项目岗位质量责任书

项目岗位质量责任书（共9篇）

项目岗位质量责任书 篇1

项目质量员理岗位责任书

1、严格按工程施工及验收规范、工程质量检验评定标准,监督检查工程质量。熟悉国家质量政策、法规、规范、标准和设计施工图。

2、严格把好每道工序的质量关,认真按质量管理规定和检验程序对工程进行检查, 不合格不准进行下道工序施工。参加分部分项工程的质量等级核定,对自己负责检查的分部分项工程质量等级负责。做到验收前自检不合格,不请监理、甲方检验。

3、参加主体结构验收、工程竣工验收,负责施工技术资料中质量保证资料的审查。明确兼职质检员的岗位责任,对兼职质检人员进行业务考核,对因失职造成损失的兼职质检员实行处罚,对有突出贡献的兼职质检员进行奖励。

4、参加图纸会审和施工方案的研究,提出保证工程质量的建设性意见。参加新工艺、新技术、新材料施工质量的鉴定和施工“样板”质量的鉴定。

5、组织好本项目质量检查,参加质量事故的调查处理。对质量监督站和上级业务部门提出的质量整改意见,负责督促整改。发现质量事故有逐级上报的责任,参加工程质量回访,督促搞好工程保修。

6、参加隐蔽工程的核查验收,做到不合格的不得在隐蔽资料上签字,不请甲方检验。隐蔽工程必须当场检查,当场记录,不得进行隐蔽记录后补填。

7、做好分管工号的会签,检查记录,发现问题及时解决,并如实报告。按规定做好分管工号的质量情况记录。

8、定期和不定期汇报所管工号的质量情况,指出存在的问题。跟踪检查,不发生漏检。

9、发现违章指挥,违章操作,必须立即制止,予以纠正。发现重大事故隐患应立即停止施工,并及时报告技术负责人予以检验。隐蔽工程必须当场检查,当场记录,不得进行隐蔽记录后补填。

10、在项目总工指导下做好各项质量检查工作。

11、必须坚持预防为主,关键部位、薄弱环节、精心检查,一丝不苟,帮助生产技术部门强化工作质量,防止质量事故发生,坚持“三不放过”,决不马虎从事。坚持群检和专检相结合,协助工长和班组搞好自检、互检和交检。

12、必须经常深人现场,认真按照图纸检查,按工艺检查,按标准检查,实测实量掌握第一手材料,做到发现问题早,反映问题准,解决问题快,为施工现场服务。

13、开展质量教育工作,使全体职工牢固树立“百年大计,质量第一”、“质量是生命”的思想。

项目质量员签字：

项目岗位质量责任书 篇2

关键词：成本管理,岗位责任,措施

项目成本管理是建立现代企业管理制度、规范项目管理行为的要求,也是施工企业现代化科学管理的重要手段,是关系到工程开源节流、创造最佳经济效益的重要工作。制定切实有效的成本管理措施、合理利用有限的成本管理资源有利于施工企业提高施工技术,改进施工组织,降低工程成本,充分发挥投资效益,促进企业的健康发展。现就成本管理中的岗位责任做如下探讨。

1 成本控制的重点

1.1 工程量的控制

责任区是项目成本产生的地方,也是成本控制的关键,其所产生的生产成本主要是对外包工程量及对内的材料数量。对这两种数量的提供必须做到先规划,后干活,不能任由现场工人自行决策、施工,以免产生后患。对于变更未批复之前不能提供数量。责任区主管对工程量有建议权,但没有决定权,数量签认以工点技术负责人为准,以便可追溯。

1.2 施工方案的控制

制定施工方案要以合同工期和上级要求为依据,联系项目的规模、性质、复杂程度、现场等因素综合考虑。可以同时制订几个施工方案,互相比较,从中优选最合理、最经济的一个。同时拟定经济可行的技术组织措施计划,列入施工组织设计之中。为保证技术组织措施计划的落实并取得预期效果,工程技术人员、材料员、现场管理人员应明确分工,形成落实技术组织措施一条龙。

2 岗位责任的确定

首先要结合工程自身特点建立相应的管理部门,对岗位的定位要准确,责权利划分要明确,定岗定员要合理,做到每个人的责任可控、可以有效考核;其次是组织权威的考核小组,小组的职责要以实为据,弃旧创新,及时对成本管理的开展情况、成效和不足之处做出总结和评价,促使成本管理动态良性循环。

根据工程特点,通常可以按以下几个部门来进行岗位职责的界定和考核,具体实施时按承担的工作考核到内部各员工。

2.1 技术部门

部门成员:

工程部、技术部、安全环保部、测量、试验员工。

部门责任:

1)协调、优化生产要素配置,以提高劳动生产率,降低工程成本,提高经济效益,保证月、周、日进度的实现。2)加强新技术的开发与运用,促进技术现代化,提高企业的竞争力。3)指导、协助各技术人员做好施工技术援助和资料整理。4)牵头进行变更设计工作,理顺与监理、甲方的关系,并配合好各责任区的工作,做好材料计划、计价资料的提供。5)制定、检查、布置各项安全质量计划,保证施工各项指标满足规范要求。

成本控制:

做好施工方案控制,严格方案审批制度。不同的方案反映出不同的效益结果和技术水平,为此,必须结合合同、现场条件、内部条件及其他因素,因地制宜,择优而取。首先考虑工期、技术、合同、成本四大要素,选择合理的切入点对不同部位进行不同的优化。

2.2 物资设备部门

部门成员:

物资设备部员工。部门责任:按照“政府采购制”和业主要求,负责主材及大宗材料(水泥、钢筋、土工布、减水剂、防水板)、特种材料及其他由项目部购买的材料采购、管理、供应。对材料的单价、质量负责,按计划用量实行限额发料。

成本控制:

1)材料物资部门负责项目部物资的申请计划、供应管理工作,并对各工区、施工队每月所使用的主材消耗情况进行监控、检查、考核和分析。2)加强对市场材料信息的调查,对工队自购材料要全面引导,对材料价格每月要实地调查,价格要掌握准确,以便进行成本核算与调整的基础工作。3)甲供材料必须实行限额发料,逐日登记制度。4)加强现场物资管理,堆放有序,并设立主要材料标识牌,做好现场材料的跟踪服务工作,减少库存积压和损耗。5)工程完工后,做好现场物资清理,对租用的周转材料进行回收及核算,为施工队结算提供详细清单,做好材料节超和差价的调整工作。

2.3 合同管理部门

部门成员:

合同管理部员工。部门责任:对各分项工程进行二次分解,明确实际的收入与成本;负责各部门的责任预算编制及施工过程中的调整;负责劳务预算及合同签订;负责验工计价工作;负责施工计划的编制;按施工进度计划,确定每个项目月、季成本计划和项目总成本计划,计算出保本点和目标利润,作为控制施工过程生产成本的依据。

成本控制:

负责合同的谈判,认真研究合同内容,防止合同签订后对方有机可乘,减少由于合同条款出现疏漏造成的经济损失。

分包合同及材料合同应通过公开招标投标的方式,由项目经理组织合同、工程、材料和财务部门有关人员与项目经理一道,同分包商就合同价格和合同条款进行协商讨论,经过双方反复磋商,最后由项目经理签订正式分包合同和材料合同。

以验工计价的程序进行有效的监控和制定,保证及时性、准确性和可行性,最终的成果是劳务计量和工程量不得突破合同工程量和变更设计数量之和,要保证创效的意义。

2.4 间接费部门

部门成员:

财务部员工。

部门责任:

全面负责项目间接费的管理分解控制,及时进行项目责任成本的核算与部门费用的归集,定期进行成本分析。

成本控制:

1)成本核算遵循会计制度的规定,严格掌握间接费用开支的范围和标准。2)可将部分低值易耗品和其他管理费用实行归口包干,明确到个人。3)部门成本转账要准确及时,成本分析要能切中要害,以能起到动态控制为目的。

3 岗位责任的考核

部门考核由考评小组组织,原则上是每个月的月末应进行综合考核,考核小组成员由各部门负责人根据分工按考核内容分头进行打分(一般采取交叉检查),然后由合同部门汇总计算总分并交考核小组会审,而后计算相应的工资报酬。为了做到准确性,各部门应对本月施工情况进行陈述,对生产要素的安排和收效进行分析,对计划完成过程中的阻力因素和解决办法进行总结。为了避免各部门之间打分主观因素太大,可考虑项目部领导对职工打分,两种分值各占一定比例,加权平均后为职工实发金额。这种民主与集权相结合的方式在项目管理中不失为一种好办法。

为激励各部门人员积极开展开源与节流工作,从而使项目取得最大的经济效益,为企业创造更大的利润,效益分配要按照贡献大小及时分配。分配总额应扣除直接成本、税金、管理费用、储备特殊基金和风险金。具体分配系数由考核小组商量确定。

4 结语

项目成本管理一直是一个较难把握的工作,但是只要针对每个可控环节搞好责任定位和分配考核,那么整个施工过程中就能实现有效的动态管理,保证成本工作的顺利进行。由于成本管理是整体的、全员的、全过程的,施工企业应采取切实可行的措施,充分调动职工的积极性,确保工程项目优质、低耗,提高企业整体经济效益,推动企业成本管理水平的不断提高。

参考文献

[1]张志波.浅谈如何降低施工成本[J].山西建筑,2007,33(15):270-271.

树立责任意识 提高项目质量 篇3

培训班由省阳光办副主任杨晓君主持。省阳光办主任邱玉林作了《加强培训基地法人责任意识》的讲话，绿园区检察院副检察长周显光作了《防微杜渐从源头遏制渎职犯罪》的专题报告，省农委财务处副处长郑红霞对《吉林省农村劳动力培训专项补助资金管理办法》进行了解读，省阳光办副主任王丽文作了《阳光工程项目实施要点》的专题讲座。邱玉林主任在讲话中强调：在项目检查与抽查中凡出现虚假培训、培训时间不足，挪用、骗取国家财政补助资金或资金使用不合理的，一定要通报批评，对情节严重的要取消该项目县及培训基地承担阳光工程项目的资格，存在违法行为的要移交司法机关。

此次培训班设置的培训内容针对性强，聘请的专家理论、实践经验丰富，讲授内容具有很强的指导性。参加培训的人员统一了思想，提高了认识，进一步增强了培训基地法人的责任意识，为进一步提高阳光工程培训质量奠定了基础。

项目岗位质量责任书 篇4

为充分调动全体员工的主观能动性和创造性，强化各项管理工作，全面完成年度工作目标，不断提高执行力，推动本单位持续健康发展，根据2013年工程处工作的总体部署和项目部年度工作目标，按照“目标明确、责任清晰、薪酬与绩效挂钩考核”的原则，项目部与XXX同志签订目标责任书。

一、责任期限：XXXX年度。

二、岗位职责

1、履行安全环保第一责任人职责，带头遵守XXXX安全生产“十大禁令”，全面推广HSE管理体系，落实安全环保责任，实现安全文明清洁生产。

2、认真贯彻执行国家有关法律、法规、政策和企业各项规章制度，协同支部书记做好思想政治工作。

3、全面负责组织项目工程全过程的生产和项目部经营管理工作，包括施工预算、成本核算、分包结算、竣工结算等工作的主持、审定、确认。

4、负责项目的标后预算确认、成本策划工作，争取项目合同外收益。

5、负责项目成本管理工作，制定项目成本控制目标，编制项目成本控制制度，主持过程成本分析和竣工结算策划工作，主持项目经济活动分析会议。

6、负责项目工程款和其它款项的回收工作。

7、负责项目合同管理工作，熟悉工程合同及相关条款。

8、协助公司法律事务部做好分包合同的管理工作，负责各种合同的评审签订、解释与监督履约等工作。

9、协助项目技术负责人制定降低成本技术措施，并监督各项节约措施的实施。

10、负责项目部竣工工程结算工作。

11、负责项目部综合管理信息系统的管理和录入工作。

12、根据施工组织设计和生产需要，确定劳动力、物资、设备机具计划，合理配置生产要素。加强施工现场管理，协调和处理与工程项目有关的内外部关系，保证工期，文明施工，安全生产。

13、严格财经制度和财经管理，抓好项目核算，完成效益指标，正确处理

国家、集体、个人之间的关系。

14、负责项目工程竣工验交后，项目解体有关问题的处理，配合单位，搞

好债权、债务清理。

15、对所施工的工程质量负直接责任。

16、对各自的职责范围内，对所经手的工程建设质量负终身责任。

17、完成领导交办的临时工作。

三岗位目标

（一）量化目标

1、基本目标

（1）项目标后预算XX万元，项目目标成本XX万元，成本降低额XX%；

（2）工程进度款到位率100%；

（3）新开工项目标后预算编制率，95%

（4）计划统计准确率，95%

（5）工程结算及时率及准确率，95%

（6）提报改善经营管理建议（项），1（7）现代化创新成果及研讨论文（篇），1

（8）项目工程信息平台应用率，90%

（9）绩效管理覆盖率，100%

（10）绩效管理考核率，100%

（11）外协队伍市场准入率，100%

（12）合同签订及时率，85%

（13）物资需求计划上报及时准确率,80%

（14）物资采购合同履约率，100%

（15）完工项目信息统计表报送及时和准确率，100%

（16）顾客推荐度,20%

（17）顾客投诉处理满意度,90分

（18）投诉处理及时率，100%

（19）竣工工程回访率，100%

（20）工程质量履约率，100%

（21）工程质量合格率，100%

（22）重大质量事故(直接经济损失10万元以上），无

（23）一般质量事故（直接经济损失2万-10万），无

(24)施工组织设计审批率/备案率，100%

(25)危险性较大的分项工程施工方案备案率/审批率，100%

(26)新技术应用备案率，100%

(27)大中型工程资料归档率，100%

(28)交竣工率，100%

(29)在用标准有效率，100%

2、创新和挑战目标

（1）项目工程信息平台应用率,100%

（2）合同签订及时率,90%

（3）物资需求计划上报及时准确率，90%

（4）省部级优质工程，1项

（二）定性目标

1、基本目标

（1）在工程开工前提出项目经营管理思路和计划，组织编制成本策划书；

（2）组织分析实际成本与计划的符合程度，差异较大的要找出原因，调

整计划，研究改进和控制措施并监督实施；

（3）主持经营基础资料的收集，尤其是大宗料和地材的价格，要齐全准

确，据此编制确实可行的成本控制目标；

（4）做好往来合同的审核工作，把好源头关，不能因合同出现疏漏而影

响公司的利益。

2、创新和挑战目标

（1）具备敏感的商业意识，善于捕捉施工过程中的索赔点，搜集、整理、提供索赔资料；

（2）细化成本到岗位到人、到月到旬到日、到每台设备、到每种材料、到每道工序，并逐人逐项进行成本交底。

（三）控制目标

1、责任安全事故为0；

2、员工经济、刑事犯罪率为0；

3、保密事故为0；

4、公司及上级政策传达到位率100%；

5、廉政建设、稳定工作按有关规定执行。

四、绩效考核

1、XXX同志薪酬由基本工资、基本绩效奖励和超额绩效奖励三部分组成。

基本工资是指承包年度按劳动工资管理部口径计算的应发工资；基本绩效奖励是指完成本岗位基本目标、控制目标和领导安排的一般性临时工作后，集团公司核拨的基本奖励；超额绩效奖励是指本岗位完成创新和挑战目标（含领导安排的临时性挑战目标）后，集团公司核拨的超额奖励。

2、XXX同志完成岗位职责范围内的常规工作，集团公司核拨基本工资。

3、XXX同志完成本岗位基本目标、控制目标和领导安排的一般性临时工

作后，集团公司按XX元核拨基本绩效奖励，每月由劳动工资管理部预支，每季由机关党委组织党委组织部、劳动工资管理部考核后兑现。

4、XXX同志完成本岗位创新和挑战目标（含领导安排的临时性挑战目标）

后，由绩效管理办公室组织党委组织部、机关党委、劳动工资管理部提出考核方案，报集团公司绩效管理领导小组审批后兑现。

5、如XXX同志完不成控制目标，扣减部门员工基本绩效奖励：安全环保

考核指标每人扣罚比例10%以内；经济及刑事犯罪、保密事故、政策传达到位率、廉政建设及稳定工作、部门重点工作五项考核指标每项每人扣罚比例2%以内，控制目标累计扣罚比例在20%以内。

五、相关规定

1、XXX同志薪酬基数按公司生产经营单位相应级别人员平均水平确定。

2、XXX同志目标责任书中的考核指标和工作任务逐项考核，量化目标按

完成百分比与薪酬挂钩考核兑现，定性指标按工作量节点与薪酬挂钩考核兑现。

3、定量目标超额完成部分按挑战目标计算；制度修订类工作按基本目标

计算，新建制度类按创新目标计算；新方法、新机制等引入推广类工作均按创新目标计算。

4、XXX同志如在完成某项工作中取得显著成绩，视具体情况给予特殊贡

献奖励或针对完成某项工作另行签订责任书单独考核。

5、XXX同志在目标责任期内各级主管部门检查评比和服务基层生产经营

中，对岗位职责范围内的工作负有直接责任，并承担相应的奖罚。

6、XXX同志岗位职责范围内的工作出现疏漏造成经济损失的，除承担相

应工作责任外，并接受相应的经济处罚。

7、责任书未尽事宜，按管理局和集团公司有关规定执行。

8、本责任书经部门负责人与洪凌云同志签字后生效。此责任书一式5份，部门分管领导、部门负责人、岗位责任人、机关党委、绩效管理办公室各一份，年度考核兑现后自动失效。

部门负责人（签字）：

岗位责任人（签字）：

各岗位质量责任及责任书 篇5

前言

为了提高希望.未来城施工质量，杜绝质量问题，落实质量管理责任制度，特制订希望.未来城质量责任制度，将根据本制度责任划分，对项目部管理人员进行质量考核。

中建四局五公司希望.未来城项目部

项目经理质量责任

1． 认真贯彻执行上级和公司有关的质量方针、政策、规章制度。2． 对所负责施工的全部合同范围内所有项目的质量负终身责任。3． 严格执行工程报建和质量安全一票否决权制度。

4． 组织编制和实施项目质量计划，施工组织设计和施工方案。5． 督促项目各技术人员严格执行技术交底制度，安全交底制度。6． 组织实施自检、交接检和专检制度。

7． 组织实施材料采购、验收、复检、贮存等制度。

8． 策划项目关键和特殊工序，并组织编制相应的施工方案、作业指导书、做样板间（墙）。9． 督促各专业技术人员真实、及时、系统、详尽做好工程内业资料，并妥善收集、整理、归档、保管。

10.对工程质量事故，及时上报，并按“四不放过”原则处理。11．严格执行工程竣工验收制度，杜绝交付不合格工程。

项目生产经理质量责任

1． 认真贯彻执行上级和公司有关的质量方针、政策、规章制度。2． 协助项目经理落实项目质量制度执行情况。3． 组织项目每周的安全质量生产例会。4． 协调和解决各劳务分包之间成品保护问题。5． 配合项目经理做好项目质量自检。

6． 参与核定一般分部质量等级和单位工程初评。

7． 监督负责向各专业施工员针对关键特殊工序的技术安全交底。8． 组织按周检查各专业施工人员内业资料收集情况。9． 参与项目技术复核工作，组织预检和隐蔽工程验收。中建四局五公司希望.未来城项目部

10．参加工程竣工验收。

11.监督考核各专业施工员执行技术安全交底、三工序管理、三检制绩效。

项目商务经理质量责任

1.认真贯彻执行上级和公司有关的质量方针、政策、规章制度 2.及时上报因质量问题的罚款单，及时在进度款支付时予以扣除。3.参与工程竣工验收。

项目总工质量责任

1.认真贯彻执行上级和公司有关的质量方针、政策、规章制度。

2.负责编制项目质量计划，施工组织设计、施工方案、关键和特殊工序的作业指导书。3.负责组织项目技术人员认真进行图纸自审、会审。

4.组织项目全体管理人员学习项目质量计划，施工组织设计、施工方案、关键和特殊工序的作业指导书。

5.配合项目经理做好项目质量自检。6.核定一般分部质量等级和单位工程初评。

7.负责向各专业施工员针对关键特殊工序的技术安全交底。8.负责按周检查各专业施工人员内业资料收集情况。9.负责项目技术复核工作，组织预检和隐蔽工程验收。10.参加工程竣工验收。

11.考核各专业施工员执行技术安全交底、三工序管理、三检制绩效。

项目技术员质量责任

1.认真贯彻执行上级和公司有关的质量方针、政策、规章制度。中建四局五公司希望.未来城项目部

2.参与编制项目质量计划，施工组织设计、施工方案、关键和特殊工序的作业指导书。3.参与项目技术人员认真进行图纸自审、会审。

4.参与项目全体管理人员学习项目质量计划，施工组织设计、施工方案、关键和特殊工序的作业指导书。

5.配合项目经理做好项目质量自检。

6.参与核定一般分部质量等级和单位工程初评。

7.参与向各专业施工员针对关键特殊工序的技术安全交底。8.参与项目技术复核工作，参与预检和隐蔽工程验收。10.参加工程竣工验收。

11.参与考核各专业施工员执行技术安全交底、三工序管理、三检制绩效。

项目材料员质量责任

1． 认真贯彻执行国家、地方和公司的质量方针、法令、法规、规章和制度。2． 严格实施货比三家，在质量和价格上应优先考虑质量。3． 采购合同应有明确的质量要求。

4． 采购物资进场后，应按规定要求进行验证。

5． 物资经验证符合要求后，应登记入帐，妥善安排场地进行贮存。6． 负责进场物资的状态标识。

7． 负责通知取样员对需复检的材料进行抽样送检。

8． 负责与各供应商的联络，确保物资供应，满足生产需要。9.有权拒收不合格物资。

项目质量员质量责任 中建四局五公司希望.未来城项目部

1.贯彻执行国家、地方和公司的质量方针、政策、法令、法规。2.督促施工班组严格按设计图纸、施工规范、规程、标准进行施工。3.严格执行技术、安全交底和文明施工制度。4.严格执行“三检”制度。

5.主持所负责专业工种的隐蔽工程验收和分项分部质量评定。6.负责对关键、特殊工序的旁站、巡视和平行检验。7.及时做好工程技术内业资料。

8.做好工程变更各项签证、建立台帐，并把变更内容标识于施工图纸。

9.负责组织对质量检查中发现的质量隐患的整改落实，并能适当应用数理统计技术分析原因，制定对策，并予以有效实施。

10.参加工程竣工验收，绘制竣工图，整理提高工程内业资料。

11.有权对不执行国家规范、标准、规程和公司有关制度的班组实施经济处罚。

项目试验员质量责任

1． 认真贯彻执行国家、地方和公司的质量方针、法令、法规。2． 严格按材料质量检验计划，安排各种需复检材料的取样工作。3． 对于见证取样的材料，严格国家相关规范标准要求进行。

4． 样品采集后，应与材料员/见证员一起封样，送至监督检测机构检测。

5． 协助施工员控制现场“两比”施工；对于予拌砼，督促砼公司做好开盘鉴定和坍落度试验。

6． 按规定要求做好砼、砂浆试块，并予以准确养护。

7． 按时取回试验报告，并及时通知材料员更换物资状态标识。各种试验和检验报告整理后交给内业资料员。

8． 建立各种材料、半成品检验和试验台帐。中建四局五公司希望.未来城项目部

9． 按规定期限配合计量员做好现场使用计量器具的复核工作。

项目施工员质量责任

1.贯彻执行国家、地方和公司的质量方针、政策、法令、法规。2.督促施工班组严格按设计图纸、施工规范、规程、标准进行施工。3.严格执行技术、安全交底和文明施工制度。4.严格执行“三检”制度。

5.参与所负责专业工种的隐蔽工程验收和分项分部质量评定。6.负责对关键、特殊工序的旁站、巡视和平行检验。7.及时做 好工程技术内业资料。

8.做好工程变更各项签证、建立台帐，并把变更内容标识于施工图纸。9.参加工程竣工验收，绘制竣工图，整理提高工程内业资料。

10.有权对不执行国家规范、标准、规程和公司有关制度的班组实施经济处罚。

项目安全员质量责任

1.做好新工人等的安全教育和对特殊工种的安全教育，配合施工员对工人进行各级、各分部安全技术交底。

2.认真贯彻相关法律、法规及规定，并建立和健全安全管理台帐。3.组织检查安全月、安全日活动情况，并做好记录。4.参与工伤事故的调查分析，落实改进措施。

5.定期或不定期向主管领导汇报安全生产情况。认真贯彻执行安全规章制度及上级指示，以身作则，抓好安全生产和劳动保护工作。

6.负责施工现场的日常检查，现场安全巡视，并作好记录。中建四局五公司希望.未来城项目部

项目质检员质量责任书

1.协助项目经理搞好工程质量管理工作。

2.认真贯彻执行国家、地方有关质量方针、政策、规范、标准。

3.认真贯彻执行公司质量管理规定。

4.贯彻执行公司《项目管理手册》、《质量管理手册》。

5.负责对工程技术人员的质量管理和技术培训。

6.学习施工工艺规程、质量验收规范。

7.负责实施施工工艺规程、质量验收规范。

8.组织相关人员进行图纸预审与会审工作。

9.按要求进行安全与技术交底工作。

10.组织分项分部工程质量验收、基础验收、结构验收。

11.对于工程中出现的技术难题组织相关人员认真研究解决。

12.对工程资料的及时、齐全、正确性负责。

13.协助技术员、资料员、质量员等相关人员的日常工作。

14.负责组织做好施工质量记录与企业有关的质量管理运行记录。

项目经理签字：

项目质量总监签字：

年

月 年

月

日

日

中建四局五公司希望.未来城项目部

项目测量员质量责任书

1.在部长指导下完成项目施工测量工作，为工程施工提供依据；

2.放线工作，放线前必须认真熟悉图纸，放线结束后由公司项目管理部测量人员组织复测，并通知甲方、监理验线，合格后方可施工；

3.根据甲方提供的资料及水准点进行工程水准测量，为便于工作,应在基坑周围布置基点，基点布设后由公司项目管理部测量人员进行复核；

4.严格按照仪器操作规程使用仪器，认真执行测量规范，保证测量精度，工作中不得擅自离开仪器，以免仪器受振倾倒,碰撞以及他人操作而损坏； 5.应经常保持仪器的清洁，仪器用专业工具清擦。

项目经理签字：

****年**月**日

项目测量员签字：

****年**月**日

中建四局五公司希望.未来城项目部

项目资料员质量责任书

1.负责图纸的收集保管，负责工程技术资料的收集整理，并按技术资料整理要求装订成册并存档；

2.负责下发、收集、检查各工序原始记录； 3.对全部收存资料进行编目、登记；

4.及时收集汇编各种试验数据、材质证明、出厂合格证，发现问题及时汇报；5.负责工程各阶段资料的收集、整理； 6.负责整理、编制竣工文件；

7.严格执行资料保管制度，所有工程资料做到真实、可靠、齐全。

项目经理签字：

年

月

项目资料员签字：

****年**月**日

日 中建四局五公司希望.未来城项目部

项目安全员质量责任书

1.实施安全生产，做好防范措施；

2.参加质量检查，严格查处违章指挥，违章操作等不安全行为； 3.对施工人员进行开工前的进场安全教育； 4.对施工队和班组进行安全交底；

项目经理签字：

项目安全员签字：

年

月年

月

日

日

中建四局五公司希望.未来城项目部

项目技术员质量责任书

1.加强图纸会审，参与编制施工组织设计、质量计划和作业指导书，负责编制工程材料计划和加工计划，经办技术核定，收发设计修改文件。

2.编制施工进度计划，按时报交统计报表，及时向项目经理部汇报情况和反馈信息。

3.负责工程项目施工技术资料、质量记录的收集、检查，并督促有关人员完成其责任范围内的各类资料，负责工程项目竣工资料的整理、编排、装订和归档移交工作。

4.负责项目部质量保证体系和相关文件的分发、保管、更改和回收等工作。5.负责施工图、竣工图和有关资料的复制工作。

项目经理签字：

****年**月**日

项目技术员签字：

****年**月**日

中建四局五公司希望.未来城项目部

项目材料员质量责任书

1.贯彻本公司质量方针和本项目的质量方针、质量目标。

2.负责材料采购控制、物资供应分（承）包方评价和顾客提供产品的管理工作。3.负责A类材料（钢材、水泥、木材）采购和控制的管理。

4、配合做好材料标识的管理。

4.负责对工程项目施工过程中的原材料管理进行监督、检查和指导。5.做好有关材料质量记录的产生、积累、收集、保管和归档工作。6.负责现场材料的检验、验证、标识和发放管理，并做好记录。7.负责现场材料的贮存管理。

项目经理签字：

年 项目材料员签字：

年

日

日

月

月中建四局五公司希望.未来城项目部

项目试验员质量责任书

1.一、负责对单位材料取样、送样和委托工作，严格按试验管理办法取样、制作； 2.负责现场砼和砂浆的施工过程检查，及时委托砂石含水率作为调整施工配合比的依据；

3.负责检查测定砼落度和砂浆稠度，按规范要求每班按时测定，并 4.做好记录；

5.负责检查搅拌站砼养护室的达标工作和搅拌计量检查，并及时纠正； 6.按冬施要求进行砼养护室和搅拌站砼的测温工作，并建立全过程记录； 7.检查搅拌站原材料、外加剂与配合比是否符合，发现问题及时向技术经理汇报，及时纠正；

8.检查搅拌站砼及砂浆的拌合时间，并及时纠正； 9.及时整理记录、试验资料，按时交资料员归档。

项目经理签字：

****年**月**日

项目试验员签字：

项目岗位质量责任书 篇6

为充分调动全体员工的主观能动性和创造性，强化各项管理工作，全面完成工作目标，不断提高执行力，推动本单位持续健康发展，根据2012年工程处工作的总体部署和项目部工作目标，按照“目标明确、责任清晰、薪酬与绩效挂钩考核”的原则，项目部与XX同志签订目标责任书。

一、责任期限：2012。

二、岗位职责

1、贯彻执行有关工程(产品)的质量方针、政策和标准规范，负责公司质量管理体系的运行管理，制定项目部的质量保证措施、质量管理办法和制度。

2、制订工程质量检验计划，包括标准试验时间安排，对施工过程、分项工程或工序质量进行检验和评定，对施工现场的标示进行检查，对隐蔽工程和外委加工构件进行重点检查和验收。

3、负责质量检验检查资料的整理归档，负责工程施工原始记录表格中属于质检人员检查签证的各项签认事宜。

4、负责建设单位、监理工程师关于质量方面的协调工作。

5、主持质量事故的调查和分析，提出事故报告和处理意见。

6、负责推行全面质量管理和创优活动，检查和指导QC小组活动。对项目采用的新技术、新工艺的关键工序进行检查。

7、组织项目经理部每月一次的工程质量检查。

8、检查外协队伍的持证情况，负责外协队伍施工质量方面的评审工作。

9、按时完成领导布置的其他临时性工作。

10、参与项目安全生产管理。

11、完成领导交办的临时任务。

三、岗位目标

（一）量化目标

1、基本目标

（1）工程质量验收合格率100%，优良率满足招标文件要求；（2）施工队申报检验的回复及时率100%；（3）杜绝重大技术质量责任事故；（4）工程质量统计报表报送及时率100%；（5）组织项目经理部每月一次的工程质量检查；（6）市局级工法成果 项；（7）创市局级优质工程；（8）局级优秀QC成果 项。

2、创新和挑战目标

（1）工程质量验收合格率100%，在不增加成本的情况下优良率 提高；

（2）杜绝一般性质量事故；（3）省部级工法 项；（4）创省部级优质工程；

（5）省部级以上优秀QC成果 项。

（二）定性目标

1、基本目标

（1）组织质量培训，理顺质量检验程序，不能因质量检验和监理程序而影响施工；

（2）按监理程序和质量检验计划进行检验，上道工序不合格严禁进入下道工序；

（3）严控现场质量，按规定对现场进行检查，对不合格品及时确认、标识和隔离，不合格原材料、半成品严禁使用，制止不合格品转移，制止不按标准施工、影响工程质量的行为。

（4）原始质量记录和上报资料要标准规范，不能因资料问题而影响计量支付和分部分项工程的检验验收；

（5）质检计划与施工组织设计匹配，可操作性强。

2、创新和挑战目标

（1）及时总结施工质量成果，在满足招标文件要求的质量前提下降低施工成本；

（2）全面完成项目质量计划，创建优质工程；

（三）控制目标

1、责任安全事故为0；

2、员工经济、刑事犯罪率为0；

3、保密事故为0；

4、公司及上级政策传达到位率100%；

5、廉政建设、稳定工作按有关规定执行。

四、绩效考核

1、**同志薪酬由基本工资、基本绩效奖励和超额绩效奖励三部分组成。基本工资是指承包按劳动工资管理部口径计算的应发工资；基本绩效奖励是指完成本岗位基本目标、控制目标和领导安排的 3

一般性临时工作后，集团公司核拨的基本奖励；超额绩效奖励是指本岗位完成创新和挑战目标（含领导安排的临时性挑战目标）后，集团公司核拨的超额奖励。

2、**同志完成岗位职责范围内的常规工作，集团公司核拨基本工资。

3、**同志完成本岗位基本目标、控制目标和领导安排的一般性临时工作后，集团公司按人均12000元核拨基本绩效奖励，每月由劳动工资管理部预支，每季由机关党委组织党委组织部、劳动工资管理部考核后兑现。（适用于集团公司机关，各单位自行规定）

4、**同志完成本岗位创新和挑战目标（含领导安排的临时性挑战目标）后，由绩效管理办公室组织党委组织部、机关党委、劳动工资管理部提出考核方案，报集团公司绩效管理领导小组审批后兑现。（适用于集团公司机关，各单位自行规定）

5、如***同志完不成控制目标，扣减部门员工基本绩效奖励：安全环保考核指标每人扣罚比例10%以内；经济及刑事犯罪、保密事故、政策传达到位率、廉政建设及稳定工作、部门重点工作五项考核指标每项每人扣罚比例2%以内，控制目标累计扣罚比例在20%以内。

五、相关规定

1、**同志薪酬基数按公司生产经营单位相应级别人员平均水平确定（适用于集团公司机关，各单位自行确定）。

2、**同志目标责任书中的考核指标和工作任务逐项考核，量化目标按完成百分比与薪酬挂钩考核兑现，定性指标按工作量节点与薪

酬挂钩考核兑现。

3、定量目标超额完成部分按挑战目标计算；制度修订类工作按基本目标计算，新建制度类按创新目标计算；新方法、新机制等引入推广类工作均按创新目标计算。

4、**同志如在完成某项工作中取得显著成绩，视具体情况给予特殊贡献奖励或针对完成某项工作另行签订责任书单独考核。

5、**同志在目标责任期内各级主管部门检查评比和服务基层生产经营中，对岗位职责范围内的工作负有直接责任，并承担相应的奖罚。

6、**同志岗位职责范围内的工作出现疏漏造成经济损失的，除承担相应工作责任外，并接受相应的经济处罚。

7、责任书未尽事宜，按管理局和集团公司有关规定执行（适用于集团公司机关，各单位自行调整确定）。

8、本责任书经部门负责人与**同志签字后生效。此责任书一式5份，部门分管领导、部门负责人、岗位责任人、机关党委、绩效管理办公室各一份（适用于集团公司机关，各单位自行确定），考核兑现后自动失效。

部门负责人（签字）：

岗位责任人（签字）：

项目总责任人岗位工作标准 篇7

1、目的

负责项目的正常运行，对项目所属的人力资源的合理分配和所有物品负有全部责任。

2、适用范围 项目总责任人

3、岗位职责

3.1负责对项目总体运行进展的全部责任，须尽最大努力完成项目既定的工作目标。如：项目工程质量不合格，总负责人负全部责任；

3.2负责与甲方的项目相关领导对接合同结算以及现场总协调工作； 3.3对下属车队长、现场负责人负有总监管责任，须按规章制度办事，及时对工作进行总结和监督，如出现重大生产安全事故，给公司造成重大损失的，项目总负责人负有不可推卸的失察之责，严重情况，追究项目总负责人经济责任；

3.4；

3.5要增强服务意识，注意言行举止，不得做出有损公司形象、利益的行为；

4、任职资格 4.1公司相关；

4.2具有货运资格证书，B2类及以上驾驶证；

质量安全岗位责任制度 篇8

质量安全岗位责任制度

1、总经理

1）全面领导企业的日常工作，向企业传达满足法律、法规要求的重要性。2）负责建立质量管理机构，任命质量保证负责人，分配质量职责，批准企业的质量手册。

3）配备适宜的资源配备，包括人力资源、设施设备资源、工作环境资源，以保证生产和售后服务的需要。

4）审批培训计划，确保人力素质达到生产需要。

2、质量负责人

质量负责人的职责与权限规定如下：

1）负责企业质量管理体系的建立、保持与改进。2）在整个组织内促进质量意识的形成和提高。

3）确保与产品有关的法律法规和国家及行业标准在企业内得到贯彻实施。4）确保产品质量符合要求，达到顾客满意。5）负责与产品质量有关事宜的对外联络。

6）有权对各部门的质量工作进行审议和评估，同时有权领导所有部门针对质量问题采取任何改进措施。

7）对产品质量结果具有否决权，其结论不受第三方制约。8）负责日常的生产、技术、质量、安全等工作。9）定期召开生产调度会、安全操作会，及时沟通信息。10）负责组织编制质量管理体系文件，并对其进行管理与控制。

3、行政部经理

1）负责企业人员的管理和调配工作，确保人员满足生产需要。2）负责组织与质量有关人员的培训、考核与发证工作。3）负责全企业员工的业绩考核。

4）负责企业的技术文件和质量记录的控制。5）在总经理领导下全面负责本企业的日常行政管理和人力资源管理工作，确保质量体系在本部门正常运行。

6）负责监督技术文件管理员的工作，确保技术文件得到控制管理。7）负责员工的招聘、教育、培训等工作的归口管理。

8）制定并实施“培训计划”，作好各种培训记录，建立员工个人培训档案。9）负责劳保用品的管理。

4、技术文件管理员

1）负责技术文件和资料的收发登记、作废处置、标识更改、归档管理等工作。2）负责组织对技术文件的使用情况检查和适用性评审。3）负责质量记录表格的印制、编号、登记和保存。

5、品管部

1）编制检验规程和对原材料、半成品、成品进行检验、试验、验证。2）主持质量工作会议，分析质量趋势，组织协调处理重大质量问题。3）负责计量器具、检查设备、工装模具的检验、检定和校准的管理工作。4）负责组织处理不合格品的验证纠正、预防措施。5）确保检验、试验和计量设备的准确度、精度满足检验规程的要求。

6、品管部经理

1）加强质检人员责任心，强化质量意识，组织学习和贯彻生产过程质量管理的有关规定，确保生产的产品质量符合要求。

2）按照质量管理和工艺要求编写工艺文件，对其质量负责。3）负责工艺监督，有权终止违反工艺的各种操作。

4）按工艺方案进行技术分解，组织工艺验证、确定各工艺过程的参数正确有效。5）负责重大不合格品的评审。

7、检验人员：

1）负责按照国家标准（订单标准）和检验规程进行原材料、成品、半成品的检验验证。

2）在检验、试验过程中，认真做好检验、试验记录，保证其真实和可靠。3）对检验、实验设备按时送检

4）发现重大质量问题，及时向有关质量负责人汇报。

8、理化试验人员：

1）负责按照国家标准和检验规程进行原材料、成品、半成品等的化学分析和物理实验。

2）在试验过程中，认真做好检验、试验记录，保证其真实和可靠。3）负责计量器具等定期检验。

9、生产部

1）生产部均衡组织生产，确保订单的按期交付。2）负责过程质量控制，确保生产合格产品。3）负责生产现场的管理，确保安全文明生产。

10、生产部经理

1）负责本企业的生产运作，确保质量管理体系在本部门的正常运行。2）负责制定生产计划，并组织协调生产车间按计划进行生产。3）编制生产作业指导书，并监督执行。

4）负责生产过程的质量控制，确保各工序按规程操作和生产。5）负责车间生产环境的管理和安全文明生产。

11、车间主任（工段长）

1）按计划组织生产并实施生产过程的质量控制。

2）按《检验规程》要求，对生产过程有关的产品质量进行检验。3）负责文明生产和工艺纪律的落实，确保安全事故为“0”。4）负责设备设施的日常维护和保养。

5）负责不合格品的处置和相应纠正预防措施的实施。

12、车间巡检员

1）负责按检验规程对采购物资、过程产品、成品和返修、返工产品的质量检验。2）负责对不合格品作出判定和作出标识。

13、班组长

1）在车间主任（工段长）的领导下，组织好所在工序的生产，确保生产任务的按期完成。

2）对产品质量进行监督检查，确保质量符合要求。3）负责对不合格品的处置和相应纠正预防措施的实施。4）确保生产现场环境整洁，文明生产。5）负责设备和设施的维护和保养 6）做好交接班工作。

14、生产工人

1）严格按照工艺标准和操作规程等作业文件生产，对所制造的产品质量负责。2）正确使用和维护生产设备、模具和计量器具，按规定对生产设备进行日常的维护保养。

3）认真填写原始记录，对提供数据的真实性和完整性负责。

15、设备部 负责生产设备的管理，确保生产设备满足生产要求并安全运行。

16、设备经理

1）建立设备台账，编制设备的维修计划并实施维修。2）负责新进设备的安装、调试，并组织验收。3）培训和监督操作人员正确使用生产设备。4）负责设备档案的管理。

17、采购部

1）负责物资的采购，以满足生产需要。

2）负责仓库管理，以对采购物资和生产过程物资进行有效的防护。

18、采购部经理

1）负责制定供方评价准则，并实施对供方的评价、选择和控制管理工作。2）负责采购计划的编制和实施采购。

3）负责辅助材料的管理，确保生产所需的物资的安全防护。

19、采购员

1）严格按采购文件在合格供方名录内实施采购。

2）负责对采购产品的质量进行统计分析，作为供方动态管理的依据。3）对采购物资造成的质量损失负责。20、仓库管理员

1）负责原材料和成品的仓储管理，及时记录物资出入帐，做到帐物卡相符。2）按产品的规格、型号、数量和生产日期进行挂牌标识，分类整齐定位堆码，保证物资的先入先出，防腐蚀、防损坏、防被盗，发现问题及时处理。二）原材料进厂查验制度

为确保企业原材料、辅助材料进厂检验合格，特制定检验验收制度如下：

1、查验验收对象 原材料：生产中的配料。

辅助材料：生产工艺中不构成产品的材料。

2、原材料查验制度

1）原材料属于企业的Ⅰ类物资，必须进行强检，原材料进厂后，由计量、化验室人员取样进行化学成份分析。

2）化学成份分析依据标准中规定的方法。

3）判定原则：经化学分析出来的数据结果，依据企业内控的原材料采购标准进行判定。

4）企业计量、化验室人员在原材料取样进行化学分析后，必须做好原始记录和开据分析报告单，在开据的化验报告单上做出判定结果：合格、不合格，并要求出据的数据准确无误，判定的结果准确无误。

5）如发现外购原材料化验分析不合格时，如果不需要二次取样分析，将出据的化验单及时上报质量负责人，由质量负责人进行判定是否可以降级使用，如不能降级使用退回供方，如能降级使用，写出降级使用的处罚意见报供应部经理批准，再经总经理批准后，车间方可使用。

3、辅助材料检验制度

1）辅助材料属于企业的Ⅱ类物资，有些物资的项目必须强检，不能强检的，通过生产车间进行验证。辅助材料进厂后，由计量、化验室人员进行化学分析。2）化学成份分析依据：本企业制定的化学分析操作规程。

3）判定原则：经分析出来的数据结果依据企业内控的原材料采购标准进行判定。4）企业计量、化验室人员在辅料取样化学分析后，必须做好原始记录和开据分析报告单，在开据的化验分析报告单上，做出判定结果：合格、不合格，并要求开据的数据准确无误，判定的结果准备无误。

5）如发现外购辅助材料化验分析不合格时，不需要二次取样分析，将开据的化验单及时上报质量负责人，由质量负责人进行判定是否可以降级使用，如能降级使用，写出降级使用的处罚意见报供应部经理批准，再经总经理批准后，车间方可使用。

6）质检人员必须对所判定的半成品合格与不合格负全面责任，不能出现判断失误、漏检等情况。2）关键质量控制点的标识

用“▲”在生产工艺流程图上标识关键质量控制点，3）关键质量控制点的控制要求

a、关键质量控制点应编制相应的工艺标准、作业指导书和检验规程，操作人员应严格执行各项工艺标准和规范，不得私自更改工艺文件。

b、行政部组织与关键质量控制点相关人员进行培训，合格后方可上岗。c、设备管理员对关键质量控制点所用设备进行必要的维护和保养，任何人没有经过车间主任的允许不得私自拆卸设备。

d、生产部对关键质量控制点适宜的工艺参数和产品特性进行检验和试验，检验员根据测量任务的要求，配置并使用适宜的检验和试验设备。

5、关键质量控制点的操作控制

1）关键质量控制点的仪器仪表，如温度表、压力表、计时器、电流表、电压表等，应进行定期检定或校准。

2）关键质量控制点的操作人员应在培训后考核合格方可上岗独立作业。3）关键质量控制点的操作人员应严格按照设备操作规程进行岗位操作。4）关键质量控制点的操作人员应按工艺要求及时对过程参数进行监测并记录。5）对关键质量控制点，质检员要定期或不定期对工艺参数进行监督检查并做好检查记录。

6、特殊控制点管理办法（适用条款执行）1）目的

通过对生产过程中的特殊控制点进行识别、控制，达到产品质量稳定合格的目的。2）适用范围

生产流程中的特殊控制点 3）工作内容

a.人员：必须经过专业知识培训，经过现场操作合格后，方可上岗操作，严禁未经培训者操作设备。

b.设备：对设备要定期进行维护保养，定期检修，确保设备处于良好工作状态，确认性能符合设计要求。

c.工艺参数确认，工艺参数调整需通过产品质量指标验证工艺。

d.操作人员对工艺参数要按工艺要求严密监控，要随时监控参数是否在工艺要求范围内，并按工艺要求随时记录，出现异常立即调整，未经允许操作人员不得对工艺参数进行改动。e.现场环境：每天打扫卫生，对设备进行清洁，确保设备干净，工作环境整洁卫生。

（四）成品出厂检验制度

1、目的

保证出厂产品进行了规定的检验和试验，达到有关技术标准和用户规定的要求。

2、范围

凡本企业成品入库前和╱或出货前进行的产品出厂检验和试验均适用之。

3、职责

质检部是产品出厂检验的归口管理部门，负责出厂检验和试验工作的实施和管理工作。

4、定义

1）外观尺寸检验：指按照产品标准或顾客要求对成品的外观尺寸的完整测量。2）理化试验：指确保产品符合产品标准或顾客要求的材料要求的测试，按标准对产品进行出厂检验和型式检验。

5、工作程序

1）产品出厂检验和试验的准备

a.品管部出厂检验员在进行产品出厂检验和试验时，应先检查被检验和试验的产品所需的检验和试验规程、标准是否有效、齐全、到位，检测设备、仪器、仪表和标准物质是否正常、合格，并按《检验规程》要求进行成品的检验和试验，以保证产品质量指标检测数据准确。

b.确认需进行出厂检验和试验的产品已通过所以规定的工序检验、试验，且结果满足规定的要求。2）实施检验

a.品管部出厂检验员对生产车间在成品完成最后一道加工工序后进行的出厂检验和试验，其检验项目、检验内容、检验方法按相应的《检验规程》之规定执行，若合同有要求是则按合同要求进行产品出厂检验和试验，并根据其检验的允收标准与拒收标准进行判定，同时将出厂检验和试验的数据和结果记录于“出厂检验原始记录”中。

b.检验不合格的产品进行明确标识或将其移入不合格区进行隔离；对批量不合格或有严重缺陷的由检验员立即开出“不合格品通知单”，按照不合格品控制程序实施，能执行纠正与预防措施的重新检验确认合格，方可入库出厂。c.外观尺寸检验和理化试验：

质检部出厂检验应依据产品标准或合同要求对产品进行外观尺寸检验和理化试验，并将检验和试验的数据和结果记录于“检验报告”中。如顾客要求时，其检验和试验结果应提供给顾客评审。

d.对检验不合格的产品由车间主任安排人员返工、返修。返工、返修后的产品仍需再经过质检部检验并做好其重检记录。e.对产品进行的理化试验工作，由化验室人员进行作业，以确保产品试验标准和试验工作的质量，满足顾客的要求及预期的使用要求。

f.检验标准和抽样方案按标准规定实施。

g.出厂产品经质检部检验员检验合格后，方可包装贴上合格证，准予办理入库手续。

h.仓库保管员要认真核对产品实物与质量合格证上的型号规格是否相符一致，签署手续是否齐全，满足以上条件的产品方可办理入库手续，出现不符发现问题暂停办理并及时与质检部落实解决。

i.验收合格的产品由仓库保管员凭产品验收入库单，办理入库手续。

j.成品入库后保管员应按产品的系列规格等分类存放，并标明，实施放置管理。k.入库的成品要定期抽检，确保出厂产品的质量符合国家的标准。

6、检验报告

1）出厂成品质量检验报告的主要内容有产品种类、抽样型号、抽样的地点、检测项目、检测数据、合格判定等。2）检验报告中的必检项目根据成品、半成品的检验报告填写，定期检验项目按定期检验报告内容填写。

3）出厂检验原始记录由质检部按《技术文件管理制度》对产品出厂检验记录予以保持。4）不合格的产品不准出厂，加外客户有特殊要求的产品，要在合同中注明，出厂质检报告检验依据要注明根据订单的合同执行。

（五）产品质量追溯制度

1、目的

为了防止在产品实现过程中混淆和误用产品，更好的分析失效产品并采取纠正措施，并实现必要的产品追溯性，确保产品能追溯至其原始状态。

2、范围

适用于采购、生产、交付的产品。

3、定义

可追溯性是指通过记录来追溯产品的历史。

4、职责 1）供方

负责对提交的产品进行标识。2）采购部

a.负责监督供方对提交的产品进行标识； b.负责标识购进物品的产品属性。3）技术品管部

a.负责标识经监视和测量后产品的状态； b.负责监督仓库、生产现场物品的标识情况； c.负责追溯产品的形成过程。b.4）生产车间 负责标识生产过程产品。

a.对产品进行标识，主要标识以下内容：

产品属性：可包括品名、规格、型号、来源、加工日期（批号）、数量等。监视和测量状态：可包括待验或合格或不合格或待定、测量人员、测量日期、批量等。标识的方式：可采用挂牌、挂贴标签、分区域等方式。b.原料的标识

原料的属性标识：如供方所提交产品的标识已清楚地表明了产品的属性或者产品与其它产品差别显著容易辨别，可以不再对物品进行标识；凡是不符合以上标识要求的原料，由采购部负责标识达到要求；仓库使用分区域、贴产品标签等方式对不同品种、型号、规格的材料进行标识。原料的测量、验证状态的标识：原料在未检验之前不作任何标识，检验后合格入库，不合格品放置在“不合格”区内并做好退货或者交换良品的工作准备。c.在制品的标识

产品属性：如在加工过程中产品本身无法识别而又要转到下工序时，应对产品进行标识，由生产车间挂贴《质量随行卡》。监视和测量状态：未进行规定的监视和测量之前不作任何标识。监视和测量之后合格品由质检人员在《巡检记录表》签名，做好标识；不合格品由检验人员签字，放置在“不合格品”区内。d.成品的标识：未经过成品检验的产品由生产车间挂帖《质量随行卡》。检验后所有合格的成品必须在《质量随行卡》上由检验人员签名，在《质量随行卡》上必须注明：产品名称、型号规格、执行标准、生产日期等；检验后不合格品放置在“不合格品”区内，由技术品管部进行跟踪。

e.交付产品应保持合格成品的标识，《质量随行卡》上要有检验员的签名。f.标识的保持管理

产品的标识不能因搬运、移置、管理不善或雨淋等因素而消失，保持其可追溯性。产品在未出厂前，各有关职能部门及人员必须对所用的各种标识认真保护，以防止误用产品或者不合格品流入下道工序。发现标识不清或无状态标识的产品立即向标识的责任部门或技术品管部报告，产品暂停流转，直到重新正确标识后方能流转。

质检部负责对产品监视和测量状态的标识进行管理，各有关职能部门应按照有关程序的规定作好标识，无状态标识的产品不得使用、转序或出厂。各有关职能部门对标识用标签、标识牌，应由专人保管，不得随意放置。g.可追溯性：产品的追溯要求追溯产品的产品名称、型号规格、客户名称、生产日期以及各工序的相关作业人员的工作质量，因此所有出厂的产品必须在《质量随行卡》注明相关信息。六）售后服务制度

1、范围

本制度适用所有产品的售后服务工作。售后服务由销售部负责。所售产品由销售部负责派员服务。

1）实施或监督所供货物的现场使用运行。2）为所供货物提供详细的使用手册。3）在双方商定的一定期限内对所供货物实施运行或维修，保证期为合同货物最终验收后的12个月（法律法规有规定的按规定执行）4）产品交付后及时对操作者进行专门的培训，直到掌握为止。

2、服务响应

1）本市：接到客户的要求24—48小时内到达现场，如小问题当时解决，如遇不能现场解决，应向客户说明清楚。2）外省市：接到通知后48小时内必须给出响应，安排技术人员在一周内赶赴现场。

3）由厂家承诺条款，也应积极协助用户尽快解决问题。

3、售后服务

1）产品使用后技术人员要定期走访用户进行技术指导，收集顾客反馈意见，及时处理顾客投诉。

2）根据产品销售情况，不定期举办各种培训班，进行技术交流，帮助解答用户所提出的操作、技术问题。

4、不良事件处理

1）详细了解用户的操作过程和使用情况，及时向经理、进货人员工程师报告，如是产品本身问题，保修期内由供货人员与用户联系解决。

2）如发生严重不良事件，企业应通知用户立即停止使用，并书面报告经理出面与厂家联系。

5、完善服务

有责任的IT项目经理的岗位职责 篇9

项目管理是一种有效的管理模式。所有项目管理的好处，都需要在项目经理手中进行落实。任何不成功或失败的项目，都与项目经理有着重大关系。例如亚特兰大奥运会的IBM赞助的信息管理系统项目，由于时间和资源的问题，系统测试不充分而导致使用中很多问题，就是项目经理在项目管理上没有做好。

1.项目经理的工作特征

项目经理必须为项目的成败负责任。项目经理每天都在做决定。无论是项目前期的规划阶段，还是项目的实施阶段，项目经理都必须不断地做出决定。而且做决定，就要负责任，并善于把事情推向前。在前进中解决问题是一种解决问题的正确方法，正如小平同志关于中国改革开放的“发展是硬道理”。项目过程中出现问题很正常，不要停下来纠缠问题，没有决定的决定，是最坏的决定。项目经理一定要推动形成决定，并执行决定。

项目经理不仅要能够承担责任，还要能够承担压力。不能承担压力，不要当项目经理。项目经理是一个管理职位，在IBM公司经理候选人培训时，总经理特别告诉大家，做经理是一种生活方式的选择，必须有承担压力的心理准备，不能仅仅完成自己的工作，还要对别人的工作结果负责，解决和处理别人工作不利的问题。

项目经理每天都在沟通。项目有一系列的干系人，对项目的成功都有影响，项目经理必须通过沟通来控制这些影响。有一位项目经理，对此总结得非常好：项目经理要对三个方面的人负责任，一是客户，让客户满意，达成客户的目标，二是公司领导，达成公司的目标，三是项目组成员。客户和管理层往往不能站在项目的总体目标上看问题，项目经理则要使决定符合项目的总体目标，因此要花时间沟通，以项目的总体目标协调各方的关系并获得支持。

项目经理每天都在谈判。项目的一次性、团队的临时性的特点，决定项目经理不断面临新的问题、新的冲突。例如客户提出项目变更但要求保持项目的工期，项目成员不愿意为项目目标加班工作等。因此项目经理需要与项目干系人进行谈判，解决问题。

2. 项目经理的权力挑战

容纳项目管理的组织，一般都有矩阵式的组织特性，然而项目管理组织的临时性，决定了项目经理在矩阵组织结构中的职位权力的局限性，很多项目经理都抱怨，做项目经理的责任远大于公司赋予的权力。例如项目成员不直接向项目经理汇报，项目成员有时不接受项目经理分派的任务，这样项目经理就很难开展工作。所以很多公司的项目管理内训中，大家都非常希望了解跨国公司项目经理的权力，寻找解决这一问题的答案。这正是项目经理的权力挑战。

一个管理者在组织里的权力，体现为两种方式：一是公司赋予的职位权力，例如部门经理拥有的明确的人事权力、财务权力、对员工直接考评的权力，一般来讲，员工对职位权力都会下意识地服从。项目经理渴望职位权力，以便“从容”地指挥调度项目成员的工作。另一个是影响力权力，通过目标导向说服其他人或管理者进行工作。项目经理可以使用的就是影响力权力。以项目目标为导向，安排调度项目资源，有冲突时，与公司管理层协调，争取公司的支持。

召集会议和撰写书面报告是项目经理行使项目经理权力的利器。项目经理有权召集项目工作会议，邀请有关各方，包括公司的项目主要负责人参加讨论项目中的问题，进行决策和资源配置。例如对资源安排的冲突，如果项目经理自己没有权力解决，就可以通过高层会议的方式，获得公司高层的支持来解决问题。而且会后，马上整理并公布书面报告，记录会议的决定，并通过报告跟踪决定的执行状况。通过会议和报告，有效利用公司高层领导的职位权力，是项目经理掌控项目的关键。

3.IT项目经理的挑战

首先是IT项目管理有自己的特点。IT项目管理不是简单的“IT+项目管理”，IT项目与传统项目相比，弹性大，反映在两个方面，应用IT的目标的弹性和项目成员产出的弹性。企业应用IT有一个认识过程，甲乙双方都不可能在项目开始前，充分完整定义项目的目标和内容。在项目的实施过程中，一方面，双方会对IT项目的目标和内容产生新的体会和认识，提出新的要求，常常难以界定这些要求是对原项目目标的明确，还是项目范围的扩充，项目经理需要把握项目目标的弹性。另一方面，IT项目多涉及以知识和智力相结合的软件应用，在项目管理中要把握知识的产出、转移和接受过程，而且项目工作人员的工作效率和有效性，也会因工作人员的不同，工作人员态度、技术、情绪的不同，而存在不确定性，由此导致项目成员产出和项目成本的弹性。

其次是IT项目经理从技术到管理理念的转变。IT领域是一个比较专业的领域，IT项目经理需要技术和专业的背景和知识，因此IT领域的项目经理多数都是从技术出身而转向管理的。技术到管理的转变必须是一个有意识的过程。因为技术出身的人员，比较容易把注意力放在项目的技术方面，甚至热衷和追求项目技术的先进性，而忽视项目管理的总体目标的管理和控制。IT技术发展逐渐成熟，统计资料显示，IT项目失败的原因，主要是项目管理，而技术原因所占的比例已经很小了。项目管理是以项目目标为导向，利用有限的资源完成项目目标，在项目目标、质量、时间和成本诸多方面进行平衡。