2019最新mba考试大纲

2019最新mba考试大纲（共8篇）

2019最新mba考试大纲 篇1

期末考试总结可以及时发现自身的问题。下面就是小编给大家带来的2019学生期末考试总结最新范文，希望能帮助到大家!

2019学生期末考试总结最新范文一

嗨!时间真如江河之水，一去不复返。一个学期怎么就这么短，转瞬便已过去。这个学期结束了，我也该对自己做个期末总结了吧!

昨天刚考完期末考试，回家后我还一直是信心满满。今天上午老师叫我去帮忙登一下分数。同去的还有班上的熊雨欣和罗文杰。我在抄写分数的时候，我留心了一下自己的考试成绩。语文和数学考的还行，就是英语考的太差了，只得了90分，我原本对父母夸下海口说一题都没错，这下简直令我羞愧得无地自容。我实在是该好好的反省一下了。回想在期末考试的前一个多月，我几乎没有读一下英语课本，父母每次提醒我听读，我根本就没有去做，只是忽悠他们说：“我全都会了”。俗话说：种瓜得瓜，种豆得豆。我以前每天种下的恶因，现在轮到我尝苦果的时候了。相比之下，那几位得高分的同学，就比我刻苦得多了，据我所了解，英语得高分的冯文涛和戴妮娜，每天听读英语至少一小时，他们得不到高分才怪呢!我付出的实在是太少了。那些得高分的同学都有一个共同的特点：就是熟读课文，擅写单词。而英语原本就是我的弱项，我却从来没有好好的用功。所以也只能得这样的分数了。幸好，我的语文进步了一点，数学没退也没进，但英语落后了这么多，这似乎是在告戒我：没有好的学习态度，自以为是的心理，拖拉懒惰的毛病……种种坏习惯如果不改正的话，是永远也考不出好成绩的。

总而言之，这个学期我是进步不大，却退步不小。今后我一定要好好的反省自己的过错，力争下学期纠正这些诸多缺点。要知道：“虚心使人进步，骄傲使人落后”。这是我们每个人都应该遵循的道理。

2019学生期末考试总结最新范文二

期末考试结束了，盼望知道有害怕知道的成绩也还是已经知道了，这次的语文总体来讲考得很差，很不理想。我做一下期末考试总结，分析一下原因，希望下次可以再接再厉，主要是这几个原因：

第一就是平时上课光顾着记笔记了，并没有完全参入到课堂里，所以学起来不仅吃力、还没有什么效果。今后上课多举手回答问题，顺着老师问题的思路走，笔记可以下课补记，只要这一课听明白了，也就掌握了。

第二就是巩固练习不够，平时学完之后，做完练习，这一课就算过去了。之后并没有进行温习什么的。只是快考试的时候再看一看。上面许多的重点也都忘记了。以后多温习温习，学完后把重点、主题思想再看一遍。深刻的记在脑中。

第三就是复习时没有抓住重点。每次考试时复习都是大致的看一看主题思想，并没有把某些句子、词语之类的理解赏析透彻。连每课的作者简介也一定要记住。这次考试就是作者没写出来。再考试复习时一定要抓住讲学稿上的重点进行复习，再对照着点击的错题温习一遍，效果就会好得多。

应该来讲这次的卷子并没有太多的难题，只是做题目时太马虎，太虚心，而且基本上都是半错，也就是问题没有回答完整，总是差那一点，所以以后回答问题要完整，看题要仔细。

下次考试时争取做到这几点，不说能全部做到，只要努力改正这些错误，考试时再仔细一点，会比这次有很大的进步。

2019学生期末考试总结最新范文三

自背上书包，成为一名学生后，我经历了无数次的考试，他们犹如过眼云烟在脑海里给抹掉了。但是，五年级上学期的期末考试却令我久久不能忘怀。从这次的期末考试中，我看到了自己的优点和缺点。

虽然这次语文试卷我得了95.5分，但是我并不满足。有好多题都是因为马虎而做错的。其中有一道题，是因为我不复习错的。还有就是因为我不经常看新闻联播答错的。所以，我以后要多看新闻联播，多关心国家大事!

这次的数学卷子我真不应该得85分，我应该得满分。有一道判断题老师已经讲过无数次了，但我还是做错了，一个判断题，就这样被减了一分!另一分是因为我检查时的疏忽，被扣掉的。所以，以后老师讲课时，我要更加留心做好笔记，绝不三心二意。

这次英语我得了80分。有的是因为我不好好背课文，填空错了。有的是因为我不按老师的要求做，翻译词组错了。以后，我要听老师话，多背课文。

科学，品社试卷体现出我犯了一个天大的错误!那就是——我没有意识到这个科目的重要性，答完试卷后而不检查试卷!导致科学只得了91分，品社只得了84分。我以后争取取得一个更好的成绩!

通过这次考试，我发现自己的优点是能及时的发现自己的不足，总结经验，为以后的考试提供借鉴。缺点是做完试卷后，检查的不到位。还有一个总也“陪伴”我的“小马虎”!我决定，从此以后，我再也不和“小马虎”做朋友了。我要总结经验，争取在以后的考试中取得更好的成绩！！

2019学生期末考试总结最新范文四

自背上书包，成为一名学生后，我经历了无数次的考试，他们犹如过眼云烟在脑海里给抹掉了。但是，五年级上学期的期末考试却令我久久不能忘怀。从这次的期末考试中，我看到了自己的优点和缺点。

虽然这次语文试卷我得了95.5分，但是我并不满足。有好多题都是因为马虎而做错的。其中有一道题，是因为我不复习错的。还有就是因为我不经常看新闻联播答错的。所以，我以后要多看新闻联播，多关心国家大事!

这次的数学卷子我真不应该得85分，我应该得满分。有一道判断题老师已经讲过无数次了，但我还是做错了，一个判断题，就这样被减了一分!另一分是因为我检查时的疏忽，被扣掉的。所以，以后老师讲课时，我要更加留心做好笔记，绝不三心二意。

这次英语我得了80分。有的是因为我不好好背课文，填空错了。有的是因为我不按老师的要求做，翻译词组错了。以后，我要听老师话，多背课文。

科学，品社试卷体现出我犯了一个天大的错误!那就是——我没有意识到这个科目的重要性，答完试卷后而不检查试卷!导致科学只得了91分，品社只得了84分。我以后争取取得一个更好的成绩!

通过这次考试，我发现自己的优点是能及时的发现自己的不足，总结经验，为以后的考试提供借鉴。缺点是做完试卷后，检查的不到位。还有一个总也“陪伴”我的“小马虎”!我决定，从此以后，我再也不和“小马虎”做朋友了。我要总结经验，争取在以后的考试中取得更好的成绩！！

2019学生期末考试总结最新范文五

第一个学期就这样结束了.迎来了盼望已久的寒假.时光飞逝，斗转星移。转眼成为初一学生已半年多了。回首这半年的点点滴滴，朝朝暮暮，心中顿生了许多感触。这半年中经历的每一天，都已在我心中留下了永久的印记，因为这些印记见证我这样一个新生的成长。在过去半年的内，通过不断地学习，我收获了很多.时间就是这么无情头也不回的向前走着，而我们却在为了不被它丢下死命的追赶着。是的，谁都不想被时间丢下.而我们也随着时间的流逝一点一点的成长.而美好的纯真随着风雨的磨灭化成了成熟.或许这正是成长的代价.回想自己还是考生的那段日子，显得是那么的遥远。我在憧憬中懂得了来之不易的珍惜;在思索中了解了酝酿已久的真理;在收获后才知道努力的甜美。突然觉得自己似乎明白了许多事情，但是仔细琢磨后又不尽然……原来过去所见所识都是那么的偏见而又肤浅，以前的天真似乎在一瞬间幻化成无知和可笑，我想谁又不是这样的呢?或许在以后也回嘲笑现在的渺小……我们不得不笑着回首我们所走过的路：

出勤情况：请了一次病假.拉下一天的课希望下学期争取做到全勤本学期没有迟到的情况。

在日常生活上：以前我是一个衣来伸手饭来张口的小孩子，而通过7天军训生活和这半年老师和同学们的帮助，使我养成了独立性，不再娇生惯养，现在我已经能做一些力所能及的家务了。

在学习上：我深知学习的重要性。面对二十一世纪这个知识的时代，面对知识就是力量，科学技术是第一生产力的科学论断，我认为离开了知识将是一个一无是处的废人。以资本为最重要生产力的“资本家”的时代将要过去，以知识为特征的“知本家”的时代即将到来。而中学时代是学习现代科学知识的黄金时代，中国的本科教育又是世界一流的，我应该抓住这个有利的时机，用知识来武装自己的头脑，知识是无价的。首先，合理安排时间，调整好作息时间，分配好学习、工作、娱乐的时间。时间是搞好学习的前提与基础，效率和方法更为重要。其次，要保质保量的完成老师布置的作业，老师布置的作业一般是她多年教学经验的总结，具有很高的价值，应认真完成。认真对待考试，考前认真复习。另外，积极阅读有关书籍和资料，扩大自己的知识面;经常提出问题，与同学讨论，向老师请教;搞好师生关系，师生相处得融洽和睦;抓住点滴时间学习一些其它专业领域的知识，知识总是有用的。

在这学期的期中考试中，尽管取得一些成绩，但离心中的目标还很远，仍需继续努力，抓紧自己的学习。知识无止境，探索无止境，人的发展亦无止境，我还有很多的知识需要学习。

在纪律方面，基本可以做到：尊重教师，同学之间可以真诚相待;能遵守学校各项纪律，遵守公共秩序，遵守社会公德;不迟到、不早退、不旷课;上学穿校服;举止文明;有良好的卫生习惯，不乱扔废弃物。

以上是我面的个人总结，我将结合这个小结回顾过去，确定未来的发展目标，我对未来充满信心。自然，这需要老师们的精心培养和同学们的真诚帮助。

2019最新mba考试大纲 篇2

随着2015年教育部对EMBA改革，我们不得不说有一部分学生吸引到了EMBA行列，尽管其62万的学费，也还是有很多人被吸引。

光华管理学院MBA项目致力于培养具有社会责任感和全球视野的高级管理者与未来商业领袖。光华MBA借助于北大深厚的人文底蕴、系统而创新的课程设置以及丰富的课外活动，使学生了解前沿的商业知识，具备跨文化的敏感性与人际沟通技能，成为具有在复杂环境下分析解决问题能力的、勇于承担未来挑战的创新型人才。这里所说的领袖应当具有更加完整的内涵：他们全面掌握商业知识和技能，具有全球视野和社会责任感；对社会问题具有主动的担当精神，用最自觉的精神和态度将自己的所见、所学、所能整合运用到实际工作中，不仅为企业，也为社会创造价值；善于反思和创新，勇于开拓，是各自事业领域的先驱和推动者。

如今是2018年7月25日，截至到目前，北大光华MBA在职项目已经进行到了第三批MBA提前面试，前两个批次提前面试是什么样，很多同学肯定特别期待知道，尤其是后续准备北大光华MBA的同学。接下来，针对北大光华MBA在职班项目进行的面试考核，作为全国最专业的MBA面试培训机构—嘉禾博研MBA培训我们一并进行总结： 第一：个人综合素养考核

这里主要是三对一的面试考核，结合申请考生提供的材料进行全面的考核，包括个人的薪资，工作和个人所在的行业等，进行全面考核，主要是希望通过考核了解学生的管理者潜质，以及未来的职业定位。第二：抽题环节+随机提问

在这个环节，一般是6道左右，需要申请考生抽取1道或2道，进行即时回答，同时，结合考生的问题，进行随机提问，主要考察考生的应急能力，以及考生的逻辑思维能力。总共面试时间在30分钟左右！

在上述抽题过程中，曾经遇见过这样的题目： 1.什么叫独角兽企业

2.为什么IBM和微软现在被阿里巴巴和腾讯所取代？ 3.如何理解共享经济 4.你怎么理解工匠精神

5.一带一路对你所在的行业的影响

最新MBA面试英文自我介绍 篇3

I was born in a small village of Shan Dong province on April 4th, 1968.When I was young, my family was very poor, so I had to work to earn money to help my parents after class when I was in the middle school.In 1986 I was admitted by University of International Business and Economics(or: UIBE)to pursue a bachelor degree in Economics.My major is accounting in Department of International Business Management.The undergraduate education gave me a wide range of vision and taught me how to cooperate with others.I developed several professional interests in Accounting, Finance, and International Trade.The following eight-year working experience offered me a good chance to give full play to my creativity, intelligence and diligence.In 1990-1993, I worked as an assistant to funding manager in China National Technical Import and Export Corporation.In 1993-present, I was employed by China Kingdom Import and Export Corporation to be the Manger of Financial and Accounting Division.I do believe that with my hard early life, solid educational background and ample working experience, I would be an excellent student of you MBA program.

2019年会主持稿最新 篇4

年会主持稿(一)

主持人： XX1 XX2 XXX1 XXX2

XX1:尊敬的各位领导、XXX1:尊敬的各位来宾

XXX2：亲爱的同事们

合：大家——晚上好

XX1：新的钟声

XXX1：新的一年

XX2：新的祝福

XXX2：新的期待

XX1、XXX1 ： 8 年磨砺

XX2、XXX2 ：凤翔九天

XX1：2018年在成长和收获的喜悦中渐渐远去了

XXX1：2019年的钟声在期待中即将敲响

XX2：回首过去的一年，我们满怀豪情

XXX2：展望未来，我们重任在肩

XX2：为了点燃一个斑斓的梦，让我们共同拨亮新年的烛光，让我们共同祝愿大家在新的一年里

合：心想事成，万事如意，兔年大吉。

XX1：送一千个祝福，祝福里有万语千言

XXX1：送一万个祈祷，祈祷是晶莹的杯盏

XX2：让欢笑伴着你，欢笑的名字叫灿烂

XXX2：让温馨伴着你，温馨的名字叫永远

合：大泽机构 2018 年年度大会 正式开始!

XX1XXX1 下场 XX2XXX2 上场

XX2：首先，让我们有请大泽机构董事长王总上台为大家致辞，掌声有请……

XXX2：感谢王总的精彩致辞，接下来让我们有请大泽机构西南公司总经理于总上台致辞，掌声有请……

XX2：感谢于总的致辞。领导们的发言总是让我们扼腕深思后热血澎拜!2018年是值得大泽人回味的一年，这一年我们有鲜花，有泪水，有风和日丽，有惊涛骇浪。

XXX2：这一年，大泽的每一天都在变化，都在前进，百名员工的365天，我们汇成一个词——感-动。

XX2：太多的心里话，都源于感动。大泽在感动，大泽人也在感动

XXX2：成功来自于汗水，金子永远不会被掩藏

XX2：有请王总、于总为大家揭晓本年度优秀员工及优秀管理者的获奖人员名单~(鼓掌)

XXX2：让我们将最热烈的掌声，送给他们

XX2：请王总、于总为我们优秀的员工和领导颁发荣誉奖状(或证书)(鼓掌)

XXX2：让我们将最诚挚的祝福，献给我们优秀的大泽人~

XX2：让我们再次用热烈的掌声，祝贺他们。。谢谢。(重庆)

XXX2：《阿凡达》的唯美画面，给我们带来了心灵的震撼

XX2：潘多拉星球的梦幻，即将在我们的舞台上重现

XXX2：请欣赏大泽机构重庆公司为我们带来的舞蹈----《激光舞》。

XX2：灯光~MUSIC~GO~~~~

XX1XXX1 上场

XX1：看过了美妙的舞蹈之后，大家是不是都有置身潘多拉魔盒的感觉呢。

XXX1：欣赏完舞蹈，接下来呢，到了我们互送礼物的时间了。互换礼物是大泽机构的传统的节目的在于搭建友谊的桥梁。

XX1:谁来接受我们的第一份惊喜?

XXX1:谁来感受我们的第一份感动?

XX1：有请我们重庆公司的美女陈洁玲(或者可爱的精灵王博栋小朋友)抽选第一份礼物~

XXX1：从现在抽出的礼物可以看出，我们的同事都是很用心的在准备。

XX1：礼物送了，接下来就是大家非常期待的游戏互动时间了。

XXX1：现在给大家公布本环节的游戏名称：《瞎子背瘸子 》。我们将邀请12位同事参与节目

XX1：我来给大家介绍一下游戏规则：《瞎子背瘸子》，两人一组，一男一女，男生背女生，男生当“瞎子”，用纱巾蒙住眼睛，女生扮“瘸子”，为“瞎子”指引路，绕过路障。其中路障设置摆放椅子，须绕行;气球，须踩破;鲜花，须拾起，递给女生。或放在指定的瓶子里。达到终点后，需返回起点，用时最少的一组获胜。

XXX1：从大家的掌声和尖叫声可以感觉到，现场的气氛越来越热烈了。下面有成都公司设计部带来的小品《不是闹着玩的》

XX2XXX2 上场

XXX2：看过了精彩的小品，大家是否感觉到欢笑将我们包围呢?

XX2：接下来的环节，大家要紧紧的按住自己的心脏~~~~因为接下来这个环节就是----

合：欢乐大抽奖~~~~

XX2：谁会成为我们第一个幸运儿呢?有请我们的女主持，为我们抽出今天第一个幸运奖。他是。。。

XXX2：第二位是。。。

XX2：本着努力，伴着幸运，我们走过了2018

XXX2：在这一年里，我们大泽人对配合，沟通有了更深刻的认识和提升

XX2：是啊，工作需要配合，表演也同样需要配合。在电视上，我们经常会看到男版表演的双簧，今天，就让我们一起来欣赏由成都公司工程部带来的女版双簧《广播电台》

XXX2XXX1 上场

XXX2：女版双簧是不是给大家带来了耳目一新的感觉呢。其实，只要我们将表演双簧的精神，运用到工作中，相信，我们的大泽机构一定会走向国际的。

XXX1：我们第二次互送礼物的时间到了，有请上一位抽选者为我们揭开第十一份礼物的神秘面纱

XXX2：随着我们礼物的送出，同时我们收获了这么多的欢声笑语

XXX1：现在网上特别流行歌曲串烧、戏曲串烧，今天，成都公司商务部将流行带到了我们的舞台上，下面请欣赏由商务中心带来的《戏曲串烧》

XX1XXX2 上场

XXX2：感谢商务部的同仁给我们带来的精彩演出，我们的流行还在继续。接下来又到了我们期待的游戏时间了

XX1：应同事们的要求，我们将这次游戏的参与人数定为16人。

XXX2：事先透露下，这个游戏很刺激哦~~~

XX1：游戏的名字叫做《合力吹气球》，游戏的主题是借着分工合作来完成任务

XXX2:人数：每组限四人 场地：舞台 道具：气球、(主持人准备每组各四张签，上写：嘴巴;手;屁股;脚每组一份)

XX1:游戏规则：

1.分组，每组必须要有四人。

2.主持人请每组每人抽签。

3.抽到嘴巴的人必须借着抽到手的人帮助来把气球给吹起(抽到嘴巴的人不能用自已的手吹起气球);抽到脚的人抬起抽到屁股的人去把气球给坐破。

4、三分钟内坐破气球最多的一组获胜。

XX1：加油声、欢呼声还在耳边回响，刚刚的游戏，考验的是大家配合的默契。

XXX2：是，只有配合默契的团队，才能成为优秀的团队。

XX1：付出必然有回报，相信我们的团队越来越强，大泽越来越好。

XXX2：现在将要抽取幸运三等奖，有请我们的优秀管理者和优秀员工帮我们抽出3等奖获得者

XX1：有请我们的优秀管理者和优秀员工

XXX2：请为我们的三等奖得主颁奖

XX1：让我们用掌声，祝贺他们。。

XXX2：大家都看过著名主持人王小丫主持的《开心辞典》，这个节目呢，不仅给了现代学生一个展示自我的平台，更教给我们许多的地理和历史知识

XX1：今天，在大泽天成的新年晚会上，我们请到了《开心辞典》栏目组，请欣赏重庆公司给我们带来小品——《开心辞典》

XX2XXX1 上场

XXX1：大家笑过之后，马上开始我们的互换礼物，有请上一位抽选者为我们抽出下一个礼物获得者

XX2：近几年特别流行“雷人”这个词，比如雷人造型、雷人广告、雷人视频、雷人图片、雷人歌曲。。

XXX1：这雷人一词到底是什么意思呢，有请成都公司设计部为我们诠释雷人，下面请欣赏舞蹈——《雷人舞》

XX2：再次感谢我们成都设计中心的雷人们为我们带来的精彩表演~

XXX1：年年都有奖，今年特别多。有请重庆公司执行总监吴春艳吴总监，成都公司行政人力经理李韦李经理为我们揭晓欢乐大抽奖二等奖的幸运者名单~

XX2：有请二位为我们的二等奖获得者颁奖

XXX1：让我们用掌声祝贺他们

XX2:中华民族自古就是礼仪之邦，从小到大，我们的先辈们也都教导我们要讲理

XXX1：讲--理?

XX2：对的，对的~奖完了就要送礼。

XXX1：有请上一位抽选者为我们抽出下一个礼物的互换者

XX2：《西游记》作为我们的文化瑰宝，不管是书本，还是电视连续剧，都是经典中的经典

XXX1：在2009年的年会上，成都公司商务部给我们带了了《西游记》的经典，今年，这个经典是否还能延续去年的传奇呢

XX2：请欣赏，由成都公司商务部带来的话剧——《西游记》

XX1XXX2 上场

XX1：用深度，来评论经典。用永恒，来记住经典，XXX2：下面大家的目光都聚焦过来吧~更加幸运的一等奖到底会花落谁家呢?让我们拭目以待。

XX1：有请于总为我们抽出今天的一等奖得主。

XXX2：气氛有点紧张啊，会是谁呢，有请于总为我们大家揭晓答案。

XX1：我们欣赏了《灯舞》、《雷人舞》，真是舞舞生威啊~~~他们精彩的表演给我们带来了欢声和笑语~

XXX2：让我们继续将欢声笑语延续，请欣赏由成都公司商务中心带来的创意舞蹈《银光舞》~

XX1:灯光~~~音乐~~~

XXX2：呐喊~~~尖叫~~~~~

XX2XXX1 上场

XXX1：大家还沉浸在舞蹈的旋律之中。那现在我们还要在热情的基础上，在添一把火。今晚上最后一次互换礼物，还没有换到礼物的你，会获得什么意外的收获呢?有请上一位抽选者为我们抽出下一个礼物的互换者~

XX2：最激动人心的时刻到了，我们现在将要抽取今天的幸运奖

XX2：先给大家透露一下我们今晚的特等奖是(口型无声音。。。。)，这是一个很有诱惑力的巨奖啊

XXX1：其实大家可以猜猜，猜中可是有神秘礼物的哦

XX2：好了，大家都非常期待特等奖的出现，有请王总，为我们抽出今天的特等奖得主

XXX1：好运会降临到谁的头上呢

XX2：恭喜我们的获奖者，让我们将掌声和祝福，送给我们今晚的超级幸运儿~

XX1XX2XXX1XXX2 同时上场

XX1：今晚上的年会让我们看到了大泽人的多才多艺，我们的评委正在紧张的评选今晚上的最佳节目，请耐心等待

XXX2：我们的最佳节目已经在各位评委的商榷后评选敲定了，有请(邀请一位评委)宣布今晚的最佳节目

XX2：恭喜(节目的表演者)，请诸位上台接受大家的掌声与领导颁发奖杯~

XXX1:有请XXX为我们的获胜节目获得团队颁发荣誉奖杯~(鼓掌)

XXX1：年会进行到这里，马上就要接近尾声了。

XX1：今夜无眠，今夜有梦

XXX2：让我们手牵手，让我们肩并肩

XX2：让我们跳起来,让我们唱起来

XX1：歌唱春天，歌唱四季

合：歌唱美好的日子，歌唱大泽辉煌的未来

XX1：有请我们成都公司设计部宋志娟为大家演唱《好运来》

XXX2：同时，也有请我们所用的参与表演者上台

XX2：有请各位领导和来宾上台共同演唱。

XX1：新年新起点，新年新收获

XXX2：新年好心情，新年喜事多

XX2：在年会即将结束之时，让我们再次感谢各位同事为我们带来的精彩演出

XXX1：再次感谢公司的各级领导和全体大泽同仁

XX1:感谢你们为了大泽机构的辉煌排除万难，风雨同舟

XXX2：感谢你们的孜孜不倦和无私奉献~

XX2：今年努力终有果，明年再摆庆功宴~~~

合：XX机构2018年年度大会到此结束!

合：祝大家心想事成，财源广进!祝XX机构蒸蒸日上，名贯五湖~！!

合：亲爱的朋友们，祝大家晚安。

年会主持稿(二)

男：虎跃前程去，女：兔携好运来。

男：北风挡不住春天的脚步，2010已向我们挥手告别;

女：冰雪封不住青春的热情，2011正随春潮滚滚而来!

男：尊敬的各位领导

女：亲爱的同仁们

合：大家中午好

男：我是主持人____________

女：我是主持人_____________

男：很荣幸在这里与大家欢聚一堂，女：在这辞旧迎新的时刻，我们先给大家拜年了!

合：大家过年好!(作揖)

男：站在岁末我们回望过去，过去的一年有太多的感动与故事

女：站在岁首我们企盼未来，未来的一年有更多的期望与梦想

男：今天，让动人的舞姿滴滴我们温暖的心田

女：今天，让美妙的歌声唱响我们温馨的祝愿

男：今天，让我们尽情放飞美好的希望

女：今天，让我们尽情地唱起来，跳起来吧!

男：现在我宣布：_______________迎新联欢会正式开始

女：让我们以热烈的掌声有请

结束

男：快乐的时光总是那么短暂，女：团聚的日子特别让人感动，男：今天我们欢歌笑语，我们畅想未来，女：让我们记住今天，让我们期待明天。

男：现在我宣布：

合：______________________迎新联欢会到此结束

女：大家尽情的畅饮吧

在缤纷的焰火和欢快的乐曲中，新的一年向我们走来。辞旧迎新之际，我们总是百感交集、思绪万千。在新的一年，我们有许许多多的事情要做，有许许多多的任务要去完成，我们将面临新的挑战和新的机遇。我和xxx以最诚挚的心意、用最吉祥的语言祝福你们，也祝福每一位同事，祝同事们美梦成真，身体健康!

同事们，新年的阳光将洒在你们的身上，新年的春风将吹在你们的脸上，请坚信，我们将和你们同行，因为我们对你们的爱是那么深沉和执着!

尊敬的各位领导，各位同事 b：各位深圳*局的家属们： 共同：大家晚上好!a：踏着圣诞宁静的钟声，我们又迎来了一个祥和的平安夜 b：满怀喜悦的心情，我们即将迎来生机勃勃的鸡年。(现场征询关于鸡的成语或典故，并发小礼品)。a：回顾过去的一年：在局领导班子的正确领导下，我们团结一心，群策群力，圆满的完成了各项工作，这是我们的荣誉，这是我们的自豪。下面首先请**副局长作圣诞贺辞(大家鼓掌)b：谢谢**局。应该说，即将过去的一年是不平凡的一年……

1.尊敬的各位老师

2.亲爱的同学们

合.大家下午好。

1.当澎湃的浪潮擂响时代的鼓点，当新年的钟声即将敲响。2007的元旦如约而至。

2.回首过往，展望未来，让我们放飞梦想，点燃激情

3.今日，阳光灿烂，闪闪烁烁诉说一种喜悦

4..今日歌起舞翩，欢声笑语传送一份祝愿

1.看，阳光灿烂，那是新年绚丽的色彩

2.听，金钟朗朗，这是新年动人的旋律

3、声声奏响春天的旋律歌声阵阵唱出我们的风采

4、菁菁校园凝聚莘莘学子的信念桃李芬芳争创一流的情怀

合：让我们尽情的唱，尽情的舞吧。让2007年(本学校元旦节目名称)元旦文艺汇演在歌声中奏响

首先请欣赏校队为我们带来的合唱。

1.难忘今日，难忘我们共同经历的青春和梦想

2.难忘今日，难忘我们一起撒下的歌声与欢笑

3.我们耕耘，我们播种

4.我们祝愿、我们憧憬

5.让我们怀着共同的喜悦送出祝福

6.让我们带着同样的热情再次相拥

结束语：

1：欢乐的时光总是这么短暂

2: 团聚的日子特别让人难忘

3: 今天，我们欢歌笑语

4: 今天，我们畅想未来

合：一元复始，万象更新，在这辞旧迎新的时刻，请让我们记住今天，憧憬明天。

年会主持稿(三)

女：亲爱的同事朋友们。

合：大家晚上好!

男：我叫xx。

女：我是xx，有缘今晚为大家主持这个节目。

男：寒暑交迭、万象更新，新年的脚步悄然而近，新年的钟声就要敲响。

女：旧的一年已迈着坚定的脚步离我们远去，新的一年带着憧憬和希望向我们走来。

男：首先请允许我代表xx大酒店，向今天到场的董事会领导、全体员工和所有的来宾、朋友们表示衷心的感谢和热烈的欢迎!

合：在这里，我们给大家拜个早年!祝大家新年快乐，万事如意!

男：首先我们掌声有请董事长xx先生新年致辞和讲话并宣布xx大酒店年会联欢晚会开始。

女：非常感谢xx董事长热情洋溢的致辞和讲话，再次掌声感谢。

男：我们的努力创造了辉煌的昨天，女：我们的畅想预示着灿烂的明天。

男：回首旧的一年，我们骄傲!

女：回首旧的一年，我们自豪!

男：展望新的一年，我们豪情满怀!

女：展望新的一年，我们信心百倍!

男：成绩只能代表过去，成功者展望明天，新的一年，我们还有许许多多的事情要做，还有许许多多的任务要完成，酒店的总营业额要再创高峰，酒店和服务要再创高峰!

女：新的一年，xx大酒店亦将面临新的挑战和机遇，这有赖我们全体同仁努力的工作和无私的奉献。

男：过去的一年里，xx大酒店在几位老板及各位领导的正确领导下，与时俱进，开拓创新，取得了可喜的成绩，可谓硕果累累。

女：过去的一年里，xx大酒店树立了良好酒店品牌形象，创造了良好的社会效益和经济效益。

男：在这里，我们要真诚地说一声：各位领导，全体同仁们，你们辛苦了。

女：在这里祝福大家在新的一年里身体健康!工作顺利!家庭幸福!祝福xx大酒店，生意红红火火!蒸蒸日上!

男：为了记住我们走过不平凡的一年，为了继往开来的一年，尊敬的领导，让我们用歌声迎接新年。

女：亲爱的同事朋友们，让我们用歌声唱响明天。

男：请听由xxx演唱的xxxx，掌声有请。

女：xx大酒店的兴旺发达离不开我们全体员工的共同努力。

女：今夜我们欢聚一堂，载歌载舞。

男：今夜我们激情满怀，心潮澎湃。

女：让我们畅想未来。

男：让我们放飞希望。

女：让我们记住这欢乐的时光，因为这一刻是美好的，因为这一刻是温馨的，因为这一刻，是充满激情的。

男：各位领导、各位佳宾，xx献瑞，大地回春，新年的阳光已经撒满了我们的前方。

合：xx大酒店年会联欢晚会到此结束!

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2019最新学生寒假计划模板 篇5

首先，中学生应该把老师布置的寒假作业做完，在做作业时，应该讲求方法，把问题都弄明白，不能应付差事。

其次，中学生应该建立一个错题本，把自己上学期做错的题都收集到这个笔记本当中。这样方便对症下药，进行有针对性的复习，提高自己的学习效率。

第三，中学生还可以进行适当预习，了解一下下学期都会学些什么内容，让自己心里有个准备，为下学期做好计划。

第四，中学生可以在寒假尝试查漏补缺，补补自己的弱科，如果需要的话，可以在自愿的前提条件下参加辅导班。对于基础相对较好的同学来说，主要让名师点拨一下;而基础弱的同学，主要就是补基础，哪弱补哪儿。对于初三、高三学子来讲，马上就将面临中高考，因此更应该把握机会好好总结复习。

利用假期，同学们可以积极参加一些社会实践，体验一下生活，这也是同学们接触社会、锻炼自己的好时机。同学们可以在假期中搞一项社会调查，根据实际情况确定内容。比如，环境污染情况调查、社会卫生状况调查等等，要写成调查报告，以便于提高认识水平和写作能力;可以组成一些假日小组，打扫社区卫生，让大家干净过春节;可以到社区做一些服务性的活动;也可以到敬老院、孤儿院去帮帮忙。如果条件允许的话，还可以到农村、工厂学习课外知识。

假期中，很多社区或相关单位往往举行多项比赛，如乒乓球、演讲、朗诵、绘画、书法等，有兴趣的同学应该积极参加，参与各种形式的集体活动。富有竞争性的活动，可以培养自己的竞争意识，培养自尊心、上进心，发挥自己的潜力。同时，大家也可以体验失败的痛苦与成功的欢乐，更好的磨练自己的意志。

1、早晨合理安排30分钟读一读英语

2、利用上午2节课的时间分别独立完成2科寒假作业

3、中午适当午休，既不要睡懒觉，也不要开夜车。

4、和上午一样，利用下午的时间做些寒假作业，但不可一下子贪多。要均衡、科学安排。

5、自由时间可以干一些喜欢的事情，但要控制在半小时的时间里。

6、晚饭之前是自由活动的时间，可以看电视等，但要看看新闻。

7、读一些好的小文章，写日记或是读后感，或是精彩的摘抄

8、制定学习计划，主要是以保证每科的学习时间为主。若在规定的时间内无法完成作业，应赶快根据计划更换到其他的学习科目。千万不要总出现计划总是赶不上变化的局面。

9、晚上学习的最后一个小时为机动，目的是把白天没有解决的问题或没有完成的任务再找补一下。

10、每天至少进行三科的复习，文理分开，擅长/喜欢和厌恶的科目交叉进行。不要前赶或后补作业。完成作业不是目的，根据作业查缺补漏，或翻书再复习一下薄弱环节才是根本。

11、一定要预留出锻炼身体和休闲活动的时间。

2019最新mba考试大纲 篇6

一、考试性质

全国硕士研究生入学统一考试英语(二)主要为高等院校和科研院校所招收专业学位硕士研究生而设置的具有选拔性质的统考科目。

全国硕士研究生入学统一考试英语(一)是为高等院校和科研院所招收硕士研究生而设置的具有选拔性质的统考科目。

即英语(一)是针对学术硕士研究生的考生，英语(二)是针对专业硕士研究生的考生。专业硕士研究生主要包括以下19种：法律硕士、社会工作硕士、教育硕士、体育硕士、汉语国际教育硕士、翻译硕士、艺术硕士、风景园林硕士、工程硕士、建筑学硕士、农业推广硕士、兽医硕士、临床医学硕士、口腔医学硕士、公共卫生硕士、会计硕士、工商管理硕士、公共管理硕士、军事硕士。

考研英语试卷一分为二既是为了顺应考研英语测试向更加科学化、多样化、公平化等方面发展的需要，也是对硕士研究生人才选拔方式的一次大胆尝试。从学习和考试的角度来讲，这种一分为二提供的更多的是机遇，而不是挑战，因为总的来说考研英语没有增加新的东西，只是进行了合理的拆分，只要明确了自己的努力方向，这种拆分无论对于英语(一)的考生还是对于英语(二)的考生都是有所帮助的。

二、评价目标

1.语法：英语(二)明确了八个语法知识点

英语(一)大纲要求考生能够熟练地运用基本的语法知识，没有专门列出对语法知识的具体要求，而英语(二)专门列出了考生需要掌握的八个语法知识点，明确了考察方向和备考范

围。这就意味着英语(二)语法考查范围相对较小，更注重考查考生的基础知识，难度会比英语(一)大大降低。建议考生把这八个语法知识点认真吃透，并加以灵活运用。

2.词汇：英语(二)词汇的复习重点有别于英语(一)词汇

英语(一)大纲要求“考生能掌握5500左右的词汇及相关词组”。而英语(二)大纲要求“考生应能较熟练的掌握5500个左右的常用词汇及相关常用词组”。可见，英语(二)不会像英语

(一)那样偏重对词汇词义和用法的深度挖掘，而是主要偏重考察“常用”的词汇和词组，其考察的难度大家就心里有底了。

此外，英语(一)对词汇还提出了更全面的要求“掌握词汇的基本含义外，考生还应掌握词汇之间的词义关系，如同义词、近义词、反义词等;掌握词汇之间的搭配关系，如动词与介词、形容词与介词、形容词与名词等;掌握词汇生成的基本知识，如何源、词根、词缀等”。而英语(二)提到的是“考生应能根据具体的语境、句子结构或上下文理解一些非常常用的词义”。由此可见，英语(一)和英语(二)的词汇要求侧重点不同，英语(一)的要求相对较高，考生复习起来难度和任务量也较大，而英语(二)对词汇的要求相对较低，更多的知识考察考生根据语境推测非常用词词义的能力。因此，英语(二)应以此为参考，明确自己词汇复习的重点。

最后，在阅读能力要求方面，英语(二)大纲去掉了括号里的“生词量不超过所读教材总词汇量的3%”这一条。可见，英语(二)涉及到的生词量问题较少，考察生词的可能性也降到了最低。

3.阅读能力：英语(二)阅读能力要求相对较低

英语(一)大纲要求“考生应能读懂选自各类书籍和报刊的不同类型的文字材料(生词量不超过所读材料总词汇量的3%)，还应能读懂与本人学习或工作有关的文献、技术说明和产品介绍等”。而英语(二)大纲要求“考生应能读懂不同题材和体裁的文字材料，题材包括经济、管理、社会、文化、科普等，体裁包括说明文、议论文和记叙文等”。由此可见，英语(二)不仅明确告诉了考生文章选材的题材和体裁，而且只字未提超纲词，这就使考生备考能够有的放矢，知道从哪些题材的文章去多做积累和准备，同时也不必过于担心超纲词的问题。此外，英语(一)对考生的八大阅读能力要求，在英语(二)大纲里变成了六条，少了“理解文中的概念性含义”和“区分论点和论据”这两条，这两天都对阅读能力有很高的要求。此外，“进行有关的判断、推理和引申”在英语(二)中只剩下一半;“进行一定的判断和推理”，少了“引申”能力这个难点的考查。综上，英语(二)对阅读能力的考查也大大的降低。考生在复习过程中多多注意文章的主旨、文中具体信息、理解作者的意图、观点和态度等方面就可以了。

4.写作能力：英语(二)写作能力要求相对宽松

英语(一)大纲要求“考生应能写不同类型的应用文，包括私人和公务信函、备忘录、摘要、报告等，以及一般描述性、叙述性、或议论性的文章”，还要求“考生做到语法、拼写、标点正确，用词恰当;遵循文章的特定文体格式;合理组织文章结构，使其内容统一、连贯”，由此可见英语(一)对语言的准确度、文体格式、文章结构、语域的恰当性提出了较高的要求。而英语(二)大纲表述为“考生应能根据所跟的提纲、情景或者要求完成相应的短文写作。短文应中心思想明确，切中题意，结构清晰，条理清楚，用词恰当，无明显语言错误”，由此可见，英语(二)对考生写作能力的要求并不高，基本就是初级的写作要求，甚至透露出允许出现语言错误，只要不明显即可的意思。因此，英语(二)考生练习英文写作的时候，多多参考范文，从大纲要求的这几个角度，发现范文的闪光点所在。

三、考试内容与试卷结构

英语(一)与英语(二)的试卷结构高度相似，但其中也存在细节差异。

1.英语知识运用

英语(一)和英语(二)的完形填空考察的都是英语知识的综合运用能力，都是20道题，10分。但是英语(一)的文章是240--280词，英语(二)则是约350词，英语(二)的文章增加了阅读量，但是未尝不是好事，因此这样一来，留出的空格间的间距加大，不仅已知信息无形中增加了，对长难句的分析能力的要求也降低了。而且，英语(二)完型天空文章本身就比较好理解，做题也更轻松，选项在原文中的复现也比较普遍，一般很容易找到或者选出答案。因此英语(二)的完形填空有所变化，但是总体难度降低了。

2.阅读理解PartA

英语(一)的四篇阅读理解总长度约为1600词，而英语(二)的四篇阅读理解为1500词左右，阅读量有一定的降低。此外，基于上面提到的英语(二)对阅读能力的六条要求与英语(一)八条要求的差异考虑，可知英语(二)的阅读理解试题难度低于英语(一)。

3.阅读理解PartB

英语(一)和英语(二)的新题型都是10分。英语(一)的新题型部分，不管是七选

五、标题提还是排序题，难度都是公认的。而英语(二)备选题型包括：多项对应(根据所给文章的内容，从右侧的7个选项中选出5个与左栏的5道题对应的5个选项，即常说的连线题)，小标题对应(唯一一个与英语(一)有交集的备选，且是英语(一)新题型中最简单的一种)，正误判断(根据文章内容判断正误)，尤其是正误判断这一题型，本身难度就低，如果有考生没时间故这道题，全写“True”或者“False”也能至少的四分，投机性较大，与考生的真实英语水平关系就不大了。这三种题决定了英语(二)的新题型的难度大大低于英语(一)。

4.翻译：英译汉

分值方面，英语(二)中的英译汉增加到了15分。

出题方式方面，英语(一)中翻译属于阅读理解的一部分PartC，要求考生将五个划线句子(约150词)翻译成汉语;而英语(二)要求考生阅读、理解长度为150词左右的一个或几个英语段落，并将其全部译成汉语，翻译的量没有发生变化，且句与句之间的连贯性在小范围内就可实现，无需满篇文章找上下文。

大纲要求方面，英语(一)大纲“主要考查考生准确理解概念或结构较复杂的英语文字材料的能力”，突出了概念或者结构较复杂的要求;而英语(二)大纲“考查考生理解所给英语语言材料并将其译成汉语的能力”，可见英语(二)并没有突出英译汉的难度，只是考查将一般的英语语言材料转换成汉语的能力，与英语(一)专门挑出五个长难句来相比，难度只有降没有升。

5.写作PartA小作文

英语(一)和英语(二)小作文部分的备选题型、字数要求以及分值都是一样的。只是在具体的考查过程中，英语(一)已经很成熟，也较多变，难以把握其要考哪种备选题型。而英语

(二)始于去年，且考虑到其培养对象，难度不会很大，倾向于考查英语(一)最早喜欢考查的书信。考生可以把中心放在书信的写作练习上。此外，还要注意新加的备选题型：摘要的写作。

6.写作PartB大作文

英语(一)的大作文分值为20分，而英语(二)大作文为15分。英语(一)大作文，早些年考提纲作文和图表作文较多，近十年来主要是考查难度较大的图画作文;而英语(二)的大纲样题是图表作文，2010年真题考的也是图表作文，类似于早年的考研英语。这更说明了英语(一)与英语(二)的难度差别。

2019最新mba考试大纲 篇7

电话销售心得总结最新2019优秀范文精选篇一

加入xx已两个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。

一、XX总结

x年11月23日，我开始加入xx，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到xx、投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。

在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水平、工作压力承受能以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高，一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

二、XX计划

新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，12月会是我在xxx实现蜕变的一月。

要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。

涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如xxx信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。

英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。

工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自己的上进心很强，的特点就是学习能强，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自己，凭借公司的良好环境提升自己。

在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，通过自身细心观察和留意，反思和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点，加以学习和自我提高。

电话销售心得总结最新2019优秀范文精选篇二

我负责电话销售展台的设计，工作也有一个多星期了，这几天的努力工作也让我收获很多，下面谈谈这段时间对电话销售工作总结及经验。

一:总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务，电话一般情况下不转接进主要负责人，这种情况一般会出现以下这几种:

1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。

2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。

3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。

4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。

前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没办法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。后面二种情况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不可能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。

但此类的问题经常出现，本人发现几个比较有效的办法，针对总台，碰到第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，直接到展台负责人，在此之前，要了解客户参加过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实情况，交流一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进去，如果前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展情况满不满意，今年参加的情况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去，那一定要在前台转电话前，问清楚会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。

第2个问题，一般在客户电话准确性不高时，这是常出现的问题，如果打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调整5分种，看看资料或站起来走动走动，调整一下。在这个问题上面，自己还是把握住客户的资料，跟同事交流，他们是否参加展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学习，对自己有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人问题，问去年参加过了什么展会?今年参加那个地方的参会比较多?明年有没有展会计划?大概什么时候会出来参展的信息?但切记，如果不是主要人员，就不要聊下去了，简单的沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希望的。

第3个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但一直挂着你，其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在一个月后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要打电话吗?很多人都会问自己。打，打下去也是被经理草草的去处理。不打，那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”，打吧，现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位，自己用自己的经念去处理，不同的问题有不同的答案，但只有一个是不变的，在电话销售里面，每一个电话都是一次希望!

电话销售心得总结最新2019优秀范文精选篇三

每个学生在毕业之前都会通过实习来了解社会工作，加深对自己所学专业的了解，在工作中培养我们的动手能力，增加我们的工作经验，检验我们所学。这次在学校的安排下，我到中国****保险公司进行工作实习，在实习中了解保险行业及营销运作状况，在这个基础上，让我将课堂上学到的理论知识与工作实践相结合，培养我的实际操作能力和分析思考能力，以及遇到情况的心理，教会我如何解决问题，养成良好的工作素质。

社会时代的飞速发展，人们的生活水平不断提高，现在很多的人都给自己买了保险，而各种保险都有不同的缴纳方式，也有着不同的待遇，现在最多的人就是买人寿保险，为的就是老来不用子女操心，有着依靠，当然还有很多种其他的保险。刚来到这家保险公司上班，因为我没有工作经验，加上现在各个行业的竞争力大，所以没有让我去接待客户，而是安排我跟着一位前辈学习，这段时间的日常工作都由他来安排。刚开始工作的时候，我就在前辈的身后认真的学习，多看、多做、多问、多思考，经过一个星期的学习，前辈对我的学习很满意，也让我开始实践工作。

这是我第一天动手实践，一早就来到公司，还是动手将办公室的卫生打扫一遍，将文件整理一下，然后就在自己的刚位上工作，没过一会其他同事就来了，他们和我打过招呼就去工作了，前辈到我的旁边，跟我讲一些工作方面的经验和技巧，这让我受益匪浅。很快就有顾客来咨询，前辈就让我上去实践，我和这位阿姨聊过几句，就开始为她介绍适合她的保险，尽量站在她的角度思考问题，帮助她找出最适合她的保险，谈了一会后，她说要回去考虑下，我便起身送她，让她考虑好了给我打电话。第一次没有成功，但是通过实践，让我学习到了社会知识，积累了工作经验，我相信总有一天会水滴石穿，而我也会越做越好。

经过长时间的磨练，我的工作越做越好，对保险的工作流程也越来越熟悉，现在我已经可以的独立完成工作，得到领导的一致好评。通过这次的工作实习，我的动手工作能力，社会交际能力有着很大的提高，这次的实习对于我以后的工作有着莫大的帮助，为我以后的工作打下了坚实的基础。而我在这次实习中，知道了自己存在的不足，虽然在工作中前辈和领导帮助我指出和改正，让我得到很大的提高，但是还有着一些不足，所以在以后的工作学习中，我会不断的努力，尽力做的更好。

电话销售心得总结最新2019优秀范文精选篇四

20xx年5月17日，我们郑州航院经贸学院的47名同学在实习指导老师的带领下，从郑州出发北上，前往中国人寿北京电话营销中心，展开为期三个月的专业实习。5月18日抵京，公司派人以及车在北京西站接到了我们，之后带我们参观了公司，虽然很陌生，但是公司环境很好，团队氛围很强，当时就有一种强烈的感触。然后送我们到住宿的地方，住宿的条件也还是很不错的，基本上都是四人间，能够做饭，有卫生间，可以洗澡。我们按照事先的安排，安置好床铺，基本上就算是安定下来了。等待我们的将是未知的电话营销。

5月21至6月1日，正式进入公司，进行岗前培训，即为“新兵训练”阶段。该阶段主要进行电销认知、电销特点、电销流程、电销保险产品了解、电销话术培训、电话系统的操作、电脑系统的操作等等一些具体的理论以及实务操作，大家都很努力，表现的也很优秀。在培训的最后一天，进行电话营销模拟演练，即为通关考试，很高兴的是大家全部通过，意味着很快就可以正式上线，进行保险销售了。培训期间，大家也都实际上线进行了电销的具体操作，以及电话的外拨。两周的培训中，大家在快速的成长，认识和了解了电销，没有怨言，都很努力，我们的出色表现也得到了公司的认可。

6月4日，大家开始进行分组，分配到了公司的四大团队，之后就由各自团队展开独立的培训和辅导，也等于是大家正式的上线了。一方面接受培训另一方面也就开始融入到各个团队的班组里面，进行保险电销，就这样，正式的上线了，正式的开始工作了。

周一至周五每天上午九点上班，下午六点下班，开始了在中国人寿北京电话营销中心的正式实习工作。

不知不觉中，电销实习工作已经两个月了，47名同学，都有了各自的巨大成长和飞跃，都更加清醒的认识到了自己的优势与不足，不管是在保险的理论与实务上还是与人的沟通交流中，都有了很大的进步，同时，我们也做出了骄人的业绩。在两个月来的工作中，47名同学中，共有苗果果、轩妍妍、王琳、吴振五、李贝贝、王艳、朱小华、余元静、杨宜煜、翟曼曼、付冰飞、王晓寒、郝庆娜等13名同学已经出单，并且总共实收保单近20余单、保费13万多，其中以苗果果为先，实收2单，保费54000多元，轩妍妍和余元静各实收3单，各有保费近20000元等等。在上半年，电销中心的近540多名员工中，只有288名伙伴有实收保单，我们占据了13名，而且还是在不到两个月的时间里，所以我们郑州航院的同学确实表现的非常优秀，这一点得到了中国人寿电销中心管理层的高度赞扬。

电话销售心得总结最新2019优秀范文精选篇五

新年过后，我再次经历了社会实习的生活，即将踏入社会的我，经过第一次网络实习的经验后，这次我找到了一间电子商务公司任网络客服一职，我知道从现在开始，我进入了独立自主，追求梦想的时候了，我要走的还路很长，我知道我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有许多我不知道的情况，激动、求知、恐惧、迷茫，这些心情占距着我的心，但是我相信我能走好这条路的。而我找到的第一份工作就是在xx广告有限公司做的电话销售工作，这是我第一次正式地找工作，我不会忘记这个过程和这个经历的。因为这份经历给了我宝贵的人生财富。

xx广告有限公司是一间注册资金50万的电子商务公司，其销售的产品包括丰胸美容、健康保健品、成人用品等。因为它是一间新成立的电子商务公司，其所营销的产品与营销的方式都很吸引我，所以我选择了它。要知道，在当今的时代，互联网已经如此普及，要做好电子商务工作营销工作，电话营销也是其中的一个很重要的渠道。现在几乎每个工作中的人士都有一台甚至多台手机，它不仅仅作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，而且在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

一、电话销售工作介绍

我所在的公司主要销售的产品包括丰胸美容、健康保健品、成人用品等，这家公司规模不算大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司有两个办公点，五羊新村的是公司总部，主要部门包括：电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。运营部：主要做互联网工作，如：网站建设、网站推广、平面设计、文案制作等等。还有一个行政部、财务部。而我所在的是电话营销部，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是200元，我们需要致电给公司提供的电话号，说服客户成为我们的会员。一般的工作流程是，公司每天给我们提供一百五十个电话号码，然后我们拨打电话，向他推销我们的会员优惠，告诉对方我们公司网站平台的优惠产品及优惠项目。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。

二、具体工作情况

在公司，采取小组工作的形式，每个组有六个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由主管提供给我们的，然后，在培训课上，培训主任给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是**先生/小姐吗?”对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是广州**广告有限公司的健康顾问，现在致电给您是想告诉您我们公司新推出的一个优惠活动……”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，或者挂机。

每天我们的工作都是，按照主管提供的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有150多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并让客户登陆我们的网站上浏览产品，如果客户满意并需要的话，则进行下一步的会员办理业务。

虽然听起来似乎不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。首先，主管每天给我们提供150个客户电话号码，但这其中，有部分是有号码没名字的客户，有的是有名字没号码的，对于这个问题要考验我们的是我们是否能够通过自己的话术让接电话的客户对我们产生信任，从而听我们完整地说完相关活动优惠。而在致电的过程中，我们还遇到很多电话号码是打不通的，或者是空号，这种情况很多。其次，就是对方接到电话后知道这是一个推销电话后态度比较恶劣，直接就挂了我们的电话，我想，自己平时也有接这样的销售电话，可从没那样恶劣地挂机啊，觉得对方特不礼貌，还好这种情况并不是很多。在这么多的客户中，还有一种可是相对拒绝得比较委婉，他们会比较友好的拒绝你，或者说先让我提供一下网址，等她登录了觉得感兴趣之后就给我致电详细咨询。接到这样的电话的时候，心里虽然知道对方不一定会办理会员卡，但总比那些直接地被拒绝的感觉好多了。

小组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。

三、工作中出现的问题

在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自己遇到了一些小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，很多同事都碰到过。

后来，我想出了解决问题的办法，每天在打电话前，会先列出一个计划表，比如，今天打多少电话，上午打多少，下午打多少，都详细的列出来，这样在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，如果碰上情绪低落的时候，会尽量激励自己，这样才能继续以激昂的心情进行工作。

四、工作心得

2019年最新主题教育自查报告 篇8

根据省委主题教育领导小组《关于做好第一批“XXXX”主题教育评估工作的通知》要求，党组按照主题教育评估内容扎实开展了自查评估，采取召开座谈会、组织测评、分析研判等方式，经综合评价，自我评估为好。现将自查评估情况报告如下。

一、主要做法及成效

“XXXX”主题教育启动以来，党组严格按照中央、省委关于主题教育的部署安排，紧紧把握“12字总要求”、“五句话具体目标”，坚持大事大抓，健全组织，压实责任，浓厚氛围，强力督导，把“四个贯穿始终”作为主题教育的根本遵循，做到同谋划、同部署、同推进，取得了较好的成效。

（一）组织领导往强里抓。把开展“XXXX”主题教育作为当前最重要的政治任务，精心谋划、周密实施，先后XX次召开专题会议研究部署主题教育，中心组XX次集体学习中央和省委主要领导关于开展主题教育的讲话精神，准确把握主题教育总要求、目标任务，制定了《开展“XXXX”主题教育实施方案》和专项整治工作安排，成立了党组总负责、主题教育办公室具体抓、分管领导层层抓的主题教育领导小组、办公室、指导组，召开任务部署会、推动会XX次，各级召开动员会XX个，为推动主题教育扎实开展，打下了良好的组织和思想基础。坚持领导小组办公室抽查、分管领导带队督查、不作为不担当专项办巡查3条线拧成一股绳，实现检查全覆盖，现场指出问题、立行立改，层层压实责任传导压力，确保主题教育不走过场，取得实效。

（二）理论学习往心里走。坚持把学习习近平新时代中国特色社会主义思想作为主线，学习前采取座谈会、问卷调查、个人检视等方式，查摆理论学习的问题和不足；学习中以《选编》《学习纲要》、党章、《准则》《条例》、党史、新中国史等为主要内容，聚焦四个专题，重点学习规定书目，每周制订

学习计划，把学习篇目落实到天，严格落实集中学习研讨要求，原原本本精读研读总书记关于XX工作的重要指示批示精神；专题研讨中，主动把思想摆进去，把工作摆进去，把职责摆进去，谈体会、查问题、明措施；组织专家授课辅导、参观教育基地、典型巡回报告、警示案例教育，深化学习效果。学习教育期间开展学习研讨XX人次，邀请专家授课XX次，参观红色教育基地XX次，拍摄典型宣传片XX个，购买发放学习教材XX余册。通过读原著、学原文、悟原理，跟进学习总书记最新指示精神，进一步理解了习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义和实践要求，增强了树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的政治自觉，深化了XXX就是政治机关属性，加深了XX的灵魂在为民、XX的价值在民间的认识，强化了做好XX工作的初心使命。

（三）调查研究往深处去。在学深悟透总书记关于调查研究重要论述的基础上，把打牢XXXX基础、奔着问题搞好调查研究，XX党组班子成员以上率下，分别深入分管单位和XXX个部门，带着课题进村入户，摸实情、找病灶、寻对策、解难题，深入基层XX人次，征求意见建议XX条，解决群众实际困难XXX个，形成调研报告XX篇；同时，着眼落实总书记对XX工作作出的“XXXXXX”的重要指示批示精神，紧扣XX职能任务，以困难群众摸排为总牵引，组织机关XXX名干部，采取上下联动的方法，开展转作风、改方式、连民心活动，按照全覆盖、无死角的要求，挨家挨户，摸实情、送政策、解难题，当好快递员，打通“最后一米”，以实际行动践行以人民为中心的发展思想。

（四）检视问题往实里找。坚持边学习边调研边检视问题，认真落实“四个对照”“四个找一找”和对照党章党规找差距要求，严防“四个代替”，聚焦检视问题重点，在学习研讨、调查研究检视的基础上，采取座谈访谈、设置意见箱、发放征求意见表、新媒体留言等方式检视反思，XX党组和班子成员既征求基层党组织意见建议，也广泛深入谈心交心，还延伸征询服务单位和服务对象的工作诉求，查找深层次问题

根源，发放征求意见表XXX余份，深入基层XX人次，征求意见建议XXX条，检视问题XX个，做到真认账，以自我革命的精神抓实整改，整改XX个，制定措施XXX条。在学习调研基础上，党组班子成员率先讲专题党课，党组书记带头讲，班子成员到分管单位讲，共讲专题党课XX场，XXXX多名党员受教育。

（五）整改落实往严处做。坚持把整治成效作为衡量主题教育成效的主要标志，把“改”字贯穿主题教育全过程，坚持“实”字为先，突出“严”字要求，紧扣XX职能，对照中央、省委的专项整治方案，细化XX项XX个问题XX条措施，明确了专项整改时间表、路线图和责任人，推动XX项整治重点人人皆知、入心入脑。坚持条块结合抓整改，上下联动抓协同，XX个牵头单位纵向抓，XX个党委横向抓，健全了职责明确的责任链条。XX次召开党组会，XX次推动会，抓重点、破难点、攻堵点，细化实化问题整治清单，倒排整改工期，把时间细化到天，把任务区分到单位，采取周统计、半月汇报、月通报、挂网督办等多种形式，严把整治进度，专项整治工作任务全部完成并取得明显成效。着眼长远长效，制定出台了XXX、XXX、XXX等XX个指导性文件，真正提升服务水平，努力建立健全与全面建成高质量小康社会相匹配的XXX事业发展体系。

二、存在问题及原因

主题教育开展以来，虽然取得一些成效，但是经过回头审视，全面评估，还存在一些不足需要改进。一是学习教育效果还不够显著。学习习近平新时代中国特色社会主义思想“学懂弄通做实”的程度、学用结合的深度、成果转化的效果还不够好，距离指导工作实践、促进XX事业发展还有差距。二是调研成果转化还不够明显。聚焦问题调研、盯着问题整改还有欠缺，调研成果的运用还不够及时有效，成果转化效果还不够彰显。三是检视问题剖析还需深化。检视问题挖的不深，问题清单还有不准不实不像的问题，还没有完全做到见人见事，个别也有以工作问题代替思想问题，整改落实的措施还不够具

体，操作性还不强。四是整改落实成效还要巩固。目前取得的成效只是初步的、阶段性的，随着主题教育持续推进和民政事业发展，新的问题还会出现，旧的问题也可能会反弹回潮，需要持续用力、久久为功。比如：文件多、会议多、检查多的问题，基层还有反映，需要下苦功夫，长功夫，而且要从上至下加以解决。

三、下步工作打算