QMS审核2(无答案)

QMS审核2(无答案)（精选3篇）

QMS审核2(无答案) 篇1

审核知识试题

（二）一、单项选择题

1.遵纪守法、敬业诚信、客观公正及不承担本人不能胜任的工作等是对审核员()的要求。Y/B/38 a)个人素质；b）知识；c）行为规范；d）技能。

2.CCAA对()持续保持其能力和个人素质及遵守行为规范的情况实施确认。Y/B/37 a)审核员和高级审核员

b）技术专家 c)实习审核员

d)以上全部人员 3.下列（）的表述是不正确的。Y/B/36 A）第一次监督审核的时间与证书时间之间的间隔不能超过十二个月。

B）第一次监督审核的时间与初次审核末次会议的时间之间的间隔不能超过十二个月。C）复评审核时，应审核受审核方与质量管理体系有关的所有部门。D）监督审核时，可以抽样审核受审核方与质量管理体系有关的部门。

4.对质量管理体系审核员确认的要求是，每年至少成功地完成 QMS审核或完成 小时的专业发展活动。Y/B/37 a)1次完整，15 b)2次完整，15

c)1次，15 d)2次，15 5．如果受审核方是获质量管理奖企业，审核员在审核时()Y/B/29 A）可以直接使用评奖时得到的证据 B）可以不进行文件初审 C）可以减少审核人日数 D）都不可以

6、组织全面策划安排了在六个月内对关键产品的潜在供方的质量管理体系进行第二方审核，这是（）。Y/B/28 A、审核计划 B、审核方案

C、审核范围 D、审核覆盖的对象 7．质量管理体系审核是一个（）的过程。Y/B/28 A.评价产品质量 B.评价过程质量

C.评价质量管理体系 D.评价质量保证能力 8.ERP命名为：（）。Y/B/39 A.物料需求计划 B.材料需求计划 C.企业资源计划 D.制造资源计划 9.大批量生产有很多特点，下述说法最有问题的是：（）。Y/B/39 A.产品固定，品种单一或品种少 B.对工人技术要求较高 C.专业化程度高 D.较多的专用设备

10.某个工业企业有三大车间，它们依次是：机械加工车间，热处理车间，装配车间。可以认为该企业是根据（）进行了空间布置。Y/B/39 A.工艺 B.产品 C.设备 D.人员

11.领导和管理是管理学中的两个概念，它们的关系是（）。Y/B/39 A．领导是更大的概念，管理是其中的一个职能 B．管理是更大的概念，领导是其中的一个职能 C．领导和管理是同一层次的概念。可以交互使用

D．领导是高层次活动的概念，管理是具体活动的概念，两者在实际工作中是互相促进的

12.当一个企业面临着各种发展需求时，最基本、最核心的因素就是:（）。Y/B/39 A.人力资源 B.物力资源 C.财力资源 D.信息资源

13.在以下组织结构形式中，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织结构形式是（）。Y/B/39 A.直线职能制 B．部门直线制 C．事业部制 D．矩阵制 14．下列（）的表述是正确的。Y/B/36 A．审核范围就是认证范围 B．审核范围就是质量管理体系界定的范围

C．审核范围不能超出质量管理体系界定的范围 D．认证范围一定比审核范围要宽

15．审核的启动阶段的活动不包括（）。Y/B/29 A.确定审核目的、范围和准则 B.组成审核组 C.与受审核方建立初步联系，确定审核的可行性

D.编制审核计划

二、多项选择题

1．实习审核员应具备的基本条件（）。Y/B/37 a.两年以上的质量工作经验 b.工程师资格 c.经CCAA批准的审核员培训课程培训并经评价合格

d.具有4次完整的20天的审核经历 e.符合要求的工作经历 f.大专以上的学历

2、审核员发现不符合事实后需要做的事情包括（）。Y/B/32 A、作好记录并与受审核部门领导达成共识 B、向审核组汇报以确定不符合项

C、编写不合格报告 D、制定纠正措施

3、组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是()。Y/B/39 A.为组织发展注入新的活力 B.手续简便 C.给组织带来新观点 D.给组织带来新方法 E.费用较低

4.关于组织文化，下面哪种说法是正确的？（）。Y/B/39 A.文化是通过组织成员在解决内外部问题过程中，不断学习而来的，但是，一旦文化形成，便不会再产生传导作用

B.文化由三个层次组成，有些是有形的，另外一些则是无形的。文化的表层是有形的，它包括着装、行为模式、有形的标志、组织的庆典及办公室的分布

C.包括一个组织内部多数成员共同认可的价值观，但不是信仰、共识及生活准则 D.组织文化不能决定雇员的看法和对周围环境的反应 5．依据GB/T19011-2003标准，审核工作文件包括（）。Y/B/31（A）检查表（B）记录信息的表格（C）审核抽样计划（D）与审核准则有关的法律法规

三、判断题

（）1.认证活动通常说的组织的规模，主要是指组织的人数。Y/B/36（）

2、在质量管理体系的第三方审核中，重要的是要收集不合格的信息。Y/B/32()

3、审核组中的专业人员可以由实习审核员担任。Y/B/29

（）

4、受审核方在不符合报告上签字是为了确认不符合的事实。Y/B/32（）5．尽管文件评审后表明受审方描述的QMS不能满足标准的要求，但如果受审方有要求，也可进现场审核，只要认真检查就行了。Y/B/30（）6．CNAS是认可机构。Y/B/36（）7．向导要根据审核组长的要求行动，在审核过程中不能发言。Y/B/31()8．审核结论应包括对质量管理体系有效实施、保持和改进的评价。Y/B/28（）9.第三方审核就是第三方认证。Y/B/36()10．审核员应按事先准备的检查表逐条检查，不能遗漏或增加审核内容。Y/B/32

四、简答题

1．举例说明什么是审核证据？Y/B/28 答案：

审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。（2分）举一个审核证据的实例（3分）

2．请说明审核员抽样时应注意哪些问题。Y/B/32（要注意分层抽样、随机抽样以保证样本的代表性和由抽样带来的风险；亲自抽样或监督受审核方抽样以避免只检查受事先准备好的证据。）3．简述监督审核与初次审核的异同点。Y/B/36

五、阐述题 Y/B/32 1．依据GB/T 19001：2000标准，如何审核“管理评审”过程。

答案；

1）查最高管理者有关5．6条款中的要求（包括标准内容以及抽样和调查方法）。2）到相关的部门查管理评审输出的改进措施的有效性。

2．在审核“基础设施”时，审核员审核了生产部，其负责人出示了受控的“生产设备设施管理制度”“主要生产设备设施操作规程”，同时提供了公司本的生产设备检修计划及按计划进行检修的记录，审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了，审核员这样的审核是否符合要求？为什么？如果请你去审核，你会怎么做？ 答案：

1）不符合，因为审核的不全面，只涉及了生产设备。

2）应继续审核如下内容：

a)组织是如何确定为达到产品符合要求所需的基础设施？ b)是否提供了达到产品符合要求所需的基础设施？ c)是否对基础设施的维护作出了相应的规定？ d)其他基础设施维修保养的证据。e)其他合理的审核内容

六、案例分析题 Y/B/32

1.审核员在原材料库审核时，发现有一批木箱已破损，并露出了箱内的电缆。库房管理员告诉审核员，这是顾客自己找运输公司送来的，送来的时候就是这样。采购科长说：“这是顾客自己定购的，准备与我厂产品一起运往安装场所进行安装。”审核员问还会重新进行包装吗？采购科长表示，不会了，因为顾客指定的运输公司运来时就是这样的，再说虽然木箱破了，但对电缆的性能不会产生影响。

不符合标准7．5．4《组织应识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品一部分的顾客财产》

2．在建筑公司设备仓库，审核员看到在露天场地整齐地摆放着许多由建筑工地撤回来的工具，如模板、脚手架等。在场地东南角还一溜摆放着10台斗车，审核员走过去查看这些斗车，看到有些车的另件已经不全，传动部位有的地方已经生锈，有的地方污垢很厚。审核员问仓库保管员：对于这些设备你们是如何保养的？仓库保管员说：没有什么具体规定和要求，因为是从工地撤回来的设备，肯定很脏，一般我们是在再发放使用时，检查修理一下，不会耽误使用的。答案：

不符合事实：略

不符合条款的内容：6.3“组织应确定、提供和维护为达到产品符合要求所需的基础设施”。3．某厂的喷漆过程被识别为特殊过程。审核员审核烘干房时生产作业正在进行，他发现烘干房温度控制为200℃，符合作业指导书中 “在200℃+5℃温度下烘干45至60分钟” 的规定。但审核员看到所用漆罐的说明书上标明烘干温度不应超过180℃。车间主任解释说，喷漆工艺已执行多年，质量稳定。这次用的漆是最近换用的，质量较好，我们认为没有必要改变原有工艺，只需在烘干时间上按下限来控制就可以了，应该没有问题。（不符合7.5.2中“e）再确认”的要求。一般不符合）

4．审核员在加工车间的周转库房发现有1件ф100的钢棒无任何标识，保管员说这是刚从库房领回的，领料时我已验证了标识，但由于车间用不了一整根，下料后有标识的那一部分留在库房里了。（不符合7.5.3中“适当时，组织应在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品。”一般不符合）5．某公司对热处理工序进行了过程确认，审核员在现场审核时看到一份编号为WZ-053标有“受控”标识的作业指导书，规定退火温度为600±10℃，但退火炉温度控制仪显示为620℃，工人回答说，温度高一些，对退火质量有保证。不符合7.5.1“组织应策划并在受控条件下进行生产”。

QMS审核2(无答案) 篇2

一、单项选择题

1、下面哪一个不是质量管理体系审核的依据？（B）A、ISO9001:2000标准

B、ISO9004:2000标准

C、质量管理体系文件

D、相关的法律法规和合同

2、质量管理体系审核是用来确定（D）A、组织的管理效率

B、产品和服务符合有关法律法规的程度

C、质量手册与标准的符合程度

D、质量管理体系满足审核准则的程度

3、根据中国认证认可协会《质量管理体系审核员注册准则》（第2版），申请人应具有至少（C）年技术或管理岗位的工作经验 A、2

B、3

C、4

D、5

4、第三方认证监督审核的目的（A）

A、是确定体系是否持续满足要求，是够保持证书 B、是确定是否采取纠正措施，预防措施 C、同初审的目的一样

D、是验证内部审核纠正措施的有效性

5、目标管理是1954年由美国著名管理学者德鲁克提出的计划管理方法，但是任何先进的管理方法，在推行过程中，都有一定的局限性，就比较而言，目标管理更适合于（B）

A、经营环境复杂多变的组织

B、外部环境业务与技术相对稳定的组织 C、高科技、高风险企业 D、特大型跨国公司

6、以下对产品质量特性屋直接影响的人员是（A）A、产品检验人员

B、产品制造人员

C、产品开发人员

D、工艺设计人员

7、在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，这是（D）A、审核准则

B、审核发现

C、审核结论

D、审核证据

8、制定审核计划是（C）的职责 A、认证机构

B、审核委托方

C、审核组长

D、受审核方

9、质量管理体系认证可以（D）A、帮助组织实现顾客满意的目标 B、提供持续改进的框架 C、向组织和顾客提供信任 D、以上都正确

10、质量管理体系审核中一般不采用以下哪种方法收集信息（C）A、面谈

B、查阅文件记录

C、抽取产品送认可的实验室检测 D、现场观察

11、在物业公司审核发现，客乘电梯和货梯混用，不符合GB/T19001标准（B）A、6.3

B、7.5.1

C、7.6

D、以上都不是

12、检验员发现有一批原材料指标性不满足要求，通过调整工艺，产品质量不受影响，经总工批准后接收此批原材料，此为（B）A、纠正

B、让步接收

C、报废

D、纠正措施

13、在第三方认证审核时（C）不是审核员的职责 A、实施审核

B、确定不合格项

C、对发现的不合格项制定纠正措施

D、验证受审核方所采取的纠正措施的有效性

14、以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据（A）

A、审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品 B、操作人员反映另一车间内噪音太大 C、向导回答不合格品的处理情况 D、以上都不是

15、以下明显属于第二方审核的是（B）

A、某集团公司内其中一个分公司对另一个分公司的审核 B、认证机构代表某集团公司对其供方的审核

C、某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核 D、认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查

16、以下不属于审核准则的是（B）A、顾客的隐含要求

B、组织产品的过程检验记录 C、工序作业指导书

D、认证范围内产品所执行的产品标准

17、下列不属于生产工艺技术的是（D）A、生产工艺

B、工艺流程

C、设备选型

D、原料来源

18、当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长可以（B）

A、宣布停止受审核方的生产/服务活动

B、与审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施 C、不提交审核报告 D、以上各项都不可以

19、审核组应当与受审核方一起评审不符合，以便（A）A、确认审核证据的准确性 B、受审核方接受不符合

C、为末次会议顺利召开做准备 D、商定纠正措施的验证方式

20、以下哪种说法是正确的（B）A、再认证时可以不进行文件评审

B、认证机构根据再认证的审核结果，做出受审核方是否能够再次认证注册并换发认证证书的主要决定 C、现认证和监督审核都不是完整体系审核 D、再认证和初次审核的内容和方法是相同的

二、判断题

21、《CCAA质量管理体系审核员注册准则》（第2版）中所说的审核仅指第三方审核（F）

22、认证是指由权威机构依据规定的准则和程序，对某一团体和个人具有从事特定任务的能力给予的正式承认（F）

23、在文件评审过程中，组织提交的质量手册中既未引用又未包含管理评审程序也是可以接受的（T）

24、现场审核的首、末次会议应由审核组长主持（T）

25、现场审核就是要收集受审核方存在的问题，促其改进（F）

26、现场审核前的文件评审是对受审核方管理体系文件所述的体系与审核准则的符合性（T）

27、审核记录应记录发现的不符合，符合性的证据没有必要记录（F）

28、在对组织进行管理体系认证时，认证范围由受审核方确定（F）

29、受审核方提供的产品质量符合要求的过程和稳定性，是评价受审核方体系有效性的重要方面（T）

30、因为在现场审核前已完成质量手册等文件的审查，因此现场不必进行文审（F）

31、由于审核报告是审核组对受审核方的结论性意见，不必经受审核方确认（T）

32、审核组不能仅根据不符合项来评价受审核方的体系（T）

33、审核过程中，审核员与所有人员进行的面谈获得的信息均可以作为审核证据（F）

34、为了保证审核质量，审核组必须对申请认证的企业进

行现场初访（F）

35、产品防护是指在组织内部处理时针对产品的符合性采取的措施（F）

三、简答题

1、请简要说明审核计划应包括那些内容

2、请简要叙述认证范围和审核范围的区别

（1）认证范围用于认证注册的目的，用于表明被认证的受审核方的管理体系所覆盖的范围，通常体现在认证证书上，而审核范围是为具体的审核界定的审核内容和界限，用于指导审核的实施。

（2）认证范围通常只是对认证所覆盖的产品，过程与活动，场所及所依据的标准的概括性描述，而审核范围所涉及的信息更加详细与具体，通常包括对受审的实际位置、组织单元、活动和过程以及审核所覆盖的时期等更加具体全面与详细的信息

（3）一次具体审核的审核范围与认证范围并不一定完全一致。如：监督审核的审核范围所包括的内容通常少于认证所涉及的内容；对于多现场的第三方认证，由于可以在一定原则上进行抽样、一次具体审核的审核范围可以只覆盖部分的场所，而认证范围可能包括申请认证的所有场所。

3、工厂不合格品控制程序规定：车间返工后的不合格品要由检验科进行重新检验，合格后方可放行或交付，但审核员在检验科没有发现近三个月的重新检验的记录。你会如何继续审核（写出2-3个步骤）

四、阐述题

1、在审核“顾客满意”时，公司销售部部长告诉审核员：“自体系运行以来，我们美誉收到任何顾客投诉，也没有出现过顾客退货的情况，这说明顾客对我们的产品质量很满意，因此，我们没有有关的记录。”审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。你而你这种审核时否符合要求？为什么？如果你去审核，你将用什么方法审核哪些内容。

不符合要求，因为该审核员没有对标准“8.2.1顾客满意”条款的全部要求进行完整审核。可以从以下方面实施审核：

（1）请销售部长介绍监视顾客满意有关信息的渠道和方法，并查阅其顾客满意管理程序，评价其程序、监视的内容、信息来源、分析的方法、顾客满意信息的利用等是否符合标准要求

(2)了解近期对顾客满意信息收集的实施情况，查阅相关的记录资料，比如顾客满意度调查计划、顾客满意度调查表、业务流失分析、顾客投诉等情况，评价实施的活动是否满足规定，评价收集的信息是否充分，确认顾客满意情况

(3)了解组织对顾客信息的利用情况，是否提出相应的改进措施，重点关注顾客抱怨、投诉的后续改进，结合其他条款的审核，关注改进的有效性

(4)查阅组织对监视和测量的汇总统计资料，了解顾客总体满意情况，是否把顾客满意作为质量管理体系业绩的一种测量。

(5)结合其他条款的审核，了解顾客满意的实际情况，确认顾客满意监测工作的有效性，关注后续措施的实施及其有效性。

2、审核员在某水嘴长检验科审核，了解到检验科根据国家标准GB18145制定水嘴检验作业指导书，指导书上规定：水嘴出厂前应逐件进行耐压检验，并对检验压力，耐压时间等多个检验参数进行了规定。作为审核员，请你写出对检验科耐压检验过程的审核思路。

(1)查阅检验作业指导书，确认其耐压检验的方法、抽样方案、所用设备、仪表以及试验压力、耐压时间等检验参数是否符合GB18145的规定，评价指导书的适宜性

(2)抽该项检验的记录5-8份，确认是否按照指导书的要求进行了检验，记录是否完整，耐压性能是否符合要求

(3)如果出现耐压检验不合格，其处置情况是否符合标准及其程序的规定；对于纠正后的不合格品，是否进行了重新验证等（按8.3的要求进行追踪）

(4)查看检验现场，所用设备、仪表灯是否符合指导书规定，询问操作人员是否熟悉指导书的要求；现场观察其操作方法是否符合指导书的规定

五、案例分析

1、审核员在某建筑施工单位的工程管理部审核，看见办公桌上放着一套《施工规范大全》，审核员一边翻看一边问部门负责人：这些规范中哪些是对你们适用的？部门负责人说：具体是哪些规范我也不清楚，好在这套书的内容很全面。审核员发现《施工规范大全》中有些规范已经作废

不符合GB/T19001-2008-4.2.3-f,外来文件未得到有效的识别的控制

部门负责人说：具体是哪些规范我也不清楚，好在这套书的内容很全面。审核员发现《施工规范大全》中有些规范已经作废

2、质量部经理向审核员出示了当年的审核方案，方案表明当年对每个部门审核一次，审核时间均相同，每个有关的过程也都安排了审核。审核员问：你们的审核方案是怎样确定的？经理说：三年前建立质量管理体系时，质量手册和程序文件都规定了每年要对每个部门进行一次审核，我们一直是这样做的。审核员查了三年的记录，确实每年都按文件要求对每个部门进行了一次审核，而且没有漏掉

有关过程。审核员又查了以前的审核报告，发现其中的不

合格报告有70%都是在制造部的生产现场发生的

不符合GB/T19001-2008-8.2.2：组织应策划审核方案，策划时应考虑拟审核的过程和区域的状况和重要性以及以往审核的结果

方案表明当年对每个部门审核一次，审核时间均相同；审核员又查了以前的审核报告，发现其中的不合格报告有70%都是在制造部的生产现场发生的

3、某服务公司增加大型餐饮项目，并针对这个项目写了“项目计划书”，审核员问：是怎么写的项目计划书，负责人说：是大家一起想的主意，然后一起汇总，形成的项目计划书。审核员翻看了所有的该项目的开发文件，发现没有对卫生做出要求

不符合GB/T19001-2008-7.3.2-b，设计和开发输入没有考虑适用的法律法规要求

审核人员查了所有的项目开发文件，发现没有有关的卫生要求

4、审核员在审核仓库时，发现一包装好的产品放在门边，问是什么产品，库管员回答说：不清楚，旁边的销售科长说：顾客退回的有质量问题的产品。由于昨晚刚卸货，未来得及整理

（在机加工车间，某机床后靠墙处放着三个工件，审核员问这是否是合格品，操作者答：不是我的班，可能是夜班的，是否合格我也不知道。在场搬运工解释说，可能是昨天送库剩下的，等会我就运走。询问当班检验员，检验员回答说，这三件产品有些问题要等张技术员处理，这两天他出差了，等他一回来就处理。）

不符合GB/T19001-2008-7.5.3，产品缺少必要的标识，也不具备可追溯性，可能导致非预期的使用 操作者，搬运工均无法判断该三个工件是否合格及其历史状况

5、审核顾客满意监视测量，问顾客满意度收集情况，审核员看到有3份顾客意见反映有关运输造成产品损坏，公司销售科采取措施要求运输部门整改，运输部门说已经改进了，审核员现场联系顾客，顾客不知情

QMS审核2(无答案) 篇3

一、单选题

1．施工企业质量管理的自查与评价的对象是（b）

a.质量管理体系

b.质量管理活动

c.相关法规标准的符合性

d.工程和服务质量

2．建设工程承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时，应当向建设单位出具质量保修书。质量保修书中应当明确建设工程的（d）。

a.保修范围

b.保修期限

c.保修责任

d.以上全是

3．实行施工总承包的，建筑工程(b)的施工必须由总承包单位自行完成。

a．基础工程

b．主体工程

c．装饰工程

d．安装工程

4.甲、乙、丙三家为同一专业的承包单位，甲、乙、丙的资质等级依次为一级、二级、三级。当三家单位实行联合共同承包时，应按(c)的业务许可范围承揽工程。

a．甲

b．乙 c．丙

d．甲或丙

5．施工单位在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，应当及时提出意见和建议,须经（d）批准后实施。

a.总监工程师

b.建设单位建设项目负责人

c.原设计单位

d.监理工程师批准后由原设计单位提供变更的图纸和说明

6．施工企业应收集（a）的满意情况的信息，并明确这些信息收集的职责、渠道、方式及利用这些信息的方法。

a.工程建设有关方

b.发包单位

c.建设单位

d.用户

e.最终顾客 7．建设工程的保修期，应自（c）之日起计算。

a施工单位提出峻工验收申请

b监理单位预验收合格

c建设单位竣工验收合格

d建设工程交工

8．针对产品的监视和测量施工企业应建立并实施（a）制度。

a施工质量检查

b质量问题处理

c试验、检测管理

d质量事故责任追究

e.a＋b＋c＋d 9．建设工程施工合同不能认定无效的是（d）。

a.承包人超越资质等级承揽工程

b.借用有资质的建筑施工企业名义承揽工程

c.建设工程必须进行招标而未招标

d.资质低的承包人以自己的资质联合承揽工程

10．施工企业最高管理者组织的管理评审对质量管理体系的评价内容中下述（b）的说法是欠妥的。

a质量管理体系的适宜性、充分性、有效性；

b质量管理体系的符合性;c施工和服务质量满足要求的程度；

d潜在问题的预测。11．下列不属于违法分包的是（d）。

a.建设工程总承包合同中未有约定而分包的 b.未经建设单位认可分包的

c.施工总承包单位将建设工程主体结构的施工分包给其他单位 d.专业分包单位将其承包的建设工程的劳务再分包

12．施工企业对项目施工策划输出的文件可以是（d）。

a 施工组织设计

b质量计划

c 施工方案

d包括施工组织设计、质量计划在内的多种文件

13．建设工程发生质量事故后，有关单位应当在（c）内向当地建设行政主管部门和其他有关部门报告。

a、6小时

b、12小时

c、24小时

d、36小时

14．当检测设备所使用的计算机软件进行修改、升级或检测设备、对象，条件，要求等发生变化时，应对软件进行（d）。

a修改

b升级

c调整

d再确认 15．对员工绩效考核的依据可包括（e）。

a 质量管理制度

b各岗位的工作标准

c各岗位的工作目标

d各岗位任职条件

e：a＋b＋c

f：a＋b＋c＋d 16．参加内审的审核员的专业资格、工作经历应符合相关要求，并经（c）。

a专业资格的考核

b工作经历的审查

c认可的机构培训合格

d能力评价合格

17．施工总承包单位超越本单位资质等级承揽工程的，责令(b)，处以罚款，可以责令停业整顿，降低资质等级。

a．吊销营业执照

b．停止违法行为

c．改正

d．取缔

18．施工企业“发现并处理分包管理中的问题；重新确定、批准合格分包方；修订分包管理制度等”属对分包管理的（d）内容。

a策划

b实施

c 监控

d改进

19．根据《建筑法》的规定，建设单位应当自领取施工许可证之日起(b)内开工。

a.1个月

b．3个月

c.半年

d．1年 20．（c）不属于工程项目交付后施工企业的服务范畴。

a保修

b非保修范围内的维修

c装饰装修

d合同约定的其他服务

21.投标过程中，施工企业超出招标文件要求的各种承诺属（）。

a.发包方明示的要求

b.发包方未明示、但应满足的要求

c.与工程施工、验收和保修等有关的法律、法规、标准和规范的要求

d.其他要求

22.施工企业应检查、分析、改进质量管理活动的（）

a.过程

b.结果

c.过程和结果

d.信息和结果

23.施工企业应确定并配备质量管理体系运行所需的（）等资源。

a.人员、技术、资金、设备

b.人员、设备、技术

c.管理人员、流动资金、市场运作

d.基础设施、技术装备、技术人员

24.（）等应按照国家法律法规的要求持证上岗。

a.项目经理、操作工

b.项目经理、技术管理人中、安全管理人员

c.项目经理、施工质量检查人员、特种作业人员

d.五大员、特种作业人员

25.施工企业项目部应按规定接收设计文件，参加（）和设计 交底并对结果进行确认。

a.设计交底会议

b.工地例会

c.图纸会审

d.建设单位协调会

26.施工企业的最高管理者应对（）进行定期评审并作必要的修订。

a.质量管理体系

b.质量方针

c.质量目标

d.质量制度

27.规范的实施时间为（）

a.2007-10-23

b.2008-03-01

c.2010-08-01

d.2010-11-01 28.检验批质量验收包括（）和一般项目。

a.关键项目

b.主要项目

c.主控项目

d.重要项目

29.以下选项是错的（）

a.施工企业应对培训效果进行评价，并保存相应的记录

b.施工企业应明确施工机具供应方的评价方法，在采购或租赁前对其进行评价，并收集相应的证明资料和保存评价记录。

c.发包方提供的建筑材料、构配件和设备进行验收，施工企业可以不予验收。

d.施工企业应对分包方的施工和服务过程进行控制。

30.以下选项是对的（）

a.施工过程中的质量管理记录不包括质量管理相关文件。

b.施工企业对采购或租赁检测设备的供方，可以不进行评价。

c.施工企业应按规定的职责对工程项目的服务进行策划，并组织实施。服务只包括保修、非保修范围内的维修。

d.技术交底的依据包括：项目质量管理策划结果、施工图纸、施工方质量标准等。

31.编制和发布《工程建设施工企业质量管理规范》的目的是（）

a.本土化和行业化

b.本地化和专业化

c.专业化和标准化

d.规范化和本地化

32.以下（）是《工程建设施工企业质量管理规范》的发布单位。

a.国家技术监督局

b.国家标准化委员会

c.住房与城乡建设部

d.国家认证认可中心

33.质量管理创新是在原有质量管理基础上，为提高质量管理效率，降低质量管理成本而实施的质量管理（）的革新。

a.制度、要求、方法

b.制度、活动、方法

c.要求、方法、过程

d.文件、活动、方法

34.施工企业应根据（）配备施工机具，配备计划应按规定经审批后实施

a.施工图纸

b.施工组织设计

c.需要

d.业主要求

35.施工企业应依法进行工程项目（）活动，并对合同履行情况监控。

a.招标及签约

b.投标及履约

c.签约及履约

d.投标及签约

36.施工企业应对（）的施工质量管理进行监督、指导、检查和考核。

a.施工现场

b.工序

c.项目经理部

d.施工班组

37.以下哪一个是工程项目质量策划的内容（）

a.突发事件的应急措施

b.文明施工

c.项目成本

d.项目环境措施 38.施工企业应对其（）的施工设计活动进行控制。

a.承包工程项目

b.委托

c.设计更改

d.使用的施工图

39.施工企业应按规定向监理方或发包方进行（）。

a.报审、报验

b.报告、报验

c.报审、汇报

d.请示、要求

40.施工企业应对质量管理体系实施（）审核和评价。

a.定期

b.规定的时间间隔

c.不定期

d.

二、判断题

1．对员工绩效考核结果可作为对施工企业人力资源管理评价和改进的依据。（√）

2．GB/T50430-2007《规范》第6章“施工机具管理”中，所规定的质量管理对象是所有的机械设备，既包括施工机械，也包括安装在工程上的机械设备。（×）。

3．《规范》“3.5文件管理”中分别要求建立和实施《文件管理制度》和《记录管理制度》，因此，施工企业不能将上述两个《制度》合二为一。（×）

4．施工企业组织机构和职责的变化或调整必须以文件形式公布并应对相应文件进行调整。（√）5．施工企业应根据质量方针制定质量目标，质量目标中只需明确工程质量应达到的水平。（×）6． 对突发事件的应急措施是环境和职业健康安全管理体系的要求，因此对项目质量管理策划时可不予考虑。（×）7．在对顾客满意信息监测中，施工企业只要做到对合同甲方的顾客（建设单位/或发包方）满意情况的信息进行监测，并将结果用于分析和对体系的改进，就能完全满足《规范》的要求。（×）8．施工企业应对各管理层次的法律、法规和标准规范的执行情况进行检查。（√）

9．《规范》10.3节规定了“施工设计”的要求，因此，所有施工企业均不能删减。（×）10.通过笔试、面试是施工企业对培训效果评价的唯一方法。（×）11.《规范》适用于工程建设企业的质量管理活动。（）

12.《规范》体现了本土化、行业化、专业化的特点。（）

13.《规范》在内容上全面涵盖了ISO9001标准的要求。（）

14.施工现场安装完毕施工起重机械，须经监理工程师检验合格后方可使用。（）

15.《建设工程质量管理条例》规定：施工单位应建立质量责任制，确定工程项目的项目的经理、质量员、安全员、施工员及特种作业人员等。（）

16.施工设备在租期一年以上可签订书面合同，一年以下不定期租赁，可不签订书面合同。（）

17.样板引路施工是技术交底的一种方式。（）

18.施工技术资料、工程质量控制资料和工程质量验收资料是施工过程的标识。（）

19.施工企业应根据质量管理长远目标，建立人力资源发展规划。（）

20.《建设工程监理规范》、《建设工程质量管理条例》均提出施工企业应对分包工程的质量进行检查和验收。（）

三、多选题（每题选项中，有2个或2个以上符合题意。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

1.按照建设行业有关规定，必须实施见证取样和送检的试块、试件和材料包括（acde）。a 用于承重结构的混凝土试块

b用于防水混凝土的抗渗试块

c用于承重结构的钢筋及连接接头试件

d用于承重墙的砖和混凝土小型砌块

e地下、屋面、厕浴间使用的防水材料 2.发包方财产包括：（abce）。

a发包方提供的文件资料

b发包方提供的建筑材料、构配件和设备

c发包方提供的未完工程

d发包方指定由施工企业采购的设备、构配件

e施工企业作为总包单位时发包方直接分包的工程 3.影响施工质量的因素包括与施工质量有关的（abce）。

a环境因素

b施工机具、材料、构配件和设备

c人员

d工程进度

e施工方法 4.对施工设计的验证方式可以包括（abce）。

a进行替换计算

b与以往成功设计相比较

c进行试验或实验

d对设计输出满足规定的使用要求的认可

e对设计阶段文件进行的评审 5.建筑材料进场后，除按规定验收外，对下列材料还应抽样复试（abce）。a.国家和地方政府规定的必须复验的材料

b质量证明文件缺项、数据不清、实物与质量证明文件不符

c超过保质期的材料

d工程结构主要部位的材料

e规格型号混存不明的材料 6.通常情况下，施工项目承发包模式包括（abce）。

a平行发包

b施工总承包

c建设项目工程总承包

d设计施工总承包

e施工总承包管理 7.施工企业订立材料、构配件、设备采购合同的“标的”是指（abce）等。a名称

b品种

c规格

d数量

e技术标准或质量要求 标的：名称、品种、型号、规格、等级、技术标准和质量要求等。

8.施工企业应从（abde）方面分析识别培训需求，根据需要制订培训计划。

a外部环境

b企业自身情况

c 资金能力

d个人情况

e岗位

9.施工企业如需租赁建筑起重机械，在租赁前应要求供方提供（abcd）并提交安装使用说明书。

a建筑起重机械特种设备制造许可证

b产品合格证

c制造监督检验证明

d备案证明和自检合格证明

e生产安全事故应急救援预案

10.施工企业应按照岗位任职条件的要求，采用（abde）措施配置人力资源，以满足质量管理对人力资源配制的需求。

a内外部招聘

b调换岗位

c员工绩效考核

d职系调整

e培训 11.施工企业可以通过（ac）方式对质量管理体系进行评价并提出改进措施。

a内部审核

b对各层次质量管理活动的检查

c管理评审

d对项目部工程和服务质量的检查

e对各分包方的监督检查

12.施工企业如需租赁施工机具，在租赁前应对供方进行评价，评价内容应包括（abde）。

a.经营资格和信誉

b产品和服务的能力

c新产品研发能力

d供货能力

e风险因素

13.某工程实行总承包，其中部分专业施工分包给专业承包单位，专业承包将部分工程的劳务分包出去，由于劳动分包单位的原因造成工程质量不合格，给建设单位造成损失，对建设单位的违约责任应该由（abc）负责。

a、劳务分包单位

b、总承包单位

c、专业分包单位

d、监理单位

e招标代理单位 14.在正常使用条件下，国家建设工程的最低保修期限为5年的保修项目包括（abd）。a屋面防水工程

b有防水要求的卫生间、房间

c楼地面工程

d外墙面的防渗漏

e供热与供冷系统

15某工程施工需要安装整体提升式脚手架，其符合法律法规要求的是（abcd）。a、安装单位必须由具有资质

b、安装前应当编制专项方案，并请专家论证 c、安装单位应制定安装施工措施

d、安装完毕应出具安全合格证明文件 e、安装过程应由专业技术人员现场监督

16.施工企业对培训效果检查的方式包括（）

a.笔试

b.岗位轮换

c.面试

d.实际操作

e.工作过程中业绩

17.施工企业应按照规定的职责实施工程项目质量管理策划，策划包括（）

a.质量方针和质量目标

b.场地、道路、水电、消防、临时设施规划

c.突发事件的应急措施

d.施工管理应形成的记录

e.影响施工质量的因素分析及其控制措施

18.施工企业与分包方订立分包合同，应以工程总承包合同为基础，分包合同应（）

a.符合法律法规的规定

b.符合建设工程总承包合同或专业施工合同的规定

c.明确分包工程或服务的工艺标准和质量标准

d.明确分包方从业人员的能力要求

e.明确所使用的设备和检测设备

19.下列因素应列为工序的质量控制点（）

a.严重影响项目质量的材料质量和性能

b.经过返工的部位

c.工艺上有严格要求，对下道工序的活动有重要影响的关键质量特性

d.容易出现质量通病的部位

e.某些与施工质量密切相关的技术参数 20.以下哪些是《工程建设施工企业质量管理规范》的章节内容（）

a.总则，术语，质量管理基本要求，组织机构和职责

b.人力资源管理，施工机具管理，投标及合同管理

c.建筑材料、构配件和设备管理，分包管理

d.工程项目施工质量管理，施工质量检查与验收，质量管理自查与评价

e.质量信息和质量管理改进，产品实现的过程，工程设计

21.图纸审查中需要确认的主要内容包括（）

a.图纸评审的正确性

b.图纸的可施工性

c.图纸之间的协调性

d.图纸内容的正确性

e.图纸验收的符合性

22.施工企业应在分包项目实施前对从事分包的有关人员进行（）的交底，审核批准分包方编制的施工或服务方案，并据此对分包方的施工或服务条件进行确认或验证。

a.分包工程施工要求

b.分包工程服务要求

c.总包工程施工要求

d.总包工程服务要求

e.总分包工程施工要求

23.施工企业项目管理策划内容中突发事件的应急措施包括（）

a.事故报警

b.抢险、事故调查

c.调整进度计划

d.返工返修等

e.设计策划

24.“施工企业应策划质量管理活动监督检查和审核的实施”。其中，监督检查的形式可能有（）

a.项目检查

b.企业自查

c.“三检制”

d.部门检查

e.专业检查

四、判标题（请指出不符合《规范》条款号，并说明理由。）

1.审核员现场审核时发现，各个部门都拥有电脑，并且公司有统一电子信息系统，如生产计划部门排生产计划时从电脑系统中查仓库的库存品数量，采购从电脑系统中查采购物资回公司质量部门检验的结果，各部门日常工作联系都是通过内部网络，人力资源部门利用电脑系统建立人事档案等，但公司的IT信息主管部门没有纳入质量管理体系，问及如何进行IT信息系统管理，谈到有部门联系电脑有问题，就协助处理，故该部门没有对IT网络采取切实有效的管理，存在电脑系统瘫痪、资料外泄等隐患。不符合《规范》的4.2.1条

理由是：造成电脑系统瘫痪、资料外泄等隐患问题的原因是未将承担有质量管理职能并直接影响质量信息管理的IT信息主管部门纳入质量管理体系所致，不符合《规范》4.2.1条“施工企业应根据质量管理的需要，明确管理层次，设置相应的部门和岗位”的要求。

2.审核员在施工现场查阅监理通知时发现，针对该工程二次墙体结构砌筑中存在的未按规范要求设置门窗口砼块固定点、墙体交接处未按规定设置拉结筋、丁字交接处砌体搭接不到位等质量问题，连续下达了07号、08号监理通知要求认真整改，项目部虽按上述要求先后进行了返工处置并进行了回复,但未能提供对将上述质量问题进行分析和采取进一步改进措施的客观证据。不符合《规范》13.2.3条。

理由：监理通知反映的是典型质量问题，且重复发生，项目部未能提供对将上述质量问题进行分析和采取进一步改进措施的客观证据。不符合《规范》13.2.3条“施工企业各管理层次应按规定对质量信息进行分析，判断质量管理状况和质量目标实现的程度，识别需要改进的领域和机会，并采取改进措施。”的要求。

3．审核员在第三污水厂安装工程项目审核中了解到，该工程已经进入试运行调试但尚未交付阶段，查竣工资料发现，各分项工程的“技术交底”、“内部预验收记录”、“施工日志”等反映工程质量及质量管理的资料未按规定收集保存。不符合江苏省建设厅“苏建质（2002）332号文件”对TJ 1“施工、技术管理记录”的要求,也不符合贵公司有关管理制度的规定要求。不符合《规范》11.3.3条。理由：《规范》该条要求“施工企业应对工程资料的管理进行策划，并按规定加以实施。工程资料的形成应与工程进度同步。”本例中上述工程资料的形成未能与工程进度同步的事实明显不符合《规范》的上述要求。

4.审核员在现场巡视移动式现场砼搅拌站控制室时发现，2009年8月7日生产的C30级砼配料中计祘机显示的粉煤灰计量误差值达到-8.7%，超过规定允许误差值［±2%］达-6.7%,主管领导解释说:“早知这个问题，由于计量器结构变形，每次配料时多加些”。现场审核中未能查到对上述计量值表达不准的问题采取了有效纠正措施的客观证据。不符合《规范》13.3.1条。

理由：上述粉煤灰计量超差问题主管领导早就知道，但未采取有效地纠正措施。不符合《规范》该条“施工企业应。。。分析工程质量、质量管理活动中存在或潜在问题的原因，采取适当的措施，并验证措施的有效性。”的规定要求。

5．公司管理制度文件规定，工程部负责对工程建设有关方满意度的监测和信息收集，要求“每半年发送《工程建设有关方满意度调查表》，调查满意度，收集相关意见和建议，以便统计分析”。审核员在现场审核中，该部门未能出示能夠证实第二个监审期内有效实施了上述要求的客观证据。不符合《规范》12.2.6条。理由：对工程建设有关方满意度调查公司文件有明确规定，但工程部未能提供按文件要求实施的客观证据，这不符合《规范》该条“施工企业应收集工程建设有关方的满意情况的信息，并明确这些信息收集的职责、渠道、方式及利用这些信息的方法。”的要求。

6.审核员对某公司器材设备部现场审核中只查到了2009公司“合格物资供方名册”,未查到对所列供方评价的证据。部门领导解释说，管理制度文件有修订，修订后改为项目部评价,公司汇总结果并监控。但在天成郡府2#。3#楼工程项目部审核时却发现,对商品砼供方（河北沧兴物资集团有限公司）、水泥供方（河

北金隆水泥集团有限公司）和钢材供方等均未提供出经评价合格的客观证据。不符合《规范》8.2.2条。

理由：审核员在公司审核时未查到对供方评价证据，抽查的项目部未能对抽查的重要物资供方进行评价，证实公司文件修改后对供方评价与选择的要求未能得到落实，作为主责部门，对该过程管理和监控不到位。这不符合《规范》“8.2.2施工企业应对供应方进行评价，合理选择建筑材料、构配件和设备的供应方。”的要求。

7.审核员对某省歌舞剧院及综合楼工程项目部现场检查发现，主楼6层正进行散热器安装作业,询问作业人员了解到,未进行散热器打压试验;继查水暖分部管道安装分项技术交底记录发现,未对采暖系统打压及散热器打压活动及相关试验参数进行交底,同时也提供不出相应的打压试验记录。不符合《规范》10.5.1条。理由如下：

审核员发现的项目部对作业班组对散热器打压的交底不到位、未进行打压并保存相关记录的事实，证明该工序未按规定施工和监控不到位，不符合《规范》10。5。1项目经理部应对施工过程质量进行控制的第4条：“应按规定施工并及时检查、监测”的要求。

8.审核员在现场审核发现，2010年9月29日A公司技术部完成了对兆丰大厦工程C50 级商品混凝土配合比设计开发任务，但却查不到对设计开发过程的适当阶段进行了有效评审的客观证据。不符合《规范》10.3.2条。理由：《规范》10.3.2条规定：“施工企业应明确施工设计的依据，并对其内容进行评审。”本例，无证据表明主责部门有效实施了对施工设计依据进行了评审。

9.审核员对某省工业大学图书馆工程项目部工程项目施工策划输出文件“施工组织设计”发现存有如下不足：未明确本项目关键与特殊过程，缺少对特殊过程能力预先确认活动的策划；未对结构混凝土冬季施工应采取的措施提出要求；也缺少对证实产品和过程满足要求所需记录的策划。不符合《规范》10.2.3条。

理由：审核员发现的项目部工程项目施工策划输出文件“施工组织设计”存在的上述3方面问题说明施工策划欠充分，缺少《规范》10.2.3条中第6条和第13条规定要求的策划内容（注：这两项要求分别为：6影响施工质量的因素分析及其控制措施；13施工管理应形成的记录）。

10.审核员对某外经新建酒店工程项目部审核发中现，2009年2月17日监理工程师针对本工程主楼地下室负三层结构存在“楼板面筋搭接长度未达到设计和规范要求最严重处长度只有12CM，少于48CM”、“大梁与柱锚固长度达不到规范和设计要求，属严重违规”等七项质量问题，认为已构成“严重质量隐患问题”，下达了01号监理工程师通知要求暂仃下道工序整改。审核员在现场审核中只查到了整改回复，未查到对上述“质量隐患问题”处理的相应措施。

不符合《规范》11.4.3条。

理由：依题义，项目部对监理发现并明示要求仃工整改的质量问题仅做了整改回复，未制订相应的处理措施，不符合《规范》“11.4.3施工企业应对各类质量问题的处理制订相应措施，经批准后实施，并应对质量问题处理结果进行检查验收。”的要求。

11.审核员2010年8月28日在对某项目经理部审核时，检查了正在进行钢梁焊接作业的焊工王斌的岗位证书。王斌出示的岗位证书复印件显示的上次年检日期为2007年8月9日。审核员要求王斌出示证书 原件进行进一步确认。王斌解释说：该证书已送到相关部门进行年检了，现在手上只有复印件，没有原件。

12.审核员在计划部审核时，询问如何使相关部门及人员掌握合同的要求，合同管理人员提供了合同副 本发放记录。部门负责人解释说，把合同发放到有关部门，各部门根据职责了解合同相关要求。

13.2010年11月20日，审核员在项目部审核时，抽查了一份2010年5月20日的设计变更单。设计变更单 经总监督工程师签署，但未见项目经理人员签署。经询问，该设计变更已于2010年6月8日施工完毕。