a座大堂岗岗位职责

2024-05-28

a座大堂岗岗位职责(共1篇)

a座大堂岗岗位职责 篇1

大堂卫生岗位职责、工作规程及质量标准

一、岗位职责

1自觉遵守公司的各项规章制度,执行《员工手册》及公司有关仪容仪表的规定。

2自觉服从领班的工作安排,负责室内大堂内外、宾客通道的卫生工作。

(1)清洁地面、地垫。

(2)清洁大堂附属设施,如电话机、广告牌、指示牌、烟箱等。

(3)清洁玻璃门、间墙、装饰画。

(4)清洁灯饰、天花板和空调出风口的清洁。

(5)清洁电梯内外。

3清洁工具必须按规定的地方放置,不得随意摆放。

4爱护清洁工具,做到不遗失、不损坏生产工具。

5遵守操作规程,注重生产安全,不妨碍往来客人的活动。

二、早班工作规程

1室内地面的清洁:

(1)使用喷有静电吸尘剂的干净拖把进行工作,先用尘推将大堂地面的沙尘、纸屑等杂物推走。

(2)将尘拖平放在地面上,直线方向推尘,尘拖不可离地,将地面的灰尘推往较隐蔽的地方;每拖尘一次后,用吸尘机吸干净尘拖上的灰尘。

(3)紧接着用油拖在推一遍地面(注意不能用湿拖拖大堂的地面,免至将石蜡抹掉。)

(4)将夜班洗干净、晾干的地垫铺回。

(5)完成上述工作之后,每隔半小时依次用干、油拖拖一次地面,视灰尘程度及人流量密度而增减次数。

(6)每次推尘后应及时将地面灰尘、垃圾打扫干净,地面不能留有脚印、污迹。

(7)及时清除地垫上的杂物。

2室内墙面的清洁:

(1)先用半湿毛巾抹擦电梯墙、玻璃墙、大堂内外的大理石墙壁,后用无绒布抹净玻璃镜。

(2)使用清洁剂抹玻璃门和不锈钢门框,用干布抹拭干净。

(3)用湿布抹墙面及墙脚线,再用干布抹拭干净。

3大堂摆设附属物品的清洁:

(1)用湿毛巾将电话机抹干净,再用无绒布重抹一次。

(2)用75%的酒精消毒听筒、手柄,定期更换话筒的消毒膜。

(3)用湿毛巾清除所有广告牌、指示牌、装饰画、消防箱的内外灰尘。

(4)用干毛巾将上述物品重抹一次。

4烟箱的清洁:

(1)把烟箱内的杂物、烟头倒净,冲净烟碟。

(2)用镊子将烟箱里的烟头、杂物清干净,用废纸把烟箱面上的口痰污迹抹干净。

(3)用湿毛巾将烟箱表面抹干净。

(4)每隔一小时将烟箱碟更换一次,并清倒烟箱内杂物。

(5)每隔15分钟巡查清理烟箱一次,视客流量情况增加清洁密度。

(6)交班前把烟箱牒清洗干净,用布抹干烟箱盖,工作时小心轻放烟箱盖,以免造成响声。

三、中班工作规程

1上班后即完成日班留下的工作,保持大堂的卫生。

222:00后,大堂全面进入打扫卫生的阶段。

3用干布抹净大堂全部壁灯。

4用干布清洁世界钟。

5清洗地垫。

(1)将地垫卷成圆柱状,用小车推到清洗垫的地方。

(2)用洗涤剂将地垫清洗干净后,再用清水冲净。

(3)将洗净的地垫摊开晾干。

6清洗花盆和花盆套。

四、夜班工作规程

1大堂内外不锈钢立柱的清洁:

(1)张开云梯,人站在云梯上,将洗涤剂均匀地喷洒在立柱表面,稍待片刻。

(2)用湿毛巾从上到下将立柱抹一遍,清除污渍。

(3)再用干毛巾将立柱抹干净,然后擦上不锈钢光亮剂,用无绒布抹光亮。

2射灯、波灯的清洁:

(1)先用毛扫清除射灯上的灰尘,一边扫,一边用小容器盛载扫下来的灰尘。

(2)用干净布将射灯抹干净。

(3)用微湿布将波灯表面抹两次,再用干布抹干净。

3摄像机、报警器的清洁:

(1)先用湿毛巾将这些设备的尘迹抹去。

(2)后用湿毛巾再抹一次,然后再用干毛巾抹净。

4天花、空调出风口的清洁:

(1)用长柄毛扫扫除天花、空调出风口的蜘蛛网、灰尘。

(2)用湿毛巾粘上洗涤,清除空调出风口的污垢。

(3)再用湿毛巾抹一次空调出风口,然后用干毛巾抹干净。

5灯饰的清洁:

(1)用40℃的温水调好清洗液。

(2)将各类灯饰配件小心取下,放入洗涤池,用清洗液浸泡。

(3)一人用长柄毛清除蜘蛛网,一人洗涤灯饰的配件。

(4)一人将已洗好的灯饰配件抹干净,一人将已干净的灯饰配件重新装上。6大堂塑像和其他雕饰物的清洁:

(1)先用湿布将这些物件抹一遍,用软毛扫小心清除这些物件的缝隙等死角的污垢。

(2)用湿布重新抹一次。

(3)用无绒布将其抹干净。

(4)用湿布将大理石花槽、台面抹干净,然后抹上保养蜡。

7电梯的清洁:

(1)打开控制箱,按动指定按钮,使电梯停止运行,将电梯停在指定楼层操作,每次只能停一部电梯。将“正在工作”告示牌放在电梯门前。

(2)用毛扫扫电梯的缝隙或用吸尘机吸边角位和电梯门轨的砂尘;清除地面香口胶、杂物和污垢。

(3)用湿毛巾抹干净电梯内四周梯壁及梯门后,再用无绒巾抹净水气和毛尘。

(4)用玻璃清洁剂清洁玻璃镜面,镜面玻璃、不锈钢门要求达到光洁、明亮,无手印及污迹的效果。

(5)每周用去渍剂将电梯控制板上的手迹、污垢清除一次。

(6)用家具清洁蜡清洁天花顶及木器装饰部分;用不锈钢清洁剂清洁电梯不锈钢门;用湿布抹干净地面和门轨的砂尘;最后用湿拖拖地面。

(7)地面干后,装上地脚保护板进行打蜡抛光,地面大理石喷磨均匀,抛光的光亮度要高。

(8)工作完成后,取出保护板,把控制按钮恢复原位,关上控制箱,恢复电梯正常运行。

8玻璃、镜面清洁:

(1)发现玻璃沾有污迹时,用玻璃刀铲除污迹物。

(2)把清洁毛头套在伸缩杆上。

(3)按比例兑好玻璃水。

(4)将毛头浸入玻璃水中。

(5)将浸有玻璃水的毛头按在玻璃上推擦。

(6)用另一种缩杆套好玻璃刮,从上至下刮去玻璃上的水迹。

(7)最后用干毛巾抹去玻璃脚上的水迹。

9大堂门口内地垫清洁:

(1)每隔2小时吸尘一次,视污迹程度及客流量情况增减吸尘次数。

(2)随时清洁地垫上的污迹及香口胶。

(3)每晚要揭开地垫,用扫把将地面灰尘、砂粒扫干净,用湿地拖拖干净地面。

(4)每周更换冲洗地垫一次。

10大堂门口外地垫清洁:

(1)每天用吸尘机将地垫上的杂物纸屑,每晚揭开地垫,用扫把将地面灰尘、沙粒扫干净。

(2)用湿地拖拖干净地面。

(3)待地面风干后,将地垫放回原处。

(4)每周更换冲洗地垫一次,内外地垫的铺放要求整齐对称。

五、大堂卫生岗工作质量标准

1大堂地垫面无沙尘、无残留杂物,放置适中、平直、不起伏、不扭曲。2日班员工打扫大堂卫生时,要注意客人来往的动态,不能将工具、用具触碰到客人的身体或给客人造成不便。

3工作过程中,遇到客人时,要主动回避或等客人离开后才继续自己的工作,有客人问路时,不得用手中的卫生工具指路。

4大堂地面无杂物(垃圾、纸屑、烟头)、无污垢、无水迹、无香口胶。5大堂墙面无挂尘、无手印渍,电源开关无污迹。

6玻璃大门、玻璃墙透明晶亮无尘、无手印、无油印。

7公用电话无积尘、无污垢,受话筒无异味,消毒垫膜依时更换,定时消毒听筒、手柄等部位。

8各种饰物、告示牌、雕像无蜘蛛网、无积尘。

9各类广告牌、指示牌放置整齐,不东倒西歪。

10烟箱表面干净,装放的垃圾杂物不超过可容量的三分之一,烟碟无痰迹,烟头不得超过三个。

11天花和各种灯饰无蜘蛛网,不积尘,空调出风口无灰尘和污垢。

12花盆套内不积水,盆套外不挂水珠,无污渍。

13使用抹布时,要根据不同的清洁对象,按照湿布、干布、无绒布等程序使用。

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