒果深加工产业发展暨项目接会经费 309234.**元，主要用于住宿、伙食、会场租赁、租车费、客商的往返机票等费用，确保该会议的圆满召开。

四、评价结论及建议

(一)部门职能履行情况

从整体情况来看，市供销社度重视财政资金的支出绩效，在资的从预算、执行、验收、资金支付等流程层层把关，严格按照部门预算进行部门整体支出，涉及“三重一大”事项必须经过主任办公会，“三公经费”逐年下降。所有项目资金严格按照项目申报的实施方案组织实施，并责成项目实施科室加强日常监督，依据相应的资金管理办法切实做到项目资金专项专用，无截留、无挪用等现象。

(二)存在的问题以及相关建议

1.县区供销社、基层供销社及项目实施单位对项目资金的绩效评价重视不够。注重项目资金的争取、项目建设工作，轻视项目资金的后续绩效评价工作，对攀枝花市财政局关于印发《攀枝花市市级预算绩效目标管理办法》(攀财预〔2017〕35 号)文件学习不深入，贯彻落实不到位。

机关工作人员年度述职报告篇7

一、深刻认识建立“高职院校质量年报制度”的重要性

社会经济的发展迫切需要职业教育提供大批高素质的技能型专门人才。2011年6月27日,中共中央政治局委员、国务委员刘延东出席“2011年全国职业院校技能大赛”闭幕式时强调,要把发展职业教育作为促进经济发展方式转变的重大举措,努力建设一支结构合理、素质较高的技能型人才队伍。为此,除了党和各级政府的重视、投入的保障之外,建立一系列有利于社会各方参与、促进产学研深度结合的职业教育体制、体系、机制是迫切需要突破的难题。高职院校质量年报制度,作为职业教育质量保障体系的重要组成环节,在引导院校自觉担当社会责任、引入社会监督、体现各利益相关方意志、激发自身潜能、营造良性发展机制等方面都起着十分关键的作用。

1. 建立高职院校质量年报制度是提升院校社会责任感的需要。

我国的各类院校,由于长期在计划经济体制下运行,形成了只向上级负责的思维定势,职业教育同样如此。改革开放以来,随着社会主义市场经济体系的逐步确立与完善,这种情况虽有较大改变,但关门办教育、管教育、评教育的观念仍在一定程度上左右着教育的改革发展。在高职人才培养工作状态数据采集平台的建设过程中,以保护隐私、保护积极性等为借口,干扰向社会公开数据的阻力仍在一定程度上存在。而在市场经济条件下办学,政府的投入是纳税人的钱,学生的学费是家长的劳动所得,毕业的学生服务于社会建设。所以,任何一所学校,无论是公办还是民办,承载的都是全社会的希望。学校首先应当对社会负责,应当尽最大的努力用好财政的投入、学生的学费,培养出适需对路、有社会责任感、有实践能力、有发展潜力的人才,对全社会有负责的交待。因而定期向社会公布质量报告应当成为学校应尽的义务和自觉的行动。这对提升高职院校的社会责任感、促进院校加快开放办学的步伐有着积极的作用。

2. 建立高职院校质量年报制度是引入社会监督的需要。

目前,“办人民满意的教育”已经成为各级各类院校的愿景目标,这是一种教育理念的升华。职业教育是面向人人的教育,服务于每个人终身发展的教育,人民满意更是责无旁贷。办人民满意的教育,首先要还人民以教育主人翁的地位,充分享有知情权、监督权、参与权、决策权,让人民可以对学校的办学理念、办学行为和办学绩效进行全过程、全方位的监督,实施及时、有效的影响与调控。通过高职院校质量年报,社会各方可以清楚地了解到,在过去的一年中学校的办学绩效和存在的问题;在新的一年中又将采取哪些改进措施、重点解决哪些问题、预期能够取得怎样的效果。以此作为前提,监督才有渠道、评价才有依据、参与才有理由、影响才有可能。

3. 建立高职院校质量年报制度是深化院校体制机制改革的需要。

经过10余年的快速发展,我国高职教育已经跨入以内涵建设、质量提升为核心任务,以体制机制创新为主要标志的新的发展阶段。高职教育“职业性、实践性、开放性”的本质特点,决定了高职院校必定要走政校行企多方合作、产学研相结合的办学之路。众所周知,多方合作不仅需要一个让参与合作的方方面面参事议事的平台,同时,更要有共同的愿景、合作的基础,要有操控能力,随时把握合作的现状、效果,合作各方的现实贡献;合作各方的诉求、忧虑和愿望以及得到满足的程度,并且随时据此做出“响应”、形成共识。而要实现上述愿景,起关键作用的一个环节就是随时为参与各方构建一个形成共识的“真实图像”,高职院校质量年度报告的编制就是为了要提供这样一个“真实图像”。高职院校质量年度报告不仅要以网络化的数据采集平台为重要支撑,以保证其实时性与真实性,而且要将年报的编制过程做成为深入了解合作各方诉求、协调响应各方诉求、高度聚焦各方诉求的过程。因此,切不可想当然地把高职院校质量年报视为一般的年度工作总结,把编制工作作为一篇官样文章。

4. 建立高职院校质量年报制度是高职院校科学发展的需要。

据有关预测,2000-2008年我国高等教育适龄人口(18-22岁)规模逐年增大,在2008年达到峰值1.25亿以后,自2009年至2020年前后将呈现逐年下降的趋势。随着高等教育生源的逐年减少,院校之间的竞争日益激烈,“如何打造院校的核心竞争力”已经成为一个热门话题。国内外的许多研究表明,提升学习力和创造力是提升核心竞争力的根本途径。而对于一个组织而言,产生学习力和创造力的源头主要有四个因素,即需求、目标、标杆、自省。而科学认识“四个因素”的前提是“比较”,即通过有效、到位的比较达到“知己知彼”。建立高职院校质量年报制度,正是为了让所有高职院校能够方便地、准确地做到“知己知彼”。作为“知己”的结果,将进一步彰显高职院校在内涵建设中取得的成就,及时发现存在的突出问题。通过经验总结和原因分析,明确提高、改进的方向,步入可持续发展的良性循环。作为“知彼”的结果,必定会因此加强高职院校间的相互了解,进而拓宽眼界与思路,在比较与共享中不断提升学习力和创造力。

5. 建立高职院校质量年报制度是完善高职教育质量保障体系的需要。

近20年来,高等职业院校人才培养工作评估的理论研究与实践探索正在逐步深入。在理论上,通过评估的引导,许多院校把“质量监控”作为一项重要课题,开展了系列的研究与探讨,组织了相互间的学习和交流。在组织上,各院校在“以评促建”的过程中普遍梳理了质量管理的工作线条,强化了各部门的质量保证责任,建立了“评建办公室”等从事质量保证的机构。在工作上,随着质量意识的增强,各院校都不同程度地开展了建设校内教学质量保障体系的实践探索。在队伍上,在教育部和各省市教育主管部门的支持下,经过培训,已经形成了一支素质和水平都较高的评估专家队伍。总之,经过近几年的评估实践探索,建立高职院校质量年报制度已经具备了必要的内外部条件。

建立高职院校质量年报制度是完善高职教育质量保障体系的重要环节。国内外高等教育质量保障的理论研究与实践活动成果为建立年报制度奠定了基础。在我国,特别是2006年开始启动的示范性高职院校建设项目工程,开展4年多来所取得的人才培养模式和教学模式等方面的一系列改革和建设成果,已为建立规范的质量年报制度奠定了坚实的基础。近年来,各院校在现代信息技术的应用方面都做了大量的工作。绝大多数院校建有校园网。自2008年始,高职院校普遍建立了人才培养工作状态数据采集平台,一年一度的数据采集已经形成制度。校园网络版的引入,将会进一步加快管理手段的现代化进程。这就为建设基于知识管理理念指导下的校内教学质量保障体系提供了必要的技术支撑,也为建立高职院校质量年报制度提供了扎实、可信的技术平台。

二、建立“高职院校质量年报制度”的基本原则与目标任务

1. 基本原则。

(1)导向性原则。所谓“导向”即以人为本,以服务为宗旨,以就业为导向,走产学研结合的发展道路。即“服务于需求”要从社会与学生的发展需求出发建立年报制度,明确用人单位、学生、家长、教师、政府等是年度报告的主要服务对象,是质量管理的真正主体。(2)真实性原则。建立高职院校质量年报制度的目的是向社会做出质量承诺、引进社会监督机制、体现教育举办者的诚信,因此,真实性是最基本保证。(3)开放性原则。在探索建立高职院校质量年报制度时,既要及时吸收国内外的先进理念和成功经验,又要从国情、高职教育实情出发,同时还要为不同地区和不同行业、企业的个性需求留下足够的弹性空间,以及与时俱进、调整改进的余地。(4)关键性原则。由于每一所学校都处在动态的环境之中,都在适应变化的需求过程中变化和发展着,抓住关键也就抓住了建设发展的重点;并且,每所院校每一阶段都有每一阶段的重点,每一年有每一年的重点,这正是年度报告的重要意义所在。(5)简易性原则。在设计和建立质量年报制度时,要尽可能地精简组织、简化流程、节省成本、采用信息技术,以提高可操作性和可行性,并在追求简易性的同时,充分体现质量保障“三全”(全方位保障、全员参与、全过程覆盖)的基本原则。(6)持续改进原则。随着社会的进步和各类事业的发展,教育质量的评价标准会不断丰富和变化,因此,高职院校质量年报制度必须有利于教育质量的持续改进,必须具有引导院校主动适应社会需求、提高人才培养质量和办学效益的机制与活力。

2. 目标任务。

其一是健全高等职业教育质量保障体系建设,形成由定期评估制度,省、校两级年度质量报告制度,平台数据采集上报制度,以及教育部年度高等职业教育质量公报制度等组成的外部质量保障体系;其二是加快高职院校信息化建设进程,提升教学管理的水平与效益;其三是促进高职院校人才培养工作评估长效机制的建立与运行;其四是促进提高教育行政部门和高职院校决策的科学性、针对性和及时性;其五是提升高职教育研究的科学性和有效性。

三、“高职院校质量年度报告”的结构框架与主要内容

高职院校质量年度报告原则上应反映所报告年度内的情况,数据来源以人才培养工作状态数据采集平台、教育主管部门所要求的各类报表为主。宁波职业技术学院研制的年度报告结构框架如下:

1. 人才培养工作基本情况。

涵盖学院人才培养工作质量观,人才培养工作的主要成果及人才培养工作的不足之处。

2. 人才培养工作的主要评价指标。

包括以下6个方面:专业建设、课程建设、师资队伍、实践教学、教学管理和社会评价。专业建设涵盖专业设置与规模、培养目标定位、重点建设专业和校企合作;课程建设涵盖课程设置、课程建设、教学资源库与教材建设、教学方法手段改革和推进人才培养工作的国际化;师资队伍涵盖专任教师、兼职教师、队伍水平、教师培训和评教情况;实践教学涵盖校内实训基地、校外实训基地、运行保障、顶岗实习和资格证书;教学管理涵盖管理队伍、人员稳定、质量监控和奖学助学;社会评价涵盖招生情况、就业情况、教学成果、学生获奖、社会服务和社会评价。

3. 提高人才培养工作质量的对策。

各校所处社会环境不同、发展阶段不同,性质、规模等千差万别,因此,提高人才培养工作质量的对策应各有侧重、形成特色,主要包括指导思想、建设目标和重点工作等。

(杨应崧,教育部高职高专院校人才培养工作水平评估委员会主任委员、教授,上海200032;苏志刚,宁波职业技术学院党委书记、研究员,浙江宁波315800;齐小萍,宁波职业技术学院副院长、研究员,浙江宁波315800;徐挺,宁波职业技术学院顾问、研究员,浙江宁波315800)

摘要：《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》把提高质量确立为教育改革发展的核心任务,明确提出要“建立高等学校质量年度报告发布制度”。据此,宁波职业技术学院于2010年下半年开始对建立高职院校人才培养工作质量年报制度进行了探索,确立了建立高职院校“人才培养工作质量年度报告”的基本原则、结构框架与主要内容。

关键词：高职院校,质量保障,年度报告制度

参考文献

[1]《教育规划纲要》工作小组办公室.教育规划纲要辅导读本[M].北京:教育科学出版社,2010.

[2]2008年高职院校人才培养工作状态数据分析报告[Z].2008.

机关工会年度工作计划篇8

一、坚持科学发展，深入推进党工共建创先争优活动。

各基层工会要紧紧围绕建设“两地三城”、加快“两个崛起”实现富民强市这个总体目标，深入开展党工共建创先争优活动，要以党建带工建为主题，结合“三服务”专项行动，广泛开展“三个年”活动和“三治三比”活动;围绕绿色发展，引导机关干部职工为节能减排做贡献;开展“技术创新成果”评选活动，积极创建“职工技术人才创新工作室”,充分激发广大职工在我市转变经济发展方式中创造潜能和创新活力;以评选劳动模范、五一劳动奖章、工人先锋号、金锤奖杰出职工等活动载体，大力宣传先进劳模典型，深入开展向先进模范人物学习活动，引导广大职工群众履行职责创先进、立足岗位争优秀，把党工共建创先争优融入到组织、引导、服务群众和维护职工群众利益的具体实践之中，充分发挥机关工会组织联系群众的桥梁作用，切实发挥工会干部和职工中党员的先锋模范作用，以实际行动推动工会工作科学发展。

二、提升职工素质，深入开展“创建学习型组织、争当知识型职工”活动。

认真组织广大机关干部职工学习党的十八大和省、市党代表大会精神，围绕创建学习型机关的目标，充分发挥工会大学校的作用，不断深化“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，努力造就一支学习型、知识型、创新型的机关工会干部队伍。要树立“学习为本”、“终生学习”、“创新性学习”的理念，特别要注重“工作学习化、学习工作化”的学习理念，开展以定期学习和业余学习相结合，必学和选学相结合，组织学习和自学相结合，学习理论和联系实际思考问题、指导实践的学习方式，在实际工作中把工作与学习有机的结合起来，通过学习来实现工作创新，把被动接受知识变为主动提高内在素质，把学习转化为创造性工作，即学习工作化，工作学习化。深入贯彻落实科学发展观，用中国特色社会主义理论体系武装头脑，指导实践，推动工作。努力搭建职工教育活动平台，大力弘扬科学精神，普及科学知识，提高基本科学素质。

三、维护职工权益，着力为职工群众排忧解难。

一是继续以创建“合格职工之家”为载体，进一步推进基层工会规范化建设。各基层工会要对照条件，拾遗补缺，完善标准，健全制度，达标创优，努力争创“合格职工之家”，要求尚未创建的基层工会，早作打算早创建，进一步增强基层工会的活力。

二是及时做好工会的换届工作，按期换届，因工作调动而组织不健全的要尽快调整充实。

三是开展工会财务规范化建设。加强工会财务工作，加大依法足额收缴工会经费的工作力度，及时足额上缴工会经费;继续开展工会财务规范化达标工作，做好基层工会财务自查、互查工作，进一步规范工会财务管理制度;要加大工会经费审查力度，加强工会财务和资产的管理，完善财务制度，充分发挥工会经审组织的监督作用。

四是进一步完善帮困送温暖长效机制，深入做好送温暖活动。开展献爱心社会捐助、结对帮困、金秋助学、节日走访慰问以及经济救助和精神关爱活动，努力为职工排忧解难，把党和政府的关爱送到每个困难职工心坎上。五是加强工会文化阵地建设。各基层工会要以增强文化软实力为主线，努力抓好工会文化、教育、体育“三个一”创新工作。进一步加强俱乐部、体育场馆等职工文化的软硬件投入，扩大场地容量、完善硬件设施、加强对工会基层文化人才队伍建设。要精心组织好重大节庆、重大纪念日的`各类活动，增强职工的凝聚力和向心力。举办丰富多彩的活动，丰富机关文化生活，不断提高机关干部职工文化修养，进一步发挥机关工会在促进机关文化建设中的作用。

四、深入开展“三服务”专项活动，不断提高工会工作整体水平。

各基层工会要认真贯彻省市委部署的“进村入企大走访”和“三年”活动要求，深入开展“三服务”专项行动，加强工会自身建设，增强工会组织活力，提高工会干部“会干事，干成事”的能力。一是努力加强工会组织能力建设。提高工会组织能力建设，是工会组织发挥应有作用的基础。要努力提高围绕中心、服务大局的能力，增强贯彻党的路线方针政策的自觉性，围绕部门工作中心，找准自身定位和工作切入点。要加强工会干部业务知识和经济、法律知识的学习，以适应新形势、新任务的要求，始终保持坚定正确的政治方向。二是开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动。

基层机关年度工会工作总结篇9

在区委、区政府的正确领导下，在区总工会的精心指导下，20xx年****局工会认真贯彻党的xxxx大和xxxx届三中、四中全会精神，结合保持共产党员先进性教育活动，用“xxxx”重要思想统揽工会工作全局，全面贯彻实施《工会法》，带领全局全体工会会员和职工，与时俱进，开拓创新。一方面加强工会组织建设，充分发挥工人阶级主力军的作用，另一方面依法维护职工的合法权益，真心实意为职工群众办好事、办实事，努力解决困难职工的实际问题，有力地促进了全区农业农村经济的发展，现将全年的工作情况总结如下：

一、主要做法

根据“****20xx]1号”文件《关于进一步加强工会组织建设的工作方案》精神，结合区总工会下达的全年工作责任目标的通知，局工会重点做了以下几项工作：

（一）加强领导，提高职工对工会工作的认识

工会是党领导的工人阶级群众组织，是党联系群众的桥梁和纽带。针对新时期工会工作的新情况、新特点，我们秘书网网址：6636.bak.cn认真组织职工群众深入学习《工会法》和《河南省工会条例》以及《劳动法》的有关知识，用“xxxx”重要思想武装干部职工的头脑，提高大家对工会工作的认识。今年以来，我们对单位职工进行了摸底调查工作，努力提高会员管理工作质量，新吸收工会会员5人，达到了“三个一”即一个会员登记表、一份会员申请书、一个会员证；深入开展“创建学习知识型组织，争做知识型职工”活动，推动职工自学活动的广泛开展，丰富建设职工之家，积极组织本单位职工参加区总工会开展的各项活动；积极响应开展以“争做技术创新能手、争当新型劳动者、提高职工技术等级”为主要内容的“四创二争”竞赛活动。围绕工会工作目标，制定工作计划，定期召开工会委员会议，研究解决工会工作中的重要事项和突出问题，促进我局工会工作不断朝着规范化、制度化方向迈进。

（二）健全维权机制，建立和谐稳定的新型劳动关系

一是按照全面落实xxxx观和构建和谐社会的要求，进一步推动深化政务公开协调劳动关系工作向广度、深度健康发展，抓住职工关心的热点、难点和廉政建设的焦点问题进行公开，狠抓制度运行，做到政策、过程、结果“三公开”，政务公开率达到100，切实保障了职工的各项民主权利的落实；二是完善了职工代表大会制度职代会，并依照《工会法》的要求，全面推行民主管理、民主评议、民主监督等管理制度，定期组织召开基层单位负责人、干部以及职工代表座谈会，切实保障干部职工的参政、议政权利和民主决策权利，发挥职工的审议重大决策和重大事项中的把关作用；三是切实做好女职工特殊权益保护工作，利用每月末最后一周周五下午5：00—6：00的女职工集体活动时间，大力宣传《妇女权益保障法》、《婚姻法》以及《女职工劳动保护规定》这些与女职工切身利益息息相关的法律法规，并以每年3月份的女职工维权月活动的开展，进行女职工“四自”教育，切实提高女职工的法律意识，大力宣传男女平等的基本国策和妇女应享有的基本权益，反对性别岐视和家庭暴力，为广大女职工的进步和发展创造了良好的外部环境。五月份，我们为全局30名妇女职工办理了特病保险，切实维护女职工的合法权益和切身利益，保障女职工身心健康。

（三）服务职工群众，积极开展帮扶解困送温暖活动

局工会深入细致地做好工作，切实关心职工生活，为职工办实事、好事。一是积极搞好“职工之家”各项活动。职工活动室设有牌桌、象棋、羽毛球、乒乓球、蓝球等活动器具，以及乒乓球台、篮球场、羽毛球场等活动场地，现在我局职工已经能自觉利用节假日、休息时间开展乒乓球赛、篮球比赛等多种多样的文体活动，极大地丰富了职工的业余文化生活，即锻炼了身体，又提高了工作效率。二是了解局离退休老干部的思想动态、丰富他们的业余文化生活，局党委副书记，工会主席***同志亲自组织召集全局30余名老干部召开座谈会、谈心、交流思想，帮助其解决生活、工作中遇到的困难和问题，针对全体老干部十分关心的工资待遇问题，组织局会计、人事干部现场公开解疑答惑。三是摸清底数，搞好服务。针对我局个别生产经营性单位长期停产、下岗职工较多的实际情况，局党委组织专门人员、经常深入下岗职工家中了解情况，并根据城市职工最低生活保障线，制定具体帮扶措施；今年我们组织了5名下岗职工参加技能培训，积极为下岗困难职工和特困职工提供生产、技术和信息服务；20xx年8月31日，我局在接到《关于在全区开展向贫困生捐款资助上大学活动的通知》后，立即组织全局68名职工自愿捐款1520元，为考上大学的困难家庭子女能按时入学提供一份力量。

（四）建设“四有”职工队伍，提高职工队伍整体素质

一是组织职工开展保持共产党员先进性教育和学习贯彻《实施纲要》活动，大力加强廉政文化建设，把思想教育、纪律教育与社会公德、职业道德、家庭美德教育和法制教育结合起来，并积极推动廉政文化进社区、家庭、学校、企业和农村，达到了提高党员素质，加强基层组织，服务人民群众，促进各项工作的目标；二是以开展“争做技术创新能手、争当新型劳动者、提高职工技术等级”为主要内容的“四创二争”竞赛活动为载体，组织职工进行政治理论学习、业务技能培训，坚持用丰富的科学文化知识充实职工，增强职工的学习能力、创新能力、竞争能力、创业能力，提高职工队伍整体素质，激励广大职工发挥爱岗敬业、无私奉献精神，在全局形成“人人争做岗位能手，个个争创一流业绩”的良好氛围，极大的调动了职工群众的积极性和主动性；三是广泛开展“先锋工程”、“文明职工”、“文明户”评比活动，从而进一步增强了全体职工的文明修养；四是深入实施“千名干部包千户”扶贫工程，动员和鼓励全局63名干部深入农户实施“一对一”帮扶，从观念、技术、信息、资金等方面给贫困户提供支持和帮助，经过半年来的帮扶，包扶户增收步伐普遍加快，增收项目普遍进展顺利，大多数贫困户有望年底脱贫，其中一部分还将加入致富行列。

（五）积极上报信息，扩大对外影响。

紧紧围绕全区工作大局和工会重点工作、重要活动，切实加强工会新闻舆论宣传工作，一是建立工会干部调研制度，使工会干部深入基层调查研究工作制度化、经常化；二是及时上报工会信息*条，并积极利用网络化优势，扩大我局工会工作对外影响。

二、存在问题

20xx年上半年，我局工会虽然取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足。一是工会自身建设有待进一步加强；二是从我局工会的总体情况来看，对重大问题的参与和对基层的指导服务还有待加强。

三、下半年工会工作打算

1、要认真贯彻党的xxxx大和xxxx届三中、四中全会精神，按照“组织起来，切实维权”的要求，开展形式多样的文化体育活动、职工职业道德、社会公德、家庭美德教育活动，以弘扬民族精神为内容的主题教育，推动“道德规范进万家，诚实守信万人行”活动的深入开展。

2、坚持以民主监督为重点，加强和完善以职工代表大会为基本形式的民主管理制度、全面实施对重大决策和重大事项交由职工代表大会讨论通过的议事程序。

3、深入贯彻《工会法》、《劳动法》本文来自517878秘书网，树立职工维权意识，维护职工合法权益，进一步加大实施送温暖工程和帮扶困难职工活动力度。

4、继续做好女职工维权工作，做好下半年女职工参加妇科疾病普查普治的准备工作，邀请有关妇女问题研究专家为全局女职工上一堂“当今妇女如何适应新时期时代发展要求”专题课。

基层税务机关年度工作总结篇10

20**年度我分局在市局党组的正确领导下, 全面贯彻党的十七大精神，深入落实科学发展观，以建立“五型”税务机关为目标，坚持改革创新，坚持规范化管理,用好手中权，管好身边人，做好份内事，在税收征管和队伍建设两方面都实现了新的历史跨越，总结起来就是用“四破四立四变”，实现了“科学兴税、廉洁兴税、服务兴税”，税收任务全面完成，税收事业全面发展。

一、20**年度取得的主要工作成绩

（一）打破落后的税源管理模式，建立科学的税源监管体系，变抓税源数量为抓税源质量

—— 实施户源分类管理。户源是税源之本，分局要求税收管理员要像户籍警管户口一样管好户源，要在自己的头脑中形成一幅清晰的管户分布图。针对在管户，税收管理员通过大量的实地调查，查阅电子资料和纸质档案，经相关人员审查批准后，科学地将其界定为相应的管户类型，并据此在分局内部的电子工作平台上建立动态管户清册。如：将企业纳税人界定为重点户、一般户、筹建户、单位分支机构等*种类型，将个体纳税人界定为起征点以上单管户，起征点以上双管户，起征点以下单管户，起征点以下双管户，下岗再就业户等*种类型，同时根据这些纳税户的经营状态加上“延续户”“新增户”“注销户”“变更户”“非正常户”等标识。分类管理使税收管理员的管户能力大大增强，比如：**股***同志一人管户***户，但他能准确地说出每一户纳税人的经营地点和。针对漏征漏管户，分局一方面成立工作专班，按程序下达相关文书，依法处理；另一方面，邀请纳税人召开税务约谈会，在倾听纳税人心声的基础上，宣传税法，动之以情，晓之以理。****业税收工作一直是一个难点，在今年*月份的**业专项清查工作当中，分局做了大量的宣传工作，并邀请*****业主召开了一次税务约谈会，取得了业主的理解和支持，****户漏征漏管户现已全部纳入管理。

—— 科学地做好税费源的测算和分析。分局改变过去只注重税费源存量分析的方法，对税费源的增量、变量、潜量也加强了预测和分析，全方位、多角度地摸清税费源的真实结构。年初，分局自行进行了一次税源测算工作，组织业务精英，运用科学的分析方法，对辖区内税收、规费、社保费的数量和结构进行研究和分析，据此制定出****年税费征收计划，分解落实到每一个税收管理员、到每一家纳税户。为应对****危机对税收带来的冲击，**月份，分局上下严格按照**市局提出的“七个结合”的要求，发扬“三不精神”，整体联动，争取纳税人的支持，针对辖区内**个重点行业和*个重点税种，认真实施税源普查工作，取得实际成果，既摸清了家底，也掌握了未来税源的发展方向，在危机感面前增加了一份安全感。

—— 建立欠税预警机制。分局建立欠税分类管理清册，将清理、分类后的欠税数据录入税源存量核算系统；制定欠税清缴计划，随时掌握欠税入库进度。*月份,分局将汇结算工作与“****”活动紧密联系起来，狠抓欠税清查，摸清了欠税的数量和成因，当月清收各类欠税（费）**万元。为防范金融危机带来的影响，分局还建立欠税预警机制，对欠税大户和欠税异常户严密监控，密切关注其资金动向，发现异常情况，立即发出警示信号，迅速采取清欠措施。全年清收欠税**多万元。

—— 严把税务发票管理关。“以票控税”工作一直是分局的一个亮点。分局在发票管理方面，用“严”字把关，效果令人满意。一是制定了严格的发票管理制度，要求分局所有人员共同遵守和维护；二是发售和代开税务发票必须履行严格的审批手续；三是发票发售与税款征收严格分离，相互牵制，堵塞管理漏洞；四是教育发票岗位人员自觉履行岗位职责，严守责任关。

—— 坚持税费同征同管。我分局目前实际开征的费种有**个，实际开征的税种也是**个，费源只占税源的**%。分局从不因为费源相对较少而放松对规费和社会保险费的征管工作。在年初进行了费源测算，拟定了规费征收计划和社保费征收计划。在开展****年度检查结算工作时，规费、社会保险费与税收同步检查结算；在进行执法监察、工作考核时对规费、社会保险费征管情况实施同步检查、同步考核。

—— 加快信息化建设步伐。分局加强网络建设，加强信息管理，加强软件应用，用信息技术支撑日常管理。在经费紧张的情况下，投资*万元，购置了一台**服务器，利用局域网自建电子工作平台，对电子征管数据集中统一管理和按权限共享利用，实现户源管理、税源管理、决策管理的标准化、规范化和科学化。分局还独立开发设计了内部网站，及时发布各种有用的信息，开阔了干部职工的视野，展现了分局的风采。

—— 软件上线工作拔得头筹。按照省局要求，分局将征管软件上线工作作为下半年的头等重要大事来抓。由于分局上线户较多，约占全市总数的**%，且户型较为复杂，市局党组对分局的软件上线工作十分重视，***局长多次亲临分局数据录入现场进行指导和慰问，给了同志们极大的鼓舞。市局软件上线指挥长***副局长带领***分局坚守阵地，现场督办，提出了很多指导性意见。分局领导班子多次召开专题会议，进行细心的安排和部署，确立了“谁管户、谁录入、谁负责”的原则，严把技术关、质量关和责任关，带领全体干部职工打了一场漂亮的攻坚战。其间涌现了一批爱岗敬业的优秀税务干部，他们放弃个人利益，一切以上线工作为重：***女儿生病，但他仍然坚守岗位；***因所管上线户多达***户，为不影响全局进度，他经常通宵达旦地工作，眼睛熬出了血丝；***、***等同志主动担负起技术攻关任务，编写了两个小程序，提高了录入速度。*月*日，省局***等领导，在市局***等领导的陪同下，亲临分局办税服务厅，共同见证征管软件上线成功。

—— 实施房地产税收一体化管理。分局根据市局房地产税收一体化管理的有关要求，组织专班对辖区内**家房地产企业的纳税情况进行了一次全面检查，对其在土地使用权取得环节、房地产开发环节、房产交易环节、房地产保有环节所涉及的资料进行系统地收集、整理、分析和归档，全面掌握房地产行业税源信息，实现了房地产行业税收相对集中管理。

—— 全面完成税费收入任务。****年分局高质量地全面完成各项税费征收任务，共入库各类税费***亿元，同比增长***%，净增****亿元。其中：税收完成***亿元，占年计划***%，同比增长***%，净增***亿元；非共享税完成***亿元，占年计划***% ,同比增长***%，净增***亿元；社会保险费完成***亿元，占年计划***%，同比增长***%，净增***亿元。

（二）打破程式化的办税服务模式，建立“办税服务无止境”的观念，变“耐心服务”为“贴心服务”

——兑现“五项承诺”。分局紧扣群众和纳税人关心的热点、难点问题，明确提出了“五项承诺”，即“不让涉税事务推延、不让税收负担不公、不让工作差错发生、不让纳税人受冷遇、不让税务形象受损”，全面提升干部队伍工作质效，通过多项措施、多种途径兑现承诺，深受群众好评。为确保税负公平，分局成立了专门的税负调查核定小组；为使纳税人办事更加顺畅，分局严格执行考勤签到制度、政务值守制度、政务公开制度、首问负责制、限时办结制。

—— 优化窗口服务。分局办税服务厅****年荣获“*****”称号，是我市税务系统的一面红旗。为提高行政效能，大厅人员开展争先创优活动，从开票差错率、服务投诉、便民措施等方面入手，进行业务操作技能和服务质量“大比武”，形成人人争当纳税服务明星的良好局面。为解决纳税高峰期排队问题，办税服务厅实行“全窗口”服务制，即所有开票窗口都可办理全部税务事项。考虑到有的纳税人只有在假日才有时间办事，大厅在每个双休日安排*名同志值班。大厅工作人员总是设身处地为纳税人多想一想，避免给纳税人带来麻烦。

—— 送服务上门，为纳税人办实事。现有的税收征管模式是纳税人直接到办税服务厅办理相关涉税事宜。为了提高服务质效，分局积极开展“绿色通道”服务，主动为残疾人及老年人等纳税人送服务上门。只要纳税人符合再就业优惠、政策性减免、未达起征点等法定条件，税收管理员总是主动为纳税人办理相关续，为他们办实事、办好事。(事例略）

—— 用真诚打动纳税人。年所得12万元以上个人自行申报纳税工作是一个难点，分局针对纳税人不知、不会、不愿、不敢申报的局面，利用媒体宣传、街头宣传、上门宣传等多种宣传途径，提高纳税人的税法认知度，打消纳税人的顾虑。在*月中旬邀请了***名符合自行申报条件的纳税人代表召开税务约谈会,真诚地与他们面对面地交流，争取到了他们对税务征管工作的支持。

（三）打破内部平衡，建立岗责体系，变“平均分配”为“论功行赏”

—— 用发展的眼光看人。分局班子，打破常规，以发展的眼光看人，按照人尽其才的思路，采取“不抛弃，不放弃”的策略，温情帮助落后的同志。分局长主动地与过去工作表现差的同志进行交心谈心，解决他们思想上的症结，树立他们的工作信心；组织业务能手对他们进行一对一的帮扶、辅导；根据每个人的特点，联系实际进行合理分工，扬长避短，超越平庸，各尽所能，充分发挥其主动性、创造性。(事例略）

—— 严格执行考核制度。为避免干多干少一个样、干好干坏一个样的问题，分局成立了考核小组，统一考核标准，按季对每一个税收管理员进行考核，考核结果在分局干部职工会议上公布，并严格实行奖惩兑现。通过严格考核，调动了工作人员的积极性，形成了“比、学、赶、超”的喜人局面。分局干部职工同心同德、同心协力，拧成一股绳，形成挂钩效应、连锁反应，比干劲、比贡献、比效率、比形象蔚然成风，大家的思想境界、业务素质、工作能力从整体上得到了大幅度提升。

—— 税务干部的敬业精神令人钦佩。(事例略）

（四）打破队伍建设的单一模式，建立党风建设、行风建设、廉政建设和文明创建一体化机制，变“坐而论道”为“砥节砺行”

—— 加强政治思想学习和教育。为防止纪律涣散、思想浮躁、行业风气差等问题产生，分局领导班子加强了政治思想工作力度，加强了廉政建设学习和政治思想教育学习，进行行风自我评议。局长在会上多次要求大家针对典型案件深刻反思，对廉政纪律一再重申。通过一段时间的教育和整治，不良风气基本上得到了扼制，税风税纪整肃有章。同志们的思想端正了,作风踏实了,行业风气明显好转。

—— 营造廉政文化氛围。分局围绕“营造廉政文化氛围，打造廉洁勤政队伍”的理念，立足实际，以多种举措开展了丰富多彩的廉政文化活动。一是网上倡廉，加强分局内部网站党风廉政专栏建设，融宣传教育、廉政法纪、廉政心得为一体，铺设廉政文化网；二是文化崇廉，统一制作了廉政文化宣传栏，组织干部读廉政文化书刊；三是警示促廉，组织干部观看廉政影视电教片，以职务犯罪案例进行反面典型警示教育，每逢节日前召开廉政警示会，预防流行“节日病”；四是学习导廉，组织听取反贪事例报告，参观廉政图片展，树立正确的人生观和权力观；五是监督保廉，开设举报投诉电话，聘请了*名社会监督员，征求社会各界对廉政建设的意见、建议和要求，筑牢廉政防火墙。经查，本年度未发现收受纳税人礼品礼金、“吃、拿、卡、要、报”或索贿受贿行贿等违法乱纪行为。

—— 扎实进行“****”活动。我分局按照省局、市局要求，迅速落实“****”活动，将活动内容与分局实际紧密结合，进行周密部署，并细化了自查项目和自查内容。分局以省局局长提出的“****”、“****”纪律要求以及省局提出的“****”为主要学习内容，规范税收执法行为，预防失职渎职行为发生。为将“****”活动落到实处，分局在活动期间认真开展管户清理清查工作，扫清了户源、税源“死角”。(事例略）

—— 深入开展“两项活动”。分局在活动过程中,要求所有税务工作人员对照自己的思想和行动,进行深入剖析，并上报书面材料。在此基础上，突出问题抓整改，针对自查自纠中发现的各种问题，要求每名干部职工对照自己的岗位职责和“两项活动”要求，深入剖析，认真整改；剖析原因抓整改，要求干部职工多讲自身问题、少讲面上的问题，多找主观原因、少找客观原因，多一些整改措施、少一些原则性表态；强化督办抓整改，成立考核小组，强化督办检查；严格追究抓整改，对执法过错、行政过错行为坚持予以追究；完善制度抓整改，强化学习机制，建立每周一次学习日制度，同时建立完善政务值守制度、领导值班制度、内部考核制度、责任追究制度。分局长带头深入剖析自身问题，并提出了整改措施。

—— 认真落实“两评”工作。分局把民主评议政风行风工作与组织收入、依法治税、优化服务结合起来，通过优化纳税服务、落实好税收减免政策，多为纳税人办实事；把政风行风评议工作与创建“**税务机关”主题教育结合起来，运用主题教育成果，促进政风行风评议工作；把政风行风评议工作与加强税务干部队伍建设结合起来，以实实在在的工作、扎扎实实的作风，不断提高队伍的整体素质。针对“两评”工作开展情况以及行评代表通报暗访反映出的问题，要求全体干部职工在服务态度、工作效率、业务素质、文明用语、内部沟通、遵章守纪、统一着装等方面进行全面自查整改。首先进一步强化“首问责任制”、“限时办结制”等效能规章制度，强化服务意识，端正思想认识，改变服务态度；其次加强国家政策、法律法规、业务规范、办事流程的学习，加强内部沟通协调，熟练掌握各项工作技能；最后通过思想意识的转变、服务水平的提高，内强素质、外树形象，将规范执法行为与征管工作、与“执政为民、服务发展”活动、与“党风廉政建设”工作相结合，稳步推进民主评议行风政风工作，以评促改，以评促建，取得了良好的效果。

—— 主动开门纳谏，广泛接受监督。一是通过宣传栏、电子屏等多种手段，向纳税人大力宣传“*******”和“******”等各项政策、措施、服务承诺以及纳税人最关心、最关注的办税程序、税收优惠政策等问题，接受纳税人的直接监督。二是发放了近***份调查问卷，广泛征求社会、纳税人的意见和建议。对各类意见和建议，做到类型分清，责任划明，限时整改。三是分局聘请了*位政风行风监督员，依托“外援”，强化监督。向他们发放征求意见书，召开约谈会，现场收集意见和建议6条，内容涉及到税法宣传、申报征收、办税流程等。

—— 文明创建向更高目标迈进。一是继续保持办税服务厅获得“******”称号的优势，深入开展巾帼建功活动。建立办税服务厅工作规范，在办税服务厅开展争当服务明星活动，在办税窗口推广文明用语、微笑服务、高效能办事，争创“**巾帼文明示范岗”。二是扩大文明创建成果，以“文明执法教育”活动为推动力，千方百计地提高全体税务工作人员的文明素质，争当文明服务型税官，在为国聚财的同时为纳税人办实事、办好事，分局上下争创**文明单位。

二、存在的问题和不足

总之，20**年，我分局打破常规，科学发展，各项工作都做得非常出色，工作效能从整体上得到了提高。但我们也清醒地认识到，分局工作中还存在一些不可忽视的问题和不足，主要表现为以下几点：

（一）略„„„

（二）略„„„

（三）略„„„

这些问题和不足的存在是我们今后努力的方向，我们将克服一切困难，利用一切有利条件，不断地完善和发展自己。经领导班子研究，我们提出了以下几条整改措施：

（一）略„„„

（二）略„„„

（三）略„„„

三、下一年度的工作计划（或工作重点）

下一年度的工作指导思想、工作打算及工作要求等：（略）

（一）略„„„