外围保洁员工作流程及标准

外围保洁员工作流程及标准（精选10篇）

外围保洁员工作流程及标准 篇1

外围保洁员工作流程及标准

清扫范围：园区地上公共卫生 工作时间：7:30——17:00 工作流程：7:20——7:30 换工作服拿好清扫工具

7:30——8:00 快速巡视，捡拾区域内白色垃圾及草坪内白色垃圾及烟头

8:00——9:30 细扫马路边石及路面卫生

9:30——11:00 擦拭所在区域（天井、草坪烟、花池台面及设施，巡视所

在区域卫生）

11:00——11:30 打捞水系漂浮物及巡视白色垃圾

11:30——13:00 午休

13:00——13:30 巡视所在区域卫生

13:30——14:00 擦拭所在区域汤渍

14:00——15:30 清理路段及草坪内杂物、烟蒂等，做周计划卫生

15:30——16:00 打捞水系漂浮物

16:00——17:00 巡视路段及草坪，捡拾白色垃圾

工作标准：

1.路

面：无痰渍、无汤渍、无污迹、无沙土、无烟头及纸屑 2.附 属 物：无明显灰尘、无粘贴和悬挂物及蜘蛛网 3.水

系：无漂浮物、无石子

4.墙

体：无反碱、无蜘蛛网、无粘贴和悬挂物 5.伸 缩 门：无明显灰尘、无蜘蛛网、无粘贴和悬挂物 6.雨

搭：无雨点印、无杂物、玻璃有光亮（每周擦一次）7.自行车棚：无泥土、无杂物（每周擦一次）

Ps：报修问题：要及时上报

拾到业主物品一律上缴部门领导做到拾金不昧

商业保洁员工作职责及标准 篇2

商业保洁员工作职责如下：

一、按时上下班，上班必须穿工装，戴工牌，发饰及鞋帽要统一，平时服装整洁、干净。

二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。

三、每日外围保洁员需用将商业广场路面逐一进行清扫，下午进行全面巡视，每周要对路面进行冲洗一次，各灯箱广告牌要定时检查清除各类乱贴的广告纸。室内保洁需每天清拖公共走廊、通道、电梯等公共设施，公共卫生间每天定时清理、打扫，保持内部干净、整洁无异味。要每周檫试公共区域的门窗玻璃1次，各种开关及标识牌1次，并保持区内公共地面无纸屑、烟头、污垢、无灰尘等。

五、各区域保洁员每天有义务巡视各责任范围的清洁卫生状况及异常问题，发现问题及时上报班长解决。

六、劝喻各商户勿将垃圾桶或袋装垃圾置于走廊、商铺外檐等公用地方，如无法找到或无法确认放置垃圾的商户，保洁员应自行将垃圾袋清理，同时上报班长做好登记，以便日后制止类似情况发生。

清洁标准

一、室内区域卫生

1、地面：无废杂物、纸屑和污迹、油渍；地板干净明亮。

2、墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、水迹等。

3、公共通道：墙面、地面、门框电梯知识牌表面干净，无油痕、污迹、灰尘等。

4、玻璃门窗：无灰尘，干净、明亮。

6、楼梯（所管辖区域内的楼梯，防火梯）：无灰尘，无杂物。

7、扶手、栏杆：光洁、无积尘，玻璃无污迹。

9、电梯内卫生（墙、地面、门、电梯按钮）：外表干净，无污痕、积尘、无浮灰。

10、清洁消防栓、管：打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭消防栓和玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。

11、公共卫生间：便池无污垢，地面无积水、无脚印，干净干燥。室内无异味；洗手台面：无水渍。

二、商铺外围卫生

1、所管区域外围地面和道路：路面整齐，干净，无垃圾，沙土，纸屑、油痕，无积水等。

2、绿化带：无垃圾、脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘、无积水和异味，花草树木修剪整齐。

3、广告灯箱：不定时撕掉上面的牛皮广告纸，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，再次擦拭干净为止。

8、每小时巡视检查外围路面卫生一次，将路面上广告纸、果皮、烟头等垃圾清扫干净。

保洁部

保洁部各岗位职责及工作标准 篇3

保洁部各岗位职责及工作标准

保洁主管

在服务中心主管领导下,负责实施住宅区的保洁工作,美化、净化居住环境。其职责如下:

一、保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向服务中心主管汇报。

二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度,考核结果切实与员工工资挂钩。

三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量,合理配备保洁人员,确保住宅区内不留卫生死角。

四、坚持每天巡视住宅区2次,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。

五、经常检查商场、店铺,落实“门前三包”责任,严禁摆摊设点,占道经营。

六、负责保洁内务管理工作的安排和实施,每月组织召开保洁情况分析会,总结一周保洁工作。

七、负责保洁员的岗位技能培训工作。

八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作,确保服务质量。

九、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。

清洁工职责标准如下:

一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。

二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方,请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内,以免影响卫生和阻塞通道。

三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间,应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主,清洁工除自行清理外,还应将情况登记在服务中心记事本内,向上级报告。

四、如发现天台、天井等公用地方积污水,应立即清理。难以清理的地方,可暂时淋上油渣,防止蚊虫繁殖,再研究处理办法。

五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂,应迅速安排修理。

六、劝喻业主淋花时要特别小心,不要将水淋到阳台外,以免影响下层和下面行人。

七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时,劝业主从速修理,以免影响邻居和市容卫生,并根据城管条例,对影响市容者报行政执法机关处理。

八、如有需要,通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外,也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。

九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水,则通知上层业主修理;如无结果,则应详细记录及请示上级处理。

学校保洁员的工作标准 篇4

一 工作时间：

早晨：6：00上班

早上：6：00——7：30到达自己负责的教学区域，开门、开窗，检查门窗是

否完好。打扫教室卫生，保证在7：30前完成。

8：00——9：30打扫走廊卫生，清扫厕所，课间时间去教室清洁 中午：12：00——13：00清扫教室卫生，处理杂物。清理各教室外垃圾桶的垃

圾。

15：30——14：00 课间去教室清洁

18：00——19：30 打扫走廊，清扫厕所，清洁教室杂物

晚上：21：00——22：30：最后一次清扫，如在课桌内发现书本等物品交与楼管，关好灯、锁好门窗。

二 工作器具：

防尘工作服 ：要求保洁员在工作时必须穿统一的工作服装。目的是

有利于统一的规范化管理

橡胶手套：要求保洁人员工作时统一佩戴橡胶手套，因为大量的消毒去渍用品具有一定的腐蚀性，橡胶手套可以保护

保洁员的双手，保证工作环境的安全卫生。

消毒口罩：要求保洁人员必须佩戴一次性的消毒口罩进行清扫工

作，避免清洁过程中大量的粉尘和刺激性的气体通过

呼吸道进入体内。危害保洁人员的身体健康。

抹布：建议使用亚麻布料的抹布。保证具有良好的透气性能

吸湿性强、快干性好，而且结实耐用。

大拖把：建议使用长约一米左右的大拖把

钢丝球：建议使用钢丝球来刷洗垃圾桶内外壁上的污渍

碱：价格适中，具有很好的去污效果，可在楼梯、教室和

清洗用品时使用

三 工作内容教室内部的清洁标准

讲台：（1）先用湿抹布将粉尘除去，再用干抹布将水擦干。

（2）要求无明显污渍，无杂物堆放、无粉笔灰、粉笔盒、话筒、电话黑板：（1）用黑板擦将黑板上的字迹清理干净

（2）用湿抹布将隔板处的粉笔灰和粉笔头清除。

（3）要求上课时黑板干净无字迹，黑板无粉笔灰粉笔头堆积。

桌椅：（1）清除抽屉机桌面上的固定垃圾，再用干抹布除去桌面上的灰尘。

（2）若发现有贵重物品遗漏在课桌里，应及时交与楼管处。

（3）桌椅要摆放整齐，移位的课桌椅要摆回原位。

（4）要求桌面洁净、无灰尘，桌椅摆放整齐。

地面：（1）用扫帚清扫地面的垃圾杂物

（2）再用湿拖把清理地面上的泥水和污渍，要求拖地时拖把七分湿，由教

室的后面一次向前拖至讲台，注意拖把水渍不要溅到墙壁上面

（3）最后用干拖把拖干地面。

（4）要求地面无垃圾、纸屑、泥渍。

门窗（1）定时清理门窗上面张贴的广告，用湿抹布清除污渍，再用干抹布擦干

净。

（2）要求门窗上面无商业广告，窗台干净无尘。

墙面：（1）清洁上面的张贴物，清除墙面上的明显无痕，清扫墙角的蜘蛛网。

（2）要求墙面洁净无商业广告，墙角无蜘蛛网。

电器：（1）用毛刷及抹布清扫干净，保证无尘、无缠绕物。走廊的清洁标准

地面：（1）先用扫帚将地面杂物打扫干净，再用较为湿的拖把将地面打扫至至

少两遍。

（2）地面若有油渍，要将少量的洗涤剂倒在拖把上，再用拖把清理地

面。

（3）若有口香糖等难以处理的黏粘物，要先用小刀轻轻刮起，再用拖

把清洗干净。

（4）若发现清理后的地面没有完全干透，必须摆放“小心地滑”的提示

牌。

（5）清洗完毕后，要将扫帚、拖把等器具清洗干净并摆放整齐。

楼梯：先用湿抹布将楼梯扶手上的灰尘擦洗干净，再用干抹布擦洗。

垃圾桶：（1）将垃圾桶的垃圾倒掉之后，要将垃圾桶浸泡于碱水与温水中消毒去

渍。

（2）用钢丝球由里及外的擦拭垃圾桶壁上的污渍，最后用干抹布将垃

圾桶表面水渍擦干净。

厕所：（1）先用打湿的小地拖把单间厕所拖一下

（2）在便槽上面撒上适当的草酸溶液，用厕所刷把污渍刷干净

（3）再用打湿的地拖拖一次

（4）按这样的办法将各个单间清洗干净后，用小地拖将厕所外面的地面拖干净

（5）用洗干净的抹布把水槽抹干净

四 激励办法和监督标准

1定期由负责人员抽查：学校应定期对各教学区域的卫生进行抽查验收，并定期

与保洁员工沟通，监督并了解他们的工作状况。

2定期开展卫生评优活动：设立流动红旗制度，在各楼层、各教学区开展卫生评

优活动，在相互的竞争中激起保洁员的工作热情。

3定期评选保洁标兵并予以奖励：通过评比和投票的形式选出保洁之星，并给与

物质奖励，以此作为其他保洁员效仿的对象。

营造一个追求卓越、爱岗敬业的良好的文化环

境。定期对保洁员工的身体状况进行检查在非常时期（如流行疾病的高发期）要对全体保洁员工进行集体培训，讲授清

洁消毒的卫

公司保洁员岗位职责及标准 篇5

为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。

一、保洁班长岗位职责

1、在保洁主管的领导下，安排本班各项具体工作。

2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。

3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。

4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。

5、做好保洁工具及洗涤用品的使用和保管工作

二、保洁员岗位职责：

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管 区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与 工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领 导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助 专业人员排除故障。

7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用

8、或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

9、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

10、除工作时间外，可在休息室休息。

11、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

三、保洁员工作区域：

（一）保洁员责任区1：

辛玉波----办公室

宝洁内容：办公室走廊（地面、地脚线、楼梯、地毯、消防栓、消防栓镜面）；办公室大厅（地面、吧台、沙发、茶几）； 领导办公室及会议室（地面、桌面、茶具、椅子、门、屏风）；办公室卫生间（地面、墙面、洗手盆和镜面、门、隔板、排风口、窗台、玻璃、垃圾桶、纸篓、便池、拖布）

王桂玲----四楼

四楼走廊（地面、地脚线、电梯门框、墙面、地毯、铁门、消防栓、消防栓镜面）；四楼卫生间（地面、墙面、洗手盆和镜面、门板、排风口、天花板、窗台、玻璃、暖气片、暖气散热板、垃圾桶、纸篓、便池、拖布）

于艳丽----五楼

五楼走廊（地面、地脚线、电梯、墙面、地毯、铁门、消防栓、消防栓镜面）；五楼卫生间（地面、墙面、洗手盆和镜面、门、隔板、排风口、天花板、窗台、玻璃、暖气片、垃圾桶、纸篓、便池、拖布）；五楼水吧（地面、桌面、台面、暖气散热板、镜框、凳子）

刘淑媛----楼道

前楼梯（地面、扶手、地脚线、玻璃、墙面、窗台、烟筒子、电梯门框、地毯、铁门、暖气散热板）；后楼梯（地面、扶手、暖气片）；门斗子（地面、门、窗户、玻璃、消防栓）

（二）保洁员责任区2：

每周五抽调两人去净月

（三）保洁员责任区3：

每周五、六、日三天公司只有两位保洁员上班，保证正常时间开始保洁工作，保 证公司卫生达到基本要求的标准

四、保洁员工作标准：(一)办公室的清扫标准：

1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶

几、角线，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花盆，保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、会议室形象墙、荣誉证书、会议室桌椅、门、窗及玻璃，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

（二）走廊及大厅的清扫标准：

1、走廊地面随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、走廊内垃圾桶做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

3、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，窗户玻璃、墙面、玻璃镜框，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

4、走廊内的花草植物，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无

污渍。

5、走廊及电梯前室内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器做到无污

渍、无灰尘、无水迹。

（三）卫生间清扫标准：

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面、角线，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

6、卫生间窗户玻璃、天花板、隔断、墙面、玻璃镜框，做到无污渍、无积水。

（四）会议室清扫标准：

1、会议室、的桌、椅、地面、门、窗台、角线，窗户玻璃，墙面、玻璃镜框，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、会议室内的垃圾篓要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

3、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

4、会议室除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室进 行全面清扫。

（五）楼梯通道清扫标准：

1、楼梯通道的地面，楼梯通道内的扶手、玻璃、窗台、楼道开关、消防栓、安全出口指示

牌、配电箱门做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

五、保洁员安全操作规程:

（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

（二）在超过 2 米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。

（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

（六）保洁人员应注意自我保护，工作时穿着工装，并保证工装整洁。

（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

每日清理内容：地面托擦光亮痰渍和泡泡糖及时发现及时处理，洗手盆、镜面、消防栓及消防栓镜面、安全指示牌、电梯门框、电梯、扶手、窗台、烟筒、水吧、桌面、凳面、地面、暖气片、散热板、暖气片（外面和上面）、卫生间水箱做到无灰尘无污渍，电梯无杂物，地毯每天托擦两遍，卫生间地面及蹲位及时清理做到无污渍、无异味，纸篓勤到，楼道地面托擦干净。

每周清理：卫生间隔板、楼道墙面、楼道铁门、门斗玻璃、420房间清扫及浇花（彻底清理）、地脚线（周一、周三、周四），水吧、隔断、墙面、玻璃镜框（周一、周三），每月清理：大理石墙面、暖气片（下面、里面）、卫生间排风口、天花板、卫生间墙面、楼道玻璃及卫生间玻璃（里面）彻底清理。

七、保洁员每日工作流程

上午：7:30 以前做分担区工作 9:00 清理楼道、门斗子杂物

9:30 清理分担区走廊、电梯杂物，卫生间托、擦 10:00 共同托、擦楼道

10:30 清理分担区、走廊、电梯杂物，卫生间托擦、楼道烟筒子、扶手立柱 11:10 清理楼道、门斗子杂物

下午 13:00 做分担区工作

14:00 清理楼道、门斗子杂物

14:30 清理分担区、走廊、电梯杂物，卫生间托擦 15:00 清理楼道、门斗子杂物 15:40 倒垃圾

16:00 理分担区、走廊、电梯杂物，卫生间托擦、楼道烟筒子、地面杂物

外围保洁员工作流程及标准 篇6

物业保洁工作，除少数业主临时的应急诉求，如业主室内水管爆裂抢险的清扫保洁、保洁空档时间责任区发生的油垢污染等，是无法确定且难以控制外，其他保洁工作，包括保洁内容、保洁频率、服务标准、工作措施等，都存在着一定的关联性且是可以控制的。

笔者通过多个项目的物业保洁工作的实践总结，认为物业项目保洁员配置时，可以将保洁工作内容、保洁服务标准、保洁频率等的关联性，作为研究保洁员配置的标准和依据，蜂巢物业论坛为您详细解读物业保洁员劳动定额及人员配置标准。

一、设置保洁工作频率

物业保洁服务，主要有清扫、保洁、拖洗、擦拭、收集、消杀等六大类型。每一类型的保洁服务又分为若干小类。以住宅小区的保洁工作为例，清扫工作包括楼道清扫、电梯厅清扫、平台/天台清扫、市政道路清扫、绿化带清扫、广场游乐场清扫等。

相同项目的保洁工作，其每一小类的服务，如多层楼道清扫的频率、多层楼道清扫所需时间，应该是基本一致的。同时，各类型服务的频率和所需的时间与各项目的服务标准存在着关联性，如服务标准为“楼梯面光亮无灰尘”，则服务的频率和措施势必要求要高，所需工时自然较多；反之，服务标准为“楼梯面基本无纸屑、灰尘”，则服务的频率和措施要求就少，所需工时自然也少。

因此，在设置物业项目的保洁工作的频率和工时控制时，要充分考虑甲方（开发商/业委会）对保洁服务标准的基本要求。

以笔者服务的武汉南湖中央花园小区为例，物业合同中约定的公共环境基本要求为：公共场地无纸屑、杂物、烟头等。

要达到合同中约定的保洁服务要求，须从项目保洁各类型工作的频率、措施、工时控制等三个方面考虑。通过实践，笔者制定的中央花园小区保洁服务工作频率和工时控制标准为（见表1—1）：

表1—1

二、收集物业保洁工作内容

物业保洁服务内容，是指项目中有多少个需要清扫保洁的楼道，有多大面积需要清扫保洁的道路或绿化带等。

以武汉南湖中央花园小区为例，保洁服务包括125个多层楼道、9个小高层楼道、2个高层楼道，及72,000㎡绿化带、9,600㎡的市政道路，需定期进行消杀的区域约为11.2万平方米。

三、物业保洁员的配置计算

物业保洁每个月的工作，除少数应急性事务，如业主室内水管爆裂等应急抢险保洁等无法确定且难以控制外，其他的保洁服务（包括保洁的频率），是存在着相同的地方且是可以控制的，笔者在计算武汉南湖中央花园小区物业保洁人员的配置时，正是以此为基础进行。

具体计算方式如下：

A）单项工作所需工时=数量×（月）频率×工作效率

B）相同类型工作所需工时=单项工作所需工时①+单项工作所需工时②+单项工作所需工时③+……单项工作所需工时n

C）每月总工时=类型Ⅰ工作所需工时+类型Ⅱ工作所需工时+类型Ⅲ工作所需工时+……类型N工作所需工时

D）每月所需人工=每月总工时÷（26天×8小时）

（根据公司规定，保洁员每月工作时间为26天，每天工作时间为8小时）

以保洁服务的清扫工作为例，中央花园清扫工作主要有：多层楼梯面的清扫每月26次、小高层/高层电梯厅清扫每月26次、多层楼道立面扬尘清扫每月1次、小高层/高层楼道立面扬尘清扫每月1次、平台/天台清扫每月1次、公共道路清扫每月30次、绿化带清扫每月30次、广场/游乐场清扫每月30次（见表1—1）。

其中：

（1）多层楼梯面清扫每月所需工时=125×26×15

（2）小高层楼梯面清扫每月所需工时=9×26×20

高层楼梯面清扫每月所需工时=2×26×30

（3）多层楼道立面扬尘清扫每月所需工时=125×1×20

（4）小高层楼道立面扬尘清扫每月所需工时=9×1×40

高层楼道立面扬尘清扫每月所需工时=2×1×60

（5）平台/天台清扫每月所需工时=166×1×20

（6）公共道路清扫每月所需工时=9600×30×8/100

（7）绿化带清扫每月所需工时=42000×30×3/100

（8）广场/游乐场清扫每月所需工时=4400×30×5/100

即类型Ⅰ：中央花园卫生清扫工作每月所需工时

=48750+5070+2500+480+3320+23040+37800+6600=127560分钟

中央花园小区每月各类型保洁服务用工工时情况如表1—3。

表1—3

中央花园保洁工作每月总工时=Ⅰ清扫工作所需工时+Ⅱ保洁工作所需工时+Ⅲ拖洗工作所需工时+Ⅳ擦拭工作所需工时+Ⅴ收集工作所需工时+Ⅵ消杀工作所需工时。

即，127560+47040+18910+27370+8100+2733=231713分钟（3861小时）

中央花园保洁每月所需人工=每月总工时÷（26天×8小时）

=3861小时÷（26天×8小时）

=18.6（人）

考虑到保洁班长除做好本职工作外，还需配合做好保洁工作的检查，保洁工作任务的调配及一些应急性保洁工作的处理等，因此，在给保洁班长安排实际保洁工作任务时要适当比其他保洁员要少。即保洁班长按0.6人的标准安排其工作任务。

小区保洁工作管理制度标准 篇7

3.1.1.负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。

3.1.2.负责制定小区清扫管理实施方案。

3.1.3.负责制定小区各清洁项目的实施执行标准。

3.1.4.负责编制人员的计划安排。

3.1.5.负责核实工具用品的申购计划。

3.1.6.定期巡查小区，检查保洁任务完成的情况。

3.1.7.负责对员工进行业务培训和考核工作。

3.1.8.完成领导交办的其他任务。

保洁员岗位职责

2.1按有关规定标准和操作规范要求，完成分管区域内各项清洁整理工作。

3.2.2工作中发现不正常现象和安全隐患，须及时向当班管理员反映。

3.2.3完成领导临时交办的其他任务。

3.3保洁员管理规范

3.3.1遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。

3.3.2遵守部门考勤制度和保洁操作程序。

3.3.3履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。

3.3.4上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。

3.3.5文明服务，礼貌待人。

3.3.6爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。

3.3.7工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

3.3.8未经许可，不得擅入住户家中。

3.3.9不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。

3.3.10绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。

3.3.11爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。

外围保洁员工作流程及标准 篇8

市公交发字 [2012]26号

南昌公交营运车辆保洁工作管理及

考核办法（试行）

司属各单位、机关各处室：

为了进一步规范营运车辆保洁工作管理，提高保洁质量水平，明确工作职责、质量标准及考核办法，结合企业营运车辆保洁工作实际，经总公司研究，特制定本办法。

为了使该项工作落到实处，总公司成立领导小组，白振东同志任组长，彭细生同志任副组长，李伟、丁小平、熊建华、刘敏、吴先锋、芦俊、李俊、徐彪、熊新国、杨国良、殷勇、罗勇、高渊明同志为成员。

领导小组下设办公室，办公室设在服务稽查处，李伟任主任，负责指导、检查、监督各单位（部门）的履职情况，并对保洁管理工作实行责任追究。

一、车辆保洁工作管理职责划分

（一）场站公司

1、对全司保洁费用进行统一管理，每月依据各营运单位审定的应付保洁费用，剔除本公司自查、营运单位自查、服务稽查处检查扣款后支付保洁公司保洁费用；

2、对全司营运车辆（含人工保洁作业的线路）保洁作业进行合理组织，负责配备保洁工具（含车内垃圾篓、场内垃圾桶或垃圾池），垃圾清运费由营运单位承担。在征求营运

单位意见基础上选择有资质的保洁公司进行保洁作业；

3、与营运单位衔接确定各保洁点或线路最早收班时间，确定各线路（点位）保洁员（洗车台）工作时间，并予以公示。确保每天各保洁点线路第一辆营运车辆收班后进行保洁作业，直至最后一辆车收班清洗完毕后结束；

4、负责每天记录各保洁点或线路未按指定时间、地点进行保洁的车辆路别及车号。每三天将原始记录及汇总资料交总公司服务稽查处；

5、遇雨天每天对车身进行简单冲洗，雨停1小时内场站公司要组织人员对全司车辆进行清洗，保证线路上无脏车；

6、负责与各保洁公司商定保洁费用及结算方式；

7、指定专门部门、人员负责衔接、检查保洁质量，有权对保洁公司保洁质量进行检查，并将检查情况报服务稽查处。

（二）营运单位

1、营运单位负有对车辆保洁质量的督促、监管责任。党政主要领导为营运车辆保洁工作第一责任人，负责组织人员对本单位营运车辆保洁质量的自查、督促及监管；

2、营运单位分管领导负责保洁工作具体事宜，包括与场站公司的衔接、所在单位保洁费用的统计审核，将当月应付保洁费用及本单位自查扣款明细报服务稽查处（属驾乘人员责任的，由营运单位按规定对驾乘人员进行处罚）；

3、行管员负责督促各自分管线路驾乘人员每天收班后进指定洗车台或指定地点进行清洗及停放。重点督查雨天及雨停后的简单清洗；

4、驾乘人员为本车保洁质量第一责任人，负责对本车保洁质量进行全面督促、检查；

①对驾驶室（包括投币机、仪表板、车载机、后门监视器、电风扇、前档内玻璃、驾驶室左边内玻璃等）区域范围

内整洁卫生负责；

②对发动机整洁卫生负责；

③对营运过程中的一班一小扫整洁卫生（包括清倒垃圾篓）负责；

④必须执行每天收班后按规定把车辆驶入指定地点进行清洗，清洗完毕后整理窗帘并固定于车窗两侧，并将车辆停放在指定位置。

5、各营运单位所属线路车辆如有特殊情况不能到达指定地点进行洗车或线路不具备清洗条件的，以单位名誉报备场站公司和服务稽查处。

（三）服务稽查处

1、负责不定期检查各线路保洁质量，并对检查结果负责；

2、依据场站公司提供的无特殊情况不按规定清洗的车辆记录，追究相关单位责任（属驾乘人员责任的通报营运单位，由营运单位对当事人进行处罚）；

3、依据本处检查情况，按规定对营运公司线路整洁合格率进行考核。

二、保洁标准及考核办法

（一）违反下列规定之一的，每辆扣保洁公司（属驾乘人员作业责任的，由营运单位对当事人进行处罚）20元，扣该车车辆整洁考核分10分。

1、驾驶室周边（包括投币机、仪表板、车载机、后门监视器、电风扇、前档内玻璃、驾驶室左边内玻璃等）有积尘、污垢，驾驶室堆放杂物的；

2、车厢内座椅、扶手等设施有积垢的；

3、垃圾篓及周边脏、垃圾篓破损的；

4、收班后未按规定将窗帘固定于车窗两侧的；

5、窗帘脏，驾乘人员未及时清洗的。

（二）违反下列规定之一的，每辆扣保洁公司（属驾乘人员作业责任的，由营运单位对当事人进行处罚）20元，扣该车车辆整洁考核分15分。

1、车厢内地板脏，有积尘、纸屑、卫生死角的；

2、车身脏，有积垢、呕吐物的；

3、前后内、外挡风玻璃及车窗内、外玻璃有积尘的；

4、车厢内墙板、窗沿脏，有积尘、污垢的；

5、垃圾篓内垃圾每班进行清理，收班后未清洗、清倒垃圾篓的；

6、使用过程中窗帘破损未及时修复或更换的。

（三）违反下列规定之一的，每辆扣保洁公司（属驾乘人员作业责任的，由营运单位对当事人进行处罚）50元，扣该车车辆整洁考核分20分。

1、未做到每班一小扫，每天一大扫的；

2、全车玻璃脏（含玻璃内外，2块以上的，不含2块）；

3、全车车身脏（百分之五十以上）；

4、雨停后1小时内对车身未清洗的；

5、车辆进场洗车,洗车台保洁员或驾乘人员借口不予以清洗的；

6、驾乘人员收班后未按规定进入指定地点进行清洗的、清洗完毕后未按规定停入指定停车场或指定位置的。

三、考核权限

（一）场站公司

依据营运单位对线路保洁费用的审核、服务稽查处汇总的扣款总额，落实各保洁公司责任后报监审处复审，办理剔除考核扣款后保洁公司保洁费用的支付。

（二）营运单位

依据本单位自查，综合场站公司、总公司服务稽查处检查情况，对属驾乘人员责任区的保洁质量违章进行考核。凡

处罚金额为20元的，按一般违章性质列入当月星级考核；处罚金额为50元的，按严重违章性质列入当月星级考核，原星级考核办法所涉相关车辆卫生考核标准按此文件执行。

（三）服务稽查处

1、对营运单位责任追究

考核依据以服务稽查处检查数据为准，未按规定执行每天收班后清洗的车辆数以场站公司登记及营运单位说明报告为准。

（1）依据本处室检查情况，按车辆整洁考核评分标准，对线路车辆整洁合格率进行考核。凡线路车辆整洁合格率低于95%（不含）的，每低于一个百分点扣营运单位工资总额200元，月度考核5分，行管员20元，以此类推；低于90%（不含）的，每低于一个百分点扣营运单位工资总额400元，月度考核10分，行管员40元，以此类推；

（2）线路车辆整洁合格率低于95%（不含）的，该线路所有查获的车辆保洁质量违章均每起扣营运单位工资总额20元，月度考核2分，行管员5元，以此类推；

（3）雨天或雨停之后未在一小时内组织车辆进指定地点开始清洗的，每次扣营运单位月度考核10分，扣单位工资总额100元；

（4）对服务稽查处通报的保洁质量违章（属驾乘人员责任的）未按规定进行考核的，每起扣当事人50元，扣单位月度考核10分，工资总额100元。

2、对场站公司责任追究

（1）未按规定及时配备一班一小扫保洁工具及车内垃圾篓的，每次扣场站公司月度考核5分，单位工资总额50元；

（2）未组织工作人员执行每天（含雨天）收班后开始洗车或雨停后一小时内未开始作业的，每次扣场站公司月度考核10分，扣单位工资总额100元。

四、保洁费用的审核程序

1、次月5日前各营运单位对所属线路应付保洁费用进行审核，同时将本单位自查扣款情况报服务稽查处（属驾乘人员责任的可不报，由营运单位按规定自行处罚）；

2、服务稽查处依据营运单位审核的线路应付保洁费用，汇总各线路的扣款数额，将各线路扣款明细书面通报场站公司，各线路的扣款总额书面报财务处；

3、场站公司接服务稽查处各线路保洁费用审核后，落实各保洁公司责任，出具书面保洁费用支付报告送达监审处复核，审定后组织保洁公司开具正式发票，送相关领导签字后报财务处；

4、财务处接保洁费用支付书面材料后，核对服务稽查处扣款总额后，15日前支付保洁公司费用。

五、保洁工作时间要求

1、昌南、高新、民营、红谷配套中心、北郊停车场五台自动洗车台以及人工作业模式线路根据车辆收班时间调整作业时间（具体时间由场站公司与营运单位衔接后确定），各营运公司无条件执行收班后清洗的规定。江电停车场暂维持现有的作业时间；

2、每次雨停后，场站公司务必在一小时内开机作业。对未进洗车台的线路，各营运单位务必立即督促保洁公司进行保洁作业，如保洁公司未及时到位，由分管领导与场站公司对口部门衔接，并组织管理人员先期进行清洗。

本规定望各相关单位立即组织学习，并遵照执行，其它未尽事宜，按市公交发字2010年133、148号文件执行。

本规定自二零一二年一月一日执行，解释权在服务稽查处。

保安及保洁员工作职责 篇9

1.严格遵守公司及部门各项制度，认真落实公司的方针政策：服从安排听从指挥、尊重领导，维护公司离异，不泄露公司商业机密。2.以身作则，从严格治安、做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作。

3.值班期间必须严格按照公司的要求，注意个人形象、服务态度。不得无故脱岗、串岗、闲聊、睡觉。树立良好的服务意识，待客有理有节，谈吐得当，处理问题机制果断，进退有度。4.熟练掌握执勤用语和岗位执勤礼仪程序，保持仪容仪表整洁。做好礼仪、接待、咨询指导工作并熟悉销售部人事架构及联系方式，熟悉经常进出人员情况。

5.交接班时必须严格检查公司物品有无损坏、缺少。认真做好岗位交接班时的工作记录，并清楚了解当时的工作情况。

6.疏导门前车辆，保持通道的主动线畅通有序，注意出入口周围的动态，劝阻门前任何车辆在区域内乱停乱放。

7.严格要求自己，白天售楼部营业时间，站姿端正，得体大方、语言标准、规范、语气和缓、主动热情诚恳。

8.夜间值班，时刻警惕售楼部区域内流动人员，做好夜间的巡视工作，避免家具及物品的丢失。

9.白天商业售楼区域及住宅售楼区域的安全巡视。防止现场发生何纠纷及冲突。售楼部大门口的车辆疏导及乱停乱放的劝阻。

交接班规定

为认真做好岗位的工作交接与售楼部物品的清点交接工作，减少因交接不清引起的工作失误及售楼部家具及其他物品损失，特制定本制度。

1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。

2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。

3、交班人员将售楼部家具及其他物品转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。

4、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告直属领导及营销部负责人处理。

5、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。

6、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。

保安直属管理人监控职责

1、接班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。

2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。

3、交班人将售楼部家具及其他物品转交下一班，交接双方须在售楼部家具及其他物品交接表上签名确认。

4、交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。

5、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告直属领导处理。售楼处保洁员工作内容及标准

主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。

一、工作内容

1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；

2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、等区域卫生；

3、每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；

4、负责工具的清洁和保养；

5、定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）；

6、定期拟订保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单；

7、确保储放物品的地方要保持干净整齐；

8、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管领导；

9、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知相关案场经理处理；

10、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗；

11、定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；

12、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备出雨伞，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。

二、工作标准

1、注重个人卫生、穿着指定的制服；

2、注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务；

3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情；

4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：

（1）包括但不限于；办公垃圾收集、桌面擦拭；（2）每日擦拭办公家具，每周擦拭室内玻璃一次；（3）每日擦拭售楼处木地板；（4）每日售楼处地毯吸尘；（5）每日售楼处家具擦拭；（6）每日售楼处一层玻璃清洁；（7）每周售楼处墙面弹尘；（8）每周沙盘吸尘；

血液净化室保洁员及护工工作职责 篇10

在护士长领导下、护士和助理护士的指导下进行工作。一．每天卫生工作重点

1．消毒液拖地2次，拖布专用，定期消毒。地面有水迹随时拖，保持地面干洁。

消毒方法为：每天用500MG/L的健之素消毒液浸泡10分钟后清洗晾干。

2．湿抹工作台2次，抹布专用，定期消毒。

消毒方法为：每天用500MG/L的健之素消毒液浸泡10分钟后清洗晾干。

3．清理透析室各类医疗垃圾和空盐水瓶。

4.透析床每天用500MG/L的健之素消毒液擦试一次，一床一巾，毛巾专用。

5.病历车、病历夹每日用500MG/L的健之素消毒液擦试一次。二．每周卫生工作重点

1．擦窗

1次/周周4 2．消毒清洗拖鞋

1次/周周6 3．擦墙面、柜子表面

1次/周周3 4．消毒清洗便盆

1次/周周2 5．处理透析液桶

2次/周周1．4 6．清理透析室外走廊

1次/周周4 血液透析室护工工作职责

在护士长领导下和护士的指导下进行工作。一．每日工作职责

1.准备每天用透析液和无菌生理盐水。2．做好部分门诊透析病人的收费、取药工作。

3．保持治疗室治疗台、治疗车整洁、及时添加一次性消耗用物。

4．透析机每次透析后用消毒液擦试（一机一巾），血迹用1000MG/L的健之素消毒液擦试，毛巾用1000MG/L的健之素消毒液浸泡30分钟。乙肝、丙肝阳性者分开使用。

5．床单、被套、枕套每次透析后更换，遇有特殊情况随时更换。

6．止血钳每次使用后，清洗消毒一次，清洗消毒晾干后备用。止血钳有血污随时更换。

7．氧气湿化瓶、止血带，使用后用500MG/L的健之素消毒液浸泡30分钟，清洗晾干后备用。

8．体温表用75%酒精浸泡消毒。9．护送有需要的病人回病房。

10．及时将住院病人透析病历送回病房。11．送各种标本到检验室。

12．协助护士进行床边CRRT治疗工作。二．每周工作重点

1．每周2次申领供应室的物品，周1.3。2．体温表每周消毒一次，周3。3．透析机吸液口每周清洗一次，周4。4．止血钳每周上润滑油一次，周4。5．血压计袖带每周清洗消毒一次，周5。

6.输液吊筐每周用500MG/L的健之素消毒液浸泡30分钟，清洗晾干后备用。三．上班时间

早班：07：30—15：00。（7.5小时6天工作制）晚班：11：30—19：00。（7.5小时6天工作制）血液净化室消毒隔离制度

一、血透室消毒隔离制度

1．进入血透室内应着工作服、穿专用鞋。2．操作时应戴口罩、帽子、严格执行无菌操作。

3．空气消毒方法：每日空气消毒机消毒2小时，并专人登记使用时间。每日打开门窗通风换气2次。

4．地面每日清洁2次，拖布专用，定期消毒。消毒方法为：每日用含500MG/L的健之素消毒液浸泡30分钟后清洗晾干。

5．透析机每次透析结束后消毒，表面用含500MG/L的健之素擦试一遍，一机一巾。

6．透析床每日透析结束时用含500MG/L的健之素消毒液擦试一遍，做到一床一巾。

7．血压计袖带每周清洗一次。

8．输液吊筐每周清洗后用含500MG/L的健之素消毒液用浸泡30分钟。9．止血钳每次使用后，清洗消毒一次，有血污随时更换，消毒液用含500MG/L的健之素。

10．氧气湿化瓶，每次使用后用500MG/L的健之素消毒液用浸泡30分钟，清洗晾干后备用。

11．体温表用后浸泡消毒，浸泡消毒液为75%酒精，消毒液每周更换1次。12．止血带一人一根，用后在500MG/L的健之素消毒液内浸泡30分钟，清洗、晾干备用。肝炎病人使用一次性止血带。

13．床单、被罩、枕套每病人更换一次，遇有特殊情况随时更换。

14．备用物品中，无菌物品与非无菌物品应分开放置，并位置固定，消毒有效期标记明显。

15．生活垃圾与医用垃圾严格分开，医用垃圾用黄色塑料袋包装。使用后的一次性物品，封闭运送至垃圾处理站集中处理。

注：本制度由各小组护理班及工作人员共同监督执行。

透析机的清洁及消毒制度

1．每次透析后透析机表面用500MG/L消毒液擦试透析机表面（一机一巾），毛巾专用。

2．每天透析后透析机表面及后面用500MG/L消毒液擦试透析机表面（一机一巾），毛巾专用

3．透析机显示屏每次用75%酒精擦试。

4．透析机表面有血迹时用1000MG/L消毒液擦试。5．每次透析后透析机必须进行机器内部消毒。

肝炎、梅毒、HIV透析机清洁及消毒制度

1．透析机每次透析后必须进行机器内部消毒。

2．透析机每次透析后用500MG/L消毒液擦试透析机表面（一机一巾），毛巾专用。

3．透析床每天用500MG/L的健之素消毒液擦试一次，一床一巾，毛巾专用。4．血管钳、网套每次使用后用500MG/L的健之素消毒液浸泡30分钟。5．血迹用2000MG/L的健之素消毒液擦试。毛巾用2000MG/L的健之素消毒液擦试30分钟。

血液净化室肝炎透析室隔离制度

1． 设立HBV及HCV阳性病人专用透析室，透析室医护人员固定，指派一名医生，一名护士负责此项工作。

2． 3． 全部透析用品专人专用。

透析室物品固定，如治疗车，治疗盘，血压计，听诊器，血管钳、病历车、病历夹等，使用后每天用500MG/L的健之素消毒液擦试。

4． 5． 6． 7． 8． 9． 操作时严格无菌操作，消毒隔离制度，防止交叉感染，血透机每班消毒一次。每班更换被套，床单，枕套。