关于淘宝美工实习总结

关于淘宝美工实习总结（通用9篇）

关于淘宝美工实习总结 篇1

实习总结

为期三个月的实习结束了，首先我要感谢德意陶瓷实业有限公司给我这个锻炼自我的机会。我这3个月里，我学到了很多，感受很深刻，给我以后找工作积累了工作经验。

在公司，我主要的工作是参与淘宝美工的网页设计和制作。包括产品图片完整的编排，美化处理，文案，连贯的完成和美化图片，修图，扣图，产品的上架下架，宝贝美术等。

初到公司，培训期间在谢师傅的教导下，我对网页设计和制作的流程逐渐熟悉，从一开始只会单独的制作图片的简单编排到能超额的完成一整套编排。

虽然在学习学到很多课本上的知识，但是到了真正操作的时候，还是不怎么得心应手的。但是感谢师傅的细心指导和同部门的同事的提点和帮忙。让我在一开始的摸索期里，不走那么多弯路。

同时体会了工作中上班族的生活，早出晚归，加班加点，和同事之间和谐相处，经历了种种，我不再是在是舒舒服服在教室上课，或者在家人保护下的小孩了。生活上工作上种种事情都是自己独自面对和应当。这三个月来每时每刻我都在收获各类知识。

经过这三个月的实习，让我认识到自己懂得的东西还太少，涉世未深，必须时刻不断的学习，才能提升自己和充实自己。网页设计，现在还是一个模糊界限的概念，不过我相信，在以后慢慢的学习中，我会懂得更多的。

关于淘宝美工实习总结 篇2

1 顶岗实习概况

在院领导的大力支持下,分院师生的共同努力下,分别与安徽康佳电子有限公司、昆山昆颖电子有限公司、陕西康佳电子有限公司、深圳康佳电子有限公司等多家企业建立了顶岗实习合作关系,这些企业以生产电子产品为主,可为学生提供焊接、装配、设计等岗位,基本上与学生的专业知识相吻合。每年分派不同的班级赴企业参与不同生产任务,使学生提前感受企业的文化氛围、规章制度和生产流程。

2 顶岗实习动员与安排

在学生进行企业顶岗实习之前,一般由分院领导、带队指导教师、班主任等集中召开了顶岗实习动员大会。让学生了解企业状况,清楚顶岗实习是教学的重要环节,学生去企业要遵守各项规章制度,注意生产安全、人身安全和财产安全,在此前提下按时上下班,认真完成企业分配的工作任务。

2.1 学生参与企业顶岗实习的目的

顶岗实习是我院各个专业人才培养计划中的一个重要组成部分。它的一个重要功能就是运用平时所学的基本知识和掌握的基本技能完成企业的生产任务,分析学校的教学和企业的任务之间的差距,并通过一到两个月的实习使学生逐渐对企业有一个较为清晰的认识,为毕业后顺利走上工作岗位奠定基础。

2.2 学生参与企业顶岗实习的定位

学生在企业的统一安排部署下开展各项工作,进企业第一天一般为入长教育,由各个部门的领导和主管分别就不同的岗位和职责进行培训,强调注意事项,明确各项规章制度,有不懂的地方向企业的老员工虚心请教,勤动手勤动脑,如遇突发事故及时向主管进行汇报,尽快适应企业的生活环境和生产环境,融入企业的大环境,成为一个名副其实的好员工。

在企业实习,学生对自己的定位要准确,首先,不能像在校时课堂、食堂、宿舍的三点一线要求自己,而是承认自己是企业一员,服从企业的统一安排,不迟到不早退,不消极怠工,工作上不能带有个人情绪,能从全局出发,不计个人得失,尊重企业的其他员工,能与他人和谐相处。另外,在企业工作时,也要不断总结,认真分析企业任务和自己所掌握的知识技能的差距,并且有一双发现的眼睛和善于学习的心,了解行业的最新发展趋势,结合个人的实际情况,完成一定的工作量,向学校和老师提交一份满意的答卷。

3 顶岗实习过程简介

尽管每个班实习的企业不同,但是基本的工作岗位大同小异,分别为焊接、装配和调试。

根据以上三个不同岗位将各班学生分成三组,每个组选一个学生代表,协助教师管理学生,处理日常的一些事务,按照实习时间长短不一,三个岗位再进行轮岗,使每个学生能接触不同的岗位,熟悉不同的操作流程,对企业的生产有一个全面的认识。通过这几年的实习情况来看,在带队教师的引导下,学生都能按照企业要求完成生产任务,为企业的生产增砖添瓦。

实习期间学生按时上下班,认真工作。教师的情况与学生不同,尽管不下企业岗位参与实际工作,但是每天早中晚按时考勤,及时了解学生的工作状态,发现学生开小差,有工作上的情绪,教师要积极与学生沟通,做好学生的思想工作,帮助学生走出工作上不适的阴影。如果发现学生生病或因工伤需要住院等突发状况,教师最好陪同前往医院,给予照顾,争取早日康复。

学生根据自己的岗位分别撰写实习日志,记录每天的的工作过程,教师可以将本实习日志作为后续考核的主要手段,为学生评定不同的成绩等级。经过多批次的实习,所有学生表现良好,考核合格,达到了预期的目标。

4 学生顶岗实习工作总结

近年来,我院一直在倡导“工学结合、校企合作”的办学模式,这与高职院校人才培养目标一致 :即为国家培养高素质高技能技术人才。电子信息分院目光前瞻,卓识远见,“校企合作”的步伐走在了学校其他分院的前面。大力推广顶岗实习,使电信学院的学生都有机会在毕业之前走出校门,体验企业生产一线的具体工作。通过与康佳公司的合作,不仅为企业带来了一定的经济效益,同时也为教学增加了丰富多彩的课堂,使学生倍加珍惜学校的学习机会,更加深刻体会父母供养自己上学的不易和艰辛。

此外,在企业中,还有个别学生对顶岗实习认识不清,定位不准,存在消极怠工的问题。带队教师及时发现问题,找个别学生谈话聊天,为积极参与投入到实习做好保障工作。对于环境和生活习惯不适的工作给予耐心疏导,使他们慢慢融入企业的生产和生活的氛围中,同学之间相互帮助,相互学习,身心愉快的参与实习,创造价值。

淘宝美工年末工作总结 篇3

不知不觉中，加入皂就人生这个大家庭已经半年多了。不长也不短的半年时间，让我感触很多，收获也很多！

依稀记得第一天来公司的时候，我坐在自己的位置上埋头作图的场景。虽然之前已经对皂就人生有过接触和了解，但是陌生的环境和新的同事仍然让我心怀不安。我努力让自己更快地融进皂就人生这个大家庭，很幸运，我的新同事是一群性格活泼、意气相投的同龄人！通过接下来的相处，我越发觉得这份工作的珍贵，因为我们拥有一个异常轻松愉悦的工作氛围。每天的工作都伴着欢声笑语，每天都感觉时间过得飞快。因为快乐，所以不觉得煎熬，因为快乐，所以工作高效，因为快乐，所以自愿加班，因为快乐，所以愿意做的更多，因为快乐，所以愿意共同成长！我觉得这种工作氛围真的很宝贵，很难得，一个良好的工作氛围不仅能使员工心情愉快，更加可以提高工作效率，希望这种工作氛围能一直一直的保持下去。

在这半年时间里，我的岗位一直都是淘宝美工，主要工作内容包括以下几点：

1、负责淘宝店铺的美工设计，图片处理、排版，用简洁文案表达产品的卖点；

2、负责每款商品的设计和美化，包括拍照及图片修改，商品展示模板设计，日常产品维护、调整、美化；

3、根据不同节日，策划不同活动方案并加以实施；

4、独立完成淘宝店铺的主页美化，制作促销、描述模板，根据公司产品的上架情况和促销信息自主制作促销广告位，对拍摄后的产品图进行校色、美化处理；

5、站在客户角度去思考，提高网站的可用性，优化设计；挖掘消费者的浏览习惯和点击需求；

6、负责上级交办的其他设计工作。

这份工作和普通的淘宝美工工作看似相同，其实不然。因为我的工作内容包括的方面更广，除了以上工作内容，还包括微信相关设计、电商推广、文案撰写、活动策划等，这使我接触到更多，也学到了更多。同时我也拥有更大的自主性，以前有什么活动，做什么页面都是运营或者店长告诉我，我再去执行。但是现在，我需要自己一步一步去完成，包括活动策划、时间把控、图片制作、文案攥写、页面上传、任务分配、工作安排、人员沟通等。这培养了我的责任感和自主性，同时也激发了我对工作的热情和积极性。

通过这段时间的工作，我也也意识到自己的不足。首先，在沟通方面，有时候过于急躁，反而起到相反的效果；其次，还不太了解推广方面的知识，需要努力学习和提升。展望新的工作，希望能够再接再厉，不仅对公司的产品有更深刻的认识，同时也需要加强锻炼自身的设计水平和业务能力。进一步提高自己的专业知识技能，积极吸收新的观念和设计理念。

通过半年时间的工作，使我对公司有了更好的了解，为了公司更好的发展，有以下几点建议：

1、企业文化的建设，优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，对内能形成凝聚力、向心力和约束力，能使企业产生积极的作用，提高企业的竞争力；

2、产品知识的培训必不可少，良好的开始是成功的一半，特别是一些新员工，如果有岗前培训，能使他们的工作更加顺利；

3、公司制度的完善，特别是考核制度；

4、岗位职责明确，更好地提高工作效率；

5、人员支持，必需的岗位抓紧招聘，使工作高效无误地完成；

6、同事之间的交流，办公室人员以及门店、仓库同事之间交流；

7、物料支持，比如试用皂和天猫未挂靠的皂的条形码及时提供。

工作总结淘宝美工(仅供参考) 篇4

在来到公司第一天的时候，领导就对我们进行了一个简单规章制度的培训，说了很多的公司的规章制度，还有公司的产品，让我们了解公司的风格，为以后工作奠定坚实的基础。在慢慢学习的过程中我才发现这是一个多么优秀的企业，有着完整的规章制度，让它来约束着我们每一位员工的一言一行，让我们能把工作做到最好。

对于刚刚步入到新工作岗位上的我来说，难免会有些不适应这个角色的转变，由于以前也有过一些做图的经验，所以在上传新产品的空余时间还会协助主管做一些美工的工作。起初在这个人员不是很多的团队里，我们每个人都身兼数职，虽然每天完成的任务并不是很多，但是我们每一天都会充实自己。毕竟这是一份全新的工作，是一个全新的开始，很多东西我们都需要去学习，只有不断的学习才能让自己做的更好，更好完成领导交给我们的工作。这就需要我们有百分百的热情、激情，在我看来，只要我们对自己的工作有足够的热情，那么，就算是有再大的困难我们也是可以克服掉的。

在这一个月的时间里，我不仅仅学习到了很多关于淘宝的知识，还提升了自己的美工基础。当你把一种技能长时间搁置的时候，它就会退化，但是如果你经常拿回来锻炼一下，回顾一下，那么它自然就会越来越精艺了。现在的我不再是那个上一个产品就需要一个多小时时间的小姑娘了，现在我可以在半天的时间内就完成一个品牌产品的初步上架，然后再逐步完善产品的图片和各种信息，虽然不能是是做的游刃有余，但也可以轻松搞定了。

淘宝美工(笔试) 篇5

一、选择题（针对以下题目，选择符合题目要求的答案。针对每一道题目，全选对，则该题得分；所选答案错误或漏选，则该题不得分。每题2分。）1.目前在Internet上应用最为广泛的服务是()A.FTP服务 B.WWW服务 C.Telnet服务 D.Gopher服务 2.在域名系统中，域名采用()A.树型命名机制 B.星型命名机制 C.层次型命名机制 D.网状型命名机制 3.IP地址在概念上被分为()A.二个层次 B.三个层次

C.四个层次 D.五个层次 网页教学网 4.在网站设计中所有的站点结构都可以归结为()A.两级结构 B.三级结构 C.四级结构 D.多级结构 5.Web安全色所能够显示的颜色种类为()A.4种 B.16种 C.216种 D.256种

6.为了标识一个HTML文件应该使用的HTML标记是()A.B.

淘宝美工简历 篇6

姓 名：***** 出生年月：1992-8

性 别：男 身 高：168

婚姻状况：未婚 籍 贯：湖北恩施

政治面貌：群众 目前所在地：南方联

• 求职意向

期望职位：平面设计、淘宝美工

职位类型：全职 工作地点：义乌市

工资待遇：面议 住房要求：面议

• 工作经验

工作经验：1年

工作经历：

-2 至 2011-6 俏货批发城电子商务有限公司 企划部 美工

产品拍摄、图片处理、图片排版。

-11 至 -12 视觉设计有限公司 设计部 包装设计

袜标设计 包装盒设计 图片处理

2011-1 至 2011-2 龙行设计有限公司 设计部 设计

图片处理 礼品包装盒设计、包装。

图片设计、制版、画册、淘宝美工

• 教育背景

最高学历：高中 毕业院校：新东方外语学校

所学专业：平面设计 毕业时间：2010-10

第一外语： 水平：普通

淘宝美工与运营求职简历 篇7

个人简历里填写过多的求职意向会造成如下几个问题：

第一，写得越多越说明你心态有问题，这说明你在职业目标方面一点也不明确，所以你才会写出如此之多的东西。如果自己都处于职业漂浮的状态那么可以在企业呆多久的`时间?对于企业来说要的是一个能够在某个专业领域长期呆下去的人，至少也得在短短几年里坚持这条道路。而目前心浮气躁是年轻人的一个通病，今天上班而第二天就没联系了，企业不问他那他都不说自己不干了，如果多了这样的员工那么企业一旦遇到人手缺失问题，还怎么保证工作正常进行了?

第二，从职业技能水平进行分析，个人简历求职目标这么多那么说明你在这些方面肯定是有所投入的，你在会计、预算、设计等多个方面下功夫那么还有什么专业化可言吗?所以你跟专业人才的差距看起来就比较明显，不要说你是天才所以你可以在很多方面都达到专业水平，没有这么多的天才而事实证明，往往具备专长的人都是用心比较专一的人才，而不是你这种通才，所以集中精力围绕一个目标把个人简历做漂亮才是最明智的。

淘宝美工工作内容以及新手建议 篇8

电商美工近几年发展迅速，行业发展前景巨大，是许多美院毕业学子的优先选择，本文主要对淘宝美工相关知识一些粗略的杂谈。淘宝美工需要熟练掌握的软件：

Photoshop

Dreamweaver

此外网店美工还需要具备如下能力：扎实的美术功底、丰富的想象力和良好的创造力，良好的色彩搭配能力，较好的文字功底以及广告营销能力。

新手美工往往是以创作的心态完成店铺页面的设计，其实很多经验尚浅者往往浪费很多时间花在创作上，而电子商务往往是以时间，速度取胜。建议初学者多模仿大型网站的配色与排版，先模仿再创作。

美工不仅仅是做图，理解能力同样重要，洞悉策划的方案意图。加上自己的能力，与洞悉能力才能完成一个活动最好的界面。美工往往创意比起技术更重要，想成为资深的美工需要更大的努力。

在此引出一个广告术语：产品诉求，即：广告总是要突出所宣传产品的某一个吸引人的特点，这个突出的特点就是产品的诉求。即最能够打动消费者的，商家最想展示的，产品最大的特色。所以，一个优秀的美工，一定要有一个良好的营销思维。我们在做图的时候，一定要清晰地知道，我们的图片传递出去的是什么信息，能否打动买家。这个概念请转达给

每一个默默后面付出的美工，一定要做一个懂产品，懂营销，懂广告的美工，美工的作用就是帮助商家卖出产品。

淘宝美工的待遇：据统计，网店美工的工资待遇一般在4000元/月左右，部分掌柜还包吃住，再有好的会交5险1金。有2年网店美工经验的人员，底薪通常在3000-6000之间。一般大城市美工分为初级、中级和高级：初级美工，月薪3000-5000元，半年淘宝经验；中级美工，月薪4000-6000元，1年以上美工经验；高级美工，月薪5000-8000元，3年以上美工经验。

淘宝美工的工作压力：通常大一些的网店，美工做的事情都比较细化，如美化/优化网店、处理商品图片、设计banner广告图、拍摄新产品的各种展示照片，而小的网店的美工可能还要兼职摄影、宝贝描写甚至是商品上架。因此，在享受较高收入的同时，网店美工要处理众多的产品，工作压力也比较大。

做美工设计是为别人服务，是按照别人的想法去设计，而画家画画可以随心所欲通过画画笔表达自己内心的想法。这是许多新手需要注意的地方。

想要成为一个优秀的美工需要经历几个阶段：刚入门的时候，学习动力非常大，非常渴望了解各个方面的知识。但是经常面对一个新建的PS文档，往往不知从何做起。紧接着便开始从网上寻找大量的作品案例，比着抄，但又不愿意完全照搬。这个时候对于电商相关的基本知识已经全部了解，也有自己拿出手的小作品，然后做东西会越来越有自信，设

计水平也会提高很快，会慢慢学会搜集平时在网络上看到好的作品，学习一些色彩搭配知识，字体也会寻求多种多样，经过了此阶段便是一个标准美工了。下一个阶段会是设计的瓶颈阶段，设计水平进步缓慢，平时做事节奏也会变慢，偶尔偷偷小懒，这个阶段可能会持续时间很长，有可能会沉浸在自己的世界中，这个时候需要阅读大量的设计相关书籍和非设计类书籍，观看比自己水平强的设计师的作品，慢慢的内心平静下来。这个时候你就离一个超级美工不远了。

淘宝商城产品经理实习总结 篇9

********* 工作之前首先转变角色 从程序员做起 自高中起，就发现自己在信息技术方向上有着浓厚的兴趣，对互联网十分热爱。自高中有用自学 FrontPage 和 Dreamweaver 制作简单网页，到后来经常到图书馆借 HTML 和 CSS 方面的书读。通读不到一个月的时间，就手写出了 Div+CSS 的代码，而且整齐美观，这一直是我颇为自豪的经历。

经过学习发现快速学习的能力仅仅是一方面，而最重要的一点在于，我认为网页的制作不能是简单的通过 Dw 点来点去、画表格或者使用层拼凑起来，而是纯手工且符合万维网的标准，这意味着我写的东西进入了可应用的行列； 我的特长和志向简单的视觉设计，也不满足于制作初级的静态网页。后来我选择了PHP，因为它使用广泛，入门容易。有了高中 Basic 和大学 C ++语言的基础，这样的脚本语言很快就可以被我写出来。

为了检验自己长期以来的学习成果，我创造性立了一个博客项目。衡量其好坏的标准就是其是否能囊括目前博客网站的各项功能。为了检验我的应用能力，我便独立外包了一个网站，其中的关系、权限的复杂度与支付功能是从未遇到的，也是未曾想到的。然而当网站顺利开发到一半时候，客户突然决定改设计成商品展示网站。这下自己遇到的困难就少了很多，以致项目圆满完成。晋升项目经理

做外包服务项目的同时，我已经把自己定位成一名 PHP 程序员。空闲之余，在各类网站上查看各种招聘信息。经过多

番了解和学习，我发现自己并不适合开发：

1.数学能力欠缺不好，而且对之深恶痛绝，咬牙切齿

2.缺乏复杂逻辑计算的能力 3.对代码不够敏感

综上所述，恐怕我根本不是开发的料。不过只是借开发之力，完成“项目”。而且，开发也不是我想要的，因为我： 1.对一个项目导向感敏锐。不敢称为“战略”

2.执着于产品设计。包括版式、视觉、文案等

3.要求苛刻，追求完美。对字符、像素级别的单位挑三拣四 我想要：

1.改变世界。我们的生活糟糕透顶，需要一个东西彻底颠覆

2.有价值。有力量持续改变

我以为这样的孩子名头叫“项目经理”，他来决定程序员写什么。走进项目的流程，进入其涉及的范围，第一步便是搞

清什么是“项目”。这个时候又才了解，相对的，还有“产品”这个概念。*** 产品旨在满足需求。***的职责是探索和定义产品：探索价值，定义解决方案。这正合我的胃口。我转个弯，一方面，广泛学习请教产品知识；另一方面，也做项目自察。做产品容易“假大空”，为了避免如此，我把在博客园上本来准备为技术沉淀的博客，搬迁到了独立博客上。使用独立博客的好处是： 1.显得专业 2.能够炫耀

3.要花钱，所以得坚持 4.本身便是一款产品 自此，开始研习产品的学问，所思所得都记于此。应聘淘宝

3月8日 投递简历

淘宝是我应聘的第一份正式工作。去年得知它们有一“***特训班”。既然专门为咱们这号人打造，自然不能错过。

22日 参加宣讲会

全程很傻很天真地做了笔记。囧。27日 现场笔试

路痴加上得到了错误的指引，硬是在校园里绕了一个多小时。

淘宝笔试的题目分为数学题、逻辑题和论述题，题型为选择题、填空题和问答题。数学考概率、数据结构和指针；逻辑考推算、解除纠纷和推理；论述考写字楼电梯设计和淘宝买家产品设计。刚拿到题目还是觉得挺别扭的，毕竟大学里的考试，你懂的。认真做下去之后，不仅发现难度正好，还觉得挺有意思。最后一题因为时间紧张，只剩下5分钟，答得没有条理，也不够细致。4月14日 现场面试

准备最多的还是“保洁八大问”和群面攻防术。我以为会有多复杂，多紧张，结果到了淘宝面试现场也就那样。

一面首先自我介绍。根据网上的经验，一句话结束。然后面试官震惊了，要我说个10-15分钟，然后我就震惊了。介

绍完毕后，主要是询问自己一个做着玩的项目，重点在商业机会。完毕，面试官叫我直接去二面，我本来以为要等个几天的。

二面首先自我介绍。根据上一轮经验，我准备开始滔滔不绝。结果，我说的每一句话都被打断——这回是盘问而不是询问了——我也知道，压力面来了。在交谈的过程中，根据学生会的经验，主要把握三点：线索、成果和收获。线索是跨话题的润滑剂，成果是成功的收获，收获是失败的包装。

看上去很淡定是么？其实根本就不是这样，哈哈哈。还好也没差哪去。

这次面试最大的不足在于，畏惧权威，依据不严谨，导致说服力度没有到预期的档次。另外，我不推崇繁复的自我介绍，因为简历上已经写得明白；我推崇相互尊重。

18日 收到录用书 进入*** 开始

纸上谈兵 初来乍到，第一反应就是和所阅相比完全不是一回事——这些书还都是有关互联网、大产品部门；和学校更是风马牛不相及。具体说来，就是和预期各种不符。根据我的理解：

• ***无授权领导，交换意见后拍板决定

• 产品需求文档保持更新，有据可查 • 项目经理负责掌控项目进度 • 开发不受到打扰，专心进行编码工作 • 运营负责提供数据，供***决策 • 用户体验部门充分独立，为用户体验提供捷径

• 会议有了邀请制、预告和纪要，因此高效

• 经过充分讨论 / 思考，得出问题最佳突破口

• 最终产品功能好用，途径从简 事实并非如此。方向、目标、途径

当一套知识体系不够用的时候，捷径是

获取并切换成另一套，比如公司对员工技能的定义。这一套概念非常有效，因为它努力避免了套话，把具体的能力细化成可以考量的规范；最重要的是，经过证明，它行之有效。好比同样是《小学生守则》，中国讲“诚实守信”，美国讲“考试不许作弊”。

达成目标最好的技能是主动，但有一股劲使不出也不是个事。这个时候，我发现《启示录：打造用户喜爱的产品》当真是葵花宝典啊啊啊，尤其是第28-30章，一条一条地讲碰到什么问题，怎么去做。比如：会议太多，导致产品毫无起色，怎么办？ 我开始的做法是，抱着本本去开会。如果内容无关紧要，我就可以做自己的事。但这样明显会有几个问题： 1.做事分心

2.会议上的内容没有听好 3.显得效率低下，做事不专心 书里介绍的办法是：直接划去不重要的会议。比如，有的会是讨论背景，有了

结论后才能和***讨论具体需求。曾经出现这样的状况：讨论了一个上午，把这样的需求删了，或是归并到另一个部门里，自己白白牺牲。在横冲乱撞前，看看有没有好办法；但不论怎样，做，总有收获，错误的路径划去一个是一个，就像爱迪生那样。工作

工作环境与同事

工作起来比较轻松、开朗、活泼；既很黄很暴力，也很闷骚。好吧，最后两句是我自己加的。大家干起活儿，会碰到各种狗血。比如，教师节，周围会有淘宝大学的同事拿着垃圾桶敲锣打鼓，旁边还挂着牌子：严肃&回避。休闲吧的桌上足球不用说，免费的咖啡和奶茶不必说，22点半以后送上门的宵夜自不必说，周六周日来公司可以蹭两餐饭也不必说，最让我觉得有意思的是咱们的卫生间。其间会挂有宣传画，也就是广告，像出什么产品啦，有什么相

亲活动啦，做什么折扣啦，用词极为忐忑。比如：二十一世纪最缺什么？老湿！欢迎各位小二来××为大家讲解××。来就有奖品赠送，至于你信不信，反正我是信了。地球再也无法阻止你湿了，快来报名吧！咳咳，接下来是重点：一次在男生小便池前看到的宣传画是：卫生巾在聚划算打7.5折，于是各种苏菲弹力贴身。男生的大便的隔间里，除了有贴心的卷纸、挂钩和肥皂盒外，还有一块纸板一支笔。我俗称为吐槽板，因为咱们会在上面进行各种吐槽，什么找不到女朋友啊，月光太冷啊，等等。不仅如此，还会整整齐齐地盖楼，各种苦屄你伤不起。办公桌之间的隔板低到相当于没有。我的师兄在我左侧，老大在后面，整个产品技术部的领导就在我对面，囧。同事都很年轻，所以都 hold 住。好吧，正经一点，总的来说就是：团结紧张，严肃活泼。

每天出入大门，保安同学都会亲切地微

笑，道声好。一次周末因事赶去公司，15点多才买了泡面当午饭，扫地的阿姨很温馨地和我讲：小伙子，再忙也要吃好饭。

认真工作的人，真美。需求文档与原型

如果产品需求文档不靠谱，或许有这些解决办法：

1.冗长。像写散文一样，精炼语言；按功能点 / 场景撰写，使用有序列表；重要的废话放在附录里

2.不直观。绘制高保真 Axure 原型 3.容易过期。任何改动，都更新到文档里，口头除外

4.存在版本控制偏差。严格标明版本，每个版本都输出.pdf 文档 原型也有：

1.非高保真。高保真意味着生成的是.html 页面，而不仅仅是截图。菜单是能弹出的，下来列表是可以下拉的。直观，可以简单试用

2.交互复杂。原型是为了演示逼真；

复杂交互由于藏得太深，容易忽略。对于复杂的交互，不如拆开成场景。以注释的形式附在交互处旁边，标注其将进入什么场景。“注释区域”必须一看就知道是注释

3.无法精确还原功能点 / 场景。精确还原需求文档所写是原型的意义。对于一个场景，能对用户的所有行为做出响应。为了避免使用者漏掉某个行为，以注释在形式在空白处穷举 重要的是执行。最重要的这一步，我还很欠缺。

沟通，还是传话筒？ 一款产品通常这样经过：需求→产品→开发+用户体验→安全+测试→发布→反馈。产品只是传话筒吗？如果去掉产品环节，让他们直接沟通，会不会更好呢？ 不会。因为：

1.提需求的同学精于运营，缺乏可行的概念。他们知道自己有痛处，但不知道什么可以做，什么不能做。于是局限了满足需求的方式，更重要的是，隐藏

了深层需求

2.开发和用户体验的同学精于实现，缺乏对价值的把握。运营和开发同学直接沟通的成本非常大，一是语言不通，二是难以对需求进行有效挖掘 产品可以做的事有：

1.掌握现有产品 / 工具 / 技术 的实现范围，跟踪其外延。做决策时便有确凿的依据，什么功能能实现，什么不行。不行的话，可以做到怎样的程度，需要多少成本

2.深度挖掘需求。运营同学有了需求后，往往会告诉产品他们想要的，却鲜说真正渴望的东西。如果是这样，一来没有满足真正的需求，导致需求变更频繁，二来，体现不出产品的价值。比如，他们想要一瓶可乐，我们给了，他们又觉得不行，想要一杯橙汁。而他们的实质是口渴了，需要一杯白开 在实际沟通中，某些开发和运营同学明显比我考虑得周道；再加上开发更懂技术，运营更谙运筹帷幄之道，作为产品

新人，我表示压力很大。说“不”与责任心 对产品负责，就是产品在大产品团队合力的情况下，平稳地向积极的方向迭代，有数据和指标可查。在迭代的路上，总会半路冷不丁杀出来一个坎坷，躲都躲不掉。说说我遇到的情况： • 更多需求 • 更多需求 • 需求变更 • 缺乏开发人手 • 会议太多 • 邮件太多 • 缺乏思考时间

对于以上的种种问题，步骤有二： 1.说“不”。很多情况，直接拒绝，会省下很多精力做真正该做的事。做产品要精，但不代表事必躬亲

1.对于非一条产品线的需求，大部分直接回绝

2.同一条线，则根据其价值、开发人手、关系有选择地考虑。需求的紧急程

度永远不在考虑的因素范围内，因为所有的需求都自称最急迫。其重要程度则有明显的区别，比如能带来多少交易额，提高多少转化率、流量等

3.对于一款产品本身功能的多寡，则逐个砍，砍到除非确实不能满足需求或严重影响用户体验。这里存在两点，一是有的需求不可避免，比如为了应对政治、营收和竞争对手需要；二是“用户体验”的概念泛化，每个人嘴里都在说这四个字，成为各种挡箭牌。产品的好坏，取决于其核心竞争力。做不好核心，边边角角再漂亮都没用

4.不少会议可以推掉，如前所述。推不掉的会议可以参加需要自己参与的部分。会议纪要非常重要，未出席的会议，主要靠它来了解情况

5.绝大多数口水邮件都可以忽略。MS Office Outlook 2010 就有这个功能，单击一下，自动忽略指定话题

2.推动。以前我用的词是“跟进”，被老大否了；以前我说“他们”，老大要我

说“我们”。别小看词汇，反映的是态度 1.需求一定是可以变更的，控制好变更频率是王道。我的实例是，每周四提变更需求，周五确认需求，评估可行性和开发周期。在开发周期内，冻结一切需求。下周一开工，周三发布上线，拉取运营数据，周四评估是否提新需求还是变更

2.缺乏人手非常普遍。首先，提需求前考虑人手状况；然后，确认需求时确认开发资源；最后，开发周期内，定期向开发同学询问是否需要帮助，顺便掌握进度和人员情况。如果在立项之初就争取不到人手，办法有：让需求方排优先级；证明需求的价值；向老大请求支持；找朋友帮忙；自己顶上；砍掉该需求

3.利用个人时间思考。我们都笑说产品一天的工作是：白天开会+晚上写文档。时间挤一挤，总是有的。有意思的是，做产品不存在工作地点和时间的局限，很多好的点子就来自生活

感悟

对人尊重。大多数同事都平易近人。养尊处优惯了，遇到不对板的就显得手忙脚乱。一次营销活动，运营的同学非常强势，没有好脸不说，语气还咄咄逼人。经常会说，“哦，你把这个给我做了”，“那个怎么又出问题了，你是怎么搞的”。而我又是个暴脾气，一两回还行，次数多就非常受不了。

后来师兄问我是不是觉得很委屈，我一个劲点头。他告诉我，要学会看人，这也是尊重人。尊重，意味着考虑其人的性格、办事风格以及当时的环境。那位运营同学平时就是这个样子，办事也比较容易激动。当时她负责的活动别人不大看好，她一揽全局接下来，想做出成绩。更重要的是，她并不是对我一个人这样，而是所有人。将心比心，谁都可能有这样的时候。

其次是对“尊重”二字的理解。尊重体现的是修养，而非“交换”。好比，横穿马路就像一百人对自己骂娘一样感到耻

辱。这是自发的。笑笑，说几句好听的；或是有确凿证据时指出对方的错误，再来一起解决，都有助于合作，最后达到产品预期。