窗口人员工作态度检讨书

窗口人员工作态度检讨书（共11篇）

窗口人员工作态度检讨书 篇1

工作违纪检讨书

尊敬的局领导：

我是XX县食品药品监督管理局派驻XX县行政服务中心大厅XX号窗口工作人员XXX，7月XX日上午，在上班过程中，没有穿着工作制服，另外，在工作QQ上查看了有关食品药品监管的最新信息，这个举动被局领导发现，并提出了批评教育。事后，我深深的不安和自责，做出了深刻的检讨。

经过领导的批评教育我深刻认识到自己的错误，我认为造成这次违纪行为的主要原因是个人思想麻痹，作风松懈，纪律责任感缺失，也是我对自己放松要求，工作作风涣散的恶果，这次事件给局里的工作产生了不良的影响，我相当后悔和自责，如果继续放纵纪律的缺失和作风的涣散，导致的后果将更加严重，在此，我对领导的批评教育表示内心的感谢，并保证：

1.加强机关行政效能作风学习，提高认识，转变作风。服务大厅作为政府机构服务窗口，作为党委政府和人民群众的连心桥，窗口工作人员更应该以身作则，严于律己，以后我要加强行政效能规章制度学习，严守工作纪律，热情高效地为群众服务，做一名合格的窗口工作人员。

2.由于此次违纪行为给局里各项工作带来了负面影响，在以后的工作中，我要更加勤勉的工作，认真做好责任分工和领导交办的临时任务，多和领导、同事沟通，以实际的工作成绩来表示自己的觉醒，弥补自己的过失，以加倍努力的工作来为局里做出积极的贡献。

3.对于已经发生的错误我还要继续深刻反省，深入总结，狠抓落实，改正错误，把自己的教训和经验分享给同事，避免他们再犯同样的错误，同时，也请领导和同事们对我继续加强监督，帮助我改正缺点，使我取得更大的进步。

检讨人： 检讨日期：

窗口人员工作态度检讨书 篇2

房屋登记机构的窗口工作人员由于超负荷工作、常担心出错和生活节奏加快等原因会产生消极压力。消极压力过大, 会损害房屋登记机构整体的工作业绩, 增加精神和身体健康方面的风险。

造成房屋登记机构窗口工作人员压力过大的原因是多方面的。本文主要从内部原因和外部因素两个角度来探讨。

1. 内部原因

第一, 单位领导对窗口工作人员管理比较重视。窗口工作人员是单位最直接的外在形象, 是办事群众对这一机构的最初印象, 因此, 抓好窗口工作人员的管理是领导层最关心、也最操心的问题。为调动窗口工作人员的积极性和主动性, 领导层往往针对该工作岗位制定较为完善的管理制度, 如各项考核标准、按件计酬及服务星级评比等, 并通过各类考核、抽查、评级等方式对窗口工作人员的工作业绩与日常行为进行测评, 将最终评定结果作为升、降、离职的重要依据。在众多的规章制度约束下, 势必会增加窗口工作人员的工作压力, 极易产生焦虑情绪。如果长期承受巨大压力, 会使窗口工作人员出现多种消极心理, 包括工作不满意、精神沮丧、情绪疲乏, 最终的结果将导致其对工作的倦怠, 从情感上疏远办事群众, 负面压力也随之而来。

第二, 业务技能要求高。从房屋登记机构的窗口工作人员来看, 工作职责就是接待、受理各类房产登记业务的咨询与申请。房产登记业务种类繁多, 有些登记机构要求平行收件, 这就要求窗口工作人员对各种业务类型均了然于胸, 在受理时能快速办理各类业务。因此, 窗口工作人员在工作过程中神经高度紧张, 注意力相对集中, 久而久之, 身心健康都会受到危害。

2. 外部因素

窗口工作人员是政策的最基层执行者, 法律法规的规定和约束、政策的制定和修改、各部门之间的协调和融合, 都不是他们所能决定的。而一些百姓办事稍有不如意, 就认为窗口工作人员故意刁难, 一味地对窗口工作人员提出批评、投诉甚至是谩骂。外界对窗口工作人员的理解不足导致了其承受着来自上级和外界的双重压力。

二、窗口工作人员压力的疏导

去除工作压力最有效的办法是授权于窗口工作人员, 以使他们对自己的工作及工作环境有更强的驾驭能力, 增强他们的自信心。通过挑选并安排窗口工作人员到与其才能匹配的岗位上, 让两人或多人共享一个工作职位, 这样可减轻窗口工作人员的工作压力;而单位领导对窗口工作人员公开而正面的评价, 会更好地激发窗口工作人员的自信心。

此外, 改善工作条件也会对工作场所压力最小化有益。每天寻找时间放松, 如呼吸新鲜空气、做适量的运动、时常出入一下办公室, 变换一下环境, 或者参加单位组织的文体活动。这些活动不仅可以增加同事之间的互助、互信, 有利于创建和谐关系, 还有助于释放工作压力、放松大脑、恢复精力。

三、做好内部压力传递, 建立以办事群众为导向的服务体系

所谓以办事群众为导向, 最简单的理解就是“把满足办事群众正当需求作为一切工作展开的目标和中心”。办事群众看不懂办事指南, 窗口工作人员就要加强对办事群众的解释, 后台就要改善指南的内容和形式, 以便阅读和理解;办事群众来投诉, 窗口要做好安抚工作, 后台要尽快给窗口一个明确的回复, 并且这种回复要保证统一性, 这样才能保证办事群众对投诉处理结果和处理时限的满意度;办事群众提出建议, 要求办理的渠道比较方便、窗口业务比较熟练、相应服务设施及时配备到位, 还能尽快办理完成……所有的一切, 都需要各部门的互相配合。

以办事群众为导向, 我们就要站在办事群众的角度考虑问题。对于后台人员来说, 不仅要把普通市民当成我们的“办事群众”, 也要把窗口一线人员当成我们的“办事群众”。不仅是以普通办事群众的需求为导向, 还要以窗口人员需求为导向, 尽量满足他们的需求, 从为他们提供便利的角度来考虑问题。

在培训员工熟练掌握本窗口、本部门的业务理论、业务技能、实际操作的基础上, 管理层必须有意识、有计划地培养跨部门型人才培养机制, 培训出一批一专多能的人才储备干部, 对业务理论能“一口清”, 业务技能可以熟练掌握。

工作态度检讨书 篇3

尊敬的公司领导：

做为公司的中层干部，今天由于自己未来上班，导致公司成品出不了货，生产订单物料不能及时备好发到车间，影响了公司整个的运转，我感到很抱歉以及所带来的种种后果由我承担，不管公司给我什么样处罚结果，我都会承受，做为公司的一员在没有任何书面通知和电话联系的情况下没有来公司上班，这是对公司，对自己工作极不负责的一种行为，更是否定自己的职业道德精神!

自从xxxx年xx月xx号加入xx这个大家庭至如今和公司一起走过了x个多月的风雨历程。从进入公司映入眼帘的一幕(车间，仓储，混在一起的小车间做坊式的企业到如今的各个部门配套齐全正式走入正规的豪凯数码有限公司);所有付出的努力，都离不开老板的英明决策以及所有豪凯员工辛勤努力与付出首先感谢公司给了我这么一次锻炼自己能力的机会，也感谢公司给了我这么一个平台，在这个不大也不小的舞台上，我尽情的挥舞着，尽情的跳跃着不管过程如何的完美、如何的艰辛与无助，每个人看事情只有结果注定成败。虽然我的职位是仓储主管，而我工作不但是主管，更是仓管(成品，结构件，返修机，包材都是我管理)，所有大大小小的事情都压在我的身上。俗话说没有压力哪里有动力，但是每个人的工作承受能力都有限，超过他的极限最终的结果只能是崩溃

最近一段时间我做得真的很失败，看着仓储物料乱七八糟的堆在一起，自己心里都感到羞愧。更是每月一次的盘点到如今都还没有完成，连自己都不知道每天都在忙些什么?当然这所有的一切，一半是自身能力不够，另一半，公司有不可推卸的责任。本来仓储原有三个人，而在去年年底管理结构件与电子料的小杜已辞职，而这一块的工作在匆忙之中全部划分到我和徐培的工作当中。这段时间订单在慢慢增加，由于公司的体系，体制不够完善等等，以至我们每天都无法按时完成自己工作，更谈何能把自己的本质工作做好。不进则退，市场规率就是这样，如今的我举走艰难，困难重重，假如公司还叫我在这里做下去，最终的结果是我会成为公司的绊脚石，阻碍公司前进道路，影响公司的雄伟宏图所以在这里我深情的恳求公司批准我辞职。

今天上午我没有来上班，我也很想到公司来请假。但是我没有，因为这几天的工作太累，太烦心了，以至于早晨起来时头痛的很历害，更是多年未发作的结石病又犯了，忍着疼痛，打开电脑给徐培发了一信息(今天我有事，请顶一下，下午我再来上班)。由于我半天没有来上班，公司上上下下风言风语都在传递，说我跑了，自离了，不来上班了。为什么会有这样的传言，老总对发生这样的传言，难道就不感到自责，感到反省吗?事出有因，无风不起浪，公司真的到了面临整改，面临重新规划的十字路口了，企业的发展，也许刚开始时拼的是机遇后面等到市场稳定之后拼的就是实力了，而这实力就包括了，公司管理人员的能力，以及员工操作技能，而这所有一切最终是为产品实力而服务

窗口工作人员年终总结 篇4

一、办件基本情况

截止至月31日，司法局窗口共受理法律援助案件98件，受援人数268人，均为承诺件，办结90件，其中当场办结90件，节省95天，提前办结1件，节省5天，承诺期限内办结率100%。对法律服务咨询来电、来访问题不推、不拖，及时处理，共接待群众来电304人次，来访群众123人次。

二、着力推进窗口规范化建设

年，按照市政府行政服务中心的要求，窗口工作人员严格遵守各项规章制度和工作纪律，统一着装，身份公示牌、办公用品、办公设备和办公资料摆放整齐有序，因公、因私外出皆按规定办理请假手续，遵守计算机网络操作规程和办公设备使用规定;服从中心的工作安排，积极参加中心

组织的会议、活动。窗口公开行政审批事项办理的法定依据、办公电话和承诺时限，制作统一格式的办事指南，便于广大市民的查阅、查询，自觉接受群众日常监督。

三、严格推行集中办理制度

严格按照相关文件的要求，我局在市政府政务服务中心设1个窗口，3名工作人员，按照“应进必进”的原则，我局确定法律援助申请进驻行政服务大厅，进行集中办理，并规定机关各业务处室不得自行受理进驻项目的行政审批事项，严禁“双头受理”和“体外循环”。

四、实行首问责任制、一次性告知制和服务承诺制

窗口工作人员初审法律援助的申请材料时，对不符合法律援助申请条件的，均耐心解释不予受理的原因，并告知申请人应受理的部门;对于符合申请条件但材料不齐全的，能一次性告知所需补正的全部材料，符合条件且材料齐全的，当场予以办理法律援助申请手续，方便了办事群众，提高了工作质量和效率。对于窗口工作人员不能解决的问题，窗口工作人员军按照首问负责的原则，不推诿、不扯皮，积极与我局相关业务处室联系，热情细致做好解释工作;对于不属于本岗位工作范畴的，耐心详细地告之到相应窗口进行咨询或办理，准确告诉相关窗口的位臵。

五、坚持廉洁自律，秉公办事

窗口工作人员始终严格遵守廉洁自律的相关规定，在审查接件过程中，坚持廉洁办公、公正审查，不徇私情，秉公

办理，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为的发生。对于前来的办事群众，不论地位高低，关系亲疏，都能一视同仁，热情接待，认真办理，时刻牢记自己的言行代表着政府形象。使窗口工作保持“公平、阳光”，实现了窗口无投诉。

六、今后工作打算

(一)提高服务效率，方便办事群众

根据法律援助申请条件，确保现场办结率不低于90%、按时办结率不低于99%，力争达到“双百”目标，群众评价满意率95%以上。按照市政务服务中心要求，严格定岗、定责、定人，确定首席代表，做到集中办理、现场办结。进一步加强政务服务中心窗口工作人员管理，明确职责权限，提高人员素质，提高政务服务中心窗口办结率，确保依法行政、依法办事。

(二)认真贯彻落实“三项制度”，优质高效地为群众服务

认真落实首问负责制，全面实行限时办结制，严格执行责任追究制，对面向社会进驻中心的法律援助申请事项，将按照比承诺时限减少30%以上的标准，确定承诺办理时限并向社会公布，确保优质高效地为群众服务。

(三)积极配合，加强沟通与联系，

工作态度万能检讨书 篇5

在有过错的情况下，为了避免再犯，我们要通过写检讨书来反省，写检讨书一定要态度要诚恳、端正。快来参考检讨书是怎么写的吧，下面是小编收集整理的工作态度万能检讨书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

工作态度万能检讨书1

尊敬的领导：

对于我工作态度不端正导致的工作失误，以下是我针对自己工作失误的检讨和改正措施：

第一，关于我思想觉悟上存在的严重不足。科学地来说，一个人高深的思想觉悟并不能立刻就具有，而是通过长期的工作积累和领悟。而我恰是要努力认真地对待经过工作，在此次犯错和深刻反省的基础上，逐渐地培养和领悟出这样一份良好的思想觉悟。

其二，我在业务操作方面依然存在不足，今后需要继续刻苦努力学习。从我所犯的一些工作失误，倘若我平时能够多刻苦一些，工作方面的经验再多积累一些，遇到这样自己还生疏的工作环境，能让自己的操作缓一缓，更加清晰地来办理，就很可能避免我此次失误的发生。

其三，我的危机意识严重欠缺。须知如我这样一名柜台职员，我是业务处理的第一线。我们在柜台实际操作的业务情况，是要为整个银行工作的整体发展分析提供准确的数据的，任何一项业务办理都需要严肃对待，不容许发生差错。而一旦出现工作失误，我们的业务情况就会存在一定的不准确性。而工作不规范的情况倘若屡屡出现，整个银行在业务数据分析方面就会进行很大程度上的重新核定与修改，对本行的工作也产生极为不利的影响。而我恰恰没有这样关键的危机意识，才会态度不端正地对待此次的工作，犯下一项工作失误。

检讨人：

工作态度万能检讨书2

尊敬的领导：

您好，这一段时间，我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班，我的行为已经严重违反了公司的各项规章制度，造成了非常严重的后果。除了所谓的一些客观原因，就连新年报道的时候我也没有去值班，也不按时抵达，会议也没有参加，就连我工作的区域也没有做好管理，卫生工作也没有做好。我个人认为，这只能表明了我的工作态度非常不认真，严重缺乏岗位责任感，没有做自己的分内工作。

在主观意识上任然是得过且过，马马虎虎的混日子思想作风。受到这种消极思想影响，导致我纪律性松弛，自私自利，置公司集体利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不顾，更使得公司的经营形象大受影响。我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中。在这个时刻，我心情无比悔恨，感到无比遗憾。由于我个人的原因，大大影响了公司的经营形象。

我深知这件事情的严重性，我在此时此刻也意识到了我这样一项服务性行业对于客户的态度是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我也是幸运的。因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。

所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。亲爱的领导者，下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误，其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，让公司蒙受损失。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。我知道，我无论如何努力都不足以弥补我的过错。

我以后的改正措施：

1：无论多么繁忙的业务，无论手头工作多么重要，我们必须坚持以微笑服务。

2：客户是多种多样的，素质有高有低，但我始终要耐心向顾客解释，说话讲究技巧。

3：我们必须始终不渝地坚持以“顾客就是上帝“的理念，竭尽能力为顾客服务。

检讨人：

时间：

工作态度万能检讨书3

尊敬的超市领导：

您好，我怀着懊悔、自责、心痛的心情向您递交这篇“工作态度不好的检讨书“，以此来反省我的问题与错误。

我现在真的知道自己做错了，最近一段工作期间，我在收银岗位上存在工作态度问题，工作上马虎、草率，经常出错，一个月内连接收错钱，并且收到了300元的假币，最最要不得的是我的对待顾客的态度不好，遭到了顾客投诉，让超市的声誉遭受影响与损坏，让领导蒙受顾客指着鼻子的谩骂，让单位在总部的考核积分下降了两个积分点。

此时此刻，面对错误我真的没有脸见您，我原本想干脆辞职一走了之。可是回想起自己一年前怀着热情进入这个超市收银员的工作岗位，如今一犯错就一走了之实在是没有骨气与毅力。为此，我觉得留下了接受批评，并且检讨错误，提出改正措施。如下：

第一，我要就此次向我投诉工作态度问题的顾客道歉，向这位顾客寄送一封书面道歉信，并且附上这篇检讨书，最大限度争取顾客原谅。第二，我要向超市领导您表示歉意，向您保证今后我一定端正工作态度，最大程度地减少工作出错，努力地做好工作。第三，我就是要重点提高自己的思想觉悟，从错误中吸取教训，吃一切长一智!

最后，我恳请领导念在我家庭经济状况不佳，为人平实跟同事关系处理不错的份上，原谅我这一回，我一定改正错误，不辜负领导到栽培!

检讨人：

时间：

工作态度万能检讨书4

尊敬的单位领导：

在此，我就在机票销售期间与客户发生的争执向您递交这份检讨书，以深刻反省我的错误，恳请您的原谅，并且尽我所能地认知错误、、反省错误、改正错误。

回顾本次错误，由于当天我情绪比较低落，出于一些私人原因心情比较烦躁，遇到这个客户又多番咨询问题，没有一个清晰的询问脉络，这导致我最终难以忍受，显得脾气有点火爆不耐烦。就此，我们产生了争执。

通过这次错误经历，让我懂得了一个道理：身为服务人员，必须深刻懂得行业规范，尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一，不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员，以自己良好的态度赢得客户认可，这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心，要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了，一来没有一个耐心工作态度，二来情绪也比较激动，对客户态度比较不好。

在领导的批评教育下，我已经醒悟了，知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意，并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点，认真弥补不足，争取达到一个良好的工作素质状况。

检讨人：

时间：

工作态度万能检讨书5

尊敬的单位领导同志：

工作态度不端正导致的工作失误，我对错误的全面认识如下：

首先，我的思想觉悟上存在严重不足。作为一名银行柜台职员，我的职位所在是占在与顾客沟通的第一线，顾客对我行的实际印象，很大程度上还是通过在日常在柜台前办理业务时候感受到的。因此银行柜台职员的工作操守如何，很大程度上影响到银行给顾客心中的形象。而导致我此次工作业务操作的不规范也是在这一点认识上存在不足。

其二，我的工作作风懒散，不够严谨。如我这样的工作业务失误，在大多数情况下，都是因为自己工作不专心才犯下的。对于我这样的“不专心，不严谨”恰恰暴露出我懒散的工作作风。而我在日常工作中又缺乏谨慎态度，没有以一个严谨、认真的态度面对自己的工作。我此等错误的发生，跟我在日常工作中存在懈怠、偷懒、怕吃苦等因素是分不开的。这暴露出了我在工作作风上的严重问题，以及在工作上的不成熟和不严谨。

然而，我的工作错误已是不争事实，我并不想说说出种种缘由来掩盖自己的错误。比较我的错误原因完全在于我主观态度方面的不到位、不端正。

检讨人：

时间：

工作态度万能检讨书6

尊敬的xxx：

x月x日，在工作中，我不仅没有认真投入工作，还在下面XXXXX，并被领导发现。几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：

通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作做风涣散的必然结果，也是与我们时代要求——-树新风，讲文明，背道而行。经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近年来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对单位的一切也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心

同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，服务行业一定要有规范的行为准则，工作时间我却吃起瓜子，这充分说明，我从思想上没有把工作的方式方法重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的.责任心，也没有把自己的工作做得更好，也没给自己注入走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作落实好。做好呢。同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无****纪律观念，不良风气不文明表现，我们工作的提高将无从谈起，服务也只是纸上谈。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。同时，我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我。

此致

敬礼

xxx

日期

工作态度万能检讨书7

尊敬的领导：

你好！

对于这次的错误，可能会给部门带来不正面的影响，可能会让别人觉得后勤部存在做事不认真的人，对此，我感到万分的愧疚和懊悔，因为我一个人的表现而影响到部门，实属不该。因此，我有如下深刻的反思和对自己的要求：

今天在正常工作之时，我没有做好自己的工作！犯下了在线路板上写字的这一低级错误，并被上级主管发现，我深刻的反思自己的行为，并为我自己的这种错误行为感到了深深的内疚与不安，在此，我谨向领导做出深刻的检讨。

如今，我已经对错误有了深刻认识：我作为公司的一名管理层人员，不顾公司有重要出货项目不参与加班，导致此次出货过程人员紧张，造成了极大不便。此外，由于跟领导您有亲戚关系，我这样怠慢工作的行为，也在公司内部造成了极大的负面影响。

通过看似很小的事，我感到这虽然是一件偶然发生的事，但同时，也是我对自己工作的放松，带来的结果，经反思我觉得自己在工作责任心上仍旧非常欠缺，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心，这次的事使我不仅感到是自己耻辱。我深深的感到这种行为是一个非常不好的倾向，也是一个极为重要的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反醒，而我还这样下去，那么后果极为严重，甚至无法想像会发生怎样的工作失误，在此我在向领导做出检讨的同时也向你们表示发自内心的感谢！总之我的行为给公司带来了不好的影响，做出了这样的行为，我的心情非常沉重和羞愧。

发生这件事，我知道无论怎样都不足以拟补我的过错，因此我不请求领导的宽恕，无论领导怎样从严从重的处分我，我都不会有任何意见，同时！我请求领导在给我一次机会，让我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为公司的工作做出积极的贡献，请领导相信我。

万丈高楼从地起，水积成洋，沙积成塔，知识是学出来的，学问是上课出来的。我竟然以做作业为借口进行旷课，实在是罪无可恕！

工作的时候我们难免会失职出错，但是我们要吸取教训，不能在同一个地方犯两次错误，做好检讨就是让我们加深对这次事件的印象，希望大家今后工作顺利，节节高升啦。

望领导能念在我是初犯，我保证以后不再有类似的情况发生，我真诚地接受批评，并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请领导相信我能够记取教训、改正错误！

发生这件事，我知道无论怎样都不足以拟补我的过错，因此我不请求领导的宽恕，无论领导怎样从严从重的处分我，我都不会有任何意见，同时！我请求领导在给我一次机会，让我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为公司的工作做出积极的贡献，请领导相信我。

思想上，我重新检讨自己，坚持从认识上，从观念上转变，要求上进，关心集体，关心他人，多和优秀同事接触，交流。

检讨人：

工作态度不好检讨书 篇6

您好!

服务工作中出现态度不好的问题无疑是让客户感到厌恶的，作为物业公司的一员却不明白这类道理很容易在服务工作中吃亏，须知职场竞争中即便是些许劣势都有可能失去自己的客户资源，我在服务接待工作中应该明白这类浅显的道理并认真对待每个客户，然而或许是没能调整好自身情绪的缘故导致前不久出现了服务态度不好的问题，对此感到抱歉的同时也要对工作态度不好的行为进行深刻检讨。

须知优质的客户往往能够为物业公司的发展带来很大效益自然要做好服务工作，无论工作中遇到怎样的状况都应该理性对待从而为公司争取利益，然而也许是近期没能在工作中取得成就的缘故导致内心感到很沮丧，再加上焦虑的心态导致我在对待服务工作的时候的确有些急于求成，事实证明急于追求事业上的成功往往容易导致自己在工作中忽略细节，仅仅因为些许的争执便导致工作态度不好的问题产生无疑是不顾大局的行为。

每个客户的争取都很不容易自然意味着服务态度不好是需要严厉批评的问题，尽管当时我没有意识到态度不好的不妥之处却在事后明白这种做法影响了公司的发展计划，无论是其他环节的服务工作还是公司近期的发展都会因为这次态度不好受到影响，毕竟当公司声誉受到影响以后再来感到后悔则的确有些太迟了，对待工作尚且如此不负责又怎能奢求领导会原谅自己态度不好的问题，我也的确需要反思自己做事不考虑后果的问题并弥补态度不好造成的损失。

我应当尽快向之前的客户道歉并通过自己的诚意获得对方的谅解，无论客户能否原谅自己态度不好的问题都要尽力争取才行，即便客户执意要投诉物业的服务也能够让我在工作中得到深刻的教训，至少经过教训以后会让我收起以往浮躁的工作心态并重视客户的要求，而且因为服务态度不好而吃亏的我想必也不会在以后的工作中再犯同类错误，在铭记教训的同时也要对待服务工作更加认真些并审视自身的错误，对待工作也应当保持冷静的心态才能够较好地展现出自身的服务水平。

回想起领导在工作中的教诲的确应该加强自身的服务水平才行，毕竟并非每次错误都能够得到领导的原谅自然不能够在工作中出现这种态度不好的问题，即便是工作能力差也能够通过后续工作中的努力逐渐提升自己的综合素质，然而服务态度不好这类问题的本质便是对自身工作的不负责自然要予以重视。

此致

敬礼!

检讨人：xxx

银行工作态度检讨书 篇7

首先，我对此次事件，因为我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给银行造成了不良影响，导致损害银行的利益和美誉，向各位领导表示真诚的道歉，对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生，道歉已于事无补，但在此，我还是要真诚的对银行，对各位检讨我的行为，深刻反思，坚决杜绝此类事件的再次发生。

发生这样的事件绝不是偶然的，恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员，应深知对顾客的服务态度是何其重要，尤其是像我这种与客户接触一线的岗位，态度如何在很大程度上影响着本银行在客户心中的形象，如果我这里出现了失误，那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件，充分暴露了我对工作的重视性不够。此次被顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆幸自己觉醒的及时，因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。

这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。对于此，我将会虚心向领导同事请教，积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作，避免这种情况再次发生。

最后，我希望广大员工能以我为反面材料，对照自己，检查自己，严于律己，谨于工作，承担起自己的职责，做一名优秀的员工，为银行发展贡献自己的一份力量。

检讨人：xxx

综合窗口工作人员培训制度 篇8

为了不断提高服务质量和服务水平，确保各项规章制度的贯彻落实，现对综合窗口工作人员的培训作出以下规定：

一、培训对象：

本制度的培训对象为行政服务中心综合窗口新进工作人员。

二、培训要求：

1、工作人员应该熟知国家和省、市有关行政许可和审批制度改革方面的法律、法规、规章和规范性文件，熟练掌握并严格执行“中心”的各项业务办理管理制度和纪律作风管理制度。

2、工作人员应自觉加强业务学习，对自己所办理的事项要能做到“一口清”。

三、主要培训内容及时间：

培训工作在十月底前完成，培训时间不少于68小时。

1、服务基本能力培训。重点落实服务技能、服务基本常识和要求、文明服务礼仪等内容的培训。中华人民共和国《行政许可法》；

2、规范化服务培训。

3、行政服务中心窗口服务考核办法

4、行政服务中心内部管理制度

5、国家和省、市新出台的有关行政许可和审批制度改革方面的法律、法规、规章和规范性文件。

四、培训方式：

1、新派驻窗口工作的人员，到窗口工作前应在相应部门进行轮训，以熟练掌握综合窗口部门纳入“中心”统一办理的所有行政审批服务事项的受理和办理业务。

2、统一培训合格后，工作人员还应先到窗口跟班学习至少一周，以具备独立受理和办理相关业务的能力。

3、在审批制度改革不断深化的过程中新出台的办件管理制度或新办法、新措施，“中心”相关科室应组织工作人员进行学习培训，以保证有关制度的有效执行。

4、在日常管理中如发现业务操作或纪律作风某方面存在较为普遍的问题，有关科室应及时组织相关制度的再学习、再培训，以及时纠正不规范的行为。

窗口工作人员承诺书 篇9

2、进一步提升机关服务效能，开展“五个一”活动，即：说好每一名话，接好每一个电话，办好每一件事，接待好每一个服务对象，做好每一天的工作。

3、进一步规范行政服务水平，开展“五个不让”活动，即：不让领导布置的工作在我这里延误，不让需办理的事情在我手里积压，不让差错在我这里发生，不让来办事的同志在我这里受到冷落，不让环卫局的形象在我这里受到影响。做到待人诚心，解释耐心，服务贴心，工作细心，处事公心，以优质、高效、热情的服务在市民群众中树立良好的形象。

4、进一步打造重点窗口地区，加大清扫保洁力度，做到日清日洗、日产日清，为市民营造良好舒适的环境。

改变工作态度的检讨书 篇10

公司领导：

您好！在这里我想借助文字来表达下我内心里想对您说的话。

首先，我很感谢很感谢这么长时间来您对我的关怀和照顾。在工作中您总是尽自己最大的努力来帮我们完成工作中的需求-。在生活中您又像是我们的朋友一样的体贴关心着我！无聊工作之余您又总是想方设法的带我们玩，我们像似朋友更像是兄弟！总之您对我们真的很好。

而我，老板！在这请允许我对你说声对不起好吗？我对不起你对我的看好，工作了这么久在一次次的考试中我却缕次不过关，真的很抱歉！自己平时工作总是那么的不认真，枉费你的苦心栽培和看好。很报歉我总是一次又一次的让您失望！

但是，我一直都在追悔自己的不足和过错。并一直都想加以努力的改正工作的态度，并认真学习更多的东西来完善自己各方面的不足。请相信我，从今天以后我会很努力很努力的工作，很努力很努力的做好自己，我会用心改变一切。

我坚信自己的付出总有天会有回报的，我相信自己！所以我恳请老板您也相信我，我会带着信念去完成自己所该做的一切。

员工工作态度不好检讨书 篇11

您好！

我是xxx，工作是自己事情，工作好了也是跟公司的利益相关，态度不正确是恶劣的行为，其实这都是一个道理，这些我却没有一个高的意识，我对自己的行为感到羞耻，今天我的工作态度在大家面前做了一个不好的表率，毕竟工作是自己事情，不是想要怎么样就怎么样，这让我感到很自责，现在想一想我的态度是很不好的，我在公司已经不短了，对这里很多都比较熟悉了，我知道公司要的就是一个好的态度，我也知道您希望我们在个中能够保持好的态度，就是发工作做不太好也饿是其次，保持一个好的态度，认真的学习，态度才是第一，我这次的工作态度让您失望了，我也没有想到自己在工作中会是这般。

中午的时候我因为没有休息好，这是一个重点可是这也是我的自己造成的，是我自己没哟休息好，我深深地感到自责，其实在工作的时候最忌讳的就是没有休息好，因为这就会出现意料之外的问题，我一直都觉得工作是需要认真的，在工作中打不起精神就是不好的行为，中午的时间有休息好，这么一来事情就发生了，下午工作是不能够有丝毫的大意，今天您交给我的工作强调了很久一定不能出错，可是中午没有好好休息，我丝毫的没有意识到我会在下午时候这么困。

拖着困倦的身躯我在工作，这很危险，而且当时我就好随意的在工作，这态度极其不好，没有好的态度是可怕的，现在的我更加是明白这一点了，我很相信自己能够完成这么一件工作，但是下午的时间却一直不在状态，这么一来我就出错了，主要还是我的工作态度不好，下午的时间没有那么认真了，失去了工作积极态度，于是在工作的时候就很随意，很大意，本来需要十分钟事情，我就赶时间，想着自己能够快点的完成，这是非常恶劣的行为，这么一件事情您让我来完成都是处于对我的信任，我还是不出意外的失误了。

这次是我的态度不端正，我的责任是很大的，第一我就没有合理的安排时间休息，工作，第二点我没有好的工作态度，因为自己在工作的时候不在状态，于是就赶时间，让事情变得容易出错，而且时候我还不检查一下，我辜负的您的信任，再一个也耽误了您的时间，本来在下班之前应该弄好，出错了就很麻烦，这让我很自责也看到了工作态度不好的后果，我在也不会带着这种态度工作了。

此致

敬礼！

检讨人：xxx