办公室的电话礼仪要注意些什么

办公室的电话礼仪要注意些什么（共5篇）

办公室的电话礼仪要注意些什么 篇1

我们先通过一段对话还原常见的电话约面场景。

招聘方：“你好，请问是么?”

求职者：“是的。”

招聘方：“我是XX公司XX部，我们收到你的简历，应聘岗位，请问现在还在找实习么?”

求职者：“是的。”

招聘方：“我们想约你来公司面试，请问后天下午2点钟方便么?”

求职者：“方便。”

招聘方：“好的，我会把我们详细的地址、乘车路线发到你邮箱里，稍后请查收。”

求职者：“好的。”

招聘方：“那我们后天见。再见。”

求职者：“谢谢你，再见。”

这是非常常见的情景。很多求职者在接听电话时，往往用“是的”，“好的”，“可以”，“谢谢”几个词就完成了对话。虽然这样能帮打电话的HR们节省时间，但却让求职者错失了一个可以得知更多信息的机会。

这里存在2个问题：

问题1：为什么要通过约面电话获知更多消息?

在互联网时代，信息是最重要的资源。谁占有的信息多、掌握的信息准确，谁就有了制胜的先机。在面试当中，信息的作用也尤为重要。

所谓知己知彼，百战百胜，如果求职者可以了解到更多关于面试、关于面试官的信息，对自己有百利而无一害。

问题2：求职者可以通过约面电话获知哪些信息?

A、面试当天的面试官是HR部门的还是业务部门的?

HR部门和业务部门的考核侧重点不一样，HR部门更在意求职者的动机、稳定性、是否匹配企业文化等，业务部门更在意求职者的工作经历、项目经验、与部门现有成员能否和谐相处等因素。

如果求职者可以提前了解面试官的构成，就可以对此进行有针对性的准备。了解更多的信息，也可以避免自己在面试当中的紧张。

B、打电话的联系人是否是面试官之一?贵姓?

有的公司由HR部门来约面试，这个沟通工作很有可能是由HR实习生来完成的。而有的公司也可能是业务部门负责人直接约面试，这在不同公司有不同的流程和操作方法，并没有统一的原则和标准。

因此，求职者可以在电话中用得体的表达确认一下联系人的身份。同时，还可以礼貌性地问一句，万一自己日程有变或者有其他事情，可否直接联系您呢?

这样可以表达对对方的尊重，也可以说明求职者比较细心，以后主动联系对方也不会显得突兀。

如果联系人真的是面试当天的面试官，如果你能在面试中叫出她的名字(或者姓+正确的职位)，肯定会给她留下良好的第一印象。

有人可能会认为，如果在面试电话中问这问那，对方会不会反感?

如果是随便乱问问题，对方肯定会反感。但如果是通过礼貌的、得体的方式提问题，并且说明自己珍惜这次机会，想对公司多一些了解，如果能表达出这样的态度和理由，那肯定不会引起对方反感，对方也没有理由拒绝。况且任何公司都喜欢沟通能力强的求职者。在约面电话中的沟通也是沟通能力的重要体现。

因此，我们在前面对话的基础上推荐以下话术：

求职者：“你好，非常感谢您的来电，我对贵公司这次机会非常在意，所以我想多了解一些这次面试的相关信息。方便问您个问题么?”

招聘方：“可以。”

求职者：“请问我这次的面试官是HR部门负责人还是业务部门负责人呢?”

招聘方：“是XX部门。”

求职者：“感谢您的回复。请问您是我这次的面试官么?您贵姓?万一我日程有变或者有其他事情，可以直接联系您么?”

招聘方：“我是/(不是)面试官，我姓X，如果你有问题咨询，可以在工作时间拨打分机(一般招聘方都会通过公司总机拨打求职者电话，来电显示会提示总机号码)。或者通过邮件联系我(招聘方会把公司详细的地址、乘车路线发到求职者邮箱)，邮件里有我详细的联系方式。”

求职者：“太谢谢您了，我非常喜欢贵公司，我准时参加面试的。”

高考临近考生要注意些什么 篇2

不要耗费时间做大块成套的试题，因为这时候自己掌握的知识就像临近饱和的溶液，不可能会有太多的增加。应该多做一些提纲挈领的工作，例如查看教材中的重点内容和公式，看读书笔记，翻阅以往的试卷，对前后知识进行穿线；要多熟悉历年考试的题型，要反复看，对这些题做到熟悉掌握，题型会使自己在考前的心情平静下来；应该重点做好知识的查缺补漏，看过去一些大型考试的错题记录，强化对知识进行回顾，找出过去常出现的错误是错在知识型还是能力型，清楚地知道错在哪里；还应该学会转变思维方法，过去出现的重点错误和一些不应该出现的错误往往是由于思维定式造成的，只有在思维方法上发生转变才能从根本上避免这类错误。

第二，要选好复习的场所

自我备考最好的场所是教室，因为教室环境是自己最熟悉、最习惯的。同学们在一起复习，能有助于相互鼓励，减轻压力。但也不要约几个同学在校园等室外环境中备考，这样容易分散精力，导致心理过分放松，缺少适当的紧张度。

第三，要调整好生活节律

此时，除了要保证足够的休息和睡眠之外，还应该自觉地、有目的地调整好自己的学习时间。不要晚上来了精神，到了白天就犯困。应该使头脑清醒的时段出现在白天，这样才能调整好、准备好临考的精神状态。

第四，要主动适应高考的气氛

把老师和家长的期望和要求，当做是一种动力；把学校和社会对高考的宣传，当做是一种鞭策；把别人对自己的关怀和体贴当做是一种支持。要使自己保持一种平静之心、竞争之心和自信之心。

第五，加强锻炼

家庭装修要注意些什么问题 篇3

来源作者 王凤凤

书房装修要注意些什么问题？

答：在进行书房设计时，有几个方面要特别注意：通风，书房内的电子设备越来越多，如果房间内密不透风的话，机器散热令空气变得污浊，影响身体健康。所以应保证书房的空气对流畅顺，有利于机器散热。同样，摆放绿色植物，例如万年青、文竹、吊兰，也可以达到洁净空气的目的；采光，书房采光可以采用直接照明或者半直接照明的方式，光线最好从左肩上端照射。一般可以在书桌前方放置亮度较高又不刺眼的台灯。

婚房装修有哪些风水禁忌？

答：婚房装修一定要注意谨慎布置，有几个问题，比如说洞房位置最好在阳光充足之方位为吉，如光线太暗，容易使两人心情烦闷压心口。洞房空气该畅通，以免新家俱及装璜之木材（忌黑檀、黑色）、油漆味薰塞人的呼吸系统，影响头脑。尽可能不要用粉红色。洞房墙壁及家俱、窗帘尽可能不要用粉红色会使人产生脑神经衰弱、慌恐、不安、易发脾气，而吵架之事必然常常发生。春季装修有没有什么装修禁忌，春天装修好不好？

答：一年四季都能装修。春秋两季气候宜人，更是装修的好时期。你的房子元月交房可以立即装修，只是中间正好过春节，一般装潢公司的民工都要回家过年，因此，应当考虑工期会延长的因素。也就是春节前至元宵这段时间房子会空关，除此之外，其它都应该没问题。

当然，提醒你要注意的是找装潢公司一定要找正规的，否则，趁春节民工回家过年卷款逃跑的装潢公司也时有所闻。

小户型适合做开放式厨房吗？

答：小户型真的是最好不要做开放式厨房，油烟味很重的，一般家里经常做饭的人家都是不做开放式厨房的，如果是实在是喜欢开放式厨房做饭少，也是可以的，但是一定要考虑好了，油烟味重是一回事，家里的油烟污垢也是很难打扫的，真的很麻烦。

现代简约风格有些什么特点？

答：一般强调室内空间宽敞、内外通透，在空间平面设计中追求不受承重墙限制的自由。墙面、地面、顶棚以及家具陈设乃至灯具器皿等均以简洁的造型、纯洁的质地、精细的工艺为其特征。简约装修同样需要挑选精品，注重细节的精巧，而不是简单的凑合或少花钱。因为空间的纯粹注定了人们对物品、家具的一目了然，空间简约，色彩就要跳跃出来。苹果绿、深蓝、大红、纯黄等高纯度色

彩大量运用，大胆而灵活，不单是对简约风格的遵循，也是个性的展示。简约装修强调功能性设计，线条简约流畅，色彩对比强烈，这是现代风格家具的特点。除甲醛有什么比较简单好的方法？甲醛去除有哪些方法？

答：新装修的房子会有很大的异味，如何去除这些刺鼻的异味是不少消费者头痛的问题。长期吸入这些被污染的空气会对我们的身体造成严重危害。所以，尽快、彻底的治理是惟一的解决途径。在众多的“治理方法”中，找专业的室内环境治理公司彻底净化才是完美的解决之道。“原生钛”能够吸附空气中的甲醛、氨、苯、二甲苯、氡等室内所有有害气体分子，快速消除装修异味，均匀调节空间湿度，对于居室、家具衣橱、书柜、冰箱、卫生间、地板、汽车、空调、电脑、办公及娱乐场所，都有很好的结果。

小户型装修成古典风格合适吗,小户型装修合适什么风格？

答：古典风格在设计时强调空间的独立性，配线的选择要比新古典复杂得多。在材料选择、施工、配饰方面上的投入比较高，多为同一档次其他风格的多倍，所以古典风格更适合在较大别墅、宅院中运用，而不适合较小户型。在和装修公司签装修合同时，有哪些问题需要注意？

答：一般在签订装修合同时要注意以下几个方面：

1、工期的约定。

2、付款方式。

3、增减项目。

老年人进行运动要注意些什么 篇4

首选有氧运动

对老年人来说，应首选有氧运动。什么是有氧运动?简单地可以理解为中等强度的体育活动，严格地来说，运动时的心率达到本人最高心率的70%至75%。

适合老年人锻炼的有氧运动项目有：慢跑、快步走、游泳、舞蹈、登山、爬楼梯、骑自行车以及某些球类项目。这些项目的特点是时间可长可短，强度可大可小，呼吸比较均匀，各人可根据当时的身体状况灵活掌握，锻炼时还可以与同伴交谈。掌握适宜强度没有身体的疲劳，就达不到锻炼效果，但疲劳过度，则对身体带来不利的影响。

如何掌握适度呢

可以从表象来判断，精神愉快，活动后无明显气喘、心跳过速等难受的感觉;食欲有所增加，睡眠有所改善;活动后第二天早晨的血压、脉搏比较稳定。老年人锻炼后，一般在24小时内得到恢复是正常现象。

老年人一般每天能坚持1小时的体力活动，或走步累计5000至6000步，就可以达到健身的目的。初练者应循序渐进，每天走3000步，逐渐增加到6000步而不感到疲劳，爬楼梯从气喘到不太喘，运动时心跳从明显加快到不感觉快，都可以证明健身的效果。要客观评价适宜的运动量，一般推荐健康老人心率评定的方法，采用运动后170减年龄的公式。举例说，一个60岁的人，锻炼后每分钟心率保持在110次(170减60)左右是比较安全的。

保持平衡膳食

办公室的电话礼仪要注意些什么 篇5

1 注意作品中的“意象”

从形象出发，鉴赏古典诗词，应该充分考虑到它们创造形象的特点。中国古典诗词主要是短小的抒情诗，并没有塑造什么典型人物。因此，我们不能用分析戏剧、小说的方法，从诗里寻找典型人物形象。古典诗词的形象，是借助客观物象(如山川草木等等)表现出来的主观的情感形象，我们姑且称之为“意象”。鉴赏具体作品的时候，不仅要着眼于它们所描写的客观物象，还应透过它们的外表，看到其中注入的意念和感情;注意主客观两方面融合的程度。只有抓住作品的意象，以及意象所包含的旨趣，意象所体现的情调，意象的社会意义和感染作用，才能真正地鉴赏古代的诗词作品。

2 注意作品中的“意境”

诗人在写作时是十分注重意境的。那么，作为鉴赏者在欣赏诗词时也一定要注重对意境的把握。意境是什么呢?简而言之，是情和景的和谐统一。情，指的是思想感情;景，指的是艺术境界。意境是思想感情与艺术境界的结合，这一结合，不是两者的简单相加，而是两者有机地组成一个整体。这正如古代诗词评论者所说的，情与景谐，思与境共。具有完美意境的诗词，情与景的和谐统一，不仅是情景交融的，而且还能情景相映，也就是，思想感情与艺术境界互增光彩。意境是诗词不可少的，但是意境又不是整齐划一的，在不同的作品中有着不同的形式。

(1)触景生情。因见到某一景物、某一场景，油然而引出某种情感的抒发，这体现在作品中常常是情与景的一致，情与景的融合。

(2)情景分列。在诗词中，写景部分和抒情部分界限很清，表面看来，情与景是并列的，是分开的，实际上，情景一致，情景交融。

(3)景略情在。有的诗词，表面看来，又全是抒情，同寄情于景的形式正好相反。象这样的诗词，是否就没有意境呢?也是有的。本是触景生情，情与景一致，但写成诗时，却把景略去了，而直抒胸怀。

3 注意作者的“逻辑思维”

古典诗词人们一般能注意到其中的形象思维，并对此加以充分的分析，而忽视了对作品进行必要的逻辑思维的分析理解，从而在某些时候不能全面客观地鉴赏出作品的真正意蕴。

形象思维不能排斥逻辑思维，而且必须以逻辑思维为基础。这是因为作为一种思维活动的形象思维，和抽象思维一样，必须遵循人类思维的一般规律。因此，在探讨作品中具有的形象思维的特点的同时，不能忽视逻辑思维。如果我们把握了诗人在作品中为逻辑思路，又弄清楚词和词、句和句的逻辑联系，那么就能透彻地理解出作品的思想内容及其表现手法。

4 注意修辞手法的运用

在古典诗词中，修辞手法的运用是相当普遍的。一般而言，象比喻、夸张、拟人、设问、反问、排比等都常见，而且比较容易理解领会。这里重点介绍两种不太常见且理解起来有点困难的修辞手法。

4.1 互文。“互文”是古汉语中一种特殊的修辞手法。在古诗词中的的运用一般来讲有两种表现形式：

其一是有时为了避免词语单调重复，行文时交替使用同义词。从这个角度讲与“变文”是一致的，这种互文的特点是在相同或基本相同的词组或句子里，处于相应位置的词可以互释。掌握了它，有时可以从已知词义来推知另一未知词义。这类互文是容易理解和掌握的。

其二是有时出于字数的约束、格律的.限制或表达艺术的需要，必须用简洁的文字，含蓄而凝炼的语句来表达丰富的内容。于是把两个事物在上下文只出现一个而省略另一个，即所谓“两物各举一边而省文”，以收到言简意繁的效果，这是其在结构上的特点。下面结合常见的一些诗文来具体谈一谈互文的具体应用。

(1)岐王宅里寻常见，崔九堂前几度闻。(《江上逢李龟年》)其中“见”与“闻”互补见义。即“(当年我)常在岐王与崔九的住宅里见到你并听到你的歌声”，并非在岐王宅只见人而不闻歌;也并非在崔九堂只闻歌而不见人。

(2)开我东阁门，坐我西阁床。(《木兰诗》)其上句省去了“坐我东阁床”，下句省去了“开我西阁门”。两句要表述的意思是：打开东阁门在床上坐坐，又打开西阁门在床上坐坐，以表达木兰对久别的家庭的喜爱。不然既开的是东阁门，怎么会坐西阁床呢?

4.2 列锦。所谓“列锦”，就是全部用名词或名词性短语，经过选择组合，巧妙的排列在一起，构成生动可感的图象，用以烘托气氛，创造意境，表达情感的一种修辞手法。运用“列锦”，可以收到很好的表达效果。

4.2.1 简远美。所谓简远，是指选取那些具有巨有概括性的事物，经过作家巧妙的艺术处理，使之凝聚丰富深广的思想内容和情感。

4.2.2 意境美。意境指文学作品中所描绘的生活图景(或自然景色)与表现的思想感情融合一致而形成的艺术境界。

5 注意作品的“含蓄之美”

我们在鉴赏古诗词时一定要注意到作品中的“含蓄之美”。一般而言，含蓄之美在诗词中的体现有如下的情形(举2点)：

(1)托物起兴，意味隽永。如巧用双关、象征等手法来写，更为别致。

(2)讽咏时事，寓意精警。如《泊秦淮》，“烟笼寒水月笼沙”，首句描写烟雾茫茫，迷蒙冷寂的水上夜色，连用二“笼”字，意味深长。“夜泊秦淮近酒家”，前四字承上写景又点题，后三字自然引出下文。“商女不知亡国恨”此句是曲笔，因为谁都知道，真正不知亡国恨而沉醉在这乐曲(因荒淫而亡国的陈后主所作)声中的是那班贵族官僚。“隔江犹唱《后 庭 花》”，微妙地把历史、现实和未来连成一线，表现出诗人辛辣的讽刺，深沉的悲凉和无限的感慨，堪称发人深省之作。