七月份的工作总结

2024-12-23

七月份的工作总结(共7篇)

七月份的工作总结 篇1

七月份的工作总结

这个月很快就要过去了,回想一下这个月的工作情况,可以简单的用以下几个字来概括,轻松但不清闲,充实且收获丰厚!

要说这个月最大的进步,我觉得还是思想上的认识。首先,工作的重心发生了变化,六月主要停留在操作技能的学习与提高上,这个月工作任务不重,除了学习巩固操作技能,我把更多的时间和精力放在了怎样管理好一个班组,怎样建设一个团队,让他能更好更快更有效率的完成工作任务。工作中心的变化也让我看问题的角度发生了改变,从单个岗位的操作到整条生产线生产,从班组的管理到整个加热团队的建设,都是我会想的问题,因为我每天都在问自己,我能做线长了吗!

管理方面的话,我觉得从字面意义上来讲,管是制度,理是人情,先制度后人情,在制度的指导下追求人性化的管理。产量不大的时候我经常和当班的同事交流,从中了解他们的性格和想法,根据他们的性格特点和能力,结合生产情况进行合理的分工。听取他们对现在工作、管理的意见和建议,对他们的意见和建议做到及时的反馈与答复。我信任我的同事,对新同事敢于放手,在老同事的指导下让他们独立操作,尽快上手。对老同事,让他们学习新岗位的操作,做到一岗多能。

操作技能方面,我觉得进步还是蛮大的。草老,特级生抽的加热已经可以熟练的操作,新机、老抽和普通生抽的操作也比较熟悉。下个月将抽空学习看桶,巩固新机等操作。

一个月的管理实践,也让我看到了自己的不足。首先是管理经验的不足,表现在有些同事对工作的不配合,不积极的情况没能及时处理好。对某些同事工作安排欠佳。另外对整条生产线的情况了解不够,导致不能主动去解决问题等等。

下个月应该比较忙了,我想重点还是管理水平的提高,另外进一步加强生产线生产情况的学习,做到对工作能有的放矢。

营业已进入8月份,作为一个曾经做过管理的人来说,出于职业习惯那么做一下7月份的月度工作总结报告是很有必要的。因为我们都不是天生的管理天才,只有在实际生活中不断总结进步。同时,管理是一个计划性很强的职业,弥补不足必然带给我们下一个课题就是计划。所以,顺便谈一下八月份的计划也是必不可少的内容。

7月份我除出西单的装修计划之外,都驻扎在方庄店。虽然不是一个餐饮的绝对内行,但是基于前几年自营公司的基础,搭理这样一个店面并不十分费力。或许就偏偏由于不是绝对内行才会在7月份在方庄店不断调整,或许是由于再次处在营销管理的方面而激发了当年创业的激情,于是在不断寻求突破和改变,或许应了那句话“世界上绝对的真理就是改变,企业只有在不断改变中可以得到发展”。

现在的方庄店虽不敢在百饺园的诸多店面中树立一个标杆,但就在这一个月内的改变已经走上了经营的正规发展轨道。所谓,只有找到了路,就不怕路远。

从北京的整个餐饮市场来说,同质化竞争越来越激烈。我们的发展目标不仅仅是三年两年,而是更远。为了保证我们的基业常青就必须异军突起。很显然,在目前这个“狼满天下”的竞争状态下很难。所以首先要做到的是“与狼共舞”。因此我们首先要成为“一匹狼”才能有资格与之一较短长。

表面看来目前的方庄店一片和谐繁荣景象,但是恰恰这片繁荣背后有着值得我们思考的东西,那就是经营瓶颈。这种瓶颈状态不是真正的瓶颈,而是对市场目标的估计不够和对持续目标市场驾驭力和开拓力不够。没有形成属于自己的地域文化,那么这也就是说是一种根基不稳的假繁荣。往往很多企业就毁在了假繁荣期的沾沾自喜上了。作为一个失败的自营者来说,这一步我已经走过来了,深知道其中的利害。所以,思路调整成了必然之路。

在经营上,如果把7月份定义为改革期,那么8月份可以算得上是一个开放调整期。7月15日的“入伏”营业出现小高潮。整月营业77万多,其中自营万元。那么进入8月份抛开团队来说自营能保证平稳上升或更大突破吗?我想没有几个人敢下这个保票。究其原因,多数人的回答很一致,“一直营业不稳定”。表面看来这是个理由,实际上在细分市场下如不能尽快找出原因解决之。那么逐渐被蚕食亦绝非危言耸听。

出于多年来自己搭理公司的习惯。我利用了一些时间对周边地区进行了试点和拜访。得出了一个不太成熟但很惊人的结论:步行十分钟为半径之外的消费群体(主要是企事业单位、居民这样的附近常住人口)。竟然对开业多年的百饺园一无所知,或似乎听说过但不知其位置所在,更甚至还有人问这是干什么的地方?

对此感触颇深。不谋全局不足以谋一域。虽然我们做不到运筹帷幄,更谈不上不出茅庐已知三分天下。但是从经营的角度上来说应该确却的知道.目前的状态会导致几年之后怎样的后果。那么要达到一段时间之后或者是几年之后的预想目标,那么应该明确具现在体应怎样去按部就班的计划和完善。对这种不成熟的市场进行培育。实施计划不能哗而取宠亦不能涸泽而渔,杀鸡取卵。应该扎扎实实的做好点点滴滴的潜在客户市场的开发,并不间断的进行维护。确立属于我们的最忠实的客户群。

那么,话题说回来就是如何在8月份稳定自营中求进步,并且建立潜在客户的开发机制,拓展目标市场。为以后的稳步增长建设几个稳定的基础成了我们的下一步的工作目标。如何做?

主要分为三部分。第一部分,加强客户的梳理和管理。百饺园虽然已经营业了十多年,但多数店面存在同样的失误。就是客户管理极不完善。方庄店并不例外,客户管理处于初级状态。对于这样一个企业来说是极不符合的。于是必须加强完善客户管理,弥补这方面的严重缺陷为客户开发工作提供充分的前提保障。

第二部分,培训。7月份出现的不足在8月份必须给予弥补。本月的培训以实操着手。所谓“铁打的营盘流水的兵”在目前的百饺园做不到。员工的自豪感和归属感不强。吸引员工的不仅仅是金钱还有体制和氛围。急需要激励与带动体制的建设。

我对方庄店的定义是创业期。那么,“鼓足干劲,力争上游”的氛围就愈显得重要。优秀的氛围造就优秀的团队,优秀的团队造就优秀的员工,优秀的员工创造优秀的业绩,优秀的业绩才可以证明优秀的企业。学习氛围可以赢得团队进步员工的提升,从而提升员工的“成活率”和整体战斗力,改变百饺园“培训学校”的现状。

培训主要内容包括:领班职业素养培训、全体员工的商务礼仪培训、外联部门的跟进能力和跟进服务意识培训、并设定计划表格提升团队执行力。我们需要的是优秀的团队,而不是一个“团伙”。

第三部分,客户走访。由于方庄店的影响力几乎局限在步行十分钟之内的客户群体。所以在客户开发方面存在着相当大的缺陷。

确立“变被动为主动的客户分销方案”。本月开始实施。客户分销方案已经从理论论证阶段基本进入到可实施阶段。详细的操作内容容后探讨,目前只在方庄店开展。方案的实施层全部为领班以上人员。

7月份在对方庄店激励管理的同时作了系统的观察分析。35人左右即可完成每日三万元的接待服务任务,并且经过调整已经开始能够有条不紊的进行工作了。那么很显然就凸现出一个问题。每周的一、二、三出现的营业相对低谷期的工作负荷问题。负荷的不符合会导致员工出现假疲劳现象。从而消磨了意志,降低了团队的战斗力。

七月天气比较炎热,雨水也比较多,感觉挺难熬,也挺快的,不知不觉就过完了。

总的在分析一下自己的业务,现在自己这两个月自己才做了50多万,还比不上别的的一个月的业务量呢!在好一点的就是还比不上人家的一个合同的营业额高呢!自己现在在第三梯队还是拿不到第一,更不用上上第二梯队了,那就是自己的一个极限了!在这几个合同中还有一个大立铣床,剩下的是一些有可能是之合作一次的客户也就是网上的客户。

自己的订的工作目自己订的工作目标没有完成,连公司规定的最底的任务都没有完成,是自己的工作上的一些怠慢,虽然是很努力了,但是还是做的不够好,只要做好了我相信终有一天我会成功的,就是只想不做是不可以,就算你想的再好,你不做就相当于什么也没有!今年应该和去年比起来市场应该是好做的让人难以置信,但是自己做起来为什么还是感觉那么的费劲呢!就是自己就没有自己的客户群,开始就没有按照王经理的要求去做,就是一个月找三个有潜力的客户,现在够过去两年了,就是说是过了24个月了,在乘以3就相当于说是现在自己应该有72个客户在自己的手上,但是结果呢!没有几个!就是是72个客户自己维护的不好去掉一半那么现在应该还有36个客户吧!有吗?没有如果自己在现在有有潜力的客户有20个的话自己的生活将不会在愁了,有20个老板每个月都给你发工资自己还愁什么啊!还是自己做的不够好!市场不一样现在就今年的情况应该是我们为主,但是就是我们的心软导致应该好像是被客户牵制一样,或许是我们想把单子签成的原因吧!就像今天客户签合同,客户说你把货拉过来你就直接把现金带走就可以了,我就说我们这是现金,所以你必须交全款我们给你发货,结果就是差五百,因为有的银行规定只能汇五万!

总结一下就是现在我们应该更好的更密切的观察市场的动向,才能更好的掌握我们行业是形式!提高我们自己的业务能力和自己本身的素质!其实业务就是做人,只有人做的好,自己的朋友广泛,交际能力强才能把业务做的更好!做人是一个很重要的方面,还有就是自己的在专业方面的知识是一定不可缺少的,所以要想做好业务就必须在有限的时间内学习无限的知识,在做人方面要比一般的人有更好的交际范围,和交谈能力!

现在我做的就是提高自己服务质量和业务能力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中,我要更加提高自己的工作能力和专业素质: 加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;不断总结自身的工作,改进自身的工作方法,加强工作中所涉及到的专业知识的学习,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理;及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;做好售前、售中、售后服务。

7月内,公司工会服务企业,围绕重点组织开展工作。现将公司七月份工会工作总结如下,敬请各位领导提出宝贵意见。

一、组织开展施工现场防暑降温慰问。进入盛夏以来,面对点多面广的施工局面,公司领导心系现场,工会及时组织开展了高温慰问工作。

7月5日,缪显杰书记、张洪禄副经理等冒着酷暑慰问机施分公司为漳州工程设备装船的职工及工程机械厂员工。

7月13日、15日,缪显杰、骆家骢、张耀庆等陪同上海电建领导慰问漕泾、工程机械厂及吴泾有关施工作业区。

7月19日,缪显杰、李苏来到江苏太仓项目、闸电项目及外高桥脱硫项目现场,亲切看望和慰问正在紧张工作的广大一线职工。

7月25日,李苏慰问了闵行分公司职工。

7月26日,缪显杰陪同市总工会副主席汪兰洁等领导慰问漕泾现场。

7月27日,李苏陪同华东工会主任庄毅群、上海电建工会主席张心定等来到中山项目工地进行高温慰问。

高温慰问所到之处,各级领导们一再叮嘱工人师傅们注重身体,劳逸结合;并再三要求项目班子进一步关心好全体员工,更好地落实防暑降温措施,在把工程促上去的同时,想方设法把职工们照顾好,坚持实践以人为本的理念,努力为建设和谐企业和和谐社会作贡献。

公司工会及基层组织则把准备工作充分做好。

二、开展重病、特困职工家庭慰问。7月25日,为密切联系群众,关心职工冷暖,公司领导夜访困难职工家庭。公司领导缪显杰、李苏、张耀庆、田刚、汤定隆、张洪禄、周进贤、何兆坤,在中心组讨论学习结束后,兵分五路,代表公司各级党组织,亲切看望并慰问了公司患重病和困难职工家庭,并送上了慰问金。公司领导们强调:一些职工和党员为企业的发展作出了很大的贡献,付出了很多的心血,现在他们因个人及家庭原因,出现了生活困难,作为我们企业,不仅要让在岗职工的收入稳步提高,同时也要让这部分有实际困难的职工家庭感受到企业的关心和温暖,这是党员领导干部义不容辞的责任。月内,公司工会还对其它有困难的职工进行了慰问补助。

三、公司八届二次职工代表大会会务。月内,公司工会围绕公司八届二次职工代表大会准备,进行了积极认真的工作。公司各基层工会先后召开了民主恳谈会,共有170余位职工参加,并提出了18 条意见,涉及到企业发展、人才培训、管理工作、安全生产及班组建设等五个方面;同时,还有134人/次职工参与了职代会提案活动,计有职工代表议案7份、职工议案4份,共计11份;主要内容为企业发展、人才培训、班组建设等方面。目前,行政工作报告、上半年安措报告等大会文件资料及会务均已完成,正式会议将于下月上旬召开。

四、“安全挑刺”活动进入汇总评比阶段。由公司工会组织开展的“安全挑刺”活动,进入最后汇总、整理阶段。相比较于“揭短”,“挑刺”更注重自我加压,巩固和提高员工安全意识。公司从严要求,基层广泛发动,整理推出50多个“刺点”,集中反映了公司及基层安全管理层面、各基层单位现场的安全布局、重大的机械设备及危险源控制、施工班组的习惯性安全违章、职工群众的安全意识最薄弱点及职工最为关心和担忧的安全生产热点;等等。

时间过的真快,到今天已经工作一个月的时间了,在这近一个月的时间里面,自己由起初的不太适应一个人住在村里的生活,变成现在能够全身心的投入到村务活动中,同时也让自己收获了很多,成长了不少,下面将自己近一个月以来的工作情况简单做下总结:

这应该是自己接受的第一份工作任务,自己协助村大队会计,做好本村的粮食直补村级汇总审核表,并且将这些数据进行了核算,确保正确无误,同时积极协助做好粮食直补的公示,真正使本村粮食直补的发放做到了公开公平公正。

时下根据北京市人口普查办公室《XX年5月份全市人口普查工作任务》(京人普办发12号)文件要求,我区将对全区所有建筑物进行实地调查,通过向住户、物业和相关人员核实建筑物有关信息,完成建筑物信息一览表的填报工作综合掌握全区建筑物情况,为更好地开展大兴区第六次全国人口普查工作奠定基础。

在普查过程中,自己协助村干部绘制和填写普查区、普查小区的地图,同时还如实的填写《建筑物信息一览表》,保证我们村高质量的完成了绘图工作,确保了填报数据的真实可靠。在去镇普查办交建筑物信息一览表的电子档的时候,由于我们村原来的信息录入存在一定的问题,特别是户主的联系方式,其中包括固定电话和移动电话,为了方便统计和责任落实,由我将固定电话中没有的住户同意填上村大队的办公电话,将移动电话统一填上了普查小区负责人的手机号码。

按照北京市农村工作委员会、北京市环境保护局关于继续开展“环境优美乡镇”和“文明生态村”创建活动的通知,对照“文明生态村”的相关条件,我村已具有“文明生态村”的评选条件。因此,决定参加XX年度的北京市“文明生态村”的评选活动。我从镇工业办领回来申报准备材料,便按照要求整理出我村的申报材料,主要就是工作报告、环境整治方案、技术报告以及指标完成情况。并和村经联社社长一同前往区镇各个部门去盖章。

为了迎接上级部门对我们科普惠农资金使用情况的调查,自己便按照主任的要求写了科普惠农政策的总结,并按照要求做好资金使用明细,同时将票据进行了复印,方便查对。

在区环保监察对我们工作进行视察的活动中,自己制作好幻灯片对我们环境进行了展示,同时进行了新旧村容村貌的对比展示,通过投影仪的展示我村新农村建设面貌,还有书记和主任陪同讲解,我村环境监察工作完满结束。

七月份的工作总结 篇2

我公司于1956年建厂,地处南方的湖南株洲,是一个大型的化工企业;生产过程中,具有易燃、易爆、易中毒的危险性,加强安全管理显得尤其重要。

根据对公司某一历史时期连续发生的各类事故的不完全统计,共发生各类事故3 650起,其中,较大事故159起,死亡60人,重伤96人,轻伤2 432人;按事故发生的月份整理成统计表,见表1。

2事故发生月份与事故起数的关系分析

(1)据表1,对较大事故起数与事故发生月份的关系作出排列图(图1)

从图1可看出,一月份发生的较大事故最多,占13.8%,5、8、6、9四个月份也是较大事故发生的高频月份。

(2)据表1,对较大事故造成人员伤亡与事故发生月份的关系作出分布图(图2)

从图2可得出,1月份伤亡人数占伤亡总数的23.7%,5月份伤亡人数占伤亡总数的13.5%,为伤亡人数最多的两个月份。

3事故发生原因分析

(1)能省心理导致事故。

我公司位于祖国南方,地处湖南株洲,一般来说,一月份是全年天气最寒冷的月份,这样一来,一方面职工穿着较厚,动作的灵活性大受限制;另一方面,由于天气寒冷,加之怕冷的影响,职工工作的能动性大大降低,能省就省的思想作祟,该去做的不去做,抱着一种侥幸心理去工作、操作设备,这样往往就导致了事故的发生。

(2)精神疲倦导致事故。

湖南株洲的天气在五月份变化较其他月份频繁,据有关资料介绍,天气频繁变化极易引起人的精神疲倦,对外界事物反应迟缓,这样极易发生事故。

4适时确定安全工作的重点

任何事物都是发展变化的,我们的安全工作应依年依月不同而有所偏重,这一般是根据上年度和近段时间所发生的事故情况及出现的不安全因素而确定的。

以我公司某年度制定的安全工作重点为例进行介绍。公司上一年度发生的事故按月统计如表2。

参照表2,并给定本年度的事故频率为1%,即全年允许发生的各类事故总计为70起(7000人*1%),作出本年度事故次数管理图3。

由图3,我们可以得出上年度的安全管理状况如下:1、3、10三个月为上年度事故的高峰期。为此,本年度安全工作的重点在这三个月。

对1、3、10三个月内发生的事故作进一步分析,从事故类别来看,人身事故8起,交通事故10起,机电设备事故7起,火灾事故2起。从事故原因来看,违章9起,思想麻痹、忽视安全16起,其他2起。从人身事故的伤害形式来看,物体打击4起,车辆伤害2起,灼烫1起。因此,在本年度安全工作中,我们应重点加强1、3、10三个月内的人身、交通、机电设备事故的安全管理,加强三级安全教育,加大安全检查力度,强化交叉作业安全措施的落实,提高全员安全素质,防止忽视安全的行为,杜绝违章现象。

5结语

七月份的一首歌 篇3

雨水

会考最后一科是英语,其他人答得都很快,当我还在做阅读理解的时候,就有人交卷了。我焦急起来,改错和阅读胡乱写了几笔就也交卷了。不过还是在作文的最后一段写了“All the best!”一是为了扣题,二是祝福自己会考顺利通过。

或许。我也是想祝福自己能够有条不紊地完成之后的“七月计划”。

出考场,是一天当中最热的时候,太阳好像遮住了半边天,我有些微微眩晕。我很累,便想着尽快回寝室睡一觉,晚上好精神抖擞地上晚自习。

途经一个水果店,买了半个西瓜和一些小西红柿。西瓜是曾经承诺给前桌的,我说我赚了稿费之后请她吃西瓜,她高兴得一蹦——嗯,她挺可爱的。小西红柿是给自己的,它是我最爱的水果,每每吃到自己喜欢的水果总是会从心底生出一种温暖的能量。

虽然已经很累了,不过我想晚上我还要努力复习,以应对明天的期末考试。我还有小西红柿陪我。

回寝室睡了一小觉,其间还做了一个短暂的梦,梦见一片蓝蓝的海洋,不过它有些模糊。我向着海洋走过去,看似很近,可好像怎么走也走不到。

我被事先调好的闹铃吵醒,去卫生间洗了把脸。这时候太阳已经斜过远处那座山,外头晾晒的被子都被收了回去。

我提着西瓜回到班级,前桌看到我很高兴,她叫来前后左右分享这半个西瓜。我看着他们微笑的模样,心里有些温暖。

我把政治文化生活部分的知识点复习了一遍,晚自习就结束了。我背着黑色的双肩包,一个人回寝室,洗漱完毕准备睡觉,可是我又失眠了。我已经连续失眠四天。

期末考试的两天恍恍惚惚地就结束了。

成绩意料之中的低,下了课去厕所给妈打电话,我已经做好被责备的准备。

电话里,妈妈不出意料地说学习说考大学,可是她并没有说一句责备的话,她又问我还有没有钱。我说没想到这个周六周日上课,所以钱不够了,连续两天一天一顿。她一下生气了,说我早应该跟她说。

她说来给我送钱。被我毫不犹豫地拒绝。她晕车,尤其是村子到市里的那种小客车。

我说我去借,你放心。

实际上我没借钱,因为所有人都没料到周六周日上课,所有人都没钱了(寄宿制学校,平时不可以出校)。我跑到学校后面的蘑菇亭。过了一会就给她打电话说我借到钱了,她反复问我真借着了还是假借着了。我说真的。她便让我赶快去吃饭。

天空突然间落雨了,砸在我的脚边,粉身碎骨。

我把手伸进雨里,想着自己做人真的失败,没有一件事情可以做好。我把这话都说给电话那头的妈妈,还补了句,我都考成这样了你为什么不说我,不说我我会更难受。

她说,你都大了,不说了,我也跟你姐说了,无论你以后学习好坏,我们都一样对你。

我说不出一句话,心好像被这冰凉的雨水注满。雾气悬浮在半空中任凭风怎么吹也不肯散去,一切都好像是一个寒冷的梦。

太阳

距离放假还有三天,人人都变得浮躁不安。我看了一本又一本杂志,读了一个又一个故事,除了眼睛生疼,再无其他感觉。心累了,连触碰仙人掌的刺都未必有太大的反应。

一些期末考得好的人不停地在我身边晃悠。脸上露出得意的笑,不过他们还跟我说:“哎呀这次考得好差。”这学期期中考试我就将班级前三的位置拱手相让,本想这次来个强势回归,看来是我想多了。

晚上的时候总想和Z说句话,又怕影响到他休息就想着算了吧。可最后我还是没忍住,八成是想他了。

他是美术生。会考之后就去长春集训了。我在QQ上跟他说,你到了长春应该给我发短信,我一直担心你。

他说当天他手机坏了,连他妈都没告诉,我算个球啊。

我说你才算个球。

然后,他就把我骂了。

我承认我有些过分。在他心情不好的时候跟他开玩笑,但他也不至于骂我那三个字,那三个让谁都不会舒服的字。

我知道对一个人好不要总想着他也对你好,我也知道友谊和爱情一样需要经营需要多担待。不过这一次我无法再想开,怎么也想不通我的全心全意会换来这种结果。

我把稿费毫不犹豫地取出来请他吃烧烤,他感冒了咳嗽我拿自己的晚饭钱给他买山楂罐头……连我妈都没享受过这种待遇。

他不配和我做朋友,他一次次让我难过,让我怀疑自己的为人处世能力,并为此感到深深的自卑。

我说,我想你了,不过这也将是我最后一次想你,再见。

对,再见。真心对我们好的人我们要格外珍惜,屡次伤害我们的人我们要不假思索地离开。

我扔开手机。不一会儿就睡了。梦里我或许又梦见了那片蔚蓝色的海洋,它或许遥远,更或许触手可及。

明天等待我的,将是那个永恒的太阳,它金黄色的阳光普照我的黄金时代。

海风

我在地理图册上用黑色的碳素笔圈出沈阳和大连这两个城市。

在计划里,放假第一站是沈阳,我先要参加一个很喜欢的作者的签售会,然后将会找一个大广场看球赛。我想我会穿着黑色的卫衣,举着凉爽的啤酒,哪怕是个伪球迷,也可能很有style。

第二站便是大连。去看向往已久的海洋。

夏天,太平洋之上会形成夏威夷高压,源源不断的海风由此而来,陆地上所有的浮躁和烦恼,都会被这柔和的风吹散。

而当我站在布满细沙或是礁石的海岸,我会不会是最幸福的一个?

姐姐要给我打钱,她支持我去旅行,她说旅行可以让人谦虚,我说少打点就行,她说穷家富路。

姐姐是北漂,生活过得紧张,不过在我需要钱的时候她会义不容辞地伸手。从前考试砸掉,姐姐会训斥我,这一次,她叫我自己找原因。

妈是60后,姐姐是80后,过去我总觉得在家里我没有可沟通的人。现在才恍然大悟原来是自己的视线太过肤浅。

我十八岁了。但是从来都没有见过海。我的梦境里总是会出现一片模糊的蓝色,可无论它离我远近,我就是触碰不到它。

我坐在燥热的教室,心里却涌出一份清凉,我知道,我离梦境里的那蓝色越来越近。

七月初,发生了一些事情,它们有的让我难过,有的让我特别难过。还好我都挺过来了,总结起来这或许也是我的收获。

去看看海,吹吹海风,回来后正正经经做个高三生,为了将来当个幸福的人打下基础。

明天不远,我坚信。

编辑/梁宇清

七月份工作总结 篇4

七月份工作总结1

时间过的真快,到今天已经工作一个月的时间了,在这近一个月的时间里面,自己由起初的不太适应一个人住在村里的生活,变成现在能够全身心的投入到村务活动中,同时也让自己收获了很多,成长了不少,下面将自己近一个月以来的工作情况简单做下总结:

一、协助村大队会计做好本村20xx年粮食直补村级汇总审核表(玉米)

这应该是自己接受的第一份工作任务,自己协助村大队会计,做好本村的粮食直补村级汇总审核表,并且将这些数据进行了核算,确保正确无误,同时积极协助做好粮食直补的公示,真正使本村粮食直补的发放做到了公开公平公正。

二、协助村干部做好本村的人口普查建筑物核查工作

时下根据北京市人口普查办公室《20xx年5月份全市人口普查工作任务》(京人普办发[20xx]12号)文件要求,我区将对全区所有建筑物进行实地调查,通过向住户、物业和相关人员核实建筑物有关信息,完成建筑物信息一览表的填报工作综合掌握全区建筑物情况,为更好地开展大兴区第六次全国人口普查工作奠定基础。

在普查过程中,自己协助村干部绘制和填写普查区、普查小区的地图,同时还如实的填写《建筑物信息一览表》,保证我们村高质量的完成了绘图工作,确保了填报数据的真实可靠。在去镇普查办交建筑物信息一览表的电子档的时候,由于我们村原来的信息录入存在一定的问题,特别是户主的联系方式,其中包括固定电话和移动电话,为了方便统计和责任落实,由我将固定电话中没有的住户同意填上村大队的办公电话,将移动电话统一填上了普查小区负责人的手机号码。

三、生态文明村申报

按照北京市农村工作委员会、北京市环境保护局关于继续开展“环境优美乡镇”和“文明生态村”创建活动的通知,对照“文明生态村”的相关条件,我村已具有“文明生态村”的评选条件。因此,决定参加20xx的北京市“文明生态村”的评选活动。我从镇工业办领回来申报准备材料,便按照要求整理出我村的申报材料,主要就是工作报告、环境整治方案、技术报告以及指标完成情况。并和村经联社社长一同前往区镇各个部门去盖章。

四、科普惠农资金明细及总结

为了迎接上级部门对我们科普惠农资金使用情况的调查,自己便按照主任的要求写了科普惠农政策的总结,并按照要求做好资金使用明细,同时将票据进行了复印,方便查对。

五、环保监察工作

在区环保监察对我们工作进行视察的活动中,自己制作好幻灯片对我们环境进行了展示,同时进行了新旧村容村貌的对比展示,通过投影仪的展示我村新农村建设面貌,还有书记和主任陪同讲解,我村环境监察工作完满结束。

七月份工作总结2

七月时间匆匆而过,在店内所有人员的努力配合下我基本完成了自己岗位上的主要工作。

首先,月初回公司开述职会议,这次会议首先就店内工作以及岗位所处的环境与公司领导进行一下意见建议,同时反映日常工作中出现的问题。会议期间公司后勤各部门负责人发言详细讲解前勤与后勤工作沟通。熊主任讲解我们新的方向,用新的理念给我们更大的信心。华东经理补充完善熊主任的演讲,是我信心十足。李总进行了最后演讲,详尽讲解了李总的计划,以新模式带动新方向,以名医名网以及知名项目带动整体发展。

其次,回到市场把此次会议精神及大体内容与全店人员进行分享,所有同仁畅所欲言,对接下来店内发展进行了相应规划。

然后,视频会议确定了本季度主题,以及本月工作方向——为微商城做推广。历经两日视频会议,待接收会议内容精神后。立刻预定微商城推广所需的相关物料,例,X展架,汗巾,创意皂等物料。并于22日开始寻找附近公园及小广场进行推广吸粉。

以上为本月工作概要,工作中可能依旧存在些许问题,望领导批评指正。

七月份工作总结3

20xx年七月份,我站在公司正确领导下,认真贯彻落实公司、管理处工作会议精神和各级领导的指示精神,不畏困难调动一切积极因素,从抓管理着手,在进一步增强职工责任感和紧迫感的同时,紧紧围绕收费中心任务的工作目标,不断加强收费管理工作,切实加强站标准化建设和安全意识防范工作,为打造一支优秀的管理团队打下了坚定的基础。

一、征费情况

七月份(20xx年7月1日至20xx年7月27日)我站共收取通行费229755元,日平均收入为8509.44元。7月份通行费总额比6月份多40735元,日平均收入比6月份多1508.7元;入口总流量为7690车次,日平均为285车次。7月份入口总流量比6月份多1091车次,日平均车次多41车次;出口总流量为6692车次,日平均为248车次。7月份出口总流量比6月份多676车次,日平均车次多25车次。

20xx年7月份分析表

实际征费入口总流量出口流量总流征费免费量229755

二、主要工作举措

76906692车6322车37094.47%实征率

(一)落实管理处传达的会议精神

1、保温、保电、保水、保设施,由于近段天气炎热,作为收费站的工作重点就是要做到站内的水电供应正常,以及收费站各种设备的正常使用与保护,使收费工作能有条不紊的开展;

2、组织监控班员工培训,为了扩大监控员的业务知识范围,让更多的员工加强对业务知识的认识。我站在监控分中心专业人士的教导下进行了业务知识培训;

3、做好员工的思想因素工作,收费站近来员工的流动性比较特殊,我站领导积极了解情况,对有思想包袱的员工进行谈心。

(二)成立收费站工会组织

为了维护职工的合法利益和民主权利,动员和组织职工积极参加建设和改革,完成经济和社会发展任务,教育职工不断提高思想道德素质和科学文化素质,建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。我站积极响应公司号召,收费站员工踊跃报名参加,成立了收费站工会组织。

(三)内部管理层实行责任到人的管理制度

为了更好的开展工作,使收费工作能有条不紊的进行。我站领导层经过会议讨论决定实行责任到人制度,把上行政班的人员重新进行了工作分配与安排。这样一来,收费站的各项工作分工更加明确,对收费工作的开展也起了很大的促进作用。

(四)加强安全意识防范工作

关于怎样进行安全意识防范工作我站领导特地召开了一次骨干员工会议,主要是讨论怎样加强安全防范工作。收费广场、收费亭的安全防范,收费员工在工作中的安全防范,以及收费站员工在休息时间下塘、下河洗澡进行了规范与禁止。

(五)八月份工作计划

1、做好收费站本职工作,迎接致达集团领导到我站指导工作。

2、标准化收费站做一些创建,逐渐完善。

3、加强员工的思想道德教育。

4、继续加强配合稽查部对倒卡、冲关车辆的查处。

5、继续加强收费站的安全防范意识。

七月份工作总结4

这个月来的工作已经结束了,在业务方面我也认识到了自己各方面的的职责,七月份的工作我也确实是得到了很多积累,我觉得作为一名销售工作人员,这些细节上面还是应该要坚持去维持做好的,这也是应该要有的态度,并且我也一定会让自己做的更好才是,对于这一点我也是深刻的体会到了这些,也对这个月以来的工作我需要总结一番。

这个月来,我还是得到了非常多的认可,这是我接下来应该要坚持下去的,我也不会让自己这样耽误下去了,并且未来也会用实际行动去证明,我对此也是做好了很多准备,这是我应该要去落实好的,这个月以来我还是认清楚了自己的方向,一个月在业务方面我也虚心的和周围同事在学习,提高业务水平,积累工作经验,我也一定会继续去做的更好一点,不辜负了周围同事的信任,我一定会去坚持下去,做出好的成绩来。

回想这一个月的工作经历,确实我是深有体会的,我也会坚定自己的态度,用实际行动去证明自己,做一名合格的销售,过去的一个月来,我不断的在填充自己,在积累经验,在调整状态,也是为了能够让让自己得到更多的成长,在这个月的业绩方面,确实只是一般般,相对于上个月还是稍显不足的,这也是接下来应该要去的安排好的,工作就应该要认真的对待,并且也应该要继续努力去完善好这些,在这个月来的工作当中,确实还是存在一些问题,所以我一定会鉴定好自己的方向。

通过这个月来的工作,我也是非常清楚,个人业务能力是一件非常重要的事情,我也会合理去去安排好这些,一个月的时间已经过去了,所以我也会继续坚定自己的方向,更加努力的工作提高业绩,提高自身水平,多多和周围优秀的同事请教学习,让自己能够得到更多的进步,这次也是一个很不错的锻炼,对于我的工作来讲确实还是需要去做出一个更好的评价,我始终都坚信这一点,也能够在这样的环境下面获得更好的提高,这是接下来应该要坚持下去做好的,这对我而言也更加是有足够多的提高,作为一名房产销售,我一直都是以业务至上的,只有做出好的业绩来说话才有分量,我很在乎这些,我也愿意花时间和精力去做好这份工作,接下来的一个月我会更加的努力。

七月份工作总结5

第一、上月未完成的工作在本月的完成情况总结

七月份,结合公司政策,针对上月份未能完成的面巾类销售任务在茂名市区商超全面展面巾类促销活动。其中,以YR2200-1、YS1210为主,结合GS1308、GR2150、LR2140进行促销活动动。这些单品分档期的进促销,使我司面巾类产品促销活动从不单断。其中,利用经销商原有库存,对部分产品,如GS1308YF20xx还进行了大幅度让利促销。而有商场内,利用公司促销活动资源,结合特价进行促销。七月份下来,面巾类产品有了一定的提升,增长约15%。

另外,针对第二季度检查结果,以及到本月为止,茂名商超部分陈列协议到期,因此,对市区内商超陈列资源进行新的整合,能过与商场进行深入沟通,再利用公司资源,就目前所得结果,本季度可以对茂名商场现有陈列资源进行调整,全面改变茂名市区商场现有陈列状况。除我司所购地堆等特殊陈列外,商场的其它陈列资源也将成为我司所占有的资源,特别是全面增加面巾类的陈列,扩大面巾产品陈列面位。如永浩系统四店,荔晶三店,佳惠平价商场,这些商场原则上同意我司提出陈列调整方案。我司原有的特殊陈列进一步扩大,面巾类陈列有所增加。

第二、本人本月所完成的工作内容及效果(从自己所管辖的各领域分点描述)

1、茂名外区乡镇。本月所接管茂名外区乡镇的销售工作有一定的改观。茂名外区几个大的乡镇,以批发为主,CD类商场相结合,即前期我司在部分客户中增加了相关的陈列费用投入,但由于客情管理不到位,客户对自己的认知程度差,补货仅是通过电话直接现经销商沟通,而本人所补订单较少。本月自己开始一一地相对应去跟进外区的这些客户,了解他们现在情况,收集相关信息,进行深入的沟通,一个月过去,对外区的这些这些客户情况有进一步的了解,便于下阶段工作开展。

2、市区商场。市区商场,按公司政策,以面巾类产品销售为主,同时卫卷类以洁宝依人系列为主。本月份,结合市区销售情况,以YW3150、YW3120为促销点,以特价形式开展促销活动,同时,带动YW3130-4及飞啦新品销售。在永浩好邻居,永浩光华,佳惠平价,粤龙商场都取得不错成绩。

第三、当月未能完成的工作任务及原因说明

公司五月份提出推广“风火轮”促销活动,茂名商超还没有开展,而现阶段我司新品价格没有进行让利促销,在赠品及其它活动没有开展情况下,销售没能有效提升。下阶段,真执行公司及茂名办领导要求,更积极地寻找其它有效途径开展促销结合茂名市区商场情况,在永浩好邻居,荔晶总店,佳惠平价商场展新品飞啦场外促销活动。

第四、当月工作中遇到的实际困难,需要哪些方面的协助

七月是茂名全面按照公司事后补差促销方案执行的第一个月,面对补差方式促销,经销商存在一定的消极应对,但通过沟通,问题得以解决。而在货源供应方面,依然存在货源紧缺问题,尽管断货现象得到解决,但在保正货源充足,还是存在一些问题。

第五、下个月的工作计划和思路

八月份,面对更为炎热的天气,面巾类产品进入销售高峰期。而在八月后期,学生返校,对于在学校周边的商场,如1+1商场及乡镇部分客户,面巾类促销迎来最佳时机。按照相机公司政策指导,增加面巾类产品销售工作热情。同时,从八月份开始,除了茂名商超工作,还对茂名周边乡镇销售工作加快跟进,完善客户的了解,并建立相关销售数据库。同时除利用现有商场资源外,对周边乡镇商场甚至批发资源都更加要加以利用起来,全面提升面巾类销售量。

第六、本月工作中取得的收获,有何感想,对本职工作和公司工作的改进思路或建议

本月份工作总体来说有点混乱,对公司要求执行还没有到位,在执行力方面,自己仍需要加强,对公司所要求工作及相关政策要认真分析,执行到位。

第七、你希望从公司或上级得到的帮助、支持(你对公司有什么期望?)

希望公司及领导多点对本人工作提出批评,并给予指导建议,同时希望在物质方面公司也有所增加。

第八、对本月工作的自多综合评价

结合本月工作,自己需要做的还有很多,自身能力提升最为重要,同时要增加与同事的沟通,执行与沟通是自己最欠缺的。

陈赛文20xx年8月4日

七月份工作总结6

我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

一、心系本职工作,认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了收支平衡和盈利目标的实现。

第一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。

第二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。

第三是及时收缴服务费。结合实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,xx年全年的服务费已全额到账。

第四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:

第一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。

第二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是xx月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:

第一是搞好小区绿化的日常维护。

第二是认真验收交接。

二、主要经验和收获

工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态

(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责

(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

三、存在的不足

由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,xx年的工作存在以下不足:

(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;

(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

四、下步的打算

针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;

(二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

(三)管好财、理好账,控制好经常项目开支;

(四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;

(五)抓好小区绿化维护工作。

七月份工作总结7

涧河区环卫队在七月份,全队员工认真学习岗位技能,严格执行“三基”工作实施细则,全面贯彻落实社区及环卫站的各项指示精神,克服人员少、任务重、工作复杂,再加上社区基建工程收尾阶段遗留问题等困难,充分调动了职工家属们的工作积极性,全面完成了社区及站下达的各项生产任务。

一个月以来,我们认真贯彻落实油田精神文明建设的一系列部署,在深入抓好生产经营的同时,把实施环境工程作为开展精神文明建设工作的重要内容,从提升企业形象,创造优美环境,提升职工文明素质,提升管理水平的高度,重视抓好环境卫生工作,取得了可喜成效,环境面貌有了很大改观,有力地促进了工作水平的提高和生产经营任务顺利完成。这一个月共累计清扫路面1582.04万平方米;清运垃圾约1160吨;疏通下水道2次;更换各类盖板1块;灭蝇灭蚊喷药5次,累计喷药面积232万平方米;清理、清运建筑垃圾190吨;推垃圾场垃圾220吨;维护、保养车辆3辆/次;维修车辆1辆/次;修理三轮车27辆;板车33辆等;清洗车辆6辆;给厕所打药4次,给流动垃圾收集车打药54辆。全队本月认真作好了各项安全工作,认真执行车辆及设备的各项管理制度,对车辆及设备按规定进行了保养维护,认真落实执行机动车驾驶员岗位责任制,杜绝了安全事故的发生。

为确保环卫工作的顺利开展,我队充分调动全处干部职工和各单位的积极性,形成强大合力抓落实。一是充分发挥党员干部的模范带头作用,积极组织奉献活动,积极参与环境卫生工作。密切保持与居委会的联系,很好地配合了居委会的工作,互相配合共同调查居民对流动垃圾收集车的破坏情况,合理处理。此间与物业部门和物业保洁人员未发生过相互指责、相互推诿的事情,两家遇事互相谅解、互相支持、共同管护。广泛发动职工积极参与环境卫生建设活动。我们有重点、有计划地面向职工做好宣传,不断增强大家的文明意识。我队以整脏治乱和除害防病为突破口,动员职工切实抓好公共区域、居民区卫生,扎实有效的公共区域和居民区卫生死角。我队制定了一系列卫生管理制度、卫生达标制度、考评制度等。我们先后组织职工会战,清理了公共区域、居民区堆积的垃圾和杂草,使卫生状况彻底改观。我队严格按照站理的规定和油田有关部门的要求,认真抓好工作区域的卫生长效管理。我队坚持每周搞一次卫生评比,队领导坚持每天进行两次不通知、不定时对卫生区域的卫生检查,纳入到HSE管理体系覆盖之内,高标准、严要求、重奖罚。做到环境卫生长期有人管理、有人维护、有人检查,确保了各项要求和管理规定落到实处,广大职工养成了自觉共同维护公共设施,自觉清扫区域内卫生,按时定点处理垃圾杂物等良好习惯。

总之,一个月以来,我们按照站里的整体部署,结合实际,有的放矢地开展创建活动,环境治理跃上了新台阶,职工队伍保持稳定,整体素质又有新提高,广大职工对加强精神文明建设的举措积极响应和参与,对取得的成果给予了普遍好评。但是我们也清醒地认识到我们的工作与站里领导的要求和其它先进单位相比还有差距,在今后工作中,我们将进一步加大环境工程和精神文明建设工作力度,不断把环境工程建设向前推进。

七月份工作总结8

时间过的真快,到今天已经工作一个月的时间了,在这近一个月的时间里面,自己由起初的不太适应一个人住在村里的生活,变成现在能够全身心的投入到村务活动中,同时也让自己收获了很多,成长了不少,下面将自己近一个月以来的工作情况简单做下总结:

协助村大队会计做好本村20xx年粮食直补村级汇总审核表(玉米)

这应该是自己接受的第一份工作任务,自己协助村大队会计,做好本村的粮食直补村级汇总审核表,并且将这些数据进行了核算,确保正确无误,同时积极协助做好粮食直补的公示,真正使本村粮食直补的发放做到了公开公平公正。

协助村干部做好本村的人口普查建筑物核查工作

时下根据北京市人口普查办公室《20xx年5月份全市人口普查工作任务》(京人普办发[20xx]12号)文件要求,我区将对全区所有建筑物进行实地调查,通过向住户、物业和相关人员核实建筑物有关信息,完成建筑物信息一览表的填报工作综合掌握全区建筑物情况,为更好地开展大兴区第六次全国人口普查工作奠定基础。

在普查过程中,自己协助村干部绘制和填写普查区、普查小区的地图,同时还如实的填写《建筑物信息一览表》,保证我们村高质量的完成了绘图工作,确保了填报数据的真实可靠。在去镇普查办交建筑物信息一览表的电子档的时候,由于我们村原来的信息录入存在一定的问题,特别是户主的联系方式,其中包括固定电话和移动电话,为了方便统计和责任落实,由我将固定电话中没有的住户同意填上村大队的办公电话,将移动电话统一填上了普查小区负责人的手机号码。

生态文明村申报

按照北京市农村工作委员会、北京市环境保护局关于继续开展 环境优美乡镇 和 文明生态村 创建活动的通知,对照 文明生态村 的相关条件,我村已具有 文明生态村 的评选条件。因此,决定参加20xx的北京市 文明生态村 的评选活动。我从镇工业办领回来申报准备材料,便按照要求整理出我村的申报材料,主要就是工作报告、环境整治方案、技术报告以及指标完成情况。并和村经联社社长一同前往区镇各个部门去盖章。

科普惠农资金明细及总结

为了迎接上级部门对我们科普惠农资金使用情况的调查,自己便按照主任的要求写了科普惠农政策的总结,并按照要求做好资金使用明细,同时将票据进行了复印,方便查对。

环保监察工作

在区环保监察对我们工作进行视察的活动中,自己制作好幻灯片对我们环境进行了展示,同时进行了新旧村容村貌的对比展示,通过投影仪的展示我村新农村建设面貌,还有书记和主任陪同讲解,我村环境监察工作完满结束。

七月份工作总结9

8月份是忙碌的,设计任务有不少,不过都能有序顺利完成,用心做了,结果就顺其自然啦。

一、在公司工作方面

在8月前两个星期就陆陆续续做完了。以下做简单总结:

1、某社区荷花浮雕

时间:20xx年8月3日

2、某楼盘财神雕塑一尊

时间:20xx年8月9日

3、学校门口文化浮雕

时间:20xx年8月15日

4、某城市运动会标志雕塑

时间:20xx年8月5日

5、某大型企业形象主题群体雕塑

时间:20xx年8月8日

6、某公司音乐奖杯雕塑

时间:20xx年8月1日

7、某公司服装工业园门前主题群雕2组,小品雕塑6尊。

时间:20xx年8月29日

二、在个人工作室工作方面

在公司工作完成得七七八八的时候,自己个人工作室的工作业务开始来了。这让我充满创作的冲劲了-^^-。

1、某雕塑公司委托设计任务,为某电子科技公司设计“五行”主题雕塑5个,公司标志雕塑1个。

时间:20xx年8月18日

2、番禺某西餐厅4周年化妆Party,漫画英雄人物主题。

时间:20xx年8月31日

3、某私人家居墙绘艺术装饰设计,窗户外景主题。

时间:20xx年8月11日

在这里要特别感谢以前公司老板的赏析啊,就算现在不在那边工作了,章姐(公司老板)还是找我帮忙设计,其实真的是很珍贵的机会来的啊。还有西餐厅的老板,他很照顾我们的,工作上出了小差错,不过幸好的是最后出来的效果,其他来参加Party的客人都很惊喜很喜欢,算是将错就错了吧。化妆工作很有意思,而且越来越上手了,那是一个开心的晚上。

七月份工作总结10

时间飞逝,xx年即将结束。在这一年里,我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指导带领下,以及同各部门的密切配合、团结一致圆满完成公司领导交付我的各项工作绩效任务。我现将一月来的工作做一个总结。

一、日常工作

工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里,领导分配的工作任务是维护和维修xx、xx两栋楼公共设施,在每次巡查时都积极认真查修,发现问题及时解决,一年中,贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近百次,例行每周巡查配电室及打扫卫生50多回。在这一年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好,接客服部派工单上千余张,到业主家中维修服务,服务满意度达到99%以上。在有平时工作中,遇到多次楼内下水主管道堵塞,和中水管道跑水,我不怕脏不怕累,积极和其他同事加班加点处理好突发问题。

二、物业服务

本人坚持“五个一”服务见到客户时“一声问候”;进门前套上“一双鞋套”;工作时先铺好“一块工作布”;配备“一块毛巾”清理现场;配备“一个垃圾袋”带走杂物。

1、真正关注每一位客户的所需所求,努力实现当场解决的目标,即使完不成也应说明原因和理由,以获得客户理解;2、加强工作锻炼,熟悉服务的流程和细节工作。用心识记,注重工作方式方法,灵活应变,不搪塞敷衍,用真诚的心换取理解的心,用满意的服务充实自己的工作目标和任务。

三:自身问题

本着“为自己工作”的职业态度,爱岗敬业、创造性的开展工作,在工作的这段时间里,我对自己也有了深刻的认识。我还有很多不足,对各项服务工作也是实际的第一次接触,工作效率有待提高;有些工作做得不够细,工作协调不是很到位;向领导提供数据等方面有待加强;同时需加强与公司领导和各部门同事的沟通。

尽管我在xx年的工作中取得了一定成绩、也得到了业主和领导的多次表扬,但我知道还有很多不足之处需要完善与加强。

四:努力方向

第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习物业综合维修工的专业知识和有关法律法规常识;

第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;

第三,着实提高工作效率,充分利用自己的工作积极性,踏踏实实做好每一件事。

五、主要经验和收获

在xx物业工作这四年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

(四)要加强与同事的思想交流。

过去的一年,是丰收的一年,喜悦的一年,在日历上记录了自己前行的点点滴滴,在新的一年工作中真诚希望领导和同事多提宝贵意见。我将继续坚持“宽以待人,严以律己”的工作格言,回望过去,展望未来,我对和泓物业发展前景充满了信心,我会与公司同呼吸,共命运,把自己的发展前途与公司的发展紧密的联系在一起,在新的一年中我要再接再厉,把每项领导交给工作完成好让公司领导满意,让部门领导满意,让业主满意,把对业主的服务水平提高到更高一层。

七月份工作总结11

回顾酒店试业的一个月时间里,各部门克服了刚刚起步、经验不足、欠缺默契等方方面面困难,经历了因知名度不够、准备不足而在广交会吃零蛋的尴芥,经受了耐恒公司、环亚公司等团队入住的接待考验,各部门通力合作,逐渐由创业走向了成熟的团队协作模式。

正式运作的前半段,由于经验不足、沟通不够,部门与部门之间出现了各自为政、相互打压的混乱局面。在董事会的正确领导下,及时规范了各部门规章制度,分清了权责,使管理工作逐渐走向完善。

具体工作如下:

一、要求各部门制定部门规章制度和工作流程

分清权责,并严格按照制度办事,以制度管人,避免了人管人的管理不足之处。

二、成立酒店质检小组

每周二下午全酒店范围内大检查,发现问题记录在案并要求相关部门限期整改并上报董事会。日常不定期抽查各部门工作状态,及时整改,长抓服务质量!

三、建立值班经理制度,负责处理夜间突发事件

15分钟处理不了的问题必须及时汇报总经理,建立起快速的处理机制。

四、整顿保安部,打掉小帮派导致的集体怠工现象

补充了新鲜血液,严格按照服务规范开展保卫工作,使保安部逐步向好的方向发展。

各部门经过试业后将近一个月的磨合期,有喜也有忧,现将各部门工作状态整理如下:

前厅部作为酒店的窗口部门,从客人到店的第一分钟到离店的最后退房,无不起到一个桥梁的作用。对于这一批新进的员工,由于经验不足、管理不到位,导致经常出错,特别是在收银方面,直到目前尚未走上规范化,经常出现错帐、少钱等现象。在礼节礼仪方面,远未达到酒店要求的热情有礼、殷勤、快捷、专业的服务规范,经常导致客人投诉。有鉴于此,下一阶段将严格管理、整顿前厅部工作规范。

在销售推广方面,销售部克服了交通不便的困难,对东区周边企业进行了全面的铺市,在开业前期对周边企业、翡翠绿洲等目标客源市场进行了针对性的夹报宣传、派发传单,对黄埔区主要潜在消费人群进行了短信群发,并在xx号和xx号成功召开了小型的试业酒会,有效地加强了与主管上级部门和周边企业的沟通,让xxx酒店的知名度进一步提升。

今年的广交会,由于政府严抓、竞争激烈的外因和酒店知名度不高、准备不充分的内因,导致出现了很不理想的业绩,经过对销售部的及时调整,在广交会后半段,成功接待了xx公司8间房住3天的小团体和xx公司56间房住4天的大型团队入住,使酒店迎来了第一个营业高峰。

西餐厅参照上岛管理模式,严格要求,高起点高要求,管理团队日益成熟。圆满完成了三大接待任务,即两场百人自助餐酒会和环亚公司百人早餐用餐。在散点市场的开拓方面,西餐部根据地理位置和客源习惯,及时推出了全场8折、餐后送饮料、喝饮料送早餐等营销策略,有效地吸引了一批目标客源,通过优质的服务,牢牢抓住了这一批客人成为西餐厅忠实顾客。现在基本上保持每天4500元以上的营业额,并不断向更高的营收进发。

管家部是酒店最大的一个部门,同时也是管事最多最杂最累了部门。开荒前期经受住了时间紧、工作范围大、加班加点的考验,在全面试业运营后,管家部配合业主方验收了各部门的工程,不厌其烦地与施工方就工程遗留问题磋商,敦促其按酒店要求整改。在对客服务方面,严格按照服务规范,把好质量关,做到了客房卫生零投诉!服务员对客热情有礼,目前员工心态稳定,并逐步走上正轨。

七月份工作总结12

时间飞逝,不经意间7月已经结束。默默地算来,加入中央公园城这个有着家庭氛围的团体已经有一个半月了。

在这一个多月的时间里,我的专业知识得到了更好的巩固,也有过很多的领悟。我总结出一些心得,希望未来的日子里借此把工作做得更好,归纳起来主要有以下几点:

1、保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质。第一,要控制好情绪,每天在销售一线面对形形色色的人与物,要控制好自己的情绪,不能将生活中的负面情绪带到工作中。要以一颗平稳的心态面对工作和生活。第二,上进心,也就是进取心,就是主动做应该做得事,养成克服拖延的习惯。把懒惰从个性中除掉。

2、不卑不亢,不做作,以诚相待。得到客户信任,反之所做的一切都将是无功之劳。

3、了解客户需求,第一时间对客户需要的做针对性的了解。

4、推荐房源要有把握,了解所有的户型。包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理的解释。

5、维护客户关系,每个客户都有潜在人脉。只要对他们做到发自内心的关心,他们就会将真心传递。

6、确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,是以我们的专业来帮助客户。多以我们的专业来帮助客户,中立地评价其他楼盘,都可以增加客户信任度。

7、在销售经理的带领下,与同事团结协作,完成公司未来的销售目标。

8、加强自身学习,再好的`方法与计划都要靠强有力的执行力来完成,这也是我个人需要加强的地方。作为房地产置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的行情也必须了如指掌,才能更好地为客户服务,让客户感觉到我们的房子无论从质量,社区环境、物业质量等较其它楼盘都更有优势。

最后,感谢公司领导给我锻炼的机会,感谢同事对我的帮助。在未来的工作中我会保持一颗积极向上的心态去面对工作,面对生活。交出自己最满意的成绩单!

七月份工作总结13

七月份到xx物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,认真工作,履行职责,认真做好各项工作任务,下面将我这个月的工作情况汇报如下:

一、自觉加强学习,努力适应工作

我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到逐步会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作,认真履行职责

1、通过几个月的调整及规范,将物业管理公司的各项管理制度,具体落实到xx每个岗位、每个时间段、每个责任人。强化劳动纪律,整顿工作态度,提高劳动效率。

2、接受xx市xx物业公司对员工进行物业管理专业知识培训,增强员工物业管理服务意识。强调物业管理的核心是以服务为主,在服务的基础上体现管理价值,以达到社会效益、经济效益管理效益的同步增长的目的。

3、团结同事,平易近人。机动灵活的处理各种日常事务,努力协调各部门的公共关系,积极配合xx物业公司的各项工作。虚心听取意见,及时整改工作中的不足,完善管理。

4、加强管理区域控制、装修控制、人员进出管理。区域内部设施设备管理等工作。充分展示xx的良好形象。

5、善于沟通,主动交流,与业主、客户建立良好的关系,积极处理各项业主投诉,想业主所想,急业主所难。

6、任劳任怨,勤奋工作,按时上班,牺牲自己的休息时间,勤查、勤看、勤指导,在每一个时间段,随时关注员工的工作情况,体现人性化管理在企业中的重要性。

三、存在的不足

由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,7月的工作存在以下不足:

1、性格急促,工作方法不够灵活。

2、初次接触物业管理工作,个人考虑问题还不够完善、全面。在今后的工作中,一定虚心请教,取长补短,不断学习,不断进取。

七月份工作总结14

在公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,八月份烧结厂安全工作总体平稳,在总结七月份安全工作的收获及不足下,本月我厂将加强对全员的安全宣传,强化对安全的教育,切实做好生产、检修、施工三大现场安全管理工作,使安全工作做到扎实细致。现将七月份安全工作总结如下:

一、开展高温天气防暑降温知识培训,提升全员的防暑降温知识

根据烧结厂月度安全培训要求,8月份我厂开展了“高温天气防暑降温知识培训”。提前制作了防暑降温知识培训课件(PPT),并下发到各车间组织全员进行学习,通过学习培训有效的提高了全员的防暑降温知识和安全意识。

二、开展全员思想大讨论活动,加强员工的安全意识

七月份我厂安全工作不容乐观,安全事故频发、多发,为我厂安全工作敲响了警钟;事故发生后,我厂认真总结事故教训开展全员思想大讨论活动,让全体员工参与进来谈谈自己的感想;并根据自身岗位找出存在的安全隐患提出合理化建议,厂部对于写的优秀的员工给予了一定的奖励。

三、召开月度安全、消防工作例会,全面部署当前安全、消防生产工作

8月13日上午,烧结厂组织召开八月份安全、消防工作例会,传达了公司有关安全、消防有关工作的指示要求,并对七月份我厂的消防、安全生产工作进行了总结,对出现的各类隐患进行了汇总,对8月份的消防、安全重点工作进行了部署。

四、继续推进安全管理标准化建设,强化班组管理能力

根据公司创建安全管理标准化示范班组要求,我厂积极推进安全管理标准化示范班组建设,8月底,厂部领导对各车间标准化班组进行自评,总体实施效果良好,对于个别车间推进缓慢的厂部要求其加快进度,力争按公司要求按时按量完成创建。

五、继续开展隐患排查治理工作,不断消除现场安全隐患

为抓好当前安全工作,持续保障我厂安全工作稳定。8月25日,厂部开展了月度综合安全检查工作,此次检查共发现各类问题隐患25项,对于查出的问题厂部及时下发安全隐患整改单,并由车间按时将整改结果反馈厂部,确保所有隐患实现闭环管理。

六、加强消防重点部位检查,排除火灾隐患

8月上旬,厂部组织开展了二级防火部位专项检查,主要对高配室、风机房、中控室等部位的防火巡查、疏散通道、防火门、消防应急设施等情况进行全面排查,共发现各类问题7项;并下发到各责任车间,并已按时完成整改。

七月份工作总结15

如果在一个月前你问我:你喜不喜欢做业务?我的答案绝对是否定的!业务以往是我最厌恶的一个职位,也是我避之不及的职位。可是今日你如果问我:让你去做文职工作,你肯吗?那我的答案肯定也是否定的!因为在一年的打滚里我已适应了业务生涯,溶入到了这个主角之中。

没错,没做业务之前我以为自我这一辈子应当就是在文职这个岗位呆下去的,不会有什么波浪,也不会有大的收获。在那个时候,心智仍然停留在大多数女孩的意识里,平平稳稳的工作,这就是女孩子应做的事。走上业务这一块并不是我自愿的,因为工作需要,也是有点私心,总觉得自我不能碌碌无为的过一生,必须想办法的提升一下自身素质!如何提升?那应当要从业务做起!有句话是这样说的:从一个公司的每个部门、每个工作都尝试过,那么当自我拥有事业的时候那就事半功倍!当我都尝试了这些工作之后(老总及财务还没尝试),从一个角度来看,我是辛苦的,从另一角度来看,我是幸运的,一路中国给了我施展才华的平台,而我回报以我的努力及热情。滴水之恩涌泉相报,这就是我的个性!

从刚开始接触业务的时候,心态确实不那么端正。反反复复的,总是觉得自我不适合这种工作,还是去找份安稳的工作吧,周而复始的延续那种日子吧,但这时也会有另一种声音出现:不行,你不能就这样貌,要明白你是最棒的,做那些工作只能浪费了你的青春!两种声音交替,每一天很累,最累的却可是是心灵的承受本事。公司是做网络通讯产品的,非传统行业可比,经过电话与网络招商,对客户在另一头的情绪变化无从得知,只能从电话里头靠自我的本事来辨别,因为没经验,刚开始两个月基本上没出个单,靠公司养活,虽有惭愧,但亦不足以令我倒下。老总是个具有宽广胸怀的人,对于员工的培训方面花费了很多的精力,对我更是严格要求,不出单只能代表我的经验不足,没找对方向,没找到技巧,老总手把手的教我做业务,供给了许多的机会,慢慢的,我渐渐溶入这个职位之中,一个单,二个单,都来了,我最终也松了口气。

技巧,对于做业务的人来说是个很重要的环节,其次是产品知识,熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流;心态是很重要的,每一个人都有惰性,这时候要有旁人的指引的,更多的靠自觉,凡事要旁人教,那一辈子也不会成长!

七月份工作总结 篇5

七月份工作总结

一、切实履实职责,完成上级交办的各项工作:在工作中,我虽 然只是充当一名普通领班的角色,但我的工作绝不是查查房那么简 单,如果将一间清洁的客房比作一件产品的话,其实我就好比是一个 产品质量检查员。查房时严把质量关,加强细节方面检查力度,如地 毯污迹、床下、柜下卫生等容易疏忽的地方,坚持当班空房“一天一 过”制度,及时发现存在问题并及时解决,力争将疏漏降到最低。

二、改变工作方法:部门新进的员工做房速度较慢,且卫生质量 差错较多,要求自己尽可能少一点抱怨,每个问题都有落实。尽量做 到事事落实到人,件件有反馈,我不是采取简单的责令其整改,而是详细记录在其工作单上,新员工帮助员工分析发生问题的原因,找出 解决问题的方法,演示操作方法,如套枕套的技巧、铺床技巧等避免 类似问题的重复出现。也是我今年工作较以前的一个改变。

三、协助主管提高员工对客服务质量,强化服务意识;对员工服 务质量做好现场辅导工作,协同班组做好员工培训工作。督导落实情 况,确保新员工掌握技能的同时,并且增强对客服务技能技巧。

四、做好服务工作的同时关心员工,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。在日常工作中了解员工的个性,讲话方式,身体状况。避 免因工作忙碌、身体状况欠佳等情况产生厌烦的情绪从而影响工作,有时遇见员工感冒时主动帮助她们铺床等,使员工从思想放下包袱,从而认真的投入到工作中。旧的一年即将过去,我将会调整好心态迎接新的挑战,我将一如 继往,为饭店的发展尽自己的一份绵薄之力。

工作单上,新员工帮助员工分析发生问题的原因,找出 解决问题的方法,演示操作方法,如套枕套的技巧、铺床技巧等避免 类似问题的重复出现。也是我今年工作较以前的一个改变。

七月份工作总结

这个月很快就要过去了,回想一下这个月的工作情况,可以用以下几个字来概括,轻松但不清闲,充实且收获丰厚!

要说这个月最大的进步,我觉得还是思想上的认识。首先,工作的重心发生了变化,六月主要停留在操作技能的学习与提高上,这个月工作任务不重,除了学习巩固操作技能,我把更多的时间和精力放在了怎样管理好一个班组,怎样建设一个团队,让他能更好更快更有效率的完成工作任务。工作中心的变化也让我看问题的角度发生了改变,从单个岗位的操作到整条生产线生产,从班组的管理到整个加热团队的建设,都是我会想的问题,因为我每天都在问自己,我能做线长了吗!

管理方面的话,我觉得从字面意义上来讲,管是制度,理是人情,先制度后人情,在制度的指导下追求人性化的管理。产量不大的时候我经常和当班的同事交流,从中了解他们的性格和想法,根据他们的性格特点和能力,结合生产情况进行合理的分工。听取他们对现在工作、管理的意见和建议,对他们的意见和建议做到及时的反馈与答复。我信任我的同事,对新同事敢于放手,在老同事的指导下让他们独立操作,尽快上手。对老同事,让他们学习新岗位的操作,做到一岗多能。

操作技能方面,我觉得进步还是蛮大的。草老,特级生抽的加热已经可以熟练的操作,新机、老抽和普通生抽的操作也比较熟悉。下个月将抽空学习看桶,巩固新机等操作。

一个月的管理实践,也让我看到了自己的不足。首先是管理经验的不足,表现在有些同事对工作的不配合,不积极的情况没能及时处理好。对某些同事工作安排欠佳。另外对整条生产线的情况了解不够,导致不能主动去解决问题等等。

七月份工作总结 篇6

要求,结合我矿实际情况,积极组织开展了职工安全教育和部

分职工技能培训工作。截止到7月24日,共展开了如下教育培训工作。

一、重视职工思想教育培训工作

1、通过职工例会,对安全生产情况和职工的“三违”现象进行通报,让职工从思想上引起重视,起到警示教育的目的。

2、通过坑口会,教育职工不能违章作业,不能违反劳动纪律,严格按操作规程作业;教育职工懂得安全确认,创造安全条件,营造安全环境;教育职工以大局为重,培养职工集体意识。

二、开展技能培训工作,提高职工素质

七月中旬,机电队组织本单位职工,对各岗位工种进行了机电运输知识的培训,并统一组织了考试。

通过培训,使职工的机电运输知识进一步加强,使职工的安全生产技能有了进一步提高,让职工在思想上受到了重视,也让职工认识到了培训的重要性。

三、通过新技术、新装备培训,拓宽职工视野。

七月上旬,技术科对参加综采工作的职工,贯彻了相关的操作规程和安全措施,并组织了考试。

通过培训,使职工的安全操作技能有了进一步提高,安全防范意识得到了加强。为新设备的投入使用奠定了坚实的基础。

四、规范信息管理,完善培训档案。

1、编写培训教案,批阅培训试卷。

2、职工培训试卷及时整理归档。

五、多渠道、全方位进行培训

1、利用黑板报“每日一题”,加深职工对安全知识的记忆。

2、利用语音广播的形式,宣传安全知识和应急救援知识,加深职工对安全知识的记忆和理解,营造学习气氛。

3、通过组织“安康杯”知识竞赛,再次掀起职工学习安全知识的热潮,营造安全氛围,打造安全矿井。使职工认识到了安全知识的重要,安全的必要。

4、培训教师入井对职工进行现场培训,通过提问安全知识、避灾线路,培养职工的应变能力和临场发挥能力,加深对知识的升华。

5、外出培训

培训教师资格证培训1人;培训教师资格证复训2人一线监督员培训7人;

主要岗位培训18人。

六、存在问题

1、由于培训专职人员少,培训内容专业化程度不高。

2、个别职工由于文化素质偏低,应知应会内容完成不善。

做好讲解工作七要素 篇7

一、一个端正的态度, 即要有良好的思想品德素养

博物馆以保护祖国文化遗产、弘扬民族优秀传统文化为己任, 博物馆的社教工作在精神文明建设中发挥着不可替代的作用。因而, 博物馆的讲解员应具有高度的政治思想觉悟、强烈的事业心和历史使命感, 要培养高尚的道德情操, 严格要求自己, 紧紧围绕博物馆的中心任务的开展讲解宣教工作。

二、一颗服务的心, 即要树立观众至上的服务宗旨

随着社会现代化程度和文明程度的走高, 博物馆社教工作也正在走向社会化、市场化, 要适应这一趋势, 讲解员的工作理念也需要不断更新, 在工作中要树立全心全意为观众服务的思想和“观众至上”、“服务至上”的服务宗旨。善解人意, 细微周到, 把观众的需要作为我们工作的出发点, 以满足观众的需要作为我们工作的目的。这样就会受到观众的欢迎, 反之, 即使讲解员有渊博的知识也不会得到观众的认可。具体包括:对待工作要诚心、接待观众要热心、解答问题要耐心、观察观众要细心、听取意见要虚心。

三、一份优美的词, 即认真编写的讲解稿

讲解稿是讲解员从事讲解的基本依据, 一场成功地讲解离不开一份科学的、优美的、完整的讲解词。讲解词要紧紧围绕陈列宗旨, 结合文物、历史事件或历史人物等, 对陈列内容进行注释、补充和延伸, 通过揭示文物内涵, 使观众在欣赏、审美过程中接受到历史文化知识, 在满足精神需求的同时升华思想情感。编写讲解词的过程, 是讲解员对陈列展览由感性上升到理性认识的逐步深化过程。所以编写讲解词应建立在对陈列主题、内容、展品进行全面学习研究, 查阅大量资料的基础上进行的。编写的过程中要做到文字优美, 易于宣讲, 注意以下一些要点:

1. 思考讲解目的。

这是讲解工作的指导思想, 只有当我们全面了解展览的宗旨、熟悉陈列的展品后, 才能准确地把展览的意图传递给观众。

2. 导语 (开场白) 。

语言不多但很重要, 起引导观众“进入”陈列展览情境之中的作用;以2006年南京市博物馆举办的《龙蟠虎踞——南京历史文化陈列》为例:观众朋友, 大家好!欢迎参观《龙蟠虎踞——南京历史文化陈列》展览。展览选用了800余件文物展品, 1000多件图片图表, 集中展示了南京历史的变迁。六朝古都, 十朝都会。历史的回眸, 往事的再现, 请您和我一起走近历史中的南京。

3. 正文。

讲解词核心内容, 要求明确主旨、言之有据;通俗易懂、条理清晰;对象明确、深浅适宜;主次分明、长短适中。其中, 重点内容不宜过多, 难点问题要讲清楚, 结尾部分不拖泥带水。

(1) 明确主旨、言之有据

即要明确展览展示的目的, 要求讲解员深入了解陈列的基本原则、主题思想、展品丰富的背景知识。讲解内容不是抽象的概念, 而是以文物为依托, 借助相关的学科知识揭示文物内涵, 描绘文物形色, 达到以“物”寄情。

(2) 通俗易懂、条理清晰

讲解词是需要讲解员讲出来的, 所以一定要注意语言的口语化, 要做到“上口”、“入耳”。讲解词一方面是把口头语言变为书面语言, 即化声音为文字, 起到规范文字、有助讲解的作用;另一方面, 又要把较为正规严肃的书面语言转化为易听易懂的口语, 以便讲解。一些生涩、艰辛、拗口的词语或者是专业术语、学术名词尽可能少用, 如果一定要用也尽量说明白。力争做到语言明朗化、浅易化、大众化。另外, 陈列展览中内容很多, 但要分清主线、支线, 避免主次不分, 头绪混乱。

(3) 对象明确、深浅适宜

博物馆的观众情况不一, 要求各异。他们中有的只是一般性游览, 借以开阔眼界、放松休闲;有的是为了进行学术研究, 对某些展品需要仔细观察和了解;学生们的参观多是配合课堂教学或者是春秋游活动;旅游者的参观可能只是走马观花的到此一游。总之, 观众参观的目的、重点不同, 对陈列内容接受的能力也不同。同一个陈列展览, 需要讲解员有不同的讲解稿, 根据观众的不同, 做到能长能短, 能深能浅, 随机应变, 因人施讲。

四、一口流利的话, 即拥有良好的语言素养

讲解是一门综合的、高级的语言表达艺术。因此, 其他各种语言表演艺术和语言表达形式的长处和特点都可以借鉴、吸收和运用。拥有良好的语言素养, 要做到以下几个点:

1. 准确清楚

这是最基本的语言要求, 只有准确清楚的语言才能使观众明白接受听到的内容。具体的说就是要普通话标准, 语言有逻辑性、科学性和朴实性。

2. 语调适中

根据观众人数、年龄、参观需求和外部环境等情况, 讲解过程中注意控制声音大小, 把握语速节奏。

3. 形象生动

用描述、比喻等表达方式向观众阐述、解释陈列内容, 让观众产生美感、产生联想、引发共鸣, 很好地完成宣教讲解任务。

五、一套优雅的动作, 即得体的举止态势

讲解员要依靠正确、充实的内容和优美的语言向观众传达文物的内涵, 同时更要注意仪表风度。

1. 态度

(1) 要自然大方。讲解时既不能扭捏作态也不能过于紧张严肃, 举止过于迟缓, 松松垮垮, 随随便便, 慌里慌张, 急促鲁莽, 也都会给讲解带来不好的影响, 应当尽量避免。

(2) 要诚恳。当讲解过程中遇到观众提问, 不明白的地方实事求是的说出, 并诚恳的告诉观众将在这场讲解结束后查阅有关资料, 如果观众需要可以用其他方式告之。

2. 服饰。端庄得体的职业装为宜, 颜色稳重, 装饰不宜过多。

3. 发型。长短适中, 勤于梳洗, 符合职业要求。

4. 态势

(1) 站姿

一般说来, 讲解时要挺胸立腰, 端庄稳重, 双脚微微打开或成丁字步, 全身重心平均放在脚上, 双手自然下垂或交叉于腹部。切不可动摇西晃, 手脚哆嗦, 更不要有怪异的动作。

(2) 表情

讲解时自然的面部整体表情有助于讲解内容的情感表达。如果讲解员在讲解过程中面无表情, 严肃刻板, 那么在观众眼中只是一部“会说话的机器”。但讲解时表情过于艺术化、表演化、夸张化又会显得不自然、不真实, 所以, 根据讲解内容, 讲解员自然的真情流露, 适当的把握分寸才能达到良好的讲解效果。

六、一股钻研的劲, 即不断加强学习

讲解员做为知识的传授者、宣讲者, 应积极学习和掌握各方面的知识, 具体包括:

1. 要非常熟悉展出文物和博物馆基本知识, 掌握本馆陈列内容及相关展品的背景知识;

2. 要了解、掌握与博物馆或社会发展相关的基本法律法规政策和当前社会动态;

3. 要了解相关的文学、艺术、历史、地理, 甚至美学、心

理学、考古学、建筑学、宗教学等等, 要不断学习, 积累各种知识, 力争成为一名“杂家”。

七、一套完成的资料, 即开展调查研究, 建立业务档案

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