客户不回复如何跟踪（共4篇）
客户不回复如何跟踪 篇1
Wish everything well with you!
We are in receipt of your letter dated Aug 10 , and as requested send you a catalogue for more information . We hope they will reach you and will help you make selection.
Should any of these items be of interest to you, please let us know. We will be happy to give you a quotation upon receipt of your detailed requirements.
Wish we will promote business as well as friendship
新人如何跟踪客户 篇2
填写客户跟踪资料表
在初次与客户面谈时，也许你已经初步了解到客户的需求，但这还远远不够。你需要建立一份详尽的客户档案，并且要在客户跟踪的过程中不断地调整。只有这样，你才能知道该重点跟踪谁，客户真正需要什么保障，该从何处打动他。无论成交与否，每接触一位客户后，立刻填写客户资料表；填写重点客户的联系方式和个人资讯，客户对保险保障的要求和成交、未成交的真正原因；根据成交的可能性，将其分为很有希望、有希望、一般、希望渺茫四个等级认真填写，以便日后跟踪客户；客户档案要及时调整。注意事项：客户资料应认真填写，越详尽越好。客户资料表是营销人员的“聚宝盆”，应妥善保管。客户等级应视具体情况，进行阶段性调整。每天或每周，应认真分析，根据客户资料表检查营销情况，并采取相应的措施。
客户跟踪要点
1联系要持续不断，但不要在一段时间内过于频繁。注重时效性，追踪不要间隔太长。
2联系的目的：尝试建立亲密的个人关系，实施关系营销。
3鼓励客户说出他们的疑虑，不要轻易向客户许诺。经常向客户通报市场和公司的利好信息。
4每一次追踪情况都要详细记录在案。在客户追踪时，他们的情况或需求可能会不断变化。为了能够准确地掌握每位客户的现状，在与客户联系的同时，做好详尽的记录是十分必要的，它将准确而及时地提醒你如何继续跟进。
5无论最后是否成交，都要婉转要求客户帮忙介绍客户。
6在追踪、拜访客户之前，一定要打有准备之仗。也就是说，应事先了解该客户记录上反映的内容，有首次接触的时间和地点，客户姓名、年龄、职业及保险需求、询问重点等。从所有的记录中寻求一个交流的切入点，如：解答客户的提问，合理的托词，关心近况。
7打追踪电话前应准备一下要表达的内容、顺序、节奏，同时语气要求干脆、亲切。
8营销人员要充分自信，要有耐心。
客户追踪要给其理由
在与客户保持持续的联系过程中，如果每次都用同一个理由，用不了几次，客户就会感到反感。因此，不时地变换联系理由是一个很有效的办法。要知道，只要向客户提供有价值的信息，都不会招致客户的拒绝。真正的客户总希望能更多地了解保险知识、投保公司的经营情况……
1邀请客户参加公司举办的各种促销活动。
2提供与保险保障有关的各种资料。
3提供公司的利好消息以及国家的金融保险政策及动态。
4关心客户的近况及最新购买需求。
如何回复客户感谢信 篇3
您好!您的来信我们收到已久，很不好意思的是因担心是病毒邮件而迟迟没有打开附件。
当王颖告诉我有这样一封来信后，我的第一感觉是新鲜而有趣。
说实话，这也是因为记忆中我们几乎从来没有收到过来自顾客的感谢信，尽管有时也会有顾客来电致谢，其中也不乏热情洋溢的，但像您这样正式发来信件的还真是第一次。
在仔细看完您的信以后，我更多的还是感动。
其实我们为您所做的只是尽到了我们应该尽的义务和责任，而且是有过在先，本身并无可炫耀和夸奖之处。
虽然美盈在创立之始就确立了“顾客第一”的原则，我们是这么要求也在尽力地这么去做，但通过这件事情也正说明了我们作为一个商家在产品品质、服务质量和运营管理方面依然不足良多，距自身的目标和顾客的期望仍相距甚远。
对此我们清醒自知，并每感不安。
商业毕竟是现实和残酷的，在企业利益和顾客满意之间，我们经常要面对选择。
对于美盈这样一个尚处成长阶段的企业，选择后者还是需要一定的勇气的。
而我们的“顾客心”也屡屡受挫，公司内部也曾多有争议，怀疑我们自己这样做到底是否值得?因为事实表明：很多时候我们的“好心”并不能换来“好报”，而且身边的同业们许多也并不像我们这般“软弱”，人家反倒比美盈活得要“滋润”得多!
于是我们也曾尝试学习一些“老大哥们”的做法，为顾客服务设定了一些门槛，以求在处理服务异议时给自己一些合理保护。
但时间长了，我们发现，即使是有了那些业内通行的合情合理的条款，我们仍然会面对这样那样的质疑，而显然美盈和美盈的人并不善于讨价还价。
说到底，我们其实还是一个比较单纯的公司和一群比较单纯的人。
要一帮老实巴交的人去做好奸猾的事还是有相当难度的。
实实在在地讲，不是我们不想，而确实是我们做不好，而末了还要落个坏名声。
呵呵，看来我们当恶人还是不大划算哦。
既然恶人当不成，我们就只好硬着头皮要求自己做好人做到底了。
当然，如果要说得正式些的话，我们希望美盈是一个取财有道的公司，而我们理解中的“道”应当是诚实、善意、责任和良心。
我们尚未得道，且在求道路上亦曾徘徊，但是您的这一封来信，给了我们莫大的鼓励，更扫清了我们曾经的疑虑!我们终于以自己的行动获得了顾客的肯定，这份肯定值得美盈不计成本去为我们的顾客付出全部努力，重拾和坚持本就应有的待客信念!
服务好一位顾客不难，难的是服务好全部或者至少是绝大部分顾客。
美盈的顾客数量现在已经需要以万计算，这对我们的“品”和“行”是一个很大的挑战和考验。
王颖这次很好地实践了美盈的服务信念，我们为能有这样的伙伴感到骄傲，也会要求我们的每一位同事都以此为标准，以我们最大的真心和诚意面对每一位顾客。
我们没有当世界500强的幻想，但我们渴望成为一家值得信赖的时尚企业。
希望在美盈成长的路上，我们能得到更多像您一样的顾客的监督、理解、信任和支持。
愿我们的产品和服务能为您带来一份美好的家居体验!
XXX
回复新客户创业感言 篇4
有货不卖，经常谢绝！其实不是不想卖，是不想卖给那些挑剔，难说话之人，贪图便宜，得便宜卖关子的之人，屁大点事唧唧喳喳没完没了，没有老客户那种肚量，货好多赚，货不好体谅的风范，好象前生我欠了他们什么，不断的让步，不断的忍让，终于有一天，觉得累了，就放弃了新客户
毕竟每批货都付下了过多汗水，比如工人没日没夜的加班，整理、包装等
为了做一个好商家，做一个稳定好的供应商，做对得起客户的货，认真对待自己的货，吃过了过多闭门羹，见惯了别人质疑等指责的眼光，为什么会这样那？
原因很简单就是想让我的老客户拿到更便宜的货，更好的货，不辜负每一个客户信任与期望！毕竟人家相信我们才和我们交易，这是事实。可每当碰到挑剔，难说话之人，又何不难过那，为了啥，自己本可少做，有稳定客户群，完全可以轻松赚钱，又何必搅这趟浑水，今年外贸订单吃紧，好多外贸工厂转入内销，降低了做货的门槛，人人做货，人人自危，早有退出的念头，可每当真退出的时候，想起了过去起家的时候，好多朋友支持过我们舍不得，比如东北的张祈就说过，你买什么我拿什么，感动过，为了曾经支持过我们，帮助过我们的那些老客户，从白手起家到现在 没有的有了，该有的也有了，不辜负过去那些帮助过我们，支持我们的朋友，带动大家齐发展，有些时候那怕利润少点，没利润我都愿意买给老客户货，所以我们家老客户多，偶尔受伤了，累了，想想过去的朋友老客户，又何必，导致新客户冷漠，老客户过度热情，的确也中伤了很多新朋友，在此我向中伤过的新客户朋友说声，对不起！以后我们会认真对待每一个朋友，用海纳百川胸怀去认真负责做好一个商家应尽的本分。
永远不做亏良心的事，也不做懦夫，越是困难的时候，越要冲在最前线，用我们的实际行动来表现吧！
祝愿大家财源滚滚，发得像肥猪；身体棒棒，壮得像狗熊；爱情甜甜，美得像蜜蜂；好运连连，多得像牛毛；事业蒸蒸，越飞越高像大鹏。
您为什么创业
很多年下来，我都问自己为什么要创业？这是一个很傻很天真的问题。后来，一直到今天也没算真正的搞明白。
还有一个问题，就是我们生命的意义是什么？呵呵呵，也是一样的，没搞好。但是可以略解读自己的拙见一二。
创业的前提是自己受生存所迫，连一个饭都吃不上的农村孩子，想吃上一个烧饼，就这么点愿望。机会好一些，所以就创业了。
可是这10年来，每一年我都会要求自己有突破，要蜕变，脱一层皮。随着自己不断的自我要求，发现自己的水平也越来越高。
创业是一件很艰辛的事情，可是却以苦为乐，乐此不疲。在自己不断成长的道路上，我也越来越清晰的看到自己的模式，内观观自己，外察看别人。很多人总是想着一夜暴富，或者天上掉馅饼，偏偏砸到了我们的头上？可能吗？
高要求，严标准的对自己狠一点，都不能保证能有所作为。最近在看懂懂和刘克亚的对话中了解了三点。
一是永远不要教别人创业。为啥？想创业的都是没有事业的，这个二八法则决定了，80%的人是失败的，但是失败的人一般是不会找自己的原因。他会认为，你是骗子，既然你敢喊，教我们创业，那么，为啥会失败呢？
天，亲，你咋不好好想想，为啥到今天为止，你还在异想天开？做白日梦呢？看看自己，好好思考一下，静下来，不要抱怨别人，就看自己就好了。
二是永远不要教别人赚钱，最主要是从零起步。这些人，已经定型了，是永远不会赚到钱的！因为原来到今天为止，就不知道钱是啥样？钱是咋来的。还有二八法则在，一个道理。
三是永远不要可怜穷人。不是物质上的，还有精神上也算。穷人之所以穷，首先是自己的信念已经固定：我是受穷的命。王侯将相，宁有种乎？
这半个月来，我建了一个白手起家创业群，本来是希望有一批志同道合的创业者，在一起好好探讨，用心交流。
可是，老天爷，知道加入群的人是咋想的吗？
进群第一句话就问：老大，告诉我，怎样才能赚钱，发财致富。
我无语。
我只想说：你自己试试，赚钱了，回来告诉我，好吗？
怎么会有这么幼稚或者是单纯的问题？我只是在想。是这个社会太浮躁了，我们所有的人都迷失了？还是社会物质化，以至于我们退化到动物的本能阶段？物欲横流，纸醉金迷，无所畏惧，有钱就行。
一屋不扫，何以扫天下？我们没有谁是衔着金钥匙出生的，无论是电商还是网赚。我们都是咋城市里辛苦打拼，以期待有所突破，光宗耀祖，让父母俱欢颜。
可是结果呢？
创业，其实我只是想说我的一点点感受，我也是在路上，辛苦打拼着，为了一日三餐不断的努力，前进。
我不是啥导师，老大，或者成功者。充其量，我很真诚，真实，用心，愿意把自己的一些在生存路上的过程记录下来，做个分享而已。
至于，有些人看了，觉得有点启发，足矣。
不要期望捷径是怎样炼成的，真的。我只是想说，穷人之所以穷，富人之所以富，肯定是有原因的，要不然，咋会有这么大的贫富差距。
可是我们要自己思考？为啥有那么大的差距呢？我们和他们有啥区别？区别又在哪里呢？再次看一下，环视我们周围，我们所认识的圈子，如果我们前面是比尔盖茨，后面是李嘉诚，左侧是马云，右侧是史玉柱？那么，我们自己是谁？
又有人问：怎样才能找到？
呵呵呵，你又掉圈里了。
为什么他们的周围不是我？你说呢？
为什么他们的圈子里面没有我？是因为，我们都是投机取巧想赚钱想疯了的人，一切钱财都是暂时的，啥是永恒？你说呢。大家都要自我反醒一下，也算一种小彻悟，我们身上都存在问题，但是这些问题，只有自己发现了才叫问题，别人发现了，那叫扯蛋。每一个人都说自己需要高人指点，但是谁稀罕指指点点我们？现在的骗子那么多，就等着你上钩。赚钱就是个游戏，生活中的最小的一小部分而已，而生命的意义才是最主要的。其实，当我们赚了很多钱的时候，我们就迷茫了，缺少了真正的方向，是人生的方向，价值观的方向……我，也是如此。
原来在看守所，因为套机，或者说是被牵扯，但是现在关系已经不大了。我真正的懂得了：自由是最重要的。
后来，姥爷病了，我在医院，我算彻底的明白了：健康很重要，没有了健康，都是零，就学到了或者说又重新悟到了这一点。
小胖问：对于健康，李老师怎么理解？
李宗南答：没有健康，一切都是零。
老婆跟着别人，孩子随了别人的姓，你赚到的钱，也改成了别人的姓名。
还有一点：春江水暖鸭先知，自己的问题自己明白
除了自由，健康，剩下的就是幸福，开心，快乐，平安。
刘一秒在三弦智慧里讲到说：赢得别人的尊重，那就是一种幸福。我想说：那是刘老师对幸福的理解。
幸福，其实就是来自自己对自己生命的感悟，和别人又有啥关系呢？
仅此拙见，有感而发，不足之处，多多指正，但是不要进行人身攻击，我们何苦为何要自我为难？ 供应产品
更多 >