大学公关部工作总结

大学公关部工作总结（精选7篇）

大学公关部工作总结 篇1

公关部工作计划

经过上半学期的磨练，公关部所招收的成员已经完全熟悉部门的工作内容以及工作方式，在新的学年里，我们会更加娴熟地做好各项本职工作，为学校迎接教学评估做好准备，为本校与其他高的沟通提供桥梁，为各兄弟部门的活动拉取赞助。

以下就是公关部下学期的工作计划：

一.内部建设

主要人员：公关部

建设内容：针对上学期本部门的各种不足做出总结,并集中进行内部成员的思想交流和沟通,成员要通过各种联谊等活动进一步加强团结合作,形成一个更加配合默契的高效率工作部门, 并逐渐形成自己部门特色的文化.时间：每个月2次

二.骨干培养

主要人员：部内委员

培养宗旨：为下一届校学生会培养优秀人才和优秀的干部而做努力,使得这些人能更加深刻的明确这样一个组织的能动作用和工作性质,以及这样一个平台所能锻炼的各种能力.时间：工作任务贯穿于整个下学期的工作中

三.本职工作

参与人员：公关部全体成员

工作内容：为校学生会活动提供一定的经费;做好学校各种活动的礼仪接待工作。作为公关部的成员,一定要牢记本部门的工作职责,好好的利用这个平台去锻炼自己,让自己更加快速的成长!并且要好好的利用好学校活动中心“青春驿站”,运用这个平台为我们的工作计划和工作任务展开行动!

时间为下学期整个工作活动中.四.礼仪相关知识讲座

参与对象：作为礼仪小姐的委员和想要了解相关知识的广大同学

活动内容：邀请学校的相关教授讲授一堂有关礼仪方面的讲座,以普及全校学生的日常行为应注意的问题,全面提高武汉科技大学的学生素质,树立良好的科大学子风范.活动形式：讲座与现场互动

时间：4月份具体时间待定）

五.成立礼仪队

主要对象：由公关部选拔适合做礼仪的同学

目的：建立一支高素质标准的礼仪队伍

形式：着重培养和训练一批专门人员来负责武汉科技大学今后的晚会主持,礼仪接待方面的工作,这批人员会经过专门的培训,真正的职业素质化定位,做好校学生会的形象,作好武汉科技大学的形象代言.时间：初步定于4月（具体时间待定）

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公关部下学期除了做好本职工作外，更重要的是为学校打造一批专业礼仪服务团队，我们会朝着这个目标中心不变,一直努力下去„„

注: 以上为本部门下学期工作计划,随着工作实际情况及建议可能会加以调整.校学生会公关部

2008年1月10日

大学公关部工作总结 篇2

一、当代大学生公关礼仪教育的作用

随着社会不断的发展, 我国加强了对公关礼仪教育。对当代大学生进行礼仪教育可以为大学生在以后的发展打下良好的基础, 并教会学生获取自信、理解与支持[1]。当今社会, 礼仪教育已经成为了高等院校在发展过程中重要组成部分, 并将其列入高校教学计划和人才培养课程。学生们通过对公关礼仪的学习, 可以加强个人修养、文化素质、树立正确的人生观价值观。

二、大学生公关礼仪教育现状及其解决措施

改革开放以来, 我国高等教育已开展了礼仪教育课堂, 随着社会不断的发展, 新课改不断的深入, 公关礼仪教育课堂已经成为了大学生必修课程之一[2]。

(一) 当代大学生对公关礼仪教育思想认识不足

虽然说公关礼仪教育与学生在未来发展有着至关重要的关系, 但在现阶段, 大学生礼仪素质较低, 对礼仪认识度不高, 在开展礼仪教育课堂不能以“德诚与中, 礼形于外”态度进行学习, 从而导致公关礼仪教育课程不能顺利进行下去。要想改变这一现状, 高校教师在教学过程中应加强学生们对道德、诚信的认识, 从而了解公关礼仪的主要内涵。教师不能只将礼仪的表面形式传授给学生, 而是要从基本教学, 通过“讲文明、懂礼貌”的形式将公关礼仪教育体现出来, 带领学生逐渐慢慢深入到公关礼仪文化中去[3]。只有这样才能促进大学生个人修养和综合素质的全面提高。

(二) 当代大学生公关礼仪素质普遍较低

学好礼仪可以有效的提高自身综合文化素质, 做到对他人尊重, 对自己自重。但在现实生活中, 不少大学生并没有做到公关礼仪所提出的言行举止不出格、不失礼、不失态等基本要求。因此, 教师在教学过程中应加强学生的道德规范, 从而创造出一个和谐美好的社会。公关礼仪的核心内容将礼仪行为转化成自身道德修养, 教师在教学过程中应从基本礼仪教学行为入手, 教会学生认清自己、完善自己的不足, 并尊重他人, 只有这样才能将公关礼仪传统教育文化更好的传承下去。

(三) 高校缺乏较完整的公关礼仪教育体系

礼仪是靠人们的自觉行为而维持的, 靠社会舆论的监督而进行的。但是在各高校发展过程中, 缺乏完整的公关礼仪教育制度, 导致礼仪教育课堂难以正常开展下去。如果没有对应的教育制度就很难形成全新的教学文化学习气氛, 规范大学生生活行为, 提高大学生综合素质水平。因此, 各高校应该制定一项科学合理的相应的教育制度, 只有这样教师可以通过公关礼仪制度的执行, 来完善大学生的行为道德规范, 引导大学生树立正确的人生观、价值观、思想观。另一方面教师可以通过礼仪教学为学生贯彻“八荣八耻”和社会主义核心价值观教学理念, 只有这样才能保证学生在未来的发展中成为一个好公民[4]。

(四) 高校教师在教育中没有发挥良好的示范作用

教师是学生生活中重要组成部分, 教师的一言一行都会直接或间接地影响学生发展。同时, 教师的综合素质水平也直接影响了对学生的教育。教师不仅仅为学生传授专业知识, 还要教会学生如何让做人, 形成良好的公关礼仪素养。因此, 高校教师在日常教学过程中要想做好带头工作, 首先在教学时, 应该注意自身的仪容仪表, 并具备良好的气质, 以此激发学生学习的积极性。其次, 教师应该跟上社会发展的脚步, 将公关礼仪文化知识进行及时更新, 并开展一系列的礼仪实践活动, 只有这样才能保证公关礼仪教育课堂顺利开展下去。

此外, 我国高校在大学生公关礼仪教育实践中, 大多仅局限于邀请校外专家进行讲座和短时间培训, 诸如《公关礼仪》等课程设计和教学安排, 在高校教学计划和培养体系中大多以选修课形式开设, 且主要安排在艺术学、工商管理, 以及行政管理等公关管理类本专科专业。总之, 做好关公利用教育工作可以有效提高大学生的专业文化素养, 为祖国培养出更多优秀人才, 从而促我国社会文明的快速发展。本文对当代大学生的公关礼仪教育问题进行了简单的分析和探讨, 但现实教育过程中还会出现新情况、新问题, 高校教育工作者加强对当代大学生的公关礼仪教育任重而道远。

参考文献

[1]刘勤华.浅谈当代大学生的公关礼仪教育[J].科技信息 (科学教研) , 2007 (35) :573-574.

[2]王芳, 章汝先.《公关礼仪》课实践教学研究与大学生综合形象塑造[J].华南热带农业大学学报, 2002 (3) :64-71.

[3]王丽, 何方.高职院校开设公关礼仪课程的思考[J].北京工业职业技术学院学报, 2010 (3) :78-81.

大学生公关礼仪培训 篇3

社会主义市场经济的不断发展，对上层建筑提出了更高的要求。公关礼仪作为上层建筑关于道德礼仪方面的重要组成部分对社会主义市场经济的发展有很大的作用。公关礼仪是社会组织在与公众交往过程中需要遵循的礼仪规范是现代社会人与人之间，人与组织之间，组织与组织之间用以沟通思想，联络感情，促进了解，达成共识，构造和谐环境，最终塑造组织良好形象的一种行为准则。作为当代大学生应该了解和掌握公关礼仪的基本知识、本质、原则和规范，并且需要全面提高自己的综合素质和能力。目前大学生的公关礼仪意识缺失的比较严重，而高校的公关礼仪教育存在很多不足。这就给那些给大学生进行公关礼仪培训的机构提供了很多的商业机会。下面主要分析高校公关礼仪课程的不足、公关礼仪培训对大学生的重要性和大学生公关礼仪培训的可行性分析。

高校公关礼仪课程的不足

国家近年来对教育加大投入促进了高校的发展，高校的课程改革也在同步进行。是不是所有的课程改革都是正确的是个值得思考的问题，比如说关于公关礼仪的课程，很多学校都将其从以前的必修课，考试课变成现在的选修课和考查课。当然学生可以根据自己的兴趣爱好选择课程，不断提高自己在某一特殊领域的能力，从而增加社会对他们的认可度。不过一些基本的课程知识如公关礼仪等课程的删减对学生的影响是巨大的，会给他们的学习和生活带来很大的困扰。

现在的大学里面的授课教师和以前相比有很大的不同，大学里的老师好多都热衷于自己的科研项目，与大学生之间的交流较少。责任心相比与以前的老师也下降了很多，就算学校开设了公关礼仪、社交礼仪这些课程，老师上课就是单纯的完成教学任务。而且有些老师自己也不能严格的要求自己，自身礼仪素质低下，这也在一方面为大学生公关礼仪意识缺失提供了解释。如果老师能够为学生树立良好的礼仪形象，而且对学生的礼仪很重视，相信大学生的公关礼仪意识会有很大的改善。总的来说就是老师的礼仪意识不够和责任心不足。

学生自己的原因，许多学校的大学生选择公关礼仪、社交礼仪课程学习的原因并不是因为自己真的对这方面感兴趣，真的想提高自己的公关礼仪能力，而是为了这门课程的学分与绩点。因为这样的课程一般最后的考核形式都比较简单，而且得到的分数也比较高，从而有很多的大学生愿意选择这样的课程进行学习。但这些学生并没有从这些课程中收获到什么东西，只是从老师的讲解中稍微了解一些，而且由于得不到课堂实践的教学，甚至都没有教材，从而很快的就对课堂上学到的一些肤浅的礼仪知识就忘记了，和没有选择礼仪课程学习的同学差距基本看不出来。

公关礼仪培训对于大学生的重要性

公关礼仪培训对大学生的重要性主要体现在两个方面：一是对大学生的生活产生重要的影响；二是公关礼仪对大学生找工作会产生重要影响。

公关礼仪对大学生生活产生的影响。现在的大学生大部分都是90后的新生代，由于受到国家计划生育政策的影响，这些大学生大多为独生子女。从出生到上大学之前基本都在父母的呵护下成长的，他们大多以自我为中心，想问题、办事情都只考虑自己，缺乏宽容与忍让。大学生在校期间如果能够很好的掌握公关礼仪的知识并且付诸行动将有助于其与他人建立良好的人际关系。现在的大学生一般都远离家乡，这就意味着他们与父母的交流减少。刚到大学周围的环境与以前有很大的不同，有不少刚到大学的学生就表现出不同程度的“自我封闭”，如果长期保持，会对大学生的心理健康发展产生很多不好的影响。让这些学生学习社交礼仪的基本知识和原则，帮助他们掌握交往技巧，积累交往经验，与同学相互尊重，坦诚以待，言行适度，就会提高这些大学生的交往能力，从而形成良好的交际范围。实践表明良好的人际交往有助于提高学生的自信，降低挫折感，缓解因为环境等因素变化所引起的内心的冲突和苦闷，减少寂寞、空虚、孤独感。这些都能在一定程度上增强大学生的心理承受能力，有益于大学生心理健康。同时，公关礼仪是一种社会规范，主要包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则等。大学生掌握公关礼仪知识可以让他们明确的掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范，并指导他们在实际生活中用所学到的公关礼仪知识规范自己的行为。成为一个懂礼仪具有较高道德素质的文明人。

公关礼仪对大学生找工作也会产生很大的影响。中国经济的不断发展进步，企业也在不断的发展壮大。企业为了让自己的企业发展的更好，基本上每年都会招聘新的员工，这给毕业的大学生们既提供了机会同时也增加了挑战。现在的企业在招聘员工时不仅需要笔试，而且需要面试。面试想要成功，必不可少的就是掌握职场基本的礼仪知识。良好的礼仪要求参加面试的大学生不止在着装、谈吐、交际、沟通等方面均具备较高的水准，为人处事方面也要得体大方；在面试回答考官问题时需要恰到好处的礼仪表现来展示自己的风采。从而吸引面试官，让面试官觉得招聘这样的大学生作为职员可以为自己的企业带来更好的发展，更大的收益。一个掌握公关礼仪知识的大学生和基本不掌握公关礼仪知识的大学生，对企业的价值是有一定的分别的，因为掌握公关礼仪知识的大学生能够更快的适应企业的环境，更好地处理企业中的人际关系；而基本不掌握公关礼仪知识的大学生，企业的人力部门就需要在入职培训中强调基本的公关礼仪，也就是间接地增加自己的成本，所以掌握公关礼仪知识的大学生在找工作的时候会更加具有竞争力。这也说明如果你掌握更多的礼仪知识，你被企业录取的概率就会更大。

大学生公关礼仪培训的可行性

大学生公关礼仪培训的可行性主要有两点：第一点也是最重要的一点就是大学生对公关礼仪培训有需求；第二点就是社会上的培训机构具有培训经验同时具有专业的培训人员。

公关礼仪对大学生的重要性分析中说明了公关礼仪对大学生的生活和工作都产生很大的影响。对于刚进入大学的群体主要就是生活上的影响，对于找工作或者即将毕业的大学生主要是在工作方面的影响。当大学生自己意识到自己有这方面需求，而在书本上和网上学到的知识与现实中还是有较大差距时。他们就会主动寻找这样或那样的礼仪培训机构就像一位考研的大三学生在暑假报补习班一样。公关礼仪培训机构主要就是要宣传，让大学生知道有这样一个专门的机构是为他们公关礼仪培训所设立的。刺激大学生的需求成为大学生培训机构开办初期的主要任务。

社会上的公关礼仪培训机构大多拥有丰富的办学经验，同时拥有很多专业的培训老师。不过大学生公关礼仪培训与社会上的公关礼仪培训既有相同点又有不同点，需要结合大学生的具体情况制定课程的内容。当然培训机构可以更好地将公关礼仪这门实践性和操作性很强的课程，通过老师的理论与实践教学让学生不仅“知道”而且能够通过实践与练习让学生“做到”。通过对大学生的言谈，服饰，仪表，神态等礼仪方面的学习训练，使参加培训的大学生能够具备基本的礼仪素质，能够更快的融入社会，促进大学生个人的更好发展。

大学公关部工作总结 篇4

大学青年志愿者协会公关部部长述职报告

尊敬的各位老师、同学：

大家好！

我是公关部部长康琪，下面由我进行2014-南京财经大学青年志愿者协会公关部的述职报告。

由于我们部门工作的特殊性，我们对其他部门还稍微有些了解，而其他部门对我们就不怎么了解了。所以首先，请允许我对公关部的职能进行阐述。公关部是代表校青志甚至南财形象的部门，主要职能分三项：一、电话短信礼仪培训，二、高校交流，三、拉外联。下面，也主要从这三个方面开始我的工作述职报告。

一、电话短信礼仪培训，即为青志人进行电话短信礼仪培训。

这次的短信礼仪培训比往年的迟了两个星期，因为我们接在办公室的策划培训之后。也许是因为之前各个部门已经习惯了办公室的培训。根据各部门培训后的反映，需要改进的主要是内容的趣味性，让人在培训过程中更容易接受并且不感觉到乏味。

二、高校交流，即校青志与各高校青志的沟通和交流。公关部的重头戏之一。

在各部门的积极配合和各高校的热情参与下，这大半年来我们高校交流进行得如火如荼。今年初步建立高校交流档案，使得未来有档可查。在高校交流中我们增进了与各高校之间的友谊，收获了更多优质信息资源的，同时干事们也在交流中获得了友谊，学会了更多待人接物的方法。

高校交流的过程中还是也存在着一些老问题。如：交流形式略有乏味导致参与兴致不高。交流的资料也相对单调，导致大家不能就很多本质问题进行深刻的理解和讨论；再如交流完毕之后如果发现了存在的问题没有针对某一问题的考究、讨论和反思，使得交流的意义没有得到体现。

三、拉外联，即为青志各项工作开展提供充足的资金和有效的物质支持。公关部的重头戏之二。

外联其实从7月份就开始了。对，就在你们高考结束后不久，我们就开始了新生手册的外联，就是你们在南京南站、体检时候看到的为你们吃喝玩乐提供好点子的新生手册。那时确实觉得外联的胆子很重很重。但在我们仨齐心协力下仍成功地筹集了制作新生手册的资金。看着载着各部门汗水的精美的新生手册捧在新生的手里，浓浓的自豪感便油然而生！

有了干事之后，第一件事就是外联培训，每周例会上的第一件是便是汇报外联情况。外联，从爱心伞到爱心书库再到防艾周，再加上将要进行的跳蚤节，对干事们是一项又一项极大的挑战，但让人欣慰的是，大家都很努力地超额完成任务。说实话，当我听到你们一个个说着自己外联各种奇葩的经历时，不管成功失败，我都是非常高兴的，因为我知道，你们真的很棒，都在不断地努力，而努力的人都值得敬佩！正是因为你们热忱地外联，才让青志的活动办得更漂亮。

外联的辛苦，只有经历过才懂得。大家都很辛苦，但汗水背后，是慢慢地脱去高中的那份腼腆与稚嫩的过程，是成长。而看到你们的成长，看到我们一起地成长，这就是最大的值得！

年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。一眨眼，在青志也快两年了。

第一年，身为孩子，体会的是志愿者的温暖与热情。还记得初次穿红马甲的`自豪与喜悦以及如今看到红马甲的温暖与强烈归属感。

第二年，身为部长，体会更多的是一种责任，更是一种成长。三个人，众，家的含义。

不变的是，那种家的温暖。

所以把这里营造成家的感觉，是我们仨最大的目标。而最最让人欣慰的是，选择留下的孩子，都感觉这里是一个家，喜欢这里，喜欢这里的事，喜欢这里的人，喜欢这里的感觉。

大学公关活动策划书 篇5

1.校庆公关策划书 2.大学文学院公关活动策划书 3.大学六十五周年校庆公关策划书 4.大学校园公关活动策划书

5.大学针对提升校园形象的公关策划书

1、校庆公关策划书

意义：学校决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校历史,展现办学成就,展望美好的未来,扩大知名度,在和各高校的竞争占优势,凝聚各方力量,推动学校全面、快速,发展成为全国知名高校。

公关策划的目的

一：通过本次校庆活动,向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩,扩大学校在社会的影响力,提升社会的认知度与美誉度

二：通过本次活动的规模效应,营造出“校园文化氛围”,加强学生对学校的了解与认识,形成荣誉与自豪感

三：以本次活动为契机,完善校园的“软件”,编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流平台

四：以本次活动为机遇,向与会的各级领导与师生进行汇报,并聆听相关的意见与建议,完善今后的工作领域,并力取得到领导的满意

五：借助本次活动,以“学子梦想出发的地方”为主题,加强本校与校友的联系

彼此关注、支持,营造“校园情怀”“师生情感”的氛围,并为日后的相关校园活动奠定基础

庆活动时间计划

（一）启动阶段（年月——月）

1.成立筹备领导机构和工作机构

2.研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动

(1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动,加强本次活动,引起学生注意,在学生中的情感共鸣

(2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展

依此搭建老师与学生的情感交流

(3)针对“xx大学成立20周年”,面向校园开展校歌征集活动

目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径,也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出

(4)校徽征集活动,目的完善学校的文化建设,并成为师生的情感归属标志,也为了去体现校园在社会的认知基础

(5)“母校,我为你骄傲”庆祝xx大学20周年演讲活动,以突出校园20年来取的成就和社会影响为主题

并对获奖作品编撰入校历

（如刊首寄语）

4.启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠,用于庆典活动和校园建设

5.研究确定规划项目和校园景观项目

6.完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务

（二）筹备阶段（年月——校庆日前2个月）

1.建立各地校友联络站,编辑《校友通讯簿》

设立校友网站

2.编撰校史,编印画册,编辑《校庆专刊》,制作光盘（专题片）,设计确定校庆纪念品,出版发行校史

3.布置校史陈列馆

4.组织校园环境美化,校舍整修

5.组织文艺活动排练和师生活动布展

(1)“二十年荣誉与梦想”xx大学20年的发展历程主题图片展

突出“成就”“荣誉”

(2)准备校庆文艺晚会活动,开展校友座谈会

6.制订学术交流活动方案,开展科技成果洽谈,组织学术报告和专家论坛

7.组织实施规划项目和校园景观项目

8.继续筹集校庆活动相关经费,设立专项基金

9.联系落实领导题词,确定重要领导、来宾和重要校友名单10.制订校庆活动具体实施方案

11.完成学校校庆领导小组确定的其它任务

（三）庆典阶段（校庆日前2个月——校庆日）

1.邀请领导、来宾、校友

2.在校庆日举行首发仪式

3.起草校庆文稿,印制文字资料

4.召开新闻发布会,在各种媒体上加大校庆宣传力度

(1)邀请新闻媒体参加校庆活动

5.登记接收礼品和钱物并进行展示

6.在校庆日举行庆祝活动(1)市领导、各部门负责同志出席,新闻记者也参加,全球校友出席具体安排：a.唱校歌b.校长致辞,市领导,知名校友致贺词c.学校举行校庆纪念封、邮票首发式d.举行全球校友会,由知名校友回忆历史e.举办校友大型酒会(2)“庆祝xx大学成立二十周年”文艺演出晚会

体现“荣誉”“团结”“梦想”主题

以活动的形式加强反映出学校的成果与学校的优势

也成为凝聚校园情感的一个重要组成部分

(3)xx大学大型签名活动

发动和号召届时到会的所有实验师生的签名活动,体现“母校情深”的统一,表达出“我以xx大学为荣”的自豪感

校庆筹备工作领导小组组成结构校庆筹备工作领导小组,下设办公室、宣传组、材料组、校友联络组、项目规划组、学术活动组、环境与建设组、筹款与经费组、文艺与师生活动组等9个工作组,各学院成立本学院校庆筹备工作小组。

经费预算本次校庆活动公关费用预算如下：

前期活动费用元

校庆日费用元

领导小组费用元

推广宣传费用元

校庆筹备工作领导小组名单

校庆委员会

年月日

2、大学文学院公关活动策划书

【前言】

本次应辽宁大学文学院的要求(其实为做作业)，我们组成了5人策划小组展开此次策划活动。本次策划力求通过一系列的公关活动来改变或者部分改变社会大众、普通大学生对文学院的传统观念，大力增加文学院的社会曝光率。

【调查分析】

我们对辽大文学院做一个简单的SWOT分析：

优势（Strengths）：

辽宁大学文学院设汉语言文学、新闻学、广告学3个系，共设汉语言文学、新闻学、广告学（含广告设计、视觉传播两个方向）3个本科专业。学院科系简而精，师资力量雄厚且集中。尤其开设广告学，一反正常学院在经济类学院开设广告学专业的做法，彰显特色。

弱势（Weaknesses）：

辽宁大学文学院在运作过程中出现了若干问题。首当其冲的是就业问题，很多学生对毕业后就业不自信，毕业后就业方向模糊；其次，文学院社会知名度还不够高，社会接触面不够。最后，出现了部分学风减退现象。

机会（Opportunities）：

辽宁大学文学院一直保持着自由的学风，学院社团活动活跃，学生会干部活动积极；同时有着一批热心学院活动、多才多艺的院系大学生。

威胁（Threats）：

文学院继续传统的管理运作有被社会边缘化的危险，很有可能培养出一批身怀屠龙绝技的大学生。

普通粗糙公关活动，往往会适得其反。弄几个所谓的“名人”来折腾一番不见得就成了名院，就算成了，也是这个“名院”。

综上所述，辽大文学院有必要展开一次系列主题公关策划活动巩固优势弥补劣势。

【目标战略】

1.明确目标

首先，我们在为谁做公关策划呢？(观众：辽大文学院。主持人惶恐：危机公关我不擅长啊！)恩，很多时候，别人的话只可以信一半。所以大家知道我们在为辽宁大学文学院做公关策划，这个是真的。

好吧，让我们首先来了解一下辽宁大学文学院。(此处需要当心，可能有果皮皮鞋之类物品袭击)

“辽宁大学文学院设汉语言文学、新闻学、广告学3个系，共设汉语言文学、新闻学、广告学（含广告设计、视觉传播两个方向）3个本科专业。”——摘自百度百科

“一笔好字、一口妙语、一手美文、一身儒雅。”——摘自院长语录

通过具像和抽象的介绍，大家或许加深了对文学院的认识。在我看来，所谓文学院，倒不如说是“人学院”，如果非要加个限定字，我相信是“文人学院”。大家不要以为我在堆砌文字，我们是“文人学院”，不是“呆人学院”，不是“疯人学院”，不是“狂人学院”，也不是“小人学院”。

于是我大胆的把这次公关策划的目光集中在了“文人”上。

2.战略分析

经过我们小组成员展开激烈而漫长的讨论，我们最终将这次公关活动的主题定为“渲染”。文学院从来不是一个急功近利的学院，所以这次公关活动也不能急功近利。我们设计规划了这个为期1年的活动方案，而整个活动将会分为两大部分：“彩染”和“淡染”。无论哪部分活动，我们要摆出的姿势一定是要去感染人、去触发人好的联想，而不是一种文化轰炸的姿态，至少不能让人有这方面的联想。

“彩染”和“淡染”两部分没有严格的时间区分，所谓“彩染”是指在特定时间段进行的短期主题活动，这些活动维持时间短，但是务求影响力大。而“淡染”则侧重一个长期不间断的活动，这方面的活动在短期即时的效果方面稍有逊色，但是确实整个公关活动的纽带，对提高文学院的社会形象有着长远而深刻的意义。

【媒介策略】

1.选择媒介：

电视媒介央视教育频道辽宁电视台

纸质媒介《中国青年报》《大学生周刊》《辽沈晚报》

2.媒介预算:

(媒介支出很大程度上决定于领导的态度)

活动预算支出约70万，其中媒介支出约30万，占本系列预算的42.9%；其中以电视媒体为主，纸质媒体为辅；以辽宁为主，全国为辅。

【具体活动】

1.“彩染”活动

活动一：

1．重磅推出“新文人风采”系列活动

[创意说明]

很多时候我们的创意思路陷入了误区，认为所谓创新就是抛弃旧的挖掘新的，认为只有这样才能有创意，其实很多时候“整合”才是塑造创意的最佳途径。(我们不能创造创意，也不能编造创意，整合是创意的灵魂)

本次活动创意来源于“一笔好字、一口妙语、一手美文、一身儒雅”这一句经典而生动的名言。这句话与其说是展现文院人的精神风貌，倒不如说是院长对大家的良好祝愿和期望。结合这句话，我们将平时学院经常组织却很零散的活动串联起来，构成了本次“新文人风采”系列活动。通过在短期内的多想系列活动造成社会舆论、引起社会关注，同时激发同学们的学习热情，挖掘自身潜力，明确奋斗目标。

[活动计划]

1.活动由学院领导提出倡导，希望大家继续发扬文学院“一笔好字、一口妙语、一手美文、一身儒雅”的人文精神，对这次活动进行动员。

2.活动由“一笔好字”、“一口妙语”、“一手美文”、“一身儒雅”四个板块组成，巧妙的运用这样一种方式，在学院中开展对本院大学生文化素养、道德修养、社会实践能力的比较和展现。

3.参加者需在规定时间内到学院指定地点报名且不限定必须是本院系学生。

4.本活动自20XX年5月10日(星期一)开始报名，报名期间不间断进行宣传活动，同时在学校内和社会上开展宣传。

5.活动内容分为4个部分，即“书法展”、“辩护赛”、“作文竞赛”、“辽大掠影摄影展”。4项活动同时展开，但在具体时间上需要稍微错开，以便多才多艺的学生能够同时参加多项活动。并且活动开展需要在时间上采取“先慢后紧”的方法，在活动初期给予大家足够多的准备时间。

[具体时间]

1.本次活动为期一个月时间，从5月10日至6月10日结束。

2.活动第一阶段，领导倡导和媒体宣传，为期3日

3.活动第二阶段，辩护竞赛开展，自5月14日开始，初步拟定16个小组以淘汰赛方式筛选出前4强。为期4天。同时加强对其他3项活动的动员和作品接受工作。舆论主攻方向在后3项活动的宣传和动员上，辩论赛不需要进行跟踪报道，但必须涉及。

4.活动第三阶段，活动中间阶段。需要进行阶段性成果报告和经验总结。这段时间是缓冲时间段，为期1周。这段时间最重要的是大众媒介的传播，必须不间断的进行跟踪报道以让人们知道活动仍在继续且对本次活动的期望越来越高，切不可让大众失去热情甚至以为活动结束。这阶段以花絮的方式表现大学生忙碌的身影，展现文学院学生饱满的文化热情和丰富的大学生活。同时展示海选作品，面向大众开展人人评分活动。

5.活动第四阶段，收获期。这一阶段是本次活动的重点。需要借助大众媒体进行全方位多途径跟踪报道。活动根据上一阶段收获的高分作品和选拔出的4个辩论赛小组，按次序依次展开活动。

6.活动第五阶段，束尾期。在上一个活动进行完毕后，需要适当开展与社会的互动活动。其中包括：开展“高中生模仿秀”、“才艺大比拼”、“高中生签名活动”、“大学生与高中生互换角色”等活动。力求做到新颖独到，抓人眼球。

[经费预算]

本次活动总经费预算约15万左右。其中媒体支出10万，占60%；活动支出(包括人员支出、活动材料支出、奖品支出)4万，预备支出1万。

[效果评估]

通过此次活动达到丰富大学生的课余生活，给予当代大学生展示才华的平台的目的，同时借由多种大众媒介来向社会展现文学院新文人风采，提高文学院在大众心中的地位，尤其给目标受众(即各中学在读高中生)留下深刻印象。

活动二：

2.“牵万双手、读万卷书、行万里路”

大型社会实践活动

[创意说明]

本活动的创意来源于古名言“读万卷书、行万里路”,当今大学十分强调的便是大学生学以致用的能力和程度，当然文学院也不例外。于是，我们策划了这次活动，通过大学生亲身体会文化之旅，来了解理论与实践结合的重要性和意义所在。于此同时，通过媒体造势，进一步强化文学院社会影响力，巩固印象。

[活动计划]

1.活动由学生会发布活动通知，希望同学踊跃报名。

2.活动以社会实践为主体，不同的是，这次实践活动不再是暑假大家游击似的社会实践活动。而是有学院领头，通过与相关部门取得联系，开展由沈阳到曲阜的文化之旅。活动成员多来自上一阶段的佼佼者。

3.活动以文化为主线，通过大众传媒跟踪报道，展现新时代新文人新风采。

[具体时间]

1.本次活动为期1个月，自暑假开始后进行。活动主要分为，学院大学生的旅游风采展示和当地高中的联谊活动。重地在于整的活动的路线和过程。

2.活动成员分为3部分，上次活动的优秀者、热心观众、幸运投票者、以及其他人员。

3.活动以大学生暑期集体旅游的方式开展。沿途开展即兴唱歌表演、野营野炊、沿途绿化城市、送温暖进敬老院等等一系列社会活动。务求将零散的大学生社会实践通过一条主线贯穿起来。

[经费预算]

本次活动预算支出25万左右，其中媒体支出5万左右，占20%；活动项目支出15万左右，占60%；安全支出5万，占20%。

[效果评估]

本次活动的宗旨在于表现当代文学院学生的新风貌，消除人们对文学院学生“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的旧观念。进一步增加社会公信力，提升知名度。

2.“淡染”活动

活动三：

3.“辽文有约”主题签名活动

[创意说明]

本次活动创意来源于拔河比赛。双方一起用力才能形成一场比赛，同样，认识是互动的。让大众了解我们的办法除了我们“走出去”，还可以让他们“走进来”。

这还不够，我们还需要深入互动，即派出“走出去”代表团，在公共场所积极让受众“走进来”，走进我们的代表团同时也就走进了我们文学院。

[活动计划]

1.活动贯穿整个公关总活动的始终。本活动期间，辽大文学院向大众开放，且开设游客签名处，让游人留下对辽宁大学文学院的感受和建议。

2.本院大学生自发组成活动小组，进入普通高中开组众人签名活动。活动分为大学生向高中生送书签名活动，和高中生志向条幅签名活动。

[具体时间]

1.活动为期1年，主要在学期时间内进行。

2.活动期间不能间断，但要分清主次。文学院只是部分开放(同时指在部分时间和部分地段的开放)，不能影响正常的工作和学习。游客参观需要事先提出申请，经由学院审查批准在约定时间来访。这样有助于控制来访人数和提高办事效率。

3.活动中的大学生和高中生签名活动需要有序开展，需要事先经过缜密安排，最好在周末进行，且活动需要紧凑有典型性。不可影响到高中学生的正常学习生活，造成负面影响。

[经费预算]

本活动为期较长，活动不固定，随机性较强，所以预算支出浮动较大，在30万到50万之间。主观看法，应当维持在30万左右。其中，媒介支出15万左右，占50%；活动组织支出13万，预备支出2万。

[效果评估]

本次活动旨在展现辽宁大学文学院日常运作情况，让最多的人接触和感受到辽大文学院的人文关怀和办学理念。借以拉近大学与社会的距离，进一步提高知名度，让大众不仅记住辽大文学院，而且了解辽大文学院。

3、大学六十五周年校庆公关策划书

意义

为了回顾学校历史，展现办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，激励师生、校友爱校荣校的精神，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展成为全国知名高校，学校决定筹备启动校庆工作。

目的

一：通过本次校庆活动为切入点，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩以及在新的时代环境下，紧随脚步，对教育方针与理念的转变，扩大本校在社会的影响力，提升社会的知名度与美誉度。

二：通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与信任，形成荣誉与自豪感。

三：以本次活动为契机，完善校园的“软件”，编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息、宣传、交流平台。

四：以本次活动为机遇，充分展现XX大学的所取得的成就与荣誉，向与会的各级领导与师生进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。

五：借助本次活动，以“学子梦想出发的地方”为主题，加强本校与校友的联系。彼此关注、支持，营造“校园情怀”“师生情感”的氛围，并为日后的相关校园活动奠定基础。

活动项目

（一）启动阶段（20XX年5月——6月）

1.成立校庆筹备领导机构和工作机构

2.研究确定校庆日和校庆规范名称

3.召开各工作组组长会议，各小组选定工作人员

4.在校内外营造迎校庆氛围具体活动

(1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。

(2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建老师与学生的情感交流。

(3)针对“贵州师范大学成立65周年”，面向校园开展校歌征集活动。目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径，也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出。

(4)校徽征集活动，目的完善学校的文化建设，并成为师生的情感归属标志，也为了去体现校园在社会的认知基础。

(5)开设校庆网站，在各大网站社区登公告，让更多校友知道校庆。

(6)“母校，我为你骄傲”庆祝贵州师范大学65周年演讲活动，以突出校园65年来取的成就和社会影响为主题。并对获奖作品编撰入校历。（如刊首寄语）

4.启动校庆活动经费筹集工作

(1)学校接受和期盼来自社会各界人士的捐赠，用于庆典活动和校园建设

5.研究确定规划项目和校园景观项目

6.完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务。

（二）筹备阶段（20XX年6月——校庆日前2个月）

1.建立各地校友联络站，编辑《校友通讯簿》。设立校友网站

2.编撰校史，编印画册，编辑《校庆专刊》，制作光盘（专题片），设计确定校庆纪念品，出版发行校史

3.布置校史陈列馆

4.组织校园环境美化，校舍整修

5.组织文艺活动排练和师生活动布展

(1)“65年荣誉与梦想”贵州师范大学65年的发展历程主题图片展。突出“成就”“荣誉”。

(2)准备校庆文艺晚会活动，开展校友座谈会

6.制订学术交流活动方案，开展科技成果洽谈，组织学术报告和专家论坛

7.组织实施规划项目和校园景观项目

8.继续筹集校庆活动相关经费，设立专项基金

9.联系落实领导题词，确定重要领导、来宾和重要校友名单

10.制订校庆活动具体实施方案

11.完成学校校庆领导小组确定的其它任务。

（三）庆典阶段（校庆日前2个月——校庆日）

1.邀请领导、来宾、校友

2.编印（出版）校史、校友录、学术报告集

(1)在校庆日举行首发仪式

3.起草校庆文稿，印制文字资料

4.召开新闻发布会，在各种媒体上加大校庆宣传力度

(1)邀请新闻媒体参加校庆活动

5.登记接收礼品和钱物并进行展示

6.在校庆日举行庆祝活动

(1)市领导、各部门负责同志出席，新闻记者也参加，全球校友出席具体安排：

A.唱校歌

B.校长致辞，市领导，知名校友致贺词

C.学校举行校庆纪念封、邮票首发式

D.举行全球校友会，由知名校友回忆历史

E.举办校友大型酒会

(2)“庆祝贵州师范大学大学成立65周年”文艺演出晚会。体现“荣誉”“团结”“梦想”主题。以活动的形式加强反映出学校的成果与学校的优势。也成为凝聚校园情感的一个重要组成部分。

经费预算

前期活动费用XX元

校庆日费用XX元

领导小组费用XX元

推广宣传费用XX元

4、大学校园公关活动策划书

策划资料：

对于在帮助贫困生方面：有80％的学生都愿意帮助贫困生，还有20％的学生采取无所谓的态度，没有人不愿意。

对于学生会在学校里开展活动的方式来帮助贫困生：所有学生都认为应该采取一定的活动来对贫困学生进行帮助。

学生对于勤工俭学的态度：95％的学生都支持勤工俭学，他们认为只要在不影响学业的情况下，做一些兼职可以提高自己的能力。5％的学生抱无所谓的态度，他们认为学生还是应该以学业为重。

对于在学校里开一个服装专卖店：30％的学生认为好，在这30％学生中，男女比例为6：4；50％的学生认为无所谓；另有20％的学生持反对意见。

在服装店里附设其物品上：希望能有运动服、运动鞋、背包和头饰用品。

在对于企业赞助学校的活动上：70％的学生都能接受这一形式，30％的学生持无所谓的态度，但从活动组织人员看来，他们需要企业的赞助，还希望加大赞助力度。

在服装的着装上面来看：85％的学生平时喜欢穿牛仔服、休闲服，10％的学生平时喜欢穿运动服，5％的学生平时喜欢穿正装。

对于平时用哪类东西来装点自己：所有的学生都有一个背包，女学生喜欢用头饰品来装点一下自己。

学生们平时对广告的看法：有70％的学生受电视广告的影响自己的购卖，30％的学生受报纸和杂志影响。

受大学生欢迎的服装品牌为：左丹奴、班尼路、以纯、阿迪达斯、NIKE。

他们心目中的价格为：80-150元之间。

当代大学生，对服饰的追求越来越倾向于高品位、个性化和休闲类服饰倍受青睐。但是，大学生和任何消费群体一样，他们并不因为是大学生就成为成熟的消费者，他们一样或者说更容易受到各种广告宣传行为的影响，因此，成功的广告宣传和公关活动是非常必要的。

为了保证所有的宣传活动要有连续性，因此在宣传活动上我们采取文体、艺术、生活三方面相结合的方式、内容。

为了保证我们所有宣传活动都是围绕公司的所想要达到的目的，我们每次宣传的都不偏离主题。

主题：青春、流行、创造。

活动项目：

一、校园迎新，热情服务——“xxx”志愿者服务、“倡文明，树校风”活动活动

二、展示形象，完美人生——校园个人形象设计大赛

三、亮出青春，展现自我——推选品牌形象代言人活动

四、梦圆T台，靓丽身材——时装秀

五、舌战群雄，表现自我——“xxx”杯院系辩论赛

六、激扬青春，标榜个性——“xxx”杯歌唱、舞蹈、司仪大赛

七、赛场风云，豪情尽现——“xxx”杯校园球类比赛

八、激扬人生，各显风骚——“xxx”杯校园动画、漫画、服装设计大赛

媒介支持：

横幅：悬挂于校园各主要干道及举办地点内外。

精美海报（和活动内容）：在校园内各主要地方张贴。

传单（品牌形象，活动章程及内容）：在校园内派发。

彩旗：悬挂于校道两侧及活动场内外。

展示架：展示产品及品牌形象。

书签：针对学生的长期广告宣传物。

校园广播：活动宣传。

校园网站：进行大力宣传活动内容，BBS公布活动的进程及相关问题回复。

校级报刊：报道活动的花絮及精彩内容。

宿舍楼下黑板：书写活动通知。

5、大学针对提升校园形象的公关策划书

一、活动背景

我校的食堂虽不少，但要供应如此之多的学生压力还是有点大，呈现出供不应求的状态。所以每当就餐的时间的时候，食堂的秩序就呈现出混乱的状态，仿佛混乱成了理所当然，拥挤的人群给外界带来很不好的影响。这种不好的风气让学校的组织形象破损，大大降低了公众对学校的评价。所以让食堂秩序回归井然是必要的。

二、目的为了塑造学校对外良好的组织形象，提高本校大学生的素质，切实遵循学校“三做”育人理念，从身边开始做起，从食堂做起，让食堂秩序回归井然，从而在小事上提升学校的知名度、美誉度、和谐度。特策划此次“井然秩序你我他”活动。

通过这次活动让同学意识到自觉遵守秩序的重要性，勿以恶小而为之，勿以善小而不为。改正学校的一些不良风气，在一个正确的自我定位中获得公众的高评价。

三、活动时间与地点

地点：某某高校

时间：20XX年3月，考虑到大家即将复习期末考和放寒假，为了不影响大家的考试，此次活动定在下学期开学之后。

四、资源需要

此次活动需要一些人力、物力资源。人力资源：校领导、校后勤部、校广播站、校记者站校学生会当地市电视台和市日报的相关工作人员物力资源：相关经费、校园的操场

五、活动开展

1、在3月1号到7号，由校广播站报道关于食堂秩序混乱的相关情况，并且举出一些事例，及其对大家，对我校的不好影响，树立大家的主人翁意识，历时7天的相关报道，相信大家或多或少都会记住一些。

2、在同一时间段，校记者站随机采访校园的同学，了解大家对食堂混乱秩序的看法，听一听他们的心声。并联系学生工作处，写一些相关的报道刊登在校报上，大力宣传和倡导大家自觉遵守纪律，树文明新风。

3、3月7号，当大家这7天来的注意力被集中到这件事上的时候，由校领导出面，发布一则关于让食堂秩序回归井然的消息，并让辅导员传达核心思想，此时，大家会意识到问题的重要性了。相信大家的责任感和遵守秩序的意识会比以前大大提高。

4、从3月8号开始到3月31号，由各院组成志愿者团队，在食堂进行志愿者活动，监督大家自觉排队，维持食堂的秩序。与此同时，校后勤部在各大食堂门口放关于食堂秩序的展板，展板选放地点一定要显眼，时刻提醒着大家。其间，如果大家表现良好，志愿者队伍就可以提前撤销了。

5、一段时间的宣传和志愿者的行动，大家应该不仅体会到食堂秩序井然的好处，提高了大家的效率，更意识到作为当代大学生的基本素质问题。3月18号到19号，联系好当地市电视台和市日报的相关记者和工作人员，在3月20号这一天，由校学生会在校操场上组织举办一次大型的签名活动。一条巨大的条幅横贯操场（条幅一定要大的覆盖整个操场），条幅上写着“秩序井然你我他，文明新风拥护它”，各院组织好学生按秩序进入操场，在大条幅上签名。签名完毕之后，大条幅挂在操场的铁栅栏上。声势浩大的签名活动，由市电视台和市日报的记者进行报道。既提高了学生的主人翁意识，又提升学校的形象。

六、活动中注意的问题和细节

1、签名活动那一天如遇天气等其他突发情况，则往后推迟。

2、签名的条幅一定要大，这样才更有声势和新闻价值。

3、志愿者队伍在食堂监督的过程中态度一定要友善，充分体现大学生的素质。

七、经费预算

宣传展板的费用：30元

大型条幅的费用：500元

签字笔10支：15元

八、活动负责人及主要参与者

组织者：某某大学校学生会

参与者：全校在校大学生

参与嘉宾和单位：市电视台市日报某某大学校领导校广播站和记者站

大学生求职的公关礼仪 篇6

摘要：越来越多竞争激烈的求职中，面试已成为用人单位招聘人员采取的普遍形式。用人单位除了看你是否具备相当的专业知识和潜力外，还要看你在别人面前的言行举止。求职面试是每位大学生必须面临而不能逃避的活动。由于一些大学生对公关礼仪认识的缺乏和不重视，以至于在应聘中与机遇擦肩而过，功亏一篑。如何在求职面试中取得好的成绩，是每个大学生很关心的话题。大学生要很好的掌握和了解公关礼仪,一方面有助于大学生提高个人素质与修养;另一方面也有助于大学生建立融洽的人际关系。关键词：大学生面试求职公关礼仪

一、礼仪对大学生求职的重要性及影响

公关礼仪是对礼节、礼貌和礼仪的统称。公关礼仪是社会组织在与公众交往过程中必须遵循的礼仪规范，是现代社会人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想、联络感情、促进了解、达成共识、构造和谐环境，最终塑造良好组织形象的一种行为准则。

（一）、加强大学生公关礼仪素质培养的必要性

礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代的文化精髓。公关教育不仅是素质教育的必要，而且也是社会文明进步的强烈要求。现代公关礼仪，应当是当代大学生的一个基本素养。然而，在大学校园仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为，还有许多与大学生的公关礼仪修养、与精神文明建设极不和谐的现象。可见，对大学生进行公关礼仪教育具有跨时代、跨世纪的必要性。

公关礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。任何社会的交际活动都离不开公关礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要公关礼仪来调节社会生活。公关礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展。通过人际交往活动，并在交往过程中获得友谊，是适应新的生活环境的需要，是从“依赖于人”的人发展成为“独立”的人的需要，也是大学生成功地走向社会的需要。同时，公关礼仪本身就是一种特殊的语言，让大学生学习和掌握公关礼仪的基本知识和规范，他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好的社会心理氛围的主要途径，而且对于大学生个体来说，也具有极其重要的心理保健功能。

公关礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受能力。人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而公关礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为，公关礼仪是整个人生旅途中的必修课。

（二）、拥有良好的人际关系是决定求职成败的关键

近年来求职大学生尤其是理工科学生对“礼仪”在求职中的重要性的认识逐年提升，用人单位对求职者礼仪的要求也在逐年提升。大学生求职面试礼仪的价值日益彰显，其与求职成功与否的关联性愈来愈大。

礼仪是沟通的桥梁：举个问路的例子，一青年急着去王庄，但在半途不知还有多远，于是在路旁找到一户人家问道：“老头，到王庄还有多远？”老人答到：“无礼。”青年以为五里，于是往前赶路，可过了五里还是未到，最后才反省过来，于是又原路返回向老人赔礼，老人告诉他天色已晚，到王庄的路还远着，不如到寒舍歇息一晚，明天再赶路。现在大学生刚步入社会什么事情都离不开和别人沟通，也许一次好的沟通，就可以引导你成功，给你提供有利的信息。

二、公关礼仪的概要

（一）、日常交往礼仪

语言是文化信息的载体，不同民族与国家语言都是文化背景的直接反映。对语言在跨文化的传播中使用进行研究和理解，就能减少传播中的一些用语失误。

（二）、仪容礼仪

仪容礼仪是指一个人的长相和修饰。一个人的形象首先表现在容貌上，容貌很大程度上是天生的、无法选择的，但可以适当的修饰，以掩盖不足，突出美的部分。修饰的基本原则是：要与性别相适宜，要与容貌皮肤相适宜，要与个性气质相协调，要与职业身份相适宜。

（三）、举止礼仪

举止礼仪是一种不说话的语言，能在很大程度上反映一个人的素质、受教育的程度以及能够被别人信任的程度。在社会交往中，一个人的行为既体现他的道德修养、文化水平，又能表现出他与别人交往是否有诚意，更关系到一个人形象的塑造，甚至会影响国家民族的形象。冰冷生硬，懒散懈怠，矫揉造作的行为，无疑有损于良好的形象；坦率的微笑，则使人伤心悦目。因此，我们在交往中应该使自己成为举止优美的人。

（四）、握手礼仪

在现代社会中，文明得体地见面礼仪显得日益重要。往往人与人之间的感情交往也是从细微中流露。而见面握手也是最常见的礼仪。一定要用右手握手，要紧握对方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或者是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。握手时，年轻着对长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握，有时表示尊敬，可双手迎握。男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应当脱帽，切忌戴手套握手。握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时应谢绝握手，同时必须解释并致歉。握手时首先应注意伸手的次序。在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手

之意，男士则点头鞠躬致意即可，而不可主动去握住女士的手；在和长辈握手时，年轻者一般要等年长者先伸出手再握；在和上级握手时，下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外，接待来访客人时，主人有向客人先伸手的义务，以表示欢迎；当送客时，主人不能主动握手，否则有逐客之嫌，这时客人要先伸手，表示对主人的感谢，并让主人留步。握手时一定要用右手，这是约定俗称的礼貌。

（五）、交谈礼仪

语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道，语言交流在人际交往中占据着重要的位置。作为一种表达方式，语言交流首先随时间、场合、对象的不同而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。了解交谈礼仪的各项原则和重点，对我们顺利进行下一步工作有莫大的帮助。一般人在交际场中，第一句交谈是最不容易的，因为彼此不熟悉，不知对方的性格、嗜好和品性，又受时间的限制，不容许多作了解或考虑。对于新客户，你不妨先自我介绍，然后用提问的方式进行试探。比如说：“您好，我叫李明，是前台接待员，您家的房子是要装修吗？”不论问得对不对，总可引起对方的话题。问得对，可依照原意急转直下，问得不对，根据对方的解释又可以顺水推舟，在对方的话题上畅谈下去。

与人交谈时要有自信，不要惊慌害怕。许多人害怕与人交谈，唯恐自己无言以对，而对别人说的话一个字也听不进，结果反而更是使谈话难以进行。注意倾听，做个忠实的听众。谈话本身包括说和听，不要口若悬河地垄断整个谈话，要给对方发表意见的机会。要全神贯注地聆听对方的讲话，不要轻易打断对方的谈话，以表示对对方的尊敬。

三、大学生在求职面试中的礼仪

应聘是正式场合，应穿着合适。着装应该较为正式，又略带学生气。在面试的时候，不一定要穿得好，更不一定要追求名牌，但是一定要得体大方。除非公司有规定和要求，不然还是摆脱那些老气死板的装束，尽情地释放真正属于自己的年轻活力。参加面试的装扮以整洁美观、稳重大方为总原则。服饰的色彩、款式要和自己的年龄、气质、体态以及所应聘的职业岗位相协调一致。不要为了让自己显成熟偏老成的打扮，那样会像小孩子穿大人衣服一样让人哭笑不得。最后，服装固然重要，但也只是人的陪衬，最关键的还是自己有好的仪态和气质。总之，作为参加应聘的大学生，穿着打扮应给人“信得过”的印象，符合年轻人的特点。

（一）、服装礼仪

男生应理好头发，剃好胡须，擦亮皮鞋，穿上颜色素净、干净整洁的服装，衬衫以白色为好，切忌太花哨。穿西装要扣好西服和衬衫扣子，打好领带。领带颜色以明亮为主，但不应太鲜艳，图案一定要中规中矩，以能给人一种明朗良好的印象为佳。戴眼镜的同学镜框的佩戴最好能使人感觉稳重、协调。女生应穿着有上班族的气息，裙装、套装是最合宜的装扮，裙装长度应该在膝盖或膝盖一下，太短有失庄重，服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜。头发梳理整齐，勿顶着一头蓬松乱发，更不能染发烫发，应略化淡妆，切勿浓妆艳抹。不以穿戴金银首饰，显得一身“金色”。由于季节不同，应聘职业性质的不同，在着装上也有所区别。

大学生的着装应随季节变化而变化，不要一味地按照规则来要求自己。特别是男生，例如在骄阳似火的高温天，却穿着一身深色西装去面试，到时候面试官的问题还好应付，却输给了高温天。所以在不同的季节面试的着装也应当学会变通。

（二）、到达面试地点的时间选择及自我调试

1.守时

毕业生参加应聘应特别注意遵循时间，守时是现代交际观的一种重要原则，有专家统计，求职面试迟到者获得录用的概率只有相当于不迟到者的一半。可见，守时这一礼仪在面试中的重要性，因此，面试时千万不能迟到，而且最好提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职的诚意，给对方以信任感，同时也有时间调整自己的心态，并作一些简单的礼节准备，一面仓促上阵，手忙脚乱。为了做好这一点，一定要牢记面试的时间、地点，有条件的同学最好能提前走一趟。这样，一来可以观察熟悉环境，二来便于掌握路途往返时间。以免因一时找不到地方或途中延时而迟到。如果迟到了，会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。守时是一种美德，懂得珍惜时间的人，不仅仅要注意不浪费自己的时间，也要时时注意不能白白浪费别人的时间，管好自己的时间，就是让自己无论在做什么事的时候都能够轻松应对、游刃有余，一个守时的人，必将获得别人的尊重。

2．自我调节

应聘前的5-10分钟也是对毕业生综合素质的一个预测。建议翻阅一本活泼、有趣的杂志，这样可以转移注意力，调整情绪，克服怯场心理。也可以采用“笑他稳己”，观察一下其他应聘者的紧张样子，当看到别人紧张自己紧张的情绪在不知不觉中就减轻了，可以使自己泰然处之。

求职者在等候面试时不要旁若无人，随心所欲，对接待员熟视无睹，自己想干什么就干什么，给人留下不好的印象。对接待员要礼貌，也许接待员就是公司经理的秘书，办公室主任或是人事单位的主管人。如果目中无人，没有礼貌，在决定是否录用时他们可能有发言权，所以，要给所有人留下良好印象，并非只是对面试的主考官。面试时，自觉将手机等关机。

在进入应聘室之前，不论门是开还是关，都应先轻轻敲门，得到允许后才能进入，切忌冒失入内。和招聘者见面时应主动向招聘者问好致意，称呼得体。在招聘者没有请你坐下时，切勿急于落座，请你坐下时应道声“谢谢”，然后等待询问开始。

3.面试中时间的把握

在很多面试中，一些求职者不重视自我介绍，知识简单介绍下自己叫什么，是什么学校毕业的，曾经工作在哪里，几秒钟就结束了自我介绍，浪费了面试官给的介绍机会，这其实是很糟糕的。一方面，面试官无法从这些介绍中抽取所需的信息和你进行深层次的交流，另一方面也看出了面试者表达能力的欠缺。在面试中，应当合理把握自我介绍时间，既不浪费，也不要拖拉。在面试的自我介绍中，给予求职者的时间一般是三分钟，在第一分钟的时候可以进行个人基本情况的介绍，例如教育背景。第二分钟的时候可以就自己以前的工作情况做一个展开，如果是应届毕业生求职者，可以说说在学校的社会实践情况。在第三分钟的时候，可以简单谈谈对应聘职位的了解，以及对本行业的看法。在面试中，也会经常见到1分钟的自我介绍方式，如果是应届毕业生就应该侧重教育背

景。

4．面试中正确面对对方

在应聘中对招聘者的问题要逐一回答。对方介绍情况时要认真聆听，为了表示已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答招聘者提出的问题时口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整，尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂，最好将对方和自己的发言比率定为6：4，切忌把面谈当作是“独角戏”的场所，更不能打断招聘者的提问，以免给人以急躁、随意、鲁莽的坏印象。当不能回答某一问题时，应当如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失误。对重复的问题也要有耐心，不要表现出不耐烦。

参加面谈的求职者不可避免地会出现不同程度的紧张或是羞怯心理，因此在谈话之前应尽可能地清除紧张、克服羞怯，并坦率、谦虚地告诉对方，对方会理解，甚至会表示安慰，帮助应聘者放松。承认紧张对推荐自己没有什么消极影响，反而会显示应聘者的实在、坦率和求职的诚意，这是良好交谈的第一步。求职面试既不同于当众演讲，又不同于自言自语，而在于相互间的呼应。成功的对话是一个相互应答的过程，自己每一句话都应是对方上一句话的继续，并给对方提供发言的余地，还要注意巧妙地引导话题。谈话要动之以情，处处表现真情意切，实实在在。不要海阔天空，华而不实，更不能虚情假意，说假话、空话。另外，人们在紧张的情况下，往往讲话的节奏加快，这不利于进行感情交流，因此，谈话时应掌握节奏，必要时可以用机智、幽默、风趣的语言使双方都放慢谈话的节奏。

（三）、面试中应保持良好的体态、仪态

坐姿是仪态的重要内容，良好的坐姿能够传递出求职者自信练达、积极热情的信息，同时也能够展示出求职者高雅庄重、尊重他人的良好风范。良好坐姿的具体要求有：入坐时要稳要轻，不可猛起猛坐使椅子发出声响，女士入座时，若穿的裙装，则应用手将裙子烧向前拢一下。坐定后，身体重心垂直向下，腰部挺直，上体保持正直，两眼平视，目光柔和，男士双手掌心向下，自然放在膝盖上，两膝距离以一拳左右为宜。女士可将右手搭在左手上，轻放在膝面上。坐于桌前应该将手放在桌子上，或十指交叉后以肘支于桌面上。入座后，尽量可能保持正确的坐姿，如果坐的时间长，可适当调整姿态以不影响坐姿的优美为宜。

面试时，求职者和主考官必须要保持一定的距离。如果应聘的人多，招聘单位一般会预先布置好面试室，把应试人的位置固定好。当求职者进入面试室后，不要随意将椅子挪来挪去。有的人喜欢表现亲密，总是把椅子向前挪，殊不知这是失礼行为。如果应聘的人少，主考官也许会让你同坐一张沙发上，求职者这时应界定距离，太近了容易和主考官产生肌肤接触，这是失礼的行为。面试中，表情应始终面带微笑，谦虚和气，又问必答，切忌板起面孔，爱理不理。尤其是在对方有意轻慢、提问刁钻以视心理反应时要特别小心，无缘无故皱眉头或毫无表情都会给人以反感。眼睛是心灵的窗户，应聘过程中最好把目光集中在招聘者的额头上，且眼神自然，以传达对他人的诚意和尊重。

（四）、面试结束的礼仪

应聘结束时，面试者应徐徐起立，并用眼神正视对方，趁机作最后的表白，以突显

自己的满腔热忱，并打好招呼。要特别注意的是，告别话语要说得真诚，发自内心。许多大学生求职者只留意面试时的工作，而忽略了面试结束后的礼仪。实际上，面试结束并不意味着求职过程的完结，求职者不应该翘首以待聘用通知的到来，招聘者的记忆是短暂了，感谢信是求职者最后的机会，它使该应聘者显得与其他想得到这个工作的人不一样，往往不经意的举动就会有很大的意外收获。

大学生刚入社会不一定总是一帆风顺的，总会遇到一些琐事。俗话说：“凡事以和为贵”，而礼仪高低可以决定一个人怎样处事，礼仪可以化解矛盾，具有协调功能。

初次和人见面第一印象很重要，与不熟悉的人交往，短时期不可能对人准确判断，所以礼貌就显得特别重要，良好的礼仪往往能给人良好的第一印象，在以后的交往中别人都会有第一印象的影子，所以良好的人际关系往往也是从良好的第一印象开始的。

冰冻三尺非一日之寒，合格的人才不仅要掌握专业知识，还要具有良好的礼仪才能立足于社会，发展自我。

参考文献：(1)兴盛乐《社交礼仪与个人形象设计》

(2)冉庆国《大学生求职与创业》

大学公关部工作总结 篇7

为了尝试解决这个困扰广大学生活动组织者和高校德育工作者多年的难题, 我们提出了一个新的研究课题“创新高校学生活动的宣传模式———从营销学的角度”。

一、高等学校公关策略的创新形式

高校现在常见的学生活动宣传方式有喷绘、横幅、海报、宣传单、展板、动员大会、广播电视、报纸甚至网络媒介等, 但这些宣传方式却没有达到理想的宣传效果, 其主要缺点是宣传目的不明确, 知识性、针对性、互动性不强。

现在, 我们从营销学的角度对创新高校学生活动宣传形式进行了探讨与分析, 提出了两个新的高校学生活动宣传形式:体验营销式宣传和整合营销式宣传。其中, 体验营销式宣传更多的是学生活动的组织和策划运作, 强调学生的广泛参与;而整合营销式宣传更多的是学生活动的品牌运作, 强调学生活动的品牌推广、维护、品牌整合和管理。

二、体验营销式宣传

从营销学的角度讲, 体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式, 使其亲身体验企业提供的产品或服务, 让顾客实际感知产品或服务的品质或性能, 从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。 (B.Joseph Pine II与James H.Gilmore, 1998) 体验营销式宣传就是让我们的普通同学也参与到学生活动的组织策划工作中来 (按照学生活动的既定目标和要求) , 他们不再只是扮演观众的角色, 而是使他们主动地了解学生活动, 并运用自己的智慧使得学生活动更贴近同学、更具有吸引力, 让他们在这样一个过程中完成对学生活动的充分认知, 提高参与意识与参与兴趣, 从而达到宣传推广的目的。

因此, 体验营销式宣传着重要突出的是普通学生也可以参与到具体某一个学生活动的策划中, 他可以是方案的制作者, 也可以是某一个环节的执行者, 或者是建言献策者, 抑或是参赛选手。这样的一个过程可以让参与者熟悉该学生活动的内容和目标, 从而产生认同感, 并为活动目标的实现而努力。这样就可以形成一种目标影响力, 鼓励参与者最大限度地发挥他的智能效用来组织好或参与好该学生活动, 并且可以发动他身边的同学和朋友对活动的开展给予建议和支持, 这样的一个参与网络就会形成一种辐射效应, 让更多的学生熟悉和了解该学生活动的内容和目标, 并最终参与到该学生活动中来, 达到开展学生活动使学生受锻炼、学知识、长能力的目的。

这样的一个体验式的活动循环, 不仅可以推广我们的学生活动, 更能扩大学生活动的影响力, 由不完美到逐渐完善, 由创意狭隘到新意无限, 由势单力微到形成品牌, 我们学生活动的“新陈代谢”就会更加顺畅, 学生活动也会更有活力, 最终打造一批精品学生活动。这样一来, 以学生活动为载体的大学生思想政治教育工作就能在这些精品学生活动的开展当中让学生接受潜移默化的教育, 形成良好的育人氛围, 高校的第二课堂活动教育体系也会走入良性循环, 会有更多的学生从中受益。

在湖南农业大学的调查显示:31.2%的普通学生和29.0%的学生干部每学期会主动参加1～5次学生活动;93.96%的普通学生和82.0%的学生干部表示非常有兴趣参加学生活动的策划组织工作和策划过具体的学生活动, 可见普通学生对策划学生活动有着比较强烈的愿望;而有52.3%的普通同学认为当前的学生活动宣传覆盖面不够广, 不能够达到好的宣传效果;有67.0%的学生干部认为目前的学生活动宣传工作 (形式、内容) 吸引力不强;普通学生和学生干部在文娱类、体育类、学术科技类和实践活动四个选项中, 对实践活动的关注度最高, 分别达到44.7%和46.0%, 可见学生比较强调实践能力的培养, 认为自身的实践能力还有待提高。

学术性讲座人文讲坛和科学论坛在湖南农业大学的学生中影响较大, 有89.7%的学生表示至少参与过一期人文讲坛或科学论坛, 对于湖南农业大学刚刚开办的创业论坛也有15.8%的学生表示关注和期待。

湖南农业大学1998年创办了以加强人文素质教育为主的人文讲坛, 开办至今形成了强大的品牌影响力。2006年创办的以加强科学素养教育为主的科学论坛, 虽然起步较晚但也非常具有号召力, 已经形成活动品牌。2009年6月, 湖南农业大学团委出台了一项措施, 将科学论坛的组织策划者由校团委、校学生会扩大到十九个学院团总支和学生会, 各学院团总支和学生会可以通过与校团委协商组织策划科学论坛, 校团委还可提供一定的活动经费。此举可以说是湖南农业大学团委的一次学生活动体验营销式宣传推广, 此举一出, 参与组织策划的学院团总支、学生会将会进一步重视和了解科学论坛, 将会结合自己的学院特色投入相当的人力和财力办好科学论坛, 并将大幅提升科学论坛在各学院的影响力, 进一步深化学院学生的科学素养教育。

体验营销式宣传是一种行动推广, 就是要让广大的学生参加到学生活动的组织策划工作中来。此外, 整合营销式宣传则是一种概念推广, 就是要树立学生活动的品牌, 形成影响力, 吸引广大的学生参与学生活动, 从中受到教育, 达到高校第二课堂活动教育的目的。

三、整合营销式宣传

从营销学的角度讲, 整合营销就是为了建立、维护和传播品牌, 以及加强客户关系, 而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。 (Robert Lauteerborn, 1990) 整合营销式宣传就是塑造品牌, 进一步强化学生活动现有参与者的参与意识和参与兴趣, 对现有的学生活动进行充分的资源整合, 提升学生活动的品牌影响力, 打造广受学生喜爱的精品学生活动。

站在供给与需求的角度, 高校是知识和能力的传播者即供应方, 而广大的学生则是接受者即需求方。从市场的眼光来看, 高校为学生提供的是一种服务, 一种培养技术能力的服务。高校学生活动作为一个实施素质教育的载体, 就成了高校开展教育活动的一种服务手段。如何让学生活动的服务效益最大化是高校德育工作者必须考虑和有效解决的问题。

当前高校的学生活动可谓种类繁多, 粗略一看似乎是产能过剩供给大于需求。但实际情况并不是如此, 以湖南农业大学为例, 通过调查了解得知, 67.3%的普通学生和67.0%的学生干部认为当前的学生活动的宣传工作内容 (或形式) 吸引力不强;只有31.2%的普通学生和33.0%的学生干部每个学期参加了5～10次学校或学院组织的学生活动。导致“学生活动宣传工作内容 (或形式) 吸引力不强”和“很少参加学生活动”这两个结果的根源是不是存在于学生活动本身呢?作为一名学生干部和很多学生活动的组织策划者, 笔者认为学生活动本身存在一定的问题, 比如说活动的形式不新颖, 活动内容不贴近学生生活等, 其宣传工作也势必存在不足。但还有很多的学生活动, 活动组织者煞费苦心, 活动有内涵、有知识, 投入了大量的时间、精力和财力, 宣传单铺天盖地, 却很少有学生主动参加。出现这样的局面, 活动组织者就必须反思是哪个环节掉了链子, 导致学生活动不能达到应有的效果。

有一部分学生活动因为其专业性比较强, 学生参与面则相对缩小, 比如湖南农业大学科学技术师范学院组织开展的“模拟教学比赛”、外国语学院开展的“专业组英语演讲比赛”、动物医学院开展的“动物实验技能比赛”、体育艺术学院开展的“室内设计比赛”等。这样一些学生活动的参与面缩小不仅仅包括参赛者, 还包括活动组织者和学生观众, 因为这涉及专业知识和个人兴趣爱好问题, 不一而足。

投入了大量的时间、精力和财力, 活动有内涵、有知识, 却很少有学生主动参加, 这样的局面是可以改变的。一项学生活动要做好, 要成长为品牌学生活动, 第一个先决条件就是要有学生广泛参加, 然后才能不断调整、完善和发展。要学生广泛参加就需要对学生活动进行全面深入的宣传。学生活动如何来吸引学生的眼球呢?还是要借助品牌影响力。以湖南农业大学“六求大学生素质拓展体系”为例, 其中的“求真”学术科技节和“求美”文化艺术节在学生群体中的影响力较大, 湖南农业大学团委以此为基础拓展出了“求真”学术科技活动教育、“求善”文明道德活动教育、“求美”文化艺术活动教育、“求实”社会实践活动教育、“求特”个性发展活动教育和“求强”就业创业活动教育, 从而发展成为“六求”大学生素质教育拓展体系。“求真”学术科技节和“求美”文化艺术节就是两个很好的学生活动品牌, 广为学生熟知且参与人数众多, 以此发展起来的“六求”则很好地借用了“求真”“求美”的品牌效应, 使得活动一开始就吸引了众多学生的参与, 形成了良性循环, 这就是整合营销式宣传的一个较好案例。再来探讨湖南农业大学科学技术师范学院2006年开始举办的“园丁工程”大学生师范素质拓展活动, 该活动将学院具有师范特色的学生活动整合成一个整体, 以“园丁工程”这样一个活动品牌推出, 受到了学院学生的喜爱。“园丁工程”大学生师范素质拓展活动现包括:中、英文演讲赛, 软笔、硬笔、粉笔书法比赛, 模拟教学比赛, 辩论赛, 教育论坛, 征文比赛和笔友讲座等八个学生活动。将学生活动资源进行整合, 形成较具影响力的学生活动品牌, 然后进行统一的品牌推广, 能够最大限度地发挥学生活动应有的效用。

高校的学生活动, 不论是进行体验营销式宣传推广还是整合营销式宣传推广, 或是将两者结合起来进行宣传推广, 都需要学生活动的内容或形式本身具有吸引学生的地方, 并让学生参加之后能够有一定的收获, 这样才能真正达到开展学生活动的目的, 才能够真正地吸引学生长久地、积极地参加学生活动, 全面接受第二课堂活动教育。

诚然, 各类学生活动的成长是一个不断发展完善的过程, 需要活动组织者不断地发掘学生活动的潜能, 打造出高品质的学生喜闻乐见的学生活动。这一项工作还任重道远, 需要更多的高校德育工作者各抒己见, 深入高效地做好高校第二课堂活动教育。

摘要：高校学生活动是高校开展德育工作的重要载体, 是落实高校第二课堂素质教育拓展的重要方式。充分发挥高校学生活动开展的效用需要大力倡导学生活动公关策略的创新, 以适应新世纪大中专学生综合素质能力培养的实际需求, 为促进高校第二课堂素质教育拓展的不断完善作出贡献。