论质监部门如何构建和谐政企关系

论质监部门如何构建和谐政企关系（共4篇）

论质监部门如何构建和谐政企关系 篇1

论质监部门如何构建和谐政企关系

政企关系是否和谐,是衡量社会是否和谐的重要标尺之一,也是构建社会主义和谐社会的重要内容。在社会主义市场经济条件下，质监部门和企业都要在思想上高度重视政企关系对于自身发展的重要性,都需要进一步形成共识，并采取得力措施改善现状，构建良性互动、合作双赢、和谐稳固、充满活力的政企关系。

在当前条件下，政企和谐的主动方在质监部门，基础是法制宣传，着力点是依法行政，关键点是营造服务型质监。同时需要企业依法经营、规范发展、创新创造，并承担相应的社会责任。

从质监部门主要工作职责来看，是通过综合管理、安全监察、行政执法的途径来指导、帮助企业，使企业自觉地按照市场经济规律办事，自觉地遵守国家的法律法规，按照国家标准规定和技术规范要求开展生产经营活动。构建和谐政企关系，质监部门需要做到以下几点：第一，加大法制宣传教育力度，增强企业质量法制观念。在执法实践中我们发现，大量的违法违规案件中，固然有知法犯法、为谋取个人私利而不顾国家和人民利益的以身试法者，但同时也有很大一部分违法者属于不了解法律法规、不知道自己的行为会给社会带来严重危害的“法盲”。这就需要我们加强正面引导，帮助企业全面了解和掌握质量技术监督法律法规知识，提高有关企业和当事人对违法行为的认识，增强法制观念和守法经营意识。质量技监部门要大力倡导“两个结合”理念，即执法与普法相结合，惩处与教育相结合，做到在执

法中普及国家法律知识，在惩处中教育企业遵纪守法。要充分利用网络、电视、报纸等媒介宣传法律法规，借助新闻力量以案示法。第二，规范监督检查行为，切实践行依法行政。要进一步加强体制研究与创新，建立联合检查制度，控制对企业检查的次数，减少对企业的干扰；严禁擅自改变执法主体，全市系统只能由稽查机构和经省局批准的纤检机构综合执法、统一执法，严禁行政科室和技术机构履行行政执法职权；各执法机构要严格按照划定的范围和权限开展工作，严禁交叉执法；稽查机构要建立初查案件登记和初查结果反馈登记制度，杜绝本系统内部执法人员的重复检查；行政执法要做到“五不查”，即对国家名牌产品、免检产品，省名牌产品在有效期限（除举报投诉外），免于各种形式的监督检查；获国家、省质量管理奖的企业的产品（除举报投诉外），免于监督抽查；取得生产许可证或产品质量认证的产品，获证当年无重大质量问题不检查；企业采用新技术、新工艺、新材料，开发新产品，产品试生产期间不检查；新开办的企业生产非关系安全健康的产品，投产半年内不检查。坚决禁止多次检查和重复检查。

第三、围绕“创业服务年活动”，搞好服务，加强综合管理，提高企业技术基础和技术保障能力。当前，许多小企业质量意识不强，我们必须以引导为主，加大企业质量管理基本知识教育的力度，增强质量意识，落实质量责任，推动大多数企业质量管理水平，建立起以质量管理为重点的现代企业制度；帮助企业搞好采用国际标准和执行国家标准以及制定企业标准的工作；建立健全质量、计量管理体系，从根本上解决质量水平、技术水平低下和产品质量不高等问题。与此同时，大力实施质量兴市兴县和名牌战略，帮助企业争创名牌产品、产品免检、原产地产品保护等荣誉称号。并依托名牌产品，发展优势产业，形成名牌群。对于一些民营、合资企业及个体户、私人等办企业初期时由于不懂法不知法及其他不熟悉有关规定的初次或轻微的违规违法行为，以说服教育、帮助整改为主，处罚为辅或者首次不罚或者从轻处罚。真正做到以服务促监督，寓服务于监督之中，成为保护企业的盾牌。

质监部门作为质量技术监督的主体确实可以影响企业的行为，但这不是政企关系的全部内容，要想处理好政企关系，还必须重视企业对政府的影响。企业对政府的影响是客观存在的，也是非常重要的。企业在营造政企关系的过程中应该发挥更加主动的作用。

从企业自身的发展来看，企业追求的是利益最大化，赚取更多的利润。要执行适当的企业活动，利润的确不可或缺，但是，利润本身不是企业的最终目标。企业应该为社会服务，改善人的生活,只有为了把这个基本的使命做的更好，利润才变的重要和必要。企业应当担负起它的社会责任。构建和谐政企关系，企业需要做到以下几点：

一、摆正姿态,积极主动与政府沟通。政企关系不和谐,政府方面应当进行反思,企业也要注意查找自己的不足。企业在政企关系处理方面应采取积极态度,主动和政府对话,摆正姿态,双方发生摩擦时,企业要和政府部门多沟通,要明确自己是属于政府辖区内的企业,越是重点企业、明星企业、大企业，越要放下架子,积极主动与政府沟

通,只有这样才能打下建立和谐政企关系的基础,企业才会在这种和谐关系中享受到优惠和发展空间。

二、适当承担一定的社会责任,树立良好的企业形象。企业社会责任意识的有无和强弱,是影响政企关系好坏的重要因素。进入21世纪,社会更希望企业能有效地承担起推动社会进步、关心环境和生态、保护劳动者的合法权益、维护市场秩序、遵守商业道德、提供安全的产品和服务、支持慈善事业、捐助社会公益、扶助社会弱势群体、参与社区发展及城市建设等一系列社会责任和义务。

三、适当实行生产企业的归并集中。一些较大的生产企业应该将具有相似性、关联性、互补性的下属企业尽量归并集中到一起。一方面,企业经过归并集中,可以产生规模效应, 降低生产成本；另一方面,企业归并集中后, 可以集中进行“三废”利用的研究与开发。

总之，在处理政企双方关系方面,一定要树立共兴共荣、合作双赢的共识和目标,加强沟通,求同存异,共谋发展。要全面调适心态,多做换位思考,加强情感认同,兼顾彼此利益,采取上述措施,企业与政府的关系就可以得到很好改善,形成良性互动、互利双赢的政企共建格局。

论质监部门如何构建和谐政企关系 篇2

1 医患关系的现状

如今医患关系似乎有越来越不融洽的趋势, 从我们江苏来说, 据统计, 从2002~2006年, 医患纠纷以每年33%的速度增长, 患者有意见, 医生也有抱怨, 医患之间缺乏信任感。从患者而言, 一是医院救死扶伤的观念严重淡薄, 去年曝光的几起120事件可见一斑。二是红包回扣现象还没有得到完全扼制。三是医院创收有时离谱, 大处方、滥检查现象仍然存在。从医方而言, 医院经常受到纠纷侵扰, 苦不堪言, 很多地方甚至出现有组织的“医闹”现象, 堵塞通道, 威胁、漫骂甚至殴打医务人员, 严重扰乱了医院正常工作秩序, 侵犯了医务工作者的人身安全, 类似事件各大媒体也时有报道。

2 医患矛盾的主要交集点

要构建和谐的医患关系, 首先要理清医患矛盾的关键点。患者想看好病, 医生也想看好病, 在这点上, 医患之间的目标应该是同样的, 而医患矛盾的交集点主要在三个方面:一是医疗费用问题;二是医疗风险问题;三是人道关怀问题。

2.1 医疗费用问题

现代医学有效地提高了临床诊断治疗的及时性和准确性, 的确为患者的生命健康带来了无限光明, 但同时医院也成为高消费的场所, 患者普遍感到看病贵。这是由多种原因造成的:一是医疗技术成本不断提高。二是在市场经济下, 医学也成为一种赚钱的手段。三是受市场经济的负面影响, 医疗服务出现诱导消费现象。而这些不断增长的医疗费用最终要由患者来承担。

2.2 医疗风险问题

毫无疑问, 医疗风险的后果都是由患者来承担的。无论医方是否有赔偿, 患者受伤害的事实都无法改变。医疗服务存在的风险可分为:第一, 技术风险。从根本上说来源于生命的复杂性与人类认识的局限性。第二, 经济风险。病人不仅要承担技术风险发生而造成的身心伤害, 而且还可能为此承担更多的医疗费用, 医方只是在有关法律规定的范围内, 明确有过错的情况下承担相应的经济赔偿, 对病人而言, 高费用也对医疗效果产生了高期望, 以为多花钱就可以看好病, 实则不然, 看涨的医疗费用不一定给患者带来满意的服务效果。第三, 道德风险。从患方角度而言, 既要承受有些医务人员责任心差, 服务态度不好而可能导致的风险, 又要承担自身权益被侵犯的风险。从医方角度而言, 有一些患者恶意欠费, 有一些患者确实付不起医疗费用, 医院也要给予一定的治疗, 而卫生补偿严重不足, 造成医疗机构承担一定的债务风险, 也承受着道德风险。

2.3 人文关怀问题

虽然生物-心理-社会的新医学模式早已提出, 但在临床中, 生物医学模式的旧观念仍然根深蒂固。患者不仅需要高技术水平的诊治服务, 而且更需要获得使用这些医疗技术的人文意义和医生给予的尊重、关怀照顾及获得战胜疾病的信心。医院只有真正把患者当亲人和朋友, 处处从患者的角度考虑, 才可能建立一种彼此信任的关系, 让患者觉得舒心、放心。当然, 人文关怀服务显然要增加医疗成本。以上三个问题相互交织在一起, 人文关怀和医疗风险都与医疗费用密切相关, 但却又不能只用经济利益来衡量。

3 如何构建和谐的医患关系

既然认识到医患间的矛盾交集点, 那么就应该在医疗工作中采取相应的措施, 使医患关系趋于和谐。其实, 很多医院一直在努力解决矛盾冲突, 如加强医德医风建设, 实行服务承诺制, 一日清单制, 控制大处方, 病人选医生等等, 但还不能适应现实发展的需要, 根据上述医患利益关系的分析, 笔者认为可以从以下几个方面探寻建设和谐医患关系之路:

3.1 平衡经济利益冲突 最重要的是以法制、法规解决医疗费用问题。这需要政府的介入和全社会的共同努力。如推行和完善医疗保险、合作医疗等制度, 既能使患者看得起病, 又要能解决医疗欠费问题。就医院而言, 要不断规范自身行为, 杜绝不合理医疗费用。

3.2 树立弱者更受关爱的理念 虽然医患双方在本质上是平等的, 但是患方所处的弱势地位则永远不会改变, 患者因病有求于医生, 医生有医术施治于患者。医生因掌握医学知识和技术而成为强者。因此, 要在医院树立弱者更受关爱的理念, 营造尊重病人、照顾病人、体贴病人的氛围。努力尊重病人人格、扶助病人心灵、缓解病人心理压力, 使医患关系的亲和力、信任度得到升华。

3.3 强化医德规范 医德规范是调节医患关系的动力源泉和天平。如今医院中出现“滥检查”、“乱用药”、“开大处方”、“开单提成”等行为, 都是与医德规范格格不入的, 也是医患关系矛盾激化的热点问题。加强医务人员医德修养, 培养医德操行, 规范执业纪律, 是建设和谐医患关系的重点和核心, 医院要把这项工作作为长期的任务抓紧抓好。并要不断完善监督制约机制对败坏医德医风、违反行业作风纪律、严重侵害患者利益、有损医院白衣天使形象的违规者实行责任追究, 提高医务人员自警自律能力。

3.4 重视医疗质量 医院是对人的生命修复的场所, 人们关注医院首先关注的是质量, 没有一个病人愿意拿自己的生命开玩笑。另外, 按照以病人为中心的服务理念和新健康观, 医方不仅要考虑为病人提供解除病灶的技术, 还要考虑病人解除病灶后的生存和生活质量, 这是符合我国医疗质量管理从质量检验到质量控制, 从全面质量管理到质量经营进而到采用国际化标准经营这一发展规律的。

3.5 强化诚信意识 现代医学的发展是需要高信任度的, 并且对医患交往的诚信道德要求达到了前所未有的程度。诚信不仅维护了患方的利益, 同时医方也可以化解自己担不起的责任。医患的信任关系是简化双方合作关系和降低交易成本的手段, 可使双方利益最大化, 如今医院的一日清单制, 实质是医患诚信度下降的无奈之举。要在医院乃至全社会大力倡导诚信观念, 弘扬诚信行为, 建立重信守诺的氛围和规章制度, 营造诚信无欺的信用环境, 这不仅是社会主义精神文明建设的需要, 也是和谐医患关系, 提高医院美誉度和形象, 维护医院公信力的重要手段。

3.6 丰富服务内涵 医疗服务作为一种产品, 必定也有设计、生产、销售、售后服务等一系列环节, 对这此些环节的管理好坏, 不仅影响医患关系的和谐, 也影响一所医院的兴衰。新形势下, 医院管理者和医务人员都要有一个全新的理念, 要增强服务意识, 开展全程优质服务, 把病人方便不方便、舒适不舒适、满意不满意作为医疗服务的出发点和落脚点。

论质监部门如何构建和谐政企关系 篇3

作为企业的人力资源管理部门，在构建和谐劳动关系中，其职责要求如何？应该扮演怎样的角色？笔者认为，当企业人力资源管理部门把提高企业核心竞争力作为终极目标的时候，应该把构建和谐劳动关系放在核心位置，人力资源管理部门应努力扮演好“观察员”、“主推手”和“协调师”的角色。

劳动关系是市场经济体制下重要的经济关系，它反映了劳动者和劳动力使用者之间在经济运行过程中发生的涉及劳动者和用人单位之间在劳动报酬、劳动条件、工作环境等制度形成和执行过程中相互之间的权利和义务关系。

当前，劳动关系领域呈现出一个不容忽视的趋势：劳动争议案件逐年增加，居高不下，员工维权意识尤其是群体维权意识明显增强。

作为企业的人力资源管理部门，在构建和谐劳动关系中，其职责要求如何？应该扮演怎样的角色？笔者认为，当企业人力资源管理部门把提高企业核心竞争力作为终极目标的时候，应该把构建和谐劳动关系放在核心位置，人力资源管理部门应努力扮演好“观察员”、“主推手”和“协调师”的角色。

一、构建和谐劳动关系，企业人力资源管理部门应该当好 “观察员”，准确掌握影响和谐劳动关系的主要障碍、危险源以及危险系数，防微杜渐。

当前，在不少民营企业，由于历史原因及控制人工成本等因素，在劳动关系的处理上存在一些隐患，包括：签订劳动合同率、社保医保购买率均未达到100%；试用期长短没有根据劳动合同期限来约定；加班费的计算基数不准确；解除劳动合同程序不规范，该支付经济补偿金的没有及时、足额支付等。

这些隐患在特定的状况下，有可能一触即发，造成难以收拾的残局。曾经闹得沸沸扬扬的南海本田事件、富士康事件等都引发我们思考同一个问题：如何防微杜渐？如何在萌芽状态就掌握动态，预防劳动争议的发生？

人力资源管理部门要扮演好“观察员”的角色，必须深入员工当中，倾听员工的心声，了解他们的具体诉求。通过走访、座谈、员工满意度调查、组织员工活动等形式，通过正式沟通和非正式沟通，塑造亲切、可信、负责的职业形象，使员工愿意倾诉、真实表达、合理反映内心诉求。人力资源管理部门可将这些点滴线索整理、分析，评估出不同阶段企业劳动关系的状况，找出薄弱环节，预防苗头性、倾向性的事态蔓延。

人力资源管理部门要扮演好“观察员”的角色，还必须关注电视、广播、报纸、微博、网络等媒体的报道，了解当前劳资关系的热点问题，从报道的典型事件中进行自查，及时发现可能存在的漏洞，提前规避风险。尤其是随着微博的出现，新生代员工“晒工资单”、“晒内幕”等事情越来越多，需要引起人力资源管理部门的高度警觉。

二、构建和谐劳动关系，人力资源管理部门必须当好“主推手”，以劳动法律法规为准绳、以劳动合同规范管理为主线，规范流程建设、完善制度建设，实现劳资双赢。

《广州劳动争议诉讼情况白皮书（2008-2010）》显示：劳动争议案件中，追索拖欠工资和加班工资及主张解除劳动合同经济补偿金的诉求最为常见。

《2010年度佛山市劳动争议诉讼情况白皮书》显示：通过对用人单位的用工行为进行统计分析，当前佛山市用人单位规章制度的内容与制定程序不合法、调整工作岗位不经协商、随意解除劳动关系、不签订书面劳动合同等现象较为普遍，用人单位没有形成合法规范、科学合理的长期用工机制与人力资源管理。

2011年4月，中山市第一人民法院发布的《劳动争议诉讼情况白皮书》显示：2010年，在劳动争议案件中，工资及加班问题占42％，解除劳动合同占34％，工伤保险占17％。从以上的争议焦点可以发现，当前在不少企业，劳动合同的规范管理以及与之配套的流程建设、制度建设尚不到位，这些隐患极易引发劳动争议。

要当好建章立制的“主推手”，人力资源管理部门首先应该积极学法。劳动争议的发生源于不懂法、不守法。企业人力资源工作者，应该积极通过自学、培训、内外部交流、网络、报纸杂志等形式，多渠道学习、掌握劳动领域的各种法律法规，及时充电，掌握劳动关系协调处理中的法律依据。

要当好建章立制的“主推手”，人力资源管理部门还应在学法知法的基础上，以劳动合同规范管理为主线，对照企业现状，理清工作方向。

在实践中，应该注意以下几点：

第一，按轻重缓急分步实施。建章立制不可以一蹴而就，应该根据企业实际，把握分步原则，可把最基础的、反映最强烈的、影响面最广的、隐患危害程度最大的先行规范。

第二，重视企业内部规章制度、企业劳动标准的合法性审查。

在处理劳动关系的争议中，用人单位内容合法、依法定程序通过实施的规章制度，是可以作为处理争议的证据的。因此，在建章立制过程中，人力资源管理部门应该严格对照法律规定，避免因不合法导致不利后果。

《劳动合同法》第四条明确指出：“用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利，履行劳动义务。

“用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。”

“用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。”

与此同时，人力资源管理部门还要在不违背劳动基准的前提下，制定企业劳动标准。

劳动标准包括：工作时间标准、劳动定员定额标准、工资标准、职工福利待遇标准、职工休假类标准、社会保险标准、女工特殊类保护标准等。

劳动基准是国家法律法规规定的用人单位必须保障劳动者享有的最低劳动条件和劳动待遇。例如，最低工资标准、最高工时标准。

在建章立制的过程中，人力资源管理部门必须准确把握好尺度，使企业制定的劳动标准符合法律要求。

第三，要注重与内部规章制度配套的流程建设和细化措施。

细节决定成败。即使制定了合法的内部规章制度，也可能因为细节上的疏忽、流程设计的不合理，导致在劳动争议过程中的不利后果。因此，人力资源管理部门作为建章立制的主推手，要尤为关注细节，关注制度的衔接处理环节。

例如，根据《劳动合同法》的规定，劳动者在试用期间被证明不符合录用条件，用人单位是可以依法解除劳动合同且不需要支付经济补偿金的。人力资源管理部门在建章立制过程中，就必须同时出台配套的细化措施和流程，包括：如何保留证据证明各个岗位的录用条件？如何设定判断是否符合录用条件的考核标准？何时组织劳动者进行何种形式的考核？何时通知劳动者不符合录用条件的考核结果？这些环节，如果处理不慎，都会导致劳动争议。

第四，在制度设计上要充分考虑员工申诉的渠道构建。

合理有效的申诉渠道，能最快、最准确地掌握员工的思想动态和群体动态，因此，必须根据企业组织架构的特点，设计员工申诉的渠道，确保处于企业最基层的员工的申诉能够快速反馈到管理层，减少信息传递过程中的失真导致的决策延缓或者失误。

三、构建和谐劳动关系，人力资源管理部门应成为优秀的“协调师”，密切跟企业决策层、工会、职工代表的联系，营造和谐发展、共同进步的良好氛围。

劳动关系的“协调师”，是用人单位和员工双方利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制的最基层承担者，不仅需要具备劳动关系和劳动保障法律方面的专业知识，更需要娴熟的沟通交流能力。

nlc202309011101

第一，信任是有效沟通的基础和前提。人力资源管理部门要当好“协调师”，首先要取得各方的充分信任。

积极主动服务，是取得信任的开始。人力资源管理部门是跟企业决策层、工会、职工代表和员工接触最密切的部门。在劳动关系协调工作中，人力资源管理部门要热情服务、主动服务，做好牵线搭桥的工作，取得各方的理解和支持。

扎实的知识基础，是建立信任的基石。劳动关系协调处理中涉及的有关劳动关系和劳动保障方面的法律法规以及用人单位的规章制度众多，扎实的知识功底，有助于树立人力资源管理部门的专业形象，帮助人力资源工作者从“事务员”到“专家”的角色转换，以专业人士的角度，协调处理劳动关系。目前，不少企业的人力资源从业人员多为“半路出家”,没有经过系统的法律知识教育和人力资源管理教育，因此，树立终生学习的观念，不断补充新知识，是企业人力资源工作者提高自身素质，成为优秀协调师的关键所在。

第二，程序的实质是协调关系。人力资源管理部门要当好“协调师”，还应该清楚劳动关系协调重点工作的法定程序和一般程序，清楚用人单位、工会、劳动者的权利和义务，更好地遵照程序，开展协调工作。

《劳动合同法》指出：“在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善”；用人单位需要进行经济裁员的，“必须提前三十日向工会或者全体职工说明”；“用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知工会”。

此外，《集体合同规定》、《工资集体协商试行办法》、《工会法》等，也对集体合同的订立、工资集体协商的程序、工会在处理劳动关系中的法律地位给予了明确。这些，都需要人力资源管理部门在处理相关事项的时候，积极跟各方沟通、协调，履行各项法定程序，使各项工作在法律的框架下进行。

在协调过程中，人力资源管理部门还要注意结合企业的组织架构特点，在具体工作的汇报、协商草案的拟订、员工申诉的处理等事项上，遵循一般程序，逐级汇报，尊重各方意见，取得各方支持配合，使各项工作的开展符合组织程序。

第三，影响劳动关系和谐的首要问题是观念。人力资源管理部门要当好“协调师”，必须引入“头脑风暴”，逐步改变不合时宜的固有观念。

作为企业决策层，不能把劳动者仅仅看成成本，而应该看成是企业重要的生产要素或者合作伙伴。

作为人力资源管理部门，应该逐步把工作的重心从控制员工转变为激励员工，最终升华为投资员工，树立人力资本的理念——投资人，使其行为增值。重视员工需求，畅通反馈渠道，积极做好员工福利、员工培训和职业生涯规划指导工作，为和谐发展奠定基础。

综上所述，提高人力资源管理的水平，必须将劳动关系调整作为人力资源管理的基础和核心工作。企业人力资源管理部门要当好“观察员”、“主推手”和“协调师”，推动建立利益共享、和谐至上的劳动关系。

作者单位：广东南洋电缆集团股份有限公司

论质监部门如何构建和谐政企关系 篇4

关键词：小学班主任;学生;构建;和谐关系

小学生在学习和健康成长的过程中都离不开班主任的关心、呵护，所以小学班主任作为陪伴学生时间最多的引导者来说，教学过程中的一言一行都会极有可能影响到学生将来的发展。小学生的依赖性较高，自控能力很弱，因此，小学班主任在成为学生启蒙教师的同时，一定要树立正确的师生观念，努力打造和谐的师生关系，让学生在小学阶段能够得到全面、健康的发展。

一、完善自身教学素质，树立正确的师生观

小学班主任不但要有完善的教学素质，还要在教学过程中树立正确的师生关系，自身教学素质的提高是开展下一步教学工作的前提。很多小学班主任都存在有对教学知识不关注的问题，认为小学教学就是一个简单的过程，所以就会忽视对自身教学素质的完善、教学方法的思考。其实，班主任教师对自身教学素质的完善，实质就是从侧面树立完整的班主任形象，教师在教学或者管理上都必须对自身严格要求，但也有不少教师在严格要求自己的时候也把这种态度强加于学生，导致班主任的角色在学生心目中成为“严师”，也不重视与学生间的沟通交流，这不仅会影响到教学的进展，也会影响到学生的学习和成长。因此，班主任教师在教学中一定不可忽视师生观念的树立，要积极、主动地听取学生想法，并尊重学生的意见，这样才能为与学生间构建和谐关系打造基础，让学生对学习充满兴趣，在学习中健康地成长。

二、深入了解学生个性化特征，多与学生沟通交流

班主任是和学生接触时间最多的，所以对学生的学习和成长状况都有足够的时间去了解。在过去的教学中，班主任过多地关心学生的学习成绩状况，和学生间的沟通交流是少之又少，甚至是不怎么重视，以至于对学生的思想和心理发展不了解，和学生间产生隔阂等情况。小学班主任不仅是学生的启蒙老师，还要成为学生的朋友，不仅要让学生有好的成绩，还要让学生在学习过程中健康成长。所以，小学班主任一定要打破过去的教学思想，深入了解学生，多与学生沟通。小学生在思想和自我认识的过程中都不是很成熟，心智还不够完善，所以对一些客观事物的对错分析能力较低，会常常犯错误，这时候教师不应直接对学生采取奖惩的教学手段，而要试着理解学生，关心学生的心理活动，主动和学生进行沟通，耐心地教导学生，拉近师生间的距离，促进师生间和谐关系的发展。

三、多组织班级活动，构建和谐的班集体关系

为学生组织班集体活动也是构建和谐师生关系的一种有效方法，班级活动不但给师生情感接触的空间，也加强了学生与学生间的凝聚力。打造完美的班集体可以是多方面的，例如，组织组织学生春游、看展览、参加学校歌舞表演等活动。多数班主任教师会认为组织这些活动都会在一定程度上浪费学生的学习时间，而且也给自己带来一定的教学压力，所以都会放弃和学生间构建和谐关系的这一重要措施，而把重点转向压迫学生学习上。

四、给学生展示的平台，鼓励学生积极学习、互相学习

无论是在课堂上还是课堂外，都要为学生建立良好的学习环境、学习氛围，让学生有自我展示的平台，找到学习的兴趣，帮助师生关系进一步发展。班主任教师通过让学生给全体学生展示自己的作品或成果，肯定学生的同时，鼓励学生找到信心，帮助学生克服不足地方，发现学生的优点并及时表扬学生。给学生一个展示的平台，是激发学生学习兴趣、促进学生之间相互学习的有效方法。小学生对一切事物都满怀好奇心，希望得到鼓励和夸奖，肯定自己努力的成果，因此，班主任一定要对其重视，不可磨灭学生的单纯童心，多给予学生鼓励的话语。

五、给学生足够的关心，严格要求

学生在学习的成长过程中，不可缺少的就是关心，班主任的关心、爱护是每一个学生所需求的，也是促进学生身心发展必不可少的。但是在给予每一个学生关心的同时，也不要将学生过于放纵，尤其是处于五、六年级阶段的学生，因为处于半成熟、半依赖的时期，所以都会表现出捣蛋、抵触的心理，教师一定要采取该批评时严格批评、引导其改正错误的教学方法。

总而言之，小学班主任要对构建和谐师生关系特别重视，而构建方法要从实际出发，科学地开展，才能够建立和谐的师生关系。

参考文献：

[1]裴晓红.试论小学班主任如何与学生构建和谐关系[J].课外语文，2015（08）.