培训中心安全生产承诺书

培训中心安全生产承诺书（通用13篇）

培训中心安全生产承诺书 篇1

安全稳定承诺书

山西马军峪煤焦有限公司：

根据《中华人民共和国安全生产法》，我作为企业培训中心负责人对企业分管范围内安全教育负全面责任。为认真贯彻落实省、市、县及公司有关“十八大”期间安全稳定各类文件精神。本人郑重作如下承诺：

一、严格落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，执行煤矿安全生产法律、法规、标准、规范和有关政策，自觉遵守《煤矿安全规程》规定，防范各类煤矿安全事故发生。

二、按照上级要求，认真组织开展百日安全生产专项清理整顿自查，加大隐患排查检查力度，及时发现和排除安全隐患，严防各类事故、事件发生，做好“十八大”期间的安全稳定工作。

三、服从上级的指挥和调度，现场安排的任务雷厉风行的完成，严格落实上级的工作安排并积极反馈工作进度。

四、认真组织职工实施典型事故案例教育和岗位对标培训工作。

五、认真落实安全管理检查，落实安全监管检查职责，加强对职工在十八大期间的安全教育，确保安全责任落实到位。

六、严格落实煤矿安全检查制度，定期、不定期检查各矿值班工作。

七、自觉履行岗位安全责任，为企业安全负责、为部门安全负责、为个人安全负责。

八、督促各矿新增人员培训和特种作业人员培（复）训工作。

九、在安全副总的直接领导下，开展各矿中专班培训的资料收集和培训上课工作，完成学校下达的中专班培训任务。

十、到三矿督察检查日常培训、专项培训、重点培训，提升煤矿职工安全意识。

十一、自觉接受各级煤炭管理部门的监督检查，绝不弄虚作假。

十二、履行安全生产法律法规和其他安全生产职责。

作为企业安全管理人员，愿意承担安全稳定责任，若违反上述承诺，造成严重后果的，本人将自愿接受相应处罚。

承诺人签字：

二0一二年月

培训中心安全生产承诺书 篇2

审计信息既是审计机关反映其工作状况的平台,也是相关部门和社会公众了解审计工作的渠道,整合好信息资源,既可以提高审计效率,又可以为政府完善宏观政策提供服务。

共同推动审计工作发展和国家制度建设。二是积极听取党委、政府、人大对审计工作的意见,强化与主管部门、监管机构和监督机关的有效合作,建立、完善审计成果利用联席会议工作制度,加强协调配合,着力抓好审计成果的运用。

(2)强化信息利用,促进审计成果转化。一是对审计中发现的大量有利用价值的信息资源进行提炼,编报审计信息,对审计成果编写成审计案例,利用计算机对上述资料进行存储,并在局域网上共享,以方便调用或借鉴。二是利用局域网,搭建信息交流平台,便于审计机关及时发布各种审计信息,促进审计人员合作交流与资源共享,在信息资源上打破封闭式管理,实现各种信息资源的互相利用。三是建立健全审计对象资料库及审计数据中心。基层审计机关要解决与其他部门的信息沟通,及时完善被审单位的动态资料。

(3)尝试网上举报,拓宽审计监督渠道。网络举报,具有自动接收、信息储备、分类汇总等功能和传递速度快、不受时间限制、便于举报人和国家机关的互动等特点。

(4)明确分级负责,方便审计法规利用。在审计署的法规库上分别建立健省、市级审计机关的法规库,并能免费提供与基层审计机关使用,县级审计机关则负责本区域的相关文件收集。这样就形成了一整个法规系统,给基层审计人员提供了方便,节省了资源。

4.社会审计资源的整合与利用

加强对内部审计的业务指导及与社会审计的工作联系,实行审计工作集约化管理,提高审计效能,积极加强与其他监督部门横向联合。

(1)注重优势互补,充分利用审计资源。我国的审计组织体系是由国家审计、内部审计和社会审计构成,三者之间虽然没有隶属关系,但国家审计在审计组织体系中的主导地位。国家审计可以充分利用内部审计和社会审计的人力物力资源。

(2)加强沟通协调,推行横向联合监督。审计机关在整合社会资源中,应积极加强横向联合,合理地利用国家监督体系中有关监督执法机关的功能、权威和信息,既可提高审计在“高层次”监督中的地位,又有利于加强审计监督的威慑作用。

(3)加强业务指导,形成上下联动局面。一是在每年的同步审计任务时,建议上级审计机关应根据审计工作方案进行预审,对上缴、下拨款或按项目年度计划拨款的数据先分离分发到各基层审计组,以便及时核对。二是加强对基层审计机的业务指导,搭建业务交流平台。比如可在市局的门户网站上建立专项审计论坛、或提供在线解答等不同的方式进行。

(4)加快吸收利用,建立外部人才机制。把财政、金融、工程建设、工程监理、劳动保障、人事工资等方面的专业人才,经考核审查后纳入人才库,审计机关在日常审计过程中,根据审计项目的专业人员具体需要,利用人才库资源,确定聘请专业人才的具体人员,并给予一定的报酬,做到以我为主,为我所用,提升审计效率,以缓解目前审计人员专业力量不足的矛盾。

■邓植谊中国劳动关系学院

中国劳动关系学院2 0 1 0年度科研项目(青年项目)《人力资源培训对情感承诺的影响研究》、项目编号:10YQB002

在复杂与不确定的经营环境中,拥有高情感承诺的团队对于组织的长期可持续发展尤为重要。员工对组织产生的高情感承诺能够使员工主动发挥自身潜能,持续性地为组织创造较高的工作绩效。更有研究指出,人力资源实践,尤其是人力资源培训对员工情感承诺具有较为显著的影响。因此,面对不断变化的经营环境以及人才流失日益严重的现状,研究人力资源培训对员工情感承诺的影响,对于构建科学合理的人力资源培训体系,充分发挥员工潜能,使组织获得持久的竞争优势,保持长期持续的发展具有重要意义。

一、员工情感承诺概述

组织承诺(Organizational Commitment)这一概念最早由美国社会学家Becker提出,他认为组织承诺是员工由于对组织“单方投入”的增加而不得不继续留在该组织内的一种心理现象。Meyer和Allen(1991)在对前期研究进行全面剖析与回顾,并结合实证研究的基础上提出了组织承诺三维度模型,即组织承诺包括情感承诺(Affective Commitment)、继续承诺(Continuance Commitment)和规范承诺(Normative Commitment)三个维度。其中情感承诺主要指员工出于对组织情感上的依附、认同和投入而留在该组织内的一种承诺,强调员工的高度忠诚和全力奉献来自员工对组织的深厚情感,而非单纯物质利益的考虑。继续承诺则指员工为了不失去多年投入所得利益而不得不继续留在该组织内的一种承诺,主要强调员工对离开组织所带来损失的认知。而规范承诺则指员工受社会环境的影响,出于道德责任而被迫留在组织内的一种承诺,强调员工对组织的责任感和义务感。

从承诺持续时间长短来看,情感承诺相对更为持久,它是组织价值观在员工内心深处的内化(周华银,2010)。有研究表明,高情感承诺的员工往往对组织高度忠诚,能够积极主动发挥自身潜能,为组织全力奉献,从而产生较高的工作绩效(蒋静,2005;宋利、杨力,2005;宋利等,2006)。因此,员工情感承诺对组织获得长期持续的高绩效具有重要影响。

二、人力资源培训概述

作为人力资源管理的一项基本职能活动,培训是提升人力资源技能、提高生产效率、改善工作绩效的重要途径。Buckley和Caple(1990)将培训定义为“组织为实现较高的工作绩效而有计划地、系统化地提高员工知识、技能水平,转变员工态度的活动。”随着社会经济的发展,个体需求呈现多样化,员工越来越关注自身的全面发展,传统的经济刺激已难以满足员工的需求。作为提高员工素质与能力、发挥员工潜能的重要手段,培训能够有效满足员工自我发展的需要,对提高员工满意度,强化企业文化,增强员工归属感、提升组织竞争力具有重要意义。因此,培训的目的不仅在于使员工掌握胜任工作的技能,提高工作效率,实现较高的工作绩效;更在于满足员工自我发展的需求,提升员工的情感承诺,从而充分发挥人力资源的潜能,实现长期持续的高绩效(Sloman,1994)。

三、人力资源培训对员工情感承诺的影响

培训不仅是一项人力资源管理实践,更是员工组织社会化的过程,对员工情感承诺水平有着显著影响。关于培训对员工情感承诺影响的研究,一些研究者通过对培训相关变量与组织承诺相关变量间关系的分析进行研究。其中具有代表性的有:Tannanbaum等(1991)研究发现脱产培训能够提升员工的组织承诺。Bartlet(2001)在对美国五所公立医院注册护士的调研中也指出,培训的开展与员工情感承诺显著相关。Ahmad和Bakar(2003)对在马来西亚私企与公共部门工作的204名白领的调查中进一步发现,培训的开展与员工情感承诺不仅显著相关,更呈正向相关。

还有一些研究者则通过对中介变量的分析来研究培训对员工情感承诺的影响。如:Meyer和Smith(2000)指出组织支持与程序公平对培训与情感承诺的关系起调节作用。分析指出,员工将培训视为组织对其自身发展的一种支持,是组织愿意为其投入的体现,因而组织对员工培训的支持能够提高员工对组织的承诺(Tannenbaum等,1991)。Ahmad和Bakar(2003)的研究也进一步证明了组织对培训的支持对员工情感承诺呈显著正向影响。

Meyer和Allen(1997)指出,培训作为社会化进程的重要过程对员工承诺有重要影响。Tannenbaum等(1991)研究发现社会化类型的培训能够提高成员的组织承诺。Sake(1995)也在对十个大中型会计公司新进会计员工的调研中进一步证明了Tannenbaum等研究者的观点,并指出社会化培训后员工自信的提升是理解培训有效性及其对员工情感承诺影响的关键,同时强调员工培训后的自信度对社会化培训与员工组织承诺的关系起调节作用。

综上研究表明,培训作为员工组织社会化的重要过程,其相关变量通过多种中介因素对员工情感承诺产生影响。然而,由于国内关于人力资源培训对员工情感承诺影响的研究还不多,相关研究仅关注于有无培训、培训环境、是否重视员工培训等培训外部指标对情感承诺的影响,忽视了培训内容、方式等培训内部指标对员工情感承诺的影响(Ahmad和Bakar,2003;宋利等,2006)。从而导致管理实践过程中,针对员工情感承诺制定具体培训方案时,在培训内容与培训方式的选择上缺乏理论指导,无法提供解决实际问题的有效对策。因此,今后可进一步从具体的培训内容和培训方式等方面来研究人力资源培训对员工情感承诺的影响,这不仅能够弥补该领域关于培训内容及方式对员工情感承诺影响研究的忽视,具有一定的理论意义;更对管理实践中如何构建科学合理的人力资源培训体系从而提高员工情感承诺,实现组织长期可持续发展具有重要的实践指导意义。

摘要：高组织承诺为组织带来高绩效,尤其高情感承诺更为组织带来长期持续的高绩效。有研究表明,人力资源培训作为员工组织社会化的重要过程,与员工情感承诺密切相关。然而,目前国内关于人力资源培训对员工情感承诺影响的研究甚少。因此,本文在概述员工情感承诺和人力资源培训理论的基础上,对以往人力资源培训对员工情感承诺影响的研究进行回顾与总结,并针对以往研究的薄弱之处,提出未来的研究方向。

关键词：组织承诺,员工情感承诺,人力资源培训

参考文献

[1]蒋静.情感承诺与企业文化探析——对一个小型企业的调查[J].南京工程学院学报(社会科学版),2005.03

[2]宋利,杨力.人力资源实践与组织承诺关系研究述评[J].工业技术经济.2005,(07)

[3]宋利,古继宝,杨力.人力资源实践对员工组织支持感和组织承诺的影响实证研究[J].科技管理研究.2006.07

[4]周华银.企业文化对员工组织承诺的影响研究[D].太原科技大学,2010

[5]Ahmad,K.Z.,and Bakar,R.A.(2003).‘The Association between Training and Organizational Commitment among Whitecollar Workers in Malaysia’,International Journal of Training and Development,7:3,166-185

[6]Bartlett,K.R.(2001),‘The Relationship between Training and Organizational Commitment:A Study in the Health Care Field’,Human Resource Development Quarterly,vol.12,no.4,335-352

[7]Buckley,R.and Caple,J.(1990),The Theory and Practice of Training,London:Kogan Page

[8]Meyer J.P.and Allen N.J.A-three Component Conceptualization of Organizational Commitment[J].Human ResourceManagement Review,1991,1(1):6189.

[9]Meyer,J.P.and Allen,N.J.(1997)Commitment in the Workplace:theory,research,and application,Thousand Oaks,Calif:Sage Publications,93.

培训中心安全生产承诺书 篇3

前不久，“连锁直营”培训巨鳄山木培训的又一家直营分校——广州山木开业，这标志着山木全国教育网络体系的完成。两周之后，山木培训总裁宋山木接受记者采访时再次证实了此前其做客新浪网时的将继续坚持“连锁直营”的承诺，同时也否认了山木培训正在准备上市的传言。

培训巨鳄浮出水面 山木坚持“连锁直营”

面对培训教育市场这个“超级大蛋糕”，全国的培训机构总数迅速增长到达10万家，仅英语培训机构就有5万家。根据中国连锁经营的年度调查显示，全国性连锁品牌正在形成，消费者对教育品牌价值的认同度越来越高。其中以IT培训市场为例，前五个品牌约占全国IT培训市场份额的50％。品牌化时代加速了非正规非主流培训机构的快速消亡，培训业向集约化发展，就像彩电或手机行业一样，最后只能剩下几个大的知名品牌占据绝大部分的市场。

去年新东方教育在美国上市，让我们不得不把焦点转到以前很少提及的培训行业。在以出国培训为代表的高端高价培训领域内，诸多机构在争得头破血流的时候，另一家企业却以惊人的发展速度迅速占领了中低端的以“平民教育”为主旨的职业培训市场，这就是山木培训。

山木培训，经济学界容易忽略的一家企业。不经意间，山木培训已经建立了遍布全国的教育网络，除了北京、上海、广州、深圳这四大主战场外，济南、西安、天津、重庆、杭州、苏州、南京、青岛等20多个省会级城市也是随处可见，全国已建立了近300家分校。山木在一个城市开校，肯定不会只开一家，而是星罗棋布式地分散开，一般的培训机构大都使用集中式教育，而山木却是分散式教育。

在我们所调查培训企业发现，培训教育连锁品牌中80％已采用了特许经营方式，超过60％的连锁品牌在直营与特许方式选择上有个共同点：总部所在城市常常以直营为主，总部以外的地区以特许加盟为主。

但山木培训却全部是直营的，在特许加盟的潮流中保持独特个性的山木总裁说：“我们并不缺少开新校的资金，除此之外，直营是为了保证整个集团上下的统一，不会走味。国家对特许加盟的约束还不够强，对加盟者管理不当，会导致整个品牌陷入危机。”

直营这么多家分校的中国培训企业，山木算是首位。

“平民教育”与“终身学习”成就行业“沃尔玛”

目前，世界各国职业教育正逐渐融入终身教育体系，职业教育不再被看做是终结性教育，过去那种认为只靠一次教育或培训就能享用终身的想法或做法已经过时了。例如，瑞士的“终身职业教育体系”，英国的“产业大学”，日本的“终身职业训练”及“终身技能评价”，美国“生计教育”等。在中国，国家主席胡锦涛更是指出中国应注重促进终身教育、构建学习型社会。

据统计，需求出国及高端IT教育的人毕竟是少数，占不到1/10，而另一大部分市场却在平民化的职业教育。让我们来关注几个现象，中国经济在过去25年里，以每年9％的增幅扩张，经济从农业向工业及服务业急剧转变，每年促使1000万～1500万的农村劳动力涌向城市，他们都需要接受培训，以便在城市谋生,我们称他们为中国的“新移民”。而国营企业裁员的数额每年也高达1000万～1500万，他们也需要通过重新训练来返回就业市场。除此之外，每个人的知识经过一段时间都会老化，需要进行更新，所以普通人对于知识的需求量也很大。在这个领域中脱颖而出的就是山木培训。

“如果新东方是“shopping mall”豪华购物中心的话，那我们就是在您身边的‘沃尔玛’超级便利教育大超市，我相信我们拥有更大的市场空间”。山木培训总裁宋山木这么解释道。

强化核心竞争力否认上市传言

目前为止，很少培训机构有自己的核心力量，也就是所谓的“核心竞争力”。因为缺少课程研发力量和专职培训师，培训机构实际上只起中介的作用，从社会上去找培训师。培训师通常上课的时候来，下课的时候就走。课前培训师与学员的交流和课后的效果跟踪反馈都做不到位，还不能直接对话。这样的低投入导致低产出，培训的质量理所当然会变得越来越坏。

“我觉得员工是我最大的财富，他们也就是我的核心竞争力。这得益于山木独特的人事管理和教学管理。我们山木的专职教师在95%以上，很多是我们重金聘请的所在领域的专家，我们要出台一门新课，则要花费巨额的研发资金，投入很大精力。”这是山木培训总裁宋山木给我们做出的总结。

从去年开始，关于山木培训正在准备上市的传言不断，事实真相究竟如何呢？宋山木透露，确实有很多人认为，山木培训从数量、人员等方面都已经到了上市的条件，也有很多人鼓动山木培训上市，但都被自己拒绝了。

宋山木说：“关于上市这个话题，很多人都把上市当成成功的标志，认为上市是一个必然之路。我不这样看，前一些日子我和我的老朋友余世维博士在探讨这个问题，很多人老是问我这个问题，包括我的老朋友江南春也一直鼓动我上市，并且说山木你2008年一定要上市，在今年的春节过后，他到了我公司，专门来了一场山木要2008年上市的演说，鼓动我上市。甚至很多的投资公司，像世界大的投资公司，都到我们山木游说，说上市的好处。”

宋山木同时告诉记者：“我跟余世维博士在探讨这个问题的时候，他问我，‘山木，你现在给我一个你上市的理由吧’。我说我苦思冥想，我想不出我要上市的理由。我说我上市干什么？山木现在不缺钱，发展我们的事业，我们缺少的是适合山木的人才，而不是金钱。假如缺钱，缺钱干什么？上市的公司都是没钱圈钱，圈钱来干什么？就是做他不感兴趣的事。为什么他要做他不感兴趣的事？由于他现在的运作模式，圈了这么多钱，不能用它单一的一个运营模式去支付这么大的一个回报，股民放在这里是要回报的，支付不了，一定要做一些其它行业，这些行业他懂吗？不懂要请人，那些人好管理吗？等等这一切问题都来了。”

呼叫中心信息安全承诺书 篇4

中国移动河南公司分公司：

作为贵公司语音专线的接入用户，我方郑重承诺：

一、我公司呼叫中心属于：□自用型呼叫中心、□经营型呼叫中心（□话务、坐席外包，□话务转接外包），如果我方需要变更呼叫中心类型，将以书面形式通知贵公司。

二、我方已经知晓并同意贵公司对语音专线的外呼号码、频次、通话平均时长、错单率、投诉量等关键指标进行监控，配合贵公司进行错单确认、客户投诉处理，按要求提供相关的呼叫记录和录音文件。我公司对提供给贵公司的白名单号码的真实性负责，确认相关号码可以接通并被使用者许可。贵公司如果发现异常话务（超长、超频、错单率/接通率）和重要投诉（批量投诉、重复投诉、涉嫌提供虚假信息、涉嫌诈骗等），同意贵公司进行技术处理，包括且不限于：限制并发话路、关闭部分号码接入/外呼、关闭所有号码接入/外呼等。

三、贵公司向我方提供的服务，仅限我方使用，我方不向任何第三方经营、转租相关服务。我公司承诺，主叫号码只能使用贵公司授权或工信部分配的号码，不隐藏、变更或转租、转售号码，未经贵公司许可，不对组网架构进行调整，不加装VOIP设备，不开放公网注册，不开展无特定主被叫的话务批发业务，不通过技术手段实现网络电话（PC软件/APP等）的语音落地。对于以上行为，我方已知晓可能出现的安全风险，并愿意承担由此引发的一切后果。

四、严格遵守国家相关法律法规，开展呼叫中心业务时，不含有下列内容：

（一）反对宪法所确定的基本原则的；

（二）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（三）损害国家荣誉和利益的；

（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（五）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（七）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（九）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

五、发现明显属于第五条所列内容之一的，我方承诺立即停止通话，保存有关记录，并向国家有关机关报告，同时向贵公司通报。

六、我方承认本承诺书构成与贵公司集团专网固定电话协议不可分割之组成部分，具有同等法律效力。

七、若违反上述规定，贵公司有权立即停止所有语音专线接入服务，且不负任何违约责任，一切责任后果全部由我方自行承担。

八、我方保证联系人一：（联系电话：）或联系人二：（联系电话：）通信联络方式的24小时畅通，确保紧急事件的及时处理。

承诺单位：(盖章)

承 诺 人:（签字）

培训中心安全生产承诺书 篇5

为了认真贯彻执行《食品安全法》，维护食品流通安全，保证需求方所采购的物品的安全性，本经营者郑重承诺：

一、严格依照《食品安全法》等法律法规从事食品经营活动，对社会和公众负责，诚信经营，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。

二、具有与经营的物品品种、数量相适应的物品原料处理和物品加工、包装、贮存等场地，符合下列要求：

（一）经营场所与有毒、有害场所以及其他污染源保持规定距离；

（二）经营场所与个人生活空间分开；

（三）经营场所保持内部环境整洁。

三、具有与经营的物品品种、数量相适应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施，符合下列要求：

（一）设备及设施空间布局和操作流程设计合理；

（二）贮存、运输和装卸物品的容器、工具和设备安全、无害，保持清洁，符合保证物品安全所需的温度等特殊要求，不将物品与有毒、有害物品一起运输；

（三）备有数量足够、安全无害的工具、容器，标志明显，防止直接入口物品与非直接入口物品、原料与成品交叉污染；

（四）物品容器、工具和设备与个人生活用品严格分开。

四、执行从业人员健康管理制度。经营人员每年进行健康检查，取得健康证明后方从事物品经营活动。保持个人卫生，销售物品时洗净双手，穿戴清洁的工作衣、帽。

五、配备专职的物品安全管理人员，制定保证物品安全的规章制度。被吊销物品生产、流通或者餐馆服务许可证的单位，其直接负责的主管人员自处罚决定之日起五年内不从事物品经营管理工作。

六、建立物品进货查验记录制度。采购物品时查验供货者的许可证和物品合格的证明文件，并如实记录物品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。物品进货查验记录真实，保存期限不少于二年。使用电子方式记录台帐。实行统一配送经营方式的物品，由同益公司统一查验供货的许可证和物品合格的证明文件，进行物品进货查验记录。

七、按照保证物品安全的要求贮存物品，定期检查货架及库存物品，及时清理变质或者超过保质期的物品。

八、对于自检或行政部门公布的不合格物品，立即采取下架封存、停止销售等措施，通知相关生产经营者和消费者，记录停止经营和通知情况，并协助做好不合格物品的召回工作。

九、物品广告的内容真实合法，不含有虚假、夸大的内容，不涉及疾病预防、治疗功能。

十、预包装物品符合下列要求：

（一）按照物品标签标示的警示标志、警示说明或者注意事项的要求销售；

（二）进口预包装物品的包装上有中文标签、中文说明书，载明物品原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。

十一、散装物品符合下列要求：

（一）贮存散装物品，在贮存位置标明物品的名称、生产日期、保质期、生产名称及联系方式等内容；

（二）销售散装物品，在散装物品的容器、外包装上标明物品的名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式等内容。

十二、直接入口物品符合下列要求：

（一）患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍物品安全的疾病的人员，不从事经营活动；

（二）有小包装或者使用无毒、清洁的包装材料、餐具；

（三）使用无毒、清洁的售货工具；

（四）用水符合国家规定的生活饮用水卫生标准；

（五）使用的洗涤剂、消毒剂对人体安全、无害。

十三、物品贮存、运输和装卸业务符合下列要求：

（一）贮存、运输和装卸物品的容器、工具和设备安全、无害，保持清洁；

（二）不将物品与有毒、有害物品一同贮存、运输和装卸。

十四、物品批发业务符合下列要求：

（一）出具有溯源功能的销售凭证，如实记录物品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、购货者名称及联系方式、销售日期等内容，其中一联用于建立销售台帐；

（二）在条件允许情况下，设置物品检测室，配备专门的检测设备，有专职的检测人员，每天开展物品检测工作，并将检测结果在醒目位置公示。

十五、如有销售明知是不符合物品安全标准物品的行为，承诺赔偿消费者损失，并支付价款十倍的赔偿金。

十六、自觉接受群众监督。将食品流通许可证正本悬挂在经营场所的显眼处。

十九、以上承诺如有违反，自愿接受市场监管部门按照法律法规规定给予的处罚。

承诺单位（盖章）：

承 诺 人（签名）：

培训中心安全生产承诺书 篇6

我单位已接入市党政机关外网平台（以下简称机关外网），为维护机关外网的公共安全秩序，确保机关外网的安全运行，特承诺以下内容：

一、遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》和《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等国家及省市有关法律、法规和规章制度。

二、按照政府信息系统安全检查办法的有关规定，建立健全单位外网各项安全管理制度，落实各项安全保护技术措施。

三、按照“谁主管谁负责，谁运行谁负责，谁使用谁负责”的原则，加强单位网络及信息系统的信息安全管理工作，设立信息安全责任人和信息审查员，做好日常安全检查、防范工作。

四、我单位承诺按审批的网络接入范围进行使用，不自行下接其它单位。我单位名称、性质或办公地点等信息发生变更时，3个工作日内主动向市电子政务资源中心通报。

五、积极配合市电子政务资源中心开展外网检测和检查，如实提供我单位网络的有关情况。

六、在单位网站开通10个工作日内，自行完成在工信部网上备案系统的ICP备案，并按期履行审核手续，同时在3个工作日内将备案信息报市电子政务资源中心进行存档。ICP备案信息发生增加、修改、删除时，在3个工作日内主动报市电子政务资源中心进行信息更新。

七、在单位网站开通10个工作日内，自行完成在市公安局网监分局的备案手续，并接受市公安局网监分局的监督和检查,如实提供有关安全 1 保护的信息、资料及数据文件。

八、在我单位计算机信息系统发生安全事件时，将按照《深圳市人民政府突发公共事件总体应急预案》的要求，立即主动采取应急措施，保留有关原始记录，并根据网监部门要求在规定时限内向市公安局网监分局报告，积极协助市公安局网监分局查处计算机信息网络违法犯罪行为，同时通报市电子政务资源中心。

九、在我单位计算机信息系统发生安全事故并影响到机关外网安全时，市电子政务资源中心可以立即单方面断开我单位与机关外网的连接。

十、我单位在接入党政机关外网平台时不得以任何方式获取与本单位无关的网络接入情况，同时对所掌握的相关信息严格保密。

十一、因违反本承诺书产生的一切后果由我单位自行承担。

十二、本承诺书一式两份，由市电子政务资源中心及我单位各执一份。

签 名：

单位盖章：

培训中心安全生产承诺书 篇7

记者:从惠普公司分拆出来，到2005年以来4次重组,再到今天把公司拆分为两家上市公司，安捷伦一直在变化中寻求发展。贵公司如何看待“以稳求胜”与“以变、以新求胜”的关系?

安捷伦:作为上市公司,公司的拆分与重组既取决于公司自身发展的要求，也要满足于在资本市场对股东的回报。自1999年从惠普拆分成为独立运营公司以来，安捷伦专注于测量科学技术的研发与销售，其业务范围覆盖电子测量技术与化学分析和生命科学检测技术。相对于持续增长的化学分析和生命科学业务,电子测量技术业务的发展受全球经济环境周期性影响较大。在2010年安捷伦公司收购瓦里安公司以后，其化学分析和生命科学业务的发展更加稳健并超过公司业务总量的50%。为了方便不同投资者的选择，以利于公司向更加专注的方向发展，2013年，安捷伦再次宣布拆分成两个专注于不同科学领域的高科技公司，新的安捷伦将百分百聚焦于生命科学、疾病诊断和化学分析领域，年销售收入约40亿美元。

安捷伦公司一直在变化中寻求发展，但不变的是对客户的承诺—持续进行创新，持续提升服务品质，持续为客户创造价值。另外一个不变的是对股东的承诺一作为上市公司，持续提升品牌价值，为投资者创造收益。安捷伦股价在拆分宣布当天上涨了10%.就是最好的证明。

全新的安捷伦，有两个“更快”目标:一是在同行业中增长更快，一是利润比业绩增长得更快。实现这两个目标任重道远，但我们已经行动。拆分后的新安捷伦，因为更专注，更投入，相信会给公司、用户带来更多期待。

记者:在气相色谱、气质联用产品方面.贵公司一直保持着业界的领先地位。近期，在分析仪器方面推出了哪些新产品?新产品在性能上有哪些提升?在食品安全检测行业的市场应用情况如何?

安捷伦:安捷伦公司2013年推出的7890B气相色谱仪和5977气质联用仪延续了它40多年来在气相色谱和气质联用技术方面的领导地位,充分考虑用户的实际应用需求,在提高用户的使用效率、降低操作成本，特别是面对食品安全检测行业的复杂应用挑战方面展示出了新的优势。

首先，提高了仪器检测灵敏度。食品行业对有毒有害物质限量的控制愈发严格，仪器的检测灵敏度一直是检测应用行业面临的一大挑战。新推出的7890B气相色谱仪通过对FPD检测器的设计改进，在检测食品和农产品中含磷农残能力方面有了进一步的提高。而5977气质联用仪则通过离子源技术的改进，推出了新型Extractor离子源，提高电离过程通过离子源的总离子数，从而改善化合物在低浓度水平响应的重现性，全面提高了仪器对化合物的检测灵敏度。目前，5977气质联用仪的仪器灵敏度指标可以达到1 pg OFN进样1500:1的信噪比，以及10fg的超低仪器检出限(IDL)。

其次,优化痕量活性组分的分析稳定性。很多食品中监管的有毒有害化合物都具有很强的活性，由于分析仪器系统存在的活性点，对于基质复杂样品中痕量活性组分的分析，用户常常遇到分析结果不稳定，样品响应在几次进样后即开始有变化，峰型变差等各种影响分析结果的现象。新型的7890B气相色谱仪和5977气质联用仪推出了全样品惰性流路的新概念，从进样过程、流路接口、色谱柱到检测器的整个样品流路都提供惰性的材质，从而保证样品的分析过程的全惰性，大大改善了样品检测的峰型和分析结果的长期稳定性。

再次，仪器软件更加智能化和易操作。与新型的7890B气相色谱仪和5977气质联用仪相对应的OpenLab和MassHunter软件秉承了以前ChemStation软件的易操作性，进而大大强化了批量样品的处理能力和智能化定性、定量和报告能力,而且可以实现ChemStation用户到OpenLab和MassHunter软件的平稳过渡。所有这些功能对大批量食品检测分析的实验室而言可以大大提高其运行效率。

最后，降低仪器操作成本。实验室的运营成本一直是实验室管理者重点考虑的工作内容,特别是对于拥有多台仪器的实验室，仪器操作成本的降低对增强分析实验室的竞争能力至关重要。新型的7890B气相色谱仪和5977气质联用仪在降低仪器操作成本方面做了大量工作。如加强色谱系统与质谱系统的信息沟通可以加快开关机的过程;睡眠与唤醒功能可以降低气体和能源消耗;维护的早期反馈功能可以节约维护成本;气质载气的氢气替代能力可以大量节约日渐昂贵的氦气消耗。

记者:安捷伦开发了涵盖食品溯源、未知物筛查、多残留分析、品系鉴别等一系列应用方案，并首次尝试用代谢组学的方法进行食品安全的鉴定。这种代谢组学方法弥补了之前食品安全鉴定的哪些空白与不足?如何理解它开启了分析检测的新时代?

安捷伦:食品安全的控制不单单是对最终食品产品的安全监控，而是应该加强整个食品供应链的安全控制，这其中检测技术可以起到多种不同的作用。利用代谢组学的研究工具和方法进行食品安全的检测是一个全新的应用领域，安捷伦公司的生物代谢组学的分析解决方案包括仪器硬件和软件，是基于质谱技术和生物信息学软件的结合，该方案覆盖样品的分离与检测、特征提取与定量、组别样品差异分析、特征物质的鉴定和代谢通路的分析。同时，该全流程解决方案可以满足从定性分析到定量分析、从有机分析到无机元素分析的多样分析方式，是目前市场上为代谢组学研究提供的唯一的、最完整的解决方案.目前该技术在食品产地判别.品种鉴定、真伪鉴别、食品原料年份及采收季节判别、食品加工工艺质量控制等方面有了开拓性的应用,弥补了之前在上述领域利用其他分析方法在灵敏度,定性能力、统计学分析软件方面的应用局限性。

记者:从“把售后服务作为产品体系的重要环节”，到“以客户为核心的新业务”,安捷伦一直致力于为客户提供高品质的服务。近期,安捷伦售后服务又推出了哪些特色服务?贵公司又是如何及时了解并满足客户多样化需求的?

安捷伦:安捷伦公司在中国分析检测市场上的售后服务有口皆碑，发挥了国内分析仪器行业售后服务的榜样作用。800免费服务电话，安捷伦大学的客户培训课程和为客户需求订制的培训课程、各种级别的服务合约、分布广泛的售后工程师网络所组成的庞大、完整的售后服务体系,这些都为达到满意的客户服务提供了保障。同时,安捷伦公司还在持续地改进自身的售后服务质量，根据国内客户不断变化的需求，提供及时.快捷、有效的服务。

2013年，安捷伦公司在售后服务推出的最有中国特色的服务就是800免费电话，可以提供7×8的全天候服务。由于国内经济的快速发展，我们有不少客户都需要在周末工作以满足他们对其客户的承诺。但在以前,如果在他们周末加班时仪器遇到问题,他们很难找到专业的工程师为其提供帮助,很多事情只能等到下周工作日开始才可以进行,从而耽搁了本该立即完成的紧急工作。现在,安捷伦公司的7×8全天候服务热线,可以保证在正常工作日和周末的8小时工作时间,客户都可以拨打800免费电话寻求专业的客户服务.及时解决客户的服务需求。目前在全球分析仪器行业,安捷伦是唯一一家可以提供7×8全天候服务的科学仪器供应商。

培训中心安全生产承诺书 篇8

中粮集团下属8家企业：中粮酒业有限公司、中粮食品营销公司、中粮新疆屯河股份有限公司、中国茶叶股份有限公司、中粮（江西）米业有限公司、中粮面业（秦皇岛）鹏泰有限公司、中粮丰通（北京）食品有限公司、中粮可口可乐饮料有限公司签署了《食品企业践行道德承诺倡议书》、《百家食品企业践行道德承诺书》。

在仪式上，黄丹华对中粮集团积极参与践行道德承诺活动给予了充分肯定，同时指出，中央企业是国民经济的重要支柱，是全面建设小康社会和构建和谐社会的重要力量，向全社会提供优质、安全的产品是应尽的社会责任。中央企业既要自觉加入到活动中来，更要作好表率作用。她希望中粮集团和有关中央企业进一步提高对践行道德承诺活动重要意义的认识，发扬求真务实的精神，真抓实干，在加强企业内部管理、提升员工队伍素质、提高产品服务质量上，采取更加切实有效措施，真正做到诺必行、行必果，取得成效，特别是要把活动与当前中央企业开展的深入学习实践科学发展观活动结合起来，将践行道德活动作为推动企业科学发展的重要举措，作为企业文化建设、履行社会责任的重要内容，建立长效机制，使科学发展上水平，为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会作出新的更大贡献。

宁高宁表示，作为国有大型企业，中粮集团理应在落实食品安全方面积极作出表率。中粮可用8年产生一瓶酒，这就是一个企业长期的社会责任感，从品牌、战略一直把它培养起来，已经渗透到中粮集团的整体企业文化中。中粮愿意付出更多的时间与心血，把中粮打造成优秀的企业公民，更好地造福于消费者。

中粮集团总裁于旭波介绍，全产业链食品安全战略是以消费者为导向，控制从田间到餐桌需要经过的种植采购、贸易物流、食品原料和饲料原料、养殖屠宰、食品加工、分销物流、品牌推广、食品销售等环节，通过对各个环节的有效协同和控制，从而打造“安全、放心、健康”的食品产业链。

中粮下属企业积极践行道德承诺，结合具体情况，不断加强原料来源地区农业环境质量调研与监测，扩大“公司+农户”合作模式以及自主种植、养殖规模，在当地推广农业清洁生产技术。各食品生产相关单位不断加强对原辅料供应商的管理，建立食品安全风险评估制度，有效降低食品原料风险。

根据目前食品安全工作中出现的新问题，中粮各基层企业大力推广应用“危害分析与关键控制点”技术，确定关键控制点与关键控制措施，对每个关键控制点的控制情况进行动态监控和定期检测；严格执行国家和行业标准，扩大抽样检测的检测频次和样本数量，改进检测校验方式，提高覆盖率和检测效果，严把产品出厂关；积极监管销售流通环节食品安全问题，与分销商签订合同条款，严格监督检查，保证产品在流通过程中的食品安全；按照相关法规设计产品标识，为消费者提供准确信息，确保正确安全使用；通过票据、电子监管码、购销台账等外部载体和饲料、添加剂等生产原料成分支持体系等内部载体，实现原料端、生产端、运输端、流动端、监管端等环节无缝衔接，不断完善食品产业链全程可追溯体系，真正确保食品安全。

据了解，中央宣传部、中央文明办、工业和信息化部、国资委、国家工商总局、国家质检总局、全国工商联等7家单位为推动企业特别是食品企业加强道德建设，自觉为消费者生产安全、放心食品，以“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”为主题，组织开展了“百家食品企业践行道德承诺”活动。

培训承诺书 篇9

1.售后服务流程

我们服务体系工作流程图

贵州宏志数码科技工程有限公司作为业界知名的高科技企业，所有产品及工作流程严格按照ISO9001国际质量体系认证的标准进行设计、施工、调试、安装，把所有隐患彻底消除在用户使用之前，从而保证了系统的可靠性、稳定性、成熟性和极低的故障率。

为了使用户100%满意，公司制订了一套完整的服务保障体系，向用户提供更优质及时的服务。为体现我公司的诚意、信誉和实力，我公司郑重承诺：

2.服务人员要求

·热情、真诚、迅速、周到、礼貌地为客户服务。

·保持仪容、仪表端庄、整洁；话语清晰、亲切。

·保持工作环境的清洁、舒适。

·明确服务人员身份以便客户辨认与监督、接受各方的批评与意见。 ·有效记录客户意见及建议，做到记录详细准确。

3.专业素质

·在为客户进行服务时，要尽量使用专业术语，使用户能够及时理解。 ·技术人员技术过硬，能判断故障原因及作出解决方案。

·熟悉公司所经营的各项业务，及当前的收费标准。

4.服务内容

·设备、产品的维修根据厂家统一的标准提供维护；也可以根据用户的需求签订维修服务合同。

·保修期内，因产品质量而非人为因素及不可抗拒的自然损害出现故障的部件免费予以维修或更换。

·现场故障处理服务及技术咨询。

·对于重大故障及复杂问题，由我公司派专业技术人员进行支持服务。 ·在原厂商同意情况下的软硬件免费更新升级。

·安装调试完毕后，对相关系统维护人员进行现场展示和指导，在工程验收之后再对其进行系统的讲解并签收培训内容单。

·根据用户的需要，可以提供多种定制培训，从计算机的简单使用到应用软件的操作使用以及计算机的硬件维护、网络维护等。

·在保修期内，每一个星期进行一次电话回访；两星期内进行一次上门服务；半年上门做一次免费保养。

·终生跟踪服务。

5.保修条款

·我公司将对所提供的设备进行免费保修和有偿维修两部分。

·有偿维修指免费保修期过后根据客户的要求而制定的条款，以及因为误操作等非正常因素造成的设备故障的维修。

·系统中设备、产品的维修根据厂家统一的标准提供维护；也可以根据用户的需求签订维修服务合同。

·保修期内所更换的有损零件须按要求退回给我公司，费用由我公司承担。我公司的保证责任不包括由于客户使用不当、不慎、事故、滥用造成的损坏。没有事先征得我公司同意，由客户方对设备进行的修改及由第三方设备的原因造成的我公司所提供设备的损坏，我公司将不承担保修责任。由此引起的硬件设备更换费用由客户承担。

6.故障处理业务标准及流程

·我公司维护人员将定期（1-3个月）与用户进行联系，包括现场检查走访或电话访问了解实际使用情况，虚心听取意见与建议，提高服务质量。 ·在有限保修期内免收人工费和差旅费。

·故障出现后，我公司专业技术人员凭经验及对故障表现的分析，初步判断故障所在，并进行处理。做到及时发现故障，积极查找故障原因，认真排除故障原因，并向部门经理汇报处理及结果。

·接到客户的维修电话请求后，必须在市区（2小时）、贵阳市效区（3小时）、地州（48小时）委派维修工作人员到客户指定地点进行维修服务工作，并且在6小时内处理问题。

·在维修过程中（更换零件）或工作完成后，本中心人员应向客户提供维修服务中心的维修单《客户联》，给客户签字确认故障已被修复，作保修依据。 ·保留完整退换货产品的内包装、说明书、保修卡等随产品的附属品。

·在上述情况处理完后，如部门经理也不能解决，马上打电话到厂商售后服务中心申报故障，并联系客户配合厂商售后服务中心人员查找故障原因。

·每个月要进行汇总上报，总结出现故障原因，避免再次出现类似故障。

7.技术支持保证

·提供专业的7×24小时咨询和技术支持热线，电话为：

0851-5824918/34/44/45。

·故障响应时间在2小时以内，在2小时内予以回复。如果用户有特殊要求，可以定制服务标准。

·现场服务承诺：在电话无法解决问题时，市区（2小时）、贵阳市效区（3小时）、地州（8小时）、县（30小时）派维修工作人员到客户指定地点进行维修服务工作，并且在6小时内处理问题。

现场服务如不能解决所有的问题,我公司的工程师将以最快的时间赶到现场进行服务;

当遇到资源限制或特殊情况时，我公司将组织公司专家或原厂商及时处理。 在系统的建设阶段将设有专人做现场支持。

我公司保证系统中所提供的设备能满足用户要求，其技术性能达到规定的标准，且能与原有设备配合工作。

8. 服务投诉

欢迎对我公司服务进行监督

投诉电话：0851-5865988 13885307188 我们将会给您一个满意的答复。

二、培训计划

此次工程建设是一个系统工程，项目建设实施结束后，要把系统的使用与运营移交给学校技术部门。为使系统顺利移交和稳定运行，我公司将完善两方面的工作：其一系统售后技术支持和服务；其二就是本章所要讲述的系统培训。

培训在科技高速发展的当今时代具有巨大的意义，能够改善我们的知识结构，增加我们的技能。系统、细致、全面的培训会把信息化管理带入一个历史性的时代。根据我们宏志数码的项目实施经验和此次工程的总体方案，系统培训分为两个主要阶段：其一是项目实施过程中的现场培训，参与者是客户方参加项目实施的人员及各环节系统的最终使用人员；其二是课堂培训，参与者是学校选派的老师。

从系统培训的过程和方法上将，针对此次工程的培训又有其特色，可以定制培训及应用培训。

a) 1、培训原则和目标

此次工程中的培训要遵循一定的指导原则，总的指导原则是培训的实效性、课程的实用性、培训结果的达标性。培训的实效性是指我们安排的各类培训要根据学校教育建设项目建设及运营的时间要求，提前做出学员的知识准备考察，拟定培训大纲和编制培训教材，同时相应的职能部门（如商务部、行政部）安排好培训的场地、培训环境和培训日程；培训课程的实用性是指在安排课程时以满足本网络项目运行各种设备基本操作为主要内容，在不同的培训课程和不同的培训学员群体中安排项目技术层面的理论知识介绍，做到学员能够知其然并知其所以然；培训结构的达标性是指培训的过程不是目的，而通过培训使各层次的学员能够在项目的运营中胜任本职工作是我们的目标，所以在培训中要讲求方式方法，尽可能使学员接受和领会讲师所传授的知识，并通过不同的课堂考察、课堂试验及正规考试等方式促进学员掌握所学技能。基于如上总体原则，在培训过程中“科学、系统、实效、实用、使用与严谨”是我们的培训方针。

根据这个培训的总原则和系统运营参与人员的技能需要，我们制定了相关的总体培训目标。

总体培训目标：

通过对学校各层面领导的概念性培训，使领导了解本网络项目的建设总体方案、建设过程、工作模式，同时使领导理解系统新的管理模式等，有助于项目建设中协调资源和配合。

通过客户一方参加建设的技术人员和管理人员的培训和研讨，使之充分理解总的技术方案、实施步骤、实施细节，同时沟通我们在项目实施和系统运行中的关键点，以保证工程建设的顺利开展。

教师外出培训承诺书 篇10

为了规范我校教师的培训工作、提高培训的效益和质量，增强培训的责任意识、安全管理意识，保障教师培训各项工作的顺利完成，经学校校委会研究决定，将对本次教师外出培训学习提出如下要求，并且自己做出如下承诺：

一、培训时间：

二、培训地点：

三、培训项目：

1、遵守纪律，服从安排，切实树立师表形象；

2、能谦虚谨慎、积极学习，有针对性地了解和掌握与自己本职工作相关的好方法、好经验，切实达到洗头脑、解难题、学以致用、改进工作、提升效能的目的；

3、按限定日期往返、不擅自改变行程、借道旅游、无故滞留；

4、不违纪违法；不饮酒聚会；

5、不乘坐非法交通工具；不出入娱乐场所；

6、不在微博、微信等网络平台发布与培训无关的信息；

7、参训教师在培训期间确因身体原因等突发情况无法继续参训需请假的，应第一时间向培训机构和所在单位请假并说明原因，批准后才能离开。

8、外出学习培训归来，培训教师要严格按照五个“一”的要求（一份体会、一场报告、一堂汇报课、一组照片、一份资料）在本校做培训汇报工作，扩大培训成果。

承诺人：

时间：

培训中心安全生产承诺书 篇11

关键词 建筑施工;安全生产;教育培训

中图分类號 TU 文献标识码 A 文章编号 1673-9671-(2010)082-0207-01

在建筑施工企业生产活动中,影响安全生产的两大因素是人的安全行为和物的安全状态。如何提高员工的安全素质和操作技能,规范员工的安全行为,杜绝或减少在生产活动中的各类不安全状态,关键是通过对员工的教育培训来实现。现实工作中,建筑施工企业安全生产教育培训工作还存在着一些薄弱环节,结合工作实践,对建筑施工企业安全生产教育培训的有些看法,与同行们探讨,仅供参考。

1 现实工作中安全生产教育培训现状

现实工作中,建筑施工企业安全生产教育培训情况发展不平衡,因素是多方面的,主要是由认识水平的不同,造成了差异。大部分建筑施工企业安全教育培训情况:认识到安全教育培训的重要性,建立健全了安全教育培训制度,加强了对职工及项目经理进行安全教育培训工作的力度,改善了安全生产状况,有效控制了伤亡事故的发生,提高了建筑施工安全管理水平。但随着市场经济不断深入和发展,伴随着企业改制,一部分建筑施工企业和专业(劳务)承包队伍,受利益驱动,片面追求经济效益,安全意识淡薄,放松了安全管理,特别是在对职工的安全教育培训,在经济上和时间上不舍的投入,导致安全技术水平低下。一些建筑业企业领导和项目经理对安全生产的“重视”,仅限于在开会时讲“要注意安全”,而怎样注意安全就讲不出所以然,一些安全员不明白自己在施工现场的地位和作用,对安全知识一知半解,有的甚至连常用安全技术规范标准都不了解,特别是新进场的民工没有接受过任何安全教育,特种作业人员无证上岗,不懂本工种操作规程,不掌握安全技术规范标准。这些人完全没有安全防护意识,缺乏自我保护能力,农民工工伤事故屡屡发生。

2 深刻认识依法加强安全生产教育培训的重要性

众所周知,我国安全生产管理的方针是“安全第一,预防为主”。安全第一,就是说在一切生产活动中要把安全工作放在首要位置,优先考虑;预防为主,是指在一切生产活动开始之前针对生产活动的特点,对生产要素采取科学管理手段和措施,有效地控制不安全因素的发展和扩大,把事故消灭在萌芽状态,防患于未然。掌握运用安全生产科学的管理手段,需对职工进行安全生产知识技能培训。《建筑法》第46条规定:“建筑施工企业应当建立健全劳动安全生产教育培训制度,加强对职工安全生产的教育培训,未经安全生产教育培训的人员,不得上岗作业。”《安全生产法》第二十条规定:“生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力。”第二十一条规定:“生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训,保证从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员,不得上岗作业。”第二十三条规定:“生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训,取得特种作业操作资格证书,方可上岗作业。”为加强建筑业企业职工安全教育培训工作,建设部印发了《建筑业企业职工安全培训教育暂行规定》,对建筑业企业安全教育培训提出了具体实施办法。安全教育培训有法可依了,各级安全生产主管部门必须严格执法、做到有法必依,执法必严,确保安全教育培训工作全面落实,只有抓好基础工作才能保证安全生产。

3 提高安全工作水平,安全教育培训要全力抓好的四项工作措施

3.1 是建立健全安全教育培训管理体制,明确安全教育责任,落实安全教育培训制度

1)市级建筑工程施工安全监督管理部门,要建立专门安全培训机构,负责组织管理和指导本行政区域内建筑施工企业安全教育培训工作。建筑施工企业要设置专职安全培训部门或配备专职安全培训管理人员具体落实本企业安全教育培训工作。

2)建筑施工安全培训管理部门制订并组织落实本行政区域内建筑业企业职工安全教育培训规划和年度计划。建筑总承包企业,每年年初把本企业职工安全教育培训规划和年度计划报建筑工程施工安全监督管理部门备案。

3)认真落实建设部《建筑企业职工培训教育暂行规定》,实行分级培训,统一管理。一是市一级培训机构重点负责施工企业、项目部负责人和专职安全管理人员以及特种作业人员安全培训考核发证工作;二是有条件建筑施工企业,经市一级建筑安全监督管理机构审核确认后,可以对本企业职工进行安全培训工作,并接受建筑安全监督管理机构的指导和监督;三是其它建筑施工企业安全培训工作,由建筑安全监督管理机构负责组织实施。

3.2 建立制约机制,科学培训管理

1)把安全教育培训与企业和项目部安全评估考核,安全资格认证年审,年度责任目标完成考核以及企业和项目经理任职资格审查考核挂钩,实行一票否决,凡安全教育培训工作未做好,一律按考核不合格,这是落实安全教育培训的重要手段。

2)建立一人一档一卷一证制度,即每名职工建一个安全教育培训档案,除职工在新进厂时接受三级教育外,每年还要按照规定的学时接受教育培训,并进行统一试卷考试,考试合格核发安全上岗证,未经培训教育或考试不合格,不得上岗作业。

对专业分包要审查其职工接受教育培训情况,并验证上岗,否则不允许上岗作业。

3.3 安全教育培训形式要多样化

安全教育培训概括为三种形式:一是按计划集中进行课堂培训,放录像进行电化声像教育,结合事故案例讲评分析“三违”作业的危害性;二是进行现场观摩讲析、查隐患找原因,提出整改措施;三是现场进行有针对性的对比教育,对违规违章存在重大事故隐患现场录像,组织职工观看,并同时播放规范标准作业录像,形成鲜明对比,强化教育,促进提高。此外还要利用广播、电视、报纸、刊物、标语、板报等新闻媒体和宣传工具进行教育,同时,要利用安全知识竞赛、演讲会、研讨会、座谈会等多种形式进行广泛的连续的安全教育。

3.4 安全教育培训内容要具体化

培训中心安全生产承诺书 篇12

关键词：抗震设计,框架—剪力墙结构,不均匀沉降,沉降后浇带

钢筋混凝土框架—剪力墙结构体系是一种经济有效、应用范围广泛的结构体系,它体现了主体结构能够实现多道抗震防线的思想。由框架和剪力墙组成的抗震结构中,框架刚度小,承担的地震作用小,而弹性极限变形值和延性较大;剪力墙刚度大,承担的地震作用大,但弹性极限变形值和延性却较小。剪力墙主要承受水平荷载,控制侧移,框架则主要用于承受竖向荷载,剪力墙作为第一道抗震防线,消耗大部分地震能量,框架为第二道抗震防线,在剪力墙刚度退化后,仍保持一定的承载能力,从而保证“大震不倒”的抗震设防思想。

1 工程概况

长治县安全生产技术培训中心是一综合性行政办公楼,地下1层,地上12层,总建筑面积15 106 m2。其中地下1层为车库,建筑面积3 117.42 m2,地上设厨房、餐厅、客房、办公及会议室,建筑面积11 988.58 m2,建筑檐口高度45 m,地下车库布置在整个建筑用地红线范围内,地面设施及地面园林绿化均在车库顶上进行,地面上部建筑功能复杂,入口门庭设于2层,有室外大台阶直通地面。工程抗震设防类别丙类,基本风压0.5 kN/m2,基本雪压0.3 kN/m2,地面粗糙度B类,场地类别Ⅲ类,抗震设防烈度7度,设计地震分组第一组,工程建筑物安全等级二级,地下室防水等级二级,结构设计使用年限50年。

2 基础设计

工程地质勘察资料表明拟建场地主要由粉质黏土组成,土层分布及承载力特征值、压缩系数见表1。主楼采用梁板式筏板基础,地下车库部分采用柱下独基加防水底板,车库四周墙体为钢筋混凝土剪力墙。地基处理仅在主楼基础下进行,采用CFG桩复合地基,桩径400 mm,桩长8.5 m,桩距1.5 m,承载力设计值350 kN,复合地基承载力特征值计算结果为273 kPa。因地下车库独立柱基对差异沉降敏感,基础设计须控制主楼基础沉降及车库独立柱基沉降,经计算,主楼基础沉降量120.12 mm,车库独立柱基沉降量110.50 mm,差异沉降量9.62 mm,满足要求。

3 结构整体分析

结构整体分析采用SATWE软件进行计算,主楼采用现浇钢筋混凝土框架—剪力墙结构,结构计算层数14层,结构柱网尺寸7.2 m×7.8 m,外墙门庭入口梁最大跨度10.8 m,因建筑此处凹进设玻璃幕墙加不锈钢装饰构件,为避免增设转换构件,加大设计难度,和建筑单位多次协商后结构每层于此处设300×800混凝土梁通过。

主楼属A级高度的高层建筑,结构平面呈矩形,结构设计时力求简化,剪力墙布置本着均匀、对称、周边、连续、结构刚心和质心尽可能重合的原则,以减少结构的扭转效应,并使结构在两个主轴方向具有合理相近的抗扭刚度。

经电算结果可知,结构自振周期X,Y向接近,地震有效参与质量比大于90%,Tt/T1<0.9,层间最大弹性位移角满足规范要求(见表2),最大层间弹性位移与平均层间弹性位移比值小于1.2(见表3),偶然偏心作用下该值小于1.5,可见通过合理的结构布置后,主要计算指标均满足规范要求。

4 关于0.2Q0的调整

框架—剪力墙结构中一般剪力墙的刚度很大,剪力墙吸收了大部分的地震力,而框架所承担的地震力很小。对框架部分如果按这样的地震力进行设计,在剪力墙开裂后结构将不安全,所以须让框架承担至少20%的基底剪力和按框架—剪力墙分析以后框架各楼层地震剪力中最大值1.5倍二者的最小值,以增加框架的安全度,体现框架作为第二道防线的抗震理念。

5 解决不均匀沉降和混凝土收缩的措施

1)在主楼基础外围地下车库顶底板相同部位设沉降后浇带,将主楼和地下车库完全分开,并要求后浇带在主楼施工完成后才能用高一级膨胀混凝土浇筑,以调节主楼和地下车库之间的不均匀沉降。2)沉降后浇带的设置为主楼和地下车库采用不同基础、不同的地基处理方法提供了可能,主楼基础采用梁板式筏板基础,其下用CFG桩处理形成复合地基,地下车库采用独立柱基加防水底板设计法,通过沉降计算控制相邻基础的沉降差。3)加强钢筋用量以抵消基础沉降和温度产生的应力。地下车库顶底板均采用双层双向钢筋网,后浇带部位另设加强钢筋,并要求后浇带部位钢筋不断开,以附加短筋方式进行加强。4)适当掺加外加剂,减少水泥用量和水灰比,并加强混凝土养护措施,同时配合建筑要求,在地下车库顶覆土1.2 m,通过这些措施减少室内外温差和结构温度应力。

6 结构设计应注意的问题

1)多和建筑师沟通,结构模型力求简单,避免采用复杂结构。平立面复杂、体型复杂、抗侧力构件不直不对称、质量分布不对称的结构形式,不仅增大设计工作量,而且给施工造成困难。2)框架剪力墙结构中剪力墙布置均匀、对称、周边、连续,尽量使质心和刚心重合,可有效控制扭转。对立面形式较为特殊的建筑形式,要对结构质量和刚度分布有准确的把握,通过试算满足规范要求。3)对结构的不利部位和重要构件,根据其在结构中所处的部位不同,要采取相应的抗震构造加强措施。4)要注意0.2Q0的调整。要区分不同情况,对侧向刚度沿竖向不规则柱少墙多的框架—剪力墙结构,调整时应特别注意,一旦结构内收则不应继续向上调整。5)框架剪力墙结构中剪力墙合理数量的判定,一般分计算法和经验法,同时满足周期和位移的要求。计算法是根据高规的许可位移限值进行计算,使结构特征刚度值为1.15≤λ≤2.4;经验法可以根据结构自振周期和地震作用校核,其计算自振周期一般应控制在T1=(0.09～0.12)n之间(n为结构层数)。

参考文献

[1]JGJ 3-2002,高层建筑混凝土结构技术规程[S].

[2]GB 50011-2001,建筑抗震设计规范[S].

[3]JGJ 79-2002,建筑地基处理技术规范[S].

培训服务承诺书 篇13

公司对投标产品安排了详细的培训计划，保证用户都能够熟练、正确操作使用产品，能够对其进行一般的维修和维护。

培训方式：

(1)现场培训：产品使用时由专业工程师就货物的安装、启动、运行、维护对买方操作人员进行免费现场培训。

(2)集中培训：在公司或用户所在地进行集中培训。培训方式由多位专家、工程师采用理论课与实际操作相结合的授课方式。

培训时间安排：现场培训时间：由安装启动人员与用户操作人员协商决定;集中培训时间：在收到用户通知之日起30天内安排培训。公司定期举办培训班，用户可以随时报名参加。

培训的详细课程：培训课程由讲授理论课与实际上机操作课组成，根据不同的情况每期培训课时一周左右/期。培训场地安排：培训中心或和用户协商后指定。培训设备安排：培训设备与用户购买型号、功能一致。培训费用：场地费、耗材费、资料费、师资费等培训费用均按照合作协议确认。

售后服务承诺

我们始终坚持“科技领先、优质高效、顾客至上、遵信守约”的宗旨，注重产品质量与售后服务，多年来赢得用户极佳的声誉。

售后服务经理全权负责制：

1)负责售后服务部的日常管理。

2)负责对售后服务人员的管理、考核，并组织对其进行培训。

3)负责对售后服务人员的全面安排。

4)负责对售后服务信息的收集。

5)负责对质管部、营销部、开发部和供应部的接口。

6)负责仪器的安装启动和维修。

7)负责对顾客进行操作的培训。

8)确定本部的工作方针和工作策略。

保证措施：

1、每台设备均附有维护维修说明书、货物的合格证、装箱单等技术资料;随机的备品备件、专用工具齐全。

2、设备到达用户所在地后，用户准备好仪器正常运行所需要的水、电、气等条件，并及时电话通知售后服务中心，在24个小时内上门安装、启动。

3、免费安装启动，设备安装、调试过程，作有详细检验记录，调试检验结果符合国家相关标准和投标文件承诺。并填写验收报告，报用户、厂家、招标采购机构备案。验收报告格式见附件。

4、质保期严格按照国家标准执行，质保期内在正常使用情况下由于设备自身原因所发生的问题，厂家免费维修，直至恢复正常。消耗品不在保修范围内。

5、质保期内内免费提供升级服务。

6、负责对用户进行产品基本原理、使用、操作、保养维护等全面培训。

7、响应时间和程度：在设备运行发生故障时，接到用户维修的通知后，3小时内做出响应，县级3天内到达用户现场予以维修，直到解除故障为止。

备品备件、消耗品供应：我们对投标产品提供了质保期内正常运行所需的备品和备件和消耗品，并在售后服务机构储备有大量零备件、关键部件和易耗品，供本省用户备用，保证服务的方便快捷，使本地化服务更加有效、稳定和可靠。

技术支持：

我们承诺对此次投标的设备：进行终身维护;提供24小时远程诊断服务;对设备委派工程师进行定期巡检：进行日常维护和保养，与使用人员进行技术交流，并对使用人员进行技术指导。不定期举办相关专题的学术活动和讲座，确保设备最大限度发挥作用。与用户保持良好沟通和交流。

维修成本：

质保期内因设备自身的原因所发生的费用均由制造商承担;质保期外对所更换配件、零部件按出厂价收取材料成本费，减轻用户负担。

维护与保养：

按随机所发《使用说明书》进行即可;还委派专业工程师定期进行维护和保养。

如对我们的售后服务工作有任何意见和问题，请在周一至周五工作时间拨打上述电话进行投诉。对客户的来电、来信和来访所反映的问题，我们均详细记录，公司售后服务总部会及时妥善处理，给客户以满意答复。

客户服务电话：0515—xxx。

承诺人：