销售业务员的主要职责

销售业务员的主要职责（共11篇）

销售业务员的主要职责 篇1

渠道销售总监的主要职责

职责：

1、负责指定区域行业大客户渠道开发和市场拓展;

2、根据公司市场营销战略，制定行业大客户销售计划，完成销售目标;

3、建立及维护大客户关系，构建行业渠道销售网络;

4、总结提炼大客户/行业销售方法、销售案例，传播和带动销售团队能力提升。

5、负责拜访目标客户，了解客户问题、需求与期望，介绍公司服务产品，获取客户合作意向。

6、组织对意向客户进行行业研究和标杆研究，为客户服务提供基础输入。

7、收集新渠道重点客户信息，制定生意策略和客户拓展计划，良好地与客户进行生意沟通，促成合作;

8、协助部门了解行业、渠道、竞争对手等信息。

任职要求：

1、在知名企业任职销售管理___年以上，有___年以上市场拓展经验，有咨询、培训类企业销售管理任职经验及卓越业绩者优先。年龄___岁优先。

2、具备较强的抗压能力和执行力，目标导向极强，拥有良好的职业操守和价值观

3、思路敏捷，善于捕捉客户需求，具有较强的语言表达能力和交际能力;

4、性格乐观、积极进取，能够承受较大的工作压力，能适应出差;

5、熟悉异业合作，展会、培训行业、互联网及协会资深销售优先考虑。

渠道销售总监的主要职责2

职责：

1、负责公司成品油业务，客户关系的拓展与维护，以及客户资源的管理

;

2、通过电话或者实地拜访与客户进行有效沟通，了解客户需求,进行相关产品的联络、洽谈;

3、公司成品油协助业务，如报价、跟单或合同起草、物流协助及应收账款催要等等;

4、及时处理和协调业务执行过程中的相关问题;

5、了解行业动态，收集分析竞争对手信息，制定相应的竞争策略，为公司后期油品贸易策略提供建议

;

6、业务合同的签订以及货款的结算和跟踪;

7、与相关部门能良好协作与沟通，完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、了解石油化工专业知识。

2、___年以上成品油、石化企业工作经验，具备较强的客户资源或者较强的行业背景者优先。

3、良好的人际沟通，具备独立开拓市场能力，市场预测、独立分析和解决问题能力，有较强的时间管理和团队协调能力;

4、熟悉石油行业及当地市场环境;

5、熟悉Word、Excel、等常用办公软件;

6、有驾照，能够熟练驾驶优先考虑。

渠道销售总监的主要职责3

职责：

1、负责渠道营销计划的制定，渠道奖励政策及方案的制定，跟进渠道代理商推进营销计划，监控执行过程;

2、负责销售指标分解及执行过程的监控，掌握项目进度，并详细记录反馈的信息并协同技术支持制定可行解决方案;销售数据的统计及分析

3、收集市场信息及竞争对手的动态信息，及时向上级主管汇总上报，并提出和主动开展应对及营销工作;

4、负责渠道客户档案建立和管理;掌握代理渠道发展情况，存在问题及对应问题提出整改方案并实施;定期走访客户，并掌握存在的问题进行改进;

5、负责客户服务支撑工作(宣传资料配发、产品活动支持等)，客户业务的培训、指导、检查，确保市场推广执行贯彻落实;

6、市场新产品动态信息的搜集汇总，公司新产品专业知识的学习熟悉。

任职要求：

1、大专以上学历，专业不限(有相关快消行业经验优先);

2、可接受定期出差;

3、熟练使用Office办公软件;以及互联网浏览

4、有较强的项目策划能力和谈判能力，文笔流畅;

5、丰富的渠道代理开拓能力，丰富的沟通、谈判技巧、渠道管理经验;

6、具备较强的学习能力及团队合作精神;良好的个人信誉及职业操守。

7、有一定人脉和客户积累的优先。

渠道销售总监的主要职责4

职责：

1.挖掘区域内有意向的客户，指导其成为合作伙伴;

2.对合作伙伴进行产品、销售及管理培训，维护良好的客情关系;

3.挖掘区域内针对数据中心和非IT应用领域有效商机并及时跟进;

4.引导合作伙伴参与产品市场活动，并帮助合作伙伴制定区域当地市场发展计划;

5.与内部相关部门协调各种资源和支持;

6、负责母线槽在当地的销售，最大可能实现销售增长。

岗位要求：

1.身体健康、性格开朗、善于表达、有进取心;

2.正规院校大专以上学历，电气、信息技术、暖通类专业优先;

3.___年以上销售工作经验，从事电力设备、电气类似产品销售者优先;

4.有渠道销售经验、中小项目销售经验或者行业客户销售经验者优先;

5、有良好的合作精神和团队意识，好学习，有执行力;

渠道销售总监的主要职责5

职责

1、根据公司整体业务目标，建立和发展汽车美容类和汽车电子产品渠道代理商、加盟商，树立并强化NT品牌在渠道业务领域的影响力;

2、新产品推广。4S店、综合修理厂、集团经销商、出行公司等渠道客户开发与合同签订工作，大客户合作伙伴关系维护;

3、销售营销方案及活动政策制定。提升合作伙伴的销售量和销售人员的单店目标

4、责产品相关市场、竞争等信息分析，落实各种组合策略，确保营销计划有效进行;

5、密切关注客户满意度，及时作出整改，保障并不断提升服务品质和市场价值;

6、确保月度分析报告推送给店总、销售经理等相关业务人员，同时做好工作反馈;

任职资格

1、___年以上汽车行业工作经验、其中___年以上大型汽车经销商集团销售或区域渠道开发经验

2、具有丰富的渠道客户资源和各大汽车集团经销商关系资源

3、较强的市场开拓能力及对客户关系的把控能力、商务谈判能力

4、熟悉汽车电子和汽车美容市场

销售业务员的主要职责 篇2

1 开发市场、建立客户网络

任何企业都需要有一批客户和用户来销售并使用其产品, 使企业通过销售产品赚取差价来维系企业的运转并实现利润。客户从何而来, 除了广告宣传吸引客户和一部分其它渠道的客户以外, 由于兽药企业面对的客户相对分散, 而且多数处在广大乡村, 因此, 利用业务员开发市场, 建立客户网络就是一个必然的选择。就目前情况而言, 中国绝大多数兽药企业都是由业务员负责市场的开发和客户的建立, 并且这种方式也是行之有效的一种好方法。各企业由于规模的不同、开发市场的方向各异, 所使用业务员的数量有多有少, 从几个人到几十人上百规模的销售团队都有。从各企业制订的业务员职责看, 大多数企业都会把业务员开发市场看得很重要, 尤其是新生企业, 更强调业务员开发市场、建立客户的作用。

2 管理市场、维护市场秩序

企业在一个市场区域内会根据自己产品的特点和自身的销售思路合理配置客户, 建立一个相对合理稳固的销售渠道, 以保证自己稳定的销售量和合理的利润。但随着时间的推移, 下级客户销售情况的差异以及客户的此消彼长, 加上其它因素的作用, 企业建立起来的客户网络可能会发生改变, 销售渠道可能会不畅通, 还有可能发生窜货、引起消费纠纷等这样那样的问题。所有这些问题如果不尽早解决, 就会影响到企业销售工作的进行、影响销售业绩, 严重的还会给企业造成更大损失。因些, 作为企业的代表, 业务员必须时刻注意市场上各种因素的变化, 管理好自己的市场, 及时掌握市场发生的各种情况, 把不利因素尽早排除, 维护正常的市场秩序, 保证企业销售工作正常进行, 并不断发展。

3 传达和落实企业的销售政策

每一个企业都有一套完整的销售政策来保证自己销售目标的实现。如销售方式、客户的选择、产品的价格、客户的返利额度、市场保护措施等等。而所有的销售政策最终都要通过客户的合作来落实。那么把企业的销售政策传达给客户, 并给予详细的解读, 再通过努力让顾客心悦诚服地接受企业的政策, 并心甘情愿地与企业合作, 这是一个合格业务员必须应起到的作用。如果业务员没能把企业的政策及时准确地传达给客户或者传达以后没能得到客户的响应, 这个业务员就不是一个尽职尽责的业务员, 也不是一个合格的业务员。由于兽药行业是一个季节性很强的行业, 又是一个竞争异常激烈的行业, 各企业经常会根据季节的不同、根据市场突发状况制定一些临时政策以保证或扩大销售。因此要求业务员必须做好传达和落实工作, 以保证好的政策收到好的效果。

4 指导用户合理使用本企业产品

现代销售讲求技术性、服务性, 通过技术和服务开发市场、发展用户。很多兽药企业在销售队伍之外又建立一支技术服务队伍, 以指导用户合理使用公司产品, 保证产品发挥应有作用, 解决用户问题, 进而获得长久稳定的销量和利润。有了技术服务队伍, 还需要业务员掌握较强的技术服务能力, 因为只有既懂得销售又懂得技术的人, 才能把工作做得更好, 才能更受用户欢迎。事实证明, 教会客户用你的产品赚钱的方法、教会用户使用你的产品维护动物健康, 你的销售工作会更有成效, 也会变得轻松容易。这也是销售工作的实质。

5 传播企业文化

每个企业都有自己的企业文化, 越是成功的企业, 其企业文化特征越鲜明、越具有凝聚力。大的成功企业能够把成千上万的员工组织在一起, 合理分工、相互协作, 除了企业有完善的管理制度, 工作程序以外, 更重要的是大家有共同的企业文化、共同的价值观、共同的目标, 并自觉地为这一目标而努力。

近几年来, 一些兽药企业除了在企业员工内部培植共同的企业文化、加强企业团队凝聚力以外, 还试图把客户纳入到员工队伍中来, 试图用企业文化同化客户, 保证销售渠道的稳定。因此, 企业除了其它的传播方式扩大企业文化的影响力以外, 业务员由于其作为企业和客户联系纽带的特定地位, 责无旁贷地成为企业文化的直接传播者, 也是最有效的传播者。实践证明, 客户对供货企业文化的认同程度越高, 合作就越紧密, 合作的效率越高, 效果越好。好的业务员能清醒地意识到这一点, 更能充分地发挥企业文化传播者的作用。

6 反馈客户的意见、建议和要求

谁都知道, 一个销售过程的完成, 需要企业和客户的相互合作, 这两方面缺一不可。而两方面的合作除了产品做为媒介, 还需要相互了解、相互妥协, 达成一致。而这些工作就需要业务员来完成, 业务员除了把企业和自己推销给客户, 还要充分了解客户的情况, 把客户的意见和要求及时反馈给企业, 并在可能的情况下促成双方的合作。在合作的过程中, 也可能出现这样那样的问题, 尤其是客户好的建议及合理要求要及时反馈到企业, 以帮助企业不断改进和完善工作。当然如果客户有一些不合理的要求在反馈给企业的同时, 业务员还应做好解释和说服工作, 以维护双方合作的正常进行。

7 搜集市场信息

业务员还有一个很重要的工作是搜集自己所在市场的信息并分析、归纳后回报企业相关部门。比如市场疫情信息、产品信息、客户信息、管理部门信息等等。一切对企业有用的、有关联的信息都要收集回报。这些信息都是企业经营所必须参考的, 这也是业务员应起到的作用之一。

业务员的作用除了上述七个方面以外, 各企业根据自己情况不同还给业务员规定了其它的职责和任务。只要是业务员能完成的, 对企业的经营目标有帮助的都是积极的、可取的。然而更重要的是要通过下面一些必要的措施保证业务员能起到应有的作用。

第一, 要聘请有能力的人担任业务员。

能力的标准应该是具有一定的语言沟通能力, 能和客户有效地交流;具有很强的理解能力, 把企业的政策正确贯彻给客户, 把企业的产品介绍给客户;具有一定的专业技术能力, 教会客户卖你的产品、教会用户使用你的产品;具有较强的责任心, 认真负责地完成好每一项工作。具备了一定的基础能力的人, 再经过公司专门培训才能派到市场做业务员。

第二, 制定有效的管理制度。

每个企业都会制定业务员的管理制度, 规定了业务员的职责、销售任务和回款数量。但往往更注重销售任务的指标和回款任务的完成, 而对业务员的其它方面作用没有明确规定或干脆没有要求。这种情况下, 绝大多数业务员会把注意力集中在销售和回款上, 而不注意发挥其它方面的作用。往往这样做的结果是就销售而做销售, 完成任务了不知所以然, 完不成销售任务也不知所以然, 并且也不利于工作和其它方面业绩的提升, 业务员自身能力也得不到提高。如果企业把业务员的各方面职责尽可能全面地、简明地做以规定, 加以考核, 鼓励先进、鞭策后进, 就有力于业务员起到应有的作用, 完成应有的任务。

第三, 要给予业务员独立处理市场问题的权力。

业务员的工作不同于其它岗位工作, 更多的时间独自在市场上, 代表企业独立工作。由于其远离企业, 不能事事及时向公司汇报、及时得到企业领导的指示, 又因为企业中没有谁比他更清楚地掌握市场的情况, 那么他们就是处理市场一般临时事务和突发情况最合适的人选。

近几年由于市场竞争激烈, 管理部门监管力度加大, 市场上经常有各种事情发生, 因此, 赋予业务员一定的独立处理问题的权力十分必要。为了让业务员能大胆工作, 也能掌握好行使权力的尺度, 企业要明确规定业务员的权力范围和行使权力的原则。如果业务员是从企业利益出发行使权力, 收到好的结果要给予鼓励;如果出现失误也不要追究责任, 给一些指导和安慰, 后果由企业承担。这样才能让他们不断成长并敢于独立工作。

第四, 业务员对企业要有很高的忠诚度。

业务员对企业的忠诚度主要决定于以下几方面:一是对企业给予薪酬的满意度, 为了这份薪酬他也要努力为企业服务。二是对企业文化的认可程度。他越认同企业文化、内心就越有归属感, 精神上就产生对企业、对企业内领导和同事的依赖感。三是对企业未来前途是否有信心。他对企业的信心越足, 忠诚度越高。四是对自己在企业内部发展前景是否有信心, 他认为自己在企业前途光明时, 对企业就忠诚。当然, 必要的合理的管理制度, 也是保证业务员对企业忠诚度十分必要的手段。俗话说, 没有规矩不成方圆, 企业没有明确的、严格的管理制度, 员工逐步就会变成一盘散沙、就会产生离心的倾向, 忠诚度也无从谈起。久而久之各种问题都会滋生出来。这方面的例子不胜枚举。

销售业务员的沟通 篇3

[关键词] 销售业务员 沟通

有人说“推销的艺术其实就是沟通的艺术”，这话很有道理，销售业务员所有的工作几乎都与沟通相关，沟通意识、技巧与方法如何对销售业务员的销售业绩及职业发展有着至关重要的影响，树立沟通意识和掌握正确的沟通技巧与方法是每一个销售业务员应该具备的，那么，销售业务员如何进行沟通？本文主要从销售业务员沟通的原因、对象、技巧与方法等方面谈谈作者的一些看法。

一、销售业务员如何与上级沟通

销售业务员的上级包括直接上级与间接上级。直接上级如销售主管或销售经理，以及上级的上级。间接上级是指与业务员不在同一个部门或不在一个系统的上级。在此主要阐述如何与直接上级进行沟通。

1.与上级沟通的作用

如果销售业务员与上级沟通到位，至少在以下方面会带来相应的利益：第一,提供资源。一个部门资源是有限的，与上级沟通得越好，上级对自己的计划、思路越了解，会多给予支持。若是上级没有资源分配权，也会尽力在他的上级面前尽量争取。第二,提供机会。一方面是做事的机会，销售业务员即使有完美的计划和方案，但上级不给机会和时间，自己没有机会做。另一方面是个人发展的机会，公司如果有提升的机会，上级会考虑推荐。第三,给予指导。相对来说，上级经验要丰富些，销售业务员碰到的很多困难和问题他也碰到过，上级适时的点拨和指导会使自己少走很多弯路。第四,排除障碍。有些事情凭销售业务员自身能力或权力是难以做到的，与上级沟通好，上级可帮助排除障碍，达成目标。

2.与上级沟通的错误态度

主要有两种表现形式，其一,不主动、不热心与上级沟通，把同上级积极沟通看作是阿谀奉承，这种业务员很容易与上级产生矛盾和冲突，而又沟通不到位，业务员反而认为上级在针对自己，结果只能是两人的关系越来越僵，而业务员也会逐渐失去上级的信任。其二,随遇而安，没有主见。上级怎么说就怎么做，从来没曾想过要给上级提点建设性的意见。这种人上级也许不会排斥，但也绝不会得到重用。

3.与上级沟通的方法、技巧及如何处理与上级的关系

第一，要适应上级，而不是试图改造上级。第二，了解上级对自己工作的期望，工作是否令上级满意。第三，及时主动收集各种信息并及时向上级汇报，上级总是希望掌握的信息越多越好，对汇报得勤、收集信息多的业务员会另眼相看。第四，在提出问题的时候要想好解决方案，上级喜欢下属在碰到问题和难题时积极主动地想办法。第五，多请示，多汇报工作，可以通过电话、邮件、专题报告等方式让上级知道自己在思考、在行动、在为他出力。第六，定期述职，业务员要定期向上级当面汇报工作。第七、善于利用上级巡查市场的机会与之进行沟通，尽量把上级争取到自己的市场来检查指导工作，利用上级巡查市场的机会向上级展示自己的成绩，阐述自己的困难，寻求上级的支持。第八，与上级成为朋友，若是能与上级建立良好的友谊，有利于和上级建立良好的沟通关系。第九，上级对你的行动有及时准确的了解。第十，准确理解上级的意图，销售业务员对上级的决定、市场方案和思路一定要准确理解，这样执行起来就不会有偏差。第十一，对上级的决定要坚决执行，在上级决定之前，可以提出异议，但上级决定了，一定要坚决执行上级的决定。第十二，讲究方式和方法，有的业务员性格直，与上级有不同意见，不分场合、不讲方式，不考虑上级的面子，这样不好，有不同意见尽量私下沟通。第十三，换位思考，要学会站在上级的角度，将心比心，这样才能更加理解上级，要经常想一想：若我在上级那个位置，我会怎么想、怎么做。第十四，帮上级分忧，锦上添花人们不觉得有什么珍贵，可是在上级碰到困难的时候，适时地雪中送炭，就会不一样，有些事情上级觉得很棘手，帮他办好了，上级当然高兴。第十五，尽量不要“麻烦”上级，有些业务员说的话引发了一些冲突，要上级来平息；有的业务员做事情不仔细，喜欢丢三落四，经常要上级来补台；有的业务员办事不利索，喜欢留尾巴，经常要上级来做善后工作；有些销售业务员处世不谨慎，闹出事情来了要上级来帮忙摆平等。给上级惹麻烦的事都会让自己在上级心目中的形象大打折扣。第十六，与上级相处保持适当的距离，上级希望保持神秘感，希望在下属面前显示出权威来，所以不希望下级与其过于亲近，要记住“距离产生美”这句话。第十七、不隐瞒上级，不跟上司耍心眼，不玩小聪明。第十八、所做的事情有助于上级目标的达成，销售业务员要明确，自己的职责和利益同上级的成就密切相关，业务员要经常问自己以下几个问题：上级期望我做什么才能对他的工作有帮助？我做的哪些事会妨碍上级的目标实现？也就是说业务员做的事一定要能有助于上级目标的达成。

4.争取上级支持

“巧妇难为无米之炊”，计划做得再好，业务能力再强，没有资源或者说资源太少都是很难达到预期销售目标的，而营销资源又是有限的，业务员要想为自己多争取些政策和支持，就必须讲究一些要政策的方法和技巧。可以归结为两方面，其一，让上级愿意给予政策。为此需要做到：向上级清晰的表述自己的计划设想、提出的要求有助于组织目标的实现、经常汇报工作进展情况、工作全力以赴、有了成绩要把上级的支持与同事的努力放在首位。其二，让上级觉得值得给予政策。为此需要做到：让上级认同自己市场操作思路、让上级认同自己对市场前景的分析、让上级觉得能达成预期目标。

二、销售业务员如何与下属沟通

销售业务员的下属主要是指在自己辖区工作的终端服务人员。严格来讲，终端服务人员不是业务员的直接下级，但由销售主管或区域销售经理授权后，业务员负责终端服务人员的日常管理工作。终端服务人员主要包括：超市的导购员、理货员，负责一个区域市场终端工作的业务人员（业务员或业务代表），技术支持人员和维修人员。

1.与下属沟通原则

第一，做“教练式”的管理者而不做“裁判式”的管理者。教练的工作是努力让自己的队员做得更好，对违规和达不到要求的行为是尽全力帮助其改正，对自己队员给予更多的是鼓励、信任。裁判的工作是指出对错，并不关心队员如何去改正，给予队员更多的是训诫、惩罚。第二，差别对待。对不同性格与经历的下属，要采取不同的沟通方法，比如对好面子的下属，批评时就不能太直接。第三，准确地把握下属的心理变化。善于察言观色，能通过下属的肢体语言把握其心理，在沟通时能及时准确地把握下属的心理活动和变化。第四、布置任务要确认下级真的已经完全理解。第五、讲究方式方法。

2.与下属沟通技巧方法。

第一，利用下属生日、探亲和有困难的时候表现出关心，提供自己力所能及的帮助。第二，讲究赞扬和批评的技巧。做到：多表扬、少批评，公开表扬、私下批评，对事不对人。第三，按规章制度对下属的行为进行奖惩，做到公正，有理有据。第四，多听少说。只有多听少说，才能弄清楚下属心里到底在想什么，才能采取适当的方法来管理和领导下属。

三、销售业务员如何与公司公众及区域市场公众沟通

1.销售业务员如何与公司公众沟通

公司公众主要有营销系统的同事（如打假治劣人员、相邻市场业务人员、策划人员、产品推广人员、广告策划人员、公司内勤人员等）和公司其他部门的同事（如研发人员、财务人员、行政人员、生产人员等），作为基层的销售业务员与这些人员不会有太多的交往，但也要注意在日常偶尔的交往中，与其保持良好的沟通关系，广交朋友少树敌。

如何与公司公众保持良好的沟通，做到三点：第一，尽量配合对方。不管这些公众是不是因为工作要打交道，都要尽自己所能配合对方，给予有力的支持。比如：研发人员要求帮忙收集一些竞争对手的样品；打假人员要来自己所辖市场打假，需要配合和提供方便；产品推广人员要来搞市场测试，需要配合做些辅助性工作；甚至有人要求帮忙带一些土特产或者帮忙买东西等等。所有这些事情都要尽量给予支持。第二，说话算数。有些事情是自己做不了的或自知不能达到对方期望值的，就不要答应，要为自己留下回旋余地，要不然，答应了却办不到，落个不守信的名声。第三，有分歧时寻求利益共同点。业务员与公司公众会有一些分歧点，好的沟通方法是为分歧寻求共同利益点。这些分歧主要产生在营销系统内部的一些同事之间，比如：与相邻市场业务员之间因为窜货而发生矛盾；与公司产品推广人员及策划人员对市场的看法不一致等，其实大家的出发点都是一样的，都是为了市场发展，实在协调不了可以请求共同上级来解决。在公司有好人缘，自己就可以轻松工作，自己的职业生涯就可能得到良性发展。

2.销售业务员如何与区域市场公众沟通

业务员在一个区域市场开展工作，可能要同一些政府机关和职能部门打交道，这些政府机关和职能部门主要有：税务部门、工商部门、技术监督部门、卫生检查部门、交通部门、新闻媒体等。与这些部门处理不好关系或者应对不当，很有可能给自己惹来麻烦。比如：（1）税务和工商检查麻烦。例如当业务员带车帮助当地经销商组织终端铺货活动的时候，会被税务部门、工商部门检查，可能会被认为是厂家直接搞销售而没有办理有关手续，所以业务员在开展此类活动之前，一定要把经销商的相关证件（税务登记证、营业执照等）带上，事先跟经销商讲清楚，自己只是帮助客户做市场，这些货物都是经销商销售。若有税务检查人员来检查，沟通协调一切由经销商出面，与生产企业无关。（2）广告宣传麻烦。业务员在某市场搞终端推广和宣传，特别是在做售点包装（招贴、条幅、POP牌）和散发宣传单时，首先要在当地工商部门登记，要不然就会被认为在搞非法广告宣传，在帮经销商铺货做时，把车身广告的审批文件带上，若是复印件要加盖工商部门的公章。（3）技术、卫生检查麻烦。技术监督部门和卫生部门会对食品企业的产品及从业人员要求检查，肯定要交一些检查和管理费用。（4）交通检查麻烦。有些公司的车辆办的是客运车手续，而经常拉货，被交通部门查到后罚款也是很重的。（5）新闻媒体麻烦。产品质量问题引发的客户索赔事件，被媒体知道，处理不好也会招来麻烦。碰到以上几类问题和麻烦，一定不要发生冲突，即使有问题被处罚也是比较轻的。要争取当地客户的支持，同时要马上与上级联系，沟通解决处理办法，因为业务员一般没有资格独自处理这些事情。

销售业务员的职责描述 篇4

1.根据公司提供的客户资源，通过电话的方式回访和邀约有意向的客户;

2.负责对客户咨询解答和给客户介绍公司理念、公司产品、服务模式、优势等;

3.深入了解客户需求，合理分析判断，并给出最适合客户需求的项目申报规划建议和方案;

4.保留客户信息，及时回访追踪，并积极主动促进签约;

5.已签约客户的情感关系维护，并积极达成转介绍。

【任职资格】：

1.学历不限，有无经验均可(可接受应届生)

2.沟通表达能力强，思维敏捷，有逻辑性，有良好的客户服务意识;

3.能承受较强的压力，有团队精神、有责任心和进取心，能吃苦耐劳;

电商销售主管的主要职责描述 篇5

1.对重点电子商务代理商进行的维护和管理，就针对客群，细分市场等的推广活动，推广方式进行跟进和拜访。挖掘优化产品政策，营销策略从而达成销售部对电商代理商制定的销售目标;

2. 熟悉电商平台等的旅游产品设计、站内站外推广资源布局、平台运营、内容活动推广等，并能根据长隆与电商代理商发展现状提出优化建议， 制定个性化销售政策等，最终带领组员完成既定销售目标;

3.追踪代理商销售数据与目标的达成率，及时给予代理商督导与反馈， 开发高潜力新代理商，带领团队、根据市场变化趋势制定每月、每季度、年度推广销售策略;

4.参与团队建设，以促进团队沟通合作，主动性与创造性适应于营销目标达成。

任职资格:

1、全日制本科以上学历，旅游或电商行业工作经验优先;

2、熟悉电商平台营销、活动推广、资源布局等营运流程 ;

销售业务员的主要职责 篇6

在企业商品销售过程中, 销售折扣与折让、销售返利是经常遇到但又容易混淆的问题。它不仅涉及会计核算中销售商品收入的确认和计量, 同时涉及有关税务处理, 情况复杂, 手续具体, 在企业销售商品会计核算中有一定的难度。商品销售折扣根据其发生的时间和目的不同, 又具体分为商业折扣和现金折扣两项内容。销售返利, 实质上是一种特殊的销售折让。商业折扣、现金折扣、销售折让和销售返利, 都与企业销售商品相关, 但其作用又各不相同, 企业应灵活加以运用, 正确组织会计核算。

销售折扣是指企业为了促进商品销售而给予的价格扣除或者为了鼓励债务人在合同约定的付款期限内及早付款而给予的债务扣除。根据给予折扣的目的、发生的时间、折扣的内容等方面的不同, 销售折扣实际上具体包括商业折扣和现金折扣两种情况。

(一) 商业折扣。是销售折扣的一种具体折扣形式, 它是指企业在销售商品时为了鼓励客户买商品, 促进商品销售而在商品价格上给予的扣除, 是企业商品促销的一种有效手段和措施。从发生的时间看, 商业折扣是在商品销售时发生, 开具销售凭证之前;从给予的目的看, 商业折扣是企业为了鼓励客户多购买商品, 促进商品销售而发生, 是企业薄利多销经营理念的具体体现。

由于商业折扣实际发生在开具商品销售发票之前, 因此其会计处理和税务处理相对简单。企业给客户开具商品销售发票时, 要列明原始售价、商业折扣的比例和金额以及折扣后售价金额。会计核算只需要按照扣除商业折扣后的金额确定销售商品收入和增值税销项税额, 不需要单独记录商业折扣。但实际工作中应注意商业折扣在商品销售发票中的体现问题, 要在销售凭证中把商业折扣的比例和金额列出来。

(二) 现金折扣。与商业折扣不同, 现金折扣是指债权人为鼓励债务人在合同约定的付款期限内及早付款而给予的债务扣除, 其目的不是商品促销, 而是企业加快销售资金回笼的具体手段和措施。从发生的时间看, 现金折扣并不是在商品销售时发生, 而是发生在商品销售以后合同约定的付款期间;从给予的目的看, 现金折扣是为了鼓励债务人在合同约定的付款期限之内及早付款, 以便早日收回销货款, 加快资金周转, 减少坏账发生的可能性, 而不是鼓励客户多购买商品, 促进商品销售而发生。现金折扣不是商品促销手段, 而是加强应收账款管理, 促进应收账款及时变现的一项有效措施, 现代企业也应该积极加以运用。但应注意的是, 在确定现金折扣条件时, 应通过财务计算, 找出不同付款期间的最佳折扣比率。

由于现金折扣实际发生在销售商品之后的货款结算期间, 与销售商品价格和销售发票本身没有实质关系。所以, 企业销售商品时, 尽管销售合同中带有现金折扣付款条件, 但是对于货款结算期间才有可能发生的现金折扣也不予考虑, 按照销售发票中列明的实际销售价格确认销售商品收入和相应的增值税销项税额。如果在付款期内实际发生了现金折扣, 在实际发生时计入当期损益, 作为企业的“财务费用”核算。即企业实际收到扣除现金折扣后资金时, 根据收款通知做如下处理:借记“银行存款” (实际收到金额) 、“财务费用” (给予的现金折扣) 科目, 贷记“应收账款” (应收的金额) 科目。

这里需要探讨的是现金折扣入账的原始凭证问题。根据会计核算客观性原则的要求, 会计核算必须以实际发生的经济业务为依据, 如实反映会计信息。在带有现金折扣付款条件的销售中, 如果债务人在合同约定的付款期限内付款并发生了现金折扣, 企业应根据销售合同, 自制现金折扣证明单据并连同带有现金折扣条件的销售合同一并作为入账的原始依据。

二、销售折让

如前所述, 销售折让与销售折扣是看似相近但又完全不同的两个概念。所谓销售折让, 是指企业将商品销售给购货方以后, 因为售出商品的质量不合格等原因, 经购销双方协商同意之后, 销货方在原售价基础上给予购货方的价格减让, 既不是通常意义上的商品促销, 也不是加强应收账款管理, 加快资金回笼的措施, 而是为了避免发生销售退回而采取的措施。

从时间上看, 销售折让发生在商品销售以后;从给予的目的看, 是为了防止发生销售退回。因为一般情况下, 当商品质量、规格等如果与合同不符, 作为购货方是要拒绝付款退回商品的。如果这样, 对于销货方来讲销售将不再成立, 这是一般企业都不愿意看到的。所以, 作为销货方, 在出现商品质量问题以后, 要积极与购货方沟通, 主动在商品价格上给予一定的减让, 即及时给予销售折让, 尽量避免发生销售退回。

销售折让是商品销售以后又发生的价格减让问题, 势必涉及到商品销售凭证 (销售发票) 的金额变动。但在实际工作中, 有时销售折让发生时销售发票已经开具并且已经确认了销售商品收入;有时可能还没有开具销售发票且没有确认销售商品收入。因此在具体工作中, 销售折让的会计处理一般要分清以下两种情况:

(一) 已经开具增值税专用发票且已确认销售商品收入。

企业已经确认销售商品收入的售出商品发生销售折让的, 应当在发生时冲减当期的销售商品收入, 如果符合增值税有关规定, 其销项税额也可以调整。

1. 如果发生销售折让时, 购货方已经将专用发票认证抵扣, 销货方就不能随意开具红字专用发票冲销销售商品收入和销项税额, 而应由购货方向其主管税务机关提出申请并填报《开具红字增值税专用发票申请单》, 其主管税务机关审核后给其出具《开具红字增值税专用发票通知单》, 销货方见到购货方转交的《开具红字增值税专用发票通知单》以后, 可以据以开具红字专用发票, 将销售折让金额及其相应的增值税用红字开具, 并将《开具红字增值税专用发票通知单》和开具的红字发票作为原始凭证, 冲减当期的商品销售收入和销项税额。

2. 如果发生销售折让时, 购货方还没有将专用发票认证抵扣, 并且是在专用发票开具的当月, 销货方可以直接开具红字专用发票, 并将开具的红字发票作为原始凭证, 冲减当期的商品销售收入和销项税额。

3. 如果发生销售折让时, 购货方还没有将专用发票认证抵扣, 并且是在专用发票开具的认证期限之内, 但不是开具发票的当月。销货方应出具发生销售折让具体原因、金额等内容的书面材料, 向主管税务机关提出申请并填报《开具红字增值税专用发票申请单》, 主管税务机关审核后开具《开具红字增值税专用发票通知单》可以开具红字专用发票。并将开具的红字发票作为原始凭证, 据以冲减当期的商品销售收入和销项税额。

4. 如果发生销售折让时, 购货方还没有将专用发票认证抵扣, 但已经超过专用发票认证期限的, 不能再向主管税务机关申请开具《开具红字增值税专用发票申请单》。给予购货方的销售折让全部冲减销售收入, 不能对销项税额做出调整。此时据以进行账务处理的原始凭证不涉及发票, 而只能是交易双方销售折让的协议等。

(二) 没有开具增值税专用发票且企业没有确认销售商品收入。

有些情况下, 企业先将商品发送给购货方, 但并没有给购货方开具增值税专用发票, 也没有确认销售商品收入。但购货方验收商品后发现商品质量等方面存在问题, 而要求给予价格减让, 且销货方同意给予。这种情况可以视为特殊的销售折让, 因为没有开具增值税专用发票, 也没有确认销售商品收入, 所以不涉及对销售商品收入的调整问题。业务部门只需按照减让后的实际价格开具增值税专用发票, 会计处理时将其作为确认商品销售收入和增值税销项税额原始依据, 不需要对减让的价格单独进行处理。

三、销售返利

销售返利是工商企业之间在商品购销过程中出现的一种销售折让的特殊形式。它是指企业商品销售中, 由于购货方 (经销商) 在一定时期内累计购买货物达到一定数量或者由于市场价格下降等原因, 销货方给予购货方 (经销商) 相应价格折让行为, 销售返利, 是企业促销的一种手段, 更是对购货方 (经销商) 的一种销售让利。销售返利的业务本质是商品销售折让, 并不是对购货方单纯的资金奖励, 所以企业应作为销售折让处理。

对于销货方来讲, 销售返利发生在商品销售之后。所以, 年度内企业销售商品时, 应按照合同价确认销售收入, 不得从销售总额中扣除预先承诺的销售返利。年度终了, 企业在收到购货方 (经销商) 转交的《开具红字专用发票通知单》之后, 根据销售返利合同计算出返利金额, 给购货方 (经销商) 开具红字专用发票后, 做如下账务处理:借记“以前年度损益调整” (返利价格) 、“应交税费———应交增值税 (销项税额) ” (根据返利价格计算的增值税额) 科目, 贷记“银行存款” (返利金额) 科目。

需要说明的是, 销售返利一般发生在年度终了资产负债表日之后, 属于资产负债表日后调整事项。所以, 因返利而减少的报告年度“商品销售收入”要通过“以前年度损益调整”账户核算。

购货方 (经销商) 收到销货方给予的销售返利时, 根据取得的红字专用发票及收款通知, 做如下账务处理:借记“银行存款” (返利金额) 科目, 贷记“以前年度损益调整” (已销商品分摊的返利价格) 、“库存商品” (未销商品分摊的返利价格) 、“应交税费———应交增值税 (进项税额) ” (根据返利价格计算的进项税额) 科目。

高级销售经理的主要岗位职责 篇7

1、负责责指定行业的客户集成项目的销售等工作;

2、负责责公司集成方案的销售(信息安全、计算存储、数据库、网络等)的销售工作;

3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户;

4、搜集与寻找客户资料，建立客户档案，维系客户关系;

5、汇总与协调处理各IT厂商资源，负责产品宣传、推广和销售，完成客户项目销售。

6、协助销售总监制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标。

7、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理项目实施过程的商务问题。

篇二

负责部门的销售工作;

协助部门整体的销售策略和计划，协助计划执行及策略调整;

协助组织销售管理、销售策划具体工作的落实;

负责销售人员的培训和工作指导;

汇总市场调研信息，把握项目经营方向，明确具体项目整体营销方案;

协助沟通协调部门间关系，以及与合作机构、媒体广告公司等外部单位关系;

带领销售团队完成销售任务;

确保所属部门日常工作的良性运作;

篇三

1.能与客户顺畅沟通，开发有效客户及后续跟进，直至签单;

2.对于负责行业的展讯做全年展讯的统计，并深入开发，挖掘更多优质客户。完成任务指标;

3.熟悉搭建材质和了解简单设计，可以顺畅与客户沟通后续事宜，并能随机应变，解决现场问题;

4.更快有效地熟悉整个公司的运作操作流程，熟悉各部门的工作要点;

5.有效地把控整个项目的实施操作流程，与客户与同事很好的交接与交流

6.吃苦耐劳，可以接受旺季期间的较强工作量;

企业如何营销自己的非主要业务 篇8

2008年年初,全球饮料业巨头可口可乐公司又在中国大陆地区重磅推出了一款非碳酸饮料——可口可乐“原叶”茶系列产品,包括“原叶”冰红茶和“原叶”绿茶。据称这是专门针对中国消费者的口味研发,其独特的销售主张是采用100%的真正茶叶泡制而成。有趣的是,这不是该公司第一次隆重推出茶饮料,算起来应该是第六次了。

早在20世纪九十年代中期,可口可乐就未雨绸缪,开始了茶饮料的研制计划。1998年9月推出“天与地”茶饮料;2001年从日本引进了名为“岚风”的日式蜂蜜茶饮料;2002年“阳光”果茶和“雀巢冰爽茶”问世;2005年推出“茶研工坊”再次出击茶饮料市场。这五个茶饮料品牌的市场寿命均只有1～2年的时间就偃旗息鼓。而更让可口可乐感到没面子的是:它开创了国内茶饮料的市场,却让后来的竞争者“统一”和“康师傅”在这个舞台上大展风采,自己却陷入了屡战屡败的怪圈。

茶饮料对可口可乐来说目前绝对算不上主营业务,但从可口可乐对茶饮料这一非主要业务屡败屡战的执著精神,我们可以意识到非主要业务也是企业可持续发展的重要战略之一。那么,强大如可口可乐这样的企业想拓展自己的非主要业务都遭遇“五连败”的战绩,这就为营销界提出了一个新的课题:企业该如何营销自己的非主要业务?

这里的“营销”不同于普通意义的市场营销,是基于战略层面的思考。本文将从战略、品牌和企业资源分配这几个方面讨论企业非主要业务的营销。

非主要业务在企业发展中的战略地位

当一个企业在某个领域取得成功并发展到较大规模的时候,基本都会遇到产业多元化发展的命题。有的是因为企业所在行业市场前景受限有的是因为企业在一个领域内长期处于相对稳定的位置,为使积累的资金、技术、人力等资源发挥更大的效益;当然还有企业欲望的理性与非理性膨胀的原因。纵观当今全球知名的大型企业,已经很难找到靠单一业务模式包打天下的现象了,尤其在快速消费品行业,像我们熟知的可口可乐、宝洁、联合利华、安利等。

非主要业务是相对于企业支柱业务而言的。在大多数情况下企业的非主要业务受企业本身和市场的关注度较低,企业界和营销界就此讨论的也很少。这很正常,奥运会比赛中获得最多关注的永远是拿金牌的明星。

我们经常看到有些企业年度报表显示主要业务巨额亏损,挽救它的恰恰是非主要业务。另一方面我们也经常听到一些企业被非主要业务拖累导致整体收益下降,不得不考虑出售旗下非主要业务,以便专注主要业务。在多元化发展的历史上,既有成功的案例,也有很多失败的案例。

其实,企业是否多元化经营本身无所谓对或错。对大型企业而言,多元化经营是它们迅速做大企业规模、抵御行业系统性风险的不二之选。从这个意义上讲,企业的主要业务是企业赖以生存的基础,而非主要业务则是企业的战略储备,经过一段时间的培育,在主要业务难以增长的时候,非主要业务可以成为企业新的增长点。

成立于1968年的英特尔公司,刚开始时的主要业务是存储器,十几年后,英特尔意识到存储器产品的产业发展趋势不容乐观,1985年秋,英特尔决定投入到微处理器的开发研制中。经历了将近一年的产业转型,英特尔推出的386微处理器,一举激活市场。一个崭新的、更为强大的微处理器帝国诞生了。386的面世让英特尔当年度就实现了29亿美元的销售额,公司股票的市值增值30%。

如果企业发展战略决定了多元化经营为既定方针,那么接下来关键的问题在于如何开展多元化经营,是从一个自己相对熟悉的行业横向延伸跨行业发展,还是在行业内纵向延伸开发不同品类的新产品,同时要区分主要业务和非主要业务并采用适当的策略营销出去。

非主要业务的品牌定位

非主要业务的品牌定位是否正确很大程度上决定该业务日后的发展命运。

非主要业务的品牌策略一般有三种不同选择,有的企业采取的是多元产业单一品牌策略;有的企业采取的则是多元产业多品牌策略;还有一种叫主副品牌联合应用。

海尔是多元产业单一品牌的典型代表,无论是家电、电子、集成厨房等主要业务还是药业、金融等非主要业务,使用的都是“海尔”品牌。百事则是多元业务多品牌战略的典型代表,百事旗下涉及多个产业品类,如饮料、餐厅、休闲食品等,每一个产业品类都有其独立的品牌。

那么,非主要业务的品牌定位在什么情况下可以沿用主要业务的品牌,又在什么情况下采用独立品牌呢?

我们知道,一个成功的品牌有其独特的核心价值与鲜明的个性,甚至是一种文化的象征,就像可口可乐代表了典型的美国文化。一个企业的主要业务品牌的成功仅仅代表它在某一个领域或品类上的成功,而不代表它可以无限扩张。

如果非主要业务是主要业务的纵向延伸或行业细分,那沿用主要业务的品牌是顺理成章的,也可以采用主副品牌的做法,这样还可以为企业节省一笔不菲的推广费用。就像海尔在家用电器和电子的所有业务都采用“海尔”品牌的做法就是非常有效的。

如果非主要业务和主要业务根本就不在一个行业内并且要传达给消费者的核心价值和个性根本不在一个层面上,那么非主要业务的品牌最好要走独立品牌的路线。

同样是海尔,在家电、电子行业都很成功,但将“海尔”品牌延伸到药业,却一直没有成功,并且海尔可能因为进军药业,而面临品牌稀释甚至品牌恶化的风险。消费者心目中“海尔”是优质家电产品的代名词,却并不代表它能为人们健康提供有效的药品。

娃哈哈品牌延伸到碳酸饮料、茶饮料、乳品等领域时都取得了不俗的战绩。但是,娃哈哈延伸到儿童服装市场就不同了,服装品类对消费者来说属于炫耀品、装饰品,是穿给别人看的,而碳酸饮料、茶饮料等都属非炫耀品类,物美价廉最重要,是不会被别人注意到的。所以,娃哈哈在日常饮食类产品上进行品牌延伸并不会有太大的障碍,但在炫耀类产品上却无法获得成功。

剃须刀的第一品牌吉列,很少有人知道它的背景是宝洁公司(现在即使都知道了也无所谓,因为吉列的剃须刀第一品牌形象已深入人心)。作为日化巨头的宝洁,剃须刀领域显然只是它的非主要业务,宝洁很清楚“宝洁”的品牌不会在剃须刀领域让人产生很好的联想,于是就用了“吉列”,让其独立发展,结果非常成功。

资源的合理分配对非主要业务的影响至关重要

很多企业在非主要业务方面的战略是正确的,品牌定位也符合规律。但非主要业务始终没有起色,勉强坚持了一两年,企业管理层的耐性达到了极限,遂停止该业务或不再进行投入,任其自生自灭了。因为是非主要业务,停掉它对企业来说倒也不至于伤筋动骨,最后得出结论:该业务没有前途。这就是国内一些企业对待非主营业务的心态,基本可以用“草率”来形容。

其实,如果企业像对待自己的主要业务一样来对待非主要业务,在业务受挫时仔细分析原因,只要确认战略方向没有问题,那么很可能是在资源分配上出了问题,严重制约了该业务的发展。

比如,我们经常会听到一些大型企业的非主要业务部门员工的抱怨:总部给我们的任务是主要业务部门的一半,但分配给我们的资源却不到十分之一,让我们在市场投入中捉襟见肘,很多营销计划无法实施。

企业在非主要业务上马之初,为鼓舞员工的士气,都会雄心勃勃地高调宣称其非主要业务的重要性和必要性,但在实际的企业资源分配上却旗帜鲜明地、压倒一切地倾向于主要业务。导致非主要业务因为得不到应有的资源支持,在市场上缺乏竞争力,销售不理想,进一步影响到员工士气。

某大型企业有一个成立了多年的新产品事业部,负责企业几个非主要业务的市场开发,几年下来,没有一个市场表现出色的。经过调查得知原来这个部门只在新成立的当年得到企业的高度重视,管理、人力、财力等资源配置充足,员工们也干劲十足。但好景不长,随着该部门第一个新产品的市场销售没有达到管理层的预期目标,相比主营业务蒸蒸日上的景象,企业管理层很快就不再关注这个部门了,并且大幅度削减该业务的预算,导致该部门业务无法拓展,员工信心大失,军心不稳,人员流动频繁,业务更加每况愈下。

其实,很多企业的主要业务都是经过了多年的培养,甚至不惜一切代价的投入才得以成功的,但在非主要业务的培育上,他们再也没有了当初的耐性和魄力了。这样的例子在国内大型企业中比比皆是,管理层的急功近利的心态往往让企业错失了大量的机会。

在企业的非主要业务的营销上,我认为解决好以上三个方面的问题,再假以时日和足够的耐性,非主要业务一定可以为企业带来可观的利润回报,甚至有朝一日会成为企业的主要业务。

回过头来再看看可口可乐的茶饮料。近两年,碳酸饮料在国际上“名声”不佳,许多消费者指责碳酸饮料“高糖、高热量”,是导致“肥胖”的主因等,在欧美部分国家的校园已抵制碳酸饮料进入。而碳酸饮料销售在欧美等国家的部分市场,也呈现出下滑或增长乏力的迹象。

据可口可乐2007年财报显示,该企业的碳酸饮料年销售额仅增4%,其非碳酸饮料的销售额则增长了12%。由此看来可口可乐十多年前就决定进军国内茶饮料市场的战略是有先见之明的。但是从它每次的阶段性结果来看,这不免让我们产生更深层次的担忧——品牌文化的兼容问题。

都知道可口可乐代表的是装在瓶子里的“美国梦”,即活力、激情、创造、享受等美国精神的象征。人们消费这种由99.61%的碳酸、糖浆和水构成的棕色液体时,更多的是消费其品牌所蕴含的独特西方文化。可口可乐说:“我卖的是水,消费者喝的是文化。”可口可乐代表的是典型的西方文化,这种对品牌文化的大众认同通过上百年的传承已经根深蒂固了。

而茶却是最典型的东方文化的代表。把可口可乐与茶叠加,我们会发现得到的是一个模糊的东西,就像一个虔诚的佛教徒在庙里听见洋人念佛的声音,他一定会迷茫,进而抵触。

不过,还是希望可口可乐能想办法成功化解这种地域性文化差异,也祝愿原叶茶一路走好,获得市场的成功。

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大区销售经理的主要工作职责 篇9

1、协助总经理制定公司发展战略，负责市场营销领域内短期及长期的公司决策和战略，达成公司短期及中长期目标;

2、负责策划公司年度市场工作目标和营销方案;

3、负责开拓市场业务，进行相关的宣传推广，包括管理以及进度的推进，建立公司的市场运作体制;

4、分析和预测销售市场、把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息，开拓和发展销售市场;

5、规划、管理和控制市场活动及销售费用的预算，实现效益最大化。

6、销售团队的组建、培训与管理，定期开展销售会议，带领团队达成销售指标。

7、完成总经理安排的其他工作。

任职要求：

1、市场营销类相关专业本科以上学历，八年以上销售管理经验，具视光眼镜光学专业知识优先考虑;

2、具较强的市场开拓能力，丰富的销售技巧及渠道拓展经验，具优秀的商务谈判及团队管理能力;

3、具优秀的语言表达能力，沟通协调能力，性格外向，擅交际;

4、对数据敏感度高，具备较强的市场分析及判断能力，优秀的客户服务意识;

市场销售经理的主要工作职责 篇10

1.参与营销中心知识产权市场销售相关的政策和制度的制定和推行;

2.负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

3.负责部门的市场销售运作，包括计划、组织、进度控制等;

4.建立、完善和管理销售队伍，完成销售目标。

任职资格 ：

1.本科及以上学历，市场营销等相关专业优先;

2.三年及以上销售经验，一年及以上知识产权行业从业经验，有同行及销售管理工作经历者优先;

3.具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力;

销售业务员的主要职责 篇11

一、分期收款销售业务的会计处理

A公司于2007年12月31日销售一大型设备, 与客户签订合同, 规定分五年期于每年年末收取价款200万元, 共计应收价款1 000万元。按税法规定收取价款时, 应同时收取增值税税款, 其适用增值税税率为17%。如A公司采用一次收款销售, 则现应收款758万元。

1. 确认收入。

假设上述业务满足收入确认条件, 应收合同价款1 000万元的现值应是758万元, 这758万元便是应收合同价款1 000万元的公允价值, 会计上应以此确认收入。合同价款与公允价值的差额应计入未实现融资收益。

2007年12月31日确认收入时做会计分录如下:

2. 在合同期间内, 按实际利率法摊销未实现融资收益。

应收合同价款比其公允价值 (差额为242万元) 大, 应按实际利率法摊销。经计算此笔业务的实际利率为10%[758=200× (P/A, 10%, 5) ]。未实现融资收益摊销见表1。

单位:万元

注:最后一期倒挤小数尾差。

2008年12月31日收款时做会计分录如下:

同时, 摊销未实现融资收益:

以后各年会计处理同理。

从上述会计处理可以清晰地看出, 分期收款销售业务在会计上确认的收入实质上有两笔:一笔是销货收入758万元, 另一笔是延期收款的利息收入242万元, 总计会计收入为1 000万元。

二、分期收款销售业务的所得税会计处理

此笔分期收款销售业务销售成立时在会计上确认了销货收入758万元, 在以后5年分期确认了利息收入共计242万元, 总计会计收入1 000万元;而在税法上不认可上述时点的会计收入, 只有在按合同收取货款时才确认应税收入, 即每年确认200万元, 共计确认1 000万元。

会计收入和应税收入总额相同, 但由于确认时点不同产生了暂时性差异。计算应纳税所得额时要调整暂时性差异。2007年, 税法不认可会计收入758万元, 发生调减事项758万元, 在随后的5年内, 随着长期应收款的不断收回, 需确认应税收入共计1 000万元, 发生调增事项共计1 000万元, 但不认可会计上分期确认的未实现融资收益 (利息收入) 共计242万元, 又发生了调减事项242万元。两项调整事项相抵后, 总计调增事项也是758万元。由此可以看出, 2007年形成的758万元的暂时性差异和随后5年的差异转回是由“长期应收款”和“未实现融资收益”两个资产项目共同作用而形成的。在资产负债表债务法下, 对分期收款销售业务进行所得税会计核算时应分析这两个资产项目。

资产负债表债务法的要点是分析资产负债表相关项目的账面价值和计税基础, 计算出期末递延所得税资产或负债金额, 并与期初金额相比, 匹配出当期的递延所得税费用。

根据现行企业会计准则的规定, 资产的计税基础是指企业在收回资产账面价值的过程中, 计算应纳税所得额时按照税法规定可以自应税经济利益中抵扣的金额, 即资产的计税基础就是按税法规定未来期间可以税前扣除的金额。针对上述分期收款销售业务, 在收回长期应收款1 000万元的过程中, 既包含对销货收入758万元的收回, 也包含对利息收入242万元的收回, 在收回账面价值时, 按税法规定均应全额计税, 即按税法规定未来期间可以税前扣除的金额为0, 因此, 长期应收款和未确认融资收益的计税基础均为0。

单位:万元

假设A公司2007~2012年每年会计利润均为4 000万元, 除此笔分期收款销售业务外, 无其他永久性差异和暂时性差异, 企业所得税税率为25%。

资产负债表债务法下, 分期收款销售业务的递延所得税和所得税费用的计算见表2。

根据表2的计算, 2007年年末的758万元应纳税暂时性差异形成递延所得税负债189.5万元, 做会计分录如下:

从2008年年末开始, 应纳税暂时性差异逐年转回, 做会计分录如下:

以后各年会计处理同理。

根据表2的计算和相关所得税的会计处理可以看出, 2007年年末分期收款销售业务在会计上确认收入758万元但在税法上不认可, 体现在资产负债表中由长期应收款和未实现融资收益共同作用产生的应纳税暂时性差异758万元上, 进而形成了递延所得税负债189.5万元 (其经济含义是未来5年期间内应纳税暂时性差异转回将增加应纳税所得额和应缴所得税, 未来经济利益流出应确认一项负债) 。

2007年匹配了递延所得税费用189.5万元。随后5年内, 随着应纳税暂时性差异的转回, 递延所得税负债不断转化为企业所得税税款缴入国库, 递延所得税费用则相继冲回了这189.5万元, 使得各期所得税费用均为1 000万元, 与各年的会计利润4 000万元实现了更好配比, 体现了权责发生制原则。同时, 递延所得税资产和递延所得税负债的确认更符合会计上对资产、负债的界定, 使会计报表的信息质量得到了进一步的提高。

摘要：本文阐述了分期收款销售业务的收入金额及确认时点在会计和税法上的处理不同, 并分析了暂时性差异由“长期应收款”和“未实现融资收益”两个资产项目共同作用而形成。

关键词：分期收款,所得税会计,暂时性差异

参考文献