对医院企划发展的建议

对医院企划发展的建议（共10篇）

对医院企划发展的建议 篇1

关于公司企划工作的建议性方案

尊敬的院领导：

来医院不久，经初步了解情况，根据我院实际情况和结合本人以往工作应验，提出下列建议性方案，旨在帮助公司更好更快发展，不妥之处请领导指正。

一、完善企划部相关岗位配置。

一个专业团队才能做出专业的方案，并能执行好方案，最终取得好的效果。公司现阶段正在招兵买马，但打造一个好的团队不仅仅是招人即可，招人之前我们要想好招什么样人，招过来的人具体干什么。21世纪，很多管理学者提出：人力资源是第一资源。但“人才”，不仅要选好，还要用好。

建议：公司实施企划部统一人力资源规划，建立明确的岗位职责、任职条件和制度规范。周总理曾说过：宁精勿杂，宁专勿多。尤其是企业和各种组织分工越来越细化的今天，人才贵“专”。我们的团队要力争打造为各岗位有专业化人才、互相形成良好合作的组织。一个人的精力总是有限，如果这个人这个会一点、那个也会一点，往往形成各知识点都懂、但不精的局面，而且一名员工去做不是本专业的工作不仅工作做不好，还会耽误大量工作时间，同时造成员工身心疲惫，牢骚增多，形成团队不稳隐患。我们的各岗位的员工须是精通本岗位专业的员工，一个字“专”。岗位职责即是明确此岗位员工具体要负责什么工作，任职条件即是完成这些工作需要什么条件的员工，条件 1

包括：学历、经验、职能证书、年龄、性别、住址等。任职条件可明确知道帮助我们去招录员工，从而打造更好团队。制度规范即一个企业的“法”和“规矩”，他是一个组织形成良好有序工作秩序的基础。

二、有规划地进行宣传报道工作

宣传报道是企划工作必不可少的一项职能，它的形式多样：有报刊、电视、户外广告、院刊杂志、对外营销活动、社区义诊、礼品派送等。根据公司现状，提出下列建议：

（一）以公司利润指标为依据，财务部门制定财务预算，预算出宣传报道工作的费用支持。根据预算和医院的战略目标，制定宣传报道计划，控制费用和有计划、有条理地实现宣传目标。此举主要为避免费用超标以致影响医院利润指标，同时更为关键的是，有计划的宣传可避免重复宣传、浪费宣传、打折宣传，从而使医院的人力、物力、财力更有效合理的利用。

（二）坚决避免医院在广告推广方面四处出击。有些医院和企业在广告宣传方面，路牌、电视、电台、杂志、网络、灯箱等等全不放过，大面积撒网广告，这种策略虽然提高了其知名度，但是，医院仅仅有知名度是不行的，并不能带来相应的患者就诊，这样的宣传营销就如同蜻蜓点水一般，当今的医院广告很多，各行各业的广告信息也都很多，广告的攻心力已经远远不如几年前的效果。我们在投资广告之前一定要具体分析，避免财务成本的浪费和恶性宣传。有很多案例证明，一些企业投入了大量的成本进行广告宣传，但却收到了负面的效果。名声在外是好事，但一定要是好的名声。

（三）关于院刊《同仁宝宝》

院刊《同仁宝宝》是我院宣传的一项主要手段，但述直言，《同仁宝宝》存在很多缺陷。主要有两点：一是内容大多为抄袭，缺乏原创，里面内容只是名字改成“同仁医院”，但内容不属实。读者拿到刊物后，读到关于同仁医院的文章，却有似曾相识的感觉，有些甚至直接知道哪些文章在什么地方看过。此时读者就会有上当受骗感觉，感觉刊物内容造假，其它地方也可能存在虚假成分，整体会形成我院缺乏良好诚信感官。二是派送方式，现今很多企业采取“强塞DM刊”方式，派人四处散发，已经到了泛滥的地步，派送者也不问你是否需要，就强行的塞给你，让很多人对这种形式生发讨厌之感。

建议《同仁宝宝》从新策划，拟定下列方案，共领导参考。

1．刊物编辑方针：“贴近患者一线”。刊物风格：内容雅致、真实、朴实、具备时效性，版面美观大方，图文并茂，增强与读者互动性。概括为：雅、真、快、互动。

雅：即刊物从内容到版面给人以雅致的感觉，为精雕细刻、尽心尽力而成。

真：内容真实、杜绝抄袭，如转载必须注明文章出处，给人以诚信感觉。

快：保持新闻稿件的时效性。

互动：设置一些栏目增强与读者的互动。

2.具体措施

（1）增加新闻报道，重点报道我院一些方针措施、优惠活动、营销活动，以突出我院风采和形象，题材以消息为主。

（2）大幅报道成功案例，挖掘背后心酸故事，体现幸福泪水的前后对比，题材以通讯和记者采访笔录为主。

（3）转载文章以转载医学、药物知识和生活常识为主，转载文章必须注明装载。

（4）加强互动性。在杂志上搞一些有奖问答（可赠送礼品卷或医院优惠卡）和有奖征文活动。

（5）开设专家专栏。请我院著名资深专家解答读者医学疑问。

（6）在我院广泛看展征文活动，题材不限，一经录用给以稿酬。形成大家参与，群策群力，避免编辑人员闭门造车局面。

（7）院刊发放建议采取活动发放、赠送患者，和其他医院谈判合作赠送患者，对老客户和目标群邮寄赠送，尽量减少街头无目的散发。

（四）网络宣传

1.做好现施行的站内优化、百度竞价、搜索优化工作，建议加强检查，定期抽查。

2.和院刊《同仁宝宝》内容结合，不断更新公司网站内容，内容更新和浏览量息息相关。

3.施行网站浏览量的考核工作，制定浏览标准，以奖金形式考核。

（五）广告投放

有选择、有主导性的投放，建议在唐山市中心人流量高的地区（如百货大楼、三利、远洋城或汽车站附近）投放以墙体广告，边远地区

墙体或广告塔虽然便宜但效果太差建议不予考虑。室内放弃费用较高的电视广告，采取车体媒体广告。乡镇以墙体粉刷广告为主。和各新闻媒体建立良好合作关系，多运用软广告形式。充分利用《同仁宝宝》和网站推广。广告投放需结合活动和费用预算，具体情况具体制定方案。

三、合作推广

日常消费产品有代理商，学校招生有其它学校老师代理服务。建议我院采取和市内、县城、乡镇各妇科、生殖科主治医师建立合作代理关系，采取提成方式，以扩大业务来源。此举需要明确的策划，按公司利润点给于分成，同时需要销售人员的攻关、我院现有医师的介绍和彼此之间的保密。

四、营销活动策划

让我们的企划人员、现今接听电话量不大的资讯人员、护士和一些医师“走出去“，不仅要在”家里“坐等客户上门，更要走出去，挖掘客户出来。而“走出去”不是盲目的出去，关键是通过有组织的活动走出去，方有效果。建议我院开展大规模的营销活动，拟定下列方案，共领导参考。

首先，对唐山市行政区域划分，建议以镇为单位，同时组织活动——社区行（市内）和县镇行（下属县），同期开展政府组织公关，上报活动规划，争取市卫生、民政、计生、妇联、工会、医学会等相关部门支持，最好争取到由卫生局或其他政府部门牵头，联合发文，增强活动的可信度、权威性和强制性。

第二、争取让政府下发文件通告，并第一时间通过媒体发布公告，告之广大社会公众关于活动的社会意义、指导原则、具体规划，进一步渲染活动的热度；

第三、根据活动规划安排，组织医护和销售人员逐一深入各县、市、区的广大社区、农村的居委会，采取广播、彩页宣传、《同仁宝宝》等工具，扎扎实实地开展地毯式普查、筛查，积累第一手、原始的疾病数据资料，邀请其参加活动现场，为活动造势。

第四、活动以健康、生育知识讲座为主，设置主持人、老客户访谈、专家讲座等内容。

第五、如可行活动可邀请当地媒体参加。

第六、活动台上讲解中，台下的医护人员要不断地去邀请路人来听课，使活动不断升温，同时根据他们的问题不短给以解答。

第七、关键在于后期跟踪，通过活动登记的客户资源，发掘潜在客户，请咨询人员电话跟踪，并记录跟踪服务，力争达成患者来我院就诊。

第八、设置绩效考核，采取提成制。

第九、建议活动按期和转移地区举行，并周期和规律的形成良性运转。

以上方案均为初步建议，不妥支持请领导指正，如领导认为某些意见可行，可单独写出具体方案。

蒋彬

二〇一〇年六月二十二日

对医院企划发展的建议 篇2

一、医院应收账款的分类

经济性质的公益性决定了医院必须是把救死扶伤放在第一位, 而不是收费。相对于企业来说, 一些应收账款的控制措施在医院根本就无法施行。而且意识上, 人们错误地把医院等同于福利院, 其结果是欠费者心安理得, 偿债观念淡薄, 客观上造成了部分人认为“欠医不算欠”。

对于医院来说, 应收账款是指医院与其他单位与个人之间因医疗服务或其他款项往来而发生的债权, 包括应收在院病人医药费、应收医疗款和其他应收账款。本文将主要探讨和医疗欠费相关的医院应收账款问题。

二、如何减少医院应收账款

减少医院应收账款, 主要是医院本身要加强管理。笔者认为, 医院可以从以下方面加强管理。

1. 建立健全押金制度

病人在入院时, 医院要根据病情收取一定的住院押金。医院财会人员要及时把病人的医疗费用录入电脑, 每天打印一日清单, 对于押金不足的患者及时通知病人或家属补交住院押金。押金制度的有效运行, 要求财会人员对医疗费用能够做到“日日清、月月结”, 以及时地了解押金余额。这项制度能够有效地防止恶意欠费动机病人的道德风险。

2. 建立健全相应的信用制度

一般企业可以给其客户设立“信用等级”, 并制定不同的赊销额度, 这种信用制度在很大程度上减少了企业应收账款风险。然而, 对于医院来说, 其最大的医疗对象是个人, 而且没有固定的人群, 医院不可能为这些流动医疗对象设立“信用等级”。但是, 医院可以为与其有经常往来的单位设立“信用等级”, 因为很多单位的职工医疗费由本单位全部或者部分支出, 这类信用制度的设立, 能够有效地减少外单位欠费而造成医疗应收账款的情况。

3. 制定合理的薪资制度, 避免滥开处方

医院管理层要摆正态度, 坚持医院的公益性。同时, 制定合理的薪资制度, 避免各科室医务人员片面追求科室的医疗收入以便提高个人的薪资收入, 从而不顾病人的经济能力和病情状况, 滥开大处方、大检查, 给病人造成很大的财务负担, 也增加了医院应收账款管理的难度。医务人员应认真贯彻卫生部颁布的“双八条”, 切实把“以病人为中心、实实在在减轻群众负担”落到实处。

4. 严格遵守医保政策, 避免医保欠费

对于医保患者, 医院应严格遵守省、市医疗保险中心有关政策、规定, 避免因违反医保政策而被扣除相当比例的医疗费用。这一点, 是减少医疗应收账款的办法中不确定性最小的。而且对于医保患者, 各地方对年报销额都有不同的规定。比如, 广州在2010年7月1日之前的最高年报销额为8万, 7月1日之后为13.6万, 参保病人的年医疗费超过最高报销额, 则超过部分由医院自行承担。医院对于这一超额医疗费应做好相关的事前风险控制。

5. 加强应收账款的事后控制

对于已经产生的医院应收账款, 医院应做好相应的事后控制:对于欠费出院的病人, 医院财务部门应建立明细账, 通知其在一定的时间内偿付医疗款, 并及时催要;对于无主病人和重大伤亡事故发生的医疗欠费, 可以向当地政府或者相关的救助资金、基金会申请补助;对于恶意欠费的, 医院应首先确定专人进行催要, 如果欠费者经济上允许却仍不偿付, 医院应通过诉讼方式解决。

三、政府完善医院应收账款管理方面的责任

政府方面, 关键在于完善全民医保和特殊患者救助机制, 并不断地推进公费医疗改革, 真正从源头上去减少医疗欠费。

1. 完善现行医疗保障体系, 建立全民医保

这是解决医疗应收账款“高居不下”的治本之策。除个别恶意欠费者之外, 大部分患者欠费都是由于经济上的困难而拖欠医疗费用。作为贫穷阶层, 他们应该得到社会的救助, 而且这类群体的欠费占据医疗总欠费的大多数。但我国现行的医疗保险体系覆盖面比较窄, 统筹层次比较低。如何解决医院应收账款的问题, 关键就在于是否能建立“人人享有基本医疗保障”的体系。

2. 建立特殊患者救助机制

政府应该建立特殊患者 (主要是超过基本医保范围的大病患者及突发性事故伤员) 救助机制。政府应出资或者通过社会募捐成立专项基金, 特殊患者的医疗费用专项基金支付给医院。目前, 我国这个机制还很不完善。以广州市为例, 《广州市社会急救医疗管理条例》规定, “因意外伤害需紧急抢救, 无经济支付能力又无其他渠道解决急救期间基本医疗费用的伤病员, 可申请‘广州市红十字社会急救医疗救助专项资金’予以偿付。”但“广州市红十字社会急救医疗救助专项资金”自2002年运行以来, 每年可以投入运转的资金仅为200万元左右。200万元对于广州这个大型三甲医院就有20多家的医疗中心城市来说, 简直是杯水车薪。因此, 政府应建立完善补充医疗保险制度, 大病大补, 特病特补, 这样高额医疗应收账款可逐步回落。

3. 政府应该加大对医保、公医的投入, 逐步规范医疗保障体系

加大对医保、公医的投入, 是解决医疗应收账款“高居不下”的对策之一。还以广州市为例, 广州市是以公医及医保并存的两种医疗保障体系, 各医院的就诊病人中, 医保和公医病人占多数, 公医病人在医院发生的费用中有80%-90%形成了医院的应收医疗款, 医保病人在医院发生的费用中有50%-70%形成了医院的应收医疗款。医保的拨款期在三年以上, 公医的拨款期也很长, 有些公医资金紧张, 拨款期长达1-2年, 这就加大了医院应收医疗款的数额。如政府加大此项投入, 医院的应收医疗款将会大幅度减少, 对减少医院公费医疗款的欠款有着最关键的作用。

四、结束语

对医院企划发展的建议 篇3

【关键词】新医改；医院会计制度；建议

一、新医改前我国医院会计制度中存在的问题

1.医院会计制度对于医院资产中公允价值计量缺乏明确的规定

新的医院会计制度虽然在某些方面取得了一定的进步，但是对于医院资产中的公允价值计量并没有进行进一步的规定，医院的会计部门仍然按照以前的核算方法，对一些大型的资产按照买人的价格，分析该资产具体的使用寿命或者说是利用价值，对医院资产进行折旧。对于医院净资产的核算来说，只是单纯的按照买进价格减去折旧数额，就形成了资产的剩余价值，这种核算方法看上去好像是非常的合理，但是它忽略了医院院区内土地等资产可能会出现增值的现象。以土地为例，随着我国近几年房地产的火爆，土地增值速度非常的的快，而且土地对于医院的资产来说，占用的资金也非常的大，如果对于土地这项资产仍然采用以前的核算方法，就会造成医院部分资产不能很好的体现出来，净资产被低估，不利丁医院体制改革。

2.医院对于会计制度建设不够重视

新医改前期，我国的大多数医院都缺乏对于会计制度的重视，尤其是作为医院的管理层，他们认为一个医院它自身的信誉的好坏，效益的多少，都和医院的会计制度缺乏必要的联系，因此他们从来不重视对于会计制度的建设，更不要说普通的医院工作人员了。与此同时，医院对于会计制度这种在思想上的不重视，造成了医院内部会计核算制度的混乱，即使是从事会计工作的人员都认为自身的工作是可有可无的，他们怎么可能把工作做好，更不要说对医院的会计核算工作进行提前的预算管理了。我国医院会计制度的任何缺陷，究其根本就是因为缺乏对于会计制度的重视，只要医院的工作人员及管理层能够对医院会计制度引起高度重视，任何的制度上的缺陷都是暂时的。因此，在新医改中，必须在思想上高度重视会计制度。

3.日前的医院会计制度仅仅适用公立的医院

现阶段，我国医院的会计制度一般都是专门针对那些公立的医院而制定的，随着新医改的快速推进，为了满足广大人民群众多样化的医疗保健需要，我们国家的会计制度不但要继续积极稳妥的推行对公立医院的改革，还要更多的关注那些非公立的医院。现阶段我国的政府部门过分的重视公立医院，没有看到那些非公立医院的不断发展崛起。在新医改中，在合理的确定了保留的公立医院后，必须高度重视非公立医院的发展，只有公立医院和非公立医院都能够快速且平衡的发展下去，才能达到我同医改的根本目的。

4.医患关系紧张

我国新型医疗改革的主要曰的就是要转变医院的盈利模式，降低老百姓在医疗保健方面的成本，有效的改善医患之间的关系。现阶段，我国的医患关系非常的紧张，患者不信任自己的医生，他们认为，医生都是在追求个人利益，他们从来都不是吧患者的利益放在第一位的，这种思想认识上的偏见，使得他们对给自己治疗的医生充满了不信任，一旦医生治不好自己的病，他们就把责任全部推倒医身上，认为是医生没有尽力。这种畸形的医患关系，不但不以利患者的治疗，对医院以及医生的发展都非常的不利。

二、新医改背景下，我国医院会计制度针对自身的问题，应该如何提高会计核算水平

1.明确规定医院资产中公允价值的计量标准及范围

新的医疗体制改革必须明确规定医院资产的计量标准，对于医院的资产，尤其是在医院资产中占用比重比较大的资产，必须采用公允价值的计量模式，按照资产的现行价值对资产进行及时的调整，保证医院资产价值的真实性，有效防止医院净资产被低估。随着市场经济的发展净资产对投资的敏感性大幅提高。医院想要发展，进入市场对医院的发展壮大非常有利，2011年，公司净资产对股市以及利率变动的敏感性大幅提高，显示公司股价具有较高的弹性。按照公司披露的数据，股市每波动1 0%，公司净资产就要波动9.37%，比2010年的5.72%大幅提高。因此医院必须高度重视净资产的核算工作，这对医院的长远发展非常有利。

2.高度重视对会计制度的建设工作

新医改对医院提出了公益性的要求，无论是从医改方案的设计上还是从医院服务体系的建立上都必须突出其公益性。医院想要达到公益性其会计制度就要随之做出适当的调整，加强对会计制度的重视程度。首先，要进一步得实行预算管理，合理的控制药品的核算程序。进一步的细化医院的预算管理工作，同时结合医院管理的具体情况来不断的细化预算体系，从而保证医院成本核算单位和预算体系能够达到高度的一致。在此基础上，医院还要积极的实行医药分开的管理模式，把更多的药品纳入到医疗保险的报销中去，同时还要调整部分岗位的收费标准、不断增加政府资金的投入，通过这些措施来有效推动医改的深入进行。其次，在现行的医院核算制度之下，医疗的支出、收入以及药品的收入和药品的支出等都是通过医疗和药品收支来核算的。同时新医改增设了医药服务费从而来更好的弥补医院的收入不断减少盼情况。只要医院自身在思想意识上能够高度的重视会计制度的建设工作，相信医院一定能够获得更加长足的发展。

3.扩大日前医院会计制度的使用范围，为非公立医院建立健全的会计制度

针对我国现行的医院会计制度只是适用公立医院这种情况，我们必须要不断的加强对非公立医院的会计制度的建设。随着新型的医疗改革的推进，部分公立医院需要对民间资本开放，从而把公立医院改造成为社会性盈利或非盈利的医院，这就有效的促进了非公立医院的发展，因此我们必须加强对非公立医院传统的会计制度的改善。为了更好的适应新医改带来的变化，一方面我们需要对原有的医院的会计制度进行不断的完善，从而适应我国医院在未来时期内的快速变革；另一方面，相关部门需要加快制定对非公立医院会计制度的改革，为非公立医院制定专门的会计制度体系，进而保证我国新型医疗改革的圆满完成。

4.从根本上改善医患关系

新医改为了能够彻底的改变医院与患者的关系，从根本上减轻居民的医疗保健负担，推行了更加透明化的医改方案，这使得医患之间的关系更加的透明化，使得患者更加的信任白己的医生，他们认识到了医生只有好好地给患者看病，他们的成就才会越来越大，医生和患者之间没有必要的利益链条，医患之间这种相互怀疑的基础破碎了之后，医患之间关系的正常进行就非常容易了。新医改最新政策的实行，不但提高的患者对医院以及医生的信赖程度，对于医院经济效益的稳步提高也是非常有利的，从大的方面讲，这项改革也有利与我国社会主义和谐社会的建设，对个人、对医院、对社会都非常的有利。

三、结束语

本文把新医改的政策作为医院会计与制度改革的根据，深入的分析了在新医改下目前医院会计体系的种种不足，同时提出了相关改革措施。然而，这些措施只是从会计制度变革上分析得出的医改政策，要想真正的将新医改落实，还需要所有的医护人员能够永远牢记自己的使命，以服务人民为第一职责。

参考文献：

[1]侯常敏，程薇，刘建民新医院会计制度解读与衔接[M]经济科学出版社，2011

[2]王艳敏“新医改”对医院会计制度的影响分析[J].行政事业资产与财务.2014（3）

创业企划书写作建议 篇4

参赛者应该注重创业计划书的排版及演示文稿的展示，创业计划书要设计新颖，例如可以在策划书中将自己的优势部分用黑体字标记出来，方便评委快速阅读，同时策划中要彰显出产品思路上的闪光点，给评委耳目一新之感。

二． 开拓思维勇于创新：

各参赛者要开拓思维，注重创新。不仅要从自己的选材上吸引评委，而且在商业模式上的运作方式也要力求创新，比如新的销售模式等。

三． 思路清晰论证准确：

整个创业计划书的模板要准确，结构要完整，排版要整齐，思路要清晰，重点要突出，逻辑关系要强，切忌出现错别字。创业计划书中还应该注意容量的准确性，数据来源的科学性，商业模式、竞争力、运营数据等的可靠性，不能随意想象，均要有理论依据；有条件者可附加产品的专利发明等。

四． 措辞恰当言简意赅：

在答辩时参赛者要做到反应迅速，措辞恰当，言简意赅，重点突出，并注意一些答辩技巧。首先清楚介绍自己的团队，体现出自己的亮点；并要时刻注意用词的准确性。答辩时要把自己最想说的说出来，注意摆出事实依据，并与他人做对比，体现出自己的优势。在回答评委提出的问题时，要正确理解准确把握其要点，迅速反应，给出简单明了的答案；对于比较难的问题要学会引导回答，把答不上的问题转移到自己所熟悉的领域。在整个答辩过程中介绍要全面，要在短时间内把自己的运营模式、竞争优势、运营数据等表述清楚。在PPT中,要尽量减少冗长的文字描述,要运用图表和图画将自己的产品及众多意向描述清楚,必要时可请同学帮助搞设计。总之要在PPT中，展现自己的亮点,体现自己的特色。

其他参赛要求及注意事项详见“挑战杯”创业计划竞赛参赛手册，请各参赛者认真阅读。如果您对大赛有任何疑问，可以通过以下方式解决：

○发送E－mail至大赛专用邮箱或第五届“挑战杯”交流群进行提问。

E-mail：1071911042@qq.com

QQ群号：83627422

一面湖水(346925565)16:39:24

补充：介绍时要把自己的公司（或产品）是什么，有什么优点，你是怎么做的，要开门见山说出来，尤其是在执行总结这个环节，一定要开门见山的说出来，同时还要言简意赅。

医院企划部相关人员的岗位职责 篇5

1、隶属关系

上级主管：企划经理 直接下属：无

2、主要职责

1)负责公司活动策划的企划工作，完成公司布置的日常工作，并向总监汇报工作结果;

2)负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则;

3)制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求;

4)组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训;

5)按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结;

6)负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作;

7)对DM快讯主题的策划实行标准范例化;

对新店开业和重大节日活动的策划文案实行标准范例化;

9)负责全国优秀文案及日常企划文件的建档管理;

抓好全国统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结;

11)负责公司内部刊物和宣传栏的征稿、编辑、设计、制作工作;

12)负责公司大型活动的摄影摄像工作;

医院发展的若干建议 篇6

我院近几年临床工作有了长足的进步，在做大做强医院规模、加强临床工作的同时，必须注重科研、基础的发展。科研是临床的发动机，是医院可持续发展的基石，是医院知名度的保障。医院的管理工作和配套设施的跟进也是比不可少的。作为一名来院工作近十年的医务工作者，有几点建议：

1、明确医院的发展方向、目标

医院发展应当有长期规划和短期目标。医院规模应当发展到什么样的规模？

2、医院的文化建设

中医文化不仅仅是表面文章，实际的、内涵建设缺乏。医院要有凝聚力，科室要有凝聚力。切实让“院容我荣、院耻我耻”深入人心。

3、加强劳动纪律。考勤不仅仅是流于形式。

4、后勤保障工作

要切实为临床服务。临床科室有24小时值班，后勤也应当有24小时值班。

5、提高临床一线工作人员的待遇。

以血液透析室为例，血液透析室全年无节假日，经常接受急诊任务，但是每天的值班费仍然与全院其它科室相同，节假日全体人员上班并无任何形式的补助。（由于透析机与工作人员的限制，基本很难实现补休）

6、加强人才培养工作

人才平培养不是简单的进修学习。目前进修学习都是前往西医院（包括西部之光访问学者），没有人进修学习中医，“全国优秀中医人才”的学习除外。

所有的进修学习都是临床学习，没有科研方法和科研思路的培训。

7、各科室发展不平衡，严重影响医院整体实力及优势科室的纵深发展。

8、学术气氛不浓厚。院内交流机会少，请省内或国内大专家来院讲学的机会少。

加强图书馆的工作，给医务人员基本的文献阅读、查阅的保障。

9、在全省影响不够，对进修生吸引力不高。

10、各科室开展的新技术、新项目兄弟科室缺乏了解，科室之间缺乏协作。医院各科室在省内、国内是什么水平定位不明显。

对医院企划发展的建议 篇7

国家鼓励发展社会办医的一系列政策也引来学界对于社会办医的热切关注。通过检索2013年以来社会办医相关的文献发现,部分学者着眼于地方发展社会办医的现状分析并提出适合于地方发展的政策建议;部分学者从社会办医发展模式入手,研究不同发展模式下的社会办医问题;也有部分学者从产权结构、管理治理、人力资源、政策鼓励等具体角度切入研究社会办医;当然,也有部分学者从宏观层面研究社会办医的发展状况、问题挑战和未来趋势。这些研究从不同层面、不同角度展示了我国社会办医的发展历程,但是缺乏结合新一轮公立医院改革背景下国家鼓励发展社会办医的研究分析。本文试图从全国层面统计数据分析入手,结合当前利好政策背景,比较我国社会办医和公立医院的发展状况,分析研究当前我国社会办医取得的进步和不足,并以此提出政策建议。

1 资料与方法

1.1 资料来源

主要数据来源于《中国卫生统计年鉴》(2010-2014年)以及国家卫生和计划生育委员会网站。

1.2 概念界定

我国现有的法律法规和相关政策对社会办医还没有清晰的概念界定。本文沿用《中国卫生统计年鉴》解释说明,社会办医疗机构包括企业、事业单位、社会团体和其他社会组织办的医疗卫生机构。本文选取社会办医疗机构与公立医疗机构两组数据进行比较分析,重在研究发现我国当前社会办医疗机构与公立医疗机构发展的差距,并以此提出对策建议。此外,由于鼓励社会办医政策重点是鼓励社会力量举办医院,因此本文主要分析的是社会办医院的数据,医院的概念界定与《中国卫生统计年鉴》一致[2]。

1.3 分析方法

将数据录入Excel,对比分析2010年以来社会办医疗机构和公立医疗机构的资源配置、诊疗服务数量与质量以及运营情况,研究发现社会办医疗机构和公立医疗机构发展差距,分析存在的问题,提出对策建议。

2 结果

2.1 社会办医发展总体情况

截止2014年底,全国共有医院总数25860所,其中社会办医院6331家,占全国医院总数的24.48%;实有床位总数为4961161张,其中社会办医院有636468张,占比12.83%;全国医院人员总数为5741680人,其中社会办医院723667人,占比12.60%;社会办医院诊疗人次和入院人数分别占全国医院总诊疗人次和入院人数的10.25%和9.43%。

2.2 社会办医资源配置变化情况

从机构数量上看,社会办医院数量从2010年的5892所增至2014年的6331所,环比增长率从2011年的0.60%增至2014年的2.23%,其中2013年和2014年增长率最为显著,说明2013年以来国家大力鼓励发展社会办医的政策措施起到了积极有效的作用。但是,社会办医院占全国医院的比重却从2010年的28.16%降至2014年的24.48%(表1)。

从社会办医院种类变化上看,社会办专科医院增长最为明显;综合医院、中医医院、中西医结合医院及民族医院均有所增长(表2)[3]。

虽然社会办医院床位数量和职工人数均有显著增长,但是占比情况却都呈现下降趋势,这说明床位数量和职工数量面上的增长并未带动社会办医院得到实质发展。此外,通过对比公立医院床位数量和职工数量的变化情况,公立医院床位数量和职工数量仍具有绝对明显的优势(表3、表4)。

从资产状况上看,社会办医疗机构资产总量从2010年的1477.1亿元增至2014年的2406.5亿元,占当年资产总量水平基本持平,总体规模较小、占比较低,公立医疗机构资产总量仍占绝对领先地位。与此同时,社会办资产负债率逐年增长,从2010年的44.99%增至2014年的53.20%,远高于我国医疗机构总体资产负债率及公立医疗机构的资产负债率(表5、表6)[2]。

2.3 服务量变化情况

从诊疗人次上看,社会办医院诊疗人次增加但占比下降。社会办医院诊疗人次从2010年的23613.1万人次增至2014年的30462.3万人次,年均增幅为6.57%。但同一时期公立医院诊疗人次年均增幅达到9.02%。此外,社会办医院诊疗人次占比也有所下降,从2010年的11.58%降至2014年的10.25%(表7)。

从入院人数上看,社会办医院入院人数从2010年的939.8万人增至2014年的1450.2万人,年均增长11.45%,略高于同一时期公立医院入院人数增幅(11.36%);社会办医院入院人数占比却有所下降,从2010年的9.87%降至2014年的9.43%。值得关注的是,从2013年至2014年,社会办医院入院人数占比从9.35%回升至9.43%,这与2013年以来国家大力鼓励发展社会办医密切相关(表8)[2]。

从病床使用率上看,社会办医院和公立医院均有所增长。社会办医院由2010年的69.1%增至2014年的73.6%,年均增幅达1.59%,明显高于公立医院的年均增幅(0.77%);从平均住院日上看,社会办医院和公立医院均逐年下降。社会办医院由2010年的11.7天降至2014年的10.6天,年均下降2.50%,略高于同期公立医院年均下降率(2.22%)。详见表9、表10。

2.4 运营收支变化情况

从收入上看,社会办医疗机构和公立医疗机构各项收入均逐年增长。其中,社会办医疗机构总收入年均增幅(16.20%)略低于公立医疗机构年均增幅(17.33%);社会办医疗机构财政补助收入年均增幅(27.36%)远高于公立医疗机构年均增幅(10.53%);社会办医疗机构医疗收/事业收入年均增幅(14.60%)较低于公立医疗机构年均增幅(16.22%)。详见表11。

从各项收入占比上看,社会办医疗机构无论总收入还是各项收入均远低于公立医疗机构,公立医疗机构各项收入均占绝对主导地位。但从财政补助项目上看,从2012至2014年,社会办医疗机构所占比重增幅明显,从2012年的2.62%增至2014年的3.36%,说明我国鼓励发展社会办医财政扶持力度明显加大(表12)。

从净收入上看,社会办医疗机构净收入远低于公立医疗机构,公立医疗机构净收入和当年总体净收入规模相当。从收支结余率上看,社会办医疗机构收支结余率逐年增长,年平均增幅达1.94%;公立医疗机构收支结余率相对稳定维持在4%左右,年平均增幅为1.86%,略低于社会办医疗机构(表13)[2]。

3 讨论

综上所述,自国家大力鼓励发展社会办医以来,社会办医从资源配置、服务数量质量以及运营收支方面均有所发展,但是从整体上还未形成规模,难以与公立医院形成有效竞争,实现促进公立医院改革的目的。

3.1 社会办医资源配置有待完善

虽然社会办医院在机构数、床位数、职工数、资产数以及财政补助收入方面均有明显增长,但其各自所占比重均远远低于公立医院,医疗资源配置不均。虽然自2013年以来国家对社会办医的政策扶持力度有所加强,但未有效改善医疗资源配置不均的现状。具体而言,机构数量和种类方面,专科医院发展明显,综合医院、中医院乃至民族医院发展不足;床位数和职工数方面,虽然增长数量明显,但是所占比重却逐年下降,说明社会办医院发展速度未与我国医疗产业的总体发展态势匹配,社会办医院规模有待后续持续发展,人力资源管理水平也有待进一步提高;医院资产负债方面,社会办医疗机构资产规模远不及公立医院,其资产负债率也高于公立医院,说明社会办医资产负债规模有待进一步合理调整。

注:2010年和2011年收入项目中还包括上级收入,本表格未计算在内

3.2 社会办医服务水平有待提升

在服务数量方面,社会办医诊疗人次和入院人数均显著增长,但社会办医总体服务数量仍远不及公立医院,公立医院在服务数量方面仍具绝对优势。在服务质量方面,社会办医院病床使用率虽不及公立医院,平均住院日也高于公立医院,但是其发展的平均幅度却高于公立医院,说明其发展速度超过公立医院。

3.3 社会办医经营状况有待改善

通过经营收支的比较可以发现,社会办医院和公立医院的收支规模均逐年显著增长,但是社会办医院收支规模仍远不及公立医院。具体而言,财政补助收入方面,国家财政补助明显偏向公立医院,社会办医院占比较小。但是值得注意的是,2013年以来,社会办医的财政补助收入占比明显提高,说明财政扶持力度得到加强。医疗/事业收入方面,公立医院占据明显优势,说明社会办医院需要加强医院经营管理水平,提高医疗服务业务收入水平。在收支结余率方面,公立医院结余率水平较为稳定,但是社会办医院结余率逐年增长,说明社会办医院经营情况不断改善,呈良性发展态势。

4 建议

4.1 进一步落实发展社会办医的相关政策

4.1.1 真正实现社会办医政策上的公平、平等待遇。

国家虽在大力发展社会办医方面取得面上的成效、量上的进步,但究其实质,社会办医发展速度仍落后于公立医院,并未能与公立医院形成有效竞争。因此发展社会办医需真正冲破制度藩篱,实现公立医院和社会办医院真正意义上的平等。在医保、职称评定、福利待遇等方面制定切实有效、具有实际可操作性的公平性政策,大力发展多点执业,推动新一轮公立医院改革新局面的形成[4]。

4.1.2 促进社会多元化办医格局的形成与发展。

国家大力发展社会办医,应满足医疗市场多元化服务需求。鼓励发展社会办医一方面有利于与公立医院形成有效竞争,倒逼公立医院改革;另一方面也是对公立医院提供医疗服务的补充与发展。因此国家不仅应当鼓励社会资本发展综合医院,也应当引导社会资本投向专科医疗、民族医疗、中医医疗、高端医疗、医疗养老等多方面多层次医疗产业,鼓励投资兴办各种类型的医疗机构,促进社会多元化办医格局的形成与发展,满足人们日益增长的多元化医疗服务需求。

4.1.3 建立健全市场准入与退出机制。

建立健全社会资本市场准入制度,进一步放开市场准入标准,筛选有实力、有质量的社会资本进入医疗服务市场,鼓励和支持上市实体、港澳台地区和境外资本及国际知名医疗实体举办医疗机构,学习借鉴先进经营管理理念和经验,营造不同投资主体公平有序的竞争氛围[5]。对于社会办营利性医院和非营利性医院性质进行转换的,需经相关部门申请并依法办理变更手续,建立严格标准的社会办医退出机制,保障社会办医合理有序发展[6]。

4.2 进一步加强完善鼓励社会办医的配套措施

4.2.1 促进医疗资源的合理配置,注重人才队伍的建设培养。

政府应当统筹兼顾,为社会办医合理预留乃至让渡部分发展空间,控制公立医院的扩张态势,促进社会办医的规模化发展[7]。合理引导医疗资源流向,发挥政府在合理配置资源方面的引导作用,为社会办医的规模发展提供良好的物质基础。同时,政府也应当鼓励扶持社会办医院培养人才队伍,进一步落实完善多点执业,保障社会办医院医务人员在福利待遇、职业发展、培训教育、科研等方面的合理合法权益,为社会办医院人才储备发展提供良好条件,从质与量两方面优化医疗资源的配置。

4.2.2 完善社会办医补偿机制,明确政府社会办医财政责任。

政府应当在鼓励发展社会办医方面明确自身财政职责,完善社会办医补偿机制,加强社会办医财政补助,制定更加切实有效的税收优惠减免政策。对社会资本举办医疗机构的融资筹资建立绿色通道,减少融资壁垒。对社会资本参与的公立医院科研立项加大扶持力度,鼓励社会资本和医院合作科研活动,推动我国医药产业的创新。

4.3 进一步加强政府监管职能,合理引导社会办医良性发展

4.3.1 强化政府资产监管职能,合理引导社会办医举债规模。

规范企业的融资筹资行为,定期核查企业和医院的资产负债情况,建立健全社会办医院财政监管、资产监管以及资金监管制度。杜绝转移医院资产、违规利用医院资产等违法行为,保护医院的合法资产;合理引导社会办医的举债规模,防止社会办医的泡沫化扩张。

4.3.2 完善政府经营监管职能,积极引导社会办医良性发展。

建立健全社会办医经营管理的监管制度,定期对医疗机构进行检查评估,确保医院良性经营。既要加强对社会办医的财政补助,又要防止社会办医过度依赖政府财政补助实现收入,合理控制财政补助规模,明确财政补助改善医院经营条件、引导医院持续发展,鼓励社会办医在医疗服务业务方面取得显著进步。

摘要：通过分析2010-2014年国内社会办医的资源配置、服务数量质量以及经营状况,结合2013年以来国家大力鼓励发展社会办医的背景,分析研究国内社会办医的发展状况,从政策落实、完善和监管3个方面提出对国内社会办医的对策建议,即:需进一步落实发展社会办医的相关政策,实现政策平等待遇、满足多元化医疗需求、健全准入退出机制;进一步加强完善鼓励社会办医的配套措施,合理配置医疗资源、完善财政补偿机制;进一步加强政府监管职能,加强资产监管和经营监管,合理引导社会办医良性发展。

关键词：社会办医,公立医院改革,资源配置

参考文献

[1]金春林,王贤吉,何达,等.我国社会办医政策回顾与分析[J].中国卫生政策研究,2014,7(4):1-7.

[2]黄二丹,王书平.我国医改以来社会办医的进展与挑战[J].中国卫生政策研究,2013,6(9):47-51.

[3]何达,王贤吉,王力男,等.上海市高端社会办医发展的现状及趋势[J].中国卫生政策研究,2015,8(3):10-16.

[4]王练深,魏东海,黄敏芳,等.新医改政策下广东省民营医院发展状况试析[J].中国医院,2014,18(12):42-44.

[5]何达,谢春艳,王贤吉,等.温州市鼓励社会资本办医的探索与启示[J].中国卫生事业管理,2014(10):731-733.

[6]郭琳.社会办医的投资主体和运行机制研究[J].中国卫生经济,2014,33(9):11-13.

对校企合作深度发展的思考与建议 篇8

关键词:校企合作 问题 思考 建議

高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型,肩负着培养面向生产、服务和管理一线需要的高技能人才的使命,在我国加快推进社会主义现代化建设中具有不可替代的作用。我院以校企合作为突破口,大力开展工学结合,增强学生的职业能力,并对校企合作向深层次发展进行探索。

一、对我院校企合作的思考

1.学校教学资源的不足与社会、行业岗位需求的不相适应。教育部发文要求“随着我国走新型工业化道路,建设社会主义新农村和创新型国家对高技能人才的不断提高,切实把工作重点放在提高教学质量上”,社会的快速发展对高等职业教育的要求更高,目标更明确。

2.浅层次的合作方式与现实追求的不相适应。在教育部关于《全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中指出:“要探索工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式和合作方式,开展校企合作。”但在现实的环境里,大多数学校都是与几个企业签订了实习合同,推荐部分学生到几个企业就业或者是到实习基地里顶岗实习等等浅层次的校企合作。

3.单一固定的专业建设与多元化的发展不相适应。针对区域经济发展的要求灵活调整和设置专业是高等职业教育的一个重要特色。由于我院由三所中职和一所电大合并而来,一些专业由于开设时间较长而缺乏实时的动态调整,导致专业建设和培养的目标已经不符合经济社会的发展要求和行业企业的岗位技术需求。随着城市的产业升级、技术进步,使第三产业处于加快发展的重要转折点,而且预示着消费水平的快速提升,为服务业的发展提供了重要契机,城镇建设呈现多元化的发展趋势。

二、对我院校企合作的建议

1.进一步增强学院自身实力为城市的经济建设发展服务。为了更好地适应区域性经济建设的发展要求,为当地经济建设提供大量的高素质技能型人才,学院必须调整发展战略,强化自身“素质”。首先,以专业建设为突破口,强化人才培养的针对性和对岗位的适应性,做到“因岗施教、因材施教”;其次,积极调整专业设置结构,提高人才培养质量和水平,满足区域经济的人力资源需求。

2.优化整合现有专业实训和实习的资源,促进学院实训基地规模化发展的内在需求。学院必须对现有专业进行系统性的调整和优化,并在现有基础上上一个层次,形成适应学院在实训和实习可持续发展的高质量的专业与专业群结构。确保教育过程始终围绕社会对技术应用型人才的职业素质的总目标进行,将企业文化、技术力量、场地设备等融合、吸纳与人才培养过程之中,带动专业的现代化建设,提高师生的创新意识和实践能力,让专业建设与企业的发展同步化。

3.推进校企合作的外延与“双师型”教师内涵建设同步进行,提升学院校企合作可持续发展能力的核心需求。学院当前面临着资源整合和规模拓展的基本现状,但同时也必须强化人才培养质量的提升,特别是“双师型”教师的培养和学院校企合作的外延建设与发展。对此必须是“两手抓,两手都要硬”,核心抓手就是要推进校企合作的外延建设和“双师型”教师内涵建设同步发展,实现校企合作与“双师型”教师发展的同步推进。

民营医院企划部管理方案 篇9

一、营销企划部的工作职责

营销企划部作为诊所的一个运营管理部门，有着必不可少的作用。企划部的主要工作职责如下：

1、诊所整体CI的设计和导入；

2、诊所的广告投放、广告设计和广告监测；

3、诊所经营态势的分析和掌握以及诊所的活动策划和实施；

4、诊所相关市场及诊所数据的调研、统计和分析；

5、诊所品牌战略的制订和实施；

6、诊所的新闻炒作和媒体公关；

7、诊所网站的维护和新闻更新及在线咨询的回复；

8、诊所对外拓展的市场调研及分析；

9、诊所相关产品的推广及销售；

10、完成诊所制定的营销指标；

二、营销企划部的组织架构

企划总监

策划 网管 文案 设计 媒介 销售

三、营销企划部岗位职责

1、营销企划总监：

①、协调营销企划部各岗位的工作；

②、监督督促营销企划部人员的工作进度并检查其工作成绩；

③、制订营销目标，制订广告投放计划；

④、审核广告稿件，审核相关新闻稿件；

⑤、协助其它人员制订工作计划；

⑥、认真传达诊所的相关文件相关管理制度；

⑦、制订企划部工作计划，撰写企划部的工作总结；

⑧、给诊所决策层出谋划策，提供有利于诊所发展的合理化建议；

2、策划：

①、制订活动策划书；

②、落实活动方案，跟踪活动实施情况；

③、协作文案、设计做好广告稿件的设计；

④、协助设计做好诊所内部的装饰；

⑤、协助其它人员完善诊所的CI系统；

⑥、认真执行诊所的相关文件相关管理制度；

⑦、搜集相关市场信息并进行汇总；

⑧、给诊所决策层出谋划策，提供有利于诊所发展的合理化建议；

3、网管：

①、制订网站建设方案；

②、解决诊所网络故障；

③、更新网站内容；

④、制订网站推广计划；

⑤、在线回复患者咨询；

⑥、认真执行诊所的相关文件相关管理制度；

⑦、搜集相关网站信息并针对信息对诊所网站进行改进；

⑧、给诊所决策层出谋划策，提供有利于诊所发展的合理化建议；

4、文案：

①、撰写广告文案；

②、协助策划作好活动的新闻宣传；

③、负责诊所刊物的组稿和采访；

④、协助网管做好网站新闻的更新；

⑤、协助其它人员完善诊所的CI系统；

⑥、认真执行诊所的相关文件相关管理制度；

⑦、搜集相关新闻稿件并进行分析，写出感受；

⑧、给诊所决策层出谋划策，提供有利于诊所发展的合理化建议；

5、设计：

①、根据要求设计广告样稿；

②、协助策划作好活动的平面设计工作；

③、负责诊所刊物的排版；

④、设计诊所的VI视觉系统，作好院内的布置；

⑤、协助其它人员完善医院的CI系统；

⑥、认真执行诊所的相关文件相关管理制度；

⑦、搜集相关设计样稿并进行对照写出感受；

⑧、给诊所决策层出谋划策，提供有利于诊所发展的合理化建议。

6、媒介：

①、根据营销企划总监的投放策略寻找相关媒体；

②、搜集整理诊所广告样稿；

③、协助文案搜集诊所刊物的相关资料；

④、负责媒体公关，建立良好的媒体关系；

⑤、协助策划邀请媒体记者；

⑥、认真执行诊所的相关文件相关管理制度；

⑦、搜集整理媒体信息，供企划总监制订投放策略时参考；

⑧、给诊所决策层出谋划策，提供有利于诊所发展的合理化建议。

7、销售

①、根据营销企划部总监计划，完成诊所相关产品及项目的销售与推广；

②、议定造访客户、市场调研等多种形式主动拓展市场，增加诊所客户量，进步客户忠实度；

③、建立重点客户档案（包括全体与小我），做好各项跟踪办事与信息反馈工作；④、对本市其他医院的营销、客户办事工作进行拜谒了解，了解同行和竞赛对手的办事战略与战术；

⑤、完成领导下达的各项任务。

四、企划部工作流程

1、广告发布流程：

企划总监提供广告主题件（签字稿）新稿发布、媒介进行广告评估

2、活动策划流程：

策划制作方案审

3、印刷制作流程：

平面设计制作稿件设计将稿件发给印制单位印刷品印制单位出具数码打样设计进行校对印刷厂付印交货验货

4、网站推广更新流程：

A、网站推广流程：网络管理员提供推广计划准

B、网站更新流程：文案提供相关内容包括新闻院长批准

5、医院CI导入流程：

成立CI导入委员会（由院领导直接参与）企划部成立VI小组、BI小组、MI小组递交制作日程表各组完成交CI导入委员会审核批准企划部协助CI导入委员会进行导入（注：CI

导入委员会需有财务、人资、院办、医务、企化各部门领导组成）

6、危机处理流程：

A、媒体曝光处理流程：发现媒体曝光 第一时间与曝光媒体沟通，获知有无跟踪报道，并先制止跟踪报道的发布；将曝光情况及时向主管部门或领导汇报相关部门或领导追查责任人并出具处理结果由企划部直接和媒体沟通并通报处理结果视曝光事件的严重性召开新闻发布会向媒体进行澄清，将损失降到最低点。

B、病人投诉索赔处理流程：（具体事宜由院办负责）

五、营销企划部管理体系：

企划部施行垂直管理，只对总经理或院长负责，不受其它科室的牵制，也就是说企划部只有一个上级那就是总经理或院长，如其它部门有工作需要企划部完成，必须有总经理直接指示，其它科室负责人一概无权干预企划部的工作，企划部有劝反映医院各别科室所存在的问题。

六、补充：

民营医院企划部职责及工作方向 篇10

第一：首先要理解企划总监工作岗位职责，应该要做什么？

职位核心概要：在医院总经理（或分管企划的副总经理）的直接领导下对医院进行各类企划工作，可包括活动策划、公关策划、营销策划、广告策划等、还有医疗市场分析、医院战略发展定位、媒体投放策略、媒体投放、广告制作等所有对外的宣传工作及对内的企业文化建立等相关的工作内容。

岗位责任核心内容：

1、对企划部门人员，包括设计、文案、营销、客服等岗位人员的工作内容、工作职责、日常工作分工、工作绩效考核等进行统筹协调规划；

2、对医院所进行的各项活动、广告、公关活动、营销等进行整合策划，并进行细则规划及进行跟踪落实实施，直至完成达到既定的目标效果；

3、对门诊导诊、电话咨询、医生接诊率、病人满意率、网络数据、营销等统计数据进行综合分析并总结出分析结论，包括初诊量、复诊量、复诊率、病人群体、病人年龄段、区域病人、目标病人特点、消费习惯、了解医院病人来源渠道、经济实力等，为医院经营提供第一手资料，同时也为企划方案的制定及决策提供必要的市场情报信息依据；

4、收集竞争对手相关信息，包括竞争对手的核心科室、开展病种项目、特色治疗方法、相关仪器设备、医务人员规模及业务职称水平、媒体投放策略、媒体投放类型、媒体投放内容、相关活动策划内容及效果等；

5、对区域主流媒体分别进行攻关，建立良好的合作关系，一来为能拿到最优势的媒体时段及媒体价格打好基础；二来为医院的新闻报道、“软”性宣传，铺平道路；所以跟媒体建立良好的合作关系至关重要。

6、不定期给部门内人员进行相关的业务培训，只有拥有一支专业的企划团队，加强协作，发挥团队力量，才能真正做出适合自己的企划方案，才能把方案细节

执行到位，体现效果。具体培训内容可包括：医院如何做营销、医疗文案如何写及把握技巧、医疗广告定位及媒体投放策略、什么样的广告算好广告、电话咨询人员接听技巧培训、如何按照病人需求做好各项医疗服务等相关的培训。

7、不定期对医院阶段性发展进行总结，分析，哪些做的不足，需要调整，哪些做的比较好，需要再继续巩固，挖掘可以发挥的空间及可推广的形式，力争取得最大的宣传效果。拟定可行性文件及建议提报给总经理（或分管企划的副总经理），供其为医院长远发展作战略决策提供有效信息；

第二：在了解完，应该做什么之后，接下来就要知道，怎么去做的问题，应该从哪几个方面着手去做？

企划所有的工作方向分二块：一是对外的宣传：即针对我们医院的目标群体（知道、了解我们医院、并愿意来我们医院看病，且一直都愿意来的这些人），我们所采取的对外的任何宣传方式、方法达到最终让他们来我们医院看病这个目的等。二是对内的宣传：即让医院所有的医务人员等怎样以病人愿意接收的方式，满足他们需要，我们所要考虑达到此目的要做的种种方式、方法等，这二个工作方向都是为了一个目的，就是提高医院效益，即力争医院获得最大的经济效益及社会效益。只有这二点同时做好了，企划在医院发展的重要作用才能真正体现出来。

企划所做的一切都是围绕这些，具体操作可以从以下几个方面为方向着手，当然每个医院的实际情况不一样，所处的发展阶段不一样，还有医院决策层的发展经营思路也不一样，可能操作的方式方法都有所不同，这一些也是影响企划方式、方法的重要因素。

一、成立企划部，健全部门相关人员的配备及相关工作岗位职责规划及制度规范是前提，只有一个专业团队才有可能做出完善的企划方案，才能执行好，取得好的效果，部门几大基本职能岗位具体可包括：专业平面设计人员、专业医疗文案、电话咨询人员、网站制作维护及网络推广人员、医疗营销人员、客服人员等。

二、系统的市场分析是基础，优秀的企划人员，必须具体良好的市场分析能力，这才有可能为企划方案的制定提供有效依据，具体可包括，区域市场的特点，区域群体看病的习惯、行业市场竞争格局、针对行业区域相关医疗政策、我医院自身的情况、优缺点、医生实力、开展项目有无特色、区域市场的媒体情况、行情等等，还有目前医院在老百姓心中的印象这一点非常重要，这也是我们前期第一步所要面临及要解决的问题；

三、良好有效的宣传通路是企划的执行实施关键因素，不可忽视。我们要在了解市场的前提下，分析常见的对外宣传通路：包括对外媒体广告（电视、报纸、户外等）、院刊杂志、礼品派送，对外营销团队组建、社区义诊规划实施、社区合作医疗联盟建立、社区健康大讲堂的规划开展等等形式，这些都是常见的宣传推广手法，各个地区情况不一定，执行的难度跟效果都不一样，这需要在了解实际情况下根据现状确定我院的宣传通路，并逐个进行规划落实，各个宣传通路相互配合，互补，效果会更佳；

四、针对不同的节日或特殊的日子筹办重大活动，进行系统运作推广，比如3．8妇女节妇科可以搞“女性健康工程”活动，爱眼日眼科可以搞“眼科白内障复明工程”，男性健康日泌尿科可以搞“男人也需要呵护”大型倡议活动，情人节或圣诞节美容科可以搞“让美丽与您相约圣诞、点燃爱情”大型活动，春节医院可以搞“把握健康，开心回家团聚过新年”活动等等这些，当然这些活动都需要系统的筹划，有目的的进行，只有进行充分的准备，执行到位，把活动关键点做细做精做活才能取得意想不到的效果，如果只是空喊一句“口号”这样的活动不可能会取得好的效果，特别注意，有时准备不充分、协调不好的活动、目标不明确的活动，不但没什么效果还浪费人力、物力、财力，甚至还会给医院带来负面的影响，这就得不偿失了；

五、有影响力的公益活动不能少，适当的公益活动，不但可以获得政府及新闻媒体等相关部门的关注，同时给老百姓留心的印象也非常重要，好的公益活动可以把医院推上一个新的层次。这也是任何广告所不能达到的，当然公益活动也不能盲目，我们也需要进行详尽的策划，明确其新闻价值，尽可能挖掘新闻点，来表现我院，引起关注，这样的公益活动才有意义；

六、攻关合作推广，效果明显，寻找相同的目标群体的对象，进行攻关，建立战略合作关系，进行联合推广，投入少，产出大，效果明显，但对攻关的要求相对要求较高，如，眼科准分子，多是哪些大学生或者喜欢看书的那些四眼族，我们可以分析这些目标群体都有一个共同的特点-多喜欢看书，所以这些人，跟新华书店或书城有不解之缘，这样我们可以跟新华书店或书城建立合作关系，共同推广，或在新华书店或书城里针对那些四眼族搞一些推广促销活动，我总结下来，结论是这些效果远比我想像的要好。这只是一个例子，很多项目都可以这样去做，比如妇科、美容科等；

七、网络推广已成为医院推广的一把利器，效果明显。当然只有做好才能取得好的效果，做好网络推广需要把握２个方面，一是，懂网络，充分运用网络技术，把网络营销的效果发挥到最大；二是，良好的网络营销技巧是关键，网络营销不同于其它通路的营销，需要很多技巧，这需要进行具体的培训，至关重要；

以上这些，只是常规的一些方法，只要我们把握好方向跟目标，推广的形式跟方式就有很多种，最重要的是操作可行性要强、效果好，投入少，操作简便的方案才是我们所需要的，当然这些存在的前提是医院对企划这个部门足够的重视、对企划足够的支持及对我企划方面能力的肯定跟理解等这些，才有可能取得好的效果。

策划部主要工作内容：

活动策划：策划各个节日及有关医院（如院庆）之类的活动

公关策划：与政府部门合作，策划一些公益性的或半公益性活动。

营销策划：医托、进社区、开展卡式营销、会员、高校等

广告策划等：电视，杂志、报纸的投放安排。

医疗市场分析：调查各类信息，及对手的各项情况

医院战略发展定位：整个部门一起制定。

广告制作：主要是电视，报纸、杂志、车体广告等制作。

不定期对医院阶段性发展进行总结，分析

内部企业文化建立：（应该归门诊主任）

门诊主任：

1、对门诊导诊、电话咨询、医生接诊率、病人满意率、网络数据、营销等统计数据进行综合分析并总结出分析结论，包括初诊量、复诊量、复诊率、病人群体、病人年龄段、区域病人、目标病人特点、消费习惯、了解医院病人来源渠道、经济实力等，为医院经营提供第一手资料，同时也为企划方案的制定及决策提供必要的市场情报信息依据；