销售业务员岗位说明书

销售业务员岗位说明书（精选7篇）

销售业务员岗位说明书 篇1

销售业务员岗位职责说明书

一、合理安排工作计划

每月计划：以公司的整体目标与计划，结合上月数据分析中了解到的销售情况，做出当月的产品工作计划，每一周销售任务分配， 每周计划：根据每月的工作计划与上周的实际情况，安排一周的工作，并检查是否能够满足客户的需要。

二、清理库存

根据近期销售情况，保持每一个产品的安全库存。对每一个产品按种类，品牌，价格顺序 化清点库存数量，检查货架上是否有脱销或存量的商品，根据已掌握的情况判断是否还有库存，询问店方仓库是否还有库存，将放在仓库、纸箱或其它不显眼地方的商品拿到货架醒目位置和顾客容易拿到的地方。

三、提供专业服务

主动询问店方的要求，处理客户的合理要求，提供退货，换货，宣传物料，促销活动，产品特点、卖点知识，向客户分析我们产品的优势，市场地位，能给对方带来的利益，

对客户的不合理要求，先请示后执行。

四、收集市场信息

通过网络、电话、实地走访等各种途径收集所要销售的产品的市场信息

五、客户维护

提升客情 经常性的拜访，在交往中保持礼貌的.态度。能记得对方的姓名，合乎情理的称赞，在节庆日给予问候，多帮他们做一些工作分外的事情，找到双方共同感兴趣的话题和对方利益点交谈，对于对方的要求，口头重复，当面记载在工作记录上，以示重视。 在保证公司利益前提下，充分考虑客户的个人利益。不轻易向客户承诺，但答应的事一定要办到。(不经公司批准，不答应客户超出个人权限的事情，损害到公司利益。)

六、销售数据分析及总结

通过每周/月的销售数据分析，了解分析每一个品类的销售情况。及时发现出现的异动情况，清楚自己一月的工作效果。对每一个销售统计数据出来的结果(上升或下降)都能说得出原因，并总结工作记录，及时提出改进方案。

销售员岗位说明书 篇2

一、岗位标识信息

岗位名称：销售员

隶属部门： 销售部

岗位编码：

直接上级： 销售经理 工资等级：

直接下级： 无

二、岗位工作概述

负责本平台产品销售工作，开展日常销售业务，完成当日工作任务。

三、工作职责

（一）、销售业务工作

1．根据公司提供的销售平台与客服洽谈，主要洽谈方式包括：A.MSN；B.邮件；C.电话；D.销售平台；E.其它网络洽谈方式（必须是公司后期研究确定的）。

2．负责宣传公司产品，并提供给客户产品信息。

3．负责将客户需求信息传达给采购，传达方式分为：公司提供的询报价软件和公司QQ群（必须是上述两种方式，其它方式视为无效）。

4．负责将采购阐述的产品信息反馈给客户。5．负责与客户谈判并且签定销售合同。6．负责对已成交客户的售后服务跟踪。7．负责本平台新客户的开发。

（二）、信息收集反馈工作

1．负责本平台的销售信息的记录，定期上交给销售经理检阅。

2．上交当月，当季，当年销售报表。并将报表发至公司制定的位置。3.负责将订单入录公司系统，并且保证录入信息的完整性和真实性.3．每周做一次销售小结（新员工试用期），每月做一次客户分析报表，每季做一次销售工作自我评价，每年做一次年终销售总结报告。

（三）、其它职责

1．完成上级下达其它与公司有关的任务。

2．配合行政人员做好出勤考核。

四、工作要求

（一）、业务要求

1．认真学习专业知识，提高业务能力和销售技巧，把销售工作做的更出色。

2．了解产品所有情况，如有不懂之处，及时与采购员沟通，不能凭空想象、误导客户，造成纠纷。

3．认真为新老客户服务，提高客户对公司的认识和信任度。4．同有意向的客户保持联系，创造成交机会，说服客户下单。

5．如客户询问产品没有，可与采购商议推荐公司的其它产品，避免客源的浪费。6．提醒客户补定时间，发现客户有取消订单的迹象，及时做好挽救工作。

7．发现销售中出现问题，及时向销售部负责人和公司领导汇报，提出个人建议。8．热爱本职工作，服从公司的工作安排，尽可能的多了解公司产品情况，争取做 工司销售主力军。

9．在销售工作中，尽量配合其它销售人员，搞好团结协作关系，共同完成销售工作。

（二）、工作规范要求

1．遵守《员工手册》及公司的其它规章制度。

2．遵守作息时间，严禁迟到、早退、无故旷工，如若发现，按人事管理制度执行。

3．注意自己的言谈举止、服装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度，做好销售工作。

（三）、个人素质要求

1．同不良的风气挑战，如有不良行为发生，应及时制止，并向销售部负责人和公司领导反映。

2．在做好自己本职工作的基础上，给予新员工业务上的帮助，共同提高专业素质和经验。

汽车销售顾问岗位说明书 篇3

2、熟悉各车型的报价组成;

3、具有汽车专业理论，熟悉汽车构造;

4、熟悉一条龙服务规则;

5、了解相应的政策、法规、制度;

6、了解顾客的心理，善于与顾客沟通。

汽车销售顾问关键技能

专业能力

销售经验汽车专业理论office办公

个人能力

真诚自信心交际能力

汽车销售顾问升职空间

汽车销售顾问 → 销售主管/p>

汽车销售顾问薪情概况

应届毕业生￥3200.00

1年经验￥3200.00

2年经验￥3700.00

3年经验￥5000.00

汽车销售顾问工作内容

1、为客户介绍商品车性能、配置、价格及付款方式等相关购车事宜;

2、通过提供优秀的顾客服务，建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象;

3、了解车辆的性能和利益，熟悉车型的信息;

4、通过主动热情规范的销售服务，寻找潜在客户，并跟进接触，保持联系;

5、按要求办理新车销售的各项手续;

房地产销售总监-岗位说明书 篇4

1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩；

3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

任职资格：

1、25岁~40岁为佳，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

2、对销售工作有较高的热情；有良好的团队管理能力

3、熟悉东莞房地产交易市场；并热爱房地产销售领域；

4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先 ；

岗位要求：

1、维系客户，掌握团队工作进度已和方向。

2、两年以上地产工作经验。

3、有一定的领导和管理能力，丰富的客户服务经验；

4、能承担工作的挑战和压力，积极进取。

5、具有良好的沟通能力，较强的组织、协调能力，灵活、机智的处事能力；

6、有强烈的工作责任心和团队合作精神，能承担较大的工作压力。

你将会得到:底薪+提成+奖励发展空间

销售业务员岗位说明书 篇5

一、岗位标识信息

岗位名称： 销售经理 隶属部门： 市场部 直接上级：总经理

直接下级： 销售主管、电话销售员

二、岗位工作概述

负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发新客户

三、工作职责与任务

1.定期制定销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施 2.电话客服的入职培训和日常业务培训

3.电话客服的考核及日常人员管理，销售团队建设 4.每天晚上向蔡老师提交当日的工作总结

5.负责客户的维护，经常回访，了解客户企业工厂存在的问题。开发新客户，维护已有客户 6.完成上级领导交办的临时性工作

7.对自己部门的电话销售负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。8.严格执行公司考勤规定,服从副总经理的管理和工作安排

销售主管

一、岗位标识信息 岗位名称： 销售主管

隶属部门： 市场部

直接上级：业务销售经理

直接下级： 电话销售

二、岗位工作概述

负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发新客户

三、工作职责与任务 1.信息沟通

负责把客户工厂的相关情况做好相关记录并传递给部门经理

2.维护和服务

1)访问客户，听取客户工厂企业的的一些相关事项 2)向客户提供课程相关信息的服务；

3)审查客户资料，提供公司课程报价，并帮助电话客服促成单

3.处理客户反馈

1)负责客户反馈的内部传递；

2)跟踪指导客户工厂问题的解决过程； 3)评价问题解决的满意程度； 4)客户反馈处理评价。

4.指导和考核下属工作

1)负责对下属工作指导，并进行绩效考核； 2)负责对新上岗销售及专管业务培训。

5.完成上级委派的其他任务

电话销售

一、岗位标识信息

岗位名称： 电话销售

隶属部门： 市场部

直接上级：销售主管

二、岗位工作概述

通过电话、微信、邮件、传真的方式开发新客户，维护老客户

三、工作职责与任务

1.执行电话销售计划：

1)寻找目标客户，主动联系客户，推广介绍公司产品；

2)通过电话和微信等联络方式，实现公司产品的销售和市场计划；

3)针对上级制定的业务按照推广方案进行宣传和销售； 4)协调公司内部资源，提高客户满意度；

2.客户开发与维护：

1)按照公司要求进行目标客户的搜集与整理，通过电话、邮件、传真等方式开发新客户，了解新客户的需求，促成约见。

2)通过电话、邮件、传真等方式维护与老客户的友好关系，掌握老客户的信息和新需不断满足老客户的新需求；

3)对新老客户进行电话回访、并记录相关信息，建立和维护客户资料；

3.市场信息的收集与分析：

1)及时通过电话获取各种信息，寻找机会，配合客户经理完成公司的业绩任务；

2)记录、汇总客户对公司课程和服务的所有评价和要求等信息，并加以整理分析，形成报告向上级汇报；

3)准确记录客户信息并存档。

总经理的岗位职责：

1、代表公司参加重大的内外活动；

2、审核以公司名义发布的各种文件；

3、领导制定公司的发展战略及规划；

4、领导制定公司计划，中长期发展计划等；

5、领导公司建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整；

6、领导公司制定各种规章制度，并深入贯彻实施；

7、决定各职能部门主管的任免、报酬、奖惩；

8、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象；

9、定期主持召开员工座谈会，了解员工动向；

10、定期组持召开公司质量分析会

副总经理的岗位职责

1、协助总经理做好公司的工作计划和经营计划的实施工作。

2、对公司环境卫生、保洁、日常维修、保障工作负责。

3、做好公司客户信息的跟踪，并安排相关经理及业务员外出对客户工厂做落地辅导

4、在总经理外出时，按照总经理的委派，履行总经理职责。

5、完成总经理交办的其他工作任务。

6、参与公司重大决策

7、主抓人力资源工作，包括人才储备、新员工转正、员工培训、员工日常工作考核、绩效考核标准的解释工作，员工升职、降职、解聘。

8、公司业务流程、管理条例、岗位职责再造。

9、提出对公司的改革意见，拿出具体实施方案。

10、公司微信网站的监督管理。

11、负责公司安全管理。

行政人事岗位职责

1、人事档案管理

2、配合副总及经理做好员工培训工作

3、作息考勤管理

4、奖惩办法的执行

5、各类公告的发布

6、招聘、录用、升迁、离退职的办理

7、各项规章制度监督与执行

8、协助经理制订公司各项管理制度及业务计划

9、全面组织及督导店员的销售工作

10、办公用品的预算及购买

总经理助理岗位职责

一、收集整理各种内外部重要信息，发布由总经理授权的新的工作动态。

1、了解、掌管公司内部经营管理中出现的新情况、新问题、重大问题并及时向总经理报告，协调有关部门、有关单位处理和解决。

2、了解、掌握外部环境及市场的最新动向，及时向总经理反映情况并提出建设性意见。

3、传达贯彻总经理和公司有关会议、文件、批示精神。发布总经理授权的最新工作动态并对发布的工作进行跟踪落实。

二、协助总经理进行内外关系协调

1、协助总经理协调并维护与合作伙伴及重要客户间的友好关系。

2、协调公司内部高管会、各系统与部门间的关系。

三、管理、督导公司各部门的工作

1、掌握公司各重点工作的完成进度，对各部门及月度工作计划及目标达成情况进行过程监管与督办。

2、对各部门经理的培训考核。

四、对总经理交办的内外事务及临时工作的落实。

1、及时、准确完成总经理交办的工作。

销售业务员岗位职责 篇6

2. 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

3.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决

4.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

5.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪

6.对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理

7.积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道

8.完成营销部长临时交办的其他任务

销售业务员的岗位职责 篇7

1、负责市场的调研、销售和客户开发;

2、有效做好客户的跟进及管理工作

3、 负责搜集、反馈市场信息;

4、 及时准确的反馈客户的投诉和建议，并能处理一般问题 ;

5、 依据客户要求，清晰、完整的向生产部提供客户订货信息;

任职要求：

1、专科以上学历，市场营销类专业或2年以上销售工作经验者优先录用;

2、热爱销售工作，思维敏捷，有良好的口才和市场拓展经验，有家具或软件销售工作经验者优先录用;

3、较强的沟通协调能力及团队协作能力;

4、有良好的职业道德素养;

5、有驾照，会开车;

6、有车者优先录用;