区房产局“110”房屋报修中心主任行风建设先进个人材料

2024-06-07

区房产局“110”房屋报修中心主任行风建设先进个人材料

区房产局“110”房屋报修中心主任行风建设先进个人材料 篇1

夏xx主任作为沈河区房产局“110”房屋报修中心的领导者,几年来他凭着的对事业的忠诚,对百姓的热忱之心,无私的奉献精神,辛苦的工作着,在平凡的岗位上,做出了不平凡的事迹。他曾先后荣获全国“五一”劳动奖章、全国首届道德模范提名奖、在“东北地区老工业基地振兴杯”劳动竞赛中获先进个人奖、被评为辽宁省首届“十大感动职工的人”滤布称号、荣获第七届全省职工职业道德建设十佳标兵荣誉称号、辽宁省劳动模范、沈阳市特等劳模等多项国家省市级荣誉。从2002年以来,他所带领的“110”报修中心共完成抢修任务11万余件,抢修及时率、群众满意率、一次修复率均达100%,圆满的完成了抢修任务,共收到表扬信313封,锦旗137面,并多次受到上级领导的好评,广大住户的赞誉。

一、锐意改革,管理创新

夏xx主任十分重视管理工作。他说话朴实,工业滤布句句都说在点子上,常说:只有加强管理,才能做好抢修工作。在抢修工作中,他坚持以诚信为本,以迅速快捷为特色,努力树立房产新形象。他开拓创新,制定了“五四三二一”工作准则。即,五个一:一声问候;

一块抹布;

一副鞋套;

一个胸卡;

一次回访。四个一样:生人熟人一样;

白天晚上一样;

领导群众一样;

小修大修一样。三个必须:通信工具必须24小时开机;

抢修人员必须随传随到;

抢修工作必须一次完成。二个不准:不准接受住户的吃请;

不准接受住户的钱物。一个牢记:牢记为人民服务的宗旨。做到“24小时服务,即报即修,抢修30分钟赶到现场,当天任务当天完”。有时,一天报修量太多,他和工人宁可饭不吃,觉不睡也要把工作干完。他从不接受住户的吃请,从不接受住户的钱物。一次,一位90岁的老大娘和60多岁女儿半夜两点家里发了大水,他带领工人仅用10分钟赶到现场,迅速抢修完,并把屋里清理干净,这位老大娘感动得拿出10元钱要给他买盒烟,被他谢绝了。他常说,自己做出的承诺就要兑现。他在管理上用自己的行动感染人,用自己的语言教育人,建立健全了各项规章制度。

二、实践“三个代表”热情服务百姓

几年来,夏xx主任用实际行动,默默地实践着“三个代表”的重要思想,树立起群众利益无小事的观念,努力为人民群众排忧解难。他的足迹遍布沈河区的大街小巷,无论是严寒酷暑,无论是白天黑夜,全心全意的为住户服务,只要是住户打来报修电话,不管自己有什么事,他都能在第一时间带领工人赶到现场。一次承德路11-5号楼和相邻的几栋楼相继没水,夏xx主任带队赶到现场,任凭冰冷的秋雨淋在身上,大家一干就是十几个小时,经过一天的奋战终于在晚上9点多将管线全部修好,几栋楼的住户打开阳台窗户,楼上楼下站满了人,感谢房产“110”的欢呼声和掌声响成一片,场面十分感人。

三、发挥先锋模范作用,为职工树立榜样

夏xx主任几年来虽然获得很多荣誉称号,但他把此看做是精神动力,处处起表率作用,带出了一支团结能打硬仗的房产战斗队伍。他说:“和人民群众打交道,不能有损政府的形象”。在他的带领下,“110”报修中心成为了一支真正的快速反映“部队”。哪里有报修,哪里有险情,哪里就有他们的身影。夏xx主任勤于奉献,一心扑在工作上,但由于长期超负荷的工作,有时身体不适,他只吃点药仍然坚持不离开岗位。

夏xx同志不仅为百姓鞠躬尽粹,对自己的职工也是满腔热情、关怀备至。他把职工当做自己的亲人看待,他和工人一起下现场,一起刨土坑,一起钻窨井,他和工人心贴心,工人有话愿跟他说,谁家有困难愿跟他讲。由于夏xx主任的模范言行,使职工感觉到“110”报修中心像家一样温暖,从而化做一种强大的工作动力。

如今在夏xx主任的带领下被称为是,孤寡老人的“贴心人”;

盲人家庭称的“亮眼睛”;

居民中的“活雷锋”;

社区领导的“好帮手”;

特困家庭的“救命人”的“110”报修中心,已经成更多老百姓心中的“生活保护神”。

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