致市长公开信

致市长公开信（通用15篇）

致市长公开信 篇1

广大省会市民朋友们：

上海合作组织成员国政府首脑(总理)理事会第十四次会议12月14日-15日在**成功举办，得到了党和国家领导同志、与会各国嘉宾和国内外各界的广泛好评，谨向为这次会议做出积极贡献的广大市民朋友们表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意!

上海合作组织成员国政府首脑(总理)理事会第十四次会议是我省、我市承办的首个国家级重大外事活动。会议在**举办，是党中央、国务院和省委、省政府对**的充分信任。做好会议服务保障工作，是全体市民共同承担的一项重大政治任务，责任艰巨，使命光荣。在党中央、国务院和省委、省政府的正确领导下，在中央和省直有关部门、兄弟省辖市的大力支持下，在广大市民群众的共同努力下，会议取得了圆满成功，赢得了各方面的广泛赞誉。

会议筹备和召开期间，全市人民群众满怀热情、积极参与、无私奉献，确保了城市运行安全顺畅、市容环境整洁有序、社会氛围热烈祥和。特别是面对临时管理措施，广大市民朋友顾全大局、全力配合，给予了充分理解和热情支持，展现了省会人民良好的精神风貌和爱国奉献的情怀，为国家、为河南、为**赢得了荣誉。

市委、市政府衷心感谢全体市民的理解、支持和参与，并将以此为动力，认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，在省委、省政府的正确领导下，全面贯彻落实《河南省全面建成小康社会加快现代化建设战略纲要》，努力把**建设好，为广大市民服务好，为早日把**建设成为自然之美、社会公正、城乡和谐的现代田园城市，让人们生活更美好而不懈奋斗!

再次真诚感谢全体市民的参与和奉献!祝广大市民朋友们生活安康、幸福美满!

中共**市委

**市人民政府

201*年12月19日

致市长公开信 篇2

《办公自动化》杂志是中国科学技术协会主管, 是全国在OA方面唯一的国家期刊。《办公自动化应用技术》一书是由办公自动化学会秘书长、办公自动化杂志社社长马慕周担任主编, 组织有关院校教师编写, 中国著名计算机教育家谭浩强教授为本书写了序, 清华大学出版社于2011年3月第1次印刷出版。

《办公自动化应用技术》是根据高职院校对应用型办公人才的需要进行编写的, 适用于各大、专院校的办公自动化教材。教材内容以应用为主, 侧重培养学生的实践能力;跟踪技术发展, 扩展新知识;通过实训掌握办公软件、设备的使用方法和技巧;结合现代办公实践, 使学生置身工作环境, 掌握应用技术。对于具有一定计算机基础的读者, 通过学习本书, 熟练使用办公软件、办公设备、办公网络, 提高办公操作技能, 培养实践办公能力。

全书共9章, 分别介绍了办公自动化和计算机的基本知识、办公中的文档处理、表格数据处理、演示文稿制作、数据库处理、网络办公、常用办公设备的使用与维护及协同办公自动化系统的综合应用等内容。

本书可作为管理、财经、文秘、信息、物流等专业办公自动化课程的教材或教学参考书, 也可作为政府、企事业单位工作人员培训及自学的参考用书。

本书的指导思想是:

(1) 为企事业单位培养非计算机专业的复合型应用人才。

(2) 在了解一般知识的基础上, 兼顾基本技能与高级技能。

(3) 基础理论以应用为目的, 以必要、够用为度, 但要体现新技术, 以培养读者的科学、创新思维。

致纽约的公开信 篇3

1995年12月22日，我完成了在南非的一年学业回到家乡。我离开了一个正处于盛夏的地区，那里有熟透了的水果，熟得甚至能在你的掌心裂开。然后我回到了家乡纽约城：那里寒冷、潮湿、肮脏。1995年的纽约城，下午4点半就正式进入黑夜：太阳虽不落山，乌云却已笼罩。城市里看不见嬉皮士，泰勒·斯威夫特那时大概还在娘胎里。这里只有一个冰冷的纽约城。

为了缓解我在转变过程中产生的焦虑感，朋友给我弄到了两张特别难得的球票。尼克斯对一支才进入联盟的球队，队名来自斯皮尔伯格的电影：多伦多猛龙。

我还没顾得上关注篮球，那时候互联网还没兴起，结果我震惊地听说尼克斯主教练帕特·莱利用传真把辞呈交给球队，一路跑到了迈阿密。凭着至今难以让人理解的理由，我的球队聘请了新主教练：联盟里的“疯狂科学家”、跑轰狂人唐·尼尔森。向来端着一副“跟你死扛到底”的架势，有着尤因、奥克利和斯塔克斯的尼克斯，球风强悍的尼克斯，居然请来了能把马努特·波尔（2.31米的超级巨人）改造成三分投手的人做主教练。我问兄弟阿利亚，在金州勇士搞出“跑轰-TMC”的家伙，到底怎么才能把他的“奈利标签”烙在这支全是大肘子、硬脑壳的蓝领球队身上？阿利亚笑了笑，说了一句话：“梅斯（Mase）打控卫。”

我的眼球当时惊得都快掉地上了。安东尼·梅森，莱利手下这个浑身腱子肉的家伙，就是一个替补打手型的大前锋。查尔斯·奥克利在他面前都算娇小的安东尼·梅森，居然要打控卫。没错，安东尼·梅森偶尔展现过柔和的控球技术，也有很不错的快攻能力，但这怎么可能，这看起来就像是唐·尼尔森酒醉后的烧包决定。

可一切正是尼尔森的神机妙算。那场比赛，防守梅森的是猛龙新秀后卫，达蒙·斯塔德迈尔，他正走在成为年度最佳新秀的康庄大道上。忘了提了，斯塔德迈尔的身高只有1.78米。那天晚上，我第一次在人生中看到组织型大前锋，在那之后，勒布朗·詹姆斯将这一位置发扬光大成了艺术。我永远也忘不掉斯塔德迈尔在梅森的大腿间寻找方向、试图拨掉球的样子。梅森统治了比赛，那个赛季，这个直到23岁才进入NBA的前替补球员简直逆了天。他的上场时间排名全联盟第一，均场比赛拿到了15分9篮板4.5助攻。

就像很多伟大的艺术家一样，无论是唐·尼尔森，还是安东尼·梅森都不被各自的时代欣赏，有人甚至以嘲笑他们为乐。尼尔森在尼克斯队史上只是小小的注脚，但梅森仍然拥有巨大的影响力，尽管他在纽约只打了五个赛季。梅森去世后，外界的反应令人震惊。曾经的队友、媒体工作者和球迷纷纷在社交媒体上回忆过去，只有超级巨星才会拥有这样的待遇。

没错，这种场景人们其实看多了。可人们感到悲伤的根源，是因为看到一个打球如此拼命的人，因为突发心脏病，在48岁早早去世。更重要的是，在过去25年里，梅森比任何一个尼克斯球员都更能代表纽约城。他强硬得像块石头，又天马行空的拥有各种各样的创意。他要么用一个胯下运球和不看人传球亮瞎你的双眼，要么狠狠地把你撞倒在地。不管怎么做，每次都会在球场上带来不同的结果。帕特·莱利被这样的梅森逼疯了，老尼尔森乐疯了，而纽约球迷在梅森身上看到了自己的影子。

和猛龙那场比赛结束后，我伸出手，梅森跟我击了掌。他无以伦比，但从来不想脱离大众。对我而言，对球迷而言，对纽约城而言，在纽约的巨星保持亲民的最后时期，梅森是真正属于人民的超级巨星。

愿他在天堂安息。

重庆市市长公开信 篇4

您们好!

我现居住在重庆，是一名参加过1979年对越自卫还击战的退伍兵。我首先申明我有这个服役参战的背景，就是要表达一个态度：对于我在网络上揭了您治下的渝中区政府，违反消防法和环保法种.种恶行之后，他们对我个人进行了一系列的打击报复。对此，我绝不会屈服。一个上过战场，经历过生与死考验的老兵，对于来自比我强大千万倍的政府的打压，我选择坚持相信法治，坚持弄清事实真相，坚持对一个区政府的无耻行径说不。

事情的经过是这样：

20xx年左右，在渝中区政府策划推动下，在洪崖洞下边的江岸边，修建了一条商业街(建面约2100米，实际使用面积约3000米)，名为蜜岸风情商业街，具体建设方为渝中区城投公司。这条街建成之后，在渝中区政府某些官员的授意下(没有进行招标)，一家叫一至商业管理公司的新成立公司，就从城投公司手中把这条街全部租了下来，然后由他们加价约70%转租给各个商户。

20xx年10月左右，我在一至公司的一个股东介绍下，与一至公司签约，租了这条街的约450平米，用于开餐馆。

在签合同时，一至公司一再给商户保证，这条街是政府项目(在开街前后，渝中区政府的各大班子还反复来到这条街视察，政府部门的主管还组织过商家开会，一至公司给每家商户签合同时还附有政府关于这条街的相关文件)，有固定停车位，同时一至公司还给商户很多承诺，如每家商户在公路边的独立店招，灯光有改造，经常性的推广活动，陈旧栏杆刷新漆等等。

但是事与愿违，一至公司招商时答应给商户的很多承诺，完全没有兑现。在一年多的时间里，这家公司换了5位总经理，让商户无法与一至公司作有效的沟通。对经营户最关键的停车位和广告位的问题，一至公司至今无法解决。

在万般无奈的情况下，这条街8家商户中的7家决定结伴维护自己正当的权利，成立了一个商家委员会，集体与一至公司交涉维权事宜。我在大家的信任推举下，成为委员会2名召集人中的一位，没想到这就成为我遭受政府接连迫害的开始。

我们从20xx年1月开始，反复与一至公司交涉，提出立即解决停车位、广告位等重点问题。同时商户们还从各个渠道了解到，渝中区政府做的这条商业街，没有取得规划许可，更为严重的是，这条街也没有消防许可和任何消防设施，连污水也是直接往嘉陵江直排。在得知这些信息后，商户觉得在消防存在这样重大隐患的情况下，一至公司必须立即给个说法，否则大家该交的房租就将延后支付，直到问题的解决。

鉴于这条街的消防、环保存在巨大隐患，7家商户开始去区政府集体上访，提出在这条街经营中存在的问题，和消防环保问题。同时7家商户一致同意在网络上对区政府在在这条街消防环保问题上的不作为进行揭露，指出：“在全国，近期发生的多次严重火灾，很多原因就是消防设施不到位、没有经过消防验收，或者政府违规审批的情况下发生的。这样的案例非常的`多，区商委在明知道存在这个严重的火险隐患的前提下，就委托另外的公司进行招商，完全对市民的安危和投资人的利益于不顾，这个决定是哪位领导拍板同意的?请区党委进行追查，给市民和投资者一个交代。

我们最近还了解到，这条街的所有下水道都没进入市政管道(意味着污水没有进入污水处理厂)，而是直接向嘉陵江直排，一个本来就位于嘉陵江畔的行政区政府，在口口声声打造美丽山城的同时，居然做出如此的事情，关键是你们事先完全知道这个污水直排的情况，试问：你们有何脸面面对治下的人民?宜居重庆、美丽山城就是这样的打造方式?”

这篇文字虽然是7户商家集体讨论通过和同意在网上发布，但是最后是由我发布在凯迪社区的“猫眼看人”上。据在区政府相关部门工作的朋友私下说，这篇文字让区主要领导很是不爽。确实，一个区政府搞的项目，居然不顾消防和环保这两项重要法规，故意漠视大众的人身安全和城市环境，这样的内幕被见诸媒体，这实实在在的打在了区政府的脸上，那种恼羞成怒谁都想象得出来。关键是渝中区区长扈万泰，曾经在政府规划部门呆过近10年时间，在着手这个项目试图在政绩上有所作为时，连起码的国家法律法规都不顾及，法治精神何在?

在我们上访之后和在网上发布文字之后，区政府下属的城投公司开始直接出面协调，然后由区城投公司让利给一至公司，一至公司再让利给各家商户，反正让出的条件相当诱人。这个让步实际上间接的证实了：一至公司在之前的种.种不作为确实给商户的经营带来损失，要不然这件事情不会得到这样的结果。城投公司同时提出要对这条街进行整修，把消防和环保设施进行完善。商户们的意见是，只要与一至公司签订了新的合同，把已经确定的让利内容在新合同里固话，施工方就可以进场，商户甚至与施工方在正式动工前也达成双方如何配合施工的协议(我是代表商家签署这个协议的2人之一)。

就在这个时候，据说有强大政府人脉背景的一至公司突然就不与商户们签新合同，本来约好的在6月8日签合同，但是商户们一直等了一个下午，一至公司也不露面谈具体合同的事情，而城投公司又要求立即进场施工。结果就是接下来的两天(6月9、10日)，施工方进场要进场动工，商户们集体阻止进场，报警后警员到场，叫停现场施工，然后明确告诉施工方，在新的合同没有签订之前，这里不能动工。这样的报警出警2天里发生了3次，警方的态度从来都是一致的。

奇怪的是，一至公司在这几天里依然没有与商户们签署新的协议，只是给商户发文，确认将补签协议，并明确了要将让利条款写入新合同，其中关键的商户之前所欠房租的问题，也明确为可以有灵活的解决方式。

到了6月12日，警方派人来告诉商户，区政府要求对这个施工进行所谓“保护性施工”，商户们也明确表示，如果政府要把这个作为市政建设来做，那就由政府发通知，我们立即让施工方进场施工，然后由政府与我们谈赔偿问题。商户还提出，这个原本是一个商业纠纷，政府不应该在这个时候出来站队偏袒一方。当晚7家商户又决定在网络上公布事件的进程，文字的题目就是《重庆渝中区政府滥用权力强求警方在普通商务纠纷中站队》。而这篇文字还是由我在网上发布。

6月13日这天早上，我在现场与打算进场的施工方代表进行口头交涉，叫他们不要动工，十几分钟后我见双方人多，就叫一位另一位也在现场不让施工的商户女老板报警，很快警员就来到现场，警员把我与施工方的代表叫到旁边人少的地方，说坐下来了解情况。我就跟警员到现场20米之外的一处人少的地方坐下，准备再次向他们介绍情况。就在这个时候，施工方的突然开始动工，我就告诉警员说他们又在动工了，警员就走上去明确制止施工方不要动工。我就跟在警员后面往前走，就在这个时候，好几个警员和便衣以及身着特勤服装的人就冲上来，抓住我，抢走我的手机。然后就把我押到派出所，当天晚上半夜的时候，宣布对我行政拘留12天。这里我告诉大家，就在这不到20分钟的双方言语交涉中，我没有粗暴语言，没有肢体冲突，是我叫人报的警，而且当时被押到派出所的共有10人，别家商户的老板也有入围，但是最后就拘留了我一个人!而且派出所执法态度执法尺度的一百八十度转变，完全就是秉承了区政府的旨意。

6月14日，一至公司切断了我家餐馆的电源，使我们正常的营业被强行终止(这种情况是7家商户中的唯一一家)，15日正式告知我们要与我们中断前面的合同(同样是商户中的唯一)，你前几天还告诉我要新签协议，现在你又来强行终止合同，而且什么都冲我一个人来?打击报复的意味不言自明。

我出拘留所后，一至公司又表示要与我谈谈新的合同，但是一至公司明确告诉我，那些城投公司让出的优惠条件，我不能享受其中的很多，而且还说这是区政府的意思。我之前的餐饮形态(楼下的川菜)也不能继续了，拜托，你们邀请我来投资，就是要我在这里开一家与我拉萨同名同姓的川菜馆!别这样无耻好吗?之前楼上的营业面积他们也要全部收回，原合同内约定说变就变。

我方代表说你把这些说的写到新合同里，我们可以拿回去供股东讨论，但是一至公司不给我们新合同样本。我们要求恢复供电，先把经营恢复起来减少损失，一至公司也不同意。就在与我们谈具体条件的同时，他们却到法院去告我们了(这次成为被告，我还是享受了全部商户中的唯一待遇)。而一至公司陆续与其他商户谈成新的合同。这就是渝中区政府通过一至公司对我所采取的连续不断的打击报复。

这个投资决定，本来的打算在外漂泊多年后回到重庆，做一件比较得心应手的生意，到我这个年纪也不愿再折腾什么了，结果把多年的积蓄投入了这个险恶的投资环境里，这就是我这个越战老兵在重庆渝中区得到的投资回报。

我现在一直在寻求法律的途径解决问题，但是在我去渝中区行政综合执法局反映情况后，他们给出的答复实在让人惊讶(见附件)，其中的关键点，是把这个项目的责任，推到了重庆市政府的身上。好吧，那我就根据《中华人民共和国信息公开条例》的相关规定，请黄奇帆市长安排您的部下，来回答我的政府信息公开要求：

1、请公布重庆市政府当时对这个商业街项目的规划、建筑、设计批准的相关文件全文。我们关心的内容是，这个文件中对这个“试验段”项目涉及国土、规划、水利、消防和环保的法律法规是如何规定的。这个涉及市区重要的城建项目，建成之后政府可以不通过招标，想给谁经营就给谁经营?

2、根据市政府哪个文件、或者国家那部法规规定，这样的文件在什么情况或前提下，可以上升为法律法规?因为我们理解的行政执法局是按国家法律法规执法，我们举报的建筑是违反国家规划法。(我们曾去渝中区规划局举报，他们答复说这个项目没有经过规划，像这样的违章建筑的查处，应该由渝中区行政执法局负责查处。)

3、根据市政府哪个文件、或者国家那部法规规定，只要有政府正式文件，一处沿江建筑可以违背国家规划法(不用取得规划许可)，可以违反之前已经制定并在执行有效期的防洪法规(我查询过重庆市水利局的相关法规)?

4、根据市政府哪个文件、或者国家那部法规规定，只要有上级政府文件，区政府制定发布的分区规划就可以任意更改(按渝中区政府自己官网上发布的规划图，这一片是绿地用地)?

5、根据市政府哪个文件、或者国家那部法规规定，一处大型商业街可以在设计建设和长期经营中，不用取得消防手续，也不用拥有消防设施?(紧邻江边的就是一条加油船，一条输油管道就从商业街经过)。

6、根据市政府哪个文件、或者国家那部法规规定，一条大型商业街在长达近2年的时间里，一直向市区主要生活水源取水的嘉陵江里长期直排污水，相关决策、知情的政府官员、相关的招商执行者可以不受到任何法律法规的处罚?

7、渝中区执法局复函中提及的相关合法手续正在办理中，请问市政府有什么文件规定，一个没有取得规划许可的违法建筑，可以在什么时限内补办相关的手续然后就可以合法化?

我曾经在重庆的一家报社做调查记者，对读者来信中涉及的社会不公等现象进行调查，并在报纸上进行公开报道。但这次，重庆当地的媒体没有人敢跟进关注此事，我不能不说这是作为重庆人的一种悲哀。所以只有采取写公开信的方式，来传递这个信息。不过我仍对国家法治进程抱有希望，也心怀侥幸在国家法治的光环下我们一般民众也享有它的辉映，但是我所遇到的困难是空前的，我也预备再次被拘留或者受到更严厉的处罚。但是只要有一丝可能我就不会放弃努力。请黄奇帆市长在百忙中关注一下此事。

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致市长活动邀请函 篇5

邀 请 函

尊敬的***市长：

时光荏苒，2012年即将过去，****过去的一年发展迅猛，产品迅速赢得市场，实现规模化产业化发展，非常感谢市委、市政府对****的长期高度关注及大力支持。

2013年，*****将继续积极响应国家“十二五”规划，重点推进新能源产业的发展步伐，为当地经济、社会发展和环境改善做出积极贡献，特此新春之际，荣邀中国工程院8名院士对****进行实地考察，并对珠海新能源行业发展建言献策。

届时将于2013年2月8日珠海*****产业园会议厅举办“2013年珠海新能源产业发展中国工程院院士团座谈会”,随后将于珠海庆华国际酒店（庆华厅）设欢迎午宴。

在此诚邀您拨冗参加欢迎午宴。衷心感谢您对本次活动的支持！

1.活动流程：

09：10-11：00珠海****参观及座谈会

11：30-12：10珠海****返到庆华酒店。

12：10-13：00珠海庆华国际酒店（庆华厅）欢迎午宴

15：00-18：00考察珠海******巴士使用情况

2.联系人：***137*******

3.附件：《中国工程院院士珠海考察团名单》

广东****集团控股有限公司

致市长的一封信 篇6

您好!希望您在百忙之中能够看到我给您写的这封信，我是时刻关心和支持重庆市物业管理工作的.一名业主，我时刻关注着重庆市物业管理工作的进展情况，20xx年以来，在重庆市委、市政府和相关部门的不懈努力下，通过不断深化改革、大胆探索和创新，虽然取得了一定的成绩，但是距“服务业主?共建和谐家园”的目标仍有很多不足的地方，希望以下几个方面的建议能推动我市物业服务市场的健康发展。

一、区县地方政府相关会议精神与市委、市政府文件精神相冲突，违法建筑、违法装饰装修整治工作停留于层面，难得意真正的贯彻执行。

为推进和规范违法建筑查处工作，虽然重庆市人民政府、市编办相继印发了《重庆庆市人民政府关于进一步加强主城区违法建筑整治工作的通知》(渝府[20xx]98号)和(渝编办(20xx)159号)《关于进一步明确查处擅自占用、改建物业共用部分行为职责的通知》、《重庆市查处违法建筑若干规定》(重庆市人民政府令第282号)等文件精神，也明确了各相关政府部门的职能职责，但是，在实际执行的过程中，由于违法整治精神仅停留于文件层面，缺乏政府领导的严格督促落实，基层政府相关部门在查处违法建筑的过程中，依旧存在职权不清、相互推诿、行政不作为的现象。物业服务企业作为物业市场主体，只能参照《重庆庆市人民政府关于进一步加强主城区违法建筑整治工作的通知》(渝府[20xx]98号)等文件精神，严格履行“加强现场管理、及时劝阻、及时制止、及时报告建委、规划、国土、街道办事处等部门”的制作，但是由于物业服务企业没有停水、停电等层面强制性执法权，大量的违法建(构)筑物和违规装饰、装修整治工作滞留于层面，大量市民因此而拒交物业管理费，严重影响物业服务市场的健康发展，希望在重庆市委、市政府的监督下，还重庆市物业服务市场一片“净土”。

典型案例:业主李xx反映:其楼上的王xx(业主)私自在外墙上安装凸出防护网，改变房屋外观虽然物管公司发现后，立即与王xx业主进行了沟通，及时制止、劝阻，并报告了规划、建委、国土、街道等相关部门，但是相关部门以“不属于职能范畴”或以“外墙上安装防护网不属于改变房屋外观，属于房屋安全隐患等问题”或“必须由其他部门牵头”等诸多理由互相推诿。甚至一些部门甚至以20xx年以前的一些文件精神或政府会议精神【备注:与渝编办(20xx)159号)《关于进一步明确查处擅自占用、改建物业共用部分行为职责的通知》、《重庆市查处违法建筑若干规定》(重庆市人民政府令第282号)相违背，已过时效性的文件】为借口，拒绝履行职责。鉴于此种情况，希望重庆市政府能明文废止以前的相关文件及会议精神，明确执行新的文件要求，最终达到“各相关部门各司其职、维护物业服务市场的正常秩序”的目的。

二、部分重庆市民物业有偿消费观念还未形成，新闻媒体等部门的正确舆论宣传引导缺乏。

由于部分市民物业消费理念未形成，仍不愿按照享受到的物业服务缴纳相应的物业管理费，遇到房屋质量矛盾纠纷、房屋销售矛盾纠纷、违法建筑未能彻底整治、小区车辆被盗或刮损等诸多方面的物业矛盾纠纷后，不愿意积极通过司法、行政手段解决问题，而是选择随意拖欠或者拒绝缴纳物管费的方式，这种做法不仅严重损害了物业服务合同的合法性和其他业主(依法缴纳物管费的)的合法权益，也严重扰乱了物业服务市场的政策秩序。鉴于这种情况，希望重庆市政府、市新闻媒体单位、各区县政府能通过大力宣传物业管理政策法规，正确解读物业纠纷案例(明确小区偷盗、小区车辆损坏、房屋质量等案例纠纷中，物业服务企业和业主双方的权利和义务)，正确引导业主摒弃陋习，逐步树立物业管理服务消费意识、法制意识、公约意识。

其次，针对重庆市范围部分业主(公务员、教师等行政、企业事业单位职工)故意或恶意拖欠物业管理服务费的情况，希望重庆市政府督导主城及区县政府进行全面清理排查，分类(系统)造册，由政府精神文明办协同物业主管部门函告各系统，针对部分业主(公务员、教师等行政、企业事业单位职工)拒不改正的，希望市政府能将职工恶意或故意欠费情况纳入 20xx年、20xx年等单位年终考核的内容之一。作为普通市民中的一员，我希望公务员、教师等企事业单位公职人员能起到表率的作用，引导更多的市民积极缴纳物管费，助推物业服务市场的健康发展，推动重庆市范围内“和谐社区建设”的不断发展。

三、部分物业企业及从业人员素质有待提升，物业服务项目及收费标准应当公开、透明。

针对目前物业服务市场存在的从业人员服务质量差、服务态度不好、维修不及时，物业服务企业管理不规范、物业收费项目不公开、透明等现象，希望物业主管部门加大监控力度，督促物业企业积极组织从业人员进行岗前技能培训，鼓励职工参与物业法律法规等再教育培训课程，提高企业整体素质和职工法律意识，规范从业人员行为。同时，作为物业服务市场主体，物业企业必须准确定位，“服务者”角色，尊重、关爱、善待业主，努力以专业的服务和规范化的管理，让业主得到质价相符的服务，。通过以诚恳态度对待业主的批评意见并及时改进工作，让业主感受到尊重，由此建立良好的客服关系，尽可能把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

首先，作为城市化建设的先驱者，规划等部门应严格审查房屋设计和基础性配套设施设备的的合理性，加强事前的监控力度。

其次，作为城市化建设中的监控者，建委等部门应对居民住宅性用房的房屋质量等，加强事中的监控力度。针对不合格、存在严重房屋质量的楼栋，建委等部门应该加大对建设单位、施工单位的惩罚力度，力求以高压态势控制因房屋质量问题印发的系列此生矛盾纠纷。

最后，规划、质检、消防等部门应严格按照相关规定进行规划验收，针对不符合规划要求、安装的不合格电梯、消防设施设备未达到验收标准的，应该进行严肃处理，绝不让公权力停止于“层面”。

同时，作为物业主管部门、物价主管部门、街道办事处等单位，应积极引导物业企业实行公开公平竞争，公开、透明经营，努力让老百姓从“心眼里”享受到真正的“质价相符”的物业服务。

以上均是个人的不成熟的一些建议，希望重庆市委、市政府能多方面采取措施，真正的推动物业服务市场健康发展。

此致

致作者和读者的公开信 篇7

《办公自动化》杂志是中国科学技术协会主管, 是全国在OA方面唯一的国家期刊。《办公自动化应用技术》一书是由办公自动化学会秘书长、办公自动化杂志社社长马慕周担任主编, 组织有关院校教师编写, 中国著名计算机教育家谭浩强教授为本书写了序, 清华大学出版社于2011年3月第1次印刷出版。

《办公自动化应用技术》是根据高职院校对应用型办公人才的需要进行编写的, 适用于各大、专院校的办公自动化教材。教材内容以应用为主, 侧重培养学生的实践能力;跟踪技术发展, 扩展新知识;通过实训掌握办公软件、设备的使用方法和技巧;结合现代办公实践, 使学生置身工作环境, 掌握应用技术。对于具有一定计算机基础的读者, 通过学习本书, 熟练使用办公软件、办公设备、办公网络, 提高办公操作技能, 培养实践办公能力。

全书共9章, 分别介绍了办公自动化和计算机的基本知识、办公中的文档处理、表格数据处理、演示文稿制作、数据库处理、网络办公、常用办公设备的使用与维护及协同办公自动化系统的综合应用等内容。

本书可作为管理、财经、文秘、信息、物流等专业办公自动化课程的教材或教学参考书, 也可作为政府、企事业单位工作人员培训及自学的参考用书。

本书的指导思想是:

(1) 为企事业单位培养非计算机专业的复合型应用人才。

(2) 在了解一般知识的基础上, 兼顾基本技能与高级技能。

(3) 基础理论以应用为目的, 以必要、够用为度, 但要体现新技术, 以培养读者的科学、创新思维。

致中学校长的一封公开信 篇8

你们好!

我曾经是一名中学生，上大学两年了，但今天看到《校长》杂志，发现了这个栏目，感觉自己上中学时有些想说的话涌上心来，于是赶紧找时间记录下来，投给编辑部，不知你们是否能看到?中学教育作为高等教育的奠基石，无疑地位很重要，在人一生成长中带来的影响很大。尽管中学教育体系已在不断完善，但从我的感受，仍存在着一些不足和缺陷，给学生带来了诸多困扰，下面我将就两个比较常见的问题说说我的建议。

一是考试诚信度不高。由于考试成了中学生的家常便饭，提高考试诚信度已是迫在眉睫。为了了解学生学习的真正水平，保障考试诚信，增加可信度，老师校长们可谓是费尽心思，采取了各种各样的方法，但是，结果却不如人意。虽然电子监控等措施能够准确地监测到学生考试状况来防止学生作弊，可是这其中所要求的人力财力是不容小觑的。期末考试不算，平时的小测验如果也要用这种电子设备的话，颇让人觉得有点“大材小用”了。况且有了电子检测器的监视有时反而会让学生感到紧张，进而影响了考生的实际水平，违背了初衷。其实，增强学生考试诚信度不必如此麻烦，下面就有

一种小方法，虽然并不完美，但是却颇有成效——“匿名法”。顾名思义，考生不必在试卷上写上自己的名字，只需在试卷上做出一个独一无二的标记，这样可以防止别人知道自己的考试成绩，但是它要求考生每次考试所做出的标记必须是一样的。许多教育研究者和心理学家发现，许多考生作弊其实并不是以提高排名为目的的，大多数只是不想遭到别人的嘲笑。在这个层面上，“匿名法”可以很好的解决这个问题。与此同时，老师也可以真实地了解到全班同学整体的学习情况。

那么，如何对一些个别学习困难的学生给予帮助，这个艰巨的任务就落到了老师的肩上，需要他们花费一些时间和心思。

首先，老师应该特别关注一下测验成绩不理想的考生。虽然考试是匿名的，但是老师可以根据考生的字迹和平时作业等来猜测考生的实际身份，从而对学生进行学习帮助，开始有针对性地辅导。这样既保护了学生成绩的隐私，避免了伤害学生的自尊心，也能帮助学生弥补弱势，提高学习成绩。这个环节是十分重要却也是十分困难的，要求老师能清楚地了解每一位学生。

其次，成绩表现突出的学生也要受到老师的关心。由于考试是匿名的，很多成绩优异的学生不能及时得到老师有利的反馈，失去前进的动力，阻碍学业的进步。在这时，老师就应该发挥自己的职能，采取一定的措施来鼓励他们，可以采用奖励的形式，比如许诺给成绩达到优秀的同学一张“表扬条”等等。

最后，老师需要根据试卷中的标记对每次测验情况做出详细的汇总，得出每位学生在每场考试中的表现状况，了解班上学生学习的总体水平，再通过分析得出每位考生每门功课的优劣势，做到整体与部分同时兼顾，坚持专心、耐心的处理态度。

虽然“匿名法”自身还存在着一些缺陷，例如它不一定能使老师及时地发现学生的问题，但是它在为保障考试可信度这方面所作出的贡献是不容忽视的。当“匿名法”的弊端逐渐呈现时，老师就应该适时地调整考试方法，个别地鼓励或辅导学生，只有这样才能够弥补它的缺陷，发挥它的优势。

了解学生真正学习水平固然重要，可提高学习成绩的根本还是要从学生本身抓起。只有学生认真学习，提高学习效率，才能收获丰硕的果实。下面我将小议第二个问题即中学生晚自习制度效率不高。

我还是个中学生时，当我每晚在教室里无奈地自习时，我曾不止一次的想过：为什么要有晚自习呢?每晚自习的时间为什么不能再短一些呢?晚自习随大家自愿不好吗?可无论我内心呼唤改变有多么强烈，它从没因为我而改变过。虽然现在我已不再是一名高中生了，但我还是想小小的“腹诽’’它一下。

中学的晚自习制度不知从何时起已经成了学生学习的必须，尤其是在高中。而晚自习的重要性每每被校领导强调，被坚信是提高学生学习成绩的重要举措。可是，晚自习真正的效率到底怎样我不敢肯定。

在绝大多数的中学里，晚自习有三到四节，每节时间在五十分钟以上，课余时间为十分钟，平均下来，学生的晚自习时间约为三个小时。试想，当学生经过一整天的学习后，身心都会比较疲惫，哪里还有充足的精力来上晚自习呢?这样一来，晚自习的效率又该如何保证?所以我建议学校应当缩短中学生晚自习时间，而且学生在每周内可以选择“缺席”一次晚自习，我建议的理由如下：

其一，学习时间越长不代表学习效率越高，压迫式的学习不能科学地提高学生学习成绩。虽然3个多小时的自习保证了学习时间，可这并不能保证学生在这段时间里能一直高效率的学习。不上晚自习但取得学业成功的学生不胜枚举，所以晚自习的时间长短并不是主要矛盾，关键还是要引导学生用心学习。

其次，由于课程的紧张和困难，学生并不一定能在长时间的自习时间里完成规定的学习任务，这样就会觉得自己心有余而力不足，永远也学不完，直叹“学海无涯”。如此一来，反而削弱了学习的动力，违背了提高成绩的初衷。

再次，缩短自习时间是对学生身心的一种解放。在长时间的紧张学习后，学生自己也想要放松休息，缩短自习时间意味着增加了休息的时间。这样，就可以促进学生抓紧在自习课上的时间，提高学习效率。规定了固定的学习时间，放宽了活动时间，这未尝不是对素质教育精神的一种贯彻与实践，更好地保障学生的身体健康和心理健康教育，符合“科学发展观”。况且，相当一部分教师会选择利用晚自习的时间来上课或讲题，这无疑又给学生带来更加沉重的课业负担。

最后，耗时较长的自习也给教师带来了不便。教师在授课后一天也需要时间来进行反思、备课和休息，缩短自习时间也可以保证教师第二天有良好的精神状态和足够的精力来上课，这同样也可以振奋学生，促进学生成绩的提高。

以上的观点仅仅是我的个人之见罢了，不成理论亦不成体系。也许只有时间的拉长才能抚平它的褶皱。它会真的趋向于人性化、合理化，但是现在，只是我的一腔个人心愿而已。

编辑：唐亮

致市长的一封信 篇9

您好!

今天我们真的是没有办法了，才写信打扰您，请您在百忙中认真阅读并责成有关部门马上解决我们的实际困难。

我们住在×区，路×号×栋×楼，共×户。此楼是×市×开发商(兼物业管理)于×年建成。当时我们业主在购房时一切费用全部向开发商交清，根据双方签约合同规定，如不按期交房，将由开发商赔付违约金，因此，开发商现欠下业主违约金每户大约一万二千多元，至今未还给业主。

目前存在问题是：开发商上月搬家不知去向，因此造成供电、供水、供气、电梯厂、水泵厂等单位找不到开发商的住址和电话。那么这些单位与开发商原存在的拖欠款就无法解决，而这些单位就拿者欠款催缴单到我们小区向业主施加压力，采取偷偷停水(时达二天)，偷电梯零件(导致电梯停运达九天之久)，据说马上又要停天然气，闹的我们小区居民不得安宁，其实我们业主对上述单位不欠一分钱，是开发商(兼物业管理)收了我们的钱款挪做它用。

上述情况发生后，我们也多次打市长热线电话，可事情毫无进展。八月十五号xx：13分，给市长热线打电话，当天的确天气很热，我们要求政府帮忙调解葛州坝自来水厂偷偷对我们小区停水一事，当时接电话的同志讲：“你们葛州坝这一块体制问题，我们政府不好说，若政府去调解吧，而他们水厂就讲，那你们政府拿钱来，你看政府哪有钱呢?所以我们无法调解”。后通过《楚天都市报》才解决吃水问题。

今来信的第二个目的是颐和顺开发商(兼物业管理)究竟归谁管理?目前可以这样讲，完全是无政府状态，这样长期下去，可以说影响宜昌市的形象，所以说唯一的办法只有依靠政府出面解决。

再者要求政府出面对颐和顺开发商(兼物业管理)拖欠个人及单位的拖欠款进行调解和强制执行偿还(开发商目前还有一、二层商铺未出售，大约二千多平米)。另外开发商在前三年征得两块土地至今未开发，按规定应该收回国有，而西陵开发区并没有找颐和顺开发商(兼物业管理)进行开发，这究竟什么原因?

尊敬的×市长，望你在万忙中，责成有关部门立即解决，我们老百姓的确是没有办法，同时我们希望小区不再发生停电、停水、停气、停电梯的威胁。

此致

市长公开电话活动月总结 篇10

为贯彻市委市政府的要求，在市委市政府和市长办公电话办公室的关心支持下，按照“市长公开电话”活动月的要求积极开展了“倾听客户心声，提高服务质量”的相关活动,此次活动以胡锦涛总书记“七〃一”重要讲话精神为指导，以全心全意为人民服务为宗旨，两个月以来，共受理群众来话525件，其中即时解释答复或电话转办的达90%以上，受理办结率100%，群众满意率达到90%以上。此次活动的开展让我行与百姓客户之间架起了一座无形的心连心的桥梁，而公开投诉咨询电话更加成为了我行与客户之间构筑诚信的直通车。

主要工作活动(一)优化服务效能，加强学习建设。

1.重点加强窗口微笑式服务，以我的“五心服务”——（真诚爱专用）为根本，以“阳光行动纲领”为指引，务必做到问有所答，求有所果，让每一位客户都得能高兴而来，满意而归。

2.加强学习培训，提高员工服务水平，我行近期组织开展了多次业务培训，每一名员工要有主动学习精神，尤其是我行主营业务三农方面的政策、法规，要熟记掌握，真正的做到“立足三农，面向社区，服务城乡”。3.对待客户的投诉咨询电话要做到及时解决解答，对于客户不满意的要及时道歉，对于较复杂问题，涉及多个部门业务的，各部门要做到协调一致，有机结合。

（二）积极开展三帮扶工作，救助弱势群体。为提高百姓生活水平，促进九台和谐发展，我行在近期努力开展“三帮扶”活动，针对全辖的七个乡镇，13户困难家庭的子女上学难的问题，分别给予了不同程度的帮扶，我们坚持急事急办、特事特办的原则，对群众求助进行重点落实，积极为贫困群众提供救助。在我行锐意进取积极发展的同时，也要给予全行所辖区域的百姓一个温馨幸福的回馈，“九台商行，繁荣家乡”不仅仅是一个口号，更是我们行动的指南，发展的风向标，我们愿意锦上添花，更求雪中送炭。

（三）群众基层大走访，调查问卷显民生。

为了使百姓客户反映的问题能够得到切实的解决，我行开展了高管走基层，员工抓调研活动，在活动期间，实行各支行、营业部的一把手负责制，副行长跟踪监督，确保人人手头有任务，问卷回馈要及时的原则，通过大走访活动，我们真真切切的了解了客户百姓的基本情况和及时需求，结合各家各户的不同情况我们制定了一系列的行动方针，针对客户的生存困窘，贷款难等问题给予了不同程度的帮助，得到了百姓的满意，此项大走访活动为我行以后工作开展起到了积极促进地作用。

（四）健全网络，扩大宣传。

针对客户反映的网络覆盖面窄，百姓不能及时了解到农商行各项惠农政策的问题，九台农商行科技部给予了及时的解决，本着横到边，纵到底的原则，我们将吉林九台农村商业银行的网站进行了重新的整合、维护，将我行各项活动包括针对三农的各项政策，刊登于网站显著位置，缩短网页更新时间，以便广大农户及时了解我行信息，增添咨询电话和百姓意见栏，随时随地就可以了解到百姓客户的所需所想，确保银行网站的高校运行，就是确保百姓客户的呼声得到及时解决。

（五）加大监察力度，严惩违规违纪行为。

没有规矩不成方圆，一个企业没有一个好的规章制度和奖惩机制也不会长久的生存发展下去。接受投诉，及时了解，加大惩处力度。对于查明真相，过错方是我行员工的要给予警告、记过处分，程度严重，服务态度恶劣的给予开除公职处分，并进行通告以警示员工，对于工作态度认真，服务态度好的给予奖励，以激励员工取得更好的成绩。实行各个部门、支行带头人问责制和担保制度，能够有效制约违法违规行为，确保银行工作的顺利开展。

工作总结

冯玉祥致蒋介石一封公开信 篇11

1946年9月，我离开上海首途赴美以前，曾致你一封信，促你停止内战，为中国人民计，应即组织一个民主联合政府。然而你的答覆只是继续内战和独裁。

1947年5月，因为你捕杀学生和教授，封闭报馆，并且剥夺人民的一切自由，那时，我在旧金山发表一封告全国同胞书，在这封信里面揭发你的独裁行为，我再度呼吁中国和平民主。

1947年8月，我接到你派来美国的特务人员一封恐吓信，严厉地警告我，要是我再来抨击你的话，那么，我的性命将会危险。我却把这封信放入字纸篓里。自此以后，我在言论上更加毫不迟疑地和大声疾呼地抨击你的政策了。

你又用个人的命令召我回国，又凭著你个人的决断，开除了我的党籍。这对我是无所惊奇的。

1948年正月一日，在香港已成立国民党革命委员会，由国民党的元老领袖李济琛将军任主席，我也很光荣地当选革命委员会中央委员，誓矢奋斗，以推翻你的反动政权，务求在中国建立真正民主和平。

1948年正月十四日，我正式宣布与你的政府完全脱离关系了。从现在起，我将攻击和反对你到底。

回忆过去的事，或者你会激发天良吧。1927年，你辞职了，因为你的部下都不听你的命令，而你的亲信僚属像何应钦，也要来反对你。然而我却促你回来，并支持你任陆军总司令职。国民革命既尚未成功，那么，我希望你能领导著国家向前推进的。可是，你这时已开始背弃孙中山先生和中国国民党了。现在我已感到支持你的罪过，而要向中国人民负起责任，协助他们把你赶走。

1931年9月日本侵略东北以后，许多国民，包括我自己，为著国家而呼吁抵抗。可是你却坚持著屈膝的不抵抗政策。那时我不管你的政策，在北方组织抗日军，领导他们作战，迭奏肤功。

1935年，你要求我参加南京政府，我同意了，唯一的条件——我们必要立即采取抗日政策，你接纳了我的条件，可是，你仍要拖延著抵抗，并且继续压制抗日运动。

1936年12月，你在西安被一些你的嫡系将军们所领带著你的嫡系军队捉住。许多你的亲信在南京都主张轰炸西安，那么，你的性命是会完结的。那时，我力排众议，反对这种主张，打电报给捉囚你的人员，愿以身作质。你答应了抗日，但你对之仍甚冷淡。事实上，在抗日战争期间，你对抗战是没有信心的。

我记得十分清楚，国民政府由南京撤退，一天，我们举行了一个会议，林森主席向各高级官员话别时，他带著一副很忧愁的脸容。那时你也怨怼著执行抵抗政策，咆哮大怒：“这是抗日的结果了。他们要抵抗，且看他们现在怎么？”

在多年的战争中，你常常秘密地努力从事准备与敌人谋和。而你的对内政策却是一个独裁者。

政府的腐败与无效能，你是不能辞其咎的。实际上，这种罪恶是由你所促成的啊。

你只要人们忠心于你，不管他们怎样腐败，在你左右没有人敢对你作任何批评，在你的字典里面是没有法律和正义的字样，并且凭著你的意旨随便捕杀人民。所有民主运动，你严加压制了，没有言论自由，报纸、会社或任何人等作了批评，便呼之为共产党。

抗日胜利以后，你撕毁了政治协商会议全部决议案和诺言。1946年夏天，马歇尔将军为著调停而努力，曾八次登牯岭到你的避暑地见你，可是你却蓄意欺弄美国人的。

过去两年，你从美国人那拿了亿万元花费了。这种援助款项大部分是入了你的腐败官吏的私囊。

还有一层，你使用美国武器和飞机打内战，不知炸杀了多少中国民众？

最近，你曾派遣中国主教、牧师和宣传人员到美国来，从事联络某些大杂志和报纸的老板，这种作风是诱惑美国人认为你是跟共产主义斗争了。事实上，你是为著你个人的利益，而推进美国与苏联卷入战争。

现在你打内战已是失败了，而你的崩溃之期已逼近了，我知道你仍希望美国援助；但这也不能拯救你的。

我写给你这一封信，或者是最后的一封信，并不希望改变你的政策。不过，为要向你提示一个最后的机会，以拯救你自己吧！

下野，立刻离开中国，把所有的交还人民！如果你仍是基督信徒的话，那么，你应该向上帝招认你的罪过。你可退休在南美洲某些地方，最好是阿根廷，以终余年。

谊属老友，又是教兄，我向你提这最后的献议，并盼望你以理智来接纳它。这不仅是为著你自己，而且为著四万五千万中国人民。

致作者和读者的公开信 篇12

《办公自动化》杂志是中国科学技术协会主管, 是全国在OA方面唯一的国家期刊。《办公自动化应用技术》一书是由办公自动化学会秘书长、办公自动化杂志社社长马慕周担任主编, 组织有关院校教师编写, 中国著名计算机教育家谭浩强教授为本书写了序, 清华大学出版社于2011年3月第1次印刷出版。

《办公自动化应用技术》是根据高职院校对应用型办公人才的需要进行编写的, 适用于各大、专院校的办公自动化教材。教材内容以应用为主, 侧重培养学生的实践能力;跟踪技术发展, 扩展新知识;通过实训掌握办公软件、设备的使用方法和技巧;结合现代办公实践, 使学生置身工作环境, 掌握应用技术。对于具有一定计算机基础的读者, 通过学习本书, 熟练使用办公软件、办公设备、办公网络, 提高办公操作技能, 培养实践办公能力。

全书共9章, 分别介绍了办公自动化和计算机的基本知识、办公中的文档处理、表格数据处理、演示文稿制作、数据库处理、网络办公、常用办公设备的使用与维护及协同办公自动化系统的综合应用等内容。

本书可作为管理、财经、文秘、信息、物流等专业办公自动化课程的教材或教学参考书, 也可作为政府、企事业单位工作人员培训及自学的参考用书。

本书的指导思想是:

(1) 为企事业单位培养非计算机专业的复合型应用人才。

(2) 在了解一般知识的基础上, 兼顾基本技能与高级技能。

(3) 基础理论以应用为目的, 以必要、够用为度, 但要体现新技术, 以培养读者的科学、创新思维。

致市长公开信 篇13

一、领导重视，健全制度

我队领导高度重视市长公开电话办理工作，指定文化市场管理办公室和一名工作人员专门负责日常市长公开电话的办理工作。局分管领导还经常在会议上强调市长公开电话办理工作的重要性，要求各执法人员和负责人员要高度重视和支持市长公开电话办理工作，并不定期地检查公开电话的办理结果，听取重要事项的结果反馈，要求办话人员对市长公开电话反映的每件事做到事事有待，确保办结率和反馈率达到100%。

今年，我们还非常注重办话制度建设，不断完善市长公开电话的办理办法，建立健全各种制度。首先在办话程序上进行细化。要求办话人员接听电话并记录后，一般事项由处室负责人安排相关人员承办；重要事项则由处室负责人提出拟办意见，经局分管领导批准后，分头落实，切实保证“市长公开电话”从接听、签批到办理，不拖拉、不推诿，做到交办电话记录件件有批示、有登记、有反馈。第二，制定了明确的办话操作规范和具体要求。要求办话人员以强烈的责任心和对人民群众高度负责的态度，做好办话工作，把质量和效率贯彻办话工作始终。办话人员在接听和办理过程中坚持普通话和文明用语，耐心接听，详细记录，从未发生过态度冷漠，语言生硬的现象。同时要求办话人员要及时、认真，实事求是地填写电话登记表，并层层落实办话责任，做到不漏报、不压报。

二、认真办理，务求实效

在市长公开电话的办理过程中，我们认识到，群众拨打市长公开电话反馈问题，是出于对政府部门的信赖，向政府部门倾诉他们的难处和苦处，并满怀希望地请求帮助。如果我们在办理过程中漠然置之，会使我们失去人民群众的信任和支持。因此，在市长公开电话办理过程中，我们明确规定，办话人员要本着“认真负责、迅速及时、优质高效”的原则，对市长公开电话坚持随到随办，急事急办，特事特办。凡情况清楚、要求合理的问题，当即给予答复；对要求合理，但处理起来缺少政策依据的，向群众讲明情况，争取理解和支持；对情况不明、事实不清，或因偏听偏信而来电的群众，则耐心讲明情况，阐明政策，消除误会。为激励办话人员进一步提高公开电话办理的质量，我们还把受理公开电话时能否做到热心、耐心、细心、关心，具体办理时是否充满爱心、设身处地为群众着想作为办话人员年终考核的一条重要参考依据。由于平时注重了对公开电话办理人员的服务水平和服务意识的培养和教育，我们在公开电话办理过程中文明受理、热情服务蔚然成风，为公开电话办理件件有着落、个个有回音打下了良好的基础。

三、提前介入，抓好落实

多年的办话实践使我们认识到，群众拨打公开电话有其规律可循。为掌握公开电话办理工作的主动权，我们注意根据实际情况，超前思考，预先分析研究一个时期或一段时间内可能出现的群众投诉特别是敏感投诉问题，未雨绸缪，提前做好应诉准备和矛盾化解工作。我们针对学生寒暑假和“五一”、“十一”长假等假期期间，未成年人进入网吧、游戏机室以及个别书报刊经营单位销售非法教辅用书这些热点问题，一方面召开网吧、游戏机室、书报刊经营单位经营业主会议，学习有关法律法规，加强宣传教育，签定网吧经营单位、电子游戏经营单位、书报刊经营单位的经营责任书；另一方面我们聘请“五老”为网吧、游戏机室义务监督员，还建立24小时举报电话值班制度，进一步加大巡查、检查力度，规范网吧、游戏机室市场秩序，净化环境。今年学生放假期间，投诉未成年人进入网吧、游戏机室的举报电话比去年明显下降。

致市长公开信 篇14

让广州城市青春永驻 ——致全市环卫工人的一封信

全市环卫工人朋友们：

今天是广州第24个环卫工人节。在这个特别的日子里，我代表市委、市政府向全市环卫战线的广大干部职工致以节日的问候和崇高的敬意！向关心、支持我市环卫事业的社会各界人士和环卫职工家属表示衷心的感谢！

良好的城市环境卫生，是展现城市形象，彰显城市文明，提升城市品位的重要载体。一直以来，在市委、市政府的领导下，广大环卫工人发扬时传祥“舍得一身脏，换来万家洁”的精神，不怕脏、不怕苦、不怕累，克服困难、起早摸黑、忘我工作，默默书写着千年羊城环境巨大变迁的历史。可以说，广州城市发展能取得今天这样的成就，广州近年来所获得的一个个殊荣，无不凝聚着你们的辛劳和付出，无不浸透着你们的心血和汗水。你们无愧于“城市美容师”的赞誉，全市人民为你们所取得的成绩感到骄傲和振奋。

城市是我家，管理靠大家。当前，广州正处在率先加快转型升级, 全面提升城市核心竞争力、文化软实力和国际影响力的关键时期。站在新的历史起点上，广州要实现打造低碳广州、智慧广州、幸福广州的目标，离不开广大环卫工人的积极参与和辛勤劳动。市委、市政府将继续加大环卫工作力度，全面保障环卫工人合法权益，切实改善环卫工人工作生活条件。希望你们与时俱进，加强学习，提高业务能力，实现城市环境卫生管理的精细化；希望你们继续发扬爱岗敬业、吃苦耐劳、甘于奉献的精神，把花城打扮得更加靓丽，让广州城市青春永驻。也希望全体市民共同参与城市环境卫生管理，更加尊重和理解环卫工人的劳动，推动我市环境卫生水平再上一个新台阶。

最后，衷心祝福全市环卫工人朋友们节日愉快、身体健康、合家幸福！

市长 万庆良

致作者和读者的公开信 篇15

《办公自动化》杂志是中国科学技术协会主管,是全国在OA方面唯一的国家期刊;《办公自动化应用技术》一书是由办公自动化学会秘书长、办公自动化杂志社社长马慕周担任主编,组织有关院校教师编写,中国著名计算机教育家谭浩强教授为本书写了序,清华大学出版社于2011年3月第1次印刷出版。

《办公自动化应用技术》是根据高职院校对应用型办公人才的需要进行编写的,适用于各大、专院校的办公自动化教材。教材内容以应用为主,侧重培养学生的实践能力;跟踪技术发展,扩展新知识;通过实训掌握办公软件、设备的使用方法和技巧;结合现代办公实践, 使学生置身工作环境,掌握应用技术。对于具有一定计算机基础的读者,通过学习本书,熟练使用办公软件、办公设备、办公网络,提高办公操作技能,培养实践办公能力。

全书共9章,分别介绍了办公自动化和计算机的基本知识、办公中的文档处理、表格数据处理、演示文稿制作、数据库处理、网络办公、常用办公设备的使用与维护及协同办公自动化系统的综合应用等内容。

本书可作为管理、财经、文秘、信息、物流等专业办公自动化课程的教材或教学参考书, 也可作为政府、企事业单位工作人员培训及自学的参考用书。

本书的指导思想是:

(1)为企事业单位培养非计算机专业的复合型应用人才。

(2)在了解一般知识的基础上,兼顾基本技能与高级技能。

(3)基础理论以应用为目的,以必要、够用为度,但要体现新技术,以培养读者的科学、创新思维。