关于跳蚤市场调研策划方案

2024-05-24

关于跳蚤市场调研策划方案（精选11篇）

关于跳蚤市场调研策划方案篇1

关于千家伴超市市场调研策划方案

关于跳蚤市场调研策划方案

一、前言

随着我国经济的快速发展，人们的生活水平不断提高，学生的消费意识大大降低，出现乱买物品的行为，在宿舍里面积下了大堆基本没用过的东西，到最后可能会把这些物品直接丢掉，另一方面，随着高年级学长学姐的相继离校，势必会留下许多物品，丢了可惜带走又不方便特别是各种学习书籍往往对低年级的同学有着特殊的价值，为了更好的了解我院二手市场发展前景，遂展开此项调查。

二、调查目的和意义

此次调查目的是为我院举办跳蚤市场提供可靠数据，指导做跳蚤市场经营工作。通过此次调研：

一是可以为我院跳蚤市场进行广告策划提供依据；

二是可以为跳蚤市场经营提供客观依据；

三以此次活动宣扬环保理念，引导大学生树立正确消费观。

三、市场调查的具体内容

（一）消费者

1．消费者统计资料（性别、所在班级）

2．消费者日常的消费形态（花费、习惯、看法等）

3．消费者购买形态（购买地点、购买什么、选购标准）

4．消费者对跳蚤市场的广告、经营活动的反应。

四、调查的方式和方法

（一）调查方式：

1．本次调查采中针对竞争者采用普查的方式。

2．对消费者调查采用抽样调查方式，共抽取样本数为48个：

（1）学生采用等数分层抽样方法，在12材料1班男生抽取43个样本进行调研。

（2）在12材料1班女生抽取5个样本进行调研。

实施前一定要做好充分准备，列出需要了解的所有问题，设计好观察卡（观察内容、记录方法等），以便及时记录。

（二）调查方法：

．对消费者的调查：以实地发放问卷调查和访谈法为主。

问卷调查的具体实施方法如下：在完成试产该调查问卷设计与制作及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展问卷调查了。把问卷平均分给调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间进入宿舍开始调查。调查人员一定要求其在问卷上写明专业、姓名、班级、寝室号，以便以后的问卷复核。调查人员可以当时收回问卷，也可以第二天收回。

访谈法的具体实施方法如下：事先设计好访谈内容，在问卷调查的同时，选取一部分调查对象进行深入访谈。访谈数占总数的10%。

五、调查对象及组成、调查地点

对12材料1全体同学进行调查。

调查对象组成及抽样如下：

消费者：抽样发放问卷48份（男生43份女生5份）。

六、调查资料的整理和分析方法

1．指定专人负责登记回收调查人员的问卷，及观察卡。统一编号，并进行计算机录入，然后通过计算机录入并适当制作图表。

关于千家伴超市市场调研策划方案

2．对信息、图表等进行分析，并将调查结果以调查报告的形式表述出来。

七、调查的组织计划

1．调查组负责人：赵明状李倩周丽静

调查小组成员：蔡仲凯张建杨秀云杜亚楠

2．人员分工：

方案策划：赵明状张建杨秀云

问卷发放：赵明状李倩周丽静蔡仲凯张建杨秀云杜亚楠

问卷回收：赵明状李倩周丽静蔡仲凯张建杨秀云杜亚楠

访谈：杜亚楠李倩蔡仲凯

Excel录入：杨秀云张建

市场调查报告：赵明状周丽静

PPT制作：赵明状李倩周丽静蔡仲凯张建杨秀云杜亚楠

3．调查工作者的要求：

（1）仪表端庄、大方。

（2）举止谈吐得体，态度亲切、热情，具有把握谈话气氛的能力。

（3）具有认真负责、积极工作的精神及职业热情。

（4）具有一定的专业素质和经验。

4．培训安排：

对调查人员进行集中培训，包括解说问卷内容、提出工作要求、分配调查对象、培训访问技巧，明确工作进程与质量要求。其中要特别注意强调质量要求。

（八）调查进度安排

 第一阶段：初步调查阶段2天2012年 12.10—12.1

1 第二阶段：计划阶段

制定计划2天2012年 12.12—12.1

3审定计划1天2012年 12.1

4 第三阶段：资料准备阶段4天2012年12.15—12.18

 第四阶段：实施阶段3 天2012年12.19—12.21

 第五阶段：研究分析阶段4天2012年 12.22—12.26

 第六阶段：报告阶段4天2012年 12.27—12.30

（九）报告提交的方式

将本词调查的实施情况、调查结果及初步分析结果付诸文字，形成《跳蚤市场调研报告》电子文本（word）形式一份，纸质报告1份；ppt演示文稿一份。

（十）费用预算

印刷费用：9.6

合计：9.（十一）附件

关于跳蚤市场调研策划方案篇2

市场调研是编辑工作的起点,是选题策划的直接基础和重要依据。申报什么样的选题,所申报的选题是否具有社会效益和经济效益,完全取决于编辑对图书市场的调研。中国建材工业出版社更是把市场调研作为编辑考核项目之一,每年要求编辑至少提交两份市场调研报告,同时在严谨性、逻辑性、完整性、深入程度、参考价值等方面对编辑提交的市场调研报告进行综合评定。

市场调研的内容十分广泛,凡是可以引起市场变化的因素,可以影响市场营销活动的因素,都属于市场调研的范围。这里仅介绍图书策划编辑在调研时常用的内容和方法。

1 相关政策调研

在市场调研活动中,编辑首先应该了解国家相关行业的方针政策、发展规划、标准更新、最新动态、技术革新、重要事件、重要人物等,这可以通过时常浏览政府、机构、协会等官方网站,收看收听电视、广播,阅读行业报刊,参加行业论坛等途径获取。编辑不仅可以在政策调研中发现市场需求,主动出击,而且可以为图书出版降低风险。例如,2015年10月,教育部印发《普通高等学校高等职业教育(专科)专业设置管理办法》和《普通高等学校高等职业教育(专科)专业目录(2015年)》。专业类由原来的78个调整增加到99个,专业由原来的1170个调减到748个。针对这些新增和合并专业,编辑可以开发很多新选题或者更新改版已有系列教材。

2 读者需求调研

读者是图书的阅读者和消费者,编辑只有真正地了解读者,才能生产出满足他们的书籍。编辑要想真正了解读者需求,就应换位思考,站在读者的角度问问自己:这本书的内容是我需要的吗?作者的水平怎么样?定价可以接受吗?编辑最好让自己成为相关行业的半个专家,深入到行业一线,与读者面对面沟通,真正理解他们的需求后再策划选题,甚至引导他们的需求,为他们的生活和工作提供帮助。例如,笔者关注建筑类图书,笔者的同学在建筑企业工作,同学聚会就是最好的调研时机,聊天式的深入谈话比机械问答要好得多。做机电类图书,编辑最好有机械或电气专业背景,或者从事过相关工作。做教材教辅类图书,编辑就该多去院校跑一跑,多和一线教师聊一聊。做旅游类图书,编辑本身最好也是旅行爱好者。

3 市场需求调研

市场需求调研主要是估计图书市场规模的大小及图书潜在需求量,可以在实体平台和网络平台两个大方面展开。

在实体平台方面,图书订货会、大型书展、书市、新华书店和专业书店等都是编辑进行市场调研的好去处。品种齐全的图书展示、畅销图书排行榜、新书发布会、专家和作者的讲座和论坛等活动让编辑可以在短时间内了解大量的图书信息,接触大量的业内外人士,对市场上的图书品种、内容、开本、封面、版式、定价、上架情况、订货数量、销售情况、读者行为等有比较直观的了解和对比,掌握第一手资料。经过归纳分析,编辑可以看出图书发展趋势、开拓出版思路、找到市场潜在需求和空白点等。除了上述这些业内展和书店以外,业外展的作用不可小觑。科技前沿的行业展会、权威嘉宾出席的学术会议、干货较多的专题性论坛等,都是最直接有效的调研场所,编辑可以从中把握行业发展态势,找到市场需求、选题方向和优质作者。例如,《装饰石材应用指南》就是编辑在“全国石材行业研讨会暨第二届西部石材产业论坛”上,与专家讨论关于石材背胶、护理方面的内容时,聊天聊出来的。笔者在参加了“全国高校土木工程学院院长工作研讨会议”之后,了解到现在已有将近500所本科院校开设土木工程专业,在校生人数达到30余万,教材需求量很大,萌生了策划一套普通高等学校土木工程专业系列教材的想法。

在网络平台方面,策划编辑首先可以利用百度、Google等搜索引擎查阅网络上的海量信息资源,获取相关行业的现状及发展趋势、读者的需求及分布情况、相关图书的出版和销售情况等信息。但是需要注意的是,网络的信息量虽然庞大,搜索便捷,省时省力,但有些网站提供的信息不一定及时、全面和准确,编辑不宜采取对任何信息都“拉到篮里便是菜”的态度,应该耐心浏览、不断筛选,经过识别、整理、核实后,剔除出过时、重复、片面、不可靠和错误的信息,去伪存真、去粗取精,以免被误导做出错误的判断和决策。

其次,可以通过当当、亚马逊、京东、天猫、淘宝等各大电商平台获取图书基本信息、图书排行榜、销售数量、商品评价等,了解图书趋势、市场需求、读者喜好等。例如,对比各大电商网站图书排行榜可以发现,《解忧杂货店》《岛上书店》《偷影子的人》《小王子》名列前茅,说明治愈系文学作品在2015年受到热捧;英语四、六级考试类书籍和经济管理类书籍分别稳居考试和教材图书榜首,说明英语和经管类图书市场需求依旧旺盛;畅销图书作家榜上多是外国作者,引进版图书品种多样,体现了读者阅读高品质化的趋势。再例如,编辑经常阅读商品评价,特别是负面评价,往往能够分析出这些评论背后的潜台词,排除一些发货和快递问题,可以找到很多图书自身存在的缺陷和读者需求。

最后,可以通过关注一些专业的网站和论坛,粉丝、阅读量和转发量多的微博、微信等,了解行业热点信息、专业知识、专业读者需求,寻找选题素材,判断选题的可行性,物色有潜力的作者。例如,2012年6月,肖杰以亲身实践整理出《100种常见多肉植物图鉴》,并发表在博客中,赢得广大网友好评,点击率近15万次,是网络上最受爱好者追捧的多肉植物实用图鉴。博客“二木的花园”也被爱好者们称为多肉新手的福音,被当作教科书一般。2013年5月,《和二木一起玩多肉》正式出版,年销量13万册。再例如,2013年7月,张嘉佳开始在微博上发“睡前故事”,该故事系列微博数度被转发超200万次,超4亿次阅读。11月,这些故事结集成书《从你的全世界路过》,目前该书销量已冲破60万册,在各大图书排行榜名列前十。

4 同类书调研

同类书调研要从同类书的基本内容、主要特点、结构形式、价格、出版单位、出版时间、出版数量、市场销售情况和读者反映等方面进行客观的、细致的分析,并力求使这种分析对于策划中的选题具有比较、参照意义。同类书调研包括社内同类书调研和社外同类书调研。社内同类书调研主要是通过本社官方网站、图书销售系统获取数据。此外,社内销售部门长期从事图书营销工作,哪些品种好卖,哪些品种不好卖,他们都了然于心。编辑应多与他们沟通,倾听他们的建议和意见,可以更加直接地了解每种图书的实际销售情况和读者需求,快速捕捉到选题方向和选题信息。售后服务部门的重要性也不能忽视。他们通过网络和电话与读者沟通,第一时间得到反馈意见,这些买家评价都是编辑市场调研的宝贵资源。

社外同类书调研主要是通过外社官方网站、电商平台、实体书店、编辑同行、相熟的专家和作者获取信息,看看其他出版社在做什么,如何做。如果自己已在同类书中占有相当高的地位,就持续保持优势,提高图书质量、销量和市场占有率;如果自己在同类书中不占有重要地位、实力不足,就分析强者的不足之处,开发具有相对优势的图书,填补市场空白,树立品牌形象,提高市场占有率。例如,笔者在开展关于普通高等学校土木工程专业系列教材出版情况的市场调研时,通过走访书店发现,市面上同类书很多,其中更是不乏实力强劲的一类出版社,而且多是十一五、十二五国家级规划教材,作者也多为一本重点大学教授,市场竞争激烈。但是笔者同时也注意到,现有教材在体例结构上多以传统的篇、章、节形式为主,内容偏多偏深,主要针对学术型本科学生。因此笔者把该系列教材的读者定位在技能型、应用型本科学生上,内容不求多而全,要求少而精,与课程学时数量配套。

市场调研是图书出版的重要环节,有助于把握图书市场趋势、有助于出版物的科学设计、有助于对稿件的判断和加工、有助于制订营销方案。市场调研要以选题策划为中心,而选题策划要以市场调研为基础。选题的针对性、准确性在很大程度上是由市场调研质量决定的。如果缺少市场调研这一步骤,凭空想象、闭门造车,选题就必然是无本之木。在这个信息爆炸的时代,编辑必须具备很强的信息意识,能够通过对信息的收集和处理,科学地、有计划地开展自己的工作。市场调研是信息来源的重要渠道,每个编辑都要具备对市场进行有效调研的能力。

参考文献

[1]中国编辑学会,全国出版专业职业资格考试办公室·出版专业实务·初级[M].武汉:崇文书局,2007.

[2]中国编辑学会,全国出版专业职业资格考试办公室·出版专业基础·中级[M].上海:上海辞书出版社,2007.

[3]王军.图书出版离不开市场调研[J].江西青年职业学院学报,2005,15(4).

关于跳蚤市场调研策划方案篇3

关键词：建筑；人才；培养

近年来，随着建筑行业的迅猛发展，不但带动了相关产业链的巨大发展，也贡献了大量的就业机会，建筑行业的从业人员数量不断攀升。来自河南省的数据显示，截至2012年，河南省共有建筑劳务企业2168家，劳务基地县22个，建筑劳务从业人员650万人。2011年，全省共实现建筑劳务收入810亿元，其中出省施工人数125万人次左右，实现劳务收入135亿元。这只是全中国的一个缩影，全中国几乎到处都有建筑工人的身影。但是，建筑产业的发展终究会回归到理性，随着国家各种调控措施的出台，建筑企业将迎来新的洗牌，越具有竞争力的企业越能在未来占得先机。毫无疑问，在以人为本的二十一世纪，建筑专业人才的数量及素质高低将会成为影响企业核心竞争力的重要因素之一。在专业人才的培养上，目前的主要来源是学校，其次是社会，但是市场究竟需要多少人才，又需要什么样的人才，这是摆在我们所有人面前的课题，本文通过走访多家建筑企业以及不断的网络查询，对此有了初步的认识，现将其总结如下。

1建筑人才市场需求调查

总上个世纪末开始推行高等教育改革以来，国内的高等教育逐渐从精英化教育转向了大众化教育，培养的大学生规模有了数十倍的增加，这也带来了就业难的问题。从目前市场反馈来看，建筑等五类专业人才最为抢手。来自内蒙古自治区人才市场的数据显示，通过对2012年就业实名制数据和用人单位招聘信息的数据汇总和分析得出，2012年人才供求比例为1∶3.02（1个岗位3.02人竞争），供求相对比较稳定。相比较而言，建筑类企业人才需求量大，计算机科学与技术类专业岗位最多。据了解，2012年自治区本级人才市场共举办各类人才现场招聘会36次，共组织用人单位2919家，提供就业岗位84034个，参会求职人数194650人次；办理网络招聘3818家，提供就业岗位63216个，人才网络会员投递简历求职人员93446人次。根据用人单位提供信息数据汇总，针对用人单位岗位专业需求来看，其中，计算机科学与技术类占第一位，需求岗位17152个，占全部岗位需求的11.65%；土建类占第二位，需求岗位16720个，占全部岗位需求的11.35%；机械类专业排第三位，需求岗位13337个，占全部岗位需求的9.06%；电子信息类排第四位，需求岗位12584个，占全部岗位需求的8.55%；经济学类排第五位，需求岗位10970个，占全部岗位需求的7.45%。

由此可见，建筑市场对专业人才的需求是非常大的，这也需要我们更好的对人才加以培养，才能真正促进学科建设，服务企业发展。

2人才培养分析

2.1专业培养目标

通过以上调研，我们任认为应该采取“多岗一体”的培养模式，具有较扎实的专业基础理论知识，具备本专业相关领域工作的岗位能力和专业技能，能在建筑工程生产第一线从事技术、管理等职业岗位工作的技术与管理人才。

2.2能力培养

通过调研，我们发现企业对建筑工程人才的要求也比较高，在能力培养方面要满足以下几个要求：

（1）基本能力

具有正确识读土建专业施工图的基本能力；具有正确使用建筑材料并进行检测、保管的能力；具有一般建筑构件计算、设计和验算的能力；具有应用计算机进行专业工作的能力；具有较强的施工现场组织和管理的能力；具有较强的处理施工技术问题及事故的能力；具有参与施工图纸会审工作的能力；具有一、二个主要工种操作的技能；具有工程项目招投标和经营管理的基本能力。

（2）专业能力（指单项能力）

2.工程项目资金控制能力；

3办理建安工程竣工结算与进行工程索赔的能力；

4.建筑工程计量与计价的能力；

2工程施工员从事工程项目管理和现场管理工作1.独立承担建筑工程招投标与合同管理能力

2建设工程项目管理的能力

3.组织施工能力

4.工程成本分析能力

5.编制施工方案能力

6.微机应用能力

3工程造价审计员从事工程概、预算、工程竣工结算的审计工作1.工程项目造价（成本）管理软件应用的能力

2.建筑工程招投标与合同管理实务的认知能力

3.应用预算软件编制建筑工程计价文件的能力

4.正确识读建筑工程施工图的能力

5.工程项目施工阶段造价（成本）审计能力

6.预算编制能力、投标策划能力

7.工程索赔能力、档案管理能力。

4工程监理专门从事工程项目质量第三方监理任务；

1.正确识读建筑工程施工图的能力

2.工程项目施工阶段造价（成本）管理的能力

3.计算确定建安工程工程量清单项目综合单价的能力

4.建筑安装工程施工措施技术认知的能力；

5.监理工程师的施工组织

（3）综合能力

具备从事建筑、装饰、安装预结算编制工作的能力；具备协助建筑工程师，从事建筑工程计价与工程预结算审查等工作的能力；具备应用计算机编制建筑工程、水电安装工程预算的能力。同时，还应具备从事工程施工资料与工程经济资料的收集、整理、编制与管理等工作的能力；具备参与工程投标，编制招标投标文件的能力；具备参与工程项目施工合同管理、成本管理、工程造价控制的能力。

结束语

企业的发展最终会成为资金、规模、效益、人才等的竞争，但最终还是会演变成人才之间的竞争，可以说，不论是谁只要掌握了优秀的人才资源，那么未来的竞争中就可以立于不败之地，国外太多优秀的企业已经证明了这一点。希望国内的各大高校和社会培训机构能抓住契机，努力培养，为建筑企业输送大批优秀人才，为中国的建筑产业长久可持续发展贡献力量。

参考文献

[1]邢双军，方勇锋，陈跃.以能力为核心的建筑学专业课程体系改革初探[J].浙江万里学院学报.2011（02）

[2]刘甦，赵继龙，仝晖，张建华，江海涛.面向区域创新建筑学专业人才培养模式[J].中国高等教育.2009（07）

[3]吴云祥.高职高专建筑设备专业人才培养体系建设的思考[J].职业时空.2010（06）

[4]谭勇.河南省截至目前共有建筑劳务从业人员650万人.河南日报.2012.

商丘商业市场调研策划方案篇4

一调研目的：

旨在通过商丘整个大的商业市场环境调研，对具体商业业态分布，商业圏成熟度，商业规模，区域商业饱和度，以及商业主业主心理价值期望等充分调研分析，为应天花园新项目整体开发和运作，提供清晰的市场指导。

二调研目标对象：调研目标对象为以下商业经营业主

超市、百货、服装、餐饮、金融机构、精品店、酒吧、日杂百货、美容美发、珠宝饰品、华装日用品、书籍音像、电器、医药、汽车、建材、通讯电脑等办公用品、家具店、装饰装潢广告公司、娱乐休闲、高档洗浴中心、网吧、体育用品（健身器材、体育服饰等）等，其中重点为体育用品。

三调研内容：

1、各商业业态分布

2、商业经营周边人居及行业分布状况（包括小

区，人流等）

3、对商业业主访问

四调研方法

1、查阅已有资料

2、电话防问（从应天花园业主中采样）

3、入场入户调查（主要分发调查报告）注：调研主要对以上商业行业进行重点筛选采样，要具有代表性，一般选2-3个样本作为采访对像。

五研程序：

明确目的-----调研方案打打撰写------调研人员培训-----具体调研实施-----资料汇总分析------完成调研报告

六调研具体安排：

1、人员：市调总督导（1人）

调研员

市调督导调研员市调督导

调研员调研员调研员调研员调研员调研员

调研员

注：调研团队由3-4个小组组成，每小组由2-3人

组成，各小组有一人兼市场督导具体负责该小组工作。市调总督导负责各小组工作。

2、时间：人员培训：

调研时间：资料汇总分析：调研报告撰写：

3、调研地点： A、第一小组负责

______________________区

B、第二小组负责_____________________ 区

C、第三小组负责______________________区

五、调研经费：

1、人员工资

2、打印资料费

3、礼品费

4、交通费

5、工作证费

附：调研问卷：

商丘商业市场调查问卷

尊敬的先生/女士

您好

我们正在进行商丘市商业态势调研，麻烦您在百忙之中认真

完成这份调查问卷，我们将对您所提供的资料内容绝对保密。对您的理解和支持，我们表示衷心的感谢，请您完成问卷后向调研人员领取一份纪念品。

〖答卷说明〗：在您认同的选项前面的“□”内画“√”号

1、您的年收入是多少

□10000元以上□8001－10000元□6001－8000元

□4001－6000元□2001－4000元□2000元以下

2、您对周边业态经营什么感兴趣

□超市□百货□服装类□ 餐饮□金融机构□美容美发□娱乐休闲□书籍音像□通信办公设备□家电家私□网吧□体育用品□化妆日用品□其它（请说明）

3、您对自营的商铺是否满意□不满□一般□很满意

4、您认为目前商丘市商业态势分布是否合理□很不合理□一般□比较合理□很合理

5、您认为将来商丘市新的商业圈会出现在哪里□东区□南区□西区□北区□中区

为什么（请说明）

6、如果您购买新的商铺将用于

□投资□自营□其它（请说明）

7、您对所购买经营的商铺比较关注的是

□地段□交通□周边环境□人流□价格租金□配套设施

□治安□档次□其它（请说明）

8、您感兴趣的商铺类型是

□临街商铺□产权式商铺□自由分割式商铺

9、您对经营体育用品是否感兴趣□没兴趣□一般□很感兴趣

10、您希望的商铺楼层层次是

□一层□二层□三层□三层以上

11、您认可的商铺面积是

□50 M2 以下□51—80 M2□81—100 M2□101—120 M2□以121－150M2□151－200M212、您认可的付款方式是

201 M2以上

关于跳蚤市场调研策划方案篇5

一、《##天地．市场版》市场定位

l、内容特色定位：

家庭生活消费指南。

2、广告客户定位：

生活消费品类企业、产品广告。区别于《##天地．综合版》以工农业生产企业类广告。

3、读者群定位

家庭消费投资决策者

二、《##天地．市场版》目的1、为《##天地》尝试走市场化办刊路子积累经验，探索发展模式；

2、在《##天地》现有办刊基础上，开辟市场版增加了《##天地》杂志厚度，提高杂志知名度。

三、目前市场上办杂志的两种路子

l、以发行作为主要经济来源的办杂志路子，这种思路以先投入为主，期望通过杂志办得好看引起读者注意扩大发行取得良好经济效益。

1、以广告作为主要经济来源办杂志路子。这种思路注重广告创意对广告客户的吸引。把杂志作为实现这种广告创意的载体。取得良好经济效益后，将杂志直投（邮）读者。

四、目前报刊市场特点及其对办杂志思路的规定

l、目前全省报刊市场已经形成适应不同读者群体的报刊体系，每年的各杂志发行大战，用户苦不堪言。

2、除《生活报》《新晚报》《晨报》《妇女之友》《家庭生活指南》等少数报刊已成为人民生活一部分，能紧紧吸引读者目光外，对于其

它报刊，读者只是有条件。有机会涉猎一下，很难做到成为该报刊的忠实读者。这也就是说，传统的企图通过将报刊办得越来越好吸引读者关注的办报刊思路在不忠实的读者面前很难实现。

3、在北京、上海、广州盛行的直邮（投）广告杂志近一、二年传入我省。这种广告形式是市场经济不断成熟的产物，所以它在我省出现要比北京、上海等地晚几年时间。

4、将《##天地．市场版》办成直邮（送）广告形式较其它直邮（投）广告杂志有以下优势：国家正式出版物；有一定发行量的背景。

五、《##天地》辟“市场版”在准印方面的几个思路

1、利用增刊的形式；在已经有两个增刊号的基础上，再申请增刊两期。

2、利用现有的刊号将三、六、九、十二期改为“市场版”但限哈市发行。

3、三、六、九、十二期附一期副刊。以一种思路为好。

六《##天地．市场版》出版计划

根据承办广告流程，定为季度出版一年出四期。

七《##天地．市场版》采取办刊方式

合作办刊方式。成立“##天地杂志社”市场部，聘请社会部门、个人独立承办“市场版”，对外是以##天地杂志社市场部开展工作，对内是有经济责任承担能力的实体。

八、采取合作方式办刊的意义

l、为杂志社在更大范围内吸收社会有价值人才；

2、为杂志社积累无形资产与办刊模式、经验：

3、在不付出有形资产同时取得一定经济效益；

4、利用自己本单位人办刊与利用外单位人办刊在杂志社要取得两个效益（经济效益、社会效益）这个本质问题上是一样的。

5、为合作方提供了一个可以更广泛利用的媒体；

6、为合作方提供了一个取得经济效益的机会。

7、为合作方创造了一个更能发挥作用的空间。

8、联合与合作是市场经济条件下，经济行为主体的一个特点，谋求更多部门，更多人相互合作符合市场经济发展要求和趋势。

九《##天地．市场版》基本特点：

1、每期一个市场，比如“旅游消费指南，‟“食品消费指南"“服饰化妆品消费指南，‟„„酒类消费指南”。根据动态市场确立每期内容：

2、印刷时“##天地‟‟几个字与综合版相同，用小字标明“市场版”，用“xx消费指南，将这些字压在底下。

3、操作时以搞活动名义进行，淡化杂志社行为，突出合作方特色，杂志只是体现合作方创意的载体。

4、可欣赏性（画报）知识性（消费鉴别知识）、广告性（市场调查广告）突出质量监督权威、政策研究权威、市场调查权威。

5、使消费者一册在手，展览所需要消费领域知识．

市场调研策划篇6

市场调研目录表：

一．前言

二．调查目的三．调查内容

四．调查员的规定和培训

五．人员安排

六．调查方法

七．市场调研程序和时间安排

八．调查经费预算

1．前言

快速餐桌食品市场是近几年新兴的消费品市场之一，该市场成长呈上升趋势。为了解南昌市快餐食品市场状况，评估快速餐桌食品行业的前景并制定更好的相关营销策略，预先进行南昌市快速餐桌食品市场调查是必要的。

2．调查目的要求详细了解南昌市快速餐桌食品市场各方面的情况，为该企业进入南昌市快速餐桌食品市场制定科学合理的营销方案提供依据，故撰写市场调研计划书。

（一）了解南昌市快速餐桌食品市场状况

（二）了解南昌市消费者的人口，家庭等统计资料，测算市场容量及潜力。

（三）了解南昌市消费者对快速餐桌食品消费的观点，习惯，偏好等。

（四）了解南昌市常购快速餐桌食品的消费者情况。

（五）了解竞争对手广告策略，销售策略。

3．调查内容

市场调研的内容根据调查目的来确定。

（一）南昌市快速餐桌食品市场环境调查

主要的调研内容有：

1）南昌市快速餐桌食品市场宏观环境调查

a.南昌市政府对快速餐桌食品行业制定的相关政策，了解市政府的态度，并利用惠利政策，加强企业进驻南昌市的步伐。

b.南昌市经济发展趋势

2）南昌市快速餐桌食品行业发展趋势

a.现阶段南昌市快速餐桌食品行业特点（产业化，品牌意识，连锁经营等）b.往年南昌市快速餐桌食品行业营业额比较，了解市场发展潜力。

c.南昌市快速餐桌食品行业竞争状况和营销特点。

3）现阶段南昌市快速餐桌食品行业种类（中式，西式，中西），各竞争对手情况。

4）南昌市快速餐桌食品行业与网络密切程度（网上预订，网购）

5）南昌市快速餐桌食品繁荣聚集地（办公地，家居地）

6）南昌市消费者的需求和购买力状况

（二）消费者调查

1）消费者个人情况（年龄，性别，收入，文化程度，家庭构成等）

2）消费者对快速餐桌食品店选择依据（可多选）

a.价格方面

b.食品方面

c.环境方面

d.交通方面

e.品牌意识方面

3）消费者的消费行为描述

a.选择快速餐桌食品的理由

b.一般会选择哪个快速餐桌食品店消费

c.每次消费的金额

4）消费者理想快速餐桌食品描述

5）常购消费者群体的消费心理（方便，时尚，经济，习惯等）与月平均开支，消费快速餐桌食品所占的比例的统计

6）消费者对快速餐桌食品类产品的营销方式的反映

（三）竞争者调查

1）南昌市快速餐桌食品现有的种类，食品店的品牌，市场定位，档次等

2）南昌市快速餐桌食品行业各竞争对手销售状况及占市场份额

3）市场主要竞争对手的优势与劣势

4）各品牌，各类型快速餐桌食品店主要购买者描述

5）市场主要竞争对手的竞争策略

(四)调研对象及抽样

随着快速餐桌食品行业的不断发展，快速餐桌食品也不断慢慢渗进我们的生活。因为快速餐桌食品行业的特殊性，也为了准确快速得出结果，所以此次调查决定采用分层随机抽样法：把调查对象按就餐理由分为三大类。

a.购物娱乐休闲的消费群体

b.写字楼工作的白领群体

c.频繁出入交通运输站的消费群体

根据分层随机抽样进而确定调查范围

a.购物娱乐休闲：

南昌市著名的商业街：步行街，中山路，广场路。特点是人流量多，商业繁荣，这些地带都是南昌市民购物娱乐休闲的首选。

b.写字楼工作：

南昌市写字楼分布密集地区：红谷滩，广场附近，中山路。特点是白领工作区域，出去就餐的机会多。

c.交通运输站：

南昌市繁忙的交通运输站：火车站，长途汽车站，昌北机场。特点是来往的人流量多，旅途的劳累更易需要舒服的就餐地

具体情况如下：

购物娱乐休闲：

把步行街分为三段，头，中，尾。每段50人，共150人。

主要针对中山路连接万寿宫到广场这一段。100人

八一广场，广场北路，广场南路，共100人

写字楼：

红谷滩地区，100人

广场附近，100人

中山路，80人

交通运输站：

火车站，100人

长途运输站，50人

昌北机场，50人

消费者样本要求：

1）家庭成员中没有人从事有关于快速食品行业。

2）家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。

3）消费者没有在最近半年中接受过类似的市场调查。

4）消费者所学专业不能为市场营销，调查，广告类。

四．调查员的规定与培训

（1）规定

1）仪表端正，大方。

2）举止谈吐得体，态度亲切，热情。

3）经过专门的市场调查培训，专业素质好。

4）具有把握谈话气氛的能力。

5）具有认真负责，积极的工作精神及职业热情。

（2）培训

应聘成功的调查员会进行两个部分的培训，普通性培训和专业性培训。培训会采取举办培训班、集中讲授的方法，聘请经验丰富的调查人员面授。普通型培训是指对调查员的自我介绍、入户方式、应变能力、工作态度、安全意识、报酬计算标准、奖惩条例、作业流程及纪律与职业道德内容进行培训，这是最基本的。专业性培训是指针对某一份具体问卷涉及的诸如如何甄选被访对象、如何统一理解或向被访者解释某些专业概念与名词、如何做好笔录、如何追问以及如何自查问卷内容等技术性问题的培训。

五．人员安排

根据调研方案，此次调研需要人员有：调研督导、调查人员、复核员。具体分配

情况如下：

调研督导：2名

调查人员：购物娱乐休闲需18名、写字楼需14名、交通运输站需10名复核人员: 2名

六．调查方法

此次的市场调研方案决定采用询问法，采取问卷调查方式。

七．市场调研程序及时间安排

市场调研程序一般分为准备、实施、结果处理三个阶段。

1.准备阶段：界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲。初步的市场调查……1个工作日

调研方案的设计……2个工作日

调研问卷的设计……1个工作日

调研方案、问卷的修改和确认……1个工作日

人员培训、安排……1个工作日

2.实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛收集与调查活动有关的信息。

实施执行……5个工作日

3结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式---调研报告表述出来。

数据预处理……2个工作日

数据统计分析……2个工作日

调研报告撰写……2个工作日

论证……2个工作日

八．调查费用预算

(1)策划费：a.调研方案的设计费1000元

b.调研问卷的设计费500元

(2)调查人员培训费500元

(3)调查人员劳务费16800元

(4)监督复核人员劳务费1000元

(5)交通费500元

(6)印刷费200元

(7)礼品费1000元

(8)统计处理费500元

(9)杂费500元

关于跳蚤市场调研策划方案篇7

二、实训内容和要求

1、内容：市场调研策划方案的具体框架内容、策划的步骤；调研执行管理细则；完整的调研报告文案。

2、要求：通过实训，要求学生掌握具体调研方案的策划、调研过程的管理、执行及调研报告撰写的格式要求。

三、实训组织

以策划团队为单位完成实训任务。

四、实训操作步骤

（1）设计调研方案

（一）调研目的了解本校学生及其家庭床上用品的购买状况

（二）调研时间

2012年12月5日——2012年9月7日

具体时间为每天中午12:00-1：00

每天下午5:20-6:30

（三）调研地点

学生宿舍，食堂

（四）调研方式

问卷调研（附表1）

（五）调研对象

从每个调研地点每天分别随机选取的50-100个人，一共调研了300个学生

（六）市场调研过程及概述

问卷调研部分

1.在2012年9月4日晚上就已经拟好问卷

2.由本组成员分别在学生宿舍，食堂对本校学生发放已经拟好的调研问卷，进行问卷调研。

附表

1调研问卷

亲爱的新同学：

你好！我门是南京信息工程大学滨江学院的在校学生，为了了解你们及你们家庭对床上用品的一些看法和建议，打扰你们2-3分钟，帮我们认真填下这份问卷，我们将绝对保密并有精美小礼品相送。谢谢！

1.你和你的家人认为床上用品重要么？

A、很重要

B、重要

C、一般

D、不重要

2.你知道哪些地方有卖床上用品的？ A、大型超市 B、网上 C、专卖店 D、零售批发商 E、学生创业店

3.以目前的市场，你认为一套床上用品（如：一张床单、一件被套、两个枕套）的价值是多少？ A、150——200 B、200——250 C、250——300 D、300以上

4.你和你的家人一般愿意去哪里购买床上用品？ A、大型超市 B、网上 C、学生创业店 D、专卖店

E、零售批发商

5.你和你的家人为什么更愿意去8题中的地方购买？ A、选择更多 B、质量更有保障 C、价格更实惠

D、图案更漂亮

6.你和你的家人去第8题的地方购买是受什么途径的影响？ A、朋友推荐 B、口碑好

C、看着那里人多就去买

D、自己一眼看上了那里的商品

7.你的床上用品是怎样购买的？ A、爸妈决定的 B、朋友推荐的C、自己选择的D、一偶然的机会促成的8.你和你的家人买床上用品有品牌要求吗？ A、注重品牌，讲究品质生活

B、质量第一品牌无过多要求

C、实惠最重要 D、其他-----

9.你对学生创业自卖床上用品有什么看法？ A、想法很独特，应该支持

B、价格很实惠，可以考虑或大力宣传 C、学生做生意，没有各种保障，不太放心 D、质量不一，无从选择建议：----------

10.你床上用品有什么想法和建议吗？想法：———————————————— 建议：————————————————

（2）进行市场调研

按照调研计划实行市场调研

（3）撰写调研报告

调研结果

（一）查有效问卷数为287份，其调研结果见下表：

南京信息工程大学滨江学院学生对品牌的追求度调研结果如下：

结论：本校学生及其家庭在购买床上用品时，更看重质量和价格。质量上要求比较高，但学生用的是父母的钱，所以同样看重价钱，总的来说他们最追求的还是物美价廉。

对床上用品的定价：结论：南京信息工程大学滨江学院的学生对每套床上用品的价格，大多定位在200—250之间，说明这区间是学生能承受的范围，相反太低，学生便会觉得没保障，不敢买。

学生及其家人床上用品购买地点的倾向：

结论：看来本校学生对学生自主创业挺支持的，可能是年龄相近，更能挖掘新生心理需求，加之质量过关，价钱实惠，因而，生意火爆，床上用品的热潮也就不难理解了。

学生选择购买床上用品的渠道：

（二）调研果总结

从本次南京信息工程大学滨江学院学生对床上用品的购买情况上看：

1.学生已经开始有质量意识，对商品的耐用性要求相对较高。2.在校学生尚无收入，对钱比较敏感加之追求物美价廉。

3从在校学生床上用品的购买渠道可以看出，南京信息工程大学滨江学院的学生很重视友谊，相信朋友的推荐。

（三）调研心得与体会

在本次调研过程中，调研场地环境恶劣，尤其是每天下午在食堂调研，天气寒冷，的确很辛苦，很累。但是一份耕耘一份收获，让我们本学期的市场调研课程得以在实践中应用，一方面巩固了我们的专业知识，另一方面让我们学会了揣测消费者的购买心理和场景。在此次调研中，给我最深的是，同学们的团结精神，自己买的好就相互推荐，还帮忙砍价，这是非常难能可贵的的，同学们在对床上用品的反复询价及比较下，学会了货比三家选“宜”家，让我们觉得非常欣慰。

捷足平衡车市场调研策划篇8

捷足平衡车是一款在我国交通工具行业中具有划时代意义的新产品，它改变了传统的交通工具运行原理，通过美国技术标准的芯片和技术实现了操控的智能化和运行的便捷化。捷足平衡车是一种以实现个体出行代步为目标的创新工具，它在现代交通工具领域中具有重要的意义，为城市地区民众的日常出行提供了尽可能的便利。捷足平衡车的功能特性就注定了它在未来将会获得极为广阔的发展前景，而对于想要在青春历程中缔造一份辉煌事业的朋友来说捷足平衡车显然是一个最理想的选择。

捷足平衡车为何会受到年轻人的推崇？从发展前景来说它是满足了各个城市地区中的日常出行需要，在各种路面可以实现自由通行，通行能力强且充电迅速，不污染空气，可谓在各方面都很迎合市场需求，具有非常广阔的发展前景。年轻人从事捷足平衡车的经营代理，那就相当于和未来潮流电子科技产品的发展形势建立亲密合作关系，这给年轻人带来的事业上的收益将会是非常大的。

果醋的市场调研策划书篇9

1.调研背景

果醋是以多种水果或果品为主要原料，利用现代生物技术生产出来的不同于一般饮品的新型饮料。研究发现，果醋具有多重功效，例如促进新陈代谢；调节酸碱平衡；消除疲劳；降低胆固醇和血压等等。面临着这个巨大的潜在市场，因此，开发果醋具有重大影响。

2.调研目的与内容

（1）了解消费者对果醋的消费形态

（2）了解消费者对各种品牌的果醋的认知度

（3）了解消费者对果醋的评价

（4）调查果醋在一个地区的销售情况

（5）了解消费者购买其他饮料的原因

（6)了解企业制造的果醋质量

3.调查方式与对象

以调查问卷为主，以访谈为辅。在调查过程中，了解果醋的背景意思发展历程。调查的对象主要是普通消费者，果醋零售店，酒楼老板。

4.资料收集与人员分派

考虑到学生群体的能力，我们制作300份调查问卷。一部分人负责去各地点分发问卷，一部分人对主要群众做访问。

5.调查步骤

第一步：了解果醋品种发展的种类以及品牌

第二步: 在各地区分发调查问卷

第三步：以果醋的免费试用吸引被调查者

第四步：通过对资料的分析了解果醋的市场效应

5.资料分析

（1）样本构成分析

（2）消费者对果醋的试用评价

（3）果醋的市场效应

（4）消费者对果醋的了解程度

6.预算分析

打印费（问卷，报告，资料）----------20元

企业网络调研推广策划方案经典篇10

那导致“力不从心”，影响网络推广效果的根本点又有哪些呢?我们看待网络推广中出现的问题，不能单一、简单的阐述该问题，更应该看到问题的本质及问题所映射出来的其他信息，其次是得有举一反三的观察力。

暂先罗列三点常见因素，还望与大家共同讨论、交流学习：

一、团队框架定位不清晰，营销团队未与经营挂钩;

二、领导层举棋不定，缺乏魄力跟清晰的指导思路;

三、推广方式陈旧，没有胆大心细的去开拓新渠道、新方式;

综上所述，那我与大家一起讨论下这三点，如有不对、不足的地方，还望大家指点一二，谢谢。

一、团队框架定位不清晰，营销团队未与经营挂钩：

基本上现在的职业经理人都明白一点，科学的团队架构是高效的代名词，那团队组建后呢?职能的划分工种、流水线的工作流程等则出现了很大的分歧。或许，这也是导致一个点成长速度不同的因素之一。我们先看个简易的架构图：

如上图所示，相信这样的分工一目了然，也是大部分公司(集团) 所采用的一个架构模式。那团队框架有了，剩下的就是如何高效运作了。

在团队运作中，往往会出现各干个的，缺乏真正意义上的交流。我个人很反感形式主义，这边说的交流是指与经营一起探讨，例如：要推广一个项目(如技术、专家、病种等)，我们

的流程是什么?相信很多地方都是这样：企划定个项目，通知经营，通知网络部。然后开始各干个的，然后每周开个碰头会，汇报下各自进度什么的。但这种出来的项目、活动，效果真的好吗?显然不是。

我认为：真正的交流应该是，企划或网络都可以根据各自不同平台的对手在某一时期进行一个打压，或者是对手活动的反击版面等。那牵头人有了，剩下的是大家在一起讨论细则，例如周期、成本预算、版面样式、话句语述的流程、品牌的配套包装，效果的跟踪反馈流程等等。而非之前各干个的，网络部来做包装、做推广、做活动等。这都是不切实际的，做出来的东西也与整体经营脱钩，效果可想而知。

其次，基本上大部分网络负责人都会重点偏向于竞价、咨询的结合，那我们也重点说下这块，那我们再来看一个图(此图仅供参考，因为其中存在一个最大的遗漏，就是竞价的突破。在长期稳定后，竞价各项工作、费用预算等都趋于稳定，但如何再进一步突破，平衡性价比呢?此图中并未指出。例如在品牌词与病种词的取舍、把病种划分发病前、发病中、发病后三阶段后再细分具体为咨询、费用、护理等几大项，最后再根据数据分析我们的钱到底在该病种中的哪一阶段花费最高，此时，心里才会明白该如何去调整。等等一系列细节问题，还是与大家QQ或当面沟通这块，我就不在这细说了)：

总结：团队的组建不是儿戏，除科学化、职能化拟定后，需要的就合理的调动他们的潜力，流水线般胆大心细的运作起来。这也是大家常说的细节决定成败，很多时候，万事俱备只欠东风，差的就是细节，差的是不懂如何去突破，差的是不敢去尝试。

二、领导层举棋不定，缺乏魄力跟清晰的指导思路：

第一个问题解决了，那一切都准备好了吗?答案是：非也!此时一个关键性的人决定着这个项目推广成功与否——项目推广负责人(网络总监或营销总监)。每一个伟大的公司或每一个项目推广成功的点都会有一位敢于担当的领导，不需要领导有多大的能耐，但必须具备：1、敢于担当;2、做事踏实;3、思路清晰;4、给到可行方案;5、基层的倾听者。历史中都有许多经典人物代表：刘备、宋江、朱元璋等。这些人真有通天本事吗?这些人真有超过那些好汉的本事吗?显示不是。

领导者的定义：承上启下的人。许多管理者往往只做到了其一，鲜有人做到两者兼并，但唯独那些都做到两者兼并的人，才成为真正成功的人。“承上者”，通常被人称为马屁精，或被人厌恶，或被人反感;“启下者”，只会管理手下，与上级缺乏沟通，曲解上级意思。最终导致项目的运作失败或周期过长，其中造成老板的直接损失。

此外，领导层的还有两大致命伤：缺乏魄力，不敢担当;思路不清晰，缺乏规划性。基层的员工大部分心里想法：希望领导多关注自己;希望领导有魄力带动大家一起奋斗;希望领导能指点自己，能明确工作规划。敢于担当是管理者的基本素质，试想有谁会甘心为没有魄力，不敢担当的人卖命?做的好都是领导的工作努力，做的不好都是组员的落实不到位。这种团队的战斗力长久不了。其次，领导层的思路不清晰，缺乏规划性也是一大致命伤。在现在竞争恶劣的环境下，没有规划，自己都不知道推广细则。只知道给基层下命令，却不说如何做、我们的做的目的是什么、我们推广的方向是什么。相信这种引发的后果大家都能猜想到：反复的调整、反复的修改。给基层提供了很多无用功。

所以，领导层务必要敢于担当，思路清晰。自己知道没有用，要让自己的团队知道!团队大部分时间起到的是执行的作用，定调的还是领导者，只有让自己的团队明白自己的想法，明白自己的工作方式方法及调整的细则，其次对敢于担当一切后果。相信，你的团队一定会有很好的凝聚力，团队有凝聚力，才有战斗力。

三、推广方式陈旧，没有胆大心细的去开拓新渠道、新方式：

相信该行业有一句话，大家都听起来都很耳熟：新官上任三把火，常做的三件事：改版网站、扩充团队、调整绩效。但经常是为了改版而改版，自己连改版的目的都不明白，改了之后的效果自己都无法估计，只为展现自己的能力;扩充团队：增加“自己人”，做到“方便管理”;调整绩效：收买人心，增强团队的凝聚力。

能说这个不好吗?显然不是，出发点是好的。但是自己得明确出发点是什么(大部分时候，这是句废话。因为大部分领导都充满了激-情，认定只会越改越好，其目的是：提高网络部业绩。) ，大部分时间真是这样吗?见人见智了。

常听到一句话：别家怎么怎么样，别家如何如何?但不得不泼点冷水，只是希望大家能冷静思考下这种“抄袭” 作风。

1、别家成功了的模式，自己就一定适合?还得考虑整体的推广战略计划、推广模式、地域

性差异、地理位置、医院性质、品牌沉淀等等因素。只有深入自己内部市场，充分了解后，再结合自身与对手的情况给出推广营销方案。这才是一份可行性方案。切莫人云亦云，依葫芦画瓢，最后做的是驴非马，那得贻笑大方。

2、其次，这种情况还体现在一个实例上，在这与大家分享下。大家都知道麦当劳，肯德基吧。当时麦当劳是一种新型快餐产业，肯德基老板看到了商机，也模仿着。最后，麦当劳、肯德基成为全球最大的两家连锁快餐店。但又有多少人知道，肯德基在创办初期曾多次面临倒闭破产?最后是通过融资做房地产，才稳住了“基业”，然后逐步发展壮大。所以，我想说的是：别人成功的案例、模式，未必适合自己，因为你并不清楚真正的核心点是什么，依葫芦画瓢，只会让自己的幻想破灭。

那我们该如何做网络营销推广呢?四个关键词：固本，创新。

市场调研方案篇11

××休闲服装市场调研背景资料

地处广州的某服饰公司欲开发一种新的休闲服装，但是面对国内休闲服装市场品牌众多，市场竞争激烈的局面，公司决策层认为要取得产品开发与市场推广的成功，需要对目前的市场环境有一个清晰的认识，从现有市场中发现机会，做出正确的市场定位和市场策略。因此，决策层决定委托市场调研机构开展市场调研与预测分析，通过对市场进行深入的了解，确定如何进行产品定位、如何制定价格策略、渠道策略、促销策略以及将各类因素进行有机的整合，发挥其资源的最优化配置，从而使新开发的服饰成功介入市场。

现在，某调研公司接受了该服饰公司的委托，欲承担项目的市场调研任务，调研公司应当首先开展哪些工作呢?

【任务导向】

市场调研是一个科学性很强、工作流程系统化很高的工作。它是由调研人员收集目标材料，并对所收集的材料加以整理统计，然后对统计结果进行分析以便为决策提供正确的方法。在实际中，面对一个调研项目，需要工作人员作的第一项工作是明确市场调研的任务，科学设计调研方案。本案例将围绕××休闲服装市场调研项目，阐述调查方案的设计方法。需要读者关注以下的问题：

1、一个好的市场调研方案设计的思路

2、一份书面的市场调研项目规划书的一般格式和内容

3、案例资料显示的项目规划书主要的特点

在此基础上，学习本案例内容之后，读者应当选择一个市场调研的项目，制作一份项目规划书，并提交导师检测。

第一节确定市场调研项目的主题

调研公司接受了委托项目之后，需要根据委托方的要求，进行市场调研和预测，提供企业所需的各类数据、资料、情报、信息，为企业的经营服务。接受了公布委托调研项目的调研公司，成立了项目组，指定了项目经理，负责组织实施这项调研任务。在项目经理的带领下，项目组开始着手策划并实施市场调研工作。

一、与委托方接洽，明确调研意图

项目经理考虑，首先要与委托方接洽，了解委托方的意图，明确这次调研的目的与任务，才能策划市场调研的方案，并付诸实施。于是，项目经理电话约见该服饰公司的负责人员(可能是公司经理、营销经理等，以下简称委托方)：

项目经理：您好!我是××调研公司负责贵公司××休闲服装市场调研项目的负责人，在策划安排这一项目的调研工作之前，需要了解贵公司的一些情况，咨询贵公司对调研项目的.调研意图和基本要求，我们能见面谈一下吗?

委托方：可以。明天上午上班后，您到我公司的办公室面谈吧。

项目经理：好吧，明天见!

第二天上午，项目经理带领一名项目组成员，到了该服饰公司，与服饰公司初步沟通，双方就公司欲开发的休闲服装市场调研工作初步达成了共识。面对竞争市场，双方认为市场存在以下问题：

(1)品牌定位不清晰

(2)服装款式同质化现象严重

(3)服装版型差距大

(4)市场推广手法雷同

项目经理了解到服饰公司希望通过调研，了解相关品牌的特征、消费者的消费倾向，为新开发的XX品牌男士休闲服装寻找新的市场空间和出路。

双方的接洽，使调研人员了解到企业决策者在企业经营管理中面临的问题，即“什么是决策者所要做的”问题。显然，市场调研与预测问题要受经营管理决策问题的影响和制约，不理解委托方意图的调研方案，不会是一个好的方案。

二、收集资料，分析问题的背景

现在，项目经理认为项目组必须考虑“什么信息是所需要的，如何获取这些信息”的问题，从而使调研工作能够实现委托方的意图。于是，项目经理召集项目组成员第一次会议：

项目经理：咱们公司承接了广州某公司××休闲服装市场调研项目，项目由在座的各位合作完成。今天召集大家共同商议确定该项目调研方案的有关问题。

调查员：您与服饰公司的人员见过面吗?这次调查的主题您清楚吗?

项目经理：昨天我已经与服饰公司的负责人洽谈过了，公司的意图我已经写在发给大家的材料中，大家可以认真看一看。我们需要考虑达到公司的意图，需要搜集的就是资料，了解项目面对的市场背景情况。

调查员：既然这样，组长，您分配任务吧。

项目经理在会议上安排项目组成员查阅服饰公司提供的资料、检索了该服饰公司的网站及相关服饰网站，查阅了相关报刊及文献，经过三天的时间收集并整理了以下的资料：

(1)企业资料。从资料中了解到该公司是一家专门生产与经营休闲服饰的企业，该休闲服饰品牌在国内属于大众品牌，公司拥有较好的生产设备与技术人员，自动化水平较高，生产的服装销往全国各地，并在一些城市及较大的商场设有专卖店或专柜，企业的经营业绩处于稳定期。

(2)产品市场资料。公司新推出的产品属于男性休闲服装，市场上同类品牌的服装较多，市场竞争力激烈，产品更新周期短，新产品上市快，但近几年随着人么生活水平的提高，生活习惯在发生着改变，休闲服装的销售势头看涨。

(3)消费者资料。穿着休闲装的男士越来越多，且年龄分布趋于分散，职业特征不明显，对休闲服装款式、质地等的要求提高。

这些资料的获取，使项目组对于休闲服装市场有了基本的了解，对于企业的经营状况及实力有了进一步的了解，这些都非常有助于项目组准确把握调研意图，明确调研目标。

一般情况下，为了明确哪些信息是调研所需要的，调研人员就要掌握与企业和所属行业相关的各种历史资料和发展趋势，包括销售额、市场份额、盈利性、技术、人口统计、生活方式等，当一个企业的销售额与整个行业的销售额同时下降，或企业的销售额下降而行业的销售额上升时，所反映的问题是截然不同的。此外，调研人员还要掌握与分析企业的各种资源和面临的制约要素，如资金、研究技能、费用、时间等。同时要了解消费者或顾客的购买行为、法律环境、经济环境、文化环境，以及企业开展市场营销的技术，企业的人员、组织2结构、文化、决策风格等因素。

三、确定市场调研的主题

第四天，项目组长召开项目组第二次会议，商讨制定该项目的市场调研方案。

项目经理：经过三天的资料搜集与分析工作，我们已经清楚了公司的调研意图，项目面对的产品市场的基本情况，现在可以讨论一下这次调研的目标了。

调查员：请问经理，确定市场调研项目的目标，我们应当遵循哪些规则呢?

项目经理：两个规则。一是能使调研与预测者获得经营管理决策所需的全部信息，二是能指导调研与预测者开展调研与预测活动。比如我们承担调研任务后与服饰公司的洽谈，就是为了获得经营管理决策者的意图，但是只了解意图不行，还必须掌握相关的信息，才能使我们正确开展调研工作，这也是我们这三天工作的目的。

调查员：请您告诉我进行产品市场的需求调研，需要考虑哪些因素来确定调研主题。项目经理：我们做的是商品的需求调查，主要应该从商品的需求数量、质量、品种、规格、包装装潢、需求地点和时间、需求的满足程度、市场占有率等方面考虑，并考虑市场需求总量及其构成情况。

调查员：“市场需求总量及其构成”是指什么呢?

项目经理：市场需求总量及其构成，表明全国或地区市场的需求量和构成，是从宏观上对市场需求的调查研究。

调查员：明白了，我们应当针对男装休闲服饰的这些问题，来确定调研的目标。项目组在分析了解调研项目背景资料的基础上，就服饰公司拟推出的男士休闲服饰的市场调研工作，最终确定了调研项目的目标或者说主题如下：

(1)了解目前男装休闲市场的竞争状况和特征

(2)了解竞争对手的市场策略和运作方法

(3)了解男装休闲市场的渠道模式和渠道结构

(4)了解消费者对男装休闲市场的消费习惯和偏好

(5)了解男装休闲市场的品牌三度竞争

(6)了解消费者对男装休闲产品的认知和看法

本次调研最根本的目的是真实地反映休闲服装市场的竞争状况，为XX品牌的定位及决策提供科学的依据。

第二节策划市场调研方案

调研项目的主题已经确定，项目经理继续组织项目组成员研究策划市场调研的方案。凭经验，项目经理要求大家从调查范围与对象、资料的收集方式、调查问卷的设计、数据的处理与分析、调查报告几个方面进行考虑。项目组继续进行第二次会议，研究策划调研方案。

一、确定调研对象

项目经理：下面我们需要围绕调研主题，设计项目的调研方案。大家认为我们都需要搜集哪些资料、在哪些城市开展调查、调查哪些企业和消费者呢?

调查员：全国关于休闲服装生产与销售行业的经营情况的资料必须搜集。

项目经理：是的。这些资料可以让服饰公司给我们提供一些，也可以通过网络检索一些。调查员：经理，服饰公司能给我们提供各地的零售商和代理商名册和联系方式吗? 项目经理：公司已经给我们了。

调查员：太好了，这样我们就可以很方便的找到他们，了解情况，收集资料。

项目经理：顾客的需求，消费者的情况是调研资料的主要部分，所以我们还需要抽查一些消费者和销售商。

调查员：经理，这家公司经营范围比较广，我们找哪些地方的经营者和消费者调查哪? 项目经理：考虑这次项目的经费，另外时间也比较紧，我们就以公司所在城市为主要调查地，另外考虑南方的6—7所城市吧。

调查员：为什么只调查南方的城市哪?

项目经理：这家公司经营的服饰主要销往南方城市。

项目组成员商议后，形成以下共识：

1、信息资料及来源界定

围绕项目主题，调查组认为需要收集下列资料：

(1)同类企业(竞争对手)的相关资料、休闲服装市场的背景资料。这些资料主要通过互联网、委托企业获得。

(2)零售商与代理商经营情况资料。这些资料在委托方提供名录后，通过又针对性的实地的调查获得。

(3)消费者信息资料。这些资料要调查人员选定调查的个体对象后获取。

2、调研的范围界定

由于服装公司服装销售渠道是本地及国内其他城市的商场专柜、专卖店，消费者为成年的男性，竞争对手为国内同类的生产厂家。项目组成员经过讨论确定广东省的三所城市广州、深圳、中山，省外海口、福州、上海、杭州、成都五所城市作为调研地，并且以这些城市的商业中心为焦点，同时考虑一些中、高档生活小区。

3、调研单位界定

调查对象是调查的范围及需要调查的现象的总体，范围确定后，项目组确定所要调查的单位为：

(1)零售商：商场的零售专柜经营者

(2)代理商：专卖店经营者

(3)消费者：成年的男性

二、确定资料收集的方法

调查员：我们已经确定了调研的对象，下面需要商量什么呢?

项目经理：商量一下收集资料的方法吧，大家考虑面对零售商、代理商、消费者三类对象，我们该采取什么方法收集调查资料。

调查员：消费者调查肯定要设计问卷，通过访谈了解情况。零售商和代理商怎么办? 项目经理：我考虑事先拟定一个提纲，实地访谈和考察比较好。因为零售商与代理商不仅可以为我们提供经营业绩性的资料，还可以为我们提供竞争对手、消费者情况的资料，问卷调查很难完全获取想要的信息。

调查员：还需要收集其他资料么?

项目经理：我们可以通过网络、文献等获取一些背景资料，也可以让服饰公司再提供一些竞争对手资料，宏观竞争市场资料。

根据所确定的资料来源和调研对象，考虑调研工作的人力状况与财力预算，项目组设定本次调研的资料收集根据不同对象与资料类型，多种形式进行。

1、文献法收集行业背景资料。通过检索同类企业的经营资料、相关网站与媒体提供的信息资料等，获取对于目前男装休闲市场的竞争状况和特征、竞争对手的市场策略和运作方法等问题的调研资料。这部分属于二手资料，所检索的企业、资料等随机方式确定。

2、访谈法、观察法获取零售商、代理商的资料。对于调查城市的零售商、代理商进行普查，通过访谈、实地考察收集原始资料。

3、问卷法获取消费者的信息资料。便利抽样保证样本的广泛性，配额抽样保证了样本的代表性，采用便利抽样和配额抽样的方法得到调查样本对象，然后发放调查问卷收集原始资料。

三、策划调查问卷及调研提纲的内容

项目经理：现在，我们在商议一下问卷及访谈提纲问哪些问题吧。

调查员：消费者调查可以从职业、爱好、喜好的品牌几个方面来考虑，设计调查问卷。零售商、销售商的调查呢?

项目经理：零售和代理商访谈，要考虑销售业绩、顾客情况、其他休闲品牌经营者情况等。

1、调查问卷的内容设计

问卷设计的质量对调查结果会产生至关重要的影响，问卷提供了标准化和统一化的数据收集程序，它使问题的用语和提问的程序标准化。针对调研主题与方法，项目组认为必须设计面向消费者个体的调研问卷。

(1)问卷结构要包括说明部分、甄别部分、主体部分、个人资料部分，访问员记录、被访者记录。

(2)问卷形式采取开放性和封闭性相结合的方式。

(3)问卷按照被调查者思考问题和对产品了解的程度来设计

(4)主要问题的构想：消费者所在单位及职业、对于休闲服饰着装偏好、曾经购买休闲服饰的情况、最近购买意愿、对于休闲服饰品牌的认知等。

2、零售商与代理商的访谈提纲

访谈的内容应当围绕以下的几方面问题设定。

(1)所销售或代理的服装的经营情况。包括销售额、利润、进货周期、畅销款式等。

(2)消费对象(顾客)的信息资料。包括顾客的年龄、职业、款式偏好、价位承受力，回头客的多少，淡季与旺季，新款服饰的销售情况等。

(3)竞争对手的信息资料。同类品牌休闲服饰的销售情况与业绩。

四、研究资料处理技术

项目经理：数据处理分析是调查的收获阶段，数据处理与分析技术的高低，直接影响着调研的质量。现在，我们再商议一下调查资料的处理方式吧。

调查员：经理，资料收集上来后，我们是不是要安排专人先审核一下，剔除无效的，不合格的问卷，确定资料的可靠性。

项目经理：当然需要需要安排专人负责资料的审核整理，并且编码录入。最后要作统计分析。

调查员：我知道，利用Excel做统计图表，再做回归分析就行了。

项目经理：这还不行，因为需要了解各类消费者消费特征、竞争情况等，还要加上聚类、因子、SWOT分析。

项目组经过认真分析与讨论，计划按照以下方式分类处理与分析信息资料：

1、关于数据信息录入的技术

对于回收的问卷，项目组责成专人负责，在统一审核基础上，首先要剔除无效的问卷，之后对问卷进行统一的编码，即将问卷中的开放题或半开放题的答案用标准代码表达出来，便于电脑统计。为了确保原始码表趋于完善，应当选择不同地区，不同层次的问卷分别编制。对于可能出现的新码，通过在原始码表上留有补充余地，从而便于灵活加码。数据录入利用EXCEL工作簿完成。

2、关于数据信息分析技术

(1)可以使用专业的市场调研软件SPSS对问卷进行数据分析，也可以使用EXCEL软件的统计分析功能进行数据分析。

(2)数据分析的方法：对于调研问题采用聚类分析(Cluster Analysis)、因子分析(Factor Analysis)、相关分析(Correlation Analysis)、SWOT分析方法进行。

五、商议调研项目的组织安排

调查员：经理，就我们几个人完成全部项目调研工作吗?

项目经理：当然不是。大家将被派往各调查城市，负责督察样本资料的收集。每个城市，你们可以到当地高校召集一些经管类专业的大学生作我们的访谈员。

调查员：谁来培训他们哪?

项目经理：我会作出统一的招聘规定，并做好培训资料发给大家，大家按要求做就可以了。

调查员：聘用人员的费用支出标准怎么定呢?

项目经理：各个城市可以执行不同的标准，大家可以参照当地工资水平确定标准后上报审批。

项目经理提出了下面的安排意见：

1、地区间通过互联网保持联系，每个调查城市派1名公司督导，各城市聘1名全职、熟练的专业人员来完成调研实施管理工作。

2、人员招聘渠道由项目组与当地高校联系，以招聘在校大学生为访问员和兼职助理督导为主。主要为女性，有经验者优先录用。

3、人员培训要统一制作培训资料，内容应当涉及职业道德、访谈技术、项目内容介绍、模拟演练等。

4、按照委托方的时间要求在30天内完成调研及分析工作。

5、经费预算由项目经理与公司商议确定。

六、情景对话

项目方案策划基本完成，会议结束前，项目组成员话题：

调查员：请问项目经理，承接一个市场调研项目之后，进行项目的整体策划，通常需要考虑哪些问题，按照什么步骤进行呢?

项目经理：我们做的关于休闲服装市场的调研项目策划，代表了一般的工作思路。规划设计一个调研方案，应当围绕调研项目的基本要求主要确定调研目标、资料收集的类型及方法、调研的范围与对象、问卷设计、资料的处理方法、组织安排计划等。可以参照下面的步骤进行：

(1)确定调查目的。调查者需要在分析调研问题与企业和所属行业相关的各种历史资料和发展趋势(包括销售额、市场份额、盈利性、技术、人口统计、生活方式等)基础上，掌握企业的各种资源和面临的制约要素，分析决策者的目标，通过与决策者讨论、会见专家、分析有关的第二手资料、开展定性调查等，确定市场调研与预测问题及目标。

(2)确定调查的对象和调查单位。调查对象是依据调查的任务和目的而确定的调查范围内需要调查的现象总体，而调查单位是相应的个体，这些是必须确定的。

(3)确定调查内容和调查表。这可以达到解决如何把已经确定了的调查课题进行概念化和具体化，解决调查内容如何转化为调查表的问题。

(4)确定调查方式和方法。根据调研项目所要解决的问题和所要实现的目标，考虑获取信息资料的成本，确定需要哪些信息资料，然后逐项考虑其可能的来源，结合调研与预测队伍的状况和预算，确定资料收集的方法。

(5)调查项目预算。根据调研工作量的大小，确定工作对调研人员的要求及需求规模，设定调研需要的必备物资，充分考虑到各项可能的开支因素，尽可能确切地估算可能需要的经费总额。

(6)数据分析方案。预先对资料的处理与分析进行设计，形成资料处理的计划，其中应包括确定资料处理的基本目标和要求，数据资料的处理技术，使用的分析软件，数据资料的处理结果及形式等。

(7)其他内容。包括确定调查时间，安排调查进度，确定提交报告的方式，调查人员的选择、培训和组织等。其中，调查时间规划必须在保证满足项目完工的日程要求的前提下，充分考虑各项工作的逻辑顺序、各项工作的难易程度、调研与预测力量的使用可能等因素，考虑到意外情况的出现，留有充分的时间余地，进行精心设计。

调查员：市场调研项目策划是对调研工作的整体构想，怎样才想保证策划的科学性、可行性，应该把握的关键问题在哪里?

项目经理：市场调研目标的实现，最关键的因素是准确把握决策者需要了解的问题及信息资料，这需要调研人员与决策者(或委托方)在充分沟通基础上，进行大量的前期资料查询，有时还需要进行一些前期的调研，才能较好的把握。另外，周密策划调研对象与内容，才能确保收集的信息资料是必需的、正确的。

第三节撰写市场调研项目规划书

项目组在策划好调研项目的实施方案后，需要撰写一份市场调研项目规划书，也可以称作市场调研项目策划书，或市场调研项目计划书，本节将给出休闲服装市场调研项目规划书，并就规划书的制作技术进行分析讨论。

一、某休闲服装市场调研项目规划书概要

做好项目方案策划之后，项目组长要撰写项目规划书，还安排了一名调查员协助完成。调查员：我们已经策划做实施方案了，大家也都知道怎么做了，为什么还要撰写市场调研项目规划书哪?

项目经理：服饰公司提出要求，在开始调查之前，我们要递交一份市场调研项目规划书。规划书经公司认可后，我们双方要签订协议的。

调查员：我明白了，市场调研项目规划书相当于承担者与委托方之间的一种协议。项目组长：不仅这样，规划书编制过程也是我们加深对调研项目理解的过程，规划书可以帮助和指导我们开展调研工作，使调研工作处于可控制中。

项目组长在调查员的协助下，完成了市场调研项目规划书的撰写，概要如下：

1、前言

调研公司通过多次与服饰公司沟通，就休闲服装市场调查达成了共识。目前我国休闲服装市场品牌众多，市场竞争激烈，但另一方面，整个市场又存在以下问题：

(1)品牌定位不清晰;

(2)产品款式同质化现象严重;

(3)产品版型差距大;

(4)市场推广手法雷同等;

服饰公司能否对目前的市场环境有一个清晰的认识，能否在目前的市场竞争状态下找到市场空间和出路，取决于正确的市场定位和市场策略，只有对市场进行深入的了解与分析，才能确定如何进行产品定位，制定价格策略、渠道策略、促销策略，使产品成功介入市场。

在本次调查中，调研公司将集中优势资源，严格把控调研质量，科学实施调研流程，确保调研的顺利完成。

2、调研目的

(1)通过市场调研，为XX品牌寻找新的市场空间和出路

(2)通过市场调研，了解目前男装休闲市场的竞争状况和特征

(3)通过市场调研，了解竞争对手的市场策略和运作方法

(4)通过市场调研，了解男装休闲市场的渠道模式和渠道结构

(5)通过市场调研，了解消费者对男装休闲市场的消费习惯和偏好

(6)通过市场调查，了解男装休闲市场的品牌三度竞争

(7)通过市场调查，了解消费者对男装休闲产品的认知和看法等

总之，本次调查最根本的目的是真实地反映休闲服装市场的竞争状况，为XX品牌的定位及决策提供科学的依据。

3、调研内容

(1)宏观市场调查

——休闲服装市场的动态及市场格局

——休闲服装细分市场的竞争特点和主要竞争手法

——休闲服装细分市场的发展和市场空间

——休闲服装细分产品的流行趋势研究

——休闲服装细分市场知名品牌的优劣势分析

——主要休闲服装企业分析和研究等

(2)代理商调查

——代理商对新兴市场的一些看法

——代理商对不同风格休闲品牌的看法

——代理商对市场空间和产品机会的看法

——代理商对新品牌的市场定位的建议

——代理商的市场运作手段和方法

——代理商对产品、价格、款式、种类的需求

——代理商对厂家合作的建议和要求

——代理商对产品组合、市场推广的建议

——代理商目前的市场运作状态与潜在需求之间的差异

(3)零售商调查

——零售商对不同品牌休闲风格的看法

——零售商对当地休闲服装市场的看法

——零售商对产品、价格、款式、种类等的需求及与现有状态间的差距

——不同零售点的产品组合差异性

——当地零售市场的主要竞争手段

——该店销售得好的款式及其原因分析

——该店产品的价格组合方式等

(4)消费者研究

产品调查：

——消费者对目前休闲服装产品的评价

——消费者对产品质地的偏好趋势

——消费者对休闲服装风格的偏好趋势

——消费者对休闲服装款式的偏好趋势

——消费者对产品组合的要求

——消费者对产品色彩的趋势与偏好

——消费者对产品图案的选择和爱好

——消费者对休闲服装产品的潜在需求与休闲服装现状的差距等

购买行为调查：

——消费者购买什么类型的休闲服装(WHAT)

——消费者为何购买(WHY)

——消费者何时购买(WHEN)

——消费者何处购买(WHERE)

——消费者由谁购买(WHO)

——消费者如何购买(HOW)

影响因素调查：

——卖场氛围对消费者购买的影响程度

——影响消费者购买考虑的最主要因素

——品牌对消费者购买的影响程度

——风格对消费者购买的影响程度

——价格对消费者购买的影响程度等

品牌调查：

——休闲服装品牌知名度测试

——休闲服装品牌认知度测试

——休闲服装品牌满意度测试

——XX品牌联想测试等

广告信息调查：

——消费者获取信息的主要渠道

——消费者获取休闲服装信息的主要渠道

——目前休闲服装信息的主要传播点等

——媒介接受对称性分析等

竞争对手调查：

——消费者对竞争对手风格的认知

——消费者对竞争对手产品的了解程度

——消费者对竞争对手价格的接受程度

——消费者对竞争对手利益点的接受程度等

样本的构成调查：

——抽样样本的年龄构成

——抽样样本的职业构成

——抽样样本的文化程度构成

——抽样样本的家庭收入构成

——抽样样本的性别构成等

4、问卷设计思路(可先不做具体说明，后面章节补充)

(1)问卷结构主要分为说明部分、甄别部分、主体部分、个人资料部分;同时问卷还包括访问员记录、被访者记录等。

(2)问卷形式采取开放性和封闭性相结合的方式;

(3)问卷逻辑采取思路连续法，既按照被调查者思考问题和对产品了解的程度来设计，在一些问题上，采取跳问等方式来实行消费者的逻辑思维。

(4)主要问题的构想：消费者单位与职业、过去购买的休闲服装风格、最近购买的休闲服装品牌等。

5、调研区域

以下区域做为调查的主要区域：

广东省为广州与深圳两所城市;省外区为海口、福州、上海、杭州、成都5所城市。调研区域点的分布原则上以当地的商业中心为焦点，同时考虑一些中、高档生活小区;各个区域要求覆盖以下各个调研点，以保证样本分布的均匀性和代表性。(具体地点由督导到当地了解后决定)

(1)商业中心区域

(2)代理商经销点

(3)大型商场休闲柜组

(4)休闲服装专卖店

6、调研方法与样本量设计(可先不作具体说明，后面章节补足)

(1)消费者抽样方法：采用便利抽样和配额抽样的方法。本次调查在各个城市中采取在街头或商业场所向过往或停留的消费者做休闲服装市场的产品测试;从总体样本中按照年龄层做为标志把总体样本分为若干类组，实施配额抽样。

(2)经销商、零售商调研方法：本次调查的深度访谈由调研公司有经验的调研人员按照调查提纲来了解相关信息，通过在商业场所观察不同品牌的销售情况和消费者的购买情况，获得市场信息。

(3)文献法：用于内部资料整理、文案研究等。

每个区域的样本量在300—500例之间。(规划书中样本量分配略)

7、分析方法(可先不作具体说明，后面章节补足)

对问卷进行统一的编码、数据录入工作。编码由编码员对已完成的问卷建立答案标准代码表(简称码表)，今后进行问卷编码;选择不同地区，不同层次的访问来建码表。

数据录入到电子表格中，并对数据进行电脑逻辑查错、数据核对等检查。

用SPSS或Excel软件对问卷进行数据分析。聚类分析法分析被访者人口背景、消费习惯、生活方式、个性等;因子分析法分析影响消费者购买的原因、品牌差异性等影响;相关分析法分析影响消费者消费、评价品牌、产品与品牌、产品特性之间的内在关系;SWOT分析品牌的内在环境和外在环境，从而明确优势和劣势，认清市场机会和威胁，对于策略性决定有很大的指导作用。

8、组织安排和预算

(1)机构安排及职责：设置项目负责人1名，负责项目的规划实施全过程，并对委托方负责;项目实施督导人员7名，在负责人的领导下组织开展调研工作，负责对调查员培训、督导问卷访谈、进行数据资料的整理分析、承担调查报告的撰写任务等;聘用调查人员70名，接受培训后，按要求完成问卷访谈工作。

(2)调查员的选拔与培训安排：从某高校三年级学生中选择经济类专业70名学生，仪表端正，举止得体，懂得一定的市场调研知识，具有较好的调研能力，具有认真负责的工作精神及职业热情，具有把握谈话气氛的能力。培训内容主要是休闲服饰个体调查问卷访谈要求及技术。

(3)实施的进度安排：分准备、实施和结果处理三个阶段。准备阶段完成界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷3项工作;实施阶段完成资料的收集工作;结果处理阶段完成汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。时间分配为：

调研方案规划设计、问卷的设计

调研方案、问卷的修改、确认

人员培训、安排

实地访问阶段

5个工作日

20个工作日

10个工作日资料的审核 5个工作日数据预处理阶段数据统计分析阶段调研报告撰写阶段论证结段

(4)经费预算：包括策划费、交通费、调查人员培训费、公关费、访谈费、问卷调查礼品费、统计费、报告费等，具体金额等略。

9、附件：包括了聘用调查员承诺书、调查问卷、调查问卷复核表、访谈提纲、质量控制办法等，具体内容略

二、市场调研项目规划书撰写技术

调查员协助项目经理完成项目规划书之后，非常想了解撰写调研规划书的一些技巧，希望自己今后也能够独立完成项目规划书的写作。于是，他请求项目经理介绍一些规划书撰写的技巧和注意的事项：

调查员：经理，调研项目规划书都要包括以上9项内容吗?

项目经理：基本上是这样，有时也允许灵活整合。不管怎样划分标题，这些内容通常都要包括进来，有的规划书详细一些，有的可能简单一些。这需要考虑委托方的意愿。

调查员：您能就我们完成的规划书具体讲一下吗?

项目经理：规划书中，调查目的的陈述有时可以在前言中表达;研究范围与方法需要明确说明，但也可以合并为一部分陈述。

调查员：调研项目的时间分配有什么经验可以借鉴吗?

项目经理：有，你可以阅读一下给出的专门资料，方案策划及规划书的设计约占到25%左右。

1、市场调研项目规划书一般格式

上面提供的项目规划书实例基本反映了一般的市场调研项目规划书的格式，一个完整的市场调研项目规划书通常包括8项内容，具体如下：

(1)概要或前言。它概述规划书要点，提供项目概况。

(2)背景。它描述和市场调研问题相关的背景。

(3)调查目的和意义。它描述调研项目要达到的目标，调研项目完成产生的现实意义等。

(4)调查的内容和范围。给出调研采集的信息资料的内容，调查对象范围的设定。

(5)调查采用方式和方法。给出收集资料的类别与方式，调查采用的方法，问卷的类型、时间长度、平均会见时间等，实施问卷的方法等。

(6)资料分析及结果提供形式。它包括资料分析的方法，分析结果的表达形式等，是否有阶段性成果的报告，最终报告的形式等。

(7)调查进度安排和有关经费开支预算。

(8)附件。包括设计的问卷、调查表等。

2、市场调研项目规划书撰写技巧

(1)调研目标的陈述。这项内容实际上就是研究项目与主题确定后的简洁表述，在此部分，可以适当交代研究的来龙去脉，说明方案的局限性以及需要与委托方协商的内容。有时这部分内容也放在前言部分。

(2)研究范围。为了确保调查范围与对象的准确、易于查找，在撰写规划书的时候，研究范围一定要陈述具体明确，界定准确，能够运用定量的指标来表述的一定要定量化，要说明调查的地域、调查的对象，解决“在何处”、“是何人”的问题。

(3)研究方法。为了顺利地完成市场调研任务，要对策划的调研方法进行精炼准确的陈述，解决“以何种方法”进行调查，由此取得什么资料的问题。具体撰写中，对被调查者的数量、调查频率(即是一次性调查还是在一段时间内跟踪调查)、调查的具体方法、样本选取的方法等要进行详细的规定。

(4)研究时间安排。实践中，各阶段所占研究时间比重可以参照下表的分配办法酌情分配与安排。

(5)经费预算。一般的，市场调研经费大致包括资料费、专家访谈顾问费、专家访谈场地费、交通费、调研费、报告制作费、统计费、杂费、税费和管理费等。比重较大的几项费用为交通费、调研费、报告制作费、统计费，依调研的性质不同而有一定的差异。目前，为保证问卷的回收量及其他调研类型被调查者的配合度，往往还要支付一定的礼品费，不过礼品的发放不能造成被调查者改变自己的态度，不能影响调研结果的可信度。

(6)研究人员预算。研究人员预算要陈述清楚不同类型研究人员的配比问题，主要需要市场分析、财务分析、访谈人员等专业人士，可以根据具体的项目适当调配各类人员的配合关系。

3、撰写项目规划书需要注意的问题

(1)重视规划书的制作。一份完整的调研项目规划书，上述内容均应涉及，不能有遗漏。而且，规划书的制订必须建立在对调研醒目背景的深刻认识上，尽量做到科学性与经济性的结合。格式可以灵活，但规划书一般应由项目负责人来完成。

(2)进行方案的可行性研究。规划书制作好之后，应当从逻辑的层面对方案进行把关，考察其是否符合逻辑和情理;通过组织一些具有丰富市场调查经验的人士，对设计出来的市场调研方案进行初步研究和判断，说明方案的合理性和可行性;通过在小范围内选择部分单位进行试点调查，对方案进行实地检验，说明方案实施的可行性方式。

(3)对调查方案进行总体评价。一般情况下，对项目规划书从四个方面进行评价，即是否体现调查目的和要求、是否具有可操作性、是否科学和完整、是否具有调查质量高的效果。

三、调研项目规划书的提交

规划书制作好以后，项目经理将规划书提交给服饰公司审阅。双方及有关问题进行了一些探讨：

委托方：我认真研读了调研项目规划书，规划书内容比较完整，达到了我们的要求。但是，一些技术性问题需要咨询交流一下。可以吗?

项目经理：非常愿意回答您的问题，希望我的回答能使您满意，消除您和贵公司的疑问。

委托方：调研项目的实施中，有大量的问卷调查资料需要依靠聘用的调查员实地访谈收集，您采取什么措施保证它的真实可靠性哪?

项目经理：您可以看到规划书中，特别强调了选择访谈员的标准与培训的计划，我们已经考虑到访谈员收集原始资料的重要性，这项工作的质量对整个调研的成败有很大影响，因此，专门制定了对访谈员的培训计划，您阅读一下附件中提供的招聘与培训计划资料，可以看到非常强调必要的调研知识、访问应变的能力培训与检测，规定了书面训练和口头训练形式和内容。

委托方：您们关于市场背景的调研资料就是规划书中用到的内容吗?调研阶段，还需要继续搜集这方面的资料吗?

项目经理：我们现在搜集的资料多数是了解项目宏观背景的资料，基本上通过文献检索、贵公司提供的历史资料的查询获得。调查工作开始后，收集资料重点是原始资料，问卷访谈的比较多，但是，仍然需要搜集一些涉及现状、背景的资料进行充实，而且会通过访谈资料提炼一些信息。

委托方：在您的带领下，您的团队开展市场调研工作，把握的主要原则是什么? 项目经理：我想应当遵循科学性与客观性，要求调研人员自始至终保持客观的态度去寻求反映事物真实状态的准确信息，去正视事实，接受调查的结果。不允许带有任何个人主观的意愿或偏见，也不应受任何人或管理部门的影响或“压力”去从事调研活动。调研人员的座右铭应该是：“寻找事物的本来面目，说出事物的本来面目”。

委托方：关于调研项目规划书的问题已经没有什么问的了，但是，我还想咨询一些别的问题，可以吗?

项目组长：当然可以，我会尽可能地为您服务。

委托方：我们这次委托您和您的团队进行市场调研，我相信肯定会给公司新产品的推出有非常大的帮助。但我想知道，如果不进行这项调研工作，直接进行营销公关活动会产生什么问题呢?

项目经理：我举个例子来说明吧。A企业的业务员小张通过别人介绍认识了某地的准客户谢某，便亲自上门拜访。初次见面，他将A企业的简介、产品、政策向客户做了详细介绍，但谢某听后淡淡地说：“你们的企业和产品不错，不过另一个企业的产品价格比你们低，所以你的产品我无法销售。再加上市场前景无法预测，我们还是有机会再合作吧。”小张无功而返。A企业另一位经验丰富的业务员小李，他先侧面对谢某公司做了全面了解，然后就开始在市场上进行详细调研，形成了一份完备的方案。拿着这份方案去拜访谢某，从谢某所在市场的基本情况，如人口数量、市场规模、消费水平、市场结构等，到竞品情况，如价格、政策、主要销售区域、存在的问题以及销量分析等，再到阐述A企业和产品的定位，以及与竞品相比的优劣势所在等，达成了谢某与A企业合作。

同样的企业，同样的产品与资源，同样的开发对象，小张的客户开发为什么会失败?原因就在于他只是就产品而推产品，就企业而推企业，这样没有新意的客户开发形式难怪会遭到客户拒绝。而小李之所以能够开发成功，就在于他前期做了充足的准备工作，通过市场调研，向客户提供了一套行之有效的、完整的市场推广方案。客户看到这么有吸引力和可操作性的方案，不心动才怪!

委托方：开展调研工作确实有用，知己知彼，才能百战不殆呀。您能给我介绍一下选择市场调研专业机构的渠道吗?

项目经理：可以。这些资料您可以从同业行会、协会出版物和其他销售研究部门获得。另外，其他主要的来源渠道有：

(1)全国性的工商管理机构和工商业咨询协会以及他们的出版物、企业名录等;

(2)各驻外使馆的商务处，这是寻找境外调研代理机构的常用渠道;

(3)诸如国际贸易促进会之类的国际性机构和组织

(4)广告代理公司;

(5)市场所在地的进口商、批发商和经销商。

委托方：再请教您一个问题，选择专业的调研机构应当注意哪些问题呢?

项目经理：首先要关注他们经营的业务范围，因为各个调研与预测的主体在所承办的调研类型方面、所能提供的服务性质方面都不相同，有些机构专门从事某些产业部门范围内的调研，有些机构则专门从事消费者、广告动机等方面的调研，在各个方面都很擅长的机构是很少的。其次，您可以让这些机构提供反映调研代理机构的声誉、业务能力和专业人员的水平、资历、营业方式与财力、工作设施状况等资料，供您进行考察。您还可以请拟选调研公司提供调研建议书，用以进一步考证项目适应性。

委托方：您认为怎样才是一个好的市场调研工作者哪?

项目组长：我引用几个企业主管人员的实际感言来说明这一问题吧。

之一，某公司市场总监：我手下原先有个业务员，人很勤快，也很聪明，就是没什么工作经验，虽然经过培训，但好像效果不大。后来我自己拜访客户时就把他带上，让他跟我一起跑市场。我写市场调研方案时也会让他出出主意，说说想法。这样几次下来，他很快就上道了。现在他已经成为我手下最得力的一名干将。

之二，某企业区域经理：对于缺乏实际操作经验的业务人员，单纯的培训和模拟演练很难让他们感同身受，这就需要管理者跟随他们一起做市场调查、做推广方案、拜访客户。所谓师父带徒弟，手把手地带一带，比纯粹的纸上谈兵效果要好很多。对于那些新业务人员，我发现有时候说教式的培训效果并不显著。我的方法就是亲自带他跑一跑市场，跟着我一起做市场调研、方案撰写和客户沟通。

委托方：非常感谢，我们现在可以签署合作协议了。

项目组长：谢谢。我们一定会尽心工作，给您和贵公司提供满意的服务。

【专业术语】

1、市场：市场是以商品交换为内容的经济联系形式，它是社会分工和商品生产的产物。市场是商品交换的场所，市场是某种商品或某类商品的需求量，市场是买方和卖方的结合，是商品供求双方相互作用的总和，市场是商品流通领域反映商品交换关系的总和。

2、市场调研：市场调研也称市场调查，它是应用各种科学的调查方式方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。从时间的角度看，市场调研着重分析市场过去和现在的表现，并在长期的研究中认识市场规律。

2、市场普查：市场普查也称市场全面调查或市场整体调查，它是对市场现象总体的全部单位逐个进行调查。市场普查的目的是了解市场的一些至关重要的基本情况，对市场状况做出全面、准确的描述，从而为制定市场有关政策、计划提供可靠的依据。

3、市场典型调查：市场典型调查是在对市场现象总体进行分析的基础上，从市场调研对象中选择具有代表性的部分单位作为典型，进行深入、系统的调查，并通过对典型单位的调查结果来认识同类市场现象的本质及其规律性。

4、市场重点调查;市场重点调查是从市场调研对象总体中选择少数重点单位进行调查，并用对重点单位的调查结果反映市场总体的基本情况。

5、市场预测：市场预测是根据市场过去和现在的表现，应用科学的预测方法对市场未来的发展变化进行预计或估计，为科学决策提供依据。

6、市场调研与预测专业机构的含义：市场调研与预测专业机构是专业的市场调研与预测主体，是专业从事市场调研与预测业务的独立的组织与机构。市场调研与预测专业机构可16

以认为是企业以外受托的市场调研与预测主体。

【主要问题回顾】