网店推广营销策略

2025-01-07

网店推广营销策略（精选8篇）

网店推广营销策略篇1

网店初期推广营销策略

网络的发达让越来越多的人开始运用网络消费，也使得越来越多的人开起了网店，我们如何能够让客户在茫茫人海中找到我们的店铺，能够让客户知道我们，那么，这就需要我们去做各种各样的推广，当客户知道我们之后，又要如何在众多相同网店之中，相信我们并且最终选择我们。

网店的推广——运用一定媒介，有机会进行的网店传播广告活动，简单说就是让客户“知道我们”。

网店的营销——客户上门后，利用有效的促销宣传手段促使交易成功，简单说就是让客户“选择我们”。

一、分析客户

世界知名企业IBM将自己的客户分为：

第一种：已经购买IBM电脑的客户；

第二种：购买竞争对手产品的客户；

第三种：还未拥有个人电脑的客户。

同样，现在我们可以将我们的客户分为：

第一种：购买网上同行商品的客户；

这说明这个客户需要我们的产品，他有可能成为我的客户。

第二种：还没有购买过同类产品的客户；

没有购买过同类产品的客户并不代表他就不需要我们的产品，举例来说，一个女孩子一般来说不需要剃须刀，打火机，但是在特定的情况下，他有可能会有需要，比如说逢年过节的时候，她很有可能会买这些男性用品给自己的亲人、朋友或者爱人。因此，看似不需要我们产品的客户，在特定情况下也是需要我们产品的。

只有把我们的客户有效的分成这样两类，才能更好的为我们网店的开业和以后的推广营销做准备。

二、网上销售——金字塔模式

金字塔最底层，首先，如何利用网上推广，让买家看到我们；接着利用网店营销，促销活动，来吸引客户进入网店；然后运用一些促销手段促使客户下单成交；成交以后并不代表我们的工作就已经完成，我们还要通过一定的感情营销来让客户记住我们，增加客户对我们的粘性，让他成为我们将来持续的固定客户、老客户，一买再买，使我们的金字塔越来越大。

三、网店的推广

目前网络营销的一个基本现状是95%以上的访问者在浏览网站后，都没有主动与企业联系，也就是说拥有网站的企业每天都流失了大量的网络商机。除此以外，就算在网上购物的客户，流失率也很大。如何才能留住更多的客户，如何才能稳定住网上销售的营业额？必须掌握住网络推广的几个“命门”。

A.搜索引擎优化

搜索引擎优化适用于拥有独立域名和空间的网店，利用搜索引擎优化技术，能够让潜在的客户利用搜索引擎迅速方便的找到我们的网站，而不用花费任何的费用。可以把自己的网店增加到几个搜索引擎，如百度，搜狗，谷歌等。

B.论坛推广

在专业论坛推广自身网店，能够起到精确效果，并且在更广泛范围内宣传自身产品和品牌。论坛是不让发广告的，所以要靠专职的网络营销人员对文章进行改写，致力于给顾客一个很好的印象。增加店铺的浏览量，只有点击量上去了，浏览网店的顾客多了，才能增加销售量。

C.QQ推广，MSN推广

QQ推广包含两个项，一个是QQ群推广，另外就是QQ群邮件推广。

QQ是现在最流行的聊天工具之一，同时，在网络营销上也占领着重要的地位。利用电子邮件来推广自身产品，有效的发宣传邮件，是企业网站营销最常用的而且是最简单最多人使用的方法，经久不衰。

利用QQ群发店铺的推广信息，要多加一些网店的专属群。在别人的非网店群里发店铺信息不太好，所以就要自己创建或加一些网店专属群。

D.博客推广

利用博客建立自身产品及公司信息库，树立产品品牌。并且加一些人气高的博主，增加网店的点击量，从而增加销售量。

E.视频推广

在一些视频网站做视频，介绍自己网店，增加影响力。

F.网站推广

去一些网站上进行推广，如：百万网店，诚信网店，找店铺等。

G.付费广告推广

如：阿里妈妈广告推广网店

阿里巴巴旗下网络广告聚合平台，能够更加灵活的选择加盟网站投放广告，花费便宜，效果不错。

H.采用人脉推广和搞体验活动推广

人脉推广主要通过自己的人际关系，通过自己客户的人际关系，让自己网店的产品得到最广泛的宣传，如果有预算可以搞搞活动进行推广。

四、网店的装修

1、网店商品不要发布重复信息，避免造成客户的不信任感。

2、标题要简单明了，尽量一句话说明产品和商机。

3、详细描述要尽可能的详细，好吸引人来看，并了解产品的优点。

4、使用高质量的图片，客户在网上无法看到实物，如果图片很小或者模糊，给人的第一印象会很差，但是如果有广告般质量的配图，给人的吸引力就大大增加了。

5、及时的更新。避免出现产品已经没有，却依然在网上卖的情况。

6、关键词的重要性。把产品的优点和商机填写到关键词中对搜索是很重要的。

7、分类的选择，选择最合适的分类显然可以增加交易的机会。

8、对产品创建分类系列，使网站更整洁，让客户观看的时候更清晰更有调理。

五、人员配置

人员配置如下：

1、团队应该有个主管，主要针对推广进程及新信息发布进行审核和整理。

2、客服2~3人，主要针对售前售后的服务。

3、推广及后台2人，主要针对各种推广方式进行店铺的推广，并针对推广效果进行评估。

六、售后服务

售后服务是把双刃剑，赢得了消费者的心，就赢得了市场！

1、新产品介绍不可缺

新的产品介绍单应该同订单同时发出，这样不仅仅节约了成本，还起了很好的宣传作用。

2、老客户依然是上帝

有的商家认为新的订单最重要。不然，一个老客户比10个新客户要有价值的多。老客户可以为店铺进行口碑宣传，留住一个老客户，非常重要。

3、应与客户常联系

经常进行客户反馈，是为了使客户不遗忘自己，所以，适当的用户反馈机制是非常重要的。

网店推广营销策略篇2

一、淘宝网店网络推广的现状

目前, 淘宝网店常用的网络推广策略主要是通过网店内、外部相结合来展开的。在淘宝内部, 主要是通过商品定位、商品描述、掌柜空间设置和团购秒杀活动等一系列的站内建设开展推广;在淘宝外部, 充分利用人气贴吧、论坛、微博和微信公众号等一系列的新媒体来对商品进行推广。

二、淘宝网店在网络推广中存在的问题及分析

在了解淘宝网店网络推广现状的基础上, 我们发现淘宝网店在网络推广过程中存在一定的问题, 这些问题制约着网店的发展, 不利于实现网店做大、做强的最终目标。以下主要从网店内部推广、站内推广、外部推广和顾客忠诚度这四个方面展开分析。

(一) 内部推广过于传统化

传统化的内部推广方式使淘宝网店忽视了与消费者的现代化需求相结合, 主要体现在商品定位不明和聊天工具运用不当。

1.商品定位不明。越来越多的消费者, 特别是80后、90后的淘宝常客们, 对于网购的商品需求已不再局限于商品的内在价值, 而是转变成求新、求美、求奇以及渴望个性化服务。然而, 不少网店中商品名称的设置过于死板, 缺乏新意;对商品的描述大都是千篇一律, 无法明确商品的实际价值、配送说明等多方面有关附加价值的问题。这些导致了商品吸引不到顾客的眼球, 网店经营效益不高的后果。

2.聊天工具运用不当。淘宝上的聊天工具是卖家与买家之间直接交流的一种工具, 更是一种低成本、推广性极好的推广手段。倘若充分运用聊天工具的推广作用, 那么有助于维系顾客忠诚度, 提高顾客重复购买率。

淘宝上的聊天工具主要是指阿里旺旺, 但是, 通过观察发现, 众多淘宝店主都缺乏利用聊天工具的意识, 其中旺旺头像和个性签名丝毫没有与店里商品相关, 更不能体现出网店的与众不同;其次店主在旺旺上设置的自动回复信息千篇一律, 无效信息居多。

(二) 站内推广过于单一化

店主缺乏对自身经营商品的特性分析, 盲目跟风, 一味地抢占广告位, 信息获取不及时, 达不到对淘宝网店的整体宣传效应和店内的销售效果。

(三) 外部推广利用不充分

较多店主仅限于采用互动问答类和文章类的推广方式作为外部推广的手段, 相对于聊天类和建立网站的推广方式, 前面两种推广方式可行性较低, 让买家感觉不真实, 不利于增加网店的曝光度和宣传效应。

(四) 顾客回头率不高

消费者在进行消费决策时很大程度上会受到店家信誉和其他买家的评价影响。据调查, 质量高、服务好、优惠多的淘宝网店的顾客“回头率”要远高于同类店铺。而相当多的商家在推广时夸大其词, 造成口碑差, 重复购买率低。

三、淘宝网店网络推广的策略探究

通过分析现状和存在问题, 本文将针对淘宝网店内部、站内和外部三个方面展开策略探究。

(一) 内部推广策略改进

1.优化商品名称和内容。买家在“购物”时, 商品名称将会影响顾客的第一印象, 商品名称的设置能否在众多同类商品中脱颖而出, 进入买家的眼球是商品能否顺利推广的重要前提。为此, 卖家在拟定商品名称时, 要发挥创新性, 使商品满足顾客求新、求奇的心理;还注意优化关键词, 紧密联系商品属性和特色, 以便于淘宝客在搜索时能够快速关联到本网店内的商品;在进行商品描述是要尽量避免使用其他网店雷同的照片, 选择真实的照片, 将商品的最真实状态呈现给买家。

2.充分利用聊天工具。首先, 卖家的阿里旺旺头像可以一改往日默认的蓝色头像, 可以根据网店特色选用一个别具一格、并能体现出商品的特色的图片作为头像;其次, 在个性签名上, 店主可以加入产品的链接或者醒目的活动促销广告语, 让买家第一时间发现, 提高将潜在顾客转化为实际顾客的可能性。最后, 店家在设置自动回复时, 可以增加“新款上市”、“人气商品抢购中”等之类的促销信息, 避免千篇一律。

3.加强客户的维系, 实现口碑营销。通过建立会员制度来对不同消费习惯的顾客进行维系, 为不同层次的会员制定不同的购物优惠。此外, 淘宝店主可以创新顾客交流平台, 设置留言箱, 供顾客反映商品的使用情况、客服人员的服务态度及意见或建议。店主通过定期总结、反思顾客的意见, 推陈出新, 不断完善各项服务顾客的措施, 以此来逐步建立网店与顾客之间的感情, 进而促进顾客间进行“口碑宣传”和“介绍新顾客”。

(二) 站内推广策略改进

1 . 利用直通车进行推广。利用直通车进行推广的一大原则——利润最大化, 店主不应盲目地花高价钱抢占前三名的车位, 而是应该通过恰当地设置商品的关键词, 全面考虑不同车位的推广效应, 以尽量达到利润最大化。

2.参加淘宝论坛活动。参加淘宝论坛活动主要从以下三方面来衡量, 其一, 根据店铺商品类别, 择优参加合适的论坛活动;其二, 赞助论坛活动的奖品, 由于淘宝活动会吸引大量的顾客, 通过赞助的方式可以使更多的顾客了解网店和商品的信息, 这对于提高网店人气起到了重要的作用;其三, 店主可以向管理员申请举办淘宝活动, 这样可以将网店推广效应达到最大化。

3.增加友情链接, 提高人气。友情链接是站内推广的一种十分有效的方法, 店主可以多增加信誉高、点击量高的网店链接, 在添加友情链接之后, 联系对方, 互相添加链接。除此之外, 在选择添加友情链接时, 最好选择互补商品的网店, 提供人性化的服务。

当顾客在网店浏览时, 通过链接会发现自家网店, 无形之中来提高人气, 从中获得潜在顾客的关注, 达到网店推广的效应。

4.合作联盟, 共享信息。与其他网店合作, 进行信息资源共享, 才能达到网店的共同发展。那么, 在选择合作网店的时候, 需要注意以下几点:第一, 选择同类商品或者是互补商品, 这样如果自己的网店没有卖顾客所需要的商品, 可以介绍到合作网店中去。第二, 还可以加入合作网店的宣传网络:为合作网店提供赠品。这些在潜移默化当中提高了网店的影响力和宣传效应。

(三) 外部推广策略改进

1.利用搜索引擎和设置关键词进行推广。顾客常使用搜索引擎来搜索自己所需要的商品, 店家就可以利用百度推广, 搜搜推广这种付费的推广方式, 合理地设置经营商品的关键词, 方便顾客在搜索引擎中搜到自家网店商品。

2.利用博客、微博、微信等新媒体宣传。现在博客、微博、微信甚是流行, 一种新兴的推广媒体, 是网友快速获取信息的一种途径, 同时也是商家用来信息传播和推广的工具。要相信, 有人的地方, 就会有营销存在。充分利用博客、微博、微信宣传网店的信息, 将促销活动信息及时通过新媒体进行更新, 让更多的潜在顾客所发现和接受。

四、结论

在日益竞争激烈的网络购物竞争中, 淘宝网店在选用网络推广策略时存在一定不合理的现象, 传统的网络推广方式已经无法满足现代消费者的需求, 这些都制约着淘宝网店的发展, 不利于实现网店的经营目标。

本文经过对淘宝网店网络推广策略的探究, 总结出一个独特创新、符合消费者求新、求奇、追求个性化服务, 与销售结果目标一致的整体网络推广策略是实现淘宝网店做大、做强的重要途径。此外, 也为淘宝网店打破了传统的网络推广瓶颈, 对于淘宝网店向新型、创意的推广方式转变具有一定的现实意义。

由于淘宝所处的网络环境复杂性, 本文只对淘宝网店的网络推广进行了基础性的探究, 在某些方面缺乏实践性, 需要改进。在随着网络营销的不断发展同时, 淘宝网店的网络推广方式也会日益多样化, 淘宝网店的发展前景值得我们进一步探究。

摘要：本文通过结合淘宝网的行业特点, 对淘宝网店网络推广的现状进行了分析, 并根据营销学的相关理论, 从淘宝网店内部推广、站内推广以及外部推广这三个方面提出了与销售结果目标一致的淘宝网店网络推广新策略, 为淘宝网店在网络推广中提升网店的核心竞争力提供一些建议。

关键词：淘宝网店,网络推广,策略

参考文献

[1]胡敏.网上开店创业实用教程.机械工业出版社2010-4-1.

[2]孙涛, 高翔, 张佳佳;网络推广的应用[J].天津科技, 2007年02期.

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[5]肖明超.淘宝:紧随e Bay易趣的C2C淘金.中国中小企业, 2005 (9) .

[6]夏俊鹄, 孙军.如何利用淘宝平台推广网店[J].才智, 2011, (7) .

浅议高职学生开设网店的营销策略篇3

关键词：网店；电子商务；高职院校；网络营销；经营风险

中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2012）17-0121-03

一、何为网店

网上开店，又称为网络商店、虚拟商店、电子商场等，目前大多将其简称为网店，是一种相对于传统商店的新型零售（或批发）的经营形式。详细说，网上开店就是指网络经营者在互联网页面上开设店面，将商品的图片、文字介绍等信息发布在该页面上，购买者通过浏览页面选择欲购商品，且利用在线支付或传统支付等手段进行付款，而网店经营者则通过现代物流或邮寄等方式将商品发送到购买者手中。这种开设在互联网上的商店，利用计算机和网络技术，是一个让人轻点鼠标、足不出户、坐在家里就可以实现买卖的地方。网店最明显的特点在于，它可以减少经营者的经营成本，同时又能减少购买者的购物成本，相对邮购、自动售货等形式的商店，更为先进和便捷。

二、高职院校电子商务专业学生网上开店的意义

在高职院校的电子商务教学过程中，利用学生开设网店这一形式，不但可以弥补校内授课内容死板、不切实际等缺点，还能解决各种实习实训中学生不能深入参与企业的运作等问题。对学生、对院校都有积极的意义。

1.可以提高学生的学习能力、专业能力、就业创业能力

开设网店的学生，需要根据市场需求对网店进行真实的经营和管理，而该经营和管理行为不但可以完成学校专业课程的任务，还能够给学生带来切实的经济收益。在双重目标驱动下，学生对专业知识和实践技能的需要程度加重，促使学生由“被要求学”转变为“我要求学”，能够有效激发学生的求知欲望。同时，经营网店的过程，包括货源的选择、网店市场分析、店铺装修设计、商品发布以及网店的营销等工作，是锻炼学生运用专业能力的过程，也是促进学生提高专业能力的过程。我们发现，有过网店经历的毕业生，普遍在文字表达、语言沟通、营销分析以及综合运用能力上明显强于其他同学。并且，学生开设网店能不断地发现问题，不断地解决问题，潜在地培养了学生的自主创业意识，也训练了学生的创业技能，这都有助于培养学生的就业的能力和信心。

2.可以丰富高职院校的教学实践内容，提高高职教育能力和行业指导能力

开设网店是一种动态的行为过程，这种动态交叉反映着专业培养和创业培育的渗透程度。学校和专业教师是网店最直接的指导者，学生的问题首先由教师负责解答和解决，至少是引导着解决。这使教师和学校不得不深入网络市场，不断获取各种行业信息，探索新的方法，以为学生解惑所用。因此，开设网店不但锻炼了学生能力，也间接制约着专业教师和院方的教学内容的更新、教学手段方法的使用和教学研究的方向上。开设网店的实训，不停地拓展，不停地走入电子商务实践，不停地进行调整。均有利于创新高职院校的教育方式，推进教学改革，提升高职院校的人才培养能力和行业指导能力。

3.对逐步规范网络经济市场的间接促进

更有意义的是，学生开网店，院方和指导教师一定会严格要求，即要求学生在各种经营动作上有板有眼，遵纪守法。这种引导与渗透，对我国网络经济市场的逐步规范化会起到间接的促进作用。

三、怎么开网店

1.开店时机的选择策略

学生接受学历教育的时期，不是都适合开设网店。网店应在具备一定的基础之后方可开设，否则效果会适得其反。开店的合适时间，应由教师（或学院）经过科学思考和设计才能确定。一般来说，需满足以下几方面条件：学生应系统了解电子商务理论，包括电子商务技术、电子支付、电子商务物流等知识基础；应掌握一定的市场营销特别是网络营销的理论及理念；应具备电脑、网络宽带、足够的经营时间等硬件条件；再就是要符合法律，如要满足业主在18周岁以上、具备完全的民事行为能力等要求。

因此，高职院校开设网店实践课程的时机不同，其达到的目的也不同。如果仅想以此形式促进学生对电子商务的了解，那么开店时机可以选择在入门阶段，这时开设的网店的每一项经营活动都必须在教师的监督下进行，甚至在必要的环境下，教师应成为网店的主要操作者；如果有的教师想达到锻炼学生营销能力和营销技巧的目的，则应在学生学完上述理论课程后开店，对此时的网店，教师仅起指导作用，网店操作主要由学生进行。

2.网店平台的选择策略

互联网上的电子商务平台纷繁众多，开设网店要选择理想的平台，一些具有优良的信誉、较大的影响力、快捷方便的申请审批程序、平稳的后台技术支持、完善的支付和配送系统等条件的平台应是首选。但即便如此，却不一定都适合学生开店使用，这主要是缘于学生在货源的多样性、供货的持续性、管理时间的连续性、资金的流动性上不具备优势。因此，学生对于开店的平台选择一定要慎重，选择得当会帮助学生网店得以顺利开展，选择不当会造成网店夭折。

当前的学生开店，一般建议在两种平台上进行。一是淘宝网，因为淘宝网人气和流量很大，相对其它平台比较成熟，更重要的是淘宝是实行免费个人开店的平台，非常适合资金少、经验少的学生使用。虽然近年来屡屡发生淘宝针对小业户欲收取费用的纠纷闹剧，但迄今为止，仍然是经营网店最“物美价廉”的实战场所。二是院校的校内网平台。有规模的高职院校一般都开发了大型校内网，校内网上就有交易平台，如长春职业技术学院大学生网上交易平台。这种校园平台既可以进行虚拟交易，即实验性质的网店交易，同时又可以进行实际交易，即在校园网上进行网络买卖，并且几乎所有的电子商务活动，像用户申请、电子订单、电子支付、商务物流等，在这种平台上都有支持。而且功能齐备的大学生网上交易平台还建立了互联网的入口，学生开的网店可以利用互联网入口进入因特网，同校园外的客户进行交易。

3.网店的营销策略

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在电子商务的实践中，最主要也是最重要的要算营销内容了。一般来说，在学生开网店的过程当中，我们发现有几个方面需要教师和学生特别注意。

（1）货源的选择。学生因其社会和环境的狭窄性，供货渠道并不宽，又因其时间的局限性，经营行为并不连贯。因此，经营商品的选择既要量力而为，又要发挥特性，不能要求完全一致。有的学生，家乡种植特产，且有能力联系供货，那么完全可以开设一个专门经营当地土特产的特色网店；有的学生，家人亲属中开有实体企业，即可以围绕该企业的产品进行网上销售；有的学生没有上述渠道，尤其是女学生，则可以组织若干同学，开一家手工艺商店，将自己编织的手工产品如十字绣、围巾等网上叫卖，等等。

教师指导学生开店，在商品选择和营销手法上可以不尽相同，但要本着一个基本原则，即在保证商品质量的基础上，充分利用学生自身及其社会关系的优势，去确定所要经营的商品种类或所要提供网络服务的形式。

（2）网店市场分析。市场分析，是网络营销理论课中的一个内容，在电子商务概论课程中也有涉及。理论上的学习较为抽象，往往在实际开店过程中，学生运用得不甚理想。比如在寻找货源时，想经营旅游鞋，正确的作法应是首先分析旅游鞋市场，拿SWOT模型法来说，分析外部因素和内部因素，外部因素有机会和威胁，内部因素有优势和劣势。比如现有旅游鞋市场的竞争对手情况、买卖双方的议价能力、产业的吸引力，等等。还有创业团队的合作、货源、创业激情，这是内部优势；刚开店时信誉低、资金少等，这是劣势。这些工作因其不能马上看到经营利益，且市场分析又得投入大量精力，所以学生常常忽略不做，即使做了也只是敷衍了事，常常表现为不会运用多种形式进行分析调查，像调查问卷法、对比法等的综合运用，而只是发几份问卷就不了了之。这种做法验证不了理论，有悖于开设网店实训课的宗旨。

（3）网店的营销策略。经营技巧的运用在理论课中没有太多系统的讲授，学生在这方面的知识积累，主要是靠网购经验、教师指导和参照他人来进行的，所以在技巧的使用上比较单一。实际上，一个成熟的网店店主，应该掌握多方面的经营技巧。比如，产品的定位，要适合在网络上销售和便于配送；产品的组合，根据网购市场需求配置合理的高中低端的产品组合；在价格上，可以采用低价、折扣、个性定价和拍卖等形式来开展营销；在促销上，可以发布网络广告，根据不同需要发布旗帜广告、文字图片广告、邮件广告和博客广告等，还可以发布团购、利用搜索引擎开展网络营销，通过百度、搜狗等国内知名搜索引擎把自己的网店排名靠前，从而提高点击率和浏览量；在经营中，还有一些常见的小技巧可以使用，如利用店铺的个性化装修来吸引顾客、在各QQ群中合理发布广告诱人点击访问、或者开几个博客诱人收听、或者经常收听出名的博客并回贴，最好成为精华贴，这也会吸引购物者的关注，就会点击网店的链接进入店面，也就会提高网店的流量和人气，促进成交量。这些方法，需要教师充分指导，也需要学生充分使用，才能使他们得到锻炼。

4.网络风险的防范策略

对网络消费者来说，目前我国的网购市场并非世外桃源，骗局、陷阱、无序竞争同样存在，主要表现如商品的虚假宣传、以次充好、付货（退货）困难，等等。而学生开网店，作为实训课程内容之一，其根本目的不是为了赚取人民币，而是为了积累经验、锻炼技能，必须做到合法经营、合理销售，一定要避免出现令消费者反感的行为，还要加强对网络交易纠纷等各种风险的防范意识。如果条件允许，各方面工作应尽可能做得完善。如：制定并执行规范的退换货制度或先行赔付制度、选择正规且退货时无条件限制的物流、定期保留商品的文字图片等页面资料及沟通记录、订单或签收单，等等。这些作法，既能帮助学生消除自身网店不正当竞争经营行为，提升网店信誉，又能在产生消费维权纠纷时，或者在别人恶意侵犯时，帮助学生减少损失。

参考文献：

[1]2010年度中国电子商务市场数据监测报告[R].中国电子商务研究中心,2011-01-18.

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[3]徐华伟,李素芳.对我国网络购物的思考[J].科技信息,2008,(24).

[4]王晓静.网购中消费者权益保护[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2011,01(05).

独立网店推广怎样提升营销转化率篇4

独立网店推广如何提升营销转化率眼下如何进行网络推广是人们热衷的话题，但很少有人明白提高“网络营销转化率”却是一件比网络推广更重要、更有难度的事情，正是由于缺乏这种对于转化率的认识，发送垃圾邮件、购买弹窗广告、进行插件/病毒推广、疯狂购买网络广告等等错误的网络营销方式每天都在上演。商业网站烧钱的最终结果是泡沫，独立网店盲目推广的结果是收不到效果，致使广大网商对网络营销失去信心。六年来，一直混迹于互联网的网店系统专家hishop给出提高网络营销转化率的十个途径：

1，以用户为中心的网站架构和视觉导航设计

一个不墨守常规的网站，往往能给用户眼前一亮的感觉。不信试试?很多选择了样式定制的网商对hishop美工赞不绝口，个性化的页面让他们屡试不爽。

2，提供丰富的产品/服务介绍信息

有调查表明，在网上零售商为提升顾客转化率采用的各种措施中，其提供丰富商品介绍信息明显有利于提升网上商店顾客转化率。对于独立网店也是如此，产品的特点介绍越详细，产品展示图片越清晰，用户的兴趣越高。随着视频技术的发展，为你的产品进行视频展示已经成为一种时尚。使用hishop网店系统经营一家内衣店的女店主目前已经用自己做模特来展示店内出售的内衣商品，反响很好，要是再来几段视频展示的话，销售量更要飙升了。

3，安全的网络平台和服务资质展示

调查表明，网店备案信息、经营资质展示、完整的联系方式、权威的网络安全认证标志等信息，能够增强用户的认可程度。只有用户在感到安全的前提下，才会进一步产生业务联系、在线购买等行为。

4，设计合理的促销与限购

现在也有不少网店在模仿这种“促销与限购”相结合的方式，有效的提高了用户转化率，取得了骄人的成绩。

5，尽可能简单的转化流程

用户的转化流程主要体现在浏览过程、购买流程、注册流程、互动流程等。我们千万不能去考验用户的耐心，而应该尽量让用户心情愉悦地进行每一步操作，并快速得到他想要的结果。针对不同的客户有不同偏好和心态，hishop网店系统推出三种购物模式：注册用户购物、快速注册用户购物、不注册购物。

6，有效利用在线客服工具

在线客服工具是一个双向的交流沟通工具。用户可以主动同网站客服进行交流，网站客服也可以对用户的访问行为进行关注，并主动发出交谈邀请，帮助用户解决难题。目前hishop软件能实现了与53客服的完美整合，

7，精准的搜索引擎关键词广告

搜索引擎竞价广告是提高用户转化率的一种有效的网络营销方式。在对用户检索行为分析并在此基础上选择最有效的关键词组合，优化广告着陆页面内容的相关性，能有效提高转化率。搜索引擎竞价的效果由多方面的因素组成，每日的消耗预算、关键词上词数量和报告分析等维护工作的好坏直接影响了搜索引擎竞价产品的效果。由于搜索引擎关键词广告具有一定的专业性，通过选择有实力的服务商进行广告维护，可以进一步提升网络营销效果。

8，具有说服力的客户见证

客户见证是有效的营销技巧，但很多网站并没有充分利用客户见证到网络营销中来。在产品/服务展示的同时，展示该产品/服务客户的服务评价、使用体验，能增强产品/服务的说服力，增加用户购买的兴趣和信心。在这方面，阿里巴巴做得比较到位。在对其诚信通产品的营销推广中，阿里巴巴大量使用了客户见证技巧，既有正面的使用体验，也有反面的没有使用用户的受骗经历展示。两者的巨大反差使用户从心理上快速接受了诚信通产品。

9，引导老客户进行转介绍

利用网络营销来引导老客户进行转介绍比传统营销方法还具有优势。通常情况下，对于已成交客户，我们可以通过积分、折扣、礼品等形式来促进老客户再次消费

同时，对于老客户介绍来的新客户，除了新客户能够得到比较优惠的价格，老客户也将得到积分或礼品等多种形式的回报。Hishop软件的代理功能完全实现了这一点，通过在老客户中发展代理，既推广了网店又获得了收益，何乐不为呢?10，重视电子邮件营销的应用(潜在客户的跟踪关怀)

E贝商城网店推广策略篇5

E贝商城推广策略

01、千言万语第一句话：先把网店的内容做好！

——不过，这里千万要强调一点：不要迷信“原创”，切忌不顾一切原创内容，我们要做的是把内容整合好，就像一个好厨师用好手艺做好菜，而不是自己去喂猪。我们要做的就是内容整合，形成具有足够吸引力的鲜明主题。事实上，这就足够了！

02、网店标题栏（Title）的内容优化：

——先写好一个简要地介绍，不超过30字，然后将其改编，尽可能合理的导入与网店所在行业相关的关键词，换句话说，要写成“搜索引擎版”的网店介绍。

03、登陆各大搜索引擎：

——登陆搜索引擎，可以说是网站对外发布的标志，要一个不落，如果搜索引擎不接受，那就一天三遍、天天提交，直到被接受为止。且由于搜索引擎收录新网站有一定的工作周期，一般为1周至2月不等，故而此项工作要早动手越好。

04、登陆网站目录系统：

——这一步的重要性不亚于搜索引擎登陆，特别是在处于互联网高速发展期的中国，大量新网民涌现，网络应用程度偏低，很多人根本无法区分搜索引擎和网站目录系统二者的区别，很多人更愿意使用网站目录系统，毕竟目录系统能够更直截了当的帮助网络化进程偏低的网民找到目标网站。

——网站目录系统在国内主要有两大类：其一为网址类网站，包括录：hao123；pp狐购物指南

其二为各大门户网站搜索频道下面的网站名录栏目，二者都要争取登陆，不可偏废。

05、广告链宣传：

——这个办法在网站创办初期，对于拉动网站的基础流量很有帮助，但要根据网站的内容特点精心选择，防止出现因链中其他网站有违规内容，而伤及自身品牌的现象。

06、软文推广：

——网店开通前后，应

竭尽心智，写几篇关于本行业的主体特征、发展前景的论文级文章，附上自己的署名、网店网址、联系办法等，并设法使之广为传播，在过去的几年里，出现了很多标题为“XX十大误区”之类的软文，这不失为一个很好的形式。

07、群发邮件：

——利用邮件推广，这是网站推广中不可缺少的主要手段之一，但具体操作有很多讲究，切不可盲目狂发，一旦被邮件服务器封锁网址，则非常被动。同时也要清楚，这一手段具有很大的负面作用，只能适可而止，切不可一切推广依赖邮件，那和自杀没有多少区别。这里要引起重视的就是邮件组发送。

08、论坛发帖：

——到别人的论坛上发发帖子，但要适可而止，不可四面树敌，最好是以用户身份，在签名中使用本店信息，除了自己发帖以外，见谁发帖都上去顶，呵呵。

09、利用个人即时通讯工具：

——找到QQ、旺旺、泡泡、MSN等的群发工具，狂发信息，不要怕被人骂，俗话说得好不成人则成鬼！

10、利用论坛灌水机推广：

——要敢于在非本行业网站论坛中，大肆灌水，一般可利用各种免费或收费的灌水机软件，发帖。但要注意，对本行业内的网站及其论坛，操作要慎重。

12、建立网店用户QQ群

——怎样留住用户，怎样发展用户，人气很重要！建立相关的QQ群有利于口碑推广于宣传！让你的用户都免费为你推广吧！

13、利用软件站推广：

——这个办法有人用过，但很少被写入网络推广的介绍材料里面，可能是大家觉得它太不入流了。其实不然，选取自己网店上的部分内容，做成电子书，应时当令的投放在软件下载网站上，短时间内可收到很好的效果。而且这些电子书是可以张贴到其他网站上的。

14、图片素材：

——收集一些大家喜欢的热门体彩图片，比如宠物、搞笑、QQ表情等，把网站网址做成图片的水印，收集几千张，分成几十个专题，到各个地方去贴图或上传，越多越好。不过，那些靠出丑出名的网络垃圾一定要回避，碰都不要碰。

在社区里推广网店策略

网店卖商品，如果不做推广，是不可能有很多客人来购买的。好网店，除了网店商品物美价廉之外，另外就是网店的推广工作做得好。在此，主要是介绍一下在社区里推广网店的技巧。最廉价的推广地点实际就是社区，如果你不懂得把握这个机会和平台，那么可能就不算是称职的店主了。

1、选择恰当的社区

不是所有社区里都可以推广，最好是网店类的社区，否则你发了信息后，不仅会被删除，还会被封帐号。

2、发有创意的帖子

好的标题，好的内容，好的图片，好的策划事件，都会吸引人去进你的店。这不必多言了。

3、头像处、签名处、昵称处都可以展示网店

这是在社区里最常用的展示地方，而且不会让人觉得烦。

4、多顶帖子，少重复发

多去顶自己发的帖子或别人发的帖子，也就是多回复，这可以让你的帖子跳到最前面，同时可以展示你的网店（如签名广告等）。尽量少重复发帖子，这样子版主都会很生气的，删掉你的帖子的，这是徒劳无功的5、多发吸引人的其他帖子

你发个其他方面的好帖子，比如开店经验，幽默笑话等，尽管不是推广自己网店内容的帖子，但依然会有很多人来点击阅读，他们也会达到展示网店，推广自己的目的。

6、勤能补拙，把握机会

社区是最廉价的推广地方，这里每天有很多网民进来，都是潜在的客户，做好人力资源，企业无忧

网店推广营销策略篇6

08商务 08060719 冒嘉娟

摘要：21世纪是网络的时代和信息的时代，随着电子商务的飞速发展，消费者网上购物已经成为网络时代的必然趋势。淘宝网、当当网、卓越网、易趣网是电子商务平台的领头羊，麦网、凡客诚品也后来者居上。而最近的各大团购网也越来越受到消费者的好评。在这种大趋势下，本文对消费者的网上购物心理进行一定程度的分析，并从网络营销的角度给网店提出了一些比较实用的建议。关键词：网络购物消费者策略心理

(一)网络购物相比于传统购物的优势

网络购物作为一种新兴的商业模式，与传统购物模式有很大差别

1.网络商店中的商品种类多，没有商店营业面积限制。它可以包含国内外的各种产品，充分体现了网络无地域的优势。在传统商店中，无论其店铺空间有多大，它所能容纳的商品都是有限的；而对于网络来说，它是商品的展示平台，是一种虚拟的空间，只要有商品，就可以通过网络平台进行展示，可以把世界的各类知名品牌全部放在上面展示出来。

2.网络购物没有任何时间限制。作为网络商店，它可以24小时对客户开放，只要用户在需要的时间登录网站，就可以挑选自己需要的商品。而在传统商店中，消费者大多都要受到营业时间的限制。

3.购物成本低。对于网络商品购买者，他们挑选、对比各家的商品，只要登录不同的网站，或是选择不同的频道就可以在很短时间内完成，而且可以直接由商家负责送达，免去了传统购物中舟车劳顿的辛苦，时间和费用成本大幅降低。而对于传统购物来讲，这一点是无法达到的。

4.网上商品价格相对较低。网上的商品与传统商场相比相对便宜，因为网络可以省去很多传统商场无法省去的相关费用，所以商品的附加费用很低，商品的价格也就低了。而对C2C购物网站来说，用户通过竞价的方式，很有可能买到更便宜的商品。另外，在传统商场，一般利润率要达到20%以上商场才可能盈利，而对于网络店铺，它的利润率在10%就可以盈利了。

5.商品信息更新快。只要将新商品的图片、介绍资料上传到网上，或者对商品信息、价格进行修改，购买者就可以看到最新的商品信息了，而且立刻在全球范

围内统一更新。而在传统商业中，购买者要看到新的商品，就要等到商家拿到商品，放置到货架后才能够看到。

6商品容易查找。网络商店中基本都具有店内商品的分类、搜索功能，通过搜索，购买者可以很方便地找到需要的商品。而在传统商店中，购买者寻找商品就需要用更多的时间和精力。

7.网络商店服务的范围广。网络的无地域、无国界的特点，使网络商店的服务范围不必限定在某个固定的区域内。购买者可以通过网络商店买到世界各地的商品。

正因为网络购物有如此多的优势，所谓天时、地利、人和，所以越来越多的消费者才更倾向于这种便捷快速的购物模式。

(二)消费者网络购物行为主要特征

1、消费者购买的主动性较强。传统的4p营销理念，缺乏产品和消费者的互动。消费者在选择过程中处于被动的状态，对于相同的产品，不同的消费者的话语权被屏蔽，消费者只能靠自己对产品的经验以及自我感知去消费。而网上购物具有很强的互动性。消费者可以自由地浏览和比较，可以对购买的商品进行评价，并且消费者评价对买家也是一种很好的消费指导，消费者甚至可以与厂商交流想法和意见

2、消费追求个性化。现代消费者往往富于想象力、渴望变化、喜欢创新、有强烈的好奇心，对个性化消费提出了更高的要求。独特的购物环境和与传统交易过程截然不同的购买方式，也会引起消费者的好奇、超脱和个人情感变化。要与众不同，充分体现个体的自身价值，这已成为他们消费的首要标准。甚至他们完全可以按照自己的意愿向商家提出挑战，以自我为中心，根据自己的想法行事，在消费中充分表现自我。

3、消费者追求物美价廉、货比三家。价格对于网上购物的消费者来说是一个非常重要的参考依据，在其他条件大致相同的情况下，价格往往成为左右消费者取舍的关键因素。“货比三家不吃亏”是人们在购物时常采用的技巧，在网上挑选商品，可以“货比多家”，它能使消费者通过精心挑选更为直接和直观的了解商品价格，甚至可在全球范围内寻找到最优惠的价格。最近正值圣诞节和元旦节之际，各大网络购物平台纷纷推出促销降价活动。凡客诚品

和当当网甚至打起了价格战。在这种情况下，消费者得利，会去购买很多物美价廉的商品。

4、消费者注重自我。他们有各自独特的喜好。今天的商家要帮助个人满足其独特的需求。今天作为网络用户的消费者可以以很低的价格买到名牌产品。尤其是女性消费者更注重消费时的感觉。

(三)消费者网上购物心理障碍

1、网上购物缺乏商场购物所特有的心理乐趣。传统的购物心理是眼见为实，消费者可以通过味觉、触觉、听觉等来感受商品，从而影响其购买行为。而网上购物方式基本上属于人机交往，沟通形式简单，交易过程单一，消费者既体验不到商场购物讨价还价的乐趣，也无法从交易过程中得到自我能力的验证。

2、网上购物无法满足消费者购物的社交动机。网上购物方式体现的是人机对话，无法重现商场购物方式所特有的人迹互动关系，从而，难以满足消费者购物的社交动机，如在购物场所碰到熟人或朋友聊天的可能、结识新朋友的机遇与售货人员之间个人沟通的经历或者其他社交接触活动的机会。

3、网上购物存在一定的风险。一是支付安全；一是个人信息安全。由于网上购物的虚拟性，网上购物的支付必须通过虚拟的方式，即在线支付的方式进行支付。在网上支付时，可能导致用户的账号密码泄露，或者出现在转账过程中资金被盗等问题。这些问题的出现使得消费者对网上购物产生不安全感，从而产生疑虑；网上购物通常需要消费者填写完整的个人信息，而这些信息也有可能泄露。

(四)网店营销策略

商家的根本目的是通过提供产品或服务，来满足消费者的需求，从而获得生存和发展。对网络中的商家而言，如何求生存、谋发展也是需要思考的问题。针对本文中对网络消费者特征的一些分析，给店家提一些关于网店营销策略的建议。

1、诚信的经营。“人无信不知其可也”，诚信经营是任何经济行为必须遵循的法则，诚信更是电子商务的生命。个别商家可能会认为网络交易不用面对面，有时候缺斤少两也无伤大雅，那就大错特错了。消费者“吃一见长一智“，商家在赢得眼前小利的同时也就永远失去了这个客户，正所谓是拣了芝麻，丢了西瓜。我们可以仔细观察发现：在各大购物网站干的红火的店家，都是好评率很高的店家。消费者在网上购买商品时，最看重的还是其他客户对于该商品的评价。所以，商

家在组织货源、货物发送等环节中要确保货物质量，宁可不挣钱也不能让假冒伪劣、次品流向客户。

2、精美适当的店面设计。特别是女性消费者看到店面非常的吸引人，设计得非常可爱，大多使用黄色、粉色等让人觉得温暖的颜色，就会忍不住想进去看看。女性消费者也喜欢漂亮的LOGO。拿我熟悉的化妆品网站草莓网的店面来说，它就是那种女性看了还想再看的店面设计，让人看了心情愉悦。此外，店面的分类也要恰当，店家应合理分类商品，便于客户检索查阅。总之，店面的设计要与所销售的商品“相称”。

3、优质的服务

服务的好坏是能否经营好一个店铺的重要因素，服务好能让客户买得放心，用得放心。这样，也会有长久的客户。(1)售前服务。一些买家在买东西之前，都会来询问产品的有关问题或讨价还价。对于来询问有关产品问题的买家，态度要热情，让她们觉得有种亲切感；对她们所提的问题，要真诚对待，不厌其烦地给她们一一回答，让她们进一步了解自己的产品。对于讨价还价的买家，即使你已经不能降价，也不要急予拒绝，要寻求方法来说服她们，让她们心甘情愿地按你的价格购买。卖家要热情地招呼好每一位在线顾客；适时提供良好的产品建议；注重培养顾客的安全感与信任感；以含蓄的方式建立网上社团，并在社团内建立情感纽带等。

(2)及时发货。求便动机是消费者进行网络购物的主要动机。但是网络购物不能进行即时的商品交易，消费者在订货后需要几天的等待，这样就降低了消费者网络购物的乐趣和积极性，因此经营者要尽可能减少从订货到商品到达消费者手中的时间，以提高消费者的满意度。而这一切必须依靠现代化的物流配送体系才能完成。可以利用先进的“第三方物流”网络经营者可利用专业的物流公司来尽量缩短配送时间。这样，买家也会很高兴，自然会给你个好评。

(3)售后服务。建立良好的退换货品机制。相对于快速发展的网络经济，网络购物的售后服务显得滞后。网络购物的本身是一种风险较高的购物方式，如果尚没有一种有效地退换货机制，那么消费者的权益难以保障，进而降低了消费者进行网络购物的兴趣。因此要在卖家和买家之间建立第三方对网络购物进行监

管，并且营造规范的网络营销法律环境，对网络购物的退换货机制予以保障。总之，好的售后服务能带来源源不断的回头客。

4、促销降价的策略

消费者通常都具有贪图便宜的心理,我们在实体店里经常会发现,卖家的一些打折、减价、优惠、赠送等促销手段容易激发顾客的购买动机,使其作出立即购买的决定,在网店,往往也同样有效。还记得淘宝商城在11月11日的光棍节全场打5折的促销策略，那一天淘宝商城的点击率和成交量都刷新了历史记录。结束语：不难看出，对消费者网上购物的心理进行分析，掌握并抓住消费者网上购物的心理特征，有的放矢的制定网店营销策略，才能吸引更多的消费者在网上购物，实现消费者与店家的双赢。

参考文献：

[1]李忠艳．电子商务中的消费心理浅析[J]．商业研究．2010．

[2]柚景生．网络营销消费者心理和行为分析[J]．商业经济与管理．2009.(6)．

微博营销推广策略研究篇7

微博具形式文字、图片、音视多样化、营销费用少、传播迅速且受众面广的特点;同时微博也具有提升品牌知名度及影响力、推动新产品和新服务的推广、企业的低成本营销工具、提升企业的名誉值、维护与客户的沟通等营销价值。这一新媒介是如何更好地进行营销运作的呢?

1 国内微博发展现状

2007年, 我国就有很多网站研发类似“twiter”的产品。在四年前, 具真正意义的微博网才成形。2010年我国的微博网络平台无论从用户数还是辐射广度上来说都得到了迅猛发展。同年中国互联网很多大新闻也是在微博引爆, 也就是说微博作为新的传播媒介出现了。

我国本地的微博类型产品于2007年左右出现, 其中有滔滔网、做啥网、叽歪网、饭否网。在之后的两年时间里, 这一微博类型平台受互联网的管制, 同时也面临资源与时间等的条件限制, 而遭到了不同程度的发展障碍或被依法关闭。从某种程度来说, 这些平台的崛起及迅速灭亡为微博的更好更快发展提供了警醒或借鉴。可以说, 它们是中国微博类型平台的先行者与牺牲者。

在2009年左右新浪网站推出自己的平台后, 中国的微博类型网站就发生了很大的改变。微博也秉承了官网的一贯理念, 即最大限度地满足用户的需求。新浪微博不断以该理念向前发展、改版创新、增加产品功能, 以提高用户体验及满意度, 最后实现了很多奇迹。比如, “乐淘”通过微博推广一周卖5000多双鞋、《失恋33天》电影通过微博营销创造了3.2亿元的票房。

2 微博营销在我国的运作过程中出现的情况

2.1 感觉微博推广成果比传统的广告媒体好

很多企业认为微博是新媒介, 且具有分众媒介的作用。所以通常会认为微博营销效果比传统的广告媒体效果好。企业认为微博不需传统的广告媒体的费用就可以得到相应的甚至更好的效果。

2.2 将微博等同于信息发布机器

企业将微博等同于自己官方新闻发布机器。无论什么事情企业都在微博上刊登。这样的做法就是忽视了微博的核心营销作用, 只做成了信息发布平台。也就是忽视了用户的需要, 从而用户就反感平台上的信息, 最后取消了关注。

2.3 认为发帖容易, 没有技术含量

微博信息虽然只有百多文字, 但编写并不简单, 且帖子需要有创意、销售作用, 而不是随便发140字符配上图就可以发挥作用。

2.4 认为发帖就完成了营销任务

很多公司在有工作任务时才开始发帖, 且很密集地发帖, 每天十多条信息去刷粉丝的屏幕。将微博平台当成自己的官方新闻发布机器。很多企业却得到相反的结果。

3 微博营销推广策略

微博作为互联网新的传播媒介, 创造了新的社区用户互动模式;微博也是一个全民的自媒体与信息获取窗口;同时微博也支持第三方技术创新;更是一个公司与用户之间不错的营销沟通的桥梁。每一个系统性的微博营销平台的成功运营大约都需要以下八个步骤。

第一步:建立微博账号。

(1) 注册账号。在国内做微博的有很多平台, 用户数最多的是新浪, 所以建议优先考虑新浪微博平台 (注册页面:http://weibo.com/signup/signup.php) 。注册账号简单在此不详述, 具体可以查看微博帮助页面:http://help.weibo.com/) 。在注册账号的同时也要注意微博账号的定位, 微博账号主要用于宣传、促销、销售、客服这一系列服务。最后, 要建立微矩阵账号以支持企业全方位的营销活动。

(2) 美化微博。微博名应遵从辨识度高、公司名称醒目、推广宣传含义明确等原则。头像以企业名称或LOGO为最佳选择。标签根据公司营销定位设置关键词, 对吸引粉丝起部分作用。

(3) 开通会员及认证服务。如果作为一个官方微博, 那就要开通会员及认证服务。开通微博会员可享受身份、功能、手机、安全、游戏五大类特权服务。给微博认证可以让粉丝认为是一个官方的微博, 是一个大V号, 而不是一个山寨号。这对于企业以后进行营销推广活动具有很大作用。

(4) 个人认证。个人认证必须要绑定手机、有头像、粉丝数不低于30、关注数不低于30。认证范围包括支持娱乐、体育、传媒、财经、科技、文学出版、政府官员、人文艺术、游戏、军事航空、动漫、旅游、时尚等。不同行业的人员还需执行《各行业个人认证标准》 (具体参考说明页面:http://help.weibo.com/faq/q/359/12539#12539) , 进行各行业个人认证标准说明。

机构认证:政府、媒体、校园、企业、网站、应用等官方账号均可申请机构认证。如要获得大V号认证, 则必须向认证机构补交很多资料才可得到 (具体参考网页:http://help.weibo.com/faq/q/255/46#46) 。

第二步:建立团队。

微博营销是系统性、专业性的, 所以更需要一个合理高效的人员组成。团队里必须要有明确的分工, 主要包括运营负责人、网络活动策划、网络文案专员、美工编辑、客服人员等。很多企业只开通一个微博官方账号进行微博营销活动, 仅配备一名工作人员负责所有工作。这样的模式是行不通的。微博营销是系统性、专业化的工作。特别是开展微矩阵营销时, 一支专业、高效的团队是必需的。

运营负责人:负责所有人员的职责管理, 以及微博各项活动的计划、运营、进度、考核的监督。网络活动策划:协调运营负责人的计划进行产品等的策划。

网络文案专员:配合CWO与活动策划进行文案写作, 并负责发布信息。

美工编辑:为活动信息配图, 如产品活动图、公司图等。

客服人员:主要负责线上评论转发等客服工作, 如删差评、回复粉丝问题等。

第三步:微博内容建设。

根据微博号的定位发布特定的帖子。如果该微博号用于宣传推广, 可以多发布与产品相关的信息。比如使用技巧、产品周边用法等。发布微博时, 最好有相应的图文。这样可以增加粉丝的关注度, 增加转发评论的机会。

发布帖子一天数目小于20, 且发布的内容要多样化。不可能只发布与企业相关的信息, 粉丝喜爱的其他信息也要发。二者各占50%左右。以企业宣传推广官方号为例:企业相关信息 (60%) :产品属性、使用技巧、企业新闻、优惠信息。粉丝喜爱信息 (40%) :搞笑图片、生活小技巧、美容、足球等。发布粉丝喜爱的信息时最好能添加相关的企业信息, 别让粉丝感到这是一个大杂烩账号。

第四步:活动策划。

企业的活动策划可以增加粉丝量、提高产品的营销力度。活动类型通常有两种:微博平台自有活动、企业自发组织活动。新浪微博自有平台活动:官方开发的插件, 形式多样, 比如砸金蛋、大转盘、有奖转发等, 同时也支持第三方公司开发的插件。

企业自发组织活动:就这一种形式而言, 基本上都是企业根据自身的需要开展。常用的形式有转发、点赞、晒单等。企业可以自己搞活动, 或者与其他公司合作一起搞活动。可以单一企业运作, 也可以和相关互利公司一起搞活动。比如家具与电器企业可以一起联合搞活动等。

第五步:日常维护。

日常维护是微博的一项常规活动, 维护人员要管理微博的事务, 比如关注其他用户、处理粉丝关注等。还要与网民互动、沟通、跟进活动等。对于一些重要评论要进行回复与转载, 相关的微博、网站信息也要进行二次整理与发布。日常维护是很常规且重要的工作, 可以维持与增加粉丝数量。

第六步:微博推广。

微博号有部分是名人、大腕、企业家等, 就有很多粉丝关注, 所以不需花很大精力去推广。反而一些新微博、新企业的微博就要搞些策划活动增加曝光率。其主要有线上、线下两种方式。

新浪微博平台推广主要有以下方式:大V号转发、增加关注、平台活动策划、小号推送等。重要的是如何让帖子更有效用与针对性, 不然就算大V号转发也起不了效用。平台外的推广方法更多, 比如, 各大论坛、维基、百科、BLOG、EMAIL、官方网站推广等。平台外的推广还可以是线下的, 可以发放各类的宣传单、企业名片等。

第七步:建立微博矩阵。

任何一个用于销售的微博在发展后期都要开展广告的营销策略。其中一种方法就是做微博矩阵。微博矩阵经实践验证是一个很好的方法。多方位多渠道将本企业不同的信息渗入各个阶层的网民, 也可以利用不同的微博矩阵中的子号进行针对性发布信息。从矩阵看就是将各个子品牌的微博简单组成的微博阵势。实质上是应用了传播学中的理论, 使各个子品牌的受众更精准、更有针对性。布局上点—线—面引起大范围、高准确性营销。这一微矩阵既可以固定范围又可以使受众布局更精准。

经几个大企业实践证明, 以下3个微博矩阵较为实用:

(1) 蒲公英式:这是经典的微博矩阵, 基本上认为第一个使用的是adidas品牌。在我国如凡客诚品采用的就是该微博矩阵。

(2) 放射式:中央台采用的就是放射式微博矩阵。这种方式可以辐射很多的受众。原理就是以其中一个账号为核心, 再增加很多平行关系的子账号。所有的子账号原则上是等同的, 可以各自发送信息, 重要信息也可以经核心账号进行传播。

第八步:数据分析。

在如今的大数据时代, 数据就是财富, 如果对数据进行统计与整理, 对一个微博来说也是必要的。从微博开始运作后, 就对数据进行记录, 以便后期的处理, 为销售服务。

微博平台的功能有以下数据可供分析:回复数、平均转发数、平均评论数、二级粉丝数、信息数、粉丝数、关注数、转发数、性别比例、粉丝分布数;微博营销运营指标包括粉丝活跃度、搜索结果数、转发数、评论数。

4 结语

微博的价值取决于企业的推广策略与方法, 方法要因企业的性质与产品的属性进行相应的推广。不同的策略会引发不同的效果, 如提高企业价值、新商品营销、降低销售成本等。微博已是互联网上一种重要的传播力量, 企业如果能好好运用一定可以创造出新营销奇迹。

参考文献

[1]杨宇良.微博客:生活的刻录族[J].软件工程师, 2009 (05) .

[2]马景峰.浅谈微博客如何强化网民个人影响力[J].经营管理者, 2009 (23) .

[3]孙擎.浅析国内微博营销面临的挑战[J].中国商贸, 2011 (03) .

[4]王佳.微博营销的风险和机遇[J].企业科技与发展, 2010 (15) .

九招二十式网店推广全攻略篇8

淘宝上有不少卖家，开店许久不要说卖出多少商品，连流量都很低。再好的东西没人看也是枉然，所以网店推广工作既是当务之急，更需坚持不懈。看看别人是怎样推广自己的网店的吧！

一、勤挂旺旺，天天在线

挂旺旺是增加网店的浏览和购买量最实际简单的方法。买家总想与卖家实时交流，所以在搜索商品时，很多人都会排除旺旺不在线的商品。千万别输在起跑线上哦！

此外，你还可以巧妙地利用自动回复功能。有买家要咨询或购买时发信息过来，自动回复可以帮你勉强应付一下。回复信息还可以设置成店内优惠活动的宣传文字，第一时间把这些“好料”报给买家，吸引对方的关注。

二、独门妙招，巧用论坛

1.淘宝精华帖

不要小看淘宝的社区，这可不仅仅是个发牢骚的地方，更是一个免费推广的最佳去处。在这里发的帖子如果被评为精华，不仅可通过帖子为网店带来巨大的浏览量（由于精华帖引人关注，看帖、回帖数量都很多，更容易通过头像和签名将淘宝网友吸引到你的店铺中去。浏览量上去了，自然成交的几率也会提高）。二是被评为精华帖后，淘宝社区会奖励10个“银币”，而“银币”可以用来购买广告位。

一般来讲，介绍实用经验帖子，与思路新颖的帖子，更容易被评为精华帖。

2.两种论坛不能放过

除了淘宝社区，你还要可以常去一些与你产品相关的专业论坛和商业论坛。两种论坛各有特点，前者可以让你结交更多的专业人士，他们的专业意见能帮助你正确选择销售什么商品，甚至他们也有可能成为你的客户；在商业论坛中，你则可能结交到更多的供应商，了解到更多的销售方式。

3.看帖一定要回帖

在论坛中回帖不仅是一种礼貌，更是一种广告技巧。用回帖来宣传网店，省时省力效率高，人人都可以做。回帖也要注意技巧。首先要抢占有利的位置，比如“沙发”（第一个顶帖的位置）、普通帖的第一页、精华帖的前两页和最后一页都是宝座，如果配上好的头像和签名，那广告的效应应该不错。其次是发言不能灌水，有意义、有内容、有质量的回帖，能让别人在你的发言上停留的时间更长，更容易让别人注意你头像和签名。在回帖中帮助别人解决问题，能让你得到别人的信任和好感，你很可能因此得到一个朋友和潜在顾客……

4.新颖签名吸引客户在抢夺眼球方面，图片永远比文字有优势。所以在泡论坛时，一定要给自己定制出有个性有新意的头像和签名图片。以前PCD曾经多次介绍过相关的制作技巧，在这里就不多言了，大家翻翻旧杂志吧！

三、目标客户，定向宣传

1.盯紧追星族，活用论坛、QQ群

如果你买的是明星搭得上关系的商品，那么这位明星的追星族就是你的目标客户了。你应该怎么在他们面前宣传自己呢？相关的论坛、QQ群，都是你是宣传阵地！先“混”进去，然后再将明星在影视剧里使用你所卖商品的图片发上去。如果有人关注，商机就来了！

2.换位操作找客户

如果你卖的商品是打火机，你会在哪里宣传？男性论坛、军事论坛里宣传好不好？当然可以，但效果不一定很好。如果你在情人节到一些女性论坛去宣传试试，却有可能得到意料之外的结果——为博情人高兴，很多平时很节约的MM们都会爽快地掏腰包哦！同理，如果你卖女性喜欢的玩具娃娃，也可以到男性集中的论坛上去。“换位”是一个很实用的方法，效果屡试不爽。

四、取名有诀窍，搭车关键词

多关注首页和其他网页的热门关键词，想方设法让关键词和自己商品联系在一起。在你的商品名字中加一些热门关键字，它被买家搜索到的几率就会大得多。比如淘宝的首页推荐的是“个性”的短外套，我们可以把自己店里短外套的商品名称前都加上“个性”两个字，这样别人一进淘宝首页，单击关键字“个性”进去，就有更多的机会让别人先看到你的商品。不过，千万别把不属于“短外套”类型的衣服都归到“短外套”一类再标上“个性”，这可是违规的，要被淘宝强制下架的。

1.善用个人空间

淘宝店铺的“个人空间”功能千万不要浪费。你完全可以在空间里放入主营商品、新进商品的图片，折扣优惠，联系方式，个性签名等信息，使买家无论在哪个角度都能以最快速度了解你。你甚至还可以把自己的空间编成月刊，每月在上面发布最新的优惠活动，吸引别人的关注。

2.巧用店铺公告

当打开一个淘宝卖家网页，第一眼关注的是哪里？是产品？不，是公告！因此一定要好好利用好公告这个重中之重。一般公告里至少要有以下三点内容：一是优惠活动；二是本店特色；三是联系方式。优惠信息要放在最前面，才能吸引买家，联系方式放在最后面。

3.妙用橱窗推荐

淘宝的橱窗推荐功能可以让买家在进店铺之前就看到你的商品。那么，如何更好地利用橱窗推荐吸引更多的买家呢？这里抛出三条秘籍。

秘籍一：选择吸引人的商品。要让推荐出的商品一眼锁住买家，必须做到图片主体突出、标题清楚，价格具有绝对优势、描述详细，展示图片丰富。

秘籍二：选择合理时间。一是抓住最佳时间推荐。因为一般快结束的会排在最前面，被买家看到的机会也最多。二是你的在售时间最好都设定7天，商品被看到的机会就增加了两倍。同时，尽量错开你上架的时间，你的店铺要经常有新货，也经常有要结束的。这一招不但让买家看着舒心，也能增加自己店铺的曝光率。

秘籍三：多在淘宝首页和频道里看看别人推荐的商品。特别注意那些经常被排在前面的商品关键字的使用。

六、积极营销，活力四射

1.积极参加淘宝活动

参与淘宝活动可以让卖家一举二得：一是宣传店铺。淘宝举行的各种活动帖一般都会置顶，人气都比较旺，宣传效果很不错；二是获赠银币。积极响应各种活动帖，有很大机会获得银币，得到更多的推荐位。

2.一元拍卖吸引人气

一元拍卖可以从首页左上角“公告栏”下面的“1元专区”进去，这种方式无论对买家还是卖家都是一件双赢的事情。

卖家在做一元拍时要争取做到以下四点，既可以起到宣传作用也不至于损失太大。第一：控制拍卖商品价格。拍卖商品的起始价格要在1元到2元之间，含1元不含2元，必须支持支付宝交易。第二：控制拍卖数量。既然是通过拍卖吸引人气，那么就不要怕亏本也不要过于不计成本。拍卖的东西不用多，一天一件就可以了。第三：注意下架时间。下架时间必须控制在人流量多的时候，比如晚上10点左右，否则参与拍卖的人如果过少，商品价格就会很低，你的损失也就太大了。第四：多选卖相好的商品。拍卖时不要只想着成本，尽选些廉价的出来。做一元拍目的是吸引浏览量，所以越漂亮的商品效果越好。

七、团结互助，联合宣传

1.新手开店加入商盟

商盟是由某一个城市的卖家，或者某个领域的卖家自发组成的。需要先向淘宝提出申请，通过后就可以以一个集体的形象出现了。加入商盟有很多好处，能认识很多卖家，盟主会定期组织聚会或者培训交流，对于新人来说是最快的成长方式。淘宝首页还有商盟专门的页面，能够多一些曝光的机会。

2 .友情链接增加影响卖家通过交换店铺链接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力。目前每个人可以添加35个链接，尽量选择和你不是相同类别的，一方面不存在竞争，另一方面，还能很好的相互促进。如果对方的店名过长，影响你店铺的整体美观，你可以适当地修改对方的显示名字。

3.相互补充联合促销仅仅靠友情链接毕竟作用很有限，而如果几个卖家合作，搞联合促销就完全不一样了，这和实体店的做法思路是相同的，当然合作时尽可能找互补性质的店。比如卖电脑配件和卖电脑书籍的合作，除了可以在彼此的店铺页面里推荐对方的热销商品，甚至可以进行联合促销。比如在卖电脑配件的店里配了整机电脑，就可以优惠价格在卖电脑书籍的店里买书，如此实现共赢。

八、客户维护，老店之本

1.不放过每一个潜在客户曾经在你网店里购买过产品的买家，你买过对方产品的卖家，向你咨询过产品的人，都是你的潜在客户。在节庆或者其他的特殊日子，用淘宝旺旺或QQ、电子邮件等主动去问候别人一下，既有礼貌，又能加强你在他们心目中的“存在感”。当然，也不要太过热情把别人吓跑了^_^。

2.动脑动手，客户备案

所谓客户备案，其实就是对每一个客户进行资料记录。不要小看这个客户备案，真正做过销售的人员知道，客户群资料是最重要的，也是最有商业价值的资料。这些资料能够帮助你真正认清你的客户，帮你了解他们的特点和需求，从而更有针对性地提供商品和服务。甚至有时从一个简单的定期回访中，也会得到一些新订单。

需要记录的资料，主要包括买家的联系方式、主要需求、职业、性格、爱好、生日等。

3.榨干邮件、聊天软件签名档的推广力

在与自己有过接触的人中发展客户，总是比从完全陌生的人中发展客户要来得容易。但是，怎么让这些人知道你的网店又新到了什么好东东呢？

把你的新货、优惠信息加入到你的电子邮件、聊天软件的个性签名里去，让与你产生网络接触的每一个人，都能够在不经意间了解你的网店。这样的举动疯狂吗？不！它只是让你显得比其他人更敬业、更值得信任。

九、群发软件让你收获鲜花与鸡蛋

这是一种有争议的宣传手段，有人认为它方便好用，但也有很多人认为它产生了广告垃圾。作为一种已经在网络上广泛流行的宣传手法，虽然笔者不推荐大家使用它，但还是不得不提到它。

靠手工操作来进行宣传，数量毕竟有限。所以，有人针对淘宝网店的宣传，开发了一些群发工具。如《创林泰克淘友群加1.0》、《淘宝论坛群发工具——顶帖发帖高手2.3》、《淘宝群发工具》等……

软件的具体下载地址就不提供了，如果大家不怕别人的反感，可以在网上找来用。