寒假社会实践心得体会(促销员)

寒假社会实践心得体会(促销员)（通用10篇）

寒假社会实践心得体会(促销员) 篇1

第1篇：

白驹过隙，时光荏苒。转眼间在大学的半年己然度过。在大学中，一直在强调着要注重实践，可见在注重素质教育的今天，假期社会实践已经成为促进学生素质教育、加强和改进青年学生思想政治工作、引导学生健康成长成才的重要举措。作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径。其一直以来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代学生接触社会、了解社会。同时，实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。

多年来，社会实践活动已在校园蔚然成风。学校是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风不吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确地引导我们深入社会、了解社会、服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门、踏入社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才、在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力。坚持社会实践与了解国情、服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策，坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济发展贡献力量、为社会创造新的财富。为此、今年寒假我就想锻炼一下自己，去体验一下社会、感受一下生活，也体会一下父母生活的艰辛与挣钱的不易。寒假中，我在镇上找到一份兼职，是小店促销员、帮人卖货，过得十分充实。每一天都很有意义，早上八点就到店里点货，客人进来要笑脸相迎，不买看看也行，不要不买就不理踩客人，等到下午六点的时候要清点一下卖出去的货物、记下来，告诉店长，第二天去了，客人买了东西要退换的时候一定要问清缘由，以便厂家退货，虽然有的时候会有点累，但总的来说过得很充实。在此次实践过程中我

学到了在书本上学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。而这也正好与我的专业相挂钩。

社会实践作为广大青年学生的成长成长有着极为重要的作用。这次假期实践我以善用知识、增加社会经验、提高实践能力、丰富假期生活为宗旨，利用假期参加有意义的实践活动，接触社会、了解社会，从社会实践中检验自我，这次的社会实践让我收获颇多，总结下来有以下几点是我认为在实践中缺少的。

1、在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识了更多的人，如何与别人沟通好，这是一门需要长期练习的艺术。刚开始我很不适应，不敢主动与人说话，但以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽、更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心的接受。慢慢地我有所改善了。

2、在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸而是对自己的能力的肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没关系，重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢? 有自信使你更有活力、更有精神。

3、工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液，人缺少了血液，身体就会衰弱;人缺少了知识，头脑就要枯竭。以上是我自己觉得在这次假期社会实践学到的自己觉得在社会立足必不可少的几点。大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系社会。实践就是学生接触社会、了解社会、服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践、增强了认识问题、分析问题、解决问题的能力，为认识社会、了解社会、步入社会打下了良好的基础。

第2篇：

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在寒假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。

因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有10多天时间，但我觉得受益非浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力，自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的愉悦。

促销是一种很好的工作体验，通过， 人与人的沟通，可以了解一些跟我们专业相关的知识，比如不过的人过春节的习惯习俗，春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销电器。

促销的一天基本工作安排：

促销前的短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上 8：30开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必须的程序一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。

促销过程中的体会及感触：

促销通过， 我实践我觉得就是通过， 自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：

一、要有良好的专业素质

当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过， 自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费(本网。

二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过， 自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过， 自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。

三、要有良好的心理素质及受挫折的心态

促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。

四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。

促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。

中学生暑假社会实践报告范文 2015中学生暑期社会实践报告 2015暑期社会实践报告2000字 不管做什么事，态度决定一切。

做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。明确目标，合理的设计规划自己。

我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过， 社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。

要善于沟通：碰到那些做生意比较坏的人和那些比较固执的农民，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题，每当看到他们最后都想通的时候，我心里真的很有成就 当然和老板也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力，才不会想不干了。

要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，这样会让那些生意人感觉很舒心，大家一起做生意也就很开心 他们有些人是第一次来卖稻谷，对我们厂的基本流程都不是很明白，这时，你就要热心的告诉他们卖稻谷的基本流程，这样我们也可以省很多功夫和时间，米厂也可以运行就可以更好。

要勤劳：有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受提拔，比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室，整理整理文件，帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳，有付出就真的有回报的。

当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足，例如不够主动做事，有时候老板说了才知道做，老板不说就没有这个意识去做;社会经验比较缺乏，经常会做一些错事，得罪那梨园些生意人，有时也会得罪老板;刚开始也不大会和人交流，所以那时总是觉得自己很受委屈等等，虽然这些都是我的比较辛酸的历史，不过这些也都是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。

短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中收益匪浅。

社会实践让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。

短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧，我想，只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。

社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

第3篇：

快乐的时光总是让人弥足珍贵，短暂的经历总是耐人寻味的，我反复回忆、思索这一路上的点点滴滴，这几天的社会实践报告有汗水，有欢笑，更有沉甸甸的收获。寒假社会实践活动已经结束了，蓦然回首，虽然没有经过长时间的锻炼，但者给我们带来的影响却远没有结束。它使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。那几天的社会实践虽然比较累。但这将是对我的挑战, 也是我人生中的一笔宝贵的财富.在我看来上班工作是一件神圣的事情, 因为那样我们可以通过自己的努力, 用辛勤和汗水换来应得的报酬, 我们可以体验只有付出才会有收获的经历.通过姐姐介绍, 我成为了一名促销员, 从这天起, 我的生活又多了一种经历, 这将是对我的

挑战, 也是我人生中的一笔宝贵的财富.在正式成为促销员以前, 我首先要到县超市去培训, 培训的经验让我懂得了如何做好一名优秀的促销员, 我要以百分百的热情和真诚来面对每一位顾客.我工作的地点是在一家超市发货物, 离我们家要两个小时的路程, 但这些困难并不能打倒我, 我坚信自己能做好这项工作, 并要做的出色.开始上班以后, 我发现, 上班确实不是我想象中的那么容易和有趣, 真的会感到累, 并要面对很多从来没有遇见过的事情和问题, 这都是对我的挑战..但渐渐的我发现和顾客交流是一件很幸福的事情, 有的时候, 一些叔叔阿姨觉得我年龄不大, 便和我攀谈起来, 会说些鼓励我的话, 让我更有精神投入到工作, 这给了我很大的信心.还有的时候, 我会从一些爷爷奶奶那里得到很多生活经验, 他们会告诉我如何挑选新鲜牛奶等等..这让我更加喜欢这里, 更加热爱这里.有时, 理货阿姨的一句表扬会让我开心很久, 这就是刚刚工作的缘故吧, 呵呵.这些言语都会让我更加自信, 更加努力的工作, 工作时每一天都会过得充实快乐, 这也是一种幸福啊.当然, 我也遇见过刁酸的顾客, 同样也锻炼了我的忍耐力和化解小矛盾的能力, 这让我懂得了宽容和谦让, 让我长大了不少..不经一番寒彻骨, 怎得梅花扑鼻香。这次的社会实践使我找到了理论与实践的最佳结合点。

几天的实践活动, 很快的就结束了, 这仿佛让我一下子长成了大人, 我更加理解了爸爸妈妈工作的不容易, 也懂得了学校让我们参加实践活动的目的, 这对于以后要踏入工作岗位的大学新生, 是一次磨练, 更是一生的经验.这次实践让我明白了要想踏入社会, 就要收起在家中的娇气, 和生活中的小脾气, 我们要适应每一种生活, 和周围的朋友, 并不是让别人适应我们.这就是生活...寒假虽然没有像往年那样玩的开心，但我认为收获的是过去不能比的。感谢实践让我真正长大。

寒假社会实践心得体会(促销员) 篇2

关键词：促销活动,社会责任,质量,安全

在现代营销中, 促销指的是为了增加销量而采取的一系列措施。它是现代市场营销策略中使用最广泛的一种拓展市场、吸引顾客、促进销售的方式。对于激励消费者购买行为、加深品牌渗透力、增进销售、扩大营业额、提高企业知名度等方面都起着非常重要的作用。因此, 促销已成为商业企业经营活动中的一个非常重要的环节, 促销的好坏直接决定着企业在市场竞争中的地位。随着我国商品市场由卖方市场转变为买方市场, 商家之间的竞争越来越激烈, 尤其到了节假日, 各个商家更是纷纷拿出绝招, 促销手段也是五花八门, 令人眼花缭乱。但是一些商家在促销的同时, 却存在着大量忽视社会责任的行为, 带来了不少问题。为此, 必须规范促销活动, 使利益相关者的正当权益得到应有的保护。

一、商业企业促销的目的

商业企业促销的手段虽然繁多, 但是其目的不外乎以下几种:

1、提高自身的知名度。

为快速提升消费者对商家的认知度, 激发消费欲望, 商家除了必要的广告宣传之外, 通过有效的促销活动可以在一定程度上吸引消费者的注意力, 提高自身的知名度, 激发消费者的消费欲望。

2、提升自身的竞争力。

通过促销活动, 体现出差异性 (优惠) , 使自己的知名度得到提升, 竞争力也得到加强, 甚至可以从竞争对手手中抢来消费者, 起到了打击竞争对手、拉开与竞争对手距离的作用。

3、提高商品的购买率。

在激烈的市场竞争中, 通过促销让利于消费者, 给消费者以更多的实惠, 在稳定既有顾客的同时增加新顾客, 不但可以提高商品的购买率, 而且可以增加市场占有率, 实现预期的市场利润。

4、减少商品的库存量。

有时候, 为了减少商品的库存量, 商家也会举办一些促销活动, 以较低的价格将库存清理出去, 同时也收回一定数量的资金。

5、回馈消费者, 提升品牌价值。

为了稳定既有的顾客群, 商家也会通过促销的方式让利给消费者, 不仅提升眼前的销量, 更重要的是通过促销提升消费者对品牌的认知度和忠诚度, 提升品牌价值, 实现销量的长期持续增长。

二、促销活动中存在的主要问题

一些商家在促销时, 存在着大量侵害利益相关者利益, 忽视社会责任的行为, 带来了不少问题, 主要有以下表现:

1、虚假宣传。

虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或者其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息, 导致客户或消费者误解的行为。主要通过把商品的特征大加美化、夸大商品的效能, 或者拿假冒优质商品产地做广告、假冒名牌商品的产地来迷惑消费者, 或者通过虚构原价、降价、优惠折价, 欺骗性有奖销售等方式来进行。

2、质量问题。

质量问题主要是指经营者不能为消费者提供合格的产品和服务, 在促销中活动中存在销售、搭售不合格商品以及掺杂和以假充真、以次充好等欺诈行为, 导致消费者的正当权益受到侵害。

3、安全隐患。

在促销活动中, 不少经营者为了节省成本减少了在安全方面的投入, 使得必要的安全防护设施和手段缺乏, 工作和消费环境恶劣, 导致消费者和促销人员的人身财产安全无法得到应有的保障。

4、传播庸俗文化。

在促销活动中, 不少经营者忽视自身的亲和力和良好的社会形象的树立, 只考虑如何吸引顾客的眼球、增加“人气”, 为达到这一目的甚至使出各种新招、奇招、怪招。这些做法, 传播了庸俗文化, 不利于消费者树立正确的消费观, 甚至会导致社会风气的败坏。

三、促销活动中社会责任缺失的原因

造成促销活动中社会责任缺失的原因是多方面的, 主要有以下几个方面:

1、经营者履行社会责任的动力不足

(1) 主观上缺乏履行社会责任的意识。一些经营者对于企业的经济效益、企业的长远发展与促销活动中的社会责任之间的关系缺乏正确的认识, 简单地认为促销期间履行社会责任只能增加企业的负担。为了眼前的利益, 他们忽视了消费者的利益, 忽视了促销人员的利益, 同时, 也忘记了自己应尽的义务。

(2) 客观上履行责任的能力不够。当前, 绝大多数商品均已告别了暴利时代, 市场竞争非常激烈。在这样的环境下, 许多企业在促销过程中所获得的利润非常有限, 有时只够企业自身成本的花费, 有时是在赔本赚吆喝。企业在这种举步维艰的情况下, 要履行相应的社会责任并不容易。

2、社会环境对企业的约束不够

(1) 政府部门监管缺位, 经营者违法成本过低。商家在做促销时很难放弃追求利润而主动地履行社会责任, 这就需要政府部门对其进行有力的监督。当前, 我国许多相关的法律和法规, 从不同方面对维护消费者权益、约束企业行为方面做了相关规定。但是, 有关促销活动中出现价格欺诈、以次充好、甚至安全问题等社会责任缺失的报道仍然不断见诸于媒体, 这说明了当前政府部门监管缺位特别是有法不依、执法不严的现象仍然存在。同时, 在促销活动中, 大量存在着当经营者出现不履行的社会责任甚至做出了违法的行为时, 其所受到的惩罚往往非常轻, 不足以对企业的经营活动产生实质的约束作用;有时经营者通过“做工作”还会逃过应有的惩罚。由于违法成本过低, 很多经营者在促销时抱有侥幸心理, 甚至甘愿冒险, 以求实现利益最大化, 而把成本尽可能地转嫁给消费者。

(2) 行业组织监管不到位。行业组织没有发挥自我监督、自我管理、自我约束、自我服务、自我保护、自我教育的职能, 无法真正做到规范本行业的竞争秩序, 预防和制止不正当竞争行为, 监督企业履行社会责任状况, 一定程度上也助长了某些企业的不正当竞争行为和侵害消费者权益的行为。

(3) 社会舆论监督缺乏。社会舆论监督是履行促销的社会责任的强大的外部推动力, 社会舆论的监督作用也至关重要。但是, 许多媒体并没有发挥应有的作用, 有时会出现监督不及时、报喜不报忧, 甚至还会出现监督错位的情况。

3、消费者自身存在不足

(1) 权利意识淡薄。受收入水平、生活质量和消费观念所限, 不少消费者对促销活动中经营者应承担的社会责任不太清楚, 他们一般都只关注商品的价格和最终形态, 甚至在自身权益受到侵害的情况下不去主动争取, 放弃了许多本应享有的权益。在没有消费者有力的监督状况下, 让企业主动积极地去承担促销过程中的各种责任无疑是很难的。

(2) 没有做到理性消费。一些消费者没有树立正确的消费观, 往往有盲目消费、盲从消费的行为, 还有不少消费者存在碰运气、占便宜的心理。在大多数情况下, 广大消费者对商品的信息往往是通过广告、宣传报导、人员推销等方式了解的, 这种对商品信息掌握上的缺乏, 一方面导致了消费者无法真正做到理性消费, 另一方面也造成经营者利用这种不对称追求利益最大化, 忽视甚至侵害消费者的权益。

四、促使经营者履行促销中的社会责任的对策

在对企业社会责任越来越重视的当今社会, 针对促销中社会责任缺失的状况, 应该采取以下措施, 使企业履行在促销活动中的社会责任。

1、强化企业社会责任实现的内在机制

(1) 树立诚信服务的理念。强化企业社会责任实现的内在机制, 企业首先要树立诚信服务、合作共赢的理念。诚信是促销的社会责任的基本内容, 经营发展状况良好的企业必定具有良好的商业信用、业界声誉和社会声誉, 现代经济社会要求企业在诚信环境下从事促销活动。通过自己的诚信行为, 使企业得到政府、社会、员工、消费者以及债权人的广泛认同, 在社会上形成不可替代的地位。

(2) 认真履行社会责任。社会责任是企业发展过程中的重要组成部分, 企业要从战略高度出发, 将社会责任管理理念从上到下贯彻到各个层次, 把对社会责任的履行贯穿于企业的整体经营过程中。开展促销不仅要追求“利润最大化”, 而且要把实现利润最大化目标和履行促销的社会责任统一起来。在制定促销策略时, 需要兼顾企业、消费者、全社会的利益, 要综合考虑三者的利益平衡问题, 在企业健康发展的基础上, 尽可能履行企业的社会责任。承担社会责任是企业获取社会公众好感的基本条件, 也是受社会尊敬的重要前提。从这个意义上讲, 企业的社会责任行为与其利润取向是一致的。

2、加强对企业履行社会责任情况的监管

(1) 政府部门加强监督和监管。一方面, 政府部门应严格执法, 做到违法必纠。当前, 我国的许多法律法规都从不同方面对维护消费者权益、约束企业行为方面做了相关规定。如果这些法律法规都能得到执行, 侵害消费者权益的事件将大为减少, 企业履行社会责任的状况将会上一个台阶。另一方面, 应加大对企业侵害消费者权益行为的惩罚力度, 彻底打消企业在促销时抱有的侥幸心理, 不敢再冒险。因此, 加大惩罚力度, 是让企业承担起相应社会责任的必要条件。

(2) 进一步加强行业监管。我国应逐步完善相关行业组织, 通过行业组织制定统一的行业职业道德标准, 对促销活动加以规范。同时也发挥行业组织的教育作用, 行业组织是行业成员的聚集地, 行业组织的道德规范和各种会议都是行业成员很好的学习机会, 行业组织多强调社会责任, 也会对其成员起到教育作用。

(3) 充分发挥舆论监督的作用。在报纸、杂志、网络、电视、广播等即时通讯工具无处不覆盖的今天, 舆论的全天候监督能够让那些想逃避责任的促销主体和产品无处藏身。在舆论有效监督的大环境下, 给予好的企业褒奖, 给予消极对待社会责任甚至侵害消费者权益的企业以谴责, 能够塑造鼓励履行企业社会责任的良好社会环境。

3、加强对消费者的教育

(1) 增强消费者的维权意识。政府和社会应加大对企业社会责任的宣传力度, 让全社会都来关注企业履行社会责任的状况, 从而营造出良好的社会氛围, 推动企业的社会责任建设。加强对消费者法律知识教育, 增强其维权意识。要做到这一点, 还要简化维权的程序, 降低维权的成本, 甚至可以在消费集中的地区设立专门的权益保护机构, 及时处理消费者反映的各种问题。作为消费者, 也要积极维护自身的合法权益, 珍惜自己的合法权利, 对那些不讲责任的促销主体和促销产品要勇敢地拿起法律武器做坚决的斗争, 从外部迫使企业树立强烈的促销社会责任意识。

(2) 引导消费者树立正确的消费观

要引导消费者树立正确的消费观, 做到理性消费。从消费者的角度看, 确有一些消费者不成熟的消费心理, 尤其是盲目消费、盲从消费、甚至碰运气、占便宜的心理也在一定程度上助长了一些经营者对消费者社会责任的淡漠。事实上, 消费者购买商品是为了使用, 主要应考虑其价值, 盲目消费、盲从消费并不实惠。尤其是要让消费者明白, 随着企业竞争的加剧和产品的增多, 消费者收入的增加和生活水平的提高, 在买方市场上的广大消费者对商品的选择余地更大, 只有理性消费才能避免利益的损失。

总之, 随着促销活动的增多, 人们对促销活动中的社会责任问题也越来越重视。促销活动本身并不是只包含着商家的利益, 它更承载着企业的社会责任。而企业在促销中履行社会责任并不意味着只有利益上的付出, 社会公众的认同将会使忠诚于该企业的顾客数量和顾客忠诚度都会相应提高。美国企业社会责任促进会的报道也显示, 一个对社会负责的企业能获得很多利益, 包括降低义务开支、扩大企业品牌影响、增加销售额、提高用户的忠诚度等, 其中业务增长率是其他企业的4倍, 就业增长率是其他企业的8倍。可见, 在促销活动中承担社会责任不仅不会制约企业的发展空间, 相反, 却能促进企业的进一步发展, 同时, 也将有利于整个社会的和谐发展。

参考文献

[1]陈留彬.我国企业社会责任的治理及实现[J].东岳论丛, 2006, (1) .

[2]胡永红, 许卓云.论企业社会责任的价值合理性[J].学习与探索, 2009, (1) .

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[5]黄惠萍.企业承担社会责任的意义[J].吉林教育学院学报, 2008, (7) .

实践性语文寒假作业例谈 篇3

《语文课程标准》指出:语文是实践性很强的课程,应着重培养学生的语文实践能力。古人早就知道了“读万卷书”与“行万里路”的关系,陆游也强调:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。母语在实践中孕育,学习母语必然也要回到实践中来。“语文学习的外延与生活的外延相等”,生活的范围有多大,天地有多宽,学习语文的范围就有多大多宽。语文教师的任务在于,充分利用广阔的语文环境,引导学生在生活中学习语文,并把语文学习的成果运用于生活实践,从而沟通语文和生活的联系。

“要充分利用现实生活中的语文教学资源,优化语文学习环境,努力构建课内外联系、校内外沟通、学科间融合的语文教育体系,开展丰富多彩的语文实践活动,拓宽语文学习的内容、形式与渠道,使学生在广阔的空间里学语文、用语文,丰富知识,提高认识,增长才干。”新课标的精辟论述,给我们小学语文教师如何开展丰富多彩的语文实践活动指明了方向,也对我们尝试设计语文实践性作业有了极佳的启迪。寒假期间,适逢我国最隆重的传统节日——春节,学生的假期生活一定很丰富,给学生提供了较为广阔自由的语文实践机会。在给学生留假期作业的时候,开放的实践性作业理应得到充分的重视,使作业的内容体现个性化、生活化和社会化,作业的形式强调开放、探究和合作,作业的手段追求多感官参与,让作业活起来,使学生动起来,使学生在生活中学习,在实践中运用,在开放中创新,收到了较好的效果。现抛砖引玉,供同行参考。

一、溢满温情的交际实践

春节到了,我们一家团聚,其乐融融。可是有些人依然坚守在工作岗位上,不能与亲人团圆,让我们也来向他们送去春节的问候。请精心编写几句拜年的话,写成祝福的卡片,也可编辑健康的拜年短信,来传达你最美好的祝愿(适于中高年级)。

语文是工具的,也是人文的。这个编写祝福短语,自制新年贺卡,编辑的拜年短信的作业,充溢着节日的温情,是假期中非常实用、操作性极强的作业。除了训练学生运用语言文字的能力,也是学生一次简易的社会交际;还能使他们意识到:在我们享受团圆幸福的时刻,还有许多人坚守岗位,默默奉献,从而有效渗透了情感态度价值观的教育。

二、探究、尝试的操作实践

新年贴春联是我国的传统习俗,你知道这习俗是怎么来的吗?请教别人或查阅资料,弄明白这个问题。帮助家长贴春联,并留心周围的春联,收集一些好春联,用毛笔认真写下来。自己也尝试着撰写一两副春联,也用毛笔写下来,看谁的是最佳自撰春联(适于中高年级)。

祖国文化博大精深,小小的春联中也有许多学问。新课程提倡的主动探究性学习的理念在这个作业中得到了体现。贴春联习俗的由来需要主动地去了解;尝试撰写春联,就需要先细心琢磨,探究发现有关的语文知识。另外,用毛笔书写春联还运用到了书法知识技能,可以说这已是综合性的语文实践。

三、发现、积累的学习实践

假期中你一定会出去走走,一定会发现好些不认识的新字,这时你该怎么办呢?开学后比一比,看谁自学的新字多(适于低年级)。

我们没有必要在课堂上对孩子们进行大量的知识灌输,而应想方设法把孩子的眼光引向校园外那个无边无际的知识的海洋,要让孩子知道,生活的一切时间和空间都是他们学习的课堂。这个作业意在激励学生在生活中学习语文,积累语言文字。对于低年级的同学来说,完成这个作业,让他们品尝到了自我发现、自我学习的收获与喜悦,在一开始学习语文时便充满热情、充满自信;还会使他们明白生活处处有语文,培养学生学习汉字、学习语文的兴趣。

四、观察、分析的调查实践

正月初一这天,周围的人们都在忙些什么呢?做个小调查统计,并作简要分析研究,写出一份调查小报告(适于高年级)。

调查正月初一这天人们都在忙些什么,把人们的活动进行客观地统计,理性地分析,这是综合性很强的实践性作业,除了语文,它还涉及了数学、社会、品德等多方面的知识内容。此题意在让学生丰富社会实践调查的经验,了解社会,提高综合分析、理性判断的能力,最后以语言文字来阐述清楚,回到语言的运用。

寒假社会实践心得体会(促销员) 篇4

大三上学期的生活匆匆的过去了，就快要进入复杂的社会了，更重要的是下学期的我们将要面临教育实习。而假期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段，可以有助于大学生接触社会，了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。我也希望自己能在这次实践中增长见识，更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践，找出自己在社会中存在的差距。

在1月23日至1月30日期间，也正是过年超市最忙的几天，我在家附近的超市里做促销。工作内容就是卖可口可乐公司的各种产品，同时到仓库去上货。因为这是我第一次在超市里做促销，因此心情很忐忑但也很开心。我明白自己要开始与以往完全不一样的经历：每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，就连打电话都是不允许的。“做什么事情都要有条理，认真做，细心做”，这是我刚进超市时里面的一个姐姐教给我的。我一直认为在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。千里之行，始于足下，我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了语言交流能力外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是促销员一职，平时在工作是为顾客介绍商品，发放赠品，到仓库参与理货补货，帮助上级处理一些琐碎、能及的事情。由于是新手，刚开始好做得不好，还好部门的姐姐都很热情的指导我，经过一番努力，慢慢的，我的工作也有起色了，并且得到了本部门成员及领导们的认可。

在打工的过程中，对我影响最大的应该是作为一个社会人的工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。大学期间的打工经历是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。但现在的我已经明白了，而且要开始有意识地培养自己的理财能力。试想一下如果刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，通过这次实践经历我深刻理解了父母赚钱养家的不容易，再也不好意思为了个人的不必要的花销向父母伸手要钱，因此我想到很多时候我们要合理支配我们手中来之不易的钱。暑期实践过得快但很充实，自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作，犯的错误也越来越少了，领导也夸奖我适应性很强，工作能力也错，以后要是假期还想实践就到她这来，那时离开时还真有点舍不得呢，尽管因为到仓库搬货会弄得手上一道道伤口。但是辛苦也是有回报的，拿到我的工资时，真的很欣慰，但是并不只是因为有钱可以领，也不是终于结束了打工的苦日子，而是自己的付出有了结果和回报，自己的实践也有了收获，回想一下自己真的觉得很值，自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后，虽然这次实践活动的时间不是很长，但我确实从一个学生开始慢慢的转变，思想上也是。感谢和我一起工作的伙伴们，他们给我留下都是友好和真诚的回忆。我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的知识，似乎很容易，又觉得很难。也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。在实践的这个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走向工作岗位之路做准备。在工作结束后，我做了如下的总结： 要善于沟通：比如，和顾客同事之间要用不同的方式交流

2、要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑

3、要勤劳：有时候一些细微的东西可以让领导更赏识你，也比较容易受提拔

4、语言能力：在超市经常遇到外国顾客，英文的应用就变得极其重要了，这激励着我对学习英文的热情

当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足，例如不够主动做事，有时候领导说了才知道做，不说就没有这个意识去做；社会经验比较缺乏，经常会做一些错事，得罪那些一些顾客，有时也会得罪领导；刚开始也不大会和人交流，所以那时总是觉得自己很受委屈等等，虽然这些都是我的比较辛酸的历史，不过这些也都是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后社会实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。

短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。

寒假社会实践心得体会(促销员) 篇5

课本只能教我们理论知识，还有很多的东西是课本里没有的，在实践中获得丰富的知识与经验，学会待人处事、学会交际礼仪、锻炼自己的胆量、积累经验，让我受益匪浅。

在步入大学后，我们离走进社会越来越近了，就业就成为我们头疼的大事，父母亲友也会询问我们的就业方向和未来打算。我们满怀激情地走进社会，才发现找工作是没有那么的简单。招聘单位把“有经验者优先”放在了招聘的第一位，这对我们这些整日呆在学校里的学生是何等的残酷，一个在校学生的社会经验又有多少呢?

于是，学生们把目光投到了竞选班委、学生会和团委的职务上，在提高自己的能力，增加团队工作经验，同时也是为了日后工作增添筹码。

可是在学校的经验就能够应付社会上复杂的人际关系和实际问题，显然这是不够的，学校只是社会中的小角落，而且在遇到问题时我们可以请教老师、询问父母，可是当我们步入社会后还能够问谁，还有谁能为我们遮风挡雨。

所以，我们利用每年的寒暑假的时间去体验社会生活，这也是老师为了锻炼我们的实践能力，也是写实践论文的目的。而社会实践是我们接触社会、体验社会生活的好机会。

今年暑假比较往年提前了几天，我也积极的在找暑期工，可是走过很多的商场、超市，积极的去应聘，却没有一家商场、超市肯让我在那里做临时工。为什么呢?原因很简单，他们需要的是有工作经验的长期工，当我说出我应聘的是暑期工而且我并没有丰富的工作经验。所以我没有找到工作，只好在家里呆着，而后经朋友介绍找到一份暑期临时工——做某一品牌的促销员。

第一天去上班，主管就交待几个应该注意的细节后，我就开始上班了。

工作内容：上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下楼，虽然有货梯帮忙运下来，但是跑上跑下的，我们都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子给搭起来，若是太阳伞就比较好撑起来，可我们要搭的是棚子，两个女孩子想要撑起这个棚子实在是有点困难，我们个子不高，这边撑起来了，那边又够不到了，有时候好心的路人会帮我们一把，但是大多时候都是我们自己一点一点的慢慢地搭起来，而最重要的是要把商家的宣传的海报贴起来，要把它贴在显眼的地方，把一切都摆弄好后，估计也有半个多小时了。可是我们并不能因此就休息，我们还要上到楼上和超市借货，因为我们的货物不是商家提供的，他们只提供我们摆摊的工具、海报和活动所需要的试饮的饮料，我们必须自己和超市商量，向他们借货。我们大致估计今天能够卖出的数量，然后每一品种都要了一定的数量，和超市的领班点清了货物的数量，写了一份清单。那超市领班很认真地把每一品种的数量都数了好几遍，还要我们自己也点算一下，才签字让我们把货拿走。仔细、负责、认真，无论是在学校、家里、社会上都是必须的，老板不希望请了一个做事马马虎虎不负责的人，做事不认真就会出错，给自己或是别人带来不便，不仔细、不认真就是不负责任，所以我们在提高自己的工作能力的同时，也要注重培养自己的工作态度。把货搬到了棚子里，在一一地摆在桌子上。我们摆好后就开始向过路的行人介绍我们所推销的饮料产品。在学校里，所有的事情老师几乎都已经为我们安排好了，每天有固定作息时间表约束和课程的安排，根本就不需要我们自己操心。而在这里就不一样了，凡是你都要自己安排，但你不能马马虎虎、随随便便的。你要积极主动的接近顾客，拉近与顾客的距离，然后耐心的推销产品。这也是在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。你要大胆的向别人介绍你所推销产品的优点，功效与其他产品的不同之处，但在此前提之下，你要先做好准备，要对你所推销的产品非常的了解，否则客人一问三不知，给别人留下不好的印象。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，才能在介绍时吐字清晰、口齿伶俐，才能让客人明白你在说什么，才能在客人提问时作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们去调整自己的心态，在一个最佳的状态下，才能很好的工作，吸取经验。而这些经验需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考，便忽略了社会实践的重要性。

在经过一段为期不短的工作生活后，我深深的体会到了工作的艰辛，以及我在学校里微不足道的经验根本就不能够良好的适应社会的复杂。在工作的过程中，我学到了很多，不仅仅是工作上的经验，还有和上司、同事相处的技巧。以下是我在工作中总结下来的。

大学生寒假社会实践报告推销员 篇6

如今的我们,已经习惯了在招聘会上看到“有经验者优先”的字样,而我们这些“一心只读圣贤书,两耳不闻窗外事”的学生都拥有了多少经验呢?我们只是把头埋在题海中。假期,也就成了我们唯一可以去接触社会的时间了。为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,这个暑假,我决定去一家电脑店当推销员。

实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。一早就和老板打好了招呼,也是为了让自己有更多的时间去了解关于电脑的一些行情。用了整整三天的时间,游览了一些关于电脑的网页。虽说平时也对电脑也颇有些关注,但这么仔细的看还是第一次。电脑的价格我也基本上背了下来,算是临时抱佛脚吧。

x月xx日,我便开始了一天的手机推销员的体验。8点的“上班”时间对我这个大学生来讲还是轻松的,商业城离我家也不远,但为了不迟到,7点40多,我和同伴已经等在了店门口,店还没有开。等了会,老板才来开门。这不是家规模很大的店,但客人也是络绎不绝。老板先让我们在一旁看她做生意。

x点xx分左右,来了位顾客,操着外地口音,是来买手提电脑的。他在柜台里看了看,指了指其中一台“,这个拿来看看。”老板就把那台电脑拿出来给他。他看了一下配置，问道“:多少?”“5999。”老板说。“太贵了。”他摇摇头。“那你说吧,多少。”老板说。他放下电脑,然后就走了。今天的第一笔生意就告吹了。老板便转过来和我们说话,“你们谈生意的时候一定要心平气和的,不可以很大声,向吵架一样,不然顾客吓都给吓跑了。”我们被老板的话给逗笑了,气氛一下子轻松了许多。

将近9点的时候,我们大概看了老板做了4笔生意,加上老板的一些讲解,心中也有了底。这时候,老板叫我们试试看。等了会,来了个姑娘牵着他的男朋友。“要买电脑呀?”我问道。“嗯。”那个姑娘说。我指着柜台下的一排电脑说,“这些是二手的,这些是全新的。”她指指柜台下的一款说:“这个,拿上来让我看看。”我便拿上去了。“这个是二手的。”我解释着。她男朋友看了一下,什么也没说两个人就走了。对于第一笔生意的告吹,我只好无奈地摇摇头,等待第二笔生意到来„„

在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像老板一样好。

中午的时候,客人却愈发的多了,成群成群的来,使我们一直都没有时间去吃饭。直到1点多的时候,老板才说,你们先去吃吧。我早已被饿得头昏眼花“,无情”地丢下老板一人留守“阵地”,和同伴先吃起饭来。饭是盒饭,有荤有素,也算丰盛。饥饿使我都顾不得饭菜是否可口,三两口就全部扒到了肚子里。这顿饭是我自己的劳动成果,吃的也是格外的美味和安心。十分钟搞定了我的一餐中饭,继续上“阵”。

下午2点左右,我在老板的帮助下,终于做成了一笔生意,老板说,赚了70净利润,不算多,也是一大进步啊。下午5点多,夕阳西下,客人也基本上没有了。我的体力也是基本上没有了。老板还要我们打扫店面。5点半,准时“下班”。

一天的实践总算是过去了,可能是第一天,我做得格外费劲,到家后,几乎是摊在了床上。一天虽然制作成了一笔生意,但我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接簇了社会,了解了未来.在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!虽然学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部分人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,几年之后,我已经不再是一名学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。

德芙促销员实践心得 篇7

认 识 实习报 告

题目：

院系：

专业：

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姓名：

学号：

实习地 点：

实习单 位：

建筑与土木工程学院城乡规划王君2012181026天津米兰红桥店天津市东辉商贸有限责任公司

在寒假到来之时，本着认识社会和完善自我的想法，我选择了去超市打工进行社会实践。

超市，是一个便利人民生活的一个综合性的商场，它的存在极大的方便了人民的生活，也是人民生活水品逐步提高的一个体现。超市内物品齐全，种类繁多，由于它的地理位置相对不错，解决了人民实际生活中的很多问题，比如说出行难，买菜难等等，可以说，超市的出现，不仅仅是一个市场，更是一种文化，一种象征，象征着这个地方的经济和人民生活水品的高低。我认为，去超市实践，是关注社会，体验民生的最好的办法，也可以让我们更好的接触社会，适应社会，同时选超市内的实践活动，我还可以关注下今年的物价，由于今天的经济波动，物价一直上涨，我想通过在超市工作，可以了解下这方面对于人民生活的影响。

作为一个大学生，我认为我有必要了解这些。同时选在超市进行实践活动，一方面可以避免过早接触复杂的人际关系(自己还是学生，接触社会是一个渐进的过程)，另一方面也可以检查下自己的工作实践能力。

经过同学帮忙，我得到了一份德芙临时促销员的工作。德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。巧克力早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。

朋友帮我与招聘人员进行协商，确定其招聘意向和要求工作的时间。经多次协商后确定我在一月13日我正式参加了入职培训。培训会实有一名来自北京德芙公司的销售李姐主持的。在短短四个小时的培训中，我学习了玛氏（Mars）公司的历史、发展、公司文化。剩下的具体东西就只能在具体工作中去学习和体会了。培训结束后，我正式与公司签订了劳动协议，并领取了工作服装。那是一件咖啡色西服上衣和一条同色的A裙。

上班的第一天，督导把我交给了米兰超市德芙负责人张姐。张姐简单的给我介绍了超市的基本情况。因为身处超市，不仅要归德芙公司管，更要受超市管。虽然我不是超市的固定员工，但是很多条例是我必须遵守的。

接着就开始了我的临时促销员的工作，实际的工作条件比想象中更加艰难，工作内容比预想中更加艰辛复杂。具体的工作内容分以下几个方面：

一、面位补货；

二、促销位补货；

三、更换、运送堆头陈列；

四、做破损；

五、顾服务；

六、其他临时性的工作。我每天的工作时间是从早上10点开始到晚上7点，中午有一个小时的吃饭时间，几个促销员轮班吃饭。

因为临近春节，店内工作十分忙碌。在开始工作的前两天，我只要是随张姐作一些打下手的工作内容。当然体力劳动的份量相当大，而且都是些最基本的工作。两天过后，随着我对工作内容的逐渐熟悉，便开始随促销员去做一些独立性较强的工作。就这样又过去了两三天，我对工作内容很熟悉了，便真正独立开来，作为一名合格的员工进行正常的工作内容。

物品种类繁多，虽然有专门的区域共你来区别摆放，但是由于现在临近新年，某些东西的消耗特别巨大，就需要我们特别的忙着补齐所消耗的货物，以求做到供需平衡，要把需要的东西摆放正确，才不会误导顾客，才能避免不必要的麻烦，总之这是一种一刻也不能停下来的活，还需要你集中精力去认真的做;其次就是物品的标价问题，这是整个环节的重中之重，因为在超市买东西，上面的标价一定要正确，避免标价错误导致不必要的纠纷，而超市内形形色色的各类物品多如牛毛，就需要一个人的耐心和细心，才能完全胜任这项工作的。我花了不少时间

在记住某个品种的价格，可是有时候还会记错，所以我曾经把容易记错的价格写在手心里。

其实真正的工作重点是怎么拉住顾客，怎样把巧克力销售出去。我把销售高潮分为两个时期。因为在不同的时期，用的语言是不一样的，而且面对不同的顾客用的语言也是不一样的。先说第一个高潮，这个是在腊月底，买德芙一般都是成家的中年人或者老年人带着孙子或者外孙。他们买德芙一般都是自己吃，偶尔用来送礼。还有一个方面就是，她们看中了德芙精美的礼品，比如说成套的餐具，无论是自己用还是送礼都很上档次的；比如说漂亮的化妆包，女士们很爱不释手的；再比如说漂亮的毛绒挂饰，挂在车里，挂在屋子里都顿时让空间充满了活泼的气氛。第二个高潮时期实在情人节，无论是年轻情侣还是老年夫妻，都会选择送礼物，那么巧克力就成了大众的礼物，而且公司设计了一款钥匙扣，转为这个节日发行的限量版。

在社会实践中克服自己胆怯的心态，是非常重要的，只有征服自己才能征服顾客。如果连自己都无法战胜自己，那么拿什么来打动顾客的心呢？我想如果把原本枯燥的工作当作一件趣事也是工作时的一个技巧，这样把顾客的各种问题当作是助人为乐，我就能做到的更好。

这学期我在选修课程上选择了市场营销，在以往的课程中，我总认为营销的专业没有什么技巧可言，其实这是错误的观点，只有真正的参与到了社会实践的过程中才能体会到这种观点的错误。这种只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。营销不仅仅只是要东西销售出去，同时也要维护好品牌的形象，而这些也都只是在课堂上老是所述说的，说起来简单，但是真正做起来又是什么样的呢？其实并没有想象中的简单。

在真正的实践后才明白这所谓的维护好品牌形象，其实可以从营销人员很细小的动作语言中逐渐的树立起来。在卖场里，只要是顾客的需求，都要尽量满足，同时要保持微笑和友好的态度对待每一位顾客。就例如，在社会实践的过程中，我们详细的询问顾客的需求后，根据顾客的需求，给与一定的建议时，用词恰当与否行为等，会直接的关系到顾客对这个品牌的印象，心理印象一定的程度上会影响到顾客以后的购买行为。

在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿。

原本我认为促销员的工作只要动动嘴卖卖东西，把商品卖出就是最主要的工作，应该该是很简单的，原来不是这样的，最基础的促销员也要做一些理货，补货得的工作，除此之外还包括要做一些查价，打价签等的工作，当然还有销售。

而每期商场活动前一天就要重新打堆头，那艰辛的滋味只有自己能体会了，原来促销员也并不是外表看起来的那么简单，那么容易。

虽然刚开始的时候有想到不做了，好累，顶多不要拿那几天工资了，但后来我又总是说服自己，这是自己好不容易找到的工作不能就这么放弃，而且现在只是实习，如果这样就受不了，我又拿什么去面对毕业后的职业生涯呢？而且这也是一个很好的机会来磨练自己。每天告诉自己，今天自己很棒，又坚持了一天。

在寒冷的冬季，手本来就很容易受伤，再加上每天的补货要在仓库中找货，又要拆箱子，上架等的工作，在工作的几天后，我的手已经不再是当初刚开始工作时候的样子了，而是满布伤痕。作为厂商的促销员，不仅仅要为厂商工作，还要听从商场的安排。

而销售的过程也并不是那么的简单，有可能因为你的一些言语不当，导致顾

客的流失，而自己在销售的过程中并没有意识到自己的错误在哪里。所以，实践的过程也是锻炼自己表达能力的一个好方法，而工作得来的经验要比单纯从课堂上学习得来的更加有用、可贵。

当然不论你在从事这份工作前是否还有其他的，或者相关的工作经验，厂商也都会安排一些实习的时间或者相关知识点的培训。这些在上岗前的培训是十分重要的，首先要了解销售的产品的知识，以及公司基本情况，才能更好的做好销售工作。

虽然工作时候比较累，但是也过的很充实，每天面对不同的顾客，遇到不同的问题，总要自己一个人解决，不要想着有别的促销员可以问，别人也有别人的事要做，并不一定有时间帮你解决你遇到的问题，所以这也锻炼了我自己的独立自处与判断事物的能力，以及应变能力，还有人际关系的协调能力。

在卖场上班的时候偶尔也能遇到一些外国朋友，他们来到中国会有一些语言的障碍，虽然我的英文不是非常好，但是能帮助他们我也觉得挺开心的，至少我的书没有白念，而且不管是否帮到他们，他们都会用仅会的中文 “谢谢”一直表达他们的谢意，让我感觉到了他们的友好，而从中我遇到的外国朋友中买玛氏产品的占一半，不过大多会购买士力架（SNICKERS），我想也许是由于这种玛氏产品包装上是由英文书写，能帮助他们更好的了解到自己所购买的商品，而购买德芙（Dove）的只是少数，但我也听到了一些外国朋友对一些他的朋友极力推荐德芙巧克力的。

而参加了这份工作后更好的拓宽了我的视野，交到更多的朋友，磨练我的意志，同时也增加了我的工作经验、实践知识。这些在今后都能帮助我更好的融入社会，适应各种工作的环境，为毕业后的工作打下坚实的基础。

寒假社会实践心得体会 篇8

投资1班 魏杨 201551015015

寒假社会实践心得体会

作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养自己的实践能力，尤其在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段,它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时社会实践也是大学生学习知识，锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社区，回报社会的一种良好形式。因此在朋友帮助下，我找到了一份服务员的工作作为我的寒假社会实践内容，在这次实践中，我感受到了不一样的东西，接触了之前从未接触的事物，而这一切对于我来说都是值得珍惜和学习的。

一、待人要有耐心。在这一个月的工作中，我接触了各式各样的客人，自然也渐渐学会了一些待人接物的方法。例如：在给客人点单的时候，会有一些客人看着菜单却迟迟不点菜，这就是考验我们的耐心的时候了，客人迟迟不点单，我们内心难免会有一些烦躁，但是我们绝不能对客人乱发脾气，作为服务员最重要的就是坚持顾客至上，尊重客人。另外，就算是同一桌人吃饭，每个人都会有不同的喜好，在点菜的时候有人会说要这个，也有人说不要这个，我们会被他们弄得头昏脑胀，可是我们不能大声抱怨，而是要恭敬地对他们说：“你们要还是不要，谁说了算？”只有尊敬客人，满足客人的各种要求，餐厅才会经营得更好，老板也会满意。

二、要有良好的团队合作精神。无论是什么工作，团队合作精神都是少不了的。而在这次实践中，我学会了如何跟其他服务员进行沟通与合作。例如有时候需要上菜的时候，看见其他服务员不够人手帮忙时，我会主动走上前帮忙上菜。而在平时的餐厅打扫工作中，我会与其他服务员分工合作，让清洁工作进行得整齐有序。工作完后，我们会一起聊天，讨论一下今天的工作那个地方合作得不够，明天改善等等的话题。当然，与上司的沟通也是需要我们学习的。所以在工作期间我们一定不能与上司产生任何言语冲突，因为社会与学校有很大的区别，在学校里教师有时出错我们会立刻当场指出，可是在社会中，上司虽然也会犯错，不过我们不能像在学校那样当面指出，而是要在合适的时候与他讲，否则不但会遭到上司的不解，而且也会伤了和气。

三、上班一定要守时。工作和上学是两种完全不同的概念，上学不迟到很多时候是因为惧怕老师的责怪，而当你走上了工作岗位，不迟到更多的是出于自己内心的一种责任。这种责任让我学会刻服自己的惰性，准时走上自己的岗位。这对我以后的学习生活也是一种鞭策，让我时刻牢记自己的责任，并努力加强自己的时间观念。做一个守时有礼的大学生。

四、赚钱不易，要学会节俭。当服务员的工作，每天要面对着搞卫生，开单，打水，打饭，点菜，洗餐具等繁杂的工作，回家后都是觉得疲惫不堪的。尤其过年前有几天天气转冷，早上早起的时候更是艰难。不过，通过这些考验，我体会到了父母赚钱是多么的不容易，每天不仅要早起工作，还要照顾我们，这都是我在当服务员之前体会不到的。所以我也倡议其他同学可以在课余时间打份兼职，体会一下工作的艰辛，体谅一下父母的苦心。

五、这次的打工经历也让我的心理更加趋于成熟。在餐厅里每天面对形形色色的客人，重复着单调的工作。让从未涉世的我还是有那么一点点不太适应的，但是坚持就是胜利。打工毕竟和在家是完全不同的概念，我们学会需要忍耐，需要学会承受，需要学会坚持。真的是不干不晓得，原来当服务员真的很累。而且在社会上，没有人再会对等的对待你，对于老手来说，他们会觉得你碍手碍脚，而一个人在那打工更是饱受孤单的味道。因此，社会实践真的是十分必要，只有经过社会实践，才能获得书本上得不到的经验，在这个社会中，经验是必不可少的。

虽然这次社会实践活动占用了我不少的私人时间，不过这也是我过得最有意义的一次假期。在工作中我不仅学会了很多社会交际的方法，还让我明白了作为一个学生不能只顾学习而忽略了生活实践，只有当你投入到实践中，才能更深刻地体会到社会的复杂与精彩。社会实践就像是一个课堂以外的教师，教会了我们更多课本上学不到的知识，而这些知识也是终身受用，值得我们不断学习与体会的。

在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题。

另外，我了解到当代大学生与以往的大学生相比较，求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越，也没有经过必要的挫折教育。因此，意志往往比较脆弱，克服困难的能力也较差，常常是对社会的要求较高，对自我的要求较低。大学生的责任意识日益成为社会关注的热点问题，责任意识和诚信意识同时也成为不少地方采用人才的两个新标准。大学生参与社会实践是促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。对于当代大学生来说，应当刻苦学习专业知识，不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢？所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动，有助于锻炼品质，提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强，但对于学生，社会适应力只是一方面的衡量指标，大学期间主要的任务是学业结构的搭建，即知识结构、专业结构的搭建，为了打工影响甚至放弃了专业知识的学习，结果是得不偿失的。大学生应该积极参与实践，使实践与认识相结合。大学生可以通过调查研究了解实际情况，结合所学为政府部门提供决策参考是一件十分有意义的事情，这样既提高能力又服务社会，也是一种双赢的选择。将专业知识与社会需求紧密结合起来，利用自己的专长服务社会，回报社会。同时参加各种公益活动，培养自身的社会责任感，这也是一种贯穿于日常生活当中的社会实践形式，以小见大，以细微之处见长，也是进行社会实践活动的一种长效机制。

寒假社会实践心得体会 篇9

准备过程中，我们吹气球，拉绳，分配任务，期间出现的小插曲会让我们捏把汗，不过一切都较顺利地进行。运动会终于开始了，孩子们迫不及待地跟着老师的号召排成一队，热闹的喧哗声始终不能停息，五人六足、跳大绳、踢毽子、托乒乓球，个个都能带来无限的欢乐。

运动会结束了，孩子们在教室里休息着，我们整理场地，一些孩子开始沉默下来，看起来一副伤心的样子，老师问他：“你怎么了?”他们羞涩地不说话，久久才说：“我舍不得你们”，此时我的心一震，稚嫩的小孩子们的情感是那么细腻，当然我们同样有许多不舍。

寒假社会实践活动心得体会 篇10

为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的社会实践-走进 了85度C面包店

在85度C面包店里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做传菜生,每天8点钟-下午4点或者是从下午的3点-晚上8点上班,虽然时间长了点，但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接簇了社会,了解了未来

一．在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二．在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

三．在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打假期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

四．工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

以上是我自己觉得在这次假期社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。

大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。

10城轨通信（1）班