年度医院工作总结

年度医院工作总结（共10篇）

年度医院工作总结 篇1

年度医院工作总结

年度医院工作总结

量也有明显提高。申报科研课题2项，发表专业论文4篇，其中中华系列杂志2篇，其他核心期刊2篇。

三、合理使用国债资金,改善就医环境。今年我院利用140万元中中央预算内投资项目款用于环境改造,粘贴走廊及病房墙裙瓷砖共计3300平方米,更换门诊、病房楼、医技楼、后勤楼一层门窗353平方米,改造维修病房楼、医技楼、办公室、后勤楼屋顶1680平方米,挂号室、药房前脸改造40平方米、改造维修药库一处，老干部病房6间,病房门诊卫生间、洗漱间7个,粉刷房屋310间、购置取暖锅炉1台。新建473平方米二层门诊楼一层框架结构已完成，输液大厅和便民药房等将于明年建成投入使用。病区安装输液天轨24条，更换被褥60套、窗帘42条。

四、加强硬件，积极培养人才。建成医保刷卡系统，和××*；引用国债资金，配置了除颤监护仪、尿分析仪、心电监护仪、自动洗片机、生物安全柜、血气分析仪和血凝仪各一部。年内,医院在去年派送的4名同志继续学习的基础上，又派送××*|××*等到北京和××*进修学习。临床医护人员学习风气浓厚，多人报考成人自学考试和张家口医学院夜大班，通过自学等多种方式提高专业技术水平。各科室长期坚持利用晨间交班会和每周固定的学习时间进行业务学习。今年，又有4名医务人员通过了专业技术资格考试，1名同志取得付高级职称，3名同志取得中级职称,全院卫技人员整体素质明显增强。

五、加强社会综合治理工作，维护社会稳定。年内始终坚持院领导带班，总值班24小时在岗，随时处理各种问题。病区医护人员定时巡视，重点科室加强管理。通过人防、物防、技防三结合的全面落实，使医院年内无被盗、火灾、交通、中毒等恶性事件和事故发生，无度冷丁等毒麻药品滥用、失窃事件，无刑事、治安案件。今后，我们将继续把“创建人民满意医院”作为工作追求，立足本职，注意实效，努力做好各项工作。

一、充分发挥人才、技术和设备优势，狠抓内涵建设，不断提高医院两个效益，实现医院的跨越式发展。

二、注重人才兴院、科技兴院，使战略目标有新进展。

三、加大技术引进的力度，在提高综合救治能力的基础上加强专科建设。

四、进一步规范医疗行为，强化环节管理，组织医护人员学习刑法、医师法、医疗规章制度及岗位责职。

五、继续以保持共产党员先进性教育为契机，推动医院各项工作。通过先进性教育活动的开展，增强党支部的战斗力，发挥党员的先锋模范作用。

六、注重医院文化建设，营造我院特有的文化底蕴，创出崇礼县医院的品牌。《20xx年度医院工作总结》20xx年度医院工作总结。

年度医院工作总结 篇2

关键词：继续教育,医学教育,进修培训

新疆社会经济发展的不均衡, 基层医院的医疗技术发展相对落后, 医务人员的学历层次也普遍较低, 医师没有经过系统全面的临床技能轮转和培训, 其业务能力也不尽相同, 以上因素进一步造成其对进修培训目的要求不同。针对新疆基层医院和医务人员的实际情况, 为进一步改善新疆医科大学第一附属医院进修培训工作, 满足各层次不同专业进修人员的需求, 医院近年来开展了积极的实践与探索。

1 进修教育工作基本情况

2011年-2013年医院进修学习人员按系统分类进行统计, 内科系统共764人次, 外科系统726人次, 医技系统365人次。

按中心系统分类, 进修学习人员人数前3位的中心系统为心脏中心、超声医学中心和母胎医学中心, 人次数分别为173人、121人、111人, 中心系统接收进修人员数近年来基本保持平稳。由于医院重点专业学科在新疆甚至全国具有较强专业影响力, 基层相关专业人员愿意来我院学习, 且这类专业科室与基层医院技术沟通联系紧密, 这一定程度上保证了进修学员数量的平稳发展。

以综合科室进行分类, 进修学习人员人数前3位的综合科室为血液净化中心、重症医学科和呼吸科, 人次数分别为166人、138人、66人, 详见表1。这与近年来相关科室的宣传力度加大, 同时基层医院相继开展了相关二级学科, 急需培训相关专业技术人员等因素有关。而鉴于基层医院亚专业分科不细, 未开展相应三级学科医疗技术, 因此医院部分专业性较强的三级学科科室如风湿科、心外科和疼痛科等专业进修人员较少。

2 进修培训工作中存在的问题

纵观医院近3年进修管理工作, 单以进修生人数统计, 2011年接收764人, 2012年接收698人, 2013年接收646人, 呈逐年下降趋势。这一现象可从新疆整体医疗环境及医院局部进修工作两方面探寻原因。

2.1 外部因素

近几年新疆为加快经济发展, 新疆各地州与内地一线城市对口合作越来越紧密, 合作项目多且领域广泛。在医疗行业中, 内地不少实力雄厚、条件优越、全国有名的大型医院吸引了大批疆内对口支援地州的医疗工作者前去进修学习, 甚至一些乡镇医院对口援助后也将进修人员派送内地学习, 这造成了我院进修人员的减少。

2.2 内部因素

通过与进修学员座谈及问卷调查, 反映医院目前进修工作中存在个别科室对进修人员不够重视, 带教老师有意识的系统规范教学较少, 且教学内容缺乏新颖性等现象, 无法满足进修人员迫切的学习需求。同时随着医疗纠纷的日益激烈, 上级医生不敢放手, 加上进修期间分到的工作任务较多, 造成了进修人员缺少临床操作机会, 日后不能用于本单位实际医疗。同时医院本身住宿条件有限, 床位少, 来院进修要提前预约床位, 进修高峰期等待时间过长, 这也一定程度上造成了进修人员向其他医院流失。

3 进修培训工作实践和探索

为改善医院进修培训工作, 使其更加适应于基层医院及医务人员进修学习特点, 我院进修管理工作以“加强调研、多方联动, 以基层需求为出发点, 构建进修管理工作新架构”作为进修工作新的发展点, 开展了积极的探索和实践。

3.1 加强调研, 针对性改善管理工作

针对近3年“零接收”科室进行专业分析座谈, 在加大优势学科、骨干学科的宣传力度同时, 对此类专业科室与地州基层医院进行一对一互访互问, 依托学习班, 主动帮扶, 吸引地州基层医院派送人员来院进修。基层医院进修人员在大型医院与基层医院的协作、发展之间起着重要的桥梁纽带作用。我院对基层医院进修人员定期通过电话回访、发放问卷调查、填写意见本等形式了解掌握接收进修人员基本情况, 根据进修人员的意见和建议, 及时发现医院现行进修管理工作存在的问题, 从而有针对性地采取相应措施, 努力改进管理工作。

3.2 多方联动, 积极完善双向考评体系

医院医务部、护理部、公共事务科、后勤安全保障部等部门加大信息互通, 从临床病人数量、临床带教师资、对外协作、生活保障等方面建立完善的全方位立体保障体系, 各部门之间进行密切合作, 加强沟通, 信息共享, 为前来进修人员开辟一条绿色通道。通过选拔出专业素质过硬, 教育科研水平高, 教学基本功扎实, 有奉献精神的教师作为带教教师, 使他们担当起基层进修人员临床带教的重任, 带动和促进进修工作教师队伍建设。同时积极推进进修人员与带教老师间的双向考评体系, 制定考评细则, 对进修人员及带教教师提出具体的规范要求。进修人员对带教教师的出勤、纪律、作风、工作态度、教育教学科研示范引领作用发挥效果和教学水平与业绩等表现做出具体翔实的评价, 实行进修人员导师负责制。教师对进修学员的日常考勤、基本知识和专业技能掌握情况等进行客观评价, 进行定期跟踪考核, 以此规范进修管理, 促进管理工作的严谨规范性。

3.3 以基层需求为出发点, 构建进修管理工作新架构

基层医院由于人员紧张, 医师往往只能进行短期进修, 可能只轮转了几个科室刚熟悉业务就不得不返回基层医院, 这并不利于提高其业务能力和解决其实际的技能学习要求。2013年医院将全院各类中短期培训进行继续教育归口管理, 针对基层医院需求开展了多种形式的中短期培训班。截止2013年底, 医院累计接收培训班学员284人, 选择培训班形式进行进修学习的人员呈现增长态势。这种针对性的以学习班形式招收相关专业学员不仅增加了进修人员招收形式及数量, 也形成进修人员的来源多样化。我院利用专科培训班这种进修学习的新型载体, 为进修管理工作注入新的活力。

年度医院工作总结 篇3

【关键词】医院感染；感染率；回顾性调查；

【中图分类号】R181.3 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2012）09-0408-02

近年来，随着医疗技术的发展以及人口老龄化的增长，使医院感染工作面临着更多的挑战。本研究通过对2010年度出院患者医院感染病历资料的调查，了解大连地区某三级甲等综合医院感染的现状，为医院管理者进一步做好医院感染的预防和控制提供依据，进一步提高医疗质量，保证医疗安全。

1 材料与方法

采用回顾性分析方法，逐份查阅大连市某三甲医院2010年度的出院病案资料。采用EXCEL建立数据库，用SAS9.1进行统计分析。

2结果

2.1 医院感染率

共收集出院病例33107例，发生院内感染共365例，感染率为1.10%。

2.2不同性别、年龄、住院时间、季节及手术情况医院感染分布

本次调查显示17815例女性中发生医院感染237例，15292例男性中发生院内感染128例，女性医院感染率高于男性，经比较差别具有统计学意义（ =18.37,P＜0.01）。感染年龄 以75～年龄组最高，≤14岁组最低（ =24.2417，P＜0.01）。随住院时间的延长医院感染率逐渐升高。另外，医院感染组住院时间显著高于未感染组。1～3月份与7～9月份两组的感染率较高（P＜0.01）。手术组医院感染率低于未手术组医院感染率，差异具有统计学意义。

2.3 医院感染的科室分布

肿瘤科的医院感染率最高；其次为内科；儿科、口腔、康复、眼科的感染率最低。各组经比较具有统计学差异（P＜0.01）。内科各科室感染率前三位的科室为内科ICU（5%）、内分泌（2.87%），循环内科（2.35%）。呼吸科、消化科、神经内科的感染率较低。外科各科室中外科ICU科室感染率最高，为1.37%，心胸外科的医院感染率较低。

2.4 医院感染部位分布情况

医院感染部位构成比由高至低依次为：下呼吸道、上呼吸道、泌尿系、胃肠道、口腔、腹腔肝胆系统、手术部位、皮肤软组织、其他部位。

2.5 医院感染患者基础疾病分布

循环系统疾病占感染的比例最多，其次为内分泌、营养代谢疾病、肿瘤等。

3 讨论

3.1 本次调查医院感染率1.10%，远低于我国卫生部关于医院感染率三级甲等医院应低于 10%[1]的要求。该结果表明在2010年度该医院感染控制工作良好，但也有可能由于调查方法的局限性、医生填报的真实性等因素导致检测的感染率较实际情况偏低。

3.2 女性医院感染率高于男性，这可能与两性生理结构差异，所易患疾病种类不同有关。随着年龄的增长，医院感染率也逐步增加，这与国内多数报道结果一致［2-4］。通过本次调查综合分析，我们可以看出：医院感染与住院时间呈互为因果的关系，随着住院时间的延长，增加了感染的机会，医院感染率越高；一旦发生了医院感染，将使原有的疾病病情加重，使住院时间延长。因此，缩短住院时间是一项有效的预防和控制医院感染的措施。

3.3 在手术情况方面，未手术与手术患者相比较医院感染率高，分析原因，一方面，与围手术期预防性抗菌素使用有关。另一方面，可能是与该院对手术科室开展目标性监测有关。

3.4 本次调查，医院感染率最高科室为肿瘤科，其次为内科。这是与肿瘤科患者病程较长，病情较严重，且需长期采取放化疗等治疗手段，机体免疫力低下等因素有关。内科患者以老年人居多，大都病程较长，易发生医院感染。内科与外科中感染率最高的均为ICU。ICU收治全院各个科室病情危重的患者，通常伴有多器官功能衰竭，免疫力低下，且多种危重患者同住一室，互相交叉感染。此外，由于病情危重，各项查房、诊疗、护理内容相对较多，使得室内医务人员流动性大，室内空气污浊，易致感染。各种操作频繁，易造成交叉感染。抗生素的大量使用，造成耐药菌的产生，使感染不易控制。

3.5 本次调查结果显示，医院感染下呼吸道感染居感染部位之首，其次为上呼吸道、泌尿道、胃肠道，这与国内多篇报到结果相符[5]。

3.6 本调查发现该院医院感染患者的基础性疾病主要为循环系统疾病、内分泌、营养代谢性疾病、肿瘤、泌尿生殖系统疾病，这与有些报道的结果不全相同。分析可能与不同地区人群易患疾病，以及各医院收治的患者疾病构成不同有关。此外，也可能由于各醫院医院感染监控措施实施情况不一致有一定关联。

参考文献：

[1] 刘振声,金大鹏,陈增辉.医院感染管理学[M].北京:军事医学科学出版社,2000.819.

[2] 李绍梅. 338例院内感染病例调查 [J]. 统计分析卫生软科学,2008,222(1):10-11.

[2] 胡必杰,何礼贤,殷少军,等.上海市18家综合性医院院内感染发病的队列研究[J].中华医院管理杂志,2000,16(9):536-540.

[4] Appeigren P ,Hellstrom I, Weitzberg E，etal．Risk factors for nosoeomial intensive care infection：along—term Prospective analysis，Aeta Anaesthesiol Seand.2001,45(6):710-719.

年度医院工作总结 篇4

2005—2008年医院管理年活动工作总结

自2005年4月医院管理年活动正式启动以来，我院严格按照卫生部和省卫生厅的统一安排和部署，紧紧围绕“质量、安全、服务、费用”这条主线，明确办院宗旨，规范医疗行为，改善服务态度，提高医疗质量，医院的各项工作取得了较大成效，2005年全院医疗业务收入1.19亿元；2006年达到1.49亿元，增长25%；2007年实现业务收入1.91亿元，增长27.5%，门诊、住院病人均创历史新高，医院步入了持续、稳定、健康、协调发展的快车道。现将近几年来的主要工作情况总结如下：

一、主要做法和成绩

（一）端正办院思想，健全工作体系，形成共谋发展的强大合力。

1、端正办院思想，强化中心意识。2005年8月份，省卫生厅对全省医管年工作进行了督查，明确指出我院医管年工作明显落后于其他兄弟单位，离省里的要求有较大距离，以733分的全省最低分被列为黄牌警告和重点督查单位。党委书记李文莲、院长肖扬等新一届领导班子上任后，果断的停止了以前片面追求经济利益的单一经济目标管理方式，转变为体现救死扶伤的根本宗旨，坚持中心医院姓“公”为“民”的办院思想，强调“以病人为中心”的服务理念，社会效益与经济效益并重、长远利益与眼前利益协调发展的综合目标管理模式，使各项医疗卫生政策得以准确的理解和正确的执行。通过端正办院思想，强化中心意识，医院各方面的关系得到了进一步理顺，内部管理进一步加强。医院的发展朝着正确的轨道前进。

2、广泛发动全员参与。面对黄牌警告和重点督查单位的牌子，新一届领导班子成员充分认识到开展医管年活动的重要性和必要性，组织和带领全体干部职工痛定思痛，知耻后勇，多次召开全院干部职工大会，分析形势，明确任务，切实增强全院干部职工的危机意识、主体意识、角色意识和责任意识，并号召全院干部职工紧急行动起来，卧薪尝胆，背水一战，努力实现医院管理年活动的后发赶超。同时，利用宣传栏、横幅、简报等多种形式广泛宣传，使全院职工充分了解管理年活动的目的、意义和要求，并及时掌握管理年活动的开展情况，在院内及社会营造了良好的舆论氛围。

3、明确责任狠抓整改。我们及时对医院管理年活动领导小组及其办公室人员进行了调整，将医院管理年活动评价标准中的-2 故处理条例》等法律法规20余项，做到全院职工人手一册，在分散学习和集中培训的基础上，每年举办医院管理年活动法律法规知识抢答赛及法律法规考试，有力的促进了全院职工对法律法规知识的深入学习。

2、狠抓业务学习和“三基”培训。为了加强学习、更新观念、拓展视野，三年来，我院先后邀请了加拿大联邦卫生部王兵团博士等十余名国际国内专家和知名人士来院讲学、介绍经验等。同时，狠抓了“三基” 理论和操作技能培训。先后组织了20余次医师“三基”理论考核，每次随机抽考40%的医务人员，考试合格率达95%以上，其中对45岁以下医技人员分期分批组织了三轮“三基”技能训练和考核，开展了三次全院临床、医技“三基”理论和操作竞赛；组织护理人员进行了17项常用护理技术操作培训和18次“三基”理论考试，在岗参考率达100%，做到了项项达标，人人过关。每次考试都由医院党政主要领导亲自参加监考或进行巡考，并及时将考风情况通报全院。

3、狠抓医疗管理制度落实。我院建立了分管领导、职能科室、临床科室三级医疗质量监控体系，确保各项医疗管理制度落到实处，分管院领导不定期带领医务、护理、质控、院感等职能科室负责人深入科室，对三级查房、危重病人抢救、临床会诊、病历书写等核心医疗制度落实情况进行监督检查，定期对病历、-4 新业务50余项，如膝关节镜术、经皮穿刺肾镜输尿管气压弹道碎石术、经尿道膀胱气压弹道碎石、医学美容、针灸减肥与穴位贴敷、肝癌介入治疗等新技术项目，填补了娄底市该技术领域的多项空白。其中“双侧全髋同期置换”项目采取一次同时完成双侧置换手术，能减少手术次数、减少病人痛苦、降低住院费用，具有明显的经济效益和社会效益。

2、注重学科建设，突出专科特色。在保持发展骨外科、脊柱外科、耳鼻喉科、肝胆外科、妇产科、传染科为重点传统特色专科的同时，新开设了输血管理科、医学美容科，并将部分学科进行细分，调整和充实了部分科室的技术力量，使专科特色更加明显，学科设置更加合理，技术力量进一步提升。

3、注重人才培养，增强医院发展后劲。医院制定了关于培养和引进硕士生和博士生的优惠政策，对在职获得硕士学位和毕业证的奖2万元，对具有博士学位和毕业证的一次性奖励3个12万元。目前，我院已引进博士2名、硕士20名，在职攻读硕、博士学位的60余人。同时，根据专科发展需求，有计划、有步骤地选送专业技术骨干外出学习、到大医院进修以及参加短期医疗技术培训班和专业学术会议。三年来，我院共选送专技人员到北京、上海、广州等地进修、外出学习共300余人次，全面提高了医疗技术水平，增强了医院中长期发展后劲。

2、严格执行违规收费处罚制。我院制定了《违规收费处罚制度》，严格执行物价政策，坚决取消违规收费，并层层签订责任状，实行责任追究制，每月开展内部物价检查，严厉制止和打击了违规收费行为。

3、严格推行医保单病种限价服务制。相继推出对大叶性肺炎、病毒性心肌炎等20余个医保单病种实行限价服务，并向社会予以公示，以切实降低病人费用，如产科实行了平产1500元、剖腹产3600元包干等，此举有效地控制了医疗费用，切实减轻了病人负担。

4、严格采取集中招标采购制。我院坚持执行集中招标采购制度，严格规范医院的采购行为，对药品、医用设备、医用耗材、检验试剂、基建工程、办公耗材等实行招标采购。做到政府、卫生厅规定集中招标采购的全部参加集中招标采购，政府招标采购范围以外和规定金额以下的，参照政府采购的做法，实行院内公开招标，纪检部门参与全程监督。2007年我院药品集中招标采购总金额与医院用药总金额的比例达95.8%，让利患者金额达1091万元，树立了公立医院良好的社会形象；在市政府组织的全市性纠风检查中，我院药品集中招标采购工作各项指标名列第一。

（五）着眼改善服务，强抓行风建设，构建和谐共处的医患关系。

行跟踪健康服务；心内科还为患者发放印有责任医师、护士姓名和联系方式的健康服务卡；对大年三十和正月初一在我院住院的病友，医院派专人为其送去新年贺卡和慰问信，免费为病友及其陪人提供晚餐和中餐。

3、着力加强医患沟通。为尊重和维护患者的合法权益，我院实行首诊负责制和首问负责制，同时建立完善了院领导公众接待日制度、医患沟通和投诉处理制度，设立了举报箱和投诉电话，确定院纪检监察、医务科、门诊办为三个重点接待站，在医院网站（）设置了书记信箱、院长信箱和留言本，及时受理病人的投诉和举报。同时建立由社会各界人士为主体，特邀社会行风监督员为骨干，各路媒体热情参与的外部信息网，做到信息畅通，应对及时，反应快速，对于每次投诉都进行了积极稳定的处理，做到投诉电话有人接，投诉信等定期开，投诉站台有人管，投诉信息有结果。同时，对医疗纠纷的处理，完善应急预案，实行主动介入，积极稳妥地处理好各种医患纠纷。2006、2007年两年我院120投诉为零，全年未发生一起医疗事故。

4、严肃查处违纪违规行为。三年来共查处较大的违纪违规事件4起，10余名当事人受到罚款、待岗等不同程度的处分。如2005年11月28日，医院120发生了一起因出诊救护车未能及时到达事故现场而引发的纠纷，医院连夜成立调查组展开调-10 对取得的成绩加以巩固和发扬，正确面对存在的问题，做到举一反三，为医管年活动取得实实在在的效果，建立医疗质量的持续改进和医院管理的长效机制打下了牢固的基础。

二、存在问题与不足

（一）“一切以病人为中心”的服务理念尚须进一步深入。医院绝大部分同志以院为家，爱岗敬业，刻苦钻研，勤奋工作，关心医院发展，热心服务病人。但也有极少数同志主人翁意识不强，以病人为中心的观念不深，用心为病人服务做的不够。

（二）医疗质量和医疗安全有待进一部加强。

医疗质量和医疗安全事关患者生命，事关医院的生存，必须进一步建立健全各种规章制度与操作规程，进一步加强管理和监督，继续强化“三基”理论、技能操作学习、培训与考试；重点加强对质控、院感等工作的管理；认真抓好护理质量管理，确保护理安全。

（三）学科建设和人才培养力度有待进一步提高。目前，我院少数科室、专业仍存在青黄不接或人满为患等人才结构不合理的现象，个别专业力量还相当薄弱，或者说几乎是空白，与同级医院相比还有较大的差距。

（四）行医环境待于进一步改善。

一是医患关系较为紧张，少数患者对医生不尊重、不理解、-12 第20次市长办公会议在我院召开，专题研究医院建设和中长期发展问题。第二，干部职工广泛参与是基础。医院管理年工作涉及到医院管理的方方面面，所有工作的开展和制度的落实都要靠全院每个干部职工来完成，没有全体职工的积极投入和广泛参与，各项工作就很难落到实处。因此，重视对全院职工的宣传教育，调动一切积极因素，把全院干部职工的思想和行动都统一到医院管理年活动中来，是医院管理年活动能否取得成功的基础环节。第三，狠抓各项制度落实是关键。好的制度要取得好的成效，抓好落实是关键。为了抓好各项制度落实，我院形成了书记、院长负总责，各分管院领导分别负责，各职能科室具体抓落实的逐级负责制，并定期或不定期进行检查考核，做到了发现问题、及时处理。第四，建立长效管理机制是保障。医管年活动的开展，让广大人民群众亲身感受到了实际效果，要想长期维持这种效果，就必须不断完善一种以追求社会效益、维护群众利益、保证医疗质量和医疗安全、构建和谐医患关系作为主要内容的医院规范管理和医院绩效评价长效机制来加以保障，使其规范化、制度化。

医院员工年度工作总结 篇5

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医院员工年度工作总结

2020 年是医院启用、抗菌药物专项治理工作**年，也是创先争优、医疗质量万里行、三好一满意、优质护理服务示范工作开展**年，在院部的领导下，后勤工作人员树立一切为了临床，一切为了医院的服务思想，紧紧围绕临床的需要，围绕医院中心工作的需要，求真务实，齐心协力做好工作，完成了院部交给的各项工作任务。现将工作总结如下：

一、加强理论学习，提高思想政治觉悟，树立全心全意为人民服务的理念 认真组织全体科员不断学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想觉悟和道德修养，提倡奉献精神，全心全意为伤病员服务，全心全意为人民服务。

二、加强法律法规的学习，落实岗位责任制 没有规矩就没有方圆，法律、规章制度、岗位职责是我们行为的基本准则，是我们工作的合格尺度。我们在加强思想工作的同时，也加强法律法规，单位规章制度以及岗位职责的学习，不断提高遵纪守法、按规章制度办事，认真履行岗位职责的自觉性，努力完成各项工作任务。

三、加强科学文化知识，专业技术知识的学习建设一个招之能来，来之能战，战之能胜的后勤战斗团队。医院后勤工作纷繁复杂，不同工种有不同的专业之术，有不同的岗位职责，要完成不同的工作任务，就需要一个有各种专业技术组合的队伍，就需要一个团结协作的队伍，才能更好地为临床一线服务，才能使医院这个大团体更好地为人民服务。

四、完成了各科室的后勤工作任务以及日常的后勤保障供给任务 加强职工食堂和营养食堂的建设，确保职工，实习生以及就医病人等膳食需要以及完成各种会议、来宾接待等工作任务，加强院容风貌建设，美化绿化环境。

医院年度工作总结报告 篇6

为进一步降低农村孕产妇和婴儿死亡率，加强乡镇卫生院产儿科建设，规范农村医疗保健行为，巩固爱婴医院的成果，我院建立了一套行之有效的内部监督机制与考核措施，规范了医护人员行为，始终坚持贯彻国际“双十条”，保证了工作质量，使爱婴工作不断巩固、完善和提高。

一、加强组织领导，严格行政管理不松劲

自创建爱婴医院以来，丝毫未放松爱婴工作，在贯彻《母婴保健法》同时，院领导将爱婴工作纳入重要议事日程，创建爱婴医院的规划及有关规章制度。规划包括创建爱婴医院的组织领导、实施方案、培训计划、所采取的措施及达到爱婴医院标准的时间。有关规章制度应包括：宣教制度、母婴同室管理制度、医护人员工作守则、早接触早吸吮早开奶制度、随访制度等。

1 不断完善爱婴工作制度，强化法制意识。

按照爱婴医院标准要求，对爱婴医院工作制度进行全面的修订和完善，建立健全了母乳喂养工作制度、母乳喂养宣教制度、消毒隔离制度等8项制度和母乳喂养常规、正常新生儿护理常规、健康教育常规等10项常规，使爱婴工作有章可循、有法可依，并逐步走向制度化、标准化、规范化、科学化管理。

2 明确任务、目标、制定考核方案

每年年初将巩固爱婴医院工作纳入医院年度工作目标，与日常工作同布置、同落实、同考核、同奖惩。定期召开爱婴工作领导小组和技术指导小组会议，确保爱婴工作有人抓、有人管。爱婴办负责爱婴区工作的日常监督管理与协调，所有产科医生、护士都成了孕产妇宣教、指导的责任人，实行了爱婴区母乳喂养管理整体联动。

3 不断优化环境

我院不断优化门诊和病区的环境，使之达到整洁、安全、舒适、人性化的要求，进一步体现爱婴行动的宗旨，为孕产妇营造一个温暖、舒适、洁净的住院环境。

二、坚持执行国际“双十条”及我院母乳喂养措施，实行母乳喂养管理不松懈

1 坚持做好母乳喂养培训工作

每年对新分配的医、技、护、工勤人员进行18小时以上的岗前培训，重点培训“三十条”及有关母乳喂养知识，培训后进行考试，合格后方可上岗，通过培训，提高了医护人员对母乳喂养咨询的交流技巧和处理母乳喂养问题的能力。

2 深入宣教，强化母乳喂养意识

每年的“世界母乳喂养周”，我院组织相关人员上街开展母乳喂养好处的`宣传教育，发放母乳喂养宣传资料，把母乳喂养及创建爱婴医院的活动推向社会，做到宣传不停步，教育不松手，不断提高广大孕产妇、群众对母乳喂养的认识，争取社会来支持。同时，对母乳喂养健康教育的对象扩大到孕产妇家属及其主要照顾者，这样对保证出院后纯母乳喂养的坚持有更大的帮助。

3 严格质量管理，强化监督考核

严格按《爱婴医院评估标准和评分方法》，将每项质量标准要求分解到责任人，下发给科室，再由科室责任到人，让每个人对质量标准和评分方法都有明确认识，使层层有活动，人人有责任，实行制度约束，人人参与质控，人人又被质控，保证爱婴医院质量的提高。 重视质量控制与考评 及时反馈爱婴工作中存在的问题，针对问题，制定改进措施。

巩固爱婴医院工作，通过对孕产妇多种形式的健康教育活动，根据不同的个体需求评估，制订不同的教育计划与内容方法，拓宽了护理人员的知识面，增强了护理人员的沟通能力，促进了护患关系的融洽，体现了护理工作的自身价值，提高了护理人员的综合素质，同时促进了保健与临床相结合，使健康教育工作深入到每一位孕产妇，每个家庭，在临床中开展保健，增强了产妇健康保健意识，密切了医患关系，提高了孕产妇对医院的满意度。

桥头卫生院

年度医院工作总结 篇7

10月22日, 由中国医院协会主办、江苏先声药业有限公司协办的“2010年度医院管理高层论坛”在京召开。中国医院协会会长曹荣桂, 卫生部医管司副司长周军, 中国医院协会常务副会长潘学田, 中国医院协会副会长刘兵、何梦乔、周英杰、金大鹏、唐维新、董先雨、戴建平等领导出席论坛。陈晓红副会长主持论坛。来自全国各地的优秀院长、医院管理工作者代表400余人出席大会。

论坛上, 周军副司长作了《公立医院改革试点工作》的报告, 他从公立医院改革发展简要历程、快速发展中“累积”的问题、《关于公立医院改革试点的指导意见》制定与发布、改革试点的政策框架、改革要解决的问题、改革试点基本思路、改革试点责任和任务、改革试点需要注意的问题、改革试点进展中典型探索以及下一步打算等多方面介绍了公立医院改革的进展情况, 并提出, 医院院长要坚定信心, 抓住机遇, 争取主动, 关注改革, 参与改革, 全力推进公立医院改革;厦门长庚医院副总执行长周碧琴介绍了长庚医院做好医疗质量管理的经验;天津市卫生局副局长申长虹在《引入人民调解防调结合创新医患纠纷化解新机制》的报告中介绍了天津市卫生局通过设立第三方调解机构, 将医疗纠纷调解和处置工作由医院内部引向医院外部, 将医院从繁杂的医疗纠纷中解脱出来, 保持良好的诊疗秩序和就医环境, 维护医院和其他患者的合法权益的做法;中国医学科学院肿瘤医院院长赵平做了《科室绩效考评的尝试与思考》的报告, 介绍了通过将卫生行政部门指令性标准量化成分数, 对科室和科主任进行公开、公正、现场打分考评, 从而促进发挥医院的潜力, 提高劳动生产率, 方便患者就医, 提高医疗质量的经验。

与会院长和医院管理者对本次论坛予以充分肯定, 认为会议内容丰富, 既有对医改宏观政策的解读、管理机制的探索, 也有先进医院具体的经验介绍, 对于认清形势、坚定信心、抓住机遇、迎接挑战, 做好医院管理工作, 积极稳妥推进公立医院改革具有重要意义。

拍卖陷阱年度总结 篇8

事实上这些公司所公布的成交额不少是虚假的。其中形形色色的歪门邪道，可谓十分精彩。举几个例子你就会信服。

自己“炒”自己

有一些画家，画作不怎么样，为了提高自己的知名度及画作的价格，便与拍卖公司联系，选几幅画去拍卖。拍卖时找几个“托儿”，一个劲地举牌，将自己作品的价格抬得很高，然后落槌。其实是自己买自己的画，最后给拍卖公司一点佣金。有的与拍卖公司关系好，送几幅画意思意思就成了。事后便在报纸上鼓吹，自己的画在拍卖公司卖了多少多少钱，利用拍卖公司的图录来销售自己的作品。几次炒作，这个画家的名气大了，价格也就上去了。

另外，中国当代艺术的高价是由少数经销商恶意拉高，如部分当代艺术品早年大量流入国外并被许多藏家和艺术机构抢先收藏了大量低价藏品；还有部分艺术家被经纪人买断并包装、炒作，拍卖公司不断自己高价“成交”，后作品看涨。有媒体称“中俄两国的暴发户”（基金经理、行政总裁、石油富商、歌星、模特和演员等私人收藏家）艺术品位不够，斥巨资投资行为，其中不乏有“盲目”的成份，他们多半受制于操盘手的翻手为云、覆手为雨之中。事实上一些搞收藏的人根本看不懂画作的好坏，只识名气，即所谓名人字画名在前。一位艺术市场观察家说：中国人用耳朵买画。

自买自拍

有少数拍卖公司，接到送拍的好拍品时，故意将价格估的很低，与作者商量了保底价，结果自己以别人之名以保底价买下，下次再拍高价。据报道：北京某拍卖公司与送拍人签订了拍卖乾隆真迹《岁寒三益》作品的拍卖合同，双方约定保底价为5万元。拍买前，拍卖公司打电话通知送拍人有人出4.5万买断，已拿走画作，扣除佣金后的款已打到送拍人帐上。送拍人不同意，拒收该款，并要求公司追回画作，但拍卖公司以送拍人已同意交易为由而拒绝送拍人要求。最终这幅《岁寒三益》再次出现在拍卖会上，落槌价为122万元人民币。拍得此《岁寒三益》者正是之前的买者。随后将此《岁寒三益》转卖给宁波某公司，而他正是该公司的法人。之后这幅《岁寒三益》被送嘉德拍卖，保留价已为200万元。目前法院已正式受理了该案，此官司无论输赢，最终可得出的结论是：艺术品拍卖这潭水，不是一般的深。

拍卖赝品

过去是拍卖会上仅有少数赝品，发展至百分之二三十，至今为百分之四十是正常的。有少数拍卖公司拍品中赝品超过百分之八九十，甚至是无一真品。正如民间所流传的“真货不挣钱，仿品挣大钱”是一样的。因为真货都是一些大路粗货，引吸不了藏家的眼球，而仿品都是仿名品，藏者不识货者都会花大价钱买去。目前赝品充斥拍卖会场，虽是不良拍卖公司的主观市场行为，但不少专家也又难逃其责。君不见不少专家收取了不良拍卖公司的小利后，亲自撰文在媒体上为拍品宣传鼓吹，由于心的私念，指马为驴的现象已较为常见。这些专家在不少鉴定公司出任专家、顾问，过多地参与市场经营话动，对日前的市场混乱负有不可推卸之责。

当前文物艺术品市场的弊端已显而易见，因产业分工不明，暗箱操作，交易不透明，缺乏权威可信的保真、估价、科技鉴定等科学体系，公信度受到公众质疑。文物艺术品市场的投资已多于收藏，而投资也已变为投机了。我认为建立一个由政府监管的类似于证券交易所的文物艺术品交易中心是有必要的，做到投资中风险可控制，按市场规律引导和规范交易行为和方向，有自己的商业模式和系列政策配套，辅之以高科技手段、金融衍生工具运用为一体的，适合于大众参与的新型文物艺术品交易中心。

打破“记录”

有少数拍卖公司，为了扩大自己的知名度、美誉度，常常会组织些“国宝”级艺术品进行炒作。价格抬得越高就越有新闻价值。

某公司组织了一组某画家的组画，底价为两千万元。一位藏家看上了，决定买断。拍卖公司很高兴，因为此组画进来才一千万，一下净赚一千万元，何乐而不为？因为拍卖公司心里没有底，正常拍卖也许能拍个好价格，但也有可能“流标”，不如安安稳稳拿到一千万。拍卖时，果真有几个藏家对此组画感兴趣，价格一路飙升到几千多万。最终，还是那个藏家买到手了。拍卖会结束后，这位藏家对媒体说，这幅画就是拍到一个亿我也要！因为他心里很清楚自己已经买断了，无论拍到多少，自己只出两千万，这样一来拍卖公司出名了，打破了某某画家拍卖的纪录，藏家也跟着出了名。

“无底价”拍卖

无底价拍卖，顾名思义，就是此件拍品没有底价，哪怕是你只出一分钱，没有人与你竞争，这东西就属于你的了。这本来是一种十分有利于艺术品市场繁荣的拍卖形式，可被一些拍卖公司利用了。他们在印刷图录时，均标上无底价。当你举拍时就会突然发现许多人与你竞争，这里面的人，一是正常竞买者，再就是委托人，图录上虽然登着无底价，但一旦开拍，他会准时到场与你一起竞拍。卖不到他的心里价格，他是不会放手的。另一部分便是拍卖公司派人一起举牌竞争，一直到委托人与拍卖公司签订的底价后才住手。无底价只是个假象，用来吸引人的眼球的。另外一种就是，原本价值五万元的藏品，在图录上标上五千元，买家一看太便宜了，想着去“捡漏”，结果一拍起来，就不是那么回事了。价格会扶摇直上，飞速突破五万元。有些藏家容易冲动，在那种气氛之中往往会失去理智，有时会用超过藏品所值价格的好几倍将其买下！事后会十分后悔！这就是我们常说的“底价出台，高价回收”。

资金“回流”

一些国企和集体企业的老板，为了捞钱挖空了心思。他们找到拍卖公司老板商量，决定买一些艺术品，买断价是500万，举拍时老板会举到一千万。藏品买回来后，往企业的陈列室一搁，即所谓“企业文化”，等着保值升值。企业员工都知道，这是企业老板用一千万公开拍回来的。企业确实划给拍卖公司一千万元。实际那一千万元到了拍卖公司帐上后，拍卖公司先留下500万，剩下那500万，便进了老板的私人腰包。

私企老板亦是同样做，以极少之款买断某些拍品，参拍时不断举牌，如抬到理想的高价，让别人得到，高出买断价所得归自己。如自己拍得，以企业之名将企业未完税的赢利划出，逃得税款等等。因为私企拍得艺术品的所有开销都挂在企业帐上，摊入经营成本，企业免交了税款，而艺术品作为“经营设施”每年折旧后消耗为零资产，升值后的艺术品最终合法的成为私企老板个人之物。暗箱交易中大量偷税漏税以及洗黑钱等现象，已成为滋生腐败的一张大温床，因此国家应及时对此现象进行制止与规范。

骗取“图录费”

医院护理工作年度工作总结 篇9

大家好！

我是三号楼护理员xxx，我自从20xx年7月进入天同工作已经快四年了。下面我就把这几年在天同工作的一些体会和感受和大家分享一下。

记得我刚来到天同的时候，看到不同性格的老人，整天干着繁琐的工作，感到护理员这个工作真是不好干，曾经自己内心动摇过，但是通过一段时间和爷爷奶奶的接触，看到他们渴望期待的目光，他们多希望得到像亲人般的呵护和照顾，于是我下定决心要干好这份工作，用自己的真心和善心去对待每一位老人。

有的老人在刚入院的时候不适应院里的环境，心情非常焦躁，我们就细心耐心做他们的思想工作，开导他们，对他们说您就把我们当成自己的儿女一样，有什么事情跟我们说，我们一定尽力去做。我们的行动和真心的善待，使他们安心住在天同，高兴的住在天同。

在天同这几年的工作中，通过院里对我们专业护理培训，我也学到了很多的护理知识，也提高了自身素质。对于不同的失能老人的护理，特别是对卧床老人更要细心，需要经常的翻身拍背，细心的观察，不能有任何疏漏。

我经常用自己下班的休息的`时间帮助那些不方便外出的老人购买东西，帮他们排忧解难，用真心、爱心、孝心、热心去对待每一位老人，最终能够得到他们的认可，让他们感到家的温暖。我们护理员之间也要互帮互助，一人有事，大家看见了都过去帮助下，我们是一个和谐的团体，是一个大家庭。

医院党委2005年度工作总结 篇10

2005年是纷繁复杂的一年，医疗卫生系统被推上了社会的焦点；2005年是辛勤忙碌的一年，医院先后接受了大大小小的各类检查2xxxx次；2005年同样是收获的一年，医院的诊疗人次、社会满意率、美誉度进一步提升。在这不平凡的一年里，院党委在市直机关工委和卫生局党组的正确领导下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻党的十六届三中、四中全会精神，领导全院党员干部职工以“落实三合理，缓解群众看病难、看病贵；开展医院质量管理年活动；进行保持共产党员先进性教育”为主线，突出“党的建设、精神文明建设、行风建设、群团和统战工作”四项重点，做到了“党员素质、支部活力、服务意识、服务质量、服务效果”五个显著提高，顺利完成了年度工作目标，为下一个五年发展规划打下了坚实的基础。岁末回首，总结

一、围绕三大主线，抓好年度中心工作：

第一条主线：落实三合理，缓解群众看病难、看病贵。解决群众看病难、看病贵是构建和谐社会的重要内容，也是医疗卫生单位义不容辞的责任，党中央、国务院先后出台了一系列文件、措施，对卫生系统作出了重要指示。院党委认真学习，迅速统一思想，组织召开了全院职工大会，传达上级精神，作好医院安排，出台了《》，并连续网-互联网最大文秘资源网召开了1xxxx个专题学习会、研讨会，积极想办法、出措施、努力培养医务人员的执业感情，大力倡导“带着感情进病房，想着病人开处方”的服务理念。一是在合理用药方面，先后出台了控制大处方的“四限一签字”原则，推出感冒套餐供病家选择，定期通报金额和用量居前10位的药品使用情况，加强异动药品管理，严格执行药品招标规定，坚持让利于民，全年医院药品让利达30xxxx万元。二是在合理检查方面，规范了大型设备阳性检测率制度，积极落实“一单通”规定。三是在合理收费方面，严格执行省市物价规定，实行了价格上墙公示，全面推行病人费用“一日清单”制度,增设了收费稽核岗，进一步完善了费用查询制度。四是积极开展医疗扶助工作，爱心帮助贫困人群，全年组织为捐款献爱心xxxx，在职工中倡导设立了医疗扶助基金，结对帮扶韩家脊贫困群众，继续完善和巩固支农扶贫，送医送药下乡进社区活动。

第二条主线：开展医院质量管理年活动。今年3月卫生部发起了“以病人为中心、提高医疗服务质量为主题”的医院质量管理年活动，旨在促进医院科学管理，建立“服务、规范、安全、品质、管理”的长效机制。院党委高度重视、积极贯彻、认

真落实。一是召开动员会并要求各级各科认真学习相关规定，广泛发动党员职工，做到人人知晓，全员参与。二是建立健全各项规章制度，促进医院科学规范管理。三是突击迎接×××卫生厅医院评价与管理复查检查组的检查验收。

第三条主线：进行保持共产党员先进性教育。为加强党的执政能力建设，构建群众满意工程，党中央作出了用一年半时间在全党进行保先教育的重要决定。根据上级党委的安排部署，我院于7月份开始了第二批保持共产党员先进性教育活动。院党委以“一个主题、三个结合、五个重点”为主线，全面完成了学习动员、分析评议、整改提高三个阶段工作和“三个必须知道”、“三覆盖一讨论”等规定内容。组织了各类学习场次，邀请了市理论专家杨子林来院作“正确认识党的先进性、保持共产党员先进性”的专题辅导，邀请了平武抗洪抢险英模事迹报告团来院报告抗洪英雄刘湘芸、谢方荣等的感人事迹，党委书记还为全院党员作了“二十年卫生改革之功过”的形势报告。全院党员参学率100，平均完成42学时学习，撰写心得体会80xxxx份、谈心记录1055份、整改措施648条，健全保持先进性长效机制2xxxx条。撰写先教信息64条，编辑先教简报55期，被各级新闻媒体和上级机关采用14篇。完成了9月25日送医送药送健康进社区和9月26日先教主题文化演出等主题实践活动。表彰了保先教育活动先进支部xxxx，先进个人3xxxx，最佳通讯报道员xxxx，优秀通讯报道员xxxx。

二、突出四项重点，推进工作协调发展：

第一项重点：狠抓党的建设，发挥好三个作用。一是按照四好班子要求，加强班子建设，发挥好党委领导核心作用。组织中心组集中学习三次、外出考察xxxx,不断提高班子成员政策理论水平，形成了医院五五发展规则指导意见；在民主团结方面，班子成员大事讲原则，小事讲风格，做到相互通气，完善了党委议事规则，浓厚了班子的团结、和谐、民主、集中的氛围；在勤政促发展方面，党委班子认真贯彻上级有关精神，切实转变作风，想办法、添措施、谋发展、抓落实，使各项工作整体推进，全面完成医院各项工作任务；在党风廉政建设方面，领导班子认真学习有关廉政建设的文件精神，和各科室签订了廉政建设目标责任书，在医院设备、基建等招标问题上，严格按照上级有关

规定集中进行，并实行双合同制，坚持商务代表接待制，保持了班子成员身正、心正、不贪不占形象。班子成员一人荣获了×××劳动模范荣誉，“四好”活动先进集体荣誉得到了进一步巩固。

二是加强党支部建设，发挥好党支部的战斗堡垒作用。指导全院xxxx党支部按时进行了换届改选；进一步健全了支部书记联系会和党小组学习制度，召开支部书记联系会3xxxx，各党小组举行各类学习讨论累积30xxxx次；继续坚持“三会一课”制度，召开党员大会2xxxx，党委和支部上党课xxxx，xxxx党支部召开支委会共计11xxxx次；加强对党支部的考核，坚持按照8类38条目标考核细则对党支部进行考核，年终xxxx党支部全年综合得分均在95分以上；继续指导各党支部组织党员深入开展“创先争优”、“党员先锋工程”、“结对共建”等活动。

三是加强对党员教育培养，发挥好党员的先锋模范作用。首先是完善健全了相关教育制度，先后制定《加强服务沟通技巧和尊重、维护患者权益意识的培训制度》、《医德医风教育制度》、《2005年党员培训教育计划》等制度和计划。其次是利用政治学习、组织生活、科室会、职工大会等多种形式加强党员思想政治教育，年内分别组织学习了谭力书记“坚持八个必须，加快绵阳发展”讲话精神、卫生部高强部长，马晓伟副部长在医院管理年工作会上的重要讲话。学习了《省纪委、监督厅关于查处医药购销和医疗服务典型案例的通报》、《省卫生厅医务人员五不准》《纪念白求恩》等文章。十六届五中全会召开后又组织党员学习《中共中央关于国民经济和社会发展第十一个五年发展规划的建议》全文。“七一”期间在全院党员中举行了“党章、党纪、党规”知识竞赛。同时按照“坚持标准、保证质量、改善结构、积极慎重”的发展党员16字方针，完成了组织发展工作，为党组织增添了新的力量。第二项重点：狠抓精神文明建设，构建和谐医院氛围。首先是积极进行医院思想政治工作研讨，召开了医院“加强医院文化建设”思研会，交流论文16篇，其中院纪委书记和党办主任的党建工作研讨文章分别在市级刊物发表和参加大型学术会交流。二是进一步加强“三德”、“四职”、“五爱”教育，在党员职工中倡导健康文明新风。三是进一步深化创建全国文明城市工作，代表卫生系统接受创建检查获得一致好评，为绵阳建成全国文明先进城市作出了积极努力。四是进一步加强安全保卫、计划生育、绿化美化工作，促进医院各项工作协调发展。

第三项重点：狠抓行风建设，提升优质服务水平。

一是加强组织领导，严格落实责任追究制度。首先是及时充实职业道德建设领导小组成员，明确各级各类人员责任，形成了逐级管理、层层负责的行风建设领导格局。其次是完善了行风考评自查制度。每月对各科室行风工作进行考评，各科室每月底进行一次行风自查。

二是狠抓教育引导，努力增强全员优质服务意识。坚持教育职工树立“急病人所急、想病人所想、视病人如亲人”的服务理念，要求广大医护人员从自身做起、从点滴做起，大力营造尊重爱护患者的良好氛围，不断地强化职工的服务观念。同时开展了培训评选和表彰了“微笑护士”、“优秀护士”和“十佳服务明星”等活动。三是健全完善制度，积极推动医患沟通工作。每季度定期在病人中展开服务调查，聘请两名行风暗访员，坚持每周进行一次医疗查房和每半年召开一次患者座谈会，临床科室每半月召开一次医患沟通会。全年向在院、出院病人发放征求意见表1100份，走访群众210xxxx，收集反馈信息132条，召开两次“医德医风社会监督员座谈会”。增设了投诉接待岗,在全院的意见箱、宣传版等处新添院总值班室电话号码，落实了8小时内外投诉接待责任人,进一步规范了投诉办理程序。

四是强化技能培训，提高医护人员服务水平。采用专家讲座、学习交流、总结讲评、网络远程教学等形式进行培训，不断提高医护人员的业务技术水平。组织护理人员开展现代护理仪器操作训练;集合一大批医务人员,重点攻关,成功开展了心脏介入放射治疗。还针对新添彩色b超仪、化学发光仪、血细胞培养仪、全自动凝血仪、数字化摄影仪等多项设备的情况，组织相关人员学习掌握设备仪器的性能和使用方法,不断丰富拓展医务人员服务知识面。

第四项重点：狠抓统战和群团工作，构建党建和谐氛围

一是加强对工会工作的领导。指导开展创“学习型组织、争做知识型、技能型职工”活动，被命名为×××创“学习型组织、争做知识型、技能型职工”示范单位。院工会积极深化院务公开工作，按照民主政治建设要求，充分发挥工会职代会民主管理监督职能，开展维护职工权益以及丰富的文化体育活动，架起了职工和医院党政领导联系沟通的桥梁。二是加强对共青团的领导。指导团委进行换届改选，开展青年文明号、创先争优及青年志愿者活动。三是加强对妇委会的领导。指导院妇委会继续深入开展“巾帼建功”活动，举行了庆三八“激情大家唱”、“五好文明家庭”评选表彰，星级少年评选，职工子女才艺表演等活动，化解职工家庭纠纷1xxxx起。四是推荐了两名政协委员，支持政协委员和人大代表工作。五是为民主党派开展活动提供支持，做好了医院的统战工作。充分调动一切积极因素，共同为医院的发展出力献策做贡献。

三、五个显著提高，党委工作效果明显：

一是显著提高了党员职工素质。通过学习教育，特别是通过先进性教育集中学习，全院共产党员进一步深刻领悟了党的全心全意为人民服务宗旨的实质，坚定了共产主义的崇高理想信念，党性观念在活动中得到升华。党员的组织观念进一步增强，精神面貌发生了根本的变化，责任感使命感得到增强，工作充满激情，服务充满感情，带动了医疗服务技术水平、工作作风和服务态度的进一步好转。

二是显著提高了党支部活力。一年来，院党委先进性教育活动把担子压给党部，方法交给党支部，极大的调动了党支部的积极性和创造性。各个党支部能结合自身工作特点和党员实际，找准切入点，创新方式方法，分别形成了“六要三不让”、“找亮点”、“回头看”、“身边的人讲身边的事”等工作特色。机关党支部为转变机关作风、提高办事效率，塑好机关形象，喊出了“不要让领导交办的事在我手中积压、不要让应该办的事在我这里延误、不要让到机关办事的群众在我这里受到冷落”的服务口号。门诊党支部把学习与解决门诊服务瓶颈问题相结合，组织党员实地调研并写出具有较强指导价值的《门诊病人就医所需时间调研报告》。党支部的战斗力、凝聚力进一步增强。在组织党员开展实践“三个代表”示范行动中，收到了明显效果，一个党支部被市直机关工委命名为示范党组织。

三是显著提高了服务意识。全院党员干部职工的服务意识明显增强，工作作风进一步改进。临床党员职工想病人所想，急病人所急，优质服务病人，优质服务满意率持续保持在96以上。国庆大假第一天，急诊科医生护士在求救病人地址不详，各种信息非常模糊的情况下，克服多种困难，机智灵活，动员各种资源，及时地实施救助，成功抢救了五羊基站五名一氧化碳中毒民工的生命，受到上级和社会的广泛好评。老年心理科在科内设立帮困基金，以解决住院多年的“三无”病人基本生活用具。机关后勤情为民所系，权为民所用，利为民所谋，主动服务临床一线、服务病人家属，建立起行政督办制度及时答复群众反映的问题，还针对基层群众办事不便问题，增挂了机关工作人员外出留言板，并加大对劳动纪律、医护质量、奖金分配等的考核督办力度，充分发挥好机关参谋、协调、监督、示范作用。急诊科、收费科、脑外科等xxxx科室被市直机关工委评为了实践“三个代表”示范岗。

四是显著提高了服务质量。先进性教育活动始终把“以病人为中心、以提高医疗服务质量”为主题的医院质量管理年工作作为主要结合点来展开，不断强化职工的质量意识，提升医院的服务水平。按照《×××医院复查及管理评价标准》，医院每周进行一次质量自查工作联系会，将标准中的各项指标分解落实到具体科室和责任人。职能部门严格对质量进行监控，定期不定期进行通报，责令不合格科室和个人

限期整改。在全院开展“创建学习型医院、争当知识型、技能型职工”的岗位技术能手竞赛活动，促进了医疗质量和服务水平的大幅提升。