市场部经理岗位职责分析

市场部经理岗位职责分析（通用11篇）

市场部经理岗位职责分析 篇1

新起点营销有限公司市场部经理工作说明书

第一部分 岗位规格说明

一． 基本资料

岗位名称：市场部经理岗位评价：……

岗位编码：M001定员标准：1人

直接上级：总经理分析日期：2010年5月

二． 岗位职责

（一）概述

在总经理的领导下，全权负责校际接洽与项目实施

（二）工作职责

1.市场部经理要负责校际借恰，将项目引进公司。

2.将项目分发给下层，并完好的执行。

3.与公司其他部门进行恰当的合作，关系和睦。

4.与外界的各大公司联系紧密，为公司扩大外部人际关系。

6．定期向总经理汇报本部门工作开展情况及员工的思想状况，充当上下级之间的桥梁和纽带。

三．其他职责

完成领导交办的其他临时工作。

四．监督及岗位关系

（一）所受监督和所施监督

1.所受监督：受总经理的监督指导。

2.所施监督：对下属的经理助理等工作人员进行直接监督指导。

（二）与其他岗位关系：

1.内部联系：本岗位与总经理有上下级关系；与各部门经理有协调关系。

2.外部联系：本岗位与校内各新闻团体（团队）、图文工作室、社团、学生会等有合作关系。

（三）本岗位职务晋升阶梯图

（四）本岗位横向平移情况

本岗位可向部门经理岗位平移。

五．工作内容及工作要求

（见下表）

工作内容及工作要求

六．岗位权限

1.对市场部员工的工作有指导和监督的权力。2.有权对下属员工的奖惩提出建议。

3.有对上级提出合理化建议和意见的权力。

4.有就本部门的规划，向上级领导申请拓展新的经营领域的权力。

七．劳动条件和环境

默认办公地点为同和楼410市场营销系市场部。本岗位属于手工工作，室内坐姿结合室外走动进行，属于较轻体力劳动，工作环境温湿度良好，无噪音粉尘污染，照明条件良好。

八．工作时间

本岗位实行每周8小时的工作制。

第二部分员工规格要求

九．资历

有一年以上学生会、社团管理工作经验者，曾担任组织负责人者优先。十．时间条件

有充足的可支配时间，愿意为公司牺牲必要的课余时间。十一.心理品质及能力要求

1.2.3.4.5.智力：具有较强的学习能力、理解指令和原理的能力及推理判断能力。语言能力：口头和书面语言表达流利。

具有一定的组织领导能力、管理能力、计划能力及实施运作能力。有较强的责任心，严谨、细心，善于发现问题，并能及时作出判断。具有较强的沟通力、协调力、控制力、调整能力。

6.具有较好的条理性。

十二.所需知识和专业技能

(一)担任本岗位职务应具备的专业知识和技能

1.全面了解市场营销学，市场分析学。2.对与人交流，心理学有到位的学习。

（二）招聘本岗位员工应考核的内容1.对本岗位的兴趣度。

2.是否有相关工作经历，是否掌握相关技能。3.责任心、表达能力、领导魄力等综合素质。

（三）上岗前应接受的培训内容

1.认真学习本岗位的岗位工作分析，了解本岗位职责权限。2.了解公司性质、发展历程，对公司文化有系统的认识。

3.掌握市场部员工的分工情况，与部门经理、总经理进行沟通认识。

（四）上岗后应继续教育训练的内容

1.管理学相关知识，尤其是行政管理、人力资源管理相关方面的知识。2.心理学、社会学、成功学方面的知识。3.对文学、历史、哲学的广泛阅读。十三.绩效管理

从德、能、勤、绩、廉五方面进行考评，以下属评定为主，领导评定为辅进行评定。其中下属评定占70%，上级评定占30%。下属满意度低于50%时应引咎辞职。考核方法以关键事件法为主。

（一）本岗位工作考核的内容

德：良好的职业道德修养，敬业爱岗，忠于职守。

能：①行业专业知识和实际运用能力；②日常行政管理能力和处理突发事件的能力；③管理水平：领导、组织、计划、控制、监督、协调、决策能力。

勤：出勤率应达到90%以上。

绩：①是否按工作计划和领导指示按时保质保量完成任务；②公司组织状况

是否有条不紊，有无出现较大的混乱无序、无组织的活动；③员工对公司文化、业务培训的诉求是否得到满足，员工的离职率应保持在30%以下；④公司内部信息通畅、员工间关系融洽，凝聚力强。

（二）本岗位工作从时间角度考核要求

1.定期向总经理提交书面工作报告。2.定期完成相关文件文档的制定工作。3.定期举办培训活动。4.定期完成工作日志。

5.值班时间充足，出勤率在90%以上。6.定期组织公司招聘。

7.根据工作进展情况，随时相总经理提出合理化意见和建议。

（三）考核结果的分析和反馈

由总经理对考核结果进行核实及可靠性分析，以保证考核结果的真实性，并将考核结果与同期指标和工作要求相比较，及时将分析结果反馈给本人。

市场部经理岗位职责分析 篇2

提高客户经理市场分析能力的必要性和紧迫性

卷烟市场竞争加剧, 形势复杂多变, 要求客户经理提高市场分析能力, 加强对市场信息的分析研究, 敏锐地感知市场, 把握卷烟市场的脉搏。由于专卖体制, 烟草行业具备了垄断和竞争的双重性, 在卷烟销售领域, 各商业公司拥有排他性的批发权, 但是在零售市场上, 各个厂商的产品有着激烈的竞争, 不但有国烟之间的竞争, 还有国烟和外烟之间的竞争, 由于烟草制品相互之间的替代性较强, 客户经理对于品牌培育的工作就非常重要, 通过日常走访、分配货源、销售数据的分析和汇总可以得到大量的基础数据, 对这些数据的分析和利用非常重要, 能够为上游厂商和销售中心提供最真实最详细的市场信息, 为他们更好地培育品牌、经营市场发挥重要的作用。

但是, 目前客户经理队伍的整体素质却达不到这么高的要求, 据调查某公司营销部的客户经理队伍现状如下:

有上表可见:整体来看, 客户经理队伍的学历层次偏低、工作经验有限、职业技能资格有待提高。这就要求我们一方面继续引进高素质的专业人才, 一方面通过专业培训提高现有人员的专业技能。目前各有限公司的客户经理队伍主要有两个来源, 一是来自原先的访销员队伍, 更改了岗位的名称而来;二是最近几年从人才市场上招聘的有相关销售工作经验或者客户关系维护经验的人员。

客户经理进行市场分析的主要内容

客户经理直接接触的对象包括零售户, 有时也直接接触部分消费者, 通过日常的走访, 可以了解到零售户的销售信息、消费者的偏好等等, 工作中要通过零售户了解消费者的信息, 也要通过消费者了解零售户的信息, 对这些信息进行分析, 主要有四个方面, 一是对零售户经营现状的分析, 分析正常经营零售户的进货数量、进货结构、销售周期, 分析非正常经营零售户的经营动态、进货规律和渠道, 对未发生业务户进行跟踪访查, 根据零售户的销售变动在卷烟网络中做出相应调整, 对他们的配货数量和结构进行合理规划。二是对辖区卷烟销量的分析, 对辖区内不同片区的人员结构、商业特点、消费习惯、消费能力等进行全面了解, 在进行卷烟销售计划细分时突出重点, 对不同零售户的历史进货规律、进货数量和结构及周期进行统计分析, 根据统计结果来细分当月销售计划, 做到有据可依、科学合理。三是卷烟销售结构的分析。根据零售户的销售情况, 对辖区内的零售户进行分类, 考虑每一类零售户各档次卷烟的销售走势, 有针对性地进行促销, 有利于增加销量, 提高经营效益。四是客户关系的分析。对辖区内零售户进行个性化服务, 融洽客户关系, 增强零售户的信任感和接受趋向, 提高客户经理在推荐新品牌, 引导消费的说服力度。

做好了这四个方面的市场分析, 将有助于更好地控制和引导市场, 更好地完成相应的销售计划, 从而做到引导消费、培育品牌。

客户经理如何提高市场分析能力

1、提高市场分析能力的前提是做好日常市场走访工作, 提高其效果。日常走访要与客户多沟通、交流, 通过拉家常、谈心等形式谈出兴趣来、谈出感情来, 把两颗心联成一线, 使客户更加信任你、喜欢你。走访的时候一要查看客户卷烟库存, 掌握客户卷烟进销存情况, 分析卷烟销售动态, 及时给予指导, 有的放矢地帮助客户理财;二要善于观察市场上的卷烟走势, 掌握假烟、非正常渠道卷烟的信息, 以做到知己知彼、心中有数。三要帮助客户做些力所能及的事情, 指导帮助客户整理柜台, 合理摆放卷烟, 不断为客户提供超值服务。四是要把客户的需求、困难及市场动态等信息及时记录下来, 进行整理, 写进周拜访小结, 提出合理化建议, 以便公司科学决策, 促进批零双赢。

2、提高市场分析能力要注意拓宽信息来源, 多方位了解信息, 对信息的真假进行甄别。同一个信息, 不同的角度, 不同的对象, 表达的意思有时会截然相反, 所以了解信息一定要全面, 不可偏听偏信。比如, 目前客户经理绝大多数的市场信息是通过零售户来获知, 除此之外, 当地的消费者对卷烟市场有一定的了解, 客户经理就可以把沟通对象向消费者延伸, 通过消费者来更好的把握和掌控市场。要注意从政府等权威部门获取信息, 提高信息的准确率, 大的市政施工项目对卷烟的销售会产生较大影响, 对这一类信息要多关注, 可以从报纸上、网络上了解这一类信息, 早了解、早作打算, 有针对性地及时跟进, 调整相应的销售策略。

3、提高市场分析能力, 要做好社会库存和市场价格的监控。定期对样本客户的卷烟价格和卷烟社会库存信息进行采集、分析。通过对卷烟市场价格和卷烟社会库存的监控, 有助于系统及时把握市场价格动态变化, 分析存销比变化趋势, 掌握品牌动销情况, 并将分析结果作为制定需求预测、货源组织和货源投放策略的重要参考依据。

4、提高市场分析能力, 要做好市场细分。卷烟消费是个庞大的消费市场, 不同消费群体对卷烟的品种、口味需求不同, 如果没有对这个市场做出合理的细分, 就会使卷烟的投放销售显很茫然, 也让我们无法准确合理的指导客户经营, 所以我们要对辖区的情况了如指掌, 针对不同的消费者采取不同的营销策略或促销方式。

5、提高市场分析能力, 要做好品牌细分。在做好客户细分, 市场细分后我们对市场的总体需求情况已有较深入的了解, 针对什么样的客户适合推荐、投放什么样的卷烟, 什么样的消费群体需求什么样的卷烟有一个较清晰的轮廓, 此时我们可根据目前公司所销售的卷烟进行品牌细分, 寻找出哪个档次的烟适合投放哪些区域, 适合向哪些客户推销介绍, 同时可以有针对性的指导零售户哪些卷烟适合向哪些消费者推销及运用什么方式推销, 哪些品牌还欠缺需要去引进去试销培育。

结语

总之, 客户经理只有不断加强学习, 提高对市场的认知分析能力, 才能在纷繁复杂、千头万绪中找出头绪, 摸出规律、认识规律、把握规律, 也就抓住了市场规律的“牛鼻子”, 再困难的事解决起来也就像“庖丁解牛”一样“游刃有余”。

市场部经理岗位职责 篇3

岗位概述：

全面负责市场部工作，规划制定公司的市场战略与策略，并推进实施，实现市场发展目标。

工作职责：

1.协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标；

2.负责制定公司的市场总体工作计划，提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体实施方案；

3.协同销售部门制定和实施各产品价格体系及营销战略，建立科学合理的定价系统；

4.组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；

5.定期进行市场预测及情报分析，研究同行、业界发展状况，根据市场反馈作出调整，为公司决策提供依据；撰写市场调查报告，提交总经理；

6.组织本公司产品及竞争对手产品在市场上的销售调查，定期提交总结报告；

7.公司全年市场推广费用预算及市场部全年整体财务预算制定、控制；

8.编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室；

9.优化业务流程，合理配置资源，提高工作效率；

10.负责市场部全面的管理工作，建立完善市场部工作流程以及制度规范，并监督管理制度的执行情况，分解任务，制订责任等考核指标；

11.根据公司战略目标，建立部门平衡计分卡系统，并参与战略目标的中后期评估与修正；

12.对市场部成员和相关部门进行市场培训、指导；

13.制定公司整体公关策略及危机公关的应对处理；

市场部部门经理岗位职责 篇4

市场部部门经理岗位职责

直接上级：市场总监

直接下级：内勤、礼品库、督察部人员

本职工作：公司人力资源、市场督查、内勤服务、礼品促销品、广告投入方面的管理权限，承担执行公

司关于本部门的规章制度、管理流程及工作指令义务

工作职责：

1．严格监督和执行部门的管理制度、岗位职责、业务流程；拟定管理办法、明确工作标准，协调、指导、调度、检查、考核本部门整体工作过程；

2．组织和主持每天的晨会：听取内勤、礼品库、督查部人员汇报，总结、计划、分析和解决部门人员的工作，并做好记录；协助部门人员解决重点、难点问题；负责组织公司会议、做好会议记录和备档；

3．制定公司人事管理制度，设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；建立人事

档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；配合和协调公司各部门短缺岗位的人员招聘工作、建立人事档案；针对各部门离职人员督促各部门经理和离职员工办理离职申请、离职交接等手续；

4．负责礼品库、后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督、控制和执行；本着合理节约的原则，编制年、季、月度后勤用款计划，并组织计划的实施和检查；搞好各部门资产的统计和管理工作，负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制，建立和完善后勤岗位责任制，加大考核力度，提高服务质量；

5．本着“有法可依、有法必依、违法必究、执法必严”严肃性和公正性原则，针对公司制定的员工守则，各部门的管理制度、岗位职责、业务流程、考核制度，以及关于各销售部门的营销方案、销售政策、市场投入、产品价格体系、产品生动化陈列、客情维护、假酒和跨区域窜货等进行督查；加强督查部员工的业务技能和职业态度方面的培训

6．负责整个公司广告投入的审批、核算、落实、维护、报批手续的收集和整理；做好预算、计划、统计、分析和监控；完善与广告公司的合作协议、以及与客户的合作协议并做好备档工作；

7．负责对新入职员工进行岗位培训，制定试用期的考核标准和工资标准，对适合的人员办理转正手续；

针对本部门员工不同情况，在不同时期组织业务技能和职业态度方面的培训，提高部门的执行力和战斗力；关心部门员工的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪的事件发生；

8．积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场竞品动态；

9．制定部门发展方向和阶段性工作的目标。（在做好市场服务、督察、信息工作的前提下，部门向市场

拓展；参与终端渠道客户管理与维护；参与公司人员的入职培训等方向从而提升部门的任务与使命。）

10．按时、按质、按量完成公司领导交办的其它工作。

天韵商贸有限公司

市场部经理岗位职责分析 篇5

食品安全检测江湖, 有把名为“质谱”的名刃, 关于它, 流传着“得质谱者得天下”的传说。AB SCIEX这一侠客, 内力深厚、武功精到, 掌握“质谱”独门秘笈, 锻造检测新锐神器。刀锋一闪, 寒光一道, 有毒有害、农残兽残、真菌毒素、非法添加、未知物质……遁形无处、闻风丧胆, 还食品江湖一派朗朗乾坤。

质谱先锋岁月峥嵘

从世界上第一台专门用于液相链接的液相色谱质谱开始, 1989年, 第一台串联的液相色谱质谱横空出世;1999年, 世界上第一台定量的黄金标准, 在药物、环境及食品安全检测方面具有极高灵敏度的API 3000惊艳出场;2002年, QTRAP质谱仪把线性离子阱和串联四级杆合二为一, 定量的同时增加定性功能, 常规分析基础上也能筛查未知物, 举世无双, 独一无二;再到2010年, 世界上第一台具有定量功能的Triple-TOF带着优异的定量能力, 蛟龙出海, 飞腾而上。从上世纪80年代到如今, AB SCIEX始终保持着业内的首创传统与领先技术, 谈起这些辉煌历史与骄人成绩, AB SCIEX资深市场发展经理彭立新难掩自豪。“可以说, AB SCIEX为质谱界提供最具创新的、最高性能的质谱技术。我们有世界上享有盛誉的Turbo V离子源, 它皮实、耐用, 有十几年的使用历史。2012年, 给灵敏度带来划时代变革的是ion-drive技术, 这是一个整体化的思路, 实现了离子产生、聚焦、收集、检测的一体化。”

忆往昔, 峥嵘岁月, 看今朝, 意气风发。AB SCIEX从没停止奋进的脚步。随着公众对食品安全关注度的提高, 监测监管力度越来越严格。而为了逃避监管, 威胁食品安全的有害物质含量也越来越低。另外, 样品的基质越来越复杂, 这就给检测仪器带来新的挑战。AB SCIEX的产品随机应变、应时而动, “我们的仪器灵敏度非常高、检测化合物能力有所加强, 这样自然降低了用户前端处理的要求;检测结果的重复性与稳定性优越, 这对于出口企业、进口商品的检测特别重要, 结果的可靠性就是用户经济效益的保障。第三方面是检测平台的适应能力, 例如过去用串联四级杆进行常规的定量检测, 知道食品中被测物质有多少就可以了。而对未知化合物及有害因子的检测, 就有定性、定量的需求, 这就要求检测技术越来越专一、准确。我们的QTRAP串联四极杆-线性离子阱质谱仪就是这样的改进与适应, 在定量技术上加入了定性, 是同时进行常规分析和未知物筛查的优化系统。”彭立新如是说。

未知物筛查引领潮流

防微杜渐, 有备无患, 这是生活的智慧, 也是食品安全检测遵循的思路。未雨绸缪总好过江心补漏, 食品安全预警与风险评成为新方向。AB SCIEX也在这方面做了积极的探索和努力。

不论现行国标还是欧盟标准的设定, 都是“一个萝卜一个坑”的做法, 即单项指标——要求检测某一存在物质, 对于被检食品中其他可能存在的非法或不达标物质则“事不关己、默默藏起”, 这虽然保证了检测的准确性与唯一性, 但容易放过“漏网之鱼”。AB SCIEX的Triple TOF, 无疑在未知物筛查上编织了一张恢恢天网。“拿到样品, 通过现有的前处理方法, 采用Triple TOF高分辨率质谱仪, 进样、采集数据、通过软件分析与数据库分析, 做谱库的检索与比对, 进一步确证化合物。”这款软件的最大优势在于, 做定性的同时也能做定量分析。据AB SCIEX市场发展经理王祝伟介绍, Triple TOF灵敏度非常高, 通过MASTER VIEW的软件支持, 实现半定量与定量两种定量功能。所谓半定量是指通过样品组与对照组比对, 在限定标准下, 低于则放行, 高于则拘禁。定量则是筛查后的准确定量, 给出具体定量结果, 完成从“线”到“点”的确认。这些功能都可以在相同软件下通过菜单点击实现。功能一体化、操作简便化。Triple TOF还可以用于食物中毒的快速鉴定, 帮助尽快找到中毒源。当发生某些食物中毒事件时, 可以采用Triple TOF这种高分辨质谱分析病人的呕吐物、血液、尿液等, 筛查这些样品中含有哪种有毒化合物, 以便快速制定治疗方案。“防患于未然十分必要, 我们不仅要在发现问题后解决问题, 更应在出现问题前避免问题。我们也希望通过自己的努力, 让大家知道未知物筛查并不是神秘莫测的, 是人人可以了解并操作的, 能够有这样的效果我们就心满意足了。”王祝伟满怀期待地说。

不仅是仪器研发、AB SCIEX在促进中外交流、推动标准制定方面也发挥一己之长。例如, 邀请欧盟农残参考实验室专家介绍其农残标准发展趋势与动态。彭立新说道:“我们希望做一架桥梁, 让中国用户了解欧盟在做什么、将做什么, 知己知彼, 才能更好地适应变化。另外, 面对食品危机, 通过硬件、软件及人才力量迅速开发应对方法, 及时置于网络, 并选择一些国企进行合作, 共同实现方法开发与标准制定。对于新标准开发的用户, 我们会优先支持, 因为方法形成标准后, 不仅能加快检测的标准化, 也会使中国企业、实验室更好地与国外企业、实验室竞争。拥有仪器不是最重要的, 关键在于支持用户、让仪器发挥更大的经济与社会效益, 真正能造福一方的食品安全。”

学者的企业开发的哲学

技术商品化、想法产品化, 这是科学服务于生活的不二法门。AB SCIEX前身SCIEX是一家由研发质谱技术的专家成立的学者企业, 其自主研发能力与创新性自不必说, 吸引技术加盟, 与大学及研究院所的科学家通力合作, 这也是其实现多个质谱行业首创的理由所在。而公司尊崇的灵敏度、选择性、快捷性、便捷性、稳定性及软件支持的一整套开发哲学, 则实现了从想法到常规测试工具的飞跃。在质谱行业, AB SCIEX拥有全球最多的安装台数, 销售额一直处于世界领先水平。特别是在2013年, AB SCIEX被Front&Sullivan正式授予“2013年度全球质谱市场份额领袖奖”。

AB SCIEX荣登榜首的理由之一是“从善如流的领导者”。倾听客户的反馈也是AB SCIEX技术创新与售后服务的重要源泉。例如其网站上别具一格的“培训计划日程表”与“自主网络课程”。据彭立新介绍:“我们每年都会做很多市场调查, 做质谱培训计划。根据客户的不同层次、不同需求设定初级班、中级班、高级班。初级培训是与客户面对面交流, 高级培训更侧重技术研讨, 经验共享与交流, 目的在于解决问题。而为了客户更好的选择课程, 我们在网上列出日程与内容。目前在北京上海都有具备集中、现场培训能力的大规模的实验室。”自主网络课程也是AB SCIEX独具匠心的地方。这是公司根据现代社会操作电子化、信息化而做出的审时度势的设计与适应。目前自助网络课程已设有80多个教学片断, 一年每天每小时随时开放。用户只要注册, 就可以获得从软件操作、仪器应用与维护, 到具体的测试方法的教学视频。而不断丰富网络课程内容, 满足本土化需求, 实现汉语教学, 也已经提上日程。

市场部经理工作岗位职责 篇6

2)负责市场部工作的全面安排与人员管理，制定和执行部门的工作规范、员工行为准则及员工考评、奖励、晋升等制度;

3)根据产品市场的发展需求及客户的要求情况，做好公司市场产品销售价格的分析方案并制定合理的产品价格;

4)建立良好的客户关系，有效的了解客户的需求，并及时给与反馈及问题解答，建立客户服务档案、跟踪反馈等一系列售后系统，并向相关部门反映反馈的情况;

5)定期调查公司产品及竞争对手在市场上的销售情况，并根据市场情况及客户的反馈意见、开拓市场的研究制定市场调查报告并汇报上级;

6)负责根据公司的情况整理与公司相关的市场信息资料，组织市场推广活动，审核和执行市场推广、品牌运作方案，并定期组织相关的广告促销、市场公关、活动宣传等项目;

7)对于公司的业务情况、经营数据进行分析，并提供合理的建议，为制定公司的业务规划提供有效的参考依据;

8)对于公司的市场活动编制相关的各项费用预算方案，监督部门预算的执行情况并及时进行控制与分析，节省管理成本;

9)处理好部门内部事务性工作，管理、指导和监督下属的工作，协调好部门内部的关系，处理好及其他部门的良好配合协调关系;

10)协调好公司与外界媒体、政府机关和社会机构等等之间的关系;

11)定期的对产品的销售情况进行研究分析，并对销售情况进行统计，上报相关部门;

12)根据要求准确的编制各种报表，并确保准确性及完整性;

郑璞珂——市场部经理岗位职责 篇7

1、在销售副总的领导下，负责营销部合同签订、价格管控、回款管理、客户维护、市场宣传、物流管控、订单下达、客户档案管理等。

2、严格执行公司的各项销售政策及各种规章制度，3、每年12月根据上一年市场信息的变化情况为公司制定下一年的营销战略规划以及月度市场推广计划（促销等手段）并负责配合销售总监推广实施。

4、每月定期管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。

5、组织部门人员完成市场策划工作，监督管理销售部门的工作进度。

6、组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层。

7、每月编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室。

8、制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况；每月对下属人员进行业务指导和工作考核。

9、月末组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。

10、公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）

市场部经理岗位职责分析 篇8

现有代理成本影响因素的研究集中于委托人利用管理层持股、负债以及股权集中度等方面, 出发点是通过委托人设立约束或鼓励的机制来限制经理人的代理成本问题, 可定义为公司制衡机制。然而, 在充分的市场经济条件下, 市场是进行资源调配的有效手段。无效的市场导致了劳力、资本以及其他生产要素无法进行有效的流动, 阻碍了要素的竞争和发展的动力。这引发我们思考代理问题是否部分源于市场制衡机制的缺失。市场制衡机制是指市场中的客观存在约束了经理人的代理行为。 (佚名, 2003) 则把市场制衡机制定义为“通过企业及其要素在产品市场、资本市场和经理市场上的竞争和流动来实现对企业经营者的激励和约束”[1]。我国目前经理人市场发展不充分, 供不应求的局面以及家族世袭制严重影响了经理人资源的流动速度, 也导致了占据大量资源的现有经理人缺乏了忧患意识, 造就了他们“权利泛滥”的资本。公司制衡机制的主体是经理人之外的个人或组织, 而市场制衡机制的主体是市场。有关从市场制衡机制研究代理成本的研究很少, 主要涉及市场与经营者行为的规范性研究, 从而为我们进行研究提供了机会。

代理成本首先由是Jensen和Mechling于1976年提出的, 用于描述所有者与经营之间因利益冲突形成的损失。此后, 国内外对代理成本进行了很多有益的研究。在公司管理层激励方面, 管理层持股相比薪酬方案似乎更合理。Jensen和Meckling (1976) 认为, 管理层持股在很大程度上影响着股东与管理层之间代理冲突。Ang, Cole和Lin (2000) 发现控制行业、规模和资本结构后, 代理成本与管理层持股存在负相关性。而吴育辉吴世农 (2010) 认为, 高管薪酬并未有效降低公司的代理成本, 反而提高了代理成本。在公司治理机制、债务结构与代理成本之间的关系方面, (晏艳阳陈共荣, (2001) ;张涌 (2000) ;王培林、靳云汇 (2007) ;李世辉、雷新途 (2008) 从不同的角度对债务资本结构与代理成本的关系给予了实证研究, 认为企业负债在一定程度上抑制了管理层的代理问题。并且, 李世辉、雷新途 (2008) 进一步指出, 短期负债主要抑制显性代理成本, 而长期负债主要抑制隐性代理成本。公司制衡机制着重从组织的角度研究如何设计企业制度来限制代理成本问题, 是委托人充分发挥主动性的表现。其作用的机理是, 通过外部人为的制衡机制作用于经理人, 使其行为尽可能地与股东利益保持一致。Martin和Parker (1997) 的研究发现:企业绩效与市场竞争程度正相关, 市场竞争越激烈, 经营者就越努力地改善绩效。Fama (1980) 指出, 经理市场可以有效地控制代理成本。张建琦 (2002) 认为, 要建立对经理人的声誉约束机制, 实行名誉权合同制度, 通过经理人对自己职业声誉的珍视来约束经理人的行为。根据微观经济学竞争理论, 垄断市场无法实现帕累托有效, 会导致垄断方利益的增加和被垄断方利益的减少, 需要建立完全竞争市场合理配置资源和调整利益关系。当前我国经理人市场发展不充分、不平衡, 经理人资源的非有效流动很大程度上阻碍了市场制衡机制作用的有效发挥。根据市场制衡机制的作用机理及内涵, 我们选取经理人市场竞争性视角来考察代理成本问题, 希冀为进一步解决代理问题提供新的思路。

二、研究设计

(一) 研究假设

由于经理人员资源的稀缺性, 经理人员往往身兼数职。经理人员就难以与企业股东的利益保持一致。另外, 由于公司之间的持股关系, 公司的管理层也会在其控股股东或者其子公司中担任高级职位。这种人为的职位安排会进一步挤压外部职业经理人的进入。当经理人市场缺乏竞争时, 更具有动机和机会对企业的资源肆意挥霍和盲目投资。由此提出如下假设:

H1:管理层身兼职位越多, 代理成本越大

在市场化程度高的地区, 经理人员的竞争强度更大, 市场人力资本流动性强, 因而经理人会更尽责。此外, 在市场化程度高的地区, 也具备更多的市场约束、法律约束和社会舆论监督, 可以更有效地制约经理人的行为。因此, 本文提出假设:

H2:市场化程度高的地区, 代理成本更低

在诚信机制完善的西方国家, 如果职业经理人无法履行职责而导致企业受损, 个人经济上受到惩罚。而在中国企业间、企业与客户 (包括职业经理人) 之间缺乏契约意识, 整个社会信用关系缺乏刚性。一些职业经理人把企业搞垮而个人照拿年薪或换一家企业照样当老总。所以, 在中国目前经理人市场缺乏有效性, 尤其是缺乏竞争性情况下, 经理人员与公司签订的任期时间对经理人的代理成本并不会有太大的影响。因此, 本文提出假设:

H3:距离任期合同的终止时间的长短与代理成本之间关系不显著

(二) 样本选取与数据来源

本文选取2009年在沪市上市的102家上市公司相关数据。涉及制造业、建筑业、等非金融行业, 分布在27个省份或自治区、直辖市, 剔除了ST公司以及具有特殊值的样本。

(三) 变量定义

(1) 代理成本变量 (MC/TAT) 。衡量代理成本的方法通常可以有:管理费用销售率、总资产周转率、管理层持股比例以及自由现金流量。笔者采用管理费用率 (Management Costs, MC) 和总资产周转率 (Total Assets Turnover, TAT) 来作为代理成本变量。 (2) 管理层身兼职比例 (Part-time proportion, PTP) 。由于每个公司管理层人数不同, 采取“兼职比例”来衡量管理层兼职状况。兼职比例=管理层兼职累计数/管理层总人数。管理层兼职累计数为公司各高级管理人员兼任职位的总和, 包括其在本公司、股东单位以及其他单位的兼职数。对于每一个样本公司的某一个管理人员而言, 其至少占据一个职位。出于简化计算, 不把管理人员在本公司的管理职位数计入累计数中。处于在股东单位及其持股单位兼职, 反映了人为职位安排对外部经理人市场的竞争抑制;在其他非持股单位的兼职, 则反映了经理人市场的资源稀缺性。高级管理层人员指公司年报中披露的正副级经理、工程师等, 职位则来源报告中“董事、监事和高级管理人员”项目。另外, 兼任的职位主要包括经理职位、各种总师级别的管理岗位以及董事。 (3) 市场化指数 (MI) 。对于市场化指数 (Market Index) , 笔者采用樊纲, 王小鲁, 朱恒鹏编制的《中国市场化指数———各地区市场化相对进程2009》市场化指数来对各样本公司的市场化程度进行计量。采用公司注册所在地作为公司所在地。如果样本期间发生注册地变更的, 采用变更后的注册所在地确定公司所在地。 (4) 距离到期时间的长短 (Maturity length of time, MIT) 。由于每个公司是否签订聘用期限的管理人员数不同, 管理人员数也不相同, 笔者仍旧采用单位平均到期时间数来进行衡量, 即每个管理人员距离任职终止的平均时间。合同终止日期超过15日的约等于一个月, 否则为0个月。对于无期限的管理人员, 对此不加以考虑。 (5) 控制变量。鉴于研究的是反映经理人市场状况的变量与代理成本的关系, 所以笔者将其他对代理成本具有影响的因素加以控制, 尤其是公司治理机制要素。控制变量主要如下:股权集中度 (Ownership Concentration, OC) :用第一大股东持股的比例;债务状况 (Debt Situation, DS) :流动负债/资产总额。鉴于使用管理费用率 (显性代理成本) , 认为使用流动负债而不是总负债更合理;董事会的勤勉度 (Due Diligence, DD) :董事会会议的次数;独立董事在董事会比例 (TPID) :独立董事人数/董事会人数;公司规模 (SIZE) :公司总资产的自然对数。

(四) 模型建立本文构建如下模型:

注:*、**、***分别表示回归系数在10%、5%和1%水平上显著, 括号中的数值表示相应系数的显著性概率值

其中, β0为截距, β1、β2、β3、β4、β5、β6分别代表模型各变量的回归系数, ε为随机扰动项。

三、实证检验分析

(一) 描述性统计

本文对三个主要的自变量进行了分组, 并计算出个组对应的因变量值。结果如表 (1) 所示。从表 (1) 中可知, 随着管理层兼职比例的上升, 管理费用率逐渐提高, 资产周转率呈现总体下降的趋势, 初步印证假设H1;随着市场化程度的上升, 管理费用率整体上波动降低, 资产周转率呈现整体波动上升, 可初步印证假设H2;距离到期时间的增加, 管理费用率与资产周转率都呈现明显不规则的上下波动, 表明代理成本与距离任期合同的终止时间的长短没有显著相关性。

(二) 回归分析

回归分析结果如表 (2) 所示。可以发现, 三个模型整体上均有显著统计意义 (F检验的P值均小于0.01) 。模型 (1) 中, PTP对MC的回归系数为0.011, 虽然回归系数较小但是二者在1%的水平上是显著正相关的, 表明管理层兼任其他高级管理职位数会增加以管理费用率衡量的代理成本, 基本印证假设H1。而如果以资产周转率衡量代理成本, 管理层兼任其他高级管理职位数与代理成本没有显著的关系。原因可能是管理层在生产投资决策时受到集体投资决策原则的限制, 未能明显的影响投资效率;也可能是选取的样本观测时间太短, 管理者对投资效率的影响未能显现出来。在模型 (2) 中, MI对MC的回归系数仅为-0.004, 表明市场化程度并非影响代理成本的重要因素, 但二者之间仍然具有统计学上显著的负相关性, 可以印证假设H2。这表明, 在市场化程度高的地区, 有着某种因素会使得管理费用率降低。而如果以资产周转率衡量代理成本, 尽管资产周转率与市场化程度存在正相关关系, 但是仍旧不显著。这表明即使市场化程度高, 可能管理层也没有被替代的危机感, 从而没有显著提高资产的使用效率。对于模型 (3) , 不管是用管理费用率还是资产周转率衡量代理成本, 与管理层任职的到期时间之间都表现出不显著关系, 印证了假设H3。这表明管理层认识到经理人市场资源的稀缺性, 预期聘任合同可以续约或者毫不费力的找到新雇佣单位。此外, 从表 (2) 中可以得知, 在6个回归中债务状况 (流动负债/资产总额) 与代理成本始终显著负相关。这与国内许多学者研究负债对代理成本的影响的结果是一致的。在以资产周转率衡量代理成本时, 不管是对股权集中度 (OC) 还是账务状况 (DS) , 回归系数都超过0.5, 表明股权状况和负债状况 (流动负债/资产总额) 对企业资产使用效率有着重要影响。短期负债主要抑制显性代理成本 (以管理费用率衡量) , 而长期负债主要抑制隐性代理成本。

(三) 进一步检验

对自变量分别进行了偏相关检验, 结果如下表 (3) 所示。从偏相关检验结果可知, 在控制股权集中度、债务状况、董事会勤勉度等因素后, 管理费用率与管理层兼职比例、市场化程度显著相关 (与多元回归一致) , 并且相关系数得到很大程度的提高;资产周转率与管理层兼职比例、市场化程度以及距离到期时间均不显著相关, 但是相比多元回归下相关系数也得到了较大幅度的提高。意味着, 如果使用管理费用率作为衡量代理成本的指标, 可以一定程度上证明三个假设均正确;如果使用资产周转率作为衡量指标, 只能印证假设H3;虽然资产周转率与管理层兼职比例没有显著相关性, 但15.4%的相关性表明了管理层兼职对公司资产的营运能力产生了较大的负面影响。

四、结论

公司市场部总经理岗位职责 篇9

1、组织：负责市场部组织机构设置、营销制度制定;负责指导、管理、监督下属员工的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖惩工作;

2、调研：根据集团公司发展战略和产品营销规划，对市场状况、经营环境和竞争对手进行调研分析，为经营决策提供可行性研究报告;

3、推广：制定公司营销策略和品牌战略，统筹组织公司各类推广宣传资料的创意、设计和制作，并对事业部、业务部门的推广宣传方案进行审核、督导、评估;

4、规范：完善、规范业务系统对外的各类文书，负责公司大事记的整理;

5、新产品：对市场进行科学的预测和分析，协同技术、生产、采购、财务等部门对新产品商业化运作提供企划方案;拟订并监督新产品上市执行情况和审核预算;

6、信息库：负责建立并完善营销信息库，收集产业政策、行业动态、竞争对手、市场需求和产品领域的相关信息，做好客户关系管理系统的日常维护，定期对客户做出评估;

7、稽查：负责产销的协调工作，接受客户和市场人员的投诉，及时调查并给出处理方案;

8、协助：协助拟订事业部营销计划并监督其阶段性执行情况，审核事业部预算;

9、根据集团公司新行业产品营销规划，主导推动大客户资源开发和营销管理。负责将各项营销指标分解、细化到目标客户。对目标客户各项营销指标的完成过程进行监控、调整，实现过程与结果的双重管理，对营销计划和营销指标的完成情况负责;

10、培训与培养：负责对新入职市场人员和经销商进行培训和监管;负责为营销业务发展培养储备人才;

11、其他：完成公司领导交办的其他工作。

市场部总经理岗位职责(二)

一、组织工作

1、组建高水平销售团队;

2、按公司要求制定销售任务执行计划;

3、制定正确有效的销售流程与口径;

4、制定合理有效的培训教材;

5、制定有效的团队激励措施。

二、执行工作

1、高效安排团队的执行实施;

2、按公司要求做好上传下达工作;

3、监督日常销售团队任务执行情况进度;

4、定期展开团队提升培训工作;

5、支撑提供公司所需的销售数据和必要的行政配合;

6、完成总经理交办的其他任务。

市场部总经理岗位职责(三)

1、根据公司中、长期市场战略规划，制定并细化公司市场发展战略、营销策略、市场定位及发展目标等核心战略，并就市场布局提出建议;

2、根据公司阶段性市场目标，审核并组织制定营销策划方案和推广计划;

3、根据公司财务制度规定，编制市场相关的媒体、商务合作、销售等各项费用预算，并监督、控制相关费用支出;

5、组织制定产品定价策略及促销活动管理相关制度流程;

6、指导、监督市场信息和数据的分析工作，并审核市场研究报告;

7、根据推广活动或广告的宣传效果，指导优化营销方案，并监督落实;

8、指导新型推广渠道的拓展工作;

9、管理、培养部门员工，制定部门考核机制并予以监管。

市场部总经理岗位职责(四)

1、根据公司战略和市场状况，负责进行公司市场战略规划，制定公司的市场总体工作计划。提出市场推广、品牌、公关活动、市场合作等方面的实施方向和实施方案，组织和监督实施市场推广计划;

2、负责目标市场调研与分析，研究同行、业界、发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据;

3、组建并管理市场团队，对团队成员和相关部门进行市场培训和指导，带领市场团队实现公司整体的市场和销售目标;

4、维护合作伙伴及相关企业间的积极交流与良好合作，负责组织业务推介会、项目协调会等，负责与合作机构、项目参与各方的沟通工作;

5、建立完善市场部工作流程以及制度规范，完善激励考核制度。

市场部总经理岗位职责(五)

1、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标;

2、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定

位，及时提供市场反馈;

3、制定和实施市场推广计划和产品计划，协助营销中心制定业务计划，配合市场

推广业务计划;

4、制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划，并组织相关人员培训;

5、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌;

6、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作;

市场部经理职责 篇10

组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施；

组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；

撰写市场调查报告，提交公司管理层；

编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交部门副总； 制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况； 组织对公司客户的售后服务，与技术部门联络以取得必要的技术支持；

对下属人员进行业务指导和工作考核；

组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。负责市场部全面的管理工作；

编制、实施公司销售计划，管理销售工作，完成销售目标。

2、组织本公司产品及竞争品在市场上的销售调查。

3、量化销售目标、量化销售费用。

4、制订销售额、市场占有率、客户有效访问等评价指标。

5、分解任务，制订责任、费用等评价指标。

6、协调处理市场问题。

7、协调生产、技术、物流、财务等部门。

8、制订与销售有关的宣传促销计划。

10、搜集相关行业政策与信息，提供信息支持及管理意见。

策划市场调查、研究及分析活动，提供准确可靠的市场情报，作为拟订商品售价政策、行销计划、淘汰滞销商品的依据。

２、配合公司经营计划，拟订广告及其他销售促进活动的计划，以促进销售及提高公司的知名度。

３、办理有关销售的各项统计与分析，以供管理部门日常参考与业绩的追踪。

４、研订销售管理与业务人员晋升及待遇办法，借以鼓励业务人员努力达成其销售目标。

５、筹划新商品行销前的准备工作。使其上市后的销售与服务工作，可以顺利进行。

６、依据公司经营计划，提出业务人员教育训练的计划，并编审所需的教材，以提高业务人员的工作能力与素质。

８、依据公司经营计划，并配合公司总目标，拟订销售部的目标与工作计划。

９、根据销售部门工作计划，估计所需的款项支出,编制销售部门的预算, 并加以控制。

１０、定期编辑公司报刊，依据该刊发行的宗旨，力求充实其内容，提高其水准，以达发刊的目的。

１１、办理信用调查，以保公司账款的安全。

１３、运用有效领导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，并督导所属人员，依照工作标准或要求，有效执行其工作，确保销售目标的达成。

１５、与人事单位配合，有计划地培养训练所属人员，并随时给予机会教育，以提高其工作能力与素质。

１６、依员工考核奖惩办法，审慎办理所属人员的考核、奖惩、升降等事项，并 力求处理公平合理。

三、组织关系

１、受直辖本单位的副总经理指挥与监督，并向其直接报告。

２、以诚恳、友善的态度与其他单位协调、联系，并就其所提有关本单位工作的询问、质疑，予以解答。

３、根据市场的调查、分析、提供各营业单位所需的“市场情报”。

４、负责公司对外广告宣传，并对外发行月刊或其他刊物，以提高公司的知名度。

５、为完成本单位的任务，与其他有关方面建立与保持必要的联系。

工作范围

1.组织实施广告促销战略，2.编写广告促销计划

3.审核宣传，4.促销业务合同5.（5000元内的行使权）6.组织市场调查，7.编写调查分析报告

8.协调生产，9.财务，10.仓库，11.随时通报产品和回款状况 12.管理维护VI形象

13.培训考核部门人员业务素质和纪律 14.审核广告，15.促销物资和产品分配计划表 16.管理与销售有关的各类信息，17.档案资料 18.编写广告，19.促销结果分析报告 20.组织审核广告宣传设计方案 21.提出合理化建议 22.编写费用支出计划

23.监督合理支出费用，24.合理调配物资

主要职责： 1）市场分析； 1.产品走势分析 2.市场竟争环境分析 3.市场调查和预测 4.广告，5.促销环境分析 6.广告，7.促销成败原因分析 2）制定计划

1.制定广告宣传组合计划 2.制定产品促销战术组合计划 3.制定企业VI形象开发和维护计划 4.制定产品供，5.销形势计划 6.资金使用计划 3）信息管理

1.各地媒体信息的收集和管理

2.竞争者及竞争环境信息的收集和管理 3.产品走势及回款状态信息的管理 4.市场调查信息的收集和管理 4）组织行动；

1.分配目标2.工作任务 3.评审部门人员工作效能 4.组织部门工作人员培训 5.组织实施广告促销活动 6.对广告促销活动效果进行评估 7.对部门组织纪律考核 8.任用部门工作人员 9.组织市场调查

市场部经理：确定公司产品和服务的需求、竞争者和潜在客户，制定价格策略，确保公司利润最大化和客户满意度最大化。监督产品研发，根据客户的需求开发新的产品或服务。岗位名称：市场部经理

直接上级：营销部经理

下属岗位：业务管理员，市场调查员

岗位性质：全面主持市场部的工作

管理权限：对本部职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力

管理责任：对所承担的工作全面负责

主要职责：

1．对产品销售管理工作；

2．负责市场开拓和管理工作；

3．负责编制本部门年季月销售和预算的计划工作；

4．对销售管理办法的研究和改进；

5．产品市场销售潜力的调查和分析；

6．对下属人员工作的考核、评比、激励；

7．销售成绩的统计与分析；

8．对同业、客户、环境的调研；

9．负责对账物卡的核对；

10．定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论；

11．半年一次销售情况的评价；

12．有对下属的人事推荐权和考核、评价权。

技术部经理

（1）

主持技术部例会。制定技术部各项工作计划。（2）

正确传达上级指示。

（3）

向下级各部门主任布置工作任务。

（4）

向上级报告真实情况，并代表技术部投诉。（5）

及时对下级在工作中的争议做裁决。合理向下级授权。

（6）

制定技术部工作目标，报批后并执行。（7）

制定下级的岗位描述并界定好下级工作。（8）

根据需要在现场进行技术指导，巡视、监督、检查技术部各项工作。

（9）

定期听取下级述职并对下级做出工作评定。（10）

了解技术部工作情况及有关本部门工作的数字。（11）

关心技术部工作人员的思想、生活和待遇。（12）

根据工作需要和专业技术状况，调配下级人员工作。

（13）

编制技术部预算，报批并执行。（14）

参与技术谈判和对外技术交流。领导责任：

（1）

对本部门工作完成的好坏负责。

（2）

对下属人员的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

（3）

对本部门给企业造成的影响负责。（4）

对本部门的预算和开支控制负责。（5）

对本部门的一切法律行为负责。

（6）

对本部门的工作及工艺程序的执行情况负责。（7）

对提高企业专业技术水平负责。

贯彻执行公司总经理与副总经理负责的指示，直接对总经理与副总经理负责。

2、就本部门以及公司的技术力量配置、技术管理组织结构提出方案或建议，挑选和配备公司各个技术岗位人员，培养、巩固技术骨干队伍，切实保障技术部设备的安全运行以及项目设施的正常使用。尽最大的努力，以最低的费用开支保持公司各项目高格调水准。

3、负责制定本部门人员岗位职责，考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见。

4、根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排，制定工作计划，组织技术力量解决工程技术问题、技术管理问题，建立技术管理制度，就重大技术事项向公司领导提出决策建议。

5、负责本部员工的职业道德教育和安全教育，带领本部全体员工努力完成各项任务，保持本部门的上进风貌，提高本部的服务意识、管理效能和战斗力。

6、负责本部不合格服务的处理及纠正、预防措施的实施和跟踪。

7、对本部的开支情况和经济指标负责。

8、对本部的整体服务质量和安全生产负责。

9、协调本部内部以及与兄弟部门之间的工作关系。

市场部经理岗位职责分析 篇11

当前,我国经济发展进入新阶段,为了推动经济持续增长,2015年11月10日,习近平主席主持召开中央财经领导小组第十一次会议,提出了供给侧结构性改革。其中的一项重要目标是在增加投资过程中优化投融资结构,实现资源优化配置与优化再生,此次会议还特别强调了要激活企业活力。因此,在京津冀一体化的大背景下,本文的研究与上市公司投资效率和国家政策有着很强的契合度。

自La Porta(1998)等人开创了“法与金融”理论并发现法律与金融二者之间呈正相关以来,越来越多的学者从外部视角研究企业微观问题。我国学者程仲鸣、夏新平和余明桂(2008)发现,对于处在经济转轨时期的中国来说,公司所处的环境会对公司的投资决策产生重大影响。经过多年对内部治理引起企业非效率投资的研究,学者们发现内部治理因素不足以完全引起企业投资效率低下。喻坤和李治国等(2014)在解决了企业代理问题后通过稳健性检验发现,非国有企业的投资效率依然低于国有企业投资效率,他们认为这主要是由企业的外部环境造成的。随后,学术界逐渐发现了外部环境的重要作用。

长久以来,我国存在着重融资轻投资、重内部治理轻外部治理的现象。本文从外部环境视角,分析外部环境对企业微观层面的影响,丰富了企业外部经营环境的研究。外部治理机制的作用主要表现在证券市场的资本配置、产品市场的推动、经理人市场的监督上等等。基于此,本文选择市场成熟度、经理人市场、政府干预三个层面来研究上市公司投资效率。

二、理论分析与研究假设

(一)市场成熟度与投资效率

企业经营环境方面的研究首先选择在市场层面是毋庸置疑的,我国处于经济加速转轨时期,企业决策越来越多地依赖于市场环境的变化。本文创造性地把市场成熟度作为一个外部治理因素研究其对企业投资效率的影响。市场成熟度表现在市场的竞争度、有序度及运行的灵活度等方面。自软件能力成熟度模型(CMM)建立开始,成熟度的概念就被引入经济管理领域,由卡耐基梅隆大学美国学者W.S.Humpbrey于1987年提出。随后,国内学者也慢慢引入研究,高新才和李阳(2009)提出金融成熟度、朱航(2013)提出保险市场成熟度。总体来看,我国对于市场成熟度的探索及研究还处于初级阶段,学术成果较少,对于将成熟度模型引入定量分析的研究,国内几乎为空白。

市场成熟度包含产品市场的发展、金融市场的发展等。产品市场的竞争加剧,可以促使企业完善投融资结构。由于我国处于经济转轨时期,同质化生产现象较为普遍,企业要想获得竞争优势,就要在技术层面进行创新,而创新是有风险的,一旦失败,债务融资过高的企业就会濒临破产。纵观我国企业融资方式的选择,大部分企业优先选择债务融资和外部融资,而市场成熟度较高的发达国家的企业反而是优先选择内部融资。融资约束使得我国的投资支出水平降低(连玉君和苏治,2009)。产品市场竞争度和有序度对投资效率会产生很大影响。激烈的产品市场竞争使得投资机会变得转瞬即逝,投资者会更加珍惜优质项目,从而缓解企业投资不足(Akdogu、Mackay,2009)。在充分产品市场竞争的情况下,管理者更愿意把企业内部经营状况向外部披露,吸引外部投资者。信息不对称问题的解决缓解了投资不足(Darrough、Stoughton,1999)。徐一民和张志宏(2010)运用Richardson模型和Jorgenson古典投资模型实证检验发现,产品市场竞争的加剧会促进企业投资效率的提高。刘凤委和李琦(2013)实证检验出市场竞争会影响EVA业绩评价体系,当企业处于激烈的市场竞争环境中,EVA业绩评价体系可以缓解企业过度投资,反之则无效。在一个竞争激烈的市场环境中,企业的经理人面临着更大的清算威胁,因此他们会更加努力地经营企业以不被淘汰,在自由现金流的利用上会更为谨慎,减少非效率投资。

金融发展同样可以抑制企业的非效率投资。投资者对于高收益的项目往往会因其高风险而放弃投资,导致投资不足。金融业的不断发展会使分散投资风险的方式越来越多,金融中介机构可以把众多投资者的资金汇集起来,投资于一个项目,降低风险、收益共享。信息不对称问题和融资约束问题都会因金融业的发展得到缓解。首先,金融机构的竞争会因金融市场的发展而更加激烈,随之为企业提供的融资渠道会更加多元化。企业的交易成本也会因金融市场服务和技术的提高而降低,同时增强了储蓄到投资的转化效率。其次,流动性与收益性的矛盾可以随着金融市场的发展而化解。当前市场上存在着项目流动性越高收益越低、收益越高流动性越低的不良现象,而那些保守的投资者更加倾向于选择收益不高但流动较强的项目,导致收益性高但流动性差的项目得不到资金支持。金融中介市场的发展,可以使汇集的资金投入到收益较高的项目上来,当遇到二者矛盾时,为了提高流动性,中介机构可以迅速做出调整,将部分资产转移。因此资源分配效率通过金融市场和金融机构的发展得到了提高。最后,金融市场的发展可以成为企业的有效监督机制。金融机构为了保证放贷的可靠性,会对申请贷款的企业的信用信息、资产负债等等情况进行严格考察,企业信息将会更加透明化。这些都有利于降低企业非效率投资行为,因此金融发展水平与上市公司投资效率呈正相关关系(李延喜和曾伟强等,2015)。

我国各地区的竞争环境有很大的差别(樊纲等,2003),激烈的竞争是提高企业经营效率的良好渠道,经理人会努力提高投资决策效率,确保企业的高效运转(Fama、Jensen,1983)。而外部市场的竞争与企业内部治理机制形成互补,共同作用于企业的过度投资,可以抑制企业的非效率投资(张功富、宋献中,2007)。基于此,本文提出假设:

H1:市场成熟度与上市公司投资效率正相关。

(二)经理人市场与投资效率

经理人市场作为企业外部经营环境中重要的监督机制,对企业投资效率同样产生了重要的影响。但是我国在此方面的研究少之又少,因此本文把经理人市场作为重要的外部治理因素,研究其对企业投资效率的影响,丰富了经理人市场的学术研究。

经理人在企业投资决策上有着举足轻重的作用。基于委托代理理论,经理人受股东之托经营管理公司。从契约理论来讲,股东掌握着企业的特定控制权和剩余控制权,经理人理应得到特定控制权,而由于企业治理的现实缺陷,经理人不仅得到了特定控制权,还得到了部分剩余控制权,权利范围较大。但股东和经理人的目标利益函数不一致。股东希望的是企业利润越来越多,经理人希望的是自己的薪酬越来越多。不断寻求资本扩张,企图建立“私人王国”是经理人的普遍行为特征。茂林等(2014)实证研究发现,公司的管理层与股东博弈,通过扩大公司规模、增加企业投资来控制现金股利的发放。杨瑞龙等(2002)通过研究发现,企业规模与经理人报酬成正比。所以经理人的私人利益显而易见。企业过度投资行为的产生有一部分原因是经理人私人利益导致的(欧阳令南,2004),经理人很容易产生道德问题和逆向选择问题。

经理人市场的信息不对称使得股东很难找到与之利益函数一致的经理人。经理人市场的发展,不仅可以减少上市公司财务舞弊现象的发生(袁春生、祝建军,2007),更能够对经理人产生隐性的激励作用(叶迎,2007),这种激励作用来源于经理人市场的声誉机制。声誉机制最早被Fama(1980)提出,而后Wilson(1982)根据Fama的思想建立了声誉模型。良好的声誉使经理人自身的价值增大,并长期从中受益。随着声誉的提高,他们拥有了更强的讨价还价能力,使自己在经理人市场上处于更加主动的地位。业绩是衡量经理人声誉好坏的重要标志,每一个经理人对自己的声誉信息负责。经理人市场的完善,有利于增强声誉机制的激励作用,也有利于增强声誉机制的约束作用。经理人往往会因维护外部声誉而克制私欲,减少非效率投资行为。他们在声誉和私利上进行重复的博弈,约束自己的行为,做出正确的投资决策。

经理人市场的不断完善,有利于经理人信息的透明化,从而减少信息不对称现象,同时,经理人市场的激励和约束作用会更加凸显,对企业经营决策产生外部监督作用。基于此,本文提出假设:

H2:经理人市场的完善与上市公司投资效率正相关。

(三)政府干预与投资效率

著名的MM理论认为,投资效率取决于投资机会,前提是在完美市场条件下,而这个“完美市场”在中国乃至全世界都是不存在的。这时就需要政府“无形的手”进行宏观调控。关于政府对企业的干预,目前有两种相对的观点:福利最大化和自利政府。福利最大化观点的支持者认为,政府是公共利益的代表,政府干预是为满足社会需要而提供公共产品、维持社会稳定、保证社会公平等,政府的目标就是为了增加社会福利。自利政府观点认为,中国自1978年来,经济改革实行分权化,中央政府把大部分国有企业的控制权下放到地方政府,这时地方政府就要以提高地区GDP、增加就业率等为目标,这种目标导向促使政府内化到所控制的企业上,比如要求上市公司参与地方经济建设,参与交通、能源等项目投资,导致企业过度投资。政策性负担导致国有企业预算软约束的存在(林毅夫等,2004),这种行为实质上是损害公共利益的,也会损害公司利益。另外,政府官员有晋升诉求和个人寻租动机。周黎安(2004)认为,中国的地方官员不仅是政治参与人,还是经济参与人,这种现象被称为“政治锦标赛”。不仅如此,政府官员为了追求个人利益最大化,进一步恶化了国有企业资本配置的效率(Shleifer,1998)。政府官员的自利行为也会对企业投资产生干预。

政府干预可以给企业带来融资便利、优惠补贴等,但辛清泉和林斌(2007)指出,政府关系可以通过多种途径影响企业获得银行借款的额度,实质上可以帮助企业融资,从而增加了企业另一种形式的“自由现金流”。这种自由现金流会使企业的过度投资行为更加“肆无忌惮”(林毅夫等,2004;杨华军、胡奕明,2007;魏明海等,2007;张功富等,2007)。大量研究表明,政府干预对企业投资效率有着较大影响。李延喜和陈克兢等(2010)认为政府干预是影响企业过度投资的最基本因素。梁莱歆和冯延超(2010)研究得出,政治关联度高的企业比政治关联度低的企业更容易产生过度投资行为。基于此,本文提出假设:

H3:政府干预程度与上市公司投资效率负相关。

三、研究设计

(一)样本选择与数据来源

本文选择深沪两市2005~2015年全部A股上市公司作为初始样本,并通过以下标准对初始样本进行筛选:(1)剔除金融类、保险类企业;(2)剔除ST、*ST企业;(3)剔除数据缺失企业;(4)剔除当年上市的企业;(5)为避免异常值对数据分析的影响,本文对所有数据进行了1%~99%的winsorize处理。经过以上程序的筛选,最终选择4647个上市公司的观测值。

本文市场成熟度与法治水平指标的选取来源于樊纲等所著的《中国市场化指数——各地区市场化相对进程2011年报告》,经理人市场指标的选取来源于沈小秀(2014)《外部经理人市场、产品市场竞争与公司治理有效性》论文中构建的经理人市场评价指数。上市公司所涉及的财务数据均来自CSMAR数据库。所有数据的处理和统计分析工作均在stata13.0软件和WPS中进行。

(二)变量定义

1. 被解释变量。

本文的被解释变量是投资效率。目前有三种模型可对投资效率进行测量:FHP(1988)的投资—现金流敏感性模型、Vogt(1994)的现金流与投资机会交乘项判别模型以及Richardson(2006)残差度量模型。FHP与Vogt模型都存在其固有的缺陷,准确性不高,而Richardson模型可以克服这两者的缺陷,测算出投资效率水平的高低。

该模型将企业的投资分成两个部分:维持现有生产水平的投资支出和企业新增投资支出。它建立了企业新增项目投资期望模型的回归,若得到的残差为正,则代表公司过度投资;残差为负,代表公司投资不足。残差的绝对值反映了企业投资效率的水平。具体模型如公式(1):

上式中,Inv是因变量,表示公司i在t年度的新增投资。虽然公司的投资不仅包括构建的各项资产,还包括并购和研发(R&D),但是考虑到并购和研发的非延续性以及在国内获得这些数据的困难性,本文的Invi,t仅限于公司的无形资产、固定资产和其他长期资产。

2. 解释变量。

由于公司投资主要由上一期的经营状况决定,所以本文的自变量均为滞后一期的变量。本文选取樊纲所著报告中各地区的指数作为自变量。其中市场成熟度是由产品市场的发育程度、要素市场的发育程度两个指数指标按比例合成,政府干预则选取市场与政府关系中的减少政府对企业的干预指数。经理人市场指标选取来源于沈小秀(2014)论文中构建的经理人市场评价指数。因两个研究中的数据分别只更新到2009年和2012年,故本文用回归预测法填补了未知年份数据(徐光伟、刘星,2010)。

3. 控制变量。

Richardson模型中的控制变量,Levi,t-1代表公司的财务风险,用资产负债率表示;Roai,t-1代表公司的收益性,用净资产收益率表示;Cashi,t-1表示公司t-1年的现金持有量;Agei,t-1代表公司从上市到第t-1年末的年数;Invi,t-1表示公司滞后一期的投资支出。

另外,本文还加入了4个行业虚拟变量和9个年度虚拟变量来把控行业效应和年度效应。变量定义如表1所示。

4. 模型构建。

本文按照前部分的研究假设,在Richardson模型的基础上构建新的模型,如公式(2)。其中加入了三个新的控制变量:Growthi,t-1表示公司t-1年的成长机会,用总资产增长率表示;Atmi,t-1表示公司t-1年的管理费用率;Ocuppyi,t-1代表公司大股东占款,其计算公式见表1。EXP分别用市场成熟度(Mar)、政府干预(Gov)、经理人市场(Ceom)代替。

(三)实证检验与分析

1. 描述性统计分析。

表2为本文所有变量的描述性统计结果。从表中可以看出,投资效率Inv最大值为0.263,最小值为-0.00394,存在着较大差别,说明不同上市公司的投资效率差距很大。其中,企业经营环境指标的差别也显而易见,市场成熟度的最大值为5.55,最小值为2.153,相差近两倍;经理人市场指标最大值为7.952,最小值为0,相差近8倍;政府干预指标最大值为10,最小值为0.66,相差近10倍。这说明我国不同地区的企业环境有着天壤之别。

2. 全样本回归结果。

在运行回归之前,本文对所有变量进行了Pearson相关系数检验,检验结果显示,控制变量之间不存在多重共线问题,但三个解释变量之间相关性比较强,故采用分组回归。

注:***表示p<0.01,**表示p<0.05,*表示p<0.1,括号内为z值,下同。

表3中给出了全样本的回归结果。可以看出,模型回归的R2为0.3552,在微观研究中拟合度较高,说明该模型通过了检验。表中三个自变量Mar、Ceom、Gov的回归结果均显著为负。由于Inv是反向指标,Mar、Ceom是正向指标,Gov是反向指标,这说明回归结果可以验证本文原假设,即市场成熟度、经理人市场越完善,上市公司投资效率越高,并且政府干预水平越高,投资效率越低。

3. 企业经营环境影响投资效率选择的三大经济圈比较分析。

表4为京津冀地区的样本回归结果。可以看出,京津冀地区的市场成熟度指标对投资效率的影响最为显著,其他两个变量也在5%的水平上显著,且投资效率受总资产增长率和滞后一期投资效率的影响。结果说明,京津冀地区的市场成熟度、政府干预、经理人市场对投资效率的影响与大样本回归得到的结果基本一致。

表5为长江三角洲地区的样本回归结果。从表中可以看到,三个解释变量的回归结果均不显著,这说明长江三角洲地区的上市公司投资效率均不受三个变量的影响。

表6为泛珠江三角洲地区的样本回归结果。可以看到,该地区的投资效率受到市场成熟度和政府干预水平的影响,暂不受经理人市场的影响。且管理费用率、总资产增长率、现金流量和滞后一期的投资效率均对投资效率有一定的影响。

本文从京津冀、长江三角洲、泛珠江三角洲三大经济圈差异视角研究企业投资效率,从表4、表5、表6的回归结果对比可以看出,三个解释变量对京津冀地区投资效率的影响最为显著,泛珠江三角洲次之,而长江三角洲基本不受这三个变量的影响。

4. 稳健性检验。

由于樊纲所著企业经营环境指数报告中的数据只更新到2009年,本文采用的是数据回归预测法,现采用最新的年度数据代替未来年份数据的方法做稳健性检验(夏立军,2005)。将新的数据样本代入模型,得到的结果与回归预测法得到的结果基本一致。

四、研究结论和政策建议

本文以2005~2015年我国沪深两市A股上市公司为样本,从市场成熟度、经理人市场、政府干预三个方面研究企业经营环境与上市公司投资效率的关系。研究发现:(1)市场成熟度越高,上市公司的投资效率越高。当一个地区的市场成熟度较高时,该地区有着较好的良性竞争环境,市场更加有秩序,信息更加公开化,管理层受到的约束更多,此时,公司的投资效率就会因此得到提高。(2)经理人市场越健全,上市公司的投资效率越高。进一步完善经理人市场,有助于形成经理人激励机制和声誉机制,提高经理人的经营水平,避免非效率投资。(3)政府干预导致公司的投资效率降低。政府干预越高,尤其是国有上市公司受到的政策性优惠更多,企业的投资就会非理性化,导致非效率投资。

基于此,本文提出如下政策建议:

1.政府应放松对金融业的管制,提供多样化金融工具。

金融市场发展对企业投资效率的影响,一方面在于企业投资不仅有实物投资还有资本投资,另一方面在于企业代理成本的降低可以通过金融市场的发展来实现。本文建议提供多样化的金融工具,增强市场竞争效率。金融工具多样化是国际金融市场的发展趋势,但是我国金融管制严格,金融工具单一。所以要想提高金融市场的活跃度和创新性,就应放松对金融业的管制,使市场加快走向成熟。

2.改善经理人市场、打破政府分割,建立全国统一的经理人市场。

政府方面,要想完善经理人市场,就要构建合理的经理人评价体系。企业方面,要规范经理人引入机制。这样才能有利于促成经理人在市场上充分竞争的局面,使企业外部治理机制更加健全,充分发挥外部治理机制的强大作用。

3.企业可通过建立金字塔结构而降低受到较差外部治理环境的影响。