小区中秋活动方案

小区中秋活动方案（精选6篇）

小区中秋活动方案 篇1

2015小区中秋节活动方案

一 活动背景

中秋节是我国仅次于春节的第二大传统节日，这一天家家吃团圆饭，品月饼，赏明月，到处洋溢欢乐喜庆气氛。

中秋之夜，明月当空，清辉洒满大地，业主集聚的情形，体现出小区大家庭般的和谐氛围。

二 活动筹备

(一)活动主题 中秋佳节，欢聚团圆

(二)活动目的

1、以“中秋”这个众所周知的传统节日为由头，让业主每逢中秋便会回忆起这次中秋活动的欢乐景象，印象良好。

2、通过这次文娱活动，增进业主与业主之间的和谐沟通与合作，留下美好的第一印象，保持了两者之间友好和谐的关系。

3、提升小区的影响力和吸引力，树立良好形象。

(三)活动形式

以“中秋”为主题的文娱活动，形式丰富多彩

(四)活动对象 入住小区的业主

(五)活动时间

(六)活动地点 小区里宽阔的场地

三 前期准备

(一)前期造势

1、活动前主动向业主提起此项活动，并热情邀请业主的参加。

2、海报形式的宣传

3、宣传单形式(选用)

(二)活动的前期准备

1、活动前，宣传动员会，确定活动主题、活动方式、娱乐节目、活动流程发到每名员工手中，这样让员工知道自己的任务，同时也可以明确告诉业主有什么亮点及娱乐项目，吸引业主的积极参与。

2、通过预热把台词及文艺节目进行实战演练，并总结问题再熟练、自然地运用。针对不同的工作设置专职主持人和会务人员负责。

3、活动现场的彩排及音响调试及布置

4、安排专任布置场地

5、活动前一天晚上，召开活动动员会，总结宣传活动，明确活动现在的分工及出现意外情况的应急预案。

6、活动当中用到的礼品要在活动前3天到位，不要到活动开始那天，出现礼品不足或者不到位的问题。

7、寻找小区中有艺术特长的儿童，长者及具有文艺表演经验的小区业主并进行邀请。邀请后得到业主的同意就提前准备表演的节目方案，及时准备。

(三)企划准备

1、现场布置所需物品：横幅、气球等营造节日气氛

2、制作礼包，准备礼品

3、画出活动现场平面布置图，事先演练

四 活动设计

(一)小区节目表演及互动游戏

台上由主持人简单介绍关于中秋的来历、意义等相关信息，可以让业主们说出以前或者最难忘的一次过中秋的情形，与大家一起分享幸福和乐趣。(中秋传说可上百度查找)

安排小区中自愿表演节目的儿童及小区业主上台表演，使整个活动让业主更加觉得被重视同亲切。小区内节目表演完毕后可以进行拉唱节目，即歌唱带“月”字的歌曲(或吟对与月有关的诗句或成语)，邀请几户业主进行对抗，以所唱歌曲的多为胜，赠送礼品，其他参加的家庭也赠送小礼品。每组家庭只需赠送一份礼品。相传中秋之夜，静沐月光，可使妇女怀孕。因此在一些地区，逢中秋月夜，妇女会走出家门，沐浴月光，希望早生贵子，谓之“照月”。公司可以借鉴这个传说，邀请新婚不久的夫妻上台，恭祝早生贵子。

除了丰富的节目外当然不能少了能互动的游戏。

游戏一：《猜灯谜》

“猜灯谜”又叫“打灯谜”，是我国独有的富有民族风格的一种文娱形式，是从古代就开始流传的元宵节特色活动。

游戏玩法：在小区指定的地点内张贴写有迷面的纸张供业主猜想，业主将猜中的灯谜撕下，根据灯谜编号到领奖处进行核实灯谜答案，答案正确后领取相应的礼品。

游戏规则：参赛的业主必须保持撕下的纸张完整并交到工作人员手中并说出正确的答案，经核实无误后即可领取相应的礼品，每位参赛业主最多能参加5 次，领取奖品时需登记。游戏二：《齐心协力吃果果》

“心往一处想，劲往一处使”，只有全家齐心协力才能收获到丰收的果实，下面我们来玩个游戏《齐心协力吃果果》。

游戏玩法：妈妈手持丰收果实，站在指定位置，爸爸蒙上眼睛，抱着孩子，原地转三圈后，在孩子的语言提醒下，去寻找妈妈手中的果实，并用嘴吃掉果实，最先吃到为胜利。

游戏规则：

(1)参赛选手必须是全家三口。

(2)爸爸妈妈不许发出任何声音，任何人不许用手碰果实，违者取消游戏资格。

游戏二：《套圈》

游戏玩法：将礼品直接放到地上或指定的台上，由业主进行抛圈。

游戏规则：玩法是在指定的场地内，从起套线1.8米处起放各种礼品，间隔距离由礼品的大小而进行调整。准备直径为11厘米的套圈10个。开始时每人持 5个圈，投5次。将礼品完全套予圈内并由工作人员核实后即可获得相应的礼品。脚踏或超过起套线为犯规，投中无效。

注：以上活动的比赛成绩必须由此次活动的裁判进行签定，否则无效，由工作人员确认，发放领奖卷，到指定地点兑换奖品。

注：

小区中秋活动方案 篇2

关键词：邻小区优化,感知度

1 优化原理及目的

1.1 优化原理

通过对邻区关系及相关参数的优化, 提高切换的质量。其中通过删除不必要的邻区关系可以降低切换时选择的时间从而节省了资源;增加缺失的邻区能减少因为缺失邻区产生的掉话, 降低掉话率;通过调整优先级能使切换中更快捷并合理的选择最优小区, 从而降低软切换的次数, 提高切换质量。

1.2 优化目的

通过OSS和DT双方面对邻区进行优化, 进而减少由于丢失邻区关系, 或者切换失败导致的掉话;合理的调整邻区关系及优先级, 可以避免频繁切换产生乒乓效应;通过对异系统的邻区优化, 可以更有效的在GSM网络和W网络切换及重选。及时更新新入网基站信息, 以便减少由于新入网基站由于邻区丢失导致的掉话。最终通过语音掉话率, 软切换成功率等指标体现优化成果。

2 优化方案描述

邻区优化的工作属于持续性优化工作的范畴, 在完成邻区关系核查的基础上, 根据话务统计、统计测量结果 (WNCS、GPEH) 、路测测试结果对同频、异频、异系统的邻区进行优化调整。

主要工作如下:

基于单向邻区和满配邻区的优化:对网络中存在的单向邻区和满配邻区现象及时纠正。消除单向邻区, 对满配邻区的小区进行实际分析, 依据测试和统计数据, 删除冗余邻区。

基于路测数据的邻区优化:将测试中Scanner和UE测试数据综合分析, 及时发现由于网络负荷变化、用户行为变化导致的邻区漏配问题并解决。

基于话务统计的邻区优化:根据话务统计指标进行邻区优化, 从掉话率、切换次数等指标综合进行邻区关系分析, 补充漏配邻区、删除冗余邻区。

同频邻区优化:3G小区中漏配同频邻区时, 通过3G话统数据和路测普查增加该邻区;3G小区中多配同频邻区时, 通过3G话统数据来删除该邻区;

异频率邻区优化:3G小区中漏配异频邻区时, 通过3G话统数据和路测普查增加该邻区;3G小区中多配异频邻区时, 可以通过3G话统数据来删除该邻区;

异系统邻区优化:3G小区中漏配2G邻区时, 通过3G话统数据和路测普查增加2G邻区;3G小区中多配2G邻区时, 可以通过3G话统数据来删除2G邻区;

邻区优化的标准流程如图1: (同频、异频、异系统邻区优化都是一样)

3 同频邻区优化

3.1 基于单向邻区和满配邻区的优化

3.1.1 单项邻区核查

优化方案:提取现网最新邻区关系, 统计邻区的单双向情况, 过滤出所有的单项邻区, 并对单项邻区进行统计及分类, 如下为辽源现网统计筛选出所有的单项邻区关系, 这些单项邻区可以分为两类, 一类是与四平基站的单项邻区关系, 在辽源RNC中统计为单项邻区, 但在四平RNC中已经添加其双向邻区关系, 属正常邻区关系。其余的单项邻区则需要添加邻区关系, 使其邻区关系完善。

3.1.2 满配邻区

优化方案:统计小区邻区数量:提取现网最新的邻区关系并进行统计, 按邻区个数进行排序并统计, 自7月份统计至12月, 满配邻区的小区个数随着专项优化由原来的33个减少至1个, 全网每个小区平均邻区个数由17.67个减少至13.76个。如下:

3.2 基于路测数据的邻区优化

通过DT道路测试, 发现通过基站龙山新城附近转盘北侧, 基站LYW10A0A00035 (龙山新城) 信号迅速衰减, EC/IO骤降, 出现拐角效应而导致掉话。在提升基站LYW11A0A00084C (老龙山区政府) 功率和基站LYW10A0A00035A (龙山新城) 的切换优先级后, 基站LYW10A0A00035 (龙山新城) 与基站LYW11A0A00084C (老龙山区政府) 正常切换后, 掉话现象消失。调整参数列表:

工单号:JL-0300-111020-00015

3.3 基于话务统计的邻区优化

3.3.1 话务统计邻区优化描述

由于DT路线具有局限性, 所以基于路测的邻区优化具有不完全性, 用户有可能出现在各个角落, 所以网管测跟踪用户在网络中的行为, 才能够更加贴近网络的实际情况。

3.3.2 话务统计邻区优化实施方案

2011年PH6宏基站开通后, 部分为乡镇基站, 覆盖较为偏僻, 个别基站与相邻地市形成接壤, 例如, 辽源市“那丹伯”基站与四平交界处“营城子”基站邻区相距1.6公里, 存在切换请求, 对此, 对这个区域的几个基站进行跨地市的邻区优化, 有效的减少了由于切换导致的掉话:

每天在早9点之前, 观察最差小区, 着重关注语音掉话, 分析掉话原因, 由于邻区关系漏配而导致掉话的小区, 再通过OSS中的GPEH统计之后, 得到丢失的邻区关系, 并结合MCOM看地理位置是否合理再决定添加与否。

例如LYW31A0A00102C和LYW31A0A00103B缺少邻区关系, 经过MCOM观看两个小区天线主打方向一致, 并且距离不是很远, 所以有必要将邻区关系添加。

4 异频邻区优化

辽源市暂无异频邻小区关系。

5 异系统邻区优化

2/3G邻区核查和配置完成后, 需要进行进一步的优化, 保证2/3G切换时用户能够切换到最优的2G小区, 以改善切换成功率, 具体邻区优化工作从以下方面进行: (1) 2/3G邻区优先级的优化; (2) 2G小区900/1800共站情况的优化; (3) 2G小区存在外部干扰以及拥塞等情况的优化。

(1) GSM900独立站

①GSM900小区干扰和拥塞均不严重-3G侧定义与其邻区

②GSM900小区干扰或者拥塞严重-3G侧不定义与其邻区

(2) GSM1800独立站

①GSM1800小区干扰和拥塞均不严重-3G侧定义与其邻区

②GSM1800小区干扰或者拥塞严重-3G侧不定义与其邻区

(3) GSM900和GSM1800共站

①GSM900小区干扰和拥塞均不严重-3G侧定义与其邻区

②GSM900小区干扰或者拥塞严重-3G侧定义与其共站的对应的GSM1800小区的邻区

③GSM900和GSM1800小区均存在干扰或者拥塞-3G侧不定义与其邻区

所有2G在网小区均需添加至3G的邻区关系。

6 结语

在成熟的GSM网络与蒸蒸日上的WCDMA网络共存的当代, 用户日益增加, 用户群体的分散, 这样邻区优化操作显着尤为重要, 使用户在感受WCDMA网络带来的高速数据业务体验的同时, 能继续使用成熟, 稳定的GSM网络。邻区优化贯穿整个过程, 保证业务的完整性, 大大的提高用户的感知度。

参考文献

小区网络方案设计 篇3

关键词：小区网络；设计方案；自动化

网络经过短短几十年的发展，已在世界各地逐步普及。近几年来，随着计算机的普及和建筑电子产业的发展。现如今，越来越多的人已经离不开网络，无论是工作、学习、休闲娱乐，都已经和网络息息相关，出行前不熟悉交通的上网查路线、外出吃饭会前去查哪家餐馆受好评、买书去卓越网、想看新闻去新浪、买IT产品必上导购网站查报价、网上购物去淘宝等等，我们发现生活的每个角落似乎都是在这个网络当中。

一、宽带接入方案

一个小区有十幢楼，一千用户，要求局域网内部能实现视频点播等高带宽网络服务，各用户能快速的连接Internet，并且该网络能便于将来升级。

1.网络设计思路

（1）小区局域网采用双核心、二层扁平结构 在整网配置两台核心交换机作为整个网络的核心交换节点，避免了单点故障对整网的影响范围，从而提高了整个网络的安全性。

（2）每栋住宅楼的接入层交换机采用千兆电口接入，可提供万兆上行的三层交换机在住宅楼接入交换机的选择上考虑采用能提供万兆上行口的千兆下行电接口三层交换机，主要是体现高带宽、高安全的优点：千兆三层到桌面一个最直接的优点就是带宽大。用户的接入不在只是百兆带宽，现在可以通过千兆直接接入网络，提供10倍与原来的带宽。通过三层到桌面的方式，整个网络中将不再有二层报文，二层攻击事件彻底杜绝，设备与设备之间的级连链路上将只有三层报文流通，极大提高了网络带宽的利用率与网络的安全性。高扩展性，在占用带宽较多的业务没有大规模应用时可以采用千兆上行连接核心交换机，在带宽需要扩展时添加万兆模块，形成万兆上行连接核心交换机，提供充足的冗余特性。

（3）局域网内部的服务器通过千兆网卡连接核心交换机 随着视频等大带宽占用的应用越来越多。视频点播等内部服务器需要通过千兆网卡直接连接核心交换机，性能可以得到充分发挥。

（4）结合园区建筑物及中心机房的位置，拓扑结构应采取星型和树型相结合。在楼宇之间尽量采用光纤（结合基础建设走地下管孔，避免架空缆），形成网络骨干线路，连接各楼的中心交换机及中心机房，在楼宇内根据具体情况（如楼层高度，楼内布线情况等）和设备端口密度，一般采用多模光纤作为楼宇内垂直布线，五类线到各户或者全部五类线到户的方案。

二、选择网络设备

核心层设备是新大楼网络的核心枢纽，应该选择高性能、高可靠、高扩展性的核心以太网交换机，本次方案推荐核心采用两台S7503E万兆以太网交换机进行双核心组网，两台设备之间既冗余备份又负载分担。两台S7503E上配置共配置了2个万兆口，用于两台核心之间级连，并预留了1个万兆口为备份或今后的扩容接口。此外还在两台S7503E上共配置了7个千兆光接口，用于连接住宅楼接入交换机，24个千兆电接口用于连接内部服务器以及出口路由器。在本方案中采用了双核心路由交换机S7503E承担了核心交换机的功能，而这两台核心交换机并不是简单的一主一备用的关系。由于住宅楼接入三层交换机采取负载均衡双接口分别接入到两台核心交换机上，所以两台核心交换机同时在承担整个网络的流量。同时，由于住宅楼接入的三层交换机通过双链路分别接入到两台核心交换机上，所以每台核心交换机在另一台设备故障时，可承担整个网络的流量。避免了单点故障对整网的影响范围，从而提高了整个网络的安全性。为了充分保障核心交换平台的高可靠特性，每一台S7503E都配置了双交换引擎和双主控单元以及双电源配置，规格指标达到电信级要求。为了各住宅楼交换机能更好的满足大接入容量、高接入带宽的配置需求，在汇聚层全部选用了S5500-28C-SI多业务万兆交换机作为接入设备，交换容量高达128Gbps，转发能力高达95.2Mpps的高速引擎，在设备的高性能上保证配合在开展视频、语音等高带宽、低时延、大流量业务时，住宅楼接入交换机能无阻塞的实现用户间互访的线速转发，并通过双上行链路和核心交换机互联，保证应用的不间断，提高整网的高效性、稳定性、安全性。住宅楼接入交换机是每栋住宅楼的交换中心，由于每栋住宅楼用户之间也存在通过划分VLAN实现隔离与互访，而且第三层操作（数据转发、服务器访问等）也都会通过住宅楼接入交换机集中进行，所以住宅楼接入交换机除了具备三层功能之外，还必须具备先进的体系结构、大容量高密度端口线速交换、高可靠性设计、弹性堆叠扩展、精细化用户管理等特性。结合各住宅楼信息点的分布情况，我采用以下产品，简单介绍如下：采用S5500-28C-SI作为住宅楼接入三层交换机H3CS5500SI系列交换机，具备丰富的业务特性，提供IPv6转发功能以及最多4个10GE扩展接口。内部交换容量高达128G bit/s，可以充分满足今后以及后续长期内楼层节点三层交换机的应用需求。当楼层比较低，并且用户量较小，在楼内可以通过一台交换机与五类线的接入来满足用户要求。当楼层比较高，并且用户量比较多，必须采用交换机级连的方式满足要求，与骨干连接的边缘交换机可以放置于楼层的底部，也可放置于楼层中部。

三、结论

本文首先对网络化小区做了简单介绍，并根据现状在后文中做了一个实例。在进行网络规划之前，对网络基本知识和网络设备进行介绍，比如在选择宽带接入之前，对现有的主流接入进行分析然后选择了LAN接入。最后选中了核心交换机和汇聚层交换机等设备。希望本设计让小区网络为人们的生活提供便捷。

参考文献：

[1]William Stallings 著；毛迪林 张琦 楚春波 译《局域网与城域网》电子工业出版社

[2]周属衡 马彬 张敏著；《现代计算机学习指导》四川电子音像出版社

小区销售活动方案 篇4

1、主要针对的是中高档社区家庭，活动时间放在下午。（类似纳凉晚会）

2、活动内容：产品宣传最主要的是能让每个社区的家庭能参与。

3、整个活动需要一个主题来链接。（现在中高档社区的邻居之间都不认识，以是社区才艺表演等）

一、市场分析：

内容：

1爽肤水产品：特点及发展趋势；

2爽肤水产品：销售渠道模式和销售策略；

目的：宏观把握爽肤水产品市场，找出市场差异化点，推行造势活动。

二、小区选择：

需了解的：包括但不限于

1售楼模式：毛坯房，2售楼价位4000元/平方米以上；3主消费群体分析；4小区地理位置；5政府区域规划；6小区远期发展计划；7开发商背景和信誉等级；8物业管理模式等

目的：有的放矢的开展小区活动；

做法：物业关键人物沟通，开发商沟通，售楼小姐沟通，报纸了解分析等。

三、物业沟通：

目的：1了解小区规章制度；

2物业对小区活动的管理办法；

3别的小区物业对小区活动的看法和合作模式。

做法：1交取一定物业管理费；

2物业关键人物关系处理；

3开发商品牌和我们品牌共同搞活动，提高各自销量。

四、活动策划：

1主题：爽肤水产品与家庭健康

2准备用品：宣传单页：不同样本各100份；

名片：4盒；

定制我们公司logo的小饰物：100个；

宣传横幅气囊：1个；

宣传吊旗：20个；

爽肤水产品推介光盘：100个；

桌子：至少3张；

书籍挂件：至少5个；

太阳伞：至少2把；

3物品摆放、用途：

小区门口：

充气气囊1个，上书“爽肤水产品与家庭健康”；

立幅2个，上书：“水家电一体，服务一站满意”；

办公桌1张，上设各类宣传手册、单页和海报；

名片盒1盒；

饮水机1台；

物业管理处：

张贴海报

设立书籍挂件一个，宣传单页50份

名片盒1盒；

小饰物：50个，所有钥匙均配置一个；

张贴海报，暂定2份，吊旗20个；

借用开发商等离子电视，插播爽肤水产品推介光盘；

联合开发商，刊登爽肤水产品专题文章。

样板房：

书籍挂件：1个/套，单页50份/套；

名片盒：1个；

借用开发商等离子电视，插播公司爽肤水产品推介光盘；

4活动单页附加说明：

工薪厨房；

买赠活动：

抽奖活动：

凡当天预约者，经销商让利15个点，按85折计算，赠光盘1张；

凡当天预约者带来第二个客户，在让利基础之上再让利5个点；

五、费用预算：

费用主要在物业管理费方面；

六、活动人员要求：

讲解介绍统一口径；

着装统一；

时刻保持和维护公司形象，有损者100元/次；

严格遵守小区规章制度，有损者100元/次；

激励政策：凡成功预约用户者，另加0.5的设计补足费；

凡成功预约超过10位用户者，另附加1000元奖励。

七、问题反馈：

公司形象维护方面；

跟物业管理公司关系处理方面；

今天预约量少的问题；

下次活动增加哪些物品，减少哪些物品，增加哪些形式，减少哪些形式；

小区选择方面应该注意哪些细节；

业主对我们公司爽肤水产品的宣传手段和服务建议。

销售的体验

一转眼我已经来公司有两个月了，不知不觉时间过得真快，想想刚到公司的我，从什么都不懂到现在一点点的在进入状态，心里很高兴。在我进公司没多久时，由于没有我坐的办公桌，经理给我们换上了新的办公桌，后来又给我添置了一台新的电脑，心里很感谢公司和经理给了一个这么良好的工作环境，心情很舒畅，能更好的提高工作效率，一步一步的达到自己的目标。

在工作上，通过不断接触客户，发现一些新的待解决的问题，多向同事请教，也要多和安装师傅进行沟通，多了解一些现场安装方面的知识，以便日后给客户解答。在这个月的月初，正赶五一时，我在这值班那天，给了我一个考验一下自己的机会，业务和专业知识都不太熟练的情况下，开始接待客户，在实践中摸索经验，在实践中不断成长，对自己是一个很好的历练，为以后更好的销售做下铺垫。下面是一个小故事，能给大家带来一些新的启示。

我在这给大家讲一个我以前面试时，听过的一个很有趣的关于销售的小故事。说的是把梳子卖给和尚，想必大家听了这个题目就觉得有些可乐吧，可是听完这个故事大家可能就不这么想了。n个人去参加一招聘，主考官出了一道实践题目：把梳子卖给和尚。众多应聘者认为这是开玩笑，最后只剩下甲、乙、丙三个人。主持人交代：以10日为限，向我报告销售情况。

十天一到。主试者问甲：“卖出多少把？”答：“1把。”“怎么卖的？”

甲讲述了历尽的辛苦，游说和尚应当买把梳子，无甚效果，还惨遭和尚的责骂，好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳，一边使劲挠着头皮。甲灵机一动，递上木梳，小和尚用后满心欢喜，于是买下一把。

主试者问乙：“卖出多少把？”答：“10把。”“怎么卖的？”

乙说他去了一座名山古寺，由于山高风大，进香者的头发都被吹乱了，他找到寺院的住持说：“蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬓发。”住持采纳了他的建议。那山有十座庙，于是买下了10把木梳。

主试者问丙：“卖出多少把？”答：“1000把。”

主试者惊问：“怎么卖的？”

丙说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹，朝圣者、施主络绎不绝。

丙对住持说：“凡来进香参观者，多有一颗虔诚之心，宝刹应有所回赠，以做纪念，保佑其平安吉祥，鼓励其多做善事。我有一批木梳，您的书法超群，可刻上‘积善梳’三个字，便可做赠品。”住持大喜，立即买下1000把木梳。得到“积善梳”的施主与香客也很是高兴，一传十、十传百，朝圣者更多，香火更旺。

那么从这个故事里面我们看到了什么，我相信每个人都有不同的看法。因为讲故事的本身就是让大家思考的，因为这个故事不仅仅是博大家一笑，而是在考察每个人面对困难的态度和方式。大家也都知道，把梳子卖给和尚是很不容易的事情。因此这三个人都应该算是很优秀的销售人员。但从三个人完成任务的方式上我们却能学到很多东西，通过这个故事，我也从中得到了一些对销售行业的新的看法和一些认识和启发，销售也不光靠着勤奋、努力就行的，还有一些智慧和技巧在里面，在不断的学习中进步，日后能成以为一个优秀的销售人员。条条大路通罗马，没有不好卖的产品，只有卖不好产品的人。让我们用这句话来共勉。

同意式推销

经典故事：

数年前，有一个叫奥哈尔的爱尔兰人，他特别爱和人争辩。他也是我们班上的学员。他受的教育不多，当过司机，后来又做了汽车公司的推销员。由于他的业绩总是不理想，才来找我的。同他聊过之后，我了解到他推销汽车时，常与顾客发生口角。他说：顾客的批评实在让人不服气，于是我也会回敬他们几句，我的东西也就推销不出去了。”

对于奥哈尔，如何把话讲漂亮并不是最重要的，我的首要任务是教他尽可能少的讲话，并且绝不与别人，尤其是顾客争论。

奥哈尔如今已是纽约怀特汽车公司一位成功的推销员了。他都经历了些什么呢？他这样说：“假如我现在走进某人的办公室，对方说：‘什么？怀特汽车？那个牌子的产品根本就不怎么样，就是白送我也不要。胡雪公司的卡车才是我要买的。’听他这么说，我不但没反对，还顺着他说：‘老兄，你说的没错，胡雪的卡车确实好。你买他们的产品也是很可靠的。而且他们推销员也很能干呢。”

“听我这样说，他无言以对，无可争论。因为我完全同意他对别的品牌的赞扬态度，她总不会在这种情况下还把胡雪牌车如何好的事一味的强调。于是我的机会来了，我接下来便把怀特汽车的优点一一向他做了介绍。

“这事要是发生在以前，我肯定火冒三丈为自己的观点辩护，于是争辩比较激烈。而最后吃亏的还是我。

“这么一想，过去推销时，那些不必要的争论真是让人汗颜，多少宝贵的时间和金钱都浪费在无谓的争论中了。现在我学会了如何少讲话、不争辩。值得庆幸的是，许多事情都发生了改观，而且还不算太晚。”

——摘自《卡耐基经典全集》

联想：

这个故事给了我一定的启示，辩论、反驳，有时会有一种胜利的快感，但实际上那些胜利是空洞的，因为永远得不到对方的好感。我个人理解就是不要把个人的意向强加于客户，要了解客户究竟想要什么，通俗一点讲呢，萝卜白菜各有所爱，尊重客户的选择。之前就遇到过这种情况，客户就觉得净水机好，我个人就觉得纯水机好，我就不断的给客户推荐纯水机，反而引起客户的反感。差点流失一个客户。“同意式”推销方式的确值得我去学习，分享给大家。

销售拜访流程动作分解销售拜访和管理是一个销售代表最日常的工作，也是他最具有生产力的工作。将工作规范执行，你在消费品销售这个领域的技能就一定能得到最大程度的提高。

（一）准备工作

如果你以为销售工作是从销售开始那就大错特错了。战士上阵打仗前一定会检查自己的武器弹药，销售代表也是一样的，出发前就要做好各项准备的工作。

1)固定路线，按照固定的路线拜访客户。

这项工作通常要使用的是工具是《跑店路线安排》和《地略图》。《跑店路线安排》是用来填写一周的固定拜访路线的，《地略图》则是显示各个销售在地理上的位置。按照固定路线拜访客户的好处在于，能让客户在固定时间看到销售代表成为一种习惯，这种习惯对于销售安全库存的准备也是大有好处的。

（附件一：《销售代表跑店路线安排》）

2)合理安排，考虑到地理位置和商店负责人的时间。

动作1中的地略图就是为了合理地安排跑店路线。除此之外，商店负责人的工作时间也是我们需要考虑的。了解他们的工作时间也是在设计拜访路线时的一项重要工作。

3)电话预约，利用电话提高拜访效率，避免负责人不在。如果是要做一个促销活动的谈判，那你就必须确保负责人在场。光了解负责人的工作时间还不够（因为可能出现调休、病假等等意外情况），你还需要事先电话预约一下。这个动作一是确认时间，二是表示对对方的尊重。

4)设定拜访目标

有目的地跑店是一个销售代表良好工作习惯的表现。我们不是在“逛”商店，而是在商店里工作。所以，拜访前你要带好上次的拜访记录，并且明确这次的拜访目标。这些都是必须在拜访前明确的。

目标设定还需要明确最高目标和最低目标。谈判是一个讨价还价的过程，你所得到的东西总是会低于你所提出的要求。但是如果你不懂得设定目标，你就无法去评估你究竟是做了一个成功的谈判还是失败的谈判。

在明确了拜访路线和拜访目标之后，接下来要做的事就是准备好你的销售工具。

5)目标准备，根据目标准备适当的工具和数据。

根据拜访目标，你要带好随身携带的工具和数据。如果是一个新的促销活动，你就要检查是否带足了这个促销活动所需的道具。你有没有带上产品的介绍或者是宣传单页？

6)带齐销售资料

现在，你要开始检查你的销售包了。你的销售包外面印着公司的logo，这是每一位销售代表所要珍惜的公司荣誉，我们是为了这个品牌而战的。看看你的销售包是否保持了清洁？记住，销售包的形象也是你个人形象的组成部分，更代表了公司的形象。

现在开始检查销售包内部的物件。

《销售代表跑店路线安排》：你要检查的是，今天是否按照计划执行了跑店线路。

价格表和建议定货单：价格表是指销售的价格，建议定货单则是指销售的要货记录。

客户拜访卡：客户拜访卡就是一个销售代表的武器。客户拜访卡详细的使用方式。这张表格涵盖了一个销售的促销活动等的信息记录。

公司库存：出门前不要忘记带上公司的库存表。如果不对公司库存进行了解，就很容易出现胡乱定货的情况，导致对销售定单满足率的降低。

定单：当然，做销售的必须保证你有足够的定单。

发票：如果这次出门是需要和销售结账的，你就必须带好发票和销货清单。

各种文具：再检查一下，你是否有足够用来张贴标签的双面胶？是否有清洁的用来擦拭产品和货架的抹布？另外，你还别忘记带上你的笔、笔记本、名片、剪刀和计算器。一个都不能少！

好了，你已经准备地足够充分了，现在，打点起精神，出发！

（二）自我介绍

7)仪容仪表

销售代表可以不穿西装，但你的仪容仪表必须要做到整洁。如果公司有统一的业务着装，那么你就统一；如果没有，你也不能降低对整洁的要求。

记住一点，整洁的穿戴仅仅是一方面，你还要做到面带微笑，表现出你的亲和力。微笑能让你拉近和客户之间的距离，也能让你给人留下更好的印象。

8)找到关键人物

如果你今天的工作目标是需要的人打交道的，那你就要首先找到那些真正能做决策的人。记住，表现出你的自信，你的自信会感染你的客户。

9)介绍自己

如果你刚刚开始销售业务，就需要主动地介绍自己，介绍公司以及交换名片。记住，销售的负责人可能记不住你的名字，但是对一个优秀销售代表的最起码要求，是别人能记得住你所工作的公司的品牌。再次强调这点，品牌就是一个销售代表的荣誉。每一位优秀的销售代表，他的名字就是他为之工作的品牌。

我们要捍卫我们的品牌，就像捍卫我们自己的荣誉！

好了，现在开始，正式开始进入销售内的各项操作。

（三）观察

10)观察

11)留意竞争对手

看看竞争对手最近又干了点什么？把它们统统记录下来，向你的上司汇报，以便在第一时间做出反应，伺机打击它们。

12)重复这些销售的基本动作

销售就是各个品牌一场没有硝烟的战争，不断地重复这些销售的基本动作，这就是一个销售代表的生活，也正是你自己的选择。

（四）运用你的销售技巧说服关键人物

13)运用你的销售技巧说服关键人物

要达成你的销售目标――比如做一个促销活动、分销进新品等等――总不是一件容易的事情，在这里，你就需要运用你所学的销售技巧进行周旋。不要把客户的拒绝当作是最终的答案，一个优秀的销售代表，永远都要发现拒绝背后的问题。

运用开放式问题，找到客户的需要！

在客户有异议的时候，保持冷静。

仔细聆听客户的问题，了解清楚。

对客户说“我明白了您的意思是说……”，表示认同。

重复客户的问题，并且问他是否还有其它异议，这样的做法是为了限制他的问题。

阐述我们的利益，克服异议。并且要及时发现客户的购买信号，及时地达成交易。销售技巧是一个销售代表的基本功，但并非是本文的重点，下表是销售工作的一般流程：

好了，经过这些工作，你的销售目标达成了。

那么，还有什么工作落下的没有呢？

（五）行政工作

14)检查是否准确完整地填写了每张客户拜访卡

15)收款的工作

如果今天你的工作中有收款这个项目，请仔细保存好你所收的支票，放入支票夹中，避免丢失。

按照你的跑店路线图，按照我上面所说的步骤，就这样，你做完了一天的拜访工作。但是，你的工作完了吗？别忘记，回到办公室，你还有最后的一些工作！

16)处理定单

回到办公室后，根据你今天的工作内容，立刻处理完你的定单，或者是给自己公司内部的打单员。

17)上交收款

立刻将你的收款交给公司并且认真记录。收款绝对不能过夜。

18)整理客户拜访卡

整理好你今天的客户拜访卡，如有填写潦草的地方，请在另外一张新表格上重新誊写并且存在固定的地方。客户拜访卡的存放处是不能上锁的，任何时候都需要接受上司或者是公司的检查，这就是我们的专业所在。

19)填写销售/回款报告

认真填写今天的销售和回款记录，并放在固定的地方存档，同样也不能上锁。

20)填写工作计划

如果今天是星期五，请认真填写下周的工作计划。虽然可能和这周一样跑的是固定的工作路线，但是下周你的上司是不是又安排了新的工作、新的促销活动、新的产品进场了呢？

21)最后，准备下一天的工作

现在，忙碌的一天即将结束了。在这之前，请准备好明天访店前要准备好的一些东西，问下你的上司明天有没有一些别的工作指示。拿出你的笔记本记录下来，这个工作日就到此结束了。

以上我们拜访流程动作要领，是基本通用的工作准则与要求。销售本身其实是件十分简单的工作，但成功的要义就是简单的动作不断重复地做。这些说起来容易但做起来烦琐的工作不断不折不扣地重复执行才是我们和竞争对手拉开差距的真正关键所在。

新客户开发计划制定

新客户开发(数量和销量)

根据客户开发计划表总结出以下内容

1.确定目标客户

1.1确定目标客户的类型

1.2为现有的产品寻找新的客户

1.3满足现有客户对新产品的需求

2.制定客户开发计划

2.1分析客户需求

2.1.1客户需要采购的产品和要求

2.1.2客户目前使用的同类产品的分析

（包括：产品的规格、特点、价格、供应厂商）

2.1.3客户状况分析（包括；采购，家庭财务状况，信用分析）

2.2分析供货能力（包括:安装交货时间）

2.3确定客户开发过程

2.3.1制定具体的开发步骤和时间

小区物业活动方案 篇5

以党的群众路线教育实践活动精神为指导，以“业主满意”为出发点，坚持“政府引导、市场主导，属地管理、业主参与”的原则，开展住宅小区物业管理突出问题专项整治，不断完善提升物业管理服务水平，为建设美丽、和谐潍坊奠定坚实基石。

二、整治重点

通过专项整治，切实解决群众反映强烈的物业管理体制不理顺、物业服务水平偏低、维修资金使用难、业主委员会组建率不高、老旧小区管理难等突出问题。

三、整治措施

(一)理顺物业管理体制

将小区物业管理纳入社区管理体系。各区(开发区)物业主管部门要加强协调，20XX年底前，建立区物业主管部门、街办、居委会三级物业管理监管体制，并将物业管理纳入各区(开发区)对街办、居委会的工作考核内容。物业主管部门应设立专门物业管理办公室，配置足够数量的专职工作人员;街办要明确物业管理分管领导，落实专职工作人员;每个居委会应配备2名以上人员专门负责物业管理工作。

(二)加强业主委员会组建工作

各区(开发区)物业主管部门要完善业主委员会组建及运作的工作制度和业务流程，督促街办在符合条件的住宅小区牵头组建业主委员会。业主委员会选举产生后，指导其在60日内与业主大会新选聘的`物业企业签订物业服务合同，实现“前期物业”与“后期物业”的有效衔接;尚未按规定签订物业服务合同的，于8月底前补签到位。

(三)完善提升物业管理服务水平

一是提升从业人员整体素质。各区(开发区)物业主管部门要对辖区物业管理专业人员分层次、分类别、分工种进行全面培训，8月底前全部轮训一遍;加强对业主委员会主任及委员培训，提升其开展业主自治的工作能力;严格落实物业管理师制度，利用两年时间，逐步将物业管理师与企业资质、项目经理上岗等工作挂钩，提升从业人员的知识层次;新设立物业企业，从业人员经培训取得上岗证书后方可申请办理资质。二是开展物业管理优秀项目复核。年底前，对20XX年至20XX年期间获得的国家、省、市级优秀物业管理项目进行复核，对达不到标准的项目责令整改，整改仍不合格的项目，按有关规定撤销荣誉称号。8月底前，各区(开发区)物业主管部门完成辖区优秀项目的复核，9月份开始市局进行检查验收。三是充分发挥市场调节作用。进一步简政放权，放开物业管理招投标代理和开标有形市场，建立更加公平、公正、公开的市场竞争秩序。四是开通物业服务投诉举报热线。通过热线电话统一受理物业管理投诉举报，建立科学、高效的投诉处理制度和运作机制，及时为群众解决问题。

(四)提高住宅专项维修资金使用效率

一是修改完善维修资金使用办法，精简工作流程，缩短办理时限，提高办事效率。二是实施“否定表决”方式。通过公示征求业主意见，表达反对意见的业主未超过三分之一，即可使用维修资金，解决“三分之二”签字难题。三是细化应急使用范围。对危及业主生命财产安全的维修问题进行梳理，列入应急维修范围，启动应急使用程序，将资金及时拨付到位，切实维护业主权益。

(五)实施老旧小区更新改造

开展“城市更新、扮靓潍坊”行动，利用四年左右的时间，对市区老旧小区存在的楼宇功能落后、环境脏乱差、配套设施不全、居住生活不方便等问题进行集中治理。20XX年，奎文、潍城两区分别完成2个老旧小区的更新改造，坊子、寒亭、高新三区分别完成1个老旧小区的更新改造。各区应建立老旧小区长效管理机制，对老旧小区接管单位给予一定补贴。

四、组织保障

(一)强化组织领导

各区(开发区)物业主管部门要深刻认识物业管理专项整治工作的重要意义。为加强组织领导，市里成立物业管理专项整治工作领导小组，由局长为组长，有关科室(单位)负责人为成员，办公室设在市物业办。各区(开发区)物业主管部门也要成立相应的组织机构，加强组织领导，确保各项工作落到实处。

(二)加强督查考核

各区(开发区)物业主管部门要对专项整治的任务目标进行认真分析，分解落实到人，建立目标考核和责任追究机制。工作中要深入社区、企业及业主家中，加强问题调研，充分征求意见，切实为企业和群众排忧解难。8月底，市局群众路线教育实践活动领导小组将对各区(开发区)物业管理突出问题专项整治工作完成及进展情况进行考核，工作落实不到位，影响全市整治活动效果的，按规定追究相关责任。

(三)加大宣传力度

小区宽带推广活动方案 篇6

一、活动策划

1、活动时间：每周六、日9：00－20：00。

2、活动内容：产品套餐按联通公司现行政策执行

活动围绕宽带小区光纤入户、资费省、速度快！重点突出：售后服务周到，用户满意，口碑好的特点！

3、办理地点：活动现场

4、办理流程 ：

用户登记——审核/修改——检查号线资源——有线有号——受理——用户信息及时发送至我司开户负责人——录入工单——派发工单——装维人员上门安装——工单回执——竣工处理——为用户办理免费提速2M活动（活动次月1号生效）——结束

5、服务支撑

工作证：安装人员、现场活动工作人员均需配备工作证，其中安装人员在上门安装前必须出示工作证，现场活动工作人员工作时必须佩带工作证； 文明用语、礼貌待人。

6、宣传主平面：按公司产品套餐方案：

注意：业务办理ADSL最高为6M，FTTH最高可达20M，FTTH不能办理亲情一家业务，宽带与固话资费需分开各自办理，且新装固话不再赠送话机！

二、推广规化

1、营业厅宣传

营业厅主要宣传方式包括常规物料宣传、门头LED电子屏及营业厅前台推荐。

2、各渠道受理点宣传

渠道受理点宣传主要放在公司发展的几个大的移网渠道受理点，宣传方式包括常规物料宣传和水牌资费展示宣传。

3、小区摆点宣传

前期准备物品：帐篷、桌椅、现场活动人员（不少于3位）、中性笔若干、横幅、单页、X展架、小区信息表、客户信息登记表。

3.1、摆点活动要求：

需提前两天对活动相关人员进行培训，明确活动内容、办理方式、如何与营业厅录单人员及装维人员进行配合；

活动当天工作人员需提前半小时到达现场进行驻点的布置；活动结束后，活动负责人需在当天整理出参与活动的客户资料，便于后续工作的顺利开展。

4、扫楼宣传 ：将现有联通网络覆盖区域根据重要性进行划分，由各县固网接口人组织相关人员开展扫楼活动，真正做到把营销入小区，宣传入楼入户。

4.1、日程设计原则：首要目标对象为小区入住率较高及联

通本身网络建设较完善的小区。

4.2、数量设定建议：可以以活动时间（天数）* 扫楼进度（平均几天扫一个小区/一天扫几个小区）确定出扫楼数量，再根据日程设计原则，安排至日。

5、宣传物料运用：

物料明细：单页、海报、楼道贴、不干胶贴、联通服务牌。

海报 ：

粘贴于小区宣传栏/小区入口/小区物管处。

单页 ：

① 安排现场工作人员把单页发放至每一个住户，要求宣传入楼入户；

② 如果受场地因素限制无法做到宣传入楼入户，则需在小区出入口安排现场人员进行宣传单页的发放；

③ 可与物管协商，在有信箱的小区，把宣传单页投放仅小区住户的信箱或让物管将单页夹放在小区住户订阅的报纸中；④ 摆放于活动现场的桌面上，便于用户员取阅。

横幅

① 悬挂于小区出入口或小区内主要干道的两侧。② 悬挂于现场活动帐篷上方。

X展架 摆放于现场活动帐篷的两侧