松山湖迎接全国城公共文明指数测评

松山湖迎接全国城公共文明指数测评（共4篇）

松山湖迎接全国城公共文明指数测评 篇1

松山湖迎接全国城市公共文明指数测评

工作实施方案

为进一步促进创建文明城市工作常态化，巩固提升文明城市创建成果，构建文明和谐的社会主义新型社区，松山湖科技产业园将全力贯彻落实市委、市政府关于迎接全国公共文明指数测评的统一部署和要求，做好测评迎检各项工作，现根据东文明委通[2009]5号《关于转发〈关于迎接全国公共文明指数测评工作安排的请示〉的通知》，结合松山湖实际，制定如下实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为理论指导，深入贯彻落实科学发展观，大胆先行先试，坚持“以创促建、重在建设、注重长效、惠及百姓、造福社区”的原则，以迎接全国城市公共文明指数测评为契机，精心组织，充分准备，推进整改，抓好教育，扎实推动我园公共文明水平的整体提升。

二、总体目标

对照《全国文明城市测评体系》和“公共文明指数”测评标准，按照“补缺、补短、补软”的要求，落实松山湖管委会各部门单位创建工作责任和任务，全力打造“整洁卫生、设施完善”的公共环境、“遵纪守法、文明礼让”的公共秩序、“团结互助、友善好礼”的市民形象和“热心公益、见义勇为”的社会氛围，以最好的成绩通过测评，为2011年我市蝉联“全国文明城市”目标的实现奠定坚实的基础。

三、测评时间 7月中旬—8月下旬

四、测评内容

园区公共环境、公共秩序、人际交往、公益行动，以及中央、省、市文明委部署的重点工作，创建工作机制建设等项目。

五、工作重点

（一）狠抓清查摸底工作，科学整治六大专项。依据《全国文明城市测评体系》及测评标准，对社区服务管理、社区交通设施、社区治安环境、社区文明风尚、社区市容风貌、公益志愿服务等六大专项，进行全面摸底彻查，结合东莞市关于测评迎检的工作建议，全力攻关达标；

（二）加强新闻媒体宣传，让社区氛围更加文明和谐。在电视、网站等媒介上发布全市统一制作的创建全国文明城市公益广告，重点宣传守法通行、文明礼仪、人际互助、志愿服务等方面内容。广泛发布海报、环保袋等宣传品。对园区的宣传栏进行了重新修整与发布工作，将其制作成喷画贴到北部生活区、楼盘小区的宣传栏，让社区氛围更加文明、和谐。加强媒体监督，利用松山湖办事处的新闻角度，对园区出现的不文明现象进行曝光与劝导，多深入生活区及厂区等公共场所开展采访，积极反映市民参与文明创建的行动。

（三）开展主题实践活动，营造浓厚迎检氛围。根据中央文明委今年重点工作安排，全面铺开形式多样、意义深远的主题实践活动，如：2009松山湖第三届趣味运动会、松山湖创意七夕情人节、争创“青年文明号”、“迎国庆、讲文明、树新风”道德模范评选、公共文明礼仪宣传等系列活动，务必做到活动前后工作充分细致，活动开展规模大、形式新、意义深，活动宣传广泛深入；

（四）强化公益志愿服务，提高文明道德风尚。做好园区志愿者注册登记、服务时长记录及志愿服务工作手册的完善工作；由松山湖团委牵头，以松山湖志愿服务队及园区三大高校志愿服务队为主体，以“文明礼仪”、“公共秩序”、“环境卫生”、“爱心奉献”为重点，以“迎国庆、讲文明、树新风志愿服务活动”为主题，广泛开展公共卫生黑点志愿清洁活动、交通治安志愿协管活动、关爱残疾孤寡志愿服务、企业文明塑造活动、社区文明维护活动等系列活动，务求让绿色大军走进企业、走进民居，让爱心公益志愿服务精神蔚然成风；

（五）严抓道路交通秩序，创造安全有序、畅通和谐交通环境。对园区的重点路口、重点道路，其它主要路口、主要路段，重点整治车辆的行驶秩序；重点整治车辆的停放秩序；重点整治非机动车交通铁序；重点整治行人交通秩序。保证交通遵章率、交通事故死亡率、交叉口阻塞率达标。达到“管出习惯、管出规矩、管出和谐”目的。创造一个车与车和谐、车与人和谐的道路交通环境。

（六）提升治安管理水平，保障市民安居乐业。提高路面见警率，增加公安执勤人数，打击与防止各种违法犯罪行为发生。消防方面，对消防设施数量不足，灭火器已过期失效以及个别逃生通道被占用堆放杂物现象即时整改。

（七）完善公共设施，打造卫生环境。主要维护好街道、公共场所及公共设施的清洁卫生，做到没有乱扔垃圾、杂物、乱涂写、乱张贴、随地吐痰等现象。绿化管理方面，要求各施工队文明施工，不随意破坏植被。公共文化设施完好，严禁被占用；部分市场、熟食档、酒楼保证做好消毒工作，要求佩戴健康证、口罩和手套。

（八）丰富迎检汇报材料，重点突出松湖特色。对各部门单位提交的模拟调查问卷数据分析、迎检工作总结汇报等各方面综合信息，整理归档，撰写具有松山湖特色的测评迎检材料，同时配以相关图片、影像资料等各类型附件材料，保证迎检材料能充分体现松山湖创建文明社区的特色成效，符合测评要求。

六、推进步骤

第一阶段，动员部署阶段（7月中旬—7月下旬）主要任务：制定开展公共文明指数测评工作实施方案，召开迎检工作相关工作会议，分解任务，落实责任，集中开展专项宣传发动活动。

1、制定印发《松山湖迎接全国城市公共文明指数测评工作实施方案》及调研问卷等相关资料，召开测评迎检工作动员会议，加强园区广大干部职工对测评迎检工作的认识和重视，明确任务，落实责任；

2、松山湖管委会成立测评迎检统筹工作组，各责任部门单位成立专责小组，根据测评迎检任务分工表设定工作任务，拟订具体实施方案和测评迎检计划，使“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”；

3、制定科学全面的宣传计划方案，通过社会各界新闻媒体及园区各大宣传部门集中进行文明城市宣传，及园区测评迎检全过程，加大社区宣传和公益广告宣传力度。

第二阶段，推进实施阶段（7月下旬—8月初）主要任务：制定印发相关实施细则、操作样本和工作方案，开展公共文明指数达标工作，进行模拟材料审核、实地考察和问卷调查工作，自测迎检。

1、针对社区服务管理、社区交通设施、社区治安环境、社区文明风尚、社区市容风貌、公益志愿服务等六个专项，按照《全国文明城市测评体系》和测评标准，自扫家门，力求达标；

2、各专责小组进行排查和疏理，并向测评迎检工作组进行不定期整治汇报工作，扬长避短，专项专治；

3、深入开展模拟实地考察、模拟问卷调查等明察暗访工作，汇总分析数据、通报公示模拟测评结果；

4、各有关责任部门、单位对模拟测评中发现的问题及时组织整改，准备各类迎检材料，为测评迎检工作作最后冲刺；

5、开展形式多样的主题实践活动，营造浓厚氛围，把测评迎检工作推向高潮。

第三阶段，总结提高阶段（9月初—11月下旬）主要任务：根据上级测评结果，总结测评迎检工作经验，落实存在问题的改进措施，形成创建文明城市长效机制。

1、根据全国城市公共文明指数测评结果和意见，进行总结分析整改，扬长避短，修订创建迎检工作计划，为下一次测评迎检工作打下基础；

2、召开总结表彰大会，评选表彰在本次测评迎检工作中表现优秀的部门单位和个人；

3、完善精神文明建设长效工作机制，推动创建文明城市工作进一步制度化、规范化。

七、工作要求

1、高度重视，强化督导。由于本次全国城市公共文明指数测评工作时间紧、要求严、标准高、意义重大，松山湖管委会特成立测评迎检统筹工作组，组长由曾莉委员担任，副组长由叶久根、罗燕航、韩俊峰、钟凤章担任，管委会各责任部门主要负责人担任统筹工作组成员，工作组分综合协调部、宣传部、督导部、文字材料部四大部门，实行领导挂帅，专班督查，各部门单位务必高度重视，切实加强领导，严格落实责任，保质保量完成任务，形成各部门齐抓共管，全园区共同支持的良好局面。

2、分工配合，狠抓落实。各部门单位要成立相应的测评硬件工作小组，明确具体的分管领导、工作班子和工作人员，制定详细工作方案，对违规违纪、暂不达标的文明黑点，工作小组应秉持“不偏私、不做假、不马虎”的工作态度，大胆开展清查整治工作，根据清查过程中发现的突出问题，定期召开工作会议，研究、协调和处理存在问题，全力攻关达标。

3、加强宣传，营造氛围。测评迎检统筹工作组宣传部应肩负起宣传重责，根据市委宣传部、市文明委下发的《关于做好迎接公共文明指数测评宣传动员的通知》的要求，联合社会各界媒体对我园加强迎检工作动态宣传，加强公益广告宣传，加强社区文明宣传栏宣传，加大对园区群众文明行为的宣传教育，通过宣传海报、电子平台、电视电台等宣传渠道和方式进行全方位宣传攻势，增强园区群众的主人翁意识，营造“人人齐参与，全民迎国检”的浓厚氛围。

附件：松山湖测评迎检统筹工作领导小组

二○○九年七月二十九日

附件：

组

长：曾

莉（管委会委员）副组长：叶久根（宣传科科长）

成员：江秋波（工程科科长）

吴毅斌（社管局局长）朱

川（综合执法局局长）

谷校方（维稳办主任）罗燕航（办公室副主任）

韩俊峰（居委会主任）

谭

越（控股公司副总经理）钟惠洪（公安分局副局长）秦展鸿（交警大队中队长）彭庆丰（消防大队参谋）萧浩明（国税分局副局长）

莫静文（地税分局副局长）陈洁敏（工商分局副局长）

叶伟强（社保分局副局长）崔玉钟（劳动分局副局长）黄沛洪（交通分局副局长）

钟凤章（办公室副主任）

迎接公共文明指数测评宣传单内容 篇2

全民参与 齐心协力 迎接全省城市公共文明指数测评

一、什么叫公共文明指数？

公共文明指数，是反映一个地方市民文明素质和社会文明程度的综合性评价数值，是对一个地方公共环境、公共秩序、公共服务、人际关系、公益活动中最能反映公共文明水平的项目进行测评的结果。公共文明指数测评，既是对一个地方文明程度的所处状态和客观情况的事实判断，又是对市民文明素质发展状况的基本描述。开展公共文明指数测评，是推动推进文明城市创建工作的科学化、规范化、常态化的重要工具。

二、提高公共文明指数的意义是什么？

城市公共文明建设，是衡量一个城市文明程度的重要标尺，是文明城市创建和精神文明建设的重要内容和基础工作，也是一个城市整体形象的重要体现。提高城市公共文明指数，是提高城市建设管理水平的需要，是满足市民日益增长的物质文化需求的需要，也是优化发展环境、扩大招商引资、促进经济社会发展的需要。今年8月，我市创建省级文明城市被省委、省政府命名授牌。前不久，市委又提出2014年创建全国文明城市的奋斗目标。能否在今年的城市公共文明指数测评中取得好成绩，将直接关系到我市能否顺利通过第三届四川省文明城市复查验收，关系到能

否实现市委市政府创建全国文明城市的工作目标，关系到内江的对外形象。

三、公共文明指数测评包括哪些方面？

城市公共文明指数测评内容主要包括公共环境、公共秩序、公共服务、公共文化、公益行动和公共关系等6测评项目、39个测评指标、114个测评标准。重点内容是：

市容环境：街道、公园、绿地、广场、社区内无违章搭建，无流动摊点，无店外经营，无乱停乱放、乱贴乱画、乱扔杂物，无随地吐痰、损坏花木和吵架斗殴等现象，绿化带、草坪和水系内无烟蒂、冰糕纸、塑料袋等散落垃圾和各种废弃物。无论是城市主次干道、主要商业大街及其他公共场所，还是城乡接合部、背街小巷等，都整洁有序。

市政基础设施：城市干道、街巷、公共场所等公共基础设施功能完好，包括路面、路灯、电线、窨井盖、道板、护栏、各种公共图形标志、交通指示标志及宣传栏、邮箱、公用电话、公交站牌、广告牌、公用座椅、垃圾箱等。

交通秩序：交通路口畅通，秩序良好，交通信号灯功能完好；车辆、行人各行其道，无乱穿马路、闯红灯现象；出租车、公共汽车车况良好，服务文明规范。

市场秩序：集贸市场环境整洁、规范有序，无欺行霸市、制售假冒伪劣商品和价格欺诈等违法犯罪活动。

社会文化环境：网吧严禁接纳未成年人，监管记录完善，无无照经营的黑网吧；书店、音像制品店和流动书贩无非法制售活

动；中小学校园周边无“三无”食品和不良玩具销售，200米以内无网吧、电子游戏机经营场所和彩票投注点。

窗口服务：公交、出租车、客运车站、医院、宾馆、商店、银行、政务中心等“窗口”服务场所内外环境整洁，服务设施齐全，有便民服务措施；工作人员服务热情，操作规范；投诉处理机制完善，投诉电话有人受理。

四、公共文明指数测评的方式是什么？

城市公共文明指数测评主要采取实地考察、问卷调查和材料审核三种方式。其中实地考察以取暗访形式为主，重点考察城市主干道、商业街、公园、商场、车站、广场等公共场所的市容环境、市政设施及市民文明行为。问卷调查采取抽样入户调查和街头随机调查的方式，重点是市民对我市公共文明建设和市民文明行为的评价。材料审核采用明查方式，重点测评中央和省文明委重点工作贯彻落实情况，包括建党90周年纪念活动、公民道德实践工程、群众性文明创建活动、“讲文明树新风”活动、未成年人思想道德建设5个测评内容、16个测评标准。

五、公共文明指数测评对市民的文明行为有哪些要求？

1、公共场所道德：公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；禁烟场所无吸烟现象；公共文化场所（影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、科技馆等）无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象；无聚众赌博、封建迷信等违法或不文明现象。

2、市民交通意识：车辆、行人各行期道；车辆、行人无

乱穿马路、闯红灯现象；交通畅通、无人为造成的严重阻塞现象；交警文明值勤，车辆、行人服从指挥；排队候车，依次上、下车，无拥挤、争抢座位等现象。

3、公共设施维护：公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井盖等公共设施得到精心保护，无人为弄脏、损坏现象，功能完好，能正常使用。

松山湖迎接全国城公共文明指数测评 篇3

动员大会的表态发言

各位领导、同志们：

今天，街道迎接全国文明程度指数测评动员大会在这里隆重召开。此次会议，街道党工委、办事处高度重视，刚才，书记就迎检工作做了热情洋溢的工作动员，我们大受鼓舞、信心倍增。我们感到迎检工作时间紧、任务重、责任大。为保证按时、保质、圆满完成任务，我们决心采取以下措施，认真做好迎检工作。

一是以宣传发动为先导，营造人人关心、广泛参与的浓厚氛围。发动辖区各企事业单位、小区、楼院层层召开动员会，采取社区宣传栏、博客微博、印发资料等形式载体，广泛宣传文明程度指数测评的重要性和紧迫性，使测评活动家喻户晓，人人皆知。

二是以测评工作为抓手，树立文明开放、包容和谐的良好形象。全面加强创建工作的组织领导。在创建工作开展过程中，要严格做到“四个到位”，即人员到位、精力到位、工作到位、经费到位，全体发动，全面铺开，扎实工作，干

出特色，增添亮点，真正实现环境整治优美、交通秩序井然、市民言行文明、道德风尚良好四大目标。

三是以迎检工作为契机，健全环境管理、文明向上的长效机制。在认真、扎实搞好创建工作的基础上，做好迎接检查工作。在迎接检查工作的基础上，对辖区市容环境管理，文明风尚倡导形成长效管理机制，做到管理常态化、制度化、规范化，加强沟通联系，强化督促检查，上下各级相互监督，加强长效管理。

总之，我们将以高度的使命感和责任感，进一步发扬社区干部特别能吃苦、特别能战斗的奉献精神，始终保持高昂的工作热情，举全社区之力，以奋力争先的精神，加强沟通协调和通力合作，集中精力，全力以赴，狠抓重点，攻克难点，下大决心、花大力气抓好测评促文明，以优良的测评实绩，向街道工委、办事处交上一份满意的答卷，为奥运村全国文明程度测评工作作出积极的、应有的贡献。

谢谢大家！

松山湖迎接全国城公共文明指数测评 篇4

关于物业小区做好全国城市文明程度指数测评工作的紧急通知

各区房管局（建设局），五城区各物业服务企业：

当前，我市已进入全国城市文明程度指数测评迎检冲刺阶段。虽然前阶段物业服务企业在文明创建工作中做了大量的工作，但是，从近期市创建督导组和市、区房管局等部门日常检查情况看，物业服务小区在全国城市文明程度指数测评迎检工作方面还存在不少问题和薄弱环节，如小区环境卫生脏乱差、绿化养护不到位、架空层和楼道内杂物乱堆放、汽车乱停放、秩序管理松懈及物业人员言行不文明等等。根据近期市委多次召开的持续推进文明城市建设会议的工作部署和要求，现就物业服务小区做好全国城市文明程度指数测评迎检工作紧急通知如下：

一、强化领导、明确责任

福州市摘取“全国文明城市”的桂冠来之不易，创建夺牌不易，巩固提升更难。市委、市政府提出了“文明福州持续文明”的号召，各级物业行业主管部门要从事关福州发展大局的战略高度出发，从提升省会城市实力和形象的重要目标考虑，从解决人民群众切身利益的现实问题着眼，充分认识持续文明城市建设的极端重要性。全国城市文明程度指数测评工作组将于8月15日左右来我市检查测评，这是对我市取得全国文明城市称号一年后的一次考核检验，全市各级主管部门和各物业企业务必全力以赴，确保每个小区都做到 •全国城市文明程度指数测评体系‣和物业服务规范规定的标准。各级物业主管部门的主要领导要亲自部署、亲自过问，组织强有力的工作班子，实行网格化分片包干负责制，并为工作组提供必要的交通工具等工作条件，做到任务到人、责任到位。各物业企业的负责人要亲自动员、亲自宣传、亲自检查迎接全国城市文明程度指数测评工作，使企业每个员工都要明确测评标准、服务规范并落实到具体工作中去。对年度全国文明程度指数测评中问题较多、影响全国文明城市形象的物业项目及其所属物业企业将实行一票否决，要严肃查处，决不姑息。

二、对照标准，规范服务

今年全国城市文明程度测评工作将采用随机方式进行，每一个社区的每个物业服务项目都可能成为检查的对象。各物业服务企业要严格对照我局下发的•关于做好全国全省城市文明程度指数测评暨持续创建文明行业工作的通知‣（榕房„2012‟24号）中明确的•全国城市文明程度指数测评体系‣的标准和物业服务规范要求，以物业服务项目为单位，再次开展全面自查自纠工作,对自查和上级主管部门检查中发现的问题要迅速整改、逐项落实，确保每个物业小区在本月15日前将存在的问题全部整改到位并持续保持优良状态。

从一段时间以来，市、区房管部门检查中发现的问题来看，物业企业和各物业项目尤其要做好以下几个方面工作：

1、环境整洁、秩序良好方面。环境卫生保洁除要做好日常清扫外，还要做好日常保洁、随时保洁，尤其要针对物业小区沿街店面责任区域17：00-20：00时间段卫生脏乱差问题进行专项治理，切实做好这个时间段的卫生保洁和杂物清理工作；在秩 序维护整顿方面，除要做好门岗值勤和安全防范等日常工作外，要加强外来人员、车辆进出的登记管控工作，切实做好小区内车辆乱停放行为的专项治理工作，确保消防通道畅通；在绿化养护方面，除做好日常浇水、施肥、消杀工作外，要重点做好绿化草坪和乔灌木的修剪和绿化带的内杂草拔除工作，对黄土裸露的要及时予以补植；在消防设施设备管理方面，要加强对消防设施设备的日常维护保养，健全完善小区消防安全应急处置预案，确保消防设施设备完好有效、可随时启用。

2、开展志愿服务方面。各物业服务企业要根据我局转发的•中共福建省委文明办、福建省住房和城乡建设厅†关于在全省物业服务企业广泛开展社区志愿服务活动的通知‡的通知‣（闽委文明联„2012‟13号）文件精神，扎实推动社区志愿服务活动广泛深入开展，每个物业服务项目要组织员工报名参加社区志愿服务队并组织志愿服务组，开展形式多样的志愿服务活动，如组织员工为社区居民特别是空巢老人和残疾人提供维修家电、代交水电费等服务；结合文化科技卫生“三下乡”、科教文体法律卫生“四进社区”、送欢乐下基层和“我们的节日”主题活动等，为居民学唱红歌、诵读经典、联谊联欢、才艺展示等搭建平台；组织员工志愿宣讲队和文明劝导队，宣传生活礼仪、职业礼仪和社交礼仪常识，倡导文明新风，劝导不文明行为，营造文明和谐的社区环境。

3、加大文明用语和文明行为宣传方面。文明小区除了要靠物业服务企业和员工努力工作、真诚服务以外，还必须动员广大业主自觉参与到和谐文明小区建设中来。为此，每个物业服务项目要张贴文明和谐小区建设的倡议书及宣传海报、标语，宣传文明小区标准和开展创建活动的内容，做到家喻户晓、人人参与。

4、做好业主满意度测评方面。根据我局下发的•关于深入开展规范提升城市住宅小区物业管理专项行动的通知‣（榕房„2012‟18号)要求，今年每个物业服务项目认真组织开展不少于二次的业主对物业服务的意见征求活动。通过测评了解业主的意见和建议，并针对业主提出的意见、建议进行梳理分类，制定整改落实措施，明确整改期限，落实责任到人，确保问题整改到位，服务水平有提升；通过测评和反馈拉近物业企业与业主之间的距离；通过测评把小区物业服务中的主要问题解决清楚。

三、加强督导，严格考核

各区房管部门要健全完善工作机制，建立物业服务项目常态化巡查机制。对检查中发现的问题，要及时下发书面整改通知书，限期整改到位。对整改不到位的要通过黄、红牌制度予以警告并记入企业信用档案。对已取得成效达标的要巩固成果，防止回潮反弹。各区房管部门重点要抓好辖内物业服务不到位、管理问题突出物业服务小区的检查督促工作，做到哪里未整改就跟踪到哪里，哪里没有达标就督查到哪里，确保检查整改工作做到全覆盖，确保物业服务项目全国文明指数测评迎检工作落到实处。