前台收款员岗位职责

前台收款员岗位职责（通用6篇）

开票收款员岗位职责(共10篇) 篇1

收 款 员 岗 位 职 责 及 工 作 流 程

收银员岗位职责：

1、为顾客提供快捷、优质的结算服务；

2、树立为顾客服务意识，说好文明用语，维护公司良好企业形象；

3、维护公司利益，防止商品从收银环节流失；

4、协助门店执行公司各项管理规章、制度。

具体岗位职责包括：

1、收款员实行专人专岗或专职，业务上直接由各店财务人员（出纳员）管理，行政上归店长、店长助理管理。

2、协助店长、店长助理完成本部门的工作和公司的工作。

3、负责门市经营商品、票款及邮购费用的收款工作,包括现金、信用卡、支票的销售结算。所有商品进入pos机销售。

? 收款员在收取现金时必须经验钞机的检验，提高自身识别假币的能力，如

收到假币由收款员自己负责。

? 当天的销售款发生短缺，由收款员自己负责。

? 直销时先开小票销售，当天（最晚在

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篇七：开票专员岗位职责说明书 开票专员岗位职务说明书

一、基本信息

职务名称：开票专员所属部门：仓库

编写人： 审核人：杨梦花

二、职务工作目的: 1.依据验货后的配货草单，通过百胜系统，对实际配货单进行审核、执行、记账、修改，无 误后，打印出库票据；（目的）确保物流畅通；

2.依据入库单，对货物入库进行录入；确保出入库货物数据的准确、及时；系统信息畅通；

三、工作关系： 1.对内：仓库内部验货岗位、入库岗位、发货岗位相关责任人。2.对外：无

四、具体工作事项

1.按打包员提供的验货单，及进行系统的审核、执行、记帐、修改，无误后打印出库票据（三

联票据）、收货客户信息单（含客户联系地址、电话信息）；

2.及时的将出库票据单（红联）放入相应的客户货物箱中，黄联提交仓库主管；白联提交财务相关人员；同时，将收货客户信息单粘贴在相应客户的货物；

3.依据仓库主管提供的货物入库信息情况，及时准确地录入货物数据； 4.仓库辅料入库登、出库管理；出库辅料根据要求开手工票据；

5.每日仓库计件人员绩效统计，含配货、打包人员计件绩效统计、记录工作； 6.每日单据的统计、汇总；日常单据分类统计，汇总后归档;7.单据的录入、审核；系统进销存各类数据的录入、核对，无误后打印;8.及时完成领导安排的其它事项；

五、岗位所需具备的知识、技能： 1.熟练运用办公软件，含百胜系统； 2.对数据反应敏感；

3.具备一定的数据分析能力；

六、任职资格

1.教育水平：中专含以上学历；计算机、会计、营销、电子商务等专业均可； 2.工作经验：一年相关工作经验

3.个性与品行：认真、专注、做事沉稳、细心、周到、麻利；

七、权限：

1.工作权限：百胜系统开票、审核权限； 2.人事权限：暂无 3.费用权限：无

七、成长通道：

1.可轮换岗位：营销专员 2.开票主管（（注：具体按晋升管理制度执行）

八、工作流程：

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流程1：打单流程

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篇八：开票员岗位职责 开票员岗位职责：

1、按照公司分销流程接收、登记订单审核人员核定（经过批准）、下达执行的采购订单，录入、审核、打印发货流转单据并及时传递。

2、制作发货流转单据应及时自检、互检，确保所制单据内容与采购订单的一致性，如

有差异须及时联系订单审核人员重新确认。

3、负责erp系统分销模块本人用户名下的操作的正确和准确性。

4、接受委托加盖《备货计划专用章》和《提货专用章》。

5、整理、归档、查询、核对、调整发货流转单据。

6、协调、配合、调整、制作销售退货、运输丢胎、运输串货相应单据。

7、贯彻执行公司各项规章制度。

8、完成领导交办的其它工作。

篇九：开票员工作职责 开票员工作要求

1.认真填写票据，将明达领料单编号记录在票据上，并准确记录换票时间。开票过程中遇特殊情况，及时与值班人员联系。

2.认真填写日统计表，如出现错误用红色笔标注，并在备注栏注明。3.票根编号统计有误请与票根总数核对，以票根数量为准。

4.开票过程中遇票据印刷错误，多出的票据照常开，少印漏印的票据要详细记录数量，所有印刷错误要在票本封面注明，并与日统计表备注栏备注。

5.车辆运输路线按当天车辆运输分组表开票，除装载纯土车辆可临时发往西大堤加载，其他车辆一律按分组规定开票，对换票驾驶员提出的无理要求，一律不予理会。6.对明达公司领料单车牌号不清楚的，让驾驶员出示相关有效证件，查实清楚方给予换票。领料单涂改破损的一律不予换票。

7.认真做好交接班工作，明确当班的工作情况。如接班人员未查出错误，接班人员承担一切过失责任。

8.每天产量以第二天早7:00之前为当天产量，7:00以后开出的票据数量算下个班产量。9.夜班交班前将票根与车辆日统计表和明达领料单整理好后交给值班人员。

以上规定要严格执行，每位开票员要加强工作责任心。对统计出现错误未改正的，经现场办审核查实后处罚现金50元/次。夜班开票员一律不准睡觉，发现睡岗的人员处罚现金200元/次。

篇十：开票员岗位职责 开票员岗位职责

采区剥岩开票员是区分采区内运输车辆的装料地点的工作者。

一.开票员必须提前15分钟到岗，下班后及时到磅房进行对票，并写出对票单，正确无误后方可下班。

二.开票员必须在装料现场进行开票，一车一票，不得弄虚作假，不得优亲厚友。开出票据必须按日，有编号或者序列号。

三.认真做好交接班工作，明确当班的工作情况，如果接班人员未查出错误、接班人承担一切过失责任。

四.上班期间不串岗、不睡岗、不扎堆闲谈、不做与工作无关的事，严格按工作规程穿戴好劳动保护用品。

五.保管好开票存根备查，否则后果自负。

六.认真学习业务知识，提高思想觉悟和业务素质，遵纪守法、廉洁奉公。

保安押运携款员职责 篇2

1.在车长的领导下，认真做好本职工作。2.整理着装，检查各类证件（标识）、交接记录本、防弹衣、头盔是否携带齐全，佩戴标准。两名提款员从驾驶员手中领取运钞车钞舱门钥匙，一人一把，分开保管，并检查运钞车的钞舱门、锁是否完好。确认上述准备工作准确无误后随车组人员一同登车出发。

3.熟知、熟记所服务网点数量及其位置，严禁携带手机，严守押运路线、地点、时间、数量等秘密。

4.领取款包时由车长和携款员清点款包数量，检查款包及双锁封包封签无误后。双方在交接本上签字交接，双人双签，不准代签。

5.在行车途中发现可疑情况或遇到突发事件时，车组人员要密切配合，冷静、沉着、机智地按照“防抢预案”规定，迅速做出应急措施，处置各种情况，确保安全。

6.在接所时携款员还应严格检查款包是否双锁锁好，封签是否完好，及款包是否 有破损、漏洞，做到有问题的款包及时上报处理。

7.接送款包及款箱时，应注意轻拿轻放，避免给标的物造成损坏。

前台岗位职责 篇3

1、注意日常仪态仪表，着装整洁大方，不得着奇装异服或衣着邋

遢，淡妆上岗，不得浓妆艳抹，违者责令立即整改并一次罚款50元；

2、按《公司前台接待规范 》接听电话、接待来访客户，做好来

电来访登记，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

3、4、公司各部门传真、邮件资料收发及时、完整； 规范管理公司日常考勤记录，不得私自更改员工考勤记录，更

不得包庇袒护迟到、早退、旷工员工，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚；

5、配合行政部门开展人员招募及培训工作，如制作相关人事表

格，面试人员登记及引见，新入职员工入职手续办理等等；

6、灵活随机应对各种可能发生的前台突发性状况，坚决杜绝外界

闲杂人等及形迹可疑人员进入公司，对进出公司所有人员有权盘问核查身份，对未经批准擅自携带公司机密文件的相关人员必须拦截、记录并及时上报，对进出公司所有人员携带危险物品或可疑材料有权盘查，必要时联系物业保卫处或110处理。7、8、9、对公司业务部门工作起行政支持作用； 完成上级交办的其他工作。下页附《前台工作规范》。1

前台接待规范

前台的接待，主要分为电话和来访者接待，相关接待流程有以下规范：

一、电话接待

1、接听电话

当我们接听电话的时候应该热情，因为我们代表着公司的形象，通过电话，给来电者留下美好的印象。

前台接起电话的声音要不紧不慢，并始终保持轻松愉快的声调，不得在电话中和来电者耍脾气，使性子甚至说粗口。

应调整好表情，微笑可以通过电话传递，使用礼貌用语如“你好”、“谢谢您”，“请问有什么可以帮你吗？”“不用谢”等。

在电话铃响的三声内接起电话，首先说“你好，汇昌担保”，切记以“喂”开头，要勤说“请问”，“请稍等”之类谦词；如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。

转接电话时，要礼貌的说“请稍等”，并马上转接过去，对方如果要求转接领导，又知道领导的姓名，就要礼貌的询问，对方的姓名、单位；如果来电方是做广告、推销或与公司无关的来电就要拒绝，应该用礼貌的借口，比如让其先发传真，如有需要再联系，或者转接到相关部门。

2、让客户先收线

在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线，因为一旦先挂上电话，对方一定会听到“嗒嗒“的声音，这会让客户感到不舒服，因此，在电话即将结束时，应礼貌地请客户先收线，这时整个电话才算圆满结束。

3、做好来电记录

电话机旁要备有纸和笔，主动提供留言服务，随时准备记录客人提出的要求和需要帮助解决的事项，尤其对客人的姓名、电话、时间、事由等事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。

二、来访者接待

1、访客来时，微笑起身，招呼来访客人，微笑致意：“您好，请问您找哪一位？”，“请问您是哪家公司？”、“请问贵姓”、“是否有预约”等，做好访客详情登记；

2、如果是董事长预约的客人来访，可询问“请问贵姓，请问是哪家公司”，确认对方的身份的确是有提前预约的，通知董事长，得到指示后，方可引领。

3、如果没有预约，询问相关事项后，请来访者到小会议室稍等，立即联系相关人员，如果要找的人正在忙，但同意接见来访者，便可引领来访者到指定会客室，为其倒水后礼貌的让其先稍等再离开，若等待的时间较长，要适时去关照一下。

4、如果来访者要找的人不在，根据来访情况决定是否立即先联系相关负责人，如果不需要，委婉告知客人相关负责人不在，是否愿意等人回来。

5、送客

客人离开时，要起身送客，保持微笑，礼貌用语，请客人慢走，等客人离开后，立即把会客室整理好，以便接待下一批客人。

三、对内接待

1、早上上班主动向公司同事、特别是公司领导问好；下班时也主动向同事告别；平时在公司碰见领导应该微笑致意。

2、有客人来访时，也要注意公司接洽人员的接待问题，比如是否提供礼品等事项，提前做好准备。

3、前台要随时保持有人在位臵上，如果临时有事要离开，需主动交代其他同事帮忙转接电话或来访客人。

4、每天检查前台桌面清洁，物品摆放整齐美观，报刊书籍的完好无损，大门周边不准堆放杂物，不准人员集聚闲谈。

5、接待来访者时，避免让来访者自己进入办公区域，而是要引领来访者到指定会客室，或经过接洽者允许后，前台人员引导来访者到办公区域。

前台文员岗位职责 篇4

职务

1.主动服务热情接待客户，为公司对立良好形象。2.正确接听。转接来电，及时传达信息。3.严格执行公司考勤制度。

4.对电话记录，信函进行处理及归档。

5.做好外出登记，卫生监督检查，资料收集发放等。6.协助主管贯彻实施公司制定的各项制度并进行各项例行监督检查。

7.负责公司饮用水、手纸、垃圾袋等用品的检查更换。8.在完成本职工作的基础上协助其他部门完成与本部门职责相关的工作。

9.公司领导临时安排的其它工作。职权

1.有权根据主管安排向公司各部门索取必要的资料和情况。

2.有权根据主管安排催促各部门按时按要求完成上级机关下达的工作任务。3.有权对公司卫生情况进行考核打分，并督促值日人员执行值日。

4.有权对拒绝不合理文档打印要求。5.有权对全体员工进行考勤。

6.有权对外出人员要求登记，并对不按要求执行者给予处罚。职责

1.对外来客户因接待不周而对公司造成损失负责。2.对未正确处理来电造成不良后果负责。3.对考勤执行力度，处理效果负责。

4.对电话记录、信函的收发出差错对公司造成的影响负责。

5.对公司制度监督管理工作出现的问题负连带责任。请假

请假人员将审批过的假条交行政部存档。无假条按旷工记。因特殊原因无法递假条（仅限3天内）返回补假条。出差

由出差人员填写出差审批单，详细填写内容（一式两份：一份行政存档，一份做报销凭证）

按出差审批单计考勤，无审批单出差按旷工计算。派车单的填写：后面的公里数减去前面的公理数，前20公里，每公里1元，20公里后面，每公里0。5元 管理规程:1。员工大会：每周六上午。

前台、文秘岗位职责 篇5

一、前台工作职责

电话机傍边备纸、笔，主动提东留言服务，随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点，事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。

外线来电

1.电话振铃三声之内必须及时接听。

2.接听电话时，口齿清晰，声音甜美温和，以“您好”开头并及时记录对方信息及来电时间，接

电话中，要勤说“您好”、“请问”、“不好意思”、“请稍等”之类的谦词语。

3.如若要找的人确认不在位置，应及时回应：“您好。你要找的XX不在位置上，请问可否联系其

他工作人员。”

4.如若对方不同意，应问对方的联系方式，以便及时通知我方工作人员。

来访人员接待

1.礼貌待客，起身微笑服务。“您好，请问你找哪位？您有预约吗？”

2.如有预约，在不离开工作岗位的基础上有效的把客人指引到相关部门。若没有预约，应确认对方

是否同意接待。

3.如若来访者知道找谁，但没有预约，应打电话问问，告知领导方便接待是否。再不方便接待的情况下，处于来访者的礼貌和方便，应委婉的拒绝并及时送客。若同意接到。做好来访登记并指引客人到相关部门。

4.如果要找的人在忙，可以请其稍等，引领来访者入座奉茶，如果等了很久时间方可要找的人还在忙，要关照一下来访者向其说明，不能视而不理。

其他

1.主动与进出入的人问好。

2.主动沟通和协调各部门之间的关系，对职权范围外的工作及时汇报。

3.管理号前台设备，如发现设备使用不正常时，应及时想相关人员汇报，并及时处理。

4.维护好前台卫生。文件资料要分类整理，保持接待区域内的卫生。

二、文秘服务工作

1.按领导要求，撰写各种文件材料。

2.认真、细致、准确地打印各种资料。

3.做好来访客人的接待工作。做好各种会议的准备工作。做好上传下达的工作。

4.做好固定资产、低值易耗品、文具用品的台长及管理工作。

5.严守纪律，保守公司机密。

6.完成领导交办的检查和督办工作。

工作职责

1.负责公司办公设备的管理与等级，计算机、传真机、长途电话、复印机的具体使用和等级，名片印制，文件印刷等工作。

2.负责低值易耗品办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

3.负责各类办公品、固定资产的保养、维修，保管，每月清点，年终盘存统计，做到入有验收，出有手

续，保证帐实相符。

4.按标准定额，做好添购办公用品、器具的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又不长期积存。

5.负责来宾接待、日程和参观内容安排，以及食宿地点、车辆安排和车船机票代购等事宜，以及公司重

大活动和联谊活动的后勤总务保障。

6.编制经营计划和主要技术经济财务指标，汇总和整合各部门及下属中心的工作计划和年

内分期工作目标。

7.定期或不定期检查、了解各部门计划执行完成情况，发现问题及时汇报。及时、准确、全面完成各种

经营业务统计报表、附注的编写编制。

8.及时反馈经营计划进展情况，编写经营分析报告，提出高进建议，共领导决策参考。负责相关计划经

营资料的手机、整理、归档。

9.负责公司网站的建设、对外宣传、维修维护及电子邮箱管理。

10.负责办公司财务、刑侦机要，信息保密及部分文秘工作。

11.完成领导临时交办的其他任务。

三、工作处罚条例

对以上各条，出现失误，依下规定处罚：

1、不及时填写各种表格，每检查到一次，罚款50元；

2、接待客户不周到（态度恶劣、不为客户到茶水、接听电话时声音粗暴、放

下电话时动作粗暴），客户有投诉到经理处，一经核实，每投诉一次处罚50元；

3、人事本档案管理及社保事宜，1、公司办公用品申请购买及如出入管理

前台岗位职责1 篇6

1.客户与设计部，设计部与制作部，设计部与外加工单位之间的重要信息处理人。

2.负责前台接待事宜，处理客户来访信息，为其介绍公司业务流程。

3.电话接听，要对来电正确理解，然后做出合理分配，进入业务流程，并做好相应登记。

4.公司外部加工文件的传送者，传送前要对传送文件内容进行查看，充分了解其使用材质，数量

等信息，再对业务协议上的客户名、联系电话、要货时间等相关信息进行核对，无错再发送。同时要对发送文件进行跟踪，了解加工进度，敦促保证交货时间，做好全程登记。

5.还要负责办公用品借用登记、接货登记、五金购买单及加班餐票的填写发放。

6.对业务协议进行全程填写监督，保证信息的完整及连贯性。