运营微信公众号合同

运营微信公众号合同（精选9篇）

运营微信公众号合同 篇1

微信公众号代运营合同

甲 方：

乙 方：

第一条：代运营日常服务内容及目标

1、服务周期：一个月，2018年3月8日至4月8日止，服务内容：微信订阅号日常文章信息发布。制作赠送一个公众号专属GIF动画关注二维码，基础自定义菜单装修，自动回复设置，确定长期合作后或者购买3个月服务开通原创、评论功能。赠送一个微信多客服在线服务系统。每月一次营销活动模块支持（抽奖、投票、红包、微信卡卷等）提供公众号基础功能接入、自定义菜单、关注是自动回复、关键词回复。以微信订阅号或者服务号接口支持为准。

2、订阅号服务标准：

1)、每天1次图文编辑推送,每次1篇文章，每月共计30条文章。

2）、8篇原创，22篇伪原创，包括标题更改，水印处理、配图、排版。一对一专属运营编辑人员服务支持，文章内容范围由客户指定内容信息搜集。

3、服务号服务标准：

1）、每周1次图文推送，每次5篇文章，每月共计20条文章。

2）、4篇原创，16篇伪原创，包括标题更改，图水印处理、配图、排版。一对一专属运营编辑人员服务支持，文章内容范围由客户指定采编。

4、乙方负责对微信素材的内容进行编辑、图片优化及效果处理，并在提供素材24小时内编辑好的内容群发图文，每次一条图文信息（若甲方已排版好乙方直接转发的不包含在内）。

5、乙方负责在活动期间对甲方微信公众平台用户意见进行反馈收集，如用户有业务问题，乙方需及时主动告知甲方，不得擅自回答。

6、每月挑选不低于10篇文章进行搜狐新闻（PC+手机端）、今日头条（PC+手机端）、一点资讯（PC+手机端）、企鹅媒体（PC+手机端）软文推广，同时对文章进行百度搜索排名优化，乙方通过针对发布到自媒体上文章的文章内容以及文章优化技术提高甲方文章的关键词在指定搜索引擎上的排名位置，达到全网推/ 4

广的效果，文章底部可加公众微信号的均留客户公众微信号（文章推广数量每平台10篇，每月共计50篇），全网推广实现精准吸粉。文章数量具体会根据粉丝增加数量目标进行调整优化。

7、每月新增粉丝不低800+，每少100粉丝按合同总价格扣减12.5%.第二条：合同金额以及付款方式

（1）甲方委托乙方微信公众号及商城代运营服务，应向乙方支付微信公众号费用共计人民币元，大写整。分两次支付，月首和月中各支付一次。该款项可通过腾创服平台订单支付或者直接转账到我公司对公帐户，以订单金额为主。

第三条：乙方的权利和义务

1、乙方提供专人与甲方联络。

2、乙方按协议相关约定，为甲方提供微信运营和内容写作服务。乙方写作内容不得发生和第三方内容的侵权行为，如有纠纷，乙方负全部责任，甲方不承担。

3、在合作期间，如未征得甲方书面同意，乙方不得擅自发布企业微信信息,不得将企业logo、图片及内容用作其他用途。

4、乙方有权拒绝甲方所有经营活动中不符合有关法律法规、行政规章等规定的内容建设及发布。

5、乙方针对甲方约定的服务达标时应及时通知甲方，甲方也应即时通过手机端查看效果确认。

6、乙方不得将甲方提供的资料复制、传播、出售或许可给任何第三方。乙方应保守在微信运营中知悉的甲方商业秘密，不得泄露给任何第三方。

7、乙方应保存运营内容、链接和数据，以便作为甲方验证资料。

8、乙方应当遵守腾讯微信的规则和守则进行运营维护，不得违反相关规则，导致甲方微信账号运营受到影响。

9、乙方不得在微信运营过程中发布有损甲方企业形象的文章或信息等内容。

第四条：甲方的权利和义务

1、甲方提供专人与乙方联络。每次提供活动信息内容时甲方需要明确、清晰的指出更新或具体要求； / 4

2、协议签订后，甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料给乙方，并进行使用授权。

3、按照协议的约定，及时支付费用。若在规定时间内，甲方未能如期支付费用，乙方在协议付费延期一周后有权停止协议规定的服务。

4、合作期间甲方未经乙方同意不得将乙方策划未发布的微信内容信息复制、传播、出售或许可给其它第三方。

第五条：保密条款

1.乙方对在工作过程中接触到的甲方的任何资料、文件、数据，以及对为甲方服务形成的任何交付物，负有为甲方保密的责任。未经甲方书面同意，乙方不得以任何方式向任何第三方提供或透露。

2.甲方向乙方提供的任何资料、文件和信息，在乙方服务结束后，电子文档的应从自己的电脑等存储设备上予永久删除。

3.乙方人员违反上述保密规定时间，乙方应承担相应法律责任。4.以上1、2、3款在合同有效期结束后继续生效。第五条：验收标准

1、微信公众号信息内容效果应达到双方预先约定的运营要求即为验收合格。乙方应以电话、微信或电子邮件等方式提供运营结果。

2、信息推送发布前每次发布甲方联络人预览，甲方检查微信公众号的全部信息内容，包括文字、结构、链接。甲方确认后即为合格。

3、信息如需修改，甲方应提出完整的修改意见，乙方完成全部修改并经甲方确认无误后，即验收合格。第六条：违约责任

1、乙方在签订本合同后，证实无法向甲方提供约定服务，甲方有权与乙方中止合同。

2、任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以提出中止履行本合同，但应及时通知对方。

3、若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方以合同额赔偿损失。本合同即告中止。

4、合同时间终止时，乙方未完成合同规定要求，应按照相应比例进行退款/ 4

第七条：相关事宜

本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力，双方签字盖章后生效。未尽事宜，双方另行协商解决。

本合同有效期自年月日 至 年日。

乙方有义务在合同到期前1周内督促甲方商议下一周期代运营事项。合同期满甲方未及时续签，本合同自行终止。

甲方：乙方： 授权代表签字：联系电话：

联系人： 签订日期： 年

月 日 联系电话：4 / 4

授权代表签字：联系人：

签订日期： 年月 日

运营微信公众号合同 篇2

这一切,都在宣告社会媒介形态已彻底颠覆,从而引发城市空间与消费者行为的转变。传统的商业模式、经营手法、沟通方式,在强势消费者面前效能发生了改变。

微信的本质是沟通,更适合服务型或提升客户关系管理的企业,企业理应将“为用户提供价值”视为运维微信的首要定位,目标是打造用户在移动端的品牌体验度,从而实现良性互动、提高与客户关系的黏度,让受众对品牌深深认同,从而达到“不营而销”的目的。

如果想在微信5.0版本之后的公众平台实现品牌战略目标,首先需要理解微信运维是一个极富战略规划、与客户深度有效互动的系统体系,在特定需求下需要专业顾问深入指引、执行团队科学耐心操作,甚至需要独立技术开发才能实现有效服务功能。

市面上谈概念与微信5.0之前版本的书很多,但缺乏企业、创业者、市场营销者最需要的微信5.0版本之后的变革指引与实用教程,本书将帮助大家深度运用微信这个平台工具,在思路中寻得经营之道,真正进入移动互联网的商业蓝海。

微信公众号运营，就是别瞎搞 篇3

1

那时在公司，我和同事们替客户运营一个微信公众号，是和信托产品有关的。

信托产品，懂理财的朋友都知道，起投至少百万元，当然也有些小标的，不过它注定是有闲钱且有大量闲钱的富翁群体才能玩的游戏。

所以我们这个号，面对的用户群，一定不是普通人。

为了更保险，我和同事在前期也是对购买信托的人群进行了一些调查，发现购买信托的用户主要是一群有着高财富、高素质、高涵养、注重稳健财富增值的人，土豪当然也有，但毕竟不是主流。后来客户给我们的目标用户资料及画像也佐证了我们的判断。基于我们对于用户的分析，再参考微信公众号“政商内参”“凤凰财经”以及吴晓波写的一些内容，我们对此号的内容风格和运营确立了以下几个主要策略：

这个“信托”号是为高财富，高素质人群打造的内容和服务平台；

我们要为这群用户提供的是有一定深度、价值且精炼的财经类内容；

我们将以此内容吸引更多的目标人群，来为未来产品销售的转化做准备；

客户的信托产品可在内容最后进行适当植入。

敲定这几点并得到客户确认后，很快就大刀阔斧干了起来，并且发布了几篇内容，但无论从吸粉还是阅读量的数据来看，效果都不好。

很快分析了一下原因，发现主要还是因为这个用户群体不是一个大规模群体，慢慢吸收需要一定时间，再加上我们刚开始撰写此类文章，需要慢慢磨炼。总之优化的空间还很大，所以打算坚持一下再看看。

就在这时，客户的部门领导换了。

2

客户的部门来了一个女领导，新官三把火，刚一上任，就要求我们这个公众号改风格，改定位。

她认为：目标群体一定都是一群工作繁忙但又注重生活品质的人，我们提供的内容对于他们过于晦涩和高深，这群人每天事务繁忙，如果在消遣时打开这个微信号还得不到放松，那怎会成为我们的读者？

她大手一挥，决定把这个号的内容定位改成以分享各种奢侈品、时尚以及高端生活品位为主的内容，以凸显这个号的与众不同。

当时我们觉得，她说的话也不是没有道理，毕竟人家每天接触的有钱人要比我们多，而且这个定位是有其可取之处，所以表示认可。

我迅速从一个三流财经写手转变成了一个四流的时尚奢侈品高端生活写手，那段时间，作为一个直男丝宅男聚合体的我，也是认识了很多以前从未听过的奢侈品牌………

年收入不到10万元的人，听着一群年收入不到20万元的人指挥，写一篇篇给年收入千万元的人看的东西。

这就是我当时的真实写照。

只不过刚写没几篇，客户的部门领导又换了。

3

新来的领导据说有互联网行业的工作经历。

不知道从何时起，开始有很多拥有互联网丰富经验的人跳到传统企业当高管，拿高薪，客户的新部门领导就有点类似于这种人。

不过我们还是很兴奋的，终于来了一个懂互联网的人，估计以后沟通能顺畅很多。

果然，新领导上任，继续要再烧三把火。

这年头，貌似新上岗不打破旧有的东西，就是不过瘾。

新来的领导认为，做新媒体，做互联网，拢住大量用户是根本，甭管有钱没钱，是不是目标人群，只要能收拢大量用户，转化自然会有。

这就意味着，我们的内容风格又要改了。新领导让我们写点儿比较接地气的内容，接地气好写，我们很快又推翻之前的运营策略，开始做起了那种比较泛泛、口水、有趣的财经内容，粉丝开始真正涨起来了。

但是最终的转化量寥寥无几。

想都能想到，你让一群年收入不超过20万的读者去买100万元的理财产品，能有转化那才真是见了鬼了。

但最可怕的是，这个运营思路开始产生了一些副作用。

泛泛的内容写多了，我们开始发现，自己逐渐失去了对于这个号的定位聚焦，随之而来的是这个号的内容慢慢变得杂乱无章法。貌似什么内容都有，又貌似什么内容都没有；貌似什么内容都很有意思，又貌似什么内容都没有意思；貌似我们想取悦所有人，貌似我们谁都没有取悦。

到最后，我们彻底失去了对这个号的内容掌控。

结果可想而知，客户最终把我们砍掉了。

4

同样的故事也发生在我运营的另一个公众号上，但结果不同的是，我们这次最终冲出了迷雾。

这个微信公众号主做的内容与车险有关，当时这个号已经有很大一部分粉丝，所以拉粉并不愁，愁的是如何增加阅读量，因为微信的阅读量相当于APP的日活，有阅读量才有转化，不然都是空谈。

老规矩，依然要从内容优化下手。不过这个号有一个比较有利于我们的点：它是一个服务号。所以只要做好内容，再加上服务号本身的主动推送弹出功能，阅读量应该不成问题。

为了做出优质的内容，我和同事们使出了十八般武艺：借势、幽默、严肃、搞怪、温情等内容，外加漫画、贴图、文字、动图等形式全都用上了，这个号的阅读量依然数据惨淡，时有几次阅读量非常高，也只是押对了宝而已，可当我们第二次还用这个方法时，用户就不买账了。

那时我开始逐渐悟出一个道理：做内容运营，最大的原则就是要保证稳定优质的内容输出！

优质的内容很重要，比优质内容更重要的是一定要有稳定输出，零星的做出一篇爆文没有任何意义，只有能为用户带来长期不断的稳定内容输出，用户才会真正成为你平台的忠实读者。

我和同事为这个号开了不少会，去探讨如何能突破现在的迷局。

后来我们决定，不乱搞了，不去写“押宝”式的内容，不去做创意类的内容，只提供给我们的用户最质朴、最简单、最有价值的内容。

车险的用户都是购车群体，什么样的内容对他们价值最大？肯定不是各种名车鉴赏、车模、有趣的搞笑车故事、自驾游这些内容，而是车的保养知识，开车技巧，各种防违章的小贴士。这些内容才是用户们真正关心的，因为这是和他们的主体息息相关的。

我们把这个思路还有想法和客户进行了沟通，客户表示理解和认同，并承诺会全力支持，甚至刚开始可以不考虑阅读量的KPI，先长期坚持下去看看效果。

我们开始专注写车的保养知识等文章，对于网上的选稿和摘抄也力求这一原则。很多开车达人写的稿子我们拿到之后即使感觉不错，也会对文章进行浓缩，梳理语句，修改措辞，分段等等，做这些目的只为一个：给我们的用户提供他们最想看、最需要、最有价值的内容。

在客户的支持下，我们不做任何的借势营销，任何的热点爆文，只是默默耕耘，专注这一主题，从来没有动摇过。慢慢地，阅读量首先开始稳定，之后开始慢慢稳定增长。

用户们开始知道，每周五的中午，微信里一定会推送一条短小精悍但又对驾车起到很大帮助的内容。

后来即使离职了，我仍然会保持对这个微信公众号的关注度，结果发现这个公众号每周还是发这些内容，甚至由原先的一次推送一篇增加到一次推送三篇，阅读量一直稳定增长。

5

最近有很多人邀请我去给他们做分享，我都拒掉了，功力还不够深，但如果让我当着一群人面前随意聊聊，还是能扯上几个小时的。

我曾经私底下为一群公司高管讲过企业到底该如何运营微信公众号，那是唯一一次做过的线下分享。当时我在讲座上提到了现在企业做微信运营“不够专注、领导爱瞎搞”等问题，高管们频频点头，讲到最后，他们纷纷拿出自家的微信公众号让我看——

一家连锁教育培训机构展示的公众号：

这个号不错，由于是线下机构，基本不愁粉丝，阅读量也还好，一直发一些与教育、教学、学习技巧有关的内容。但偏偏在七夕节，发了一篇爱情文章……这绝对是借势营销害的。

一位金融高管展示的公众号：

这个号天天发自己的公司融资了，老板参加什么会了，哪位员工获奖了等等…….这些内容谁愿意看？

某O2O微信运营展示的公众号：

各种下三路、小黄文，标题统统带有性隐晦。这是搞色情O2O的么？

某房产老板给展示的微信公众号：

排版混乱，大段文字聚集，没有副标题，配图粗俗。典型“城乡结合部”风格。

……

“为什么各位在做生意、带团队、管理公司等方面都很有一套，唯独在做运营这方面喜欢‘瞎搞呢？”

没有人作声。

6

互联网太热，很多人涌入进来，热得大家都忘了做事情本来应该具有的科学、规矩、原则、章法。

以上统统都是运营工作的大忌。

这事情虽然仅仅发生在微信运营层面，但平时我们也会经常审视一下自己，在用户运营、社区运营、活动运营、渠道运营，甚至在产品、商务层面，有没有因为一些鲁莽、冲动却失去运营的节奏和章法，失去做事情所应该有的科学方法。

做运营，就要别瞎搞。

作者：刘玮冬，微信公众号：刘玮冬运营手记。

微信公众号运营必备工具 篇4

微信公众号运营必备工具

做微信公众号运营基本的要素有两点：一是内容要强大，二是排版要美观。做好前者，你需要有充足的知识储备以及精彩独到的文笔作为支撑，而做好后者则相对简单许多，你只需要…玩转以下这些神助攻！

一、文章采集工具

文案编辑小白一般都是从借鉴和模仿开始的，尤其是头部公号的爆款文章，基本上阅读量都在10万+，甚至有很多文章阅读量会在100万+。这些文章或是标题选择非常优秀，或是文章内容视角独到，是我们学习撰写公众号文章的优质素材。

使用下面的文章采集工具能够帮助我们快速将这些热文，包括其中的文字、图片、格式和排版等，迅速采集下来。不仅支持微信公众号的文章，百度百家、今日头条等热门自媒体平台的文章都能够一键采集，非常好用。

（文章采集）

小蚂蚁微信编辑器 专业自媒体文章排版工具！

二、视频提取工具

看到其他公众号文章里面精彩的视频，你即刻的想法是不是：我要把这个视频下载下来？或者是，我要把这个视频放到我的公众号文章里面？

但是微信公众号并不给我们直接下载视频的机会，你会发现，无论是在腾讯视频中如何搜索相关的主题、内容都搜不到这个视频。如果你会使用下面的工具，能够节省很多的时间。

将你看到的带有视频的公众号文章链接粘贴到这里，点击提取，视频链接就瞬间被提取出来。只需要点击视频链接右侧的复制，就可以将其插入到文章中。

（点击提取）

小蚂蚁微信编辑器 专业自媒体文章排版工具！

（提取视频）

三、图片素材来源

有些公司需要在文章中添加高品质图片或者素材时，会采取集中购买图片版权的方法。但是对于鏖战在一线的公众号小编来讲，大部分情况下还是在网络上收集，常常会消耗很长时间去找合适的素材。

想象一下，坐拥10000+素材是什么感觉？从此找素材再也不需要东奔西跑，只要用下面这个素材库就可以了。

小蚂蚁微信编辑器 专业自媒体文章排版工具！

（素材分类）

四、图片处理工具

图片的收集问题解决了，但是后期处理怎么办？PS虽然处理的效果好，但是学习难度偏高，操作也比较复杂。这时，你急切需要下面这款图片处理工具——

小蚂蚁微信编辑器 专业自媒体文章排版工具！

（急速修图）

色彩调整、裁剪、旋转、特效、滤镜等功能，使用这款简单的修图工具都能轻松实现！

小蚂蚁微信编辑器 专业自媒体文章排版工具！

（修图功能强大）

上面介绍的几种工具，均可以在小蚂蚁编辑器中找到。作为微信公众号必备的运营工具，熟练使用就能够帮助我们快速提升文案编辑的工作效率。

微信公众订阅号运营初期思路 篇5

对于微信及移动互联网的重要性，我在这里无需过多的赘述，至于分公司市销部如何有效将现有资源与移动互联网整合并通过各种平台和方式进行营销，是一件值得长久思考的事情。

由于微信的封闭和熟人网络的特性，在对于品牌推广方面有着其他方式无可比拟的优势，再加上微信支付已正式开放申请，可以预见的是微信未来的发展对于传统行业也会有重大影响。在微信运营初期，通过订阅号每天推送消息获得基础用户应该是首要考虑，通过长期以来对微信的熟悉认知以及这几天对微信订阅号的初步了解，下面是我对分公司市销部微信订阅号的运营及思路做出的简单阐述：建立一个微信订阅号，其核心是我们对于推送内容的选择，通过推送优质的内容，扩大用户基数并且使受众对厦航品牌产生好感和信任，增加用户的黏性是我们应该始终坚持的理念。

一个合理发布的过程应该是先有想法和规划，然后再根据这个想法确定素材内容。虽然说，任何素材内容都有他自身的价值以及受众给予的关注度，但作为我们市场销售部，又必须以营销策略为根本，这样就很容易被归为纯广告的范畴，其内容不论好坏，让受众接受并印象深刻才是关键，所以，我们必须确立微信营销的目标以及自身微信的定位，这才是决定内容方向的基础。第一，内容的选择要与公司形象传播和品牌美誉度相关联，例：787的交付使用、空乘新制服的正式发布（厦门航空报）；第二，站在受众的角度考虑，什么样的内容能触发他们转发分享的欲望，什么样的内容又能让他们感受到企业的用心，例：“书香厦航”推荐好书--《再不远行就老了》《撒哈拉的故事》、“青春映像”推荐拍客--《文机长带你游新加坡》《毕业季，青春不散场》（一鹭高飞青春厦航）

在我看来，许多微信官方账号最常见的做法就是简单粗暴把当天微博热门排行榜上的内容复制、截图、去水印就直接发布，在公司缺乏原创及人资有限的时候，这是一个不得已而为之的方法，但是从长期来看，这样的行为对于微信的运营是有百害而无一益的。用户基数和活跃度是日后微信营销良好效果的前提条件，正如同其他事物普遍发展的规律一样，微信运营初期，脚踏实地一步一个脚印的走好走稳每一步才是首要考虑。在内容的选取和规范没有形成行之有效的规则时，如果建立了一个微信订阅号，那么公司内部就应该尽早统一思想，找到一条适合自己风格的路。我们在内容发布之前，必须意识到发布内容能给用户带来什么，如果单纯为了发布而发布，那么这种内容宁愿不发。用户到底喜欢什么样的内容，可能需要时间、数据和经验的逐步总结，但可以肯定的是，用户不会喜欢一眼看上去就为了敷衍了事，毫无价值的内容，怎样的标题，多少文字，图片的尺寸、色彩，怎样的排版，推送的时间，推送的内容、质量、数量，这些都需要我们用心考虑，我们要把用户当朋友，当服务对象，而不是站在传播者的角度来主观臆想，来强迫用户的意志。

由于微信是以封闭的熟人关系为基础建立起来的朋友圈，通过好友的分享是最能引起别人好感的方法之一，通过有奖转发或者其他诱导行为是比较快捷有效的方法之一。但是目前微信官方的说法是不鼓励这种诱导行为，严重者会受到一定程度的处罚。“无活动，不营销”，诱导转发和有奖转发应该是在有一定的目标和预期计划的时候进行的，并不适合高密度的发送，所以重点还是应该放在每日常规推送的内容上，能给用户真正产生价值的内容才是真正值得转发的内容，还是那句话，把用户当朋友，当服务的对象。

解决好素材的问题后，剩下的就是发布技巧了，这需要一定的经验和细心的观察，还需要一定的耐心对内容进行反复的检查和预览，确认无误后才可发送。微信的内容代表公司的形象，在一些专业问题上，不能出现低级错误，存疑时一定要多方求证。还有，同样是微信转发，但获得一个关键转发所达到的效果，可能要比很多普通转发要好很多。因此，在运营初期，可以发动号召分公司员工积极进行转发及关注，通过一级一级的转发往往能够带来出人意料的效果。正常情况来讲，大多数普通用户打开微信并不是为了工作(特殊情况除外)，试想一下，在紧张繁忙的工作一天之后，躺在沙发或床上，打开微信接收到的却是与工作紧密相关的内容，这个时候恐怕谁都高兴不起来，这个时候发布一些轻松诙谐或极具创意同时又与行业有那么一点关系的内容恐怕是最好的选择。

结合个人研究，总结以下几点：

1、发布意图决定发布内容。根据今天推送的意图来确定推送条数，例如昨天做了有奖活动，今天要公布获奖名单，要一条;今天要配合公司或分公司的推广活动，要单独一条;今天某某与公司或分公司相关的新闻资讯，要单独一条„„ 把今天必须要发布的内容列出来，然后进行二次筛选，原则是越精简越好。

2、能少发的尽量少发，不该发的坚决不发。通常来讲每条图文的打开率会根据排列的先后顺序大幅度递减，同样的内容头条的阅读量会高很多，与其推送几条内容没人看，还不如将全部精力都放到头条上;正常情况下两条应该是不错的选择。

3、价值内容优先。多图文的黄金位置只有第一个，从受众的体验来讲，对他们有价值的优质内容肯定是更受欢迎的。所以，建议把精致的、对受众有价值的内容放在第一位，这样不仅可以保证较高的打开率和传播率，也会让粉丝觉得这是一个有质感、有价值的账号。

4.在遇到突发事件或社会发生重大危机事件时，分公司官方微信应发布相关情况表明态度和立场，因为企业不仅仅是谋取自身利益最大化的经济体，作为社会的组成部分，社会责任也是评判好坏的一项重要标准。从受众角度来讲，也会觉得企业并不是冷冰冰的钢板一块，而是有血有肉有感情的个体。

5.确保标题和首图都能发挥出最大的功效，在我关注的官方公众号中不乏营销大号，但是它们通常忽略了同一个问题，头条的图片经常会将人拦腰截断或者只见身子不见头，这样不完整的图片给人的感觉通常都不太好，原因是微信头条的图片以720*400的像素为最佳，比例失调或过大或小都会造成图片上传的时候被压缩变形，要根据图文内容的排版进行合理安排，耐心和细心同样重要!

6.底部的品牌推广信息和引导分享是一条信息的组成部分，一个设计良好并且极具创意的引导分享设计是能够加分的，但现在的问题是很多公众号底部关于公司的介绍和分享内容所占篇幅过大，有的甚至达到了几屏的内容，这样反而适得其反。原则应该是能精简则精简，根据内容进行合理分布。

运营微信公众号合同 篇6

《微信公众号运营》读后感

看完《微信公众号运营》这本书之后，对微信公众号的运营模式有了初步的了解。学习之后，感受良多。

这本书总共讲述了10个方面的内容，总体讲述了数据思维，内容营销和商业变现这三大模块，其中我对内容营销这一块比较感兴趣。作为一名运营人员，我们需要对自己的公众号定位有清晰的认识，只有这样才可以输出优质的内容。怎样才可以更好的吸引粉丝的注意，就要看我们的文章内容是否足够精彩。

在做内容的时候，不管是做什么内容都需要我们用心，不能马虎了事，如果输出的一篇文章不能让读者感兴趣，甚至连观点都表达不明确的话，这就是失败的文章。不要把粉丝当傻子，他们喜欢我们的文章是因为他们觉得我们输出的文章可以站在客观、公正的角度表述某些事情，而这些事情刚好又是粉丝所想要表达的一种情感，内容具有积极的一面，所以喜欢关注我们的公众号文章。

不管是什么时候，我们都需要坚持，尤其是在做公众号运营的时候，更需要我们学会坚持，做好长时间持续输出内容的准备，避免三天晒网，两天打鱼。也许一开始的运营效果并不会如我们所想的结果，甚至没有结果，但不要气馁，不要悲伤，我们首先需要收拾好心情，其次是找到失败的原因，然后一步步改进，最后就是等待。等待喜欢你，支持你的人，要相信所有的努力都是为了迎接更好的未来，而不是一蹴而就的成功。

当你坚持下来之后，你会发现自己的坚持是有意义的，从运营开始的第一个粉丝，第二个粉丝，直到拥有众多的粉丝，成功运营了一个百万粉丝的公众号。即使最后失败了也不要紧，因为成长的路上，是为了看更多的风景，而不是一个结果。

读完这本书之后，总体收获还是蛮大的，它让我对微信公众号运营有了新的认识，新的理解。我要把已经学到的内容，运用到今后的工作中，并且不断学习新的与微信公众号运营相关的知识，在工作中不断成长、进步。

运营微信公众号合同 篇7

自媒体是与传统媒体相对应的概念,随着Web2.0技术的发展以及互联网与媒体的深度融合,传统媒体“自上而下”的传播方式被打破,网络传播“零门槛”、“点对点”的特性,使任何用户都可以成为传播者,“人人即媒体”。在自媒体时代,人们不再接受被“主流媒体”统一告知,而是从独立获得的资讯中,对事物做出判断。于是博客、微博、论坛等各种形式的自媒体应运而生,但微信公众号更能发挥自媒体自由、个性、平民化的特点。百度指数是监测媒体舆情趋势的有效工具[1]。根据该指数,微信自2011年推出以来,迅速超越微博成为最受关注的自媒体。因此本文将结合实践,探讨微信公众号运营中的关键问题,并在此基础上提出自媒体时代推动公众号平衡发展的对策建议。

1 公众号创建的类型选择

微信公众号作为占主导地位的自媒体,既适用于组织,也适用于个人,申请流程简便,操作门槛较低,不需要专业团队和设备,只要1台电脑就可以进行文字、声音、视频的编辑和推送。但是,在创建公众号之前,首先需要了解公众号的类型。根据不同的适用范围与功能侧重,微信公众号可分为三种类型:订阅号、服务号与企业号,这三类公众号的功能对比如表1所示。

从表1可知,订阅号主要偏重于为用户传达资讯,功能类似于电子版的报纸或杂志,每天只可推送一条消息,但这条消息可以是单独的一篇文章,也可以是不超过8篇文章的有机组合;服务号是客户管理的利器,是轻量的APP[2],可实现在线客服、信息查询、产品订购等功能,每月可推送4条消息;企业号主要用于公司内部通信和通知发布,粉丝关注需要验证身份信息。因此,自媒体人可根据自身需要选择最适合的公众号类型来申请创建,如果想简单的推送消息,达到宣传效果,建议可选择订阅号;如果想同时提供交互性增值服务,如在线培训、商品销售、服务订购等,则应当申请服务号;如果公众号的服务对象基本限于某个组织的内部成员,用于特定群体的信息沟通,则可以申请企业号。

另外,与微博类似,微信公众号也有认证功能,凡是拥有500个以上粉丝且具有同名认证微博的公众号均可申请认证。经认证的公众号会显示专门的认证标志,以示区别;认证后,用户在微信查找中寻找同类别公众号时,排名靠前,有利于提高关注度;企业号经认证将获得高级功能接口中的所有权限,且能按企业规模审核结果提高关注用户数量上限。

2 公众号成功运营的关键问题

完成公众号的类型选择与申请创建之后,要成功运营公众号,还需要重点关注以下四个关键问题。

2.1 增强公众号吸引粉丝的能力

“吸引粉丝”(以下简称吸粉)是公众号生存发展的基础,也是自媒体的价值所在。提高“吸粉”能力可从以下方面着手:

1)紧扣主线,准确定位。笔者最早担任编辑的文艺类公众号“诗词天地”,目前已跻身微信百强公号之列。该号创建伊始便准确定位,依托QQ群定期举办文学类活动,如联诗大赛、主题诗词写作、诗词接龙等,并准备具有文艺气息的奖品吸引参赛者,这种前期投入吸引了许多对诗词感兴趣的忠实粉丝。每次活动后,管理员会整理获奖作品,并通过公众号推送,吸引更多粉丝通过关注点评作品。此外,针对很多人想学习写作古诗词却苦于缺乏有效途径,该号在每天推送的消息中,会包括一篇写作指导文章,循序渐进地介绍诗词鉴赏与创作方法,吸引同好相互转发推荐,以增加更多粉丝。最后,该号还会围绕主线,开展“交叉营销”,间或加入一些当下青年读者热爱的文艺小清新类文章,相关用户在阅读此类文章时,也可能会好奇地看看诗词类信息,培养潜在粉丝。

2)媒体联动,强化辐射。公众号还可以运用其他媒体平台作为宣传途径,强化辐射效应。例如:上述公众号还通过“荔枝FM”电台,将优秀的作品进行真人朗诵,使作品不仅在微信上以文字形式展示,还以音频方式给大家带来听觉享受。这些新颖的做法,吸引了诸多粉丝,诗词圈内也是赞誉甚佳。广播媒体与微信媒体相结合,能够拓展媒体受众拥有量,增强媒体传播影响力[3]。

3)增值服务,彰显尊贵。公众号在运营一段时间完成粉丝原始积累后,可通过“会员制”、“俱乐部制”等方式将其中部分忠实粉丝转化,设立门槛,提供增值服务,以进一步提高用户黏性。诗词天地公众号运营一年后,将粉丝群转变为会员制,提高门槛,作为会员的订阅者每半个月都会收到一份别具一格的礼物,彰显尊贵身份。公众号通过市场细分和提供增值服务,提高了精准目标用户的忠诚度。

2.2 提高公众号内容的编辑质量

内容是公众号的灵魂,是留住粉丝的关键,提高内容质量,是公众号运营的核心问题。

1)图文取舍,协调搭配。图文取舍首先应防止两种极端,一是全篇都是文字,密密麻麻,这对于劳累了一天的读者,只会增加疲劳感。还有一种就是通篇各种眼花缭乱的图形符号,使读者难以抓住重点内容和获取有效信息。因此,使人舒适的编辑内容要注重排版清晰,文字和图片配合,每段间留一行空隙,并根据整体效果从淡色系中选配恰当的背景图片。

2)软文植入,天衣无缝。许多公众号会通过植入软文获得资金支持,但这种植入应与原创内容整合,否则突兀地插入,会严重影响读者体验。笔者觉得文艺类公众号“灵魂有香气的女子”堪称完美植入的典范。该号推送的每篇文章都由作者或专门的播音员配上舒缓的音乐来朗读,文后配有编读互动摘要,以拉进彼此距离。在粉丝已经喜欢这种风格后,该号慢慢在文章末端加入与文章主题相关的产品,每个产品都有故事。一段时间后,该号根据读者建议,在主菜单中专门设置了与推送内容有关的产品推广菜单,实现了软文广告与原创内容相得益彰。由此可见,在自媒体时代,只有不浮华,不刻意,能慢慢深入人心的植入广告才是成功的。

3)不忘初心,方得始终。许多公众号创建时并没有带入功利心,而是凭着一股纯粹的信念在运营。当编者费心费力寻找素材,进行文字、音乐、视频编辑时,也没有想要获取多少金钱利益,更多的是想向这个世界发出自己的声音,通过自媒体平台来展现另外一个自己,是一种对外界的诉求,一种表达的欲望。正是最初这种简单的目的,让他们茁壮成长。一个公众号要保持自己的文化特质,在编辑每一篇文章时,就要不忘初心,即使变得商业化也要注意这种转变要和自己的内涵紧扣。如果随波逐流,那很有可能迷失在信息的洪流中。

2.3 选择恰当的推送频率和时机

在运营公众号时,选择合适的推送频率和时机有助于提升阅读量与点赞数。

1)确定适当的推送频率。根据表1,订阅号每天都可以推送消息,企业号发送数量更是没有限制,但运营时需要根据公众号性质及服务对象的接受程度审慎把握。表2列出了两款金融类公众号推送对比情况,可见这两款公众号的推送频率与时机存在明显差异。“互联网金融”保持每天一条的高频推送,并选择半夜零点推送消息,这样可以减少对用户的“骚扰”,但可能影响阅读量;而“工商银行杭州金融研修学院”根据《金融言行》刊物的征稿与刊发周期,平均每半个月推送一条,频率偏低,但选择午后推送专业内容,方便读者在工作间隙思考与补充“专业养料”。

因此,运营者在确定推送频率时需要具体问题具体分析。例如,“心灵鸡汤”或养生类公众号可以选择三天至一周发送一组精选文章,使订阅者充满期待并保持新鲜感;新闻资讯、时事热点类时效性强的公众号则建议每天推送,方便订阅者能及时了解当天发生的大事;而学报类公众号要保持一定的推送频率和高水平的推送内容,并争取实现微信出版,满足作者群和读者群利用碎片时间阅读学术论文的需求[4]。

2)选择合适的推送时机。根据第三方平台“96微信”调查统计,0:00-5:00是全天曝光的低谷期,此时段用户多在睡眠,影响公众号文章阅读量。6:00-8:00曝光量逐渐递增,8:00-11:00则递减,其中8:00是上午时段曝光的最高点,此时正值上班高峰,用户可利用坐地铁、乘公交等时间来阅读公众号文章。12:00是中午时段曝光的高峰期,用户可利用午餐时间浏览公众号。12:00-15:00通常忙于工作,曝光量有所降低。16:00-22:00曝光量逐渐上升,21:00-22:00达到最高峰,是理论上的最佳推送时机。[5]此时,大多数用户会选择利用睡前空闲时间来浏览公众号。但这并不意味着所有公众号推送都要挤在该时段。例如:上下班的碎片化时间,适合笑话、小段子、小常识等“快消品”类公众号推送;午饭时分则适合美食类公众号推送;而需要深度阅读的专业号,可以考虑适合思考的晚上推送。

2.4 构建商业可持续的公众号发展模式

一些公众号发展到一定阶段,希望将积累的大量粉丝与基础流量“上层变现”,从而构建商业可持续的发展模式。

1)构建与微商的合作机制。随着微信的普及,微商群体也悄然兴起,他们除了在朋友圈做广告,也会选择与一些公众号合作。因此,公众号运营者可与合适的微商合作,向其提供宣传通道,并收取广告费以实现基础流量的“上层变现”。

2)开发在线培训与移动学习微课程。例如:上海国家会计学院公众号在保持每周推送专业咨询的基础上,于2015年开始与注册会计师协会合作推出“微信学习”功能,工作忙碌的学员只需每年支付少量费用,就可以通过移动学习,随时随地完成规定的培训任务,大受业界欢迎。

3 自媒体时代公众号的平衡发展

自媒体时代,由于申请简便,公众号数量呈“爆炸式”增长,但很多公众号最终销声匿迹,丧失了作为自媒体的传播价值。要实现公众号的平衡发展,需要处理好以下两对关系。

3.1 把握保持自身特色与满足公众喜好的平衡

公众号要实现可持续发展,首先要明确自身定位,保持原创精神。作为“独立发声”的自媒体,公众号最忌讳抄袭。简单粗暴的复制他人内容,不仅可能侵犯知识产权,更重要的是丧失了自身特色发展的基石。公众号需要根据自身独特定位来打造:一些大众服务类的公众号,可以走诙谐、活泼路线,编者要善做“段子手”,达到广泛传播的效果。而一些专业性较强的公众号,则大多比较“小众”,圈子界限明显。此类号可以针对特定人群,定期进行问卷调查,了解受众对专业圈子信息的需求,以此作为内容素材的创作与筛选依据。其次,还需要考虑粉丝的阅读感受,在合理范围内满足公众喜好。有的公众号内容不错,但部分订阅者一段时间后还是取消了关注,究其原因就是没有考虑到读者的阅读喜好。如果在睡前消遣时,推送一个很严肃的话题,排版又古板,则对阅读者而言无异于精神折磨。如何洞察并把握读者的喜好,需要在实践中总结和提高。笔者目前运营的公众号“容阁”,主打文艺类,一开始只注重文章内容,发现有人取消关注,有人留言觉得很枯燥。后来,尝试利用“秀米”微信内容网页化编辑软件,美化文章排版,给文字配适宜的图片,并搭配合适的音乐,争取让文字与图片、音乐形成共鸣,产生立体感。一段时间后,不仅取消关注的现象几乎没有了,新增关注的粉丝也越来越多。总之,面对日益挑剔的公众,自媒体人运营公众号要精益求精,在保持自身内涵的前提下,充分考虑公众阅读信息时的感受,尊重公众,实现保持自身特色与满足公众喜好的完美平衡。

3.2把握行业自律监管与营造自由创新环境的平衡

首先,要运用“底线思维”完善行业监管。自媒体公众号作为新生事物,行业监管相对滞后于实践发展,应进一步完善相关机制。媒体监管部门在监管政策上应运用“底线思维”,划出“监管红线”,对传播谣言、色情、暴力、反动等违法违规信息的自媒体及时采取有效监管措施,防控声誉风险。其次,自媒体人也要强化自律意识。业界可以探索通过建立自媒体行业协会或者知名自媒体联盟等方式,订立同盟公约或行业规范,明确自媒体人的责任与义务,在推送的消息中,做到内容新颖但不媚俗,形式多样但不违规,坚持传播正能量,自觉维护自媒体平台的绿色发展。最后,自媒体的进一步发展离不开自由创新的环境。在完善监管、守住底线的基础上,政府和社会还需要为自媒体发展营造自由创新的环境,可以借鉴美国的经验探索建立“自媒体孵化器”,给予自媒体创作者资金与创意支持,鼓励各类公众号运用“互联网+”思维探索新的商业模式和创建特色品牌,实现百花齐放、百家争鸣,优化有利于大众创业、万众创新的舆论环境。

摘要：结合实践,探讨微信公众号运营中的关键问题,成功运营微信公众号需要提高内容编辑质量、选择恰当的推送时机、增强吸引粉丝的能力,并构建商业可持续的运营模式。并在此基础上提出自媒体时代推动公众号平衡发展的对策建议。

关键词：微信公众号,自媒体,运营,商业可持续,平衡发展

参考文献

[1]周雷.互联网金融理论与应用[M].北京:人民邮电出版社,2016.

[2]宋楠,韩凤,张磊.微信的定位策略与技巧[J].中国商轮,2015(19):73-76.

[3]陈莹.微信公众号推送与广播传播的联系[J].新媒体研究,2016(1):31-32.

[4]史洪涛.大学学报的微信公众号运营探析[J].金融理论与教学,2016(2):116-118.

运营微信公众号合同 篇8

[关键词] 出版社 公众号运营 社交媒体

[中图分类号] G235 [文献标识码] A [文章编号] 1009-5853 （2016） 04-0088-05

[Abstract] With the rapid development of mobile Internet， the social network and social product all have some function of media. Official accounts of WeChat become a very important channel of the access to information. Now there are a lot of official account of WeChet about presses. According to the data of Qing Bo index ， the article wants to discusses the operation status quo and problems of official accounts of WeChat about Chinese presses， and to put forword some measures from the aspect of content ， operation， propaganda and brand.

[Key words] Press Official accounts of WeChat Social media

1 引 言

中国信息通讯研究所政策与经济研究所和腾讯科技合作的《企鹅智酷解密微信：首份微信平台数据化报告》显示，截至2015年12月，中国微信用户规模为6.5亿[1]。用户使用率为94%，认为社交平台在个人获取新闻渠道中扮演重要角色的用户，接近半数（18.4%+28.6%），社交平台获取新闻成为生活常态，仅有15.9%的用户对社交平台获取新闻“不在乎”。微信公众号数量已突破1300万，日发布信息超过80万条，成为信息社会旗舰型信息超市。传统媒体不再是网络新闻获取的唯一渠道，社交网络和社交产品开始衍生出媒体属性。微信已经成为中国网民社交强需求和信息获取主渠道，微信公众号成为移动互联网网民微信内获取信息的主要渠道。传统出版社已开设大量微信公众平台，本文选取50家传统出版社微信公众号开展研究，通过分析其发展特点，试图发现运营过程中存在的问题，并提出些许建议。

2 研究方法与内容

微信通过服务号、订阅号实现人与信息、资讯的链接，对微信“链接一切”起着支撑作用，也成为传统出版社开展内容宣传、书本销售、传递信息的重要渠道。本文主要根据清博指数——新媒体大数据平台展开研究，微信传播指数（WeChat Communication Index，简称WCI），用于衡量微信公众号推送文章的传播度、覆盖度及公众号的成熟度和影响力。以出版社类微信公众号Top50为研究样本，时间区间为2016年5月1日至2016年5月7日一周时间。文中汇集排名前50的微信公众号，选取前十名开展细致分析研究。其中头条总阅读数为某账号当期所有头条文章阅读数的总和；总阅读数为某账号当期所有文章的阅读数总和；平均阅读数为总阅读数除以某账号当期发布文章数；总点赞数为某账号当期所有文章点赞数总和；平均点赞数为总点赞数除以某账号当期发布文章数；最大阅读数为某账号当期最高阅读数，数据为10万+的，系统以100001指代；最大点赞数为某账号当期最高点赞数；点赞率为总点赞数除以总阅读数[2]。

3 出版社微信公众号分析

文章选取微信公众号出版社类排名前50一周（2016年5月1日至2016年5月7日）的发文数据情况开展研究，分别从周榜排名、发问次数、发文数量、阅读总数、最高阅读量、平均阅读量、点赞总数、10万+文章数量、微信传播指数（WCI）以及公众号总排名等指标统计分析。

统计数据显示，新闻传播学微信公众号Top50排名前10000的只有人民文学出版社一家，总体排名在1至6万名，平均排名在4万左右，表现出出版社微信公众号整体排名落后，专业门类整体影响力弱。每天每个公众号文章发布率为66%，活跃度总体偏低，有待进一步增强。每天每个公众号发文平均数量为1篇，表现为发文数量少。点赞率为1.02%，相比阅读量，点赞率极低。一方面归因于微信文章点赞功能不突出、用户点赞习惯尚未养成，另一方面表现文章质量未能激起用户点赞欲望。总阅读量10万+文章为0，没有较大有影响力的文章。反映公众号整体热度的微信传播指数——WCI总体在200—700区间内，表现为出版社类微信公众号传播指数低、推送文章的传播度、覆盖度和成熟度偏低，整体影响力小。

表1可见，出版类微信公众号排名前十分别为人民文学出版社、商务印书馆、译林出版社、北京大学出版社、中信出版集团、三联书店等实力较强的出版社与出版集团。从而表明，即使在代表性社交媒体微信，其公众号实力与影响力总体排名前列的仍然是出版产业实力较强的出版社或出版集团，体现出版社线上线下总体实力的均衡。

出版社Top10微信公众号一周发文次数与数量显示，微信公众号排名前十的一周发文次数为53次，平均每家出版社微信公众号一周发文5次，发文频次较低，且不同出版社公众号之间存在两极差距，如人民文学出版社、商务印书馆与中华书局保持每天发布信息的频次，但是三联书店每周只有两次推送，且每次推送文章只有一篇，推送频次低，推送文章少，影响力小。前十名总发文数量为108篇，平均每家出版社微信公众号发文10篇，出版类微信公众号整体表现不够活跃。

出版社类微信公众号前十名公众号一周发文数量为108篇，头条文章共计53篇，占一周发布文章总数量的49.07%。从图1 统计数据得知，排名前十的公众号文章阅读量为344057，头条文章阅读量为95896，头条文章阅读量占阅读总数量的27.04%，非头条文章阅读量为72.96%，表明出版类微信公众号头条文章比例小。文章平均阅读量为3185，非头条文章平均阅读量为1376，两者之间近2.5倍的差距，显示头条文章阅读量低。

出版社微信公众号原创TOP10，总发布文章数量为110篇，原创文章为34篇，文章原创率为30.90%。总体而言，出版社微信公众号发布文章70%均为转载其他公众号文章，文章原创率极低。其中法律出版社、中信出版集团、青岛出版集团和上海古籍出版社等出版类微信公众号原创文章最低。相比而言，上海交通大学出版社、广西师大出版社原创文章率较高，除了一两篇转载文章，其他皆为原创文章。

出版社微信公众号热文总数为143万篇，阅读总量为31万+，其中上海译文排名第一，文章阅读量最高为11027，第二名到第九名表现基本平稳，总体阅读量在2002到4000左右。出版类微信公众号原创热文排名前十，只有法律出版社一家有两篇文章进入原创热文前十，显示法律出版社原创文章数量与质量相比其他出版社状况要好一些。Top10文章点赞数为300，占Top10阅读总量0.886%，即使是原创热文前十，其点赞率也非常低，不足百分之一。总体上出版社类公众号领域里原创文章较少，传播力和影响力不足。

从内容上看，出版社类微信公众号所有文章均为图文结合形式，没有一家发布语音、视频、动画或HTML5等多样化形式内容，表现为出版社发布资讯内容形式单一枯燥，缺乏视觉吸引力。互动性方面表现为少数几家出版社微信公众号开设并使用微信公众号评论互动功能，大多数公众号没有评论功能，也就谈不上与用户之间交流互动。

4 出版社类公众号运营改进对策

微信公众号运营是一个简单问题，但是如何取得好的运营却非常不容易。出版社微信公众号是很多公众获取图书信息与简介的重要渠道，对于图书宣传推广具有重要的作用，针对出版类微信公众号数据分析中暴露的问题，笔者将从其内容、运营、推广、品牌方面提出如下对策，希望能够有效助力出版社类公众号取得卓越发展。

4.1 原创为王，夯实公信力

目前，出版社微信公众号原创内容较少，大多为转载内容，导致内容同质化问题严重，文章质量不高。数据显示原创内容数量多、比例大的出版社公众号排名靠前，具有较强的影响力。不管科技如何发展之快，传播手段变化之频，微信公众号作为一种信息渠道，其核心竞争力在于提供优质及时的原创优质内容，这是获取用户有限的注意力资源，增强自身影响力的根本。出版社微信公众号没有一篇10+阅读量文章，抛却内容受众量小的客观因素，一个重要原因在于缺乏能够激起专业领域内用户共鸣或高度认可的优质内容。微信公众号“一条”粉丝已经突破1000万，几乎每个推送的消息阅读量均在10万+，其成功的根本原因是大量优质原创内容。出版社类微信公众号应该摆脱依靠转载内容运营的惰性，进行精准定位，在其擅长的领域加强原创能力，提供原创性专业资讯与图书介绍与评价。同时，下大力气丰富内容形式，突破以往单纯文字内容，采用原创图片、音频、视频、动画、HTML5等丰富的多媒体传播形式，注重视觉传播的趣味性和观赏性，进一步激发用户阅读兴趣。在版式编辑上，破除原来枯燥、呆板、平实的风格，创新彩色运用以及线条、边框、隔断，加强视觉设计与美学创意。

4.2 团队运营，增强传播力

现阶段很多出版社微信公众号主要是其他人员兼职运营或是依靠一两个工作人员单打独斗。一个优质的微信公众号必定是一个一个好的内容提供平台，其背后必定存在一个强大的运营团队。出版社微信公众号要想取得好的传播力和影响力，必须彻底转变微信只是出版社附属物的旧观念，对原有传播渠道进行流程再造。一方面加大人才引进和培训，建立高水平的制作、经营和管理团队，另一方面制定运营操作规范，严格按照规范流程开展工作。设置专人岗位，增强与用户评论互动，同时吸纳用户一起参与运营或谏言献策。线上线下互动是提高用户黏性的重要途径，出版社微信公众号可以依靠自己掌握的作家、内容和用户资源，围绕图书领域问题，多开展线下活动，高质量的线下活动及良好的体验通过口碑传播可以增强出版社微信公众号在线上的影响力，形成公众号运营线上线下良性循环。要依靠“微信群”的社群功能，通过长期互动和线下活动培养公众号粉丝，注重人际传播和口碑传播，增强自身公众号的参与度、互动性和传播力。

4.3 宣传推广，扩展影响力

不少公众号内容优质、推送及时，但是传播力和影响力不足。很多具有信息需求的用户找不到图书资讯类微信公众号进行关注与资讯获取，主要在于很多潜在用户并不知晓，这种信息不对称的原因在于出版类微信公众号宣传推广乏力。“酒香也怕巷子深”，要让用户关注，除了依靠优质的原创内容，还需要开展强有力的宣传推广。不同出版社的微信公众号可以开展平台间联系，互相宣传推广，壮大集体共同影响力，扩展彼此微信公众号影响力。通过二维码传播、举办有奖关注活动，加大推广宣传力度。注重挖掘用户阅读行为数据，通过订阅者的个人资料、获取行为、阅读习惯等数据了解用户阅读偏好，从而更加精准地了解用户需求，有针对性地开展宣传推广。微信朋友圈和微信群的泛滥要求我们创新推广形式，比如加强原创图片设计、增强视觉诱惑，优化用户操作流程，缩短用户操作步骤与时间，使扫码关注过程简单快捷。

4.4 品牌建设，塑造品牌力

出版社依靠多年经营塑造的品牌，是出版社影响力的核心。出版社公众号可以运用包括传统媒体在内丰富多样的传播方式构建、维持、推介、扩展自身形象，塑造具备核心竞争力的出版社品牌力。出版社公众号要明确自身定位，打造细分领域内具备权威公信力专业出版品牌。变读者观念、顾客观念为用户理念，一切内容创作与活动均应本着为用户服务的理念。出版社创办的微信公众号，应该抛弃品牌移植的旧观念，着力打造出版社个性品牌。

注 释

[1]企鹅智酷.微信影响力报告（2016）[EB/OL].[2016-03-21].http：//www.199it.com/archives/451833.html

[2]清博指数. 数据说明[EB/OL].[2016-03-21].http：//www.gsdata.cn/rank/detail

运营微信公众号合同 篇9

首先想说一点：运营微信公众号是一门艺术，需要你用心去经营。这是综合了文章编辑，图文修改，添加注脚，视频音频的总编辑角色。

每一个微信公众号的运营者都是一名产品经理，我们每天阅读后台的统计数据，每日新增人数，文章阅读人数，转发次数等。在没有明确盈利模式下，这些数据都决定你运营成功的指标，以及作为你的运营风向标，通过数据不断改进修正和挖掘符合你微信定位的内容。

我的微信公众号“私人管家”是在5月8号发出了第一条消息，在初期微信非常难以获得关注，基本上我是靠死缠烂打让微信上的好友加关注，然后在我个人微博做些许推广，到9月关注人数才刚到500人，认证的粉丝数。到了9月底的时候，我下决心认真运营这个微信公众号，每日去发布图文消息。坚持了大概两周后，我发现一个人的力量是有限的，在十月初我召集了一些酒店业的朋友，让他们参与到私人管家微信来。

团队的建立让我们微信走上正轨，也让我们的定位越来越清晰，根基是私人管家，立足酒店业，辐射旅游业。我们的粉丝绝大多数是酒店人、旅游控还有追求精致生活的白领人士，经过三个月的努力，截至今天我们粉丝达到了20000。在没有任何付费推广和网站支持，作为一个以纯分享酒店知识和顶端生活资讯的微信公众号来说，很满足这样结果，在粉丝数量上超越了酒店业一些门户网站和酒店业杂志。

现在进入正文：做微信公众号首先要考虑你的定位，做好前期规划非常的重要，确定微信主题，取一个符合你定位的名字，原则是易记符合定位，也便于让人搜索到。比如私人管家微信号，无论在个人微信还是微信公众号，搜索“私人管家”或“ButlerService”都可以找到并关注我们。

关于微信认证：不过暂时只支持政府、传统媒体、明星等非企业类型的订阅号申请全新的微信认证，现在你依然可以申请腾讯微博认证，认证会给人安全感，也有利于你微信在搜索排名，所以推荐认证你的微博再关联你的微信。

关于编辑细节：编辑图文的时候除了关注内容、图片外，分段、标点、错别字都需要多次推敲，大家眼睛都很犀利，有时错一个字，都有粉丝指出来。如果错得多了，粉丝会对你的用心程度打折扣。在选择图片的时候尽量选择适合手机观看，而且清晰专业的图片。注意排版，建议在手机上预览，修改，再预览，直到你的图文完美呈现。字体加粗不同颜色突出重点也要好好把握，形成你独到的风格。此外，标题非常之重要，标题会影响文章的打开率。

关于菜单和自动回复：在私人管家添加关注的时候自动回复我是这样设置的：您眼力不错，关注私人管家=选择了顶端生活!感谢您的关注，私人管家发布酒店知识、葡萄酒与茶、装腔指南、旅行攻略、高端资讯。回复H，查看主菜单。欢迎您和管家互动，消灭零回复，做中国最Professional，最Elegant的私人管家就是我们的目标。

在这里，首先对关注者做了鼓励，眼力不错，感谢关注，强调主题，简单明了，过于复杂不好，回复H进入菜单。菜单非常之重要，现在互联网越来越便利但我们却越来越不想去探索，因为知识都来得太容易了。所以让大家去翻阅你的历史消息，还不如设置一个菜单可供新关注者了解你的微信，凌晨看见关注者还在回复关键词来获取他感兴趣的消息，让人非常感动，很有满足感。最后提到互动，之前说微信会取代很多APP，有人问，APP和微信公众号有什么区别?你只需回复一句，你见过APP和你聊天的么?微信最大的功能还是沟通，所以没有互动的微信就是死水一潭，久而久之，粉丝也会离你而去。

消息自动回复，我不建议使用，就像你和朋友聊天一样，朋友设置自动回复，你会有砸手机的冲动。除非你是在活动的时候，你添加消息自动回复告诉怎么参与活动，增加活动参与率。举办活动的时候，建议修改被添加自动回复告诉粉丝如何参与，吸引新粉丝参与活动。

关键词回复，一定要好好用，这相当于你雇佣了一个机器人24小时为你推送消息。很多人设置回复数字来获取相关图文，其实我建议是用关键词。看下图，每人经过不同的关键词就可以了解到他感兴趣的文章，除了通过菜单，我还在微信图文文末添加了私人管家部分文章导读，添加关键字和相关文章，这样还可以吸引未关注你的人来关注你。这5天消息有151页，每页有20条，一共有3000条消息，每天消息量达到600条。

在此举例文末关键词的设置，私人管家精选导读：

回复“会所”，查看揭秘中国顶级会所

回复“打包”，大拉杆箱的打包全攻略

回复“酒杯”，著名葡萄酒杯品牌大全

回复“案例”，查看酒店服务经典案例

回复“榜单”，最新最佳服务酒店排行

关于如何推广微信公众号：微博非常重要，在初期我在微博举行转发微博送酒店资料的活动，每次都可以吸引到几十位朋友关注。现在有很多微信导航网站，其实我加入了其中几个，效果不是很理想，但有一个好处是如果有人在百度你微信相关领域或者关键词，这些导航网站排名会比较靠前，也容易吸引到小小部分粉丝，比如在百度搜索“私人管家 微信”就会出现我们微信被导航网站收录的网页。合作比努力更重要，现在国家和国家都可以合作，你有什么资格和理由到处摆架子和别人合作不了?你看微信的大号都在组织联盟进行互推，如果微信粉丝不多那就从小推起，一步一个脚印。

和朋友互推，没有大号的帮助你还是专注的内容，等你有了一定关注者，你可以在QQ群里搜索微信互推，加入一些有质量的群，在里面找到和你微信定位类似，而且一个关注数量级的微信号互推，互推一次增加几十到几百粉丝不等，互推做到有诚意，有诚信。互推但不能乱推，有的号每天在推不同领域的微信公众号，把粉丝搞的来一头雾水，效果非常差。QQ群论坛豆瓣知乎就不多讲了，总之哪里有你微信定位的关注者，你就要去哪里找他们。

关于微信预告：在你要发布某项重磅的图文消息或者活动的时候，不妨提前一天或几天在微信和微博预热下，吊足胃口，有人感兴趣，那么大开率也会更高。

关于发送时间：每个微信号的发送时间都不同，仁者见仁智者见智，我的微信发布时间是每天的上午十一点左右，不早不晚，同一时间发送有利于培养关注者的阅读习惯，到点了有图文可以阅读了。有一点需要提及，有人认为周末的时候不需要发重要内容，当大家都有这种想法的时候，你需要坚持你的风格和质量，大家不重视周末的时候，你的内容恰恰会收到关注者重视，有时候我们在周末的新增关注人数超过平时，不过还是建议周末发一篇娱乐性较强的文章。

关于内容为王：人人都知道这一道理，图文内容不需要全，或许你比较偏门，比较有特色，那你更容易存活下来，你微信讲笑话很厉害，改天出现一个发心灵鸡汤的就可能把你取代了。顺便说下鸡汤不能发太多，太多你也吸引不到你定位的粉丝，不是目标粉丝，最终也会离开你。现在微信公众号的内容同质化很严重，今天你发，明天他发，有的只是改改标题就重新包装出现了。我们私人管家的内容尽力做到内容前瞻性和深入性，质量为上，追求新颖和启发性。

关于转载：微信上有的自媒体是自己创作，但是创作一段时间后发现没有什么可以写的了，避免不了要转载一些和自己微信定位类似的文章。是否需要注明出处呢?我认为一定要。第一是尊重原作者，第二是让粉丝觉得你可以信任，不是抄袭别人。我们私人管家在转载的时候都会保留来源以及作者。关于素材的收集：可以向关注者征稿，也可以联系一些业内的专家获得授权，更重要的是平时查看资讯的时候多留意，保留符合你微信主题的素材和新闻。我们私人管家在稿件方面，首先我和@花总丢了金箍棒 联系，取得了他的同意，我们发布他的《装腔指南》系列，后来我获得了@刘总Troy @张小喵无所不在 的授权发布他们关于签证和旅行攻略的文章。@星硕-袁学娅 @赵焕炎 @紫微厨房 @酒店非常道 @胡质键 等酒店资深人士都授权我们发布他们关于酒店管理的文章。

关于图文点评及标注：大部分公众号在转载文章的时候，直接COPY不编辑，往往会出现很多错误，当粉丝对文章进行提问的时候又一问三不知，最后损伤的是公众号的信誉。我们私人管家在选材的时候都做到细致研读文章，并用自己的话语来引领读者针对性进行阅读，有时还会点评酒店业新闻，在文章里有不同观点我们同样会标注，接地气的评论和标注有利于形成自媒体自有的风格。

关于图文数量和频率：我的建议是每天发送，这也不一定，随着公众号竞争的加剧，能存活下来的还是只有少部分，现在已经有很多微信公众号很久不更新了，我觉得能存活下来的微信号是让关注者能感觉你可以提供有用信息或者服务的公众号，如果你的产品或者服务特好，无需每天发布同样会关注你。具体发送几篇，我建议三篇最佳，不妨我们站在关注者的角度看待下这个问题，一篇文章10分钟，三篇文章就是30分钟，如果他关注了10个公众号，那就需要5小时才能读完，这就导致大家打开率很低，我认为质量远超过数量。要解决打开率低的问题很好的方法就是前面提到的关键词回复，精选一部分关键词引导那些精华文章。

关于活动和互动：没有互动的微信公众号是没有前途的。互动的方式有很多，回答网友提问，可以把精华问题提炼出来统一发图文。还可以进行一些调查、投票、测试、抽奖等活动进行互动，加强关注者的参与性，同时也可以增强你微信的活跃度。私人管家在圣诞节期间搞的积赞获免费酒店住宿券活动就收到数百人的参与，以后我们还将举行更多类似活动。

关于盈利：很多人都在问微信公众号怎么去盈利，因为没有盈利是难以长久下去。因为微信公众号最主要还是提供服务，营销其次，有了关注者，就不怕没有盈利模式。作为自媒体，100个微信公众号可能有100种盈利方式。罗辑思维微信有110万粉丝，召集铁杆粉丝收费200到1200不等，一天收取了数百万会员费。而鬼脚七拥有20多万粉丝，一天广告也创造记录7.8万。当然我们大部分人是没有那样的影响力，我们私人管家后期可能会向私人管家猎头招聘、酒店培训等方面实现盈利。不过这都是后话，我们的任务还是在关注优化深化内容上。

在这里聊的都是编辑模式，如果想了解开发模式，可以继续关注我们微信，循序渐进，后期将发布更多的教程。今天一口气废话了这么多，也不一定对，只是我在运营私人管家微信的一些感想和经验，感谢你能看到这里。也欢迎看官能关注下我们微信同我交流微信运营和互推，看看实际中我们是怎么操作的吧。

做微商为啥别人动不动就卖100万，你连个粉丝都没有？

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