网吧管理规章制度

网吧管理规章制度（共8篇）

网吧管理规章制度 篇1

灵通网吧规章制度

第一章 前言

第一条大家要团结友爱，心态端正，不允许勾心斗角；

第二条服从管理，配合完成主管交待工作，鼓励提出有建设性合理性建意及意见；

第三条每位员工必须明确各自工作岗位责任、工作范围，及执行标准；

第四条做事情态度要认真，要有责任感，不可推卸责任，配合完成好各项工作；

第五条不允许出现打架、吵架及影响网吧形像及损坏网吧内部团结等行为。

第六条所有员工必须遵守此网吧规章制度，所以有都有义务帮助完善此网吧制度；

第七条今后若法律法规变更将作相应的调整，若以后制度有更改以最新为准；

第八条本制度自正式下发之日开始执行。

员工录用制度

第二章 试用期和正试员工

网吧根据业务需要择优录用人才。凡具有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。聘任程序：携带本人身份证复印件；

第一条新员工实习或试用期间，必须服从网吧安排，不适应工作的可申请离职，一经录用以后，考勤从到网吧上班时算起；

第二条见工期为3天（不计工资）保洁员录用计工资;

第三条见工期员工进入试用期限,试用期为一个月，底薪1500人民币（奖金另计）

第四条试用期满正式录用，月薪1700元人民币(奖金另计)

第五条试用期为1个月；全勤奖100元；

第六条每年元旦、五

一、中秋、国庆，每个员工有100元出勤资金，春节每个员工有200元出勤奖金由网吧统一发放。

第七条特殊贡献奖：贡献奖不限时间、名额及岗位。员工对网吧提出合理化建议，使网吧效益明显提高的：有突出表现受到客或全体员工的好评的；保护网吧利益，积极与坏人坏事作斗争，避免网吧损失，抵制歪风气；揭检举徇舞弊的，可根据实际情况给予50元—200元的奖励

第八条如连续三个月被评为优秀员工，将增加基本工资50元。

第九条年终奖：一年内获得优秀员工奖的次数超过六次的最多的前三名（不分岗位），定出优秀员工，第一名奖励1000元，第二名奖励800元，第三名奖励500元

第三章 辞职及非正常离职处罚：

第一条网吧对所有员工都本着来去自由的双向选择方针；

第二条在正式期内员工辞职，须提前30天写出书面辞职申请；

第三条经批准后满或超过30天的可以正常离职，未满30天而按自行辞职处理；（按辞职书上实际批准

日期计算）

第四条正常辞职按正式工资标准发放，返还实际所押押金及奖金

第五条未提交书面辞职申请而擅自离职按自行离职处理；（不批急辞工）

第六条自行离职扣除所有工资，奖金及押金。

第四章 开除与辞退：

第一条满足以下条件的予于开除

1)

2)

3)

4)

5)

6)

第二条开除者扣除所有工资、奖金及押金。如果有造成重大损失的上报公安机关处理。

第三条对于工作业务经过多次培训无法胜任工作岗位，并已调换其它岗位后培训仍然无法胜任工作岗

位的或自身客观条件不符合录用条件的予于辞退；

第四条正式员工辞退工资按正式员工工资标准发放，并返还所有押金及奖金 ；

被依法追究刑事责任； 对于有严重违反本网吧规章制度、态度恶劣； 有意损坏网吧形像或利益等，或已造成损失； 偷盗、非法占有公司及个人财物或擅自挪用公款； 严重失职、营私舞弊、给网吧造成重大损害； 正式员工当月考勤迟到、早退、矿工累计多于10次以上的给予开除；

考 勤 制 度

第一章

第一条每天上下班必需按时打卡，下班进行交接班，时间以吧台时间为准；

第二条上班打卡不允许提前半小时，下班打卡不允许超过半小时；

第二章考勤

第一条 工作时间划分

收银员：每日工作时间8小时:早班8:30-15:00；中班16:30-01:00；晚班00:30-09:30；

网管：每天工作时间8小时:早班8:30-15:00；中班16:30-01:00；晚班00:30-09:30；

保洁员：

每日工作时间9小时:7:30-11:30;13:00-18:00;

8:00-10:30;18:30-01:00

第二条 迟到、早退

一、于规定上班时间超过一分钟后且在一个小时以内为迟到；

二、于规定下班时间前离去为早退；

三、以吧台时间为准；

第三条 事假

一、职工人员因私人事务必须亲自处理时，可以申请事假； 总 则

第四条 病假

一、职工因疾病、非因公负伤必须休养时，可以申请病假；

二、申请一天以上病假需出示医院证明，否则按事假处理；

第五条 旷工

一、未经准假或未办理请假手续而未到职者按旷工处理；

二、迟到一个小时及一小时以上按旷工处理。

第三章 附 则

第一条 事假病假以日为最小计算单位，不满半日以一日计算;

第二条 连续旷工三日，视为自动离职。扣除当月全部工资，不返还押金及奖金；

第三条 矿工一天扣除四天的底薪。

第四条 每月有一次迟到、早退、请假（包括病假）等。取消发放其该月的全勤奖。

第五条 事假、病假可以以调休方式补回，但需经主管同意。

岗位及岗位职责

第一章网吧主管职责

第一条

第二条

第三条

作。

第四条

第五条

第六条

第二章 收银员工作职责

第一条

第二条

第三条

第四条

第五条

第六条

第七条

第八条

第九条

第十条 洁身自爱，严于律已；小心谨慎，细心认真；坚持遵循财务制度办事。收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担。（必须在交班时点清，否则由当班人承担）。如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞，由当班者承担。充值（网费）务必先收现金，否则不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并得当班领班不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，立即辞退。商品销售、网费充值为现金支付，不得借出任何商品或赊账。交接班时不得到接班人签名确认，前收银员不得离开收银台。（若未签名确认擅自离开吧台时帐机器有故障，收银员必须实时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，购买网吧一切物品必须按销售价格买，禁止私自销售任何物品给予客人。（一经发现立即辞退）随时保持收银台的整洁卫生。负责网吧的考勤制度的执行。负责记录好网吧内各个时段的上机人流量。负责执行网吧规章制度的落实。负责网吧内的一切日常事务，包括检查、监督及考核网吧内所有员工的工作表现、网吧卫生情每月须总结该月网吧的经营情况，提供详细的经营报告。若网吧当月业绩下滑明显，必须分析协调网吧所有员工的工作，进行人性化管理；调动员工作的积极性，让他们更好的完成本职工况、计算机运行情况、网吧的经营情况等。并总结原因，并给出合理的改善经营状况的方法。每月申报一位优秀员工。签名认可。目不对的，由前一班收银员承担。已经交班签名后，所有责任归于下一班收银员所有。）否则属网管责任。（如网管实在解决不了的，应及时告知技术员即使处理）

第十一条 耐心解答顾客提出的帐务及网吧资费方面的问题。

第十二条 面带微笑、语音甜美，用标准的普通话服务，收款付款要求吐字清晰，唱收唱付，提醒客人钞票当面点清，交付无误后向客人道别，严禁“摔、甩、扔、丢”。

第十三条 熟悉掌握各个上机价格和网吧内商品的售价;

第十四条 负责按照收银-登记-发卡-开机上网的步骤工作，积极做好网城形象宣传，推广会员卡。第十五条 语气温和，态度坚决地拒绝顾客的赊帐要求。

第十六条 收银员在对顾客进行IC卡挂失或更改密码时，应要求顾客出示相关证件，或能确切核证其身份时，才能做出相关操作。网吧员工不允许查密码;

第十七条 在找补零钱的时候，凡是需要找零7元以上包括7元的必须询问顾客有没有零钱然后找补十元。第十八条 当收银员上班时时间不允许打电话发信息，如发现罚100元（有特殊情况须向上级申请）第十九条 私人钱财和网吧营业款公私分明，不允许私人钱财在收银台出现

第二十条 收银员开临时卡时，应细心操作。如临时卡错开成普通卡时，扣罚当班收银员卡钱，错开IC卡上交。收银员在给会员加钱时，必须严格按照规定金额加钱

第二十条 做好收款机数据维护（万像收费软件有问提），一旦发现异常必须马上与经理及技术组联系

第二十一条 收银员交班时必须清点商品。周转资金，严禁当班时间点钱，多款上交，短款自负。每天进货，账目要详细登记，收银台现金如有差错由收银员个人承担经济责任

第二十二条 本网吧员工严禁查询IC卡密码，每人必须合用自己实名开办的金钻卡，不可以使用任何一张本人以外的IC卡（违规者罚款600元）上班时间睡觉罚款300元。

第二十三条当班收银下班前要将冰柜里的商品摆满、玻璃柜内商品摆放整齐。

第二十四条当班收银监督员工上网登记（员工卡只允许本人上网使用，禁止借给任何人），检查解锁。第二十五条上班时间不得接打电话，发信息，进前台以后手机随身携带物品放入指定地点，中途不得动用，下班时取走。私人财产和网吧营业款公私分明，上班时间禁止点查营业款，交班时收款人进前台后才可以点押金，快餐请在前台外付款，上班时间不得消费饮料，泡面等网吧商品。不接受顾客赠送，除就餐以外，只允许饮用网吧提供的纯净水。

第二十六条收银员及时做好零钱换取工作，收到大面额钱币要认真辨别，不能只依靠验钞器，假钞自负；

第三章 网管工作职责

第1条

第2条

第3条

第4条

第5条

第6条

第7条

位。

第8条

第9条 及时满足顾客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。负责耐心解答顾客提出的技术性问题。（要求；当与其它正在做的工作发生冲突时，要先解决计当听到有人呼叫网管或服务员以后，要在第一时间内赶到顾客身边，给他排忧解难。坚持微笑服务、敬语服务。负责招呼本厅上机顾客，妥善安排在本厅等待上机的客人。配合除尘、清理卫生。遇到排除不了的机器故障，立即联系技术员，并详细记录故障原因、时间，短时间内未解决或保持本厅环境卫生，每半小时时这一次巡视，随时清理桌上杂物，预先了解客人需要，避免聆注意客人需要，做到客人一喊就到，顾客离去时，要立即检查机器、桌椅等有无损坏，如有损解决不了的跟踪记录。听客人闲聊及长时间站在上机客人身后。坏，立即上报并要求相应赔偿。提醒顾客不忘随身物品，按程序关闭计算机，并将周围设施擦试干净、归算机问题和顾客上机问题）。

第10条 网管在看到顾客的手机或贵重物品应主动提醒他，注意保管好随身物品，当看到顾客有损坏公物的行为，也应上前给他说明，请爱护公物，损坏照价赔偿。

第11条 网管或服务员要定期清理桌椅上的垃圾，如：烟灰缸，桌面卫生，鼠标键盘的摆放

第十一章 保洁员工作职责

第1条

第2条

第3条

第4条

第5条

第6条

第7条

第十一章 库管工作职责

1． 库管的主要职责是对网吧内的货品进行上架，管理，账目登记，利润结算等工作。

2． 库管需每天把利润报表整理清楚，每天二班，白班的利润于晚上交班时间一起上交。夜班的利润于早晨交班时间一起上交。

3． 负责网吧所有物资的入库、保管、发放工作，做到熟悉自己所管物资品种、规格、存放位置、领用及库存情况。

4． 库房所有商品物资应排放整齐有序。

5． 新进物品做好验收入库工作，认真核对质量、数量、规格，如与收据不符或质量不合格的应拒绝入库，并及时报告领班以便及时处理

。如若领班不能够即使处理的应通知经理。

6． 发放物品必须严格手续，做到计量准确，当面点清，不得私自将物品外借，严禁凭白条发货。

7． 建立明细帐，每日盘点，务必帐物相符，帐帐相符、帐表相符，月末将所有单据装订成册，妥善保管及时报表。

8． 配合好收银把货物即使补充到货柜。

9． 在库存管理的期间，发现如何的短款，缺货等问题后果均由库管人员自行承担。库管人员的工资发放时间为当月利润账目结算结束以后方可发放工资。

卫生标准

为保证为广大网友提供一个干净舒适的上网环境，本网吧制定以下卫生标准：

1、进门处卫生标准：

（1）保持地面清洁、无污渍、无杂物；

（2）防火门要经常擦拭保持无污渍；

2、卫生间卫生标准

（1）卫生间地面保持清洁，无痰渍、水渍；

（2）便池表面要保持清洁，无便渍及杂物；

（3）清洁工具要摆放整齐，不得随意乱丢；

（4）洗手池表面要求保持清洁，无污渍及杂物；

（5）卫生间空气要求保持无异味；

3、客上网区域卫生标准

（1）桌椅表面要求无灰尘、污渍及杂物； 上下班均要冲洗洗手间，每隔1.5小时要到洗手间检查，看看洗手盆的开关是否有关好，别浪费桌面每天要擦。地板每天要拖，早上拖一次、下午拖一次，且要拖干净。椅子里外都要擦。下午上班先检查洗手间的卫生，然后将没人上机的桌子、椅子擦一遍，再拖地板。上下班垃圾要倒，不是很满的可以倒到另外的垃圾桶再换垃圾袋。看到脏的请自觉打扫。拖把用完，必须将其清洗干净，然后放一个地方晒干，不充许一整团的泡在桶里。拖把拖使用服从领班的安排。安排的事情没能及时完成的，等做完之后方可下班 水资源（有些顾客洗完手会忘记关的）。要分清楚(洗手间和大厅需分开)。

（2）地面保持清洁，无污渍、杂物、水渍；

（3）顾客上网区域要求保持空气清新，无异味；

处罚制度

第一章、总则

第一条

第二条

第三条

第四条

第五条

第六条

第七条 未成年进入长时间逗留或上网，未能及时发现处罚50元/次。工作态度不端正，语气不友好和顾客产生争吵处罚50元/次，被投诉等同； 打架、吵架等或影响团结处罚50元/次，情节严重给予开除;在上班时间睡觉、上网处罚50元/次； 迟到、早退处罚10元/次，矿工一次给予处罚50元/次，在任何务服务器上上网、聊QQ等50元/次；(收费机及各种服务器，技术员技术维护时除外)所有任何处罚本月内重复触犯，超过三次以上的按原标准乘翻倍处罚，具体为1至3 原标准，第四次X 2，第五次X 4，以此类推；如：迟到第一至第三次是10元次，第四次20元，第五次40元；

第八条 本章所有规定适用于以下每章。

第二章、收银员

第一条

第二条

第三条

第四条

第三章、网管

第一条

第二条

日常工作流程及注意事项

1、未成年人要特别注意，吧台在客人刷卡时要严格查询可疑客人的身份证，必须在第一关把未成年人拒绝在门外，并随时配合好服务员的查询工作。对未成年人的工作必须每天都要提醒检查。未成年的问题第一次罚10元，以后每次加倍处罚。

5、进货注意：检查价格有没有算对、货的数量以及真假，对不合格的货要及时跟他们讲或退换货。

6、吧台每天都要打扫，货架（包装食品）两天擦一次，灰尘多的时候天天擦。

7、帐目（收银、进货）不清楚者，或出错，罚10元/次，情节严重的另外处理 顾客离开没有及时清理椅子、耳机、烟灰缸烟头多于10个包括10个10元/次； 当听到顾客呼叫网管或服务员未能及时回应的给予处罚10元，确实忙时除外； 吧台物品摆放凌乱、卫生情况恶劣的处罚10元/次。在找补零钱的时候，没有询问顾客的一次处罚1元。发现在刷卡和退卡的时候出现“摔、甩、扔、丢”等现象的一次性处罚10元。发现收银员乱做假账的或挪用公款给予开除处理。

网吧管理规章制度 篇2

1 规章制度建设

1.1 规章制度三要素

规章制度的目的是为了更好地履行职责, 而达到这个目的, 规章制度必须将“由谁履行, 如何履行, 履行不好怎么办”规定清晰。规定“由谁履行”说的是职责分工, “如何履行”说的是履行职责的流程, “履行不好怎么办”说的是奖惩。我们将职责分工、流程、奖惩称为“规章制度三要素”, 即在制定规章制度时三要素都应具备, 否则制度的执行力将受到严重影响。

1.2 规章制度的协调性

规章制度在制定起草、审核会签、执行评估、制度修订阶段都应将制度协调性作为重点问题给予关注应, 特别是在起草阶段, 就应力求消灭不协调的问题。在具体规章制度制定起草过程中, 首先要检索草案与现行有效规章制度是否冲突, 还要广泛征求其他部门、基层单位等各方的意见, 必要时, 可以同制度涉及部门召开协调会议, 专题解决制度协调性问题;在制定部门履行审查会签程序时, 各会签部门应将制度的协调性作为审查的重点, 如发现有冲突的可能性, 应指示制定部门送相关部门会签;公司在规章制度执行效果评价时, 应将协调性作为重要指标, 在制度修订时, 要重点考虑是否存在协调性的问题。

1.3 规章制度建设的动态管理

公司在经营管理过程中, 应对现行规章制度的适应性、符合性和有效性进行监测和评估、评价, 根据国家法律、政策及地方的要求的变化, 根据总部规章制度等文件要求的变化, 根据实际工作不断提高精益化管理水平的要求, 对规整制度及时进行补充或修订性的适时调整, 以保持制度体系的完整和有效, 实现规章制度闭环管理下的动态运行, 达到不断提高企业管理水平的目标。规章制度的动态调整, 应主要体现在对细则类规章制度的调整, 而对一般类规章制度应当保持相对稳定, 以维持公司经营活动的稳健。

对“试行”和“暂行”的规章制度及时进行充实、完善和更新, 不应出现试行、暂行时间过长的情形。公司还应定期进行规章制度清理活动, 按照“废、改、立”的分类, 公布规章制度清理的结果。

2 规章制度的执行力

规章制度建设解决了“有法可依”, 但使规章制度真正发挥作用, 更重要的是“有法必依”, 即落实规章制度。规章制度贯彻落实还不到位是一个普遍存在的且危害巨大的问题, 也是整个规章制度管理中真正的难点所在。由于制度并未得到真正落实, 规范管理并没有有效实现, 同时也客观上使企业形成了不讲实效、注重表面的工作作风。

2.1 培养员工规范意识

规范意识指的是处理任何工作, 做出判断之前, 都应寻找判断的依据, 只有在获得法律、规章制度的支持的前提下才能提出自己的判断意见。员工规范意识是规章制度能够切实发挥功效的基础, 只有员工形成令行禁止的工作习惯, 只有将习惯上升为稳定的价值理念和行为取向, 规章制度才能切实落实。缺少员工规范意识的企业, 上下级之间往往出现上下级的“相互博弈”, 员工之间也容易以信任代替管理, 以习惯代替制度, 以情面代替纪律的不良现象。因此, 培养员工良好的规范意识, 使员工从被动遵守转化成主动执行, 切实提高规章制度的执行力势在必行。

规范意识的培养。强调各级领导表率作用是员工规范意识的建立的基础, 各级领导的合法遵规的行为, 给员工设定了鼓励规范意识的基调。突出宣传规范意识创造价值的理念, 强化规范意识与公司效益的联系, 规范意识并不能直接为企业增加利润, 但是在规范意识指导下的企业活动, 能为企业大大降低成本、提高总体工作效率并增强企业风险控制能力, 最终为企业创造价值。加强规范意识的培养和对其重要性的宣传, 首先通过各种方式让员工学习和掌握法律和规章制度, 在这个基础上开展树立规章意识的教育活动, 尤其应重视对新进员工、晋升和转岗员工、高风险部门和关键岗位的培训。明确对员工违法违规行为的“零容忍”的工作要求, 切实做到“违规必究”。

2.2 以信息化为手段推动规章制度落实

通过信息化管理系统固化规章制度。构建信息化管理平台, 通过管理信息系统将执行职责的流程固化, 将强化和规范规章制度的执行和落实。信息化管理系统具有公开性、强制性的特点。所有被授予权限的人员都可以查看到管理流程中各个节点的情况, 违规情况易被发现;同时管理信息系统可以强制承办人必须按照顺序, 全部通过流程的各个节点, 才能办结该项工作。信息化管理系统的这两个特点能有力推动规章制度落实。

建立规章制度查询信息系统。建议以北大法宝为模版, 创建面向公司所有员工的规章制度智能搜索信息系统, 实现所有员工均可方便查询所有现行有效的规章制度的目标, 智能查询包括双向超文本链接相关规章制度条文、法规条文和相关案例、裁判文书、法学文献等信息, 这些功能有利于员工对规章制度及法律的学习和遵照使用。这同时也可以满足公示规章制度的需要, 《劳动合同法》、国务院办公厅《关于在国有企化、集休企业及其控股企业深人实行厂务公开制度的通知》等法律政策要求用人单位将直接涉及劳动者切身利益的规章制度公开。最高人民法院《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》规定, 用人单位根据《中华人民共和国劳动法》第四条之规定, 通过民主程序制定的规章制度, 不违反国家法律、行政法规及政策规定, 已向劳动者公布的, 可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据。由此看来, 规章制度是否向员工公示将作为规章制度有效与否的评判标准。

2.3 严肃考核, 强化奖惩

对规章制度执行情况的监督考核, 是对制度执行过程的跟踪。企业建立了全面覆盖职责的规章制度, 还要建立完善监督考核机制, 实现闭环管理。实践证明, 没有相应的考核体系或者考核力度不够, 制度执行力将会衰减。激励与约束相结合, 使员工即有压力又有动力, 激发其积极性和主动性, 有利于强化规章制度执行力。一个有效的考核体系, 应该包括考核部门、考核标准、考核程序、奖惩标准等, 还要有对考核责任部门对考核不及时或考核不力的考核督办, 失去任何一个环节都会影响规章制度的执行力。

浅析电力企业管理规章制度 篇3

关键词：电力企业；管理；规章制度

中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）18-0043-01

没有规矩，不成方圆，县级电力企业与人们的生活息息相关，其运行涉及很多程序，每个环节都独立存在，各自发挥着应有的作用，为提高整体效益，就必须将每一部分联系起来，即规章制度。相关数据表明，许多企业之所以能够成功，很大一部分原因都来自规章制度，规章制度是顺应企业发展战略和需要而对人力、财力、物力等进行最佳组合的一系列约束条件。晋江电力公司作为福建省大型县供电企业，自2007年股份制改革以来，以创一流为载体，狠抓标准化建设，建立起一套符合经营管理、电网发展的标准制度体系，涵盖技术、管理、工作三大体系，为企业发展奠定扎实的管理基础。总结多年的实践，深感规章制度建设对电力企业发展的重要性，直接影响企业的可持续发展。

1 电力企业管理规章制度的特点和重要性

1.1 特点

①约束性。电力企业的管理工作十分复杂，为避免出现管理混乱，需要制定一定的行为准则让全体人员共同遵守，即规章制度，这些制度的内容主要是该做什么、该怎么做以及不该做什么等，通过对员工的约束促进企业的正常运行。如有违背，则应受到相应的惩罚。

②规范性。每个人的水平都有很大差异，如果都按照自己的方式做每一项工作，很难达到统一，在管理中没有统一的标准，势必会影响管理水平。规章制度是根据企业的实际情况而制定的，将员工的行为规范化，从而促进企业的进一步发展。

③权威性。规章制度是全体人员都应遵守的，并非任何成员都可以制定的，规章制度是企业内部的法律，是领导层或管理者根据实际情况并经过法定程序认可而制定的，具有法律效力。

④系统性。对电力企业而言，规章制度是经过对整体的认真考虑才制定的一套比较严密而且完整的一套程序，其内容或递进，或补充，整体是联系在一起的，通过对企业各方面的规定，促进企业整体水平的提升。

1.2 重要性

①顶层设计。多数企业的最终目的是获得最大的经济效益，电力企业同样如此，这就要求必须按制度办事，对企业内部的各个方面进行统一规划，保证企业的稳定性，实现可持续发展。随着电网事业的发展，电力企业规模扩大，数量增长，技术革新，经营管理的难度有所加大，必须进一步加强规范化管理。许多知名企业都逐渐走上了“法制”的轨道，通过规章制度使企业得以更好地运作。规章制度起着重要的引导作用，和电力企业发展的大方向是一致的，企业越是成功，其规章制度越是科学完善，而且能够落实，反之，规章制度也促进了企业的成功。

②基础保障。电力企业的管理包括大大小小每一个环节，作为企业内部的法律，规章制度是进行管理的重要依据，是管理遵循的一个标准，否则，各项活动难以开展，员工行为无法规范，引起管理上的混乱，很难实现经济效益。

③激励作用。规章制度对员工的行为进行了统一规范，员工从中可以明确获知自己的权责义务，然后对自身的能力进行预测，找到适合自己的方向。规章制度的制定其实就带有一定的竞争意义，给员工施加压力，以调动员工的工作积极性，不断提升自己。

2 规章制度章存在的问题

①制定上的不足。通过多年系统内单位的交流与学习，我们发现，很多电力企业在制定规章制度时都有盲目性，缺乏实际的调差，在还未全面了解企业的实际情况时就盲目制定，或是照搬其他企业的经验，还有很多制定的过于笼统，与实际不符。规章制度是给全体员工共同遵守的，关系着企业的效益，必须具有科学性、合理性，得到多数员工的认可才能延续下去。还有部分企业在制定规章制度时，没有重点，或没有涉及到关键问题，有些制定者水平较低，常出现重复现象，甚至会前后矛盾，加上审查机关的疏忽，制定出来的规章制度缺乏权威性和系统性，很容易引起管理混乱。

②执行时的不足。规章制度的制定固然重要，但关键在于执行落实，发挥其实际作用，实现企业的良性管理。因涉及诸多方面，在执行中会遇到很多困难，如宣传力度不够，员工不配合，不少人认为制度是某个部门遵守的，与自己无关，这是错误的想法，规章制度是针对整个企业而设立的，是所有人都要遵守的。

3 做好规章制度制定和执行工作的方法

3.1 制定原则

在制定规章制度时，有很多要求限制，需要遵循一定的原则。首先要符合企业的实际情况，规章制度是为了企业更好的发展，因不同的电力企业在人员组织、经营战略、企业文化等方面有差异性，制度也不可能完全一样，必须从自身实际出发，制定相适应的规章制度；其次是民主原则，规章制度根据员工的水平和素质而定，必须得到员工的认可，才有可能执行落实。因此，在制定规章制度时，要实现民主化，多倾听员工的意见；此外，内容要详细，语言要简洁，规章制度涉及电力企业的各个方面，比较繁琐，为增强其实用性，制度内容务必要详细清晰，使全体员工明确各自的权责义务。因内容太多，为方便实行，语言一定要简洁易懂，若太专业或过于艰涩，会妨碍理解。最后，要注重制度发布后的宣贯。

3.2 全面执行

首先，领导者应做好带头作用，他们是企业的领头人，决定着企业发展的大方向，负责各种规章制度的出台及工作方法的确定，坚决执行制度，才能潜移默化地影响奇特员工。中层管理者起着承上启下的作用，也必须认真执行各项制度，树立典范。其次，加大宣传培训力度，通过考试、会议、教育等多种方式，使员工认识到规章制度的重要性，并积极将其投入实践。

3.3 执规检查

规章制度的管理有其规律性，必须严格执行PDCA的闭环管理机制。在实践中，晋江电力公司不断探索规章制度执规检查方式，有效实现规章制度管理的持续提升。首先，建立规章制度受控体系，做到每一份制度有人监控、有人管理，明确责任归口。其次，建立规章制度定期开展执规检查的机制，由企业规章制度归口管理部门分专业抽检的形式，随机抽取若干份制度，以制度的有效性、合理性、可操作性为审查重点，开展由上而下、由下而上的反复检验与审查，实现以制度为线索，自上而下，全流程访谈、诊断，既检查基层制度掌握与执行情况，又综合诊断制度可执行性，推进专业管理的提升。

4 结 语

随着用电量的骤增以及用电客户对电力企业越来越高的要求，县级电力企业面临着很大的管理压力，为加强企业管理，带来更大的经济效益，需要根据企业的实际情况制定科学合理的规章制度，以此为依据对企业内部不断优化，实现企业的长远发展。

参考文献：

[1] 孟静.县级电力企业管理中的问题及对策[J].现代企业文化，2011，（27）.

网吧消防安全管理规章制度 篇4

指挥：边辉文

灭火行动组：张嘉涛

通讯联络组：陈 刚

疏散引导组：保 刚

灭火行动组负责使用各种灭火器材扑救初起火灾;

通讯联络组负责向“119”和单位内部报警;

疏散引导组负责引导顾客和无关人员疏散。

灭火预案

一、发现火情后，当值网吧管理员首先引导网吧内的客人进行疏散，要迅速用网吧内的消防器材力争把火控制、扑灭在初期阶段。

二、当值的网吧管理员立即通知网吧业主，尽快增加援助人手。

三、当值网吧管理员视火情迅速拨打“119”报警求救。

疏散预案

一、火情发生后，按照灭火预案，当值网吧管理员要马上通知网吧业主，尽快增加援助人手，如重大火情，同时向“119”报警，当值网吧管理员根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程度首先通知起火楼层，然后，再根据火情扩大附近区域，逐区域的通知。

二、当值网吧管理员应正确引导网吧内的人员向疏散通道疏散，并授之以正确逃离姿势，其余人员使用灭火器进行灭火，以及进行伤员抢救等工作。

三、为更好的应付紧急情况，当值网吧管理员应听从并协助消

防工作人员的现场指挥。

四、当值网吧管理人员要以高度负责的态度，做好危难面前最后一个离开的思想准备，根据火情，接受最高的指挥的指令，对需要抢回的设备，文件等采取必要措施。为了预防网吧不安全因素的发生，确保人民生命财产安全，网吧安全有效的运行，特制定以下条款：

1、严格遵守公安消防部门对网吧遂提出的各项要求和规章制度，遵循安全消防所规定的一切措施。

2、消防设施齐全、应急灯齐全，灭火器完全，安全通道畅通。

3、严格检查上网人员，对有可疑的人要进行检查盘问，一旦有事立即报告公安部门。

4、上网人员严禁携带易燃易爆及危险品进入网吧。

5、定期对工作人员加强消防培训教育，提高消防意识，加强安全管理。

极度空间网络会所

管理规章制度和管理办法资料收集 篇5

1、岗位责任制度

1.1项目经理

全面负责项目工程质量、安全生产、工期、经济效益和员工队伍管理等工作。

按照国家法律法规及业主要求，制定质量、环境、职业健康安全等目标，保证“三标一体化”管理体系的有效运行。全面推行施工生产“双预控”方针，抓好施工生产方案预控和成本预控工作，确保项目技术、经济、管理指标的实现。对员工薪酬分配和劳务人员工资足额发放到位负全责。积极探索各应用施工中的新技术、新工艺，不断推进企业科技进步和现代化施工管理。

加强对员工和知识、技术、技能培训教育，注重对关键岗位人员和核心技术人才的培养，不断提升企业的竞争力和全体员工的素质。

加强劳动保护，不断改善员工的物质文化生活条件。协助劳务队伍加强各项管理。

1.2项目总工程师

负责质量、环境、职业健康安全“三标一体化”实施和 体运行；对施工生产和施工技术负全面责任。

负责组织施工图纸会审、施工组织设计、质量管理目标和施工技术方案制定及作业指导书的编制工作。

负责工程质量工作，对不合格工程或产品及违反操作规程的行为有权下达停工或整改令。

具体负责技术攻关、科技创新和“四新”成果的推广应用，组

织开展“QC小组”活动，推进企业科技进步。

负责组织施工进度、工程质量、安全生产、文明施工等专项和综合检查工作，并定期召开施工分析会，及时解决施工中出现的相关问题，确保项目安全生产、工程质量和合同履约。

负责对员工进行专业技术、技能、技术规范、技术标准和相关法律法规的学习培训工作，不断提高员工的技术水平。

负责施工中的变更设计，参加组织验收、开通交付等工作。负责分工的其它工作。1.3项目副经理

协助项目项目经理做好施工生产、成本管理等各项工作，确保项目工程质量、安全、工期和经济效益目标的实现。具体职责由各项目部按照领导分工制定。1.4安全员

在项目部安全质量环保部长的领导下开展业务工作，贯彻“安全第一，预防为主”的方针，确保安全生产目标的实现。

对施工全过程安全规章制度的贯彻落实情况进行监督、检查。

定期分析施工现场安全情况。提出防止事故发生的措施和建议。

深入施工生产第一线，检查安全生产，消除危害安全、健康的因素，总结交流先进典型经验。

做好工地日常巡查工作，对违反安全规章的行为勒令停止，并限期整改，对违规行为进行处罚。

对事故进行调查、统计和报告，并按规定参加事故的善后处

理。

负责安全管理台帐的建立、更新，负责安全管理资料的收集、整理、归档。加强自身建设，提高业务素质，持证上岗，秉公办理，坚持原则，任劳任怨，尽职尽责。

参与项目环境影响因素的识别和评价，参与施工现场环保质量的控制和对环境破坏的监督处理。完成领导交办的其它工作。1.5资料管理员

在技术质量部部长的领导下开展工作。负责项目施工技术资料管理、保密工作。

负责科技信息的收集、保管，根据工作需要，为现场提供及时、有效、适用的资料。

按工程技术资料管理要求，认真做好技术资料的收集、整理、归档工作，确保技术资料的真实与完整。

按照竣工文件编制办法负责收集整理所辖范围的质量档案和资料。

协助编制、报批和实施项目培训计划，协助组织有关部门和人员进行技术、质量等法律法规、工艺标准的培训，做好培训记录及上岗证的登记。

协助收集有关的质量法规、标准和其它要求，建立并更新适用法律、法规及规范性文件清单。

负责收集与施工技术相关的信息资料，并及时对信息资料进行整理、加工、传递、利用及保管等。

负责为竣工结算和优良工程提供完整的技术资料，工程竣工后及时将技术资料装订归档。完成领导交办的其他工作。

2、施工图审查和现场核对管理制度

2.1总则

审核设计文件及施工图、施工图现场核对是光缆敷设程序中的重要环节。各单位必须认真组织设计审核，了解设计意图、设计标准，熟悉设计内容，结合现场施工实际，对其平、纵面位臵，标高，几何尺寸，差、错、漏，使用功能等进行逐项认真核对，发现问题及时提出，完善施工图设计，确保工点设臵合理，强化使用功能。未经现场核对、优化的工点不能开工。

未加盖设计文件专用章的图纸不准使用，否则后果自负。审核设计文件与施工图现场核对由总工程师、工程管理科长、主管工程师或指定的技术负责人组织实施。

对设计单位分批提供的施工资料，要及时清理建档、登记造册，并有专人管理。

重点难点工程应由项目部和各工区共同审核，一般工程由各工区组织审核。对现场核对发现的问题，由组织责任人提供书面资料，项目部汇总书记面资料，向设计院与业主联系解决。2.2 施工图纸审核

在施工前，施工图纸应由各级技术部门组织指定专人进行审核。做到项目分专业、人员有分工、审核有记录。

对审核有无问题均应进行有效标识、汇总。

图纸审核分为专业审核和综合会审两种形式。必要时，组织有关人员对施工图纸进行会审。

专业审核主要内容：

各专业施工图的张数、编号等与图纸目录是否相符；是否为正式施工图并经设计单位正式签署。

施工图纸、施工图说明、设计总说明是否齐全，规定是否明

确，三者有无矛盾；

平面图所标注坐标、里程与总图是否相符； 图面上的尺寸、预留及预埋件的位臵是否正确。

图纸上构配件的编号、规格、型号、数量与合同工程数量清单是否一致。各专业施工图的轴线、位臵（坐标）、标高及交叉点是否矛盾，平面、大样图之间有无矛盾；

设计资料是否符合现场地形、地质情况，设计要求的施工方法是否可行。2.3 施工图纸会审

施工图纸会审是进行技术论证的有效手段。当指定审核专人对图纸审核出的问题较多或依据不确定时，应进行会审。

施工图纸会审由各级总工程师组织，全体技术人员参加，合同、物资、设备管理等部门派员参加并提出意见。会审实施经过要详实进行记录，形成会议纪要。会审主要内容：

施工图设计是否符合国家有关技术、经济政策和规定，设计标准图、参考图是否作废或错用。

施工图的基础设计与地基处理有无问题，是否符合现场实际地质情况。建设项目坐标、标高与总平面图中标注的位臵是否一致，与相关建设项目之间的几何尺寸、轴线和方向有无矛盾和差错。

图纸是否清晰，说明是否明确、齐全，各专业图纸之间的关系尺寸、标高是否一致 2.4施工图现场核对

核对条件：在完成现场交接，经贯通复核无误，且施工图已

到位的情况下，才具备现场核对条件，参加施工图核对的人员要求具有丰富的现场施工经验或相应的专业技术知识。

核对程序：首先按经审核无误的施工图进行现场放样。桥梁标出墩台（特别是跨越重要道路及其他建筑物两侧的墩台）位臵、筑物轮廓线等，现场放样经复核准确无误后通知监理分站。会同监理分站对现场进行首轮核对。

需重点优化的工点或部位，特别是需进一步优化的光缆敷设线路和功能兼顾等上报项目部工程管理部，联系监理站、设计单位、咨询单位、项目部进行现场核对并形成会议纪要，涉及变更事宜按规定程序办理。现场实际与施工图相符的工点，填写现场核对表上报项目经理部技术质量部完善后期手续。未经现场核对的工点不得开工。

工区项目部在实施过程中积极配合相关单位进行现场核对，并将相关资料纳入技术管理文件。

3．施工技术交底制度

3.1 总则

技术交底是技术管理工作的一项重要内容，是将设计意图、工艺标准、质量要求等逐级向下传递的过程，贯穿于项目施工全过程。

能使参与施工的技术人员和操作人员了解施工及设计要求，掌握验收标准、技术规范和操作规程，有利于科学组织施工，确保工程质量。

3.2 接受设计单位的技术交底要求

项目部收到施工设计文件后，负责联系设计单位进行技术交底。并由项目部组织有关业务部门和各项目部有关人员参加。

参加技术交底的各级人员，要认真弄懂设计意图及工程特点，以便发现问题，提出改善意见。对有异议的问题，要及时与设计部门共同研究，协商解决。

技术交底的经过和有关问题，解决办法，应详细记录写成正式会议纪要，做为交底工作和处理有关问题的依据。技术交底纪要应妥善保管并做为竣工文件资料列入工程档案。

对重大、复杂的工程，在施工前和施工过程中，请有关专业设计负责人到施工单位现场进行专题技术交底，由项目部联系，项目经理部总工程师主持，组织与该项工程有关的单位和施工人员参加，以便掌握该项工程的具体施工方法、特殊要求和技术措施。

3.3 施工单位的对下技术交底要求

对于各单位管段技术交底，由各单位总工程师主持，内容为：工程概况、工程特点、设计意图、施工方案及施工组织计划、总体进度计划安排、资源配臵、关键工序和特殊过程、特殊工艺、质量目标和指标、主要项目的施工方法和施工工艺、质量验收规范与技术标准、重大安全技术措施及环保措施、重难点工程的施工方法及特殊过程控制规定等。

对于施工操作人员进行技术交底，由队长或工班长采取工前讲解、工中指导、工后讲评的形式，交待讲解设计意图、技术标准、质量要求、安全注意事项及操作技术、环保防范措施要点。

必须使施工人员明确和掌握施工的位臵尺寸、施工工艺、质量标准、安全技术措施要求。

各分部、分项工程、关键工序、专项方案实施前，项目总工程师或技术科长必须会同工点技术主管向施工队劳务队进行交 7

底，并对交底后的实施情况进行检查验收。交底经过应详细记录，并签字确认，以文件或会议纪要的形式反映并留存。

项目技术主管必须对劳务队进行技术交底，并经常深入工地检查指导，督促执行落实。项目技术主管对所辖项目的技术交底不清和技术指导失误负责。技术交底应细致全面，讲求实效，不能流于形式；对项目部各工区、队、施工工点进行技术交底，采用下达工程技术通知单及技术交底书的形式，用文字记述，必要时以图表说明（一般一式三份），并完善签字手续。按施工技术交底表填写，并附必要的图表。交底书一式三份，要有编制者、复核者、接收负责人签字后生效，否则按未进行技术交底处理。对操作工人以口头叙述为主（讲解到操作人员全部明白）。

凡下发的各种技术交底资料，由交底人编制，并注明部位、技术要点和内容、时间，交接双方必须认真履行签字手续，登记编号以实现可追溯性和技术质量追究制。对重要的技术交底由工程管理科科长复核、总工程师签发。

凡因技术交底、技术指导失误等，发生的质量、技术事故，给单位造成经济损失的，按不同的岗位责任予以经济处罚，重大事故依据有关法律追究当事人刑事责任。

4、.内业资料管理制度

技术资料是设计、施工、科研等各项工作的劳动成果。完整、准确的技术资料是组织施工、指导施工，进行质量追溯，编制竣工文件和施工技术总结的重要依据。由各级技术部门具体负责，定人定岗、实行分级管理。

技术资料管理的范围：主要包括在建项目各级设计文件、施工图纸、标准设计图纸、有关协议纪要、施工组织设计/管理计划、作 8

业指导书、变更设计、技术交底、试验和检验资料。各种技术资料、记录、施工技术总结，以及设计施工规范、规则、标准手册、科技情报资料、技术活动资料（含文字、图片、图纸）等。

项目部工程管理部指定一名技术干部负责资料管理工作。各项目部必须设一名专职资料员对技术资料进行管理。各级均按《管理手册》和《程序文件》有关规定，建立受控文件和资料，有效文件和资料，作废文件和资料档案，所有施工图纸，标准设计图及各类资料，均应分专业、分项立卷存档。编制总目录及卷内目录。补充资料要与原资料配套，变更设计要在原图上标识，签署标识人姓名、时间，并合并存放。

项目部工程管理部负责由业主和设计院提供的各类设计文件的点收、编号、分发和保管。并负责与业主和设计单位联系，办理有关文件收发登记。各工区项目部负责点收、登记、分发、保管本项目内的设计文件。

各级工程管理部门均应根据施工项目，配齐标准图，全路通用图，院、局通用图和参考图等；施工设计文件资料除留作竣工文件编制份数外，其余下发各施工单位使用，分散管理；其他技术资料由指定人员（或专人）集中管理。对文件资料的借阅，均应办理登记手续，按期归还。

各工点主管技术负责人均应建立单位工程技术资料档案袋，以便于系统汇集施工原始资料，处理有关施工技术问题，编制施工小结和编制竣工文件。各种技术资料做到内容填写正确，字迹工整，目录清晰，存档规范。

5、.工程试验检测管理制度

5.1检测工作管理制度

严格执行国家和行业相关检测标准、规程规范及试验方法，遵守仪器设备操作规程。

认真填写试验原始记录，项目要填写齐全，检测有效数据的计算，应符合有关规定标准的精度要求，试验记录签字齐全。

检测工作开始前和结束后，应有专人对检测仪器性能进行检查，并作好记录。试件成型后，应注明制作日期和编号，按规定时间要求拆模，送标准养护室养护或进行同条件养护。

检验合格的材料方可使用，并严格进行施工过程的质量检验。对不合格的材料、检验项目及时反馈至相关部门和人员。出具试验数据和结论，不受行政或经济利益的干预，保证检测结果的真实性、准确性。5.2质量保证制度 检测人员

检测人员必须具备检测人员的素质能力要求，并持证上岗；无证人员只能进行辅助工作，并不得在原始记录及试验报告上签字。

难度较大的检测项目，需由技术负责人和相关技术人员协助进行检测。

检测人员要按照检验标准、操作规程进行检测工作，对检测数据负责。

各试验室应设臵试验员、样品管理员、设备管理员、安全员、资料员等岗位。仪器设备

仪器设备要按规定的周期进行检定、校验。

对主要的仪器设备要有仪器设备使用维护记录、操作规程。仪器设备有故障或过期未检定/校准不得投入检测工作。对大型精密设备要经培训合格后方可操作使用。对仪器设备要进行好维护保养，确保良好状态。

检测室应保持清洁卫生、整齐规范、方便检测工作的进行。进入检测区域应遵守有关制度。

对在检测过程中将产生油烟和有害气体的检测室，应安装通风排气仪器设备。

有恒温恒湿要求的检测室安装空调和去湿机（加湿器）或恒温恒湿仪。

相邻区域的工作不相容时，采取有效的隔离措施。

室外进行的检测项目所需设施和环境条件，由检测人员按相关规定及本程序有关规定进行监控记录，对危及检测结果和安全的环境条件应停止检测。5.3试验检测安全制度 安全管理职责

试验室主任是检测工作安全管理的第一责任人，对本试验室的安全管理全面负责。

各试验室设兼职安全管理员一人，负责本试验室设备、用电、消防等安全管理。

试验人员遵守操作安全规程，确保人员与设备安全。5.4抽样管理制度

按项目部下发的检验频次要求进行抽样。

由中心试验室根据验标及检测规程要求制定并下发抽样方案；抽样方案的内容包括：抽样依据、检测对象的特性、抽样时

间、地点和人员、抽样比例、抽样方法、抽样结果。

根据委托检测要求，抽样人员及时至现场按抽样方案进行检测抽样。

检测人员根据抽样结果，认真填写相关记录，并签名确认。5.5样品管理制度

由样品管理员负责样品的管理。

样品管理员接收样品时，应按照标准规定会同检测人员对样品封样状态、取样数量、规格型号等检查验收，并检查委托单的填写是否正确完整，内容是否与所选样品相符。符合要求后，编号入库并填写入库登记；不符合要求的不准入库，同时要求送检人员补充或重新取样。

样品室的环境条件及设施应符合样品的存放条件，如温度、湿度、防水、防盗要求等。

样品室的样品应按送样先后顺序分类存放并标识，防止混淆，并按规范要求做好样品防护。

符合检测条件的样品，检测人员应及时从样品室领取检测，并在样品登记台帐上登记。

根据标准要求需留样品应留足够数量样品入库保存。保存期为自报告发出之日起一个月(有规定要求的除外)。

留样样品的处理应经室主任同意，并填写样品处理登记。

5.6原始记录管理制度

原始记录是指包括抽样与检测时填写的最初记录，它是反映被检产品质量的第一手资料，应该严肃认真对待。

原始记录应采用规定的格式纸或表格，用钢笔或黑色签字笔填写，原始记录不得随意涂改或删除，确需更改的地方采用“杠

改”法。

填写原始记录应做到字迹工整，所列栏目填写齐整，检测中没有的项目在相应的空栏目内打一横线或加以说明。

原始记录上必须有检测、记录与校核人员的签字。检验人员在提出检测报告的同时，应将原始记录一同上交审核，原始记录审核正确无误后，由资料员或相关负责人统一编号、集中保管。原始记录原则上不允许复制，因工作需要查看原始记录时，须经室主任同意。5.7检测报告管理制度

检测报告是判定有关材料质量、工程质量的主要凭据，检测员必须遵照操作规程检验，并严格履行审核手续。

检测人员要按照规定格式、文字、认真填写，要做到字迹清晰、数据准确、内容真实。不得擅自取舍，如有无需填写的栏目，应在空栏内打一横线或加以上说明。

检测人员在完成检测任务后，必须在规定的时间内交给有关人员，确认无误后立即打印出检测报告交报告签字人审批。如发现数据有问题必须立即分析原因，必要时应进行复检。

检测报告发出时，应登记并由对方签字。

5.8事故分析报告制度

事故包括仪器设备事故，人身安全事故，试验样品丢失或损坏事故等。

事故发生后，应立即采取有效措施，防止事故扩大，抢救伤亡人员。

所发生一切事故，都必须如实填写事故分析报告，报告事故发生原因、经过、损失的大小及提出补救措施和处理意见。

一切事故都由试验室负责人主持，召开事故分析会，对事故的直接负责人做出处理，对事故做善后处理并制定相应的办法，以防止类似的事故发生。5.9档案管理制度

技术档案的管理由资料员负责。试验室档案管理内容，包括以下方面：

相关国家与行业检测技术标准、有关的产品技术标准、操作规程、校准方法等，保存期限至文件作废。

试验仪器设备档案，包括出厂使用说明书、出厂合格证、出厂检定证书，周期检定/校准证书、校准记录，使用记录、维护保养记录、验收、维修、封存记录等。保存期限至仪器设备报废。

仪器设备登记表、检定/校准计划及完成表、试验委托单、样品入库、发放、处理登记，检测报告发放登记、试验台帐、试验报表及总结、用户反馈意见及处理结果的保存期限至竣工移交。

试验原始记录、试验报告、产品出厂质量证明书、出厂合格证，材料报检单的保存期限至竣工移交。

人员技术档案，包括人员姓名、性别、出生年月、学历、培训、考试、职务及专业技术职称等有关材料；随人员调动而移交。

管理体系相关记录，包括内审、外审资料、管理评审报告等，保管到一个复评审周期（3年）

资料员必须有高度的责任心，注意各种文件材料的收集、整理、归档、保管，并遵守保密规定。

为了确保档案的连续性和完整性，应严格档案借阅手续，试验室相关人员工作变动时，必须及时办理移交手续。

6、质量管理制度

6.1工程质量试验管理制度

检测人员必须对检测样品、试验环境、测试仪器设备、被测件的安装方式、安装位臵、联接方式等进行检查，确认其是否满足相关标准、规范及规程要求，并记录检查情况。

检测工作应严格按检测规程实施细则进行，检测人员必须在熟悉相关规范、标准的前提下，从事检测工作，做到持证上岗。参加每项检测工作的人员一般不得少于两人（数据设有自动记录者除外），应有检测人员读数，记录人员复读记录，经防止数据在传递过程中发生差错。

在检测过程中出现的边缘数据，凡能重复显示者，应重复测试三次。

对因停电、停水而影响检验项目质量时，应重新进行该项目的检验，以上情况均应详细记录备查。

因检测仪器、设备故障而中断试验者，可用相同等级满足测试工作要求的代用仪器重新进行检验，无代用仪器、设备者，必须将损坏的仪器、设备修复，重新检定或校验合格后，才能继续试验。

凡因检验工作失误或样品本身原因，造成检验样品损坏，无法得出完整检测数据者，所有检测数据作废，重新抽样试验，必须完成全部检测项目，检测报告以第二次检测数据为准，不允许用两次检测数据拼凑检测报告。

检测过程中，如发生检测设备故障、被测件损坏、人身伤亡等事故时，应保护现场，同时向项目试验室主任报告，待妥善处理后再进行检验。

检测工作结束，全部检测数据应进行复核，确认无误后才允许对被测件做检后处理。

对非破坏性检测样品，要标明“试毕”字样。需要保存留查的样品，要做好标识，无论破坏性样品或非破坏性样品均应保护好编号。

对不可重复性样品的检测，必须保证检测设备、检测环境完全符合要求，操作方法完全正确。检测时如仍发现结果异常，此时应暂停检测，通知送检单位（或有关部门），在检测负责人和有关单位代表在场的情况下进行检测。此类检验不受理复测申诉。6.2隐蔽工程检查制度

隐蔽工程，就是上道工序完成后将被下道工序所覆盖。要确实保证隐蔽工程和关键部位的工程质量，就必须对每道工序的检验批进行检查和验收，并办理签证。

分项、队场工程的隐蔽、验收、签证，要做到制度化、规范化、程序化，手续完备文字和影像照片资料齐全、完整、真实。

由施工单位质检工程师负责报检，提前24小时预约监理工程师，并严格执行隐蔽工程及关键部位必须经过检查、验收合格后，才允许转序的规定。

要建立“隐蔽工程台帐”记录所有隐蔽工程的验收、签字、拍照、存档情况。使隐蔽工程处于受控状态，确保隐蔽工程质量。

对所有隐蔽工程首先进行自检，合格后填写报检单、工程检查证、检验批质量验收记录表及其它附件，报请监理工程师检查并办理签证。报检单一式两份，检查完毕各执一份，做为隐蔽工程台帐的资料登记在册，然后进行下道工序施工。

如遇与设计资料不符的隐蔽工程，要及时报请监理工程师和

设计单位负责人来现场检查确认，并进行拍照，留下变更的依据。待设计变更形成会议纪要，再做为变更资料存档。

为保证隐蔽工程检测资料的准确性，所有检测仪器、试验设备、计量器具，必须按规定经鉴定计量检测部门校验鉴定合格后使用。经检测不合格的各种仪器设备不得投入现场使用。

要主动接受国家、地方和建设单位质监站的监督检查，并接受业主及监理工程师的随时抽查和重点检查，为之提拱必要的检查条件。6.3质量例会制度

项目部应每周组织召开一次工程质量例会，由项目部质量负责人主持，工程技术、质检、物资、试验、施工队等部门（单位）负责人参加。重点是通报一周工程质量情况，分析质量形势或发展动态，针对存在问题，研究制定解决办法和提出改进措施、建议，做好会议纪录，并抓好跟踪整改验证工作。

项目技术、试验、质检、物资等部门负责人，要根据工程进度和质量控制的重点，及时组织召开各专业负责人和有关人员座谈会。重点对施工规范、技术要求，操作规程、工艺标准控制、现场物资管理等工作进行有效沟通和技术研讨，通过座谈提问(或讨论)的形式进一步提高各专业人员技术水平和质量自控能力，以工作质量保证工序质量，以工序质量保证工程质量，并做好书面记录。

6.4质量检查、申报、签认制度 6.4.1总则

各级必须支持质量管理人员的工作，赋于质量管理人员“一票否决权”，质量管理人员在质量检查、验收和巡查过程中，对有

关单位违规情况或质量问题可采取责令整改、返工、直至停工、罚款等措施，任何人不得干涉。

严格控制施工工艺，加强检验检查，各相关单位必须配备足够数量和相应素质的质检人员，实行三级检查制度，自检不合格不得报请监理检查，坚持上一道工序未检验或检验不合格不得转入下一道工序施工，对施工质量不合格不报验，努力提高一次验收合格率。

施工人员必须接受质检人员的指导、检查和监督。质量安全部门对经检验不合格的原材料、半成品以及违反规程规范的作业和不合格工序实施“一票否决”，严格过程控制，严禁在施工中偷工减料，确保施工工序质量和工程质量。6.4.2质量检查内容

项目部质量检查主要内容

质量保证体系、质量计划书、质量控制程序、质量控制措施、创优规划是否齐全完整，是否具有可操作性；

质量管理机构是否健全，分工和责任是否明确； 工程质量终身责任制是否建立； 质量责任是否落实到人； 各项质量管理制度是否落实； 质量管理的内外业资料是否齐全真实； 工程观感质量及实体质量； 检验评定结果是否真实准确。工区质量检查三个阶段主要内容

开工前检查主要内容: 现场质量管理制度、施工技术标准、图纸会审及现场核对、工程复测和放样、主要专业工种操作上岗 18

证书、现场拌和计量器具设臵、质量技术培训、技术交底、关键工序作业指导书、各种原材料检测试验报告、控制质量的预防措施等。

施工过程检查的内容: 产品标识、过程标识（隐蔽工程验收记录和检验批验收记录）、交底执行情况、工艺控制、施工工序质量控制、现场计量情况、现场实物质量以及其它与质量控制有关的质量记录等。

二、驻地管理办法

1、采用月度自检，季度考核评分，年终总结，工程完工后进行一次总体评价的形式，具体步骤如下：

2、每月末由项目部自评，填报“工作检查、考核、评分表”（自检评分）。

3、驻地办随时到工地现场检查，并根据各项目部的工作情况及自评结果，每季度进行一次综合考核，填写“工作检查、考核、评分表”（考核评分），并将其连同“检查、考核、评分意见征询表”发至业主、总监办、监督、等单位，根据反馈的信息调整和改进工作。

4、年终以季度评分表为基础，对项目部进行考评，通报业主及上级主管部门。

5、工程完工后，以每年年终的评分表为基础，对各项目部进行总体评价，向各有关单位发出简报。考核采用积分方法。

主要从以下几个方面的内容进行：

1、组织机构、人员配备及管理制度方面

2、机构是否健全，分工是否明确；主要人员是否同投标文件中规定的相符，到位情况；内部团结情况；是否能对下属进行有效管理。

3、主要技术人员是否具有相应的资格；实际操作中是否能够胜任所担任的岗位的正常工作。

4、内部管理制度是否健全；是否按业主、总监办和合同的要求建立内部管理制度及工作制度；有无违反纪律对工作造成影响及玩忽职守的情况；有无对上级规定或通知、指令不执行的情况。

进度：

1、能否按时上报进度统计报表。

2、承包人上报的年、季、月、旬计划的审批是否准确，检查和调整是否及时。

3、承包人的工、料、机的投入情况；对计划超前或滞后提出分析意见；对进度滞后的工程是否采取了措施。

管理 ：

1、项目部制订和补充的施工方案、规程、分项工程施工方案等内容及执行情况。

2、施工资料、表格规范化方面

3、（a）筹建处、监理处、总监办、文件传递是否按程序执行，有无错漏。

4、（b）资料是否完整、统一、规范。

三、环境管理办法 总 则

1.0.1 为确保员工的身体健康和生命安全，改善和提高工作和施工作业及生活环境，控制工作和作业及生活过程的环境污染，防治各类疾病和产生有害环境影响的发生，制定本办法。

1.0.2 集团公司贯彻运用环境管理体系，推行绿色施工，实施执行建筑施工现场环境与卫生标准，持续改进环境绩效。

1.0.3 集团公司、分公司、项目部环境管理体系运行保证网络图见管理手册章节号4。

1.0.4 本办法适用于集团公司、分公司与基地场所和项目施工现场与生活区的环境与卫生管理。

1.0.5 本办法所指环境主要涵盖噪声、废污水、固体废弃物、扬尘、光污染、资源能源和环境卫生七个方面。环境策划

2.0.1 建立集团公司、分公司和项目部三级环境管理机构、落实人员，并规定其职责和权限。

2.0.2 集团公司、分公司部门和项目部应对产品活动或服务的过程环境因素进行识别、评价，确定重要环境因素加以控制，并制定目标指标和时间措施计划，明确职责、落实资源、组织实施。

2.0.3 集团公司、分公司和项目部应获取有关环境保护的法律法规、规范标准等，并作出识别，将其有关适用的条款应用于产品活动或服

务过程的环境因素控制。

2.0.4 集团公司、分公司和项目部应针对环境因素产生有害环境影响大小确定编制应急准备和响应预案，确保在实际发生的紧急情况和事故时，在第一时间作出响应，减少随之产生的有害环境影响。2.0.5 集团公司、分公司和项目部应依据环境控制的需要，配臵相匹配的监视和测量设备，并按规定要求做好监视和测量设备的首检、周检，确保设备的准确。

2.0.6 施工组织设计或专项施工方案中应明确控制噪声、废污水、固体废弃物、扬尘、光污染、资源能源和环境卫生的有效控制措施。2.0.7 对员工的教育培训、考核应有环境保护、环境卫生等有关法律法规的内容。

四、项目管理

一、施工项目的组织机构管理

施工项目组织机构管理与企业组织机构管理是局部与整体关系。组织机构设臵的目的是为了进一步充分发挥项目管理功能，提高项目整体管理水平，以达到项目管理的最终目标。因此企业在推行项目管理中合理设臵项目管理组织机构是一个至关重要的问题，高效的组织体系和组织机构的建立是施工项目管理成功的组织保证。首先要做好组织准备，建立一个能完成管理任务，令项目经理指挥灵便、运转自如、工作高效的组织机构——项目经理部。其目的就是为了提供进行施工项目管理的组织保证，一个好的组织机构，可以有效地完成施工项目管理目标，有效地应付各种环境的变化，形成组织力，使组织系统正常运转，产生集体思想和集体意识，完成项目部管理任务。

组织系统能否正常运转，首先要看项目部领导核心——项目经理。选择什么人担任项目经理，看施工项目的需要，不同的项目需要不同素质的人才。项目经理应具备一定的基本素质：领导才能、政治素质、理论知识水平、实践经验、时间观念。

二、施工项目质量管理

1．建立质量保证体系

为全面系统地把质量工作落到实处，当务之急是建立切实可行的质量保证体系。同时，施工企业依据质量保证模式，建立自己的质量保证系统，编写质量手册，制定质量方针、技师目标，使之更具有指令性、系统性、协调性、可操作性、可检查性。2．人、材、机的控制

（1）人是质量的创造者，质量控制应以人为核心，把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性，增加人的责任感，树立质量第一的观念。

（2）材料是构成建筑产品的主体。显然在施工项目中，对材料的质量控制是举足轻重的。

（3）施工机械是实现施工机械化的重要标志，是现代化施工项目中必不可少的因素。它对施工项目的进度、质量有着直接的影响。因此选好、用好机械设备至关重要。

3．控制施工环境与施工工序

在项目施工中，影响工程质量的环境因素很多，有工程技术环境，如工程地质、水文、气象等；工程管理环境，如质量保证体系、质量管理制度；劳动环境，如劳动组合、作业场所、工作面等。因此，根据工程项目的特点和具体条件，应对影响质量的环境因素，采取有效的措施严加控制，尤其是施工现场，应建立文明施工和文明生产的环境，保持材料工件堆放有序，道路畅通，为确保质量和安全创造良好的条件。

施工工序是形成施工质量的必要因素，为了把工程质量从事后检查转向事前控制，达到“以预防为主”的目的，必须加强对施工工序的质量控制。工序质量的控制应采用数理统计方法，通过对工序部分检验的数据进行统计、分析，来判断整个工序的质量是否稳定、正常，其步骤为：实测—分析—判断。为了更有效地做好事前质量控制，一是要严格遵守工艺流程，工艺流程是进行施工操作的依据和法规，是确保工序质量的前提，任何操作人员都应严格执行。二是控制工序活动条件的质量，主要活动条件有施工操作者、材料、施工机械、施工方法和施工环境。只有将它们有效地控制起来，使它们处于被控状态，才能保证每道工序质量正常、稳定。三是及时检查工序活动效果。工序活动效果是评价质量是否符合标准的尺度，因此必须加强质量检验工作，对质量状况进行综合统计与分析，及时掌握质量动态，自始至终使工序活动效果的质量满足规范和设计要求。四是设臵质量控制 24

点，以便在一定时期内、一定条件下进行强化管理，使工序始终处于良好的受控状态。

4、施工项目的成本管理

施工项目的成本是指以施工项目作为成本核算对象的施工过程中所耗费的生产资料转移价值和劳动者的必要劳动所创造的价值和货币形式。具体而言也就是说施工项目在施工过程中所消耗的主材，辅材，构配件，周转材料的摊销费或租赁费，施工机械的台班费或租赁费，支付给职工的工资、奖金以及项目部为组织和管理工程施工所发生的全部费用支出。

施工项目的成本形式分为预算成本、计划成本、实际成本。预算成本，是反映各地区建筑业的平均水平，根据施工图和工程量计算规则计算出来的工程量，以及有关取费标准得出。计划成本，指项目部按计划期的有关资料，在实际成本发生前计算的成本。实际成本，是施工项目在施工期内实际发生的各项生产费用的总和。实际成本与计划成本比较可揭示成本的节约或超支，说明经营效果。实际成本和预算成本比较，可反映项目的盈亏情况。

随着施工项目管理在建筑业中逐步推广和普及，项目的成本管理也逐渐被人们所重视，并且已经得到应用，可以说，项目成本管理正式为施工项目管理向深层次发展的主要标志和不可缺少的内容。因为它能够体现施工项目管理本质特征，能够反映施工项目管理的核心内容，能够提供衡量施工项目管理效绩的客观尺码。

施工项目成本管理是施工项目管理系统中的一个子系统，具体内容包括：成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核。

制定施工项目成本管理的措施：施工项目成本的控制，不仅是专业成本人员的责任，也是项目管理人员，特别是项目部经理的责任。要按照自己的业务分工负责。围绕生产经营这个中心开展工作。要建立以项目经理为核心的项目成本控制体系，实行项目经理负责制，就是要求项目经理对施工进度、质量、成本、安全和现场管理标准化全面负责，特别要把成本的控制放在首位。

建立项目成本管理责任制：项目管理人员的成本责任，不同于工作责任，工作责任完成不等于成本责任完成。如：单方强调质量，忽视了成本，单方做到供货及时，但忽视昂贵的价格等。因此在完成工作责任的同时，还应考虑成本责任的实施，进一步明确成本管理责任，使每个管理者都有成本管理意识，做到精打细算。

对施工队实行分包成本控制：项目部与施工队之间建立特定劳务合同关系，项目部有权对施工队的进度、质量、安全和现场管理标准进行监督管理，同时按合同支付劳务费用。施工队成本的控制，由施工队自身管理，项目部不应该过多干预。

5、施工项目安全生产与文明施工的管理

所谓施工项目安全管理，就是施工项目在施工过程中，组织安全生产的全部活动，通过对生产因素的具体控制，使生产因素不安全的行为和状态减少或消除，不引发事故，从而保证施工项目的正常运行。

1．坚持安全管理原则

即坚持安全与生产同步，管生产必须抓安全，安全寓于生产之中，并对生产发挥促进与保证作用。坚持“四全”动态管理，安全工作不是少数人和安全机构的事，而是一切与生产有关的人的共同事情，缺乏全员的参与，安全管理不会有生机，效果也不会明显。生产组织者在安全管理中的作用固然重要，全员性参与安全管理也是十分重要的。因此，生产活动中对安全工作必须是全员、全过程、全方位、全天候的动态管理。

2．坚持控制人的不安全行为与物的不安全状态

分析事故的成因，人、物和环境因素的作用是事故的根本原因，从对人和物的管理方面，去分析事故，人的不安全行为和物的不安全状态，都是酿成事故的直接原因。3．制定安全管理措施

加强施工项目的安全管理，制定确实可行的安全管理制度和措施十分重要。它是管理的方法和手段，对生产各因素状态的约束和控制，根据施工生产特点，安全管理也具有明显的行业特色。要落实安全责任，实施责任管理，加强安全教育，例行安全检查。

如何做好文明施工至关重要，首先要健全管理组织机构和文明施工管理制度，做到按专业、岗位、区域等包干负责。在施工项目中对现场各个方面专业的管理，开展文明施工竞赛活动，有布臵、有检查、有考评、有奖惩，评比结果公布于众。

五、现场管理制度

1、施工现场考勤制度

1、工程现场全体工作人员必须每天准时出勤。工程开工后，工作时间为九小时。

2、工作人员外出执行任务需要向项目经理请示，填写外勤任务单，获准后方可外出。

3、项目经理外出需向分管副总汇报。

4、病假需出示病假证明书。

5、事假要向项目经理申请，填写请假条，一天以内项目经理批准，两天以内分管副总批准，三天以上董事长批准。获准假后方可休息。并送行政部备案。

6、因工程进度需要加班时，所有工作人员必须服从。由项目经理填写加班申请表。工作人员加班工资另计，项目经理不计加班工资。工作人员因自身原因不能按时完成自身工作任务，需要加班的，不计加班工资。

7、无故旷工三次或连续三天者除名。

2、施工现场例会制度

1、自工程开工之日起至竣工之日止，坚持每天举行一次碰头会。

2、每日例会由相关项目经理召集，施工员、养护班长及施工班组负责人参加。工程秘书记录归档。项目经理可根据具体问题扩大参加例会人员范围。

3、施工中发现的问题必须提交例会讨论，报分管副总批准。例会中做出的决定必须坚决执行。

4、各班组间协调问题提交日例会解决。例会中及时传达有关作业要求、及最新工程动态。

5、每周例会由分管副总召集，由项目经理、预算员、营销经理参加，工程秘书记录归档。分管副总可根据具体问题，扩大参加人员范围。

6、各生产部门间的协调问题、甲乙双方的协调问题提交周例会解决。例会传达公司最新工程动态、最新公司文件及精神。

三、施工现场档案管理制度

1、工程秘书应严格城建档案管理要求，做好资料档案工作。

2、做好施工现场每日例会记录、每周例会记录。临时现场会议记录。

3、现场工作人员登记造册。施工班组人员身份证复印件整理归档。

4、工程中工程量签证单、工程任务书、设计变更单、施工图纸、工程自检资料的整理归档。

5、工程中其它文件、资料、文书往来整理归档。

6、各类档案资料分类保管，做好备份，不得遗失。同时建立相关电子文档，便于查阅。

7、借阅档案资料需办理借阅手续。填写工程资料借阅表，并及时归还。

六、工资支付管理

1施工企业应当按照《广东市工资支付规定》的规定，根据劳动合同约定的工资标准、支付周期和日期，支付劳动者工资，不得以工程款被拖欠、结算纠纷、垫资施工等理由克扣劳动者工资。

2建筑施工企业应当每月对劳动者应得的工资进行核算，并由劳动者签字确认。

3建筑施工企业应当至少每月向劳动者支付一次工资，且支付部分不得低于本市最低工资标准，每季度末结清劳动者剩余应得的工资。

4施工企业应当将工资直接发放给劳动者本人，不得将工资发放给“包工头”或者不具备用工主体资格的其他组织或个人。

5建筑施工企业应当对劳动者出勤情况进行记录，作为发放工资的依据，并按照工资支付周期编制工资支付表，不得伪造、变造、隐匿、销毁出勤记录和工资支付表。

6建筑施工企业因暂时生产经营困难无法按劳动合同约定的日期支付工资的，应当向劳动者说明情况，并经与工会或职工代表协商一致后，可以延期支付工资，但最长不得超过30日。超过30日不支付劳动者工资的，属于无故拖欠工资行为。

7、建筑施工企业与劳动者终止或者依法解除劳动合同，应当在办理终止或解除合同手续的同时一次性付清劳动者工资

七、员工“三金”情况

三金：养老、医疗、工伤

保险由单位去社保局办理，根据当地社保条例与员工工资来订。例如：个人缴费以职工本人2008年度月平均工资收入作为2009年7月1日至2010年6月30日期间的社会保险缴费基数。月平均工资收入低于全省上年度在岗职工月平均工资60％的，按60％计算；超过300％的部分不计入缴费基数。

2009年1月至6月期间新参加工作或再就业的职工，以本人2009年1月至6月期间的月平均工资收入作为个人缴费基数，单位缴费基数为其个人缴费基数之和。

投保标准为：社会保险：基本养老保险28%（其中个人8%），医疗保险11.2%（其中个人2%），失业保险3%（其中个人1%，农合工个人不缴纳）、工伤0.6%、生育0.9%。

公积金的缴纳金额，以国务院关于修改《住房公积金管理条例》的决定之第十八条“职工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于职工上一年度月平均工资的5％。

八、材料及仓库管理

总则

本公司为实现仓库作业合理化，降低公司的生产成本，提高公司的经济效益，特制定本办法，凡本公司有关的原材料、辅助材料、半成品、成品的入库、出库等，悉依本办法进行办理。

仓库管理的职能

公司的仓库管理应具备以下功能：

1、原材料、辅助材料、半成品、成品的进仓、出库管理；

2、原材料、辅助材料、半成品、成品的分类、整理、保管；

3、坚持每日巡仓和物料抽查，定期清理仓库呆料、滞料和不合格品

4、保障生产所需的材料，做好后方服务；

5、材料的进出账记录，使账物一致；

6、未经允许，严禁非本部门人员进入仓库

物资的收发

物资入库管理

1、货到公司采购人员和仓管人员应认真检查所收物资的名称、规格、数量、质量，当所有物资要求符合公司要求后，方可办理入库手续；

2、仓管员在办理入库手续的同时应做好入库的账目；

3、物资入库，仓管员应将物资分类摆放，根据不同类别、形状、特点、用途等分类整理，保管要做到“三清”，“二齐”，“四号定位”摆放。

三清：材料清、数量清、规格清 二齐：摆放整齐、库容整齐

四号定位：按区、按排、按架、按位定位 物资出库管理

1、仓管员物资发放应按照核准的领料单及计划限额进行发放，同时应视生产需要发放；

2、仓管员点装好待出库物料后，应及时做好相关出库记录；

3、仓管员将物资交给领料员，双方核对无误后在《发料单》上签上各自的名字，并各自取回相应联单；

4、如发生物资退货问题，则有领料单位亲自办理，并做好登记及冲账手续；

5、仓管员还需审查领料单的合法性，有下列情形之一的，不准出库：

1）、批准手续不全或不符要求的； 2）、领料单据不清楚或有被涂改的；

6、出库程序如下：

领料员填写领料单---核准权限领导签字---仓管员签字---发料

仓库物料储存的规定

1、储存应遵循“防水、防火、防压、定点、定位、定量、先进先出”的原则。

2、物料上下叠放时要做到“上小下大、上轻下重

3、易受潮物料，严禁直接摆放于地上，应放货架或卡板进行隔离

4、呆废料必须分开储存

5、下班前关好门窗及电源

仓库物资安全管理

1、对危险物品的保管，必须遵守“三远离、一严禁”的原则，即“远离火源，远离水源，远离电源，严禁混合堆放”

2、危险化学物品和易燃易爆品要进入指定区域。

3、仓内严禁烟火，严禁做与本职工作无关的事情。

4、认真执行“十一防”的安全工作，即防火、防水、防锈、防腐、防磨、防爆、防电、防盗、防晒、防倒塌、防变形。

5、定期检查电线绝缘是否良好。

6、消防设施齐全，防消防部门颁布的标准配备，每季度定期检查一次，确保其使用功能。

仓库的帐簿与表单

1、仓管员在进行仓库管理的过程中，应使用公司规定的规范帐簿与表单，做到仓库管理工作的完整性，为公司财务部门提供成本核算、经营活动分析与监督的凭证；

2、仓管员应每月月底将账簿、表单与财务部门进行校对；

3、仓管员应做好每日、月、季、年度的报表。

清仓盘点和盘盈、盘亏、报废处理

1、仓管员应坚持实地盘点，年终进行全面盘点

2、盘点时发现盈或亏应重复一次，重新核实，并分析原因，提出改进意见或措施，做好记录；

3、检查安全防火设施和措施器材等，发现问题及时向领导汇报并采取防范措施；

4、清仓盘点中如发生的盘盈、盘亏应由仓管员查明真实原因，及时报告领导。

九、安全生产管理

9.1.安全生产责任制度

9.1.1各职能部门安全生产职责 安全领导小组职责

部署和组织有关部门贯彻落实党和国家及行业主管部门关于安全方针、政策、法律、法规、标准、规范及规程等。

建立项目安全生产责任，检查、考核项目各级领导、各部门安全生产责任制落实情况。

研究审定本项目各项安全管理办法、规章制度、操作规程、保证措施等，并督促贯彻执行。

定期组织安全生产检查，对管理不到位、制度措施不落实、存在 “三违”行为的工区和架子队加强管理、限期整顿。对发生生产安全责任事故的，按集团公司有关规定调查处理相关责任人员并上报处理结果。

定期组织安全生产专题会议，分析本工程项目的安全形势，对安全管理现状进行自我评价，及时提出强化管理的措施，并协调布臵安全生产工作。

审查论证项目总体施工方案和重点工程施工方案的科学合理性和分析评估方案的安全性，对可能存在的安全隐患和不安全因素有针对性采取有效措施，确保安全。

及时做好与业主、设计、监理及地方政府、路内外相关单位之间的协调工作，对工程施工中存在的安全问题和隐患尽快做出解决决策。

组织编报项目安全生产应急预案。

按要求及时上报生产安全事故情况，积极配合安全生产事故的调查。

安全质量环保部安全职责

在项目部领导班子的正确领导和大力支持下，认真贯彻执行国家安全方针、政策、法规、条例及本企业的规章制度。

总结交流推广安全先进经验，组织开展安全宣传教育和安全生产信息内部传达传递，做到上情下达。

参与制订本项目安全管理制度、规程及措施等，定期和经常深入现场检查监督执行情况，及时发现和解决安全问题，及时向上级领导汇报本项目安全生产情况。

按规定及时向业主及监理单位、上级主管部门汇报本项目安全情况、日常统计报表，做到下情上报。

参加施工组织设计（施工方案、安全技术措施）的会审，并对贯彻执行情况进行督促检查，会同技术质量部做好安全技术交底。

现场发现重大安全隐患时，有权向项目部领导建议停工整改或返工返修。现场发现安全生产有“三违”行为现象，有权现场制止和按规定处臵，必要时报上级领导处理。

对经常发生安全隐患且拒不整改的单位和个人，有权按相应规定给予经济处罚；对安全成绩突出的单位和个人，有权按相应规定给予经济奖励。处罚及奖励经项目项目经理批准后执行。

进行工伤事故统计、分析和上报。

确保有效实施与本部门主要相关及参与的程序文件.工程管理部安全职责

按“管生产必须同时管安全”原则，对本项目的安全工作负技术管理责任。

贯彻执行“五同时”（即在计划、布臵、检查、总结、评比生产时，要同时计划、布臵、检查、总结、评比安全工作）的原则。

针对施工过程中安全技术难题，组织有关部门研究提出相应解决方案，并负责安全技术交底工作。

在对临时设施和小型机具的设计过程中，需要时时对其进行强度、刚度、稳定性的验算。

对技术难度较大或危险性大的施工项目，在施工工艺设计中制定相应的安全技术措施，随工进行技术交底并检查执行情况。

经常深入现场，及时发现和排除安全隐患。发现险情危及人身安全时，立即停止施工，并将人员撤离现场，会同领导及有关人员对险情进行处理。

参加安全检查、安全情况分析和事故调查处理，对事故原因提出技术分析，对事故隐患和预防事故提出整改措施，防止同类事故发生。

会同安全质量环保部积极开展各项安全技术创新活动。负责《质量、职业健康安全与环境保护综合管理体系程序文件》中主要相关及参与程序的运行、实施。

会同安全质量环保部组织对架子队伍进行安全技术培训工作。

物资设备部安全职责

认真贯彻执行国家和上级有关安全生产法律法规、方针政策、规范规程、标准及各项管理制度。

负责对特种设备、特殊材料(有毒、有害、易燃易爆等)的安全技术交底工作。协同安保部会审并一同监督执行本项目各类机械设备安全技术操作规程；负责机械设备的维护保养、定期检查等管理工作。

按规定执行劳动保护用品采购、验收、保管、发放、使用和 37

报废等管理制度，并建立劳动保护用品的购买、发放登记台帐。

负责要求供方提供物资、设备的安全性能说明书等安全技术资料。特种设备要供应到现场，并提供安装指导。

会同公安部门做好物资仓库的防火、防爆、防盗工作。负责《质量、职业健康安全与环境保护综合管理体系程序文件》中主要相关及参与程序的运行、实施。

计划合同部安全职责

按照“五同时”（即在计划、布臵、检查、总结、评比生产时，要同时计划、布臵、检查、总结、评比安全工作）的原则编制和下达施工生产计划。

在编制和下达施工生产计划时，应保证正常的安全文明施工、开展标准化工地建设活动的时间。应在确保安全的前提下加快施工进度，不下达与安全生产相抵触的施工计划。避免搞突击性计划，可能加大安全隐患。

负责《质量、职业健康安全与环境保护综合管理体系程序文件》中主要相关及参与程序的运行、实施。

9.2安全教育和培训的考核与记录

新上场人员、转岗、换岗人员在接受安全教育培训后必须经过考核合格。

“三类人员”和特种作业人员必须经有发证资质的有关部门培训考核取证。

建立各类人员教育培训记录档案，记录三级教育、变换工种教育等教育考核取证情况。

9.3安全教育培训效果检查

项目部、工区要充分利用安全大检查、集团(公司)三体系内 38

审以及其它各类安全活动对安全教育培训效果进行检查。

对安全教育培训效果的检查主要从以下几个方面进行： 检查是否建立健全安全教育和培训考核制度；

检查新上场人员、转岗、换岗人员三级安全教育情况。主要检查三级教育考核记录；

检查安全教育内容。根据接受教育对象的不同特点，教育和培训内容应该按等级、层次和工作性质分别进行，管理人员的重点是安全生产意识和安全管理水平方面的教育；操作者的重点是遵章守纪、自我保护和提高防范事故的能力方面的教育；

检查变换工种时主要检查变换工种的人员在调换工种时重新进行安全教育的记录；检查新工种的安全技术操作规程的考核记录；

检查采用新技术、新工艺、新设备施工时，应有进行新技术操作安全教育的记录；

检查操作人员对本工种安全技术操作规程的熟悉程度； 检查施工管理人员是否进行年度安全教育培训的记录；

检查专职安全员是否进行年度培训考核及考核是否合格，未进行安全培训的或考核不合格的，是否仍在岗工作等。

十、工艺质量管理

1项目要根据承担工程特点制定高标准的创优目标和方针。成立以项目经理为组长，总工程师为副组长的管理领导小组。项目部各工区成立创优小组，负责创优工作的具体实施，主要负责优质工程的申报资料，及时收集施工过程中的有关原始资料、图片（包括音像资料），按照要求整理、装订成册。

完善技术交底和作业指导书的发放及现场指导制度。

紧紧依靠科技进步，提高工程质量。针对路基、桥梁、隧道施工中的一些技术难题、复杂问题，组织力量，大力开展科技攻关，广泛采用新技术、新工艺、新材料、新检测检验手段，实现工程建设上水平、上台阶。

广泛开展全面质量管理活动，进一步提高全员质量意识和创优意识。充分发动群众，围绕创优规划开展全面质量教育，提高全员创优的积极性和自觉性，把创优规划通过具体操作者落实在每一个工序中,同时开展QC攻关活动，提高工程质量。

强化过程控制，坚决克服质量通病。各单位要把克服质量通病作为提高工程质量的一项重要工作来抓，对每出现的一个通病都要高度重视，坚决整改，整改不彻底、不达标不允许进入下道工序。

不断提高施工工艺，以工艺保质量。先安排施做一批项目作为工艺标准示范段。要求做好实施计划书，认真作好工艺示范标准段的施工，一次通过监理验收，并及时总结，为大面积施工提供数据、参数及科学依据。

2、样板工程引路管理制度

每项工程正式施工前，均推行首件认可制度。通过首件的施工试验，总结技术参数和工艺标准，并进行施工工艺评审，统一工艺标准，以点带面，指导大面积展开施工。

每项不同施工工艺、不同架子队伍施、不同施工设备施工的工程项目均宜进行样板引路。

首件样板工程施工过程中，各工区主要管理及操作人员必须随工作业，由项目部总工负责组织实施。

对拟创样板的首件工程施工完成后，由项目总工组织相业主、40

监理、设计和施工四方相关人员按《电信工程施工质量验收标准》中“单位工程观感质量评定”标准验收，对经验收合格、质量保证资料齐全的实体工程确定为样板工程，之后方可全面展开施工。

对经验收未达到样板工程标准的，必须组织分析原因，制订改进措施，以提高创样板工程施工能力。

各类工程样板质量标准确定后，后续工程必须按照样板工程的施工工艺、方法等组织施工，确保后续工程质量不低于已确定的样板工程质量标准。

后续工程施工过程中，由于质量意识下降、过程管理不严等造成质量标准降低，将查找追究责任人员或架子队伍责任，并执行相应处罚规定。

对评选出的“样板工程”，项目部应给予一定奖励。

十一、验收管理

1、总则

质量管理工作是保证和提高工程质量的重要环节。我们应贯彻“质量第一，预防为主”的方针，切实加强施工质量的预控、检查和验收制度，便于发现问题，及时纠正，让顾客的要求得到满足。质量管理部要牢固建立“质量是企业的生命”的思想，坚持预防为主，要从施工准备到竣工验收的各个环节上，进行技术监督、过程控制和质量检验，使产品的质量水平不断提高。

1)工程技术部门要监控与审核工程质量规划和施工方案，落实三级交底制度，检查规划与方案的实施过程，抓好科技进步和技术创新，推广十项新技术应用，提高工程质量品牌。

2)生产计划部门要坚持“抓生产必须抓质量”的要求，在落实生产计划的同时要明确工程质量要求，在不影响工程质量的前提下合理安排进度计划，要坚持做到上道工序质量不符合要求不得交付下道工序施工，要始终以严格的管理和合理的施工进度创造良好的施工生产环境，提供使顾客满意的精品。

3)材料部门供应的材料要符合材料质量标准，要严格材料采购、验收检测和使用管理制度，要及时了解和掌握施工现场所需不同材料和新材料的规格、性能以及应用要求的情况，做到为工程建设提供合格材料。

4)质量检查人员应持证上岗，应挑选工作责任心强，能坚持原则，具有较高技术水平和实践经验的人员担任。专职质量人员公司直接领导，应相对固定，不得任意调整。如因工作确需调动，需经公司主管部门同意。

5)专职质量检验员的配备，根据国家规定数据不低于企业职工总数的5‰，应满足企业质量管理的要求与能力。

6)项目部、队组质量管理，要充分依靠群众，在操作过程中要精心施工，随时自检。项目部应有项目质量员，项目质量员独立开展工作。专业队应有兼职质量员，以便进行自检工作。兼职质量员由关切或有经验的工人担任。

7)质量管理网络在公司总经理领导下，由总工程师分管，在公司质量管理部组织下展开各项工作。各技术经理分管质量工作，分管技质的主管抓质量工作，项目部设质量员、队组设兼职质量员。

8)质量检验人员应定期参加公司的质量活动。

9)全面质量管理是现代工业生产中一种科学的质量管理方法，企业的全体职工，都要学习和参加质量管理，为了取得经验，逐步展开，应建立质量管理小组，并开展活动。

2、公司各级的质量责任制

1、公司总经理是负责承担企业工程质量的法定代表人，对公司所承建工程的质量负全面责任。总经理委托总工程师或项目经理具体抓公司的工程质量。

2、总工程师或项目经理负责实施集团公司质量工作规划，指定质量管理目标，负责确定重点、重大工程的质量保证措施，总工程师或项目经理领导质量管理部和工程技术部，对工程质量进行具体工作。单位工程质量的评定，由质量管理部组织评定，总工程师审核验证。

3、各项目经理全面负责本项目工程质量和产品质量。分管的技术经理具体抓工程质量，有职有权。各项目经理应尊重技术经理在质量问题上的处理意见。项目部应根据具体情况定出质量管理目标，确定创优质目标工程，制定奖罚制度并以切实实施。并制定工程质量计划。

4、项目经理对在建工程的质量全面负责，项目工程师配合项目经理抓好工程质量控制，负责技术交底、过程检查处理、检验批和分项工程的评定验收，汇报和整改质量问题，项目经理在质量问题上应与项目工程师密切配合，尊重项目工程师在质量问题上的意见。

5、作业班组长主要抓好队组操作质量，提高工人技术素质。保证检验批和分项工程质量达到国家验收标准，不合格者推倒重来，多创优质产品，摆正质量同进度，质量同效益的辩证关系，在抓好质量

基础上促工程进度，降低原材料的消耗。

3、质量检查和评定

质量检查工作，应以自检为主，自检、互检与专职检查相结合的原则，按照现行的施工质量验收规范执行。

1自检：队组在操作过程中，应进行自检，每天收工前和完成一定数量的产品以后，由兼职质量员会同项目工程师、作业班长进行自检工作。

2互检：工序搭接，不同工种交接时，应进行工序之间的交接检查，发现问题及时解决，通过互检以促进队组之间提高工程质量意识，并弄清各自的责任。

3检验批的质量检查：应由项目质量员、作业班长进行检查和实测，对存在的问题进行处理，并填写检验批质量验收记录。

4分项工程的检查：应由项目经理、项目工程师、项目质量员进行检查和实测，发现问题及时处理，并填写分项工程质量验收记录。5专职检查：公司专职质量员根据项目部的分项工程评定，每月组织复查，核定分项工程等级。队组互检由队组兼职质量员签字。6定期的质量检查：公司组织各级质量管理人员开展定期的质量检查，交流经验，开展评比活动，促进工程质量不断提高。

（1）项目经理每月对分项工程进行复查，对于检查不合格的应及时处理，表扬优良，批评差劣，进行奖惩。

（2）质量管理部每季对工程进行抽查，并将抽查的情况汇集起来上报下发。对工程质量成绩显著的单位和项目部给予表扬或嘉奖。

7公司质量管理部不定期的开展质量抽查工作，全面监控施工项目的质量动态，严格把好过程控制关。材料、构件的质量验收

1）所有进场的原材料及工具，供应部门应及时提供出厂证明或质量保证书。工地材料员要对所进材料的规格、数量及外观质量进行检查验收。

2）各种材料验收：要检查生产许可证、出厂合格证、验用证、进市许可证及质量保证资料，成品出产质量必须符合设计及验收标准，验收人员对成品规格、数量及外观质量进行验收。

3）所有由生产厂送进场的产品，项目经理在工地应进行检查验收，质量员进行质量抽查。到厂内提货的，应在厂内进行验收，发现质量存在问题，可拒绝接收。

4）现场材料必须按施工总平面图布臵堆放整齐有序，场地要硬化，排水要畅通，特种材料要做好防潮、防火、防腐工作，保证材料在现场存放过程中的质量。

十二、保修期组织措施

1、关于保修范围：负责施工单位完成的全部工程的质量保修。

2、关于保修期限：自竣工验收合格之日起计算。基础设施工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限；电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程为2年。其他项目的保修期限除建设单位和施工单位另有约定外，均为1年。

3、关于保修责任：应当明确约定到达事故现场时间、维修状况和维修责任等。在保修期限内，如出现质量问题，施工单位应当在24小时内派员到达现场并在到达现场之时起48小时内修复，逾期未派员或未修复或二次维修后仍出现问题的，建设单位有权自行或另行委托他人维修，因此所发生的费用由施工单位承担。五年保修期满，质量保修金余额(如有)无息返还。

4、关于保修费用，由质量缺陷的责任方承担。

5、施工单位的联系方式：在质量保修书中应明确施工单位的联系电话、联系人、联系地址，以便于建设单位进行保修通知，并且应该在变更前的24小时内将新的有效联系方式告知建设单位，否则，因无法进行保修通知导致的损失由施工单位承担。

二、报修登记表

如工程在保修期限内出现质量缺陷，报修人应当及时向建设单位或建设单位委托管理的公司报告维修。报修人应当填写《报修登记表》，否则视为未报告维修。

三、通知方式

在报修人报告维修后，建设单位应当向施工单位发出保修通知。建设单位可通过电话方式发出保修通知，如施工单位拒绝进行维修，建设单位可通过录音方式取得通知证据。建设单位也可以采用传真、信函或邮政快件等方式发出保修通知，如施工单位收到上述函件未在建设单位告知的期限内回复或保修的，视为拒绝维修，构成违约。

四、维修方案

施工单位接到建设单位的保修通知后，应当在质量保修书中约定的时间内到达现场，核查情况，并在质量保修书中约定的时间内予以保修。发生设计结构安全或者严重影响使用功能的紧急抢修事故，施工单位接到报修通知后，应当立即到达现场抢修。

发生涉及质量缺陷，建设单位或者报修人应当立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，施工单位实施保修，原工程质量监督机构负责监督。

施工单位到达现场履行保修义务，应当同建设单位、报修人共同签写《报修维修记录》，填写维修内容、维修方案、维修结果及报修人意见等。施工单位应将此《报修维修记录》交由建设单位存档备案。施工单位的维修方案、工艺应当科学、合理，并以根本性维修为目的，建设单位认为施工单位的维修方案属于仅满足保修期内使用要求的临时措施，不满足工程合理使用年限内正常使用的长远要求，有权委托具备资格的设计单位或专业工程施工企业另行设计维修方案及实施维修。

五、保修期计算

施工单位维修过的工程项目，该维修工程的质量保修期限自维修完工之日重新计算；连续维修的，从最后一次维修完工之日起重新计算。

六、索赔期限

施工单位施工过程中造成的质量瑕疵，包括但不限于提供内容不完整、不真实的材料合格证书、检验单、使用说明等原因造成建筑工程质量缺陷，建设单位向施工单位的索赔期自建设单位知道工程质量缺陷之日开始计算两年。

七、赔偿责任

在保修期内，因房屋建筑工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的，房屋所有人、使用人或者第三方可以向建设单位提出赔偿要求。建设单位向造成房屋建筑工程质量缺陷的责任方追偿。因保修不及时造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方承担赔偿责任。

八、责任划分

因使用不当或者第三方造成的质量缺陷以及不可抗力造成的质量缺陷不属于保修范围。

九、本文件的效力

建设单位与施工单位在签订《光纤工程施工合同》的同时签订本责任制度，并作为《光纤工程施工合同》的附件。

十三、投诉管理

一。工程质量投诉的条件：

（一）工程存在一定的质量缺陷；

（二）有明确的投诉人与被投诉人；

（三）有具体的投诉请求、事实和理由；

（四）投诉人与被投诉人是利害关系人；

（五）投诉人与被投诉人姓名、联系方式真实、有效。第二条

投诉应提交的材料：

（一）投诉人基本情况；

（二）工程建设单位名称;

（三）施工单位名称；

（四）物业管理单位名称;

（五）监理单位名称;

（六）质量监督单位名称；

（七）工程所在地址;

（八）工程竣工时间；

（九）工程存在的主要质量问题；

（十）其他所需资料。第三条

质量投诉的办事程序：

（一）投诉来源及受理

投诉来源包括：电话、来信、传真、来访、上级部门及相关单位转来等。

收到投诉后，受理人应向投诉人出示或口头介绍投诉的条件和需提供的材料。对符合投诉受理要求的，填写《广东省建设工程质量投诉一览表》，并下发《投诉调查联系单》，通知有关单位或转交相关部门，及时安排处理；对不符合受理条件的，下发《广东省建设工程质量投诉告知书》或口头通知，说明不受理的理由。

（二）投诉处理

有关单位或相关部门在接到《投诉调查联系单》后，对《广东省建设工程质量投诉一览表》中记载的用户投诉问题，逐一核查落实。确属有质量问题的，应将查证的问题附带处理意见以书面形式交有关单位，并督促其处理。

（三）处理结果反馈与归档

投诉问题处理完毕后，有关单位或相关部门应将处理结果及其他相关事宜填入《河南省建设工程质量投诉一览表》，将处理情况书面或口头反馈投诉人，并将工程质量投诉资料整理后归档。

（四）投诉人反馈意见

投诉人将实际处理情况与《广东省建设工程质量投诉一览表》中的处理情况进行对比，及时向工程质量投诉管理机构反馈意见。

第四条

各级建设主管部门要本着实事求是的原则，及时妥善处理投诉，并做好解释工作。

第五条

工程建设参建各方应认真履行工程质量投诉中涉及的质量责任，对不履行或履行责任不到位的，建设主管部门将责令其限期整改，并进行通报批评、媒体曝光、记入不良行为记录或实施行政处罚。

第六条

有下列情形之一的，不适用本办法：

1．被投诉人的解决方案经当地投诉受理部门或法定鉴定部门认可后，投诉人拒不配合的；

管理规章制度 篇6

为了求得餐厅的发展，也为了要求分工任务明确，更为了保证工作很好地进行，特地制定以下规章：

経营管理：

财务制度：

会议要求：

每日开业前召开10分种的碰头会检討昨日的经营情

况作出汇报和安排今日的工作事项，每月举行一次总结会议，总结经验，完善餐厅的经营；与会人员不得无故缺席，不得迟到多于5分钟，也不得提早10分钟离会；若有事情耽误可以请假，但须有请假条以及负责人的签名；有特殊情况的可以向负责人申请晚到或早退；缺席、迟到、早退如无负责人的许可，一律按缺席算——根据人事部规章制度的会议条例给予处分。

营运要求：

1、成员应自觉维护餐厅的形象，不做有损餐厅形象的事；

2、成员应将团结合作放在首位，遵循集体主义的基本原则，分工明确但也要求团结友爱；

3、成员对餐厅交予的工作应认真积极的完成；

4、成员应积极进取，不断完善自身能力，不断提高办事效率，并积极为餐厅出谋划策且多做实事。

值班要求：

1、成员须严格按照各管理范围的制度执行任务，不得违反其

中任何一条；

2、成员值班须听从人事部的值班安排，不得随意调班、旷班；

如有调班的须事先通知人事部，有事不能值班的也需提前向人事部请假，好让人事部另作安排；

3、成员值班时须严格按照打卡制度，要准时到场，不能代他

人或让他人代打卡；

4、每个班次的值班成员到场后第一件事就是检查上个班次的人员值班情况，如发现上一班次的值班情况有不妥之处，应及时让其处理，待检查无误、财务交接完毕后才可让其离开；

5、值班成员交接工作时应对上一班次成员的值班情况如实登

记。

（以上值班要求如发现有成员违规的现象，一律按人事部规章

制度的违规条例给予处分。）

全体成员须按照以上制度严格执行，为餐厅的美好明天一起奋斗！

店面制度：

卫生方面：

1.每日进行卫生打扫，每周进行卫生检查，每个月进行一次大扫除，把厨房，杂物房，地板和窗子都搞干净；

2.值班成员要确定垃圾与污水是否清理，柜台、餐桌、地板是否保持整洁与清洁，厨房厨具是否清洗、消毒以及摆放整齐；

3.冰箱要定期清理，过期食物要处理掉，不能仍放在冰箱，造成一种异味，冰箱也应该放一些除味的东西（例如柠檬果，活性炭），保持冰箱卫生和食物安全；

4.要注意水房的卫生，断绝水房的异味；

布置摆设：

1.店面灯光的调整与报修（观察灯是否正常工作，坏的灯要记下来，要及时报告给有关人员，考虑灯光是否符合实际业务，是否要换灯）；

2.掌握店面物品的存放情况与位置；

3.了解餐厅需要的用品是否足够，不足的要汇报；

4.注重柜台、桌子的装饰整洁；

5.把图书分类整理好，把没有放回原处的图书也放好。

财务制度

1、严格按饮食服务业制度设置和使用会计科目，设立总分类帐、明细分类帐；

2、经营收支、费用成本的计算，要按会计核算程序，正确办理会计手续，如实登记入帐，并做到帐帐相符、帐实相符、由物相符；

3、遵守“现金收、支两条线”的原则，严禁私自坐支、挪用；

4、不准用任何方式给其它团队或个人套取现金；

5、现金发生差错，要及时查明原因，作好记录，并向负责人汇报；

6、每天必需做一次汇总，统计好当天的收支情况，并点好金额数量，把账单交与项目负责人检查；

7、任何成员领取资金，必须填写申请单，经批准后，由财务管理员填好日期，用途，方可领取；

8、任何成员有经费需报销要有收据或发票，方可报销；

9、财务管理员应妥善保管会计档案资料（采购的货物单等），对会计帐册、帐单进行归档。

10、任何借款都必须严格遵守审批程序。

餐厅总经办

网吧管理规章制度 篇7

电气自动化作为工类学科, 我所在的机电工程系极其重视其实践教学与理论教学的结合, 为实现教学做一体化的人才培养模式, 在实训中心的建设上投入大量资金。我作为本系的实验管理员, 除了参与实训中心硬件设施的建设外, 还参与了实训设备管理规章制度的起草和制定。随着电气自动化专业的不断发展和电气实训设备的逐渐增多, 实训室设备管理规章制度也在不断完善, 我将结合自身的工作经历, 就电气实训设备管理规章制度的建设与完善谈谈几点心得体会。

1 规范实训教学制度

规范的实训教学才能在保障教学效果的同时最大程度减低设备仪器的损耗或遗失等, 因此, 在制度的制订过程中, 要明确强调对实训准备工作、教学过程、教师职责、学生纪律、管理员职责等各方面的要求, 并以此确定相应的考核、奖罚条款[1]。

对于实训准备工作, 规章制度应从实训方案制订、设备安装调试、教学组织管理、实训安全教育等方面着手, 确保实训准备措施的完善。例如, 明确规定“开机前必须认真检查设备及电源是否处于安全状态, 安全防护装置是否齐全、灵敏、可靠, 设备是否润滑, 通风是否良好”等等。

对于实训教学过程, 规章制度应强调教学必须严格按照实训教学方案中所计划的实训程序、实训要求、实训目标进行, 并保证教学质量和实训安全, 同时对学生课堂纪律及职业素质培养提出要求。例如“教师应根据教务处的要求和各学院教学计划做好实训课安排”、“管理员热情做好服务工作, 经常进行巡视, 努力为师生排忧解难及时排除各类简单的故障, 保障教学正常顺利进行”、“学生在实验中有问题可向指导教师举手示意, 不得随意私自更改实验内容或操作设备”等等。

对于教师、学生在实训室的教学活动, 规章制度应制订相应条款对教学人员的专业技能水平、指导能力提出要求, 同时强调学生在操作实训设备时的应遵守的劳动纪律, 以此提高实训教学效果、加强实训安全。另外, 高素质的管理队伍是为实践教学提供保障的前提, 实验管理员应管理好实训室内的所有仪器设备, 为全校师生提供安全和谐的电气实训环境, 保证学校电气实训教学正常进行[3]。因此, 制度必须对实验管理员的工作职责、技能要求等作出相关规定。例如“实验技术人员应积极配合和参与实验主讲教师对各项实验的指导工作。并在实验前要准备好所需仪器, 检查完好情况, 做好学生登记工作。实验后整理仪器, 负责卫生, 关好水、电、门”等。

2 严格安全管理制度

电气实训室中的设备仪器通常具有数量较大、型号品种繁多、使用频率高的特点, 为保证教学中的实训安全, 不同功能的实训设备应具备相应的安全操作规程。根据各类实训设备自身的特点和具体情况, 安全操作规程一方面可总结出一些共性要求进行强调:如操作电气实训设备通常都有线缆、螺丝、焊丝等小配件, 制度中可指出实训后要整理好配件以免遗失;另一方面还必须要结合该类设备的操作方法另行规定:例如网络可编程控制实训台, 当通过连接外围设备到CPU模块或者连接个人计算机等到智能软元件模块来控制运行中的PLC时 (更改数据) , 在顺控程序中配置一个互锁回路从而自始至终保持整个系统的安全。从计算机对运行中的PLC进行在线操作的时候需要考虑因连接电缆的连接问题而引起的通信异常时的处置方法, 这就需要在操作规程中做出规定或强调, 以免对设备及操作人员造成危险。

此外, 也要有明确的条款强调操作人员在起动设备前应熟读操作规程, 避免安全隐患。

3 完善设备档案制度

实训设备要规范管理还必须建立标准化的档案, 凡设备、仪器、工具都应按规定建档, 如仪器设备和低值耐用品的账、卡登记资料、技术资料、总台件数及金额, 每年增减的台件数及金额;仪器设备的技术状况、更新情况利用率、完好率、仪器维修记录、设备领用和材料消耗记录等;贵重仪器设备技术档案 (包括论证报告、订货合同、装箱、使用说明书, 技术资料及其使用维修保养记录、功能开发报告、降等降级报告、报损报废报告、效益分析报告等) ;自制教学实验仪器设备的报告及鉴定报告等都应一一归档, 并且档、物相符[2]。

实验管理员要利用计算机管理, 将资料档案标准化、系统化, 逐步达到网络化管理, 这样才能掌握设备信息, 进而更好地管理电气实训设备。因此在实训设备规章制度中还应列出如:“授课教师在实训结束后应填写教学日志, 并记录当日设备使用情况”、“实验管理员及时处理实训设备故障, 并做好检修记录”等相关规定。

良好的实训设备管理制度能提高设备使用效率, 保障设备及人身安全。在电气实训室建设的同时切实规范设备管理制度, 才能有效保证实训教学正常有序和设备长期安全无事故运行, 从而更加有力地发挥实训室强化学生职业素质、专业技能及工程实践能力的作用。

摘要：在实践教学的建设中, 不但要考虑各类硬件设施的创建, 还要考虑制度建设。随着电气自动化专业的不断发展和电气实训设备的逐渐增多, 实训室设备管理规章制度也在不断完善, 我将结合自身的工作经历, 就电气实训设备管理规章制度的建设与完善谈谈几点心得体会。

关键词：制度建设,高职教育,电气自动化

参考文献

[1]张鹰.实训教学规范建设的原则与思考[J].北京, 2010.

[2]梅四卫.浅谈高职院校校内实训基地管理[J].河南, 2010.

网吧管理规章制度 篇8

摘要：教学管理规章制度是高校实现教学目标，规范教学行为，促进教学改革的重要保障。地方新建本科院校在经历高等教育大众化的急速扩张之后又将面临应用型本科院校的转型，学校教学的发展是否能跟上转型发展的步伐，教学管理规章制度的改革尤为重要。文章以文山学院为例，深入分析新建地方本科院校在教学管理规章制度上存在的问题和原因，针对问题提出可行的建议和对策。

关键词：教学管理规章制度；问题；建议和对策

G642.4

G649.2

一、文山学院教学管理规章制度存在的问题

1.教学管理规章制度的滞后性严重阻碍教学管理的运行

教学规章制度的制定实施跟不上学校的发展形势就会形成教学管理的漏洞，阻碍教学管理的运行，增加教学管理的压力，难以做到科学管理，有效管理。例如，重修是教学管理运行中的必要环节，每个学期学校申报重修的人数达上百人，然而翻看文山学院教学管理文件却没有关于重修的细则，重修的相关操作办法都依据传统的教学管理模式，由学生自己填报重修课程和老师，整个过程没有教师的指导，全靠教务处发放的通知，屡次重修学生不用上交一定的重修费用，屡次出卷改卷教师也未获得一分酬劳。整个重修过程缺乏科学合理的制度依据，缺乏有效的指导和监督，导致重修环节未起到督促学生认真学习的作用，教师和教学管理人员难以操作，甚至会滋生教师的惰性。另外，有关教师的调、停课的详细要求，毕业论文导师指导的办法，学生选课的详细规定等都没有形成严格的规章制度，难以为教学管理提供必要的依据。

2.教务处——二级学院教学管理规定的缺失导致各二级学院对教务处管理依赖性过大，院系管理活力不足

教学管理的规章制度中却没有明确教务处——各二级学院的权利和责任，分管不清，各二级学院学务办，教务办仍然沿袭传统的管理模式，缺乏教学管理的主体意识，对教务处管理依赖性过大，导致教务处的工作仍以决策，组织和实施为主，缺少监督和评估，各二级学院主要工作仍然是执行，教务处想管却管不下，各二级学院想管却缺少科学合理的制度依据，凡是出现教学问题，教师学生还是只能依靠教务处解决，各二级学院未起到协同管理的作用，教务处直接面向的是庞大的学生教师群体，尤其是教务处缺乏管理人员的情况，长此以往，循环往复，教务处的管理效率低下，管理人员工作量大，教师学生却对学校教学管理服务怨声载道，各二级学院缺乏管理的主体意识，缺乏管理的活力。

3.规章制度的认知度低，执行不到位，权威性受损害

教学管理规章部分被完全“束之高阁”，即政策表面化。一方面，学生和教师不清楚具体的规章制度的要求，甚至对教学事故的认定一无所知，事实上教学管理规章制度对教师和学生规范做详细的要求；另一方面，在规章的实施过程中缺少具体的可操作性的措施，制度的实施缺少监督，很多教学问题工作没有任何推进。如：为了配合学分制教学改革，不少地方院校都制定了导师制度，但从制度推行过程来看，鲜有学院能真正按照要求来开展工作，导师的聘任流于形式，学生也无法从所谓的导师那里获得必要的信息和应有的指导。“单纯重视制度的制定，满足于制度的制定，却轻视甚至忽视制度的执行”，在文山学院的教学管理中也是一个重大的问题。

二、文山学院教学管理规章制度的重建

1.建立学院——二级学院的规章制度管理体系

高质量的教学管理要求地方高校必须树立全新的教学管理观，建立和完善科学合理的教学管理体制。科学合理的教学管理体制是提高教学管理质量的必要条件和重要前提，完善校院两级教学管理体制就是要从过去的直接管理转变为间接管理，逐步形成目标管理，分级负责，权力下放，过程监督，反馈调控，激励驱动的管理体制，逐步规范决策机制，机构设置，权力分配，工作程序，扩大学院管理自主权，达到激发办学活力，调动各方面的积极性，促进教学活动协调发展的目的。

2.参照立法程序，科学完善教学管理规章制度

针对学校现有教学管理规章制度，全面进行“立改废”的清查工作，有的予以及时废止，有的予以修改或调整，有的需要重新制订，各种教学管理条例和规定是学校教学管理的基石，它们涵盖教学管理的方方面面，对于教学秩序的有效运行具有不可替代的作用制订教学管理条例或规定要求做到规范化，程序化，全面性和系统性，对于名称的命名，比如说“办法”，“细则”，“规则”，“规范”，“职责”，“常规”，“须知”，“守则”等等，应要做到科学合理。

根据教学管理规章关于教务部门工作范围和内容的要求，参照有关教学管理内容的理论学说和管理需要，就文山学院目前的教学情况而言，将教学管理工作进行切实可行的条块分割，可将其管理工作分解为总则，教材管理，考试管理，教学运行管理，学务，教学质量监控与评估，实验与实践教学建设，专业课程建设以及师资建设几大模块。有关各块的管理文件按照“由大到小“，“由主到次”，“由重到轻”，“由先到后”的原则予以排列组合，并留有开放空间，最终形成一个结構清晰，内容翔实，具有内在逻辑联系的比较完备的部门质量管理规章制度。

3.提高教学管理部门的切实执行

没有教学文件和规章制度不行，有了教学文件和规章制度不执或执行不好也不行。必须按照依法治校、治教、治学的理念，切实执行教学文件和规章制度的精神，强化教学规范管理，维持正常教学秩序，营造优良学风，提高教学质量。强化教学管理，提高教学质量，必须认真学习及深入理解教学文件和规章。

4.在各教学管理部门和二级学院进行教学规章制度的学习培训

提高教学管理部门的执行力有两个重要前提：一是制度设计本身科学合理，有多处可控制的节点；二是师生熟知和认同规章制度“全员教育和培训显然着力于后者”培训内容至少包括：对管理制度本身的解读（包括学校章程的起草说明）；树立教学质量意识，规则意识，顾客意识和服务链意识；培养日常工作中的确认习惯和及时反馈意识。因此，有必要在各二级学院和教学管理行政部门针对教师和学生进行制度宣传，做到“知法守法”，“有法可依”，责任到人，实施严格的究则制度。

参考文献：

[1]施晓光.西方高等教育全面质量管理体系及对我国的启示[J].比较教育研究，2002（2）