花果山培训服务心得体会

花果山培训服务心得体会（共10篇）

花果山培训服务心得体会 篇1

开培训之花，结成功之果

2014年4月5日—4月7日，这看上去是一个很普通的日子，但对于我们2014届宜阳农商银行新员工来说却是无比怀念的几天，因为在这短短的三天里，我们这批新员工刚刚参加了优质服务培训，虽然时间很短暂，但是我们却感受到了在优质服务这个过程中所带给我们的种种启发和感悟。

在这为期三天的培训时间里，我们重点学习了业务技能操作、银行保卫安全制度和优质服务训练这三大块内容。其中使我感受最深就是优质服务所带给我们的启发。什么是优质服务，在来到这里之前是我一直百思不解的问题，作为一名银行的一线员工，柜台人员，服务对于我们来说是重中之重，但是怎样的服务才能使顾客满意，也能让我们自己感到开心，直到参加了这次培训才使我明白，真正的优质服务并不是能让顾客满意就好，而是要从自己的内心出发，不断的要问自己，今天你的服务你自己满意吗，今天你做到三看三笑了吗，要去学会换位思考，站在顾客的角度去看问题，优质服务对于我们每个人也许并不难，难的是你每天都能去做到，而不是说为了去做才做，而正是这次培训使我找到了想要的答案。

每天我们都会遇到各种各样的业务，各种不同的顾客，而我们的服务也是尽可能让每位顾客都感到满意，但是说起来容易，做起来却很难，而这次培训内训师也就这个问题专门给我们做了讲解，对于各种业务也是一一向我们传授她们以往的经验。经过内训师们的耐心培

训和讲解，才使我们明白每种业务都需要我们和客户真诚用心交流，把自己最优秀的一面展示给客户。并且在办理业务的过程中，通过我们和客户的交流，使客户对我们服务的满意，而我们也能在服务过程中感到快乐，这就是优质服务中交流的艺术，这就是服务的真谛。

最后我们进行了拓展训练，虽然很累，但却感到很快乐，为期3天的培训很短暂，但是它却让我明白一个道理，那就是真诚相待他人，那么你也会得到快乐。其实我们就像这连绵起伏的花果山一样，正是经历了大自然的千锤百炼，所以才能形成像水帘洞、瀑布等一个个美丽的景点和一个个动人的传说，同样我们以后经历的多了也肯定会成为一名优秀的银行从业人员。最后，我想用常监事长的一句话来结束我们这次培训的最大收获：开培训之花、结成功之果！

花果山作文 篇2

因为困倦，我在大巴上睡着了。一醒来，却像进入梦境般神奇，一切的景物都变了，那宽阔的公路变成了羊肠小道，那稀少的绿色变成了无边的绿草和碧树，五彩的花朵，美丽极了。似乎还可以听到小溪那美妙的歌声，像百灵鸟的嗓音一样动听。空气是那么清新，没有一点灰尘，甚至还有扑鼻而来的淡淡清香。

到了花果山更为奇妙。

一眼就看到了无边的绿色和错落有致的阶梯，我跟着人群走上了台阶，小心翼翼地观察着眼前的一切景物，老远就听到了哗哗的流水声。

来到一条泉水边，水清如碧玉，亮如钻石，在石头上面轻松快乐地流淌着。这里吸引了众多的游人，大家纷纷拧开瓶盖装上一点泉水带回家，我也不例外，赶忙也装了一瓶。我边走边喝泉水，凉凉的、甜甜的，清爽极了。

不知不觉中我们来到了一块大石头前，那大石头真像书中所说的“石头妈妈”。当询问了导游之后，我明白了，原来那真是孙悟空的妈妈，传说孙悟空就是从这块石头中诞生的。

我顺路摘了个青翠欲滴的桃子，桃子不大，吃起了却不酸脆脆的、甜甜的。真奇怪的果子呀，听说它四季结果，真如神仙一般，有着不死之身。

最后来到了一座自然形成的大石桥上，桥很高下面流淌着清澈的泉水，真想跳到里面畅游一番。

归途中我喝了五口不老泉水，比上一个水更甜，虽然它水流比较小，但我更喜欢，不仅因为名字好听，更因为它为这次旅行增添了一丝神奇的色彩，或许我此时已成不老之身……

所有的景点都变了，深夜之时我登上了返程的汽车，在那微微抖动的车座上，甜甜地入睡了。

花果山作文 篇3

“叮铃铃”，暑假的清晨，我被一阵手机铃声吵醒，“真是的，谁大清早就发短信!”我火冒三丈地爬起来一看，天哪，竟然是齐天大圣发来的来自花果山的请帖：张睿你好!今天俺齐天大圣邀请你去桃源外世——花果山进行一日游。我欢呼雀跃，飞快地整理好背包，带上照相机。

我刚踏出门，一阵巨风呼啸而来。还没反应过来，大圣已站在我面前，我目瞪口呆，飞快地向大圣吐出问题：“花果山远不远?花果山是不是很美丽……”大圣不耐烦地挥挥手，说：“花果山是什么样，去了就知道!”说完，我们骑上筋斗云，翻了十万八千里，不过一秒，就来到了水帘洞。“哇!”我看着那大大的洞口，看着那飞泻的瀑布，真是应了那句：“飞流直下三千尺，疑是银河落九天。”激烈的水流冲向万丈深渊，水珠飞溅，不时沾到我脸上。我对那雄伟的瀑布赞不绝口。大圣说：“来，进水帘洞吧!”我立刻傻了眼，水帘洞旁可是万丈深渊，怎么过去?大圣一下子看透了我的心思，念了个咒语，我立刻被转移进了洞，大圣也来了，不等我观察，，几十只调皮的小猴围着我，打量着我。刚出水帘洞，就看见了一个巨大的野生动物园，爱好动物的我迫不及待地奔了进去。里面有各种各样的珍稀动物，有憨态可掬的大熊猫，有优雅地黑天鹅，有雪白的白鲸。我一会逗逗天鹅，一会喂喂熊猫，不亦乐乎。可是，我那不争气的肚子开始唱起了“空城计”。大圣说：“肚子饿了吧!走，我们去大名鼎鼎的仙桃林吧?”还没走一会儿，前方便出现了仙雾萦绕的桃林，一股诱人的香气冲击着我的神经，我不管三七二十一就跑进桃林，我蹭地摘了个西瓜大的仙桃，一口咬下。又香又软又甜，甘甜可口、直沁肺腑!我囫囵吞枣般吃了一个又一个，我的肚子快成了大皮球了!吃完，我心满意足地拍拍肚子，又去和大圣看了奇异花草，玩了人造宫殿……

不知不觉该回家了，我恋恋不舍地出了水帘洞。拍下了一张照片，又是个筋斗云，我到家了。我很开心的回味着这个一日游，真是“身在花果山，人在画中游”!

游花果山 篇4

我们乘车来到花果山风景区的大门外，抬头仰望。哇，门头上孙悟空的头像正张开笑脸欢迎我们呢?进入大门，我和爸爸踏上山径。山路两旁松竹成林，灌木丛生。我们一边赶路，一边欣赏沿途景色，经过风门亭，来到了花果山脚下的九龙桥。

时逢阴天，在九龙桥仰望花果山，山上雾气缭绕，山径蜿蜒曲折，像一条彩带从空中掉下来。游人似一个个小点，星星零零地散落在彩带上，缓缓地上下移动着。山上的庙宇、宝塔色彩鲜艳，形状各异。

开始登山，我劲头十足。不一会儿，我们就来到怪石园，只见园里石头奇形怪状，有白骨精、上山虎、乌龟、兔子等。沿着山路，我们来到了七十二洞，传说这里就是“孙大圣”的老家。洞内特别凉快，有的地方伸手不见五指，游人只好摸着岩壁走路。随着游人，我们来到了一个洞口。哇，洞内外人特别多，洞口被巨大的水帘封住。游人笑哈哈地直往洞外冲，我和爸爸也冲过水帘来到洞外。我们站稳脚，转身仰望，只见猛烈的水流从陡峭的石壁上犹如万马奔腾直冲下来，发出一阵阵轰鸣，溅起一团团水花，形成茫茫的雾气。看到这壮观的景象，我不由得想起了李白的名句：“飞流直下三千尺，疑是银河落九天。”“水帘洞”三个字就镌刻在被水流遍挡的石壁上，依然清晰可见。此处，游人络绎不绝，纷纷留影。

离开水帘洞，又开始登山了，我的冲劲渐渐地小了。不一会儿，已汗流浃背，“呼哧、呼哧”地直喘粗气。到最上面的玉女峰还有多远呢?我想打退堂鼓了。“欲穷千里目，更上一层楼。你要看到花果山全景，就必须登上玉女峰。走吧”!爸爸鼓励我说。我疲劳顿时消失了大半，继续前进。经过一番艰苦的努力，我们终于登上了花果山顶峰—玉女峰。这里，雾气飘忽，犹如轻纱浮动。环顾四周，一些小山峰连在一起形成巨大的屏障。侧耳聆听，松涛阵阵、流泉声声，简直是来到了人间仙境。极目远眺，连云港这座海滨城市隐约可见，真是惬意极了。

花果山作文 篇5

一走进花果山的山门，就看见一个又大又宽的大红门，门的一边装饰着精美的图案。走过大门，我们向右拐弯爬过一个大大的山坡，坡的两旁长满了柔嫩的花草树木，争奇斗艳，生机盎然。很快，我们就来到了高老庄。你们知道吗？高老庄可是猪八戒成亲的地方呢！走进庄园，里面有一个好大好大的钉耙，金光闪闪的，这是猪八戒忘在这的宝贝。我最喜欢坐在上面滑滑梯了。

从高老庄出来，是一条弯弯曲曲的小路，站在路上向远处看去，只见形态各异的石头和山峰有趣极了，“横看成林侧成峰，远近高低各不同。”这句话用在这里是最合适不过的了。据说，孙悟空以前住在这里，打败了各种妖魔鬼怪变成了石头，给这里带来了天下太平。

花果山上的水帘洞，是大家最爱去的地方。站在洞前，可以看到美丽壮观的瀑布和五彩缤纷的彩虹，游人路过这里，都会在这里留下美丽的回忆。

花果山上还有许多可爱的小猴子，特别是它们吃花生的样子好笑极了，我们每次都被逗得哈哈大笑。不过，要小心，调皮地它们会抢游人手中的袋子。

花果山的美景可多了，还有仙人桥、南天门、一线天、九龙桥、玉皇宫、玉女峰……你还是自己来看看吧，到时候我可以作你的导游。哈哈，你也喜欢上我家乡的花果山了吧。

花果山作文 篇6

起床了！起床了！老师催促着，到站了，起床了我迷迷糊糊的坐了起来，揉了揉眼睛，打了个哈气。我穿上鞋子背好了包下了火车。我来到了我们的第二个家VIP大巴士。上了车，我们来到了孙悟空的老家花果山。

来到门前，只见雄伟的齐天大圣门上刻着几个刚劲有力的大字花果山，大门两旁都矗立着许多猴子雕像，它们都像军人一样一动不动地站在那里。来到山里这里山清水秀、绿草如茵、桃红柳绿、国色天香、我们开始登花果山了，来到山里，这里长着奇花异草，古木参天。迈开沉重的脚步登上山顶。一股凉气迎面吹来，原来水帘洞到了。在这里我看见了两张淘气可爱的小猴子，他们穿着齐天大圣孙悟空的衣服手拿金箍棒抓耳挠腮的是跟游客们照相的。清澈的水从山上泻下来，像一条水帘，盖住了后面的水帘洞。离得很远，都能感受到水珠溅在身上那冰凉的感觉。

夕阳的余辉照在我们身上，我们恋恋不舍地离开了美丽的花果山。山间的小路上还有我们的欢声笑语。

花果山作文 篇7

游玩那天，我早早地起了床，虽激动却静待着这场迫不及待的旅行。带着愉悦的心情，经过几个小时的车程，终于到达了让我魂牵梦绕的花果山。此时此刻，我感觉与花果山似曾相识，像老友再次相聚似的直奔过去。在这里，没有喧嚣，没有干扰，没有阻碍，我一级一级地攀越着。

说不尽那一路澈底澄蓝的冬水，袅娜迎人的冬松和去天不回的青山;也说不尽似烟似纱的薄雾，如笑如绵的诸峰和一路的欢声笑语。猴子们环绕着云雾，时而跳上古松，时而蹦在青石上，时而笑，时而叫，为花果山增添了许多活力。但对于我来说，只在乎那一览无余的山顶——玉女峰。

关于玉女峰，还有一段神奇的故事。传说，玉皇大帝化作凡人来到人间，与一位渔家姑娘相恋，并生了孩子，取名“如意”。王母娘娘听到后却大发雷霆，杀了渔家姑娘，玉皇大帝眼睁睁地看着如意失去了母亲，打算带她上天宫，但却被王母娘娘一票否决。就这样，如意坐在花果山上苦苦地等待着其父亲，但终究没有等到。最终，如意在等待中化作一座山，即玉女峰，从此，那群活泼可爱的小猴们就成了如意的守护者了。

几个小时过去了，我终于从远方模模糊糊地看到了一个女子。当时云雾缭绕，看不大清，只见那猴子不停地呼朋引伴，我心中暗想：如果没看错的话，这个娇羞欲滴的女子或许就是玉女峰的如意仙女吧，若真是如此，我距离终点不就咫尺之遥了吗?岂不是要登上此山的最高峰了吗?带着这种期盼，我既激动又紧张，口中咽了咽口水，一鼓作气，继续攀登。

“爸爸，妈妈，你们快点!”我的心中突然忐忑不安，不敢独自往前走，需要爸妈的陪伴。但就在这时，天公作美，云雾好像被神人呼唤一般，有些竟主动“让了道”，让我更能清晰地看远方。越走越近，越看越像，我的脚步也加快了速度，嘴也“o”地张开了，我将眼镜扶了扶，仔细观看……“没错，这就是玉女雕像了，我到达玉女峰了，我到达山顶了!”我的吼叫声叫响了整座山。“插画临水一奇峰，玉骨冰肌处女容”，这也许是对玉女峰最完美的写照了吧!遥闻猴鸣万里山峰好惬意，烟雾下的顶峰充满了诗意。此时，我的脚步完全不能停下，我的手和足也情不自禁地舞动，正所谓“手舞足蹈”。我欢呼着，雀跃着，嘴角也上扬了起来。我欢快地一蹦一跳地来到了“玉女峰”石碑前，看着山峰上的光景，再看看山下的光景，真是“会当凌绝顶，一览众山小”啊!

花果山游记 作文 篇8

暑假开始了，爸爸说要带我去连云港花果山游玩，我高兴得不知所措，要知道那可是我梦寐以求想去的地方，第二天，天刚刚亮，我和爸爸就坐在一辆大巴上，就向花果山驶去。

坐了3个小时的.车，我们终于到了花果山。哇!这就是花果山吗?望着眼前这片绿色的海洋，犹如置身于乘风破浪的远洋海轮一般。走进花果山，山林一派生机。微风起来时，树枝随风摇摆，金灿灿的阳光透过树叶缝隙洒下来，在地面上便形成无数斑斑驳驳的光点。离花果山瀑布还有几十米远，我们便可以清晰的听见“哗哗”的水声，那声音好像一位钢琴家在弹唱。到了瀑布前，那瀑布怀抱中不停息的转动，纺织出千丈白练，。他是那么纤柔轻盈，美丽动人，悠悠的舒展于雄伟的天地之间。那如翠如玉的碧流，清澈的让人惊叹不已。观赏完了雄伟壮观的花果山瀑布，下面就要到瀑布里面――水帘洞去了。哇!里面全是石头，有石桌,石椅,石床・・・・・・在那边的石桌上还有一个石头做的杯子呢!紧接着我和爸爸一直往里面走，一直走到一个有三岔路口的地方，我说走左边，爸爸非说出口在右边，我只得惟命是从，乖乖和爸爸从右边走。我和爸爸一直往前走，不久就到了出口。还没有走出出口，就听见“叮叮咚咚”的水声，出去一看，哦~原来是一条小溪，那小溪像一条缀满闪光的宝石，深深镶嵌在美丽富饶的土地上。后来，我和爸爸又去了一座寺庙，那庙不但宽阔，而且很华丽，可谓是雕梁画栋,金碧辉煌。中间的斗战胜佛――孙悟空眼睛微闭，神态安详，但又威风凛凛，英俊潇洒。

花果山旅游作文 篇9

——题记

这次暑假，我还想继续宅下去，但拗不过爸爸，终是被打包带走了。幸好不太远，很快就到达目的地——连云港花果山。

当时已经下午了，太阳十分毒辣，机智如我，将事先准备好的伞撑起来，寻找山的入口，它的入口是由褐红的石块砌成的孙悟空，背衬着一个圆，象征着“功德圆满、法轮常转”接着。

我们进山门，首先映入眼帘的是一片苍翠葱郁的山林，向天边绵延，我们拾级而上，细碎的阳光透过树叶的间隙，在青石阶上投下一抹抹剪影，悄怆幽邃，好似一首唱不尽的歌，一幅看不完的画。

山上的石头很多，奇形怪状，不亚于黄山的奇石。最吸引我的还是“娲遗石”，据说娲遗石是女娲补天时未用的一块石头，而孙悟空也是由此诞生。两面的山石之间，紧紧地镶嵌着“娲遗石”，看得我心惊胆战，生怕这块石头撑不住，砸到我，却又忍不住，抚摸它的纹路。

来到吉祥玉女峰看云台铺海，白云翻滚起来，好似无际的海洋，时而惊起一个浪头，时而消散于天际，“郁郁苍梧海上山，蓬莱方丈有无间”露出的山峰好似遗失已久的蓬莱仙岛，虚无飘渺，分不清是现实，还是幻境。

我眺望远方连绵的群山，触着四周微冷潮湿的空气，伫立在这儿，贪婪地望着空中的落日，她毫无保留地浮在我的面前，缓缓落下，我似乎一伸手便能碰到她似的，正所以为“明日不归沉碧海，白云愁色满苍悟”。

游花果山作文 篇10

一到山门口，《西游记》故事的神秘气息扑面而来。山门上方有座孙悟空石雕，似乎对游客说：“欢迎来到这块风水宝地，俺老孙带你游一程!”这时，由人装扮的“孙悟空”和“猪八戒”走过来，我赶忙迎上去同他们握手，留影纪念。

过了山门，绕过密密的绿荫，我们来到了水帘洞。水帘洞是一个天然洞穴，内有人工隧道。激流从陡峭的石壁上犹如万马奔腾直冲下来，发出阵阵轰鸣，溅起了一团团水花。我不由想起了李白的名句：“飞流直下三千尺，疑是银河落九天。” “水帘洞”三个字镌刻在被水流遮挡的石壁上，依然清晰可见。我们冲进了山洞，山洞曲曲折折地向前延伸，灯光昏暗，更增添了几分神秘。

穿过山洞，我们坐上了缆车，去玉女峰游览。这是我第一次坐缆车，从上面往下望，花果山的美景尽收眼底。我看到许许多多小猴子在林中出没，似乎在欢迎我们的到来。抵达山顶极目远眺，花果山烟雾缭绕，群山环抱，满眼翠绿。听导游说，不远处那块突兀的石头，孙悟空当年就是从这石头中蹦出来的。