校园网电子商务系统需求的调查报告

校园网电子商务系统需求的调查报告（通用8篇）

校园网电子商务系统需求的调查报告 篇1

校园网的设计目标是将各种不同应用的信息资源通过高性能网络设备相互连接起来，形成校园区内部的12000/XPranet系统，对外通过路由设备接入广域网。

基本功能：

1、为教育信息的及时、准确、可靠地收集、处理、存储和传输等提供工具和网络环境。

2、为学校行政管理和决策提供基础数据、手段和网络环境，实现办公自动化，提高工作效率、管理和决策水平。

3、为备课、课件制作、授课、学习、练习、辅导、交流、考试和统计评价等各个教学环节提供网络平台和环境。

4、为使用网络通信、视频点播和视频广播技术，提供符合素质教育要求的新型教育模式;

5、为科学研究的资料检索、收集和分析;成果的交流、研讨;模拟实验等提供环境和手段。

校园网的市场定位：

帮助每个人都可以通过自己手上的设备，在网络中发挥自己的力量，中间不需要服务器的管制。

校园网的商业定位：

通过整合大量的.商业应用产品合作共赢，让公司自身优势产品发挥更大的商业潜力;将流量聚合快速转化为商业价值的聚合。

校园网的技术定位：

全新创造设计，避免SNS的同质化，接口完全开放式，尽可能多的吸纳第三方技术合作加盟。

校园网的产品定位：

提供满足社会化需求的所有基础功能型产品(如：博客日志、相册、邮箱、网盘、音乐、活动、聊天、个人空间、好友、群组、分享、贴吧话题、校友录)，同时加大P2P、流媒体的开发力度，休闲网页互动游戏产品集成开发以及教育教学视频点播产品的研究。

校园网的用户定位：

所有在校学生和曾经是学生的群体，每个网民都将是校园网的潜在用户。

发展现状：

最近几年，我国远程教育发展迅猛。统计数据显示，教育部已批准67所普通高校开展现代远程教育试点工作，开设了覆盖工学、管理学、医学、文学、理学、农学、经济学、教育学、法学、哲学10大学科门类共140多种专业，设立了近2000个现代远程教育校外学习中心(点)，累计注册网络教育学生160多万人。此外，我国有近70%的高校建立了校园网，并利用校园网开展了网络教学、数字图书馆、网络课程和教学资源开发等应用项目。

目的：

校园网是一个基于校园学习、生活、娱乐、游戏、创业为主题的SNS网络平台，是整合基于博客、空间、社区论坛、校友录、群组、话题、相册、音乐、WEB游戏、网络教学、P2P、流媒体、威客等众多web2。0应用于一体的开放WEB操作系统，并采用最先进的WEB桌面操作系统技术实现。

校园网致力于打造中国最大的校园互动网络平台。为校园提供全方位的网络信息化服务，同时整合社会上其他优势资源，让校园网络服务包罗万象，应有尽有，也带动其他产业快速发展，形成一条完整而巨大的校园产业服务链。

校园网电子商务系统需求的调查报告 篇2

一、设计原则

1. 开放式系统

虽然计算机技术的发展日新月异, 各种硬件和软件产品层出不穷, 但从总体上来看, 整个计算机体系仍然在开放式系统的概念下不断趋于统一。开放式系统的主要特点是:开放式系统越来越为广大用户接受, 传统的封闭统生产也开始向开放式系统靠近, 开放式体系结构已经发展成为计算机技术的主流。计算机RISC (Reduced Instruction-set Computer) 技术性能虽有极大提高, 但价格却不断下降, 使用户能够以较低的费用获得处理速度快、功能强的计算机产品;网络互联技术成熟, 推动了开放式运算环境的建立, 如TCP/IP的迅速发展, 已成为异种型互联的标准;关系型数据库发展非常成熟, 已成为数据库管理的主流工具。

2. 标准化

在方案设计中, 所有硬件、软件和网络产品的选择都必须坚持标准化原则, 遵从国际标准化组织所制定的各种国际标准和各种工业标准, 从而使校园网系统具有如下特点:

(1) 可移植性:系统中所开发的各种应用软件具有良好的可移植性。

(2) 可扩展性:主机、网络、数据库和应用系统均要有良好的扩展能力。

(3) 互联性:构建网络灵活, 支持各种网络结构以及多种通信介质 (X.25、拨号线、DDN等) , 实现跨地域、跨应用领域的各种设备和网络的互联。

3. 网络化

很多校园由不同位置的几个分校区组成, 最终希望在校园网上实现信息查询、网络教学, 因而采用大型集中式结构并不理想, 理想而又经济的模式应是客户机——服务器模式。在系统设计中, 必须走网络化道路, 才能实现整个校园网范围内的综合服务系统, 提高信息系统的服务效率和质量。

4. 可靠性

校园网可靠性的一般要求主要包括以下几个方面:网络系统的可靠性、主服务器的可靠性、数据库应用的可靠性和软件系统的可靠性。

5. 保护现有投资

在方案设计中, 保护现有投资占有十分重要的地位。保护现有投资主要体现在以下几个方面:

(1) 充分利用现有系统的资源, 如现有硬件设备和软件资源及现有技术人员的技术资源。

(2) 尽力保护目前正在运行中的应用业务系统, 使其在未来的系统中得到充分利用, 而且努力使移植工作方便易行, 从而节省在应用软件方面所花费的人力、物力和财力。

(3) 保证系统的先进性, 采用先进的体系结构、软硬件技术设备, 使系统保持尽可能长的生命周期, 从而既提高信息化水平、实现先进管理思想的目标, 又保护对新系统的投资。

二、校园网的需求情况

1. 现有的设备和应用状况

现有的大部分微机、打印机和绘图仪均可继续在校园网上使用, 现有的局域网和各种应用软件系统可平滑地挂接到校园网中。

2. 新建系统需增加的设备和软件

新建系统需增加的设备包括系统主机、网络设备、微机工作站、相应的外设、网络操作系统和各种工具软件。目前各部门微机已逾百台, 只需再增加部分微机即可满足要求。

三、系统的设计目标

1. 校园网规划的总体目标

建成全校高速信息网络, 网络主干为千兆以太网的光纤局域网, 并与国家主要信息网, 以及各学院、系、图书馆等信息网互联, 且接入Internet, 实现各级各类网络的互联互通。为学校的各级部门、教师、学生提供方便、快捷的信息与教学服务, 从而有效地为科研、教学服务, 提高学校的整体水平。

2. 校园网规划一期目标

建成校园主体的网络——光纤局域网, 构造学院各个部、系等单位的大部分局域网;提供与其他学院连接的手段;实现与各学院的信息互联;开发出实用的公共信息库和专用信息库, 接入Internet, 提供多种信息服务。

3. 校园网一期的功能

支持多种网络协议, 与各类网络互联;为网络用户提供多种功能 (例如信息查询、视频点播等) ;提供远程拨号上网;网络管理软件对全校进行监控, 并具有流量、统计分析等功能, 以及数据加密解密等功能。

四、校园网的技术要求

1. 标准要求

应用功能系统建设应遵循现有的国家标准和行业标准。

2. 运行指标的要求

根据有关要求, 系统必须达到以下运行指标:主机全年开机不少于2800h;全年有效利用不少于2500h;全年平均CPU利用率不少于10%~15% (仅计算机信息管理、开发和数据传输等) ;单机系统运行率不少于95%;双机系统运行率不少于99.5%;微机网络工作站月进网率不少于80%;近程终端响应时间不大于5s;远程终端响应时间不大于3min。

3. 安全性要求

对用户的访问等进行有效控制;实时记录网络资源信息情况, 对越权访问进行报警;建立备份中心, 确保短时间内从灾难中恢复运行。

4. 处理功能与容量的要求

在进行信息量调查统计后, 对系统处理功能与容量提出要求, 如主机内存容量、主机I/O吞吐量、网络主干速率等提供具体指标。

5. 对系统主机的要求

主机系统应基于开放式的体系构架, 支持国际标准和工业标准。其技术性能指标高, 具备强大的处理能力和数据吞吐率, 满足系统对处理功能和容量的要求, 有扩充能力。主机运行稳定、可靠, 抗干扰能力强, 使用维护方便。系统软件丰富, 功能强, 包括高效的操作系统、数据库管理系统和网络软件。有多种使用方便的高级语言和第四代语言;具有功能较强的软件环境和开发工具, 包括操作系统、数据库管理系统、语言开发工具, 以及各种文字、图形图像的处理软件。

6. 外部设备配置

系统设计中应支持多种外部设备的接入, 如大屏幕显示器、触摸屏、扫描仪、数字化仪、高速打印机等。

7. 网络结构与数据传输

网络传输速率和吞吐能力应满足应用的总体要求:必须指出多种协议, 要能与广域网连接, 并支持异种网络的互联, 保证数据传输的准确性, 具备良好的故障恢复能力;保证数据传输的安全性, 防止非法用户侵入, 保证整个系统的安全性;有良好的扩充能力, 以适应业务发展的需求。局域网中各节点的远程通信要求遵循X.25或DDN通信规程, 所配置的通信设备除满足上述要求外, 还应考虑在今后过渡到帧中继通信。用于连接网络的通信设备, 主要包括路由器、集线器、交换机等, 均应采用当前的最新网络技术, 所构造的网络应具有良好的实用性、先进性、可靠性、可扩充性和可管理性。

8. 网络管理要求

行业电子商务需求调查表 篇3

尊敬的企业：

您好！为了了解钢铁行业对网络营销的需求和看法，我协会会和****电子商务有限公司将联合开展相关信息的问卷调查。非常感谢您能够作为企业的代表参加此次问卷调查，提供您宝贵的意见与看法。

1.贵公司通过哪些渠道获取业内行情？

□行业展会□业内交流□报纸□电视□网络□其它

2.关于业内行情，您主要关心哪些方面？

□资讯信息□分析预测□钢厂动态□国家政策□国际金融□原材料价格

□价格行情□专题报导□人物访谈□业内点评□研究报告

3.您想了解哪些地区的钢铁市场价格？

□上海□杭州□合肥□苏州□青岛□西安

□广州□武汉□北京□天津□哈尔滨□其他_______________

4.您平时都关注哪些行业网站？

□我的钢铁□钢之家□钢之源□兰格钢铁网□中中钢铁

□今日钢铁□中国钢材网□钢企网□苏州钢材网□你的钢铁

□西本新干线□钢铁现货网□其他______________________________

5.您想从网络媒介中获取哪些帮助？

□供求信息□在线交易□宣传推广□在线咨询□托盘融资

□行业交流□人才招聘□行业资讯□股票期货□移动媒体

6.如果企业选择第三方电子商务交易平台，主要考虑的因素是？

□现货资源的真实性□平台交易的信息量□平台的信用和知名度□交易的便捷性□交易的安全性□现货挂牌价格□其他_____________

7.您认为钢铁现货网络交易过程中哪些需要关注?

□交易安全问题□支付手段□货物质量□保证金

□物流运输□违约处理

8.您对以下哪家钢厂的现货采购量比较大？

□宝钢□鞍钢□武钢□河北钢铁集团□华菱集团

□山东钢铁集团□马鞍山钢铁集团□江苏沙钢集团□其他

9..您对哪种钢材品种的需求量比较大？

□建筑钢材□板材□型材□涂镀

□不锈钢□特钢□钢管□其他

10.您理想的网上交易周期（完成买卖过程）是多长时间？

□1-2天□3-4天□5-6天□7-8天

□银行柜台汇款□支票□网银支付□现金□承兑汇票□其它11.您常用的网上交易支付方式是什么？

12.网络在线交易中您想采用哪种物流方式配送？

□买方自提□第三方平台物流□卖方配送

13.企业出现资金链周转困难时，您会优先选择哪种融资方式？

□托盘融资□银行或信用社贷款□向其它企业或朋友借款

□向典当行、担保公司、投资公司等组织机构借款□向股东或员工集资

14.您是否知道钢铁交易平台（）？

□是□否

电子商务人才需求市场调研报告 篇4

中国信息经济学会电子商务专业委员会秘书胡强先生说，随着人们对电子商务运用的增加，认识到电子商务不仅仅是指网上购物，也不仅仅是企业建个网站、做个网页就完了，电子商务包含的内容非常广泛，如ERP、SCM等。可以说在全球或内部网络的环境下，在整个世界的范围内进行并完成的各种商务活动都可以称为电子商务活动。

电子商务协会周秘书认为，电子商务人才需求的增加不仅体现在数量方面，例如各行业、各机构都可能有要开展电子商务的要求，因而不少企业现在迫切需要有一大批的技术人员来进行管理。此外，对电子商务人才的需求，还体现在对相关人才在能力、知识结构等方面的要求，因为发展电子商务需要既懂经济、管理理论，又掌握现代信息技术理论、工具的复合型人才。这样的高素质人才根本不足，因而变得更加紧俏。

花都巴江物流公司刘副总经理说，许多公司和商家由于缺乏足够的专业人才来处理电子商务所遇到的各种问题，开始急于招聘电子商务人才。但是发现可供企业选择的范围并不大，或者企业选择的人才并不理想。公司现有的电子商务人才很多都是从相关各专业如管理学科、经济学科或以计算机和网络为主要范畴的信息学科转行而来的。仅仅具有网络和电脑的技术性知识或仅仅具有经济管理方面的知识远远不够，必须同时具备既有企业管理策划的理论与经验又具有相应网络技术的人才，才能满足企业电子商务的需要。

二、2002年广东省高职高专人才招聘会调查

2002年12月10日，广东省高职高专人才招聘会在广东白云学院举行，我们对大会有关电子商务人才供需情况和一些用人单位对电子商务人才的认识做了调查，归纳起来有以下几点：

1．调查发现社会对电子商务专业人才的需求不容乐观，真正打着招牌招聘电子商务人员的寥寥无几。但是，这不能真正反映社会对电子商务人才的需求，可能是社会，尤其是小企业对电子商务人才的认识有偏差，不了解电子商务人才的真正用途，或者本企业和社会的电子商务环境条件不够。

2．很多企业、很多岗位并不拒绝电子商务人才，如营销、旅游、业务助理、客户代表、仓储管理、文员、物流管理、IT业（企业网站维护）等。只要有专业能力，即有相关的职业技能证书，企业也愿意接收。

3．所有企业对管理类的学生都提出了一些共同的要求：沟通能力、公关能力、协调能力、创新能力等等。这些方面的培养，在我们的教学中体现不多。很多同学学习成绩一般，可是凭借这些方面的天赋赢得企业的青睐。

4．对英语的要求。一些较大型的企业对英语提出较高的要求，至少要求过“四级”。1 看来，英语过“二级”仅仅达到毕业的要求，要获得较好的职位有一定的困难。

5．企业对计算机的应用能力的要求也是非常实际。直接要求某些软件的熟练应用。尤其是网页设计与制作是电子商务学生有可能涉足的，关键是要有一定的熟练的程度。对办公软件的要求同样是要求熟练操作。

6．企业建议学校在培养学生学习专业知识的过程中，应加大对学生职业道德的培养，以及团队精神、吃苦耐劳精神的培养。这些对于一个大学生来说都是社会基本要求。7．理论要与实践紧密结合，多搞一些校企合作，多去企业参观实习，这样不仅可以提高教学效果同时还可以使学生尽早的了解社会、了解自己的职业，将来能够更快地适应工作岗位。

三、01级电子商务学生就业情况调查 目前百分之九十以上的01级学生已经找到实习单位和就业单位，到目前为止，没有找到单位的只有两人。从事的工作有：市场营销、物流管理、旅游餐饮服务、网站维护、电子商务技术等。表面看，学生基本能够就业，但是，就业的学生中，其就业岗位与电子商务直接有关的为数不是很多。这种现象值得我们深思。而且从事电子商务的工作条件都较好。

四、网上调查

从网上人才市场看，表面上直接招聘电子商务人才的并不多。但是很多企业招聘的岗位实际是电子商务岗位，或者有些岗位要求电子商务知识，或者了解电子商务的优先。请看如下招聘广告：

㈠国美电器 1．市场部副经理（上海国美电器）：

大专以上学历，年龄35岁以下，3年以上连锁企业销售管理工作经验，能实施对销售部各品类主管及门店销售的督导管理工作，具有良好的业务开拓、沟通协调、谈判能力，并了解公司广宣、物流配送、客服、电子商务方面的工作。有数码从业经历者优先考虑。

2．营销部经理（上海国美音像）：

大专以上学历，年龄35岁以下，3年以上连锁企业销售管理工作经验，熟悉连锁企业的经营状况和发展趋势，能及时准确地分析市场走势和发展趋势，并了解公司广宣、物流配送、客服、电子商务方面的工作。有音像从业经历者优先考虑。

3．营销部业务（国美音像有限公司广州分部）：

熟悉商业连锁零售企业物流的运作流程，熟悉网络销售采、存、销的各个环节。有音像制品和图书行业物流或电子商务工作经验者优先考虑。

4．程序维护员（青岛国美）：

35岁以下；计算机或相关专业大专或以上学历，从事过分销管理、进销存、ERP、CRM等相关软件开发或维护工作，半年以上相关工作经验；熟悉相关业务，电脑操作熟练，熟 悉Sybase或Oracle数据库经验，有软件开发（语言和工具不限）者优先。

5．物流部副经理：

物流管理、经济管理等专业大专以上学历，年龄40岁以下，2年以上家电行业物 流管理或专业物流企业物流管理工作经验，熟悉商品仓储管理、物流配送管理以及物流中心防火防盗安全管理，有较好的管理协调能力。

㈡8848招聘信息 1．内容设计师

岗位职责：有良好的创意思维和理解能力，有一年的网页设计，制作及界面设计工作经验，有网上商品促销，促销活动经验等优先。

职位要求：计算机或设计院校相关专业，具有较好的文字处理能力和网页制作能力，精通photoshop/Dreamwerver等软件制作速度快。

2．大区经理

岗位职责：渠道销售，代理商招募，渠道维护，代理商管理，代理商培训。职位要求：一年以上软件或互联网产品渠道销售经验，熟悉搜索引擎，熟悉电子商务，有搜索引擎渠道销售经验者优先，良好的交流能力。

3．产品经理 岗位职责：⑴软件产品需求分析，市场竞争分析；⑵软件产品功能设计，文档撰写，产品包装

职位要求：

⑴计算机或信息技术相关专业本科以上学历 ⑵一年以上软件开发经验，熟悉软件工程规范

⑶熟悉互联网，熟悉电子商务，有相关市场或销售经验 ⑷知识面宽，理解力强，文笔流畅，能够充分提炼技术和商务的要义并准确地表达出来

4．售前工程师

岗位职责：⑴配合销售人员进行售前技术支持；⑵产品演示，技术培训；⑶产品需求调研，市场竞争分析；⑷技术平台项目方案制作，招投标支持

职位要求：

⑴计算机或信息技术相关专业本科以上学历

⑵有一定软件开发基础，熟悉各种主流操作系统和数据库

⑶熟悉互联网，熟悉电子商务，有企业建站和MIS销售支持经验 ⑷知识面宽，口头表达能力强，有丰富的演讲和培训经验 5．销售代表 岗位职责：

⑴具备较强的开拓市场的个人能力、善与人沟通交际，较强的电话销售技能和计算机操作技能

⑵熟知互联网业务流程、扎实的网络知识、许有本行业一年以上业务销售工作经验 职位要求：

⑴具备较强的开拓市场的个人能力、善与人沟通交际，较强的电话销售技能和计算机操作技能； ⑵熟知互联网业务流程、扎实的网络知识、须有本行业一年以上业务销售工作经验 ⑶22-35岁，形象端正，成熟稳重，普通话标准流利 ⑷应变力强，承受能力强；

⑸有网络产品销售、网络广告销售、网站建设营销和有原厂商关系者优先

㈢中旅招聘信息

1．旅游产品开发主管5人（编号：E0001）

具旅游业实际工作经验；熟悉酒店、机票、旅游产品的包装、销售； 能阅读英文业务资料；有电子商务经验优先考虑。

2．网页设计/制作 5人（编号：W0001）

有电子商务网站工作经验；具有美术功底；熟悉HTML、CSS、客户端JavaScript代码编写；掌握FrontPage/Dreamweaver等网页设计工具；对美术和平面设计具有相当的认识。熟练使用Photoshop、Firewok、CorelDraw、Flash等。

从以上的招聘广告中，我们也能明确看出企业的电子商务人才的具体要求，为我们指定04几级教学计划提供依据。

五、结束语

从以上调查情况看，电子商务专业具有广阔的发展前景，社会需要各个层次的电子商务人才，需求专业性突出，行业工作能力强的人才。电子商务可以应用于各行各业，其特点是专业覆盖面宽，这也极易造成专业性不突出，学生就业优势不强的缺陷。尤其是我们高职学生，其问题更加突出。

校园网电子商务系统需求的调查报告 篇5

电子商务是一门新兴学科，自20世纪90年代以来，随着计算机技术、通信网络技术和信用卡技术的迅猛发展。近年来随着阿克苏地委、行署带领地区各族人民团结奋斗，开拓进取，实现了经济社会平稳快速协调发展。2007全地区实现生产总值386.5亿元（含一师和石油开采作业区），同比增长18.1%，地方生产总值174.4亿元，同比增长13.9%。地方财政收入29.23亿元，同比增长41.07%。完成全社会固定资产投资89.9亿元，同比增长19.2%地区经济保持又好又快发展的良好势头。为大力实施优势资源转换战略，加快新型工业化进程，走特色经济发展之路。重点抓好“6122”工程建设，走上新型工业化发展之路。

一、开设电子商务专业的必要性

阿克苏地区对电子商务方面的人才需求量日益增大,其中主要是企业和社会各单位第一线需要的知识面宽,实践能力强,具有创新精神和创业意识的高素质全面发展的电子商务技术应用型及管理型专门人才急需.这就为高等职业技术学院电子商务专业的创建和发展提供了良好的契机.为了深入了解市场,获取社会对电子商务方面人才需求的情况,明确学院电子商务专业的学生培养目标,我们对阿克苏地区人才市场的电子商务专业人才需求进行了专门调研，我们采取网上查找、电话咨询、实地走访调查等方式,收集了有关资料,进行了必要的分析、预测。我们走访调查了阿克苏城区部分企事业单位,如阿

1克苏地区电信局、阿克苏地区邮政局、阿克苏银天电子公司、中国网络通讯集团阿克苏分公司和一些行政事业单位，主要就阿克苏地区电子商务发展状况及电子商务专业人才培养现状进行探讨,结合我校电子商务专业建设的实际情况对电子商务专业人才的社会需求作出预测分析。

二、电子商务专业人才的需求预测与分析

阿克苏地区是典型的资源大区，充满着希望和蕴藏着巨大发展潜力。特别是随着西部大开发战略的深入实施，内地沿海地区经济结构战略调整、产业逐步向西转移，许多资源型经济企业相继落户阿克苏，参与阿克苏地区经济技术的交流与合作。因此，预计在未来五至十年内，对电子商务专业人才的社会需求潜力巨大，根据阿克苏地区与电子商务密切相关的企业的发展分析，预计每年需要电子商务专业人才约为80-120人，照此预测，在未来五至十年大约需要需要电子商务专业人才约为600-1200人左右。

(1)电子商务活动在单位中开展情况

通过调查,目前社会对电子商务在单位工作的开展十分重视.在调查中,被调查的大多数单位比较重视，少数单位不重视，个别单位 “不清楚”，重视程度达到90%以上。被调查的大多数单位电子商务在岗人员为非专业人才。由此说明：电子商务虽在社会中受重视程度较高,但社会上对电子商务岗位用人不专,就这点来看,学校培养电子商务专业人才是必要的,而且前景看好。

(2)社会对电子商务专业人才的质量要求

在这次调查中,我们就社会需要什么样的电子商务专业人才进行着重调研.尤其是对电子商务专业人才的学历,知识结构,能力素质三方面的问题进行广泛了解,根据调查结果我们可以看出,社会对电子商务专业人员在学历方面要求不高,要求学历在在大专以下包括中职的占5 0%以上.这说明在高职院校内开设电子商务专业是可行的.其次,社会对电子商务专业人员的知识结构要求上注重于技术与商务并重，在能力素质方面用人单位普遍喜欢综合素质良好的工作人员,但在专业素质与工作态度上,更侧重于工作人员的专业素质.调查结果还表明:单位对这类毕业生安排方面侧重于系统维修,网络营销,信息管理,经营管理这四方面,为学校开设电子商务专业后培养何种类型的人才指明了方向.(3)学校知名度。

调查中,我们发现,我校的知名度在阿克苏地区已经逐年得到提高,我校被社会认知及接受的程度是令人受鼓舞的.这对我校学生实习及就业创造了良好的环境.这也为我校电子商务专业学生在实训,实习及就业各个方面都产生了积极作用。

(4)电子商务专业的人才培养有广泛的社会需求

电子商务专业是一门涉及计算机科学,网络技术,市场学,市场营销学等基础学科和技术学科的综合性应用技术专业,就业面宽,有广阔的发展前景.电子商务是信息产业新的增长点.电子商务的迅猛发展,冲击了国际贸易和市场营销的传统观念,管理体制和运行模式,这就对各行各业的经贸人才提出了新的要求,要求经贸人才懂得大型数

据库技术,电子支付系统,电子商务平台的应用技术.总之电子商务有着广泛的社会需求.(5)电子商务专业的人才培养定位

高职电子商务专业的人才培养主要定位在应用管理层,这是一个电子商务人才需求最庞大的群体.他们的工作侧重是商务经营和商务管理.他们不需要深入了解电子商务所涉及的信息技术细节,但需要熟练掌握电子方式下的工作程序.另外,像企业和政府部门涉及电子商务的管理人员,他们也应该了解电子商务的政策,法规以及操作方式.阿克苏地区电子商务对人才的需求状况是，对纯技术人才需求相对少，而对应用复合型人才需求大。目前在我国，电子商务人才培养基本只是技术支持层的技术人才，而广大的应用人才培养较少。所以，本专业着眼于应用操作人才培养，着眼于电子商务的具体操作应用，培养既掌握信息使用技术，又能结合商务理论与实务，通过电子商务方式进行商务活动的应用性、技术型人才。

本专业毕业生工作岗位方向为：

（1）企业电子商务的策划、运营、维护与管理的相关业务岗位；

（2）企业内部信息管理系统的策划、建设、运营、维护与管理；

（3）各类经济管理部门从事电子商务管理的岗位；

（4）金融、保险、海关等行业电子商务网络服务、维护与管理的岗位；

（5）各地区的社区服务、物业服务、家政服务等信息网络化业务及其管理岗位。

（6）在各级政府部门从事电子政务的策划、运营、维护与管理的相关业务岗位；

毕业后经过—段时间锻炼提高，可以从事平台维护、网上营销和网页设计、信息编辑并成为企业的部门经理或高级销售代表。

目前,我国已经制订了《电子商务师国家职业标准》,同时根据企业的需要,将其设为四个等级,分别是电子商务员(国家职业资格四级),助理电子商务师(国家职业资格三级),电子商务师(国家职业资格二级),高级电子商务师(国家职业资格一级).高职院校电子商务专业毕业生应在取得学历证书外,还应获取“助理电子商务师”的职业资格证,这种“双证书”制度就是高职电子商务专业人才培养的优化模式.经济管理系金融教研室

校园网电子商务系统需求的调查报告 篇6

现代教育观念的普及、教学方式的发展、教育体制的改革以及校内人员的变化对高校校园规划和建设提出了新的要求,校园生态道路是人们在校园内行进的载体和校园规划和建设的重要组成部分,交通安全、顺畅便捷、环保美观的高校校园生态道路系统是现代高校校园的体现,本文从使用者需求的角度对现代高校校园生态道路系统规划问题进行了思考。

1 高校校园的发展趋势

随着新世纪的社会经济发展,尤其是高等教育资源的开放,使得高校周围成为该地区最具活力的人员聚集区、最有人才优势的高新技术企业孵化区和最有潜力的经济发展增长极。在新态势下,高等院校的发展总体呈现出以下趋势:

1.1 资源共享

新建设的大学正尽可能地做到了包括公共教学设施、信息资源、文化、体育等在内的校际资源共享,直接减少了基础设施建设的重复性投资。随着高校区域信息、文化、艺术、活力综合高地作用的日益凸显,高校内的文艺演出场馆、运动场馆及自然人文景观等设施还可为整个城市所借用。例如杭州在2004年举行的第七届艺术节由于音乐厅等观演性建筑的紧缺,杭州下沙、浙大紫金港大学城内的大学生活动中心提供了必要的演出场所,中国人民大学游泳馆、清华大学校园的对外开放均体现了高校资源共享的发展趋势。

1.2 促进区域经济发展

除大学校园内的学生外,高校周边多是青年群体的聚集区,附近生活服务设施、娱乐设施的增加及房屋的出租市场的火爆促进了消费,从而促进了周边地区经济的发展。高校校园内环境优美,具有丰厚的文化传统和人文内涵,据有关部门研究调查,高校会是未来的旅游新热点,进而促进周边经济发展。

1.3 提供就业机会

高校或生活区内一些必备的多样化生活、娱乐等设施,除了提供给高校及附近的居民必要的需求并促进消费的同时,为社会提供了大量的就业机会,此外,校内的高新技术企业为大批人才提供了相当规模的就业岗位。

1.4 缓解城市压力

由于教育建筑产业的特殊性,高校园区对人口具有特殊的凝聚力及吸引力。除基本的校内人口外,相关的产业及服务性行业的人口,以及由于自然环境的改善,交通和生活的便利性,带动了周边地块的居住价值和商业价值,更多的城市人口选择在大学校园附近居住,新建大学城选址多在城市的郊区或者远郊,大学对多样性人口的凝聚能力推动了城市化进程,缓解了市区的交通、居住等压力,带动了城市规模的扩大化和城市周边经济发展。

1.5 营造城市绿洲

高校校园道路以行人和自行车安全便利通行为主的特点,要求道路两侧需要有较强的遮荫功能和景观功能,这就需要在主要通行道路两侧种植大量遮阴乔木和景观植被,同时,高校内分布着大量的绿地、广场,将自己同城市内部的噪声和活动分隔开。大学校园提供给人们安静、悠闲、引人反思、净化心灵的清静之地,同时也是城市的绿肺[1]。

2 校园生态道路综合要求

2.1 校园生态道路系统重要性

高校校园道路系统作为高校校园建设的中药组成,体现着整个校园规划建设的科学合理性和理念的现代化和人性化程度。校园道路作为大学校园的骨架,除了担负校园交通的重要作用外,还起着展现大学校园景观和联系校园各功能区的景观廊道等景观方面的作用。

2.2 校园生态道路系统的综合需求

校园生态道路系统的建设主要是满足多层次使用者人群的使用需求,为此,根据对现有道路系统的使用情况及文献总结,建设高校校园生态道路系统的主要需求如下:

(1)学生上下课时段能够确保通行顺畅,并可保持一定行进速度;(2)沿主干道路能够顺利到达办公楼、体育场、礼堂、重要实验室及各个学院办公主楼等主要功能建筑群;(3)保证校内大型车辆与非机动车辆及行人并过通行,采用人行道与非机动车道、机动车道分离布置,确保行人安全;(4)全部运输道路设置减速带和限速警示,部分支路及景观道路采取限制机动车通行措施,确保行人安全;(5)单独设置机动车限行广场,在主要办公区及接待区设置专门停车场;(6)主要道路及广场设置路灯照明,便于行人安全通行和活动;(7)在绿化区域设置弯曲景观小径,便于师生散步休闲、晨读晨练;(8)在学生宿舍区、餐饮区和教学区连接的干支路需要遮阴乔木,同时用于多风时节遮挡强风。

2.3 校园生态道路规划原则

校园生态道路设计,是指利用生态学原理,综合考虑自然条件、经济基础、社会因素和功能需求,来合理设计校园道路系统,构建合理的校园空间格局。

高校校园道路系统建设是一项庞大的工程,新校园的兴建可以完全按照设计者的思路进行校园生态道路设计,现有高校校园针对已有道路系统进行优化改造,按照校园生态道路设计的基本思想,逐步实现校园道路系统的合理化、生态化、规范化校园生态道路设计中,需要考虑以下原则:

(1)高通达性原则,确保师生出行便利;

(2)便捷出行原则,确保步行、自行车的优先地位;

(3)对外通连原则,促进校园与城市交通的衔接与流动;

(4)安全通行原则,限速限入,保证照明;

(5)生态舒适原则,实现校园道路生态美观;

(6)内部策略优化,确保校园交通通畅[2]。

3 校园生态道路系统规划

3.1 校园生态道路系统分级

按照占地规模及其学生容量,高校可分为小型高校(占地小于30hm2,在校生人数0.6万人以内)、中型高校(占地60~30hm2,在校生人数1.0~0.6万人)、大型高校(占地150~60hm2,在校生人数3.0~2.0万人)和超大型高校(占地大于150hm2,在校生人数在3.0万人以上)。

道路系统是校园的骨架,也是校园结构布局的决定因素。不同规模的校园具备不同规模的道路设施。现代校园要求建筑物之间能联络方便、尽量通畅、便捷[3]。完整的校园道路系统由以下四个级别组成:宅间道路、组团级道路、功能分区级道路、校园级道路。

根据高校校园生态道路在校园中的地位和功能,可以分为:(1)专用道路:专供自行车行驶的道路,步行林荫道专供公共汽车行驶的道路等;(2)校园次干道:指直接连接各类建筑和公益设施的道路,它能连接学校各部分功能区;(3)校园主干道:指连接校门的道路。

通过分析校园交通组织的分类选择,确定适宜现代高校校园生态交通系统的交通组织方式为:步行交通+(自行车交通+校园公共交通)+非公共的机动车交通。即:校园内以步行交通为主,辅以自行车交通和校园公共交通,通过人、自行车、机动车局部或完全分流,保障人行优先[4],以适应校园内机动车交通的发展。同时借用城市设计的手法,遵循以人为本的原则,综合运用“人车分离式”和“步行者优先空间”两种规划设计手法,确定最优化的校园生态道路系统。

3.2 校园生态道路设计指标

3.2.1 设计速度

考虑高校校园特点,确定校园主干道车速限制在30km/h,人流密集地段限制在20km/h以下;校园支道行人较多,车速限制在20km/h以下,在山区可降低设计速度至15km/h;公共汽车专用道行人较少,可适当提高到40~45km/h;较宽的自行车专用道和步行林荫道禁止机动车辆通过,同时自行车速尽可能控制在10 km/h以内,确保行人安全[5]。

3.2.2 路网密度

城市综合公园的路网密度平均为200~300m/hm2,平均为285m/hm2。动物园的路网密度集中分布在160~300m/hm2之间,平均为225m/hm2。高校校园内人员密集,高校生态道路密度可取100~200m/hm2之间,平均150m/hm2为宜。

3.2.3 横断面指标

校园内道路采取人车分离的形式[6],各个道路横断面应根据高校级别和道路自身级别综合确定。

(1)校园主干道。宽度应从行人和机动车两方面因素考虑。它的宽度由规划年限内最大高峰小时交通量、道路的通行能力、最大行驶车辆的宽度等因素来决定。

在最大客流量时,道路仍能使行人在舒适度范围内通行。主干道必须能同时让双向车辆交错通过。对于超大型高校,主干道宽度10~15m;大型高校10~12m;中型高校8~10m;小型高校6~8m;采用人车分离设计手法,确保行人安全[7]。

(2)校园次干道。其宽度应小于校园主干道的宽度。对于超大型高校,主干道宽度可取8~10m;大型高校6~8m;中型高校4~6m;小型高校4m;同样采用人车分离设计手法。

(3)专用道路。专用公共汽车道路一般以能通过大型公交车辆估算。一般出现在超大型和大型高校,其宽度分别为6~10m和6~8m;高校级别对于专用自行车道宽度影响不大,一般在2~4m,较宽的专用道可根据适当时段调整为汽车单行道;步行是大学校园里大部分师生采用的出行方式[8],行人在行走时需要占据一定的横向净空值,游步道宽度应大于横向净空值。具有非机动车道的游步道宽度能够满足两辆自行车与两行人并行,非机动车游步道可设置2.5m,单人游步道可设0.7~1m,双人游步道可设1.2~1.5m,多人游步道可设1.5~2m。

3.2.4 纵断面坡度指标

一般高校校园与城市公园相似,也有坡度较大的高校,对坡度的要求应适当放宽:校园主干道纵坡度不大于8~10%;次干道和专用机动车道不大于12%;专用自行车道不大于10%。专用游步道依据所在区域及具体功能,其纵坡度可放宽到20%。确定合理坡度时应先确定每级台阶高度和宽度,台阶高度一般为12cm或15cm,宽度为36cm。如果纵坡较大则可采用高度为15cm,宽度为30cm。游步道坡度大于10%时,要考虑设计台阶。游步道超过20%时为了便于行走,必须设台阶。具有较大坡度的游步道台阶超过20级时,应有一段平坦道路,以便于游人停下来休息或者驻足观景。

3.3 校园生态道路系统景观规划

对景观环境内的绿化作整体规划,应从改善道路空间整个生态环境着眼,植被的选用必须考虑土质、土壤及环境气候条件,校园道路绿化应从学校的整体布局出发,形成变化多样又整体统一的道路景观,统一考虑,力求因路而异、各具特色,科学合理地选择道路绿化树种,通常应考虑以下几方面问题:

(1)道路绿化植物应具有分割空间、组织交通、提供绿荫等作用,树种选择要满足各类道路功能的绿化需要,满足滞尘、减噪、吸收有害气体等需求。(2)为增进其安全通行能力,以达到较佳的景观效果,要从道路交通安全性出发,充分考虑道路的交通性质和使用功能。(3)要依树木形态、色彩的季相变化,合理选择树种种植,尽可能达到三季有花、四季有景的美化效果[7]。

4 结语

随着高校规模的扩大、继续教育的发展,进入校园的机动车辆、非机动车辆、行人都逐渐增多,高等学校向社会的开放程度的增加以及社会向高校渗透等各种因素,在功能上对原有校园道路系提出了很大挑战。与此同时,高校校园道路系统生态化建设也是校园道路使用者的迫切要求,在现有的高校道路系统规划方法基础上,新建或改造原有道路成为现代高校校园生态道路系统,方便校内学生和教工的同时,也是高校发展现代化的体现。本文增加了需求的视角,总结阐述了高校校园生态化道路系统建设的重要性、规划原则、部分指标及景观绿化,期望能够对高校的发展提供一些参考。

摘要：随着高校校园产生新的变化,形成新的发展趋势,高校校园道路使用者也对校园道路系统产生了新的需求,校园道路系统生态化建设成为重要方向,本文从使用者需求视角对高校校园生态道路系统规划问题进行了分析总结,期望能对我国高校园区建设提供一些参考。

关键词：需求,高校校园,生态道路系统,规划

参考文献

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[7]曹永先.大学校园道路规划设计问题研究[D].济南:2010.

校园网电子商务系统需求的调查报告 篇7

随着旅游法的出台，自由行逐渐成为最主流的旅游方式[1]。逆向电子商务C2B通过聚合分散但数量庞大的用户形成消费者联盟，凭借较大的采购规模，使消费者享受到以更优惠的价格购买单件商品或服务的好处[2]。如果能将分散的个体旅游服务需求聚合后与旅游服务提供方进行议价，一方面可以使消费者享受团队游优惠价格的同时保持自助游的自由，另一方面还能提高旅游服务供需双方的交易概率，是一件多方共赢的好事。自动谈判系统是构建下一代智能化电子商务平台的核心技术，是当前电子商务领域的研究热点之一。现有研究中，关于自动谈判过程建模、谈判策略与自动谈判协议[3,4,5,6]等方面的研究成果较为丰硕，面向特定行业或特定情境的自动谈判系统的研究相对较少。事实上，旅游行业的服务需求描述相对固定，容易规范化，谈判内容相对简单，非常适合引入自动谈判系统来提高谈判效率，降低商务谈判的成本。

为了更好地撮合旅游服务供需双方的交易活动，本文将C2B电子商务模式和自动谈判系统相结合，提出一种支持用户需求聚合的C2B旅游电子商务自动谈判系统。以下对该系统的总体框架、运行机制、需求聚合策略与聚合方法、自动谈判协议等问题进行详细阐述。

1 支持需求聚合的C2B旅游电子商务自动谈判系统

1.1 系统总体框架

图1描绘了支持需求聚合的C2B旅游电子商务自动谈判系统的总体框架。该系统由用户前端应用(移动App或Web应用)、平台端多Agent系统和各类旅游服务企业方的多Agent系统共同组成。其中，用户前端应用主要负责收集消费者个体分散的旅游服务需求，并将其提交给平台端进行需求聚合处理。平台端的多Agent系统的角色相当于是一个虚拟的旅行社，负责聚合来自大量分散用户的旅游服务需求，并代表有相似需求的用户群体与旅游服务企业方进行谈判协商。Agent主要包括三类:需求聚合Agent、谈判对象匹配Agent和谈判代理Agent。旅游服务企业端的多Agent系统由两类Agent组成:一类是负责发布和管理服务企业当前空余服务资源的服务资源管理Agent，另一类是负责与平台端谈判的服务企业谈判Agent。旅游服务企业包括酒店、交通运输、餐饮和旅游景点等不同类型的服务企业。

该C2B旅游电子商务自动谈判系统的具体运行机制如下:

(1)旅游消费者个体通过各种前端应用提交自己的旅游服务需求;相关需求中，数字型的需求要求尽可能用区间数的形式进行描述，如可接受的房间价格、可接受的时间波动范围等。文字型的需求要求尽可能采用旅游需求描述本体中规定的术语进行描述或标注。

(2)平台端的需求聚合Agent采用相同需求和相似需求两种聚合策略对旅游消费者分散的需求进行分阶段聚合;其中，相同需求聚合策略将对具有相同描述的需求进行聚合;相似需求聚合策略通过计算相似度阈值对具有相似描述的需求进行聚合。

(3)相关需求的聚合结果将反馈给消费者个体，由消费者个体自行确认是否参与群体购买。

(4)平台端的谈判对象匹配Agent根据聚合并确认后的特定需求，到服务企业空余服务资源目录搜寻当前有空余服务资源的服务企业谈判Agent;若匹配成功，谈判对象匹配Agent会自动生成相应的谈判任务，并进入自动谈判任务队列等待处理。

(5)平台端的谈判代理Agent从自动谈判任务队列中找出当前的谈判任务，然后代表特定消费者群体与服务企业方的谈判Agent(可能是一个，也可能是多个)展开自动谈判。

(6)若谈判成功，平台会将订单详情与付款链接信息等反馈给用户，消费者个体基于反馈信息进行联合购买。若失败，平台会将谈判失败的结果反馈给用户。

1.2 需求聚合策略与聚合方法

本文提出的系统中，需求聚合Agent是实现消费者旅游服务需求聚合的主体。它采用相同需求聚合和相似需求聚合两种策略对消费者分散的旅游服务需求进行两阶段聚合。其中，相同需求聚合策略将对具有相同描述的需求进行聚合;相似需求聚合策略将基于相似度阈值对具有相似描述的需求进行聚合。以酒店预订服务需求为例，用户基于酒店类型、酒店位置、房间类型、入住日期、入住天数和期望价格六个属性描述自己的需求。六个属性中，消费者可以自己设定哪些需求属性为必须满足型需求，哪些为可变动需求。需求聚合Agent将首先对具有完全相同描述的必须满足型需求进行第一次聚合;在此基础上，为了提高消费者联盟在谈判过程中的议价能力，需求聚合Agent还将对可变动型需求属性按相似度进行第二次聚合。第二次聚合的结果将反馈给消费者个体，由其确认是否参与特定群体的谈判和购买活动。

相同需求的聚合处理较为简单，相似需求的聚合处理要更加复杂，以下重点阐述相似需求的聚合方法。目前，计算相似度的方法有很多，代表性的方法主要有欧氏距离、海明距离、明考斯基距离、马氏距离、夹角余弦以及相似系统理论等。

在具体实现过程中，为了提高相似需求聚合的覆盖率和准确率，引入本体对旅游服务需求进行语义描述和建模。参考OTA开放旅游联盟的旅游电子商务信息分类方法、国家旅游资源分类标准[7]，本文构建了旅游服务需求本体模型，对住宿服务、交通服务、餐饮服务和景点服务等旅游服务需求进行领域知识建模。在前端应用中，用户的需求也基于该本体模型中的概念知识进行规范化描述。限于篇幅，图2列出了部分与旅游住宿服务需求相关的本体片段。

旅游服务需求本体为需求相似度的计算增加了语义基础。结合该本体和周美立[8,9]提出的相似系统理论，本文提出一种新的相似度计算方法用于旅游服务相似需求的发现与聚合。根据相似系统理论，两个用户的旅游服务需求可以视为两个相似系统。相似系统理论从两个方面来判断两个系统是否相似，一是相似要素的数量的多少，二是相似要素的特征值的相似程度。设S代表两个用户的特定旅游服务需求的相似度，则有:

S=f(Na,Nb,Sn,Su)

其中Na和Nb分别是用户A和用户B旅游服务需求描述中所有属性的数量，Sn表示两个需求中相似需求属性的数量，Su表示相似属性的特征值的相似程度。设由相似属性的数量确定的相似度为数量相似度，记为Qn;由相似属性的特征值确定的相似度为程度相似度，记为Qu。则数量相似度Qn可以由以下公式计算:

其中，n代表两个用户的需求描述中相似属性的个数，K代表用户A的需求描述中可变型需求属性的个数，L代表用户B的需求描述中可变型需求属性的个数。对于程度相似度的计算，在用户A和B的n个相似需求属性中，对应的相似属性ai,bj组成相似元，记为u(ai,bj)。为了更准确地计算需求的相似度，本文对不同特征值类型的属性采用不同的方法计算其程度相似度。具体包括以下几种情形:

(1)数值类型的需求属性，采用如下公式计算该属性的程度相似度Qi:

其中，xa,yb分别表示用户A和B中需求属性i的值，xa,yb∈[α，β]，[α，β]为需求属性i的值域。

(2)区间数类型的需求属性，设区间[a1,a2]和[b1,b2]分别表示用户A和用户B关于属性i的区间值，a1,a2,b1,b2∈[α，β]，采用文献[10]中的区间数相似度计算方法来计算其程度相似度Qi:

(3)时间类型的需求属性，结合旅游行业的惯例，我们将时间型数据分为两类:节假日时间和普通时间。在此基础上，按以下公式[11]计算其程度相似度Qi:

(4)概念类型的需求属性，即由服务需求本体模型中的概念知识描述的特殊需求属性，则采用相关研究[12]中的概念语义相似度计算方法来计算该需求属性的程度相似度Qi:

其中，Deepth(Lcs(i1,i2)))表示距两个给定实例i1,i2距离最近的共同父概念的深度，Deepth(Ci1),Deepth(Ci2)表示给定实例i1,i2的父概念在本体模型树中的深度。

(5)布尔类型，这一类型的需求属性不存在程度上的区别，如果指标值相同，则相似度为l，若不同，则相似度为0。

两个用户需求描述总的程度相似度Qu为:

其中，Qi表示第i对相似元的程度相似度值，wi为第i个需求属性的权重。

最后，两个用户个体需求间的总体相似度S可以用数量相似度Qn和程度相似度Qu的乘积来表示:

1.3 自动谈判协议与自动谈判过程控制算法

谈判协议是Agent之间交互必须共同遵守的行为准则，它规定了Agent按照特定的步骤和方法推进谈判过程以及在什么情况下达成交易或退出谈判。以酒店预订服务自动谈判为例，需求聚合Agent完成需求聚合之后，C2B旅游电商平台的谈判对象匹配Agent会在服务资源目录中搜寻能够满足相应需求的酒店谈判Agent，并生成谈判任务进入谈判任务队列。之后，平台谈判代理Agent会从谈判任务队列中提取当前的谈判任务，与一个或多个满足条件的服务企业方谈判Agent开展一对一或一对多的自动谈判。本文基于FIPA规范设计了如图3所示的自动谈判协议。相应的谈判过程控制算法说明如下:

1)平台谈判代理Agent发出询价请求(Call For Proposal)。

2)酒店方谈判Agent对平台谈判代理Agent的需求进行再确认，若实时资源无法满足服务需求，则拒绝报价(Refuse);若可以满足，则提供报价(Proposal)。

3)平台谈判代理Agent根据谈判任务中的价格需求描述，对酒店方谈判Agent给出的报价进行综合评价;若双方报价差距超过给定阈值，则退出与该酒店方谈判Agent的谈判过程(Reject and Cancle);若双方报价的差距小于给定阈值，平台谈判代理Agent按照预先设定的报价策略，如稳健型策略、保守型策略等，给出自己的报价(Reject and Proposal);若某酒店方谈判Agent给出的报价小于谈判任务中的最高可接受价格，则接受平台谈判代理Agent的出价(Accept Proposal)。

4)同样，酒店方谈判Agent也可以根据设定的谈判规则，给出三种选择:退出谈判(Reject and Cancle)、还价(Reject and Proposal)和接受报价(Accept Proposal)。

5)若双方都同意接受报价(Accept Proposal)，则谈判成功达成;若有多个酒店方谈判Agent都给出了满意报价，则按接受报价的时间选择胜出的酒店方谈判Agent。

6)若谈判成功达成，则系统自动生成相应的订单生成与处理任务，并进入订单处理队列，交由独立的订单处理系统处理，包括生成用户提醒、相应的酒店信息、价格信息和付款链接等。

2 应用实例与原型实现

为了验证上述设计的有效性，本文利用Net Beans基于JADE平台开发实现了一套支持需求发现与聚合的C2B电子商务自动谈判原型系统。图4给出了系统主要运行界面的截图。图5展示了基于本文设计的自动谈判协议的自动谈判过程。相关原型系统完整地展示了将大量旅游消费者分散的旅游服务需求进行自动聚合，再由C2B电子商务自动谈判平台将聚合后的旅游服务需求与旅游服务企业进行匹配和自动谈判的完整应用过程，验证了相关设计的可行性，为开发新一代的支持需求聚合与自动谈判的旅游电子商务平台提供了原型示范。

3 结语

本文提出并构建了一种新的支持需求聚合的C2B电子商务自动谈判系统，引入Agent技术对旅游消费者分散的旅游服务需求进行自动聚合，再将聚合后的旅游服务需求通过谈判代理Agent和旅游服务企业方的谈判Agent进行自动谈判，撮合旅游供需双方的交易。重点阐述了需求聚合时采用的聚合策略，给出了基于相似度阈值的相似需求聚合方法;基于FIPA规范设计了自动谈判协议和相应的自动谈判过程控制算法;最后，基于JADE平台开发了相应的原型系统验证了系统相关设计的可行性。未来将引入辩论机制继续优化系统的谈判过程，进一步改进系统的灵活性和实用性。

摘要：为了更好地撮合旅游服务供需双方的交易活动,将C2B电子商务模式和自动谈判系统相结合,提出一种新的支持需求聚合的C2B旅游电子商务自动谈判系统。引入Agent技术自动聚合大量分散的旅游服务需求,再由C2B电子商务自动谈判系统通过谈判代理Agent和旅游服务企业方的谈判Agent进行自动谈判,撮合旅游服务供需双方交易。阐述系统的总体框架和运行机制;研究需求聚合的策略和方法;基于FIPA规范设计相应的自动谈判协议和自动谈判过程控制算法。基于JADE开发了一套原型系统,验证了相关设计的可行性。

关键词：旅游,C2B,电子商务,自动谈判系统,需求聚合

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校园网电子商务系统需求的调查报告 篇8

1需求分析

需求分析狭义上讲就是对学习者个人的学习需求进行分析。广义上讲, 需求分析既要分析学习者的个人需求, 又要分析用人单位、社会等方面的需要。Brown将需求分析定义为一个系统的信息采集过程, 其中要对确定课程目标的所有主客观信息进行分析, 以确保在特定领域内学习者的语言学习需求。需求分析可分为两大类:目前情景分析 (present situation analy-sis) 和目标情景分析 (target situation analysis) 。目前情景分析是对学习者开始学习之前的情况进行分析, 研究他们的强项和弱项。目标情景分析是分析学习者在学习结束之后应该掌握哪些知识和技能, 能否满足社会需求。社会需求往往决定着学生的就业形势及专业存在的意义。对社会需求的调研分析是建立商务英语人才培养模式的前提。

2调查设计

本次调查对象是某职业技术学院商务英语专业大三顶岗实习的学生和设置商务英语相关岗位的用人单位。参与调查的顶岗实习学生81人。选择顶岗实习的学生作为调查对象是因为他们实习工作半年多, 不但对学校的课程设置情况依旧比较熟悉, 而且在实际工作中, 明确实际工作岗位的需求。用人单位调查共涉及40家公司, 调查问卷填写人为用人单位人事主管。问卷调查的内容主要涵盖英语语言能力、商务知识与商务技能、跨文化交际能力。对顶岗实习的学生和用人单位的调查通过电子邮件实施。此外, 从填写问卷的顶岗实习学生中随机抽取17名进行电话访谈, 从40家用人单位中选择5家公司的人事主管进行电话访谈。通过学生的问卷调查和电话访谈, 期望能够了解该校商务英语专业课程设置、学生能力培养等方面的现状和学生在工作岗位上的实际工作需求。对用人单位的调查主要掌握用人单位对高职商务英语专业毕业生的能力要求。

3结果与分析

3.1英语语言能力评价

英语语言技能指英语听、说、读、写、译的语言基本技能。调查结果显示74%的顶岗实习学生表示基本胜任目前的工作, 70%的用人单位表示高职商务英语专业的学生英语基本技能掌握较好, 能胜任目前的工作, 这表明高职商务英语专业学生的英语水平基本合格, 但是有待提高。与学生的电话访谈中, 学生表示有些工作岗位英语用到不多, 比如单证、跟单、货代, 学校所学英语知识够用。即使有些外贸术语不懂, 请教同事后, 就能掌握。但是, 如果从事外贸业务员, 那就需要有扎实的英语基础, 特别是英语听力、口语、阅读和函电写作要过关。从事外贸业务员的学生认为工作中他们最常用的是“跟客户往来邮件的书写”和“电话联系商务事项”, 其次是读懂客户发来的产品询价表。他们在工作中最担心的是与外国客户面对面交流 (67%) 和电话沟通 (63%) , 这种不自信主要源于英语语言基础薄弱和跨文化交际能力的欠缺。对顶岗实习学生的调查表明学生在不同的工作岗位上对英语有不同的需求, 虽然基本能胜任目前工作, 但在某些岗位上, 学生感觉到自己英语能力的欠缺, 要想在岗位上有所发展, 职位有所提升, 必须要提高英语水平, 否则就遇到职业的瓶颈。与学生的电话访谈中, 有2个学生提到名牌大学毕业的本科经贸类毕业生有着扎实的商科知识和技能, 同时又具备较高的英语水平, 在工作中发挥更得心应手。作为商务英语专业的毕业生如果连英语水平都不过硬, 那将无竞争力可言。总而言之, 虽然不同岗位对英语的需求略有不同, 但作为商务英语专业的学生, 提高自身英语语言技能意味着提高今后的职场竞争力。这一点在跟用人单位人事主管的电话访谈中得到印证。有2家用人单位明确提出, 现在招聘外贸业务员要求有大学英语六级证书, 如果是英语专业的毕业生, 则希望有专业八级证书。

3.2商务知识与商务技能评价

商务技能主要指在商务工作背景下运用的技能, 如参加商务涉外谈判、参加展销会、跟客户做公司介绍、产品介绍等操作。调查结果显示, 顶岗实习的学生跟用人单位对商务知识的重要性看法存在一些差异。总体来看, 74%的顶岗实习学生认为“市场营销学”“国际商法”对自己实际的工作帮助意义不大。但80%的用人单位认为员工应该对“市场营销学”“国际商法”有所了解。但是对一些重要的商务知识和技能的评价基本上还是一致, 都认为要掌握国际贸易知识、国际商务礼仪、外贸函电等方面的知识, 提高商务英语会话技能、办公自动化设备操作技能、团队协作技能、商务谈判技能。在电话访谈中, 学生提到:第一, 商务英语专业课程跟应用英语专业课程设置区别不大, 没有体现商务英语专业特色。在工作中, 因为商务知识的缺乏而时常碰壁。第二, 书本知识陈旧, 和实际工作中遇到的情况完全不同, 例如:外贸函电的课本, 学生在实际工作中跟客户往来的邮件远比课本里的范例要简洁明了。课本内有些邮件范文内容浮夸, 订单数量之大, 价格之便宜, 根本不现实。第三, 有些课程重理论, 轻实践, 等工作后理论逐渐淡忘, 实际操作又不娴熟。在跟用人单位的电话访谈中, 5家用人单位都提到毕业生上岗后最需要提高的是商务实践能力。可见光商务理论知识的教学已经无法满足学生和用人单位的需求, 在兼顾理论教学的同时要加大商务实践类课程的比重。

3.3跨文化交际能力评价

70%的顶岗实习学生对跨文化交际能力的掌握选择“非常重要”, 30%选择“一般”。这与用人单位的选择有区别。95%的用人单位认为掌握跨文化交际能力“非常重要”, 只有5%选择“一般”。与学生的电话访谈中, 得知学生认为不同的岗位对跨文化交际能力的需求是不同的, 比如跟单, 跟单员和工厂接触, 需要交际能力, 但不是跨文化交际能力。但是外贸业务员则需要较强的跨文化交际能力。这一方面, 用人单位认为不管哪个部门的员工都应具有跨文化交际能力, 对本族文化、西方文化有所了解, 才能具有国际视野, 才能更好地理解企业的国际化发展战略, 跟企业同成长, 同发展。两者之间选择的区别在于顶岗实习的学生从自身岗位需求出发, 而用人单位则从公司长远的发展规划出发。

4对高职商务英语专业人才培养模式的启示

本调查的结果显示, 顶岗实习的学生和用人单位对商务英语专业人才培养的看法存在一些差异, 这就要求我们对高职商务英语专业人才需求和培养模式之间的关系进行再思考。从多方面改善人才培养模式, 以满足社会对高职商务英语专业人才的需求。

4.1选择时效性强、案例丰富的教材

教材是教师教学和学生学习的重要载体 (王艳艳、王光林、郑丽娜, 2014) 。从与学生的访谈中得知教材还存在不少问题。教材的主要问题是理论太多, 实践太少, 内容陈旧跟不上时代, 这与王艳艳等 (2014) 关于商务英语教材看法的调查结果基本一致。虽然王艳艳等的调查针对本科院校的授课教材, 可不管是本科院校还是高职院校, 教材方面的问题具有共性。因此, 在高职商务英语方面教材的选择上要注重真实性、时效性。可以让教师从企业收集真实的案例或任务, 依据流程自编成活页教材, 或邀请企业专家参与教材的编写。

4.2增加实践教学, 提供学生实习机会

在电话访谈中, 5家用人单位都表示目前企业不是很看重求职者专业是否对口, 倒是更注重求职者的综合素质和实际操作能力。高职学生相比本科院校的学生, 在理论知识的学习上不占优势, 但是动手操作能力却不逊色。相比书本知识的学习, 高职学生更喜欢动手操作。因此, 加强学生的实践教学合情合理。首先, 在课程设置中加大实践教学的比重, 具体操作时一方面提高此类课程的课时数;另一方面开设更多与企业岗位所需技能一致的实训课程, 例如:开设“国际商务模拟实训”、“商务谈判和销售技巧实训”、“海关与商检实训”、“会展实训”等实训课程。然后, 邀请企业专家来校讲座介绍实战经验, 分享工作心得。最后, 高职院校发挥自己的职业技能特色, 与当地政府、企业合作, 开拓实习基地, 建立校企合作关系, 给学生提供企业顶岗实习的机会, 让学生最直接地接触社会、了解企业, 在工作中发现岗位所需知识技能和自己已掌握的知识技能之间的差距, 在查漏补缺的同时逐步明确就业方向, 提升职业技能。

4.3提高语言综合知识和跨文化交际技能

从用人单位的问卷调查结果可以看出他们对商务英语人才的英语水平要求较高, 用人单位看重大学英语六级证书、英语专业八级证书也正说明了英语的重要性。而且顶岗实习的学生也表明他们非常看重英语基本功。高职学生英语基础较为薄弱, 在教学中注重听、说、读、写、译的综合技能培养的同时, 要加大口语与商务英语翻译课程的课时。在“跨文化交际”方面, 可设置诸如国际商务谈判、国际商务礼仪、国际商务文化、跨文化交际等课程。这些课程可以帮助学生在工作中更有效地同外国客户沟通, 避免因为文化差异而造成的误解。

5结束语

本研究比较分析了用人单位和高职商务英语专业顶岗实习学生对目前商务英语专业人才培养模式的看法, 研究结果对优化现有商务英语人才培养模式具有重要的参考价值。但是本研究也存在不足, 研究对象仅局限于用人单位和高职商务英语专业顶岗实习的学生, 如能同时对高职商务英语专业教师、高职商务英语专业往届毕业生开展调查研究, 将会得到更加丰富和全面的结果, 有待今后进一步调查研究。

参考文献

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[3]汤伟, 杨亚兰.商务英语专业人才需求分析[J].湖南冶金职业技术学院学报, 2009 (2) :30-31.

[4]王艳艳, 王光林, 郑丽娜.商务英语专业人才需求和培养模式调查与启示[J].外语界, 2014 (2) :34-41.