班主任岗位工作总结报告

班主任岗位工作总结报告（通用11篇）

班主任岗位工作总结报告 篇1

培 生产子公司车间主任岗位工作分析报告

根据工业系统工作分析专项工作安排，办公室负责对XX等4个生产子公司7位车间主任岗位工作进行分析。通过查阅其岗位调查问卷和2011年11月18日至12月12日的工作日志记录，在对相关资料的汇总、统计、分析和现场或电话咨询沟通的基础上，提出以下建议供领导参考：

（一）岗位职能履行情况

1、该岗位说明书中所列职责有：生产管理、物控管理、工艺管理、质量管理、设备管理、安全管理、培训管理和其他，共8个职能模块25项具体工作内容。

2、从上图可知，工作日志反映的时间占比较多的职能模块依次为生产管理（50%）、其他（31%）、质量管理（7%）、安全管理（6%）。

3、从工作日志记录看，8个职能模块中共有工时定额执行情况审核、物料消耗定额制订、班组物耗定额执行情况检查、标准操作规程制订、设备产能瓶颈分析和解决等13项具体工作内容无时间记录，此阶段未实际履行，占全部岗位职责（25小项）的52%，主要集中体现在物控管理、工艺管理和设备管理模块中。

（二）岗位说明书分析及改进建议：

该岗位说明书所列8个职能模块、25项具体工作，涵盖了生产、物控、工艺、质量、管理、管理和培训管理，工作职责全面，要求明确，内容具体，应该说该份岗位说明书制订得十分详细。但从实施情况看，存在以下问题：

1、职责归属不清。其他项中第3项：完成上级部门交办的工作占到有效时间的31%，其中主要是什么工作，说明岗位职能还有待细化、完善。

2、职责的主体错误。物控管理中第1项：负责车间各品种物料消耗定额的制订。如由车间主任制订，容易产生物料消耗定额标准过松的情况，建议改为协助制订，具体由生产部负责车间各品种物料消耗定额的制订。

3、部分职责超越其能力。工艺管理中第4项：针对车间品种工艺存在的问题提出优化措施，设备管理中第3项：针对设备产能瓶颈进行分析，并提出解决问题的措施。因公司均有专门部门负责工艺管理和设备管理，且车间主任不一定具备专业能力，建议改为：工艺管理中第4项：针对车间品种工艺存在的问题提出优化申请并协助技术部解决；设备管理中第3项：针对设备产能瓶颈进行分析，协助设备动力部制订措施并解决。

4、部分职责履行不到位。如物控管理和培训管理等相关职责履行不足，建议加强；另外计件工资审核、班组长等下属人员培养指导的职责在说明书中未有体现，建议补充完善。

（三）工作饱和度

从工作日志记录反映，该岗位每天的有效工作时间均在430分钟以上，有4天的工作时间在500分钟以上，说明此岗位工作量比较饱和。

（四）任职评价及建议

该岗位人员工作经验丰富，生产管理细致严谨，沟通组织能力较强，符合该岗位任职要求；建议在做好车间日常生产组织工作外，加强制丸传统工艺传承，加强下属人员，特别是年轻人的培养指导，做好人才梯队化建设。

总体改进建议：

1、加强车间组织体系建设。以全面推进班组建设为突破口，完善车间组织管理体系，发挥车间班组长力量，减少行政事务性工作（占比均在30左右），以便车间主任腾出时间想大事。

2、加强制度体系建设，建立健全车间人才选拨、二次收入分配、安全质量技能操作培训管理等方面的管理制度建设，通过制度建设，不断提升车间管理水平。

3、加强自身知识学习，不断更新业务技术和管理知识，提高自身参与工艺改进、技术改造的能力，完善生产组织和团队管理。

4、加强车间团队建设，做好人才选拨和激励，加强与基层员工思想交流和沟通，稳定生产队伍，应对日益复杂严竣的用工环境。

班主任岗位工作总结报告 篇2

关键词：高职院校,班主任,工作状况,利益诉求

一、研究对象与研究方法:

1、研究对象:此次调查对北京某高职学院全体班主任。

2、研究方法:采用问卷调查法, 问卷为自编问卷。

3、数据数据分析:采用SPSS13.0中文版进行数据整理与统计。

二、调查结果:

此次调查共发放问卷200份, 回收调查问卷147份, 回收率73%。

1、班主任基本情况分析

统计结果表明, 班主任被试中女性居多, 占总人数的60%以上, 班主任年龄主要为集中在25-30岁, 占被调查总体的42.9%, 其次是30-40岁, 占近25%, 班主任年轻化趋势较为明显, 其中艺术设计学院25岁以下的占到27.3%, 且90%以上班主任年龄在40岁以下。班主任学历为本科或以上占总人数的83.7%, 班主任多为专职教师或管理人员, 占总人数92.5%, 其中专职教师比例最大, 占60%以上。

2、班主任工作状况分析

(1) 班主任工作态度分析

调查结果显示近30%的教师主动承担班主任工作, 特别在艺术设计学院占到57.6%。班主任幸福指数的结果表明, 40%以上的班主任工作体验是积极的、正向的。但也有近半的班主任在学生工作方面的幸福体验上有待提高。此结果与笔者的经验不太一致, 这在某种程度上证明在班主任的聘任工作中如果能充分考虑教职员工从事班主任工作的意愿将对班主任的工作态度起到积极促进作用。

调查结果表明60%以上的被试认为班主任工作非常重要, 近30%的班主任认为领导重视, 同事认可是学校班主任重要地位的体现, 也有近25%的被试认为班主任的重要地位体现在评职称优先方面。而班主任待遇低、班主任工作压力大是大家不愿意承担班主任工作的主要原因, 教师并非因学生不好管理为理由不愿承担班主任工作, 一方面说明了被试中大多数人具有良好的职业道德, 但也不能因此而否认教师对社会地位和提高班主任待遇的利益诉求。

(2) 班主任工作中的困惑及需要解决的问题

调查结果显示班主任工作的困惑体现在学生缺乏规则意识 (46%) 和对班集体的认同感 (44%) , 这也表明问题学生的教育和班级良好氛围建设是班主任工作中的重点和难点。然而调查结果同时表明说服是班主任常用的教育方法, 采取开展各种活动实现教育目标的次之, 请家长配合教育再次之, 采用惩罚手段教育学生的比例最小仅占4.1%。其中艺术设计学院班主任采用各种形式活动教育学生的比例较高为42.4%。

面对工作中的诸多困惑和困难, 大部分班主任认为学校急需解决的提高班主任待遇, 近50%的班主任最大的诉求是提高津贴。一方面可能是由于我校的班主任津贴确实低于同行业水平。

(3) 班主任心理健康状况分析

“是否觉得应增加教师心理健康方面的培训”问题调查中, 认为“应该, 因为教师心理健康问题比较严重”的占23℅, 班主任有了心理问题觉得心理需要调适的时候, 通常采用的方法是“自我调整”将近70℅, “找家人、朋友倾诉”的占22℅, 而没有一例经过心理咨询解决 (但工作实际中确有发现个别班主任心理问题较为严重) , 这表明他们解决心理问题的途径较少, 处理方式也较随意, 甚至置之不理, 时间长了, 对教师的身体和心理都可能产生消极的影响。

(4) 班主任工作积极性与班主任待遇分析

以上统计结果说明待遇低、事务繁重是影响班主任工作积极性的主要原因是, 除电信学院外, 其他二级学院都有50%的老师认为班主任待遇低, 总体有70%的班主任对当前班主任薪酬待遇持负面看法, 认为他们目前得到的待遇不合理或者非常不合理。另有25%的班主任认为心理压力大、学生难管对班主任的积极性有负面影响。

大幅度提高班主任津贴, 83%以上的教师愿意或十分愿意承担班主任工作。近一半班主任认为调动班主任工作积极性的主要方式为发放奖金可其他物质奖励, 其次是组织集体外出考察, 而艺术设计学院60%班主任认为发放奖金可以调动工作积极性。

(5) 班主任培训工作分析

调查结果显示46%的班主任认为班主任培训效果一般, 有30%的班主任对目前学校组织的班主任培训效果持正向看法, 而20%的班主任认为培训没有效果。

在班主任急需提升的技能方面, 有超过30%的班主任认为与学生的沟通能力有待提高, 29%的班主任认为需要提高心理辅导技能, 还有25%的认为如何培养学生干部是班主任培训中亟待解决的问题。这些都给我们工作提供相应的方向指引。

三、高职院校班主任工作状况及利益诉求调查的建议

1、制订并完善班主任专业发展规划, 定期开展班主任教育教学工作研讨、交流活动, 为班主任创设良好的宽松、和谐、深厚的学习氛围;建设和完善教师网站、班主任网站, 开展专题讲座或研修论坛, 进行案例研究, 加强信息交流与沟通;尤其是组织班主任参加相关的培训、讲座、观摩、竞赛, 特别是对班主任普遍存在的薄弱环节的转化, 要积极树立榜样, 加强班主任教师间的生态影响, 形成一支富有奉献精神和创新意识的新时代班主任团队。

2、适当减少班主任的工作量。承担班主任工作的老师应当酌情给予减少教学工作量, 以便有足够的时间和精力来建设班级。多创造一些让班主任“走出去”、即外出观摩交流的机会。

3、在班主任队伍建设中, 不仅要注意在目标、责任、情感上激励班主任, 更需注意把物质激励和以上的精神激励有效地结合起来, 以最大限度地发挥激励的作用。物质利益也是激发人的主动性最具实效的激励因素, 提高班主任待遇, 改善班主任缺乏成就感和积极性的心理态势, 除了提高待遇, 建立公正、客观的激励机制之外, 还应建立一种准入制度, 增加班主任对自身及学生对班主任工作的认同, 有效地调动班主任的工作热情, 也是使班主任队伍长期稳定的重要保证。

参考文献

班主任工作要多点岗位吸引力 篇3

班主任工作的重要性，我国《中小学班主任工作规定》《国务院关于统筹推进县域内城乡义务教育一体化改革发展的若干意见》都有十分明确的说法，但很显然，在现实中，当班主任某种程度上是一件“苦差事”。也正是由于这方面原因，很多学校根本不敢让任课教师自由选择当不当班主任，而是由学校直接指派。加强中小学班主任工作，必须转变指派、分配任务思路，应立足双向选择，来提高班主任岗位的吸引力。

指派分配任务的班主任工作思路，首先让担任班主任的教师把当班主任作为学校行政要求，完成的是行政任务，而不是从教师职业化、专业化发展角度来理解班主任的工作职责。从班主任所从事的具体工作看，也要花很多时间来完成行政布置的工作，如组织评比、迎接检查，而非教育事务。

面对担任班主任的任务要求，班主任老师亦很难向学校提出相应的权利、待遇要求。他们担心一提待遇要求，会被领导认为是在“提要求”“要条件”，是不乐意完成任务。因为在一些学校里，任课教师担任班主任被认为是领导“信任”“重用”，这导致潜意识里当班主任就是牺牲、奉献，不好讲待遇。调查显示，全国范围内班主任津贴的平均水平为244.57元，仅为教师基本工资的10.81%，而班主任群体期望津贴的平均水平为740.18元，比实际津贴高出495.61元，是实际津贴的3.03倍。

客观而言，只有建立双向选择的班主任工作机制，才能給班主任工作注入活力。一方面，学校要对班主任工作职责进行科学设计、明确规范。当前我国高考改革不断推进，我国部分高中开始实行全员走班，原有的班级建制不再存在，班主任这一角色随之消失。学校对学生的管理，将从教师的管教变为学生自我教育、自我管理。而在义务教育阶段，班级建制是不太可能一下子取消的，班主任对于学生在学校期间的学习、生活的教育、管理还十分重要。但高中班级概念淡化，给初中、小学班主任工作的积极启示是，班主任的重要职责是引导学生进行学业生涯规划，学会自主管理、自主规划。也就是说，学校要基于中高考改革，结合学校的育人任务，明确班主任的教育职责，不能把所有杂事都推给班主任，班主任更重要的职责是学生的人生导师。

另一方面，学校要吸引任课教师担任班主任，需要针对岗位职责，确定岗位待遇和权利。待遇低和责任大是一些任课教师不愿意担任班主任的主要原因。前些年，舆论还专门讨论过班主任能不能批评学生这样的话题。而提升班主任岗位的吸引力，学校不能不解决班主任的待遇和权利问题，不能采取行政命令的方式要求任课教师担任班主任，而应该通过广泛听取教师意见，充分保障班主任的权利。

班主任岗位工作总结报告 篇4

大家好！我是来自的。又是一年春来早！田野里，杨柳吐绿，桃花盛开，一年中最迷人的季节正款款而来。在这醉人的春光里，我不愿做一名旁观的的看客，我认为，哪怕是做一片小小的绿叶，我也要融入其中，以自己的朴实无华扮靓这多姿多彩的春天！

名址中心副主任的职位不仅是一个有吸引力的岗位，更是一份沉甸

甸的责任，他不仅要做好人员管理，还要同主任协调好听从领导安排；不仅要做好名址的搜集、整理和维护还要负责其在经营中的应用。所以，要做好这项工作不仅要求他具有较强的专业技能和吃苦耐劳的精神，更为重要的是具有敬业奉献的精神和忘我的工作态度。经过综合权衡我认为我具有担此重任所要求的综合素质：

首先，我具有多年的工作经验和较强的组织协调能力。屈指算来，参加工作已经年了，多年的工作经历不仅丰富了我的人生阅历，同时也使我积累了丰富的工作经验。工作以来，我谦虚上进，不断学习业务知识，增强自己的业务能力。尤其是的工作经历不仅使我对名址中心有了跟深入的了解，对如何做好名址工作也有自己独特的见解，更为重要的是通过年的锻炼，我的组织协调能力和管理能力都有了很大进步，具备了作为一名副主任所要求的素质。

其次，具有严谨细致、扎实高效的工作作风。我富有强烈的事业心和责任感，工作严谨细密，一丝不苟，高效快捷。回想自己所做的工作，可以说，多年的工作经历，使我养成了不怕吃苦、迎难而上、甘愿奉献的品质，造就了勇于承担责任，永远不言放弃的坚强性格。

再次，具有积极的工作态度。参加工作以来，无论在什么岗位上，我都努力争取提高，努力做得更好。我时常提醒自己，一个人的岗位有不同，能力有大小，虽不能惊天动地，但务必兢兢业业。

如果竞聘成功，我将坚持“数量是基础，准确是关键，使用是根本，维护是生命“的工作方针，以“扩规模，提质量，增效益“为目标。力争在新增个性化精品库条；数据合格率提高个百分点；全面完成国家、省名址中心及市局安排的维护项目。具体我将做到以下工作：

第一，真诚讲团结，搞好关系，创造和谐共事的良好氛围。多年的工作经验告诉我，同事之间团结比什么都重要。在工作中和生活上我要以身作则，树立好模范作用，平易近人，努力做到说真话，办实事，求实效。协助主任一起把工作搞好。

第二，科学定位，合理安排，做好内部管理。我一定要摆正位置，正确认识和看待自己，胸怀全局。在对员工的管理中，既要加强制度建设以制度管理人，以制度规范人，还引进更加科学的管理方法，注重人性化管理，并将管理的艺术性与科学性有机结合。

第三，划定重点，突出采集，继续扩大数据库规模。我将协助主任对地区开展广泛的调查，收集重点信息，并将私家车主、中高收入单位员工、白领女性、初高中毕业生和外出务工人员作为重点采集对象。尤其要帮助农民收集各方面用工信息，协调农民工的各种劳务关系，畅通农民外出务工途径，让外出务工农民实现有组织的输出。

第四，协调联动、共同做好采集与维护，努力做好高质量的服务支撑。我要在思想上高度重视信息的海量采集工作，根据上级工作安排和我局所采集信息生命周期长短，确定不同的维护周期和时间，并协调调动各方面力量将组织机构库、行政村名称归属、地址属性维护、工商户及私营企业法人维护列为今后工作的重点。

第五，创新工作方法，全力做好邮政函件的应用工作。函件是我局业务发展的重点，我将继续下大力气建好商函数据库，大力发展数据库营销，按照市场经济的理念搞好经营与管理，注重产品质量和产品创新，创造出邮政自己的商函品牌。同时，还要抓好投递网络的建设，以信息化推进投递网络建设，推广应用商函投递信息系统。

尊敬的领导、各位评委，诚恳待人，为人正派是我为人态度！勤奋务实，开拓创新是我的工作态度！胜不骄、败不馁是我的竞聘态度！如果能够承蒙领导的厚爱，让我走上这个工作岗位，我将秉承以前的优点，争取在工作上有新的起色，新的突破，新的辉煌！

班主任岗位提高培训总结 篇5

戌街中心小学 刘春华

为了使班主任的思想政治素质、义务水平、科学管理能力得到进一步提升，推动班主任队伍建设步伐，我县组织了班主任岗位提高培训活动。我有幸参加了这次培训，这一周来培训的内容十分丰富，让我们获益颇多。

首先，我想感谢为我们上过课的每一位老师，因为每一次上课，我都感到：给我们上课的每位老师都是有着扎实的班主任工作经验、先进的理论知识的班主任工作专家，让我对班主任方面工作有了新的认识。

作为一名班主任,自我学习与奋斗的历程才永无止境,在今后的职业生涯中,会有很多的挑战与困难等待着我们。很多工作经验很丰富的老教师感慨当一名教师不容易，当一名班主任更不容易，这该需要多少的汗水和智慧！作为新时代的班主任，我想我们也许不会再信奉“春蚕到死丝方尽，蜡烛成灰泪始干”的信念，既然身处新时代，就得与时俱进，应当有新的信念，新的做法，也只有这样才能够给所在的学校注入新的血液，才能让自己不落后！

在思想和专业成长方面，我认为既然选择了教师这一职业，我们在心理思想上、在言行举止上要做到教书育人、为人师表，同时要时刻注意提高业务技能。我们年轻班主任要多向老教师学习、多读书、勤写教育教学随笔，此外，还要积极参加校本研究。因为，科研素质是当代教师的基本素质之一，科研是当代教师进修学习的方式之一，科研是当代教师的工作方式之一，科研有利于提高教师的教学能力和水平。在教学方面，应用新课程理念来进行教学设计，要以学生的发展为本，要突出创新精神与实践能力的培养，要适应学生的学习心理特点和年龄特点。在处理师生关系方面，要以科学的方法了解学生、以平等的态度对待学生、以博大的胸怀宽容学生，还要注意掌握“心育”的艺术。

其次，培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。在培训中，几位从事教育多年、教学经验丰富的老教师在谈到教师的发展问题时，都说到要适时调整和更新自身的知识结构；在教学教法经验方面，要多读书、实践、加思考，适时改进教学方法和策略，以艺术的眼光去对待教学，争取精益求精。另外，在新课程改革的背景下，各位新老师要认真地贯彻新的教学理念，以学生发展为本，以新的教学姿态迎接新的挑战。

再次，培训使我对未来的工作充满了信心和动力。

对于刚刚从大学校门踏出的我们，对新的生活、新的责任、新的角色多少有些怯懦，而本次培训中培训指导老师也十分注意我们的这种心理的变化，他们鼓励我们要更加理性地认识社会、认识自己的角色，改变以往学生时期那种趋向“感性”或者说是“浪漫”的生活态度。鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争做教学发展的新秀。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过：“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己的意志。”也许，对于我们新教师来说，只要有克服困难的信心，才能取得好的开端，而好的开端，便是成功的一半。

班主任岗位大练兵阶段总结 篇6

为落实《哈尔滨市教师岗位大练兵活动实施方案》的要求，结合区教师进修学校德研部的具体要求，为全面提高我校班主任队伍的整体素质和育人能力，促进我校班主任专业化发展进程，努力提高我校教师的综合素质水平，我们扎实有效地开展了班主任教师岗位大练兵活动。我们的具体做法是：

一、坚持练兵的指导思想，确立练兵的宏远目标。

坚持“以提高班主任工作能力为主线，以‘构建有效德育，提升教育能力’为主题，开展基于岗位、基于问题、基于班主任发展需求的学习与研究，为学生的全面发展服务。”。加强领导，制定措施，层层落实，人人参与，练有所得，练以致用，持之以恒，提高教师整体素质，为提高教学质量打好基础。

二、领导高度重视练兵活动，活动内容得到全面落实。

在校长的指导下，学校制定了《蜚克图中心小学岗位大练兵实施方案》，内容和形式包括：

（一）学习教育理论大练兵。开展学科课标、先进教育理论学习活动，全体教师暑假开始学习《课程标准》及学科基本知识与技能等，撰写个人研修计划。

（二）教学技能大练兵。组织教师苦练教学基本功、掌握教学基本技能、熟悉教学基本规范，重点抓好学科技能和“新三项”（教学设计、制作课件、说课）等基本功训练。

（三）课堂教学大练兵。围绕课堂教学的创新性和有效性，开展课堂教学创新活动，通过“团队研课、“校教学百花奖”等形式，展示、交流课堂教学创新的经验成果，提高课堂教学能力和效率。

（四）教育科研大练兵。开展教育科研活动，组织教师结合本校课题《小学生发展性评价的研究》和《小学生行为习惯养成教育》以及教学实践等撰写教学论文、案例或教学经验总结。学校对优秀教学论文、案例或教学经验总结进行整理汇编。

（五）班主任工作大练兵。利用校本培训活动时间，积极开展以“班主任工作基本规范、学生心理健康教育指导、班级活动设计与组织、班级管理、未成年人思想道德教育、相关教育政策法规”等主题的班主任培训活动，开展一次主题班会评比活动，积极探索和改进班主任工作方法，提高德育工作实效。活动结束后，参与教师应提交相应班会活动主题设计、观摩研讨记录和一次家访活动记录。

为推动大练兵活动扎实有效地开展，我们将教师参加大练兵活动的情况及表现列入教师考核，作为教师评优评先和职务聘任晋升的重要依据。

三、扎实有序地开展活动，注重练兵的实效性。

我校领导及全体教师积极参加“ 大练兵”活动。由校长、主管主任等组成学校岗位练兵领导小组，并召开了学校教师岗位推进大会。会上国校长对全体教师作了训练前的动员，主管主任宣读了学校岗位练兵方案。并且还在会上作了进行《新课标》等培训，使教师在充分掌握科学的方法的基础上进行有序的练兵活动。从活动内容上来统计我们进行了五大方面的培训：“教育理论学习”、“教学技能”、“课堂教学”、“教育科研”、“班主任工作”。“大练兵”各项活动制定了启动、展示、评比的时间表和练兵内容。领导和教师充分利用时间，结合课堂教学的实际，各自认真对待并投入项目活动。通过练兵活动取得了可喜的成绩。例如自活

动启动以来，在“教学技能”练兵活动中，学校的教师主动、积极 “练兵”，结合教学实际，苦练教学基本功、掌握教学基本技能、熟悉教学基本规范；扎实开展以教案、课件、和说课为内容的“新三项”基本功训练。学校组织了全体教师进行了课件的设计培训，为教师进行说课练兵展示创造条件。09年上半年我们进行了教学技能大赛系列活动，并推荐教师参加了德研部组织的说课等比赛，取得了好成绩。

另外我们还结合教师岗位练兵记实手册，制订了明晰的岗位练兵学时学分考评标准。今后我们将参照标准制定每学期岗位练兵计划，使培训工作做到科学、有序，目的性强，有实效。

四、下阶段活动工作打算

班主任岗位工作总结报告 篇7

重要的港口地理位置及飞速发展的经济环境决定了北仑物流企业的急剧增加, 导致了物流技能型人才的巨大需求量, 为我校学习物流专业的学生带来了广阔的就业前景;同时, 我区的物流企业有着非常明显的外向型特色, 企业业务内容及流程、岗位设置及人才需求等均与内向型物流企业不同。为了使我们的教学更贴近生产一线, 更好地为区域经济服务, 我校对北仑区域内一些典型物流企业的管理人员及一线员工进行了走访, 在立足现实的基础上, 对北仑物流行业的岗位设置及相应的能力要求进行了分析 (以理货员岗位为主) , 以便在日后的教学中能对症下药, 调整教学方案, 为社会输送更多的合格人才。

一、北仑物流企业岗位人才需求调研

(一) 调研方法及对象

1. 调研方法。

采用企业走访、参观座谈、问卷调查和请企业提供资料相结合, 走访4家具有代表性的物流企业。一方面, 与目标企业的管理者及一线员工进行深入、详细地面对面沟通、交流, 到企业理货等工作现场进行参观了解, 向访谈对象发放企业的经营和人才需求情况调查表;另一方面, 请企业提供本企业相关的物流岗位职责、流程、安全管理制度规定、岗位业务培训记录等相关资料, 获取来自物流企业岗位设置、能力需求、工作职责流程等方面的宝贵第一手资料共计67份。

2. 调研对象。

调查者主要为物流企业业务副总经理、人事主管、业务部门主管和业务骨干。被调查的对象普遍素质较高, 对企业岗位人才的现状、特点和需求有比较客观和深刻的认识, 注重物流员工的能力、知识、素质, 对物流专业的人才培养模式有较深刻和独到的见解, 也是企业员工引进和考核的主要决策者。

(二) 调研内容及结果分析

1. 北仑物流企业对中职学生岗位需求情况。

通过调查, 北仑物流企业面向职高生招聘的基层岗位主要有理货员、叉车工、输单员、配单员 (配载) 、箱管员 (卡口) 、保管员等。而对于我们中职学生来说, 每个岗位需求的状况又有所不同。如图1所示。

从图示中可以反映出, 北仑物流企业对中职学生的岗位需求主要偏向仓库一线操作的理货员。一方面是因为北仑物流企业以经营外贸型仓储业务为主, 货物进出量大, 机械化程度并不高;另一方面是因为理货员对学生的综合素质要求和入门门槛等方面相对于其他岗位来说要低。如叉车工要求持有叉车技能证书才能上岗, 但职高生毕业前因未年满18周岁无法参加考试因而不能取得叉车证;配单员 (配载) 要求员工具有丰富的理货岗位操作经验, 能很好地与客户、货代、理货员、现场调度、理货长等内外各方面沟通协调, 综合素质要求高, 任务较重, 刚从学校毕业的职高生还无法胜任;箱管员入职优先考虑持有国际验箱师证书的人才, 而该证书考试对英语要求很高, 对职高生而言难度过大;输单员主要负责录入单据、收费、编制报表等工作, 操作简单, 难度不高, 但岗位设置数量有限, 上升空间不大。总之, 由于北仑物流企业业务类型、岗位设置数量、素质及证书要求等多方面因素, 决定了我校物流专业毕业生到物流企业一次就业主要是以理货岗位为主, 其他岗位为辅;同时, 由于理货岗位入职门槛较低, 属于仓库一线岗位 (现场工作) , 综合性强、涉及面广、上升空间大 (优秀理货员可向配载、理货长、库长、业务副经理等岗位发展) , 对中职物流毕业生而言是比较理想的入职岗位。

2. 北仑物流企业理货岗位职责及能力需求。

以上调研结果表明, 北仑区物流企业对理货岗位的专业能力和素质要求较高, 从整体的基本素质要求而言, 主要集中于专业能力和综合职业素质两大方面:

(1) 专业能力要求。从调查结果看, 北仑物流企业比较看重理货岗位从业人员的专业技能有计算机操作能力, 物流单证识读填写能力, 物流英语读写能力, 仓储进出库操作能力, 与理货有关的集装箱知识应用能力, 与理货有关的货物、包装、唛头知识应用能力等。深入分析发现, 在各项专业能力中, 排名前三位的是仓储进出库操作能力、物流单证识读填写能力、与理货有关的集装箱知识应用能力。可见, 掌握物流专业知识, 做技能型人才是从事理货岗位工作应该具备的首要条件。

(2) 职业素质要求。根据调查反馈的信息, 我们发现与专业能力要求相比, 北仑物流企业对理货员的职业素质更为关注。他们认为, 一名合格的理货员必须具备的职业素质有沟通与团队协作能力、创新能力、人际交往能力、后续学习能力、竞争意识、责任心、诚实守信理念以及是否具备吃苦耐劳的精神等, 其中排在前三位的是吃苦耐劳的精神、认真负责的工作态度及沟通与团队协作能力。在被调查的企业中, 每个企业都认为以上三项素质是理货员除物流专业技能外所必需的。因为理货员作为仓库一线操作岗位, 工作中需要人不离岗, 从货物进仓、卸货、存放到货物出仓、装箱等环节, 都需要理货员在仓库现场操作、指挥, 还需要倒班, 因此具备吃苦耐劳精神是理货员的一项必备素质;同时, 理货员在进出仓操作中需要与叉车司机、装卸工、现场调度以及配载等相关岗位随时沟通、密切配合, 有较好的沟通交际能力是专业综合能力的体现, 它包括表达能力在内的多项能力和素质, 在理货日常工作中起到至关重要的作用, 有效的沟通能力是达到目标、提高工作效率的必要条件;第三, 北仑物流企业以出口外向型为主, 一般都是经营外贸仓储业务, 大多数货物都直接发往国外且数量较大, 一旦在理货过程中发生错装、漏装等事故, 将会给企业带来巨大的损失, 作为理货员所承担的责任是极大的, 需要很强的责任心, 工作认真、负责、仔细、踏实, 才能胜任理货工作。

除此之外, 受访企业对理货员的创新能力、后续学习能力等可持续发展能力也表示了高度重视, 并表示中职毕业生普遍比较欠缺的能力是创新能力及社会适应能力。

总之, 通过本次企业调研, 我们深深地感受到, 企业的岗位素质要求不只是要有扎实的专业知识和技能, 更要求我们的学生具有良好的职业素质, 如工作方法、沟通能力、团队合作、责任意识、诚信意识、灵活应变能力等。至于实践经验, 企业认为只要职业素质好, 可以不作要求。由此可见, 企业需要的是具备一定专业技能, 拥有良好职业素质, 具备综合职业能力的人才。

面对企业的岗位素质要求, 我们往届毕业的学生是否胜任, 企业评价又如何呢?从调研的结果来看有喜有忧:喜的是企业反映我们一些学生拥有较好的专业技能, 工作上手快, 有比较正确的个人定位, 工作中踏实肯干, 有较强的职业意识等优势;同时, 企业也强调我们很多学生还存在专业知识整合能力、综合应用能力较弱, 创新能力、学习能力、应变能力不够强, 团队意识、沟通能力、吃苦耐劳精神有所欠缺等劣势。由此可见, 我们培养的学生素质与企业需求还有差距, 而且差距主要不在于专业技能的薄弱, 而在于职业素质的欠缺。面对这些差距, 怎样调整我们的专业教学呢?

二、对策研究

(一) 明确培养目标, 围绕企业需求培养人才, 提高人才培养针对性

中职物流专业教育的根本任务是培养技术应用型劳动者, 这类专门人员培养的理想状态是应在生产、服务的实际工作过程中去了解和积累工作知识、经验和技能。因此, 学校在培养目标的定位上要符合中职教育自身的规律和要求, 即从“供给驱动”转向“需求驱动”, 以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位, 培养具有良好的综合素质, 掌握物流专业理论知识和操作技术, 具有物流实际业务处理能力, 适应本区域物流行业岗位要求的, 面向物流行业一线岗位需要的全面发展高素质技能型专门人才。

企业的需求应当是专业培养目标的导向。我们职业教育的培养目标应该与企业用人需求对接, 企业需要具备综合职业能力的人才, 我们职业学校就应以培养学生的综合职业能力为己任。不但要培养学生的专业技能, 更要注重对学生的工作方法、沟通能力、团队合作、责任意识、诚信意识、灵活应变能力等职业素质的培养。具体来说, 我们的专业教学应该以培养学生以下几方面的能力为目标:

(1) 专业能力:是指具有合理的知识结构, 包括对专业知识与技能的理解与掌握, 强调专业的应用性、针对性。

(2) 方法运用能力:是指具备从事职业活动所需要的工作方法和学习方法, 包括制订工作计划的步骤、解决实际问题的思路、独立学习新技术的方法、评估工作结果的方式等。

(3) 社会交往能力:是指具有与他人共事所需要的行为能力, 包括人际交往、公共关系, 例如与同龄人相处的能力、在小组工作中的合作能力、交流与协商的能力等。

(4) 个人能力:是指具备从事职业活动所需要的行为能力, 包括职业生涯规划、职业道德、环境意识, 例如批评与自我批评的能力以及认真、细心、诚实、可靠、踏实等。

(二) 立足岗位人才需求, 开发工作过程导向课程

目前, 我们所使用的物流专业课程教材其学科体系特征较明显, 课程内容理论多而实践少, 所培养的学生动手能力差, 不能较好适应企业岗位需要。因此, 课程内容的设计应体现能力本位, 以岗位需要和职业标准为依据, 基于企业工作流程进行系统化设计, 打破原有的以理论为主的内容结构和课序, 重构教学内容, 以工作任务为中心整合相应的知识、技能, 实现理论与实践的统一, 体现其内容的先进性、典型性、适用性、拓展性, 培养学生能在复杂的工作过程中做出判断并采取行动的综合职业能力。

由上表可知, 北仑物流企业理货岗位需要开设的专业课程多数与其他物流岗位重复, 属于专业通用课程, 目前我校物流专业已开设, 问题不大。而理货岗位的核心专业课程“外贸仓储作业”是人才培养的重中之重, 虽已开设, 却存在课程内容地区针对性不强、不贴近岗位工作实际、仍以学科体系为主等弊端。因此, 要真正提高我校物流专业理货岗位人才培养的质量, 必须从企业调研入手, 基于北仑物流企业的理货岗位工作过程和能力要求, 确定理货工作各学习领域内容和相应学习领域的学习情境, 每一个学习情境在内容安排上都体现企业完整工作过程, 进一步通过单元教案设计、工作任务书设计和多元化的考核评价方法, 使学生所学与北仑物流企业理货岗位需求对接。

通过开发科学合理的、贴近北仑物流企业工作实际的“外贸仓储作业”课程, 将一些典型、具体的理货岗位工作任务、工作情境转化为课堂学习任务、学习情境。在这些任务和情境中, 融入企业的理货岗位工作流程、工作内容、操作注意事项、安全要求、企业规章制度、企业文化等, 学生通过课程的学习, 真正做到熟悉岗位, 贴近企业, 融入企业。

以下就是笔者根据此次企业调研资料整合分析, 在充分收集网络资料, 征求、吸取有关课程专家、企业技术骨干、行业专家意见建议, 借鉴国内外先进课程开发理念基础上所作的“外贸仓储作业”课程开发设计尝试 (部分) :

(三) 采用行动导向教学, 培养学生综合职业能力

1. 基于行动导向的教学方法设计。

每个学习单元的教学设计注重采取案例分析、角色扮演、引导文等新颖多样的课堂教学方法, 让学生在模拟的工作情境和实训情境中, 掌握物流的业务流程和操作方法, 实现课程教学目标。以行动为导向选择教学方法, 将学生的课堂主体作用发挥出来。每一种方法应与工作任务相适应, 融“教、学、做”于一体, 集理论、实训操作于一体, 完成项目任务。学生在教学过程中成为课堂的“主持人”, 教师在学习过程中起着组织者与协调人的作用。学生通过独立地获取信息、独立地制订计划、独立地实施计划、独立地评估计划, 掌握职业技能和专业知识, 培养专业能力、方法能力、社会能力和个人能力等综合职业素质。

2. 基于任务驱动的教学活动组织设计。

以工作过程为主线, 以完成任务为目标, 教学活动组织由易到难, 结合本土经济特点选择典型物流企业为载体, 配以相应的教学方法, 在不同的教学场地, 建立工作任务与知识、技能的联系, 再现企业工作情境, 激发学生的学习兴趣, 完成工作任务, 为学生提供体验完整工作过程的机会, 逐步实现从学习者到工作者的角色转换, 满足学生职业生涯发展的需求。

3. 工学的有机结合, 充分体现中职教育特点。

在课程的教学情境中, 都是以真实企业为载体设计教学内容, 教学活动成为企业活动的再现, 寓教学于实际场景中, 教学的地点就是实训现场。通过实践教学的实施和操作, 及时总结和升华, 实现教、学、做一体化。在上课开始, 我们或以货物进仓、出仓、在库要完成的具体任务导入, 进而运用现场工作场景完成全部教学内容;或以进仓、出仓、在库业务案例导入, 进而分析案例细节进入教学内容;或采取角色模拟的教学方法, 让学生通过在真实的工作情景中的实际岗位工作演练, 掌握进仓、出仓、在库的操作方法, 实现各项作业的教学目标, 使学生在学中做, 做中学。

总之, 只要我们以进一步深化校企合作, 推进现代学徒制建设为契机, 以企业调研为基础, 以培养综合职业能力为目标, 基于企业工作流程重构物流专业课程的结构、内容、组织方法, 通过学习领域、学习情境的规划和设计, 展现不同情境下企业完整工作过程, 实现职业教育与企业需求的衔接, 合理使用行动导向的教学方法, 就一定能培养出符合企业、符合社会需要的人才, 为北仑经济社会发展做出更大的贡献。

参考文献

[1]姜大源.当代德国职业教育主流教学思想研究[M].北京:清华大学出版社, 2007.

酒店客房部岗位调研报告 篇8

一、调研中发现酒店部门之间沟通存在的问题

（一）部门间沟通缺失

在酒店经营和管理中，部门间能否进行有效沟通对酒店的发展来说至关重要。酒店部门之间进行沟通时，如果因为沟通不佳，引起的沟通缺失，不但会造成工作的重大失误，人为成本增加，而且也会使酒店内部难以形成企业凝聚力。

（二）部门间沟通错误

在二十一世纪信息时代的今天，酒店必须以正确的态度对待沟通问题，把管理沟通作为工作的重要组成部分。在现代酒店中，沟通是伴随酒店的全过程的，没有有效的沟通就不会有高效的管理，只有完善沟通技巧，排除内部沟通障碍，才能解决企业的潜在隐患。

（三）部门间工作流程不匹配

1.前厅部的工作流程：根据酒店的实际入住情况对酒店房间进行合理的售出安排，及时将酒店内的实时房态通知客房部接线员。房态核对是在“酒店管理软件”的帮助下对酒店的房态进行实时的核对，并且统计客人的离店情况对酒店入住率造成的影响。

2.客房部的工作流程：客房部接线员需要注意接收前台工作人员发来的房态消息，并将收到的消息及时通报给客房楼层服务人员。如遇特殊情况，客房楼层服务人员需向客房部主管上报。在此过程中如果前厅部与客房部的工作流程出现脱节，将会直接影响酒店的运营。

二、应对部门间沟通不佳的对策

（一）加强部门之间的有效沟通

1.充分了解酒店内部沟通存在的问题，并对此采取相应的措施：

（1）计算机管理系统

目前酒店的计算机管理系统主要有：预定客房系统、办理入住系统、收银系统、电话管理系统、安保系统、部门之间进行沟通的微系统，这几大系统几乎包揽了酒店运营中的所有业务。使用计算机管理系统可以做到对客户的信息进行、收集、分类、整理，能够找出酒店销售和客源市场的切入点，为酒店的良好发展提供了充分的保障。

（2）日志，备忘录

现代酒店可以采取设置备忘录的方式在本部门间进行细微沟通。备忘录是酒店部门主管、上下级之间沟通交流的桥梁。其主要作用是记录本班组发生的重要事情以及工作中需要注意的事项，并包括下一班组续办的工作任务。这种方式不但简洁方便，而且对需要解决的问题也可以做到直观明了。其次为工作日志的方法，这种方式和备忘录大致相同，主要也是用于酒店本部门之间细微的沟通。

（3）例会

例会是酒店运营中所采取的一种常用的信息沟通方式。例会主要集中在早晨举行，由部门主管对当天的工作任务进行布置，并汇报酒店当天的入住情况，并通报酒店内近期发生的重大事情，客人的投诉以及应对投诉的解决方法，并定期对酒店的工作及新要求进行培训，保证做到信息传达的通畅。晨会时把各个部门集合到一起，通报酒店内的各项事务或搞一些小活动，活跃气氛。

（4）组织员工集体活动

组织员工的集体活动在各大企业中都是领导与员工进行沟通的一条很常用的途径，“员工不是企业的成本，而是资本”。丰富的集体活动不仅仅是为了娱乐，其主要原因是要通过这种途径消除各个部门之间存在的隔阂、误解，既提高工作效率，又增加员工之间的凝聚力。

（5）横向沟通

这种沟通方式不仅能够较快的解决工作中出现的问题，而且还可以提高工作效率。横向沟通还可以消除本位主義倾向，有助于培养企业的团队精神，增加职工之间的互谅互让，满足职工的社会需要。

（二）对工作流程进行细化

每个公司都存在着或多或少的模糊地带，导致工作流程没有宣导，所以必须要对工作流程进行完善细化，使工作人员各行其职，各负其责。酒店若想取得良好的发展，首先必须要实行严格的管理制度，并对内部工作流程进行细化。两部门之间工作流程必须做到事事细化，只有详细严谨的工作流程才能使部门之间的沟通不会出现纰漏。

（三）实行岗位轮换制度

岗位轮换制度其主要目的是为了开发员工的多重能力，锻炼员工对不同工作的适应能力。其次企业为了适应日趋复杂的工作环境，要求工作人员需要具备较强的抗压能力，在日常工作出现转变时能够迅速的进行位移。尤其现在经济迅猛发展，更新淘汰率加快，员工不能够只握有一技之长，必须要做到多方面能手，才能适应日渐紧张的工作发展需要。

三.总结

企业文化建设的首要重要问题就是增进文化沟通，有效地沟通源始于良好的机制。对于现代酒店来说，无论从事于什么部门都离不开沟通，与业务部门之间沟通、上级沟通、同事沟通、在不断沟通的过程中应不断积累经验，才能使得酒店朝着现代化管理、人文管理的方向发展。

参考文献

[1] 贺湘辉 徐文宛，《酒店前厅管理实物》，广东经济出版社，2011年9月 ：25-180

主任岗位2012年工作总结 篇9

各位领导、同志们：

一、2012年个人工作总结

一年来，在公司领导的正确领导和各部门的支持下，经过我们全体人员的共同努力，圆满完成了领导交给的各项任务。作为监理处主任，我的主要职责是：严格执行各项规章制度，建立良性循环的标准化动态管理机制，全面履行监理合同；按照年度计划或安排，严格控制成本支出，采取措施和办法努力完成绩效合约责任目标；加强岗位技术培训，开展廉政职业道德教育，组建监理机构，配备满足工程需求的监理设备和人员；定期或不定期巡检监理现场；审核签署经济签证、监理月报及阶段性监理总结；协调和处理与上级单位和参建各方关系，及时纠正偏差，确保安全、质量、进度、投资等各项目标的实现，组织监理预验收，及时移交各阶段的监理资料。本人按照“四控制、两管理、一协调”的原则，工作中严以律己，尽职尽责，严谨踏实，处处以一个党员的标准严格要求自己，切实履行了主任的职责，通过集约化、精细化、专业化的监理管理，完成了各项年初签订的目标任务，自认工作是称职的。

（一）主要工作开展情况

1.根据公司XX项重点工作和党委XX项重点任务，扎实开展冬训活动，并举办了监理手册、工程质量流程、监理工作流

程、监理安全流程、工程质量数码照片、监理资料管理等多

期专题培训，充分做好开工前人员的培训资料完善工作。

2.修定完善了《车辆管理办法》《伙食补助管理办法》《物品

管理办法》等监理处内部管理制度，理顺监理项目部各项规

章制度；实行人性化管理稳定监理队伍，逐步提高监理人员的工资和福利待遇，为监理项目部更新了必要的硬件设施，以培养建设管理人员为平台，与XXX公司达成了监理项目合作共识，充实了监理队伍。

3.以XXX110KV变电站、110kVXXX线路两个示范工程为契机，在所辖项目部开展“2-1-1标准化建设工程”活动，并制定

了相应的考核指标，成为推行监理项目部标准化建设的着力

点和切入点，不断地审视自己的业务水平，自我加压，从“要

我标准”到“我要标准”的转变，细化工作实施方案和流程、制定了各项措施、责任落实到人，“我要安全”的意识明显

增强，现场安全监理得到了有效控制；数码资料采集水平直

线上升，国网公司创优、流动红旗活动中得到了好评；人员的工作责任心和执行力有所增强。

4.XXX、XX110KV变电站工程中，坚持“样板开路→验评合格

→改进提高→大面积展开”的旁站精细化控制流程，是“样

板”开路标准工艺控制措施落实到每道工序，使质量管控始

终在预控、可控、在控中，控制手段由被动控制移至事前控

制，采用数码照片分析工程质量，有效的提高了管理水平，特别是强制条文、质量通病、标准工艺应用薄弱环节，我们

通过实体与数码资料对比分析查找原因，出现的偏差及时与

业主、设计、施工沟通进行现场分析，找出原因制定措施，充分发挥数码资料对质量管控的作用。

5.110kVXXX线路、110kVXXX线路、110kVXXX送出线路工程

中，旁站监理到岗到责，每道工序严格执行标准工艺要求，严格执行工程验收规范，强化中间或监理初检程序，不能流

于形式，认真编制初检大纲和初检细则，对照检查验收，发

现问题及时以监理通知单形式下达限期整改，跟踪检查验收

并出具书面报告，从而有效的提高了竣工验收的一次合格

率。

6.指标完成情况:截止12月15日实现总收入XXX万元，成本支出XXX万元，目前业绩排名第二位。

（二）存在差距与劣势分析

1.政治理论学习不够深入。平时，自己虽然也重视政治理论的学习，但缺乏全面的、系统的钻研精神，与工作有关的就

学一点，与工作联系不紧的学得较少，2.工作作风不够严谨，创新意识还有待提高。由于事务性的事情比较多，相对深入监理现场深度不够，与一般监理员接

触少，总认为监理就是本本主义，缺乏思考创新意识，导致

工作上循规蹈矩，墨守成规，按部就班，局限于老方法、老

套路之中，很少有意识地去针对具体问题改进优化工作方

法，这就是工作作风不够严谨的具体表现。

3.工作方法单一不够科学。虽然对员工或项目部的要求严

格，由于项目较多，对布臵下去的工作，没有及时督促检查，出现问题时，就容易产生急躁情绪，语言上难免过激些，有

时会伤害员工或项目部工作积极性；考核制度没有持之以

恒，怕得罪人，搞平均主义，干好干坏一个样，忙得忙死，闲的无聊，鞭打快牛，致是工作积极性得不到有效释放，业

绩优秀者得不到应有回报，执行力逐级衰减。

4.廉政意识淡漠。抱着“不求有功，但求无过，明哲保身”的思想，存在“好人主义”思想作风，廉政意识淡漠，认为

监理是弱势群体反腐倡廉只是走走过场、做做样子而已，没

实质性的东西，在工程建设中起不到作用。

二、改进措施及提升目标

1.加强学习适应形势

通过不断地学习，提高自身理论和工作水平，全面熟悉

掌握业务知识，努力适应形势任务的要求，克服浮躁心态，静下心来，在学习中思考，在思考中学习，做到思想上不落

伍、作风上不松劲、行动上不滞后。

2.深入监理一线增强责任感

要以监理现场为课堂，深入项目部调查研究，不断提高

服务水平；要透过问题反思自身存在的问题和教训，不断改

进工作作风，不断增强事业心责任感，把心思和精力主要集

中到工作上，扎扎实实的做好职责范围内的每一件事情。

3.改进工作方式方法

多深入监理现场，多了解员工实际情况，多做耐心细致的思想工作，有针对性的解决问题，找准工作定位，带好队

伍，科学创新工作思路，超越过去、超越自我，努力开创工

作新局面。

4.真正做到“理想常在，信念常驻，宗旨不变，本色不褪”从小事做起，严于律己，自觉保持廉洁情操，自觉接受

群众监督，时刻做到自重、自省、自警、自励；加强执业道

德教育，抓住电网建设的机遇，推动监理处的发展；要有危

机意识，加强业务学习，多方位思考，用心管理准化管理，以适应公司“三集五大”改革新模式，结合监理处理实际早

思考、早谋划明年的工作。

三、工作建议及需求

1.建议XXX公司尽可能科学合理制定工程里程计划，缩短非

物质招投标时间，留出足够时间确保工程安全质量。

2.监理处正式员工比较少，外聘员工流动性大且电力系统专

业较少，无法满足工程监理需求。

XXX

总经办主任岗位工作标准 篇10

工作项目

工作内容与应达到的要求

额定

得分

考核条件

扣减

分数

一

组织领导

1、认真履行总经办主任岗位职责；主持本室的全面工作，组织并督促全室人员按时、全面完成本室职责范围内的各项工作任务；

15分

本室工作当月没有按计划完成；

1-10分

2、贯彻落实本室岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好协调衔接工作；

协调不力，有疏漏；

1-2分

3、每月召开一次部门会议，及时传达公司的指令和方针政策。

不按时召开会议，造成政令不畅的。

1-3分

二

行政事务

4、（1）妥善保管公司印章、营业执照等重要物件；做好公司印章的管理和使用；按时完成公司营业执照年审；组织汇总公司综合性资料、草拟公司总结、工作计划和其它综合性文稿；严格以公司名义发出的文稿审核工作，保证文稿质量；（2）公司文书资料规范化；各类准备材料及时；按时完成公司大事记的编写。

10分

1、有严重疏漏，造成影响的；没有按制度要求管理的；

2、有较大疏漏，影响较小的；

3、有疏漏，未造成影响的；

10分

8分

1-5分

三

会务管理

5、根据公司安排,召集每月公司中层例会，检查督促会议和公司领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况；做好公司办公会的记录；做好董事会记录及决议；

10分

会议记录决议不及时做

检查落实情况不到位；

1-5分

6、完成公司职工代表大会相关材料的准备；

职代会材料准备不及时。

1-4分

四

目标管理制度修订

7、按照部署,组织完成公司经济工作奋斗目标及实施规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、编写和修改工作。

10分

组织不到位，协助工作不配合；没有按要求组织该次工作或没有协助好该工作的；

5-10分

五

来宾接待

8、做好公司来宾的接待安排，保持同上级主管部门、新闻媒体的联系、宣传及有关的咨询等工作；做到建立友好关系、合理制订来客接待标准；在标准内做到接待热情周到。

5分

因接待工作不周到，给公司造成影响的，没有做到其中一项的；

5分

六

考核工作

9、收集和了解各部门的工作动态，每月考核各部门工作计划执行情况，协助领导协调各部门之间有关的业务工作，掌握公司主要活动情况；做到客观、公正、按时完成绩效考核工作。

10分

考核不力或隐瞒工作中发现的问题

2-10分

七

其它工作

10、完成公司领导交办的其他工作任务。做到模范遵守公司各项规章制度，领导交办工作行动迅速、效率高、质量好，按时～完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。

5分

不及时完成临时性工作及本部门工作

班主任岗位工作总结报告 篇11

12008年工作回顾

(一) 深入开展学习实践科学发展现活动。按照中央的统一部署, 以“健全标准体系, 服务科学发展”为主题, 认真开展了学习实践科学发展观活动。国家标准委把这次集中教育活动作为促进标准化工作科学发展的重要契机, 50多个部门、行业, 31个省级质量技术监督局以及有关企业积极参与, 共同查找影响和制约标准化事业科学发展的突出问题。研究提出解决问题的措施和办法, 制定了整改落实方案, 确定了7个整改主题、27个整改项目和42项整改任务。在整改工作中, 组织对62项标准化法规、规范性文件进行了清理;及时制定了《全国专业标准化技术委员会管理规定》、《关于进一步加强国家标准制修订管理确保国家标准质量的意见》、《企业产品标准管理规定》;《标准化法》的修订、国家技术标准战略纲要、国家标准化体系建设工程、国家技术标准资源服务平台建设等工作也取得了积极进展, 整改工作初见成效。通过开展学习实践活动, 大家统一了思想, 形成了发展共识, 理清了发展思路, 明确了发展方向, 为推动标准化事业科学发展奠定了重要基础。

(二) 积极做好奥运保障、抗震减灾和婴幼儿奶粉事件应急处置的有关工作。批准发布了《体育场馆公共安全》等一批重要标准, 公共信息导向系统相关国家标准在奥运会得到广泛应用, 开展了奥运食品安全标准的制定、汇集和整理工作, 为北京奥运会、残奥会的成功举办提供技术保障。汶川特大地震发生后, 科技部迅速组织开展了《水质 组胺等五种生物胺测定高效液相色谱》检测方法标准研究, 保证灾区饮用水安全。国家地震局、民政部等部门组织专家起草了《地震应急避难场所场址及配套设施》、《减灾物资储备库管理规范》等标准, 成为开展灾后重建的重要技术支撑。在三鹿牌婴幼儿奶粉事件的应急处置中, 紧急组织制定三聚氰胺检测方法国家标准, 以满足检测机构和企业对原料乳和乳制品中三聚氰胺的检测需求, 在关键时刻发挥积极作用, 经受住了考验。

(三) 不断提高实质性参与国际标准化活动的能力和水平。在各部门、各行业、各地的共同努力下, 我国新承担国际标准化组织 (1S0) 技术机构秘书处7个, 新担任ISO/IEC技术委员会、分会主席和副主席8个, 新增加43个ISO的积极成员。去年10月, 我国正式成为国际标准化组织 (1S0) 常任理事国, 实现了国际标准化工作的历史性突破, 使我国在国际标准化组织中的地位和作用得到显著增强。

(四) 按照国务院的部署, 完成了一大批消费品安全和食品安全国家标准制修订任务, 有关安全要求和主要技术指标采用了国际标准或国外先进标准。

(五) 大力加强节能减排和生态环境保护标准化工作。国家标准委、国家发改委等16个部门联合印发了《2008～2010年资源节约与综合利用标准发展规划》, 初步建立了我国资源节约和综合利用标准体系。

(六) 加大高新技术领域制定国际标准工作力度。一批具有我国自主知识产权的标准, 提高了我国相关产业的国际竞争力。

(七) 着力推进服务业标准体系建设。批准发布240多项服务业国家标准, 启动《服务业标准化总则》等一批基础性国家标准制订工作, 为建立健全我国服务业标准体系奠定基础。

(八) 持续深入开展标准化示范、试点工作。进一步加强农业标准化示范区建设和管理, 部署了第六批全国农业标准化示范区1156个, 国家和地方农业标准化示范区达到5800个;积极推进“良好农业规范”试点工作, 与国家认监委联合安排了236个第二批试点项目, 促进现代农业发展。

(九) 标准化工作促进区域经济发展取得显著成效。标准化工作进一步得到各地政府的高度重视, 在促进地方产业结构调整、产品质量提升、科技成果产业化方面发挥了重要作用, 有效地带动了区域经济发展。

在30年改革开放的伟大历史进程中, 标准化事业也得到了快速发展, 取得了显著进步。 截止去年年底, 国家标准总数为22931项, 其中强制性标准3111项、推荐性标准19675项、国家标准化指导性技术文件145项, 采用国际标准和国外先进标准比例达到65%;国家标准样品总数1491项。已备案行业标准39686项, 备案地方标准1442项。全国专业标准化技术委员会、分技术委员会、工作组有1197个。由我国自主提出并在国际标准化组织成功立项的国际标准提案共164项, 已被批准为国际标准的64项。我国承担的ISO/IEC的技术委员会和分委员会的秘书处31个, 担任主席和副主席22人, 参与ISO/IEC国际标准工作组的注册专家近1000人次。

这些成绩的取得, 得益于党中央、国务院的正确领导, 得益于各部门、行业、各级政府的大力支持, 得益于全国标准化战线广大干部职工的团结奋斗和辛勤奉献。

在充分肯定成绩的同时, 我们也要清醒地认识到, 按照科学发展观的要求, 我们还存在着一些不符合和不适应的问题。一是标准体系还不够健全, 在一、二、三产业中的布局还不尽合理;二是标准化法律法规体系建设滞后, 《标准化法》急需修订完善;三是宏观管理和战略研究还比较薄弱, 抓战略、抓规划、抓制度建设还不够;四是标准制修订工作机制还没有形成科学的闭环管理系统, 需要进一步完善;五是实质性参与国际标准化工作的水平还有待进一步提高。针对这些问题, 我们在思想上高度重视;在行动上, 正在按照整改落实方案, 逐项认真加以解决。

2适应新形势新要求, 明确今后标准化工作实现科学发展的指导方针

当前, 国际金融危机对我国经济发展造成了很大影响。中央经济工作会议明确把保持经济平稳较快发展作为今年经济工作的首要任务, 并及时采取一系列政策措施, 对标准化工作也提出了新的更高要求。标准化作为国民经济和社会发展的重要技术基础, 党中央、国务院给予高度重视, 将标准化工作逐步提升到国家战略层面来加以考虑。面对新形势新任务新要求, 全国标准化工作者必须切实增强责任感和使命感, 坚持以科学发展观武装头脑, 指导实践, 始终把握标准化工作科学发展的主动权。

(一) 深入贯彻落实科学发展观, 要求我们必须解放思想、转变观念

解放思想是推动科学发展的先导。标准化工作要实现科学发展, 首先要做到解放思想、转变观念, 清醒地认识存在的差距和不足, 不为过去的成绩而自满;清醒地认识面临的机遇和挑战, 不为现有的做法所束缚;清醒地认识发展阶段的变化和特征, 不为传统的模式所局限。具体讲, 就是标准化工作必须牢固树立三个观念。

一是树立服务的观念, 解决好标准化工作的定位问题。二是树立科学的观念, 解决好标准化工作的方式方法问题。要坚持公开、公平、公正原则, 不断提高标准化工作的公信力。三是树立法制的观念, 解决好标准的地位问题, 特别是强制性标准的地位问题。我们要站在建设法治国家的高度, 不断提升对标准地位和作用的认识。

(二) 深入贯彻落实科学发展观, 要求我们必须改革创新, 科学发展

改革创新是实现科学发展的必由之路。我们必须以改革创新的精神状态、改革创新的思想作风、改革创新的工作方法, 积极构建有利于标准化工作科学发展的体制机制, 不断提高服务和保障科学发展的能力和水平。为此, 今后全国标准化工作必须在调结构、保质量、提速度、增效益、强管理五个方面狠下功夫。

一是调整结构。要大力加强第一产业和第三产业的标准化工作, 按照实施十大产业调整与振兴规划有关要求, 抓好第二产业标准化工作, 使标准体系更好地适应当前调整经济结构和转变发展方式的需要, 解决重点不突出, 布局不合理, 发展不均衡的问题。二是保质量。要牢固树立“质量就是生命”的意识, 切实把握好标准质量与数量的关系, 采取有效措施, 解决标准水平仍然不高、标准仍然相对滞后的问题。三是提速度。要从整体上进一步缩短制修订周期, 缩短标龄, 提高标准时效性, 解决好跟得上的问题。四是增效益。要站在提升我国产品、企业和产业竞争力的角度来衡量标准的效益, 解决好标准化的有效性问题。五是强化管理。要进一步完善国家标准化协调机制, 充分发挥各部门、各行业、企业的积极性, 解决好提升工作和管理水平的问题。

3关于2009年的主要工作

2009年全国标准化工作的总体要求是:全面贯彻党的十七大、十七届三中全会和中央经济工作会议精神, 深入贯彻落实科学发展观, 坚持解放思想、转变观念、改革创新、科学发展;按照中央保持经济平稳较快发展的重大部署和政府工作报告中提出的任务要求, 进一步健全标准体系, 提高标准质量, 加强宏观管理, 创新体制机制, 促进经济社会又好又快发展。

今年, 要把服务于扩内需、保增长、调结构、上水平作为标准化工作的出发点和落脚点, 把服务于十大产业调整和振兴规划的实施作为工作的重中之重。要配合“质量和安全年”活动的开展, 夯实标准化基础, 提升标准化水平, 开展标准化服务, 加强标准化宣传。围绕以上要求, 我们要着力抓好以下四个方面的工作。

(一) 不断健全国家标准化体系, 服务经济平稳较快发展

第一, 适应建立现代农业和城乡协调发展的需要, 加大农业标准化工作力度。

第二, 适应保障人民群众生命财产安全的需要, 加快消费品安全、公共安全、生产安全方面以及食品的标准制修订。

第三, 适应建设资源节约型、环境友好型社会的需要, 完善节能减排和生态环保标准体系。

第四, 适应建设创新型国家的需要, 推进高新技术标准化工作。

第五, 适应大力发展现代服务业的需要, 推进服务业标准化工作。

第六, 适应十大重点产业领域调整与振兴的需要, 着力推进标准化工作。要完善钢铁、汽车、船舶、石化、轻工业、纺织、有色金属、装备制造业、电子信息、现代物流等十大重点产业领域标准体系工作, 加大有关产业领域采用国际标准和国外先进标准力度, 加强对有关国际标准的跟踪和研究, 推动具有自主知识产权的技术标准上升为国际标准, 提升产业和企业竞争力。

(二) 全面加强标准化宏观管理和综合协调, 提高标准化工作的有效性

进一步提升标准化工作水平, 不断推动标准化事业科学发展, 要求我们必须切实履行职能, 严格规范管理, 完善体制机制, 发挥各方作用, 着力强化宏观管理和综合协调, 实现标准化工作的闭环管理。

第一, 不断健全国家标准制修订全过程的管理和监督机制。

加强技术委员会的建设和管理。 加强对标准立项的审查。根据经济社会发展需要, 突出重点领域, 做好年度国家标准制修订项目的组织和立项审查。强化国家标准制修订的质量监管, 确保制修订过程的公开、公平、和公正。

要完善国家标准制修订系统的运行维护, 及时更新数据, 确保数据准确。加强强制性国家标准的管理。加强强制性国家标准实施情况的跟踪和信息收集工作;提高强制性国家标准的科学性和权威性。要加大标准宣贯工作力度。

第二, 着力加强行业标准的管理。

各部门、各行业要围绕行业发展需求, 健全行业标准体系。一要加大对行业标准的管理力度, 严格行业标准的立项、审查, 严把标准质量关, 增强标准制修订过程的公开性和透明度。二要按照《标准化法》的规定, 切实认真履行行业标准的备案义务。三要在摸清行业标准实施情况的基础上, 对现行强制性行业标准和推荐性行业标准分别进行全面清理, 整合行业标准体系, 切实解决行业标准之间、行业标准和国家标准的重复与交叉问题。

第三, 着力加强地方标准化工作指导。

突出地方特色开展标准化工作。围绕地方政府中心工作, 突出地域特色和优势, 加快地方标准的制修订工作, 有目标地参与国家标准和国际标准的制定, 同时加大相关强制性标准实施情况的监督检查。

加强地方标准化技术机构建设, 积极争取地方政府对标准化工作的支持, 积极推广各地的成功经验, 互学互促, 为地方标准化工作增强生机和活力。

第四, 继续加强企业标准化工作。

帮助企业建立和完善标准化体系, 巩固和推广企业标准体系建设过程中的成功经验。适时对已获得标准化良好行为称号的企业开展复审和抽查工作。进一步完善企业产品标准备案制度, 强化企业对其制定企业标准的责任意识。积极推进企业参与标准化工作, 引导企业积极采用国际标准或国外先进标准。采取有效措施, 切实提高企业参与制定国际标准、国家标准、行业标准和地方标准的能力。

第五, 加大标准化科研工作力度。

以国家标准化体系建设工程为参照依据, 开展国家标准的研制。强化标准化基础研究工作, 重点开展支撑十大产业调整和振兴规划以及质量安全等关键技术标准的研制。完善科研与标准制定紧密结合的机制, 推动科技成果特别是具有自主创新的科技成果通过技术标准快速转化为生产力。

第六, 抓好标准化政策法规研究。

积极探索加快标准化事业发展的政策措施, 加强对宏观管理、长远发展、综合改革、制度建设等涉及全局性、战略性重大问题的研究, 为标准化工作的科学决策提供依据。抓紧做好《强制性标准管理规定》、《参与国际标准化活动管理规定》等一系列与《标准化法》配套的规章、规范性文件的起草和修订工作的前期研究, 提高我国标准化工作法制建设的科学性和有效性。

第七, 充分发挥各方面作用共同推进标准化工作。

要充分发挥各部门、各行业作用, 共同维护标准化统一管理模式。发挥各级科研机构在标准化研究方面的骨干作用提升标准科研水平。同时为社会提供优质的公共信息查询服务。

(三) 不断加大国际标准化工作力度, 进一步增强话语权

去年, 我国成为ISO常任理事国, 实现了国际标准化工作的重大突破, 我国在国际标准化领域中的地位和作用大幅提升。在新的起点上, 我们要更为广泛、更加深入地参与国际标准化活动, 使更多的中国标准成为国际标准, 不断增强国际竞争力。

第一, 继续巩固和提高我国在国际标准化领域的地位。

发挥我国作为ISO常任理事国的作用, 增强我国在国际标准化领域的影响力和话语权。

第二, 制定我国参与国际标准化活动发展战略。

根据我国产业结构调整和优化升级的有关政策, 进一步开展国际标准化重点领域的分析和研究, 着手制定我国参与国际标准化活动发展战略, 有重点、有步骤地提升我国实质性参与国际标准化活动的水平。

第三, 推动具有中国特色和技术优势的领域进入国际标准化工作领域。

在实质性参与国际标准制修订基础上, 积极采用适用的国际标准, 促进我国对外贸易发展和经济技术合作。选择一批具有我国优势和特色领域的技术, 集中力量实现国际突破, 为提高我国产业竞争力创造更好的条件。

(四) 重点抓好四件大事, 夯实标准化工作科学发展的基础

第一, 加快《标准化法》的修订步伐。

积极配合国务院法制办, 抓紧《标准化法》修改工作。根据新形势和新任务的需要, 进一步明确四级标准的制定范围, 理顺标准管理体制, 适应一、二、三产业发展的需要。完善标准制修订工作的运行机制, 强化闭环管理。明确各方责任和义务, 特别是企业对企业标准的法律责任。

第二, 抓紧制定国家技术标准战略发展纲要。

要细化、完善纲要草案, 进一步明确今后十年标准化工作的指导思想、目标、战略任务、重点领域及战略措施。尽快报请国务院审批发布实施。

第三, 全面启动国家标准化体系工程建设。

按照国民经济和社会发展分类原则, 分析现有标准的适用性和协调性, 研究标准化技术组织布局的系统性和有效性, 明确标准制修订重点领域, 制定一系列关键技术标准。会同各部门、各行业, 用三年时间分阶段构建服务经济社会发展的标准体系、标准化技术组织体系、国际标准化管理体系、标准实施监督体系、标准化人才培养体系和国际标准化工作推进体系, 整体提升我国标准化水平。

第四, 积极推进国家技术标准资源服务平台建设。

按照“整合资源、避免重复、共建共享”的原则, 通过整合和优化国家、行业、地方标准信息资源, 建设涵盖国家标准化资源、国际标准化资源、WTOTBT/SPS资源、标准全文资源以及标准文献服务资源的五大资源数据库及应用服务系统, 为全社会提供权威、准确、全面的标准化动态信息, 努力提高我国标准化信息服务的整体水平。

4加强标准化队伍建设

努力打造一支政治强、业务精、作风硬的队伍, 是实现标准化工作科学发展的保证。我们必须高度重视加强自身建设, 不断提高推动标准化科学发展的能力和水平。

(一) 进一步增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。

科学发展观是我国经济社会发展的重要指导方针, 也是推动标准化改革发展的强大思想武器。面对当前复杂的经济形势和繁重的工作任务, 全体标准化工作者必须进一步把思想统一到科学发展观的要求上来, 统一到中央关于促进经济平稳较快发展的决策上来, 统一到这次会议的部署上来, 不断增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性, 切实把科学发展观转化为谋划发展的正确思路, 转化为促进发展的政策措施, 转化为领导发展的实际能力。

(二) 要强化“四种意识”。

一是要强化政治意识。标准化工作不仅仅是专业性很强的技术工作, 更具有很强的政治性。作为标准化工作者特别是从事标准化管理工作的同志, 在加强标准化相关业务知识学习的同时, 更要注重提高政治理论水平, 培养高度的政治鉴别力和政治敏感性。切实增强责任感和使命感。二是要强化大局意识。标准的一个基本属性就是协调一致。我们思考问题、出台措施、协调工作, 都要从国家经济社会发展的大局出发, 从促进标准化工作科学发展的大局出发, 加强协调配合, 做到大气、大度, 真正形成合力, 共同做好工作。三是要强化忧患意识。当前经济发展面临的严峻复杂的内外部环境, 对我们标准化战线也是一个重大考验。我们必须增强危机感和紧迫感, 增强信心, 顺势而为, 紧紧围绕国家拉动内需的一系列政策措施开展工作, 转“危”为“机”。

四是要强化廉洁意识。要牢固树立正确的权力观、地位观和利益观, 不断加强党性修养, 树立良好作风, 筑牢思想道德防线。标准化工作人员要认真遵守“四不准”工作纪律, 做到警钟长鸣。

(三) 加大标准化人才培养力度。

标准化工作涉及面广, 专业性强, 需要具备较高的理论素养和知识水平。一是要继续加强标准化专家队伍建设, 在国内标准化领域中发挥引领作用。在此基础上, 重点培养一批政治强、懂标准、专业精、外语通、熟悉国际规则的国际标准化高级复合型人才, 增强我国在国际标准化活动中的话语权。二要积极营造有利于标准化科研人才成长的良好环境, 努力形成科学合理的人才培养使用机制, 以学科带头人和技术骨干队伍为重点, 加强标准化科研队伍建设, 提升标准科研水平。三要有针对性、分层次地开展专业技术委员会培训工作, 特别是加强对新成立技术委员会秘书处的培训。四是大力加强企业标准化人才队伍建设, 不断增强企业标准化意识, 进一步提高企业将自主知识产权技术转化为标准的能力, 增强市场竞争力。各部门、行业、各地标准化机构要高度重视标准化专业人才队伍的教育和培养, 要积极创造条件, 加大工作力度, 改善队伍结构, 提高能力水平, 造就一支适应新形势新任务需要、保障标准化事业可持续发展的中坚力量。