离婚常见问题及解决

离婚常见问题及解决（共8篇）

离婚常见问题及解决 篇1

内地与香港离婚制度差异引发的法律问题及

其解决

王冶英，张朝洋

 2012-09-20 22:05:02

来源：《国家行政学院学报》2012年第4期

一、内地与香港离婚制度的差异

内地与香港离婚制度的差异可由一则案例说起：香港的商人林先生于2002年来青岛旅游时结识了旅行团的导游王小姐，两人互生好感，确定了恋爱关系，并于2003年在青岛办理了结婚登记手续，步入婚姻的殿堂。

婚后王小姐辞掉工作并随林先生到香港定居，安心做起了家庭主妇。一年之后两人逐渐发现在价值观和性格上存在诸多冲突，感情越来越淡。由于香港没有协议离婚的制度，林先生向香港湾仔家事法庭提起了离婚呈请。但是法院根据香港《婚姻诉讼条例》第十二条(1)规定“ 自结婚当日起计3年期间届满前, 不得向法院提出离婚请。”驳回了他的诉讼请求。于是，林先生向法院申请了分居令，之后王小姐便回到了青岛老家。两人分居两年多后，林先生于2006年在香港再一次向法院提起了离婚请求。此时，基于青岛为双方婚姻登记机关所在地，并且为王小姐的经常居住地，她向青岛市××区法院提起了离婚诉讼，并向法院申请不公开审理。

青岛市××区法院受理了王小姐的离婚诉讼请求，经法院调解无效，而后对该案进行了不公开审理。并做出了如下判决：第一，由于两人分居两年以上，可以认定为“感情确已破裂”，准予两人解除婚姻关系；第二，财产分割方面，由于两人之前对此并无明确的约定，因此判定两人婚后财产为共同财产，平等分割；第三，如果任何一方当事人对判决有异议的，可向青岛市中级人民法院提起上诉。双方当事人在法定上诉期内均未提出上诉或仅有一方上诉后又撤回的，本判决发生法律效力。

香港湾仔家事法庭经过审理做出了如下的暂准判令：第一，法院对原告离婚请求事实之证据经审查表示满意，根据两人分居已满两年的证据认定当事人之间“婚姻已破裂至无可挽回”程度，发出临时离婚判决；根据夫妻财产分别制，对婚后财产两人各自保留其财产所有权；第二，考虑到王小姐年龄偏大已不能再从事导游行业，而又没有从事其他行业的经验，其谋生能力较弱，判决林先生给予王小姐一定的经济补偿；第三，双方当事人如对此暂准判令没有意见，除按察司或法庭在特别情况下可缩短期限外，法院将在三个月之后做出绝对判令。

从以上案例可以看出内地与香港在离婚实体制度与程序制度方面存在较大的差异。

1实体制度差异：①离婚条件不同。香港将“婚姻破裂至无可挽救”作为法定理由，以破裂主义为基础，兼顾过错主义与目的主义。内地以“感情确已破裂”作为离婚必备条件，实行完全的破裂主义离婚原则。②离婚方式不同。香港实行司法分居制度，内地法律尚未规定司法分居制度；香港承认诉讼离婚，不承认协议离婚。内地实行诉讼离婚和行政登记离婚两种方式。③离婚法律后果不同。由于香港实行夫妻财产分别制，即夫妻双方对其婚前财产和婚后财产各自保留其财产所有权，离婚时只要各取其自有财产部分即可，离婚时一般不发生财产分割问题。内地离婚时对于财产分割则是必须妥善处理的主要问题。

2程序制度差异：①离婚管辖权不同：在香港离婚诉讼一般应由地方法院管辖，也可将任何诉讼或法律程序移交最高法院审理。在内地，离婚通常由基层人民法院管辖。②审理方式要求不同。内地法院受理的离婚案件属于可申请不公开审理范畴；香港离婚诉讼条例对此问题暂无规定。③判决制度不同。内地采取一次结案制度。香港法院受理离婚案件采取复合判决制度，通过两次判决确定离婚诉求结果。

二、内地与香港离婚制度差异

引发的法律问题 内地与香港离婚实体和程序制度存在上述差异，给区际离婚带来了诸多的法律问题，如平行诉讼问题、判决相互承认与执行问题、“协议离婚”、“司法分居”得不到对方承认问题等等。

（一）平行诉讼（parallel proceedings）一般定义为：“相同当事人就同一争议基于相同事实以及相同目的同时在两个或两个以上国家的法院进行诉讼的现象。”参见李双元、金彭年等：《中国国际私法通论》，法律出版社，2003年版，528页。平行诉讼又称一事两诉、诉讼竞合。

1内地和香港关于平行诉讼的规定：

《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉若干问题意见》第15条规定：“中国公民一方居住在国外，一方居住在国内，不论哪一方向人民法院提起离婚诉讼，国内一方住所地的人民法院都有权管辖。如国外一方在居住国法院起诉，国内一方向人民法院起诉的，受诉人民法院有权管辖。”最高人民法院1991年8月13日下发的《关于中国公民申请承认外国法院离婚判决程序问题的规定》第19条、第20条规定：“外国法院关于离婚的判决，向人民法院申请承认的，我国法院不再受理就此提起的新的诉讼；未向人民法院申请承认的，不妨碍当事人一方另行向人民法院提起离婚诉讼”。以上司法解释表明：内地对于离婚案件可以“一事两诉”。

司法实践中，香港法院对“一事两诉”也并非持否定立场。只要按照《婚姻诉讼条例》第3条规定提起的离婚诉讼，香港法院均有义务受理，其通常并不考虑该离婚诉求是否已在其他法域正在审理或是已经审结。

内地与香港在离婚方面之所以都规定可以“一事两诉”，究其原因有两个：一是两地关于离婚案件管辖上存在积极冲突，两地均规定适用法院地婚姻法。同时，按照两地离婚诉讼条件规定，往往会出现同一离婚纠纷在两地均符合起诉和受理的条件。虽然内地与香港的离婚实体制度差异很大，但离婚条件内地规定相对宽松，通常会成为希望解除婚约当事人的首选。二是利益导向作用会使当事人选择自己认为适当的法院进行诉讼，当事人可能会出于诉讼费用或者诉讼程序的繁简等考虑选择更有利于自己的法院，因此导致离婚双方在两地分别起诉情形发生。

2平行诉讼的弊端：

（1）“一事两诉”的结果通常是内地和香港分别按各自的离婚法律制度规定做出不同的判决，由于两地法律制度的差异，对当事人的同一诉因可能得出不同的结论，这必将降低法律的社会威信，损害国家法制的权威。

（2）“一事两诉”的发生，使得相同的两个当事人就同一离婚纠纷面临两个诉讼，造成诉讼费用双重支出，增加了当事人的经济负担。对两地的法院来说，也在一定程度上加大了工作量。

（二）离婚判决的相互承认与执行问题

香港回归祖国后，内地与香港是一个主权国家内的两个独立法域，由于两地关于相互承认与执行民商事判决的安排适用范围有限，两地法院作出的大量民商事判决要都能得到对方的承认与执行仍然存在着不少困难。

1内地对香港离婚判决承认与执行的规定：

依照《民事诉讼法》第268条的规定：“人民法院对申请或者请求承认和执行的外国法院做出的发生法律效力的判决、裁定，依照中华人民共和国缔结或者参加的国际条约，或者按照互惠原则进行审查后，认为不违反中华人民共和国法律的基本原则或者国家主权、安全、社会公共利益的，裁定承认其效力，需要执行的，发出执行令，依照本法的有关规定执行。违反中华人民共和国法律的基本原则或者国家主权、安全、社会公共利益的，不予承认和执行。”在两地有关协议正式达成之前，香港法院作出的判决只能依《民事诉讼法》第268条规定在互惠的基础上由内地法院予以审查并决定是否给予承认和执行，这使得香港离婚判决在内地存在承认与不承认两种可能。

2香港对内地离婚判决承认与执行的规定

香港《婚姻诉讼条例》第55-61条是有关外地离婚及合法分居在香港承认执行的规定，明确了外地离婚获得承认的理由和条件及香港不予承认的例外。若获得香港承认其效力应符合下列条件：①该离婚程序提起国应是任何一方配偶惯常居住或任何一方配偶是该国国民；法院是基于法律程序中事实作出的裁断。②该离婚判决获得承认须不具有以下损害性：该离婚是凭借与离婚有关法律规则（配偶双方居籍的）而获准，或在其他地方获准而在该国家获承认为有效者。该外国离婚判决在以下情况下不予承认：①按照香港法律（包括国际私法规则）双方之间并无婚姻关系存续；②该项离婚程序存在问题；③承认该项离婚会明显地有违公共政策。

内地与香港若相互不承认对方离婚判决则极易形成跛脚婚姻现象。国际私法上的跛脚婚姻，又叫跛行的婚姻,即指在一个国家有效而在另一个国家无效或者解除的婚姻。由于跛脚婚姻的存在，就可能出现一个人可以在不同国家或地区有两个以上的配偶并维持着所谓“一夫一妻”制婚姻的奇怪现象参见李浩培等译：《国际私法》,法律出版社，1998年版，第496页。比如，婚姻在香港解除后，若男方在香港再婚，但因内地不承认该丈夫先前离婚判决仍认可先前婚姻，则该男方在香港和内地就将各有一个被认可的“合法”配偶。

（三）“协议离婚”、“司法分居”得不到对方承认问题

1关于“协议离婚”

协议离婚是一种比较自由、合理便捷的离婚方式。目前，协议离婚为许多国家和地区采纳，成为与判决离婚相并行的离婚制度。但在香港只承认诉讼离婚，不承认协议离婚。香港的《婚姻诉讼条例》明确规定，在香港离婚，不管是双方同意申请还是单方提起呈请均须在法院进行。

鉴于内地的协议离婚是解除夫妻关系的主要方式，在内地与香港的区际婚姻中，采用这一方式解除婚姻的事例也在逐渐增多。如何看待内地“协议离婚”的效力是香港有关部门及民众应当考虑的问题。

2关于司法分居

在香港婚姻制度中，分居制度是其重要组成部分。香港分居制度会引起夫妻关系发生一定的变化，也使子女的抚养产生了新的问题，而且分居一旦被法院批准，便会成为法院确认“婚姻确已破裂至无可挽回”而准予离婚的条件；内地婚姻法在分居制度上没有特殊规定，在内地，分居是婚姻当事人自选的行为，不必通过司法程序。

随着两地区际离婚的增多，如何看待香港的司法分居制度也是内地有关机关和公众应予重视的一个的问题。

三、内地与香港区际离婚

法律冲突问题的解决内地与香港区际离婚出现的法律问题，本质上是“一国两制”下区际法律冲突问题。在“一国两制”的基本制度下，内地与香港离婚案件既不同于一般的国内案件，也不同于一般的涉外案件。因此，我们既不能把涉港离婚问题作为国内案件来对待，也不能作为国与国之间的法律冲突来解决。中国区际法律冲突的这种特殊性，要求我们必须立足这种法律冲突的历史和现实，谋划一个妥善解决这种法律冲突的模式。

对于内地和香港离婚法律冲突的解决，国内学者提出了许多解决模式，例如：统一立法模式，我们认为，这种模式虽然能够最大限度实现判决结果的一致性和可预见性，防止“挑选法院”现象的发生，但它不符合“一国两制”精神，不具有可行性。又如，单方立法模式。这种模式有很大的可行性与可操作性，但需要双方在充分协商作出具体安排的基础上进行，且立法出台尚需时日。再如，国际私法解决模式。在当前尚无相关区际法律冲突解决办法的情况下，如果采用这种模式，有利于内地和香港民商事法律关系的稳定发展，有利于保护当事人的合法权益。但区际法律冲突毕竟发生在统一主权国家内部，“一国两制”中“一国”是前提，且从司法实践来看，我国对国际条约的适用只限于涉外关系。若采用国际私法解决模式，会使得处理区际法律冲突象解决国际法律冲突一样烦琐，不但会严重影响司法效率，而且还会产生各法域之间冲突法上的冲突，如导致反致、法律规避等现象发生，无法很好发挥一个主权国家的优势，从而使区际法律冲突的问题变得更加错综复杂。最后，司法解决模式。司法机关作为法律的执行部门，在法律冲突问题的解决上并不完全是被动的，两地司法机关可以通过司法协助方式解决法律冲突问题。

我们认为，在以上解决两地离婚法律冲突的各种模式中，综合其利弊分析，比较可行的就是这种司法协助解决模式。

（一）司法协助解决模式的有利条件

1在“一国两制”原则下，香港虽享有高度自治权，但它和内地同属于单一制国家内部的两个独立法域，隶属于中国主权，这就为司法协助奠定了政治法律基础，使内地与香港地区之间的司法协助易于执行。另外，互惠原则来源于保护本国国家和国民利益的需要，是主权保护的产物，在国家主权统一的情况下，各法域的国家利益是统一的，互惠原则不会成为两地民商事司法协助的障碍，而且应成为两地间开展司法协助的必然要求。

2香港回归以来，两地间的经贸合作不断加强，为法律文化的协调提供了坚实的物质基础。当代法律发展的趋同化为两地法律文化的协调提供了现实依据。香港在解决区际法律问题上具有与内地法域意义平等，具有同等的协商和决策权利。同时，各法域对维护祖国统一，加强两地法律文化交流与合作负有同样的义务。因此，法律意识的协调和统一为解决区际法律冲突、加强区际司法协助的提供了有利条件。

3区际司法协议的形式具有自身特点，因其灵活性和包容性比较强，通过此种方式，不需要对实体法和程序法进行实质修改，既可以就某个急需解决的法律冲突问题达成初步协议，以应急需；也可以对一些经过实践的法律冲突问题重新签署协议，以利形成较成熟的法律冲突规范和司法协助。

4近几年来，内地与香港相互执行仲裁裁决、相互送达诉讼文书及内地与澳门相互送达和调查取证等地区间协议形式为区际司法协助提供了成功经验。

5根据《基本法》第95条规定：“香港特别行政区可与全国其他地区的司法机关通过协商进行司法方面的联系和相互提供协助。”这为两地开展离婚领域的司法协助提供了法律依据。

（二）司法协助解决模式可能遇到的问题

1达成的共同安排1999年《关于内地与香港特别行政区法院相互委托送达民商事司法文书的安排》、《关于内地与香港特别行政区相互执行仲裁裁决的安排》、2006年《关于内地与香港特别行政区法院相互认可和执行当事人协议管辖的民商事案件判决的安排》。所涉及领域较窄。当前两地达成共识的领域只有文书送达、仲裁裁决执行和协议管辖案件判决的承认与执行，而其他众多领域尚未安排，如域外调查取证、财产保全、其他民商事判决承认与执行等。

2两地间缺乏对民商事司法协助合作的协商和协调机制，往往是双方就某个领域的司法协助问题进行协商，就派专人组织进行，缺乏统一而系统的安排，缺乏有效的沟通、协调和评估，没有建立司法协助具体实施情况的通报、具体实施过程中有关问题的协调和实施机构的评估。

3司法协助主体的合法性值得商榷。根据复合法域国家区际司法协助的丰富实践和当今世界司法协助理论的最近发展，区际司法协助的内容和范围既有民事、刑事方面的司法协助，也有商事仲裁、行政司法等方面的司法协助。所以，区际司法协助主体已不限于不同法域司法机关之间，而是扩展到其他主管机关之间。是否只有内地的最高人民法院参与制定相关司法协助“安排”值得探讨。三个《安排》对于内地和香港都属于“新法”范畴，应当由哪个部门行使立法权，即作为《安排》主体较为妥当，是当前需要研究的重要问题。

（三）内地与香港离婚领域司法协助的建议

1关于司法协助方式

在离婚司法协助中，仍采取签订区际司法协议的方式，但在协议模式中，首先明确协商的主体，对内地而言，应从立法上明确最高人民法院的地位和权限；对于香港而言，可考虑通过立法会以法律形式授权律政司或香港高等法院作为协商主体。其次对于实施问题，两地可考虑采取统一方式，赋予“安排”适当的法律地位，直接在域内有效。

2关于管辖权问题

（1）禁止“一事两诉”，确立“一事不再理原则”

一般而言,为了维护法律关系的稳定性及法律的严肃性，一事只能一诉，判决结果也只能有一个。参见刘卫翔等著：《中国国际私法立法理论与实践》，武汉大学出版社，1995年版，第56页。“一事不再理”原则是国际上公认的一条普遍准则，它是防止“一事两诉”，解决管辖权积极冲突的一项重要原则。对于同一离婚纠纷，如果内地和香港有管辖权的法院同时进行的情况，则应由最先受理案件的一方法院行使管辖权；如果同时起诉的，则允许当事人作出选择，未选择的，则应由与案件有合理联系的一方法院受理；如果外国法院已经就同一诉讼作出了发生法律效力的判决并得到两地任何一方法院的承认和执行的，则可以拒绝承认和执行对方法院作出的判决。

（2）根据“不方便法院原则”，确立拒绝管辖制度

不方便法院原则通常是指在涉及两个法域民商事诉讼的冲突中，当原告向某国法院对被告提起诉讼后，被告认为他在该国或该区域应诉得不到公正处理时，可以该国法院不方便为由，拒绝其管辖而中止诉讼。

不方便法院原则在香港司法实践中被广泛采用，内地立法中并没有确定不方便法院制度。按照内地和香港各自的诉讼法确立法院管辖权的原则，以最先受理的法院为方便法院，后受案法院为不方便法院，后受案法院要将已受理案件主动移送先受理法院审理，或主动撤销受理，作出不予受理裁定。

3关于离婚判决的相互承认与执行问题

民商事判决的相互承认与执行是民商事诉讼程序的归宿。参见黄进主编：《中国的区际法律问题研究》，法律出版社，2001年版，第235页。两地应尽快达成协议，确立对方判决的当然承认制度，限制公共秩序运用，谨慎设置拒绝承认与执行条件。

（1）内地和香港法院有义务相互承认和执行对方法院作出的离婚判决，包括离婚协议书、分居令等。

（2）被请求法院在对判决的审查上，只进行形式审查而不进行实质审查。

（3）在拒绝承认与执行对方判决问题上，除原判决对案件无管辖权和与公共秩序相冲突外，不得扩大限制规定的范围。

4关于区际离婚文书的送达问题

1998年12月30日，两地达成了《内地与香港关于民商事司法文书送达的安排》。《文书安排》第1、2条对两地互送民商事司法文书的主管机关作了明确规定：在内地，委托送达司法文书的主管机关为各高级人民法院及最高人民法院；在香港，可以提出委托申请的主管机关为香港特别行政区高等法院，凡由香港高等法院原诉法庭审理的案件或下级法院(主要指香港各区法院)审理的涉及内地的案件需要向内地送达的司法文书，均应通过高等法院向内地的各高级人民法院或最高人民法院提出委托申请。

关于文书的范围问题，按照《文书安排》第9条的规定，此项“安排”仅涉及司法文书，而司法外文书则不在《文书安排》规定范围。协议离婚书不属于司法文书范畴，不可能通过这一程序到达香港，这也是造成协议离婚在香港地位尴尬的另一原因。应当对该安排予以修正，将文书范围扩大到一切有法律效力的文书，而不仅仅限于司法文书。

5关于区际离婚调查取证问题

在国际司法协助领域，域外取证有直接和间接两种途径。所谓直接取证是受诉法院在征得有关国家同意的前提下直接提取有关案件所需的证据。所谓间接取证是指受诉法院国通过司法协助途径采用请求书方式委托有关国家的主管机关进行取证。参见金彭年著：《国际民商事程序法》，杭州大学出版社，1995年版，第126页。为了更好地实现跨区取证，应该继续以“安排”的形式，达成两地间的司法协助协议，从根本上实现区际取证的制度化。内地与香港在取证方式上，应确定以委托取证为主要方式。委托取证应坚持以下原则：委托取证应以法院间直接联系为原则，委托调查取证应依被请求方的法律及程序进行，但如果请求方提出特殊的方式或程序，只要不与被请求方的强制性法律相抵触，则应予采纳。执行完毕，被请求方法院应将执行请求的结果以书面形式通知提出请求一方，并附执行所获取得的证据材料。但是，当委托取证不属于被请求法院的权限范围，或者被请求的执行显然可能严重损害被请求地的重大社会利益的，则可以拒绝调查取证。

［参考文献］

［1］熊晓萍.内地与香港在民商事司法协助中的调查取证问题研究［J］.考试周刊,2007，（34）.［2］乔慧娟.论我国区际法律冲突下的“一事两诉”问题的解决［J］.北方工业大学学报,2006，（2）.［3］田丹.中国大陆、港、澳、台离婚制度比较研究［J］.前沿,2006,(11).［4］姬新江.中国内地与香港诉讼离婚法律制度比较研究［J］.政法学刊,2005,(4)：.［5］刘阳,段宏伟.内地与香港区际私法前沿问题研究评述［J］.深圳大学学报,2003,(1).［6］张旭光.内地与香港的区际法律冲突及解决［J］.当代法学,2002,（1）.［7］胡杨.中国区际法律冲突问题［J］.成都师范高等专科学校学报,2003，（3）.［8］宋豫.我国四法域离婚制度比较研究［J］.西南民族学院学报（哲社版）,2001,(5).

离婚常见问题及解决 篇2

一、离婚后抚养制度的实现价值

家庭作为我国社会的基本构成因素, 家庭分工、和睦不仅影响着我国和谐社会的构建, 同时还关系着我国社会的进步、民族的发展。在家庭日常生活中, 夫妻间的分工是维持整个家庭正常运作的根本因素。一般状况下, 夫妻在结婚后, 本着“男主外, 女主内”的观念, 女方都会选择在家庭里“相夫教子”, 并由此放弃了自己的事业。然而一旦自己的婚姻结束, 自己将会很难在社会中重新立足, 同时也会很难发挥自己的社会价值。面对这样的局面, 离婚抚养制度的制定, 不仅能有效的平衡弱势地位一方的利益, 同时还能维持社会稳定与和谐。因而在我国社会发展的过程中有着极其重要的作用。

众所周知, 在我国《婚姻法》中, 提倡的是婚姻自由, 在包括结婚自由的同时, 也包括了离婚自由。而随着社会经济的迅速发展, 结婚的随意性越高, 离婚的随意性也会越来越大。因而婚姻中的弱势一方在生活中遇到的困难和不公平待遇可想而知。一些离婚当事人碍于自己的生活能力以及婚后生活顾虑, 宁愿维持着名存实亡的婚姻也不愿离婚, 在影响自己正常生活的同时, 也违背了离婚自由的婚姻制度。由此可见, 构建完善的离婚抚养制度, 不仅是保障婚姻弱势群体的需要, 同时也是构建和谐社会的需要。

二、我国离婚抚养制度中的不足

我国《婚姻法》虽然对离婚后的抚养制度做出了规定, 但是在实际实施中, 效率往往不尽人意。其主要原因主要包括以下几个方面:

(一) 行使请求权的限制过于严格。在我国《婚姻法》中明确规定, 在离婚后条件好的一方要对条件弱的一方进行“生活困难”帮助。而“生活困难”并非指婚姻关系结束时的困难, 而是在今后生活中遇到的困难。例如:在离婚后, 当事人为了照顾子女牺牲了自己的工作时间;有的是身体不好, 失去劳动力;还有的是离婚后没有经济来源等等。由此可见, 若只是帮助其离婚时面临的困难, 其今后生活中的困难得不到有效的解决, 则还是“治标不治本”的“帮助”。然而在我国现行法律中, 往往只重视当事人离婚时的困难, 对于其离婚后生活中面临的困难却没有予以保护。由此导致了当事人无法凭借该规定主张自己的权利, 使自己在离婚后处于被动。

(二) 帮助的形式和标准不明确。在我国现行的《婚姻法》中, 虽然规定了一方要给予另一方“适当的帮助”, 但却没有对“帮助”的范围与标准作出明确规定, 以至于一些人利用制度上的缺陷钻法律漏洞。例如:夫妻在结束婚姻关系后, 一方对另一方的帮助表现在哪些形式, 帮助到什么程度等等。

(三) 法律规定缺乏周延性和可操作性。在司法实践中, 由于帮助本身的客观标准不明确, 法官在审理此类案件时, 因为无据可依, 对是否应给予帮助及给予何种帮助, 往往凭借法官的个人感受及内心确认, 在原则指导下自由裁量, 主观随意性较大, 不可避免地造成法律适用的不统一不仅损害了法律权威, 也有可能造成司法权滥用, 引发因判决缺乏说服力使当事人不服, 而拒不履行, 难以保障当事人的合法权益。

三、完善我国离婚抚养制度的途径

我国《婚姻法》虽然对离婚后的抚养制度做出了规定, 然后受制度不完善等因素的影响, 导致真正的抚养制度难以实施, 以致多数离婚后弱者的利益得不到维护。由此可见, 完善我国离婚抚养制度, 在构建和谐社会中有着极其重要的作用。而在其完善的过程中, 主要包括以下几种途径:

(一) 明确请求权行使时间、条件。在我国多数离婚案件中, 离婚后子女多由女方抚养。女方在结婚后长期的“相夫教子”, 已经牺牲了事业, 离婚后不仅要承担起生活的重担, 还要承担起子女的抚养、教育等多个重担。而这些都是在双方离婚后表现出来的困难。针对这一状况, 就需要在婚姻结束时, 将一方对另一方的帮助界定在某一合理期限内。若在这一期限内, 弱势一方的困难得到了有效的解决, 则按照原来设定的“帮助方案”执行;若在这一时间内, 弱势一方的困难非但没有得到解决, 反而增加了新的困难, 那么就需要重新制定“帮助方案”。而这一方式的实施, 需要在一定的条件下实施, 例如:婚后一方没有经济来源;身体残疾丧失劳动力等等。

(二) 明确离婚后扶养的范围和标准。明确离婚后抚养的范围和标准, 不仅顺应了离婚自由的规定, 同时还是我国离婚后抚养制度顺利实施的重要保障。明确离婚后抚养范围, 主要是指将婚姻法中的“适当帮助”以明文条例表述出来, 将其中的各个环节细化。例如:住房, 物质, 财产等。以方便离婚后抚养制度的顺利实施。而在抚养标准中, 主要包括以下几个方面:一是可以参考当事人的年龄、身体状况、经济收入以及精神状况。二是当事人抚养的子女是否年满18周岁。三是当事人享受福利金、补贴、经济帮助或养老金的情况。四是婚姻持续时间及其对受扶养方谋生能力的影响等等。在确定“帮助范围”的过程中, 司法人员可以通过这些标准, 制定每个月的抚养范围。

(三) 增加补偿性的扶养。补偿性扶养主要是为了解决夫妻一方对另一方的教育、培训或收入能力作出贡献之问题。在实际生活中, 夫妻中的一方在接受教育时, 则另一方除了要照顾家庭外, 还要承担对方的受教育费用。一旦面临离婚, 则没有接受教育的一方不仅牺牲了大量的夫妻共同财产, 同时还有可能因为照顾家庭而失去了更多的就职机会。而补偿性的抚养制度, 正是针对这一状况制定的。由此就需要在完善《婚姻法》的过程中, 能够将补偿性的抚养制度添加进去, 使弱势群体的利益得到有效的维护。

四、结语

综上所述, 我国离婚抚养制度的制定, 不仅是维护社会和谐的重要依据, 同时还能保护离婚后弱势群体的基本利益。基于制度中的缺陷, 相信在有关部门的努力下, 一定能得到完善。

摘要：随着我国社会的进步及人民生活水平的提高, 近年来, 我国的离婚率持续上升, 且夫妻离婚后的抚养问题也呈现出来。我国《婚姻法》的设置, 是在彰显我国法制社会的同时, 也能维护婚姻中弱势群体的权利, 使其今后的生活有所保障。然而在实际生活中, 夫妻离婚后弱势一方的利益仍难以得到保障。在此, 本文针对我国离婚抚养制度中的相关问题进行论述。

关键词：离婚,抚养制度,存在问题,完善途径

参考文献

[1].张翠娟.完善我国夫妻离婚后的扶养制度[J].安徽大学学报, 2006

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[3].刘昕涛.论构建我国的离婚扶养制度——从比较民法的角度出发[J].法制与社会, 2010

[4].苏丽娜.试论我国离婚扶养制度的不足与完善[J].内蒙古社会科学 (汉文版) , 2010

离婚常见问题及解决 篇3

[关键词]婚姻；自由；幸福；欲望；限制离婚

事实证明，每一次婚姻制度的变动必然会引起社会家庭关系的或多或少的波动，自由离婚主义认为，当婚姻关系破裂时，按照一方或双方当事人要求准予离婚。目前社会上出现了80、90后高发的闪婚闪离现象，家庭是社会的细胞，家庭关系的不稳定必将引起严重的社会问题。所以我们必须理智的看待离婚问题，离婚制度是必要的但是更应该理性地分析离婚自由给社会带来的不利影响。笔者认为，离婚非小事，离前需谨慎。

一、婚姻的起源与本质

在人类社会最初开始，两性关系混乱，随着生产力的进步和社会的发展，两性之间逐渐由杂乱的性交一般发展成了一夫一妻制的家庭婚姻制度。对于婚姻的起源，从性的角度来看，存在两种不同理论。一种是“契约论”认为婚姻的本质就是两性之间的为相互满足对方的性需求而促成的密切合作;另一种是“产权论”认为婚姻的目的是为了阻止同性之间为了争夺性资源而引发的相互侵犯。

笔者认为社会性是婚姻的根本，婚姻是一种社会关系，婚姻家庭制度本质上也是一种社会关系。婚姻的目的是通过婚姻形式规范两性之间结合的秩序。从历史来看。两种学说的观点各有合理的地方，婚姻并非只是性与爱，首先它也是一种责任的自然分配，夫妻双方通过婚姻这种形式将自身的责任固定下来，比如双方应该共同承担起抚养孩子、赡养老人的责任。其次，婚姻也是一种共同投资形式。夫妻通过婚姻这种“合作”形式，共同抚养孩子，最后实现养儿防老的愿望。所以婚姻从本质上来说并非只是倾向于满足人类的自然要求，其实它更是人类社会属性的需求。

二、三种主要的离婚制度

禁止婚姻主义是禁止一切离婚的主张，法律规定不允许离婚，坚持在配偶生存期间合法婚姻关系不能解除的立法原则。夫妻在生存期间不论出于何种原因均不得离婚，但是婚姻中夫妻难免会产生冲突，甚至情况会发展到不能共同生活。

自由离婚主义是根据当事人一方或双方的意志即可离婚的制度，法律规定无需具备离婚理由，更不以过错作为离婚的必要条件，在婚姻关系破裂时，根据一方或双方要求便准予离婚的制度。

限制离婚主义是离婚必须符合法定的理由才允许离婚的制度。凡夫妻一方具有法定理由时，有权提出离婚，故又称过错离婚或有因离婚。法律允许离婚，但必须接受一定的限制。

三、三种主要离婚制度的比较分析

禁止婚姻主义是禁止一切离婚的主张，无论当事人出现什么样的情况，都不准许离婚。它是中世纪神学思想和教会禁欲主义的产物，认为“神作之合，人不可离异之”。虽有其存在的价值但是它是一个极端，是不人道的，正是因为它主张的禁欲主義，可能在社会强压下，而将人性深深压制，这就对社会的秩序稳定存在严重隐患，它违背了人性，扭曲了人权，终将被抛弃。

自由离婚主义及无过错离婚主义，以婚姻关系完全破裂为准予离婚的唯一理由。保障了自由权利的实现，解放了人性，更加符合了人们追求幸福的愿望。但是不能否认的是法律的稍微允许带来的可能是对人类欲望的成倍释放，人性的泛滥，人类过度追求自我可能对社会也是灾难性的。

限制离婚主义从表面上看没有禁止离婚制度那样严格禁锢人类的思想和行为，它并没有规定不让离婚，而是在满足法定条件下，准予离婚。并且规定的这些条件维护了家庭关系，规范了两性结合的秩序，从一定程度上而言维护了社会的稳定。

通过对三大离婚制度的分析比较，笔者认为从保障人权和规范两性结合秩序、维护社会安定的角度，中庸之道的限制离婚主义比自由有余而限制不足的自由离婚主义更加有利于社会的稳定，比本质上是禁欲主义的禁止离婚主义更加符合保障人权的要求，有利于实现个人自由，追求个人幸福。

四、结论

法律应该用一种更加理性的方式去看待和处理婚姻问题，而不能一味地去释放人类对自由的追求的那种欲望。限制离婚主义尊重了中庸思想中的适度、适中原则，符合婚姻的本质，在处理婚姻问题和社会秩序稳定方面更能达到最佳的效果。个人的幸福应该建立在社会的稳定之上，只有社会稳定了，才能谈得上真正的个体幸福。

[文献参考]

[1][法]卢梭.论人类不平等的起源和基础.李常山，译.北京：商务印书馆，1962，103-107.

[2]付吉元.人性缺陷和文化控制人性——现代危机根源探究.北京：知识产权出版社，2011，205.

[作者简介]张丁宝（1986—），男，河北文安人，山东科技大学法律硕士（法学）。

网络管理常见问题及解决 篇4

一、线路不通，无法建立连接

1. 用网线将路由器的WAN口与ADSL Modem相连，电话线连ADSL Modem的“Line”口。ADSL Modem与宽带路由器之间的连接应当使用直通线。

2. 检查路由器LAN中的Link灯信号是否显示，路由器至局域网是否正常联机。路由器的LAN端口既可以直接连接至计算机，也可以连接至交换机。

二、网络设置不正确

查看手册找到路由器默认管理地址，例如，路由器默认IP地址是192.168.1.1，掩码是255.255.255.0，请将您的计算机接到路由器的局域网端口，可以使用两种方法为计算机设置IP地址。(学电脑)

1.手动设置IP地址。

设置您计算机的IP地址为192.168.1.xxx(xxx范围是2至254)，子网掩码为255.255.255.0，默认网关为192.168.1.1。采用小区宽带接入方式时，应当确保DHCP分配的内部IP地址与小区采用的IP地址在不同的网段。

2.利用路由器内置DHCP服务器自动设置IP地址。

1) 将您计算机的TCP/IP协议设置为“自动获得IP地址”、“自动获得DNS服务器地址”。

2) 关闭路由器和您的计算机电源。首先打开路由器电源，然后再启动您的计算机。

三、无法进行ADSL拨号

打开Web浏览器，在地址栏中输入路由器的管理地址，例如192.168.1.1，此时系统会要求输入登录密码。该密码可以在产品的说明书上查询到。进入管理界面，选择菜单“网络参数”下的“WAN口设置”，在右边主窗口中，“WAN口连接类型”选择“PPPoE”，输入“上网账号”及“上网口令”，点击连接按钮即可，

四、ISP绑定MAC地址造成无法连接

有些宽带提供商为了限制接入用户的数量，在认证服务器上对MAC地址进行了绑定。此时，可先将被绑定MAC地址的计算机连接至路由器LAN端口(但路由器不要连接Modem或ISP提供的接线)，然后，采用路由器的MAC地址克隆功能，将该网卡的MAC地址复制到宽带路由器的WAN端口。在Windows /XP下按“开始→运行”，输入“cmd/k ipconfig /all”，其中“Physical Address”就是本机MAC地址。

五、上网一段时间后就掉线，关闭路由器后再开启又可以连通

1) 网络中过多DHCP服务器引起IP地址混乱。您需要将网络中的所有DHCP服务器关闭，使用手动指定IP地址方式或仅保留一个DHCP服务器。这些DHCP服务器可能存在于Windows 2000/NT服务器、ADSL路由器和ADSL Modem当中。

2) 该型号路由器与ISP的局端设备不兼容。这类问题只有换用其他型号的路由器或者ADSL Modem，再观察问题是否解决。

3) 路由器和ADSL设备散热不良。如刚上网时正常，过一会网速下降，这时如果用手摸设备很烫，换一个设备速度就正常，说明散热环境不好。

4) 查看所有连接的计算机是否有蠕虫病毒或者木马，请先使用杀毒工具和木马专杀工具扫描清除掉计算机内的病毒或者木马然后再接在网络上。

六、为何网费远远超出预计费用

如果是非包月用户，可以选择“按需连接”或者“手动连接”，并且输入自动断线等待时间，防止忘记断线一直连接而浪费上网时间。如果采用计时收费的资费标准，应当将路由器设置为“按需连接”，同时还应当设置自动断线的等待时间，即当在指定的时间内没有Internet访问请求时，路由器能够自动切断ADSL连接。

七、为什么会出现能用QQ和玩游戏、但是不能打开网页的现象

这种情况是DNS解析的问题，建议在路由器和计算机网卡上手动设置DNS服务器地址(ISP局端提供的地址)。另外，在“DHCP服务”设置项，也手动设置DNS服务器地址，该地址需要从ISP供应商那里获取。

八、忘记了登录路由器管理页面的密码

协议离婚的有关问题 篇5

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协议离婚的有关问题

◆ 其一，确定有管辖权的民政机关。

男女双方协议离婚的，双方应当共同到一方当事人常住户口所在地的婚姻登记机关办理离婚登记，并非必须到原结婚登记的民政局办理离婚手续。

中国公民同外国人在中国内地自愿离婚的，内地居民同香港居民、澳门居民、台湾居民、华侨在中国内地自愿离婚的，男女双方应当共同到内地居民常住户口所在地的婚姻登记机关办理离婚登记。

◆ 其二，双方须为合法夫妻并且具有完全民事行为能力。

1、协议离婚的当事人双方应当具有合法夫妻身份。以协议离婚方式办理离婚的，仅限于依法办理了结婚登记的婚姻关系当事人。不包括未婚同居和有配偶者与他人非法同居的男女双方，也不包括未办理结婚登记的“事实婚姻”中的男女双方。根据《婚姻登记管理条例》第十八条的规定，未办理过结婚登记的男女申请离婚登记的，婚姻登

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记管理机关不予受理。其间发生的有关身份关系的纠纷，以及涉及子女、财产问题的争议，可以诉请人民法院处理。

2、协议离婚的当事人双方均应当具有完全的民事行为能力。只有完全民事行为能力人才能独立自主地处理自己的婚姻问题。一方或者双方当事人为限制民事行为能力或者无民事行为能力的，即精神病患者、痴呆症患者，不适用协议离婚程序，只能适用诉讼程序处理离婚问题，以维护没有完全民事行为能力当事人的合法权益。

◆ 其

三、协议离婚双方必须具有离婚的共同意愿。

“双方自愿”是协议离婚的基本条件，协议离婚的当事人应当有一致的离婚意愿。这一意愿必须是真实而非虚假的；必须是自主作出的而不是受对方或第三方欺诈、胁迫或因重大误解而形成的；必须是一致的而不是有分歧的。对于一方要求离婚的，婚姻登记管理机关不予受理，只能通过诉讼离婚解决争议。

非自愿的，而是被对方采取威逼、胁迫手段签订的协议，则财产分割等协议内容无效。比如对财产协议的某部分不签就要杀害对方、或对方的亲属，被逼方无奈签署的部分。

◆ 其

四、双方对子女和财产问题已有适当处理。

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“对子女和财产问题已有适当处理”是协议离婚的必要条件。如果双方虽然都同意离婚，但却不能对离婚后的子女和财产问题达成一致意见、作出适当处理的，就无法通过登记程序离婚，只能通过诉讼程序离婚。

1、对子女问题有适当处理。这是指双方对离婚后有关子女抚养、教育、探望等问题，在有利于保护子女合法权益的原则下作了合理的、妥当的安排。包括子女由哪一方直接抚养，子女的抚养费和教育费如何负担、如何给付等等。由于父母与子女的关系不因父母离婚而消除，协议中还可以约定不直接抚育方对子女探望权利行使的内容，包括探望的方式、时间等。

2、对财产问题有适当处理。这主要包括：

（1）在不侵害任何一方合法权益的前提下，对夫妻共同财产作合理分割，对给予生活困难的另一方以经济帮助作妥善安排，并切实解决好双方离婚后的住房问题；

（2）在不侵害国家、集体和第三人利益的前提下，对共同债务的清偿作出负责的处理。

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◆ 其

五、亲自签字办手续。

男女双方均同意协议离婚的，必须双方亲自前往民政局办理签字手续，且离婚协议书应由双方亲自签署，不得委托他人代签。

◆ 其

六、协议内容不能违反法律规定。

如双方离婚，规定另一方不得再婚、不得离家，即所谓的离婚不离家，这一条款违法了《婚姻法》的规定，干涉了另一方的婚姻自由，因而是无效的。

◆ 其

七、协议内容不得损害他人利益。

这里说的他人利益，包括不当地处分夫妻之外的他人的财产或者权益，也不得损害包括子女的利益。江苏宁家婚姻律师网发现，有的当事人在协议中以抚养费为筹码，约定放弃探视权不付抚养费，这一条款因损害了未成年子女的利益也应认定为无效，对方仍可以孩子的名义起诉要求前妻（夫）支付抚养费。

 解读离婚案件中不动产分割方法的问题所在（三）http://s.yingle.com/y/hy/1063813.html

 如何避免离婚房产纠纷婚前财产公证是良方 http://s.yingle.com/y/hy/1063812.html

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 解读夫妻的法定共有财产的范围

（二）http://s.yingle.com/y/hy/1063811.html

 家庭冷暴力如何救济

http://s.yingle.com/y/hy/1063810.html

  性格不和离婚 http://s.yingle.com/y/hy/1063809.html 军人

离

婚

申

请

书

格

式

http://s.yingle.com/y/hy/1063808.html

  监护权 http://s.yingle.com/y/hy/1063807.html 鲍X

甲

与

赵

X

离

婚

纠

纷

案

http://s.yingle.com/y/hy/1063806.html

  复婚 http://s.yingle.com/y/hy/1063805.html

从一起离婚纠纷浅谈夫妻婚前财产协议的性质 http://s.yingle.com/y/hy/1063804.html

  婚前协议书的效力 http://s.yingle.com/y/hy/1063803.html 婚姻登

记

条

例

十

大

热

点

解

读

http://s.yingle.com/y/hy/1063802.html

 离婚时，单纯加名房分割的原则

http://s.yingle.com/y/hy/1063801.html

 家庭“冷暴力”解决之道

http://s.yingle.com/y/hy/1063800.html

 贯彻执行《婚姻登记条例》有关问题的通知 http://s.yingle.com/y/hy/1063799.html

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   军人离婚协议书 http://s.yingle.com/y/hy/1063798.html 结婚的条件 http://s.yingle.com/y/hy/1063797.html 原告宁

XX

与被告范

XX

离婚纠纷案

http://s.yingle.com/y/hy/1063796.html

 新《婚姻法》第35条解读复婚的法律规定2018最新 http://s.yingle.com/y/hy/1063795.html

 军队干部家属来队探亲待遇

http://s.yingle.com/y/hy/1063794.html

 侵犯婚姻自主权的救济

http://s.yingle.com/y/hy/1063793.html

 长期分居能作为离婚的理由吗

http://s.yingle.com/y/hy/1063792.html

 家庭暴力躲在棉被里的哭泣

http://s.yingle.com/y/hy/1063791.html

  家庭暴力法律干预 http://s.yingle.com/y/hy/1063790.html 如何

办

理

婚

前

财

产

公

证

http://s.yingle.com/y/hy/1063789.html

 从一起家庭暴力案例看妇女维权

http://s.yingle.com/y/hy/1063788.html

 解读诉讼离婚时请求损害赔偿的时间要求 http://s.yingle.com/y/hy/1063787.html

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 山东省婚前财产公证费用明细标准 http://s.yingle.com/y/hy/1063786.html

 婚前丈夫赠与房产没有过户的房产转让纠纷 http://s.yingle.com/y/hy/1063785.html

 家庭冷暴力遭遇法律空白

http://s.yingle.com/y/hy/1063784.html

  现役军人离婚案 http://s.yingle.com/y/hy/1063783.html 遗产范

围

认

定

（一）律

师

解

析

http://s.yingle.com/y/hy/1063782.html

 婚前财产约定协议书

http://s.yingle.com/y/hy/1063781.html

 婚前财产协议书范例

http://s.yingle.com/y/hy/1063780.html

 婚前财产协议引发南京首例巨额财产纠纷案 http://s.yingle.com/y/hy/1063779.html

 一方父母在宅基地上建房为子女结婚居住使用，该屋能否作为子女的夫妻共同财 http://s.yingle.com/y/hy/1063778.html

 无民事行为能力人只能通过诉讼离婚 http://s.yingle.com/y/hy/1063777.html

  我国家庭暴力现状 http://s.yingle.com/y/hy/1063776.html 浅论婚姻自由原则 http://s.yingle.com/y/hy/1063775.html

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 离婚案件中夫妻共同财产分割问题探析 http://s.yingle.com/y/hy/1063774.html

 新婚姻法对重婚或同居的规定

http://s.yingle.com/y/hy/1063773.html

 我国现行法律对家庭暴力问题的法律规定2018最新 http://s.yingle.com/y/hy/1063772.html

  婚前协议书范本 http://s.yingle.com/y/hy/1063771.html 什么叫

直

系

血

亲

和

旁

系

血

亲

http://s.yingle.com/y/hy/1063770.html

 离婚损害赔偿与配偶权有什么关系 http://s.yingle.com/y/hy/1063769.html

 实施“家庭暴力”应负何种法律责任 http://s.yingle.com/y/hy/1063768.html

   婚约的法律效力 http://s.yingle.com/y/hy/1063767.html 婚前财产公证 http://s.yingle.com/y/hy/1063766.html 谁有

资

格

提

出

离

婚

赔

偿

http://s.yingle.com/y/hy/1063765.html

  浅谈家庭“冷暴力” http://s.yingle.com/y/hy/1063764.html 婚前合资购房合同上用谁的名房归谁 http://s.yingle.com/y/hy/1063763.html

 离婚协议中房产归属子女约定对夫妻的效力

（三）http://s.yingle.com/y/hy/1063762.html

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 暴力干涉婚姻自由，应如何处理

http://s.yingle.com/y/hy/1063761.html

 例婚前财产公证案宣判:没结婚婚前公证不生效 http://s.yingle.com/y/hy/1063760.html

 家庭暴力产生的主要原因

http://s.yingle.com/y/hy/1063759.html

 新婚姻登记条例所涉及公证业务若干问题思考 http://s.yingle.com/y/hy/1063758.html

 婚前财产协议公证书范本

http://s.yingle.com/y/hy/1063757.html

 解读办理离婚登记需要准备的材料

（二）http://s.yingle.com/y/hy/1063756.html

 家庭暴力的认定标准

http://s.yingle.com/y/hy/1063755.html

  监护权如何变更 http://s.yingle.com/y/hy/1063754.html 家庭

冷

暴

力

产

生

原

因

http://s.yingle.com/y/hy/1063753.html

 黄XX与王XX离婚财产纠纷案

http://s.yingle.com/y/hy/1063752.html

   妇女婚姻自主权 http://s.yingle.com/y/hy/1063751.html 怎样办理复婚登记 http://s.yingle.com/y/hy/1063750.html 家庭暴力如何构成 http://s.yingle.com/y/hy/1063749.html

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 婚前协议在结婚后是否有效

http://s.yingle.com/y/hy/1063748.html

 寇XX与徐XX离婚财产分割纠纷案

http://s.yingle.com/y/hy/1063747.html

  监护权 http://s.yingle.com/y/hy/1063746.html

什么是婚前财产协议及婚前财产协议公证 http://s.yingle.com/y/hy/1063745.html

  结婚的条件 http://s.yingle.com/y/hy/1063744.html 婚前协

议

书

模

板

（2018

年

最

新）

http://s.yingle.com/y/hy/1063743.html

   婚前协议是什么 http://s.yingle.com/y/hy/1063742.html 什么是家庭冷暴力 http://s.yingle.com/y/hy/1063741.html 与精神

病

人

结

婚

登

记

法

律

分

析

http://s.yingle.com/y/hy/1063740.html

  男方要争“娘家房” http://s.yingle.com/y/hy/1063739.html 如何

应

对

家

庭

冷

暴

力

http://s.yingle.com/y/hy/1063738.html

 家庭暴力条例详解二

http://s.yingle.com/y/hy/1063737.html

 彩礼返还的法定情形

http://s.yingle.com/y/hy/1063736.html

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 沈XX与李XX离婚纠纷案

http://s.yingle.com/y/hy/1063735.html

 追究家庭暴力犯罪者的刑事责任

http://s.yingle.com/y/hy/1063734.html

   异地怎么办结婚证 http://s.yingle.com/y/hy/1063733.html 现役军人离婚流程 http://s.yingle.com/y/hy/1063732.html 剪断夫

妻

情

房

产

理

还

乱

http://s.yingle.com/y/hy/1063731.html

 同一房产两次赠与的有效性

（二）法院解析 http://s.yingle.com/y/hy/1063730.html

  你够结婚的条件吗 http://s.yingle.com/y/hy/1063729.html 婚前

财

产

公

证

协

议

书

http://s.yingle.com/y/hy/1063728.html

 现役军人的离婚问题

http://s.yingle.com/y/hy/1063727.html

   军官家属随军条件 http://s.yingle.com/y/hy/1063726.html 婚前财产协议书 http://s.yingle.com/y/hy/1063725.html 只签离

婚

协

议

书

是

否

算

离

婚

http://s.yingle.com/y/hy/1063724.html

 办理补领婚姻证件的证明材料和程序 http://s.yingle.com/y/hy/1063723.html

 法律知识 http://s.yingle.com/y/hy/1063722.html

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 监护权变更的后法律效果

http://s.yingle.com/y/hy/1063721.html

 子女成年后是否可以依据父母离婚协议主张权利 http://s.yingle.com/y/hy/1063720.html

 申请宣告婚姻无效的主体

http://s.yingle.com/y/hy/1063719.html

 婚前保证书的效力如何认定

http://s.yingle.com/y/hy/1063718.html

 遇到家庭暴力怎么办

http://s.yingle.com/y/hy/1063717.html

  复婚的法条规定 http://s.yingle.com/y/hy/1063716.html 贯彻执行《婚姻登记条例》若干问题的意见 http://s.yingle.com/y/hy/1063715.html

 婚姻登记手续未办理符合事实婚姻判离婚 http://s.yingle.com/y/hy/1063714.html

 刑法修正案

（七）中偷税罪之解读 http://s.yingle.com/ss/885335.html

 公诉裁量权与审判权的关系是什么 http://s.yingle.com/ss/885334.html

 取保候审的保证人应当履行的义务有哪些 http://s.yingle.com/ss/885333.html

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 亲属是否能为犯罪嫌疑人申请取保候审 http://s.yingle.com/ss/885332.html

 关于2018年作出的国家赔偿决定涉及侵犯公民人身自由权计算标准的通知 http://s.yingle.com/ss/885331.html

 关于办理侵犯知识产权刑事案件具体应用法律若干问题的解释）答记者问 http://s.yingle.com/ss/885330.html

  公诉是什么意思 http://s.yingle.com/ss/885329.html 刑事自

诉

案

件

包

括

了

哪

些

范

围

http://s.yingle.com/ss/885328.html

 公诉案件刑事部分上诉是否合法

http://s.yingle.com/ss/885327.html

 看守所留所执行刑罚罪犯管理办法 http://s.yingle.com/ss/885326.html

 刑事强制措施的种类内容具体有哪些 http://s.yingle.com/ss/885325.html

 行政拘留对个人的影响

http://s.yingle.com/ss/885324.html

 办理取保候审应符合哪些条件

http://s.yingle.com/ss/885323.html

 解除取保候审的条件有哪些

http://s.yingle.com/ss/885322.html

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 公诉案件检察机关有权提出撤诉吗 http://s.yingle.com/ss/885321.html

 关于仿真枪认定标准有关问题的批复 http://s.yingle.com/ss/885320.html

 一个完整的刑事案件诉讼程序包括哪几个阶段 http://s.yingle.com/ss/885319.html

 行政合理性原则是否要以合法性原则为前提 http://s.yingle.com/ss/885318.html

 采取取保候审措施需要具备哪些条件 http://s.yingle.com/ss/885317.html

 行政上诉状的写法是什么样子的

http://s.yingle.com/ss/885316.html

 四川省高级人民法院（人民法院量刑指导意见(试行)）实施细则 http://s.yingle.com/ss/885315.html

（刑法修正案

（七））内容解读

（三）http://s.yingle.com/ss/885314.html

 取保候审钱什么时候退

http://s.yingle.com/ss/885313.html

 主动供述自己的罪行的情况有哪些 http://s.yingle.com/ss/885312.html

 刑事公诉案件要求有哪些内容

http://s.yingle.com/ss/885311.html

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  什么是刑事侦查技术 http://s.yingle.com/ss/885310.html 刑事案件侦查期限是怎么规定(2018)的 http://s.yingle.com/ss/885309.html

 刑事证据一般要遵循哪些原则

http://s.yingle.com/ss/885308.html

 行政拘留决定暂缓执行的适用条件和程序有哪些 http://s.yingle.com/ss/885307.html

 新律师法与刑诉法冲突人大:按修订后律师法执行 http://s.yingle.com/ss/885306.html

 刑事案件是否是公诉案件

http://s.yingle.com/ss/885305.html

 刑事侦查终结有什么条件

http://s.yingle.com/ss/885304.html

 刑事诉讼级别管辖的新规定(2018)有哪些 http://s.yingle.com/ss/885303.html

 四川省地方税务局转发《四川省高级人民法院 http://s.yingle.com/ss/885302.html

 如何处理刑事一审案件的审理期间 http://s.yingle.com/ss/885301.html

 应当明确规定(2018)检察院抗诉有哪些条件和范围 http://s.yingle.com/ss/885300.html

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 对不起诉决定不服的应怎样处理

http://s.yingle.com/ss/885299.html

 提起刑事自诉需注意什么事项

http://s.yingle.com/ss/885298.html

 公诉案件中的各项权利有哪些

http://s.yingle.com/ss/885297.html

 自诉案件的种类有哪些

http://s.yingle.com/ss/885296.html

 刑事诉讼有哪些职能规定(2018)http://s.yingle.com/ss/885295.html

 公诉案件需要支付什么费用

http://s.yingle.com/ss/885294.html

 关于办理刑事案件排除非法证据若干问题的规定 http://s.yingle.com/ss/885293.html

 刑事拘留的期限和程序是什么样子的 http://s.yingle.com/ss/885292.html

 确保当事人打一个明白行政官司的八种具体方法是什么 http://s.yingle.com/ss/885291.html

 取保候审都有什么程序2018最新

http://s.yingle.com/ss/885290.html

 辩护律师在刑事辩护中的权利有哪些 http://s.yingle.com/ss/885289.html

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 政府参事工作条例（国务院令第http://s.yingle.com/ss/885288.html

565号）

 刑事自诉案件第一审程序的特殊规定(2018)有哪些 http://s.yingle.com/ss/885287.html

 侦查的一般有什么规定(2018)http://s.yingle.com/ss/885286.html

 退回补充侦查的案件的侦查有哪些相关规定(2018)http://s.yingle.com/ss/885285.html

 关于建立犯罪人员犯罪记录制度的意见 http://s.yingle.com/ss/885284.html

 刑事附带民事起诉状的格式是什么样子的 http://s.yingle.com/ss/885283.html

   公诉案件能否私了 http://s.yingle.com/ss/885282.html 如何认定错误逮捕 http://s.yingle.com/ss/885281.html 保释与

取

保

候

审的区

别

是

什

么

http://s.yingle.com/ss/885280.html

 全国部分法院审理毒品犯罪案件工作座谈会纪要 http://s.yingle.com/ss/885279.html

 公安机关人民警察纪律条令

http://s.yingle.com/ss/885278.html

 哪些是属于刑事诉讼的主要职权

http://s.yingle.com/ss/885277.html

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  公诉案件有什么特征 http://s.yingle.com/ss/885276.html 最高人民法院审判监督庭有关负责人就（规定）的相关问题回答了记者的提问 http://s.yingle.com/ss/885275.html

  遗赠纠纷起诉状 http://s.yingle.com/ss/885274.html 非金融

机

构

支

付

服

务

管

理

办

法

http://s.yingle.com/ss/885273.html

 拘留所和看守所在一起吗

http://s.yingle.com/ss/885272.html

 哪些情况下法庭可以对案件延期审理 http://s.yingle.com/ss/885271.html

 刑事是如何规管辖定范围

http://s.yingle.com/ss/885270.html

 深圳证券交易所股票上市规则（2018年修订）修订说明 http://s.yingle.com/ss/885269.html

 自诉案件的时效计算方法是什么

http://s.yingle.com/ss/885268.html

 几个人把別人打重伤行政拘留能取保审吗 http://s.yingle.com/ss/885267.html

 正当防卫是不是也要被罚款和拘留 http://s.yingle.com/ss/885266.html

 最高人民法院研究室负责人解读“罪名规定

（四）” http://s.yingle.com/ss/885265.html

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 刑事自诉案件可不可以申请延期审理 http://s.yingle.com/ss/885264.html

 检察院自侦案件侦查完了多久可以取保候审 http://s.yingle.com/ss/885263.html

 被害人可以对什么案件提起自诉

http://s.yingle.com/ss/885262.html

 全国检察机关惩治和预防渎职侵权犯罪展览巡展纪实 http://s.yingle.com/ss/885261.html

 公诉案件的代理指的是什么意思

http://s.yingle.com/ss/885260.html

 关于人民陪审员参加审判活动若干问题的规定 http://s.yingle.com/ss/885259.html

 影响检察环节适用刑事和解办案机制的主要因素 http://s.yingle.com/ss/885258.html

 刑事公诉案件第一审程序是什么样子的 http://s.yingle.com/ss/885257.html

 关于加强和规范监外执行工作的意见）答记者问 http://s.yingle.com/ss/885256.html

  监外执行罪犯是什么 http://s.yingle.com/ss/885255.html 人民检察院提起公诉会产生哪些效力 http://s.yingle.com/ss/885254.html

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 刑事诉讼中的侦查阶段的法律特征有什么 http://s.yingle.com/ss/885253.html

 关于完善抗诉工作与职务犯罪侦查工作内部监督制约机制的规定 http://s.yingle.com/ss/885252.html

 关于刑法修正案七的解读

http://s.yingle.com/ss/885251.html

 对公安侦查行为有什么建议

http://s.yingle.com/ss/885250.html

 行政相对人主要包括了哪些

http://s.yingle.com/ss/885249.html

 行政处罚决定一般程序有哪些相关规定(2018)http://s.yingle.com/ss/885248.html

 行政机关应当履行法定职责而不履行的情况有哪些 http://s.yingle.com/ss/885247.html

 刑事诉讼法中自诉的原则有哪些

http://s.yingle.com/ss/885246.html

 关于加强侦查监督说理工作的指导意见（试行）http://s.yingle.com/ss/885245.html

 关于被告人李明华非法经营请示一案的批复 http://s.yingle.com/ss/885244.html

 自诉案件一审程序的特点有哪些

http://s.yingle.com/ss/885243.html

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 行政申诉书书写格式2018 http://s.yingle.com/ss/885242.html

 人力资源和社会保障部

http://s.yingle.com/ss/885241.html

 关于审查逮捕阶段讯问犯罪嫌疑人的规定 http://s.yingle.com/ss/885240.html

  什么是刑事区域管辖 http://s.yingle.com/ss/885239.html 刑事诉讼法中取保候审的程序是什么样子的 http://s.yingle.com/ss/885238.html

 确定刑事级别管辖有什么因素

http://s.yingle.com/ss/885237.html

 关于严防虚假新闻报道的若干规定 http://s.yingle.com/ss/885236.html

电子单证常见问题及解决方案 篇6

一、网上单证的基本知识

(一)网上单证的含义：所谓网上单证，就是在电子交易中使用的表格和单证。它是计算机网络的数据库与用户之间的联系界面，是电子交易信息流的逻辑载体。它可以通过网页的形式来表现和传播，向用户收集和传递必要的商务信息。从表面形式上看，它与纸质单证没有区别，但实际上，它通过计算机程序与数据库紧密相连，并可通过计算机根据不同的需求，进行不同的处理，从而实现交易的自动化。

（二）网上单证的功能分类

身份注册类；身份验证；普通信息交流类；信息发布类

（三）网上单证设计的技巧

1、尽力使客户在购物时感到方便

2、使客户对商店产生强烈的第一印象

3、把干扰减少到最小，广告不一定总是必需的4、个性化和问候语

5、简洁明了

6、提供可视化的线索和与购物车链接

7、在工列表中使用交替背景色

8、给客户一个暂时存放的地方

二、网上单证的产生与发展

（一）网上单证的设计方法

1、设计本商店网上单证的种类和格式内容。

2、设计本商店网上单证的风格。

3、设计本商店各网上单证功能和链接。

（二）网上单证的实现

1、按照上面对本店各网上单证的设计内容定义相应的数据库格式。

2、用选定的网页设计语言和工具实现上述各网上单证。

三、网上订单的后台处理

1.网络消费者在进行网上购物时将面对并填写一张又一张不同的网上单证，而最终的结果是要完成并提交成功一份有效的网上购物订单。相对地，网上商店也要对来自于客户填写的单证信息完成必要的并且是正确的处理流程，才能使一笔网上交易成功。

在大多数情况下，网上商店一般均开设在由网站建立的网上电子商厦内。而一个网上电子商厦内总是有许多网上商店。例如，上海南京路上的一百几十家集团公司在“网上南京路”网站中都开设了网上商店。一般情况下，各家网上商店的网上单证如订单的后台处理均由网站来完成。设计得成功的网上单证的后台处理流程可以加快网上单证的处理速度和减少单证的出错。因此，网上单证后台处理流程设计得好坏，对于网上商店能否顺利地进行网上交易是十分重要的。

不同的网站对于网上商店的单证后台处理的流程是不同的，一般来说，网上订单的后台处理的过程主要包括以下五个部分：

（1）订单准备；

（2）订单传递；

（3）订单登录；

（4）按订单供货；

（5）订单处理状态追踪。

四、网上单证常见的问题及其具体解决方法

（一）网上单证出现的问题来自网上商店本身

在正常情况下，因为网上单证的处理流程是设定的，一般不会在处理过程中出现问题。当然，在网上商店的硬件系统有故障，或者在系统受到病毒和其它的入侵是例外的事，这种情况会引起单证处理的异动或停止等问题，需要网站的系统工程师来进行解决。

比较多的情况是新客户不熟悉在本商店的购物流程，特别是涉及到购物后采用网上支付的情况，引起网上支付的操作失败，其原因大部分是银行的支付系统和通讯网络的问题。此时客户一般会改用货到后现金支付的方法解决，网上商店可以做的工作是在相关的网页和单证上进行适当的提示即可。

对于同一位网上消费者在规定的时间内下的若干份订单，为了方便和节省送

货费用，客户往往要求将这些订单合为一张订单一次送货，网上商店也应该支持和允许客户的要求。许多网上商店的内部事先编有应用程序自动进行订单的合并工作，其操作步骤如下：

接到客户要求进行订单合并的要求，启动订单合并应用程序，完成该项订单合并工作，应用程序会自动通知相关部门如配送部门等。

给要求进行订单合并的客户发出电子邮件，通知客户已完成对他的订单的合并。

网上单证出现的问题来自网上商店本身的工作环境，包括硬件设备、数据库和网上购物单证系统软件；网络消费者在进行网上购物时的操作失误；以及交易第三方如网络银行和通讯网络的环境等三个方面：

一般情况下，网上商店的单证系统在进行对客户的购物单证处理时，是按照软件系统的固定程序运行，出错的几率较低，但由于内部数据库和设备故障等各种情况有时也会出现问题。

网络消费者在进行网上购物时，面对一张又一张内容各不相同的网上单证，以及与网上商店的信息交互往来，经常会发生各种各样的选择和操作的错误，影响购物的顺利进行，而这种情况对于刚开始在网上消费的客户更是常事。

因为电子商务交易的参与者除了买卖双方以外还有银行等其它机构的参与，相互之间的数据信息传输依赖于通讯网络以及各方的系统设备，由于目前的网络通讯环境并不理想，因此，出错和数据传输的不顺利也是经常发生的事，特别表现在客户在进行购物后进行网上支付的处理过程。

上述各种使网上单证出错的结果，一方面使网上商店失去了许多商机，另一方面也可能会使网络消费者对网上购物失去耐心。

对于上述各方面引起网上商店的单证出错的情况，总的来说可以采取以下的解决方法：

对于网上商店内部问题带来的单证出错，网站应该对数据库和有关设备的运行进行细致的日常维护，使系统能处于良好的工作状态；另一方面，也应该对计算机病毒的侵袭和来自于网上黑客的入侵加强防范措施，从而保证系统的正常运行。

（二）网上单证常见的问题及其相关的处理

要避免来自与网络消费者方面的单证问题，需要网上商店站在客户的角度上，在单证的设计和处理上尽可能以良好的界面、合理的流程、简便的操作、及时的提示等，帮助网上消费者减少出错，提高网上单证提交的成功率。

由于交易第三方和通讯网络环境产生的问题，需要网站方面根据业务的发展加强设备的扩容和改善，及早发现问题并与有关方及时的联络，特别是与网络客户的联系和提示，并设法帮助客户以其它可能的办法完成购物的操作。

下面列出了网上单证常见的问题及其相关的处理： 1.客户不知道订单是否提交成功

2.网上购物订单提交的最后一步，网上商店将会让客户确认订单的全部内容，如客户认为需要进行修改，应提供明显的选择可让客户“退回”到相应页面修改，经确认无误后按“提交订单”键正式订购。

网上商店会自动生成一个订单号，确定客户的订单已提交完成，系统应在尽可能短的时间内让客户收到订单确认信，做为客户交易和查询的依据。

如果客户选择网上支付，接着要进行划帐操作步骤，若货款不到帐，客户的订单一般仍将被自动取消，所以，商店要注意客户进行在线支付容易失败的情况，设法避免出现这种功亏一篑的网上购物。例如及时的提示和再次操作的安排。

如果客户留下的联系方式不正确，使网上商店无法联系和送货，客户的定单也将被取消。一般可以采取交易结束后立即向客户发送电子邮件等方法与客户进行联系确认。

3.有效的订单但尚未付款

客户在网上购物时，有时会碰到客户的订单已经生效，但是没有付款，而客户希望完成付款情况。客户在进行网上支付时，往往会发生信用卡存折的金额不足，或者由于意外的断线等状况而导致网上支付的不成功。

在这种情况下，一般已经不能用一卡通或信用卡在网上支付。由于网上支付是在订单提交的同时向银行系统提交支付信息的，所以系统无法在网上为已经生效的订单付款。对此，网上商店的流程可以选择以下两种方法进行弥补：

取消客户原来的订单，请客户重新提交一次订单，同时在网上支付。

请客户与客户服务部联系改用其他支付方式，例如通过邮局汇款、银行电汇等。

4.网上支付出现错误

客户在网上商店购物后进行网上支付出现错误是常有的事，由于这种错误往往会终止客户的购物过程。这种情况不仅影响了消费者的购物热情，同时也对商店的形象造成损害。

客户在网上支付时出现错误，除了是网上购物不熟练的客户操作失误外，一般来讲是银行的支付系统运行不稳定所致。但由于网上商店的订单提交与银行的货款划帐是两个不同的系统，所以网上商店单方面暂时是无法改善这种状况的。但是，商店应将这种情况的原因向客户说明清楚，并通过醒目的建议，提醒客户在试过几次后仍然不成功的话，及时联系改用其他付款方式完成付款，并向客户表示歉意，让客户对商店留下一个良好的印象。

5.购物订单的确认、提交与订单合并

网络消费者在进行网上购物整个过程的最后一步，将看到自己在购买过程中所选择的全部商品清单。此时，应该允许客户在认为有必要时可以对订单进行修改，然后要提醒客户按“提交订单”键并在信息返回后予以确认正式订购。商店要告诉客户，系统将对他的订单自动生成一个需要记住的订单号，它将是自己购买和以后查询的唯一依据；并且要注意自己的网上购货程序只有在得到订单号时才算完成。

许多网上商店在给客户进行配送时，按一张订单进行一次配送服务并向客户收取一份配送费用。但是，客户在完成一次购物后，还会继续在本店浏览购物，可能又会下订单。这样，购物的客户就要付与订单数相同的配送费用，这对客户实际上是不合理的，而对于商店要多安排一次配送作业，并非十分有利。因此，许多网上商店允许客户在规定的时间内以同一收货人提交的购货订单可以合并为一，从而可以让客户少付配送费，是客户感到商店良好的服务并留下很好的印象。当然，对于订单的合并，要在客户提交订单是予以特别提示，例如�“如果您在两个小时之内分别以同一收货人名义提交两份以上的订单，为了减少您支付 的发送费用，您可以在第二份订单提交成功后，马上与客户服务部联系提出合并订单要求，或点击此页面下方的订单查询与修改，亲自在网页上进行订单的修改、合并。否则发送费用将按规定以订单数收取。”

6．订单的查询和修改

网上购物是在一个虚拟的环境中进行的过程，网络消费者往往会因为心里不踏实而要求对自己所提交的订单进行查询和修改，这是很正常的，网上商店必须在这方面为客户提供方便。网上商店应该让消费者在任何页面均可进入“订单查询”以便进行自行查询和修改，客户只要登记自己的e-mail和密码，就应该可以如下对订单的查询、修改、删除、合并和取消的操作：

（1）查询订单：客户可以对自己已提交的订单进行查询。

（2）修改订单：客户可以修改订购数量，收货人资料，发送及付款方式。

（3）删除订单：客户可以将已经生效的订单删除，或恢复已删除的订单。

（4）合并订单：所有未经处理的订单都允许任意合并，以节省客户的送书费用。

许多网站会给自己的客户赠送购物券，但规定一张订单只能使用一张购物券，所以要提醒客户尽量将其他订单合并到有购物券的订单里；如果要合并的订单都使用了购物券，合并后将只有一张购物券有效，其他的购物券可以允许客户以后使用。

7.消费订单

在订单尚未进入配送程序前应该允许客户可直接在网页上取消订单。网上商店要提醒客户在要取消订单前先进行“订单查询”，并提供如下情况让客户了解如何进行：

（1）如果订单处于“未处理”状态，则可以点击“取消订单”的链接直接取消订单。

（2）如果处于“已连接”或“已收款”状态，表示订单已经进入配货流程，请客户与客户服务中心取得联系，通过E-mail或电话方式取消该订单。

（3）如果该订单已经配送，就无法取消了，商店可以表示歉意，或让客户在收到货后退回。

8.订单的各种状态

不同的网上商店所提供的订单的各种状态是不同的，但一般应有如下几种情况：

（1）未处理。表示客户的订单刚刚提交，还没有进行配送处理。

（2）待确认。表示客户提交的订单采用货到付款方式，但由于订单的信息如收货人地址、姓名、电话不详等原因，需要得到客户的确认，订单处理员会依据不同的情况给客户发送E-mail，请要求客户尽快回信确认，以便商店尽快安排发货。

（3）已确认。表示客户提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单，进入配货流程。

（4）已收款。表示客户提交的订单，采用的是在线支付、邮局汇款、银行电汇、预付款支付等结算方式，货款已到，订单处理员已将其视为有效订单，进入配货流程。

（5）已取消。表示客户提交的订单已经被取消。

（6）全部发货。表示客户提交的订单中所有商品全部配货成功。已经为客户发货。

（7）部分发货。表示客户提交的订单中所有商品只有部分配货成功，而且已经发货。酒店会接客户在提交订单时选择的“缺货处理方案”进行后续处理。

（8）交易完成。表示客户已经收到这份订单订购的商品，并已点击确认E-mail或者“购物信息”内的“确定”按钮，将这个订单设置为“交易完成”。商店将以次统计该客户的购物记录，并核算应当返还给客户的优惠，如购物券或小礼品等。

四、网上商店订单处理流程的完善

网上商店的订单处理是电子商务企业的一个核心业务流程，订单处理的业务流程包括订单准备、订单传递、订单登录、按订单配货、对订单处理状态跟踪等操作活动。订单处理流程的合理化是实现企业顾客服务目标最重要的影响因素。因此，电子商务企业可以通过改善订单处理的流程，使订单处理的周期缩短，提高订单满足率和供货的准确率，得到对客户订单处理的全程跟踪信息，从而可以

大大提高顾客对企业的满意度，同时也能够降低库存水平，在提高对顾客服务水平的同时降低物流总成本，使企业获得竞争优势。

（一）完善网上商店订单处理流程的原因

完善网上商店订单处理流程的原因主要来自两个方面：

从客户的角度看，消费者所购买的不仅仅是商品或服务本身，更重要的是获得价值，感受到网上购物的乐趣。而提高网络消费者在网上搜寻产品信息的便利性、网上订货提前期的稳定性与网上商店送货时间的长短、送货的准确性、订单处理状态跟踪等因素是企业实现价值与顾客满意的重要保证。

从企业的角度来说，提高为客户服务的水平与降低商店的商品库存、商品的配送运输费用是一个十分重要的问题。所以，电子商务企业运用先进的管理思想和技术手段，通过对业务流程的重组与改善，在提高为顾客服务水平的同时降低物流总成本，获得竞争对手难以模仿的竞争优势，是电子商务企业的一项至关重要的经营战略。

（二）完善网上商店订单处理流程的关键因素

网上商店的客户订单处理流程完善可以从多个方面入手，不同的电子商务企业所采用的方法和路径也可能不尽相同，但考虑问题时有以下几个关键因素：

时间因素：网上订单处理过程的时间耗用，在企业来看通常理解为订单处理周期，顾客则通常将之定义为订货提前期。改善的目标是在保证时间耗用的稳定性的前提下，努力减少时间的耗费。

供货准确性因素：按照顾客订单的内容提供准确的品种、数量和高质量的产品，并运送到正确的交货地点。当需要延期供货或分批送货时，应与顾客充分协调与沟通并要取得客户的同意。

成本因素：包括晚上商店的商品库存设置的地点和数量、运输批量和运输路线的调控等。

信息因素：通过完善的物流信息系统，向客户以及商店的供货企业内部的生产、销售、财务、及仓储运输等部门提供准确、完备、快速的信息服务。

（三）完善网上商店订单处理流程的方法与步骤

各电子商务网站对网上商店订单处理流程进行完善的方法是由各自情况的不同而各有千秋，各显神通，没有统一的方法和步骤。综合国内一些知名的电子商务网站定单处理系统的实际运作情况，在此介绍一种采用网络结构图改善来网上订单处理流程的方法。该方法不仅简单易学，而且对于缩短订单处理周期时间效果显著，其具体的步骤如下：

调查本公司当前的网上客户购物订单的处理流程，并绘制出订单处理的流程图；

调查现有网上客户购物订单处理流程中各节点的时间耗用；

绘制对客户订单的商品配送过程的网络结构图；

利用流程改善的原则来改善网上客户购物订单的处理过程。

流程改善常遵循的一些原则包括并行处理、分批处理、交叉处理、删除不增值工序、减少等待、在瓶颈处添加额外资源等。网上单证的流程设计十分重要，一定要经过多次充分的对实际处理过程调查，并进行测试和调整才能确定。网上单证处理流程的不断完善对网上商店自己的运作，以及对在本商店购物的客户操作的习惯和方便性有直接的影响，要相当慎重，不能经常性的随时进行；但是，在发现原有的处理流程的问题后则一定要进行。对处理流程完善进行操作时对商店内部的各处理部门要有试运行过程，对客户要有一个告知和熟悉的过程。参考文献

[1]李京.国际贸易单证[M].北京:北京理工大学出版社，2006 [2]刘伟奇.国际商务单证实物[M].上海:复旦大学出版社，2010 [3]余世明.国际商务单证实务[M].南京:南京大学出版，2007

螺纹车削常见问题及解决方法 篇7

1 啃刀故障分析及解决方法

原因是车刀安装得过高或过低，工件装夹不牢或车刀磨损过大。

(1)车刀安装得过高或过低?过高，则吃刀到一定深度时，车刀的后刀面顶住工件，增大摩擦力，甚至把工件顶弯，造成啃刀现象;过低，则切屑不易排出，车刀径向力的方向是工件中心，加上横进丝杠与螺母间隙过大，致使吃刀深度不断自动趋向加深，从而把工件抬起，出现啃刀。此时，应及时调整车刀高度，使其刀尖与工件的轴线等高(可利用尾座顶尖对刀)。在粗车和半精车时，刀尖位置比工件的中心高出1%D左右(D表示被加工工件直径)。

(2)工件装夹不牢工件本身的刚性不能承受车削时的切削力，因而产生过大的挠度，改变了车刀与工件的中心高度(工件被抬高了)，形成切削深度突增，出现啃刀，此时应把工件装夹牢固，可使用尾座顶尖等，以增加工件刚性。

(3)车刀磨损过大引起切削力增大，顶弯工件，出现啃刀。此时应对车刀加以修磨。

2 乱扣故障分析及解决方法

原因是当丝杠转一转时，工件未转过整数转而造成的。

(1)当车床丝杠螺距与工件螺距比值不成整倍数时如果在退刀时，采用打开开合螺母，将床鞍摇至起始位置，那么，再次闭合开合螺母时，就会发生车刀刀尖不在前一刀所车出的螺旋槽内，以致出现乱扣。?解决方法是采用正反车法来退刀，即在第一次行程结束时，不提起开合螺母，把刀沿径向退出后，将主轴反转，使车刀沿纵向退回，再进行第二次行程，这样往复过程中，因主轴、丝杠和刀架之间的传动没有分离过，车刀始终在原来的螺旋槽中，就不会出现乱扣。

(2)对于车削车床丝杠螺距与工件妇距比值成整倍数的螺纹工件和丝杠都在旋转，提起开合螺母后，至少要等丝杠转过一转，才能重新合上开合螺母，这样当丝杠转过一转时，工件转了整数倍，车刀就能进入前一刀车出的螺旋槽内，就不会出现乱扣，这样就可以采用打开开合螺母，手动退刀。这样退刀快，有利于提高生产率和保持丝杠精度，同时丝杠也较安全。

3 螺距不正确故障分析及解决方法

(1)螺纹全长上不正确原因是挂轮搭配不当或进给箱手柄位置不对，可重新检查进给箱手柄位置或验算挂轮。

(2)局部不正确原因是由于车床丝杠本身的螺距局部误差(一般由磨损引起)，可更换丝杠或局部修复。

(3)螺纹全长上螺距不均匀原因是：a.丝杠的轴向窜动。b.主轴的轴向窜动。c.溜板箱的开合螺母与丝杠不同轴而造成啮合不良。d.溜板箱燕尾导轨磨损而造成开合螺母闭合时不稳定。e.挂轮间隙过大等。

通过检测：a.如果是丝杠轴向窜动造成的，可对车床丝杠与进给箱连接处的调整圆螺母进行调整，以消除?连接处推力球轴承轴向间隙。b.如果是主轴轴向窜动引起的，可调整主轴后调整螺母，以消除后推力球轴承的轴向间隙。c.如果是溜板箱的开合螺母与丝杠不同轴而造成啮合不良引起的，可修整开合螺母并调整开合螺母间隙。d.如果是燕尾导轨磨损，可配制燕尾导轨及镶条，以达到正确的配合要求。e.如果是挂轮间隙过大，可采用重新调整挂轮间隙。

(4)出现竹节纹原因是从主轴到丝杠之间的齿轮传动有周期性误差引起的，如挂轮箱内的齿轮，进给箱内齿轮由于本身，制造误差、或局部磨损、或齿轮在轴上安装偏心等造成旋转中心低，从而引起丝杠旋转周期性不均匀，带动刀具移动的周期性不均匀，导致竹节纹的出现，可以修换有误差或磨损的齿轮。

4 中径不正确故障分析及解决方法

原因是吃刀太大，刻度盘不准，而又未及时测量所造成。解决方法是精车时要详细检查刻度盘是否松动，精车余量要适当，车刀刃口要锋利，要及时测量。

5 螺纹表面粗糙故障分析及解决方法

原因是车刀刃口磨得不光洁，切削液不适当，切削速度和工件材料不适合以及切削过程产生振动等造成功。解决方法是：正确修整砂轮或用油石精研刀具;选择适当切削速度和切削液;调整车床床鞍压板及中、小滑板燕尾导轨的镶条等，保证各导轨间隙的准确性，防止切削时产生振动。

元分析常见问题及解决方法 篇8

关键词：元分析；发表性偏倚；随机效应模型；固定效应模型；异质性检验

一、元分析常见问题

元分析是对已有的同类课题的研究进行综合评价、分析，整合独立研究的成果，以获得普遍性、概括性结论的方法。元分析的优势有两点，一是将哲学中的批判思想转变成为可操作的方法，二是填补了定量分析方法与定性分析方法的鸿沟。在心理学界，元分析被越来越多地应用于分析某领域研究的趋势，整合不统一的研究结论，探寻新的研究方向。近年来，国内介绍、应用元分析的论文逐渐增多。但是，同国外的元分析论文相比，国内元分析论文普遍存在两方面的问题：一是发表性偏倚过程的缺失，发表性偏倚在元分析过程中是一个较为重要的步骤，但是国内的元分析文献中较少涉及此过程；二是随机效应模型和固定效应模型选择标准误用。上述两个问题如果处理不好均有可能影响元分析结果的准确性，甚至有可能得到相反的结果。为此，本研究整理分析有关这两个问题的文献，期待通过对文献的梳理，解决上述两个问题。

二、发表性偏倚的识别及解决办法

（一）如何识别发表性偏倚

发表性偏倚是指由于研究者不能完全占有相关领域的资料而造成元分析结果存在偏倚。发表性偏倚常被称为“文件柜问题”，缘其类似于研究者没有将结果不显著的文献用于分析，就像把它们放在文件柜里（Rosenthal，1979）[1]。造成偏倚的原因有二：一是元分析者很难收集到相关研究领域的所有文献，很多没有公开发表的文献是不易获取的；二是已经发表的文献中，证实了研究假设的居多，而有悖于研究假设的很少，同时元分析者也易将结果显著的研究纳入元分析中（Rosenthal，2001） [2]。偏倚一般体现为结果偏向于研究者的原假设。常用的评定方法有两类：直观的观察法和统计的方法。

直观的观察法常用漏斗图法（funnel plot），它由Light和Pillemer于1984年提出。漏斗图将各个研究表示为直角坐标系里的散点图。一般来说，X轴是效应量值，Y轴是样本量。各个研究表示为坐标系内的点。漏斗图的理论依据是样本量越大，其对效应量值的估计也就越准确，样本量越小，其误差也越大。具体表现为漏斗图里样本量大的研究集中在图的上方，平均效应量值周围；样本量小的研究散落在图的底部，离平均效应量值较远。元分析者通过观察图形的形状来确定偏倚是否存在。如果没有，各个点应该是成堆的、对称的，聚集在平均效应量周围，就像一个倒着的漏斗一样；如果有，图形会有缺角。漏斗图很直观，且方便，易于操作，但是它的主观性很强。而且漏斗图只能够提供定性的结论，并不能说明偏倚的程度有多大，以及在多大程度上对元分析结果造成影响。针对这些缺点，研究者提出了统计的方法。常见的统计方法包有Fail-safe N、Egger回归系数、Trim and Fill。

（二）Fail-safe N法

罗森塔尔（Rosenthal，1979）提出了Fail-safe N法[3]。他指出，由于证实原假设的文章易发表，就造成了元分析的结果有偏倚。发表性偏倚的原因就是缺乏结论不显著的文章。要确定这些文章的数量，可以通过计算需要合并多少个这些并未纳入元分析的研究从而使原来元分析显著的p值变为不显著来实现。具体做法为：假定缺失的研究显著性水平不足0.05，它们的效应量值为0，计算出Z值，将这些Z值用特殊的方法合并到原来的结果中去，得出总效应量的Z值。将合并后的Z值与p值为0.05的Z值相比较，计算出使前者小于后者需要的研究个数。

有研究者对Fail-safe N提出了批评：一是罗森塔尔所说的显著，仅是局限于统计学意义上的显著，而没有从数量上说明；二是罗森塔尔的模型假定缺失的效应量值均为0，然而缺失的研究的效应量值并不总为0，另外研究的样本量也未被考虑；三是显著性水平p是联合研究后计算出来的，而现在的元分析则是直接计算出p值（B.J.Becker，2005） [4]。

针对以上的这些缺陷，后来的一些研究者提出了改进了的Fail-safe N法。如奥温（Orwin，1983）提出的另一种计算方法[5]，在基本思路上仍然沿袭罗森塔尔，即确定需要多少研究才能使得结果的显著性发生变化。与之不同的是，针对罗森塔尔方法中将缺失研究的效应量值定义为0这个缺陷，奥温则将缺失研究的效应量值扩展为一定的数值，即计算出需要多少个效应量值为某一确定值的研究才能够使原先的效应量值的显著性水平发生变化。奥温的方法好处在于研究者可以自己确定出缺失效应量值的最低水平。罗森塔尔（1991）则进一步提出了Fail-safe N法的评定标准，当N值大于5k+10时就不存在发表性偏倚[6]。

（三）回归系数

埃格尔（Egger，1997）提出可以利用回归方程中的截距是否为0来推测发表性偏倚是否存在[7]。这种方法基于漏斗图，将每个研究表示成效应量值的Z分数（θi/vi）为标准误倒数的回归的形式。

Zi为效应量值对应的Z分数，vi为标准误。

如果没有偏倚，漏斗图是对称的，那么直线就应该穿过标准正态分布图形的原点，也就是β0为0。研究者应该报告β0=0时双尾检验的p值。

埃格尔则认为Z值以1/vi的形式加权是缺乏理论支持的，因此，他又提出了未加权的方法。埃格尔认为上一种方法仅考虑将各个研究的方差的倒数作为权重，这种情形只适用于固定效应模型。在随机效应模型中，方差被区分为被试内方差vi和被试间方差τ2，会造成偏差。采用τ2和vi加权能适用于两种模型，因为在固定效应模型中τ2为0。

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（四）Trim and Fill法

Trim and Fill法由杜瓦尔（Duval）和特威迪（Twe-edie）提出。这种方法同样是基于漏斗图。其基本思路为：如果漏斗图是不对称的，那么在左边或者右边就会有一些多余的散点，如果将这些散点删去，那么漏斗图又会变得对称。Trim and Fill法采用迭代的方法将这些研究一个个去掉，直到图形对称了以后，再重新计算出效应量值的无偏估计。由于去掉了一部分研究以后，会影响原来样本的方差，使置信区间变小。因此还需采用一定的算法将删去的研究还原，重新计算出样本的方差。

（五）如何处理发表性偏倚

缘其究竟，发表性偏倚是由数据缺失造成的。因此，对发表性偏倚问题的处理等同于对缺失数据的处理。罗宾（Rubin，1976）将缺失数据划分为三种类型：完全随机缺失（missing completely at random）、随机缺失（missing at random）、非随机缺失（not missing at random）[8]。其中，完全随机缺失数据和随机缺失数据是正态分布，非随机缺失数据是偏态分布的。不同的方法适用于不同的缺失值类型。

三、随机效应模型和固定效应模型的原理及

选择

元分析的核心是效应量值，因此确定效应量值的真实值θ以及确定其置信区间是最为重要的步骤。随机效应模型和固定效应模型提供了两种不同的计算方式，其原理大同小异，均是分别对样本的效应量值和方差进行估计。但是，由于两种模型对误差的定义不同，造成了最终的结果有所区别。

（一）固定效应模型（Fixed-Effects Model）

固定效应模型由赫奇斯（Hedges）于1982年提出[9]。他认为，固定效应模型中各个参数是固定的，需要采用一定的方法将这些参数估算出来。当所纳入的研究属于同一分布时，各个研究中均包含有相同的真值（true effect size）。固定效应模型中假定真值θ是由效应量值的观测值和误差共同决定。用公式表达为：

确定真值θ需要估计两个值：一个是平均效应量值的观测值Ti，另一个是误差εi。在对平均效应量值估计之前，首先需要确定权重。元分析中各个研究的被试个数差别可能特别大，所以就不能单纯采取算术平均数，或者是以各研究被试个数来加权。权重的最佳估计值是各研究方差的倒数，记为wi：

wi为各个研究的权重，vi为各个研究的方差。

采用最大似然比法估计出平均效应量值的观测值T.为：

wi为个研究权重，Ti为各研究效应量值。

下一步，需要估计样本的方差。由于权重等于方差的倒数。那么，样本的方差计算方法为：

权重是每个研究方差的倒数，样本方差的直接计算方法为：

其中，σ2为各个研究的标准误，k是研究个数，n为各项研究的被试个数。

在得到了平均效应量值的估计值和方差的估计值以后，就可以推断置信区间。采用Z分数进行推断，显著性水平α通常设定为5%或者1%，可以得到置信区间为：

（二）随机效应模型（Random-Effects Model）

赫奇斯于1983年提出了随机效应模型[10]。当所纳入研究变化超过了预想的范围，那么他们就不属于同一分布。每一个研究均有一个真值，但是这些真值是各不相同的，对真值不能作准确的估算。也就是说，在随机效应模型中，平均效应量值是可变的，不是固定的。总体的变异被区分为两个部分，一部分是来自各个研究的变异，另一部分是来自平均效应量值的变异。观测值表示为：

Ti为效应量值的观测值，μ为随机效应模型中的效应量值的真值，而变异则被划分为来自效应量值真值的变异ξi和来自各个研究的变异εi。

由于方差的不同，导致随机效应模型和固定效应模型有两点区别：一是权重不同，会影响到平均效应量值的不同；二是方差的估计不同，导致置信区间不一致。

随机效应模型中同样采用最大似然比法对平均数进行估计：

由于随机效应模型引进了来自效应量值真值的变异ξi，所以总体方差就被区分成了两个部分，表示为：

v*i是样本方差，vi为各个研究的方差，τ2为效应量值真值的方差。这种表述形式类似于方差分析，所以τ2常被称为被试间方差（Qw），vi常被称为被试内方差（Qb）。

τ2的计算方法为：

其中c和Q分别为：

由此可以推算出效应量值的标准误SEM为：

计算出平均数和标准差之后，显著性水平α下的置信区间为：

（三）异质性检验（Heterogeneity）

异质性检验是单个研究的效应量值合成整体效应量值中的关键步骤，其实质为检验各个研究是否属于同一分布。常用的判别方法有两种：Q检验和I2检验。

1.Q检验

Q检验实际上是检验理论变异和观测变异是否有区别，也就是Q和df在统计上是否有区别。统计量Q表示的是观测变异，df表示的是理论变异。这两者的差值服从χ2分布。

Q值的计算方法是：

wi为各个研究的权重，Xi为各效应量值，X为平均效应量值。Q实际上是加权平方和，表示观测量的变异。

联系Q和τ2的计算方法，我们可以看出Q检验的实质是检验真实变异的方差τ2是否为0。在固定效应模型中，效应量值在所有研究中均是相同的，故τ2为0；在随机效应模型中，效应量值在所有研究中不同，故τ2不为0。

2.I2检验

Q检验是检验τ2是否为0，它与研究数量的关系密切，因此也会出现偏差。例如，杰斐逊（Jefferson，2002）做的一项元分析[11]，纳入了8个药物有效率的研究，有效率从16%变化至93%，这表明这几项研究已经是异质的。但是Q检验的结果显示p值为0.09，表明这几项研究还是同质的（Higgins，2003）[12]。针对Q检验的弊端，希金斯（Higgins，2003）提出了I2。I2检验真实变异占总变异的百分比，避免了对df的依赖。I2的计算方法为：

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变异由方差表示，故I2的计算方法也可以写成：

I2的变化范围是0～1。不同的I2表示纳入研究的不一致程度。希金斯（2003）将I2区分为25%、50%、75%，分别代表变异为低、中等、高。高的I2表示纳入研究一致性高，需要采用例如回归分析、子群分析来分析变异的原因（Borenstein & Hedges，2009） [13]；低的I2表示一致性低，没有必要对这些研究作进一步的分析。

（四）固定效应模型和随机效应模型的选择

赫奇斯（1982，1983）指出，两种模型的选择取决于异质性检验的结果[14，15]。如果异质性检验的结果为显著，所有研究不属于同一分布，采用随机效应模型；如果异质性检验结果为不显著，所有研究属于同一分布，采用固定效应模型。

赫奇斯和维瓦于1998年指出随机效应模型和固定效应模型的选择应当取决于元分析者所做的推论过程，异质性检验只起到补充说明的作用[16]。从他们将研究的推论过程区分为条件推论（conditional inference）和非条件推论（unconditional inference）。条件推论是指元分析者试图将结论应用到与所纳入研究相同的群体，例如被试的背景（如年龄、受教育程度、来源），干预实验的程序等均相同。此时应该采用固定效应模型。非条件推论是指元分析者试图将结论应用到不同的研究背景，例如将初中生的结果推论及高中生，将一种实验程序的结果推论及其他实验程序。此时则应该采用随机效应模型。

四、结论和建议

元分析中，研究者为了获取更精确的研究结果需要严格筛选源文献，处理发表性偏倚是其中一个重要的环节，研究者应当遵循漏斗图以及相关统计的指标，判别自己的研究是否存在发表性偏倚。随机效应模型和固定效应模型的选取则应当遵循研究假设以及异质性检验的结果来选取。

[1][3]Rosenthal R.The “File Drawer Problem” and tolerance for null results[J].Psychological Bulletin， 1979，86：638-641.

[2]Rosenthal R， DiMatteo M R.Meta-Analysis： Recent developments in quantitative methods for literature reviews[J].Annual Review of Psychology， 2001，52：59-82.

[4]Becker B J. Failsafe N or file-drawer number[M]// Rothstein H R， Sutton A J， Borenstein M （Eds.）， Publication bias in meta-analysis： Prevention， assessment and adjustments. Chichester， West Sussex， England： Wiley.2005. 111–125.

[5]Orwin R G. A fail-safe N for effect size in meta-analysis[J].Journal of educational statistics， 1983，8：157-159.

[6]Rosenthal R.Meta-analytic procedures for social research[J].Journal of educational statistics， 1983，8：157-159.

[7]Egger M， Smith G D， Schneider M， Minder C. Bias in meta-analysis detected by a simple， graphical test[J]. Bmj， 1997，315（7109）： 629-634.

[8]Rubin D B. Inference and missing data[J]. Biometrika，1976， 63（3）： 581-592.

[9][14] Hedges L V. Estimation of effect size from a series of independen experiments[J]. Psychological Bulletin， 1982，92：490-499.

[10] [15]Hedges L V.A random effects model for effect size[J]. Psychological Bulletin， 1983， 93：388-395.

[11]Jefferson T， Demicheli V， Di Pietrantonj C， Rivetti D. Amantadine and rimantadine for influenza A in adults[J]. Cochrane Database Syst Rev， 2006.

[12] Higgins J P T， Thompson S G， Deeks J J， Altman D G. Measuring inconsistency in mata-analyses[J]. Education and debate， 2003，327：557-560.

[13]Borenstein M， Hedges L V， Higgins J， Rothstein H R. Fixed‐effect versus random‐effects models[J]. Introduction to Meta-analysis， 2009： 77-86.

[16]Hedges L V， Vevea J L. Fixed- and random-effects model in meta-analysis[J]. Psychological Methods， 1998，3：486-504.

栏目编辑 / 王晶晶.终校 / 任玉丹