医院康复部年度工作总结

医院康复部年度工作总结（共11篇）

医院康复部年度工作总结 篇1

一、全面动员、开展全科大讨论，拉开工作作风整改的序幕

2月15日上午11时至12时，康复科全体职工利用每周业务学习时间认真学习、深入领会、切实把握了工作作风建设的主旨和内涵。并且，在共同学习了医院20xx第02号文件之后全体工作人员展开了自由大讨论。同志们就如何做好本职工作、切实有效进一步提高就医患者的满意度;如何做好新时期、大竞争环境下的医疗服务工作;如何就科室的具体情况更好地开源节流、寻求新的经济增长点等几个方面老员工介绍经验、新员工谈论感受，你一言我一语、各抒己见，展开了激烈的大讨论，气氛和谐热烈。通过大家的讨论，从中也认识到了科室诸多日常工作中的缺陷与不足，同时大家还表示，在今后的工作当中将会正视问题、改正问题，有决心把发现的不足一一弥补和完善好，进一步把自己的工作做的更加认真、扎实。

二、摆正心态、积极工作主动服务、提高群众满意度

身处我区如今大竞争的医疗环境当中，在困难面前医护人员当中有两种心态，一种是：提若干客观理由、却不愿动手去解决很小的问题，怨天尤人、坐视病员减少而不知所措;一种是：懂得“僧多粥少、更需加倍发奋念经”和“自力更生”的道理，积极主动、努力寻求解决问题的突破口、知难而上。针对这种现象，康复科职工结合医院形势认真分析了本科的具体特点 ，提出坚决摒弃第一种心态，采取第二种心态，积极主动，从工作的细微处做起，和患者换位思考，更好地提高医疗服务质量。比如：门诊理疗室的面积相对较大、室温单靠暖气片难以保持、患者嫌冷不大情愿前来做治疗，有关工作人员积极向上级领导汇报申请、在院领导的帮助下增设了空调，保证了为患者提供理疗服务的“温度”;前来接受针灸治疗的患者常常会使用到电针仪，这样一来针灸室内电线较多，容易绊倒患者还有火灾隐患，针对这种现象，医生们请来了电工师傅，在墙上多装了几个电插座就解决了问题，既经济实用，又安全美观，获得了患者们的声声赞许。这些，对于大医生们救死扶伤来说，虽然都是些小事情，但我们些许的改进就能为患者赢得了方便，就是我们全院职工践行“精心医疗、贴心服务”的一种诠释，何乐而不为呢。

三、抵制消极、去除散漫强调纪律、加强锻造职业素养

针对院内发现的个别工作人员不能按时开诊、工作时着装不整洁规范、迟到、早退等不良现象进行了批评与自我批评。尤其是提醒和强调科内年轻医务工作者一定要：严格要求自己、养成良好习惯，生活上低标准、工作中高要求;遵守纪律、不轻易浪费时间，虚心向上级医师求教、努力学习、不断进取，争取尽快提高自己的执业水平;任劳任怨，踏实勤奋、爱岗敬业、在日常的工作实践中日益锻造和提高自身的职业素养。比如：就年轻医生不能很好地执行院感“手卫生消毒”有关规定的问题，特意请来了院感科的领导为我们仔细讲解手卫生消毒的各个步骤，强调其重要性，同时在院感科的支持下为每位医生、康复师配备了便于携带的小规格装手消。通过培训让大家懂得了：严格要求自己、高水准执业的第一步要从手卫生消毒做起。

四、提倡节约、规范收费高效诊疗、重夺经济增长点

紧跟医院改革步伐，深化医疗体制改革推动全院大发展，康复科提出向兄弟科室学习经验、开源节流：卫生材料无论大小，都本着节省的观念来使用;科内水电，无论当班与否，都要随手关掉;为患者准备的用品，大到仪器设备、小到纸张、纸杯，医务人员都不要轻易使用。同时，严格按照规定的标准收费，患者没有做的治疗保证不乱收费，做过的治疗项目也一定不能漏费。随着春节过后天气转暖，门诊量有所回升，我们要抓住机遇重点发展优势服务项目的同时增设力所能及的服务项目，寻求新的经济增长点，比如：从社区搬回的中药熏蒸仪还没有最大限度地被使用于临床，科室有关人员积极联系了厂家的技术人员和工程师前来指导仪器的使用方法和保养知识，现已调试完毕，相信她能够在不久的将来为医院的繁荣作出新的贡献。

马上就到3月了，窗外的柳树已抽出新绿，我们有理由相信，在院党总支的带领下，全院职工齐心协力、共谋发展，不断探索、不断进步，终将会形成良好的发展机制，更好地朝着科学发展、和谐发展的“人民满意医院”大踏步迈进。

医院康复部年度工作总结 篇2

伴随医疗卫生事业的发展,手术部在医疗工作中承担着愈发重要的角色,尤其是在以外科手术为重要治疗手段的医院中,手术部能否正常、高效、平稳地运行,直接影响到医治效率的高低,乃至最终治疗的成功率。因此,国内很多大型医院都加大了手术部建设资金的投入。然而,如何确保庞大的资金投入确实取得理想的效果,这就要求手术部运维人员在工作中不断思考,以提高运维工作水平、确保手术部高效运行为出发点,总结运维工作重要环节中的频现问题并制定有效的解决方案。我院手术部现有手术室11间,其中门诊、介入手术室各一间,日均手术量共计40余台次。笔者通过接触手术部各系统运维管理工作,针对日常运维工作中的常见细节问题,总结出几点心得,现介绍如下。

1 手术部洁净空调系统的运维

1.1洁净空调系统维护的重要性

洁净空调系统作为现代洁净手术部运行保障体系中的核心环节,日常运行的正常与否直接影响到手术治疗的安全及效果。国内医疗资源的不足,导致医院手术部,尤其是大型重点医院手术部的高负荷运转压力,更需要净化空调系统确保长期稳定的运行状态,而此系统运维水平的提高也自然成为手术部整体运维水平提高的关键。

1.2 净化机组加湿系统的日常维护

依据GB 50333—2013《医院洁净手术部建筑技术规范》要求[1],手术室内环境相对湿度应控制在30%~60%。手术进行中环境相对湿度一旦超出上述标准,将对手术治疗造成不良影响。手术室内湿度的控制,主要由净化机组中加湿、除湿系统完成。由于加湿系统相对复杂且易出现故障,因此是日常维护工作的重点。

国内有大量医院手术部净化机组加湿系统采用的是电极加湿形式(包括我院),由于设备工作原理及构造的原因,加湿系统容易因设备积垢、部件老化等原因影响整体运行效果,这就对该系统的日常运维工作提出了如下要求:

(1)在运维工作中,应注意及时对加湿罐体及电极部分做除垢处理。本院地处北方地区,加湿系统供水水质较硬,因此在日常运维工作中规定,至少每周对加湿罐体及电极作一次清洗除垢。如果除垢不及时,将导致水垢积存堵塞加湿器排水孔或影响排水阀正常释放,从而造成漏水及加湿罐内水位异常[2]。同时,大量水垢还会导致加湿罐内水体电导率过高,易引起加湿器停止运行及故障报警,甚至诱发加湿电极与罐体烧毁。

(2)根据加湿罐使用情况及时予以更换。由于罐中的电极无法彻底清洗,故加湿罐的实际使用寿命是有限的。我院加湿罐平均使用寿命为1 a,使用周期越长,其电极积垢越多,这不仅影响到加湿效率,同时也使系统的故障率明显提高。

(3)如果条件允许,应通过增加水质处理装置软化加湿水水质并去除水中腐蚀性成分[3],如此可一定程度延长加湿罐的清洁周期及使用寿命,保证加湿效率,降低维护费用。安装水处理装置后应注意出水中钙镁离子是否满足电极加湿形式所需的最低电导率,以保障加湿系统正常运转。

(4)除对加湿电极及罐体的除垢维护之外,加湿系统中其他配套部件也应定期进行系统性保养检查。时间周期以1个月为宜,检查的内容包括:1加湿器电控板指示是否正常,接线有无松动及异常。2加湿桶进水阀是否进水通畅。3加湿桶排水阀是否排水顺畅。4加湿器加湿量能否达到设定要求等。

1.3 各级过滤器的清洁保养

各级过滤器的正常工作是净化机组控制手术部内空气质量的关键环节,但由于日常运维工作重视不够而导致的中、高效过滤器过快损耗,以及手术室内空气质量无法达标的现象屡见不鲜。对此,运维人员应格外注重各级过滤器的及时清洁和更换,这不仅保障了净化机组的高效运行,同时也是对高级别过滤器的有效保护[4],可延长其使用寿命,从而达到节约运行成本的目的。

因各级过滤器的更换周期没有统一标准,这就要求维护人员针对设备运行情况制定相应的更换方案。以我院为例,规定运维人员每周清洗新风机组的新风口,同时清洗粗、初效过滤器,每2周更换初效过滤器(北方冬春两季风沙较大,过滤器清洗及更换的频率应适当缩短),每月更换中效过滤器,每季度更换亚高效过滤器,每半年更换净化循环机组内初、中效过滤器。近年来,北京地区空气质量不佳,我院净化循环机组内的高效过滤器的实际更换频率由原来的平均2~3 a 1次调整至平均2 a 1次。由于手术部区域内易产生游离絮状物,因此手术室内及洁净走廊、功能房间内的回风过滤要求每周清洗消毒1次,每半年更换1次。手术部内排风过滤每季度清洗消毒1次,每年更换1次。

我院手术部运行常规时间为早7点至晚24点,每间手术室停用后为节能考虑将停止对应净化机组运行,而对于手术室内设有需24 h确保净化效果的区域(如无菌物品存放区),对应的净化机组系统上的各级过滤器应依据具体运行情况缩短清洗、更换周期。

在进行中、高效空气过滤器更换安装时,应经过外观检查,合格后方可安装。安装高效过滤器的框架应平整、清洁,每台过滤器安装框架的平整度偏差不应超过1~2 mm;同时应检查过滤器安装方向必须正确,安装后过滤器四周和接口应严密不漏。未使用的过滤器应确保包装完好,储存在整洁且不易受其他物品破坏的环境内[5]。

1.4 确保新风系统的有效工作

依据GB 50333—2013《医院洁净手术部建筑技术规范》要求,手术室内每平方米应有15~20 m3/h的新风引入[1],新鲜而符合标准的室外新风引入对于维持手术室内空气品质起到重要的作用[6]。工作中我们发现,新风采集口布设位置不合理、新风系统送风位置设计的失误都很大程度影响新风系统的有效工作。

新风机布设时要注意新风口位置不应在设备机房内部,也不宜设置在人行通道旁,应尽量远离屋面,以防止屋面积尘被卷起吸入,对新风过滤器及机组造成过大负荷。新风口设置应在水平方向距排气口3 m以上距离,并应在排气口上风侧的无污染源干扰的清洁区域,以防止新风采集时直接吸入手术室内排除的污染空气,降低引入的新风质量。另外,应采用防雨性能好的新风口,同时设置有效防雨措施,以防止雨水与尘土混合堵塞风口处过滤器[7]。

在我院手术部运行初期,经常出现手术室内压差不达标现象(均为正压手术室)。经过排查分析,原设计的处理完毕的新风送风位置位于净化循环机组送风段前端,由于循环机组送风压力较新风机组送风压力大,而在新风机组过滤器出现轻微堵塞时,两端送风压力差异更加突出,由此致使循环机送风对新风的送入产生明显影响,最终导致新风系统无法正常送入维持手术室正压环境所需的最低新风量。就此情况,我们陆续将各循环机组新风送风位置改在循环机组回风段,解决了机组内循环风对新风的压力影响,确保送入手术室的新风量及风压满足设计要求,有效地保障了手术室所需正压环境。

2 手术部其他系统及设施的运行维护

2.1 关注其他系统及设施运行维护的细节

在手术部日常运行中,除净化循环系统外,其他基础设施能否正常运行同样影响到手术部的工作进展。类似如何减少刷手池设备的故障频率、怎样确定气密门的保养周期及内容等细节问题的解决,对于手术部整体运维工作的提升也起到了重要作用。

2.2 刷手池的维护

手术部内刷手池作为医护人员集中的清洁设备,每日有很高的使用频率。依照《医务人员手卫生规范》要求,刷手池龙头应为非接触式出水开关。考虑到脚踏式龙头需在地面安装脚踏阀而不利于地面清洁,部分医院手术室建造时采用膝控开关形式。然而在日常运维中膝控开关的损坏频率较高,其特殊的操作方式对使用者的要求较高,易由于使用时用力过猛或使用方法不当而造成设备损坏。这不仅容易影响到手术工作效率,还产生每年几千元,甚至万元以上的配件维修、更换费用。根据以上情况,建议手术部内刷手池采用红外感应出水形式,在满足洁净要求的前提下,也可节约日常运维成本。

2.3 电动气密门的维护

手术室气密门在维护手术室内空气洁净度及压差方面起到了重要作用[8]。每樘门每天开关数十次,门体电动机、皮带、胶轮等部件都经受着重大考验。尤其在有铅防护要求的手术室内,其门体因加装铅板而使重量远超正常电动门,门体各部件在运行中将承受更大压力。如何提高气密门的维护水平而减少故障发生是手术部运维人员必须考虑的问题。

(1)应要求运维人员了解气密门系统构成,熟悉各部件功能。对于易损部件,运维人员应特别关注其运行状况,适当存储备件,以便出现问题及时维修更换。

(2)在每日手术进行前,都应查验每樘气密门运转是否正常,检查滑轨、胶轮、皮带有无损坏等。小问题应当即刻处理,如维修工作较复杂但不影响手术使用时,应告知手术部医务人员注意使用安全,待合适时间及时予以维修。对于严重损坏预计影响手术进行的,应即刻停止使用,确保人员及设备安全。

(3)每月至少做一次系统性保养检查,范围应包括检查电动机的运转情况,齿轮箱内齿轮润滑油是否足够,电控板、变频器的工作状态,以及更换损坏的胶轮等。在检查中发现部件老化、损坏严重的,应及时安排维修更换,避免严重故障出现。

2.4 其他辅助设施及系统维护

除上述的手术部内重点设施外,日常维护中还要观察手术室内的空调及时钟控制面板、书写台、看片灯等设施工作是否正常,发现问题及时处理;同时也要注意送风天花、电气系统和末端插座、墙壁、防撞带等基础设施的维护,避免问题积累严重而影响正常手术工作。

2.5 机房卫生的保持

通常医院手术部设备机房设置在手术部的上层,北方地区风沙较大,每周应至少对机房做一次卫生清洁。操作时要避免扬尘,对机组、控制柜等设备也要擦拭。定期的卫生清洁对于机组、控制柜及其内部的电气控制元件能起到保护作用,可以延长设备的使用寿命,也为机房内值班人员营造了良好的工作环境。

3 强化洁净手术部的运行管理

手术部作为医院的重要集中治疗场所,对于运行保障工作有着很高的要求,因此需要引入专业的运维团队并利用现代化的运行管理手段[9]。

有些医院没有固定的专业手术部维护人员,一部分日常运行工作由手术部内医护人员操作,日常维修则由医院普通空调系统维修人员承担。由于上述人员没有足够的洁净手术部运维经验,因此无法保证工作质量。同时,由于手术过程中室内温湿环境调节直接影响到手术质量,如果过程中净化空调系统运转出现问题时,现场没有拥有专业技术、熟悉手术部结构、设施及系统性能的人员及时解决问题,则无法满足手术部的安全运行要求。

我院洁净手术部近年来一直聘用专业手术部维保单位承担运维工作,并要求派驻人员24 h监管手术部运行安全。专业的团队不仅保障了运维技术水平,同时可以根据自身经验及医院特点制定相应的运维工作制度,使运维工作的开展有的放矢。当然,专业运维团队的工作不应局限于发现并解决问题的层面,还应注重总结、分析问题出现的原因,具备一定的问题预控能力。另外,运维团队还应定期对手术部内医护人员进行培训,以避免因操作失误而导致手术部内系统设施的损坏。

专业团队的引入可以全方位提升运维服务质量,但由于机房内的人工巡检次数有限,同时部分医院手术部设置分散或者维保人员值班区域与机房距离较远,若想单纯依靠人力实现机组实时监控,第一时间发现运行故障难度较大。因此,要求手术部运维管理科室要利用现代化手段提高运维水平,例如引入机组监控平台系统。

我院新近投入使用的消毒供应中心净化循环机组及新风机组尝试引入了上述监控系统。该系统将各机组运行状态集中体现在一套软件中,可实现远程、多机组同时监控(如图1所示),及时做好参数调节,机组运行故障信息可第一时间在系统中报警反馈,及时通知维保人员到场检修。同时该监控系统的远程机组启停、调节功能(如图2所示)提高了运维人员响应速度,同时减少人力成本的付出。

当然,集中的监控手段不能代替机房现场巡检工作,因为净化机组、手术部内辅助系统及设备运行中的一些物理性隐患(如电控元件的松动问题等)无法由监控系统发现,仍需运维人员定期现场巡检。

4 结语

注重洁净手术部运维工作中的重要环节、有效解决频现问题、不断提高运维工作水平是手术部高效运行的有力保障。由于该工作复杂程度高,系统性强,只有在平时不断检查,发现问题,解决问题,注重细节的处理,总结经验,持续改进,才能确保手术部正常的运行,提高医院服务的效益和效果。

摘要：总结了洁净手术部运行维护工作重要环节中易出现的问题,针对常见问题细化了洁净空调系统中加湿、新风、过滤等重要系统以及手术部内刷手池、电动气密门等重点设施的日常运行维护工作方案,提高了手术部运行维护工作的水平。同时结合自身经验,对手术部运维人员管理、信息化管理提出建议,为其他医院手术部运维管理提供参考。

康复年度总结 篇3

一、领导重视，部署周密

残疾儿童是家庭的不幸，抢救0-6岁残疾儿童更是政府、社会的共同责任。今年政府把“0-6岁贫困残疾儿童抢救性康复”项目纳入为民办实事范畴，体现了党和政府对这一群体的关注，是以人为本的具体体现。为把实事办好，我们作了周密部署。

二、措施具体，稳步推进

残疾儿童抢救性康复是建立残疾人社会保障体系和服务体系的重要体现，是残疾人工作的重要载体，也是残疾预防和控制的具体手段。为让每个残疾儿童都有机会接触康复，直接参与康复抢救，确保每个符合康复救治条件的儿童都能接受治疗，我们采取了一系列措施：

一是宣传发动。通过宣传橱窗、黑板报、高音广播等多种宣传渠道对此项目进行大力宣传，在社区、村里张贴“0-6岁贫困残疾儿童实施抢救性康复”的.通知，让广大居民了解项目开展情况，为残疾儿童家庭提供信息。

二是筛查不漏一人。在全区范围内调查残疾人儿童，为保证筛查的儿童都能参加康复治疗，我们在乡镇、街道摸底基础上逐一入户了解情况，共筛查出的28名残疾儿童符合救助条件，并为他们排忧解难，创造条件如期参加各种训练。

三、实事实办，成效显著

我区20xx年—20xx年“0-6岁贫困残疾儿童抢救性康复”项目共完成了28例，涉及肢体、智力、听力言语等类别的贫困残疾儿童，通过训练，他们的语言、行动、社会交往等功能都得到了极大的改善，家长们也十分满意。肢体残疾儿童通过训练，现在能扶着站立了，并能开心地和我们说笑了;听力言语残疾儿童治疗前不能开口说话，现在能进行简单的语言交流了;智力残疾儿童训练前简单的生活口令都做不到，训练后衣食住行能听得懂大人的口令了，接受治疗的儿童家长也非常满意。

医院康复部年度工作总结 篇4

为有效改善视障残疾人生活状况，提供其生活质量，依照?XX区视障定向行走训练服务工作方案?，康复部主要开展以下几个工作。

1、组织工作人员参加视障定向行走指导师培训班。此培训班共组织9名人员参加市残联举办的为期10天的视障定向行走专业知识培训班。全部学员通过资格认证考试，获得培训师资格证书。他们将胜任全区视障定向行走训练指导员角色。这为今后XX区视障定向行走工作提供了人才保证。

2、开展视障定向行走体验活动与宣传活动。5月16日，康复部在XX区文化公园开展视障定向行走公众体验活动与宣传活动。现场共发放宣传小册子430份，组织47名公众人员参与定向行走体验活动。此次活动增强了社区居民对视障人士的关注以及对定向行走知识的了解。

3、举办视障定向行走指导师培训班。康复部与专门协会在6月举办3期指导师培训班，主要培训对象是常年服务视障人士的义工朋友。旨在通过他们的学习，为视障人士提供更安全、更专业、更贴心的帮助,从而进一步让更多的人掌握定向行走的技能。

4、开展视障人士定向行走训练培训。请元平特校专业老师为第一批12名视障人士提供专业的训练服务。通过调查、训练和档案的建立，进而全面了解需求、个性化开展训练和有目的发现问题。每个学员都有进步，视障人士阿勇说，原来有这么多技巧！以后出门我又多了一份信心！

二、进行居家无障碍改造，提高重度残疾人生活质量

居家无障碍改造是残疾人提高生活质量的重要途径。今年，居家无障碍改造被列为广东省政府十件民生实事残疾人康复项目之一，XX区须完成50户改造任务。为切实落实项目实施方案，康复部在上辅具服务站调查的基础上，逐一筛查，为有需求的残疾人提供居家无障碍改造服务。今年主要为残疾人在洗手间、楼道和卧室等处进行无障碍改造，共完成改造40户,到达预期效果。

三、落实精神残疾人服药管理和补贴工作，加强精神残疾人康复服务

为进一步规范精神残疾人服药管理和补贴工作，今年3月，市残联与市卫人委共同制定?XX市精神残疾人服药管理和补贴实施方案?。康复部为将方案落到实处，采取了以下措施。

1、开展专职委员培训工作。为加强社区工作人员对实施方案的认识，康复部召集全体专职委员学习文件，解答疑问，理清规定。为尽快落实方案打下了基础。

2、理顺申请、服务流程。流程是整个方案的重点，也是精神残疾人服药管理和补贴顺利实施的关键。本着尽量减少精神残疾人负担的原则，康复部多次与慢病院协商并达成共识，结合方案中的规定，理顺了申请-评估-服药-体检-疗效评估流程。

3、加大宣传力度，发现新需求。XX区登记服药管理和补贴的人数共315人，占成年精神残疾人的77%,排全市前列。但仍有部分精神残疾人未享受该服务，为此康复部动员街道、社区力量做到三个“尽量”，一是尽量保证新办证精神残疾人尽快得到服药补贴；二是尽量减少已享受服务的残疾人中断服药的现象；三是尽量动员有需求的残疾人申请该项服务。

四、启动康复训练营工作，提供机构康复训练机会

开展残疾人的康复训练工作尤其重要，一是专业性强，效果好；二是能够切实解决残疾人实际困难；三是残疾人回归社会的重要手段。

1、开展偏瘫截瘫康复训练营以满足成人康复需求。随着我区康复服务体系建设的不断推进，区残联从2009年开始，更加关注残疾人康复训练工作。今年继续为偏瘫截瘫残疾人提供免费、系统、专业的康复训练机会，截止4月底，共收到申请表116份。经评估，108人符合申请条件。6月初，第一批7名符合条件的残疾人入住康复分院，开始了他们的训练营生活。今年为进一步体现训练营工作的个性化，做了两大创新。一是根据残疾人实际身体状况，康复分院制定两个康复套餐供残疾人选择，不再是一刀切的服务时间和内容。二是为满足偏瘫截瘫残疾人有康复机构可选择的需求，提供两家医院供残疾人自主决定，一家是罗湖医院康复分院，一家是南澳医院，根据他们的选择，康复部办理转介手续。

2、开展儿童康复训练营以满足残疾儿童康复训练需求。8月，陆续推进自闭症、脑瘫和智力残疾儿童康复训练工作。截止10月，共收到申请表分别为自闭症68份、智力67份和脑瘫26份。为极大的体现残疾儿童康复专业化、个性化的特点，在指定康复机构的同时，允许服务对象转介到市残联公益金准入机构。12月,为所有申请者完成入营和转介手续。

五、做好辅助器具适配服务，增强残疾人社会参与度

继续推进《XX市残疾人辅助器具服务管理办法》的贯彻实施，有序有效开展各类残疾人辅助器具适配服务，提升服务人员的服务能力与水平，促进辅助器具工作良性发展。

1、今年共收到辅具器具申请表373份，按照市残联要求完成评估转介适配工作，符合申请条件的有361人，完成辅具配送445件。其中区配送a目录辅具258人次，319件辅具。通过有效的辅具配送，实现残疾人功能代偿，提高了生活自理能力和社会参与能力。

2、为市残联辅助器具服务办法的目录修订工作献计献策。辅具目录修订工作是今年市残疾人用品用具资源中心的重要工作，也是今后辅助器具适配工作的导向，康复部派工作人员参加修订会议，并提出建议。

3、为加强残疾人辅助器具服务体系建设，通过开展辅具体验活动，由各个社区专委带领有兴趣的残疾人代表亲自到辅具中心观看并体验辅具，达到更好的普及宣传工作。

4、加强残疾人工作者的辅助器具服务管理信息系统培训，建立残疾人社会保障与服务信息平台，整合市、区、街道、社区四级工作信息资源，实现互联互通和资源共享精神。根据残疾人辅助器具服务的工作流程，市残联组织开发了“XX市残疾人辅助器具服务信息系统”。康复部经过半年的摸索，现在能熟练应运该系统，实现辅具服务全流程电子化管理。

5、根据深残发［2012］100号《关于做好今“爱心手机信息卡项目经费预算等工作的通知》文件精神，自今年10月起“爱心手机信息卡”项目由区残联按照《XX市残疾人辅助器具补贴目录（a）》进行补贴。按文件要求，符合条件的听障人士每人每年补贴600元。康复部共收到186份申请表，其中移动160人、联通20人、电信6人。11月与三大通讯公司完成购买事宜，12月12-13日完成发放工作。

6、认真落实《关于开展“呼援通”救助服务项目的通知》文件精神，组织街道、社区完成申请和汇总工作，共136人提交申请表。待区残联审批后，上报市辅具资源中心。

六、加强服务意识，满足残疾人社区康复需求

康复部将工作重心沉到社区、家庭，在工作中分工明确，各司其职，完成评估、督导和满意度调查各项工作。

1、在卫生部门的大力支持下，社区健康卫生中心的医生每月为残疾人提供上门巡诊服务。今年共计巡诊2600余人次。

2、区残联通过购买服务的形式，为重度残疾人提供居家助残服务。今年家庭康复服务达5311人次，家庭护理服务达4822人次。今年省政府十件民生实事残疾人康复项目中要求XX区需完成60人的居家康复服务任务，我区已超额完成。

3、加强精神残疾人体疗康复锻炼。通过日常训练和参与比赛等形式，促进精神康复者身心健康。组织XX区精神康复者足球队赴香港参加第四届中华复康杯足球赛，获得亚军。9月参加第三届“鹏康杯”竞赛，摘得桂冠。

七、加大宣传力度，起到预防、防止二次损伤的作用。

1、分发各类康复宣传手册到街道、社区，使更多残疾人了解康复知识。

2、在“助残日”、“爱眼日”等重大宣传日，组织残疾人开展形式多样的活动，提高社会公众对残疾人的认识，消除歧视。

品质部年度工作总结 篇5

回想过去的一年，重新接触新的工作，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我另外一个成长的平台，令我在工作中学习到更多的东西，也知道自己存在许多的不足，上级领导对我的支持与关爱，同事对我的支持和协助，令我感到讯道公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的努力，才能令到公司的发展更上一个台阶。

即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，品保的工作着重于公司的质量方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，主要开展以下工作：

一、严格按照《进料检验规程》做好对公司外购物资的检验工作，并配合好采购部对供应商的评价和跟踪。对外购的物资及时检验试验，发现不符合要求予以退货并开具《来料异常处理报告》，同时要求供应商提出改善措施，以便评价供应商是否满足我司的供货要求；

二、做好与相关部门工作的协调和沟通，配合车间做好品检工作，并针对发生的不良情况召集相关部门和人员或立专案或通过每周的品质会议进行分析、检讨，制订改进措施并跟踪验证，直到问题最终得到解决；

三、建立更加全面的品检流程和作业要求，增添了先进的产品检测设备，不断对产品进行优化升级，同时启动了试验室的功能，对部分产品出货前的型式试验，更保证产品的质量，满足市场和客户的需求；

四、重新检讨公司ISO体系文件的运作情况，对满足不了公司发展要求的文件进行修订、换版，特别是程序文件、作业文件、作业流程以及记录表格的完善与制订，做到说、做、写的一致性，满足体系的要求；

五、加强团队建设,通过各相关知识、操作技能的教育培训，早晚会的宣导以及专案的分析、讨论，提高作业人员的综合素质水平，不断地对人员的优化，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。而作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性，提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象；

六、产品产生的质量事故还是存在很多的因素，主要是部门人员的觉悟存在严重不足，个人的认知能力缺乏，致使在相关作业过程中未做到细微处；个人行为的随意性造成存在的质量隐患；设备的老化以及原物料的不稳定也影响产品的质量。

作为品保部负责人，我感到压力重大、责任重大，质量是企业的生命，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。新的一年，新的挑战，思维、观念、模式也要不断地更新，与时俱进。金融风暴是一个危机也是一个机遇，企业发展除了管理优化、设备优化、方法优化，人同样也要优化。就像杨总说的人要进步，除了学习还是学习，所以人员优化的前提必须通过不断地学习，不断地实践，不断地积累经验，提高自身的综合素质水平，才能跟得上社会的发展，企业的发展。那么2009年的重点：

1、工作除了日常工作的正常开展之外，就是对人员的教育训练，对此我部门已做好年度的教育训练计划，针对性地实施培训，使每一个作业人员掌握更多的知识和操作技能，以求在实际的工作中能多功能化、能独当一面的完成各项任务；

2、严格依照ISO条款要求进行作业，并对生产现场的协调和监督；

3、建议公司成立一个样品确认小组，负责关键原物料及本公司开发新产品样品的设计、检验、试验、实验，由技术部、品管部、采购部抽调相关人员兼职，对于产品的充分性、适用性、可靠性及合理性等方面的验证；

4、响应公司要求，积极推动绩效考核管理制度，并对相关人员进行有效的绩效考核；

5、协助

医院康复部年度工作总结 篇6

关键词：继续教育,医学教育,进修培训

新疆社会经济发展的不均衡, 基层医院的医疗技术发展相对落后, 医务人员的学历层次也普遍较低, 医师没有经过系统全面的临床技能轮转和培训, 其业务能力也不尽相同, 以上因素进一步造成其对进修培训目的要求不同。针对新疆基层医院和医务人员的实际情况, 为进一步改善新疆医科大学第一附属医院进修培训工作, 满足各层次不同专业进修人员的需求, 医院近年来开展了积极的实践与探索。

1 进修教育工作基本情况

2011年-2013年医院进修学习人员按系统分类进行统计, 内科系统共764人次, 外科系统726人次, 医技系统365人次。

按中心系统分类, 进修学习人员人数前3位的中心系统为心脏中心、超声医学中心和母胎医学中心, 人次数分别为173人、121人、111人, 中心系统接收进修人员数近年来基本保持平稳。由于医院重点专业学科在新疆甚至全国具有较强专业影响力, 基层相关专业人员愿意来我院学习, 且这类专业科室与基层医院技术沟通联系紧密, 这一定程度上保证了进修学员数量的平稳发展。

以综合科室进行分类, 进修学习人员人数前3位的综合科室为血液净化中心、重症医学科和呼吸科, 人次数分别为166人、138人、66人, 详见表1。这与近年来相关科室的宣传力度加大, 同时基层医院相继开展了相关二级学科, 急需培训相关专业技术人员等因素有关。而鉴于基层医院亚专业分科不细, 未开展相应三级学科医疗技术, 因此医院部分专业性较强的三级学科科室如风湿科、心外科和疼痛科等专业进修人员较少。

2 进修培训工作中存在的问题

纵观医院近3年进修管理工作, 单以进修生人数统计, 2011年接收764人, 2012年接收698人, 2013年接收646人, 呈逐年下降趋势。这一现象可从新疆整体医疗环境及医院局部进修工作两方面探寻原因。

2.1 外部因素

近几年新疆为加快经济发展, 新疆各地州与内地一线城市对口合作越来越紧密, 合作项目多且领域广泛。在医疗行业中, 内地不少实力雄厚、条件优越、全国有名的大型医院吸引了大批疆内对口支援地州的医疗工作者前去进修学习, 甚至一些乡镇医院对口援助后也将进修人员派送内地学习, 这造成了我院进修人员的减少。

2.2 内部因素

通过与进修学员座谈及问卷调查, 反映医院目前进修工作中存在个别科室对进修人员不够重视, 带教老师有意识的系统规范教学较少, 且教学内容缺乏新颖性等现象, 无法满足进修人员迫切的学习需求。同时随着医疗纠纷的日益激烈, 上级医生不敢放手, 加上进修期间分到的工作任务较多, 造成了进修人员缺少临床操作机会, 日后不能用于本单位实际医疗。同时医院本身住宿条件有限, 床位少, 来院进修要提前预约床位, 进修高峰期等待时间过长, 这也一定程度上造成了进修人员向其他医院流失。

3 进修培训工作实践和探索

为改善医院进修培训工作, 使其更加适应于基层医院及医务人员进修学习特点, 我院进修管理工作以“加强调研、多方联动, 以基层需求为出发点, 构建进修管理工作新架构”作为进修工作新的发展点, 开展了积极的探索和实践。

3.1 加强调研, 针对性改善管理工作

针对近3年“零接收”科室进行专业分析座谈, 在加大优势学科、骨干学科的宣传力度同时, 对此类专业科室与地州基层医院进行一对一互访互问, 依托学习班, 主动帮扶, 吸引地州基层医院派送人员来院进修。基层医院进修人员在大型医院与基层医院的协作、发展之间起着重要的桥梁纽带作用。我院对基层医院进修人员定期通过电话回访、发放问卷调查、填写意见本等形式了解掌握接收进修人员基本情况, 根据进修人员的意见和建议, 及时发现医院现行进修管理工作存在的问题, 从而有针对性地采取相应措施, 努力改进管理工作。

3.2 多方联动, 积极完善双向考评体系

医院医务部、护理部、公共事务科、后勤安全保障部等部门加大信息互通, 从临床病人数量、临床带教师资、对外协作、生活保障等方面建立完善的全方位立体保障体系, 各部门之间进行密切合作, 加强沟通, 信息共享, 为前来进修人员开辟一条绿色通道。通过选拔出专业素质过硬, 教育科研水平高, 教学基本功扎实, 有奉献精神的教师作为带教教师, 使他们担当起基层进修人员临床带教的重任, 带动和促进进修工作教师队伍建设。同时积极推进进修人员与带教老师间的双向考评体系, 制定考评细则, 对进修人员及带教教师提出具体的规范要求。进修人员对带教教师的出勤、纪律、作风、工作态度、教育教学科研示范引领作用发挥效果和教学水平与业绩等表现做出具体翔实的评价, 实行进修人员导师负责制。教师对进修学员的日常考勤、基本知识和专业技能掌握情况等进行客观评价, 进行定期跟踪考核, 以此规范进修管理, 促进管理工作的严谨规范性。

3.3 以基层需求为出发点, 构建进修管理工作新架构

基层医院由于人员紧张, 医师往往只能进行短期进修, 可能只轮转了几个科室刚熟悉业务就不得不返回基层医院, 这并不利于提高其业务能力和解决其实际的技能学习要求。2013年医院将全院各类中短期培训进行继续教育归口管理, 针对基层医院需求开展了多种形式的中短期培训班。截止2013年底, 医院累计接收培训班学员284人, 选择培训班形式进行进修学习的人员呈现增长态势。这种针对性的以学习班形式招收相关专业学员不仅增加了进修人员招收形式及数量, 也形成进修人员的来源多样化。我院利用专科培训班这种进修学习的新型载体, 为进修管理工作注入新的活力。

学员部年度工作总结 篇7

学员部2008年度工作总结

一、完成任务情况

2008年学员部完成了29个班次的学员管理任务，培训学员2700人。与往年相比，其特点是“两多”“两高”：即班次多，人数多，层次高，要求高。尽管学员管理工作重，要求高，但是我们在校院委的正确领导下，我们坚持党校性党的校魂，贯彻“从严管理”的原则，全面推行《主体班量化（百分制）考核管理办法》，把严格管理和优质服务结合起来，确保了教学计划的顺利实施，出色地完成了校（院）交给的培训轮训任务。

二、所做工作及效果

（一）优质高效搞好服务，出色完成了学习十七大研讨班培训任务。上半年省委在我校举办了九期地厅级领导干部学习十七大精神研讨班，时间紧、任务重、人数多、层次高。我们以高度的政治责任感认真做好每项工作。在每期培训班开班之前制订详细的服务方案。每期班选派两名工作人员全程跟班管理服务。分上下午考勤报表交主持人通报情况，促进到课率的提高。副巡视员汤新梁，既是组织员又当服务员，还是普通学员，有时还要主持大会，身兼数职任劳任怨，全心身投入到研讨班的学习和管理之中，受到领导和学员的一致好评。

（二）抓紧抓实党性教育，总结推介了“熔炉型”党校品牌。

近年来，特别是2008年我们不折不扣遵照校院委的要求，始终坚持“党校姓党”校魂，把党性教育贯穿于党校学习生活的全过程，着眼于提高学员的思想政治素质，为打造“熔炉型”党校献计出力。为落实徐校长关于利用湖南红色资源优势，打造湖南党校党性教育品牌的指示，我们在分管领导彭福清巡视员、汤新梁副巡视员的直接指导下，于2006年制定了三年规划：“头年建设教育基地，二年抓实党性教育，三年推介湖南经验”。通过三年的努力终于使梦想变成了现实。今年九月份，我们配合材料组认真总结，提炼经验，汇报情况，得到了中央党校领导的充分肯定。今年十月胡锦涛同志等中央常委在全国党校工作会议上与会同志进行座谈，黄建国校长作为会议五个代表之一作了题为《以理论武装为根本增强党性教育

1实效》的经验发言。代表湖南向中央政治局常委汇报我校的党性教育的经验。大大提升了湖南党校在全国的知名度和美誉度。

（三）从高从严学习管理，大大提高了培训轮训质量。

一是严肃课堂纪律，规范学习管理。我们采取“三严”措施，取得了“三保”效果。严格控制请假事项、请假时间、请假程序，以保证到课率。全年平均到课率达96%，对两名超假严重的学员给予了退学处理。严格执行课堂“五不”纪律（不迟到、不早退、不会客、不开通讯工具，不干与学习无关的事情），以保证良好的教学秩序。严格遵守教学计划，以保证教学目标的实现。进一步修改和完善了《主体班量化(百分制)考核管理办法》，对请假、课堂笔记、调研论文、廉洁自律、生活作风等环节进行量化打分，有效地促进了优良学风校风的形成。

二是参与教学组织，促进教学相长。积极配合授课教员和下班老师，开展丰富多彩的学习研讨活动，引导学员发扬理论联系实际的优良学风。充分利用学员优势，为研究式教学物色重点发言对象约500人次；参与策划组织学员论坛22次；辅导学员辩论比赛6场次；举行班级学习交流32次；带队组织异地教学6次共47天；组织社会调研活动 40多次。为教与学驾起了桥梁，丰富了教学内容，拓展了学习的平台。

三是完善考核奖励制度，激励多出学习成果。积极开展了创先争优活动，中青班、民干班党支部分别被评为省委党校先进党支部，民干班团支部被评为省直机关先进团支部。修改完善了《主体班量化（百分制）考核管理办法》，实行了《学习调研成果评优表彰》制度，加大了优秀成果加分的力度，有效地调动了学员的学习积极性，学习成果越来越多越来越优。据统计全年主体班学员在校学习期间撰写调研论文680 篇，公开发表论文 160篇，组织学员公开出版书籍 3本。

(四)以人为本寓教于乐，增强了学员思想政治工作的有效性。

我们坚持以人为本，以情感人，尊重、关心和爱护学员，把学员视为兄弟姐妹，给予帮助和关爱。对有特殊困难的学员，班主任带领班干部、学员代表进行慰问，帮助解决实际问题。有的学员心理、思想、情感上遇到问题，情绪低落，孤独彷徨，影响学习，班主任耐心细致地开道启发，遇到节日送上礼物以示关怀，使学员深受感动，重新振奋精神安心投入学习。民干班学员远离家乡，遇到实际问题较多，尤其是少数民族学员，民

族习俗、生活习惯大为不同，学习能力上也存在较大差异。据此，班主任做到了满腔热情关心学员，设身处地为学员着想，找老师帮助补课。部分学员单位不但不解决学费，连工资、基本伙食费全部扣发，对此，民干校领导高度重视，通过多种渠道宣讲省委文件精神，通过组织和个人关系找当地政府和学员所在单位，解决了学费、部分工资问题。

寓教育于活动之中是思想政治工作的有效方法。08年我们开展了篮球、乒乓球、羽毛球、拔河等项目的比赛；各班举办了联谊联欢晚会、书法笔会，打靶练习，才艺大比拼等活动。丰富多彩的活动象润滑剂，学员在满足需求的过程中，陶冶了情操，净化了心灵，凝聚了团队。学员们普遍反映党校学习生活严谨而充实，管理严格而又赋有人情味，不仅听了高水平的理论课，而且体验了丰富多彩的第二课堂活动，感受到良好的人文气息和大家庭的温暖。

(五)尽心尽责做好本科班毕业和民干研究生班的招生工作，实现了民干教育跨赿式发展。

一是开展了毕业教育系列活动。组织学员赴岳阳开发区进行社会调研。加强了对学员的理想信念教育和终生学习教育，引导学员正确对待毕业后的工作安排，圆满完成学业。

二是开办了首届民族干部研究生(公共管理)班。在干部学历教育滑坡的情况下，由于宣传发动深入扎实，招生硕果累累。招生报名104人，参考88人，录取了民干班学员41 人，为校院其他专业输送学员30余人，创下了民干校历史最高纪录。新生入学后狠抓了入学教育，侧重对学员进行五方面的养成教育，即：尊师、崇学、守纪、谦虚、勤俭。形成了良好的学风班风，到课率自学率住宿率达98%以上，超过了学校规定的指标。受到授课老师、研究生部，以及其他研究生班学员的一致好评。

(六)扎扎实实抓好基层党的建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用。

1、积极参加科学发展观学习实践活动。做到规定动作不走样，自选动作有特色。在规定动作上，严格遵照校院委的要求组织职工干部和学员参加学习、讨论，撰写心得体会。在机关党委组织的论文评选活动中我部上交论文8篇，有四篇论文获奖，其中获一等奖一个，二等奖一个，三等奖二个。在自选动作上，开展了“问计学员、问计基层”活动，向主体班

学员发调查问卷3000余份，了解学员对党校培训的需求，形成了调研报告。组织机关党员到衡阳市衡南县委党校进行调研，征求基层干部和同行对党校教学内容、方式、学员管理的意见和建议。成立课题组赴常德城区、安乡县、汉寿县等进行“干部教育培训与人才资源开发”的调研。积极落实校院委交办的事务，协助机关党委安排好株洲会议后勤服务工作；承办四幅宣传广告牌的设计和制作；组织三名学员在全校机关科学发展观学习报告会上发言，受到好评。

2、积极开展党日活动。我部一直把党建工作摆在突出位臵抓紧抓实，并突出四个结合：一是机关党建与学员党建工作相结合。在部署安排机关党的工作的同时，抓好学员党建工作的安排布臵。二是与党的中心工作相结合，党建工作的内容紧紧围绕党和国大事，形势任务来做。年初，组织党员到省公安交警总队高速公路管理支队慰问一线民警、学习抗冰精神、交流管理经验。五月组织捐款捐物，抗震救灾。八月举行庆奥运会学员运动会。三是与业务工作相结合。及时组织学习习近平在全国党校校长会议上的讲话，学习全国党校工作会议精神，学习《党校工作条例》，结合学员工作，举行班主任座谈会，专题研究学风建设、积极探索干部成长规律和党校教育规律。四是与机关文明创建工作相结合。积极参加校院机关党委、纪检室、工会、妇委会组织开展的活动，我部宋德臣代表校院参加省直机关纪检系统的演讲比赛荣获 等奖。

3、认真落实党风廉政建设责任制。实行了主任负总责，副主任和支部成员带头执行党风廉政建设责任制的制度。支部开展经常性学习和会议提醒及警示教育，提高工作人员思想觉悟，增强防腐拒变能力，自觉遵守廉政纪律。在发动学员向党校捐款捐物中，始终坚持三个原则：一是为党校大局服务的原则，二是为改善学员学习生活条件服务的原则，三是绝不为个人或本部门谋取私利的原则。这几年我部每年为校院捐款捐物少则十几，多则二十几，但没有为本部门更没有为个人捐一件东西。学员部多次为学校捐赠电脑几十台，而我部三台电脑因严重老化死机将近一年了，也没有找学员捐赠。有的同志对此有想法甚至发牢骚讲怪话，我们耐心地说明道理：我们应该为校院作贡献，而我们需要的电脑则应该由校院来分配，自己不能近水楼台，影响校院形象。通过耐心的思想工作，个别同志明白了道理，消除了意见，正在耐心等待着校院的关怀配给。本年度在校学员和工作人员没有发生违纪违规行为。

三、工作心得体会

学员部的工作与往年相比，特色鲜明，成绩突出。主要得益于有以下方面的支持和帮助。

一是校（院）委的高度重视和正确领导。党性教育成绩的取得是校院委集体领导有方。一些新举措,如利用湖南红色资源优势，打造湖南党校党性教育品牌，典型材料选取申报，实行学员管理百分制考核等。首先是徐校长提出来的，我们在分管领导彭福清副校长，汤新梁副巡视员的直接指导下,一步一步地去努力实现。又如，首届民干研究生班的开办得到了彭福清巡视员、周正刚副校长的具体指导。

二是相关处室和跟班教员的大力支持与密切配合。例如：在党性教育方面，有党史、党建、机关党委等部门的参与和努力分不开。特别是这次党性教育材料的撰写，更倾注了傅世武副巡视员、黄东山处长、黄象品馆长、刘勇副主任等同志的心血。在教学方式改革中,授课教员和跟班教员作出了重大的贡献，他们与我们的密切配合，优势补，促进了教学相长学学相长。异地教学取得好的成效，与教务处、培训中心的科学安排和优质服务密不可分。学员捐款捐物得到了财务处、行政处的大力支持。首届研究生班的开办得到了研究生部、公共管理教研部的业务指导和有力帮助。

三是班主任爱岗敬业倾心工作。08年主体班培训任务繁重，在1名班主任退休，1名脱产学习的情况下，有时一个人同时带两个班，但都能以极大的热情做好每一项工作。他们每天提前到期课堂，从没有出现过事故。他们敢于坚持原则，严格执行规章，教育和督促学员自觉遵守校纪校规。他们视学员为亲人，深入课堂，深入宿舍，与学员交心谈心，热情为学员服务，嘘寒问暖，排忧解难。民干校没有专职人员，但是作为学校除了行政后勤服务之外，其他工作包括招生、培养方案、教学计划、入学教育、学员管理等，一项不能少，一项也不能马虎。他们在当好主体班班主任的同时，加班加点，做好民干校的每一项工作。

物流部年度工作总结 篇8

纵观自己的工作历程，从刚进公司的毛头小伙子，在公司的培养下走到接管计划物流部门工作，学习到了很多东西，接触到以前未曾有过的经历和处世方式，从内向少言到能对各部门进行沟通交流，从做事懒散到能端正自己的工作态度，把握公司给予的机会充实自己，感觉到自己从出校门以来的成长，也从众多日常工作中发现自身的错误和不足，找到自己需要加强、需要请教的方面在工作中、生活中强化学习。就计划物流部门日常工作中，反映出来的问题较多，需要改进、完善的东西很多：

1、部门员工的工作职责不明确，员工对自身的工作了解片面，对整个部门工作没有整体的概念。

造成的原因：因新进时候的培训不到位，日常工作中自身的态度不端正，不主动去学习和强化自身，部门负责人监管工作不到位，未能及时指正及强化其工作职责范围。在新的年度，对新进的员工要明确的规范职责，对相关工作步骤，报表的审核加强。

2、部门制度执行力度不到位，没有按制度的约束和规范员工的日常工作行为。

造成员工责任感不强，工作态度不端正。在今后的工作中需强化办公室工作行为准则的执行，对工作期间懒散的行为作出处罚和改正。

3、部门间对接、沟通不流畅。

工作流程的规范化，对接手续的正规化、严谨化不够，作为承外启内的部门，工作流程、手续的严谨，才能保证工作的顺利和流畅，在新的年度，对不按时、不按章的 工作行为提出惩罚和指正规范，加强对计划物流部门报表的准确率，及时率的强化，为所需部门提供精准及时的数据，积极的响应市场需求。

4、员工自身素养不高，对工作的态度和责任感不强。

需要组织强化员工对工作事项的学习和了解，对公司结构，产品结构、客户结构进行强化学习，加强员工的工作技能和工作能力。

在新的一年，公司进入高速发展时段，对员工的工作素养也会有新的考验，自身在新的年度要有更大的进步，有更好的工作经验和更热诚的工作情绪，才能胜任更多的工作，才能有更好的工作效率。需要加强的地方有很多：

1、学习管理的方法，做好部门负责人的工作，对部门工作的引导和监督，做好跟其他部门沟通交流工作，加强自身的管理能力，多请教多做多思考，做事情要有计划有原则。

2、以身作则，对公司制度流程严格遵守，做好自身的工作，树立管理威信，能灵活快捷的处理各种工作事项，加强自身的沟通能力，对内沟通，对外引导，提升部门工作效率。

3、学以致用，在工作中进步强化处理各种突发事件的处理，对自身的言辞，措辞要言之有物，对事件的评论要有根有据有说服力。

医院康复部年度工作总结 篇9

1 资料与方法

1.1 对象与分组

选取201 4—201 5年我院收治的行全髋关节置换术的单侧髋部骨折高龄患者60例为观察对象, 所有患者均为初次髋部骨折, 均经MRI或CT等确诊。排除严重器官功能障碍及凝血功能障碍的患者。其中男41例, 女19例;年龄83~90岁, 平均 (86.1±2.3) 岁;初中及以下20例 (33.3%) , 高中21例 (35.0%) , 大专及以上19例 (31.7%) ;股骨颈骨折34例 (56.7%) , 股骨粗隆间骨折26例 (43.3%) ;骨折原因:车祸伤33例 (55.0%) , 高处坠落伤27例 (45.0%) ;合并原发性高血压40例 (66.7%) , 糖尿病20例 (33.3%) 。按入院时间先后将患者分为对照组和观察组各30例。两组的基本资料接近。

1.2 方法

所有患者均行全髋关节置换术, 采用静脉吸入复合全身麻醉, 使用非骨水泥型假体, 术后抗感染治疗。

对照组给予围术期常规护理, 进行常规检查和术前肠道准备, 术前禁水4小时, 禁食12小时, 术后密切监测患者生命体征, 早期患者主要卧床休息, 取去枕平卧位, 固定患肢, 做好体位护理, 预防压疮, 疼痛无法忍耐时给予镇痛药。肠道通气后进食水, 术后一周左右拔出引流管, 并开始下床活动, 循序渐进地进行功能锻炼, 预防并发症, 出院前告知院外康复注意事项。

观察组围术期使用FTS进行干预, (1) 术前:禁食6小时, 禁水2~3小时, 术前2小时可进清流质食物, 不进行常规肠道准备, 术前30分钟预防性使用抗生素;鼓励患者吹气球等锻炼心肺功能, 协助排痰训练。向患者介绍手术室环境, 帮助其消除陌生感;对患者及其家属讲解疾病病情、FTS相关知识、围术期各项注意事项、预后等, 增加患者对疾病的了解;介绍其他患者术后恢复良好的成功案例, 提升患者的自信心。 (2) 术中:注意患者保温, 通过使用液体加温装置、调节室内温度湿度等措施使患者体温维持在37℃。 (3) 术后:使用镇痛泵或定时服用镇痛药, 结合暗示、转移注意力、音乐疗法和兴趣疗法等措施减轻患者疼痛。嘱患者进行咀嚼口香糖的“假饲”治疗, 可促进肠蠕动的恢复;术后6~8小时鼓励患者饮水500ml左右, 术后第一天进食少量流质食物, 多吃开胃、通气和助消化的食物, 尽量第三天完全口服液体及流质食物, 减少静脉输液。早期康复训练:术后6小时进行自足背开始的向心性按摩, 如足趾、踝关节主动伸屈练习, 股四头肌、臀大肌等长收缩练习。术后次日开始负重行走, 最初借助步行器或拐杖练习, 3~5次/d;术后第四天正常下床行走, 上下楼梯健侧在上, 患侧在下, 进一步加强臀部肌肉的力量, 稳定身体的平衡度。同时做好患者家属的教育工作, 强调早期功能锻炼的重要性, 监督督促患者配合, 并促使患者出院后坚持锻炼。

1.3 观察指标

(1) 比较术后并发症及住院时间; (2) 出院后随访3个月, 采用欧洲五维健康量表 (EQ-5D) 评价患者的生活质量, 该量表包括行动能力、自理能力、日常生活能力、疼痛/不舒服、焦虑/抑郁等5个维度, 各维度分值为0~100分, 得分越高表示生活质量越高。

1.4 统计学方法

使用SP SS 21.0统计软件分析数据, 计量资料以 (±s) 表示, 采用t检验, 计数资料采用χ2检验, P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组术后并发症及住院时间比较

观察组发生并发症3例 (10.0%) , 其中切口感染2例, 深静脉血栓1例;对照组发生并发症10例 (33.3%) , 其中肺部感染4例, 切口感染、深静脉血栓各3例。感染者给予抗感染治疗, 深静脉血栓者给予促侧支循环等对症治疗后均好转。观察组并发症发生率明显低于对照组, 差异有统计学意义 (χ2=4.81, P<0.0 5) 。观察组住院时间为 (1 1.2±2.0) 天, 明显短于对照组的 (19.4±3.9) 天, 差异有统计学意义 (t=10.25, P<0.01) 。

2.2 两组EQ-5D评分比较 (表1)

观察组EQ-5D各维度评分均明显高于对照组, 差异有统计学意义。

3 讨论

全髋关节置换术是治疗晚期股骨头坏死、髋部骨折及炎症性髋关节发育不良等的重要方法之一。围术期常规护理主要针对手术本身和并发症预防, 对患者主动配合能力和心理状态的干预相对较落后, 术后康复慢[3]。FTS是指通过优化围术期处理的措施以缓解手术创伤应激反应, 减少术后并发症, 加快患者术后康复[4]。

全髋关节置换术时间较长, 一般需要全麻, 且手术部位靠近盆腔, 术前肠道准备和围术期禁食水有助于预防术中呕吐、窒息和感染等并发症, 但术前长时间禁食禁水会消耗患者身体机能, 不利于恢复。研究[5]表明, 缩短禁食禁水时间可增加患者舒适度, 增强术后免疫力。所以FTS缩短了术前禁食水的时间, 并在术后早期进行经口进食, 以利于消化道功能的恢复, 增强机体的抗感染能力, 促进患者康复。此外, 泻药洗肠等常规肠道准备易引起患者脱水, 导致生理环境的改变, 从而增加应激反应, 不进行常规肠道准备可避免上述情况。

其次, 术中患者较低的体温会导致在复温过程中产生应激, 有损凝血机制, 增加切口感染等发生率, 保温措施可减少术后感染、心脏并发症及降低分解代谢[5]。常规护理中患者一般无法耐受疼痛时给予镇痛, FTS主张进行良好止痛, 使用镇痛泵、暗示法等可减轻疼痛, 改善患者焦虑情绪, 促进早期活动及进食。且常规护理中患者一般长期卧床休息, 会出现肌肉萎缩、肌肉强度下降、肺功能降低等, 加重静脉瘀滞及血栓形成;FTS促使患者进行早期锻炼及下床活动, 可更好地维护患者肌肉功能, 促进恢复。上述措施均有助于减少术后并发症。本文结果显示, 观察组并发症发生率明显低于对照组。并发症少有助于患者术后锻炼, 加快康复速度, 所以本文中, 观察组住院时间明显短于对照组。

此外, 高龄患者一般体质较差, 在全麻手术前易产生焦虑和恐惧等情绪, 增加手术的应激反应, 给予患者心理疏导可缓解其情绪。患者身心条件的改善和术后监督锻炼有助于提高出院后生活质量, 本文中观察组EQ-5D各维度评分均明显高于对照组。

综上所述, FTS用于高龄髋部骨折患者的围术期有助于减少术后并发症, 缩短住院时间, 提高其生活质量。

参考文献

[1]林东宁.老年髋部骨折病人全髋关节置换术后康复护理[J].中华现代护理杂志, 2009, 15 (28) :2889.

[2]高凤莹.高龄患者髋部骨折106例围手术期的护理[J].世界最新医学信息文摘 (电子版) , 2013, 13 (18) :401.

[3]赵春华.髋关节置换术围手术期的观察与护理[J].中国医药指南, 2013, 11 (24) :707.

[4]王淑平.快速康复外科在骨科围手术期的应用与护理展望[J].天津护理, 2015, 23 (6) :557.

秘书部年度工作总结 篇10

秘书部的工作职能主要为：1.协助主席工作，做好每次大型活动之前的准备工作;2.学生会人员考勤，会议通知，会议记录;3.负责学生会工作大记事，起草每项活动策划书、简报、总结。

下面，我将本学期以来秘书部工作业绩，向老师、主席及各成员作如下汇报：

一、大型活动前期准备(以典型事例为主) 1.学院50周年校庆活动 (1) 配合老师安排各部门的职责

(2) 提前通知并安排好部长例会的时间

(3) 做好会议前的考勤工作

(4) 协助主席管理好校庆会场

2学院运动会

(1) 提前进行宣传统计工作

(2) 整理运动会报名材料并上报

(3) 分配各部门的任务

(4) 运动会期间负责运动员的成绩统计工作

3机电系大合唱比赛

(1)宣传与统计

赛前2周，我部与宣传部、文艺部共同对各班进行了机电系大合唱比赛赛前宣传。

(2)统计各班级参赛歌曲，并制作次序表、评分条等。

(3)我部成员负责核算成绩、递交成绩条等工作。

二、人员考勤，会议通知与记录

1. 会议通知

主席确定召开会议之后，秘书部会做好上传、下达的工作，以电话、飞信的形式通知其余各成员开会的时间和地点。

2. 人员考勤

我系学生会部长例会由秘书部负责通知、考勤、点名。以明确、加强学生会管理制度。

3.会议记录

会议记录是学生会每一次成长的足迹。每次进行会议时，秘书部都会做好记录，以便学期末总结与评估。本学期正式会议(截止到12.15)共13次。

三、学生会大记事 本学期学生会共11次活动，分别是，9月：迎校庆唱校歌活动、系篮球友谊赛;10月：运动会、接待礼仪培训、寝室文化节;11月：xx届大精神学习、一二九文化艺术节节目预选、机电系喜迎新生大合唱、演讲比赛。12月拔河比赛、系辩论赛。

每一次活动，都意味着学生会成员都将更加成熟一些，我们的队伍越加团结。 一路走来，秘书部与学生会共同成长，共同进步。虽取得一些成绩，但在工作过程中也出现了许多不足，我会在今后的工作中慢慢去完善。

四、加强对秘书部干事工作的引导与监督

秘书部干事是我们精挑细选出来的，所以，在以后的工作中，我会注重对它们的培养，对干事的工作，我还需在原有的基础上加强管理和监督，以便为我系推荐更为优秀的学生。

招商部年度总结 篇11

招商部自20xx年10月初成立以来，一直积极地朝着良好的轨道发展，在公司领导的正确指引下，正有条不絮地开展工作并发挥功能价值，其年前主要的工作可以体现在如下四个方面：

(一)筹备与组建

自招商部组建以来，全体成员积极接收公司企业文化的熏陶，时刻努力地要求自己做明合格“升华人”，并对公司整个项目及项目的规划做了详细的了解。在充分的学习后，招商部制订了一系列的部门管理制度和规范，如《招商部组织架构》、《招商部岗位职责》等有效的管理办法，正所谓，“没有规矩，不成方圆”，招商部想在逆境中创造良好的招商佳绩，就必须修炼自身，以身作则。

(二)与商业策划公司的接触及选择

招商部成立后首先以公开投标方式先后选择了多家商业合作公司，最后通过招投标选择了三家深入接触，经过资质审核及项目考察，其中两家符合要求，先后驻场短期合作一段时间，但最终都因为这两家商业公司均不能最后确定与我公司约定的合同条款内容，因此两家公司已先后退场，目前正与新公司洽谈中。

(三)商业规划及推广计划的制订

俗话说的好：“兵马未到，粮草先行”，招商部为了能顺利开拓招商渠道为后期招商减轻压力，在制订招商推广策略上利用一切可以利用的资源充分发挥集体的力量，在领导的指示下，做出了一套合理并且有效的方案，而商业规划及定位也已形成初稿，目前正对黄州市场进行详细的分析中，以验证规划的可行性。招商和销售的营销节点和推广计划已经初步完成，待商业合作单位进场后，将按此计划逐步实施并完成销售和招商目标。

(四)市场调研

古人有云：“知己知彼，方能百战百胜“，招商部全体成员在充分了解自身项目的同时，也花了大量的精力去做市场调研，并且对黄州区域内的各大商业楼盘进行了深入的了解，力求做到多了解、多学习、多掌握、多运用。

二、20xx年的工作计划

展望20xx年，招商部将会由青涩逐步走向成熟，在公司领导的关心和指引下，一步一个脚印，运用自身的能力和经验，借助商业公司的资源，打造出近乎完美的商业街，引进符合本项目商业定位的商家主力店，营造高端大气的商业氛围，以更好的完成2.5个亿的年度销售任务。