样板房管理制度（通用10篇）
样板房管理制度 篇1
样板房参观管理办法
一、目的
增强样板房的效果，树立公司形象，引导客户。
二、适用范围
适用于项目各种样板房的参观接待。
三、工作程序
1、样板房分：精装修样板房、工法样板房、交付标准样板房等。
2、样板房内应设专职讲解员和保洁员。讲解员负责为进入样板房的客户进行解说；保洁员对样板房内的物品陈设清洁程度负责。
3、客户进入精装修样板房前，样板房讲解员应提醒客户套上鞋套，并为客户提供便利。
3、样板房讲解人员在门口迎接客户，并致欢迎词：您好，欢迎参观，我是XXX，需要我为您介绍吗？
4、如回答是肯定的，讲解人员依次为客户介绍户型格局、面积、各主要功能房的布置、功能、特点等。如有客户对装修设备感兴趣，讲解人员应及时介绍装修设备的品牌。并对是否随楼附送了如指掌，及时提醒客户。
5、如客户不需要介绍，则讲解人员回答“好的，请您随便参观，有需要的时候请告诉我”
6、讲解人员应站于不干扰客户视线的地方，客户发出求助信号（通常是目光）时即能迅速出现在客户身边，“您好，请问有什么可以帮到您”
7、样板房内所有装饰配件均为精心配置，讲解人员须提醒客户在参观过程中不可随意动用。如遇客户拍摄样板房时，须及时出现在客户身边，微笑劝说：“对不起，请不要在此拍摄”。
8、客户询问具体销售信息时（如售价、优惠措施、销售率等），讲解人员可请客户询问销售人员。
9、客户离开时，讲解人员应对客户致谢“谢谢光临”，提醒客户除下鞋套，并为客户提供便利。
10、讲解人员应细心收集客户在参观过程中流露的心态和意见，并及时反馈给上级领导。
11、任何情况下切勿与客户发生争执，如客户不听劝阻，及时向销售人员、保安等求助。
四、参观注意事项
1、如样板房实际户型与现房有差异，在未明示前需口头提醒客户。
2、销售人员应如实告知随楼附送的配置，切勿形成误导。
3、样板房的光源、温度对客户的感观影响极大，讲解人员须时刻注意窗帘、灯光、空调温度，保持室内亮度。可能的情况下，应配置背景音乐。
4、样板房内的所有摆设均有其定位，讲解人员（销售人员）应主动将其恢复原状。如遇设备破损，应及时报修。
5、对老人、小孩等须施加特别的关心和照顾，谨防发生意外。
五、本管理办法适用于公司所有项目，于颁布之日起实施。
样板房管理制度 篇2
整体简洁
建筑工地现场的活动板房有搭设速度快、整体简洁大方的优点, 因此现场临时办公区和宿舍区多采用这种活动板房。一旦引发火灾, 活动板房中的材质燃烧迅速, 难以控制, 引发重大人员伤亡事故。最近这段时间, 施工建筑现场的活动板房出现火灾频发的现象, 引起人们的警惕。怎样做才能有效杜绝这种情况的发生, 使建筑工地更加安全呢?这个问题值得我们深思。
1 火灾原因和相关措施
1.1 直接原因
(1) 由于工人临时宿舍白天无人看管, 有时使用电源之后忘记拔掉插头, 对于像热得快, 电饭煲这样的电器存在着极大的火灾隐患。因此, 应该杜绝使用违章电器。当活动房屋内无人时, 应及时切断电源。必要时建筑工地应给职工供应热水或者安装空调。
(2) 活动板房中有时因为漏电现象发生火灾。这多半是由于电气线路敷设没按照要求安装所造成的。在对线路进行调整时, 应该有专门人员进行, 避免私拉乱接的现象发生。活动房屋内不宜用线圈电感式镇流器。电线穿过墙板时, 必须要套瓷管或其它不燃的塑管。漏电保护开关和短路、过载保护开关均要在安装上达到合格要求。
(3) 有些个人有抽烟的不良习惯, 而夹芯板或者职工衣物在遇到明火或高温时容易引发火灾。因此活动板房宿舍内禁止躺在床上吸烟, 食堂要独立设置, 使用耐火材料砌筑房屋。工人共用的大开间在设置上要按规范敷设电气线路, 由项目部统一供电。
1.2 间接原因
(1) 彩钢夹芯板在防火性能上不合格, 往往会使火灾变得一发不可收拾, 且当彩色钢板结构遇到高温或芯材裸露的情况而接触到火源时, 很容易燃烧并引发火灾。并且活动板房通常在空间上直接相连, 火势发生后会横向蔓延。因此, 彩钢夹芯板端口封闭要更加严格, 防火性能强制检测时也要从严处理。当然我们也应该淘汰伪劣产品的使用, 确保材料达到防火要求。对于连续长度大于4间的活动板房应该采用隔火带, 从而进一步确保安全。
(2) 很多发生在建筑工地活动板房中的火灾, 多由于火灾没被及早发现而发生火势蔓延的情况。因此在活动板房内, 有必要对烟感或温感火灾探头进行设置。这样当火灾探头发现火灾隐患时, 会进行报警处理, 便于抢救火情, 确保人员生命财产的安全。同时在生活区应该增加消火栓设置和灭火器设置的数量, 确保工作人员进行第一时间的施救工作。
(3) 活动板房的防火管理工作应该引起重视, 同时工人防火教育也不能忽视。确保消防通道畅通, 周期性进行安全检查和设施维护。此外, 有必要进行火灾应急演练, 确保工作人员能够到达安全区域, 并熟练掌握现场消防设置的使用方法, 展开自救。
2 注意事项:
2.1 进场前严加检查
按照《建设工程施工现场消防安全技术规范》中提出的要求, 建筑单位在搭建宿舍和办公室的临时活动板房时, 必须按照其中的要求进行, 即“建筑构件的燃烧性能等级应为A级;当采用金属夹芯板材时, 其芯材的燃烧性能等级应为A级”, 而在搭建操作间, 可燃材料库房以及锅炉房时, 应该合乎“建筑构件燃烧性能等级应为A级”这条要求。
对于需要进场的活动板房, 使用单位要按照要求, 严格谨慎地检查以下材料:企业法人营业执照、产品出厂合格证;材料、配件质量证明;夹芯板耐火性能型式检测报告;安装、使用说明书及图纸。如果缺少其他的任何一种, 使用单位都不得使其经常。
2.2 安装过程要受到批准和监督
对于活动板房, 必须由生产厂家来进行安装。不过如果施工单位满足资质等级的话, 也能自己进行安装。安装过程中要严格安装使用说明书以及合同文件, 同时也要依照专业技术人员的设计和监督, 以及相关负责人的批准方能进行。
比如就临时搭建的宿舍来说, 它们应该和其他的设置独立开来, 与在建工程的防火间距大于6米, 同时不能与厨房操作间、锅炉房等设施组合建造。宿舍房间在面积上最好要保持在30平米以内, 房门净宽度大于等于0 8米。此外活动板房层数最多不应超过3层等相关要求也应被纳入考虑范围。
2.3 验收合格才能投入使用
在安装过程完成之后, 安装单位应对其进行自检, 只有合格才能进行验收工作。安装单位、生产或租赁单位、使用单位应该依据《施工现场临时建筑物技术规范》JGJ/T188-2009附录C中的式样予以联合验收。如果验收不合格, 又或者未经过验收, 就不得投入使用。
2.4 做好监督管理工作
对于活动板房的消防安全管理应由施工单位负责。要建立健全活动板房的防火安全管理制度。加强对宿舍及办公区域用电的管理。对临时宿舍的用电应该严加管理, 严禁使用大功率电器。活动板房中应该定期对电路电器进行检查, 保证用电安全。此外, 要加强对从业人员的防火知识和消防法规教育, 提高他们的防范意识。活动板房的消防安全管理由监理单位实施监理, 有安全隐患, 应要求使用单位进行整改。必要时, 要对住房城乡建设主管部门进行报告。
在监督过程中, 住房城乡建设主管部门对建筑工地活动板房消防不达标的情况要责令施工单位立即整改, 按照相关要求实施扣分处罚。对于拒不接受整改的, 应予以严肃处理。对临时活动板房燃烧性能等级达不到A级的情况, 质量安全监督机构不得对其办理质量安全监督登记。
3 结语
随着经济的发展, 现在的建筑施工也越来越多。但是施工现场频繁出现火灾问题, 造成重大人员伤亡事故。根据国家有关技术规范要求, 我们应该规范建筑工地活动板房的消防安全管理, 消除消防安全隐患, 避免重大消防安全事故的发生。以上简要地分析了施工现场活动房屋中火灾发生的原因, 并列举了相应的措施和注意事项, 希望能够引起人们的重视。
摘要：活动板房中有时因为漏电现象发生火灾。这多半是由于电气线路敷设没按照要求安装所造成的。在对线路进行调整时, 应该有专门人员进行, 避免私拉乱接的现象发生。活动房屋内不宜用线圈电感式镇流器。电线穿过墙板时, 必须要套瓷管或其它不燃的塑管。漏电保护开关和短路、过载保护开关均要在安装上达到合格要求。
关键词：活动板房,火灾,原因,应对措施
参考文献
[1]DGJ32J 54-2006江苏省建筑施工现场装配式轻钢结构活动板房技术规程.
[2]GB 8624-2006建筑材料及制品燃烧性能分级.
样板房设计的成本控制与管理 篇3
收到设计师的成本控制与管理这个题目，不禁感慨良多，似有千言百句，却不知从何说起。幸运的是我以战略合作伙伴的身份参与了万科的精装修样板房的设计研发工作，多少有一点心得和体会，不致于被这个问题难的张不开嘴。
说到项目成本的控制我觉得首要它应该是一个设计理念方向的控制和管理，如果这个大前提被很清晰的把握，那么后面的工作就会好做很多，譬如我们跟万科的合作，一个设计项目的开始，首先是要确定买房客户的真实需要，我们会通过很多科学，严谨的相对理性的方法来讨论研究甚至是很多数据，来确定出这个产品的功能节点，那些是必需的，哪些是不必要，必需的如何将它做到更必需，更贴心；不必要的干脆就剔除掉，从而确定出一个产品的若干个功能节点，这才是一个很关键的起始点。它为一个项目的成本控制和管理确定了大纲，这样你就会很清楚钱应该花在哪里是合理的，我们经常会看到一些样板房做的很漂亮，但是很多地方很不合理，不能真正满足客户的需要，结果花了很多钱，却达不到理想的效果就成了一种必然，因此我们回到最开始的设计理念方向上，在精装修样板这块领域万科已经不在追求设计前卫、炫目、视觉冲击，它更重视的是生活功能的更细致更深入的挖掘和完善，至于视觉效果上它更多的是追求一种中庸，即所有人都能接受的设计语言，毕竟前卫炫目的设计是要花很多钱才能达到的，而万科只需要完成一个观念上的转变，钱省的你都看不出来，当售楼员向客户介绍入门鞋柜的这里可以放鞋，这里可以放杂物，那里可以放雨伞，再那里可以放高尔夫球包的时候，客户除了赞叹开发商的体贴，设计师的细致之外，就只剩下惊叹一平方装修造价只要5，6百块钱了。
关于设计项目成本控制与管理我的第二个观念是在我们中国人的生活概念里“衣、食、住、行”住是一个很重要的生活要素。我们的国家虽然这些年经济高速发展，也有中产阶级大量崛起，但对于广大人民群众，住还是停留在解决问题的阶段，大部分的老百姓是消费不起量身订做的设计和室内装饰服务的比较好的办法就是把这一块的工作交给，企业、集团、开发商，由它们来进行社会化大生产，利用优势资源，集中设计，集中采购，集中生产，这样不仅消除了零散性，物流等社会资源的硬性消耗，可节约2／3的成本，同时可提供更优化，更专业的设计服务，更好的产品质量控制。
我们第三个观念是材料在设计项目的应用，很多人都认为好的材料在设计项目中的应用是项目成败的观念，昂贵材料的使用自然是给项目加分的有力武器，但是不是只有这一条路可以走，我个人更偏好于对普通材料甚至是使用过的废弃旧材的深度挖掘和再次利用，以期能给人别开一面的生动和回味。我想设计于项目的成本控制应该是有智慧的和可持续发展的，去年完成的广告公司和瑜伽馆项目应该表达了我在这个方向上的实践和努力。
其实设计项目的成本控制与管理，应该先完成观念上的转变。
“必须学会因地制宜”
通过这几年的发展，样板房设计几乎成为了一个专门领域，它是展示了楼盘的定位及销售关联为一体的利器，往往开发商都会不惜重金请大师来倾力打造。这种现象不管沿海、内地还是在老区也屡见不鲜。尤其是前几年，房地产业处于供销两旺的状态，特别是在沿海城市，样板房基本上是按设计要求施工和装配饰品的，而且很多都是海阔天空，尽情展示和发挥。但从去年开始，随着地产业的低迷，就我个人感觉在江西做设计就没那么轻松了，首先面临的问题就是造价按常规跟不上，但开发商的样板房必须展示和制作，所以能不能将自己的设计一以贯之就成为重要问题。更多的现状是，好多设计师学会了妥协，一个完整的作品设计出来后，往往被甲方造价等经济方面的限制改得面目全非，到最后都不再是自己的作品了。在这种情况下，我们必须学会因地制宜，尽量围绕“在最有限的造价空间内打造精品样板房”的宗旨来参与和设计，做出好的作品来，在实践中逐步缩小与“全造价”样板房的差距。
一般来说，如果造价有限，需要取舍斟酌，那么也一定要做好以下最重要的几个方面：首先明确设计主题风格样板房设计必须有明显的主题思路或风格，让人们记忆深刻，样板房目的是为了推动销售，强调感观效果，一般适当做得夸张一些，需具有极强的煽动性。通过光、形、色、摆设创造某种非常吸引人的氛围效果，去俘虏客户的心，激起客户的购买欲望。
再则将户型结构调整美化：对户型结构进行优化设计，强化建筑的优点，修饰原有的缺点，通过设计师设计，灵活的房间结构、完美的布局、通风采光、较好的层高、良好的视野等都可以完美地展现在客户面前，视觉上达到“使用面积大于建筑面积”的宣传效应，让人们觉得物超所值。
最后就是特色性经济性：发展商总是希望样板房让人耳目一新，甚至引起轰动效应，但又希望花最少的钱。在“全造价”模式下很容易体现，但在“缩水”造价下的样板房设计，设计师虽然也是从光、灯具、颜色、新材料、新技术、新配饰着手，但侧重点应有取舍，重点设计部分材料不“缩水”而在其它部分如色彩、灯光，适当寻找材质肌理替代品等方式来组织设计语言，它既是最有效、也最经济的手法，往往同样能塑造不同凡响的气氛。
总之，样板房的设计，通过与不同地产合作和沟通，会遇到各种各样的情况和要求，给设计带来一些难题。但从另一方面来说，这些限制都有助于我们积极地去思考问题、解决问题，不断地开拓室内设计的新思路。
“功能追求形式”
“成本是企业核心竞争力的重要组成部分。企业往往重视降低物耗、提高生产效率等产品制造流程中的成本管理，而忽略了设计阶段中的成本控制和管理。设计成本是具有决策性的成本。产品设计费用般只占产品总成本的5％，却决定了产品成本的80％左右。”
百年不遇的金融风暴让不少发展商霎时间囊中羞涩，精装修样板房时下已成为不少开发商营销策略中的奢侈品，原来被包装得时尚摩登的虚拟空间“样板房”，在不少楼盘销售时已悄悄地变成了“交楼标准摆家具”，作为那些专门从事样板房设计的职业设计师，自然也是身价缩水，面临着“僧多粥少”的困境。在此环境下，设计行业本身或许也应该反思，以前所谓“风格带动市场”的设计观念在当下是否还适用?设计不应该仅仅只是一种潮流，如果设计等同于潮流，其价值就等同于消费，设计师就等同于风格推销员。
大部分购房群体首先考虑的问题并不是华丽的装饰效果和风格定位，而是户型面积、空间分隔、采光通风、起居习惯、周边环境等这些实用性的功能需求。所以，贵的设计不一定是好的设计。
一般来说，样板房的室内设计分为硬装和软装两大块，硬装指建筑室内背景空间，包括墙面、天花、地面的装饰；软装则包括家
具、布艺和饰品。如果硬装部分做的比较华丽，则软装需要更加繁缛、复杂，更加要注重各种材质的搭配，这样的装修自然控制不住造价，尤其是越往后越不能“省”，否则没“效果”；而如果将背景空间处理得比较简约、整体、体现建筑感和空间感，软装则比较好处理了，家具、饰品、甚至连在该空间中活动的“人“都成了对该空间的“点缀”。
还有一种节约的设计思路就是做概念板房设计。绘画里有写实主义的，也有抽象主义的，前者就好比一般性的样板房，通过真实的模拟空间进行情景再现：而后者则体现一种概念或者意境，与概念体现无关的元素都是多余从而可以省略。比如某些样板房为了体现建筑空间本身的优越性，背景空间几乎不作任何装饰，而是在空间中出现一些很现代的主题性家具。
概言之，老调重谈：“功能追求形式”。少一点装饰，多一点实用；少一种材料，多一份环保；少一点费用，多一点用心。
“设计本身的创意闪光”
前几年，房地产热潮中，许多楼盘纷纷推出“精装修”样板房，用各种奢华、夸张的效果来吸引购房者，导致在许多业主的观念中，一直存在有一种误区，即是认为室内设计的造价上，往往是越贵越好。在一定层面上而言，这或许有一定的道理。毕竟造价高，设计师所可以选择的材料便相对较多，所能够发挥的空间余地也较大。然而对于设计师而言，设计造价仅仅需要满足一个相对适合的额度，造价与设计效果并不成正比。相反，一味追求物质材料上的高价高质量，在理念上反而可能遇见相应的匮乏与瓶颈。从而使设计成为一场繁复奢华的物质堆砌，却恰恰忽略了空间自身拥有的特性及设计本身具备的创意性能。
因而在设计中，造价与设计效果关系并不能以如此简单的线性关系定义。在相对不匮乏的项目资金下，设计师所考虑的，是最适宜的设计理念，最合适项目效果的选择，与选择对象的价钱并不具备直接关联。
样板房从本质上来说是一种快速消费品，在商言商，如何在有限成本下取得最好的销售成绩。这对于设计师而言，便是如何在设计效果与资金规划中取得平衡的考验。很多时候在有限的资金下，设计师反而更能够在设计本身体现出其创意的广泛与理念的活跃，更能够别出心裁，以独具匠心的方式构造项目。在这种情况下，设计本身的创意闪光将不为堆砌的奢侈品所淹没。
活动板房宿舍管理制度 篇4
一、消防安全。
1、严禁在板房内私拉乱接电线，严禁私自改装电路，禁止使用大功率电器、酒精灯、煤油炉、压力锅、电饭煲、电炒锅、热得快、取暖器具等。
2、活动板类、漆类、白酒、医疗酒精等。
3、严禁在床上吸烟，严禁将烟头丢弃活动板房其他位置。严禁将衣物挂在电线上。照明灯不能超过60W，严禁烧香烛照明。严禁停放摩托车、电瓶车，禁止在室内充电、维修各类车辆。严禁使用切割、焊接物品等。
4、严禁在宿舍内使用明火、玩火、燃放烟花爆竹。禁止将活动板房作为厨房，配电房，易燃易爆品库房。禁止将易燃、易爆、剧毒、放射性和有浓烈异味等物品带进板房。配置的干粉灭火器具，禁止挪作它用。
5、严禁乱接电源，离开宿舍须关闭电源，拔掉电源插头，断掉所有电源。
二、公用设施安全。
1、爱护生活区所有水、电等公用设备设施设施，不得私自拆卸、调换、故意破坏。严禁在桌、凳和墙上乱刻、乱划。
2、宿舍内公用设备由室内居住人员共同负责，共同保管，未经许可不得将室内家具转借他人或互换使用，更不得进行拆卸或搬出挪用。
三、文明、卫生管理。
1、保持公共区域环境卫生清洁，不随地吐痰；不乱扔果皮、纸屑；不得在门窗、墙面上乱写乱画、乱张贴；不准在公共区域内堆放垃圾乱倒污水。宿舍内和走道卫生由宿舍人员负责。
2、宿舍内卫生要整洁，床铺要干净，床下物品摆放整齐，床上不得堆放杂物，衣物不得乱堆乱放，脏衣服要及时清洗。
3、严禁在楼内嬉戏打闹、大声喧哗、乱起哄或高声播放音响设备，晚上11点前须全部宿舍就寝，上夜班的人员不得从事影响他人休息的活动。严禁赌博、寻衅滋事、打架斗殴及不雅语言。严禁组织收看淫秽光碟、书刊等。宿舍之外女性一律禁止穿吊带、超短裙及过于暴露的衣服；男性禁止赤裸上身。
4、注意节约用水、用电，做到随用随开，用完即关，杜绝长明灯、长流水现象。
5、住宿人员不得随意将钥匙转借他人，严禁私自调换门锁或另加门锁，丢失钥匙要及时上报备案。私人物品自行妥善保管，任何人未经主人同意不得擅自动用他人物品，否则视为偷窃行为。
工程材料样板封板管理制度 篇5
文件编号: 版 本 号：
执行时间： 年 月 日
撰写人：
****年**月**日 审核人：
****年**月**日 批准人：
****年**月**日
XX公司
工程管理部
年
月
第一章 总 则
第一条 为提高品牌效应及企业形象，加强成本及质量控制，适应公司标准、高效管理模式，特制订本规定。
第二条 本规定中的材料指总承包工程及甲方独立发包范围内的工程原材料、构配件、设备。第三条 本规定适用于XX公司。
第四条
本规定适用范围：工程招投标阶段、施工阶段以及工程保修阶段。
第五条 工程材料的分类
5.1 甲方指定品牌和价格（招标）的材料； 5.2 甲方指定品牌的材料；
5.3 施工单位申报品牌甲方确认的材料； 5.4 施工单位自行采购的材料；
（上述四类材料适应于总承包范围的工程）
5.5施工单位包工包料的材料（适应于甲方独立分包范围的工程）。第六条 公司可根据项目工程的实际情况，对分类材料进行局部调整。
第七条
施工单位申报品牌甲方确认的材料由施工单位提供品牌范围，报甲方选定。原则上一个单项工程（或分期楼盘）的同一种材料的品牌（厂家）的使用不得超过三种（家）。第八条 材料定板管理
甲方定板材料的样板管理
1、甲方招标指定品牌和价格（招标）的材料；
2、甲方指定品牌的材料；
3、施工单位包工包料的材料（适应于甲方独立分包范围的工程）
8.1 中标装饰材料、构配件和设备，在验收时应按甲方封板的样板（本）进行对照验收。
8.2 中标单位（供货商、指定分包单位）提供的样板需一式两份，经设计、甲方项目工程部、招采负责人签认（封板）后分别保存在甲方和项目监理部的材料样板间内，用于材料供货进场的对照验收。各项目均按此规定设立材料样板间。
8.3 甲方（项目公司）应设立一个通风良好、安全、易于材料样板存放的房间，并提供相应搁架，用于摆放材料样板。8.4 对于非甲方招标材料，凡涉及装饰效果的材料样板，施工单位须向甲方（监理）提供样板一式二份，甲方项目工程部、设计确认后用于材料供货进场的对照验收。第九条 材料样板间管理
9.1 项目工程现场必须设置材料样板间，涉及建筑、装饰效果由设计管理部门确认的材料样板，在材料样板间内分类摆放并进行登记，作为材料进场验收和质量验收的依据。（注：样板间及样板材料管理由项目工程部或招采部门负责管理）9.2 材料样板间的建立及管理标准：
（一）样板间：原则上设立分区/期的独立材料样板间；
（二）设计封板：设计责任人在样品表面签字封样；
（三）台帐建立：各类材料分册建立；项目工程部安排专人负责
做好材料样板的台帐管理，并实行责任签收制度。台帐内容包括材料样板名称、规格型号、生产厂家、签收时间、编号、应用工程名称及部位、使用期限等栏目。
（四）样板信息明细：编号、样板名称、规格型号、生产厂家、封板确认人及封板时间、应用工程名称及部位、使用期限；
（五）分类摆放：按土建、装修、水、电分类布置格架，规整摆放；
（六）封板后标贴编号应与台帐编号对应。
（七）样板间不易（宜）存放的大件或贵重样板（如门扇、大型设备等），其实物图片及相关资料必须由项目设计代表（或装饰设计师）的签名确认作为货品进场验收的参照物。
（八）施工单位（包括独立分包单位）也应自行考虑设置存放中标材料、半成品和设备样板的房间，便于货品进场的参照自检。
（九）中标材料发生变更时，其封样（本）应由甲方监理及时更换。
（十）中标材料样板原则上不外借，如确需外借必须征得甲方负责人（建设单位项目工程部经理）书面同意，外借中标样板必须按时归还消帐。
展馆布展工程部管理(预案样板) 篇6
根据公司工程部现状，展馆布展工程管理主要分为以下四个阶段：
● 准备工作阶段或基础施工阶段
● 现场施工阶段或工程主体施工阶段
● 现场施工收尾阶段、工程竣工验收及移交
● 后期维护及决算审计
一、准备工作阶段或基础施工阶段
1.1 工程部与项目部进行前期商务及项目运作交底
1.2 由工程部统筹，进行设计交底。参与部门和人员：工程部（项目经理、项目组成员）、创作部（设计总监、设计师）、工管部（多媒体技术总监）供‘’‘应商团队（相关已落实的供应商配合单位）
1.3由工管部统筹，工程部配合共同选择分包商及供应商团队
1.4由工程部制定《项目预算表》并提交工管部、财务部审核；
※ 工程部根据项目前期情况提交部门经理审核：
（1）《工程项目启动令》（附：表001）
（2）《设计交底会议纪要》（附：表002）
（3）《现场施工人员架构、职能分工预案》（附：表003）
（4）《施工进度控制预案》（附：表004）
（5）《工程预算及项目成本控制预案》（附：表005）
（6）《供应商、分包商选择选择预案》（附：表006）
二、现场施工阶段或工程主体施工阶段
项目经理作为项目现场统筹核心，在施工阶段主要工作范围包含：合约管理、工程进度管理、工程质量管理、工程付款流程管理、工程安全管理。
2.1 成本控制管理（附：表007）
由工管部统筹，工程部项目经理和工管部共同进行材料采购、供应商选择、施工队伍确定等工作，并签订《采购合同》和《施工合同》，《材料采购合同》和《施工合同》送报工管部、财务部审核。
项目经理根据项目地域、资金情况有计划的安排项目所需的开销核算项目成本，拟定《项目成本概算》提交工程部、财务部。
2.2 工程进度管理（附：表008）
现场项目经理根据现场施工组织关系、人员配备等，组织各配合部门制定工程进度计划并落实到具体负责人。系统表格制定完成后，提交工程部、工管部备案。
※工程进度管理总表主要包括：
（1）《布展工程进度表》
（2）《布展内容策划及平面设计进度表》/《布展脚本进度计划表》
（3）《布展多媒体工程进度计划表》
（4）《布展多媒体数字内容进度计划表》
（4）《布展艺术展项工程进度计划表》
2.3 工程质量管理（附：表009）
项目经理负责组织、计划、协调，并全权指挥工程现场的各个环节。根据公司内部标准，制定和完善有关质量评估，负责指导、监督和保证制度的实施，有关质量报告，并上报工程部、工管总、行政部。
（1）项目团队管理：项目经理需统筹各部门现场工作以提升工作效率，工程质量效率管理（创作部、多媒体部等）
（2）项目资料、文件存档制度管理：施工现场联系单、签证单、设计变更、会议纪要、项目周计划、会议纪要、其他相关资料
（3）工程汇报管理：协调与业主方之间的汇报同时统筹落实相应的具体实施：设计变更、方案整改及现场执行工作。
（4）工程建设过程中的变更管理：项目建设过程中如有工程变更，项目部应及时将变更工程的补充合同报送工管部、财务部；如变更工程未与业主签订补充合同，项目部应及时将现场签证报送工管部、财务部。
（5）工程材料、供应商管理（参考工管部流程）
由工管部统筹，工程部作为现场协调共同参与监督和管理工作。
2.4 工程安全管理（附：表010）
工程项目安全必须坚持“安全第一、预防为主”的方针，应建立安全管理体系和安全施工责任制，保证项目安全目标的实现，项目经理是安全施工的总负责人。项目经理在进场后需定期每月向工程部总经理汇报项目安全情况。
（1）项目经理根据项目的特点、施工方法、施工程序、安全法规必标准的要求，采取可靠的技术措施，消除安全隐患，保证施工安全；
（2）项目经理根据施工中人的不安全行为、物的不安全状态、作业环境的不安全因素的管理缺陷进行相应的安全控制；
（3）项目经理根据施工安全目标的要求配置必要的资源，确保施工安全，保证安全目标实现，专业性较强的施工项目，应采取相应的安全技术措施；
2.5 工程付款管理（参考工管部、行政部、财务部流程）
（1）根据合同预算、施工进度、结合甲方的付款进度，制定资金收付计划，报送总经理批准后，抄送财务部；
（2）每个月最后一个工作日中午12：00以前，项目经理需上报施工形象进度、完成产值、下月资金收付计划，报送总经理审核批准后，抄送财务部；并按照《关于规范、加强项目管理工作的通知中》附件1所要求提供的资料清单的要求，将相关资料报送财务部；
※ 工程部根据项目前期情况提交部门经理审核：
（1）《项目成本概算》
（2）《项目工程进度计划》（含装饰、多媒体、艺术品、数字内容）
（3）《工程项目资料》
（4）《工程安全管理汇报》
（5）《工程付款进度表》
三、现场施工收尾阶段、工程竣工验收及移交
3.1 工程量及项目决算管理
项目经理组织工程量决算和竣工决算定制
工程量统计：各分包商、供应商根据现场完成工作量统计最终工程量并提交项目经理。项目经理组织项目团队对分包商工作量进行核实。多媒体硬件供应商的最终工作量由供应商、工管部、工程部派专门负责人至现场清点核实。项目决算：最终工作量统计完成后，由项目经理安排制作工程决算。
3.2 工程验收管理
工程完成后，由项目经理向甲方提交书面的竣工验收申请，由业主方协调组织竣工验收工作。
工程竣工预验收：（由监理公司组织，建设单位、承包商参加）：工程竣工后，监理工程师按照承包商自检验收合格后提交的《单位工程竣工预验收申请表》，审查资料并进行现场检查；项目监理部就存在的问题提出书面意见，并签发《监理工程师通知书》（注：需要时填写），要求承包商限期整改；承包商整改完毕后，按有关文件要求，编制《建设工程竣工验收报告》交监理工程师检查，由项目总监签署意见后，提交建设单位。
工程竣工验收（由建设单位负责组织实施，专家组、设计、施工、监理等单位参加）：
（1）由建设单位组织工程竣工验收并主持验收会议（建设单位应做会前简短发言、工程竣工验收程序介绍及会议结束总结发言）。
（2）专家组、设计、施工、监理单位分别汇报工程合同履约情况和在工程建设各环节执行法律、法规和工程建设强制性标准情况。
（3）验收组审阅建设、勘察、设计、施工、监理单位的工程档案资料。
（4）验收组和专业组（由建设单位组织勘察、设计、施工、监理单位、监督站和其他有关专家组成）人员实地查验工程质量。
（5）专业组、验收组发表意见，分别对工程勘察、设计、施工、设备安装质量和各管理环节等方面作出全面评价；验收组形成工程竣工验收意见，填写《建设工程竣工验收报告》并签名（盖公章）。
3.3工程移交管理
由项目经理统筹工程资料移交和现场培训管理工作。
现场培训：项目经理在竣工验收前，需安排甲方人员参与《布展多媒体系统培训》、《展馆水电基础培训》等业主方需要的短期培训。
展馆移交：由项目经理向甲方提出申请，经甲方同意后，在约定的时间内组织甲乙双方代表现场移交。项目部提供完整移交资料，在甲方负责人签字确认后完成移交工作，由业主确认的全套资料送达工程部备案：
※ 工程移交资料，需经甲乙双方签字确认并提交工程部，全套资料包括：
（1）展厅平面设计、内容策划、多媒体影片等
（2）多媒体设备移交清单
（3）艺术展品移交清单
（4）门禁、锁匙移交清单
（5）展厅水电、多媒体设备培训完成确认单
（6）其他业主方要求的其他移交清单
3.4工程资料管理 工程后期，由项目经理组织工程资料整合，将以下资料复印件提交工程部、财务部：
1、《项目预算表》
2、《项目成本分析表》
3、如有工作量增减变化，需再提交修订后的《项目成本分析表》
4、《开工报告》
5、《现场签证单》
6、《请款报告单》
7、《工程进度确认单》（工程量签证单）
8、《工作进度月报表》（表单形式或是文字形式）
9、《材料报验单》（甲方或监理签字认可）
10、《项目会议纪要》（与甲方、乙方相关的）
11、分包工程结算进度款时，需下家提供：
（1）《请款单》；
（2）《项目实际完成的工作量及进度表》。相关表单需项目经理签字确认。
12、《竣工决算单》
13、《竣工报告》
14、《项目验收报告》（包括消防）和《工程移交报告》
15、工程决算完成，提交《项目的成本核算报告》
16、《项目审计报告》
关于房地产中样板房设计的论述 篇7
一般说来,样板房有如下几个特点:(1)关联性。样板房的设计与楼盘的定位及销售唇齿相依,样板房的设计必须与定位、卖点相关联、相呼应。(2)针对性。普通的住宅装饰设计,一般只为某一个体服务,满足个体家庭的居住需求,而样板房则针对于某一特定的目标客户群体。设计师必须分析这一群体共性的生活方式需求,通过设计语言表达出来。(3)展示性。样板房的展示性强于实用性。样板房的首要功能是配合销售,强调感观效果,客户并不一定使用它,而普通住宅的主要功能用于居住。开发商、销售商为了凸显房屋的开阔,几乎不设置任何有碍空间的物品。实际生活中必需的管线、管道、表计等一概没有,最多只是在墙上挂个平板电视、空调,其它像洗衣机、电冰箱、音箱等比较“占地方”的家电基本上没有,这无疑会空出许多空间,让人觉得房屋宽敞。作为样板房,实用比展示更重要。所以,那种样板房柜子只能看不能用的做法是不可取的。许多发展商希望样板房将来能卖给客户,要求将样板房做到又好看又实用。(4)煽动性。样板房为了推动销售,一般做得夸张一些,甚至达到一种舞台布景效果,具有极强的煽动性。通过光、形、色、摆设创造某种非常吸引人的氛围效果,去俘虏客户的心,激起客户的购买欲望。(5)特色性。一个样板房必须有特色,让人记住。发展商总是希望样板房与众不同,让人耳目一新,甚至引起轰动效应,成为人们的谈资。样板房设计的原则:样板房设计其实是户型结构的美化和再创造,强化自己的优点,掩饰其中的缺点,以便完美地展现在客户面前。
2 样板房的设计误区
当今样板房设计的误区如今的样板房可谓是越做越漂亮、越做越豪华,各家开发商往往是不遗余力、一掷万金地进行样板房的包装,以此作为营销推广的重要手段。
然而,物极必反,不少样板房装修也就因此陷入了一些误区,既未突出房型的功能及其实用性、便利性,又没能通过装修来修正和弥补房型本身的缺陷与不足,以致有损于对目标市场的心理影响力、亲和力以及本该有的促销作用,其误区主要表现如下:(1)只重审美效果的中看不中用。当今的样板房,由于一味注重其外观的视觉效果,而忽略对居室功能的优化与强化,以及对居家生活实用性的考虑,往往造成一些不尽合理地甚至有损使用功能的设计。如有的复式房中的室内楼梯的全玻璃踏板的设计,虽说具有轻巧、通透的现代感和光线折射的晶亮感,但踏着玻璃板上下楼梯总会使人下意识地小心翼翼,全然失去木板楼梯的那份踏实感和轻松随意感,尤其对老人、小孩更有滑倒的隐患。又如有的厨、卫铺地均用光亮的镜面地砖,外观确实铮亮照人,但却存在安全隐患,一旦沾水就极易滑倒。(2)格调错位的不伦不类。现在不少样板房在氛围格调上,往往照搬社会公共空间的室内设计,这就与居家空间应有的温馨、亲和、私密、放松的室内环境氛围和要求背道而驰。居室空间毕竟是个相当个性化的私密空间,其空间功能和设计要求显然应有别于社会公共空间。而如今的不少样板房却忽略了这两者的区别,使室内的氛围格调总有些不伦不类,并由此而降低了居室的实用性、便利性,同时也失去了居家空间应有的亲近感、归属感,失去了由柔和、悦目、放松、私密的环境空间所体现出的居室的人情味。
3 样板房设计应遵循的理念
(1)以人为本。室内设计,解决的是与人关系更为密切的居住环境问题。所以,作为一名室内设计者,应从专业的角度去改善人类的居住环境,把空间的主体---人放在首位去设计。室内设计的目的是创造高品质的生活空间、高品味的精神空间和高效能的功能空间。作为空间使用者的人便显得尤为重要,人的活动决定了空间的使用功能,空间的品质体现了人的需求和层次。目前,由于文化定位和观念的差距及市场的秩序,有些人并没有或没有完全认清这一点。一个专业的设计,首先我们要和业主有良好的沟通,细心观察和聆听业主的喜好和需要,然后再从专业的角度去合理规划和利用;而不是以主观意念和判断的我行我素,也不是业主想怎样便怎样的人云亦云。(2)形式和色彩服从功能。应充分考虑功能要求室内色彩主要应满足功能和精神要求,目的在于使人们感到舒适。在功能要求方面,首先应认真分析每一空间的使用性质,如儿童居室与起居室、老年人的居室与新婚夫妇的居室,由于使用对象不同或使用功能有明显区别,空间色彩的设计就必须有所区别。(3)力求符合空间构图需要。室内色彩配置必须符合空间构图原则,充分发挥室内色彩对空间的美化作用,正确处理协调和对比、统一与变化、主体与背景的关系。在室内色彩设计时,首先要定好空间色彩的主色调。色彩的主色调在室内气氛中起主导和润色、陪衬、烘托的作用。形成室内色彩主色调的因素很多,主要有室内色彩的明度、色度、纯度和对比度,其次要处理好统一与变化的关系。(4)利用室内色彩,改善空间效果。应充分利用色彩的物理性能和色彩对人心理的影响,可在一定程度上改变空间尺度、比例、分隔、渗透空间,改善空间效果。
总之,设计应秉承国际与本土相融合的设计理念,鼓励创新、追求品质、完善服务,面对复杂问题寻找多样化的有效解决方案;以客户为中心,敏锐感知客户需求,协助客户追求卓越的市场业绩;致力于专业领域探索,力求市场、艺术与技术在设计作品中的完美结合,并以此逐步成为设计行业中诸多领域的先行者和引领。用卓越的超强阵容撼动市场,用诚信和共赢的姿态打动市场,用一流的技术和服务赢得市场,用国际合作的新视野启动市场,是许多“不可能”的开拓者,是许多“可能”的创造者满怀激情地寻找牵手着智慧的团体,崇尚艺术更追求艺术与商业的结合。
摘要：近年来,样板房设计几乎成为一个专门的领域。但是样板房不同于一个花瓶,不只是作为简单的展示,而是楼盘风格与文化的一种再现,透过样板房,能让购房者感受到一种良好的居家氛围,一种使人倍感舒适的生活方式。因此,好的设计师会把真实与想象空间二合为一,具体来讲就是运用和可以感觉到的光线与影像去表达设计意念,为了强化设计构思也常常使用新的材料、新技术,但主要着力点在于不断追寻新的创意,不断地挖掘楼盘本身的文化内涵。
谈样板房室内设计 篇8
【关键词】样板房;室内设计;设计定位;设计风格;人性化
前言
近几年,国内的设计师不断学习追赶着国外先进、成熟的设计理念。在样板房的设计领域,设计师进步速度之快,装饰语言之丰富,设计手法之新颖,让人欣慰。但也有些令人担忧的倾向,如:跟风的弊病,忽略各个地区不同文化认同的主体,对室内设计的风格模式做简单的重复与模仿,其结果必然导致风格的萎缩与平庸;符号化与本土化脱离,设计的变化与创新,仅仅凭借符号化的视觉暗示, 实际上不能吸引品位高雅的消费群体;拒人千里的感觉,缺乏人的气息,缺乏生活气息使人不敢触摸,忽略了样板房作为住宅设计最本质的东西——人性化。
难道样板房只是展示设计师本身丰富的设计技巧吗? 只是在展示时尚的精美材料吗? 这些都不是, 样板房的展示应是一种生活方式的展示和体现,给置业者的应该是一种健康的、人性化的、时尚的、高品位的生活方式。
一、设计定位
样板房不仅仅是表面的装修与装饰,为了使样板房设计不流于形式,在设计初期可以考虑“虚拟业主”的设计定位。
每个人的家庭生活都是独一无二的,设计师的设计需要“留白”,给户主的参与提供可能性。因此,即使是相同的设计程序和方法,即使是相同的户型,也会有截然不同的设计着眼点,因为生活方式是不可复制的。强调业主在居室设计中的主导作用,虚拟业主基本信息是设计的开始,从最终完成的效果来看,选择好合适的业主是很多成功案例的基础。
业主是假想的人物:
例1.收入较高、有较强购买能力的大家庭 。家庭特点:生活方式有规律,待人接物热情认真。生活态度严谨细腻中不乏情趣,事业成功,在乎邻里同事对自己家居的看法。对应户型:280平米的别墅户型。(图1)
设计提要: 本案主要针对三代同堂的5口之家。作为大户型的设计,重点处理空间的合理划分。开阔、豪华、大气是设计首先考虑的因素。客厅以对称式布置,很大程度上增加了室内空间的肃穆感,使空间更具条理性,置身其中会使人更感受到空间的庄严。通过沉稳的材质营造出内敛而又显豪华的大家风范。
例2.收入稳定的知识分子三口之家。家庭特点:家庭成员文化素质较高,重视自己对家的感受,注重生活品质且独具品位和内涵。对应户型:150平米的平层住宅户型。
设计提要:主要针对中年夫妇的三口之家。构筑一个有文化品位的家,是多数中年人的选择。本案努力营造宁静、成熟的居室环境,融入中式古典造型与装饰元素,将“天圆地方”的传统思想引入到造型设计中,线条明快简练,色彩古朴庄重。具有传统文化特质和人文气息,追求一种诗意情境的表达。家具陈设展示了主人丰富的文化底蕴并让居住者得到心灵层面的满足。
例3.正准备迁入新居的年轻夫妇。家庭特点:对未来充满信心,自由新潮并带有艺术气质,钟情于家居的温馨感受,对家居陈设有较强的感性认识。对应户型:120平米的平层住宅户型。
设计提要:年轻夫妇对未来的幸福生活充满了期望,喜爱简洁率真的空间,拥抱单纯与自然是最舒适的生活体验。在紧张的工作过后,他们希望得到的是宁静、雅致的家的感觉。本案着重考虑经济实用、简洁温馨的设计原则,强调流畅便利的空间组织。色彩单纯,线条利落,个性却又随性的摆设,最能代表本设计的特点。空间有种冲突的美感,酝酿优雅的室内意境,力求在喧哗的都市背景下营造出一种清丽的婉约情怀。
二、设计风格
风格:指设计师在创作总体上表现出来的独特的创作个性与鲜明的艺术特色。当代室内设计的风格深受社会思想、经济、科技以及艺术蜕变、演进的影响,同时也是由当代美学独特的历史境遇所决定的。
当前,样板房设计风格主要有以下几种:
新古典主义风格,是经过改良的古典主义风格。一方面保留了材质、色彩的大致风格仍然可以很强烈地感受传统的历史痕迹与浑厚的文化底蕴同时又摒弃了过于复杂的机理和装饰简化了线条。将怀古的浪漫情怀与现代人对生活的需求相结合兼容华贵典雅与时尚现代,反映出后工业时代个性化的美学观念和文化品位。
现代主义风格,可分为以下几种:简约风格——这种简约风格得到大众追捧。这种风格注意点线面之间的关系,追求理性简约,体现现代感和时代感。DIY风格——类似工业拼装式做法,所有家具可以拆装,可以根据自己喜好组装出自己所需的样子, 体现Do it yourseft (做自己的)概念。这种风格在年轻一代比较流行。折中主义风格——在装饰设计中呈现多文化的风貌,将东西方文化元素融合贯通,在相对中性背景下,陈设装饰设计突破国界地域局限,创造出既矛盾又和谐的风貌。香港风格——其表现为空间内天花和内壁线角收口为欧式角线,陈设和家具却是极简风格。禅风——东方精神的自我表现,在现代背景下,通过比例形式控制,加上极具东方韵味的陈设装饰品的摆设,创造出精简朴实,澄澈淡定的境界,让人回味,发人深思。殖民主义风格——将西式欧洲风格与当地建筑元素和生活习惯结合,创造出既有西方建筑的形式,又有当地风地特色的空间风格。
地域乡土主义风格。极具地域主义特色的装饰风格,融合当地文化及地域特色,体现地域人文主义的装饰风格。
自然主义风格。在生态环境的不断恶化以及由此产生的人与人、人与自然的隔膜,迫使人们迫切的希望离开城市,回归自然。
在设计风格上,要注意把握设计的统一性。对市场和消费群体进行科学的分析和定位。如果目标客户群是高收入人群,可考虑豪华、气派,体现出富贵典雅;如果客户群是白领阶层,应体现出简约、现代,这样才能做到有的放矢。
三、人性化设计
人性通常指的是人的秉性或本质特性,是所有人都具有的共性特征。因此一般认为的人性化室内设计总是力求在体现空间造型、色彩、陈设布局等设计特色的同时,在室内空间各组成要素中表现出对人情感世界的体贴和关怀,也可以说是以自然的和人为的生活要素为基本内容,结合以精神品质、性灵和以视觉传达方式的生活内涵为基本领域这两个方面,卓越而感性地体现出空间中的人性化特色,使室内环境呈现出人性化的生命感,体现出“物”的精神内涵。
室内设计永恒不变的是对人性化的追求,从这个意义上讲,具有浓郁商业气息的样板间同样不能例外。可以说,对于任意的一个室内环境空间而言,无论其用于居住还是商业,都不仅要满足人们的生理、心理等人性化需求,更需有机地协调人与环境、人际交往等多项关系,在为人们的使用目的服务的前提下,综合地、合理地解决使用功能、经济效益舒适美观、环境氛围等种种需求。一般的室内设计,其设计的出发点和归宿,只能是源于为人和人际活动之目的而展开的一种服务,此即以人为本。
在进行样板房室内设计时要自始至终以人为本,把人和物、环境联系起来,不要认为人就是人,物就是物,环境就是环境,或者单纯地以人去适应物和环境。人——物——环境是密切地联系在一起的一个系统,只有做到这一点,我们才能真正意义上把握了样板房的人性化设计。
四、结语
成功的样板房设计,既要符合通常家装设计的普遍规律,还要达到展示、引导的商业作用,提高消费者的购房欲望,为销售服务。在设计过程中, 影响创作的因素有很多, 比如社会大众的审美倾向, 甲方的自身要求,还有设计本身的制约等等。总体上,样板房设计需要功能上合理、形式上独特,追求宜人、舒适的室内空间环境是设计师的目标。
参考文献
[1]彭吉象.《艺术学概论》.北京大学出版社,2004年.
特许经营管理概论之样板店的建立 篇9
国际连锁企业管理协会的专家认为，样板店的建设与管理是特许经营计划实施过程中的重要步骤，也是特许经营体系推广的前提。样板店有特许经营总部建立与管理、区域主加盟商建立与管理、单店加盟商建立并由特许经营总部制定为样板店等三种形式，但通常情况下是由特许人投资建设的直营店。在特许经营体系中，样板店必须是严格执行了标准化、简单化、专业化、差异化及企业识别系统设计要求的，有良好市场形象和经营绩效的，稳定经营一年以上的，能够承担体系内员工现场培训任务的模范店铺。
如果特许人没有通过实践检验构建的体系是否能够成功，也没有冒险投资的经历，当然也就无权出售特许权了。所以，在特许经营体系正式运作之前，最好的方法是通过样板店的形式进行试点运营。
1.建立样板店是特许经营总部为推广特许经营体系而建立的特许经营直营店。样板店在特许经营体系推广中有两个重要作用：一是示范作用，为加盟单店的运营管理提供样板；二是为加盟商提供培训场所。
国际连锁企业管理协会的专家认为，特许经营体系推广阶段所指的样板店是特许经营总部所建立并管理的最原始的样板店，它是所有特许经营体系的复制“原件”，是特许经营网络的原始结点，是特许经营知识产权浓缩后的外化组合体，是特许人继续研究开发更先进的知识产权的基地，是检验该特许经营企业核心产品竞争力的最佳地点，是加盟商及其他相关人员接受培训、实习、参观的样板，是潜在加盟商认识该特许经营企业的一面镜子，是促进潜在加盟商下决心进入该特许经营体系的关键场所，是特许经营体系核心竞争力的源泉和表现形式，是企业验证单店魅力并增强特许经营体系推广加盟项目工作组特许战略的信心和机会。因此，如果特许经营企业想通过特许经营的方式扩大企业规模，建立一个成功的样板店是至关重要的。
2.建立样板店的原则
建立样板店的原则主要有以下两种：一是无论以何种方式建设的样板店，都有保证特许经营总部的绝对控制；二是样板店的选址要考虑区域覆盖，以节省加盟商的学习成本。
在样板店的建立上，企业应遵照设计加盟单店的模式进行样板店的建设，并在建设的实际过程中随时发现问题，随时更改和记录关于单店的设计内容。如果特许经营总部有足够的人力、物力，最佳的方式是成立一个单店工作小组，它专门、全程、全面地跟踪样板店的建设全过程和单店营运的方方面面。这样，该小组就可以非常方便、高效地参与单店的建设，并保持单店手册的随时更新和完善。建设样板店的过程是一个非常重要的总结经验并完善特许经营企业单店的运营手册的过程，仔细地研究、分析并记录这个过程对企业而言是十分重要的。
国际连锁企业管理协会的专家认为，这些单店小组的成员因为过程、全面地参加了单店的建设和营运并亲自对单店手册的细节进行了研究了完善，所以他们将来必定是在理论与实践上的建设单店、管理单店、运营单店的专家，企业也可以借此机会为自己培养出一批将来营建单店的骨干人员。总之，企业必须切记，样板店建设的两个任务，即实践建设和完善手册，都必须做好，不可有失平衡。建设单店的过程可以为企业带来许多重要价值，企业一定要充分利用这个契机。
3.建立样板店应注意的问题
（1）多数特许人的样板店并不是从零开始建设，而是从已有的店改装而来，单店营运手册的部分内容固然可以得到完善的机会和时间，但单店开店手册的有些方面却没有机会经过过程的检验，此时特许经营企业必须记住，这个单店开店手册的全部都是一定要经过实践检验并用实践来修正和完善它的。
（2）在样板店的建设数量上，特许经营企业应根据自己的体系推广战略来确定。如果
国际连锁企业管理协会电话：010-635320***网址：
体系决定在几个不同的区域同时推广与建设特许经营网络，那么它就应在这几个区域分别建设模式一致的样板店。
（3）为了使这个样板店可以真正成为特许经营体系日后诸单店的“样板”，特许经营企业应主要在建设样板店的过程中，使单店的投资与管理等方面真正成为一个独立的实体，而不能依旧保持特许经营总部或特许人的一个直营店那样的性质。
4.样板店的选址
样板店的选址与一般加盟店的选址相比，从目的、标准和要求等方面都有很大的不同。国际连锁企业管理协会的专家认为，一般加盟店的经营目标主要是盈利，而样板店首先是实验、示范、积累经验和作为培训基地，其次才是盈利能力和推广价值。一般加盟店比较关注店铺的房价和租金，而样板店则更注重店址的商圈位置、营业面积，考虑最多的是能否树立企业良好的形象，能否满足作为培训基地的要求等。
特许人建立样板店需要使用科学的方法选择地点，论证店址选择是否合适，一般应考虑以下因素。
（1）居民的基本情况。例如，经营区域内的人口数量、年龄、收入信仰、家庭婚姻状况、人口增长率、购买力等。
（2）商业区经营状况。第一，经营地点是否接近商场、写字楼群、工厂、政府、学校或医院等经济中心，这可以反映出顾客的集中程度；第二，经营地点周围竞争状况如何，竞争者处于什么位置，这可以判断样板店的经营理念和核心竞争力是否可以在竞争中取胜。
（3）交通方便程度。例如，样板店经营地点的车流量与人流量的情况，样板店门前可否停靠车辆，样板店附近是否有单行线，附近道路是否有施工地段，（4）环境因素，例如，周围是否有污染源，附近都有什么样的业主，市场治安情况如何，营业面积的大小，区域划分是否合理，样板店的经营标志是否醒目。
（5）价格与成本。例如，需要购买土地和房屋就必须考虑价格是否在预算之内，以及地点的所有权归属问题，公共设施维护费和卫生费等隐性成本问题。
总之，影响选址的因素很多，应慎重考虑，不能冲动选择。
5.样板店的设计与装修
样板店的设计与装修应考虑以下内容。
（1）样板店的设计主要是指购物环境设计。一般来讲，购物环境是由店址、店面外观、店内布局、店内光色声及内部装潢等组成，具体说包括硬件条件和软件条件建设两个方面。硬件如商业建筑、店内设施、营业用品等，软件如店员素质、店内卫生、店内气氛等。只要做到以顾客为中心，突出艺术性和经济性，就可以充分展现样板店的个性。
（2）样板店的店面布局，主要包括门店的装修、橱窗设计、天花板装潢、墙壁装潢、地板设计和通风设施配置等。
6.样板店的店面布局
店铺的卖场设计与商品陈列直接影响着顾客的购买行为，影响着店铺的销售业绩。
（1）卖场设计。卖场设计的基本原则是便利顾客，服务大众；突出特色，提高效益；留足空间，分散人流。
（2）商品陈列原则。商品陈列应遵循安全、方便、新鲜、丰富、有序、美观、便于促进等原则。
（3）商品陈列方法。商品陈列的方法比较多，在店铺中，90%以上的商品都可以实行开架式陈列，部分有造型且贵重的商品（如手表、首饰等）可以柜台陈列。
国际连锁企业管理协会认为，样板店是因为“样板”而产生影响的，它要承担一般单店所没有承担的工作，比如接待来访者、参观者，作为培训基地，实验销售新的技术和产品等。这是因为“样板”效应可能吸引更多的顾客，具有更高的知名度，但是也可能因为顾客
样板房管理制度 篇10
——专访国家行政学院公共管理教研部教授、《大部门制改革推进策略研究》课题组组长宋世明 2013-03-13 08:58
来源：中国食品安全报 中国食品安全网
作者：中国食品安全报两会特派记者李涛 喻林宏
3月10日，在国务院机构改革和职能转变方案披露将组建国家食品药品监督管理总局后，中国食品安全报记者第一时间采访了国家行政学院公共管理教研部教授、博士生导师宋世明，作为《大部门制改革推进策略研究》课题组组长，宋教授难掩心中喜悦，为我们深入解读了这次成立国家食品药品监督管理总局的意义和后续需要开展的各项工作。
宋世明，国家行政学院公共管理教研部教授、博士生导师，《大部门制改革推进策略研究》课题组组长、总报告执笔人。《大部门制改革推进策略研究》报告是由宋世明教授带领张弦博士等11位知名学者组成的课题组，奔赴上海、浙江、广东等地以及农业部、国务院食品安全办、工信部、国家食品药品监管局等国家多部门，千辛万苦进行调查研究最终执笔完成。该报告分析了继续推进大部门体制改革背后内在的社会需求及其强度，为国务院机构改革和职能转变提供了建设性的参考意见，其中的多项见解和内容都在《国务院机构改革和职能转变方案》里有所体现，为我国深化社会体制机制改革做出了显著的贡献。
食品安全监管 体制整合顺应民心
食品安全是民心所向，应该顺应广大民众的要求，成立国家食品药品监督管理总局（以下简称“总局”），将分段管理改为综合管理，这确实是迈向公共行政重要的一步。
记者：这次听到国务院机构改革和职能转变方案出台，您有何感想？
宋世明：我最高兴的事情就是食品药品安全监管体制的整合，如果这次方案当中没有这项改革的话，我会难以接受。
记者：为什么？
宋世明：民以食为天，我觉得食品安全是全中国人民利益的最大公约，谁都跑不掉，食品安全已经是民心所向，它不仅关系到人的身体健康，也已经严重影响了我们食品行业的健康发展，应该顺应广大民众的要求。
记者：您之前参与了国务院机构改革方案的制定吗？
宋世明：作为国家行政学院，我们必须做出贡献来。所以我们国家行政学院行政体制改革项目组加上几个中编办的部门，做了这次大部制改革研究课题，在十八大之前就提交上去了。当然了，我们主要是提供咨询建议，最终还是党和国家来确定这事。在这项研究当中，我们行政体制改革项目花工夫最大的是食品安全监督体制。我们去了上海、浙江、广东、FDA、卫生部，去了国务院食品安全委员会、国务院食品安全办，去了农业部等许多部门，我们查阅了大量的文献，包括这几个部门的专家和领导同志，能访谈的我们就尽量访谈，最后制定了一个方案。这次国务院公布的方案，我不敢说他们采纳了我们的建议，但是我们就是这么做的。这次国务院的方案与我们的完全一致，因此我特别高兴，觉得我们也有点社会价值。所以，国家设总局，将分段管理改为综合管理，这确实是迈向公共行政重要的一步，将来再出重大的安全责任事故，逃不可逃、避不可避。
相同或相似的事情不能以直线型的思维交给一个部门来管理，还要从科学管理的角度，从管理负荷的角度，来适当地进行考虑，但“职责界定”必须说清楚。
记者：食品百分之八九十来源于农产品，农业是大头，因为食品安全源头监管就是在农业这一块，农产品通过深加工才产生食品，而现在将农产品质量安全监管从这里边单独分开是为什么？如何来协调好食品安全监管和农业安全监管？
宋世明：食用农产品面广量大，种类特别繁多，从管理的可行性角度来讲，如果从管理负担上它有点超负荷，相似或相同的事情交给一个部门来管理，客观上要求是要有一个边界的，如果没有这个边界的话，那就没完没了了。比如说跟农产品有关系，跟水也有关系，那么跟水有关系是不是需要把水利部划进来？再比如，苹果是食品，苹果树好像是林业局在管，是不是也要把林业局也划进来？相同或相似的事情不能只是以直线型的思维交给一个部门来管理，还要从科学管理的角度，从管理负荷的角度，来适当地进行考虑。另外根据国际惯例，农产品这一块还是由农业部主管的。根据中国的国情，根据科学管理能力的需要，又适当参照国际惯例，我们行政体制改革项目组在调研的过程中，多数人的观点还是把农产品质量安全管理交由农业部管比较合适，它有很强的专业技术优势。
记者：我举个例子，比如说牛奶，如果奶源污染，假设添加三聚氰胺，实际上在供奶的过程中就出现了，但到了市场上产品抽检时才发现，那这个责任在我们新的体制中该怎么界定？
宋世明：你刚才提的“职责界定”这个问题，我觉得非常重要，它具有相当的技术性。凡是技术性的问题就需要很具体深入地研究，这个问题我现在正面回答不了你，它需要在国务院关于总局的三项规定当中，必须说清楚。我现在虽然回答不了你，但是在三项规定当中，千万不能模糊处理，如果模糊处理了之后，又是扯不完的皮。
记者：刚才您谈到了我们在制定这个方案的时候，参照了一些国际惯例。请问一下您，目前如果按照新的改革方案，我们的监管体制是什么样的一种模式？您对这个模式怎么评价？
宋世明：这个监管模式也是多种多样的。过去叫分段监管，有的国家是品种监管，比如说美国。从现在管理模式上来说，第一，从分散管理走向集中管理；第二，方案当中没有明确，但是我们基本上可以做出判断，从分散走向集中这个已经很明白了，也很清楚了，那么是不是要从分段监管走向品种监管，我看方案当中说得并不是很明确。
履行食品安全职责 要以“真技术”支撑
分清权责，落实好责任追究，动员行业协会和社会监管力量，下大决心整合原来分散到各个部门的检验检测资源是新成立的总局的当务之急。
记者：您对未来总局在履行新的职能方面有哪些期待和建议？
宋世明：第一，把决策权、执行权以及相关的责任分清楚。因为方案上有一句话，叫食品安全的标准由国家卫生和计划生育委员会来确定。那么我就关心食品安全监管的政策由谁来定，方案说是由新成立的国家卫生与计划生育委员会来确定的。既然食品安全标准由卫生和计划生育委员会来制定，那么按照常规，标准、政策、规划都应该由国务院的组成部门来制定。如果这样界定，就应该权责一致，既然有决策权，就必须有与此相适应的责任，权和责挂起钩来。现在执行权归在总局，执行权不存在任何问题。有的时候什么时候决策，什么时候执行，理论上是清楚的，但实践上是不清楚的，它必须“白纸黑字”加以确定，或者说把权责列清楚了，这是我关心的第一个问题。第二，按照谁决策谁执行谁负责的原则，进行责任追究。决策是决策的责任，执行是执行的责任，一定要把责任追究落到实处。在目前，只要责任清楚，除个别事情之外，几乎没有办不好的。过去这种分散管理的体制，容易使各个部门、相关人员，乱中取利，浑水摸鱼。总局一成立，至少在执行方面的责任，在国务院授予的职责责任方面，逃无可逃。食品企业是第一责任人没问题，但监管责任还是要有个规范。责任追究的标准是什么、程序是什么、具体形式是什么、都要量化。过去我们总是无法量化，不是引咎辞职，就是通报批评，带有一定的随意性。第三，要把行业协会、社会的监管力量动员起来、开发起来、规范起来。政府和社会双方都有合作的需要。相关的社会组织需要借助政府的资源发展壮大自己，使自己在社会管理当中发挥更大的作用。总局除了完善政府的监管职能之外，还要完善行业之间、行业内部第三方机构、媒体等多方面的立体监管机制。第四，要下大决心整合原来分散到各个部门的检验检测资源。在这次国务院机构改革与职能转变方案当中明确提出，要在理顺部门职能关系当中，把相同和相似的检验检疫检测认证机构加以整合。过去的质检、工商、卫生、食品药品监管局检验检测资源都很充沛，但要么重复、要么浪费、要么活力不足。履行食品药品安全职责，“不能没有枪、没有炮，光有冲锋号”就往上冲，必须有真金白银的技术支撑。当然整合的过程是不容易的，因为当要把某部门的食品安全监管检验机构整合过来时，有可能会遇到“检验建议设备是用于其他职责”的理由。因此，这涉及到一个软整合和硬整合的问题。软整合就是政府采购，按照国务院的要求应该划过来，在过渡阶段可以实行软整合，总局掌握着资金分配，不整合过来没活干。但比较理想的还是要硬整合，也叫统筹利用公共资源，节省行政成本。此外，这四个要点必须有一个基本前提，就是公开公平的执法。国务院推行大部门职能改革这是中央的决策，食品药品安全监管从分散走向整合，这是大势所趋、人心所向。但这还不是全部，还要依托“公平执法”。
不管是生产环节还是流通环节，食品最终还是要上餐桌的，国家食品药品监督管理局充当先锋队、主力军角色；在重特大食品安全事故认定和国家食品安全规划制定方面，国务院食品安全办是总抓手。
记者：此次机构改革方案中，不再保留国家食品药品监督管理局和单设的国务院食品安全委员会办公室，您对这两个即将写入历史的部门如何评价？
宋世明：国家食品药品监督管理局是2003年成立的。在食品安全监管方面，我觉得国家食品药品监督管理局是先锋队，是主力军，不管是生产环节还是流通环节，最终食品还是要上餐桌的。而国家食品药品监督管理局正好监管餐饮服务环节，所以说它是先锋队、主力军。实际上，这两年国家食品药品监督管理局做了大量的工作，取得了很多成效，但也承担了一些骂名，因为老百姓一看到这个机构的名称，就觉得该管好食品安全这个事，所以对这个机构的期望值很高。国务院食品安全委员会、国务院食品安全办，在协调原各分管部门、协调相关政府各部门方面，确实是做出了应有的贡献，至少它是一个抓手。如果说国家食品药品监督管理局是主力军和先锋队的话，那么食品安全委员会和食品安全办则是国务院主抓食品安全监管的一个总抓手。这个抓手的角色和作用非常明显。但毕竟国务院食品安全委员会的组成部门太多，是多个部门，如果不成立总局，再不进行机构职能部门改革的话，会很不好协调。
记者：国务院食品安全办成立以后，这两年也做了许多工作，您对他们印象最深刻的是哪些方面？
宋世明：国务院食品安全办成立以来，给我印象最深刻的就是，一有重特大食品安全事故，它至少是牵头，进行事故的调查和责任的认定。它是一个协调部门，却在进行案件的调查和责任认定，关注责任追究，这个给我印象比较深刻。该部门还制定了《国家食品安全监管“十二五”规划》，这又起到了一个抓手的作用，让其他有关部门制定似乎都不太合适，正好作为一个国家食品安全事务的办理机构，它牵头制定食品安全的规划比较合适。
成立国家食品药品监管总局 只是扣动了机构改革“扳机”
要让子弹飞，不能让子弹在枪膛里爆膛。机构改革只是开始，相关的权责界定、法律修改完善应该随之跟上。
记者：未来总局执法时是按照法律标准执行，但食品安全标准的制定却是由国家卫生和计划生育委员会制定的。您会觉得这两头有所脱离吗？
宋世明：所有的一切都需要把微观的细节落到实处。第一，总局不是国务院组成部门，它只是国务院的一个直属机构。国务院直属机构一般是履行专项职责，若干法律赋予了该局相当多的职责，当然就要依法履行职责。第二，依照标准来执行职责，但标准不是总局制定的，而是由国务院部门制定标准、制定政策、制定规划，也是符合行政管理运行的基本规律。至于制定安全标准、执行安全标准，对履行职责起到正面还是负面的作用，现在说不好。我原先经常在课堂上打比喻，中国的行政体制改革就好像是一把装满子弹的长枪，大部制改革属于扳机位置。成立总局就属于大部制改革的典型案例。现在的机构调整、职责调整，仅仅是扣动扳机，扳机一旦扣动就得让子弹飞，而不能让子弹在枪膛里爆膛。当然若干逻辑在内的相关的一系列工作要随之跟上。所以说总局的成立不是结束，而是刚刚开始。
将关注化为驱动力 打出良好开局
目前只是宣布了一个机构整合，内部的运行流程需要重新设计和规范，可能需要一段磨合的时间。
记者：从老百姓的角度看，我们理所当然地认为总局应是食品安全监管的兜底部门，百姓的期望肯定会比以前更高。这会否给新成立的机构带来巨大压力？作为学者，您对百姓有什么建议？怎样引导百姓理性认识这个新成立的部门？
宋世明：咱们都是广大食品消费者中的一员，我想给广大消费者的建议是：第一，给点时间，给点耐心。这不是为总局开脱。因为目前只是宣布了一个机构整合，内部的运行流程需要重新设计和规范，可能需要一段时间。小孩刚生出来，让他去跑一万米，基本上是不可能的，还得给他一段时间去发展壮大成长。第二，我要直说的是，为什么很多人不愿意搞大部门体制改革，因为大部门体制改革有一个天生的弱点，那就是它的成效往往不会立竿见影。这跟审批制度改革不一样，搞一个行政服务大厅，减少审批事项，压缩审批程序，过去跑很多部门，现在跑一个部门，老百姓会立刻感到便民高效。唯有大部制改革不具备这个特点。广东省佛山市顺德区把之前的全部部门压为16个，在一开始，老百姓没有立刻感到大部制改革带来的实惠，后来靠着行政审批制度改革，靠着服务体制制度改革，靠着事业单位改革，靠着流程的完善，老百姓最终感受到了这个实惠。当然新成立的总局，也要加快磨合的过程，也应该有点标志性的措施，形成一个良好的开局。
记者：百姓对食品安全有着迫切的期望，这种迫切的期望和压力对新成立的部门、对我们都是一种挑战。