技术副总述职报告

技术副总述职报告（精选7篇）

技术副总述职报告 篇1

技术副总述职报告

2015年我作为柳州博昌公司技术质量副总经理，主管公司技术质量工作，并受常务副总经理汤总委托，协调处理商务部、生产部等涉及整个公司运营的其它部门相关事宜。2016年，若董事会委派我作为柳州博昌公司主持全面工作的总经理（常务副总经理），我将重点在以下几方面开展工作，履行职责：

一、稳住基础，完善制度，鼓励创新。

柳州博昌经过6年的运营，客观来说公司日常管理、质量管理等都已有一定的基础并取得了一定的成绩，体现在每年各项经济指标、管理指标、质量指标都能基本完成，但成绩的背后我们也看到存在很多不足，主要是公司管理仍有提升的空间，基础管理工作也仍显薄弱，人才资源供给跟不上公司的发展。

公司运营至今，质量管理体系及基本的制度流程都已有，但各级人员普遍都不够熟悉，同时由于各部门领导也基本是部门业务骨干，部门人员都较精简，为维持正常生产平时自身的杂事较多，这样花在本部门的管理时间普遍存在不足，再加上管理人员本身的重视程度也不够，人员素质也存在差异，还有些人抱着多一事不如少一事的态度等，工作不够积极主动，责任心不强，导致公司基础管理工作看起来并没有特别明显的改善，针对存在的问题今年必须要加强，一些关键岗位的人才需要引进，制度流程需要梳理及完善，要加大培训力度，同时将坚持以iso/ts 16949质量管理体系作为公司管理基础，结合柳州博昌已有的管理制度及新出的董事会相关管理制度，鼓励创新，探索出一条适合博昌公司特点，高效、实用的管理方法和制度。重视体系中的管理评审、内部质量体系审核、产品审核、过程审核对管理提升工作的重要性，要切实认真做好避免走过场，通过审核发现问题及时推动解决；今年要加强总经办的监督协调考核职能，注重推动各部门管理上台阶，并在经过充分论证的前提下鼓励各部门对部门分管具体业务工作进行创新，使整个组织始终保持运作高效、充满活力，避免僵化。

二、持续开展能力提升工作。

随着公司的发展以及面临激烈的市场竞争，对公司人员综合素质也提出了更高的要求，人才我们不可能总是想着外聘，员工自身通过不断的学习培训提高对一个公司来说才是可持续的，这个能力的不断提高包括所有中、高层管理人员、技术质量人员在内也都是必须的。首先，我们要灌输给各级管理人员平时都要有这方面的意识，自觉主动的去学习；其次，也要给一定的压力，不学习提高就无法适应自己的岗位，逼着自己去学。这些能力包括精细化的管理能力、协调能力、高效沟通能力、写作能力、预知风险能力、系统化分析问题解决问题的能力、专业技术能力、对供应商核价能力、精细化生产调度能力等等，今年将通过日常的工作推动下去，通过有计划有目标的学习，并回顾问题的解决过程及总结提炼，使大家个人能力在工作中得以不断提升，共同进步，满足公司不断发展需求。

三、降本增效工作。

要能盈利始终是企业能否长期持续生存发展的关键，作为主持全面工作的总经理（常务副总经理）始终要作为工作的重点，柳州博昌一直以来都实行预算管理，成本控制也做得较好，今年仍要发扬，除了控制预算不超支外，对预算内的开支仍要严格控制，严格审批把关，同时对公司运营中一切对成本有影响的活动都要精细策划，成本分析做到位，采购比价到位，同时对生产活动也要做到精益管理，想方设法提高生产效率，降低生产成本。

四、全力支持销售工作，拓展公司业务。

销售工作对一个公司的重要性不言而喻，除了靠公司领导及以后我们的销售人员在外努力寻找市场，企业自身也必须有一定的硬实力才能够在激烈的市场竞争中分得一杯羹，所以我们要不断提高我们的技术实力，包括产品开发及过程开发实力，要提高我们验证能力、检测能力、供应商质量保证能力等等，缩短我们的技术分析、成本分析及报价周期，能编制高质量的tr评审报告，以快速反应对接市场，这就需要我们扎扎实实做好各项基础工作，夯实我们的根基，同时包括属地各种外协资源的收集，各种先进工艺的应用，只有我们软硬实力强了，才会赢得市场，公司也才能不断的发展壮大，才有长久的生命力。

五、具体业务支持管理工作。

1、质保部工作。

质量是企业的生命，质量工作容不得有任何的疏忽。去年，亲自参与质保部对不少质量问题的分析解决工作，如影响一次装配合格率及ppm的漏气问题、摇臂角度问题、弹簧问题、定位套筒问题等等；要求加大了对供应商质量索赔力度，包括定位套（进口件）供应商以前是从未能够索赔的，现索赔也已执行到位，下一步还要细化其它各项影响到成本的索赔，包括各种内外损失的准确测算，落实责任主体，包括车间由于装配不当造成客户退赔的损失也要考核到责任部门；同时今年质量工程师招聘到位后要加大对现场及供应商的管控力度，规范质量问题的解决过程，形成规范的质量记录，要引导质量人员形成查找问题深层次原因的习惯，举一反三，而不是一个问题解决完就算完了，这易导致问题被表面现象所掩盖，现在我们的主要客户柳州上汽已上线了sap系统，有质量将不再允许换货，直接开出处罚单，使我司今年质量索赔压力陡增，不持续提升产品质量今年我司外部质量损失将较大；拟实行质量周报月报制度，监督质量问题解决的及时性及有效性，形成质量问题人人关心，质量问题解决人人有责的企业氛围；重视体系员岗位的重要性，赋予其相应的权利，对不按流程办事、屡教不改的部门或人员可以进行考核。

2、技术部工作。

原技术部的工作主要是生产现场的技术服务、工时核算等，由于博昌业务的整合以及为满足企业中长期发展规划，需要加强企业的产品开发、过程开发实力，技术强则企业强，故公司要在变速器操控机构总成上做到行业领先，就需要不断加强技术实力，以此提升公司行业知名度，实力强了这样市场往往不请自来，要注重保持与各主要客户产品研发中心的密切沟通，争取在产品研发阶段就参与产品研发，这样易于被推荐成为首选供应商获得新项目的开发资格。

对于产品开发由于我司基础薄弱，需要一个不断学习、模仿、分析、转化、提高的过程，这需要公司在人力资源及软硬件上进行投入，首先我们要吃透汽车变速器整个变速原理，其次要通过消化吸收国内外典型汽车变速器操纵机构原理，申请专利后根据客户项目特点提供给客户匹配，引导客户使用我们的专利产品或技术，最终达到与客户共同开发共同发展的目的，成为客户的战略合作伙伴，这样就不愁没有市场。达到这个目的要循序渐进，第一阶段还是先做好按客户图纸加工，自己消化吸收，注重总结提高；第二阶段我们要达到客户只提供数模我们出图纸的能力，这样对客户来说开发效率更高，五菱等主机厂大都采用此方法，客户乐于接受；第三阶段达到与客户共同开发、同步开发，客户甚至可以参考借鉴我们的结构。此外，我们还要提高我们的产品验证能力，这些都是客户评审供应商实力的重要一环，我们要向这方面努力。

对于过程开发，要继续做好新产品的过程开发，要熟悉掌握产品制造各工艺要求，开发中重视技术方案的评审环节，提前发现问题减少失误提高效率，要不断的学习研究各种新工艺新方法以为我所用，要强化属地化生产意识，多收集了解本地各种外协资源，做好我们的技术储备。

继续做好生产技术服务工作，对影响生产效率及质量稳定的工艺流程以及工装夹检具进行持续改进及优化；做好开发流程的梳理，开发结束的总结工作，防止同类问题再发生；要做好技术档案管理工作。

3、生产制造部工作。

要持续关注重点解决影响生产效率及质量稳定的各类问题，去年亲自参与解决影响生产中高频工序的瓶颈----淬火不稳定,主要是线圈不稳定。

技术副总述职报告 篇2

沈向洋出任微软全球执行副总裁

“沈向洋博士将在推动前瞻性研究、拓展计算机前沿科学方面发挥举足轻重的作用, 并通过与各个产品团队的深度合作, 推进具有重要影响力的技术发展。”鲍尔默表示。

沈向洋目前担任微软全球资深副总裁, 领导必应搜索团队。在此之前, 其曾任设立在北京的微软亚洲研究院院长, 并参与筹建这所于1999年成立的研究机构。在微软亚洲研究院工作期间, 沈向洋曾先后担任过研究员、副院长、院长、首席科学家及微软公司工程院士等职。他在计算机视觉、计算机图形、模式识别、统计学习和机器人学领域发表了100余篇论文, 并拥有50多项美国专利。

现在, 微软全球最高层管理团队已经有两位中国计算机科学家——沈向洋与陆奇, 陆奇在今年早些时候被任命为微软全球执行副总裁, 领导微软应用与服务集团, 负责公司生产力、通讯、研究及其它信息服务的业务。

微软研究院创建于1991年, 已成为全球最大且最受尊重的软件研发机构之一。今天, 在全球四大洲的十三个实验室中, 有超过1100余名杰出的科学家和工程师, 其中不乏计算机领域中最聪明的大脑, 致力于实现自研究院创立二十年以来从未改变的愿景, 即通过计算机科学和软件工程的基础和应用研究, 推进整个计算领域的发展。

“能够加入这个团队, 并继续他们已经开展的伟大工作, 令我感到非常荣幸和振奋。”沈向洋表示。“我们的行业正处在举世瞩目的十字路口上, 消费者对相关领域的技术发展有更高的期待, 从而促使更多的令人惊叹的技术和应用正在成为可能。在过去的十几年中, 对自然用户界面和机器学习的持续投入为我们很多备受欢迎的产品奠定了良好的技术基础, 同时为微软引领未来的创新浪潮奠定了坚实的基础。”

“沈向洋对微软亚洲研究院的建立和发展功不可没, 同时该研究院的成功离不开众多来自中国的人才。沈向洋博士的任命不仅表明中国具有一流的科学技术和管理人才, 也证明微软中国的同事拥有诸多和其他地区同事一道在世界范围内做出重大贡献的机会。”微软全球资深副总裁、大中华区董事长兼CEO贺乐赋表示。“通过在公司担任如此重要的领导角色, 毫无疑问, 沈向洋和陆奇都将帮助微软在全球以及中国—微软最重要的市场, 创造更为深远的影响。”

从技术员到第一副总 篇3

向老板说“不”，彰显她的忠诚

今年28岁的胡洪莉是四川广安人。大学毕业后在重庆一家国有电子厂工作了5年，从一个普通的技术员做到了技术质量部的副部长，她对工厂有着深厚的感情。但2010年，厂里的效益急剧下滑，从年初的天天加班到5月份每周只上3天班，胡洪莉的工资也从4500元降到了1500元。为了还房贷和给远在老家的母亲治病，胡洪莉不得不到咖啡馆做兼职。

三个月过去，厂里没有好转的迹象，附近一家生产液晶显示片的民营企业扩大生产规模，胡洪莉便带上资料去应聘工程师职位。胡洪莉底子好，外语、技术专业应聘考试成绩都是优，加上有着5年的工作经验，过五关斩六将，她顺利地被安排到总经理室接受老板的面试。

老板姓李，是个40多岁面目慈祥、有点秃顶的中年人。他笑容可掬地站起身来，示意胡洪莉坐在他的大班台对面，问了她的相关情况后，和蔼地说：“小胡啊，我看了你的成绩，你很优秀，欢迎你加盟我的公司。为了更好地合作，请把这张单子填填吧。”

胡洪莉接过李老板的单子一看，他既不是叫填人生履历，也不是叫填加盟公司后应该怎样做，而是叫胡洪莉填在原公司所知道的成功诀窍是什么，技术秘密和商业机密是什么。答得好，即奖现金3000至5000元，并委以重任。

说实话，凭胡洪莉在原公司所担任的职务，公司所有的成功诀窍和技术秘密她都知道，商业机密也大致了解一些。但是，胡洪莉明白：这家公司一直是原公司的竞争对手，目前原公司的效益十分糟糕。虽然自己离开了，但原来的公司还在运营，自己怎么能为了一己之私出卖原单位向新老板邀功请赏呢？胡洪莉用纸巾擦了擦眼镜片上的雾水，站起身来，收起纸和笔，一字一句地说：“对不起，老板，我只能向您交白卷了。既然我打算和原公司脱离关系，我就没有理由把它的机密带走；既然我打算加盟贵公司，也就没有理由带来原公司的任何色彩。我的一切都是新的，究竟能走多远都是今天和明天的事，与昨天无关。”

胡洪莉的表现让李老板大感意外，他站起身来惊疑地问：“你确定？不后悔？”

“是的，这个职位对我很重要。”胡洪莉激动地说，“但是，我不能不做出这个艰难的选择，这是我做人的原则，请您理解。”说完，胡洪莉挎好包转身离去。

为了证明自己的决定没有错，胡洪莉重新踏上了找工作的历程，50多份简历投出去，无一不泥牛入海。一天，终于等来了一个电话，正是上次谈崩了的李老板打来的，说是可以成全她，让她一切从头开始。

“为什么？是什么让您改变决定了？”胡洪莉不解地问。李老板说：“难道你不愿意吗？我考虑好了，毕竟你是忠诚的，我不应该放弃一个忠诚的员工。”

胡洪莉挂了电话，握紧拳头喊了一声：“耶！”内心激动无比，决心好好把握这次来之不易的机会。

向老板说“不”，彰显她的智慧

一上班，胡洪莉就蒙了，李老板说的让她“从头开始”，还真的是从头开始，让她做了一名普通的技术员，工资标准1500元。她气得要去找老板理论，但走出几步，又仔细想了一下，不对，从老板给她的待遇上看，这不仅仅是巧合，一定是对她做了全面了解，明摆着告诉她：拒绝老板是要买单的，但看在你做人的准则上，给你一次机会，不干拉倒！现实告诉她：没有任何退路，惟一的选择就是努力和忍耐。

更让胡洪莉没有想到的是，尽管她的技术实力在一同应聘来的六个人中是最好的，但其他人一个个都被委任为部门经理、副经理，最差的也是主管级别。胡洪莉内心虽然十分苦闷，看不惯他们那种耻高气扬的面孔，但还必须忍受着他们的吆三喝四，竭力干好本职工作，免得他们找自己的碴。

受委屈的时候，胡洪莉总是想：在一切都很实际的私营企业，靠出卖道德和良知换来的位置是坐不长久的。果然，仅仅三个月时间，优劣自现，质检部检测合格的产品遭到了客户的大量退货，使公司的信誉严重受损。李老板气得吐血，吩咐一定要挨个工序复查，责任追究到人。结果，重检报告出来后，在所有的退货中，只有胡洪莉负责跟踪的那道工序是全部合格的！在众人惊奇、感叹和钦佩的目光中，胡洪莉脸红得像晚霞一样，心里却长长舒了一口气。

事情的处理结果在人们意料之中，质检部经理引咎辞职，由胡洪莉代理主持质检部的日常工作。那次人事任免会议后，老板还专门找了胡洪莉谈话：“你知道吗？为了公司发展的需要，那种违背职业道德却为公司做出重大贡献的人，可以重用，但不能长用。所以说，委屈你一下也是应该的嘛！”原来，委屈也是一种考验啊！这让胡洪莉更加相信：只要不出卖良知，就不会畏惧各种考验。

2011年2月，就在胡洪莉主持质检部工作刚满一个月，公司就开始忙着申请ISO9001国际认证了。一天中午，主管生产的副总正在召开生产质量工作会议，李老板突然推门进来，把一小纸箱不同型号的液晶显示片倒在会议台上，一脸不悦地说：“大家都是公司的精英，这么多不合格产品就拿去交给认证委员会审查吗？像这样搞，十年也拿不到认证书！”之后，他把这些产品一一发下来。

上次的质量事故还让人心有余悸，在座的几十双眼睛都十分怨怒地盯着胡洪莉，因为拿不到这个国际质量认证，公司就得停产，这不是要端了大家的饭碗吗？他们把那些液晶片拿在手里翻过来看，翻过去瞧，都说质检部怎么搞的，看，这是导电不良，这是偏光片贴反了，这是玻璃尺寸出了偏差……

开始，胡洪莉既羞愧又紧张，仔细回忆了检查中的各个环节和负责检查的各个人员后，再把那些液晶片拿到手里看了又看，霍地站起身来说：“不！老板，这些产品绝对没问题！要不是有人胡说，就是认证委员会在存心刁难或者脑子有问题！”举座哗然。

李老板示意大家安静下来后，一脸冷峻地问：“真的没问题吗？”“如果真的有问题，我马上背包走人，不要一分钱的工资！”李老板听了胡洪莉的话后，冷冷的脸上倏地绽出了浓浓的笑意：“有你在，我可以高枕无忧了！一个对自己所做的事都没有信心和把握的人，怎能经得起别人的检阅和考验呢？请大家好好反思反思吧！”

随后，他宣布正式任命胡洪莉为质检部经理。胡洪莉却拒绝了。李老板不高兴了，反问道：“你不希望有这么一天吗？”“我当然希望。”胡洪莉说，“质量是企业的生命，对待生命能够用诈、用猜的方法来试探吗？既然老板您都开了这个头，我们怎么可能打赢这场仗？”一席话说得李老板满脸绯红，坐在胡洪莉身边的一位同事拉了拉她的衣角说：“你怎么敢这么放肆？这下有你好受的了。”果然，李老板生气地说了一声：“那你看着办吧，你们都看着办吧，该我给你们道歉时，我一定做得到。”转身走了。

第二天上班时，大家就看见，厂区最醒目的地方出了一份通知：胡洪莉被正式任命为质检部经理。为了让她更好地在这次质量认证考核中发挥作用，还给她挂了一个总经理助理的空衔。大家都明白，总经理助理虽然看似空衔，但却可以明正言顺地制衡和监督各部门的工作，并高出其他部门经理半格的待遇。这个小女子真不可小觑，连老板都怵她三分！所以在认证过程中，胡洪莉推出的一系列质量体系改革方案，各部门无不积极配合执行，并受到了认证委员会的好评。

庆功会上，李老板果然履行诺言，向大家道歉说，作为老板，不应该用使诈的方法来考验自己的管理人员，哪怕是普通员工也不行。大家都感激地望着胡洪莉，李老板观察到了这一苗头，故意狠狠地瞪了胡洪莉一眼：“别高兴得太早，看我怎样收拾你。”胡洪莉却满脸得意地说：“您不会，这次与上次不一样，上次我虽让您识到人心，却没有得到利益，这次我可是让您利益人心双丰收啊！”闻听此言，李老板也不禁哈哈大笑起来。

向老板说“不”，彰显她的爱心

2011年4月，正当胡洪莉把质检部的工作抓得风生水起，市场开始出现零退货的时候，李老板在北京读大学的儿子出车祸离开了人世。几年前，孩子的妈妈也得癌症离开了他，人生的挫折对他的打击无比巨大。老板一夜之间衰老了许多，头发胡须陡然白了大半。两个多月，他都沉浸在无限的悲痛中，毫不理会公司的一切。

这家公司有个致命的弱点，管理层大都是老板从别处挖来的，很少是和他一起创业的，根基相对不稳。因此，老板一倒下，几个副总就开始拉帮结派、勾心斗角，公司效益急剧滑坡。这样下去，不光他要破产，整个公司的900多名员工都将丢失饭碗。“可不能重蹈前公司的覆辙啊！”胡洪莉忧心如焚，径直闯进了老板的家门。

李老板不但不听胡洪莉所说，反而斥责她说：“公司是我的，要你瞎操心？”见他这么说，胡洪莉也火了：“公司不仅是您的公司，也是公司所有员工的公司，既然大家都跟着您，您就得对大家负责！”“负责？我连自己儿子的责都负不了！”李老板说着说着竟呜呜地哭了。胡洪莉只得在他家人的示意下默然离开。

虽然这次劝说没有成功，但胡洪莉却坚定了信心：老板是个重情的人，跟着他拼搏没有错。想起他平时的精明能干，她相信他总会走出痛苦，醒悟过来的。

经过一段时间的明查暗访，胡洪莉终于知道了李老板每天都要订购20盆鲜花（他儿子刚好20岁）让人送到市郊他儿子的墓前，他每天下午都要驱车去哭祭一番，然后叫人把那些鲜花送走，第二天又换新的。

这天下午，李老板刚要上车，胡洪莉突然跑到他面前说：“老板，让我送你去吧？”他吃惊地望着胡洪莉：“你都知道了？”胡洪莉说：“不光我知道，公司里的每一个员工都知道了。”李老板沉默了一下说：“那好吧。”胡洪莉一上车，就把马力加大直往精神病院狂奔。快到时，李老板才猛然警醒过来问：“怎么搞的？开错了！”胡洪莉说：“没错呀，您不是去疯人院吗？”“你，什么？你把我当成什么了？”李老板的脸都气扭曲了，连声喝斥要胡洪莉滚下车去。

胡洪莉这才刹住车，泪水夺眶而出：“难道不是吗？公司里上上下下哪个不说您疯了？您还真以为有人把您当老板啊？很多人都在行动，要把您的公司分完为止！”老板再也不言语了，把头仰在靠背上，两行浑浊的眼泪慢慢地流出。当然，胡洪莉并没有送他去精神病院，也没有把他送到郊外他儿子的墓地，而是把车开回了他的别墅，自己打开车门，离去。

直到第五天，李老板才到公司里去走动了一下。虽然发现了不少问题，但他没有表露出来。当然，大家都收敛了许多。也就是这天下午，胡洪莉又小心翼翼地提出送他去另一个地方看看。开始，李老板不理她，在她的坚持之下，他才勉强上了车。结果，胡洪莉把他送到了一家医院。医院里所有的领导都站在院门口欢迎李老板的到来，感谢他送了那么多鲜花给病人，病人们看到他送来的鲜花感到无比快乐，身体康复得很快。

李老板终于明白了胡洪莉的苦心，是她暗地里把他叫人送走的鲜花以他的名义送给医院病房的。在回去的路上，胡洪莉对他说：与其把鲜花送给死者，与死者同悲，不如把鲜花送给生者，与生者同乐。李老板沉默良久，说道：“谢谢你，是你打醒了我。那天下午，你走后，我真的去了趟精神病院，了解到许多患者以前还真的是颇有作为的人！”

第二天一早，大家吃惊地发现：老板似乎已经脱胎换骨变成了另一个人，他来得比谁都早，穿着一件洁白的衬衣，精神抖擞地站在厂门口迎接每一个员工，微笑着向他们问好。当然，改变的还不仅仅是这些，七月初的总结大会上，公司不仅订下了下半年、全年以及五年内的冲刺目标，还订下了相应的慈善计划，并逐年加大。也是在这次总结会上，公司在接受了一位副总的辞呈后，老板破天荒地没有直接任命副总，而是叫全厂员工公选。其实大家都明白，老板这样做，是因为他知道大家会选谁。果然，756人投票，胡洪莉以612票高票当选，算得上众望所归。会议结束时，李老板宣布了他的一项决议：公司的日常事务由胡洪莉主持，老板不在，就由胡洪莉行使他的一切权力。无疑，老板已将她推上了常务副总的宝座，其年薪高达30万元，并参与公司的年终分红。

从胡洪莉应聘到这家公司里当一名技术员到荣升为第一副总经理，仅仅10个月时间。许多人都纳闷儿：这个其貌不扬的丫头用的什么高招？胡洪莉淡淡一笑说：“这有什么高招？求职时，选中适合你发展的公司；求职后，爱护你就业的公司。我屡次向老板说‘不’，其实正是渗透了我对公司深深的爱啊！”

（责编/方堃）

副总经理述职报告 篇4

2004年述职报告

2003年底，通过省公司公开竟聘，我被聘任为通化分公司副总经理职务，具体分管工程建设、运行维护及互联互通、数据长途互联网业务发展工作。现将一年工作汇报如下：

一、完成工作情况

（一）工程建设情况

本年在工程建设方面，由于受总部及省公司宏观调控影响，建设力度较往年有所减缓，其中G网几乎停止建设，C网所建29个基站因主设备到货期有所延后至今尚未开通，截止目前，我公司已完成28个基站的铁塔及塔下房组立工作，20个基站的传输及电力改造工作，具备开通条件。C网直放站完成基础24个，目前进入铁塔组立阶段，预计明年一月底有16个站具备开通条件。传输网络建设方面因前几年网络建设工作较好，今年主要是拾遗补缺工作，完成光缆线路施工40.76公里。在通化市、梅河口、辉南、通化县城区共完成合建管道28.677公里。

本年我在工程建设方面主要做了以下工作：

（1）加大前期立项把关工作力度

总结几年来的工程建设经验，我充分认识到了基站站址选择的重要性，基站站址的选择错误，不仅会造成占地成本增加，电力改造等投资加大等局部浪费工程投资现象，更有可能造成达不到覆盖效果而造成整体投资浪费现象，可谓“一失而成千古恨”。本年的站址选择，我坚持做到了每一个基站、直放站选址时都亲自到现场，并组织工程部、运维部、当地外县分公司共同组成的决策小组，将决策风险降低到最小。

（2）进一步规范工程管理流程

本，以ISO9000认证为契机，加强了工程管理力度，从工程立项可研批复、设计、招投标、确定队伍、签定合同、监理、开工、组织施工、验收、决算、技术履历整理，严格按程序执行。特别在工程招标过程中，坚持在以公司总经理任总为领导的招投标小组领导下进行，实现了“公平、公开、公正。”

（3）严把验收关，节约工程投资，保障工程质量

除按照工程管理流程保障设计、监理、验收流程外，本年主抓了工程的审计工作，针对以往工程审计中存在的审计时工程队多报决算值，造成审减额大而增加审计费用的弊病，实行工程预审制，工程由我工程部及公司审计员预审然后报正式审计的流程。

（二）运行维护及互联互通情况

本年的运行维护工作总体思路是：“规范、稳定、提高”。“规范”即认真执行《中国联通移动通信网运行维护规程》（以下简称“维规”）及ISO9000标准中的各项制度、流程。“稳定”即是把网络稳定当作头等大事来抓。“提高”则包括两方面，提高网络质量和提高技术人员素质。

（1）网络运行情况

做为公司的技术带头人，深知一个稳定、优质的网络对整个公司发展的重要性。一年来，一直把网络的稳定运行做为头等大事来抓，在公司全体技术人员的共同努力下，交换设备运行良好。基站障碍历时控制在指标之内,完成了对无人值守基站的环境及电源的监控系统的设备的安装及调测工作，为基站更加安全稳定的运行打下了良好基础。

传输线路方面重点加强了对代维单位中人公司的管理，做到工作平时每星期沟通，讯期、工程施工高峰期每天沟通，在今年6月份和12月份召开了较大规模联席会，共同探讨光缆维护方面存在的问题，书面下达了整治项目并督促其完成。重点解决了架空电路倒杆、角杆歪斜等问题。直埋电路丢标石、标石刷油、喷字问题，汛期被洪水冲出的光缆保护加固问题等。其中二级干线己达到标准化线路，本地网整治已形成方案报省分待批。

（2）网络质量及优化情况

1)年初，利用两个月的时间对全地区（包括近千个村屯及公路）的无线网络覆盖进行摸底调查，包括与移动的对比情况，使我们准确掌握了我公司网络覆盖情况及与移动公司网络覆盖方面的优势及劣势。具体情况为C网与移动比较“棋鼓相当”（三期站开通后将大站方面全面超过移动）,G网略差于移动，表现在两方面，一部分是市区站超忙，另外在辉南安子山、风鸣山等地缺乏和移动相比的高站，影响较大。市区内如赶超移动还须解决部分低层覆盖问题。

2)注重通过对G、C网话务统计的分析工作，针对超忙、超闲、掉话较多的小区，进行优化、调整，针对G网话务拥塞严重的情况，在今年无法扩容的情况下，本着拆闲补忙的原则，先后通过将偏远地区设备拆迁到市区的办法，将15个市区忙基站的配置提高，有效的降低了超闲小区和超忙小区的比例。网络指标中我公司C网指标较好，C网系统接通率、C网呼叫建立成功率、C网话务掉话比、C网坏小区比例等指标始终列在全省前3名。G网指标处于全省中游，所差部分主要因为城区容量不够导致超忙小区过多等问题。

3)另外还配合厂家对全地区网络进行了多次的数据库调整，提高了各项运行指标，针对用户投诉较多的地区，进行路测及天馈优化调整；同时运维部并配合客服中心处理了两千余次的用户投诉。

（3）制度流程执行情况

今年是维护管理制度规范化步子迈的较大的一年，年初在省分运维部的领导下，组织全体技术人员对“维规”进行了认真的学习，并在本年的维护工作中做了贯彻和执行。九月份，又组织了对ISO9000认证标准的学习,并与“维规”做了对照，对工作流程做了进一步规范。通过两次流程贯彻工作，使技术人员认识到事事不能只靠口头说,要形成闭环,每件事都要有结果。从而提高了办事效率，避免了责任不清现象。

另外，年初重新准制定了各数据中心的考核办法并实施，提高了各中心人员的工作积极性。

（4）互联互通方面

移动业务方面，与各运营商互联中继每线话务量都在0.5爱尔兰以下，整体情况良好。

Ip电话方面，17911、17910到网通接通率平均在60%左右，有待改进。

（三）数据长途互联网业务发展工作情况

2004年通化分公司承担省公司数据长途及互联网业务任务指标较重，具体为：收入819万元，其中数据业务740万元，长途业务79万元，占全省比例为7.9%超过移动业务占全省比例（6.2%）。----2004年通化在数据长途互联网业务市场面临竞争压力较大，一方面中国网通占据市场主要份额，他们加强了用户服务及保有工作，通过提升网络及服务质量保护已有市场，并在互联互通方面给其它运营商制造麻烦。另一方面中国电信、中国铁通等公司因为经营政策灵活，价格低廉，业务发展也很快。

数据方面工作主要为积极面对压力，对内注重调动和发挥数据部全体人员特别是短期合同员工积极性。对外积极寻找合作伙伴开拓市场，主要围绕有价卡、数据专线、无线公商话、Ip超市四个重点方面展开工作。

至11月底本年累计完成734.86万元，完成年计划819万元的89.73%。其中数据业务完成641.62万元，完成年计划740万元的86.71%；长途业务完成93.24万元，完成年计划79万元的118.02%。其中G网赠数据长途卡，财务冲减代理费，等共调减的76万元，如能调回，则那么至11月份，数据长途完成收入810.17万元，完成年计划819万元的98.92%。省分进行收入调整后完成利润18万元，调整前完成利润271万元。

二、团队工作情况

（一）参与公司管理工作情况

首先，能够做到时时具备团队意识，注重与公司其他领导配合问题，在分管工作中凡涉及到工程投资等重大问题做到，第一组织有关部门论证方案，第二向任总及省分公司请示汇报。然后实施。

其次，积极参与公司重大决策活动，不仅对涉及自己主管业务问题积极提访案，对CDMA业务缆销等经营活动也能出主意，想办法。

（二）兼管工会方面情况

除保障员工利益等工会基本职能外，为配合公司经营发展主线，开展了“明星营业员”、“明星话务员”、“明星服务台”、“明星销售状元”、“短信征集”、“短信发送竞赛”、“移动业务集团和高端用户发展竞赛”、“CDMA手机全员营销竞赛”等活动。有力调动了全体职工参与经营的积极性，促进了经营发展。

工会还组织员工在上下半年开展了2次合理化建议活动，收到合理化建议536件,被采纳48件,并进行了表彰奖励

（三）技术团队建设情况

本初按省公司部署完成的各项培训任务外，主要抓了高低两端培训工作，“高端技术人员”指骨干技术人员，本年对他们主要做了以下工作，一是做好稳定工作，近两年由于公司主要重视市场工作，市场营销相关岗位人员发展较好，因此造成一部分技术人员思想波动，今年我通过找技术人员谈话，开会动员等方式稳定员工情绪，另外通过口头奖励等办法，认可员工作成绩，使他们树立信心。二是抓了规范工作，技术人员的特点是工作注重实效但规范意识差，工作经常做了不记录，针对这个问题，我组织维护部门借贯彻“维规”推进ISO9000机会，注重工作流程的规范化。三是以身作则，凡上报的文件、报表我都要亲自过目，以便能发现问题，其中包括文件的格式等细节问题，实践证明效果很好。“低端技术人员”是只外县从事基站、光缆简单维护工作人员及数据业务人员（从事数据终端简单维护），对他们的培训注重实效性，全年组织集中培训8次。取得较好效果。

三、分管工作存在问题及解决对策

（一）运行维护及互联互通方面存在问题

（1）G网城区拥塞：为目前急待解决问题，目前我公司市区基站

拥塞严重的小区约有30个，由于很多用户习惯拿我公司G网与移动公司比较，该问题已严重影响我公司形象和收入。

解决方法，由于我公司今年拆闲补忙工作已基本做到位，因此只能通过扩容来解决，且因为我公司900兆频段频点问题，我公司部分忙基站已做到载频容量上限（4/3/3），因此建议采用新增1800兆系统解决。

另外，部分郊区（辉南县较多）地点G网补站投资回收效益好，也应补站。

（二）工程建设方面问题

主要面临问题为随着我公司的发展壮大，已引起社会重视，因而政府方面各管理部门上门滥收费现象有所增多，而且动辄几十万上百万，且弹性较大。

解决办法：一方面加强与各管理机关沟通力度。另一方面加强有关法规学习，尽量减少违规现象。出现问题时，一方面依据法规据理力争，一方面加强感情沟通，照顾管理部门面子问题。“一手软，一手硬。”

（三）数据业务方面问题

（1）市场规范问题

由于市场竞争激烈，Ip电话卡，无线公商话等资费市场已降到了非常低的地步，已严重影响该项业务发展。

解决办法：加强与各公司竟合工作，共同协商制定价格政策，规范好市场。

（2）互联互通问题

Ip电话受网通公司制约，接通率低。

解决办法：一方面加强就此问题向通信管理局的沟通工作，通过法规手段解决一部分问题。另一方面，争取移动公司、中国电信、中国铁通等非主导运营商联盟，合力解决问题。

一年的工作当中也有一些管理不细等不足，针对这些问题，我已做了认真总结。在以后的工作当中，我将在稳重务实的基础上,努力学习、积极进取、开拓创新，为联通事业的发展做更大的贡献！

汇报人 罗昕

副总经理述职报告 篇5

2002年，是我们党和国家发生重要变化的一年，也是永远载入史册的重要之年。我们公司，在邓小平理论和“三个代表”思想指引下，在*****领导的关怀下，“三个文明”建设提升到了一个新的水平。经济指标再创历史新高：销售收入实现6.6亿元，比上年增长40%；利润总额实现2580万元，比上年增长28.2%；自由利润完成1250万元，比上年增长15%；地区增加值实现5415万元，比上年增长11%；实现税收2000万元，比上年增长100%。企业的政治民主开创了新的一页。企业的精神文明建设争创市级先进。我作***公司的主要行政负责人之一，在**的直接领导和指导下，在2002年中，按全年经济工作计划，我摆正了自己的位子，竭尽全力，发挥工作的主动性，认真操作执行，做了我应该做的工作，负了我应尽的责任。下面，我按述职考核的通知要求，主要从三个方面进行述职，并对2003年的工作提出思考。

一、工作业绩方面

在2002年的经济工作中，主要围绕全镇总体工作目标，遵循集团公司的具体安排和要求，结合江城公司的实际，按照**的工作思路，进行认真操作执行，把各项工作落到实处。

1.在确保经济指标的增长方面，我主要抓了三方面工作：一是突出主业抓“**公司”。**公司虽然不属于我们直接经营，而我们的主要责任在间接管理，帮助他们优化经营环境，协助方方面面的关系，帮助他们经济持续增长。在突出主业关心“**”的同时；还十分关心*****公司的安商工作，尤其上M8线在门口建站问题，我多次与市政办反映、协商、据理力争，最后同意我的建议，改为新辟的新宾南路口。这样极大限度减少了对****营业的影响。二是力争多超抓“三家”。**出租汽车、**机动车检测站、**酒楼，是我们直接经营的自营企业。我主要帮助他们转换经营理念，提高管理水平，处理好企业与企业、企业与外界的关系，提高自营、自立、自强的能力，确保经济持续增长。例如：**机动车检测站，由于转变了经营理念，抓住了检测放开的机遇，大打攻势检测，尤其是打了私车检测的门户，营业

额大幅度增长。三是积极举措调整产业结构，力求减少总公司的负担。对经营业绩不佳、效益较差的企业，积极采取有效举措，调整产业结构，逐步关、停、转，优化企业资产。

2.在抓紧新的经济增长方面，我主要抓了**房地产开发的前期工程。我们抓住了拓宽新宾南路市政工程的机遇，积极开发新宾南路两侧、占地面积12000平方米的***房地产开发基地。但是，其中约有9600平方米要涉及到8个单位和部分农户的搬迁。我在前期工程中，较有前瞻性地将这些单位的租赁合同等，全部进行了清理，期限均改为一年。待正式通知他们搬迁时，使赔偿金降到了最低限度。对搬迁有难度的单位，我不厌其烦，用移位思维，耐心、细致、认真地一户一户做协调工作，提前完成了“三通一平”，以较快的速度打下建房的第一桩，拉开了建造“***苑”的帷幕。

3.在积极调整产业结构方面，我主要做了四件事：一是帮助建立领导班子；二是借鉴市场经验，帮助经营定位；三是帮助建立规章制度和岗位责任制；四是组织职工专业培训，进行上岗前的操作练兵。从而使***终止经营后，由我们接手进行承包经营的操作和实施。在原***车场停业后，我又按**的要求，实施操作新建高标准、多功能的**机动车检测站，与**汽车销售“四位一体”形成了“养懒顾客”的配套服务。逐步实现了为顾客从想买车开始，到办理购车手续、售后服务、验车上牌、检测维修、办理二手车转让的一门式终端服务。

4.在努力提高企业管理水平方面，为了提高小企业在中国加入世贸组织后的应对能力，我组织全体营销管理人员，带头参加电化教育。通过每周一次共计20余小时的授课，使全体营销管理人员，基本了解和初步掌握了中国加入WTO后的有关游戏规则和原则，以及小企业如何面对经济全球化、如何应答的对策。在电化教育结束后，还组织了书面考核，加深牢记有关知识重点。同时，我还积极鼓励、选送部分管理骨干，参加上海电大的行政管理知识学习，进一步提高企业管理人员的管理知识水平，为加强企业管理，以人为本，转变观念，调节心智。

二、学习收获方面

我在2002年度的学习，主要体现在三个方面：一是加强了政治理论的学习。在邓小平理论指导下，我比较辨证地学习了江泽民提出的“三个代表”的重要思想。其中学习关于先进生产力的代表思想，我联系企业实际，研究**公司从九十年代以来，尤其中期以来，为什么每年经济增长的幅度均在20%—30%以上，并在高起点上能年年创历史之最？其中观念的转变、资本的运作、以人为本的凝聚力，是促进生产力发展的重要原因。内因是企业经济的主要方面，外因是企业经济发展的重要条件，外因通过内因发挥作用，必然解放**公司的生产力，必然使**公司的经济大幅度 增长。二是加强经济理论知识学习，尤其是管理知识的学习。通过各种书刊、新闻媒介学习国内先进企业的经营管理的理念，坚持不断给自己“充电”。三是学习法律知识。我结合企业一些历史上形成的不规范经济合同、协议，促使我加强了经济合同等法律知识学习，提高了执法、用法的自觉性。总之，今年的学习，尤其在党的十六大召开后，形势迫使自己必须认真深入学习党的十六大文件，在党的十六大精神指引下，努力做好各项工作。

三、廉洁自律方面

我在2002年的工作中，比较注重自己的廉洁自律，加强自己的廉政建设。我能按企业领导的“五个不准”和坚持“五风”的精神，严格要求自己，注意加强自查，注重反面教材引以为戒。所以，在2002年中，我没有发生违纪、违法事件，基本做到了廉洁自律。我通过2002年的工作述职，回顾总结反省自己，虽然做了大量工作，也取得了一定业绩，但还存在一些不足之处。主要反映在两个方面：一是抓具体事务多，对企业长远的经济发展思考不多，主要依赖于主要经营者；二是在工作繁忙时，有浮躁情绪，急于求成，缺乏稳健的工作作风不够；三是对企业外部环境的沟通较少。针对自己的不足，努力在新的一年有新的提高。

自我评定：是一个比较合格的经营执行者。

展望2003年，是学习、贯彻落实党的十六大精神的重要一年，是机遇与挑战、企业面临重大转折的关键一年。**公司将重新步入新一轮的艰苦创业之年。一方面要完成撤制及资产处置工作，另一放方面要构思企业深化改革构架，更重要的是在这些特定的历史条件下，提升企业新一轮发展的思路，突出“创新”。创新是企业的发展、是企业的生命、观念是企业基石。要在**的直接领导下，按照**的总体设计，操作好、执行好2003年**公司工作的总体思路：“一个坚持，两个重点，三个创新”。我的主要思考是：

1.要全面完成各项经济指标。我们提出：要在2002年的基础上，继续增长10个百分点的目标。一是考虑到中国入世后的第二年汽车工业仍是难得发展的机遇。党的十六大提出建设小康社会，会有更多的百姓由梦想购车变成现实，使整个汽车消费市场增加了上升的空间；二是“三家”还有潜力可挖，尤其是29检测站，能量将进一步释放，为汽车支柱产业的产业链的延伸提供了有利条件，又进一步优化了产业生物链基因结构；三是新的经济增长点，唐家塔房产开发可步入收获期；四是进一步调整产业结构，盘活存量资产，提高优质资产，可为公司减负。只要继续发扬艰苦奋斗精神，开拓进取，目标一定能实现。

2.要顺利完成撤制村、队工作，妥然处置集体资产。这项工作是我们今年“两个重点”之一，而且是重中之重。在镇集团公司的领导下，按镇政府的部署和步骤，踏踏实实，认真按政策操作好，执行好，直至分配到手，归档到厨。

3.要构思企业改制模式，步入改制操作程序。撤制工作结束后，资产清晰了，公有资源有偿使用了，经营成本提高了，继而江城公司向何处去？在王总的部署和要求下，我要操作好“三个深入人心”：企业改制深入人心；紧缩开支深入人心；2-3年的艰苦创业深入人心。从而拉开企业改制的帷幕。

4.要积极支持创建市级文明单位。要在去年创建的基础上，今年要努力做到四个突出：突出重点、突出特色、突出诚信、突出扎根。在创建市级文明先进单位中，只有坚持以人为本，做足人文的文章，力争荣获此誉。

5.要进一步加强企业的基础管理，努力实现管理创新。在深化企业改制的同时，按新经济组织的要求，使企业管理模式和方法，更贴近江城公司的实际，以有效的管理，争创更高的经济效益。尤其要在企业的文化建设中，作为“先进文化代表”的重要组织部分，要在企业经营、管理活动的实践中加强整合，提升思想文化要素、促进企业文化的创新和发展。同时，对安全生产、综合治理、爱国卫生等各项工作，都要从管理上得到加强。

6.要加强自身学习，进一步提高自己的政治理论水平和专业知识水平。今年是学习之年，要深入学习党的十六大精神，在邓小平理论和“三个代表”思想的指引下，武装自己的头脑，落实自己行动。

只有学得更好、更深，才能更新观念，使自己的观念跟上全球经济一体化的发展步伐，观念是构成生产关系的重要要素、观念的落实，对生产发展的影响是致命的，通过营造一个学习型组织的氛围来创新观念。

物业副总述职报告 篇6

一、个人思想政治状况

作为公司副总，我明确入党动机，积极努力向党组织靠拢，自觉加强政治理论学习，提高政治思想觉悟，提升思想政治素质。在工作生活中，时刻按照党员的标准严格要求自己。

二、履行岗位职责情况

(一)明确目标，把握努力方向

20xx年，主要负责物业管理部、安全生产工作，任务重、责任大，以日常物业管理为抓手，提升物业品质为目标，最终实现公司经营管理目标，树立公司物业管理品牌。

(二)全力以赴，生产、安全两手抓

20xx年，主要从管理团队建设入手，加强管理人员专业知识培训，提高管理团队的服务水平;带领物业管理部对各项目日常管理指导、监督，包括退出项目的移交，新项目的接管，较完满的完成任务;常态化坚持安全生产工作，以检查促整改促提升的方式，加强安全防范，保障全年“0”安全事故。在新的工作岗位上，以公司利益为根本，从大局出发，切实履行职责，完成各项指标。

三、重点工作完成情况

(一)加强公司团队建设，满足公司发展需求

1、梳理、整合管理团队，发挥团队效率

20xx年，通过对项目、部门管理人员服务意识、业务水平进行评估、考核，按“因材适岗”的原则，对项目、部门管理人员调岗33人次，优化管理团队。

2、开展业务培训，以提升专业素养

20xx年，组织内部专项业务培训8次，培训内容涉及物业承接查验、绿化养护知识、垃圾分类、电梯困人实操培训等，培训人次158人;组织2次对外交流学习。

(二)坚持不懈抓好基础物业管理，保障日常业务稳定发展

1、环境管理方面

采取有效方法，做好市容市貌考评工作。在保障做好内部绿化、保洁基础管理的前提下，为适应市容考评由明察逐步转为暗访的考核方式，增加错峰保洁员延长市政道路的保洁时间，提升保洁质量。

严格落实保洁外包考核机制，确保保洁服务质量。目前保洁外包共10项目，保洁员110人。采取三级考核制度，第一级为市容考评、文明城市检查、物协专家实地考查，第二级为公司品质部的月度质量考核，第三级为项目日常保洁考核，全年考核164场次，累计考核扣款20万元，这种严格的、实事求是的考核力度，有效杜绝外包单位偷人、少人，偷工减料的现象。

2、工程管理方面

总结上年工程零星修缮管理经验，优化运行模式。20xx年剔除上一年度3家不合格供应商，引进1家新的供应商，结合上年零星修缮外包管理存在小单没人做的问题，改变运行模式，采取按片区定点供应商维修机制，每月进行考核，修订工程维修管理办法，进一步规范流程，工程零星修缮包含设备零配件等均通过第三方审核结算，以合理、有效控制维修成本。

3、维序方面

以ISO9001质量体系作业规程为标准，开展业务培训，尤其是消防、电梯、冒水、防盗应急突发事件的培训，注重保安员业务培训，提高保安员业务能力。

采取部门、项目双重夜查制度，保障人员在职在岗。各项目每月至少2次对保安工作进行夜查，物业部每月两次全覆盖进行夜查，累计完成项目夜查480次，共查处违纪保安员146次，不定期抽查消防火灾报警，考查应急反应能力，均能达标。

20xx年继续推动保安服务外包，减少招聘压力及用工分险;目前保安外包共12个项目，外包保安员127人。严格落实考核机制，对保安员形象、持证、工作规范等进行考核，20xx年累计考核扣款29万元，约谈保安服务外包单位12次，保安外包服务质量在严格的管理、考核态势下逐步提升服务质量。

4、客服服务

设置专职客服，及时处理客户诉求。6月起，物业管理部设置客服投诉专线，增加公司层级的客户投诉途径，减少12345、信访等投诉;每月统计分析客户投求，有针对性的采取整改措施，逐步降低投诉率。

抓物业收费、保效益指标。物业费是公司生存的基础，以公司利益为重，加强各项目费用的回收工作，确保年度目标的实现。客服岗每月跟踪、落实各项目收费情况，分析欠费原因，采取电话、微信、上门、发函等多种手段催收物业服务费，提高收费率。

(三)安全生产工作

1、常态化的安全教育，树立生命至上、安全第一的理念。利用项目主任例会、员工大会、微信工作群不停的强调安全生产、灌输红线理念;通过搜集、组织学习各类事故案例，激发管理员的危机意识，达到思想上高度重视。

2、层层分解，强化责任落实。按管业务必须管安全;谁主管、谁负责的要求，制定安全生产责任状，物业部成员挂钩项目安全生产工作，各项目主任作为项目安全生产第一责任人，项目管理员对其分管业务安全负责，落实安全责任。

3、注重安全警示及防范宣传，提高客户安全意识。组织管理人员对小区商铺、业主进行用电用火入户安全宣传，悬挂宣传横幅13条，张贴各类宣传画102张，发放安全宣传单达1200余份，以提高客户的安全防范意识，共同做好安全生产工作。在消防通道、地下车库、天台、小区围栏等部位制作安全警示提示牌。

4、常态化的安全检查，做好安全防范。物业部牵头品质部、各项目每季度开展常态化安全大检查，20xx年度，共排查62个项目，排查范围涉公共部位、公共设施、设备、防汛物资及客户空调外机、阳台物品等，共发现安全问题25项，排除问题21项。

5、疏堵结合，集中整治安全隐患。物业部牵头项目清理公共部位、楼道堆杂，处理“飞线”，保持消防通道畅通，及时处理消防隐患;设置电动车集中停放点，引进电动车充电设施，解决“飞线”问题。

6、开展各类应急预案演练，提高应急置能力。各项目严格落实每月开展一次消防安全培训;6月26日，与建设局、集团等单位联合开展消防疏散演练及灭火器材使用的培训;9月2日，由区公安分局治安大队、特巡警反恐大队主办，物业公司协办的“警保联动”保安员集训活动在园区举行，该培训进一步提升保安员正确高效履行岗位职责水平及妥善处理各类突发事件的综合素质。

7、加强安全生产档案管理，保留管理痕迹，规避管理责任。物业部、项目建立、健全安全生产管理制度，按PDCA模式，从计划、实施、整改、完成，形成完整闭环，记录等纸制资料、照片等电子资料及时存档，保留安全生产管理过程的管理痕迹。

四、廉洁自律情况。

(一)加强廉政学习，保持廉洁信念。作为公司中层干部，积极参加党风廉政教育，通过学习、了解贪腐反面案例，起到良好的警示作用，始终保持敬畏心理，在日常工作中，保持廉洁信念。

(二)强化责任意识，树立正确的权力观，认真履好职责。以廉洁从业规定严格要求自己，恪守职业道德，做到有章可循，有制度可依，实事求是，切实做到明责、履责、担责、尽责。

(三)加强分管领域防腐管控，提高团队的廉洁自律。在日常工作中，加强对分管物业部及项目的廉政建设，提高各级管理人员的防腐意识，与，尤其在采购、外包服务供应商签属廉洁协议，杜绝一切利益输送，提高管理团队的廉洁意识。

五、主要存在问题

(一)工作方面：

1、20xx年，公司快速发展及多元化业务增加，专业管理人才匮乏无法满足公司业务发展需求。

2、信息化管理工具欠缺，影响工作效率。

(二)个人方面

1、学习积极性不足，在日常工作中，思想上经常以工作繁忙没时间为理由，有意无意的放松自己，没有建立抓紧时间积极学习的习惯。

2、由于个人性格比较急躁，在工作中缺乏耐心，与下属员工沟通方式过于直接、严肃，容易打激下属员工的积极性。

六、改进措施。

(一)工作方面

1、加强对社会招聘有工作经验丰富的专业管理人才，补充，提高管理团队的专业能力。

2、聘请物业行业专家，开展专项业务培训，引进先进的管理理念，弥补公司内部培训欠缺，提升管理团队的业务水平。

3、阶段性增加信息化建设，提高工作效率，监管有效性。

(二)个人方面

1、积极主动加强学习，加强自身修养，提升工作业务水平，工作能力。

技术副总述职报告 篇7

在技术层面, 此次参会并做主题演讲的壳牌全球商用业务技术副总裁Selda Gunsel博士最有发言权。Gunsel博士已经在壳牌工作了九年, 在项目和技术领域内担任过多个领导职位。拥有美国宾夕法尼亚州立大学化学工程硕士和博士学位的Gunsel博士发表了大量的润滑科学领域论文, 并已获得专利。她担任摩擦学家和润滑工程师学会 (STLE) 总裁和汽车工程师学会 (SAE) 润滑油研究奖委员会主席, 是美国摩擦学和英国润滑科技编辑委员会成员。

Gunsel博士对MC记者说:“壳牌的润滑油产品应用非常广泛, 包括一系列的工业润滑油产品和车用润滑油产品。壳牌拥有创新的科研小组, 会基于客户的价值取向不断研发一些新产品。目前推出新产品时主要考虑的是节能减排、提高能效、环境保护、延长设备使用寿命和降低整体运营成本。”

在汽车润滑油方面, 壳牌多款产品受到用户青睐。“从全球市场角度来说, 卖得最好的产品是用于重负荷柴油机的壳牌劲霸, 用于乘用车汽油机的壳牌喜力, 用于工业领域的壳牌得力士液压油, 摩托车发动机润滑油爱德王子以及工业润滑脂佳度等。”Gunsel博士说, “润滑油是工业的血液。所有运营中的设备、产生移动的零部件都需要润滑油来进行运作。润滑油有很多重要的作用, 其最主要的是降低摩擦来保证接触面正常运行, 它通过创造一层油膜来保证两个移动表面有非常润滑的接触。润滑油的其他作用还有冷却、防腐蚀和清洁。我们的润滑油设计能够提高润滑油的功效, 降低摩擦、抗磨, 提升运营效率, 减少设备停机时间, 从而延长设备的使用寿命。”

对于润滑油的核心技术是什么, Gunsel博士的回答印证了黄爱闽女士的说法。“我们总是不断地寻求方法来改善产品, 使产品更稳定。如改善配方或者更新添加剂的设计。添加剂是一种能够加强润滑油表现功能的化学产品, 功能包括抗氧化性、抗磨、改变黏度等。”Gunsel博士说, “技术和创新是壳牌的业务重点。我们不断大量地在技术和创新上面进行投资, 每年在研发上的投资超过10亿美元, 可以说排在全球油品公司的首位。而且我们有非常多的技术团队服务于下游和上游的研发, 从上游的勘探钻井, 到下游的产品服务, 研发投入都非常巨大。”

壳牌目前正在上海建立的研发中心将于2015年投入使用, 黄爱闽女士作为亚太及中东地区技术经理将统领中国的研发团队为本地客户服务。对此, Gunsel博士评价道:“中国在全球市场中处于领先地位, 置身中国市场令我们激动不已。在中国, 我们和关键客户伙伴和研究机构都有非常紧密的合作。因为我们坚信, 寻求应对能源挑战的解决方案, 关键就是技术和创新。而这两者的核心是和客户、研究机构进行紧密的合作。我们在中国拥有很多重点合作伙伴, 携手为未来寻求解决之道, 对此我们深表荣幸。估计在不久的将来, 中国就会成为全球第一润滑油市场, 因此我们的客户越来越需要高端的技术支持, 敦促我们加强在中国本土的技术力量, 从而和客户展开更为紧密的合作, 以提升技术亲密度。因此, 壳牌决定在上海开设新的技术中心, 这会离很多客户更近, 而且对于壳牌来说最重要的是人才, 是本土的人力资源, 我们希望能够囊括最尖端的人才, 没有人才, 就无法在技术和业务发展方面取得成功。”

“我个人对上海的项目也是非常重视。我刚刚从美国休斯顿搬到了上海定居, 以便全身心地投入到上海的项目当中, 特别是带领上海技术中心的项目。当然我的目标是能够保证吸引到最出色的本地人才。”Gunsel博士表示。

据悉, 除了润滑油产品, 壳牌还开发了很多技术服务, 在润滑油领域深耕。壳牌可以为用户提供一系列不同形式的服务, 称之为“产品之外的产品”。如润滑咨询师、润滑顾问、润滑分析师等服务。另外, 壳牌建立了LubeMatch壳牌润滑油网, 为用户推荐匹配的润滑产品。在有些国家, LubeMatch更为先进, 可以根据用户输入的车牌号, 确认乘用车或者商用车的型号、发动机、变速器、车轴等, 并推荐合适油品。壳牌也可以分享信息给OEM以及大客户, 告知他们全球范围内的车辆运行情况。

“我们有很多不同的客户, 但他们有共同的需求。如他们都希望能够提高能源效率, 这是他们的主要诉求。换言之, 我们的大多数客户都希望能够提高燃油经济性。同时他们也知道润滑油能够帮助他们提升系统运营效率, 无论是在何种工业设备中, 都可以起到这样的作用。这是我们科研以及生产的重要方面之一。”Gunsel博士说。