索尼相机市场报告

索尼相机市场报告（共6篇）

索尼相机市场报告 篇1

数码相机市场分析报告

2012年一季度西北市场数码相机下滑幅度较大，连锁渠道2012年3月数码相机销售较去年同期，销售数量下滑了4.4%，销售金额上下滑了47%，在客单价上下滑44.6%。具体下滑原因首先从市场容量上看，连锁渠道由于商品结构的问题，导致了大部分中高端用户流失，而从IT渠道的上样和销售情况来看，零售小店的客流量虽然不大，但在中高端用户的锁定上做的相对较好，首先这些散户，进货渠道多，操作简单灵活，在大连锁中高端机无货的状态下，这些散户在中高端机上做文章，顾客在价格的比较上没有标准，而这些散户则趁机高卖，然后给顾客丰富的赠品，顾客吃了大亏还在像商家致谢，致使大连锁中高端客户流失率较为严重，客户一旦流失在想进行培养，难度就会增大很多，继而会出现中高端机销售的真空期。其次从数码品类的市场发展来看，目前手机的功能越来越强大，500万、800万、1200万的智能手机客户拥有率越来越大，它已逐步开始替代卡片机，如果我司在长焦机、微单和高端摄像机方面还不有所准备，依靠卡片机的销量去给我司数码品类的销售打“地基”已经很危险了。第三从品牌动态上看，佳能、索尼、尼康这些一线品牌，目前石河子数码品类的库存商品在价格端上目前普遍停留在900-1600元之间，1800-2800元之间的商品出现断层显现，由于一线品牌商品价格段的偏低，导致二线品牌：三星、奥林巴斯、富士、卡西欧的1300元以下机器销售困难，另一方面由于部分二线品牌的机器在中低端机的投入较低（屏显差、做工粗糙、镜头防抖性差）这也是顾客无法接受二线品牌低端机的一个重要原因。中高端机的销量如果无法提升，也会影响厂家对西北市场连锁渠道的支持力度，对于厂家来是，低端机仅仅是它的冲量产品，而要提升品牌在市场的美誉度和充分占领市场份额应该还是在它的中高端机和它的明星产品上。第四从销售上看，其实很多时候价格不是成交的绝对因素，照相机毕竟对于有些家庭来说还是个奢侈品，既然是奢侈品，顾客肯定是要买个好的，所以说，并不是越便宜就会越吸引顾客，且低端顾客的忠实度极低，哪里便宜哪里去，如果中高端顾客的培育度低的话，连锁渠道的数码产品的销量还会持续下滑。在中低端机器如果库存较高的情况下，销售人员别无选择的只有拼命卖此类机器，由于这些机器客单价较低，促销员完成厂家任务难度增加，促销员的工资下降，继而影响其销售积极性，从而影响整个连锁渠道的销售人员的销售状态，会出现人员流失的现象发生。

综上所述，西北市场连锁渠道数码产品的销售已经走入瓶颈，急需改革！

索尼相机市场报告 篇2

6月6日，在东京、在摩洛哥、在阿拉斯加，到处可以看到索尼公司的职员在忙碌着，他们为召开新产品发布会，忙得不可开交。

这一天，索尼在世界三个地方同时发布了数码单反相机产品“α100”。这是该公司推出的第一款产品。在东京会场，索尼特意邀请了印度等亚洲记者来参加发布会，由于来的记者太多，他们分三次开的发布会。“α”产品的负责人是胜本彻，新产品发布会结束以后，他已经腰酸腿疼，但还是强打起精神，坐上了飞往北京的晚班飞机，第二天在北京还有一场发布会在等着他。

索尼为何用如此大的精力开发“α”产品？原因在于索尼要把它做成为电子部门复活的一个象征，而且目前只有这个产品有这个可能性。

近些年来索尼的电子部门成绩平平，最近中钵良治总经理把企业的结构改革当成最优先课题，已经不再去谈企业的未来战略。但风向终于开始有了一些变化。2005年秋季投入的新品牌平板电视 “博大精深”，在9-12月的销售中获得了世界第一的宝座，电子部门终于要走出最艰难的时期，可以转换形象了。此时他们开始把新的增长点放在单反相机上。执行董事中川裕说：“这是少有的一颗新星。”“敢为天下先”的索尼特点，似乎就要回来了。

全盘吸收美能达的资产索尼融合日本传统

在数码相机的世界里，单反相机的生产量仅有5%，而且其中90%的市场基本上被佳能、尼康这两大巨头占据了。索尼挑战这个市场，是因为这里的收益颇丰。

现在索尼生产的便携数码相机，说极端一点的话，谁能拿到零部件都能组装成产品。结果是十几家日本厂家在这个小范围里竞争，别说拿到一点薄利了，不少企业是赤字累累。

但要是生产单反相机的话就能赚到利润。相机主体就能卖10万日元（约6500人民币），镜头、备用镜头也都是数万日元一个。从企业效益上看，便携式相机各厂家均在苦战，而生产单反相机的佳能、尼康的效益极佳，这是业内外人士有目共睹的。

单看数码相机的话，电子及家电企业中，索尼在2005年的收益为300亿日元，松下是194亿日元。在相机及精密机械厂家中，佳能为1737亿日元，尼康也在343亿日元左右。便携式数码相机企业中，利润高一点的卡西欧计算机为69亿日元，奥林巴斯不过是47亿日元，潘泰克斯也就是11亿。

索尼是通过收购柯美的单反事业，拿到了特殊的光学技术，并准备用“α”产品打开数码单反市场。中川说：“我们准备夺取10%的市场，将来要提升到20%。”气焰十分嚣张。

这是因为索尼胸有成竹。“α”继承了柯美最后一款数码单反相机“α Sweet Digital”的技术，其相机主体具有防止手颤功能，本来在业内就受到了极高的评价。但柯美的问题是品牌及销售能力弱，重要电子零件要从外部采购，成本竞争能力不高。而这一点正好是索尼能够弥补的。国外市场对索尼品牌有着强烈的支持，其便携式数码相机在世界市场上占第二位，索尼的CCD等电子零件更是在竞争中有着绝对的优势。

而且此次索尼品牌的“α”产品像素为1020万，价格却只有10万日元，比预想的要低很多，胜本说：“这部相机里使用了我们在中档水平相机中的性能。”

更强有力的武器是该公司的备用镜头。单反相机的关键在于“镜头资产”上。单反相机的交换用镜头一个要几万日元，贵的有几十万日元，镜头要远比相机主体还贵。交换镜头时，镜头与相机的结合部，各公司各有各的尺寸，消费者是买哪家的相机主体就需要接着买它们的镜头，在胶片相机时代，佳能和尼康能比其他企业强，正是因为他们有整套的自家备用镜头。

索尼采取的策略是，继承胶片相机时代占第二位的柯美公司的相机主体的接口尺寸，旧的柯美镜头，到了索尼时代能继续让它派上用场，把一大批柯美的顾客拉过来。

用不了多久，索尼将投入21个镜头，这些镜头已经在旧柯美工厂及大阪、工厂开始生产，在和德国合作后，德国的卡尔莱斯镜头也有望加入到索尼阵营中。索尼是个电子厂家，如今已经在光学和镜头领域，开始挑战佳能及尼康。

不要旧传统 松下破旧立新

松下比索尼晚一天也加入到数码单反相机业务中。第一批产品是中级水平的“L-1”，价格大约为25万日元（约16000人民币），相对来说价格不低。现在单反相机的主体大都在10万日元上下，松下一开场就把价格设在如此高的价位上，有其独特的想法。

吉田守是松下公司数码相机事业的负责人，他说：“光主机好，但没有好的镜头，还是拍不出好的照片来。我们的单反标价25万日元，那是因为我们的主机与镜头是和在一起卖的，这样能把主机性能完美地发挥出来，是一款最高级的数码专用相机。”

松下是要走一条与索尼完全不同的路子。索尼可以通过并购柯美，把柯美在胶片时代的镜头资产全部继承下来，用活了柯美的资产。但是松下要打破胶片时代的旧传统，生产出新的数码相机。

我们刚才已经对镜头资产进行了详尽的分析，但这里有一个鲜为人知的陷阱。数码相机上使用的CCD及CMOS等摄影用元件，用在初级或中级数码单反相机上以后，出于成本方面的原因，所能得到的图像尺寸与胶片相比，要小一些，画角要窄，镜头中心（主点）到焦点的距离相对要长一些，如果把胶片用镜头用在数码相机上的话，拍照的范围自然会变窄。胶片要处理的是平面图像，而电子摄影零件处理的是立体图像，容易出现光量不足的问题，使用胶片镜头难以得到绝对好的画质。佳能、尼康在胶片时代卖出过几千万个镜头，他们不敢大声捅破这个问题，实际上就算有旧镜头，到了数码时代也不能发挥特别好的作用。

所以奥林巴斯一开始时是先从胶片单反相机中撤退，之后再加入到数码单反相机行列中来。2002年，奥林巴斯与美国伊斯曼柯达公司合作，制定了数码相机的专用规格，镜口尺寸也是在那时一并定出的。松下则为了缩短开发镜口尺寸的时间，与这个阵营建立了协作关系。

在镜口问题上，佳能与尼康靠自己的尺寸来圈顾客，而其他厂家则通过开放尺寸来夺市场。不管哪家企业，只要你赞同这个尺寸都可以加入进来。

业内人都知道要靠镜头资产来圈顾客，但是松下数码相机策划方面的负责人房忍说：“SD卡是松下开发的，这个卡就是对外开放的。我们不相信只有用镜头才能赚到钱。”他对业内的说法，不屑一顾。

和索尼一样同为电子零件厂家的松下公司，在非球面镜头的生产方面在业内屈指可数，镜头技术有着绝对高的评价。他们有将近30年的摄影机的研究史，2001年以后再次进军数码相机。

1996年松下曾做过数码相机，但第二年因为卖不出去而不得不撤退，以后在2001年再次挑战数码相机时，他们从德国莱卡那里学习了镜头技术，房说：“当时我们还很担心，怕掌握不了莱卡的镜头技术。”但到了2005年，状况发生了很大的变化，松下手里已经有了便携机防止手颤的技术，而且还有了高倍率的广角镜头，现在占据着数码市场10%。房接着说：“2001年我们就想做单反数码相机，但那个时候我们实在算不上什么，也不敢多说什么，现在莱卡已经全面支持我们了。”

目前松下推出的镜头只有1款，今后有可能增加到5款。房说：“我们会为消费者集中地生产他们需要的镜头的。”

松下准备今年销售8万台单反数码相机，索尼则计划为50万台。松下不及索尼的1/6，但这并不是没有自信，而是松下不急。吉田说：“我们用了5年时间拿到了便携式数码相机市场10%的比率，今后在单反数码方面我们同样准备用5年时间拿到10%的比率。”

索尼与松下所处的状况不一，但两家都要使出浑身的解数冲刺单反数码市场。 一场“电子厂家”对“相机厂家”的恶战，正在日本一个回合又一个回合地展开着。

原文刊载于日本《东洋经济周刊》（2006年7月22日）。陈言编译。

索尼相机市场报告 篇3

一、概述

(一)市场状况

数码相机市 场在2005年呈蓬勃发展的势头，降价、厂商联合、像素提升、单反相机等成为这一年度搜索率较高的关键词，但也传出部分数码相机厂商退市的信息。在经过纷 繁复杂的一年后，数码相机市场步入2006年。但竞争仍是推动市场前进的主旋律，厂商的市场推广不断挑战着传统的市场营销方式，这使得以消费者为中心的营 销方式渐成主流。

据此，消费调研中心ZDC在即将到来的黄金销售季节前，对数码相机市场进行实际用户与潜在用户的消费行为以及购买产品特征调查，为厂商提供参考。

(二)调查说明

本次调查主要采用网站发放问卷的方式，从2006年3月1日开始，于3月30日截止，历时一个月，期间共回收总样本量23923份，审核校对后获得有效样本量为19246份，样本有效样本率为80.4%。

消费者的积极参与，使得本次获得了大量的调研样本，这使得调查更为贴近市场，并为厂商提供参考价值。

(三)调查结论

通过调查，ZDC得出以下主要结论：

1.从市场状况来看：

首先，目前数码相机市场仍存在较大的拓展空间，学生市场初步形成，而年龄在18-25岁之间的用户对新兴市场兴趣较高。

其次，购买数码相机时间在1-2年以及2年以上的用户分别占据了26.6%与19.0%的比例，这类用户在市场上容易促成市场二次购机高潮的到来，换机用户市场较大，而像素的提升成为换机的最重要因素。

再次，与实际用户相比，潜在用户计划购买单反产品的比例提升，在潜在用户中占据近20%的比例，潜在用户市场中单反相机产品将初具规模。此外，潜在用户对高倍光学变焦产品的关注，使得长焦数码相机在市场上崭露头角。

此外，假期时间较长的“五一”、“十一”与春节成为数码相机在市场销售的最佳时机。

2、从品牌的角度来看：

其一，佳能不仅是市场上品牌占有率最高的厂商，同时也是潜在用户计划购买产品品牌分布率最高的厂商。

其二，在二次换机用户中，佳能数码相机用户的品牌忠诚度最高，索尼、柯达、尼康、奥林巴斯、三星这六大厂商中三星数码相机的用户流失最大，其二次购机的用户将目光转向佳能与的居多。

3、从产品的角度来看：

首先，消费类市场仍是主流，但单反相机在潜在市场中发展潜力巨大。产品在市场主流价位停留在2001-3000元之间，且中低端价位产品将成为市场竞争最为激烈的产品。

其次，500万像素产品成为消费者的首选，但高像素数码相机占据一定的比例，其将成为市场膨胀的最突出的产品。

再次，具有金属特色的数码相机在市场上多为用户所喜爱。而产品在外观上时尚化的倾向更为明显，大屏幕、轻巧机身等特征成为产品走向的一大亮点。

此外，产品的综合性能成为潜在消费者选购数码相机的一个衡量标准，光学防抖、高倍光学变焦以及快速响应时间这三大技术特征所占比例均超过50%。

4、从渠道的角度来看：

首先，网络媒体成为消费者获知产品信息的最重要来源，而市场终端销售者推荐作用降低，口碑传播对购买行为的影响较大。

其次，网上购物的方式仍不成熟，专卖店与电子卖场为主要销售场所。

5、从消费行为来看：

首先，持币代购的心理以及等待降价的过程，导致消费者持币代购在三个月中的表现最为明显。

其次，能够接受产品实际价位与心理价位出现500-1000元之间差距的潜在用户在市场上占据主导。

再次，“五一”与“十一”成为潜在用户计划购机行为最为集中的时间段。

此外，在促销方式中，降价成为最佳的促销方式。

二、调查基本情况描述

(一)调查对象基本情况

1、性别分布——男性用户占据八成以上

(图)不同性别的消费群体分布状况

由于本次调查采用在专业IT网站发放问卷的方式，因而在样本量中男性用户参与调查人数较多，并占据80.4%的分布率。女性用较少，仅有19.4%的女性消费者参与本次调查。

2、年龄分布——18－35岁用户成调查主要对象

(图)不同年龄段消费群体分布状况

在本次调查中，35岁以下的用户占据近90%的比例。其中，18-35岁的用户成为本次调查的主要对象，累计占据47.5%的比例；其中，年龄在18-25岁的用户与26-35岁的消费者比例接近，均在40个百分点以上。

18岁以下的用户参与答题者数量较少，仅占据本次调查对象的0.6%。这一分布比例与60岁以上用户的0.7%的比例接近。36-45岁与46-60岁的用户参与人数逐步降低，依次占据7.2%与2.8%的比例。

3、受教育程度——主流用户市场突出

(图)不同受教育程度的消费群体分布状况

在本次调查中，受大专/本科教育的用户占据79.1%的分布率，而硕士/博士及以上的高学历用户参与者占据6.9%，高中和中专及以下的用户占据14.0%的比例。

4、职业分布——学生市场格局初定

(图)不同职业的消费群体分布状况

本次调查对象的职业分布范围较为广泛，涵盖在校学生、IT从业者以及专业的摄影师等诸多行业的消费者。其中，学生群体相对较多，占据20.0%的比例；与学生群体比例不相上下的是IT行业消费者，占据19.8%的比例；还有11.4%的调查对象属于党政机 关公务员。相比之下，参与调查的其它职业用户群体相对分散，除教师占据9.1%外，其余均在5个百分点以下。而本次调查还未涉及到的职业分布比例较高，累 计29.3%。

从较高的学生参与率来看，学生市场已经初步成形，其必将成为商家的必争之地。

5、月均收入分布——中低端收入的用户对数码相机市场比较关注

(图)不同月均收入的消费群体分布状况

调查显示，本次调查对象中，收入在2000元以下用户所占比例相对较高，占据67.0%。收入在1000-2000元的用户占据38.6%的比例。在学生群体的影响下，收入在1000元以下的消费者在本次调查中占据28.4%的比例。

高收入群体参与调查所占比例逐步缩小，其中，收入在2001-3000元之间的用户占据19.4%的比例；收入在3001-5000元之间的用户占据10.2%的比例，余下3.4%的用户为收入达到5000元以上的消费者。

由本次调查结果来看，中低端收入的用户对数码相机市场比较关注，而这也是导致中低端数码相机市场竞争较为激烈的重要因素。

(二)市场拥有率分布状况

(图)数码相机市场占有率分布状况

在经历了2005年数码相机市场井喷似的发展后，降价高潮促使产品在市场上的普及率逐步提升。在本次调查显示，截止2006年3月份，已经拥有数码相机的用户占据调查对象的一半以上，为51.5%，而尚未拥有数码相机的用户占据48.5%的比例。

从这一数据来看，目前数码相机市场正处于渐渐普及的状态，但是与市场饱和状态仍有差距，而这必将带动新一轮的数码消费高潮的到来。而根据数码相机市场现状，ZDC认为2006年将是数码相机在市场上普及的重要年度。

三、实际用户的消费行为调查分析

ZDC调查结果显示，本次调查中已经拥有数码相机的用户所占比例稍高于尚未拥有数码相机的消费群体，但整体数码相机市场仍存在较大的市场空间。以下是ZDC对市场上已经购买产品的用户进行消费行为分析，为厂商提供参考。

(一)品牌分布特征

1、已购产品品牌与计划换机品牌对比——品牌格局有变，佳能稳居榜首

以下是实际用户购买产品所属品牌与二次换机用户计划更换产品品牌分布对比。

实际用户：在实际消费者市场中，佳能、索尼与柯达这三家厂商累计占据56.6%的比例。佳能以25.4%的占有率在排行榜中处于第一的位置。索尼其次，有20.2%用户选择了索尼旗下数码相机。位居第三的是柯达，有11.0%的用户选择了其旗下的数码相机。

三星与尼康二者所占比例接近，依次为8.8%与8.1%。奥林巴斯占据6.2%的比例，富士以4.9个百分点的市场占有率随后；松下、卡西欧与联想分别以2.9%、2.2%与1.8%的市场占有率位居前十大厂商的后三位。

换机用户：据ZDC调查结果显示，在有换机计划的用户当中，选择佳能的用户占据35.4%，高出其在实际用户中所占的比例。索尼随后，18.1%的用户选择索尼为其换机的品牌，但是这一比例仍低于在实际购买产品的品牌分布比例。

在二次换机的用户中，尼康的排名得到提升，有10.9%的用户表示将尼康作为换机的品牌，而其在实际购买的用户中所占比例不及柯达与三星。

柯达与奥林巴斯这两大厂商并列第四，二者在换机用户计划购买产品的品牌分布中均占据了8.1%的比例。选择三星作为换机品牌的用户仅占据6.1%的比例。

仅有1.6%的用户将富士作为换机产品所属品牌；理光取代卡西欧入围前十；还有一部分实际用户对国产厂商联想数码相机产生兴趣，使其比例提升至2.0%。

其它品牌分布比例相对较少，均降至3个百分点以下。

从换机用户的再选择分布状况来看，整体市场的集中程度提高。其中，佳能、索尼与尼康这三大厂商累计比例达到64.6%。

2、换机用户品牌选择变化状况

(1)佳能用户二次换机品牌分布状况

(图)佳能用户二次换机品牌分布

调查结果显示，对于佳能数码相机用户来说，整体市场品牌忠诚度相对较高，二次换机用户中，有58.9%的消费者表明将继续选择佳能数码相机。

在其它厂商中，索尼等厂商将佳能用户分流。有13.1%的用户将索尼作为换机品牌。尼康、奥林巴斯随后，分别占据8.1%与7.4%的比例，这三家厂商是造成佳能客户流失的主要品牌。其它厂商所占比例较低，均在4个百分点以下。

(2)索尼用户二次换机品牌分布状况

(图)索尼用户二次换机品牌分布

调查显示，虽然有38.0%的用户表示继续使用索尼旗下产品，但是在佳能、尼康这两大厂商的竞争下，造成35.9%的客户流失。其中，24.8%的用户将佳能作为换机品牌，选择尼康的占据11.1%的比例。奥林巴斯仅分占7.3%的比例，其次是理光，为5.6%。其它厂商所占比例均在4个百分点以下。

(3)柯达用户二次换机品牌分布状况

(图)柯达用户二次换机品牌分布

调查显示，在柯达用户中，二次换机继续选用柯达机型的消费者处于主流，占据37.5%的比例，而转向佳 能的用户则占据了25.8%的比例。其次是索尼，有10.9%的柯达数码相机的用户表示二次购机将选择索尼机型。尼康占据7.0%，三星随后，为 5.5%。其它厂商所占比例均在4个百分点以下。

(4)尼康用户二次换机品牌分布状况

(图)尼康用户二次换机品牌分布

调查显示，在尼康的用户当中，二次换机再度选择尼康的占据32.3%的比例，而表示选择佳能产品的用户则占据了28.0%，还有15.0%的用户被索尼旗下产品所吸引。值得一提的是国产厂商联想，在尼康用户中，有8.6%的消费者表示将其作为换机的选择品牌。

三星与奥林巴斯随后，分别占据6.4%与4.3%的比例；柯达、爱国者与松下所占比例较少，在3个百分点以下。

(5)三星用户二次换机品牌分布状况

(图)三星用户二次换机品牌分布

在三星的用户中，再度选择三星数码相机的用户比例降低，而转向佳能与索尼的用户居多。其中，表示将佳能 作为二次购机品牌的占据24.8%，选择索尼的用户则为21.8%。选择柯达与奥林巴斯作为柯达二次购机的用户均为8.9%。由此可见，三星数码相机的客 户流失较大，其品牌忠诚度受到挑战。

(6)奥林巴斯用户二次换机品牌分布状况

(图)奥林巴斯用户二次换机品牌分布

调查显示，在奥林巴斯的消费者中，将其作为二次换机品牌的用户占据29.6%。而将佳能作为换机选择的 用户占据了25.4%。随后的为尼康，分占了18.3%的比例。柯达、索尼与三星这三家厂商分别占据8.5%、7.0%与5.6%的比例。卡西欧、富士、方正与爱国者四家厂商所占比例相同，均为1.4%。

(二)购买时间分布

1、拥有时间分布状况——购机1年以上用户超过六成

(图)拥有产品时间分布

从调查结果来看，在已经拥有产品的用户中，购机时间达到1年以上的用户占据45.6%的比例。其中，拥有数码相机时间在1-2年与2年以上的用户分别占据26.6%与19.0%的比例。

此外，在1年内购买数码相机的用户所占份额较高，累计达到54.3%。其中，有20.9%用户已经拥有产品达半年之久。

2、购机时间分布特征——购机时间相对集中于三大时间段

(图)购机时间选择分布状况

据ZDC调查结果显示，有29.1%的用户选择 “十一”前后购买数码相机，其次是在寒暑假其间购买产品的用户，为22.4%。还有17.1%的用户在“五一”前后购买数码相机。

寒暑假以及周末购买数码相机的用户分别占据10.9%与7.8%的比例。此外，实际用户在购买产品的时间分布上也存在较大的不确定性，这导致在其它时间购买产品的用户占据10个百分点以上的比例。

总的来看，选择购机的时间多停留于节假日以及周末，尤其在假期时间教长的“五一”、“十一”前后与春节前后购买行为较为集中。这从侧面反映了黄金周假日经济对数码相机市场具有较大的影响力。

3、计划购买到实际购买的时间差分布——1个月的悬殊比例最高

(图)计划购买到实际购买的时间差距分布特征

在调查结果中显示，从计划购买到实际购买产品经历3个月之久的用户所占比例较高，达到73.5%，这反 映了持币观望状态一般持续3个月的用户比较多。而在1个月内就发生购买行为的用户占据32.1%的比例，还有27.5%的用户在3个月左右便产生购买行 为。而在1周内即产生购买行为的用户则占据了14.0%的比例。

此外，还有19.3%的用户表示，从计划购买到实际购买过程中经历了半年左右的时间，而经历更长时间的用户仅占据7.2%的比例。

(三)产品特征分析

1、产品像素分布状况——400万像素及以下与500万像素机型齐头并进

(图)像素分布状况

调查中显示，在已购产品中，像素在400万及以下的数码相机为主，占据40.3%的比例；而当前处于主流的500万像素机型以0.3个百分点的劣势低于400万像素及以下机型。

600万像素与700万像素及以上的数码相机所占比例相对较小，分别为9.9%与9.8%。据此，ZDC认为，数码相机像素的提升成为实际用户换机的重要因素之一。

2、价位区间分布状况——3000元以下机型占据三分之二以上比例

(图)价位区间分布状况

在本次调查中显示，实际用户购买的数码相机主流价位集中于3000元以下，所占比例累计达到69.1%。其间，2001-3000元之间的产品份额较大，为48.4%。2000元以下机型占据20.7%的比例。

3001-4000元之间的产品占据20.3%，4000元以上的机型分布比例骤然降低，均跌至5个百 分点以内。其中，有4.3%的用户选购的数码相机在价位上分布于4001-5000元这一区间，还有4.7%的用户选择了5001-8000元之间的机 型；仅有1.7%的用户选购的数码相机分布于8000元以上这一价位区间。

3、不同像素产品在不同价位区间分布对比——2001-3000元机型为市场主流

(图)实际用户购买的数码相机在价位与像素上的分布状况

400万像素及以下：此间，价位在2000元以下的数码相机占据39.6%；2001-3000元的机型处于主流，占据46.8%的比例；3001-4000元之间占据9.3%的比例，其它价位区间产品所占比例均在3个百分点以下。

500万像素：在500万像素产品中，2001-3000元之间的机型占据绝对优势，为58.4%。3001-4000元之间的机型所占比例为25.2%。2000元以下、4001-5000元以及5000元以上的机型所占比例均较少，分别为8.6%、3.9%与3.8%。

600万像素：调查结果显示，在2001-3000元之间的机型 中，600万像素产品所占份额下跌至37.7%，而3001-4000元之间的产品所占份额则提升至28.1%。4001-5000元与5001-8000元之间的产品比例相同，均为6.1%。此外，8000元以上的数码相机在已购产品的用户中所占比例较为突出，为8.8个百分点。

700万像素及以上：此间，3001-4000元之间的产品所占比例最高，为32.7%；2001-3000元之间的产品占据了27.4%的比例。还有23.0%的用户购买的数码相机分布于5001-8000元这一价位区间，其它价位区间产品分布数量较少。

4、外观倾向——金属质感机型所占份额较高

(图)数码相机特征分布状况

调查显示，具有金属质感的机型最为消费者喜爱，有64.1%的实际消费者选购的数码相机具有这一特征。其次是轻巧机身的数码相机，占据45.1%的比例。具有大屏幕特色与超薄特征的数码相机依次占据33.1%与29.2%的比例，还有25.0%的数码相机 在外观上具有明亮色彩的特征。

(四)使用情况

(图)数码相机的使用频率分布特征

在ZDC调查中显示，每周至少使用一次的用户占据51.5%的比例。还有26.4%的用户表示每月至少使用一次，而每天至少使用一次的用户所占比例较少，为6.5%；经常不使用的用户仅占据1.9%的比例。此外，产品使用情况不确定的用户占据13.7%。

(五)影响信息

ZDC统计显示，超过三分之二的消费者表示网络媒体成为实际用户购买产品的主要信息来源。以下是不同信息来源的分布状况。

(图)受影响的信息来源分布状况

调查显示，在网络媒体等五种信息来源中，有77.1%的用户受到网络媒体的影响；厂商的促销活动的影响范围也较大，有39.7%的实际用户中受到这一信息的影响。口碑作为一种传播方式与传播渠道，有34.2%的用户表示在购买产品的过程中受亲戚朋友推荐的影响。

此外，还有29.9%与17.8%的用户分别受到报纸电视媒体以及销售者推荐的影响。通过对比可见，网络媒体逐步对人们的生活起到重大影响，其报价参考作用的影响力已经超过了市场销售者的推荐等，并成为厂商进行市场推广的一个重要渠道。

四、潜在用户消费行为调查分析

(一)品牌分布

(图)品牌分布状况

从调查结果来看，有29.6%的潜在消费者将佳能数码相机作为购机首选。索尼其次，为19.6%。三星则超过柯达、尼康、奥林巴斯这三家厂商跃升至第三的位置，其占据11.5%的比例。

计划购买奥林巴斯与柯达旗下数码相机的用户所占比例接近，分别为9.1%与8.9%。而选择购买尼康数码相机的用户则跌至7.4%。

其它品牌所占比例均在5个百分点以下，但值得一提的是，有2.7%的消费者青睐爱国者旗下数码相机，促使其在排行榜上位居第七。

有2.3%的潜在消费者计划购买松下旗下数码相机，联想随后，为2.1%，位居品牌排行榜第九的位置。卡西欧与富士均以1.4%的比例居于第十的位置。理光占据1.3%的比例，而计划购买惠普、柯美与拍得丽这三家厂商数码相机的用户均仅占据0.5个百分点。

(二)购机时间特征

1、时间分布——计划半年内购机用户占据五成

(图)计划购买时间分布状况

在调查中显示，有52.0%的用户表示在半年内购买数码相机。其中，计划在3个月到6个月之间购买产品的用户比例相对较高，达到29.9%。

从这一时间上来看，ZDC认为数码相机市场的销售高峰将会出现在传统销售的黄金时间。还有16.6%的用户计划在3个月内购置数码相机。此外，选择在1个月内及近期购买的用户所占比例相对较少，累计仅为5.5%。

调查显示，计划在半年到1年内购买数码相机的用户所占比例最高，为32.8%。而在1年内没有购买计划的用户为15.2%。

2、购机时间特征——黄金周购机用户比例较高

(图)不同选购时间分布比例对比

从潜在用户选购数码相机的时间分布特征来看，有29.3%的用户表示购买时间没有固定。

有24.9%的潜在消费者表示，将会选择“五一”期间购买数码相机，19.2%的用户将“十一”期间作为购买数码相机的最佳时机。

选择周末购买数码相机的用户则占据了11.5%的比例，这一比例高于寒暑假期间购买数码相机的用户，其为9.0%。此外，还有6.1%的潜在消费者表示将春节前后作为购买产品的时机。

以下是潜在用户与实际用户计划购买产品时间对比。

(图)计划购买产品时间分布对比

通过对比可见，在潜在用户当中，购买时间的不确定性增加了，29.3%的用户表示购买产品时间不固定。

在潜在用户中，选择周末以及“五一”期间购买数码相机的用户比例明显高于实际用户。而选择在寒暑假期间以及“十一”、春节前后购买数码相机的用户所占比例则低于实际用户。

总的来看，潜在用户在时间分布上的集中度低于实际用户，市场购买的随机性有所增加。但是总的来看，“五一”与“十一”黄金周均为购机最佳时机。

(三)产品类型

1、产品类型分布——消费类占据八成以上比例

(图)不同类型产品分布状况

据ZDC调查显示，在潜在用户中，有17.7%的用户计划购买单反数码相机。但相比之下，消费类数码相机在市场上仍处于主流的位置，有82.3%的用户将消费类数码相机作为计划购买的机型。

以下是不同机型数码相机在实际用户与潜在用户中的分布比例对比状况。

(图)不同机型分布比例对比

通过对比可见，潜在用户计划购买消费类数码相机的用户所占比例降低，低于实际用户8.6个百分点。相反的是，实际用户购买的单反相机却低于潜在用户。由此可见，单反数码相机市场必将是2006年市场竞争的一大热点。

2、不同类型产品品牌分布状况——佳能成最大赢家

(图)不同类型产品的品牌分布状况

调查显示，单反相机市场六大品牌的集中程度稍高于消费类数码相机，为89.7%，而在消费类产品中所占比例累计为85.4%。

从消费类数码相机市场来看，佳能成为潜在用户中最大的赢家，有28.0%的用户计划购买其旗下产品。索尼紧追佳能，20.1%的消费者表示计划购买索尼旗下消费类数码相机；三星则占据12.0%的比例，位列三甲。

奥林巴斯与柯达二者所占比例接近，分别为9.5%与9.2%。在消费类数码相机市场，计划购买尼康消费类数码相机的用户所占比例不及索尼等厂商，排名降至第六的位置。

从单反数码相机市场品牌分布来看，佳能获得36.9%的潜在消费者的喜爱。计划购买索尼单反相机所占比例低于消费类数码相机，为17.2%。虽然索尼在单反数码相机市场仍未有一款产品面市，但从分布比例来看，潜在用户对索尼旗下单反数码相机仍存在较大的期待。

有11.5%的消费者计划购买尼康单反数码相机产品，这一比例高于其在消费类市场所占份额。9.9%的潜在消费者表示计划购买三星旗下单反数码相机，此外，还有7.8%和6.8%的用户表示计划购买柯达与奥林巴斯旗下单反数码相机。

(四)产品特征

1、外观特征倾向——金属质感、大屏幕与轻巧机身三大特征突出

(图)计划选购数码相机特征分布状况

调查结果显示，有金属质感、大屏幕特征以及轻巧机身的数码相机为众多潜在用户所欢迎，计划购买具有这三种特征数码相机的用户在潜在消费者中所占份额依次为53.9%、52.6%与51.3%。

计划购买超薄机型的用户则占据了42.2%的比例，此外，在不同特征中，计划购买外观色彩明亮的用户占据34.7%的比例。

从这一购买特征来看，潜在用户计划购买数码相机产品多倾向于时尚机型。

以下是实际用户与潜在用户选购数码相机外观分布特征对比。

(图)实际用户与潜在用户选购数码相机外观分布特征对比

通过对比可见，有64.1%的用户购买的数码相机具有金属质感的外观特征，这一比例高于其在潜在用户中所占比例。

而在调查所涉及的其它外观特征中，潜在用户购买产品特征均高于实际用户购买产品特征倾向。其中，选择轻巧机身与大屏幕特色产品的比例分别高出实际用户11.6%与19.5%；选购超薄机型与明亮色彩的潜在用户所占比例分别高出实际用户13%与9.7%。

2、产品色彩倾向——计划购买银色机型消费者占据三分之一以上比例

(图)潜在用户计划购买产品外观色彩分布状况

调查结果显示，银色机型为潜在用户所欢迎，有三分之一以上的用户计划购买这种颜色的数码相机；其次是选择金属色泽这一特征的消费者，占据了29.6%的比例。

计划选购黑色数码相机的用户也占据较高的市场份额，为19.0%。选择其它色彩的用户所占比例较小，仅有9.1%的用户接受外观色彩靓丽的机型。潜在用户对淡色数码相机以及白色机型的购买欲望相对较小，二者在潜在消费者中依次占据6.5%与0.8%的比例。

3、技术参数——综合性能成衡量指标，但光学防抖最突出

(图)潜在用户对不同数码相机技术关注分布状况

调查显示，比较重视光学防抖功能的用户在潜在消费者中分布比例较大，达到88.2%。其次是高倍光学变 焦，有66.3%的用户将其作为购买数码相机的一个重要技术衡量指标。54.9%的消费者表示，计划购买具有快速响应时间特征的数码相机。动态拍摄以及感 光元件像素所占比例则分别为46.2%与42.2%。

从感光元件像素在排行榜上位居第五的位置来看，其作为标准的作用正在逐步降低。还有37.2%的用户计划选择具有手动操作的功能，其它自拍功能、具有广角特征以及长焦特征的数码相机在潜在用户计划购买产品中所占的份额接近，依次为28.9%、28.2%与26.5%。

从这一调查结果来看，ZDC认为数码相机的衡量标准正在逐步发生变化，而不同技术对潜在用户的影响分布状况悬殊不大，这反映了产品的综合性能将成为数码相机产品衡量的标准。

(五)消费行为调查

1、可接受价位区间分布——中低端价位产品受青睐

(图)可接受价位区间分布状况

调查结果显示，2001-3000元仍为市场的主流价位区间。在潜在消费者中，有37.5%的用户表示能够接受此价位区间的产品。

27.4%的潜在消费者表示接受1500-2000元这一中低端价位产品，还有10.7%的用户表示接受1500元以下的数码相机产品；能够接受3001-5000元之间的潜在消费者占据18.7%。

潜在消费者可接受高价位产品的比例急遽下滑，其中仅有4.8%的用户表示能够接受5001-8000元之间的数码相机，而能接受8000元以上的用户所占比例更低，仅为0.9%。

以下是实际用户与潜在用户购买产品分布比例对比。

(图)实际用户与潜在用户计划购买产品价位区间分布对比

通过对比可见，中低端价位产品在潜在用户中占据较高的比例，其中2000元及以下产品表现最为突出，超出实际用户达到17.4个百分点。

5001-8000元之间的数码相机在潜在用户与实际用户中所占比例接近；而在2001-3000元之间的机型均处于主流，但其在实际用户中所占份额高出潜在用户10个百分点以上。

2、选购产品像素分布——500万像素机型处于主流

(图)像素分布状况

调查结果显示，计划购买500万像素机型的用户占据潜在用户的46.3%，在市场中处于主流。虽然像素升级成为市场发展的一大趋势，但是从消费者计划选购产品分布状况来看，500万像素产品仍为不少用户的喜爱，其成为数码相机市场像素提升的一个分水岭。

表示计划购买400万像素及以下的用户仅占据16.2%的比例，其中，12.6%的消费者表示愿意购买400万像素机型。

计划购买600万像素数码相机的消费者占据潜在用户的22.4%，而计划购买700万像素以及800万像素及以上机型的用户分别占据6.6%与8.5%的比例。

以下是实际用户与潜在用户购买产品像素分布比例对比。

(图)实际用户与潜在用户购买产品像素分布比例对比

对比显示，400万像素及以下产品在潜在用户计划购买机型中所占比例下跌了20个百分点以上，降至16.2%；500万像素数码相机在潜在用户中所占比例稍高于实际用户，达到6个百分点以上。

对比可见，潜在用户计划购买高像素数码相机比例明显提升。其中，600万像素的数码相机在潜在用户中占据22.4%的比例，而在实际用户中，这一比例则降至9.9%。700万像素及以上数码相机在实际用户与潜在用户中悬殊5.3个百分点。

以下是主流价位区间产品像素分布状况。

(图)主流价位区间不同像素产品分布状况

通过主流价位区间不同像素产品分布状况对比可见，500万像素机型在3001-5000元、2001-3000元与1500-2000元这三大价位区间均处于主流的位置，依次占据35.5%、50.6%与54.5%的比例。但在3001-5000元这一价 位区间中，其比例低于其它两大价位区间。

在3001-5000元这一价位区间中，计划购买高像素产品的消费者比例相对较高。有27.1%的用户 表示希望购买600万像素机型，13.3%的用户计划购买700万像素机型，而计划购买800万像素机型的用户所占比例高出700万像素的用户，为 16.7%。此外，还有7.4%的用户表示计划购买此价位区间的400万像素及以下的数码相机。

在2001-3000元这一价位区间中，有27.6%的用户表示希望购买到600万像素机型；而计划购买700万像素以及800万像素及以上机型所占比例较低，分别为7.6%与4.2%。400万像素及以下的用户所占比例为10个百分点。

在低端1500-2000元这一价位区间中，400万像素及以下的产品累计占据了23.8%的比例；还有14.7%的用户表示希望能够购买到此价位区间的600万像素机型，更高像素机型所占比例较少，累计为7个百分点。

3、不同价格差距对购买行为的影响——接受500-1000元价格弹性空间的用户比例最高

(图)不同价格差距对潜在用户的购买影响分布状况

ZDC调查显示，有78.4%的用户表示当计划购买的数码相机价格与实际价位存在1000以内的偏差时 不会放弃购买计划。其中，有36.8%的用户表示当与心理价格出现500元以内的差距时，不会放弃购买计划。还有41.6%的用户表示，当价格差距在出现 500-1000元之间时不会放弃购买计划。

还有11.1%的用户表示，当与心理价位悬殊1000-2000元之间时，不会放弃购买计划；而能够接受与心理价位出现2000元以上差距的用户所占比例较小，仅为1.9%。而表示不确定的消费者占据8.6%的比例。

(六)渠道调查

1、获知产品信息的渠道——网络媒体影响力突出

(图)获知产品信息的渠道分布状况

调查显示，有87.5%的潜在消费者从网络上获得产品信息；其次是纸类媒体，占据43.4%。

从电视媒体与卖场广告获知产品信息的潜在消费者分布比例接近，分别为25.5%与22.2%。此外，还有11.8%的潜在消费者表示由户外广告获知产品信息。

2、影响购买行为的信息来源分布——销售者推荐作用较低

(图)影响购买行为的主要信息来源分布

调查结果显示，在电脑逐步普及的时代，网络媒体受众越来越多，有72.3%的用户表示网络媒体成为影响购买的主要媒介。其次是厂商市场促销活动，有44.6%的消费者较为容易受到厂商促销活动的影响。

受到报纸、电视媒体等影响的用户也较高，占据了40.2%的比例。此外，还有35.2%的用户表示亲戚朋友的口碑传播对购买行为产生影响。

仅有7.4%的用户表示销售者的推荐对其具有较大的影响，而从这一比例上来看，终端销售者推荐的影响力降低。

以下是不同信息来源对实际用户与潜在用户的影响分布对比。

(图)不同传播渠道对实际用户与潜在用户的影响分布对比

通过不同传播渠道对实际用户与潜在用户的影响程度对比可见，网络媒体在影响以及传播渠道上均占据重要的比例。

与实际用户相比，厂商促销、报纸电视媒体以及亲戚朋友推荐的影响力在潜在用户中均得到提升，其中报纸电视媒体的影响力度与实际用户相比提高了10个百分点以上。由此可见，平面电视媒体以及纸类媒体均成为厂商进行产品市场推荐的重要渠道。

相比之下，销售者的推荐作用的影响力降低，下跌了10个百分点以上。

3、购买数码相机的渠道——专卖店与电子卖场累计占据八成以上份额

(图)选购数码相机地点分布状况

ZDC调查显示，专卖店与电子卖场成为潜在用户购买数码相机选择的两大重要场所，二者占据整体市场80%以上的比例。其中，有45.4%的用户表示会在专卖店购买数码相机，其次是选择电子卖场的用户，占据36.4%。

还有12.9%的用户选择电器城作为购买数码相机的场所，选择网上商城这一购买渠道的用户仅占据4.8%。

从这一调查结果来看，专卖店与专业的电子卖场不仅仅是数码相机的最佳卖场，同时也将成为厂商在市场上比拼实力的最佳场所。

(七)促销形式的选择

(图)不同促销方式分布状况

调查显示，三分之二的潜在消费者将直接降价视为最佳的促销方式。希望礼品促销的用户仅占据17.2%的比例，还有7.0%的用户接受捆绑销售的促销方式，而有奖销售在这四种促销方式上所占比例最小，不及5个百分点。

五、ZDC预测

通过调查，ZDC对2006年中国数码相机市场作出以下预测：

1.从市场发展的角度来看：

首先，竞争的激烈导致已经拥有数码相机的用户占据一半的比例，但市场仍处于未饱和的状态，尤其是学生消费群体，其必将成为厂商在2006年极力开拓的市场。

其次，中低端产品市场竞争激烈，这将会促使2006年数码相机市场降价行为更大。而降价行为导致的市场洗牌仍将持续。

再次，2006年的“五一”与“十一”这两大黄金周必将成为数码相机市场销售的高峰时期。

2.从品牌的角度来看：

首先，佳能市场份额将会得到进一步提升，数码相机市场向一线大厂集中的特征更加突出，而走时尚路线的索尼在整体市场上将成为佳能最有力的竞争对手。

其次，国产数码相机厂商整体竞争力将会增强，尤其是爱国者将成为国产厂商中的一匹黑马，而其他厂商市场份额将继续萎缩。

3.从产品上来看：

首先，入门级单反数码相机将成为2006年市场竞争的焦点，但较高的价位使其在市场上不能与主流消费类数码相机所抗衡。而在消费类数码相机中，500万像素机型仍将担当主导位置，但600万像素及以上机型晋升主流的趋势在2006年将逐步体现。

其次，时尚机型作为厂商在市场获胜的一个重要“法宝”，使得2006年数码相机市场产品整体以时尚化倾向为走向，尤其是具有鲜明个性特征的大屏幕、轻巧机身、超薄等方面表现突出。

再次，手动功能产品将逐步在数码相机中被广泛采用。而消费者对高倍光学变焦技术的关注，使得长焦数码相机也将成为2006年市场竞争的亮点。

索尼相机市场报告 篇4

背景

1964年，柯达立即自动相机上市，当年销掉750万架，创下了照相机销量的世界最高记录；1966年，柯达海外销售额达21.5亿美元，在《财富》杂志中排名第34位，纯利居第10位，当时位于感光界第二的爱克发销量仅及它的 l／6；1996年，在品牌顾问公司排名的10大品牌中，柯达位居第4，是感光界当之无愧的霸主。

柯达的霸主地位是靠什么赢得的？

策略

柯达的成功，在很大程度上源于其独特的市场营销策略，其中最重要的是其在定价中采用独特的“牺牲打”策略。所谓“栖牲打”，即以一种产品作为扩充市场的先锋，以高质低价格在市场上站稳脚跟之后，通过扩大相关产品的销售量弥补先锋产品跌价所造成的损失。

1964年，柯达推出“立即自动”相机之后，定价相当低，最低者13美元，8种机型中，有一半在50美元以下。更出人意料的是：在柯达相机备受欢迎，销售直线上升之际，柯达公司宣布：“柯达相机，人人可以仿造。”柯达将10年的研究成果公之于众，这种大将风度令人大惑不解。然而不久人们就明白了，而且为柯达的精明所折服。原来，柯达早就考虑到了随着照相机销量的增加，胶卷冲印服务肯定会有大量的需求。于是在大家争相生产“立即自动”相机之时，柯达已将生产能力重点放在了胶卷的生产和冲印上。果然，柯达的胶卷销量猛增，同时几乎垄断了整个冲印市场。

“迷你型”相机上市后，柯达又以同样的方法，降低价格，使“人人都买得起”，结果柯达的胶卷、照相机及相关器材的销量扶摇直上，尽管爱克发拼力使出密集式供应的老方法，富士、樱花不借血本降价，但总敌不过柯达胶卷的销售量。

点评

数码相机消费调研报告 篇5

数码相机消费调研报告

在近几年中，参与开发数码相机产品的厂家逐渐壮大起来，使得数码相机逐渐走入了人民大众的日常生活，消费者也能以合理的价格享受到电子技术所带来的便利。为了了解数码相机消费群体的分布及其购物心态，我特作此调查。调查时间从2008年7月21日至2008年7月26日，为期6天。调查对象是来郴州电子城购物咨询的顾客。调查方式是发送调查问卷和走访。此次调查一共采集样本100份，经核对筛选有效样本为100份，有效样本率为100％。

1、年龄分布

16岁以下1%，16~23岁23%，24~31岁49%，32~39岁20%，40岁以上7%； 调查对象年龄集中在16-45岁之间，通过调查数据表明，其中24-31岁占到总数的49%，16-23岁的占总数的23%，32~39岁也占到20%，其它年龄层的只占约8%。这说明关注数码相机的消费者以青年和中年人群为主，数码相机产品需要一定的购买力和资金支持，16-40岁的人群具有购买力，尤其是24-31岁的人群将会成为数码相机消费的主力。

2、性别分布

男性占93%，女性占7%；

调查对象的性别分布以男性居多，男性占93%，女性占7%，和男女关注电子产品的程度和生活习惯有关。

3、收入分布

1000元以下1%，1000~2000元19%，2000~3000元34%，3000~4000元44%，4000元以上2%；

调查对象的收入以2000~4000元居多，占78%，这部分人生活较富足，购买力较高。而1000~2000元甚至1000元以下收入的人只占20%，收入4000元以上的只有2%。这说明数码相机产品需要一定的购买力和资金支持，但不宜价格过高，顾客定位应以中产阶级为主，这才能有发展力。

4、学历分布

初中以下学历1%，高中/职高学历13%，大专/本科79%，硕士或以上学历7%； 通过调查数据表明，调查对象学历主要集中在大专/本科，占79%，具有硕士或以上学历的有7%，高中/职高的只占13%，初中以下学历的只有1%。这一方面说明访问IT专业网站的用户的高学历化，另一方面说明关注数码相机产品多是学历较高的消费者。

5、拥有数码相机的比率

有50%，没有50%；

会购买数码相机的比例（首次购买者50人）表示近期会购买74%，暂时不买26%；

（二次购买者50人）表示近期会购买34%，暂时不

买66%；

通过调查数据表明，有50%的消费者已经拥有数码相机产品。在没有数码相机而有近74％的消费者表示近期会购买数码相机，而在已经拥有数码相机的消费者中，依然有34%的人群打算将旧的数码相机升级更换为新的款式，这说明数码相机市场还远远未达到饱和的状态，即使对于已经拥有数码相机的消费者而言，依然发展潜力巨大，市场前景十分广阔。

6、购买数码相机考虑的因素

成像质量53%，功能21%，价格13%，品牌10%，外观2%，售后服务1%，产地0%；

通过调查数据表明，在消费市场越来越成熟的今天，消费者的消费行为变得越来越理性，他们一般都会在综合权衡成像质量、功能、价格、品牌、外观、售后服务、产地各种因素后作出决策。从调查数据来看，作为数码相机最本质的属性，成像功能已经成为制约消费的最大因素，有近53%会看重数码相机的成像质量。技术的也发展使数码相机的功能呈多向发展，全面开花，功能和价格的重视程度分别能占21%和13%。数码相机品牌繁多，质量良莠不齐，有10%的消费者会更看重品牌的选择，而相对于其他消费电子产品而言，着重数码相机的外观和售后服务的消费者只占2%和1%，没有消费者重视数码相机的产地。

7、购买数码相机时消费者对具体功能参数的要求

CCD尺寸35%，手动功能20%，有效像素19%，光学变焦倍数17%，可更换镜头4%，LCD大小2%，多媒体播放1%，配件扩充性1%，USB2.0接口0%；

从调查数据表明，数码相机的CCD尺寸是消费者最为敏感的技术参数，对此最为重视的消费者占调查总数的35%，表明了消费者对于目前数码相机厂商将CCD尺寸越做越小表现出一定的不满，同时也2013年3月29日2008-8-28看出消费者对数码相机画质的重视。排行关注度第二名到第四名分别是数码相机的手动功能，有效像素和光学变焦倍数，各占调查总数的20%，19%和17%，表明目前的消费者已经从以前的纯像素论发展成为了今天的多方面均衡评价。除了前面四项，剩下的可更换镜头，LCD大小、多媒体播放、配件扩充性和USB2.0接口的受关注程度都相对较低，总数加起来只占10%。

8、数码相机市场消费偏好

实用手动型机型25%，数码单反机型24%，时尚卡片数码相机19%，经济家用相机17%，长焦高端消费数码相机15%；

从调查数据表明，消费者对各种类数码相机的消费偏好都比较平均，其中最受消费者欢迎的是实用手动型机型，占总数的25%，其次是数码单反机型，占总数的24%，接下来是占19%的时尚卡片数码相机，17%的经济家用相机和15%长焦高端消费数码相机。表明了目前购买数码相机的人群主要是以摄影爱好者和发烧友为主，他们重视数码相机的手动拍摄功能和可扩充性，家庭用户也占有一定的比例，但是相对而言不及摄影爱好者多。消费类相机在市场上的用户群基数相对较大、产品价位相对较低，且产品数量相对丰富。这对于初级用户或者家庭级别的消费者来说已经能满足基本需求

9、对数码相机有效像素的要求

500万-600万像素27%，700-800万像素47%，900-1200万像素23%；

从调查数据表明，消费者对于数码相机的有效像素的要求较上一年相比有了更进一步的提升。约有47%的消费者更倾向于购买700-800万像素级的数码相机，而倾向于选择有效像素相对偏低的500万-600万的消费者仅占27%。不可忽视的是，约有23%的用户倾向于选择900-1200万有效像素的数码相机，表明了数码相机市场正逐步向专业化发展。

10、对数码相机价格的承受能力

2000元以下17%,2000-3000元46%,3000-4000元17%,4000元以上20%； 从调查数据表明，占46%的消费者更倾向于选购2000-3000元的数码相机，一方面与大众的购买力有关，另一方面也体现出大多数功能和价格比较均衡的机型大多都集中在2000-3000元的价位。其次，倾向于选购3000-4000元数码相机

和2000元以下数码相机的用户都各占据了17%的份额，而依然有20%的用户愿意选购4000元以上的高端专业机型，他们大多数为摄影爱好者和专业用户，表明高端市场还有较大一部分的份额可供挖掘。

11、对数码相机电池的选择

锂电池48%,AA电池29%,无所谓23%；

从调查数据表明，48%的用户倾向于使用锂电池作为数码相机的电源，但依然有29%的拥护更偏向于AA电池，其余的23%拥护则对电池的种类无所谓。数码相机属于高能耗产品，采用大容量锂电池的机型更能维持长时间的拍摄，自然更受消费者欢迎。而AA电池因为其便利和容易替换，也受到部分消费者的欢迎。

12、对数码相机存储卡的选择

SD存储卡85%，CF存储卡10%，MS记忆棒4%，XD存储卡1%；

从调查结果表明，偏向于使用SD存储卡的有 5%，一方面受到了当前SD存储卡低廉的售价的影响相关，另一方面也从SD卡广泛的兼容性相关。而在前两年里面较受欢迎的CF存储卡则仅受到10%的用户喜好，这部分大多数都是拥有数码单反的专业用户和摄影发烧友。而对于索尼的记忆棒和XD存储卡方面，两者的总和仅占受访问消费者总数的5%，尤其是XD卡，不但兼容性较差，而且价格也相对昂贵，不受消费者们的欢迎。

13、对存储卡容量的选择

512MB容量6%，1GB容量66%，2GB容量28%；

从调查结果表明，1GB容量的存储卡成为了当今大部分用户的首选，约有66%的用户会选择为数码相机添置1GB的存储卡，有28%的用户更倾向于选择容量更大的2GB或者以上的存储卡，而选择512MB甚至更小容量存储卡的用户仅占总数的6%。在当今闪存价格大幅度下滑的今天，添置大容量的存储卡不在成为使用数码相机的负担。

14、对照片的后期输出需求

经常冲印或者打印15%,偶尔冲印或者打印66%, 不会冲印或者打印19%

从调查结果表明，占总数81%的消费者会后期冲印或者打印输出所拍摄的数码相片，而其中的15%更是会经常冲印或者打印，只有19%的用户对于冲印和打印的需求比较低，表明了照片的后期输出需求市场非常广阔，拥有庞大的潜在客户群体。

在电子产品普及的今天，数码相机作为其中之一，越来越受到人们的关注。购买廉价数码相机的人群，其基点在于消费能力或是消费意图的制约。这个人群在乎的是价格、时尚、易用、便携，无须过多保养、多功能，他们随时可能根据技术的发展合潮流而更换。特点是非忠实性，购机更偏重价格。厂商在针对这个消费群体的策略上应偏重于低成本，高外观，小巧轻薄。而中、高端数码单反市场的消费人群则更加追求画质的提高，更加不在乎价格，尤其镜头价格和机身。厂商应采用当前技术和生产条件下的最高像素，最优画面，和最大存储容量。

索尼相机市场报告 篇6

2013年6月30日，李女士在京东商城购买了一台索尼DSC-TX20防水相机，这是特意为出国浮潜所买的。7月底，李女士到马来西亚浮潜，第2天便发现相机镜头内部有雾气，一旦从空调房转移到高温的室外环境，冷热交替的环境下便有雾气出现，并且偶尔会出现重新设置时间、地区的界面。

回国后，李女士先向京东商城报修，但客服人员称销售已超过15日，引导李女士直接向厂家报修。8月6日，李女士的家人将相机送到柳州索尼特约维修站检修，接待人员当场验机并办理了维修登记手续。据李女士介绍，机器送修时功能正常，也未出现有雾气的情况。然而，直到8月底，李女士被告知机器进液腐蚀，属非自然损坏，不能免费保修，而且检测发现相机取景黑屏，需要更换主板、镜头等部件，总费用是868元。因考虑用户的实际情况，维修站提供零件费七折，免修理费，用户支付534元维修的方案。对此，李女士并不接受，她怀疑相机的密封性不好，没有起到防水的作用。李女士致电索尼客服热线反映情况，并通过邮件进行投诉，但与索尼公司多次沟通未果。

针对此事件，李女士有几点疑问：1、自己是严格按照说明书使用相机，为何会进液腐蚀？索尼公司又如何证明是用户使用原因造成的？2、机器送修时功能正常，当时双方当场验机，为何经过维修站拆解后反而出现更严重的问题？李女士称自己曾向索尼公司提出此疑问，但对方未直接回答，只是强调无法免费维修。直至10月份，此事件仍未得到妥善处理。

点评：

陕西省质量技术监督局工作人员

邹建成

我国对数码相机没有专门的三包规定，而是将可以与微型计算机连接的数码相机纳入《微型计算机商品修理更换退货责任规定》的调整范围。根据规定，生产者、销售者、维修者应当严格执行三包，主动维护消费者的合法权益。

在此案例中，当李女士的家人将相机送至维修站时，维修站应对送修时的相机进行外观和基本性能检查。如果现场发现取景黑屏（即微型计算机商品性能故障表中的显示器无显示、拍不上照片故障）或其它性能故障，应当向消费者予以说明，并在维修凭证上记录后将副联交予消费者。对不能通过简单的外观和基本性能检查判定相机是否受到损坏、必须通过拆卸或返厂等方法检查的，也需向消费者说明。经现场检查没有发现取景黑屏现象或其它性能故障的，应视为消费者送修时相机的相关性能正常。所以，在李女士送修相机20多天后，维修站判定相机取景黑屏系人为原因使相机进液腐蚀导致损坏，李女士提出质疑后，应当按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第六条第（九）项的规定“妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询”，向消费者说明原因。无法说明原因且不能证明是消费者未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的，消费者不但不承担相关责任，反而可以认为相机取景黑屏系维修站自身修理失误造成并要求其承担损失。

按照规定，消费者认为产品的生产者、销售者和修理者不按规定执行三包并发生质量纠纷的，可以向质量技术监督部门、消费者协会或其它消费者组织进行申诉和申请调解。消费者对生产企业自行作出的鉴定结果不服的，可以向省级以上质量技术监督部门提出对该鉴定结果进行核查或申请第三方质量鉴定，也可以申请仲裁或提起民事诉讼，建议李女士向当地有关部门提出申诉。