专卖店督导岗位职责（共14篇）
专卖店督导岗位职责 篇1
鞋类专卖店市场巡视与督导工作职责
一、市场巡视与督导工作目的及作用
1、督查公司有关的营销计划和营销政策，贯彻执行情况；
2、传达公司有关的企业文化、会议精神、营销思路、经营理念及管理要素；
3、促进终端形象的提升和统一，提高各专卖店管理水平和服务水平；
4、引导各专卖店规范化、科学化的管理；
5、协助和支持营销一线，解决一些具体实际的问题；
6、收集、整理、分析市场信息，为公司制定营销政策提供依据；
7、督查各片区市场管理人员具体工作落实情况。
二、工作要点
1、八项专卖店考核要求；
2、考核片区主管的工作职责；
3、考查代理商及（店）的店铺力、向心力、经营能力、资金实力、管理能力及信誉度；
4、区域市场的调查与分析，收集、整理对手品牌的信息与资料，并提出下一步市场拓展或管理计划。
三、工作职责
A、八项专卖店达标考核要求
1、熟练掌握专卖店八项考核的内容和评分细则；
2、积极宣传专卖店八项达标考核的重要性和紧迫性；
3、根据实际情况提出各片区专卖店考核的侧重点；
4、组织各片区人员学习有关达标考核的内容并按管理标准运行； 5协助支持各专卖店的形象改造、日常管理，使之达到考核要求；
6、定期或不定期进行检查各专卖店是否达到考核要求。B、对市场片管员工作考核
1、认真了解各市场片管员是否履行其工作职责；
2、检查所管的自营店总体营运情况（八项考核要求）；
3、督查所管辖的代理店总体营运情况（八项考核要求）；
4、有无定期或不定期拜访代理商及解决一些实际情况；
5、对市场管理有无提出新思路、新措施；
6、是否遵守营销公司规定的财务制度；
7、平时生活情况（乱吃、乱拿代理商东西，赌博、吸毒及其他）；
8、有无收集、整理、分析区域市场信息（市场、产品），并反馈到办事处及营销公司；
9、对公司有关政策贯彻执行情况。C、对代理商的考察
1、了解代理商的忠诚度、信誉度；
2、了解代理商的基本资料；
3、了解代理商的资金实力、经营能力、管理能力如何；
4、督查该店总体营运情况（八项考核要求）；
5、对公司有关的政策落实情况；
6、对该市场基本情况了解（商业街、竞争品牌、购买力、购物水平等情况）；
7、并提出该市场下一步的工作思路（整改意见、拓展规划、管理要求、发展趋势）；
8、对公司（办事处）提出建议和要求。D、区域市场调查和分析（竞争品牌）
1、同类竞争品牌数量、形象，价格、产品款式、产品质量和网点布局情况；
2、了解各品牌促销情况，对我们的经营有无影响；
3、了解同类品牌在当地广告投放情况（多种媒体、效果、资金投入）；
四、工作内容
A、专卖店工作内容
1、做神秘顾客，进行试买鞋；
2、考察店员的导购水平、技巧、自身素质及现实行的一些促销措施；
3、提出一些不合理的要求，检查各专卖店的专卖水平以及从侧面反应公司在消费者心目中的印象，如：打折、讨价还价、要求赠礼品等；
4、检查售后服务（做一刁难顾客），提出一些不合理的要求；
5、考查专卖店总体营运情况及拍照。使用巡视通针对样品摆设、货架、陈列、装饰品、灯光布置、橱窗布置、导购员形象、门头、门面、库房等拍照传回公司；
6、与代理商交流，主要涉及有关专卖店的现状、出现的问题、支持力度，如：零售价格规定、配发货是否及时、片区主管的拜访情况、上一年的销售状况、本地竞争情况、市场状况、人文环境状况、下一步的工作计划等；在巡视通“客情关系”填写这一部分内容
7、向代理商传达公司有关营销思路和政策，提高其积极性和信心；
8、对专卖店进行整理，样品摆设、装饰品以及橱窗布置、灯光的调整，导购员进行基本知识、基本技能的培训。
B、商业圈工作内容
1、熟悉地形，了解当地的购物主要街道；
2、当作消费者，有选择地挑选几家同类品牌专卖店进行试买鞋；
3、了解当地消费者习惯及流行款式、消费购买能力；
4、主要竞争对手的情况 ·形象 ·媒体投放 ·价位 ·款样款式 ·商圈分布
5、当地的主要广告媒体及情况
商业圈内容，也要通过“巡视通”提交。
C、总结
1、小组人员进行沟通交流，进行座谈式讲话，记录一些每个人所到的不同点和共同点；
2、对每天巡店作总结，通过巡视通客户端日志功能，填写提交到公司。
专卖店督导岗位职责 篇2
一是加强组织领导，改进实施办法。2012年10月中旬，根据全省县级党政领导优先发展教育彬县现场会和省上有关文件精神，榆林市委组织部、市教育局、市政府教育督导室联合印发了《关于建立教育优先发展问责制和完善县区党政领导干部履行教育工作职责督导考核制度的通知》，明确了督导考核的对象、原则、内容和程序，成立了领导小组和工作机构，制订了分年度实施计划，确定每3年为一轮，对各县区党政主要领导和分管领导履行教育工作职责情况进行全面督导考核，考核结果作为年度考核、评优选模和提拔任用的重要依据。根据全市教育发展的实际情况，深入研究《陕西省县级党政领导干部履行教育工作职责督导考核标准》，将其6项一级指标、15项二级指标分解、细化为46个考核点，逐项进行量化考核，提高了督导考核工作的针对性和可操作性。
二是部门通力协作，提高考核质量。从11月下旬开始，榆林市教育局局长、市政府教育督导室主任常少明，市委组织部部务委员、市考核办常务副主任刘万忠带领督导考核组，先后到神木、子洲、绥德、靖边四县，通过召开述职测评会议，听取了县委、县政府主要领导和分管领导的教育工作述职报告，进行了民主测评和教育政策法规知识问卷调查；分3个小组深入城乡中小学、幼儿园、职教中心和督导室、教研室、教师进修学校等单位，实地进行检查调研；查看了近三年县级财政教育拨款资料，查阅了近两年县委、县政府召开的教育工作会议材料和相关文件。全面掌握了各县实施教育优先发展战略，加快推进教育改革发展的总体情况。
三是通报考核情况，提出整改意见。督导考核组在基本掌握各县教育工作情况的基础上，召开由县级四大班子领导、有关部门负责人、部分乡镇领导和城区中小学校长、幼儿园园长参加的总结反馈会议，对照考核标准，说明达标情况，充分肯定了各县党委、政府推进教育改革发展所取得的突出成绩。同时也实事求是地指出了目前存在的突出问题，并结合全市教育工作的总体部署提出了整改意见。各县政府分管领导作了表态发言，根据市督导考核组意见，提出了进一步加强教育工作的新思路、新举措、新要求。通过督导考核活动，不但对以往工作进行了一次全面系统的梳理和总结，而且对今后工作进行了深层次的研究和部署，使全县教育工作的思路更加清晰，任务更加具体，措施更加有力。
四是形成考核结果，存入干部档案。根据量化考核情况，经市督导考核领导小组研究，确定了考核等次，逐人填写教育工作督导考核登记表，存入领导干部本人档案，作为年度考核和提拔任用的重要依据。根据督导考核结果，全市每三年评选表彰一次县级党政领导优先发展教育先进个人，激励各县区党政领导牢固树立教育优先发展理念，认真履行教育工作职责，加快推进县域教育现代化，切实办好人民满意的教育。
专卖店店长岗位职责说明书 篇3
1、遵守、执行公司各项管理规定，执行上级工作指示，按质按量完成公司下达的各项经营目标;
2、合理运用店铺所有资源，以达成兼顾顾客需求及公司需要的经营目标;
3、服从上级领导的工作安排，对公司及上级领导的某些决策尚存异议或有建设性意见，应当找正常的渠
道予以解决，切不可在下属面前表现对公司决策的不满情绪或无能为力的态度。
二、职责描述：负责店铺人员管理工作。
1、合理安排店铺人员的正常出勤;
2、负责监督、考核部属的工作表现，及时向公司人力资源部及营运部反映人员异常动态;
3、负责激发部属的工作热情，调节卖场的购物环境;
4、负责店铺人员的储备、招聘及录用的初选。
三、职责描述：负责对店铺人员实施有效整合及教育培训
1、负责店铺新进人员的入职教育及培训，注重其思想、态度及责任感的培养;
2、负责店铺人员的培训规划并实施到位，且达成良好效果;
3、负责对下属工作给予指导并进行有效沟通，帮助其进步与成长;
4、建立店铺人员的情感纽带，加强团队凝聚力。
四、职责描述：负责店铺货品管理和账务管理。
1、负责店铺的货品管理及各账目表单的准确无误;
2、负责店铺内货品的补齐和商品陈列工作，掌握店铺销售动态;
3、负责店铺内货品的库存，分析货品销售走势，做出合理的补货、调换货及退货方案;
4、负责店铺的货品盘点及账簿制作，保证货品交接准确无误;
5、负责店铺的财务管理，确保营业款项准确、及时汇入公司指定账户;
6、负责备用金支出控制，做到财务支出与收支平衡。
五、职责描述：负责店铺资讯管理，整理和分析市场信息，为公司营运战略提供资讯。
1、负责向公司及时提供周围店铺及品牌在其商圈内的公关推广活动及货品销售情报;
2、负责货品畅销、滞销款式进行分析和归纳为公司生产提供资讯。
六、职责描述：负责店铺客户关系管理。
1、负责处理顾客的投诉意见，建立高忠诚度的顾客群;
2、推动VIP建设与管理，塑造良好的社会形象，
七、职责描述：店铺的日常管理工作。
1、每日店铺工作目标及个人成长目标的制定及主持会议的召开;
2、协助直属上级处理改善专卖店的运作与协调;
3、负责店铺设施维护、更新及商品的保养;
4、对各种突发的意外事件(如火灾、停电、盗窃、抢劫等)迅速做出判断与处理。
专卖店店长岗位的工作职责 篇4
1.负责终端店面日常管理工作、财务管理、促销管理和资产及物品管理及维护工作;
2.带领团队完成店面销售目标及人才培养工作;
3.执行公司的各项政策和制度;
4.组织店员学习公司官网和天猫的最新产品、价格和促销活动;
5.收集用户反馈意见，对公司产品定位及策略、售后服务等提出参考意见;
6.负责组织本店店员对产品知识、设计软件、销售技巧的培训工作。
任职资格:
1.热爱家居行业及销售工作，有同岗位工作经验者有限考虑;
2.3年以上终端销售工作经验，具有较强的沟通协调能力及团队管理能力;
衣架专卖店方案 篇5
1．服装的多元化，使人们对各种衣架的需求越来越大。
2．衣架的市场大还表现在，各大城市的服装厂，不仅密集，且都数以千计。
3．除了集团购买，来自家庭的消费也成了一个不容忽视的渠道。
二、经营形式
这个项目的经营形式有二，其一，生产型；其二，专卖店型。
1．生产型：就是以某种材质为依托，比如木材、塑料、铁丝、竹、布料等，其中选择一种进行专门的生产加工。以丰富的品种，多变的设计，专业的制作，过硬的质量，时尚的表现来进行产品设计生产，再以专卖店、超市百货公司供应、加盟等方式构建产品营销渠道。
2．专卖店型：就是以衣架为经营核心，到国内各生产厂家去组织货源，以这种新颖的项目和抢先的专业经营来赢得顾客。
三、投资分析
1．生产型投资：根据材质的不同，决定生产的规模形式。比如木材，就得引进相关的加工机械，如果是竹，就得有相应的加工设备。但因为这是一个与时尚配合的市场，所以各种材质，都必须具有较高水准的产品设计，以随时应对市场的变化。这种投资额度就根据经营内容的不同而有差别。如果是机械加工，就需要厂房设备，如果是简单的劳动密集型加工，就需要一个作坊，甚至在农村将产品样式设计好后，可以采取分包的方式。
2．专卖店型投资：因是开店，直接从衣架厂进货，就免了添置机器，购买原材料，或其它固定资产，资金可大大减少。因辅料属小额生意，贷款不多，大都可现金结算，有3、5万资金即可启动。开支方面，因零卖不是主要手段，店址可选在偏僻一点的地方，大约30~50平方米，月租2000元左右。两个帮工，月工资各1000元。再租一套宿舍1500元。其它开支3000元，一个月下来的总开支不超过1万元。
四、营销方式
生产型产品：对这种新兴产品，可采取四种营销方式进行。
①专卖店型。即将所生产的产品进行品牌化推广，到全国各地建立面向大客户和家庭用户的专卖店；
②进各大百货商场、超市。这种渠道就是要在全国各地建立分支机构，以维护和管理这一渠道；
③连锁加盟。就是以自己的品牌和多样的产品进行连锁店的招募。
④配套加工。这种营销方式就是给一些衣服生产厂家配套生产衣架，建立稳定的销售渠道。
专卖店型即是生产型营销渠道中的一种。
五、注意事项
1．要从自身的实际出发，亲自去了解市场，切不可凭空想象。
2．起步时，要有一些稳定的客户，且大小客户都要兼顾。
专卖店店长工作职责 篇6
以身作则，全力以赴，带领专卖店全体事业合作伙伴严格遵守公司的各项管理规定，以良好的形象，优质的服务，对公司下达专卖店的销售指标负责，对专卖店整个团队负责。
一、卖店店员仪容仪表，店面服务，工作规范的督导工作。同时对员工岗上的工作状态，销售业绩进行督导，不断提升员工的服务质量及销售业绩，对公司负责，对自己负责，对店员负责。
二、按公司下达的销售指标制定实施计划，分析并强化执行。
三、利用班前班后会，做好员工的在岗培训。
四、对专卖店的货品形象，模特出样，展台摆放，货品反馈，员工反馈，顾客反馈的工作进行整体指导。
五、负责帐务的核查、督导，确保帐务日清月结，帐实相符，并布置及抓好每月的盘点工作。
六、负责专卖店货品的追加，出样，挂架的督导，及时与厂家仓库部门沟通，确保货品的丰富及保持卖场货品形象。
七、处理好顾客投诉和员工内部矛盾，一般事件当场解决，须上报经理的在做出决定后立即解决，做到不推委、不回避、不扯皮。
八、做好每月员工的考勤，鉴定评定工作。
九、关心帮助员工，对员工的身体、生活、工作情况及时给予关注，使专卖店员工工作在一个团结、友爱、朝气蓬勃的大家庭中，发挥更大的能动作用。
十、养成完美的工作品质——正直、诚实、忠诚，追求完美。要求别人做到的自己先做到，决不掩饰、隐瞒自己的错误，始终按公司文化和标准行事，将所有的工作视同己出。
服装专卖店店长工作职责 篇7
有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。
更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。
无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。
因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。
店长的工作职责:
1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。
6．协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7．协助主管与所在商场的沟通与协调。
8．定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
10．激发导购工作热情，调节货场购物气氛。店长的工作重点:
作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。
营业前：1．开启电器及照明设备。
2．带领店员打扫店面卫生。
3．召开晨会：
①公司政策及当天营业活动的公布与传达。
②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。
③培训新员工，交流成功售卖技巧。
④激发工作热情，鼓舞员工士气。
4．点货品，专卖店要清点备用金。
5．核对前日营业报表，传送公司。营业中：
1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。
2．专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。
3．控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）。
4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。
5．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。
6．即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。
7．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。
8．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
9．收集市场信息，做好销售分析。
10．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。营业后：
1．核对帐物，填写好当日营业报表。
2．营业款核对并妥善保存。留好备用金。
3．检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。
4．专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。人事方面：
1．有权利参与营业人员的招聘、录用的初选.。
2．有对员工给予奖励和处罚的权利。
3．有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4．有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5．有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
6．有权利对店内的突发事件进行裁决。货品方面：
1．有权利对公司的配货提出意见和建议。
2．有权利拒收有质量问题的货品。
3．对店内的货品调配有决定权。
服装专卖店店长工作职责
一、店长的岗位职责
１、店长必须忠于职守，维护公司及专卖店的统一形象，以身作则，严格遵守公司及专卖店的一切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。
２、店长要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责。
３、合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。
４、及时把握店堂的商品销售及库存情况：对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。
５、店长要对高级导购（带班主管）的工作给予支持与引导，使高级导购更好的协助店长工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。
６、每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休息时间，保证导购员工作的良好状态和工作风貌。
７、制定每月的团队建设活动计划，组织导购员进行团体活动，促进员工的团结友爱，相互促进的良好气氛。
８、建设和完善例会工作，调动导购员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作。９、公平、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新生各导购员的正确建议，促进团队精神的建设。
１０、认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各导购员的执行情况，同时配合公司领导检查工作。
１１、店长每周二带领全体导购员进行场景调整，使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。
１２、店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作，做到帐、物、款相符。
１３、主动与顾客沟通，吸取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。
１４、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。
１５、收集销售动向，竞争店的情报，旺销商品信息，分析并反馈给上级主管。１６、积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。
二、专卖店的工作流程
１、店长提前15分钟到店，更换工作服，而后对店的各项设备进行检查，是否有丢损情况，同时主持导购员的考勤工作，检查衣着形象。
２、主管召开早会，传达公司通知或其它通告，而后作昨天的销售。
３、开门营业导购员以最佳的精神状态投入工作。
４、在某种情况下不太实际依具体问，具体分析。
５、店长将昨日的销售明细登入货品日记账。
６、处理当班所发生的事情，要得当、得体。
７、与导购员轮流吃午餐，协助营业。
８、下午主持交接班工作，并作交接前后的沟通工作。
９、协助营业销售。
１０、到下班时间停止营业，督导收银员，仓管员及高级导购进行销售汇总，单据汇总，并做出各类报表的单据、传递，最后收银员与店长交接。
１１、店堂盘点后补货。
１２、关门下班。
三、收银员的工作职责
１、收银员保持礼仪站姿，礼仪用语，维护品牌形象，协助导购员完成服务。
２、在接收银时注意分别其假币，以防收假币，并详细加以统计，以防少找、少收、多收、多找钱的现象。
３、接受当班主管的督导，协助导购员完成一切店务工作。
４、接听店内电话
５、认真做好当班的销售记录、并汇总，便于班后核对，及交接工作仓。
四、仓管员
１、忠于职守，无条件接受上级督导。
２、根据销售情况控制库存，降低库存成本，根据捕捉的商品信息及时调整库存和样式。３、认真记录日出仓单、日入仓单，以便核对。
４、定期对仓库进行盘点，确保帐物相符。
５、在没有出入仓工作时，仓管员到卖场协助销售。
６、班后及时与卖场核对出仓数。
汽车“内衣”专卖店 篇8
一、实施方法
1、选址和装修：临街店面，以一间陈列商铺和一间仓库、工作间为宜。店面设立配料陈列区、款式设计区、个性饰物陈列区。仓库可以改装成制作车间和安装车间。装修方面，可以找点有汽车文化的装修风格来借鉴一下，但一定要突出个性。
2、商品进购：以汽车的纺织品内饰为主，进购各种花色的布料，或者与供货厂家签订购销合约。在布料的花色和饰物的款式上一定要紧跟汽车消费的潮流，把握人们对汽车的消费心理，这样才不至于压货。
3、员工：缝纫制作工人1名。专业安装工人2名。设计人员1名(经营者最好能自己胜任)。
4、推广与宣传：在汽车市场散发传单，制作宣传画张贴到汽车市场。还可以做报纸的分类小广告。
二、投资预算
1、房屋租赁、装修：租金因地而异，另计：装修15000元：
2、首月人员工资：3000元：
3、布料和材料进货：6000元，签订合约后可以随时供货：
4、宣传费用：5000元：
5、其他开支：2000元。
综上，一家专卖汽车内饰的汽车“内衣”专卖店的开业投资(房屋租金除外)约需3.1万元。
三、投资收益
一般的汽车内饰价格普遍比较高。目前，市场上最好的布艺车用座套，最高价格达到2500元一套，普通的六件套内饰，也要500元以上。还有一些车内小饰物价格也不菲，比如汽车香水、香料、净化器等。
因此，汽车“内衣”专卖店只要在车用布料的花色上和饰物的款式上做得比别家出色，价格就可以比别家高。况且，市场上一套六件内饰的最低售价可以达到800元，其成本却不过250元左右，利润很高。汽车香水、香料、净化器等小饰物，利润也在60％左右。
四、风险分析及控制
专卖店店长的主要工作职责 篇9
(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、每年累计目标达成情况,带领店员完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导店员提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取***营业额。
(2)监管店面行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。
(3)销售工作进行分析，确保日常的销售。
(4)有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
(5)定期对店员进行销售培训指导。
二、人事管理
(1)考核属下店员的工作业绩及工作状态。
(2)编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。
(3)建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。
(4)培训店员产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。
(5)了解公司政策及运作程序，向店员加以解释，并推动执行。
(6)确保每位店员了解店铺安全及紧急指示。
(7)清楚理解有关雇佣条例及向店员解释有关公司守则及福利。
(8)召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与店员商讨店铺运作及业务事宜，发挥店员主人翁的精神，及时沟通，达成共识。
三、顾客服务
(1)指导属下店员以专业热诚的态度销售产品，提供优质的顾客服务。
(2)有效处理顾客投诉及合理要求。
(3)建立顾客与公司良好关系。
(4)建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。
四、店内货品管理
(1)根据公司要求，正确陈列货品。
(2)监督陈列货品的整齐、干净、平整。
(3)留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。
五、店铺运作
(1)监察全店销售工作。
(2)负责开铺、关铺，监管收银程序。
(3)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。
(4)确保店内外装修，货架完好无缺。
(5)监管一切店内装修，维修事项。
(6)负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。
(7)负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。
(8)确保每周、每月营业报告和分析营业状况准时、准确递交。
(9) 带动全体店员，有效提升销售业绩。
(10) 编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。
(11) 主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。
专卖店督导岗位职责 篇10
一、专卖店直营主管任职资格
1、熟悉了解公司产品具体情况、市场营销专业知识，具备一定销售管理技能；
2、熟悉了解公司销售政策、计划目标，及销售管理制度等文件资料；
3、熟悉掌握公司专卖店直营工作业务流程和管理要求，并按规定要求执行；
4、熟练规范使用销售必备表单工具和常用信息传递沟通等文件资料；
5、积极学习参加销售培训活动，不断提升自身综合素质和业务能力。
二、专卖店直营主管主要职责内容
1、货品调配
1）专卖店根据货品库存和销售状况，提出申请
2)直营主管接到专卖店的申请，立即拟定货品调配计划，通知公司成品仓库，仓储人配送员在指定的时间内完成配货和送货；
3）监督跟进专卖店进、存、销情况，检查核实专卖店补货、配货申请，落实其配货数量与库存是否合理，协助跟踪配货申请和到货信息。
4）根据直营市场的消费需求和销售特点进行订货，并提前做好产品换季上市的准备工作；
5）负责专卖店退货、换货、补货及滞销品的协调处理工作。
2、信息管理
1）市场信息收集、分析、整理和反馈，把握直营市场动态，及时调整直营策略，保证公司直营政策紧跟市场和消费群体需求；
2）及时准确收录专卖店库存和销售信息等数据，建立数据分析系统，进行有效数据分析和统计及处理上报；
3）定期收取专卖店各类报表，及月工作总结，进行核查和分析处理及上报；
3、专卖店督导管理
1）了解掌握下属专卖店经营状况，对其实施进、存、销动态控制管理；
2）加强专卖店日常监督管理工作，组织制定专卖店管理规章、激励政策和销售提成分配方案，报批公司总经理批准；
果蔬养颜专卖店 篇11
随着人们生活条件的不断改善，代表“美”和“健康”的个人护理用品对步入小康生活的中国消费者来说，已经不再单纯是身份和奢侈的象征。作为一种对生活中“美”的追求，个人护理用品已逐渐步入了寻常百姓家,同时也代表了一个人的文化层次、品味追求、生活情趣、宣扬个性和对流行时尚的理解。据统计，化妆品、护发用品、口腔护理用品、全身洁肤/润肤品、面部洁肤／润肤品、防晒用品等个人护理用品市场伴随着中国经济的高速成长，业已成为一个巨大的市场，其成长速度远高于其它行业和产品。个人护理用品专卖店做为化妆品、洗护用品、保健食品的重要流通和销售渠道，以其“产品新”、“流通快”、“购物近”等特点将成为极具投资潜力的事业。但要成功经营一家个人护理用品专卖店，“特色化的经营之路”和要有“时尚的内涵”将是投资的保障。
开一家果蔬养颜专卖店，将是一个极具市场前景的投资选择。采用绿色水果、蔬菜等天然植物为原料精制而成的化妆品和护理用品，以其极佳的亲肤性、安全性、良好的护肤效果以及绿色、自然的特色已成为一种时尚的新宠，深受爱美女性的欢迎，这种绿色植物化妆品更是未来市场的发展趋势。
项目特色
1、专卖店所销售的每一款化妆品、个人护理用品、保健食品都是从绿色水果、蔬菜等植物中萃取的天然元素制成，不含人造防腐剂、人造香精等，产品符合了现代女性绿色美容的心态，也保证了顾客使用的安全性。
2、整个专卖店的装修色调、产品的包装都是以绿色系为主色调，尽显“清新、自然、绿色”的感觉。
3、专门为儿童和孕妇设计开发的绿色无副作用系列护肤美容品是专卖店的一大特色。
4、在果蔬养颜专卖店里，多系列的化妆品、洗护产品、防晒产品、发用产品，婴幼儿、孕妇、男士、老人使用的护肤品以及多种营养保健食品等一应俱全。因此，可以满足消费者“一站式”的购物需求。
5、专卖店的每名销售人员都是经过专业的培训，熟练掌握皮肤及化妆品知识。工作人员会为每一个客人进行免费的皮肤检测，然后由计算机系统根据人体皮肤所需的美容元素，如维生素、不饱和脂肪酸、纤维素、微量元素的缺乏度等，给顾客提供一个以水果蔬菜为主要原料进行护理的美容方案，并且依据测试结果给顾客推荐适合自己使用的绿色植物化妆品或个人护理用品。
6、目前这种专卖店一改传统日化店单一依靠产品销售赚取利润的方式，引入了护理品销售、肌肤护理、时尚美甲以及色彩妆扮服务，创造出一店四铺的的经营盈利模式，拓展单店盈利的渠道和空间，获得更高的利润。
对创业者的要求
1、 有一定的经济实力，开这样一家店，总投资需在3~5万元左右（含房屋租金、装修、加盟费、办公设备、首期购货等等）。
2、在繁华的商业区或居民生活小区有5~20平米的独立场所或在商场有小专柜。
3、专卖店必须配备计算机等软硬件设施。
投资预算（以15平方米店面为例）
1、 首批进货：1.28万元。
2、 场地租金约为：1000~2000元／月
3、 前期装修：3000元
4、 办理证照等：1000元
5、 人员工资：2人，每人800元，共计1600元
6、 其他费用：1000元
投资效益分析
1、店面以每天以35人光顾计算，交易成功比例为30％，人均消费100元，则月销售额为31500元，月产品成本14200元，扣除租金，人员开资等，月利润达到13700多元，3个月即可以收回全部投资。
2、会所采用会员制，还可以与社会团体，企事业单位合作开展团购，效益更可观。
经营形式
1、果蔬养颜专卖店，首批进货1.28万元，主要是以销售化妆品赚取利润，辅以时尚美甲和色彩妆扮服务。
2、果蔬养颜专卖会所，首批进货是2.68万元，采用前店后院的方式，前面销售产品，后面为顾客提供美容护理服务，辅以时尚美甲和色彩妆扮服务。
经营建议
一、专卖店的产品品种丰富，但都属于易耗品，流通很快，客户对象以女性较多，并且多是家庭生活品的采购者，所以培养固定的消费群很重要，只要她们认可专卖店的产品品质，一般都会成为专卖店的长期顾客。她们的消费具有鲜明的延续性和口碑性，这为专卖店的盈利的持久性提供了坚实的保障。
二、专卖店可以不定期的举办一些皮肤或美容等知识的培训以及经验的交流，让专卖店成为时尚女性沟通和交流的平台。可以与社会团体，企事业单位合作开展团购，效益更可观。
三、选址应尽量考虑居民小区或居住人口密集的地方，或者繁华商业街道。开店之前要对所在地区的消费环境进行周密的分析，调查小区住户的购买力、年龄层、调查越细致，消费群就可能越稳定。
四、所售商品的定位要明确，产品种类要丰富，价格要中、高、低档产品搭配合理，以符合不同消费者的购买需求。当然，产品的质量是最重要的。
五、专卖店除了销售产品外，还可以增设皮肤护理间，让顾客切身体会到内调外敷的美容理念以及产品品质，这种体验式营销的模式，将会引起顾客极大的兴趣。
六、邀请专卖店的会员不定期的举办一些时尚的活动、皮肤或美容等知识的培训以及经验的交流，让专卖店成为现代都市女性沟通和交流的平台。
七、经营者可以与社会团体，企事业单位合作开展团购，效益更可观。这种专卖店由于特色化的产品以及区别于传统化妆品专卖店的销售模式，利润一般要比普通的专卖店或个人护理用品商店利润高15%~30%。
成功案例
罗琳的专卖店位于一个步行街十字路口的拐角，虽然不是当地的主商圈，但人流量还是非常大。店铺全部装修布置成自然色系，给人一种时尚、清新、自然的感觉。
初开业时，罗琳采用拉横幅、发传单、报纸广告宣传、布置橱窗、社区网站等方式进行了全方位立体式的宣传。为了吸引年轻白领，罗琳还专门设计一组精美书签式宣传卡片。一面印着月历，另一边印着该月推荐使用的产品。而在社区网站，罗琳把自己店铺的每一款产品从产品成份、适用对象、产品特点、销售折扣等都做了详细的介绍，让顾客足不出户就知道每款产品的信息，便于选购，并且可以送货上门。
为了让进店的顾客在店里逗留时间更长，创造更多的销售机会，她引进了“数字式皮肤测试分析系统”，对进店顾客进行免费的皮肤测试。系统可以根据现场测量顾客皮肤的水分、色素等数据，打印出一份全面的顾客皮肤状况报告以及建议护理方案，这样改变了传统的化妆品专卖店那种毫无特色的经营和直白的产品推销，顾客会根据给出的建议护理方案选择相应的护肤品和果蔬饮品进行美容护理。
正是在促销宣传上肯下功夫，罗琳的专卖店迅速进入了正常的运营轨道，短短二个月便累积了200多个会员。
罗琳对会员的消费都进行统计，依据消费的金额奖励相应价值的礼品，每名会员生日的时候都会收到罗琳精心准备的礼物，这让顾客非常感动。大家都把专卖店作为日常聚会的场所，成了忠实的客户。罗琳还布置了一间温馨的美容护理室，摆放美容床，聘请一名手法熟练的美容师为会员做日常的皮肤护理，买产品免费做护理，一下子产品的销量又提高了1/3。
督导岗位职责 篇12
主要职责：贯彻执行公司制度并按照公司的要求进行检查监督各部门工作表现以及员工行为规范，提高其工作效率。调查处理工作中的违规、违纪行为。了解前线员工工作、生活情况，及时反映他们提出的意见和建议。岗位归属法务监察中心，工作直接向部门总监及董事长汇报。
工作内容公司制度执行情况检查
1.1 巡视门店，检查清洁，着装、物品摆放、电脑使用情况、晨夕会等。
1.2 检查公司各项规定、任务是否保质保量进行
1.3 检查是否违反钢运八大禁令员工工作质量检查
2.1 员工工作纪律检查
检查上班期间是否无故外出，打闹，玩游戏，吃零食等做与工作无关的事情
2.2 员工劳动纪律检查
检查是否迟到早退，代打卡，不打外出记录等情况
2.3 员工服务礼仪检查
检查接听电话是否热情，是否使用礼貌用语等。检查员工迎、送客户情况员工个人情况检查
3.1员工个人形象检查
个人配饰打扮，工作态度，精神面貌
3.2 员工个人能力考查
专业知识，业务技能，个人素养考查前线各管理层检查
4.1 检查经理、区域经理、总监管理情况
检查是否遵守公司规章制度以及制度执行情况。了解置业顾问对经理、区经、总监看法以及态度。检查经理、区经、总监所定规章制度是否有悖公司制度，并且是否合理合法。
4.2 检查经理、区域经理、总监培训情况
员工培训效果、专业知识的检查。了解管理层培训项目、培训次数以及培训效果情况。反馈前线意见
5.1 反馈置业顾问对经理、区经、总监的意见
5.2 反馈前线员工对公司制度、政策的意见
5.3 反馈前线员工对后勤职能部门的意见
5.4 了解前线员工目前生活和工作状态后勤职能部门检查
6.1 检查后勤职能部门工作效率、工作质量
6.2 明确各部门岗位职责以及工作内容，工作流程
6.3 检查后勤部门配合前线员工完成任务情况
6.4 检查后勤部门相互配合、协作情况配合公司发展和领导决策，提出合理建议
7.1 前期调研；制度、决策合理性调查；可行性方案的审查
7.2 当前制度、决策执行情况调查
7.3 问题出现后的分析以及解决方案的提出领导交代的其他检查项目
工作要求每天（周、月）对检查结果进行通报、汇总、整理、分析，提出合理整改方案。2 各项检查数据、资料、结果归档管理提出合理考核建议，负责监督执行受理员工投诉、意见并调研，提出合理建议，经批准后执行处理方案，反馈处理结果
工作权限各岗位工作检查、处罚权，对中层以上管理人员的建议权对公司员工违规行为的处理权
部门工作建议：独立性
独立于其他部门之外，不接受其他部门工作安排权威性
陈列督导岗位职责 篇13
1、全面督查陈列员对卖场内的产品(服装、鞋子及饰品)在各区域、模特及橱窗的陈列和展示工作；
2、公司各卖场整体形象的指导、维护工作，确保店铺形象及陈列的统一及规范控制；
3、相关市场活动陈列形象的跟进、支持、执行与维护；
4、新店开业全程协助，负责开业前的装修及后续终端统一形象的跟进工作 ；
5、负责终端形象橱窗的规划与实施。根据陈列需要对店铺形象进行空间布置、装饰布置等，如运用灯光、场景、道具等对服装进行陈列（橱窗出样）等，并能指导设计人员操作完成；
6、配合季节主题、品牌形象、销售策略、节日等要求，进行店铺橱窗、展示点及店内的商品陈列执行与维护；
7、制定每周主推商品的陈列方案，跟进店铺主推商品的陈列位置；
8、定期巡查店铺，现场指导与监督；
9、陈列辅料的订货与开发；
10、做好各店陈列员及店长的培训工作及考核；
11、协助商品部完成其他商品的推广工作及上级交代的其它工作。
陈列督导工作流程
每周：
1、上周工作总结与本周工作计划 2、1店陈列指导 3、2店陈列指导
4、每周2次市场调查
5、出差到利川或咸丰，现场督导与考核
6、检查各店货品陈列图片上传情况
7、与货品部沟通各店货品配置情况，合理配货与
调货
8、各店市场调查综合与分析
9、学做ppt，以ppt形式对比分析各店陈列图片
及市调图片
10、每周学习商品销售分析 每月：
1、月度总结及下月计划
2、为单店《陈列维护评估表》打分，公布结果
并颁发相应锦旗
竹简情书专卖店 篇14
小店特色
李先生的这家小店面积在10平方米左右。主营业务是，为情侣设计竹简情书。一种由顾客指定竹简的大小、颜色、规格和情书内容，李先生只是代为雕刻。另一种是顾客在这里完全DIY制作竹简情书，从竹简的选择到雕刻情书内容，都由顾客亲自完成，在这里，顾客可以为自己的另一半。书写一份独一无二的竹简情书，所以很受欢迎。
投资收益
李先生的店，总投资额35000元。其中，房屋租金10000元／年；水、电等其他费用10000元／年；首批进货(未经加工的原色竹简)再加上店内的装修费用共15000元。每个竹简的成本在1元钱左右，制作后的成品收费为10元／个。小店开业后，平均每个月能制作1000个左右竹简情书，经营8个多月后，就收回了前期投入。现在，李先生进入了盈利阶段，每个月的纯利润在5000元左右。
开店建议
1.选址：建议选在年轻人相对集中的地方。例如：大专院校附近、商业街内，或者一些礼品、工艺品专卖店附近。
2.宣传：运用名片式的宣传资料。针对特定的人群进行宣传。如大专院校、影楼等地，建议每周发放一次。