环保局服务承诺规章制度

环保局服务承诺规章制度（精选14篇）

环保局服务承诺规章制度 篇1

环保局服务承诺规章制度

为进一步加强作风建设，牢固树立服务意识，切实提高办事效率和服务质量，不断优化全区经济发展的社会环境，结合环保工作实际，特制定本制度。

一、工作标准及服务态度

牢固树立“四服务、四满意”思想，主动服务、让企业满意，优质服务、让投资者满意，高效服务、让基层满意，贴心服务、让群众满意。以“快速、高效、公正、廉洁”为准则，以“热情、周到、文明、守法”为宗旨，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，对来环保局办事人员，热情接待，用语文明。严格执行廉洁自律各项规定和环保“六项禁令”，坚决制止“乱收费、乱摊派、乱罚款”等不正之风，杜绝执法过程中“吃、拿、卡、要、报”行为。

二、服务时效及承诺方式

缩短建设项目审批时限，在建设项目环境保护审批资料提供齐全，符合条件的情况下，环保审批咨询报告表7个工作日内办结;建设项目环境影响登记表、报告表、报告书分别在5、10、20个工作日内审批完成;建设项目竣工环保验收申请报告(表)或验收登记卡的审批在15个工作日内办结。排污许可证申领在申请受理之日起7个工作日内审查和核(换)发完成。危险废物交换转移工作在申请之日起5个工作日内核批完成。建立24小时值班制度，对通过“12369”环保投诉热线受理的各类环境违法案件，严格按照“1、3、7、10”要求，1日内落实到人，3日内进行处理，7日内办结并回复结果，10日内结案;案情特别复杂10内无法结案的，及时向投诉人反馈案情进展情况并说明原因。

三、服务承诺监督办法

通过高港区高港区环保局网站、区环保局办公楼大厅公示栏等途径，向社会广泛公开排污收费依据、标准以及建设项目审批流程及验收结果，保障群众知情权。设立行风举报投诉箱和举报电话，主动接受群众监督。加强部门之间的协调与监督，发现问题苗头和工作过程中的不正之风，及时采取措施，将问题消灭在萌芽状态。

四、违诺处罚办法

因服务意识差、服务态度恶劣或利用工作之便，对企业、基层、群众“吃、拿、卡、要、报”以及发生乱摊派、乱收费、乱罚款等以权谋私及其他违反服务承诺行为，导致群众投诉经查证属实的，一次被投诉，对当事人在全局范围内通报批评，取消年终评优资格。二次被投诉的，待岗学习，经批评教育学习合格后重新上岗。三次被投诉的，依据《行政机关公务员处分条例》给予当事人辞退处理，并追究直接领导责任，所在科室、大队、监测站年终考评时不得评为先进单位。情况特别严重，因失职、渎职造成重大经济损失及恶劣的社会影响，已构成违法犯罪的将移送司法部门处理。

本制度由市环保局纪检组负责解释，本制度自颁发之日起施行。

环保局服务承诺规章制度 篇2

2010年7月28日,三一重工“责任·梦想——2010环保服务大行动”正式启航。本次活动将从节能降耗、去污除尘、设备体检、清理抱怨、技能培训等方面为全国各地客户提供高规格“一站式”现场环保增值服务。通过对设备全面体检、清理遗留抱怨及现场培训,进一步为客户降低运营成本,引导客户树立绿色品质的崭新理念,实现低碳生产、环保增收。

“国家之责大于企业之利”

在如今竞争激烈的市场经济中,社会责任可能会被大多的企业所忽视,不过三一重工没有忘却企业所应承担的社会责任。三一重工的泵车节油技术获得了湖南省科学技术进步一等奖;花园式工厂的理念,解决了粉尘噪声对环境的污染;废弃混凝土沙石分离和污水处理等技术创新则在设计层面上达到了环保要求。从以科技创新来承担起环境保护的重任到树立员工的环保意识,再

三一重工副总裁、泵送事业部常务副总经理黎中银说:“‘国家之责大于企业之利’,三一一直追求为民族振兴、社会和谐做贡献的爱国之梦。无论是2007年南方冰灾还是2008年汶川大地震,三一始终冲在抗灾的最前沿,为灾区人民奉献爱心,为国家政府分忧解难,为中国企业做好表率,承担着一个民营企业义不容辞的社会责任。我们有理由、有实力在环境保护、节能减排、构建和谐社会这一新的历史征程中,担当更重要的角色、做出更突出的贡献!”

数字化服务承诺

此次三一重工环保服务行动提出了S520、S123和S315的数字化服务承诺,三一重工营销公司总经理谢志霞现场介绍了数字化服务的内涵。S520为服务战略目标:即服务综合水平保持领先行业5年;配件供应、服务技能2项优异;通过信息化手段,实现与客户的零(0)距离。S123为服务质量承诺,即“1全2到3保”。1天内故障问题全处理;接到需求后2 h内到达现场;一线服务工程师、二线服务专家、三线研发工程师协同作战,三重技术保障。S315为服务内容承诺:即“3训1防5免”。提供操作手、维修工和设备主管三重培训;提供主动预防服务;提供定期检修、技术咨询、日常保养、程序升级和油液过滤5项免费服务。

服务是企业赢得良好市场信誉的有力保障,在各个企业争先恐后的为用户提供优质服务的情况下,三一重工又如何能够保持服务综合水平领先行业5年呢?对此,三一重工泵送营销服务公司总经理刘爱荣回答道:“首先是注重利用信息化来推动服务创新,使服务与用户之间达到零距离。三一重工的设备上装有GPS定位系统,可以实时将信息传输至客户端,随时掌握客户设备的具体位置,从而调动距离最近的设备维修人员进行服务;其次是理念的领先,三一集团在全球共有5 000多名服务工程师,泵送设备服务方面一共有2 600多名服务工程师。每一位服务工程师都牢记‘客户永远正确’的服务理念;最后是大量的资金投入,三一重工为服务工程师配备服务车、3G手机、笔记本电脑等硬件设施,服务投入占每年销售收入的2%～3%。”

服务带来价值体现

三一重工对于服务的大力投入也得到了丰厚回报,据悉,2010年上半年泵送事业部就完成了相当于2009年全年的销售额。服务领先不仅仅给三一重工带来了价值体现,客户也从其服务中获得了实实在在的利益。

通过液压油过滤系统,帮客户过滤掉废旧液压油中99.9%的杂质和水分,从而使液压油达到二次使用的目的,使液压油的使用寿命可以延长一倍,从而为客户第二次换油节约79%的成本。长沙国泰混凝土有限公司设备副经理黄长异说:“原来我们的泵车每年要更换2次液压油,经过三一免费过滤后,现在每年只需更换一次,这样我们每台泵车每年大约能够节约成本8 200元。”随着商品混凝土的广泛应用,混凝土搅拌站不断增多,很大程度减少了施工现场拌合产生的环境污染,但搅拌站本身的生产污水排放较为严重。长沙志高混凝土有限公司营销经理周再福表示,使用了三一重工搅拌站污水处理系统之后,彻底解决了原来污水横流、空气污染等方面的问题。此外,三一重工的混凝土搅拌车符合欧Ⅲ排放标准,每台混凝土搅拌车每年可以节省大约700 L燃油。砂浆车的干粉加料斗加一袋干粉至少可减少6 kg干粉散落地面,至少减少500 g粉尘造成的空气污染。中铁十四局集团第五工程有限公司广深港项目部项目副经理王国栋表示,使用干粉加料斗之后,基本消除了粉尘对环境的影响,同时也节约了材料。

谢志霞表示,此次以“节能减排、低碳经济”为主题的大型环保增值服务活动,三一重工将派出研发、生产、质保、服务等部门80人的专家队伍,领域的权威人士,配合2 000余名驻外服务工程师,为客户设备进行液压油过滤、安装污水处理系统、更换搅拌站粉罐收尘机滤芯等服务,预计可以减少1 000 L废液废油、200多t废水、40万t废料和500 t粉尘的排放。为保证服务得到有效地执行,三一重工将采取服务执行和监控相互结合的措施,落实客户的每一项需求并进行服务结果回访,组织专门的检查队伍对服务是否达到标准进行核查。

为环保服务 篇3

镜头背后的摄影师，名叫张安华。他是华能集团高级经济师，也是社科院可持续发展研究中心特约研究员，还创作广播剧、话剧，并获得过“全国五个一工程奖”。

“污染、融雪、饥饿，是我极地摄影的主题。经由镜头表达，读者可被直接带到环境变化的现场。”这位行走过两极、珠峰、陆地国境线的摄影人，在一个洒满阳光的午后，向记者聊起“极地摄影”中内心的挣扎，以及“用影像映射环保”的理想与慰藉。

最初端起相机，是大约二十年前。业余热爱文学和美术的张安华，最开始是拍摄美丽的“花花草草”，因职业与能源打交道，后师从潘家华。潘家华的身份是中国社科院城市发展与环境研究所所长，曾任联合国开发计划署北京代表处高级项目官员、能源与环境顾问。

“影像，可以传递价值观。2005年参加联合国气候变化大会后，我决定将环保作为我摄影的表达对象和研究主题。”张安华告诉记者，过去十年，他在工作之余，沿途行走中国陆地国境线，足迹遍布七大洲、四大洋，也试图爬过珠峰，最近两年先后抵达南、北极，用摄影关注环境问题与气候变暖，也用镜头记录十余年间普通人对环境认知的变化。

“环境问题是工业化的悲剧。本职工作让我深谙节能减排的意义，而社科院则把我的视野带向全球。尊重环境、保护并治理好环境，是我们的义务和责任。”张安华说。

2013年6月30日至7月16日，作为中国社会科学院可持续发展研究中心特约研究员，张安华在有关组织的支持下，赴北极进行实地考察，切身感受全球气候变化对北极地区带来的影响。“人们对气候变化影响的理解远落后于真实发生的变化。”他说。

据极地地质学家研究显示，北极是全球气候变化响应和反馈最敏感的地区之一，近三十年平均气温上升速度是全球气温上升速度的2倍。

气候变暖导致格陵兰岛冰床和北冰洋海冰急剧减少。作为南极以外最大的陆地冰体、储冰量占世界8%的格陵兰冰盖，自1993年以来冰盖的南部和东部边缘正以平均每年约一米的速度减薄。

2012年，北极地区夏季海冰的覆盖面积为340万平方公里，比2007年的最低纪录减少了18%，较1980年代和1990年代的平均水平减少了50%。如果整个格陵兰岛的冰川融化，海平面将上升7.3米，由此所致的海水泛滥会影响世界四分之一的人口。

张安华镜头中的北极，仅是肮脏的污染、冰雪的融化、动物的焦灼。“我看到了动物的饥饿，还有无可奈何的窘迫。”他说，北极的冰污染严重，很多地方“脏乎乎”的，很可能是风和洋流把人类的污染带到了这里。

北极熊是这片白色世界的主宰。人类为了北极熊昂贵的皮，曾经进行大量捕杀，使北极熊的数量不断减少，目前每200平方公里才有一头北极熊。

张安华指出，由于全球变暖，整个北极海冰正在以每10年减少15%左右的速度消失。同时，北极地区的表面温度正在上升，从而导致成冰季节变短，多年冰需要有一个很长的寒冻期才能重新变厚。

北极熊需要依靠多年形成的海冰来进行捕食和养育幼崽。全球变暖，让它们生存和狩猎的冰盖面积日益缩减，融化分裂的冰层迫使它们经常各自单独求生，并被迫长途跋涉以寻找食物。由于海冰面积的变薄和大幅缩减，使其寻找食物的旅途充满危险。浮冰随时可能融化到承载不动北极熊庞大的身躯和重量的极限。于是，北极熊会在远离冰面的地方落水，它们一般只能连续游行四、五十公里，一旦离岸太远，漫长的海上征程将使它们精疲力竭、体温降低，最终被溺死。

北极熊习性寡居，但因为饥饿，逐渐向人类居住地靠近。它们多在废弃的考察站、垃圾站等地寻找能果腹的食物，有时甚至会“冒险”爬上人类的船只觅食。

海狮、驯鹿、海豹有时难逃被人类捕杀，排污将浮冰染色，它们趴在浮冰上栖息。在一个岛上，群居的飞鸟十几万只，取景框根本框不住集体起飞的壮美。

他说，夏季在北极，搭乘大型轮渡，可以无需破冰船前进。在北极点，没有冬泳习惯的张安华，还尝试了赤身跳水。

世界自然基金会（WWF）获得的有关数据表明：北极地区的冰融化超过了预期，在2040年前，北极可能会出现无冰期。如果不采取有效行动，约有三分之二的北极熊可能会由于栖息地的日益萎缩在未来50年消失，最终可能有灭绝的危险。

“对气候变化的理解，比在珠峰脚下看到雪线上移、露出岩石，更加印象深刻。”他说。

我问他，你端起相机的20年间，从取景框里，都看到了什么？

“是整个环保事业的状态，让我内心挣扎。”他和我说，通过影像，读者可以体会到，环境问题在读图时代被频繁表达，可以看到摄影人对环保理解逐渐清晰、升华并愿意付出行动。

这对张安华是鼓励和肯定，也让他在知天命的年龄，有了新的理想。“现在和将来，我的摄影是为环保服务的，影像传播更加直接、深刻，我愿意承担这份传播的责任。”他表示。

环保局安全管理制度 篇4

一、机关安全管理工作实行局长领导下的“谁主管、谁负责”即各科、室、站、大队主要负责人责任制。明确安全管理工作责任，实施有效管理。

二、各科、室、站、大队负责人要定期对本部门的安全管理工作进行检查，对所发现的不安全因素加以及时整改，针对工作实际，完善安全工作管理制度，促进安全管理工作规范化、制度化。

三、各科、室、站、大队要经常教育科室人员自觉养成“随手关门、人走灯灭、及时关水、及时断电”等良好习惯，积极开展防火、防盗、防事故，实施人防、技防、设施防相结合。

四、对重点部门、重点部位，要严格按照有关部门的规定和要求，设置安全报警系统，保证安全硬件措施齐全到位，严密制度管理，规范工作流程，杜绝安全隐患。

五、严格用电管理，要加强机关各种用电设备的管理，不得超负荷用电。任何人都不得擅自改动机关电源线路或增配用电设备，禁止使用电炉等加热电器，造成后果的由直接责任人承担全部责任，赔偿全部损失。

六、加强对消防、防盗等保安器材的管理，对定位放置的消防器材任何人不得随意搬动或移位。要加强定期检查，对已不能满足安全需要的保安器材要及时维修、更换和补充，保证安全工作需要。

七、加强机关车辆安全管理。教育驾驶人员经常维护保养车辆，保持车辆完好状态；遵守交通安全管理法规，不开快车、不开赌气车、不酒后驾车、不疲劳驾车，确保行车安全。

安全环保管理规章制度 篇5

为贯彻“安全第一、预防为主”、“防治污染，保护环境”的安全、环保方针，根据国家建筑行业有关法规，明确公司各项目部的安全、环保责任、义务，确保施工安全，经公司会议决定各个项目部必须遵守下列规章制度：

1、公司各项目部必须认真贯彻国家、地方和集团关于安全生产、消防、环境保护工作的方针、政策，严格执行关于安全生产、消防、环境保护、文明施工的法规、条例和规定。

2、公司各项目部都应有安全、环保管理组织机构，包括主抓安全、环保的领导，各级专职或兼职的安全、环保管理人员，应有各工种的安全、环保操作规程，特种作业人员的审证考核制度及各级安全、环保岗位责任制和定期安全、环保检查制度，安全、环保教育制度等。

3、公司各项目部在施工前要认真勘察现场：

（1）工程项目应由甲方编制施工组织总设计；

（2）工程项目由项目部按甲方的要求自行编制分包范围内的施工组织设计；同时，项目部须制定有针对性的安全、环保技术措施，严格按施工组织设计和有关安全、环保要求施工。

4、公司的有关领导必须认真对本单位员工进行安全、环保法规及安全、环保知识教育，增强员工法制观念，提高员工的安全、环保意识和自我保护能力及遵章守纪的自觉性。

5、施工前，公司应对项目部的管理、施工人员进行安全、环保进场教育，介绍有关安全、环保管理规章制度和要求；项目部应组织召开管理、施工人员安全、环保教育会议，介绍施工中有关安全生产、消防、环境保护等规章制度及要求；项目部必须检查、督促施工人员严格遵守、认真执行。

6、施工期间，项目部应派专人负责本工程项目的有关安全生产、消防、环境保护工作；项目部要严格执行有关安全生产、消防、环境保护规定。做好检查和处理工程施工有关的安全生产、消防、环境保护工作，共同预防事故发生。

7、项目部在施工期间必须严格执行和遵守公司的安全生产、消防、环境保护管理的各项规定，接受公司的督促、检查和指导。对于查出的隐患，项目部必须在规定的期限内进行整改。

8、在生产操作过程中的个人防护用品，由项目部自理，项目部应督促

施工现场人员自觉穿戴好防护用品。涉及公司企业形象标识的劳保用品，由项目部统一购买，并统一形象标识，费用在工程款中扣除。

9、项目部应对各自所在的施工区域、作业环境、操作设施设备、工具用具等必须认真检查，发现隐患，立即停止施工，并由有关单位落实整改后方准施工。一经施工，就表示该施工单位确认施工场所、作业环境、设施设备、工具用具等符合安全、环保要求和处于安全状态。项目部对施工过程中由于上述因素不良而导致的事故后果负责。

10、机械设备、脚手架等设施，在搭设，安装完毕提交使用前，项目部应按规定验收，并做好验收及交付使用的书面手续，严禁在未经验收或验收不合格的情况下投入使用，否则由此发生的后果概由擅自使用方负责。

11、项目部在施工期间所使用的各种设备以及工具等均应由项目部自备。项目部应保证设备和工具完好并符合安全、环保要求，并进行检验，并做好书面记录。在使用过程中，由于设备、工具因素或使用操作不当而造成人员伤亡和环境事故，由项目部负责。

12、特种作业人员必须按国家《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》，经具有资格的培训部门培训考核合格后，持证上岗，并按规定定期验证；外省市特种作业人员还须经项目所在地有关特种作业考核部门进行审证教育；中、小型机械的操作人员必须按规定做到“定机定人”和有证操作；起重吊装作业人员必须遵守“十不吊”规定，严禁违章、无证操作；严禁不懂电器、机械设备的人员，擅自操作使用电器、机械设备。如果因为违章操作、违章指挥造成的事故，相关责任人要负主要责任。

13、项目部必须严格执行各类防火、防爆制度，易燃、易爆场所严禁吸烟及动用明火，消防器材不准挪作他用。电焊、气割作业应按规定办理动火审批手续，严格遵守“十不烧”规定，严禁使用电炉。冬季施工如必须采用明火加热的防冻措施时，应取得防火主管人员同意，落实防火、防中毒措施，并指派专人值班。

14、项目部在使用电气设备时，应在使用前进行检测，做好检测记录，如不符合安全规定的，应积极整改，整改合格后方准使用。

15、坚持先订合同后施工的原则。项目部不得从事合同外的施工任务，否则由此造成的一切后果均由有关方负责。

16、项目部在施工中，应注意对地下管线、防空洞及高压架空线路等的 2

保护。项目部对地下管线和障碍物等应向施工人员进行详细交底。

17、项目部在施工期间造成伤亡、火警、火灾、机损、环境等重大事故（包括他方人员、行人伤亡等），项目部应进行紧急抢救伤员和保护现场，按国家和地方政府主管部门关于事故报告的有关规定，在事故发生后的廿四小时内及时报告各自的上级主管部门及项目所在地安全、环保主管单位等有关机构。事故的损失和善后处理费用，应按责任，协商解决。

市环保局党支部党内关怀制度 篇6

一、定期走访制度，做到“平时有人访”。每逢“七一”、春节等重大节假日，党支部都要对党龄长、丧失劳动能力的党员、生活困难的党员进行上门走访慰问，同他们拉家常，传达党的方针政策。

二、党内帮扶制度，做到“难时有人帮”。一是对生活比较困难且丧失劳动能力的党员，年末给予适当资金补助；二是对生活较困难的党员家庭，进行党内结对帮扶，切实帮助解决他们在生产生活中遇到的实际问题。

三、谈心谈话制度，做到“惑时有人解”。在岗位变动、工作遭受挫折、家庭遭遇变故、接受民主评议后、参与不符合党员身份活动、受到党纪、政纪处分等六种情况时党支部必须与党员开展谈心谈话活动，以便及时了解党员的思想动态、工作情况、生活状况、情感诉求等，有效化解党员心理疙瘩。

四、患病探望制度，确保党员“病时有人问”。对生病住院或卧床不起的党员，党支部要派专人上门看望，把慰问送进门、关怀送到家。

环保局服务承诺规章制度 篇7

关键词：环保NGO,政府,法律体系,管理,制度建议

NGO中文译为非政府组织,是政府与企业之外不以利益最大化为目的的第三领域,具有非营利性、非政府性、志愿公益性等特点。环保NGO以环境保护为目标,在可持续发展中发挥重要作用,同时与各级政府共同构成保护环境的完整组织系统,并开展各种各样的活动以提高民众的环保意识和缓解严峻的生态环境危机。相比西方环保NGO发展较为成熟的国家,我国环保NGO的发展仍处于初级阶段。

1 我国NGO相关法律法规

根据司法部中英文法律法规数据库资料,在1949—1978年的30 年间,所有提及社会团体、协会、工会、妇联、党派、共青团等非政府组织的规范性文件,包括法律及有关问题的决定,中央、国务院行政法规及文件、司法解释及文件和部委规章及文件在内,总共有250 件左右。而在所有这些提及非政府组织的规范性文件中,只有1950 年的 《社会团体登记暂行办法》和1952 年的 《惩治贪污条例》第十五条的规定。改革开放以后,随着经济制度的转型,众多的半政府性质的组织转变为非政府组织,为满足社会发展的需要,实现对非政府组织的有效规范和管理,我国有关非政府组织的立法逐渐加强,从作为国家根本大法的 《宪法》到国家的民刑事基本法——— 《民法通则》和 《刑法》都有了真正涉及规范非政府组织权利义务及责任的规定。如 《宪法》第五条和第三十五条就既规定了人们组成非政府组织的权利,又规定了非政府组织必须遵守宪法和法律的义务。而 《民法通则》和 《刑法》则分别由有关条款规定了非政府组织主体资格及财产权利和犯罪时的刑事责任问题。同时,国家重新制定了 《工会法》 《村民委员会组织法》和 《红十字会法》,并将 《城市居民委员会组织条例》上升为 《城市居民委员会组织法》。在非专门性法律方面,国家除了在 《律师法》《注册会计师法》 《消费者权益保护法》等法律中专章规定作为非政府组织的行业协会外,在 《拍卖法》《农业法》 《仲裁法》《妇女权益保障法》 《残疾人保障法》等法中也有有关非政府组织的条款。在行政法规和政府规章方面,既有有关非政府组织的综合性规范,如国务院制定的 《宗教事务条例》《基金会管理条例》,也有较为全面的程序性规范,如国务院制定的 《社会团体登记管理条例》 《事业单位登记管理暂行条例》《民办非企业单位登记管理暂行条例》《外国商会管理暂行规定》以及民政部制定的 《民办非企业单位登记暂行办法》等。

2 我国环保NGO在发展中存在的问题

在政府合作方面,首先是立法制度的不健全。目前大部分关于NGO的立法仅存在于一般性和特别性的法规之中,如《工会法》,行政法规中的 《社会团体登记管理条例》等,没有完整的NGO组织的基本法对NGO组织的权利义务进行明确、具体的规定。其次,对政府依赖性过强。我国 “官办”的环保NGO大多工作流程官僚化,偏离了环保NGO的根本目的,由政府从中参与指导工作,资金上严重依赖政府的财政资助,并压制了部分草根环保NGO的发展,无法独立解决所面临的发展问题。最后,登记注册门槛过高。由于受计划经济的影响和专门性实体法的缺失,我国 《社会团体登记管理条例》《民办非企业单位登记管理暂行条例》等登记程序方面的法律法规仍然具有浓厚的上下级领导层面上的管理色彩,不能适应市场经济转型的需要。这些法律法规规定了环保NGO的双重管理体制,导致我国环保NGO在资金和政府关系上困难重重,合法登记注册难以进行。

从环保NGO自身的角度来说,首先是NGO能力不足,缺乏资金。我国的环保NGO在环境领域内的规模和影响力上远远比不了国外环保NGO,独立承担社会责任的能力有待提高。环保NGO筹措资金困难重重,环保NGO收入的大部分都来自政府的拨款和补贴,但政府的资金一般都流向有官方背景的NGO,导致大部分草根NGO难以获得更多的资助。同时还存在着组织内部管理水平低下的问题: 很多环保NGO的组织机构不完整,由于关于NGO法律制度的不健全,大多数环保NGO也就没有在治理文件中规定组织内部权力配置条款。许多环保NGO内部结构松散,难以合理利用社会公共资源参与环保工作。

3 对我国环保NGO的制度建议

3. 1 立法方面

3. 1. 1 制定一部统一的 《非政府组织基本法》

目前,我国关于非政府组织的立法规定尚未形成完整的体系。环保NGO迫切需要以法律形式规定自身的权利义务。我国政府应根据NGO组织的实际情况,逐步完善法律法规体系,发挥环保NGO密切基层群众的优势,积极参与环保活动,共同推动我国环保事业的发展。

3. 1. 2 淡化NGO组织登记程序的管理色彩

政府应该降低注册的门槛,简化登记手续,提供良好的法律秩序,在对环保NGO的管理上加强注册管理,明确环保NGO的注册条件和注册流程,淡化行政机关对环保NGO根深蒂固的上下级领导管理意识。

3. 2 社会方面

3. 2. 1 加强宣传力度

环保NGO应保持自身的权利与义务相一致,加强环保NGO内部的资金来源和决策行动的透明度,通过各种社会宣传方式,提升环保NGO在社会上的影响力,保证其参与环保活动的积极性和合法性,从而提高环保NGO在社会上的认可度。

3. 2. 2 建立社会监督机制

环保NGO应该提高公民对其的认可,了解环保NGO的活动范围和权利义务,接受社会公众的监督和建议,积极地参与环保NGO的环保活动,将环保意识深入到基层人民群众中去。同时发挥媒体对环保NGO的舆论监督作用,满足公众对良好生态环境的需求。

3. 2. 3 自身方面

首先应完善环保NGO的治理结构,建立责任机制,完善自律机制; 其次政府主管部门应依法对非政府组织进行登记和管理; 再次要完善非政府组织工作人员的职业培训机制,制定组织细则,编制年度工作报告,资金筹措及使用说明,保证其内部组织的健康与活力; 最后要加强非政府组织人员的职业道德教育,强化行业道德意识,并通过制定规范细化职业道德标准,进而对从业人员实行有效的道德约束和管理,防止腐败及各种不正之风。

总之,我国环保NGO的状况不太乐观,在立法上还存在着多方面的问题。面对中国社会的转型和增长的环境压力,环保NGO面临着严峻挑战。我国环保NGO要想进一步发展壮大,必须积极采取措施解决这些问题,这样才能有利于我国NGO的健康稳定的发展。

参考文献

[1]江莹,郭华.试论环保NGO的发展方向[J].河北大学学报,2006,7(3).

[2]常中豪.论我国环保NGO参与环境保护制度的完善[D].福州:福州大学,2010.

日立存储理念锁定服务和环保 篇8

面对高速膨胀的数据量和非结构化数据，传统的数据存储架构已经力不从心了，复杂的管理和高昂的成本，令企业IT不堪重负。因此，简化管理、降低成本、消除信息孤岛、保障数据安全、确保业务连续性以及获得最高IT投资回报，就成为企业用户关注的问题，也成为存储厂商着力解决的问题。

在6月6日日立数据系统公司（HDS）的中国用户大会上，“保护与简化——释放信息价值”成为会议的主题，大会通过HDS以及合作伙伴的解决方案，全面阐释了目前存储领域的发展趋势。

服务型存储带来灵活性

目前，企业想上一套存储系统，面对众多的解决方案往往难以定夺，因为很难找到一个方案能够全面、恰当地满足企业业务和IT的需求。

针对用户的困惑，近年来不断有存储厂商推出改进的功能和措施，力求满足用户的需求，同时降低用户的总体拥有成本（TCO）。不过，彻底改变用户的困惑并不容易，倒是HDS近日推出的服务型存储解决方案（Service Oriented Storage Solution，SOSS）指出了一条解决途径。HDS公司副总裁兼首席技术官Hu Yoshida解释说，SOSS是把存储解决方案作为一种服务交付给用户。在HDS的平台下，无论后面连接的是哪家厂商的存储系统，都能够享受到作为服务的存储解决方案。

SOSS将SOA的概念引入了存储行业，它以HDS最新发布的Universal Storage Platform V（USP V）及大量的创新存储软件为基础，提供将资源及功能与业务需求直接挂钩的新型的存储服务，避免用户为其未使用的服务提前支付费用。

Hu Yoshida先生认为，SOSS的基础之一是HDS一直在推行的存储虚拟化技术，HDS基于控制器的虚拟化产品目前的发货量已达到6000台以上。他表示，存储虚拟化是存储界的发展趋势，HDS会坚定地走下去。

绿色环保值得关注

近来，随着全球气候日趋变暖，节能和绿色环保正在引起人们的高度重视，同时，也受到越来越多数据中心管理人员的关注，绿色IT、绿色存储大概是近来存储领域出现频率最高的词汇了。

关于绿色存储，Hu Yoshida先生认为，构建一个环保型的数据中心有五大步骤，包括：减少数据中心热源、实施虚拟化策略、整合存储资源、利用服务来帮助设计合理的基础架构、考核供应商的环保记录。他介绍说，HDS在绿色存储方面做了很多努力，其中将智能控制器与存储介质分离开的解决方案，能够将能源及散热成本降低30%～50%，从而能以独特、超越竞争对手的方式来对待环境问题。实际上，在HDS最新发布的产品中，精细化预配置功能是一大特点，它能通过提高存储的使用率来有效减少耗电和散热。另外，对机器前面板设计的改进也大大提高了散热性。

中国用户面临哪些问题

中国市场与欧美市场有什么不同？中国的用户面临哪些问题？在HDS中国用户大会上，HDS及其合作伙伴博科、思科、CommVault、昆腾等均提出了看法。

HDS公司中国区总经理柯愈强认为，目前很多用户的需求是整合，因此用户更应关注如何把以前的投资更好地利用起来，同时将不同类型的存储整合得更有效。

昆腾公司大中国区总经理张金华认为，用户一定要充分了解自己的需求，关注所购买的产品的真正价值。同时，用户要注意数据的安全性。

CommVault公司中国区总经理徐永兴认为，存储解决方案的采购不宜采用公开招标的方式，因为其中涉及的因素较多，公开招标带来的社会成本太高。

博科公司大中国区技术总监黄蓝针对目前国内用户在采购、实施存储系统中遇到的问题提出，中国用户需要顾问级的服务。

金湖县环保局公告公示制度范文 篇9

一、公告公示制度适用范围

环保局机关以及环境监察大队、环境监测站。

二、公告公示的主要内容

1、机构设置、职能等；

2、行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及申请行政许可需要提交的全部材料目录；

3、行政事业性收费的项目、依据、标准；

4、具体受理重要事项的服务耗时、收费金额、违法事实、处罚依据、处罚金额等办事结果；

5、其他依照法律、法规和国家有关规定应当主动公开的。

三、公告公示的主要方式

1、采用在服务窗口向办事群众发放办事指南的方式公开；

2、采用政务公开栏和服务大厅内墙上公布的方式公开；

3、通过网站、新闻发布会、报刊、广播、电视等方式公开。

四、建立公告公示制的要求

1、属于主动公开范围的信息，应当自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开，公告公示的时间不少于一周。法律、法规对公开的期限另有规定的，从其规定。

2、建立执行公告公示制度的意见采集和反馈机制，公布意见箱和联系、监督电话，及时收集反馈意见，确保制度执行到位。

五、本制度由局纪检组负责解释。

金湖县环保局限时办结超时默认制度

限时办结超时默认制度是指对公民、法人或其他组织（以下统称行政管理相对人）向我局申请办理行政许可、非行政许可审批事项等公共服务行政事项，我局按照法律、法规、规章的规定标准，在承诺的时限内办结或者予以答复、超过承诺时限视为默认的制度。

一、适用范围

局机关以及环境监察大队、环境监测站。

二、基本内容

1、编制本单位的工作流程时限表，明确办理事项、办理机构、责任岗位、办理流程和办理时限，并对外公布。

2、执行限时办结超时默认制的具体事项。

3、制定超时默认的确认和补救办法。

4、责任追究。

三、相关规定

1、关于办理时限的规定。

（一）法律、法规、规章对办理的事项有明确时限规定的，我局所承诺的办结时限必须少于规定的时限。

（二）法律、法规、规章对办理事项没有规定办理时限的，应根据具体情况，按照高效便民的原则，合理确定承诺办理时限。

（三）对涉及招商引资、影响投资环境的特别紧急的审批事项，应当急事急办，随到随办。

2、关于办理时限的计算。

限时办结的时限以日计算，开始之日不计算在办理时限内。

（一）符合条件的，其办理时限从收到申请的次日起计算。

（二）材料不齐全或者不符合法定形式的，其办理时限从行政管理相对人补足材料的次日起计算。

（三）部门之间、内设机构之间的办理时限，从交接登记的次日起计算。

（四）经批准延期的，应当在时限届满前告知行政管理相对人，并说明原因和理由。

3、关于对超时默认的规定。

在工作中出现下列情形之一的，视为默认：

（一）因自身责任，无正当理由超过承诺时限未能办结的；

（二）无正当理由对行政管理相对人的合法申请不予受理的；

（三）超过承诺办结时限才提出延期申请的；

（四）在承诺时限内，不按规定答复或不将办理结果交付行政管理相对人的。

4、对已经视为默认事项，符合法律和政策规定的，由责任部门给予补办相关手续；不符合法律和政策规定的，由责任部门采取补救措施并承担相应责任。

5、局机关以及环境监察大队、环境监测站编制的工作流程时限表报县监察局、行政效能投诉中心审核备案。

四、本制度由局纪检组负责解释。

金湖县环保局中层及重（热）点岗位干部

述勤述廉评议制度

一、述勤述廉评议的对象

为环保局机关以及环境监察大队、环境监测站中层以上及重（热）点岗位干部。

二、参加述勤述廉评议的人员

单位领导，职能科室负责人，基层代表，服务对象等。与会人员不少于30人，其中，服务对象不少于20人。

三、述勤述廉评议的方法

局党组制定方案；报县纪委、监察局审核；单位组织实施，一般应召开专门会议，会议包含以下程序：中层及重（热）点岗位干部报告勤廉情况，民主评议，民主测评。

单位述勤述廉评议原则上每年进行一次，时间一般安排在年中或年底。

四、述勤述廉评议报告的主要内容

履行职责完成工作任务的情况；执行行政效能（软环境）、廉洁自律等制度的情况。

五、述勤述廉评议的结果运用

中层及重（热）点岗位干部在述勤述廉评议中满意、基本满意率在85%以下的必须调岗交流；满意、基本满意率在70%以下或满意率低于50%的必须待岗。述勤述廉评议的结果,存入干部廉政档案，作为对干部考核、奖惩和任用的依据。

六、本制度由局纪检组负责解释。

金湖县环保局及其工作人员责任追究制度

一、责任追究的对象

环保局机关以及环境监察大队、环境监测站及其工作人员。

二、责任追究的受理范围 局机关以及环境监察大队、环境监测站及其工作人员在执行党和国家有关方针政策，以及党委、政府的各项决定和工作部署中未能正确履行职责，出现以下情况的，应予以责任追究：

（一）行政许可方面

1、越权审批，擅自提高、降低行政审批档次或将审批职能委托给其他组织和个人的；

2、擅自设定行政审批事项或者对已依法取消的审批事项继续实施审批的；

3、擅自增加审批事项前置条件和审批环节的；

4、不按规定公开行政审批的依据、条件、程序、时限及申请行政审批需要提交的文件材料的；

5、对手续齐全、条件具备、符合规定的事项，未在承诺时限内办结的；

6、对不予受理或不予批准的，未按规定书面说明理由的；

7、审批事项中其它应予追究责任的行为。

（二）收费方面

1、未执行县政府出台的有关收费优惠政策的；

2、擅自设立行政事业性收费项目或擅自扩大行政事业性收费范围、提高收费标准的；

3、对审批机关已明令取消、降低标准的收费项目仍按原定项目、标准收费的；

4、借行政审批、执法之机搭车收费的；

5、未取得收费许可证、未使用正规票据收费的；

6、收费事项中其它应予追究责任的行为。

（三）行政执法方面

1、不按有关规定进行检查，影响生产经营者正常生产经营或以检查为名吃、拿、卡、要的；

2、不按有关程序、规定进行执法，态度蛮横粗暴，造成损失或不良影响的；

3、在行政处罚中擅自设置处罚名目、擅自改变处罚种类和幅度，不使用法定的罚款和没收财物收据、违法自行收缴罚款及违反委托处罚规定的；

4、为谋取本单位利益，以经济处罚代替行政处罚或刑事处罚的；

5、在执法中有其他违法违规行为的。

（四）其它

1、对政府投资项目审查不严、监管不力，造成损失的；

2、在行政审批中接受申请人的宴请、财物或者获取其他利益的；

3、借行政审批之机向申请人提出购买商品、接受有偿服务、加入学会协会等要求的；

4、强制服务对象接受指定服务，从中牟利或将应由生产经营者自愿接受的咨询、信息、检测、商业保险等服务变为强制性服务收取费用或通过中介组织收费的；

5、向服务对象摊派、索要赞助或无偿占用其人财物的；

6、违反规定在服务对象处报销应由个人承担的各种费用的；

7、在执行公务中有其他违法违规行为的。

三、责任追究的种类：

行政效能责任分为直接责任、分管领导责任和主要领导责任。责任追究的种类有：

（一）责令作出书面检查；

（二）通报批评；

（三）组织处理，分待岗、调整工作岗位、责令辞职等方式；

（四）法纪处理，应给予党政纪处分的，移交纪检监察机关处理；构成犯罪的，移交司法机关处理。

四、责任追究的实施

1、对部门、站、大队的责任追究，由局纪检组认定和处理；对工作人员的责任追究，既可由县纪检监察机关或县行政效能投诉中心认定和处理，也可视情况由局纪检组认定和处理。

2、单位一年内受到县级以上通报批评的或因单位职工受到三起以上（含三起）责任追究的，取消该单位及主要负责人各项评先评优资格。

3、责任人一年内受到责令作出书面检查处理一次的，扣发全年目标考评奖的50%，考核不能确定为优秀等次；受到通报批评一次的，考核不能定为称职或合格及以上等次，并扣发全年的目标考评奖；受到待岗处理的，考核为不称职或不合格，并扣发当年全部奖金；年内再次受到责任追究的，加重处理。

环保局服务承诺规章制度 篇10

创建机关文明科室，是机关思想作风建设的重要内容，也是“双满意”建设的重要载体。开展创建文明科室的活动，旨在进一步深化机关思想作风建设，树立农机部门及干部良好形象。

一、环境要求

1、科室环境整洁。因地制宜美(绿)化科室环境，地面无杂物，物品摆放整齐有序，整洁简朴，空气清新。

2、秩序井然。工作时间严肃认真，不嘻笑喧闹，不串岗闲聊，不做与工作无关的事，上班时间不迟到早退。

3、仪表端庄。精神状态好，衣着整洁，服饰得体，佩带工作证。

4、举止庄重。在公务场所行起坐立姿态端庄，待人接物热情大方，用语文明礼貌。

5、礼节周到。公务接洽礼貌热情，态度谦和，服务周到。

二、工作要求

1、工作效率高。明确工作职责，强化效率意识，弘扬务实高效作风，办事雷厉风行，逐步形成快捷高效的工作机制。科室工作能够不断创新。

2、服务质量优。公道正派，按章办事，实行文明办公，提供优质服务，杜绝“门难进，脸难看，人难找，事难办”的不良现象。

3、工作作风实。发扬唯实、求实精神，讲真话，讲实话，言行一致，表里如一，杜绝弄虚作假、文过饰非等不良风气，提倡扎扎实实的作风，埋头苦干，真抓实干，力求实效，努力为农牧民办实事、办好事、多办事。

4、基础建设强。文档资料建设达标，管理有序。积极参加单位各项活动，热心公益事业，熟练掌握业务工作、有较好的理论水平、文化素质和业务综合能力。

5、团结协作好。大局观念强，科室之间和同志之间工作交流与合作好，及时沟通工作信息，主动协调搞好配合，同志之间互相尊重，互敬互谅，胸怀豁达，坦荡真诚，能力互补，形成良好的人际关系，有较高的思想道德水准和文明程度。

轮台县环保局

环保局服务承诺规章制度 篇11

排污权交易：从苏南向苏中苏北延伸

2008年开始，江苏省在太湖流域开展主要水污染物排放指标初始有偿使用和交易试点。苏州、无锡、常州以及丹阳市和句容市、南京市下辖的高淳县和溧水县等地COD排放量大于10吨／年的工业企业和所有工业污水处理厂，以及新、改、扩建项目需要新增COD指标的企业，列入试点的排污单位约1357家，征收2009年和2010年排污权有偿使用费，确定COD购买为2600元／年·吨，S02收费标准为2240元／年·吨。

排污权并不意味着多买多得、多得可多排。在试点启动后，江阴动员了全市568家申请购买排污指标。先后三轮对申请购买排污指标企业的COD排污总量进行准确核定，也就是对企业的生产规模、治污效率进行核算后得出的排污数据，为推行排污权有偿使用试点工作打下坚实基础。

据了解，排污权交易正逐步向苏中苏北延伸。不久前，江都就通过排污权交易，通过市场方式将排污权从一家污染企业置换到了一家生产技术含量高、污染小的合资企业，演绎了一个环保“腾笼换鸟”故事，实现了发展经济与保护环境的双赢。

探索生态补偿：“以邻为壑”要付出代价

江苏省政府办公厅今年11月出台《关于印发通榆河水环境质量区域补偿试点工作方案的通知》，就淮河流域通榆河上下游补偿制定了试点方案，初步设置了15个补偿断面。这是江苏创新的生态补偿政策在太湖流域成功后，首次向淮河流域推广。

2007年底，江苏省出台环境资源区域补偿办法和太湖流域区域补偿试点方案，规定以河流断面为界，超标赔付标准为COD每吨1.5万元，氨氮、总磷每吨10万元。

2009年3月，江苏省环保厅、财政厅和水利厅在太湖流域正式推行环境资源区域补偿制度，设置了30个主要河流监测断面，明确了各断面补偿水质目标，超标断面按照办法核定缴纳补偿资金。同时，流域各市还结合实际，制定了本地区的环境资源区域补偿实施办法。一些市县对出境断面水质超过控制目标的，河道沿线各镇向市财政缴纳补偿资金。出境断面水质优于这个镇入境断面水质的，由市财政从收缴的补偿资金中划拨给此镇。当月监测并核算数据，每个季度“算账”一次，建立起“断面水质超标，实行政府间经济补偿”的机制。

结合主体功能区规划，2009年3月，江苏省公布了《重要生态功能保护区区域规划》，划分出12类重要生态保护类型，共计569个重要生态功能保护区，为自然保护区、重要生态功能区生态补偿提供了基础条件。

试水环境污染责任险：为地方环境安全“托底”

2008年7月1日起，江苏省对航行在江苏沿海内河水域的油船、化学品船实施船舶污染责任保险。2009年投保油船、化学品船已达902艘，实收保费约710万元，有效保额13.5亿元。2008年，又在苏州、无锡等市开展了环保污染责任险。到2010年6月，苏州66家化工、制药、印染、水处理等高危风险型企业与保险公司签订了环境污染责任保险合同，每个企业每年缴纳保费约5万元，投保额总计达1.32亿元。无锡市在2009年首批有18家企业签订了合同，2010年对273家企业完成了环境风险评估工作，并有75家企业签订了保险合同。

有关人士介绍，下一步，江苏省将建立环境风险评估专家库和环境事故损害鉴定与损失评估中心，并将这方面工作纳入省“十二五”环保规划之中。

环保局服务承诺规章制度 篇12

1 云计算技术 (Cloud Computing)

云计算是一种基于互联网的计算方式, 可将网络计算、存储、数据、应用等资源以服务的形式提供给请求者, 以完成信息处理任务。在此过程中, 用户只是提供需求并获取服务结果, 对于服务处理过程并不知情;服务者以最优利用的方式动态地把资源分配给众多的服务请求者, 共享的软硬件资源和信息可以按需求提供给用户使用, 以求达到效益最大化。云计算服务特征和自然界的云、水循环具有一定的相似性, 应该具备以下特征:随需应变自助服务, 随时随地用联网即可访问, 资源池多人共享, 重新部署灵活、快速, 服务可被监控与量测, 基于虚拟化技术快速部署资源或获得服务, 减少用户终端的处理负担, 降低用户对于IT专业知识的依赖。

一般地, 云计算服务模式有三种。

1) 软件即服务 (Saa S) :是一种通过Internet提供软件的模式, 用户无需购买软件, 而是向提供商租用基于Web的软件, 来管理企业经营活动。用户使用应用程序, 但并不掌控操作系统、硬件或运作的网络基础架构。

2) 平台即服务 (Paa S) :是指将软件研发的平台作为一种服务, 以Saa S的模式提交给用户。平台通常是应用程序基础架构, 因此, Paa S也是Saa S模式的一种应用。但是, Paa S的出现可以加快Saa S的发展, 尤其是加快Saa S应用的开发速度。用户使用主机操作应用程序, 掌控运作应用程序的环境 (也拥有主机部分掌控权) , 但并不掌控操作系统、硬件或运作的网络基础架构。

3) 基础架构即服务 (Iaa S) :用户通过网络使用“基础计算资源”, 如处理能力、存储空间、网络组件或中间件。用户能掌控操作系统、存储空间、已部署的应用程序及网络组件 (如防火墙、负载平衡器等) , 但并不掌控云基础架构相关的具体物理设备。

2 环保基础设施服务云平台建设

基础架构即服务 (Iaa S, 又称基础设施服务) 是云计算服务模式之一, 也是目前商业运营模式、技术实现最为成熟的一种云计算服务, 消费者可以通过网络从完善的计算机基础设施服务提供者处获得网络基础服务, 如服务器计算能力、存储空间和数据库等。

近年来, 我国确立生态文明建设国家战略后, 各地环保电子政务信息系统建设得到快速发展, 经历多年分散建设实践, 目前正向着数据大集中、业务大融合、资源大整合方向转变, 为环境管理决策、环境突发事件应急处置、环境质量监控预警等环境保护事业提供基础支撑。现结合我国环保电子政务建设工作需要和现实条件, 就构建环保基础架构服务云计算平台的常用实现技术及使用实践进行初步探索。

2.1 服务器虚拟化

服务器虚拟化就是将服务器物理资源抽象成逻辑资源, 让一台服务器变成几台甚至上百台相互“独立”的虚拟服务器, 我们不再受限于物理设备上的界限, 而是让CPU、内存、磁盘等硬件变成可以动态管理的“资源池”, 从而提高服务器计算及存储资源的利用率, 简化系统管理, 实现服务器整合。

典型服务器虚拟化环境由物理服务器计算机、网络 (IP或光纤SAN) 存储系统、IP网络环境、服务器虚拟化软件及虚拟机管理控制中心平台等部分组成, 组网示意图如下:

物理服务器负责提供CPU、内存等资源和计算服务, 由服务器虚拟化软件进行管理, 并将一台物理服务器虚拟出多台虚拟服务器 (虚拟机) 提供给用户使用。根据实践经验, 为提高服务器资源利用率, 承担一般性环保业务应用的服务器, 对CPU计算能力要求并不高, 但每台虚拟服务器均须配置一定数量且独立使用的内存空间, CPU核心数与内存容量 (单位:M) 建议配置比例为1∶8~16 (如:对于一台配置4颗8核心CPU的服务器, 建议配置内存容量为256M~512M) , 每台物理服务器配置2块硬盘组成Raid1阵列 (或配置一块SSD固态硬盘) 用于安装服务器虚拟化软件。虚拟服务器镜像文件 (用户界面为一个完整的服务器操作系统运行环境) 也可存放于物理服务器硬盘中, 但我们建议使用网络存储系统进行集中存放, 以便当某台物理服务器“死机”后, 该机上“运行”的所有虚拟服务器能“飘移”到其他物理机中继续为用户提供服务。虚拟机管理控制中心负责对各个物理机、虚拟机及存储设备进行管理和监控, 实现按需分配和资源共享。此外, 虚拟机管理控制中心还可配置运营管理功能, 实现虚拟资源申请、自动部署、计费等功能。

服务器实现虚拟化管理后, 能大幅提高物理机、存储设备利用效率, 实现资源按需分配和动态调整, 同时还可显著提高运维效率, 全新部署一台服务器基本运行环境的时间由数小时缩短为数分钟。

一般而言, 一个省级环保部门, 可构建一个服务器虚拟化运行环境, 面向全省各级环保部门提供计算资源服务。在显著降低建设成本的同时, 可显著降低各地市、区县及乡镇环保部门的网络基础设施运维难度, 快速解决基层环保部门普遍的运维存在能力、建设资金不足等问题。

2.2 桌面云

桌面云最常见的应用是桌面虚拟化。桌面虚拟化是指将计算机的桌面进行虚拟化, 以达到桌面使用的安全性和灵活性。桌面虚拟化服务环境架构与前述服务器虚拟化组成结构相似, 很多桌面虚拟化均与服务器虚拟化结合使用, 借用了各类终端接入云端, 获得更好管理能力的时候得到类似非虚拟化环境下的用户体验。常见使用桌面云案例有电信营业厅、银行营业厅、加油站等营业网点业务办理终端, 可采用统一的桌面云服务提供业务办理用户界面。

桌面虚拟化环境中的个人用户端设备配置方式一般有两种:一是胖客服端模式——使用普通计算机并安装客户端桌面虚拟化软件构建用户端;二是瘦客户端模式——使用由厂家预装桌面虚拟化功能的终端“盒子”替代传统计算机主机建立虚拟桌面个人终端。由于客户端用户虚拟桌面“操作系统”文件存放于服务器或网络存储中, 用户端与服务器端仅需传输鼠标键盘操作指令信息和计算机显示器绘图指令信息, 因此, 除进行网络数据导入导出、打印、视频播放等操作外, 用户从事电子公文编辑、网页信息浏览等日常办公活动时, 对网络带宽要求极低, 一般不到100K。因此, 桌面虚拟化技术对于解决区县及乡镇环保部门普遍存在的职工计算机维护能力低下等问题, 具有显著成效。此外, 在环保电子政务实际工作中, 往往存在一些使用年限较长且无法得到及时升级替换的老旧信息系统, 其服务器端或用户桌面端运行环境 (如操作系统类型及版本、IE浏览器版本要求等) 与新建信息系统运行环境互不兼容, 则用户可以使用一台计算机通过虚拟桌面登录到不同的运行环境使用不同的信息系统, 而不是在个人办公桌上安装多台分别接入不同的信息系统进行办公。

根据实际建设经验分析, 当虚拟化桌面客服端数量超过200个时, 能显著降低建设成本, 并提高运维效率。

2.3 云存储

云存储是一种网络在线储存服务模式, 即把用户数据存放在第三方代管的多台虚拟服务器或存储设备上。代管部门负责建设并运营大型数据中心, 用户通过购买或租赁储存空间的方式, 来满足数据储存需求。数据中心营运部门根据客户的需求, 在后端准备储存虚拟化的资源, 并将其以储存资源池的方式向用户提供服务, 客户可自行使用此储存资源池来存放数据或文件。实际上, 这些资源可能被分布在众多的服务器或存储设备物理机上。云存储可用于网络硬盘、FTP文件服务、无盘工作站、云数据库服务等用途。云存储系统能提升用户数据网络使用便捷性, 并降低因个人计算机硬盘损坏导致的数据丢失风险, 但同时也会带来个人数据暴露等安全隐患。因此, 云存储不适用于存放敏感数据。

在云存储系统建成并投运一定时期内, 用户实际使用存储空间容量一般均远低于申请容量, 因此, 为提高存储空间利用效率并具备可扩展性, 应尽量使用具备存储虚拟化管理功能的网络存储设备 (或使用存储管理软件自带的存储虚拟化管理、压缩存储等功能) 构建云存储环境, 实现物理存储空间“超额”分配功能。当实际存储空间使用率达到80%以上时, 云存储管理员应进行存储设备扩容, 或通知用户清理老旧数据并压缩存储空间使用需求。

参考文献

[1]雷万云, 等.云计算:技术、平台及应用案例.清华大学出版社, 2011.

[2]米勒.云计算.姜进磊, 等, 译.机械工业出版社, 2009.

环保局服务承诺规章制度 篇13

结

环保局创业服务年活动阶段工作总结

为巩固“机关效能——项目建设年”活动成果，进一步转变机关作风，提升服务创业水平，创最佳优化发展环境，营造服务创业浓厚氛围，拓展全民创业的广度和深度，促进经济赶超发展，根据《江西省开展服务年活动实施方案》以及市、县开展创业服务年活动工作要求，认真搞好创业服务年活动。现将我局开展创业服务年活动有关情况总结如下：

一、建立完善重大产业项目招商引资和建设管理协调推进机制

为了切实保障我县重大产业项目环境

总量指标的需要，更好地服务于全县“项目带动战略”，促进科学发展、进位赶超、绿色崛起，经县有关部门共同协商，决定建立县重大产业项目环境总量指标协商制度。

——建立县重大产业项目环境总量指标协商部门

县环保局与县发改委、县工信委成立县重大产业项目环境总量指标协商领导机构。除上述县政府有关部门建立相对固定的协商关系外，县污染减排领导小组还可根据需要，邀请对口单位以外的县政府有关部门参与协商。

——重大产业项目环境总量指标协商的主要内容和形式

重大产业项目环境总量指标协商主要着眼于鄱阳湖生态经济区建设谋划重大产业项目、承接产业梯度转移的重大产业项目、发挥比较优势的重大产业项目、产业结构升级的重大产业项目、改善民生、促进社会和谐的重大产业项目，尤其是符合国家规划、产业政策、环保政

策的高新技术产业、精深加工工业、基础设施、节能减排、生态环保、自主创新、民生工程等方面的重大产业项目进行，促进经济社会又好又快发展。

1、交流信息，通报情况。涉及重大产业项目的有关情况及资料，应及时抄送和交换。

2、列席会议。协商各方召开的涉及重大产业项目的重要业务会议，应视情况邀请对方参加。

3、调查、考察、研讨论证。县政府有关部门制定工作规划、计划、方案及其它重大措施前，尽可能事前通报，在决策前征询协商方的意见，或共同研讨论证。

协商务方在工作中应积极支持配合，可根据工作需要联合进行考察、论证，或开展联合调查。

4、答复和反馈。协商各方提出的有关问题要及时给予答复和反馈。

——重大产业项目环境总量指标协商的程序

1、每初，协商各方召开会议，商定工作计划，年终对计划实施情况进行总结。工作计划要从实际出发，量力而行，循序渐进，逐步使协商工作经常化、制度化。

2、协商务方每季度协商一至两次，每次协商活动，由县污染减排领导小组办公室负责人主持，参加人员视情况确定。协商的时间、地点，由县环保局确定。

3、协商以研究切实可行的工作措施为主，讲究质量，注重实施。

4、每次协商活动要力求规范化，有文字记载，并形成书面材料，根据需要向上级领导机关报告和向有关单位发送。

5、对需要协商的重大问题或重要意见、建议，在部门之间难以解决的，可提请县政府进一步协商。

6、为了便于经常联系，协商各有关部门应指定人员，负责具体联系工作，并在本制度实施起十日内，将联系人姓名及电话号码报县环保局总量办。

二、建立健全投资创业服务体系

——贯彻落实整体情况 围绕中共县委、县人民政府《关于开展创业服务年活动的实施方案》，制定本系统实施方案时，为更有效地健全投资创业服务体系，提出“五个突破”，即：一是思想观念有新的突破。紧紧围绕我县塑料制品、特种纸业、汽摩配件、竹木深加工等主导产业做文章、做大产业群，做长产业链，招商项目有新的突破；二是创新体制机制有新的突破。对于涉及民生工程、基础设施等扩大内需的重点项目和重大产业投资项目，形成“绿色通道”上有新的突破；三是在项目审批时效上取得新的突破；四是抓项目为载体，推进绿色生态创建有新的突破；五是抓创业促管理，在能力建设上有新的突破。在建立健全投资创业服务体系方面，目标明确，即：对涉及民生工程、基础设施等扩大内需的项目，实施“5+2”和“白+黑”工作机制，为全县27个招商团体开辟快捷的环境管理服务措施，在做好全县招商引资的好参谋时，印发了1000份

《县环境保护局“项目攻坚年创业服务年”开展环境保护监督管理和咨询服务告知书》下发给我县招商引资团队、企业及相关人员。

——具体目标任务完成情况

局党政班子深入开展全民创业大动员，大力开展“项目攻坚——创业服务年”活动，具体落实宜发[]31号文件规定，制定了《县环境保护局2010年招商引资工作考核考评办法》，成立了环保局两个招商引资小组，落实挂点领导、组长、副组长、牵头单位及招商计划数。到目前为止，与招商局共同引进宜兴市天和包装有限公司投资总额5000万元项目一个，该项目于8月30日举行开工典礼；与县政协办公室共同引进杨州瑞辉化纤制品有限公司投资总额亿元项目一个。根据《县建立健全投资创业服务体系实施方案》工作要求，在环保局环保专业人员缺乏情况下，具体落实环保股服务于全县招商团体，搞好环评把关和环评审批，跟踪服务等投资创业服务工作。

三、进一步优化创业环境 ——贯彻落实《意见》情况 认真贯彻落实《中共抚州市委、抚州市人民政府关于创建最优发展环境的意见》的实施意见精神，主要经验是：推进重大产业项目招商引资和建设管理工作。县环保局环保股是我局行政审批职能股，环境管理行政审批实行“两集中”，即环保行政审批集中到环保股，环保股有关行政审批事项集中到县行政服务中心。第一，进一步建立健全并落实“三项制度”。第二，全面落实县环保局优化创业环境公开承诺书。即：

1、行政审批效率化。一是继续落实首问负责制、限时办结制、行政审批超时默许制、缺席默认制等制度，对编制环境影响报告书的项目7个工作日内办结，编制环境影响登记表的项目当日办结；二是开辟绿色审批通道。对政府确定的重点项目、重点产业项目和重点外商投资项目进入“绿色通道”。行政审批时限：报告书5个工作日内办结，登记表当日办结；三

是特事特办。对向上争项目、争资金及由上级环保部门审批材料齐全预审项目，特事特办、即到即办；四是提前介入。在项目立项、选址、审批、建设等各个环节提前介入，主动服务，变坐等审批为提前参与，上门服务，只设路标，不设路障。

2、效能服务制度化。把企业发展和维护群众环境权益作为服务的重点，为企业和群众服务满腔热情，做到无事不扰、有求必应、态度可亲、形象可信，真正做到“支持创业真心实意、服务企业关爱有加、环境维权尽职尽责”。

3、行政执法人性化。坚持严格执法和人性化操作相结合，推行行政告诫，对初次一般违法并能主动纠正，积极消除危害后果的案件，只告诫不处罚。

4、政务工作阳光化。利用媒体、政务网等形式将工作职责、服务内容、工作程序和工作时限向服务对象公开，自觉接受社会监督。

5、队伍建设标准化。深入推进环保队伍思想、组织、作风、业务、制度“五 大建设”，提高监督管理能力和服务创业

水平，做到严格执法、文明执法，为服务对象提供优质、快捷、周到的服务，坚决杜绝“中梗阻”现象。

6、反腐倡廉经常化。严格执行廉洁自律的有关规定，加强和完善腐败风险预警防控体系建设，处处以身作则，时时做好表率，对企业和群众的服务无私无偿，不图回报，绝对禁止“吃、拿、卡、要、报、占”的不正之风，坚决杜绝收取企业的礼金、礼券等违法行为。实行举报投诉责任制，环保工作人员凡是被群众举报投诉的，经查证存在“冷、横、硬、刁难、推诿、不作为”等问题的，实行诫勉谈话，并上门道歉、公开作检查，情节严重的，调离岗位。

深入推进政务公开。全面贯彻执行《政府信息公开条例》，不断创新载体，完善内容，规范程序，强化监督。具体做法是：一是通过环保局政务公开网公开了环保局“创业服务年”实施方案；在政务公开网内公开了环保局2010年有关规章、制度等共86项。二是环保局环保股、环境监察大队公开了“创业服务年”服务项目、服务措施、服务承诺书。三是实行挂牌上岗。在办公楼四楼政务公开走廊上设立了环保局工作人员服务联系网，局长、党组书记、副局长公开了职责分工、联系部门和联系电话；干部职工落实“监管重点污染企业”、“联系乡或工业园区”具体名单，为创业服务对象服务实行对号入座。

——解决影响创业环境突出问题 围绕开展“创业服务年”主题活动，转变思想观念，优化服务意识，提高办事质量，营造优良发展环境，我们具体做法是：一是认真组织全局干部职工学习。对照“中梗阻”十个方面的表现进行检查；二是组织股级干部参加县举办的学习班，三名股级干部学习认真，写心得体会，并在局“创业服务年”宣传栏目内进行交流；三是用制度约束人。进一步建立和完善机关作风建设长效机制。对机关《办事规则》进行进一步完善。目前已经完善了机关18项《办事规则》。

及时向县效能办上报我局开展“创业服务年”活动的工作做法。

四、深化机关作风建设 ——学习方面 召开动员大会

2010年1月12日首先传达了省委召开的机关效能建设电视电话会议精神，明确了2010年机关效能建设主题是开展“创业服务年”活动；其二认真组织全局干部职工深刻领会县委书记邱建国和县长苏建国在县委十二届十次全体会议暨总结表彰和项目攻坚年、创业服务年活动动员大会上的讲话精神 其他学习动员情况

设立了县环保局“学习实践科学发展观暨项目攻坚——创业服务年”学习园地。通过学习园地广泛开展学习动员，张贴了县效能办印发的13条创业服务年活动宣传标语。在办公四楼政务公开栏上悬挂了“深化机关效能建设——扎实开展创业服务年活动”横幅标语。组织学习方面

环保局服务承诺规章制度 篇14

为深入推进环保系统政风行风建设，进一步提高环保系统的执法水平和服务质量，塑造环保部门的良好形象,努力为和顺经济社会又好又快发展提供有力保障,环保局郑重向社会承诺如下:

一、公开办事程序。深化利用政府网站、新闻媒体、服务窗口等，公开工作职责和环保行政执法的依据、条件、程序、时限、收费标准、结果。

二、强化服务意识，提高办事效率。本着方便企业、方便公众的原则；坚持以人为本，完善服务功能；强化服务时效，提高办事效率；在行政审批时按照高效便民的原则，严格环境保护行政审批办理时限。凡属本县审批的按时办结，属省、市审批的，积极和上级部门联系，尽快办理。不能办理的及时将原因反馈给服务对象。为业主和服务对象提供方便快捷的服务。

三、提高效率，全力服务项目建设。按照“便捷高效”的原则，简化办事流程，缩短审批时限。在非工作时间办理的，由建设单位事先与我局具体经办人预约。只要符合国家产业

政策，属于市级审批的建设项目，实行全程代办制；属于省级以上审批的建设项目，跑市进省，尽快办理。不能办理的，及时将原因反馈给服务对象。

四、严格执法，严厉打击违法行为。坚持依法行政，进一步规范执法程序，严格执法行为，做到文明执法、公正执法；加大环境违法行为查处力度，落实企业社会责任，切实解决“违法成本高、守法成本低”的问题，为公众创造良好的生存环境。

五、畅通环保信访渠道，自觉接受人民群众监督。确保12369环保热线24小时畅通。解决好群众关心的热点、难点问题。认真办理人大代表、政协委员的提案、议案，认真及时办理群众信访案件，对群众来信来访的环境案件和投诉，一般投诉件在三天内到现场调查处理，答复时限不超过半个月；处理时限不超过三个月；重大案件不超过半年。对案情紧急或突发性环境污染事故，中心城区半小时到达现场，远城区在一小时内到达现场，重大污染事件及时到场，并向上级报告，年信访案件处理率达到100%，结案率、满意率达到95%以上。保证受理信访问题件件有着落、事事有回音。

六、坚持廉洁、勤政、务实、高效的行政原则，严格执

行《全国环保系统六项禁令》，做到秉公办事，不徇私情；不吃、拿、卡、要，不乱收费、乱罚款，不擅自设立收费项目和提高收费标准；文明执法，杜绝冷、横、冲、硬及刁难、勒卡等问题发生。

七、实行首问责任制、限时办结制、一次性告知制、失职追究制、岗位责任制度、AB岗工作制等各项工作制度，主动接受社会各界人士监督。对环保局干部职工有违规违纪行为的，一经查实，严肃处理。