县行政服务中心创先争优活动典型材料

县行政服务中心创先争优活动典型材料（精选4篇）

县行政服务中心创先争优活动典型材料 篇1

服务群众争先锋

优化环境创先进

——以“四亮行动”深化创先争优

中共缙云县行政审批中心党支部

各位领导：大家好！

缙云县行政审批中心经过11年发展，现拥有办事大厅4072㎡，入驻部门21个，窗口23个，工作人员148名，办理行政许可和服务事项434项（其中省扩权强县下放事项94项）。

2011年共办理行政许可及便民服务事项8.1万件，按时办结率99.5%，实现行政审批零复议和零诉讼。出具会议纪要20多份，破解各类企业难题28多个（累计破解企业难题600多个），办理项目171个，完成公共资源交易事项335项（工程招投标和政府集中采购），交易金额达8.5亿元，节减资金1.1亿元。

2008年以来，我县中心先后荣获省政府首批‚示范行政服务中心‛、省政府授予第二届人民满意的公务员集体（丽水市和全省行政审批系统唯一单位）和省效能建设创新创优先进典型等荣誉称号。

在深化创先争优活动中，缙云县行政审批中心党支部围绕服务项目、服务企业和服务群众的中心任务，牢固树立‚服务就是政府的天职、以民为本，服务至上‛的理念，通过开展‚四亮行动‛，亮出精神风貌，亮出对标方向，亮出服务品牌，亮出优质效能，服务群众争先锋，优化环境创先进，让群众、企业和项目业主在行政审批公共服务中感受党员的先锋模范作用，最多限度地方便基层、方便企业、方便群众，努力把‚中心‛建设成展示政府形象的窗口、联系群众的桥梁。对‚服务‛的理解，我们不 1 仅仅当成是宗旨和能力，更把它当成是一种胸怀，一种境界，一种智慧和一种艺术。

一、优化服务作风，“亮出”精神风貌

围绕‚五找五问五突破‛（即找误区、找标杆、找差距、找路径、找动力，每一位党员都要问自己有没有奋发做事的激情、勇于担责的气魄、直面矛盾的勇气、高效服务的作风、破解难题的本领和在大局意识上、责任意识上、效率意识上、本领意识上、服务意识上有新的突破）开展解放思想大讨论活动，认真查找自身在服务效能、服务水平、服务态度等方面存在的问题，找准问题，找出不足，亮出服务差距。51名党员通过佩戴‚双徽‛（即党徽、创先争优我在行动徽章）、摆放‚三牌‛（即党员示范岗牌、创先争优我在行动牌、工作人员身份牌）等形式，亮明党员身份。围绕服务基层、方便群众、提速增效、转变作风等方面作出公开承诺，并在党务、政务公开栏上墙公布，亮出服务承诺。通过进一步认清自身不足，亮身份作承诺，不断激发党员创先争优的内在动力，激发了党员干部想干事、能干事、干成事的动力。自活动开展以来，广大党员干部先后深入全县多家企业、重点建设项目难题现场，了解分析问题，提出破解对策。全年破解项目和企业难题126个。

二、丰富服务内涵，“亮出”对标方向

在提升服务能力上，全体党员推行‚三声四清五一样‛标准化服务（即来有迎声、问有答声、走有送声，咨询一次写清、表格一次发清、材料一次收清、内容一次审清，受理与咨询一样热心、生人与熟人一样和气、干部与群众一样热情、忙时闲时一样耐心、来早来晚一样接待）、共产党员（共青团员）导服活动等多种便民利民服务，树立‚高效率是最优质的服务‛、‚为群众办事如办自家事，让群众进‘中心’如进自家门‛的服务理念。在 优化经济社会发展环境中，全面清理和规范非行政许可审批事项，做好省扩权强县443项扩权事项的对接落实，深化‚两集中两到位‛行政审批职能归并改革；积极开展预约服务、上门服务、跟踪服务等‚三项服务‛，建立健全产权证联席会议、联合踏勘并联审批、告知承诺、全程代理、绿色通道和效能督办‚六大机制‛；率先在全市推行工业企业投资项目‚一口子‛收费，做到项目审批过程及时介入，全程跟踪代理服务，最大限度缩短项目落地周期，让企业和项目少走弯路，有效节约成本，实现又好又快又低，优化县域经济社会发展环境。

三、创建服务标杆，“亮出”服务品牌

加强党员的学习培训，提高全体党员的辩证思维、解读政策、沟通协调和破解难题操作到位能力，不断提高自身素质和业务水平。以党员示范岗创建为抓手，按照‚比能力、比态度、比效率、比质量，联系企业和项目、联系弱势群体、联系党外工作人员，岗位职责亮相和身份亮相‛的‚四比三联二亮相‛要求，开展了‚比态度、看谁服务更主动热情；比效能、看谁办事更快捷畅通；比规范、看谁执行政策更到位；比公开、看谁承诺服务更守信；比形象、看谁的服务群众评价高‛为主要内容的‚优质服务在岗位‛活动，通过党员先锋模范作用，以点带面，带动全体工作人员学习先进、争当先进、赶超先进，主动参与到创建五星级窗口、争当服务明星等活动中来，营造党群联动、齐争共创的良好局面。实现变‚公务员‛为‚服务员‛，变‚求我办事‛为‚为你服务‛的角色转变，真正实现‚一站式管理、一口子收费、一个窗口对外、一条龙服务‛的行政审批和公共服务。进一步提升和完善特色行政服务品牌，极大地方便了群众、企业和项目业主办事。

四、量化工作考核，“亮出”优质效能

以‚群众满意‛为标尺，中心党支部按照‚五个好‛、‚五带 头‛的创先争优活动总目标要求，认真组织党员自评、领导点评、群众测评，提升群众办事满意度。党员自评，通过开展五星级窗口评比、争当服务明星等活动，推行日督查、周考评、月考核、季评先和年终总评制度，实现党员干部对照身边的先进典型，认真开展对标定位，查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。领导点评，按照条块结合的方式，各个窗口结合自身业务主管部门（单位），对照领导对自身系统和窗口的点评，查找出履行岗位职责、完成承诺事项等内容的问题，积极推进行政审批制度改革。群众评议，组织各窗口派出单位领导、群众代表、社会监督员和服务对象共同参与测评。采取聘请社会监督员、设置意见箱、发放群众办事‚一事一评‛表、开展社会满意度调查等方式，认真组织开展群众评议工作，并做好群众意见的反馈和各项问题的整改落实，以实际效果取信于民。

各位领导，深入开展窗口单位和服务行业创先争优活动，是优化发展环境、密切党群关系、促进社会和谐的重要举措。缙云县行政服务（审批）中心作为联系群众较为密切、承担服务事项较多的窗口单位，我们深深地知道：‚只要更好，没有最好；只有起点，没有终点‛，将以更高的要求、更严的标准积极参与到这项活动中，树立窗口单位的良好形象，打造群众满意工程，为实现县委、县政府‚富民强县、幸福家园‛的总目标作出更加积极的努力。

2012年3月26日

某县创先争优活动典型材料 篇2

某县着力加强基本队伍、基本阵地、基本制度、基本载体和基本保障建设，积极开展丰富多彩的创争活动，不断提升基层党组织建设规范化、科学化水平。

加强基本队伍建设，提升能力素质。着重抓好基层党组织书记、党员干部和党务工作者“三支队伍”建设，不断提高整体素质和能力水平。通过公开选拔、组织选派等形式，培养了一支守信念、讲奉献、有本领、重品行的基层党组织带头人队伍。全县21名乡镇党委书记、副书记大专以上学历的占到95.2%，71名村党组织书记大专以上学历的占到29.6%，三分之二的村实现了有一名大学生的目标。按照乡镇党委提名推荐、组织部门考察任用的程序，选配了7名政治素质好、业务水平高、协调能力强的干部为乡镇专职组织干事，及时进行岗前培训，提高了业务能力素质。坚持加强党员干部队伍建设，建立健全教育、管理、服务长效机制，重点加强对老党员、生活困难党员的关怀帮助，体现党组织的温暖。

加强基本阵地建设，增强服务功能。按照经济适用、全面覆盖、发挥作用的要求，累计筹措资金1000多万元，新建改扩建村级组织活动场所25个，全县100%的村拥有了较高标准的活动阵地。筹资100多万元，为7个乡镇、71个行政村和4个社区配套远程教育设施，建起了独立的终端播放站点，接通了宽带网络和有线电视，为开展培训拓展了新的途径。充分发挥村级组织活动场所作用，定期召开村“两委”会议，研究解决村级重大问题，发挥“议事中心”作用；通过专题讲座、技术咨询等形式，开展农业科技、法律法规、市场经济等知识培训，发挥“培训中心”作用；依托专业合作经济组织，提供科技致富信息，积极指导和引领农民致富，发挥“信息中心”作用；通过购买、捐助等途径，收集农业、科技、文化、卫生等各类实用图书，农闲时方便群众学习，发挥“文化中心”作用，有力提升了村级活动场所服务功能。

加强基本制度建设，规范工作程序。推行村干部轮流坐班制，建立办公定人、定点、定时、定责“四定”制度，实行“一件事情、一名领导、一套班子、一抓到底”的工作机制，健全完善村级重大事务决策、民情恳谈、党群联系、村干部述职评议、财务管理、集体资产管理、民主监督、定期检查、责任追究等工作制度，建立了靠制度管人、管事、管权的长效机制。全面推行“四议两公开”工作法，在解决村级道路、沼气能源、人畜安全饮水、设施农业发展、新农村建设等270多件事关农民群众切身利益的重大事项上形成了决议，群众满意度达95％以上，群众上访量下降10%，村级组织民主决策、工作理念、工作方式走上了科学化轨道。

县人民医院创先争优活动汇报材料 篇3

县人民医院坚持将开展创先争优活动与中心工作紧密结合，积极为群众办实事、解难事、做好事，形成了创先进、争优秀、做先锋的热潮，推动了创先争优活动的深入开展。

一是坚持创先争优与开展医疗质量管理年活动相结合。该院认真落实卫生部关于深入开展医疗质量管理年的要求，始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，以提高质量、合理收费、降低收费为落脚点，进一步完善了符合实际的质量管理体系，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室天天抓，临床科室时时抓的医疗质量管理的新格局，细化了《曹县人民医院医疗质量管理工作考核细则》，把减少医疗质量缺陷，消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作，增进了医患沟通，初步实现了“护患关系零距离，护理质量零差距，护理技术零缺陷，护理服务零投诉”的“四个零”的目标

二是坚持创先争优与开展“两好一满意”活动相结合。该院认真贯彻省卫生厅关于深入开展“两好一满意”活动的统一部署，全方位解决群众看病难、住院难问题。医院与科室，科室与医生，层层签订满意服务责任书，对照责任书，逐条抓落实，将满意服务渗透到病人就医的全过程。医院在节假日和三夏大忙季节，组织内科、外科、急诊科专家和青年医务工作者分别举行义诊活动、疾病防治知识宣传活动和青年志愿者活动，为群众送医送药到村头、到床头、到地头。通过开展活动，全院干部职工精神面貌焕然一新，初步实现了“质量好，服务好，群众满意”两好一满意的效果。

三是坚持创先争优与开展文明诚信服务年活动相结合。该院认真贯彻市卫生局关于继续开展“文明诚信服务年”的统一部署，进一步细化院务公开制度，设立公开专栏，将院务、财务、收费、检查、考评等多种信息对社会和内部公开，接受患者和社会监督。医院重新制定了岗位文明规范用语和服务禁语，并在显要位置悬挂宣传挂图，接受患者监督。改造了不合理的门诊大厅服务窗口，增设了急救中心和门诊二楼挂号收款服务窗口，方便了病人就医，畅通了绿色通道。目前，医院已消除了“挂号时间长、交费时间长、取药时间长、候诊时间长，帮病人看病时间短”四长一短的现象。

四是坚持创先争优与开展作风建设年活动相结合。该院认真贯彻执行县委县政府作风建设年的重要部署，紧紧围绕“优化服务、促进发展”这一主题，以加强医院作风建设为主线，以强化责任制和责任追究制为手段，认真组织开展作风建设年活动，制订下发了《关于进一步加强劳动纪律及行风建设的若干规定》等文件，深入持续地向不认真遵守政治纪律、不认真遵守廉洁行医纪律、不认真遵守工作纪律、不认真遵守学习纪律等四大不良作风宣战，同时设立委屈服务奖，让全院员工树立病人永远是对的，把错的留给自己，把对的留给病人的服务理念。通过宣战不良作风，倡导优良作风，医德医风大为改善，群众满意度一路上升。

五是坚持创先争优与医院形象建设工程相结合。该院为改变卫生单位不卫生的窘境，消除脏、乱、差的不良形象，拆除了多年想拆而未拆的危房、旧车库、废水塔和旧车棚，建设了标准化停车场、现代化水冲式厕所和车棚；重新粉刷装修了东小楼，扩大了服务用房面积；改造了病区不合理布局，拓宽了病房区路面，改善了病人就医环境；疏通了医院排水系统，解决了内涝问题；改造了乱如麻的老化电路，安装了1000伏安大型变压器，保障了安全用电；投资300多万元改造了已无法维持的院内旧网系统，医院数字化，办公无纸化正成为现实；更换了保洁公司，病房异味得以消除，服务流程得到简化，服务环节得到强化，受到了病人和社会各界的一致好评。

县行政服务中心创先争优活动典型材料 篇4

——莲花镇党委围绕“三个特色”深入开展创先争优活动

2010年，莲花镇党委、政府深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“打造特色产业、建设特色城镇、培育特色组织”的工作思路，科学谋划、精心组织、狠抓落实，全镇经济协调持续发展，社会和谐稳定，人民安居乐业。

一、以干部队伍建设为抓手，努力打造核心党委和高效政府 围绕建设核心党委和高效政府的目标，该镇以“四比四看”（即：比学习看致富本领、比执行看工作落实、比绩效看产业发展、比奉献看群众满意）为载体，深入开展创先争优活动，切实加强了班子和干部队伍建设。一是狠抓学习增强素质。该镇采取领导带头学、专家辅导学、现场体验学等方式，提高学习的针对性和实效性。通过学习，使“打造特色产业、建设特色城镇、培育特色组织”的工作思路成为全镇广大干部群众共识。二是狠抓管理转变作风。该镇完善了《机关考勤考绩制度》、《干部职工岗位目标管理办法》等制度，制订各项中心工作奖惩办法，把工作经费与工作绩效结合起来，将重点工作列入年终考核指标。通过有效地管理，激发了镇、村干部的工作热情，促进了作风的转变，使各项重点工作和难点工作快速推进、高效完成。

二、以培育特色产业为主线，促进农民增收财政增税 一是推进农业产业化进程。镇党委、政府按照“适度、提质、流通”的工作思路，做大做强月柿产业。首先，调整优化种植，1

适度扩张月柿面积。全镇月柿面积达7.6万亩；积极引进新品种，新种甜柿1000多亩，引导月柿种植品种多元化发展，进一步壮大和优化了月柿产业。其次，提升月柿品质。广泛开展“大培训、大修剪”活动，大力推行标准化生产，村村建有示范点，月柿标准化生产面积达2.2万亩，进一步提升月柿品质。另外，该镇已在兰洞村探索有机食品（月柿）生产基地创建，2000亩有机食品（月柿）已通过国家环保初审。第三，做活水果流通。狠抓农民专业合作社规范化管理，引导果商由经纪人向公司法人升级，目前己有长丰、汇鑫等公司成功注册，对全镇的水果销售起到了较好的引领作用。全镇水果产业全面增收，农民存款余额比上年增加6000多万元。二是立足资源招商引资。该镇立足资源优势，引导企业走资源深加工型的发展路子。通过依托丰富的水果资源招商引资，全镇脆柿加工企业超过60家。完成招商引资固定资产投入5200多万元，投资上千万项目4个。其中，投资2000多万元的水果交易市场已投入使用。三是狠抓财源建设。该镇突出抓好项目建设，强化征管，广辟财源促增收。总投资4000万元的联发粉体材料公司顺利投产并入笼全县规模企业，年增税收可超100万元；长丰果业公司仅注册两个月就实现产值600多万元，缴交税收20多万元，开创了月柿销售为财政作贡献的先例。

三、以集镇建设为重点，着力改善民生促社会和谐稳定 该镇抓住国家扩大投资、自治县20周年县庆等机遇，积极争取资金为民办实事。一是加大集镇建设力度。筹集资金200多万元，硬化集镇道路1200米，新建或改造排水管网1620米，铺设 2