业务述职的报告

业务述职的报告（共9篇）

业务述职的报告 篇1

07-10月份述职报告

单位；某某公司 部门；电教部 岗位；业务员 姓名；张某 尊敬的领导好；

我于206月28日进入某某公司电教部。近3个月来，在部内领导和同事的关心和帮助下，使我在各方面工作上有了很大的提高，配合领导和同事们完成了各种任务工作，同时我也积累了丰厚的工作经验，更多的是本行业知识上的收获。作为一名业务员，必须要具备一定的专业知识，不断地充实自己，在不断地工作学习中成长，让自己的理论知识更多的转换为实践，更好的投入到现实的工作当中去。总结上3各月的工作还有许多不足之处，今后要加强学习，完善自我，不断增强自身的业务能力。在此，就我负责的工作向领导作以下述职。

这三个月我负责过的地区有四平（半个月）.延吉（半个月）.辽源（一个半月）。

（1）我于10年7月11日到达四平，8月6号到的延吉，8月25号到的辽源。在这3个地区主要工作（1）.学习产品知识锻炼业务能力提高销售技巧（2）是抓起当地的活动任务认真完成公司的各项任务指标。在这三个地区的这段时间内在当地领导和同事的配合下完成了公司交给以下任务。

1售点形象整改，统一学习机形象。

2促销员与营业员产品培训。

3 推广与促销活动。

4提升产品销售，压制竞争对手，抢占市场份，提高产品的知名度。

在四平这半个月中完成大小活动10场，主要以售点和校园活动为主。每天早上8点开始（下雨天在终端讲解拦截），每天有效降解30人，拦截50余人。发放彩页200。售点形象和柜台样机陈列已达到公司要求。月底产品销量上有了显著的提升，新视野书店H2 T900 T800 以达到销售目标（以前新视野半年没有销售）。

作为一个业务自身的工作态度是非常重要的，如果说这半个月的活动没有坚持做下去，我想也不肯能完成当初定下的目标。付出就有回报，简单的事重复做它将变的不再简单。就推广活动而言，只要一直不停的做下去，四平的销量一定还会比现在还好，四平主要还是推广活动场次不够，外加“营业员”的产品知识销售不过关，产品形象，柜台陈列，周末终端的拦截和拉销，样机开机陈列、这些都是要注意和改进的地方。首先宣传和推广活动必须要做到场场跟进总结，终端的陈列达到《6+1》的标准。把周末做为一个月的工作重点来做，提前做好周末的促销计划，确定销量目标。周一做以总结，找出缺点和优点与其他地区对照，达到共同进步共同发展。

（2）8月6号到达延吉，在延吉的小半个月中完成活动8场次，以社区和校园为主。每周一到周五的工作都是以户外推广活动为主，周末则是在终端做售点拉销和讲解工作，每天讲解20人，拉销20人，

以顾客记录本为证。工作结束之后检查和总结这一天的工作情况，找出不足，和缺点，在以后加以改正和学习。（任务自己订的）。终端产品形象和柜台成列摆放都以达到公司标准。到延吉图书大厦和千盛商场第一天连续销售出了两台T900（上个月的销量总和是9台民族图书大厦0）。但来到延吉之后我发现自己的业务能力方面还有很多不足，为了尽快提升自身沟通和销售水平，做好学习机业务本职工作。于是购买了有关沟通销售和营销方面的书籍，仔细学习业务方面的知识，学习工作流程，保证理论与实践相互结合的学习方法，从本质上解决问题，并找到问题的根源，来解决问题，加以巩固学习。

（3）8月25号到达辽源。因为当地的人员有限和一些的客观原因，所以工作没有上两个地区开展的顺利。但是在辽源的这段时间内，这里的工作使我得到了真正的锻炼，学到了在前两个地区没有学到的知识。从9月1号开始我就接手了当地的各种工作，从如何扫街到开分销点，和商城领导和经销商沟通，商场和书店大型促销活动所需的物料和协商本产品促销情况和细节，到进货，备货，调销售明细（竞品的），校园内部推广讲解，对营业员培训，销售产品，这些对我来说都是一个很大的挑战。接下来的一段时间里，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务和产品知识有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向经销商和顾客表达出来，还需要领导实际指导。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着领导实际学习和自己的磨练以后，我基本上克服

了第一次的毛病。

在辽源我主要是负责两大核心售点之一的新华书店。店面形象到柜台的摆放，样机的陈列，产品形象的统一，到顾客下载，顾客回访，产品进出货记录，月销量目标，任务安排，产品促销活动和推广活动等。这些都是我的工作。在前两个地区主要就是负责形象和活动，并没有接触这么多的工作，毕竟这是第一次这么全面管理这一个售点（经销商）所以心中仍是存有余悸。但是随着工作的开展，这种感觉也慢慢的消除了，因为在领导和同事的帮助下我逐渐适应了这种工作。工作从9月2日开始每天还是以推广宣传为主，在市内小学主要以市实验一小、二小和多福路小学，为主。中学以市一中和五中为，做推广活动，每周1到周3的活动安排；

上午8点到各终端了解，上午10点到市实验一小做宣传活动。 人员；习超、张某、刘博

活动物料；展桌1个，样机2台，彩页300，围裙3条，X展架2个，彩盒2个、条幅一个

目标；

有效讲解40人次

发放彩页150封

周3到周5的活动安排；

周3下午到市一中做推广和宣传活动。

人员；张某、习超、刘博

物料；展桌1个、样机1个、彩页600、围裙3条、x展架2个

目标；

有效讲解；30人（以家长为主）

发放彩页300封

周末在终端做拦截讲解。

在为期一个月的工作下新华书店月底学习机销量是上个月的2.5倍，学习机高端占比65%，出现这个业绩并不能说明什么，只能说明付出是有回报的。

（4）回顾检查自身存在的问题，我认为我现在还没有对所有机型做到了如指掌；在工作上 创新意识和工作能力不够；为人处世能力需进一步加强。主要原因是任职时间较短、缺乏经验。

在今后的工作中，我一定要努力做到以下三点：

1、努力学习，理论结合实际，提高综合素质和业务能力。

2、勇于创新，多学习，多汲取别人的优点，灵活地运用到工作中来。

3、放内心的包袱，多与同事沟通，提高沟通和处理问题的能力，加快对市场的了解。

（5）后期工作与计划，对于以后的工作首先要把10月份这个的销量抓起来，每天的活动是必不可少的。10月15号开始进入校园对其每个班级进行产品讲解，提高学习机的宣传，对辅导机构.和学校进行宣传和体验.加强售点的终端拦截，组织学习机的体验，建立顾客信息，提高学习的知名度，促进实销 。加大高端机的主推.制定高端机奖励. 业务围绕售点做社区和学校有效讲解，每人每天制定有效讲解

业务述职的报告 篇2

1. 述职报告与总结报告混为一体

述职报告与总结报告二者确实存在相同的地方,都是对自己履行岗位责任情况的汇报,都要对过去一段时间工作进行总结、回顾,都必须以事实材料和观点作为基础,但是,二者是两种不同的文体,在写作的目的、作用和侧重点上有很大的不懂。

首先,在写作目的上,个人总结更加注重对前段时间工作的全面归纳总结,突出表现个人业绩,所以,在写个人总结是,比较强调的是做了哪些工作、取得的成绩、不足之处、得到的经验教训。而在述职报告中,它强调的是述职的干部在履行职责方面的工作表现,强调干部在德、才、能、绩等履行职责能力方面的表现,更加注重履行职责、承担职责的内容。

其次,在写作的作用上,个人总结一般是对一定时期内各项工作的归纳总结,让人对总结者的工作有所了解。述职报告除了要用叙述的方式、概括的语言,还必须采用夹叙夹议的写法,详细的叙述干部履行职责的情况,重点说明在履行职责中做各项决定、工作的出发点和思路,即是让阅读报告的人明确知道你处理问题的依据和理由。

2. 避谈失误,只说业绩

实践中很多的述职者在写述职报告的时候,为了给人留下一个良好的印象,一般都是喜欢只谈成绩、业绩,不说自己工作中的失误。不可否认,述职报告中应当写入取得的成绩,有成绩才能够让人信服,但是,对工作的失误避而不谈却不是一个万全之策,会让人觉得述职者不够真,缺乏正确面对失误的心态。实际工作中,出现工作失误是很正常的,所以,述职者在述职报告中不妨如实写入工作失误,正确的面对工作中存在的问题,如果能够找到对应的解决办法,当然最好不过了,但是如果暂时没有找到好解决方法,坦诚地谈谈工作的失误,能够有效的表明你有直面失误的勇气和改进的决心,这样在听众的心中更能获得加分,因为很多的听众都是一起共事的同事,彼此都非常了解、熟悉。

3. 内容空泛,缺乏个性

随着述职报告被使用的越来越广泛,实践中,很多的述职者对述职报告都不太重视,所以,在写作述职报告的时候都是很随意的心态,更有甚者直接到网上复制粘贴,或者是简单的修改一下往年报告的日期和相关数据后就直接使用。如此一来,很多的述职报告都是泛泛而谈,没有什么价值。一些从网上下载来的述职报告,大多是没有突出的个性,语言、形式、内容都是千篇一律,甚至一些套话都是雷同的。这样做述职报告可以说是不负责任的态度,得不偿失。

二、解决述职报告误区的对策

1. 突出重点,明确自己价值所在

不能把述职报告简单的看成是例行公事,不要走过场,明确这是一个展示自己的机会,按照述职报告的要求如实汇报自己履行职责情况的,但是,要注意把握好重点,有的放矢,扬长避短,把握好展示自己价值的重点。

比如:在述职报告上,可以强调展示自己对集体独有的贡献,让大家能分辨出述职者在具体工作中所起的作用,实事求是的评价自己。又如:在述职报告中,要善于抓住最能显示工作实绩的几项主要工作,重点对这些工作进行陈述,介绍如何克服种种困难,并最终取得成功;重点介绍重大问题的决策过程,应对棘手、突发事件的解决思路、出发点、落脚点;对群众迫切关心的事情正面回应,不躲闪,交代清楚;展示处理问题的思路、驾驭全局的能力、正确处理各种利益关系的能力等。

2. 大方巧妙摆成绩,诚恳坦然讲失误

述职报告中避免不了要谈成绩和失误,所以,在实践中可以大方巧妙摆成绩,诚恳坦然讲失误。

谈成绩的时候,如果有出色的成绩,大可以大大方方、理直气壮地谈,不必故作谦虚,实践中,有一些巧妙的谈成绩的方法,如:通过对比的方法,采用纵向、今昔对比,通过巨大的变化吸引别人的注意力;通过横向成绩对比,突出成绩来之不易。对比的时候不能够贬低别人抬高自。在谈成绩的时候也不能把功劳全部归到自己身上,强调团队合作,强调所在的部门、团队工作同样出色,比如:可以谈你在带领团队创造佳绩中发挥的作用,强调没有团队的努力配合就不能成就今天的自己。

对待失误与不足,如实阐述,坦诚面对,争取赢得大家的谅解和支持。比如,在谈失误时,要客观地分析原因,勇敢地承担自己应该承担的那部分责任;针对失误要有相应的解决措施,展现自己发现问题的能力、举一反三的领悟力以及提出合理化建议的能力等。

三、结语

述职报告的写作关系到述职的效果和考核的结果,并且会直接影响着广大干部、群众对述职人的看法和评价,所以,写好述职报告是非常重要的。

摘要：改革开放以来,我国很多单位都进行了人事制度和干部体制改革,跟国际接轨,实行岗位责任制和干部聘任制,述职报告作为民主考核干部程序的一个重要方面,在实践中发挥了越来越重要的作用。本文主要介绍了当前述职报告中存在的若干写作误区,并针对这些误区给出相应的解决对策,以提高述职报告的写作质量。

不“对付”的述职报告 篇3

张龙：现任某知名企业营销部长，从一线业务员起步，历任零售经理、销售经理、分公司总经理、大区市场部长等职位，征战多个省份、多级市场，有将销售百余万区域培育到过千万的战果，有操盘几十亿市场的业绩，也有多年全国性市场管理的心得，对战略制定、产品定位、营销推广、渠道运作、经销商管理、人员培训等均有涉猎，实战及管理经验丰富。QQ：656589286

每逢年终，业务人员都要过总结述职关，你要是想着“对付”过去，不但领导那一关就过不了让你当众出糗，要是给领导留下个不好的印象，以后的日子也难过了。

“今年的述职报告，你们不用长篇大论，也别夸夸其谈，只需要讲清楚两个方面的六件事。一方面是总结今年：指标完成得如何？做了哪些工作？存在什么问题？另一方面是规划明年：要做哪些工作？怎样才能做好？需要什么支持？”分公司老总老张对满满一会议室的人说，同时在白板上写出了这六个问题。

王强坐在下面，看着白板上的六个问题，脑袋里的一团浆糊开始有了点眉目。

六字箴言

每年的年终总结会让人既期待又紧张，如果干得好，年度总结拿个激励也能放松一下，可述职报告却让人头疼不已，你要是想着“对付”过去，不但领导那一关可能就过不了让你当众出糗，要是给领导留下个不好的印象，以后的日子怕是也难过了。

“小刘，你先大概说下你的认识。”老张点名说道。

“这个，我今年指标完成得不是太好，销售额只完成了80%多一点，主要是很多工作没做到位，几个老客户没有增长，新客户也没开发出来。明年我准备从新客户开发入手，消灭那三个空白区域，领导再多支持点市场费用，100%完成明年指标。”小刘做业务三年多，对着白板张嘴就往下顺。

“你的工资只考核销售额？”老张问道。

“还考核高端占比和人员达标，销售额占40%，后面两项各占30%。”小刘背书一样张口就来。

“指标不能狭隘地理解成销售额或者回款，至少要包含你的KPI考核指标。要讲清楚这些指标计划是多少，完成了多少，差异多少和差在什么地方。”老张解释完继续问，“小刘接着说。”

小刘知道自己被定成了靶子，必须往细里说才能过关：“几个重点指标，销售额完成80%多一点，差了20%，主要是差在三个空白县，没有客户干指标，而其他区域客户的增长又不能弥补这个差异。客户的高端提货占比一直徘徊在15%左右，离20%的目标差5个点，主要差在几个零售店的销售上。促销人员从零售量上说基本达标，但高端销售占比不达标。”

“什么导致了这些差异的产生？是市场情况有变？是经销商不配合？还是你有哪些基础工作没做到位？”老张一说就是十万个为什么。小刘正准备接话，就听见老张问了句更有杀伤力的：“这些原因各占多少比例？也就是，每个原因导致的差异额你能不能说清楚？”

别说还没做资料，即便准备好数据做分析，这个比例和差异额也不那么容易具体，小刘干脆闭上嘴，等着老张往下说。

“你们现在想一下，脑子里有没有刚才说的那些数据？能不能找出各项的差异？不客气地说，大部分人脑袋里除了销售额和回款额，剩下的要么是一片空白，要么是一团浆糊。王强，这些数据你现在能说出多少？”老张又开始点名。

王强坐在台下正跟着老张的思路想数据，马上站起来说：“几项基本数据我都有，差异原因和差异占比这还没想到，我做总结时再细化。”

“想明白差异在什么地方，再思考存在的问题，这些问题是不是你不能掌控的，比如市场环境变化、对手的促销活动，或者我们内部未支持到位的。做到这一步，才能算总结完今年，你才能明白明年该怎么做，该从何处下手！总而言之六个字：数据、路径、保障。”老张在上面说，下面的人快速地记着笔记。

找差异，明路径，求保障

王强看着老张总结的六个字，琢磨自己的报告该怎么写，边想边在笔记本上写下步骤和内容：

一、做总结规划，首先要做出架构或者提纲

这个述职报告要分两大部分，一是今年的总结，二是明年的规划。这两部分的逻辑是：今年的总结是明年规划的基础，明年的规划是今年的延续。每个大块都应该分数据、路径和保障三小块。也就是，今年的总结一要讲清楚各项指标的完成情况和差异；二要讲清楚完成这些指标自己所做的工作，以及导致这些差异产生的原因，最好把原因也落实在具体未做的工作上；三是要讲清楚今年工作上和市场中存在的问题，尤其是自己解决不了的。

明年的规划，第一项就是列明要实现的各项目标；紧跟着，就是要完成这些目标所需要做的各项重点工作，最好能讲明白每项重点工作能支持多少目标，将各项目标细化成“看得到摸得着”的东西；最后，是做好这些工作所需要的支持，也就是靠什么来保障这些工作或细化的动作推进到位，比如做促销活动，就需要对经销商和促销员激励考核到位。

二、目标和数据是什么

老张又是指标又是KPI的，说了一大堆数据，王强在笔记本上翻来翻去，半天才理清楚数据之间的关系。

说一千道一万，指标大过天，指标好其他都好。所以，不管是总结还是规划，首要的是分析清楚销售额、回款额和高端占比这三项，而重中之重的是销售额，其他的一切细化指标都是围绕它展开的。

实现这些核心目标的路径，一是批发，二是零售，三是工程，指标就通过这些路径细分为三块。王强向来是把数据装在脑子里的，今年完成的800万元销售额，渠道批发做了400万元，门店零售300万元，而工程只有100万元。这离1000万元的目标还差200万元，差就差在批发和工程上——两个空白县没有代理商也就没有批发，有客户的话轻轻松松就是100万，而工程更差，这更应该是明年的增量来源。

三、重点工作是什么

根据这个思路，王强觉得明年1200万元的计划似乎有了着落：

一是挖潜力。现有代理商批发400万元，挖下他们的潜力，明年干到550万元。挖潜增量唯一的途径是加大下线客户提货，而想让他们多提货，要么能把货压下去，要么加快下线的销售速度。实现这两点，一是加大批发政策，这需要明年政策的支持；二是在下线做活动，这需要费用的支持。

另外，门店零售也有潜力可挖。没有促销员的门店加上人就会有提升，有人的门店也可以通过培训提升销量，这一块也要挖出来100万元。

二是扩容。两个空白县明年必须全覆盖，就算开发不出来新客户，也要重新调整区域，放给现有的代理商操作，实现100万元的增量，这一块需要自己多跑动，如果有合适的新客户就适当争取政策支持。此外，工程是最大的增量来源，这就需要公司在工程价格上给予支持，也需要经销商寻找工程信息。

想到这里，王强的笔记本上就有了几项具体的工作：一是新年度批发政策的制定审批；二是10场以上的促销活动方案及预算；三是促销员配备明细和培训计划；四是两个空白县的客户开发计划；五是工程信息统计和价格审批。

让自己出彩

理顺了提纲，明确了内容，再就是如何写的问题了。

王强对PPT和EXCEL不是很精通，不过网上有的是模板和格式，找来就可以用。用PPT做报告无非要求全面、简洁和生动，让PPT表现得有内容也不是问题，王强忽然想到另一个问题：大家都按老张的要求走，那内容都大差不差，PPT使用技巧也差不多的话，自己怎样才能做得出彩，突出自己的能力？

王强想来想去，想到了一个方法：

找出一个自己做了而别人没做，或者别人也做了但是没有自己做得好的工作，放在总结里面作为一个差异化的亮点。这样的工作，收编窜货为生的客户算一个，帮组乡镇客户做活动热卖算一个，选出一个放在总结里，可以大幅扩充PPT的长度。

至于选哪一个，就涉及到另一个方法，王强心里是这样盘算的：选的这个亮点，要可以总结成模式，能够复制到其他区域，这样在下一年的规划中就可以做成重点工作，而且是看得见动作、看得见效果的工作。按这个标准，王强选择了帮组乡镇客户做活动热卖这个点，做成“××区域乡镇爆点促销活动”，从物料准备到宣传造势到现场准备再到当天活动，一三五地按动作分解，连按投入产出比帮乡镇老板算账说服其执行活动的方案，都编列其中，简直是一本傻瓜式操作说明书。这样做，很容易引起领导注意，因为领导也希望有成熟可行的方案推广到其他区域，一旦符合领导的思路，想不红都难！

总结规划做到这一步，基本上是面面俱到又重点突出了，但还有更重要的一点王强给落了地，就是“保障”一项。促销员激励方案、工程审批方案和政策规划几个保障性方案，王强全部打印了出来，汇报完毕后要求老张和其他支持部门在整个报告和方案上签字。这样一来，既显得方案落地、可行，又能倒逼领导按时间提供支持，而且有的方案领导很可能不签字，这又给自己留了台阶——我有方案你不批，凭啥压我高指标？

凭借这份完善的总结规划，王强在述职会上一鸣惊人，乡镇活动复制的方案深得老张赏识，王强也就顺势兼任了分公司乡镇活动复制工作的牵头人，为后期的升迁赢得了一个好基础。

案例讲解

每逢年终，业务人员都要过总结述职关，总结是以实际工作成果为基础的，所以业务人员要“有心”，为自己的总结打下一个好底子。为此，年底前应当注意三项工作：

1．要“里子”

不论哪个行业、哪个级别的员工，年度总结首要面对的就是指标完成情况。一线业务人员指标考核无非回款、提货和零售三项，公司对员工的年薪、福利和升迁考核大多基于此。因此，业务人员在年底前两个月，首先要自我排查区域内客户年度和季度协议的完成情况，已经完成干得好的能否再压货，干得不好的找出差异，预估采取何种方法才能督促其完成指标？其次，根据客户分析，有针对性地利用和争取资源，因为每到年底公司大都会出台各类政策，这是你要利用好的，对有问题或比较难缠的客户，就应该争取政策保证指标完成。

2．挣“面子”

尽管不能只做面子活，但也不能轻视面子活，特别是临近年关，实打实地作秀更容易引起领导重视，或者洗掉一些问题。面子活大致有三类：如果你有很多下线网络，不妨拿出精力来做终端整改，进行现场标准化；如果有很多下线员工如促销员，就可以做年度培训总结，向公司申请激励，发点小奖煽煽情，也能让领导看见你的工作；零售门店多得话，找愿意投入的客户开展几场有效的活动，年底前节庆不断销售更是大头，淘宝连光棍节一天都有几十亿销售额，你要是能做出个创新性的促销，不是更容易出彩？

3．清“绊子”

前面说要排查客户指标完成情况，与此伴随的是清查各级客户的遗留问题，以及涉及到下属员工的各类问题。这一方面是为了客情关系，以便指标更好完成，避免当年问题遗留到明年更难解决；另一方面也是为了梳理厂商关系，以免客户越级投诉。因为很多公司将员工年度会议和经销商年度会议放在一起开，客户不经意的一句抱怨，都可能引来领导的不快，因小失大得不偿失。（相关阅读：本期专题《一线业务员，年终大会考》）

（编辑：侯韶莹housy0116@126.com）

业务员转正的述职报告 篇4

既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎样才能在有效的时间里做出的成绩至关重要。上午一般以扫楼和贴单为主，下午一般为摆点发单为主。因为白天都上班，人很少，摆点发单没什么效果，而天气凉快，扫楼不会太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都会留下脚步驻足观望，我们就可以过去介绍一番，还有就是，今天的事今天毕，不要拖拖拉拉到明天，因为我们是无法预知明天将要发生什么。要做到势必成公司下达的任务。

三、工作总结

对工作进行总结，才能从中找到不足，加以改善，争取做到最好!在这快三个月的时间里，我收获很对，也进步很大。不仅体现在工作方面，也体现在个人方面。我可以有思路有步骤的安排自己的工作事项，每周每月都会写工作总结和工作计划。从而在它的指引下达到预期的目标。这即是对自己负责，也是对公司负责。

四、转正后工作展望

申请成为公司正式员工，是为了今后更好的开展工作，为公司创造更大的价值。我的业务目标是每月都能完成xxxx下达的任务。个人目标是在一年之内成为一个服务站的负责人。为了达到这一目标，我会加倍的努力。加油!加油!加油….

相信自己只要肯努力，肯付出，加以时间的坚持，梦想一定会开出灿烂的花朵!

以上是我的述职报告，请各位领导审阅。

述职人：CN人才网

业务述职报告 篇5

一、20xx年个人履职情况

(一)1月1日至6月16日

我担任合作渠道管理中心经理助理，通过保存量、促发展的营销策略，加大放号、TD终端销售的力度，全面提升合作渠道的运营能力;通过科学规划，合理发展渠道网点，全面巩固合作渠道的控制力;通过落实渠道营业员层级管理，提升渠道营业员关怀度，强化渠道店内软硬件实力，全面提高渠道网点服务满意度。

(二)6月16日至9月15日

我担任重点客户中心经理助理，通过加强管理，提高效率，努力提升班组执行力;通过部门结构调整，明确责权范围，提升部属综合素质;通过集中资源，狠抓集团专项产品，提升信息化收入。

(三)9月15日至12月31日

我担任综合部经理助理，围绕着夯实综合管理基础到，持续提升管理效能;强化财务管理技能，持续深化全面预算管理，提升资源使用效率;执行领导事务督办制度，强调令行禁止，全面提升公司执行力。

二、20xx年主要工作任务和绩效目标完成情况

1、合作渠道管理中心

(1)战略性数据业务月均使用用户达2681户，完成全年计划的82。91%;

(2)TD用户数累计净增4240户，完成上半年计划的139%;在一周之内完成467部集采终端指标，得到了省公司的表扬，并以此作为优秀案例向全省介绍推广经验。

(3)二季度服务满意度考核得分19。84分，其中综合部满意度得分78。6分，比一季度提升2。3分。

(4)执行软硬件管理常态优化制度，通过业务受理单管理、兼职培训员管理、优秀营业员拓展活动等，鼓励专营渠道通过培训员和班长制度做好专营渠道的内务管理工作。

(5)创新试用积分管理制度，通过对代理商的执行力考核、业务发展规模、指标完成情况等进行积分排名，并每月根据积分的高低情况合理调配资源，保证渠道资分配的公正性，提升渠道的竞争力和资源分配的合理性。

2、重点客户中心

(1)信息化完成45.3万元，完成季度指标值的110.9%;宽带业务收入累计完成1.34万元，完成季度指标值的260.9%。重要集团覆盖率年度第三季度指标值是50%，年度指标是60%，现已达到67.75%，完成年度指标。由全省倒数提升到全省第14名。

(2)V网普及率38.4，完成第三季度指标，组织客户经理落实包括短号漫游推广、V网新客户营销、V网分享有礼等V网营销方案。

(3)集中资源大力发展校讯通业务，保存量提增量，拓展新市场。组织外出业务交流学习，开展校讯通学校联谊活动，利用活动契机推介校讯通业务，为全年完成4289户增幅120%的成绩打下坚实的基础。

(4)提升专线业务的发展速度，安排专人分管专线，新签订公安视频监控项目、教育局专线项目等260条专线，增加信息化收入。

(5)加强客户经理管理，提高工作效率，提升班组执行力，修订重点客户中心二级绩效考核管理办法，确定客户经理的奖金划分及绩效得分。对客户经理的工作动态按进行月—周—日的维度进行管理，实时掌握客户经理目标设置及工作计划安排，提高客户经理工作效率。

(6)调整机构，明确分工，部门内部形成以小组为单位，各项分工，并且对于集团业务产品如集团V网业务，专线类、校讯通等进行专人划分，专项分管，使各项指标都落实到人，做到事事有人管、人人有专责，保证各项工作的落实。

3、综合部

(1)客户服务满意度其中的网络质量服务满意度考核得分为79分，全省排名第二;

(2)基站征址三项达成56个，城域网建设完成10。27管程公里，WLAN建设完成98个热点，建设有线宽带小区49个，社会渠道接入建设17个完工站点。

(3)宽带业务建设完成小区建设49个，完成ONU端口数量4858个，覆盖用户数量达到4696户。发展有线宽带用户数为八百多户。平均每小区开通用户数12户;平均端口利用率14%;平均每小区投资15万;小区初始投资的平均回报周期。以上指标表现排名在全省前列。

(4)信息管理方面，顺利完成分公司至20xx年分公司志的拟写工作，全年发布新闻稿109篇，增幅达131%;共收集新闻照片3495张，增幅达84%;有效地向上级公司及兄弟公司宣传我分公司形象，年底劳动竞赛更是以专题系列报道形式连载，为营造公司浓厚竞赛氛围起到重要作用，获得省公司优秀宣传团队的奖励。

(5)综合事务方面，全年完成重要会议的组织工作达12次，多次拟写领导的讲话发言稿、工作总结、交流材料、竞聘报告会议、创新争优活动等材料;完成企业文化建设、人力资源管理、党团工会、纪检监察、安全生产等综合事务型的工作，圆满完成省公司各项工作要求。

业务主管述职报告 篇6

领导和同道们：

大家好!，我于20XX年X月任个人业务部主管，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育练习等方面获得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做扼要总结，不妥的地方请批评指正。

一、努力学习政治、业务理论，不断进步管理水平和岗位技能。

两年来不管工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江总书记的几个重要讲话和纪检部分下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日益剧烈和复杂化，深感责任重大，除积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边沿理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。

二、狠抓业务发展获得了明显成效。

我想做为业务部分的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任什么时候候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：⒈科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相干部分意见制定而成。⒉做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来前后组织实施了八个重大的业务推动活动，都到达了很好的业务推动效果。年至月，由于分红险刚刚上市，加上市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快改变局面，带领工作组经过精心策划和预备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的***，最高的一场说明会达千万元。年九⒐两个月以分红险销售为主要内容的非常行动劳动比赛，天保费收进亿，当时超过了广东和上海。鸿泰杯企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收进个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的范围和速度均走在了内陆省分的最前列。⒊弄好总结。业务计划、业务推动、弄好总结，政策兑现是生产力进步的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每项活动结束后，及时总结并如期安排落实相干政策，特别是比赛活动中的承诺，没有让一名业务员失看。当往基层公司看看业务员时，他们讲到我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。在一次巡回报告会上曾承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲身往看看他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正由于如此，在万名业务员当中建立了良好的信誉，构成比较强劲的凝聚力和向心力。

三、捉住队伍管理不放松，全力打造业务发展的新力量。

队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理题目上煞费了心思。年的队伍是在前几年业务范围急速扩大时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理预备不足，业务员的业绩急速下滑，收进大幅降落，队伍出现了非常不稳定的状态。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深进一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单

一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述题目，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同题目，有针对性地进行解决，并指出了严格依照基本法办事，使营销团队的管理走上制度化。年月，根据市地的工作情况和全系同一年多的思想和制度的预备和成熟情况，省公司下发文件，果断废除了各市地自行的基本法，到年底全省基本法到达了相对的同一，为实施新的基本法打下了坚实的基础。同时就业务员的相干待遇和嘉奖题目，省公司***了相干文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，催促落实，有些题目会同省公司财务部分也有效地得到了落实，在业务员当中引发了强烈反响。这期间还借助推行两个规范，增加了活动量，加上后来新险种的上市，业绩爬升，收进增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。⒊规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味将就迁就，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对不良行为果断进行处理。特别在年下半年竞争最为剧烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了讲清利害、诚心挽留、热忱欢送、不再接收的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据情势变化又提出可以接收，对极个他人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最剧烈的人才竞争时段起到了重要作用。⒋亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系同一半以上的业务员直接见面和交换。任什么时候候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展远景，结下了深厚的友谊，建立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。⒌抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训多人、讲师余人、高级主管人、中级主管人、销售精英近千人。

四、抓紧抓好教育练习工作，为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。，全国公务员共同的天地!

两年来，教育练习始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是年月，我省第一期以自己的气力教学，为期天有人参加的组训班。由于预备充分、练习严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了明显效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚气力，在支持着团队的经营。目前组训气力已到达近余人。二是主管培训。两年来最大限度的培训主管队伍，近千人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了勤俭培训本钱，经过两年的努力，已建立起省聘讲师人、省聘见习讲师人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是管理职员的培训，协同人事部、教育培训部和信息部，前后举行了不同种别的管理职员培训班，使全省营销管理职员的综合素质得到了有效的进步。

五、抓好几项大的基础工作。

为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，前后抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比，目前近万人的队伍全部依照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。

二、信息通报工作。自年月创建了营销快讯，至今已有近百期，及时通报情况、交换信息，加快了信息传承和相互增进，特别是今年开通了信息直通车，遭到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。前后建立的代理人业务发展研究会，并于年月召开第一次年会;成立代理人精英俱乐部，于今年月正式揭牌;建立了代理人爱心社，使代理人有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行两个规范，为业务的长足发展和产能的进步提供了有效的工具。

六、新基本法的试点工作的成功，为我省贯彻版。

为代理人管理走向正规化、科学化打下坚实基础。

七、开好了两个大会。一是年的双过半和今年月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力，将延续鼓励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断提升。

八、抓好了部室建设，综合素质日渐进步，尽力使部室职员有能力驾驭日趋剧烈的竞争情势。目前全处同道团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。

总之，两年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可能有这样的局面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和忘我奉献，感谢全处同道对我工作的理解和支持，再次谢谢他们。

省级行政单位会计业务调研报告 篇7

一、新制度运行情况

(一) 多措并举确保新制度全面实施

1、及时更新网络平台。鉴于新制度设计的特点和核算要求, 我们在核算系统内重新设定了系统级会计科目, 变更了会计报表, 做好行政单位会计数据初始化工作, 针对一些单位会计软件操作不熟练、核算功能没有充分发挥的问题, 我们修改完善了《会计核算软件操作手册》, 制定了《网络安全制度》和《会计核算处工作业务流程指南》, 在核算系统门户网站予以公布, 便于省级单位会计人员工作学习。

2、加大业务培训力度。在大规模新制度培训基础上, 应省检察院、卫生厅、监狱局、质监局等省级部门的邀请, 对其系统的财会人员进行了全面系统的培训。结合新制度在运行过程中存在的“双分录”核算、“应付职工薪酬”的核算等十大疑难问题, 进行了汇总整理, 针对性地举办培训班, 为新制度的贯彻实施起到良好的推动作用。

3、加强沟通促进信息交流。利用QQ群、电话交流、上门走访等多种渠道, 建立与预算单位之间、各预算单位之间的沟通桥梁, 提供会计人员相互学习、相互交流、实时解决问题的平台, 提高了业务水平和办事效率。

(二) 推进新旧制度平稳过渡

1、帮助省级单位处理疑难问题。2014年初下发了3个业务通知, 就建立新账应注意的事项、新旧科目的衔接及初始数据装入等进行了详细说明, 对固定基金、财政拨款结转、财政拨款结余等科目的数据衔接问题, 与有关单位多次沟通协商, 达成共识, 确保了省级行政单位实现数据的转换和新旧账务的有序衔接。

2、研究探讨基建并账问题。新制度要求行政单位基建账数据应定期并入“大账”。针对以前从未接触的“并账”新问题, 查阅有关规定, 借鉴相关单位的经验, 设想不同资金来源的基建“并账”情况, 反复研究探讨, 拿出统一的意见, 指导省级单位准确处理账务。

3、注重新旧制度会计科目的变化和衔接对应。对新旧制度核算内容变化较大的“固定基金”、“结余”等科目, 要求单位对上年度年终结余数字分析填列在“资产基金”、财政拨款结转”、“财政拨款结余”和“其他资金结转结余”等相应的明细科目中, 同时对项目支出, 依照新制度准确定位, 年初建账时就与部门预算项目库对接, 保证将资金按照具体的项目、性质、用途进行分类核算。

二、调研及日常监管中发现的问题

(一) 对新制度、新科目理解不到位

1、“预付账款”科目理解不到位。有的单位把暂付款项理解为预付款项, 按“预付账款”的核算内容进行账务处理, 有的确属预付账款的业务, 却又未按新制度要求采用“双分录”进行核算。

2、“应付职工薪酬”科目的核算不完整。由于理解的偏差, 许多单位把发生的住房公积金和差旅费中伙食补助费、市内交通费等业务, 未通过“应付职工薪酬”科目核算。尤其是国务院发布了《关于机关事业单位工作人员养老保险制度改革的决定》, 决定从2014年10月1日起机关事业单位工作人员执行缴费养老制度, 对于由此发生的计提和上缴职工养老金和职业年金业务, 大多数行政单位会计人员不知该如何处理, 基本上未通过“应付职工薪酬”科目核算。

3、“拨出经费”科目核算比较混乱。新会计制度实施后“拨出经费”科目虽然名称没有变, 但核算内容发生了较大的变化, 主管部门向所属单位拨付同级财政拨款不通过“拨出经费”科目核算。实行国库集中支付后, 理论上不存在主管部门通过自身的账户, 向所属单位拨付同级财政资金款项的情况, 而实际上这种业务仍然存在, 如财政社保专户资金仍然是通过主管部门向其所属单位转拨。这种业务到底通过什么会计科目进行核算, 新制度没有明确, 实际执行中比较混乱。

4、结转、结余科目理解有误。从2014年末收支结转情况看, 有些单位将财政收入、支出类科目余额直接结转入“财政拨款结余”科目;有些单位基本支出和项目支出在日常核算中划分不准确, 造成年底结转收入和支出不匹配, 出现结转、结余明细科目为负数。

(二) 新制度有待完善的地方

1、关于“零余额账户用款额度”科目。实行国库集中支付后, 经财政部门批准, 行政单位在国库集中支付代理银行开立零余额账户, 零余额账户可办理转账、汇兑、委托收款和提取现金等支付结算业务, 预算单位零余额账户的用款额度具有与人民币存款相同的支付结算功能。根据以上精神, 我们认为“零余额账户用款额度”科目的核算和管理应与“银行存款”科目相一致, 即应设置“零余额账户用款额度日记账”, 由出纳人员依据收付款凭证, 按照业务发生的顺序逐笔登记, 每日终了结出余额, 并定期与银行对账。

2、关于固定资产折旧的核算。新制度首次提出对行政单位固定资产计提折旧和对无形资产进行摊销, 可以公允地反映行政单位的固定资产的新旧程度的实际价值, 符合账实相符的原则, 对行政单位加强资产管理, 提高会计信息质量有积极的作用。但到现在财政部门还没有出台固定资产计提折旧的相关细则, 仅在试编《权责发生制政府综合财务报告》时, 要求对固定资产计提折旧, 可又没有折旧年限、折旧率等相关规定, 各单位只能估算, 削弱了执行新制度的严肃性。

3、会计报表存在的问题。一是编制难度较大, 新制度要求的会计报表包括资产负债表、收入支出表、财政拨款收入支出表和附注, 前两张报表可以自动计算生成, 财政拨款收入支出表和附注需要对明细账和相关科目分析后, 手工编制, 对会计人员的要求较高, 编制有一定的难度。二是会计报表与部门决算报表不衔接。新制度对会计报表的报送对象没有明确的规定, 而部门决算的编制和报送时间是硬性规定, 年末单位财务人员只顾编年终决算, 没有人考虑按照新制度规定的报表去编制。

(三) 会计核算软件滞后

新制度明确要求对收入、支出、结余类科目的设置要按政府收支分类的支出功能分类、支出经济分类及财政拨款资性质、预算项目等因素细化核算, 预算公开也要求有更为详实的辅助核算信息, 这些细化规范有利于建立部门预算信息、会计核算信息相互印证的多维账户, 也为核算会计向管理会计奠定了基础。但目前的会计核算软件已落后于财政改革对会计信息的需要, 急待对行政单位的会计核算软件进行改革。

(四) 运用系统有效衔接的问题

目前财政部门有预算系统、国库支付系统、国有资产信息管理系统、会计核算系统、工资管理系统及部门决算系统等, 分别由不同的处室进行管理, 各系统之间各自为政, 从各个方面对财政资金的运行情况实施监控, 但这种监管是分散的, 缺乏系统性, 当预算管理需要相关信息时, 必须分别向不同的处室、单位索取数据。各信息系统之间缺乏交流沟通, 导致财政财务信息数据没有发挥应有的作用, 形成了一定的资源浪费, 加大了管理人员的工作量。

(五) 改革举措的出台对会计核算的影响

近年来, 伴随着行政机关公车改革, 养老保险的改革, 公车改革性补贴、养老保险金和职业年金的计提和缴纳业务, 都影响行政单位的会计核算。这些新的业务, 财政部门没有从会计核算的角度, 出台相应的会计核算办法, 给行政单位的会计工作带来一定的难度。

(六) 财务会计队伍建设有待加强

一是个别行政单位的财务人员没有会计从业资格, 有部分单位的会计人员是兼职的, 不具备基本的会计专业知识。二是经过调查了解, 多数单位的工作人员不愿意从事会计工作, 会计工作业务繁琐, 有时还要加班加点, 职务晋升空间有限, 导致会计人员不愿意钻研学习业务, 会计基础工作较弱, 如:省级单位存在账务处理不及时、现金管理有一定的隐患、往来款项数额较大且长期不清理等问题。

三、加强会计服务工作的两点建议

(一) 加强指导确保新制度的贯彻执行

1、加强新制度的培训和监管力度。一是实地了解省级单位在执行新制度方面存在的问题, 有针对性组织培训, 通过培训促使省级单位财会人员, 深刻领会新制度的精髓, 全面系统掌握其内容和规定, 提高省级单位会计核算水平。二是采取有效措施, 做好省级单位执行新制度的监管, 及时掌握省级单位贯彻执行新制度相关情况, 确保省级单位会计核算规范, 会计信息真实可靠。

2、加强财政各处室的协调沟通。贯彻执行新制度涉及到财政内部许多部门, 各个管理系统应该相互协调, 全方位打造贯彻执行新制度的良好环境。以业务需求为导向, 充分考虑各系统的衔接和整合, 将预算编制、集中支付、工资统发、非税收入、会计核算和资产管理等纳入基础数据库, 实现数据的集中统一管理, 构成一体化管理大系统, 建成顺向相互支撑、有效制衡和逆向真实反馈、有效监管的完整体系, 为财政改革和政策研究提供支撑。

3、研究解决新改革举措对会计核算的影响。一是尽快出台行政单位固定资产折旧相关细则, 以便单位按统一的标准执行, 确保会计信息真实可比。二是对行政单位贯彻执行新制度的情况进行调研, 总结归纳基层会计人员意见, 对核算内容与行政单位业务相佐的科目, 予以修正调整, 提高财政资金的效率。三是针对行政单位公车改革、养老制度改革举措对会计核算的影响, 出台相应的会计核算办法, 规范行政单位会计核算。

4、加大对会计电算化软件的指导。经过多年的发展, 我国会计电算化的研究、开发、应用、推广已取得了十分显著的成效, 但从电算化的实践来看, 总体上缺少来自财政部门系统性的规划和指导, 在很大程度上研发带有一定的自发性。因此在贯彻执行新制度时, 财政部门应及时掌握新制度实施后的会计核算软件标准统一, 实现预算、核算和决算的一体化, 达到预算数据、核算数据和决算数据的可比性, 从而实现部门预算编制的科学性、预算执行分析的准确性、部门决算的便捷性。

(二) 加强管理, 提升会计工作水平

1、不断提高会计核算水平。新会计制度的实施, 在一定程度上增加了行政单位会计核算的难度, 对会计人员提出了更高的要求。只要认真学习和领会新会计制度的修订背景与内容, 深刻领会新制度的精髓, 全面系统掌握其内容和规定, 切实增强省级单位负责人依法管理会计工作的自觉性, 有效提高会计人员的业务水平和工作能力, 全面提升会计核算和管理水平。

2、不断提升会计人员自身素质。省级单位会计人员要认真学习新制度、新准则, 研究新情况、新问题, 不断提高人员素质, 准确处理会计业务。以新的视角, 理清会计工作思路, 以新的理念, 谋求会计工作的新发展, 以新的要求, 提高会计管理水平。实现会计工作的“三个转变”, 即在观念上, 从传统的理财观念向依法理财、依法聚财上转变;在职能上, 从行政事务性的审批、记账等日常工作向服务协调、监督检查方面转变;在工作重点上, 从单纯的支出报账向优化经费支出结构, 用足用好各项财政经济政策上转变。

如何撰写述职报告 篇8

尽管当前述职报告的使用队伍庞大,应用频率极高,但论文界对这一文体的研究相对滞后。笔者不揣浅陋,愿以点滴之见抛砖引玉。

一、述职报告的文体特征

1.真实性。真实性是应用文的生命,对述职报告来说也不例外。述职报告是人员考核、评优、晋升的重要依据,这就要求述职者客观真实地陈述履行岗位职责的情况,包括取得的成绩、犯过的错误及存在的不足。

2.述评性。述职者除了陈述工作事实以外,还要结合有关标准对履行岗位职责情况进行自我评价。

3.标准性。述职者在进行自我评价鉴定时有无标准?答案是肯定的。这个标准就是述职者所在岗位的行为规范、岗位职责、目标任务。这三个标准从不同层面概括了述职者所应遵循的原则和达到的要求。

4.实绩性。述职报告侧重于情况、事实的表述,即个人任务完成的情况、工作质量与效率、所作的主要贡献、个人态度表现,但突出的是工作实绩。

二、述职报告的撰写

述职报告一般由标题、主送单位、正文、附件、落款等部分组成。

1.标题。述职报告的标题形式有两种。第一人称式《述职报告》或《我的述职报告》;第三人称式,即由述职者职务、姓名加上“述职报告”:《××大学校长××的述职报告》。

2.主送单位。主送单位即述职报告的呈送单位、部门或负责人。如“区委组织部”“市人事局”“院职称评定委员会”。主送单位一般情况下只有一个。

3.正文。述职报告的正文一般由开头、主体、结尾三部分组成。

开头。为了让有关部门或人员更准确、恰当地了解述职者履行岗位职责的情况,述职者必须首先概述任职的自然情况,即所任职务、任职时间、所负责的具体工作。

主体。主体部分包括了正文的主要内容,是述职报告的核心。在内容的安排上,一般来说先谈工作中履行岗位职责的基本情况,再谈工作中存在的问题与不足,最后表明今后努力方向和打算。在谈履行岗位职责情况时先把自己的工作分成几个方面,再写各方面工作的主要进程,包括采取的主要措施,所取得的主要成绩。在叙述中应做到:首先,注意区分工作中的主与次、宏观与微观、战略与措施、整体与局部的关系。其次,在陈述工作中所采取的具体措施时,一定要注意各项措施间的内在逻辑关系。最后,在陈述过程中,一定要密切联系实际,以丰富、生动、具体的工作事实和工作成绩说明自己是如何履行岗位职责的。

结尾。述职报告的结尾语常用“以上报告,请审查”“专此报告,请审阅”“特此报告”等。

4.附件。如果有补充说明正文的文字材料、图表,如获奖证书、文章转载情况等,可作为述职报告的附件处理。一般在正文末尾左下方写明附件的名称及数量,然后将具体材料附在述职报告的最后。

5.落款。述职报告的落款一般在正文末尾右下方(如有附件,就在附件栏右下方),署上述职人职务、姓名。在署名下方,写上成文日期。

三、撰写述职报告的注意事项

1.做好写前准备工作。占有丰富而真实的材料是撰写述职报告的前提和基础。占有材料就是搜集占有那些充分体现了述职者履行岗位职责情况的文字、数字材料。这需要通过真实生动的材料去反映。在日常工作中,述职者必须注意搜集有关材料,如会议记录、文件、工作计划、阶段总结等等。

2.态度要老实,文风要朴实。撰写述职报告一定要端正态度,实事求事地反映本人履行岗位职责的情况,认真对待工作中取得的成绩及存在的问题,切不可文过饰非制造假象,迷惑欺骗有关部门和群众。在文风方面,一定要平直朴实,对自我的评价要中肯贴切,避免使用夸张、比喻等文学性手法,也不要讲大话、空话。(摘自《写作》2001年第10期)(注:请本文作者告知详细通讯地址,以奉寄稿酬)

(电气)业务 述职报告 篇9

姓名： 单位：

*** ********** 二○一五年 八 月

业务述职报告

尊敬的各位领导：

本人，***，男，27岁，2014年7月毕业于***科技大学，于同年来到****能源有限责任公司工作，至今已一年。自参加工作以来严格要求自己，勤于向学，以下是我一年的工作总结：

新时期，新形势对企业员工提出了更高的要求，我深深地认识到，在工作中想要取得成绩，仅有专业知识还不够，单一的知识结构同新时代的要求、同各级领导的期望值还有很大的距离，因此我不断强化学习。利用工作之余，学习选煤理论，选煤机械等相关知识。在专业基础上，更加深学习了供配电，变频调速，执行器及传动保护等知识。新技术新设备和新的业务方法不断出现，不学习就如同逆水行舟——不进则退，就不能适应企业对员工提出的新要求。以高标准约束自己的思想和行为，严格要求自己。

另外，我不断学习思想理论知识。我认识到，如果思想理论知识缺乏，就如同在茫茫大海航行中缺少了罗盘，就容易迷失方向，就不能很好的利用科学理论与生产实践相结合。我注重思想道德水平的提高，自觉增强抵御不良风气侵蚀的能力，坚决同不良思想和行为作斗争。

在工作中，踏踏实实做好本职工作，为企业做出自己应有的贡献。我所从事的选煤厂机电工作责任重大，要求，必须以严肃认真、踏实负责的态度对待，来不得半点马虎。要求，必须结合自身所学理论和实践经验，以高度负责、不辞劳苦的精神来对待，在工作上我对自己严格要求，对工作认真负责，任劳任怨。

在工作中，能够结合实际情况和自己的学习所得，积极主动地开展工作，综合运用掌握的方法和技艺去完成工作，并不断总结经验，改进自己的不足之处。同时在工作中还注意向身边的老师傅学习，虚心地向他们请教问题。在自己平凡的工作岗位上，付出了自己的辛勤劳动，洒下了汗水和热情。

在日常工作和学习中，别人有什么困难，我都愿意伸出援助之手，因为我听过一句话叫“关心别人，快乐自己”，现实的经历让我更加深入地领悟到这句话的内在含义。人们之间相互帮助，自然能够相处融洽，更有利于搞好团结，快乐就多一点，烦恼就会少一些。

正视不足之处，不断努力，争取更大进步面向未来，在同事的协作和配合下，我相信通过不断学习和努力，理论联系实际，踏实不懈地扑到工作岗位上，一定会不断取得更大成绩。但我又深感所取得的成绩，同领导的期望还有很大差距，自己也存在很多不足之处，有待于改进：一是学习中存在急躁情绪，总想一下子学到很多，有些不切合实际，以后应注意克服。二是与同事交流还不够多，三是对理论知识掌握不够丰富，还应加强专业技术的学习，能够不断适应形势的要求。

在今后的工作和生活中，我有勇气和信心改正自己的不足之处，同时会更加认真地学习，努力地工作，为企业竭尽自己的最大力量，做出自己应有的贡献。

述职人：

2015年8月25日

业务述职报告单位审核意见

审核人：

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