导游英语口语（精选8篇）
导游英语口语 篇1
外语（英语导游）班级英语现场导游考试实施流程
（依据旅游局导游考试模拟的国语、英语景点课程考试实施流程）现场导游考试实施流程根据国家旅游局《关于改革导游人员资格、等级考核及旅行社经理资格认证工作的意见》（旅人教发[20005]37号）对导游人员资格考试科目的规定，“导游服务能力”一科采用现场导游考试的形式进行，主要考核考生从事导游工作应具备的基本能力，包括导游讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力等，是导游人员资格考试的重要组成部分。
一、考试方式、时间
现场导游考试可根据实际情况选择室内模拟考试或实地考试的方式进行。为了全面准确地测试考生的基本能力，室内模拟考试时间国语类考生每人一般不少于20分钟，外语类考生每人一般不少于30分钟；实地考试每位考生所需时间，根据实际情况确定。
二、面：
1．语言表达：主要考察考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及体态语言的运用等。
2．仪表、礼仪：主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。
3．景点讲解：主要考察考生景点讲解的正确性、全面性、条理性，对景点知识的把握、讲解方法的运用和对所提问题回答的正确性。
4．导游规范：主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。
5．应变能力：主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。
6．口译：主要考察外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。
三、考试程序
1．考生在指定时间到考试签到处签到；
2．考生按照准考证号顺序和当日考试安排，进入候考室（区）候考，提前5分钟抽取“景点讲解”题；
3．考生进入考室，将准考证、身份证交主考官；各考官在《评分表》上登记考生姓名、准考证号等事项；
4．开始考试，考生景点讲解一般到第11分钟时，主考官举牌示意“最后一分钟”，至第12分钟必须结束讲解；不足10分钟或超过12分钟者，考官在评语中注明，每少或多1分钟扣3分。
5．考生抽签进行“导游规范”和“应变能力”的考试，外语类考生随后再抽签进行口译考试。
6．考试结束，考生取回准考证、身份证，退出考室；
四、考试要求
1．考生抽签后，不得要求更换考室和景点题目，并不得离开候考室（区）。
2．考生抽取“景点讲解”题后，准备5分钟；“导游规范”和“应变能力”题，由考官根据考生抽签提问，考官还可根据考生的回答情况适当进行其他提问。
3．外语类考生现场抽取“口译”试题卡，对题卡内容阅读后进行口译。每位考生必须进行“中译外”和“外译中”两个要素的考试。
4．外语类考生须用所报考语种的语言全程进行现场导游考试。考试要素 根据导游员应具备的基本能力和素质要求，现场导游考试的测试要素包括以下六个方
导游英语口语 篇2
一、英语导游素质的基本要求
1. 品德素质
英语导游人员应具有爱国主义意识, 在为旅游者提供热情有效服务的同时, 要自觉维护国家利益和民族尊严, 遵纪守法。具有良好的社会公德、职业道德、爱岗敬业, 积极投身市场经济建设。
2. 文化素质
随着我国旅游业的不断发展, 海外客源市场不断扩大, 一些国家 (地区) 成为我国较为稳定的客源国 (地区) , 其中一些重要的客源国 (地区) 也成为我国出境旅游的主要目的地。因此, 英语导游人员应该掌握旅游目的地国家及客源国的文化背景知识;熟悉景点的历史背景及历史人物;地理知识及人文习俗。
3. 语言能力
中国成为世界第三大入境旅游目的地国和出境旅游消费国以后, 来自世界上以英语为母语以及能使用英语进行交流的游客来到中国旅行。英语是英语导游向游客传递信息和进行交流的工具。英语导游不仅要用准确流利的英语向游客准确传递景点信息而且还要具备与游客进行有效沟通的能力。因此, 对英语导游语言表达能力的基本要求为流利、准确、无跨文化交际障碍。
二、英语导游实务教学内容的创新
1. 良好的个性修养的培养
良好的个性修养是完成导游任务的重要前提。良好的个性修养主要包括爱国主义情感和职业道德感两方面。在教学过程中, 应该让学生将自己的爱国主义情感体现在导游讲解中, 在带团的过程中除了对中国旅游资源进行描述外, 还应该对自己的祖国满怀自豪感和尊严感。例如, 深圳是我国最早成立的经济特区之一, 英语导游在讲解深圳概况的时候, 应该将我国的改革开放政策设定为讲解的亮点, 从而提升国家形象。在职业道德方面, 课堂上教师要让学生意识到一定要在工作过程中杜绝不当行为, 如果导游在接待中强买强卖, 收取回扣, 索要小费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费, 那么, 游客蒙受多少损失, 旅游业就会相应受到同量的声誉损失。发展旅游业必须坚决反对和阻止违反爱国主义情感、职业道德感的行为。
2. 跨文化交际能力的培养
英语导游的工作属性之一就是文化性, 传播本民族的传统文化和现代文明, 同时又吸收各国民族的优秀文化。英语导游实务是跨文化性很强的课程, 这就要求教师一改传统教学中把文化知识作为补充材料的教学模式, 应在传授必要的语言和专业知识的同时, 要加大对跨文化知识的传授, 把西方文化知识的传授作为重点。教师要将英语导游在实际工作中遇到的文化冲突方面的案例在课堂上与学生共同讨论并找出解决的方法。学生必须熟知客源国和目的地国家的概况, 了解其习俗, 才能处理好中西文化传统的差异。
3. 语言能力的培养
英语导游除了掌握英语语言本身的语音、语调、语法、词汇外, 还要掌握大量的专业术语。这就要求教师在课堂上帮助学生理解和运用教学内容中的专业术语。并鼓励学生阅读英文原版读物, 例如《旅游学概论》、《人文地理》等。
语言的准确性也是课堂教学强调的重点, 英语导游在使用英语时很容易受到母语的干扰, 这样会造成理解上的错误。例如, 一个导游在接机时很热心的想要帮助游客提行李, 他说“Please give me your bag”, 结果游客很纳闷的问了一句“Why?”。因为中文我们通常会说把你的行李给我吧, 我帮您拿, 而在英语中的理解是把你的行李归我所有。所以, 英语导游人员不但要有丰厚的英语知识还要在合适的场合, 准确地使用语言。
英语导游的实际交际能力也是重中之重。语言表达能力需要在实践中得以提高。教师可以通过模拟情景和导游比赛等形式来提高英语导游的英语语言表达能力。
三、结语
只有在教学中加强对学生的各项基本素质的训练, 才能培养出更多的高素质人才, 做到教育与社会需求的统一。只有高素质的英语导游人员才能给入境游游客提供高质量的旅游服务, 才能提升中国旅游市场在世界旅游行业中的形象。
摘要：随着旅游业的发展, 游客、旅行社对英语导游的语言能力和职业能力都提出了较高的要求。所以, 在英语导游实务课程的教学中, 全面提高英语导游的素质是该课程教学的重中之重。
关键词：英语导游实务,英语导游素质,教学内容创新
参考文献
[1]黄松山.导游服务学概论[M].中国旅游出版社, 2003
[2]徐婷.旅游英语教学改革初探[J].江苏经贸职业技术学院学报, 2008 (1)
导游英语口语 篇3
【关键词】广东省英语导游口试 课程教学研究 互惠互利
广东是岭南文化的发祥地，也是中国改革开放的首战告捷之地，拥有丰富的自然和历史文化资源，旅游业迅速发展，推动了全省经济的发展。为满足旅游人力资源在数量、质量和结构上的全面需要，省内各高职院校旅游英语专业，为蓬勃发展的旅游业，特别是入境旅游培养了高素质的涉外导游人才。为保障导游服务的高质量，导游人员需获得行业主管部门颁发的导游职业资格证书，高职院校也开设了面向广东省英语导游口试的《英文现场导游》课程，有利于培养学生综合导游岗位技能，提高考证通过率，帮助学生获得从业资格证书。
一、广东省英语导游口试的内容和要求
广东省英语导游口试一般安排在笔试之后，总分为200分，120分以上（及格）即可通过考试。每位考生的考试时间为30分钟，包含以下内容：
1.语言（60分）：主要考察语言能力，即语音语调、语法、表达能力和听力。
2.旅游景点讲解（50分）：主要考察对旅游景点的熟悉程度和运用英语讲解景点的能力。首先回答关于广东概况的一个问题，再从四个规定景点中抽取一个进行讲解，即越秀公园、西汉南越王博物馆、新会圭峰山风景区和肇庆庆云寺。
3.翻译（20分）：翻译分为中英互译两部分，节选自景点导游词，主要考察导游讲解过程的现场翻译能力和听力水平。考官分别用中英文读出句子，考生立即口译。
4.导游规范（15分）：主要考察在接待过程中向游客提供规范化、程序化服务的水准，包括语言、举止、接待程序和标准，回答有关规范化服务的问题。
5.应变能力（15分）：主要测试在接待过程中处理应急事件和处理游客疑难问题的能力。
6.短文复述（20分）：考生随机抽取英语短文口头复述，考察英语的理解运用能力。
7.个性展示和仪态气质（20分）：展示个人语言才艺，考察仪表仪容和礼貌礼节。
二、《英文现场导游》课程的教学探究
面向英语现场导游开设的模拟导游课将围绕考试的7个方面开展，其主要的教学探究有以下三个方面：
1.师资队伍建设。打破传统的纯理论型师资模式，建构一支“双师型”教师队伍。任课教师大多是英语专业，导游知识和技能不充实，缺乏实践经验，照学照搬、“纸上谈兵”，需要获取英语导游资格证书。学校应鼓励教师去旅行社和景区挂职锻炼增加实践经验，或参加旅游培训机构的培训进修以提高职业水平和能力，使教学更有针对性和实用性，真正实现“双师型教师”的目标。此外，在教学环节中也可邀请一线的旅行社英语导游、英文现场导游考试评委、导游管理服务公司相关人员、酒店和旅行社管理人员参与教学指导工作，开展教学讲座。这样才能建设一支优化、结构合理、实践经验丰富的教学师资队伍。
2.情境教学模式。英语现场导游实际上考察的是考生的导游知识与技能、英语知识能力和个人综合素质的综合运用，因此实践教学环节必不可少。教师往往把教学重点放在语言方面，逐字逐句地重点讲解课文或导游词的词汇、语法和翻译，显得枯燥乏味，忽略了学生实践锻炼的环节。脱离真实情境下的教学可能导致学生死记硬背导游词，在考试中忘词、张冠李戴或者放弃。教师在教学过程中应突出“能力本位”的教学方式，重视“情境教学”的应用。针对导游服务的特点和实际工作程序，模拟英语导游的真实工作场景。如模拟某一景区导游讲解，让学生以小组的形式角色扮演，用准确的语言表达和导游规范服务完成任务，这样激发了学生的学习兴趣和动力，培养学生的职业能力。
3.校内外实践基地的充分利用。实践教学的开展离不开实践基地的合理充分利用。校内实践基地有校企合作共建的酒店和旅行社服务点、设备先进的旅游英语实训室、多媒体课室和语音实验室。由于实地景区教学的局限，旅英实训室满足了景点讲解的实践需要。实训室的硬件平台和软件系统可虚拟仿真三维旅游景点，实现景点的浏览、行走和飞行功能，利用虚拟现实的技术建立立体投影系统，生成实景旅游路线，真实再现景区的自然资源、地质地貌等特征，学生身临其境，仿佛亲身走访名胜古迹、游览名山大川之中。教师也可根据教学内容设置相应的现实场景、平面图片、DV短片和文字等作补充性辅导资料。学生不必死记硬背，完全在真实的情境中灵活运用所学知识进行训练，提高了学习热情和兴趣，满足了实践教学的需求。校外实践基地有校企合作的旅行社和酒店，可提供机会让学生短期参加实践锻炼，零距离接触工作场景，熟悉具体的工作流程，学习导游服务规程，处理游客的个别要求，学习预防和处理应急事件等，有利于导游综合能力的培养。
综上所述，完善《英文现场导游》课程的教学为旅游业培养高素质、高技能、复合型应用型人才，也提高了旅游英语专业的教学质量，有利于高职院校的旅游英语专业建设与发展。
参考文献：
[1]刘佳雪.面向英语导游人员资格考试的应用型高校“导游英语”课程教学研究[J].吉林省教育学院学报，2015（4）.
导游英语口语 篇4
刘公岛英文导游词
Ladies and gentlemen, Welcome to Weihai.I am very pleased to be at your service as a tour guide today.Located at the Weihai Bay, Liugongdao Island is 2.1 sea miles away from the city, a distance that takes 20 minutes by ferry.It is well-known for being the cradle of modern China’ navy and with a reputation of “A Warship Never Sink”.Since ancient times, it has long been a place of strategic importance, known as “A Nature-blessed Screen” and “Dominating the East Sea” for protecting China’s East Territory.In 1888,when the government began to set up the first navy,Beiyang Navy, Liugongdao island was take as the navy base, and lot of facilities had been built.In the spring of 1895, after the Sino-Japanese war of 1894-1895 ended, the Beiyang Navy was annihilated.In 1898, the United Kingdom gained the lease of Weihai by force, and Liugongdao was under the occupation of UK for 32 years until 1930.Since new China was founded in 1949, Liugongdao Island has been well preserved.Once being the base of the Northern Navy as well as the battle field of the war, there are 28 historical sites in the island including the Northern Navy Headquarters, Dragon King Temple, Ding Ruchang’s Residence, the Navy school, fort and dock, all of which are designated “national major preservation unit of cultural relics”.Now here we are on the island.In front of us is the Museum of First Sino-Japanese War, built in 1985.It took exact site which was then the administrative office of Beiyang Navy as the exhibition hall, which vividly illustrated the scene of the history.Now here we are at “The Northern Navy Headquarters ”, the administrative office of Beiyang Navy.The plaque “Hai Jun Gong Suo” on the archway in front of the building was written by Li HongZhan.北洋海军提督府
There are 12 halls.The first hall is ceremonial hall.It shows the scene of the Northern Navy senior generals greeting the edicts fro emperor, paying homage to the kings and ministers of inspection and holding major ceremonies.There is a unicorn screens in the main hall, which means the Commander Ding Ruchang is a Top-1 military attaché.The second hall is a big “sand map” of the over all disposition of the North Navy in 1894.The third hall exhibits the equipment of the Northern Navy, including flags and warship models.The fourth hall shows the foundation of the Northern Navy.In 1888, the “Articles of Northern Navy” formally published, which determined Tianjin Dagukou, Lvshoukou and Weihaiwei as the three navy bases.The twelveth hall is the place where Commander Ding Ruchang sacrificed his life.Here From this map you could realize that the island has really a very important strategic position, because it exactly guards the mouth of Weihai Bay.At that time there were six forts on this island which guarded the bay together with those on the shores, solid defenses were set up with torpedoes, logs and iron chains, which shouldn’t be broken through by the invaders.But we know that the Japanese Navy landed from Rongcheng, and attacked Liugongdao from the land.Apart from this consideration, the government at that time was corrupt and incompetent.They adopted the conservative strategy, and thus led the fall of Liugongdao Island.Ok, everyone, let’s move on to the back hall.Yes, these are the model warships of the Northern Navy.They were all made according to real photos or data from records.Yes, an illustration of the battle that happened in the Yellow Sea, on September 17th, 1894.That battle lasted about five hours and five of the ten warships of the Northern Navy were destroyed.It was after this battle that the Qing Government adopted the conservation policy.They didn’t allow the warships to go out of Weihai Bay, so the sea was controlled by Japanese Navy.And this led the ruin of the whole Northern Navy.Ok, everybody.I think you’ve learned a lot about the Northern Navy and its headquarters, pay attention that cameras are forbidden here in the hall, you could take some pictures outside.I will give you a 10-minute break.We’ll get together at 10:45 just in front of the gate of the headquarters, OK。
导游英语 (8) 篇5
Chinese cities
The construction of the Chinese cities began 5,000 years ago at least, and the ancient Chinese cities generally fell into two types: capital and ordinary cities.The ancient capitals were all laid out with the imperial palace as the center, and civilian residences in the surrounding areas;and the ordinary cities took the local administration seats of the prefectures and counties at the core, with the temples and civilian residences in the nearby areas.It is the concrete reflection of the feudal hierarchy in the construction of the Chinese cities.Now China has only seven well-preserved ancient cities, i.e., xi’an, Nanjing, Jingzhou, Xiangyang, Xingcheng, Pingyao and Chongwu, of which xi’an and Nanjing once serves as the capital cities.In ancient China, building a city attached great importance to the military defense works.Usually, a city was encircled by high walls, which was bordered by a moat.The high city walls and wide moat were built for the safety of the city.Most of the old cities are square or rectangular;city gates were built on the four sides of the city walls;and on each city gate stood a majestic tower.In the daytime, the city gates were wide open;and at night they were all closed, making the people in the cities feel tranquil and safe.The Drum and Bell towers stood in the center of a city.In the morning, the bell was tolled;and at night the drum was beaten.In the city, the streets in the shapes of “+” or chessboard were built.In the land of water in south china, the streets and lanes by water are linked with the rivers outsides of the city, with convenient transportation facilities by land and water.Now most of the ancient cities of the past dynasties have disappeared, leaving only some ruins.Only a small number of ancient cities that still exist are the city wonders of China.The new cities in China have sprung up like bamboo shoots after a spring rain throughout the country.(From the Marvels of China)
英语导游词 篇6
Today, we are going to visit Panshan, which is located at the south foot ofYanshan mountain, 90 kilometers east of Beijing, at the intersection of Beijing,Tianjin, Tang and Chengde. In ancient times, Panshan was called Panlongmountain, Sizheng mountain and Wuzhong mountain. How did the name of Panshancome from? At the end of the Eastern Han Dynasty, Cao Cao personally led ahundred thousand troops to attack Wuhuan in the north, and the troops marched toWuzhong country. It was midsummer, with heavy rain and muddy roads. Wuhuan armyoccupied the main road, and the small Wuzhong country was unable to raise foodfor one hundred thousand troops. When Cao Cao was in a dilemma, Tian Chou, wholived in seclusion in wuzhongshan, came to the army to offer advice, so that CaoCao won a complete victory. In memory of Tian Chou, later generations changedWuzhong mountain into Tian Panshan, later referred to as Panshan (it seems thatit has nothing to do with Tian Chou, ha ha).
Panshan is known as “the first mountain in the east of Beijing” in theworld, with the famous sites of “five peaks”, “eight stones” and “three plates”.The main peak, Guayue peak, is 864.4 meters above sea level. It is surrounded byzigai peak in the front, Zilai peak in the back, Jiuhua peak in the East andWujian peak in the West. At the same time, it is especially famous for Songshengin Shangpan, Shisheng in zhongpan and Shuisheng in xiapan. It is called “Sanpanscenic spot” and is known as “scenery step by step and classic scenery”. EmperorQianlong visited Panshan many times and wrote down the famous sentence “if youknew there was Panshan, why go to Jiangnan”.
After listening to the above introduction, I believe you have a generalunderstanding of Panshan. How about Panshan? Please visit it in person and thenmake an evaluation. We have come to the parking lot of the scenic spot. Pleaseremember that our car is a white golden dragon, and the license plate is Jina1234. The car is parked on the left side of the parking lot. We are stillgathering on the car at 1 pm. Please take your valuables with you and get offwith me.
Now we have come to the entrance of the tourist area. There is a tall threehole memorial archway. On the front, there is AI xinjueluo puzuos inscription:“the first mountain in Jingdong”. On the back, there is fan Runhuasinscription: “the mountains are Emerald”. Now lets go inside and pass the threehole Mountain Gate with yellow tiles and red walls. On the huge stone facing us,there are four big characters of “three plates of dusk rain”, which was writtenby Mao Chang, the former vice mayor of Tianjin. “Sanpan dusk rain” is a uniquelandscape of Panshan, which is one of the “ten sceneries of Jinmen”. “Sanpan”refers to the “Sanpan scenery” of Panshan, and “dusk rain” refers to the cloudsin the evening.
Facing this huge stone standing in the air, it is engraved with two bigcharacters of “entering victory”, which are five feet in diameter and powerful.It is written by Rong Lu, the Bachelor of Wenhua hall, the Minister of militaryaircraft in the late Qing Dynasty. Entering victory means that we have begun toenter the realm of victory.
Keep going. Here are two lines of inscriptions on the cliff. One line is“sizhengmenjing”. Panshan is also called sizhengshan, which means that it passesthrough the gate of Panshan. The other line is “Minglu entering the valley”,which refers to the sound of chariots and horses of the rich. There is a hugestone not far away. What is it? Lets go and have a look. This is the famousyuan gem. It is named because it is wide in the top and narrow in the bottom,and it looks like a Yuan Bao. On the top there are several lines with big words:“there are mountains, strange rocks and rare pines here.”.
Facing this thousand year old pine, with a trunk circumference of eightfeet and a height of three feet, this is the welcoming pine in Panshan. Forthousands of years, many emperors and generals, noble families, faithful men andwomen, literati and poets have come here to have a rest, recite poems and praisePanshan.
If you go further, what we see now is Dashiqiao. Emperor Qianlong had arest here when he visited Panshan. Now I invite you to have a rest here. Illtell you a story. One year, Emperor Qianlong came to Panshan and went toDashiqiao. Seeing the beautiful scenery here, he made a decree to have a rest.He wrote the first couplet: to visit Panshan and walk the road for several days.Liu Yong took the lead in the second couplet: to visit Rehe and drink hot winefor a few days. As soon as Qianlong heard of Rehe, he immediately lost his face.It turned out that before that, Qianlong had gone to Rehe to leave the palacefor the summer. At that time, there was a popular saying: the emperors villa isreally a summer resort, but the people are in Rehe. This word spread into hisears, naturally greatly angry. Seeing this, Liu Yong quickly added: “long live,the scenery here is so beautiful, you should make another couplet to leteveryone be right.” so Qianlongs mood got better again, and he added anothercouplet: bafangqiao, Bafang, Bafang, Bafang, Bafang, Bafang, Bafang, Bafang,Bafang, Bafang. This baffled several ministers, but Ji Xiaolan knelt down infront of Qianlong and blurted out: “long live grandfather, long live kneel down,long live grandfather, long live, long live Lord, long live, long live. SoEmperor Qianlong was very happy, and Longyan was very happy.
Well, after listening to the story and having a rest, please continue towalk with me. Our next scenic spot is Tiancheng temple. The old name ofTiancheng temple is Fushan temple, which is just like a natural design. It takesthe meaning of Tiancheng picture, so its called Tiancheng temple. Well, now wehave come to Tiancheng temple. It was first built in the Tang Dynasty. It wasexpanded and rebuilt in Liao, Ming and Qing Dynasties. Since the reign of Kangxiin the Qing Dynasty, emperors of several generations have visited Tianchengtemple. Emperor Qianlong has visited Tiancheng Temple most frequently, and hisdouble monk Kong Hai has become a monk here. ”Tiancheng Temple“ on the templegate was mentioned by Qianlong. Before entering the temple gate, please turnaround and take a look at the building behind you - woyunlou, which is twostories high, six Ying, Huadong carved beams and high ridge cornices. It is veryspectacular. Every rainy day, white clouds often pass through the valley, orhide the building, or pass through the building. It is very interesting, so itis named woyunlou. At the foot of the mountain opposite woyunlou, there is aplatform, which is the site of a small stage. In the past, when Emperor Qianlongwas resting in woyunlou, the imperial troupe performed on the stage.
Now, lets walk into Tiancheng Temple together. The first thing we see isJiangshan Pavilion. These five words were also mentioned by Emperor Qianlong.Please follow me this way, through the winding corridor, we came to a high damplatform, facing the huge stone lying on the back, engraved with the word”quiet“. On the east side of the hall, there is a stele made by EmperorQianlong, on which are his personal notes of traveling to Panshan and his poemsabout Panshan. Now lets take a look at the ancient Buddha relic pagoda ofWansong temple. It has thirteen octagonal stories and a delicate structure.There are 104 bronze statues hanging on the dense eaves of the thirteen stories.The pagoda is glittering with gold, and the mountain wind is blowing slowly. Thepagoda was built in the Liao Dynasty and rebuilt in the Ming Dynasty. It is nowlisted as a key cultural relic protection unit in Tianjin.
Well, weve visited all the major scenic spots here. Now we can movefreely. We must pay attention to safety. We dont watch the scenery when wewalk. We dont walk when we watch the scenery. Now its disbanded. Dont forget1:00 in the parking lot at the foot of the mountain. Well get together on time.Xiaoqin is waiting for you there.
导游英语口语 篇7
作为旅游管理专业的必修课程,英语模拟导游是培养学生与使用英语的旅游者及旅游组织经营者进行面对面沟通交流能力的主干课程。众多高校以及职业院校已经开设旅游英语课程。英语模拟导游不仅是专业性强的学科,如旅游资源、旅游规划、饭店、旅行社、旅游景点、旅游交通等各方面的知识,而且也是一门综合性强的学科,涉及的内容广泛,包括历史、地理、风俗、文学、宗教、地质、烹饪、建筑等多学科知识,更重要的是一门实践性较强的学科,要求学生能够阅读外文文件,与外国游客熟练交谈,做好导游工作,并能提供优质的业务服务。
英语模拟导游是高职旅游专业的必修课。它具有三个方面的特征:1、促进地方旅游经济发展。2、适合高职学生的英语学习基础。3、涉外旅游英语的基本要求。
因此,怎么样教这门集“专门性+综合性+实践性”为一体的课程成为研究的重点。
一、实景教学与项目教学法的关系
传统的项目教学法是指多年来,人多数承担服务业人才培养的职业院校在实施工学结合模式时都采用校内理论学习、模拟实训和企业顶岗实习等三段结合形式。可是这是制造业的教学,传统的工学结合模式对于制造业规模化的人才培养起着非常巨人的作用,在服务产业领域内虽然也取得一定成效,但效果不太明显。服务业人部分岗位的生产和销售是一体化的,学生在生产服务的过程中也就直接将服务产品卖给了工作对象—客户,但由于学生在传统理论学习结束后不能马上胜任企业实习岗位,缺乏实际的对客经验,容易影响企业的经营形象和效益。因此,只有当服务行业劳动力短缺时,学生才会受到“青睐”;当服务行业劳动力剩余时,校企合作就会立刻发生危机和动摇了.所以在项目教学法的实施过程中,经过一段时间的探索,解决上述弊端的最好办法就是在学生顶岗实习之前加强以提升学生综合素质为基础的情感服务能力的培养,并且这种情感服务能力在一种独特的“实景化”教学模式下才能实现。所谓实景化教学就是所谓实景化教学模式,是指学生在从校内学到服务企业顶岗实习的过程中间,增加一个对客服务的过渡性教学环节,让学生有一个真实职业体验的机会以提升情感服务能力,确保学生实习后能立即适应企业的岗位要求,这个过渡性教学环节就是实景化教学.(臧其林,2013)
于是,英语模拟导游的教学从传统的理论实践一体化教学到顶岗实习中间多一个环节:实景教学。
实景教学的材料丰富,信息量大。实景教学的教学环境比较复杂,教学难度增大。尽管旅游英语的教学趋势一直是“走出教室,步入实景”,但是实景教学相当于传统的教室中的课堂教学,实景教学有很多可变因素。
为了保证实景教学在安全可控的情况下进行,三峡旅游英语在已签订协议的教学基地中进行。根据协议,每年的十月黄金周,大量游客都会到宜昌来观光三峡大坝等景点。各大旅行社需要实习导游来工作。这些实习导游多半来自职业技术院校的旅游管理专业的学生。此时,如果学生接受了岗前培训,而且岗前培训大部分是在专业教师指导下,在景区进行的含有项目的实景教学,可以提高教学效率,也可以让企业更放心用学生参与到接待游客的工作中。
教师在准备实景教学时,都会先在出发前做准备,包括旅游背景知识上的,线路上的准备,都会把学生分成小组,分角色进行授课,在实景教学中都会按照景点的顺序来讲解。
可是怎样把项目教学法用在实景教学,突出项目的引导功能和团队的合作的功能,是本文研究的重点。
二、实景教学模式下英语模拟导游的项目教学法
老师们先到旅行社调查旅行社服务的各项目,实地考察景点所需要的英语导游词所涉及的方面,咨询旅行社工作人员通常会遇到的困难,并据此安排《英语模拟导游》要教授的项目:教学内容将实训,与模块式教学结合,围绕“学生”这个主题,将学生4-5人一组,采取精讲精练的方式,讲解根据导游工作性质分成的导游模块和领队模块。导游模块分为:接团、参观、订餐、送团。领队模块分为集合地点(机场/其他),报到点名、办理登机手续行李寄运、办理登机牌,分配座位、程序讲解、办理出境手续等模块。
教师把讲解的景点定下来,让学生相关英语资料中去寻找相应的英语景点介绍材料。然后,学生们在课堂上讨论。教师做出指导后,再让学生可以分角色扮演演旅行社或景区中的各种职位。最后,教学过程中安排实习。
如以三峡大坝的实景解说为例。
1、前期准备
出发前的准备。首先是知识的准备。2012级旅游英语学生已经学习过旅游法律法规,导游业务(中文),导游基础知识((中文),民俗,大学英语,英语视听说,英语阅读,跨文化交际,英汉翻译技巧,英语语法和考级训练等科目。其次是能力的准备。在多次英语比赛和活动中,学生锻炼了英语口语交际能力。在课堂中,学生已经对即讲解说的景区达到可以独立用英语解说的能力。
2、项目的准备。
经过对旅行社的调查和咨询,教师先确定适合做教学的项目。对于学生而言,景区的讲解是从业的基本项目。内容除讲解外,还要包括导游应对游客的反诘,导游要组织不同个性的游客进行游览。
3、线路的准备。
在相关专业课的指导下,学生分成4个小组,每组5个人,制订从旅行社到旅客所住的酒店再到景区的最佳行车路线。制定完后,4个小组互相评比打分。
3、角色的扮演。
在准备阶段,一个班的同学分成四组:第一组同学为导游。第二组为游客。第三组为计调。第四组为安全员。导游组的重点是展现景区的特色。游客组的任务是提出问题,反问导游,给导游制造困难。计调组的任务是协调各个小组的旅游线路,协调组员和旅行社、景区之间的关系。安全员组的任务是负责团队的安全,并把成员的表现用相机记录下来。把每一组抽出一个同学调入到新组里。形成新组合的小组:即每一个参加实景教学的小组由一位导游,一位游客,一位计调,一位司机组成。
4、行程中。
沿途导游。在去三峡大坝的路上,由导游组的同学们先把分布在不同酒店等候的游客同学们接到旅游车上,然后开始在导游组组长的安排下,按照欢迎词、行程安排、三峡大坝景点安排、餐饮介绍来用英语为同学们讲解,并为同学们表演展现三峡特色的节目。在讲解完后,由游客组的同学用英语来提出问题,或要求。计调组的同学负责联系旅游车,景区通行证,景区中换车等协调工作。其间,安全组的同学负责记录下所有同学的表现,并在每次换车时清点同学人数。教师做出指导和要求。
5、景点导游。
在三峡大坝,坛子岭风景区,由计调组的一位同学负责所有同学换景区风景车,由安全组的同学负责安检和做记录,由导游组的一位同学给所以同学用英语讲解坛子岭风景区,一位同学负责用英语讲解坝区展览馆。作为游客身份的同学向导游组的同学提出各种问题。教师做出指导和要求。在185观景台,作为计调组的同学分派导游组的同学组织游客组在观景台上观景。导游组的同学尤其要注意游客组的同学在185观景台上的观景时间。时间过长会影响到换车到截流纪念园。安全组的同学负责让每一位同学都及时换车到截流纪念园。截流纪念园里面,计调组和导游组的同学要组织好游客组的同学进行有序地参观和合影留念。
6、项目安排。
三峡大坝的景点还有185风景区和截流纪念园。在截流纪念园还有三峡大坝的录相等。教师可以根据情况自行安排。
三、评价方式
实景式项目教学法在《三峡旅游英语》这门课中发挥了很多优点。首先,它符合导游的工作性质。导游主要工作地点就是在景区。熟悉景区,讲解景区是导游的主要工作任务之一。实景式项目教学法让学生们亲临景区,体会“我学即我用”的学习乐趣,激发学生专业学习的热情。其次,实景教学法是在项目教学法里面进行的。在项目的完成过程中,学生体会到了与人配合、团队合作的乐趣,有助于学生的职业情操的培养。最后,项目教学法促进学生们积极学习文化管理沟通课程,有助于提高学生的综合素质。
但是实景教学法的不足是景区不好选择,在景区中实景教学法的发生变化的机率很大,学生的安全需要有保证,实景教学过程中,老师要更注意教学的管理。也需要老师来保证学生集中注意力来学习。学生来扮导游,游客和计调,但是必竟不是工作中的实际身份。学生扮演与实际的情况还是有差距。学生用来讲解景点的英语导游词比较生硬,甚至有学生不敢用英语来表达景点导游词,学生也不敢用英语来提问。这使实景教学法用英语的频率大打折扣。
四、建议和改正
实景教学法在项目教学法中的确起到了“学以致用”的效果,但也存在不好管理的地方。
导游英语口语 篇8
【摘要】从先前的国内情况来看，互联网上相对缺乏类似英文导游词和相关旅游产品的英文介绍等相关资源的导游英语自学平台，因此我们借助新浪博客（微博）建立了一个为学习者提供导游英语双语资源的自学网络平台。该平台所发布的内容主要是围绕中国历史、文化和地理等方面的中英文双语资料。本文将围绕该项目的具体内容和实际意义谈几点体会。
【关键词】导游英语 自学 网络平台 体会
一、项目背景
在2015年3月5日十二届全国人民代表大会第三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。这一年来，“互联网+”的模式高速发展，大学生的学习素质也不断提升。然而在快速发展的互联网上，尤其是近些年在国内很火的微博上却很少出现有关导游英语自学的学习资源。作为一名学习旅游英语、需要考取英语导游资格证的学生，笔者深深地感受到在互联网上建立一个以导游英语自学资源为内容的网络平台的重要性。因此我和同学们在指导老师的带领下，向学校申请了以导游英语自学网络平台的开发与建立为主题的大学生科学研究基金项目。
二、主要内容
该项目致力于借助新浪微博开发与建立一个为学习者提供导游英语双语资源的网络平台，主要是为了满足学习、考试的需要和实现跨文化交流的需要。
作为旅游英语专业的学生，能够考取英语导游资格证是我们每个人的奋斗目标和努力方向。首先，让我们来了解一下英语导游资格证的考试内容和要求。
英语导游资格证的考试分为笔试和面试两个部分。笔试部分除了考察导游基础知识、导游业务、旅游方针政策等内容之外，还包括导游外语。仅导游基础知识部分就包括：旅游业知识概述、中国历史文化、中国旅游地理、中国民族民俗、中国宗教文化、中国自然旅游景观、中国古代建筑与园林艺术、中国的文学艺术、中国的饮食文化、中国的风物特产和中国的港澳台地区及主要的旅游客源国等。从考试内容来看，围绕中国文化、历史等方面的内容是考察的重点，这就要求应试者在平时就积累有关中国文化的背景知识。
而面试部分除了要求考生熟练背诵规定的导游词之外，还要现场用英语回答面试老师提出的问题，这就要求考生在具备专业的导游知识的同时，还有有扎实的英语语言基础和表达能力。
由此可见，只有同时具备中国文化背景知识和英语表达能力的考生才能在考试中取胜。因此，建立一个有关中国文化的导游英语双语资源学习平台，是非常有必要的。
英语学习的最终目的是用这一语言工具进行跨文化交流活动。作为旅游英语专业的学生，能够用英语向外宾介绍我国优秀的历史、文化、经济和社会发展是我们的责任和义务，也是我们经过多年的学习之后用英语进行跨文化交流的最终目的。在跨文化交流过程中，外国人最感兴趣的话题就是有关中国文化、历史、典故以及习俗等方面的，然而我们在课上所学的内容毕竟有限，我们需要大量的课外内容来丰富我们的背景知识，而开发和建立一个导游英语自学平台，则有助于我们掌握更多关于中国文化的双语知识，作为补充的课外内容和提高训练，可以为我们将来的职业发展打下良好的基础。
经过老师的悉心指导，我们在2015年7月开始实施该项目。“万事开头难。”，在网络平台开始建立之前我们就需要做很多相关工作。首先，要对实施该项目的组员们进行细致的分组分工，具体到收集资料的途径和资料内容。接下来，组员们要根据分工从相关的书籍和网站上搜集资料、积累素材，最后再进行编辑、整理、汇总和分类。经过半个多月的前期准备，我们面向广大旅游英语学习者、对旅游资源感兴趣的网友和跨文化交流工作者所建立的导游英语自学网络平台终于应运而生。
在前期的准备工作中，笔者深深地体会到合作的重要性。其实前期的准备工作量还是蛮大的，成员们需要通过不同的途径收集资料、图片，汇总之后再统一的进行分类、整理。“众人拾柴火焰高。”，虽然这是我们第一次组队，期间也出现了一些矛盾，但在整个过程中却都能各司其职，职能互补，这大大提高了工作效率和任务进度。在搜集资料之余我们自己也学习积累到了很多相关专业知识，既能服务他人，又成全了自己。
在微博正式开通后，我们除了会定期推送前期准备的有关导游英语的自学资源，还会转发一些现代年轻人喜欢的关于旅游、美食、健身、书籍等方面的相关信息。在我们的共同努力下，我们的平台吸引了一些粉丝，虽然数量少，但是相信日后我们的平台一定会被更多人所关注！
三、长期意义
我们充分利用网络平台传播信息速度快和传播面广泛的特点，在用户量巨大的新浪微博建立导游英语自学平台，并积极宣传和推广使用该平台。在内容上，我们的平台既能够网罗旅游、人文、历史、地理等多个学科专业的中英双语内容，实现跨学科跨专业合作，又能够发送现代年轻人喜欢的关于美食、书籍、健身等内容的日常生活的小贴士。这样的平台既满足了旅游英语专业学生学习和考试的需要，又能为将来的职业发展和跨文化交流奠定良好的基础。
就像习近平主席在北京大学师生座谈会上讲的那样：现在我们国力增强了，要有凝心聚力办大事的自信，关键是要把最好的资源配置起来，让各类人才的智慧充分发挥，聚天下英才而用之，通过大家一个个人生梦、事业梦的实现，促进整个中国梦的实现。
我相信我们的队伍能够凝集在一起，发挥每个人的智慧，办好我们自己的网络平台，通过我们自己梦想的实现促进整个中国梦的实现！