干事培训体系

干事培训体系（精选11篇）

干事培训体系 篇1

干事培训心得

短短的一个月稍纵即逝，干事培训已经圆满结束。不知不觉中，我已经成为学生会后备力量一个月了，从紧张的面试，到今天培训的结束，我经历了很多事情，学到了很多事情。这一个月成为了我弥足珍贵的回忆。

第一次培训就给我留下了深刻的印象，记者团学长学姐们的精彩讲解，让我由心而生敬佩。通过第一次培训，我学习到了摄影的知识，我以前从未接触过单反，听完记者团学长的介绍后，我才了解了什么是感光度，什么是点测光。相信以后在各个舞台拍摄工作材料的时候，一定会做出优秀的作品。视频制作教学让我第一次接触会声会影软件。以前我一直好奇开学典礼开始前的视频如何制作，现在我终于了解了一二，以后也可以为视频制作做出自己的贡献了！策划书也是我们第一次接触的，策划书的内容、板式等都被学姐讲得一清二楚，让我们学到了很多，面对书写策划书的任务时，也不会再手忙脚乱。第二次培训和第三次培训是我负责签到部分的。这让我受益匪浅。我了解了签到时需要注意的事项，有了宝贵的经验，也学会了如何更加礼貌待人，给别人留下好的印象。这两次培训教会了我如何成为一个好的演讲者，如何更加注重礼仪。说实话，在以前我的演讲不算特别优秀，高中时的学生会竞选演讲我十分紧张，还忘记了演讲词，十分拘谨。这次学到了很多有关于演讲的技巧，手势，眼神，语调等，相信这会在我以后的竞选以及工作面试中派上很大的用场。女工部张振兴学姐教给我们很多重要的礼仪知识，通过学习，我们以后就可以

在别人面前表现得更好，更能赢得别人的尊重与认同。

身为干事，我们要学习很多很多各方面的知识，不断完善自己，虚心请教，知错就改，多向学长学姐请教经验，并把学到的知识应用于实际工作中，才能不断进步，为学生会做出自己的力量。培训虽然短暂，但是学到的知识是非常丰富的，我的心得也是很多，我意识到自己是要比普通同学多一倍的要求来严格要求自己，这样才能对得起“学生会后备力量”这个称号。我一定要更加努力，不在前进的脚步中落后，不断的完善自己，向我们敬爱的主席部长部员的学长学姐们学习，为化生院服务，为学生会服务，为同学们服务，加油！

学生会办公室

干事培训体系 篇2

一、Y公司现状

支付结算服务公司,本地化经营到达了一定规模,员工202人,其中管理层4人、技术开发93人、业务拓展及运营73人、财务合规20人、综合12人。

随着第三方支付行业发展,面临支付宝、微信等巨头渗透,Y公司在技术层面需要应对新技术推陈出新,在业务层面需要改变目前单一扁平的业务构架,建设多元、融合的支付体系,解决发展问题,保障战略目标实现。

1.原培训体系存在的问题。人员知识技能水平难以适应企业战略发展需要,通过员工访谈和同行业咨询总结出原培训设计的问题:(1)培训观念落后。片面追求通过招聘新人提升企业知识技能,忽略对现有员工的知识技能培训,导致整体技能水平停滞。(2)培训方式单一。以常规和大众化培训为主,缺乏系统性和前瞻性,难以调动员工积极性。(3)针对性不强。过于依赖高校和培训机构的培训班或讲座,理论性强但实践运用中缺乏实战性内容。

2.创新发展期培训定位。加大实践性培训,调动员工积极性,提升培训输出效率,达到学以致用的目的,推动实现企业战略目标。同时,加强对骨干人员的培训,提升整体知识技能水平。

3.培训对象。围绕岗位需要和职业发展规划,主要分四类:管理人员、技术骨干、业务拓展运营骨干、常规培训。针对不同对象设计差异化,形成综合培训体系:

4.预算控制。按照2015年企业工资薪金总额的2%配置2016年培训费用。

二、2016年培训规划

1.培训方式设计。以创新发展期间的人员知识技能储备为重点,采用外部培训为主,内部培训和网络培训相辅,岗位培训和专业培训相结合的方式,包括:参加高校培训和专业机构的认证培训,掌握基础技能;参加行业研讨会,掌握业内动态和趋势;外聘专家进行知识普及讲授;内部培训通过职务轮岗、跨部门/中心项目合作实现。

2.实施程序。人力资源中心分析提出企业人员的培训需求内容、数量和强度,向高校、培训机构、行业协会等渠道进行调研,设计适合的培训体系。筛选适配后,与各部门商讨确定设计,包括培训的组合、机构、模式等。汇总后纳入企业年度培训计划。

三、培训设计

1.管理人员。针对企业管理层、部门管理层、储备干部开展管理能力、团队沟通和激励、跨部门沟通与冲突管理、项目管理、产业升级转型等知识培训,侧重分析决策、组织实施能力的培训,以提高管理知识和技能,提高沟通和协调能力,吸收现代管理理念,提升管理效能。通过对企业战略的推动者进行知识架构层面的培训,奠定持续企业发展基础。培训覆盖所有企业、部门管理层,费用占总预算的32%,培训方式主要是专业机构培训,周六日和工作日外派培训。

2.技术骨干。通过培训让技术骨干学习行业最新知识和技能,掌握最新技术标准,提高研发工作规范性和创新能力,探讨产学研合作,打造科研创新氛围。培训对象为入职两年以上并参与重点项目的技术人员,覆盖36%的技术人员,费用占总预算的25%。培训方式有3种:培训机构开办的课程(专业技术培训)、为考取技术资格报读的培训(技术资格培训)、参加行业相关的交流和研讨会(行业技能培训)。

3.业务拓展及运营骨干。开展商务拓展、营销推广、合同谈判、客户服务、项目管理等知识技能培训,侧重商务沟通谈判能力、市场分析能力、运营协调能力。通过培训使员工掌握行业发展形势、提高业务技能、增强拓展能力和业务敏感性、发掘潜在市场。培训对象为入职两年以上并参与重点市场拓展、运营工作的项目经理,覆盖32%的业务及运营人员,费用占总预算的14%。培训方式与技术骨干类似。

4.常规培训。结合企业日常运营需要,分为普及性知识培训和专业知识技能培训,主要用以配合落实国家和行业政策法规,包括财务制度和技能培训、人事制度和技能培训、法律法规常识培训、生产安全知识培训等。培训费用占总预算的17%。培训方式有2种:邀请专家到企业讲座(专业课程)、由员工担任讲师的培训(内训)。

5.培训体系的扩展。Y公司以创新电子支付企业为定位,在科技日新月异高速发展的时代,培训的设计和实施需要与时俱进,根据产业技术创新特点适时调整和新增培训,特别是行业技能类别的培训,需要与产业、行业和合作单位保持紧密的接触,以持续更新的知识保证企业战略目标的实现。

为管理培训质量,员工培训后需提交培训心得存入个人档案,企业据此开展培训效果评估。为激励技能提升,经过培训获得相应行业技术资格认证的,给予一定津贴。

四、总结

在创新型企业的培训设计中,必须以企业战略需求为培训核心,围绕企业定位战略开展相应的培训,保证培训适用性和前瞻性。培训设计前期需要加强与各部门的沟通,培训设计与需要与公司业务、岗位职责相匹配,以提高培训输出的有效性。通过多层次的培训体系设计,体现专业技术和行业培训相结合的特点,同时引入技术资格培训和激励机制,带动员工培训积极性。

随着中国高新科技的发展日新月异,Y公司作为创新型企业寻求成为世界一流的实现线下非接触电子支付和线上电子支付融合发展的电子支付企业,就需要及时掌握行业最新技术知识和技能,高效的培训体系设计和培训效能转化是Y公司可持续发展的动力根源。本文通过对Y公司培训体系设计的阐述,希望能够对中国广大创新型企业提供一些参考和借鉴。

参考文献

培训体系构建分析 篇3

关键词：培训；培训体系

1前言

国有企业是我国经济的支柱，而中小型国有企业由于具有数量众多、分布面广、经营机制灵活等特点，在国民经济很多行业和领域有着突出优势，发挥着重要作用。企业管理中的人力资源培训更是对企业的生存与发展起着重要的作用。目前加强企业的员工培训制度建设，对企业来说既具有重要性，也是经济发展的要求。

2培训现状分析

大多数公司培训制度存在许多缺陷：

第一，培训计划一年编制一次，提出周期太长，各部门因为自身条件的限制，不可能正确地预测制定整个第二年度的培训项目，且由于周期长，很多培训项目在实际操作中往往流于形式，起不到真正的作用；

第二，培训项目提出之初缺乏必要的调查，培训项目大多是由部门经理制定出来，并没有深入调查员工的培训需求，因此培训项目往往与员工的需求脱节；

第三，培训考核机制不够健全，培训结束后，大多以考试的形式进行评估，没有结合培训的目的和要求选择合适的评估方法，缺乏对培训的评估，培训结果没有与绩效、薪酬相联系，使得员工的培训积极性不高。

3构建培训体系

通常培训体系构建分为五个板块，分别是培训需求分析、培训项目设计、培训组织实施、培训效果评估、培训方案完善。通过这五个板块分析设计，可以构建一个完整的培训体系。

3.1培训需求分析

培训需求分析是指在培训之前需要对企业员工的培训需求进行调查，确定最佳的培训项目。企业进行培训需求的分析主要分为两部分：一是企业内部需求的分析。包括四个部分：调查企业的现状；预测企业未来人力资源的需求；分析现有人力资源的现状；做出培训预算与培训收益的预测。另一方面是个人培训分析，分为两部分：进行员工培训需求问卷调查；汇总、分析员工的工作行为和培训意向。

3.2培训项目设计

培训项目设计包括培训目标、培训内容、培训指导者、培训对象、培训日期与时间以及培训方法如何有机结合。

3.2.1培训目标的确定

确定培训目标既为培训计划提供了明确的方向，同时又为培训评估提供了标尺。我们应当首先确定总体培训目标，再把培训目标进行细化，就成了各层次的具体目标。目标越具体越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。具体到每个培训项目需要具体分析确定。

3.2.2培训内容的选择

培训内容主要包括知识培训、技能培训和态度素质培训三方面。知识培训是指不断进行员工本专业和相关专业新知识的培训；技能培训是指不断进行在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训；态度素质培训是指不断进行人际关系学、企业文化等的培训。

3.2.3培训讲师的确定

讲师的任职条件，主要包括两部分能力。基本能力：心态积极；热爱培训工作；有良好的语言表达能力；特殊能力：课程表达呈现能力、训练促动能力、问题解答能力、课堂掌控能力、课程开发能力、讲授方案配置能力、训练指导能力等。

3.2.4培训对象的确定

教育培训的员工一般分为两类，一类是新入职员工，另一类是即将转换工作岗位的员工或者不能适应当前岗位的员工。

3.2.5培训时间的选择

通常情况下，有下列四种情况之一时就需要进行培训：新员工加盟企业，员工即将晋升或岗位轮换，环境的改变要求不断地培训老员工，满足发展的需要。

3.2.6培训方法的选择

企业培训的方法有很多种，如讲授法、演示法、案例分析法、实际操作法、角色扮演法等。各种培训方法都有其自身的优缺点。为了提高培训质量，达到培训目的，往往需要将各种方法配合起来灵活运用。

3.2.7培训预算

培训预算包括两方面的费用支出。一方面是讲师费用，即给予讲师的劳动报酬；另一方面是行政费用，也就是培训所花费的物力财力资源。

3.3培训组织实施

培训实施过程中需要部门领导和人力部门共同控制与监控，以保证受训人员以认真的心态去对待培训，培训之前要做好宣传工作。

3.4培训效果评估

根据目前大多数培训理论所倡导的评估理念，我们将培训评估分为四个层次，分别是反应层评估、学习层评估、反应层评估和结果层评估。

第一层评估，反应层面。反应层面需要评估以下几个方面：内容、讲师、方法、材料、设施等。通常采用问卷、面谈、电话调查等方式进行评估反馈。具体衡量的尺度，可以采取四分法（极好、好、一般、差）、五分法（1到5分）、十分法（1到10分）。

第二层评估，学习层面。主要是检查学员通过培训，掌握了多少知识和技能。可以通过书面测验或撰写学习心得报告的形式进行检查。

第三层评估，行为层面。该层关心的是学员通过培训是否将掌握的知识和技能应用到实际工作中，提高工作绩效。

第四层评估，结果层面。这类评估的核心问题是通过培训是否对企业的经营结果产生影响。主要体现在公司战略目标的实现等方面。

3结论

科学管理之父泰勒曾经在《科学管理》中指出三条管理原则，其中一条为“科学地挑选、培训、教育工人”，我们可以看到培训在企业中的重要性。在当前激烈的市场经济中，企业的竞争最根本的就是人才竞争，而培训作为提高员工综合素质的重要手段，在企业管理中的作用举足轻重。因此企业要发展，培训要先行，只有完善的培训制度做保障，企业才能够稳健发展。

员工培训是企业可持续发展的一件大事，决定企业明天的市场份额。因此，企业应该不断加强员工培训，切实作好每一年，每一期的员工培训计划，通过不断培训，加强员工素质，依靠这支高素质的企业队伍搏击商海。

参考文献：

[1]雷蒙德·A·诺伊.雇员培训与开发[M]，中国人民大学出版社2001年版.

[2]杨杰编著.组织培训[M]，中国纺织出版社2003年版.

[3]刘新军编著.点石成金企业培训实务[M]，沈阳出版社2002年版.

[4]郭京生，张立兴，潘立.人员培训实务手册[M]，机械工程出版社2002年版.

干事培训策划 篇4

一、主题：

提高实习干事综合素质，加强工作技能。

二、目的：

增强管理、提高素质、拓宽视野、树立优良的工作作

风。

三、时间：

四、主办单位：

承办单位：

五、培训对象：

六、具体流程及内容：

1．学生会主席团对新成员的培训。

时间：2010年9月25日-9月28日晚7点

形式：请我学生会主席团所有成员从思想、作风以及工作

方法等方面对我校学生会新进干事进行讲座培训。

2．对全体干事进行工作技能方面的培训

时间：2010年9月29日下午2:30-4：30

形式：通过演示文稿播放介绍的形式，对新干事进行学生会规章制度，公文写作，办公软件及社交礼仪的解说。3，宣传部POP字体以及简单宣传知识的培训。

时间：2010年9月30日下午

形式：由宣传部同事进行一系列宣传技能的培训。

七、相关工作安排：

（由学习部负责）

2.前期宣传工作的实行，主要包括会场布置等。（宣传部主

要负责）

3.邀请主席团成员，以及联系各个部门负责人。（由学习部

负责）

4．物品的采购和准备，包括：茶叶、水以及纸杯。（由体育

（由办公室负责）

2.现场秩序维持工作。（由体育部）

3．培训中的后勤工作，包括：端茶倒水等。（由学习部负责）

（由治保部和体育部主要负责）

2.后期卫生打扫。（由体育部，生活部负责）

3.设备以及钥匙归还。（由学习部负责）

八、前期准备及应急处理方案：

1．教室的申请应提前三天，申请之后应先检查教室设备是否

能正常运行，最好申请一间备用教室。

2．与宣传部的联系应该提前五天。

3．如果其他部门在进行自我部门的工作时，时间上发生了冲

突，学习部应接替此工作。

4．活动中的注意事项应该先由学习部了解并整理出详细的资

料和需要注意的细节，提前向主持人说明，方便在活动之前、之中以及之后由主持人向在场人员提醒。（注意事项包括：会议之前对电话铃声、现场秩序的提醒，会议结束后提醒成员注意退场秩序以及后勤工作的提示）

5．学习部干事提前30分钟到达场地协助宣传部布置会场，其

他部门干事可提前20分钟到达，会议之后学习部留下协助各部门做好会后工作。（会后工作包括：室内清洁的打扫、设备的检查以及归还、物品的回放、室内物品的检查等）

6．应事先做好各种应急措施：

（1）.学习部应提前备份好各种培训所需资料。

（2）.如遇停电，治保部应及时维护好现场的秩序，会议照

常进行第一项，会议结束后由学习部将备好的资料交给各部门的部长，以便其分享给所有干事。

（3）.由于天气炎热，如遇火灾等突发事件，应立即开放前

后门并及时疏散在场人员；应提前通知各部门自带矿泉水以便防暑。

九：活动后期：

1.学生会通讯组上交关于本次活动的新闻稿。

2.本次活动总结在活动结束一周内上交主席团及办公室。

3.在干事中开展一次关于此次培训的竞赛。

4.在今后的值班过程中，由学习部成员负责发放此次培训活动的资料，以便大家继续学习。

十、经费预算：

1.纸杯：5元。．．

2.茶叶：5．．元。

3.水：10．．元。

校学生会学习部

干事培训总结 篇5

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此我们要做好归纳，写好总结。但是总结有什么要求呢？下面是小编为大家收集的干事培训总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

干事培训总结范文1

传媒科学学院分团委宣传部是在学院党委领导、学院团委指导下，由先进学生代表组成的学生组织。以分团委书记为核心，本着“全心全意为同学服务”的原则，充分发挥“引领、服务、组织、维护”的职能，积极开展高质量、深入人心的精品校园文化活动。传媒科学学院分团委宣传部以加强学生干部队伍自身建设，不断提升干部素质为宗旨，本着务实进取，大胆实践，勇于创新的原则，开展了20xx年新干事培训活动。活动如下：

1.宣传部全体成员见面会

主要完成部长及副部长和新干事之间的相互熟悉，增进感情。特别是部长和副部长用自己的亲身经验来教新干事们如何在学习、工作各方面都能更好的协调，做得更有效；同时也让新干事明确传媒科学学院分团委宣传部的章程及条例；确定工作纪律和各项规章制度。在工作上做到具有纪律、具有原则。

2.pop绘画技能培训

携手学生会宣传部及社团联合会宣传部，针对新干事的工作技能进行有侧重有针对性的培训，帮助新干事尽快熟悉宣传部工作模式及工作方法，掌握基本要领。同时，进行电脑技能的培训，让新干事在掌握传统技能之外，还有更多先进的技能，具有时代性与先进性。

3.活动反思总结交流会

宣传部全体成员共同参与讨论，相互交流此次活动的心得体会，并说出自己的成长。对于已经完成的大部分新干事培训工作进行反思总结和补充说明。

经过如上培训工作，新干事以达到以下标准为目标：

一、努力提高自身的思想政治素质，全面加强自身的理论修养。

二、有全心全意为同学服务的责任心和任劳任怨的奉献精神。

三、不断提高自身的文字功底及语言能力。

四、工作积极主动，发挥自身创造力，善于独立思考，有开拓进取精神，有宏观驾驭工作的能力。

五、培养专业基本技能，学习成绩优良。

六、严格遵守学院分团委宣传部的各项规定，执行各项决议，履行工作程序，讲求工作效率。

七、树立全局观念，工作中积极配合、团结协作，不搞小团体主义。

期待新干事在未来的磨练中会有更大的进步。

干事培训总结范文2

主办部门：

办公室

活动名称：

法学院团学联第四届团学联新生干事培训

活动主题：

培养新生干事品质

活动时间：

第一讲（20xx年9月22日）.第二讲（20xx年9月24日）.第三讲（20xx年9月27日）.考核（20xx年10月9日）

活动地点:

三江楼604教室

活动目的：

使xx级新生干事对大学生活.团学联工作有更丰富更深刻的认识

前期准备：

1.邀请前校学生会主席包娜.原院学生会主席张峰.原校社团联合会副主席秦妍.原校科协副主席卞菊华和现任院学生会主席.副主席周磊.科协主席作为主讲人；

2.办公室通知和宣传并分配具体工作；

3.个部门动员本部门成员踊跃参加培训；

活动流程：

1.办公室副主席刘铭露负责借教室

2.褚妮娜.郑佳佳布置教室；

3.樊倩倩.陈影负责签到考勤；

4.高骏武负责嘉宾接待；

5.王月负责拍照

6.冯红兰负责写通讯稿

活动意义：

1.使xx级新生干事认识到拓展人际关系并积极与他人合作的重要性；

2.让xx级新生干事懂得怎样做一名优秀的学生干部：要有强烈的责任感并身体力行，积累并总结经验等；

3.教会xx级新生干事如何面对挫折：将挫折尽量缩小化，并学会原谅自己，积极面对，合理发泄，果断理性，鼓起勇气努力面对所有的困难和挫折；

4.让xx级新生干事了解学校给我们带来的好处以及我们应该把握机会。例如:通过四年的大学学习，我们可以获得严谨.科学的态度并学会主动地发现方法，接触人群，了解法学，探讨人生，总结经验；

5.通过培训使xx级新生干事学习到了：对工作充满激情.工作踏实肯吃苦.谦虚好学.良好的交际能力.团队合作意识.创新精神的优秀品质。

活动效果：

1.主讲人都给新生干事带来了高质量的演讲，新生干事均准时积极参加演讲，营造了良好的会场纪律和氛围；

2.新生干事对培训的反应较好，感觉到新生干事培训给予了他们大学生生活的启示和方向，活动效果明显，意义重大。

活动建议：

主讲人和观众互动环节略有欠缺，如果主讲人能穿插一些有价值的小游戏，在一种娱乐的感觉中给新生生活的启示效果会更好。

干事培训总结范文3

9月25日，青志举行了每年每度的委员干事培训。此次培训，我们部门的干事全部积极参加，表现出极高的热情，并从中学到了不少道理。

在这一天的培训中，所有人对两个培训项目印象最深。第一个是“互打招呼”，从这个游戏中，大家明白：作为一名志愿者，最重要的是对他人敞开心怀，就算自己的热情受到他们的冷淡对待，自己也要保持这种热情，去感染其他人，并为他人真心地服务;同时大家也记住了培训师说的那句话——如果面对身边的人都不能敞开怀抱，那如何用心地去面对别人?第二个是“拍数字”，虽然没有一组能全部完成每一轮的比赛，但他(她)们还是从中学到了许多东西：首先，在一个团队里，虽然各人有各自的工作，但并不是对待其它人的工作时就可以摆出一副事不关己，高高挂起的姿态，一个团队要想高效地工作，必须有一个互帮互爱的环境，只有大家齐心协力，才能使这个团队处于不败之地;然后，工作中我们既要纵观全局，统筹规划，还要重视细节——细节决定成败;最后，我们在一个团队里，其中一人犯了错误，这是属于大家的，这个错误带来的后果应由大家共同承担。除此之外，其它项目也给大家留下了比较深的印象。

蒋婷婷说她从师兄师姐的准备中体会到举办一个活动事先要做好各种各样的准备，从烧烤中体会到分享的快乐。黄琦园说她从“交通阻塞”游戏中懂得统筹规划，从“测试题”的游戏中懂得全局意识。张静娴说“我们应该在做完自己的工作之后帮他人做一些力所能及的事，这样一个团队的整体效率就会提高”。庄意萍说她感到了团队精神的重要，就算这个临时的团队中大家都不怎么熟悉，但大家还是一起为自己所在的团队出谋划策，同时她也希望青志能多举办一些这样的活动。唐浦航说在游戏中他们组通过仔细观察其他小组的演示，不断进行总结，并及时进行组内交流，学会了取他人之长，补己之短。于佳迅说他能加入青志非常的高兴，认识了一群平时活泼开朗，工作时又严肃认真的师兄师姐们，并从他(她)们身上学到对待工作的态度以及对学习方面的把握。高玉儿说要了解一个人，不能只是知道他(她)的名字，还要记住他人的兴趣爱好等;另外要想一个活动圆满完成，不仅需要详细的规划，更需要随机应变的能力;最后做事情要按要求，但也不能局限于固定思维。龙思诗说个人时间的牺牲是必须的，既然加入了青志，就应该学会接受并且努力从中学到东西或者是帮助他人，“牺牲你的享受，享受你的牺牲”;其次要学会先想后做，要有全局观念，学会统揽全局，不应无忙下手;最后她说微笑很重要，作为一名志愿者要时常把笑容挂在脸上。

在最后，大家都提到了友谊，说通过此次培训收获了友情，这也是本次培训的一个成果。

干事培训总结范文4

青协实践拓展部于xx年10月29 号在篮球场和宿舍楼下举行了干部干事培训，目的是通过这次培训，增强干部干事之间的合作意识和团队意识，从而更好地开展以后的工作。在这次培训中，我们也发现了很多问题。我们有必要把组织活动中出现的问题详细说明一下，并说明解决的方法，以此来警戒以后的师弟师妹不再犯类似的错误。

这次活动分为活动准备期，活动开展期，活动后期。

一．活动准备期

1、申请物资方面。出现申请过程混乱，有些东西的申请，例如水需要到海珠区去申请，应该提前安排好时间；场地的申请方面，篮球场因为不清楚球场有分不同号数，因此在当天，到了那边还得去和别人商量让他们让出场地；篮球场在申请的时候到了培训前两天才知道当天是有篮球赛，而且没有考虑到当天中午篮球场非常晒，还好后来转换了场地，才使得比赛顺利的进行。

小结：在以后每一次活动中一定要提前两个星期做好物资的申请，了解申请的流程，由于白云这边申请物资流程尚未完全成熟，所以要多注意观察；在申请前做好场地的了解，包括场地当天是否有活动，场地是否有特殊的分类，以便更好地使用场地；场地方面要考虑好天气状况；申请的物资，一定要当场做好检查，例如申请帐篷，在拿到帐篷时，应该现场做好检查，并与被借方做好确认工作。

2、宣传方面。这次活动来的人比较少，各部门并不是很注重这次培训。原因在于宣传方面力度做得不够好。

小结：以后举办活动要特别重视内容和意义的宣传，最好在活动前几天与协会的各个部长开会，解释和强调活动的内容和重要性，同时当天要做好签到工作。

3、物资准备方面。首先是书签的订做，这一次因为没有事先和宣传部做好沟通说明书签要做电子版，以至于后来拿到的是手绘版的，还好后来宣传部运用了一些电脑技术才完成了书签的订做；

小结：在准备物资时要充分考虑，做好沟通和记录工作。（注：一些物资是可以从秘书部取得的）

二．活动开展期

1、上午我们在会长的指导下开展了认识朋友，真心交流的环节，每个人需要在现场认识至少5个人，画出自己人生三个重要的阶段，再与组员分享，后来进行了分组显特色和志愿者活动表演，下午主要是进行了逢七报数，夹气球接力赛，一元五角的活动

2、这次活动有些游戏出现了时间的延长，原因是各小组时间配合上做的不够好；

3.在活动过程中，有的部门的人积极性不高。不能很好地加入游戏环节，原因在于我们对现场气氛把握不到位；

4、活动中一些活动规则并没有很严谨的说明，导致场面有一些混乱；

5、游戏选择方面，偏向于调动气氛，增强团队合作意识方面的游戏偏少；

6、此次活动中，由于没事先把握好工作人员的角色，一开始由于我的疏忽，出现了工作人员过多参与游戏的组织，使得培训的小组没有很好的进行独立思考。后来大家意识到这一点，很快纠正并推进了游戏的进行。

7、在这次活动中出现了游戏方面的大变动，原因有二，第一是因为在早期准备时并没进行实际的演练，造成了没有及早发现问题。第二是意识到问题到改动游戏时间非常紧急。以至于在很多方面做的不好；

8、在这次活动中，有干事持有错误观点，认为培训仅仅是玩游戏。原因在于每个游戏之后没有很好的做好总结和意义的讲解。

小结：在时间控制方面要做好，但也要视情况而定；合理调节现场的气氛与场面，安排人员和空闲的干事交流，减少冷场情况出现，也可以设计一些桥段让他们参与进来。比如说他们可以做惩罚的一方，输的做被惩罚的`一方；在活动前一定要安排预演，并且主持人和工作人员都要对每个游戏的规则和流程以及时间要十分熟悉；在选择游戏方面要尽量考虑团体合作和调动气氛兼顾的游戏，例如此次的夹气球接力赛，也可以在惩罚中加入队长受罚等来达到培训团队合作的意识；在游戏中，明确工作人员的职责；在每次活动之前都要做好充足的准备，起码提前一个星期确定好所有流程和物资准备，一些户外活动，一定要经过预演，争取及早发现问题。及时解决；在每个游戏结束后要做好总结，可以邀请每小组的成员发表感想，主持人做补充。

三、活动后期

1、归还物资。在归还物资的过程中，有干事反映有人找上门说物资不见，由于我们的干事当初归还时已与被借方做好确认工作，所以显然不是我们的责任；

小结：物资在归还和租借时都要双方确认，切勿马虎。

2、报销方面。活动借束后三天内要收齐收据单。并交与秘书部负责人做好报销工作。

1）小结：在整个活动中，一定要做好收据单，才可以报销。青协购买大型物资或大量物资,需要的金额较多时（如买一批工作证等），由需要支付费用的部门或负责人先行填写“用款申请单”，列明：费用的性质、费用的用途、费用的预计金额、款项支付预计时间、用款人等要素,先报秘书长批同意后领取费用，货到付款后凭取得的发票再报销。

2）如果是金额较小的物资,则由需要支付费用的部门或负责人先行支付,取得的发票或收据后回来报销。

3、总结。做好总结是非常之必要的，问题存在，我们要承认它，才能解决它，从而更好地做好下一次的活动。

四 感受

在这次活动中，我们都学到了很多，懂得了团队合作的重要性，懂得了在处理突发状况时要冷静，快速。我们也从中获得了珍贵的回忆，欢笑，感谢实拓的每一份子，谢谢你们，我知道我们是一个集体，我们并肩作战，你们真的都很棒，下次一定会更好的，加油。

干事培训总结范文5

进入人力的第一次大型活动，新干事户外拓展培训圆满结束。首先要感谢所有跟我一起参与这次活动的同事们，当然还有xx师兄和诗婷师姐这两位总负责人，大家都很努力，也都很开心。这次活动，收获，很多。感触，很多。

还记得当初召集策划人的时候，我并没有想很多，只是觉得反正是一次锻炼的机会，试试呗，于是马上决定加入策划。

接下来，就是漫长的策划过程。尽管说在此之前，短期内我已经为面试写过三份策划了，按自己的话说，就是“我都快吐了…”。而事实上，也差不多，只不过原因不像最初想的那样是厌烦，而是真正遇到了许多困难。毕竟这是一次真正要实施的活动，而非应付面试，所以，每个细节都必须认真考虑。为此，我们的策划是一改再改，写了再改，改了再写，写完继续改……过程中的问题包括所选游戏的可行性、趣味性、游戏规则、奖惩制度以及策划书本身的格式等。这让我感到举办一次活动真的是很不容易，很多事并不想你想的那么完美。有时候也许你觉得自己已经想得很圆满的了，大家一起合作实施起来问题就出来了，甚至于有时候别人一句话，一个疑问，就可以****你那看似完美的想法。这也就是我们之所以需要合作的原因吧。每个人总会有些直属于自己的独特想法，能给团队带来帮助。

就策划这个过程而言，我的另一个感触就是，这份策划本质上就是要锻炼我们，简单点说，就是因为——师兄师姐最终版本的策划跟我们千辛万苦弄出的最终版在形式上是还是有很大差别的。哈哈，尽管如此，还是很开心，过程中确实学到了很多。

活动当天，略带兴奋，也带着点疲倦，那几天没休息好吧。不过总体而言是充满激情的。每个人都努力做着准备。活动过程中还是不可避免的出了问题，正如前面说的很多事并不想你想的那么完美，有些意外是不可能估计到的，原本预计会比较乱的游戏进行得出奇的顺利，而原本觉得简单可行的游戏反倒出现了问题，不过在大家的共同努力下，这些问题基本都得到了比较好的解决。一整天下来，很累，但很开心，因为在大家的共同努力下，这次活动是成功的。

作为策划者，我，xx，xx，xx，xx和xx都比较好的完成了各自的任务，完成了策划书并帮助大家熟悉整个培训过程，使得活动能顺利进行。其他部门成员也都在各自负责的部门努力的工作着，很积极，也很激情 重点提一下佳劲，你的好嗓子和幽默细胞帮我们省了不少力气同时增添了不少乐趣~人力少不了你呀。而总负责人昊楠师兄和诗婷师姐自然是功不可没啦，从策划开始到活动结束，一直在指导我们，帮助我们，没有你们的经验，这次的活动恐怕也弄不成吧。你们都很棒，虽然还有不足，但相信大家都会努力改善。

干事培训主持词 篇6

提示：为了确保此次活动能够顺利进行，请同学们将手机调成静音或者震动，谢谢合作。大家好，我是2011级教育技术系人力资源部张倩。非常荣幸能够担任此次培训的主持人。同时，也感谢大家来参加此次培训。我们此次活动以促进学生干部的全面发展为核心，以培养政治坚定、作风过硬、素质全面的优等学生会干事为目标，为了加强我系学生会队伍 充分发挥学生会应有的作用，系学生会人力资源部近期举办系学生会干事培训，以学生会干事培训为主要培训形式，努力培养一批在学生教育、管理、服务工作中发挥骨干作用的优秀学生干事。

介绍嘉宾：

下面，请允许我向大家介绍我们此次活动的嘉宾——实践部副部袁帅，秘书处副部栾梦梦，10级教技班长、体育部副部陈义路。

讲解：

进入学生会，为了促进各项工作的顺利开展，学生干事在日常的工作中难免会撰写工作总结、工作计划、通知、申请、策划书、方案等等以加强各类公文的写作和处理能力。

1、因此，我们就有请栾萌=梦梦学姐就公文的基本要素、拟写公文的基本步骤、学生干事实用应用文写作等方面来简要介绍一下，大家热烈欢迎。

过渡：

谢谢袁梦梦学姐的精彩演讲。同学们如果有什么问题现在可以马上提问了。

2、刚才听了学姐对一些公文写作的介绍，相信大家对此也有一定的了解。同时为了提高干事的实践能力以及交际能力，培养干事的团队合作能力，使干事能更好的适应社会，对干事进行拉赞助培训，让他们更好地了解拉赞助的内容，体验拉赞助的过程，提高交际能力，普及基本知识，并运用到日后的干事培训和交际活动中。下面我们有请袁帅学长来为我们讲解一下有关拉赞助的有关知识，欢迎袁帅学长。

渡过：谢谢袁帅学长的精彩讲解，现在，同学们还有什么问题可以马上提问了。

3、听了学姐和学长的介绍，下面我们有请我们的陈义路学长来为大家讲述一下举办活动的一些具体流程。欢迎陈义路学长。

谢谢陈义路学长的精彩讲解，大家现在有什么不明白的可以尽情提问了。结束语：

干事培训体系 篇7

作为制造单位在推行培训的过程中往往面临多方面的问题:“人员新、设备新、技术新和发展快”的特点明显;产能急剧扩张,生产交付压力大;设备自动化程度逐步升高,对员工技能要求越来越高;社会招聘人员素质参差不齐,90后员工较多。

二、培训矩阵和人才梯队建设的主要理论

1. 培训矩阵

培训矩阵是矩阵在培训需求管理上的一种应用,是将岗位所需操作能力和培训要求分纵横排列并建立对应关系的表格。培训矩阵建立在充分需求调查和现状分析基础之上,其设立能清晰显示岗位所需要的知识、技能,确保员工具备工作能力,对标培训工作,使培训管理更精细化,确保针对性和有效性兼顾。

2. 人才梯队建设

人才梯队建设就是当现在人才正在发挥作用时,有计划地培养该批人才的接班人,而这批接班人的接班人也在进行培训或锻炼,这样就形成了水平不同的人才,如同站在梯子上有高有低一样,形象地称之为梯队。梯队建设清晰地显示了各个层级能力与岗位匹配,使不同层次的人员具备岗位胜任能力。

3. 学习型组织

企业应建立学习型组织,其涵义为面临变化剧烈的外在环境,组织应力求精简、扁平化、终生学习、不断自我组织再造,以维持竞争力。全方面、多层次培训体系的建设,从员工自学和组织学习两个方面促成员工学习习惯的养成,进而形成整个组织的持续学习和改进。

三、培训矩阵模型和梯队培训体系在制造单位的应用及探究

1. 制造单位培训矩阵构建

根据制造单位员工岗位类别、管理层级,结合培训矩阵思想,建立“四横五纵”的制造公司培训体系模型,明确各类别人员处于相应管理层级时对应的培训内容设计。

2. 制造单位人才梯队培训体系建设

(1)对技术工人和管理人员建立进阶式培训模型

结合技术工人和管理人员的岗位特点,员工特性,分别制定了针对性的进阶式培训模型,具体见图2和图3:

(2)建立以自学、分享、领导教导为主的管理干部培养机制

结合“管理专家、岗位能手”的目标要求,针对室主任、二级部部长的特点,主要采取领导教导培养、自我学习、精益讲演三种形式进行培养。领导教导培养是直属上级领导对管理干部每月定期培训和教导,传授经验和管理心得;自我学习是依靠后备干部自己学习借以提高业务技能的方法,由组织部门指定必读的网络学院课程、书籍、材料,制定学习计划并进一步交流;精益讲演采取讲演法,每月分享1-2期课程。

(3)构建工段长轮训机制,实行后备干部轮训和实践培养模式

工段长轮训按照“层次更高、注重思路扩展”的原则,多采取问题研讨和交流学习的形式,按照“问题发掘→知识经验分享→课堂研讨→总结交流”模式开发课程内容,开展有针对性、切合实际且有效的轮训,具体课程需根据实际情况制定、修改。后备干部的轮训要侧重知识点的掌握,注重实用性,能通过培训尽快胜任管理工作,上升一个台阶,并对后备干部起到鼓舞和打气作用。

四、结束语

经过一年多来培训矩阵模型和梯队培训体系的推广实践,验证了该模型和体系能满足生产制造单位的实际需要,能对培训资源的输入输出做出及时响应,使培训工作更加精细化,对其他制造单位也有很强的示范、借鉴和推广作用。

参考文献

[1]徐芳.培训与开发理论及技术[M].复旦大学出版社,2012:105-109.

[2]彭剑锋.人力资源管理概论[M].复旦大学出版社,2012:502-506.

构建培训体系 强化能力建设 篇8

抢位子： 丰都县农广校明确提出了自己的职能定位：重点是组织指导并实施农民科技培训工作，培养“生产型、经营型、技能型、服务型”等各类农村实用人才；同时承担区域内涉农部门干部继续教育工作。如此定位就确定了农广事业的公益性，教职员工也享受到了与普教的同等待遇。有如此繁重的工作任务，不仅要有适应工作需要的人员编制，还应该有适应工作需要的经费保障。丰都县农广校经过多方努力，目前已拥有14个正式编制，并且全部在岗，每年除了人头经费的保障之外，县财政还把农广校的办学经费纳入预算，定额拨付，保障了正常的办学之需。

搭台子： 丰都县农广校最初也是设在农业局科教股，只有一间办公室和三四个办学人员，但经过几届办学人员的共同努力，先后到扶贫办等有关部门争取到了20多万元的基础设施建设费用，并与县农干校、农机校合并，增加了编制。在三峡库区移民搬迁过程中实现了农广校与农业局分开重建的目标，并利用移民拆迁和出售部分门面的资金完成了校舍重建，学校拥有独立校舍1450平方米，有大教室、多媒体教室、图书室、档案室、办公室、技能培训实作基地和学员宿舍。这些基础设施是办学的基本保障，利用这个平台，学校被重庆市政府确定为移民培训基地，县残联确定为残疾人技能培训基地；县扶贫办确定为扶贫培训基地。

选戏子： 一台戏唱得好不好主要靠演员，要唱好农广校的这台戏，队伍建设是关键，在队伍建设中选好领导是基础，强化师资是保障。

有什么样的领导就有什么样的团队，因此选好基层农广校的校长是事业成败的关键，要让那些业务能力强、公仆意识重、领导艺术高的能人出任基层农广校的校长。丰都县农广校几届校长在农广校的发展史上都作出了自己应有的贡献，他们“外固阵地，内强素质，上下互动，左右联盟”，一路走来，才有了今天丰都县农广校的规模。

教师队伍的素质是教学质量的保证，也是一个学校能否得到长足发展的关键，丰都县农广校在教师队伍建设方面采取“请进来，走出去”的办法，确保了教师队伍的基本素质。学校要求每一个专职教师都要学习教育学、心理学、普通话，已有10多名教师取得了教师资格证，这在农广校系统是比较少见的，同时主要的骨干教师还多次被派往全国各地的各种培训班去深造；为了满足教学工作的需要，学校还建立了兼职教师师资库，把当地农业方面各个行业的精英、权威都纳入了师资库，并对他们定期组织教研活动，确保了教学质量。

定调子： 要唱好一出戏，就得有劇本。农广校到底要唱一出怎样的戏，这就要靠自上而下定调子。开始时的农广校是以中专学历教育为主，近年来随着学历教育的普及，办学方向转向了农村实用人才的培养和农村科学知识的普及。当然这些培训离不开项目的支撑，因此要搞好这些培训就要做好项目的储备、申报和运作。

丰都县农广校近年来以“阳光工程”、“新型农民科技培训”、“新型职业农民培训”、“移民培训”、“扶贫培训”、“绿证培训”、“干部继续教育培训”为载体，每年培训人数上万人，由于这些培训既有项目上的资金支撑，又是农村最实用的技术或技能，产生了巨大的社会、经济和生态效益，得到了社会的普遍认可。

干事培训总结 篇9

对于第一次的火炉山培训，当听说之后是十分期待的，因为这是我第一次最近距离接触青志的活动。对于培训的内容并不了解，只知道努力去做就好。但是真正培训开始，才知道，青志的培训是通过一场场游戏的方式告诉大家很多很多大家都听说过，自我感觉都懂，但实际并没有真正理解的道理。

首先，我们分组认识人，并自我介绍，让大家互相了解的.更多，这是我们第一次接触除本部及挂钩部门以外的同学，在这里我发现，每一位同学都是热情的，都喜欢被人了解，认识更多的人，我们在相互了解的过程中十分开心，但是当时并未了解其中的深意，然后我们被要求在规定的时间内认识10个人，并用一种特殊的方式问好。开始，确实放不开，只是和同学们握握手，但是后来发现两位师兄都选择用拥抱的方式问好，我突然感到自己也应该这样放开自己吧。在活动结束时，我听到了负责人说出了其中的内涵，如果自己都不愿放开真心和怀抱，那怎么能真正接纳自己的队友呢?说到这，我懂得了，青志需要放开怀抱，真心接纳人。

后来，又分队进行比赛，虽然我们成绩不怎么样，但我们有热情和信心，通过不断努力，最后一次尝试中，成功了。这使我懂得，没有差的队员，只要大家心往一处使，很多困难的事亦能完成。

通过这次活动，也亲身体验了什么叫细节决定成败，态度决定一切。

在共同的努力中，我真的体会到了什么叫做团队之情，失败了，大家互相加油鼓励，成功了，大家尽情欢笑。因为有事要先走，但那时真的舍不得，生怕自己一走，队伍被打散了……

干部培训心得(干事) 篇10

有幸成为团总支学生会的一员，三个月的时间，让我学到了许多。而此次参加了学院组织的团总支学生会的干部培训，通过几次短暂但非常有意义的活动，更是让我获益匪浅。

在培训中，我与学院老师、优秀学长学姐们近距离的接触，接受他们的精心指导，使我对自己的学习、工作、做事的态度以及如何做人等方面有了一个全新的认识。同时也使我对学生干部这个称号有了更深刻的理解，坚定了我为团总支学生会工作的信念，让我看到了未来努力的方向。

学生干部的本质是学生，他们是在学生中产生，有着为学生和学校服务和奉献的热情，同时接受学生和学校监督的群体。学生干部与学生之间是平等的，因此学生干部在工作中要发扬民主精神、民主作风，坚持民主原则。成为一名学生干部并不意味着个人权利的膨胀，而是意味着多一份的责任和付出，必须有自愿热心为同学、团队服务的精神，才能称得上是一名合格的学生干部。

学生干部是学校育人工作的基层执行者和主要协助者，学校的教学、思想政治教育、后勤等工作都离不开学生干部的配合和直接操作。所以学生干部在思想上必须具有较高的政治觉悟，明确自己的政治方向，体现社会主义方向与党的纲领和宗旨相一致。坚持原则，办事公道，作风正派，团结同学，谦虚谨慎，以身作则。只有这样才能发挥好典范和表率作用。

作为一名学生干部，团总支学生会的工作是我们锻炼的平台，但团学工作不应成为冲击第一课堂的理由。正确地处理好学习与工作的关系，是每个学生干部的必修课。学生干部应具备一定的马列主义理论素养和较广的知识面，掌握好本专业和工作所需具备的知识，具有明确的学习目的。学习上要勤奋、刻苦，学风要严谨，要勤于思考、锐意进取、不断探索、勇于创新。保持优良的学习成绩，做到学习工作两不误。

一名学生干部必须具备相应的能力，只有这样才能更还地完成工作。首先，学生干部要善于调查研究，透过现象看本质，把握收集到的信息。其次，学生干部要懂得总结，对每一次工作的得失利弊做出判断，吸取经验，以期在以后的工作中做到更好。另外，学生干部还要掌握表扬与批评的技巧，学会开会的艺术，学习制定工作计划的方法等等。总而言之，每个学生干部都应该尽可能的学习和掌握其必要的技能，为完成工作打下基础。

团总支学生会就像一个大家庭，各个部门里的每个成员都是家庭的一员，只有各个成员团结协作才能发挥团总支学生会的作用。因此，作为一名学生干部，不仅要掌握工作中的技能，更要协调好各种人际关系。对内，要处理好团总支和学生会之间的关系，各个部门之间和睦相处，不因为部门利益而搞部门歧视；对外，要处理好学生干部与学生之间的关系，从学生中来到学生中去，平时要与同学打成一片。只有处理好各种人际关系，才能使团总支学生会内部不断发展，让团总支学生会工作顺利开展。

陈书记和赵老师对我们的培训，使我得知我院的团总支学生会虽然日趋完善，但还是存在一些问题需要我们的共同努力，如学生干部素质参差不起，部分学生干部人浮于事，有些干部有时不遵守工作的程序等，这也使我想到自身的不足，让我知道自己仍然有许多方面需要努力。

以上就是我通过参加本期培训之后的所想所悟，其实在培训中还谈到了其他很多方面，例如：团总支学生会的结构和具体分工，未来团总支学生会的发展趋势等等。虽然只有三次培训，但就是因为参加了这样的一个培训，才让我更清楚学生干部是什么，作为一名学生干部应当具备怎样的素质与能力。在实践活动的过程中更让我看到其他干部出色的工作能力，因此，在以后的工作学习中，我会不断加强自己在各方面的素质和综合能力，争当成为一名符合要求的学生干部。

秘书处预备干事

创新管理模式完善培训体系 篇11

摘 要：从公交企业发展的实际出发，通过实地调查，着眼发展现状、凸显问题，结合实际情况，就培训的必要性、培训的方式方法和途径着手，根据各岗的不同性和共性，从如何构建完善的培训体系入手，包括规范培训流程，开发培训项目，明确各部门对培训的职责以及监督培训，评估和反馈培训效果，培训档案管理，师资队伍管理等，论述了如何建立和完善公交培训体系，达到提高员工工作技能和企业的整体绩效。

关键词：培训体系；培训项目；全员培训；绩效考核；结果评估

近几年，随着企业的不断发展，公司规模的不断扩大，职工队伍壮大，郑州市公共交通总公司现有职工已达壹万多人，2010年以来，在原有车长、修理工、收银员、结算员、调度员等岗位的基础上，又新增了站务长等岗位。企业的快速发展，对各岗位的技能要求也在不断提升，那么建立相应科学的、合理的、完善的培训机制就显得尤为重要。

1 培训整体思路

在办学道路上，要不断“做大、做强、求发展”，整合社会资源，与我公司党校联合以求资源共享，并与其它专业学院联合办学，充分利用其它院校教师队伍及硬件设备，使我培训中心在办学规模上和培训层次上有新的发展，培训场地更加丰富，便于在市区内开展培训，并使培训中心逐步发展成为专业的技术学院。

在办学方式上，可采取“走出去，请进来”的方法。

“走出去”指的是在办学思路、培训计划设置上，要走出培训中心，走出郑州公交公司，了解其它单位及社会培训需求，比如郑州所辖县级市及省内其它城市培训需求，充分利用此次河南省城市公交运营组织管理与规划培训班的资源，开辟新的培训市场；另外可根据社会需求分时段设立各种培训班，比如寒暑假期间针对学生开设拓展训练等培养独立自主能力及集体沟通能力培训，或减肥班等课程，或对其它企事业单位开展拓展训练，或者调查近几年就业需求强烈的热点职业进行有针对性的培训。

“请进来”指的是根据培训计划的设置，利用培训中心现有设备，主要是场地、教学楼、宿舍楼以及各项实训、拓展训练设备，有目的、有计划的引进外部师资力量，保证各种社会培训班的开展。比如与《河南商报》创富栏目合作，通过媒体的宣传与引导，请记者帮忙牵线，开设创业项目培训班，利用学校车辆资源，在市区设立班车发车点，每天接送老师及学员到培训中心学习。

根据总公司对专业修理人才的需求，可与交通技师学院等专业院校联合办学，一方面可与其签订委托培养协议，招收优秀毕业生进入我公司修理岗位；另一方面，利用专业院校的教师、教学资源，对部分高级修理工、技师及专业讲师进行外派培训，或根据院校课程安排组织人员有针对性的参加培训学习。通过以上两种举措，既可保证我公司修理工队伍的补充，专业人员素质及技能的提高，又一定程度的缓解了社会就业压力，提升公司社会信誉度，而且节省教育资金的投入，可谓一举多得。

2 培训管理机构建设

由总公司人力资源处形成专职培训机构，各单位成立相应的职工培训管理队伍，并配备相应的专兼职培训师队伍。

根据生产实际工作需要，总公司各职能部门要对培训的内容需求交给人力资源处，人力资源处根据实际培训能力下达给各单位或培训中心。各部门之间相互协调、密切配合，共同致力于培训中心整体工作的开展。

培训中心下设教务管理科、教学研究科、考务鉴定科、教练实训科、政务宣传科、后勤保障科。各科室有相应的主管领导负责。

教务管理科主要负责学员考勤管理，档案管理，设备管理；

教学研究科主要负责培训项目研究、开发，教材编订修改，教学课件的制作以及教学安排；

考务鉴定科主要负责各项考试、技能鉴定的组织与管理，以及证书的打印与发放；

教练实训科主要负责汽车驾驶员科目二、科目三的各项场地、道路训练；

政务宣传科主要负责对内对外的宣传报道工作、市场开发以及招生工作，并组织开展各项文体活动，丰富职工及学员生活；

后勤保障科主要负责教学设备、用品的购买与维护，各培训班的水、电供应与维护，学校车辆及消防设施的保养与维护。

3 课程管理体系建设

要具体开发有针对性的培训课程，并不断充实与更新，才能持续满足企业培训活动的需要，培训课程体系设置要系统性、多样性、针对性。

3.1 培训需求调查

3.1.1 由人力资源处组织安排人员调研，找出培训需求， 每个季度派员到各运营公司了解培训需求，并填写培训需求调查表，作好记录和分析；

3.1.2 培训中心每个季度派人员到其他社会培训机构了解社会培训需求，并详细记录相关课程设置、设备、学员、教员动态情况；

3.1.3 通过网络、报纸等媒体信息，了解热点职业培训需求。

结合以上的调查和分析，经过各部门的沟通和讨论，确定年度、季度及月度培训计划内容。

3.2 培训计划的实施

3.2.1 明确具体培训目的，经过培训后要达到的目标。

3.2.2 培训内容：

①职业品质、工作态度培训；

②职业技能、服务技能培训。

3.2.3 参加培训人员及课程设置：

①与总公司党校联合对中高层管理人员培训：受训学员以公司中层以上管理人员为主，培训内容侧重于管理技能方面的培训，例如经营理念、目标管理、决策战略、团队建设、执行力、体制建设、人力资源管理等；

②总公司党校联合对基层管理人员培训：参训学员以基层管理人员（车队长）為主，培训内容侧重于基本管理技能方面的培训，例如管理知识、沟通技巧、执行力、业务技能、职业规划等；

③职业技能培训：培训内容侧重行业内部岗位技术知识以及提高工作绩效的培训，例如专业知识技能、职业道德、沟通艺术、职业规划等；

④新进员工培训：侧重企业文化、岗位规范、岗位技能培训；

⑤外部人员培训：根据培训调查需求设置专业培训课程；

⑥根据总公司工作要求适时开办的专项培训。

3.3 培训类型

①岗前培训；

②在岗培训；

③脱岗培训；

④员工业余自学。

3.4 培训方式：

采用課堂传授法、现场讲解法、案例分析法、角色扮演法、研讨会、拓展训练、军训等形式。

3.5 培训预算

每年针对培训的内容预测培训费用，对具体的培训也要进行费用的预测，主要计算教师培训费、讲师费、场地费、交通费、教材资料费、住宿费、餐饮费等费用支出。

3.6 培训档案管理

所有培训资料都要存档，包括受训人员信息、教师信息、课程课时安排、培训费用登记、教学资料、学员考勤管理、试卷管理、证书信息等。每期培训出的优秀学员纳入总公司人才库，以备晋级参考。

3.7 培训效果评估与反馈

由总公司人力资源处组织相关人员对所培训学员进行培训调研、评估，并把评估结果反馈给培训中心。培训的评估与反馈主要是为了提高培训效果，改进员工绩效，促进培训成果的转化，辅之以考核的方式，对员工培训的效果进行激励和惩罚，使员工实现从“要我培训”向“我要培训”的转化；广泛收集意见建议，找出培训中存在的问题和不足，在今后的教学实践中扬长避短，适时地开发多元化培训领域。

4 师资队伍管理建设

教师优秀才能使培训优秀。建设、培养一支优秀的教师队伍，对于各项培训工作的顺利开展与圆满完成起着至关重要的作用。

4.1 选拔培养内部讲师 积极通过招考等方式将优秀人才选拔进入专职培训师队伍，并确保讲师的充裕。

认识到对教师培训的重要性，可与高校合作，每年定期开办内部教师培训班，或每周设半天作为教师学习日，开展内部教师职业技能及综合素质培训，鼓励教师参加学历教育及职称培训，并提供一定的教育基金，督促激励教师队伍不断学习钻研，提升教师素质及业务能力，提高培训效果。

内部讲师激励方式：①晋升制度（助理讲师、讲师、中级讲师、高级讲师）；②物质激励（按照课时数、级别、教师评价表等给予奖励）。

内部讲师考核：根据当年培训的效果和满意度调查进行年终考核，与当年的奖金直接挂钩。

4.2 外部兼职教师队伍建立 坚持开门办培训的方针，积极邀请总公司业务处室人员、部分高校及科研单位的教授和老师作为兼职教师，通过授课、讲座等形式拓展员工视野，提升工作能力。外聘教师由总公司人力资源下聘书，并对外频教师定期组织相应的交流活动。

5 结论

建立学习型企业，提高整体职工的素质不是一朝一夕的事情，需要坚持不懈的持续培训，要有专项的培训资金并有完善的培训机构和制度，形成一套完善的适合公司发展的培训体系。通过培训体系的科学化建立和实施，帮助企业向学习型组织转变，提高员工及社会满意度，为创新管理打好基础；同时，使培训中心走向社会，积极探索多领域培训途径，全面开展各项培训工作，落实卢书记“公交是为民，公交是形象，公交要优先，公交当自强”的讲话精神，实现“公交优先，必先优秀”的战略目标。

参考文献：

[1]城市公共交通杂志，2010年第10期总期第148期.

[2]职业技能开发政策法规汇编.河南省劳动和社会保障厅（1998-2205）职业技能开发处，2006年11月.

[3]李向东，卢双盈.职业教育学新编[M].高等教育出版社，2005年1月.

[4]中国城市公共交通协会，中国市长协会编.郑州宣言实践报告[M].中国城市出版社，2009年9月.