外总历年真题总结

2024-06-13

外总历年真题总结（共5篇）

外总历年真题总结篇1

历年雅思作文真题总结

■Version 58

task 1 You r going to London to take a training course for a month. Pls write a letter tothe local accomodation agency to prepare a flat for u. U should tell him ur information, ur requirement, when u would arrive.

task 2 Today s parents spend too little time staying with their children and use television to make their children keep quiet.explain the reason and results by using ur relevant expierence.

■Version 57

Task 1 is a reference letter for your friend to work with foreign teenagers. Describe his or her character and why you recommend her. I think, if you practice more writing before the test, especial those topics that are given by JIAHUA, writing will not be a big problem.

Task 2 In most part of the world, the volume of traffic is growing at an alarming rate.

In the form of an assignment, discuss about the main traffic problems in your country, their causes and possible solutions. This one is among the 15 topics that JIAHUA has laid emphasis on (No 31) Acdemic .

■Version 56

Task 1：两个bar charts，关于美国一个主要航空公司从一月到二月的情况。第一个是percentage of flights on time；第二个是lost baggages complains。

Task 2：许多人说为了不断提高教育质量，就应该鼓励学生去评价和批评老师，另一些人说，这样做将导致教室里的尊敬与纪律消失。讨论这两种观点

外总历年真题总结篇2

1.将战略制定过程视为理性分析过程的是

A.设计学派

B.计划学派

C.定位学派 D.认知学派

考点1：定位学派将战略制定过程视为理性的分析过程；企业所处的市场结构决定了企业的战略类型，战略类型又决定了企业内部结构、系统和活动，最终影响企业的业绩；对战略定位观念有突出贡献的人物是迈克尔。波特。

考点2：计划学派更强调刚性步骤和高度正规性，更强调机械的分解和组合过程，强调采取各种专门的分析方法。

考点3：设计学派将战略管理过程分为战略制定和战略实施两个阶段。

考点4：认知学派是战略制定对人类认识的意义，即单个的人脑活动是如何集合形成具有集体性质的战略。

2、亨利·明茨伯格的5P概念指出，我们应从计划、模式、定位、______和______5个方面来理解战略。

考点：明茨伯格的5p定义，计划、模式、定位、观念、计谋

.在总结分析了一些战略概念的基础上，提出了“战略的5p概念”的是（）A.波特B.亨利·明茨伯格C.安索夫D.安德罗斯

3、战略定位学派对战略的认识是 A.战略制定过程是战略者的认知过程 B.战略制定过程是集体行为过程

C.企业所处的市场结构决定了企业的战略类型

D.战略制定过程应该是有控制的、自觉的和正规的过程

考点1：定位学派是企业所处的市场结构决定了企业的战略类型；

考点2：认知学派是战略制定过程是战略者的认知过程；是人脑的直觉和概念；环境复杂性限制了战略者的认知能力；战略者不是处于基本活动的第一线，所以战略制定会被延误；战略具备对个人认知的依赖性。

考点3：战略文化学派是战略制定的集体行为过程；表现为有意识的行为方式；信仰相同组织规范；维持现状，反对变革。

考点4：计划学派战略制定是有控制的、自觉的和正规的过程；最高领导人负责制；是一个完整的程序，对目标、预算、日程和操作层层分解，以便实施

4、【简答】计划学派对战略及战略管理提出了哪些要求？p7

答案要点：计划学派战略制定是有控制的、自觉的和正规的过程；最高领导人负责制；是一个完整的程序，对目标、预算、日程和操作层层分解，以便实施

5、以下属于战略权变观念的观点是（）A.战略是根据企业的能力处理特定变化的方式 B.战略是一个系统的定量计划过程

C.企业的战略选择和战略管理必须符合企业的进化规律 D.战略是一种连续的决策和行动方式

考点1：战略全变观念是一种连续的决策和行动方式；战略权变观念并不否认科学的连续性计划的重要性，而是强调将战略意识由可见的计划程序转变为管理人员的战略思维。

考点2：传统战略观念是一个系统的定量计划的过程

考点3：战略进化观念强调企业的战略选择和战略管理必须符合企业的进化规律，符合企业所处的环境。

考点4：战略控制观念是战略是根据企业的能力处理特定变化的方式；企业的使命和长期目标是相对稳定的，对很多企业而言几乎是不变的；战略管理的第一步不是确定企业的使命和相信的长期目标，而是制定恰当的控制方式；通过建立控制系统和改变控制方式是企业的行动适应环境变化的要求。

下列有关战略权变观念的说法中，正确的选项是（）

A.企业的使命和长期目标是相对稳定的，对很多企业而言几乎是不变的 B.战略管理的第一步是制定恰当的控制方式

C.通过建立控制系统和改变控制方式使企业的行动能适应环境变化

D.通过树立企业及企业人员的战略思维观念和灵活应变能力来应付环境的变化

6、战略控制观念的观点是什么

战略控制观念⑴是战略是根据企业的能力处理特定变化的方式；企业的使命和长期目标是相对稳定的，对很多企业而言几乎是不变的；⑵战略是一种及时有效的处理意外变化的优势；⑶战略管理的第一步不是确定企业的使命和相信的长期目标，而是制定恰当的控制方式；通过建立控制系统和改变控制方式是企业的行动适应环境变化的要求

第二章战略管理的基本框架

1、【名词解释】

战略管理（very important）：是对组织战略过程进行的管理，决定企业长期业绩的管理决策和行动，包含了战略管理模式和战略管理机制两部分。

业务层战略：由各业务中心根据公司层战略决定的业务组合和各业务的地位和发展方向，确定本企业的具体竞争方式和资源的使用重点；

2、下列关于战略层次的说法，正确的是（）A.公司层战略又称竞争战略B.业务层战略又称竞争战略

C.职能战略又称竞争战略D.公司层战略、业务层战略、职能战略都可称为竞争战略

考点1：公司层战略（又称总体战略），是企业最高管理层为整个企业确定的长期发展目标和发展方向。考点2：业务层战略（又称经营战略或竞争战略），即由各业务中心根据公司层战略决定的业务组合和各业务的地位和发展方向，确定本企业的具体竞争方式和资源的使用重点；考点3：职能层战略是按照公司战略和业务战略对职能活动发展方向进行策划和对职能活动进行管理的计划

3、在下列选项中，属于公司层战略的选项是（）A.采购战略B.业务层战略C.发展型战略D.营销战略

考点：公司层战略可以划分为维持型战略、发展型战略、衰退型战略、退出型战略

4、战略管理的对象是（）p25 A.企业的整体发展方向B.企业的资源配置C.企业职能的划分D.战略管理指向的所有内容

考点：战略管理的对象是战略管理指向的所有内容

战略管理的主体是企业自身，是代表企业进行方向性决策的管理团队。

4、【论述题】战略管理过程包括哪几个阶段（部分）？各阶段分别包括哪些任务和主要工作？

答案范围：战略管理过程大体上可以分为战略分析、战略选择、战略控制和实施

各个阶段的主要任务和工作：p26-p28的内容 {因为是论述题所以答案要尽量详细}

【论述题】战略管理过程(战略管理的基本框架）？

5、企业通过一定的途径，有效的组合运用企业能力和优势，实现更大的价值，这一描述是针对（）A.业务组合B.资源配置C.竞争优势 D.协同优势

考点1：决定了业务组合也就决定了经营范围；

考点2：资源配置包括资源配置的水平和资源配置的结构，关系到业务组合中业务业务发展之间的相互关系。

考点3：竞争优势指竞争战略的核心就是企业运用自身的竞争优势来利用环境机会，以想对于竞争对手更高的价值实现战略目标。

考点4：协调优势是指企业通过一定的途径，有效的组合运用企业能力和优势，实现更大的价值，这一描述是针对。

第三章外部环境分析

1、填空题

按对企业影响的直接程度，可以将环境分为______、______和企业运营环境等三个层次。

答案：一般环境、产业环境

名词解释：p41（企业的）外部环境：是指存在于企业边界之外的，对企业有潜在影响的各类因素；按对企业影响的直接程度，可以将环境分为一般环境、产业环境和企业运营环境等三个层次。

2、一般环境特征是什么？

一般环境对企业的影响具有不可控性、非歧视性、非持久性和规律性的特征。

不可控性是指这在正常情况下，单个企业对一般环境是无法产生影响的，企业是一般环境的被动接受体；

非歧视性是指一般环境对处于该环境中的任何企业的影响都是相同的，其提供的机会和设置的约束将作用于所有企业；

非持久性特点要求企业认识战略灵活性的重要性，要适应环境的变化；

规律性是指能够认识环境发展的规律并能使自己的战略顺应环境趋势的企业，取得经营成功的可能性要大些；

3、一般环境分析包括哪几个方面？

一般环境是指对所以企业都会发生影响的环境因素，可以分为政治，经济，技术，社会文化，自然等五类；

政治环境主要包括所在地区政权的性质的稳定性、立法依据和立法体系的完备程度、所在地区是否加入政治联盟级政治联盟的有关条款，以及政府的宏观产业政策等因素；

经济环境的影响可以分为两大类：一是对企业发展速度和发展空间的影响，二是对企业经营成本和盈利水平的影响；

技术环境是指对经济及企业的影响是累积渐进的，但一旦出现重大的技术突破，技术环境就会对经济和企业产生全面的，革命性的影响，根本改变企业的活动方式；社会文化环境是从两个方面影响企业：一是影响人口总量和人口分布、居民的价值观和生活，从而影响他们对产业和对企业的态度；二是影响企业内部人员的价值观和工作态度，从而影响企业的士气；

自然环境包括地理位置，气候条件，资源状况等内容，p47-p48 的相关内容

【案例分析题】

肯德基中国市场软着陆

肯德基最早是美国人哈兰德〃山德士，在本世纪三十年代研制出来的一种快餐。其制作方法是首先把鸡肉裹上一层有11种草本植物和调料的面糊，然后在高压下用油炸。这种风味独特的美国“南方炸鸡”，成为风行一时的食品。1964年，年迈的山德士以200万美元和终生领取薪金为报酬，把他的炸鸡技术买卖售出。买主是29岁的原肯德基的律师约翰〃布朗及他的财务赞助人、60岁的麦克〃马塞。由于新管理者积极进取和美国快餐业的迅速发展，肯德基家乡鸡公司的生意增长十分迅猛，到1970年销售额达到2亿美元，新建炸鸡店约1000家，其中绝大部分是以出让特许权的方式设立的。

1971年，布朗和马塞以2.75亿美元的价格把“肯德基”的特许权卖给了Heublein公司，在这前后开始建立国际业务。1970年在日本的大阪开了远东第一家分店，1973年日本发展到64家分店，绝大部分在东京地区。同时又开展了“肯德基”在香港、澳大利亚、英国和南非的业务。其间，肯德基在国外的当地管理者对在文化传统差异极大的东道国生搬硬套美国炸鸡店的设计、菜谱和销售方法感到很不适应，和公司领导之间的关系紧张。于是严重亏损，肯德基于1975年全部关闭了在香港的分店。日本的分店在70年代也不景气。同时，肯德基在国内面临同行业的严重挑战。特别是由于许多高级管理人员纷纷辞职或被解雇，导致了特许经销代理人中间的混乱，进而导致质量不稳定，清洁卫生差和为顾客服务不规范，公司销售额、利润下降。1975年Heublein挑选了迈克尔〃迈尔斯来拯救肯德基，打了一场翻身仗。迈尔斯的战略是“回到基本宗旨”，即在选择菜谱、提供优质的产品、服务及清洁卫生（QSC）等方面重新回到当初办店的基本宗旨上来。他实施了一个新的职工系列培训计划，不定期抽查公司自己拥有的分店及特许经销分店，进行新的广告宣传：“我们烹调鸡肉的方法最科学、风味最独特”。结果有了戏剧性的变化，销售迅速增长，在国外的分店数超过了麦克唐纳。到1982年，肯德基在日本拥有大约400家分店，在新加坡有23个特许经销分店。

1982年夏，R〃J〃雷诺以14亿美元购买了Heublein公司。查德〃梅耶接替迈尔斯当了肯德基的总经理。雷诺制定了一个雄心勃勃的向世界范围扩展的计划，并许诺在5年内拨款10亿美元作为实现这一计划的基金。到1983年，肯德基已在东南亚地区建立了85个特许经销分店，包括在印度尼西亚的20家，马来西亚的27家和新加坡的23家。经过10年的空缺，肯德基于1985年重新回到香港，在香港的第一家肯德基店，开业后的第一周，即卖出了41000多块炸鸡，创造了开业营业额的最高纪录。

前面肯德基创立和发展的历史中，我们看到它在国外特别是在东南亚扩展业务的能力，也看到了它成功和失败的主要经验教训，下面看它是怎样进入中国市场的。

1985年1月，该公司主要老板梅耶和托尼〃王之间进行了关于如何打入中国市场的可行性的最初讨论。托尼〃王提出：“对于在日前打入中国市场，我完全确信肯德基比任何其他美国快餐连销店都有绝对的竞争优势……我的观点是肯德基可以打开中国的大门，并通过建设一个稳固的家禽供应基地，来建立一个无可争辩的领先地位。”这一建议，得到了肯德基母公司R〃J〃雷诺的鼓励。梅耶对王的建议也感到极大的兴趣，梅耶认为，中国这个市场太重要了，以至不能不作为一个公司的业务加以研究。1986年夏天，王接受了肯德基东南亚地区办公室副总经理的职务。他把在中国建立第一个西方风味快餐店的机会视为一个历史性的机会，不论对他个人还是对整个公司都是这样。他还感到这一工作带有极大的风险性。为实施这一计划，王决定对中国市场进行全面彻底的调查。其首要问题是：中国的第一家肯德基店，地址选在何处？他最初想到的是天津，其有利条件是：

（1）他已经与天津市政府建立了非常友好的关系。（2）天津市是三个直辖市之一。其不利条件是：

（1）缺乏供应方便的谷物饲养肉鸡。

（2）西方旅游者一般不经常光顾该城市，影响硬通货销售收入。（3）也许不能为肯德基今后开拓全国市场提供必要的形象和影响力。

肯德基打入中国市场的其他选址方案还有上海、广州和北京。对这些城市，他们逐一比较，详细对照其优缺点。

上海：

（1）中国最大的城市，有1100多万居民，9000多家工厂，是最繁荣的商业中心，工业总产值占全国的11%，外贸出口占全国的17%。

（2）与西方人打交道有悠久的历史，建有各种各样的西式饭店和商业设施，是外国旅游者光顾的地方。

（3）容易获得合乎质量的充足的肉鸡供应。缺点是：

（1）噪音和污染令旅游者沮丧。

（2）担心西方人会不会被肯德基家乡鸡所吸引，他们会经常地去更现代化的饭店。广州：

（1）离香港很近，沿海开放城市，广东省省会，外国投资可得到优惠待遇。中国4个经济特区3个在广东省。（2）是西方商人经常光顾的地方，也是旅游者从香港出发作一日游的好地方。

（3）肯德基公司的香港办公室容易提供服务，广东地区的中国人更熟悉西方管理惯例和西方文化。

（4）找到一个充分供应肉鸡的基地比较困难。北京：

（1）有900万居民，是中国政治和文化的中心，中国公民从全国各地涌入北京，还是全国的教育中心，是高等学府的聚集地。

（2）是西方访问者的旅游中心，有一个稳定的外汇收入。

（3）从北京搞起，可以吸引人们的注意力，有助于今后往其它城市的进一步发展。（4）城郊有好几个家禽饲养基地。担心：选择北京可能比选择其他几处城市更冒险，一个成功的惹人注目的买卖会更增加政府干预的可能性。

经过一个城市一个城市的考察评价，最后把投资地点决策的目标定在主要是追求能够对公司今后打入范围更大的中国市场提供最大的长期影响力上。考虑到北京的现代化宾馆、大量的流动人口及在全国的形象，王决定把北京作为一个起点。本来，托尼〃王生在四川，后来去台湾和美国。来中国开设肯德基分店前，曾在天津办了一家合资企业。他为什么不把第一家肯德基快餐店选在成都或天津呢？王是一个喜欢冒险的人物，他清楚肯德基第一家分店坐落地点如选择得当，风险大大减少。王还认识到，由于在中国没有其他的竞争者，目前这个时候恐怕是采取行动的最佳时机。如果耽误时间就等于把市场放弃给他人，这才是最大的冒险。这样，王在那些可能的风险及可能的收益之间进行平衡的结果，作出了最后的选择。

问题

1.一般环境的特征有哪些？

2.以上案例中哪些方面体现了对一般环境的分析？

4、波特提出的产业结构分析模型中，产业环境由哪五个要素构成？

波特将构成产业环境的主要因素划分为五类：

由产业内企业间的竞争形成的产业竞争强度；有可能进入产业的潜在进入者；产业的供应方；产业的买方；以及替代品。

产业结构分析法是由谁提出来的？（）A.奎因B.钱得勒C.波特D.德鲁克

5、现实存在的退出障碍主要有p54 A.技术障碍 B.制度障碍C.经济障碍 D.心理障碍E.信息障碍分析：退出障碍主要有制度障碍、信息障碍、经济障碍三大类；

制度障碍表现为政府或企业的投资退出的限制；信息障碍表现为选择恰当的转移时机和转移方式；

经济障碍表现为三种情况：一是企业资产的专门性过强；二是企业的业务之间具有战略互补的关系；三是企业人员在情绪上的障碍。

6、对产品市场进行细分时，最常用也是最容易为用户所接受的方式是（）

A.按功能细分B.按价格细分C.按地域细分 D.按最终市场细分

考点分析：细分市场一般有按功能、价格、地域、最终市场等划分；

按功能对产品市场进行细分是最常采用且最容易为用户接受的一种方式，包括公共运输、特殊用途运输、轿车等

按价格细分如季节价格差别；

按地域细分的前提是不同地域的用户群对产品的消费要求不同；

按最终市场细分是根据最终用户的差别划分市场，具体形式可以包括用户规模、服务水准、购买规模、所需分销方式、用户特征等形成不同的细分市场；

考点延伸：市场细分包括：决定细分基础、选择细分标准和对应的判别权数、进行细分排队、归并细分市场要求、选择细分市场和差别化等五个步骤。

第四章内部能力分析

【名词解释】

价值链分析法（very important）：是将企业在向用户提供产品服务过程中的一系列活动，按时间顺序和对产品实体构成的作用，划分为在战略上相互关联的活动类，根据他们对形成企业价值的作用来理解企业的成本变化及引起变化的原因和方法。

资源分析法：是通过对企业竞资源状态的分析，了解企业在资源上表现出的优势和劣势，发现在资源使用上需要进行的调整

1、以下属于无形资产的是p84 A.资金

B.品牌

C.设备 D.雇员考点1：无形资产包括专利权、品牌、企业文化

考点2：有形资产包括雇员、厂房、设备、资金等；

2、以下属于企业支持活动的是p81 A.采购活动

B.人力资源管理活动C.营销与促销活动 D.生产前准备活动价值链分析法的企业价值分为支持活动和基本活动：

考点1：企业支持活动包括采购活动、技术开发、人力资源管理、行政管理活动等

考点2：企业基本活动包括生产前的准备活动、生产活动、生产后的准备活动、营销和促销活动、服务活动

2.1企业的价值活动可分为基本活动和支持活动两大类，下列属于基本活动的是（）A.采购活动B.生产活动C.技术管理活动 D.人力资源管理活动

2.2.企业基本活动中的______是位于产品确定了用户和最终结束其使用寿命之间，为了提高或维持产品价值而提供的活动。（）A.生产前准备活动B.生产活动C.生产后准备活动 D.服务活动考点1：生产前准备活动是自投入品料在经过采购到达企业之后，一直到投入生产为止的过程所有活动；

考点2：生产活动是将投入物转变为最终产品过程的各项活动

考点3：生产后的准备活动处于产品已经生产出来和到达用户手中的活动之间；考点4：营销和促销活动是指向用户提供产品购买手段并吸引用户购买本企业产品的所有活动

考点5：服务活动是位于产品确定了用户和最终结束其使用寿命之间，为了提高或维持产品价值而提供的活动

2.3 以下选项中不属于企业的基本活动的是（）A.生产前准备活动B.生产活动C.生产后准备活动 D.采购活动

3、资源分析法的步骤有哪些？

资源分析法的分为现有资源分析、资源利用情况分析、资源灵活性分析、资源平衡性分析、战略适应性分析

五个步骤。

4、价值链分析法对企业基本活动的划分采用的标准是p80 A.职能顺序B.时间顺序C.空间顺序 D.对组织贡献的大小顺序

考点分析：价值链分析法将企业基本活动按时间顺序分为五类：包括生产前的准备活动、生产活动、生产后的准备活动、营销和促销活动、服务活动

5、评价内部战略要素的方法有哪些？

评价内部战略要素的方法有

功能分析法、价值链分析法、资源分析法、和缺口分析法四种。

6、下列方法中，采用定量方法对企业内部能力进行分析的是（）p87 A.功能分析法B.价值链分析法C.资源分析法 D.缺口分析法

考点1：缺口分析法试图用定量方法来分析企业内部能力，特别是内部能力的平衡情况以及对实现战略计划的影响；

考点2：功能分析法是比较传统的企业内部能力分方法；

考点3：价值链分析法是将企业在向用户提供产品服务过程中的一系列活动，按时间顺序和对产品实体构成的作用，划分为在战略上相互关联的活动类，根据他们对形成企业价值的作用来理解企业的成本变化及引起变化的原因和方法。

考点4：资源分析法的目的是通过对企业竞资源状态的分析，了解企业在资源上表现出的优势和劣势，发现在资源使用上需要进行的调整。

第五章综合分析

【名词解释】

明星业务：是指发展迅速、企业市场占有率高的业务，是企业业务组合中具有最佳长期发展机会和获利能力的业务，代表企业的前景。

SWOT分析：p111

1、发展――份额矩阵中低发展、高竞争力的区域是下述何种业务？

A.明星业务B.奶牛业务C.跑狗业务 D.问号业务

考点1：明星业务----高发展率、高竞争力（份额）区域考点2：奶牛业务---低发展率、高竞争力（份额）区域考点3：跑狗业务---低发展率、低竞争力（份额）区域考点4：问号业务---高发展率、低竞争力（份额）区域

【大家重点应该把p99 图5-1记下】

1.1 低发展、低份额区域中的业务被称为（）A.明星业务B.奶牛业务C.跑狗业务

1.2高发展、高份额区域中的业务被称为（）A.明星业务B.奶牛业务C.跑狗业务

D.问号业务

2、发展－份额矩阵中的横坐标表示什么？（）A.发展率（市场增长率）B.相对市场份额C.行业吸引力 D.行业生命周期考点分析：p99 图5-1

横坐标表示相对市场份额，纵坐标表示发展率；

3、下列有关发展——份额矩阵缺陷的说法中，正确的选项是（）A.根据高、低两种情况划分市场发展速度和企业在市场上的地位，进而确定企业各项业务类别的做法过于简化了实际情况

B.使企业管理人员了解自己企业的业务组合及各项业务所处的战略地位，从而决定是否需要改善目前的业务组合结构 C.是分析公司战略的有效方法

D.可用于企业兼并前的评估，以决定兼并对象所处的阶段和需要进行兼并的业务

考点分析：发展--份额矩阵缺陷表现为三个方面：一是定义困难，二是过于简化了实际，三是获利量和市场份额成正比的假设是最大的问题；详细信息在p104

4、发展－份额矩阵是由谁提出来的？（）p98 A.波特B.波士顿咨询公司C.麦肯锡咨询公司 D.没有明确的提出人

考点分析：发展—份额矩阵是由美国波士顿咨询公司在20世纪60年代设计发明的

D.问号业务

5、发展－份额矩阵中右上角位置代表什么类型的业务？（）A.明星类业务B.奶牛类业务C.跑狗类业务 D.问号类业务考点分析：【大家重点应该把p99 图5-1记下】

6、SWOT分析中所需的基本分析要素不包括（）A.机会B.优势C.劣势 D.环境考点分析：p111

Swot分析优势、劣势、机会和威胁四个战略要素。

【填空题】

.由于发展—份额矩阵主要反映现金流动的特点，所以，两个中线的确定都应能反映______和______的现金特点

产业

产品

【论述题】（重要内容要着重掌握）

发展－份额矩阵分析法是一种分析企业内部资源和能力的有效方法，请说明这种方法的基本思想及不同类型业务应该采用的战略决策。（可以不画图）。

参考答案：

基本思想：p98最后一段

几种不同类型业务应该采用的战略决策：p100—p102 的对发展矩阵的分析

第六章战略指导文件

【名词解释】

企业使命：是对企业存在原因的表述，是最基本的、使自己区别于其他企业的经营目的，是企业一段时间内最基本的发展方向，反映了企业管理人员对企业性质和活动特征的认识，是企业制定和实施战略的依据。

超前性远景：具有长期引导和激励作用的远景，一般更注重于预计和利用未来新技术和未来机会，注重未来环境变化趋势，注重根本性环境变化对社会、经济、市场、企业的影响。

【例】下列关于企业使命的说法，正确的是（）A.企业使命是对企业存在原因的表述 B.每个企业都有自己的企业使命表述 C.企业使命就是企业目标 D.企业使命就是企业远景

1、企业经营目标包括

A.规模目标B.利润目标C.价值目标D.管理者目标E.质量目标考试分析：p134

企业的经营目标包括利润目标、价值目标和管理目标三类。

2、以下反映企业使命特征的是 A.打击对手B.发展自身C.自我评价 D.没有具体的任务描述考点分析：企业使命具有4分特征：p134

短小精悍，规定业务范围，没有具体的任务描述，对企业文化的简单提示

2.1下列有关使命的特征的说法中，其中正确的是（）A.内容详细和繁长B.对企业的资源进行了配置C.没有具体的任务描述D.有详尽的任务描述

3、下列四个选项中，属于利润目标的是（d）

A.创新投资B.实现业务结构的升级C.对企业内部的变革 D.利润最大化

考点分析：p135

4、部分改变远景中的“三个方面”，使企业的远景与变化了的环境相一致，这种方式属于 A.重申远景B.调整远景C.根本改变远景 D.都不对考点分析：p129

考点1：重申远景是对新员工了解企业的发展方向或保持企业的发展方向不变

考点2：调整远景部分改变远景中的“三个方面”，使企业的远景与变化了的环境相一致

考点3：根本改变远景是企业环境与过去设计的发生了根本性的变化；

5、企业远景的作用。

远景的作用也就是远景的意义：p127 五方面的作用——答案要点：提示新机会，团结整体，有竞争优势，指导战略实施，为合作伙伴提供期望；

（答题时要详细点按书本上）

6、企业远景的类型？

四种类型：一是无远景，二是短期狭窄的远景，三是理智的远景，四是超前的远景。

7、论述企业目标的构成及变化》考点分析：【本题为论述题，故要求答案要详细】p134—p138

要点提示：企业目标分为经营目标和社会目标

经营目标分为利润目标，价值目标和管理目标。。

社会目标定义。。。

8、企业使命的特征有哪些？

考点分析：

企业使命具有4分特征：p134

短小精悍，规定业务范围，没有具体的任务描述，对企业文化的简单提示

9、论述企业远景的内容，举例说明企业远景改变采取的方式。

考点分析：

远景的三个方面的内容：p128-129 论述分析；

第七章公司层战略

【名词解释】

榨取型战略：p177

纵向一体化：p161

1、在所有发展性公司战略类型中，最为普遍的类型是

A.一体化战略

B.维持性战略

C.多样化战略 D.集中战略

考点分析：专业化战略（又称集中战略）是最普遍的一种发展性战略类型；

一体化战略是指企业在现有业务的基础上或是进行横向扩展，实现规模扩大，或是进行纵向扩展，进入目前业务的供应环节或使用环节实现在同一产品链上的延长。

维持型战略是指在新的战略期间内延续过去的战略种类；

多元化战略是指从现有的业务基础上分离出新的业务种类，多元化发展；

最普遍的发展型公司战略类型是（）

A.集中战略B.合资战略C.国际化战略 D.一体化战略

2、集中战略的扩展形式有（）p152 A.市场开发战略B.产品开发战略C.创新战略 D.合资战略E.国际化战略

考点分析：多元化战略的扩展形式有：市场开发战略，产品开发战略，创新战略，时间战略

3、海尔集团公司收购合肥黄山电子集团，属于什么战略？（）A.纵向一体化B.前向一体化C.后向一体化 D.横向一体化考点分析：一体化战略分为

横向一体化和纵向一体化；

横向一体化：是指企业兼并处于同一环节的一个或多个企业为实现其目标的途径；题目中海尔集团和黄山电子集团处于生产过程中的同一环节或者同一物品；

纵向一体化分为前向一体化和后向一体化；

前向一体化是指扩展的业务更接近于最终消费者的，如汽车制造公司开设销售公司和汽车保险业务；

后向一体化趋向于提供原材料或提供投入物的兼并，3.1汽车制造公司开设销售分公司，这个战略举措属于（）A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化 D.综合一体化

4、一家香皂生产企业生产厨房清洁剂，属于哪一种战略？（）A.混合多元化B.中心（同心）多元化C.前向一体化 D.横向一体化

考点分析：p164 最下面相关多元化的实现方式的几个例子大家必须要记住；

5、下列四个选项中，属于退出性战略的是（）A.集中战略B.清算性战略C.合资战略D.国际化战略

考点分析：退出型战略包括榨取，撤退，清算三种战略类型；

5.1下列有关撤退性战略和清算性战略的表述中，正确的是（）A.撤退性战略是最不受欢迎的一种战略 B.撤退性战略出售的基本是有形资产

C.清算性战略是通过有计划的退出过程，使企业能更多的收回投资 D.清算性战略的实施意味着承认企业经营的失败

考点分析：撤退性战略是指出售整个企业或企业的一部分，其目的是要通过有计划的撤出某些业务，更多的收回投资；

清算战略是最不受欢迎的战略，清算意味着经营失败；

6、什么是公司层战略？公司层战略一般有哪四种类型？

考点分析：公司层战略是指为了实现企业整体发展方向和发展目标所采取的方式，以及为此进行的资源在不同业务之间分配的决策；

分为维持型战略，发展型战略，榨取型战略和退出型战略p150

7、发展性战略有哪些类型？p151 考点分析：发展型战略分为五种类型：一是专业化战略，二是一体化战略，三是多元化战略，四是国际化战略，五是维持型战略

7.1下列四个选项中，属于发展性战略的是（）A.榨取性战略B.撤退性战略C.维持性战略 D.清算性战略

8、企业进入新业务领域的最方便、最直接、需要时间最短的途径是（）A.兼并B.内部发展新业务C.合资D.联合经营

考点分析：p172

【论述题】

论述一体化战略的类型及理论基础。

外总历年真题总结篇3

1：二战以后世界教育的新特点：教育的终身化、全民化、民主化、多元化、教育技术的现代化。2：政治经济制度如何制约教育的？政治经济制度决定着教育的领导权、受教育的权利、教育目的

3：简述教育与生产力的关系。（1）生产力水平决定教育的规模和速度；（2）生产力水平制约着教育结构的变化；（3）生产力发展水平制约着教育的内容和手段；（4）教育相对独立于生产力的发展水平。教育对生产力的促进作用主要通两个方面来实现：教育再生产劳动力，教育再生产科学知识。

教育对政治经济制度的影响表现在哪些方面？（１）教育为政治经济制度培养所需人才；（２）教育是影响政治经济制度的舆论力量；（３）教育可以促进民主． 4：教育与科学技术的关系

科学技术对教育的影响：科学技术能改变受教育者观念、影响受教育者的数量和教育质量、影响教育的内容、方法和手段．教育对科学技术发展的作用：教育能完成科学知识的再生产、推进科学体制化、具有科学研究功能、具有科学技术研究功能．

5：信息技术对教育有哪些影响？信息技术改变人们关于知识、学习和教育的观念，为实现教育的第三次飞跃提供平台．

6：学校文化的特性（１）是一种组织文化（２）是一种整合性较强的文化（３）以传递文化传统为己任（４）学校文化的缩影是校园文化。7：学生文化的成因及特征

影响学生文化形成的因素（１）学生个人的身心特征（２）同伴群体的影响（３）师生的交互作用（４）家庭社会经济地位（５）社区的影响

学生文化的特征：渡性、正式性、多样性、互补性。

8：个体身心发展的一般规律及对教育的启示（1）顺序性循序渐进（2）阶段性针对不同阶段的学生选择不同的内容，采用不同的方法。（3）不平衡性个体身心发展的关键期（4）互补性注重培养学生自信和努力的品质（5）个别差异性因材施教。“拔苗助长”、“凌节而施”违背了人身心发展的顺序性；在教育教学中采用“一刀切”、“一锅煮”的办法，违背了人身心发展的差异性。9：环境对个体发展的影响

环境——为个体的发展提供了多种可能，包括机遇、条件和对象；环境对个体发展的影响有积极和消极之分；人在接受环境的影响和作用时，也不是消极的、被动的。

10：学校教育对个体发展的特殊功能（１）对个体发展的方向与方面作出社会性规范；（２）具有加速个体发展的特殊功能；（３）对个体的发展具有即时和延时的价值；（４）具有开发个体特殊才能和发展个性的功能． 11：现阶段我国的教育目的：“以培养学生的创新精神和实践能力为重点，造就 „有理想、有道德、有文化、有纪律‟ 的、德智体美等方面全面发展的社会主义事业建设者和接人”

该教育目的反映出的基本精神：（１）、我们要求培养的是社会主义事业的建设者和接人，因此要坚持政治思想道德素质与科学文化知识能力的统一；（２）、我们要求学生在德、智、体等方面全面发展，要求坚持脑力与体力两方面的和谐发展；（３）、适应时代要求，强调学生个性的发展，培养学生的创造精神和实践能力。12：素质教育的基本观点（或说素质教育的本质）（1）素质教育是面向全体学生的教育（2）素质教育是全面发展的教育（3）素质教育是促进学生个性发展的教育（4）素质教育是以培养创新精神为重点的教育 13：教师职业的特点是什么？最大特点是职业角色的多样化

教师的职业角色主要有6 种：传道者；授业、解惑者；示范者；管理者；朋友；研究者。14：教师职业专业化的条件（教师应具备的专业素）

学科专业素：（１）精通所教学科的技术性知识和技能；（２）了解该学科相关知识；（３）了解该学科发展脉络；（４）了解该学科领域的思维方式和方法论。

教育专业素：（１）具有先进的管理理念；（２）具有良好的教育能力；（３）具有一定的研究能力。15：师生关系包括哪些方面：

（一）师生在教育内容的教学上构成授受关系：（1）从教育内容的角度说，教师是传授者，学生是接受者；（2学生主体性的形成，既是教育的目的，也是教育成功的条件；（3）对学生指导、引导的目的是促进学生的自主发展。

（二）师生关系在人格上是民主平等的关系：（1）学生作为一个独立的社文档下载门户：，免费提供各种文档下载！

会个体，在人格上与教师是平等的；（2）严格要求的民主的师生关系，是一种朋友式的友好帮助的关系。

（三）师生关系在社会道德上是相互促进的关系：（1）师生关系从本质上是一种人－人关系。

（2）教师对学生的影响不仅仅是知识上的、智力上的影响，更是思想上的、人格上的影响。

16：制约课程的主要因素是什么？（１）社会发展的要求及提供的可能；（２）人类文化及科学技术发展水平；（３）学生的年龄特征、知识、能力基础及其可接受性；（４）课程理论。

17：课程实施的过程结构：（１）安排课程表（应遵循整体性原则、迁移性原则、生理适宜性原则）；（２）分析教学任务；（３）研究学生的学习特点；（４）选择并确定教学模式；（５）规划教学单元和课；（６）组织教学活动；（是课程实施计划的展开程）（７）评价教学活动的程与结果。

18：教学的一般任务（或说普通学校教学任务有哪些？）（1）传授系统的科学基础知识和基本技能。（2）发展学生智力、体力和创造才能。（3）培养社会主义品德和审美情趣，奠定学生的科学世界观基础。（4）关注学生个性发展

19：教学过程的基本特点（或说基本规律）（1）间接经验与直接经验相结合（2）掌握知识与发展智力相统一（3）教学程中知、情、意的统一（4）教师主导作用于学生能动性结合

20：怎样理解掌握知识与发展智力相统一规律？（１）掌握知识是发展智力的基础；（２）智力发展是掌握知识的重要条件；（３）掌握知识与发展智力相互转化的内在机制；

21：我国中学常用的教学原则有哪些？直观性原则、发性原则、巩固性原则、循序渐进原则、因材施教原则、理论联系实际原则。

22：贯彻启发性原则的基本要求（１）调动学生学习的主动性；（２）发学生独立思考，发展学生的逻辑思维能力；（３）让学生动手，培养独立解决问题的能力；（４）发扬教学民主。孔子提出的“不愤不，不悱不发” ；《学记》中提出的“道而弗牵，强而弗抑，开而弗达”；苏格拉底的“产婆术”均体现了教学的发性原则

23：如何上好一堂课（一堂好课的标准）目标明确、内容正确、方法得当、表达清晰、组织严密、气氛热烈。24：班级授课制的主要优缺点优点：有利于经济有效地、大面积地培养人才；有利于发挥教师的主导作用；有利于发挥集体的教学作用。缺点：强调系统的书本知识的学习，容易产生理论与实际脱节；强调教学程的标准、同步、统一，难以适应学生个别差异，不利于因材施教。

25：心理健康教育的基本任务（1）针对大多数心理健康的学生而言，心理健康教育的目标是培养学生良好的心理素质，预防心理障碍的发生，促进学生心理机能，人格的发展与完善。（2）针对有心理障碍的学生而言，心理健康教育的目标是排除学生的心理障碍，预防心理疾病的发生，提高学生的心理健康水平。（3）针对少数有心理疾病的学生，进行心理咨询与治疗。德育过程的基本规律 ●学生的知、情、意、行诸因素统一发展的规律 ●学生在活动和交往中形成思想品德规律。●学生思想内部矛盾转化规律 ●学生思想品德形成的长期性和反复性规律

27：我国中学德育的基本原则（或说德育工作的基本要求）（1）导向性原则（2）疏导原则（3）尊重学生与严格要求学生写和原则（4）教育的一致性与连贯性原则（5）因材施教原则

28：贯彻疏导原则的基本要求：（１）讲明道理，疏导思想；（２）因势利导，循循善诱；（３）表扬激励为主，坚持正面教育。

29：德育过程运用说服法应注意哪些基本要求明确目的性，富有知识性和趣味性，注意时机，以诚待人 30：班集体的基本特征（１）明确的共同目标；（２）一定的组织结构；（３）一定的共同生活的准则；（４）集体成员之间平等、心理相容的氛围。

31：班级管理的功能：（１）有助于实现教育目标，提高教学效率；（２）有助于维持级秩序，形成良好风；（３）有助于锻炼学生能力，学会自治自理。32：当前班级管理中存在的问题及解决方法

问题：（１）由于受分数压力和教师权威的制约，主任对级实施管理的方式偏重于专断型；（２）级管理制度缺乏活力，学生参与班级管理的程度较低。

为解决当前问题，应建立以学生为本的级管理机制：（１）以满足学生的发展需要为目的（２）确立学生在级文档下载门户：，免费提供各种文档下载！

中的主体地位（３）训练学生自我管理级的能力

33：班集体的教育作用：（１）有利于形成学生的群体意识；（２）有利于培养学生的社会交往与适应能力；（３）有利于训练学生的自我教育能力。

34：班集体的形成与培：（１）确定集体的发展目标；（２）建立集体的核心队伍；（３）建立集体的正常秩序；（４）组织形式多样的教育活动；（５）培养正确的舆论和良好的风。35：如何建设和管理班集体

外总历年真题总结篇4

drawback n. 不利点,退税

exclamation n. 惊呼, 惊叹词

purchase n. 购买, 购买的物品 n. 支点; 紧握, 抓紧 vt. 购买, 赢得; (用设备)举起, 移动

struggle n. 竞争,努力,奋斗 v. 努力,奋斗,挣扎

enthusiasm n. 热心，热忱，热情

scholarship n. 奖学金, 学问, 学识

proportion n. 比例,均衡,部分 vt. 使成比例,使均衡,分摊

supplement n. 补充物,增刊 vt. 补充,增补

reserve n. 预备品, 贮存, 候补 n. 克制, 含蓄 vt. 保留, 预订, 延期

affordable adj. 支付得起的, 不太昂贵的

comparison n. 比较

ignorance n. 无知

ignore vt. 不顾,不理,忽视

modest adj. 谦虚的, 适度的, 端庄的

probation n.试用; 缓刑; 查验 vi.举例

illustrate vt. 举例说明,作图解 vi. 举例

exaggeration n. 夸张，夸大

tolerant adj. 宽容的, 容忍的

substance n. 物质,实质,内容,重要性,财产

guidance n. 引导,指导,导航系统

pattern n. 图案, 式样, 典范 v. 以图案装饰; 仿造, 模仿

limpid adj. 清澈的，清晰的

exceptional adj. 例外的,异常的,特别的

except vt. 除,除外 prep.&conj. 除了...之外,若不是,除非

electronic adj.电子的; 电子操纵的; 用电子设备生产的; 用电子设备完成的

arise vi. 上升,引起,出现

rise n. 上升,增加,小山 v. 升起,起身,上升,(日、月、星)升起

diverse adj. 不同的,相异的,多种多样的

entitlement n. 权利

metropolitan n. 大都市的居民,大主教,母国的居民 adj. 大都市的,大主教区的,母国的

inspiration n. 灵感,吸入,鼓舞人心(的东西)

aggravate vt. 使...恶化,使...更严重 vt. [口]激怒

perform v. 执行, 表演, 做

homogenize vt. 使均匀，使均质

accelerate vt. 加速,提前,跳级 vi. 加速

agriculture n. 农业

incredible adj. 难以置信的, 惊人的

thermal adj. 热的,热量的,保热的 n. 上升的热气流

account n.账，账目; 存款; 记述，报告; 理由 vi.解释; 导致; 报账 vt.认为; 把…视作

greed n. 贪心, 贪婪

uniform adj. 一致的,统一的 n. 制服 vt. 穿制服

counter n. 计算器,计算者,柜台 [计算机] 计数器 adj. 相反的 adv. 与…相反地 vt. 反对,反击 vi. 反对,反击

encounter n. 意外的相见,遭遇 vt. &vi. 遇到,偶然碰到,遭遇

mechanic adj. 手工的 n. 技工,机修工

schooling n. 学校教育, 学费动词school的现在分词形式

dispensable adj. 不是必要的, 可有可无的

dispend v.用,浪费

conservation n. 保存, 防止流失, 守恒, 保护自然资源

conservatism n. 保守主义, 守旧性

外总历年真题总结篇5

2018年上半年软考中项高项项目管理类的小伙伴是很多的，尤其是很多在职人员，但是对于社会工作人员来说书籍很厚，又没有辅导书籍怎么办，今天柚子就给大家带来软考教材中重点总结。希望对大家备考2018年软考高项有所帮助。

今天梳理下软考具体的知识点吧，中项高项都可能会考到的知识点，顺便附赠几道历年真题及其答案解析，不会的题目答案解析很重要哈。

可行性研究是立项前的重要工作，信息系统的可行性包括可能性、效益性和必要性三个方面，可能性包括技术、物资、资金和人员支持的可行性；效益性包括经济消息和社会效益；必要性包括社会环境、领导医院、人员素质、认知水平等。

机会研究、初步可行性研究、详细可行性研究、评估与决策是投资前期的四个阶段。前两个阶段可以省略或合并，详细可行性研究不可缺少。可行性研究的内容

可行性研究是指，在项目投资决策前，通过对项目有关工程技术、经济、社会等方面的条件和情况进行调查、研究和分析。信息系统项目的可行性研究包括以下几个方面：技术可行性、经济可行性、运行环境可行性及其他方面可行性。（1）.技术可行性

技术可行性分析是指在当前市场的技术、产品条件限制下，能否利用现在拥有的以及可能拥有的技术能力、产品功能、人力资源来实现项目的目标、功能、性能，能否在规定的时间内完成整个项目。

技术可行性分析往往决定了项目的方向，一旦开发人员在评估技术可行性分析时估计错误，将会出现严重的后果，造成项目根本上的失败。

要确定使用现有的技术能否实现系统，就要对待开发系统的功能、性能、限制条件进行分析，确定在现有的资源条件下，技术风险有多大，系统能否实现。（2）.经济可行性

经济可行性就是进行开发成本的估算，以及了解取得效益的评估，确定要开发的系统是否值得投资开发。对于大多数系统，一般衡量经济上是否合算，应考虑一个最小利润值。经济可行性研究范围较广，包括成本效益分析、公司经营长期策略、开发所需的成本和资源、潜在的市场前景等，本书将在 6.4 节详细讨论成本效益分析。

除经济效益外，在可行性分析方面，还应该包括项目实施对社会环境、自然环境的影响，以及可能带来的社会效益分析。（3）.运行环境可行性

运行环境是制约信息系统在用户单位发挥效益的关键。因此，需要从用户单位的管理体制、管理方法、规章制度、工作习惯、人员素质（甚至包括人员的心理承受能力、接受新知识和技能的积极性等）、数据资源积累、硬件（包含系统软件）平台等多方面进行评估，以确定软件系统在交付以后，是否能够在用户单位顺利运行。

在进行操作可行性分析时，可以重点评估是否可以建立系统顺利运行所需要的环境，以及建立这个环境所需要进行的工作，以便可以将这些工作纳入项目计划之中。

（4）.法律可行性主要是指在信息系统开发过程中可能涉及的各种合同、侵权、责任以及各种与法律相抵触的问题，特别是在系统开发和运行环境、平台和工具方面，以及产品功能和性能方面，往往存在一些软件版权问题，是否能够购置所使用环境、工具的版权，有时也可能影响项目的建立。（5）.执行可行性是指信息系统使用单位在行政管理、工作制度和人员素质等因素上能否满足系统操作方式的要求。最常见的问题就是人和制度的问题，人为抵触信息系统的投入和使用。可行性研究的步骤

（1）确定项目规模和目标；（2）研究正在运行的系统；（3）建立新系统的逻辑模型；（4）导出和评价各种方案；（5）推荐可行性方案；（6）编写可行性研究报告；（7）递交可行性研究报告；初步可行性研究

初步可行性研究之前可进行项目机会研究，经过初步可行性研究，形成初步可行性研究报告，决定是否开始详细可行性研究。

初步可行性研究是在对市场或者客户情况进行调查后，对项目进行的初步评估，内容包括：

（1）市场和生产能力（2）设备与材料投入分析

（3）网络规划、物理布局方案的选择（4）项目设计（5）项目进度安排（6）项目投资与成本估算详细可行性研究

详细可行性研究是在项目决策前对项目有关的技术、经济、法律、社会环境等方面的条件和情况进行详尽的、系统的、全面的调查、研究、分析，最终提交的可行性研究报告将成为进行项目评估和决策的依据。

详细可行性研究的方法包括：经济评价法、市场预测法、投资估算法和增量净效益法等。（1）.经济评价法

项目的经济评价可分为组织经济评价和国民经济评价。（1.1）组织经济评价

组织经济评价也称为直接财务评价，是在国家现行财税制度和价格的条件下考虑项目的财务可行性，只计算项目本身的直接效益和直接费用，即项目的内部效果。组织经济评价大致可以分为三个步骤：进行分析的基础准备、编制财务报表、进行经济效果计算。基础准备工作大致包括产品销售预测、技

术方案拟定、产品的价格预测、投资估算以及产品成本估算等，在这些基础工作的基础上就可着手编制财务报表，接下来便可选择适当的评价方法和评价指标进行分析。

进行组织经济评价时可以使用静态评价方法，例如，投资收益率与静态投资回收期；但最好使用动态评价方法，例如，净现值法、内部收益率法、动态投资回收期等，以便考虑到资金的时间价值。有关这些方法的内容，将在 6.4 节进行详细介绍。（1.2）国民经济评价

国民经济评价是从国民经济综合平衡的角度分析项目对国民经济的净效益，包括间接效益和间接费用，即项目的外部效果。国民经济评价从国民经济的利害得失出发，对项目所作的经济效果评估。将项目纳入整个国民经济系统之中，考虑对其他相关部门的影响，从国家和社会的全局出发去衡量项目在经济效果上是否可行。

国民经济评价要求比较真实地反映项目在生命周期内投入与产出的价值，国民经济的真正得失，因此，在评估的方法、数据处理方面不完全与组织经济评价相同。国民经济评价除了需要考虑项目的直接经济效果外，还要考虑项目对社会的全面的费用效益状况。与组织经济评价不同，国民经济评价将工资、利息、税金作为国家收益，所采用的产品价格为社会价格（影子价格），采用的贴现率也为社会贴现率。关于贴现率的相关知识，将在 6.4.1 节中介绍。

影子价格是指在国民经济评价中，区别于现行的市场价格而采用的能够反映其实际价值的一种价格，是指社会处于某种最优状态下，能够反映社会劳动消耗、资源稀缺程度和最终产品需求状况的价格。影子价格是社会对货物真实价值的度量，只有在完善的市场条件下才会出现，然而这种完善的市场条

件是不存在的，因此现成的影子价格也是不存在的，只有通过对现行价格的调整，才能求得它的近似值。

（2）.市场预测法

产品的市场需求预测是项目可行性研究的基础工作，这项工作的好坏将直接影响到项目可行性研究的水平。需求和市场分析的关键因素是对产品的需求量做出估计，因为一个项目是否可行，除其他因素外，主要取决于预测的销售额或利润。在任何一个特定时间，需求大小都是若干可变因素的函数，这些可变因素包括市场构成、来自相同产品和替代品的其他供应来源的竞争、需求的收入弹性与价格弹性、市场对社会经济形势产生的反应，销售渠道和消费增长水平等。

市场预测的方法有很多，包括比较简单的方法和复杂的数学程序。常用的预测方法包括时间序列预测法、因果回归预测模型、消费水平法、最终用途（消费系数）法等。在实际工作中，选择和使用哪一种方法，取决于产品的类型、产品所要供应市场的性质，以及需求增长的主要决定因素。（3）.投资估算法

投资费用一般包括固定资金及流动资金两大部分，固定资金中又分为设计开发费、设备费、场地费、安装费及项目管理费等。投资估算是可行性研究中一个重要工作，投资估算的正确与否将直接影响项目的经济效果，因此要求尽量准确。

根据精确程度不同，投资估算可分为数量性估算（比例估算法）、研究性估算、预算性估算、投标估算，使用的方法有指数估算法、因子估算法、单位能力估算法等。（4）.增量净效益法

增量净效益法也称为有无比较法，是将有项目时的成本（效益）与无项目时的成本（效益）进行比较，求得两者差额，即为增量成本（效益）。

增量净效益法比传统的前后比较法更能准确地反映项目的真实成本和效益，因为前后比较法不考虑不上项目时项目的变化趋势，会人为的夸大或低估项目的效益。增量净效益法则先对不上项目时企业的变化趋势作预测，将上项目以后的成本（效益）与其逐年做动态比较，因此得出的结论更科学、更合理。

详细的可行性研究报告主要包括：

（1）项目背景情况（含技术背景、市场背景等）。（2）编制项目建议书的过程及必要性。

（3）市场情况调查分析，客户现行系统业务、资源、设施情况调查分析。（4）项目技术方案。（5）实施进度计划。

（6）投资估算与资金筹措计划。（7）人员及培训计划。（8）风险分析。

（9）经济与社会效益预测与评价。（10）可行性研究结论与建议。

历年真题

1.[高级2010上41]以下关于项目可行性研究内容的叙述，（）是不正确的。· A.技术可行性是从项目实施的技术角度，合理设计技术方案，并进行评审和评价

· B.经济可行性主要是从资源配置的角度衡量项目的价值，从项目的投资及所产生的经济效益进行分析

· C.可行性研究不涉及合同责任、知识产权等法律方面的可行性问题

· D.社会可行性主要分析项目对社会的影响，包括法律道德、民族宗教、社会稳定性等参考答案：C

信息系统项目的可行性研究就是从技术、经济、社会和人员等方面的条件和情况进行调查研究，对可能的技术方案进行论证，最终确定整个项目是否可行。信息系统项目进行可行性研究包括：技术可行性分析、经济可行性分析、运行环境可行性分析以及其他方面的可行性分析等。

技术可行性分析：是指在当前市场的技术、产品条件限制下，能否利用现在拥有的以及可能拥有的技术能力、产品功能、人力资源来实现项目的目标、功能、性能，能否在规定的时间期限内完成整个项目。

经济可行性分析主要是对整个项目的投资及所产生的经济效益进行分析，包括支出分析、收益分析、投资回报分析以及敏感性分析等。

信息系统项目的可行性研究除了技术、经济和运行环境可行性分析外，还包括了诸如法律可行性、社会可行性等方面的可行性分析。也会涉及到合同责任、知识产权等法律方面的可行性问题。社会可行性主要分析项目对社会的影响，包括法律道德、民族宗教、社会稳定性等。故 C 是不正确的。

2.[高级2010上42]某企业针对“新一代网络操作系统”开发项目

进行可行性论证。在论证的最初阶段，一般情况下不会涉及到（）。· A.调研了解新一代网络操作系统的市场需求 · B.分析论证是否具备相应的开发技术 · C.详细估计系统开发周期

· D.结合企业财务经济情况进行论证分析参考答案：C

根据试题（41）分析可知，信息系统项目的可行性研究应包括技术可行性、经济可行性、运行环境可行性、法律可行性、社会可行性等方面的分析，同样也包括市场方面的可行性研究。在论证的最初阶段，一般情况下不会涉及到详细估计系统开发周期。

3.[高级2010上55]以下关于项目评估的叙述中，（）是正确的。· A.项目评估的最终成果是项目评估报告 · B.项目评估在项目可行性研究之前进行 · C.项目建议书作为项目评估的唯一依据 · D.项目评估可由项目申请者自行完成参考答案：A

项目评估指项目绩效评估，它是指通过项目组之外的组织或者个人对项目进行的评估，通常是指在项目的前期和项目完工之后的评估。项目前期的评估主要指的是对项目的可行性的评估；项目完工后评估是指在信息化项目结束后，依据相关的法规、信息化规划报告、合同等，借助科学的措施或手段对信息化项目的水平、效果和影响，投资使用的合同相符性、目标相关性和经济合理性所进行的评估。可见 A 是正确的。

4.[高级2010下41]有关可行性研究的叙述，中错误的是（）。· A.信息系统项目开发的可行性研究要从可能性、效益性和必要性入手 · B.可行性研究要遵守科学性和客观性原则

· C.信息系统项目的可行性研究，应对项目采用的技术、所处的环境进行全面的评价 · D.项目可行性研究可采用投资估算法、增量净效益法等方法参考答案：C

可行性研究是一种系统的投资决策的科学分析方法。项目可行性研究是指，在项目投资决策前，通过对项目有关工程技术、经济、社会等方面的条件和情况进行调查、研究和分析，对各种可能的技术方案进行比较论证，并对投资项目建成后的经济效益和社会效益进行预测和分析，以考察项目技术上的先进性和通用性，经济上的合理性和盈利性，以及建设的可能性和可行性，继而确定项目投资建设是否可行的科学分析方法。信息系统项目的可行性研究就是从技术、经济、社会和人员等方面的条件和情况进行调查研究，对可能的技术方案进行论证，最终确定整个项目是否可行。

由此可知，“C．信息系统项目的可行性研究，应对项目采用的技术、所处的环境进行全面的评价”是不现实的，也是在立项前期不可能实现的。

5.[高级2011上40]某项目的可行性报告中有如下描述：“…为了规避风险，采用模块化开发的方法，即每个模块可以单独开发与销售，放到整个系统中又可以与其他模块协同工作，能够有效降低开发成本与风险…项目采用面向对象的、模块化的建模与开发方法，主体采用B/S结构，使用Java语言开发，技术手段成熟…开发出的系统可以提供较好的平台扩展性，能够有效推动项目成果的产业化，具有较好的市场前景…项目运行严格执行采购招投标制，深入贯彻《国有企业物资采购管理暂行规定》，进一步堵塞管理漏洞…”这段描述中没有涉及的是__()__。· A.技术可行性 · B.运行环境可行性 · C.风险因素及对策 · D.经济可行性参考答案：B

该可行性报告描述的是技术可行性，其中“能够有效降低开发成本与风险”提到了“C．风险因素及对策”和“D．经济可行性”。但没有提到“B．运行环境可行性”。

6.[中级2017上34]某项目的立项负责人编制了一份某软件开发项目的详细可行性研究报告，目录如下：

1、概述

2、需求确定

3、现有资源

4、技术方案

5、计划进度

6、项目组织

7、效益分析

8、协作方式

9、结论。该报告的欠缺的必要内容是（）

· A.应用方案 · B.质量计划 · C.投资估算 · D.项目评估原则参考答案：C