大学生储备库仓储实习工作总结

大学生储备库仓储实习工作总结（通用8篇）

大学生储备库仓储实习工作总结 篇1

对自己2010年短暂工作的深刻总结

光阴荏苒，岁岁年年，转眼间时光已进入2011年，回首走过的2010年现在还是一名在校大学生的我对自己这两年来利用每一个假期时间工作的短暂经历和自己工作中的不足做以下汇总： 每一次回来我都参加的是仓储保管工作，深刻体会到了仓储保管员工作的责任重大与艰辛，作为一名唯一例外的实习生我并没有因此而放纵自己，因为年轻奋斗是我的资本，只有自己不断的努力踏实干好领导交付的每一个任务，才不枉这两年来尉氏直属库对我的栽培，以及库领导和老职工叔叔阿姨们对我的期望，也正是有此信念才培养了我在工作中“敢打敢拼”再接再厉，不怕吃苦的工作态度。

但在工作中自己也存在了一些不足的地方：1.自己不善言语交流平常与单位同事沟通交流太少，有时碰面自己会有种尴尬心理，望同事能够谅解，我以后一定会加以改正培养。2.工作中有时遇到了一些技术性问题不敢向前辈们请教，因这样的不大胆致使自己错过了很多学习新东西的机会。老师常说“人要活到老学到老。”勤学好问无论何时何地都是充实自己大脑提高修养的最好方法，前辈们脑子里装的都是经验，都是自己多年工作中提炼出来的精华能把这些东西学回来真能验证“少读十年书”的佳话，所以以后的工作中我一定会摆正态度吸取教训，虚心向前辈们请教学习将那些东西转变成自己脑子里的经验财富。

在单位的管理方面因我个人的意见我想提出一下一点：对于新保管员职工应定期开展组织《粮油储藏技术》、《粮油储藏技术规范》和《内控守则》的培训，因为都是新接触储藏保管的工作，有些技术性问题超出了本身能力范围之外，如果能够加以培训能更好的武装自己的大脑争强储藏方面的知识，造就“良将手下真的无弱兵”避免工作中因盲目操作而造成不必要的后果。

新的一年开始了，我会努力改掉自己自身的不足，焕发成一个新的我，严格要求自己端正工作态度，树立良好的责任心，不断加强学习与知识的积累，努力铸就过硬的思想素质、勤勉的敬业精神、精湛的业务能力、务实的工作作风，以新的饱满的热情全身心的投入到工作中去。

赵梦轩

2011年2月9号

仓储管理实习总结 篇2

4、提高思想认识，当整工作态度加强学习，不断提高政治素质和业务水平面对新的工作岗位和新的工作环境，我认为只有具备良好的政治素质和业务水平才是做好本职工作的前提俗话说：“活到老，学到老”，通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质为能保质保量地完成工作任务。

仓储管理实习总结篇3

当我来到福州永昌商行号仓库，领导就已经对我制定了一套完整的学习计划。一周仓库管理系统进库，一周现场进库，一周仓库管理系统出库，一周现场出库，两周场所管理系统学习。第二周第一个工作日对我在前一周的学习情况做一个考核。我不得不佩服领导考虑的周全，同时也感谢领导的关心与照顾。随着我当时的认识，什么都学，有单子也做，但思考和总结的太少，以致熟练程度和应变能力都不足。到现在我才发现我的认识是错误的，接触过并不代表熟练!所以在那一周我学的并不好，反而更加认识到领导的决策英明与经验成熟。所以我决定在以后的学习中要努力学习并加以理解，“学而不思则罔”正确对待每一次学习的机会。

第二周我跟着盛师傅学习仓库收货。这周我总结了前一周的教训，虚心求教，遇到不懂的就问，从接到单子卸货到清点，码放一一罗列方法，总结经验。让我学到了许多以前不懂的知识，也拓宽的思维和应变能力。

有了前两周的经验，接下来这一周我学习的困难就小多了。第三周跟着俞老师学习仓库管理系统出库，由于我认真学习，虚心求教，不懂就问，总结经验，在出库方面学到了许多知识，对仓库管理系统也有了一个更全面的认识。当第四周领导对我考核时，我发现其实都很简单，只要平时多学习，遇事多思考总结，把我所学到的概述出来就是我的成绩。同时领导让我领会“关联和控制”我一直都在思考这个问题。

第四周领导安排我前2天在仓库“转”，所谓“转”就是指在这2天内熟悉仓库的拣货、复核、发货、贴标、打托、等等一系列的出库操作。第三天专门随着沈师傅学拣货，第四天跟陈师傅学复核，第五天跟陈师傅学出货。问题出来了，前两天我发现自己像个无头苍蝇似得，没有头绪。第五周考核的时候领导总结说我比较粗心，和主动性不够，让我醍醐灌顶，不是不能干好，而是自己的原因。

大学生储备库仓储实习工作总结 篇3

仓库管理员的实行报告

一、实习目的通过仓库管理员的实习了解生产企业仓储情况，更深入的掌握仓管的5S管理理论，理解仓管的意义。通过这次实习锻炼了自己的动手能力，将学习的仓储知识运用到实际工作中，反过来检验了理论的正确性。同时，通过这次实习也使自己的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈向了一个新的台阶。

二、公司介绍

泰州夏华显示器有限公司是湛江市夏华显示器有限公司的一家全资子公司。湛江市夏华显示器有限公司，是一家专业生产汽车显示器的制造企业。公司始建于1992年，原名为湛江南方显示器厂，2003年改为湛江市夏华显示器有限公司。2000年开始与泰州汽车厂配套产品。为了成为与海马汽车厂具有同步开发能力的优秀供应商，公司拟建立百分之百的符合海马产品质量要求的生产线，建立、健全完整的产品开发体系，建立、完善成套的试验、检测手段，大大提高产品开发能力，使海马汽车厂生产的汽车更具有竞争力，决定在海口新建厂。

泰州夏华显示器有限公司成为夏华显示器排气系统配套产品的研发基地，配套产品的试验检测基地，海马汽车厂配套产品的生产基地。公司拥有一批专业的技术、管理人才，具有自主设计开发能力，是集生产、销售为一体的专业汽车排气消声系统制造企业。公司于 2006 年通过ISO/TS 16949质量管理体系认证。公司的服务宗旨是致力于成为中国区域性的显示器制造中心。

三、岗位职责

仓库管理员，英文是storekeeper。顾名思义就是通过对仓库物品的管理发挥好仓库的功能。按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐帐相符。随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率。定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。熟悉相应物资设备的品种、规格、型号及性能，填写分明。搞好库房的安全管理工作，检查库房的防火、防盗设施，及时堵塞漏洞。完成生产部长交办的其它工作。

四、工作内容

1.入库管理

（1）根据生产部长的订购计划进行来货收货。仓管员需要特别注意的是两种相似零

部件的验货入库，防止工人搬运出错，将两种货物混在一起，来料需要重新分

检才能生产使用，会造成生产出现中断这种严重的局面。比如生产主消需要用的进出气管，7163主消与7162主消两种主消用的这种钢管厚度、直径、材质

都相同，只有长度微小的差别，前者的长度是23.5厘米，后者的长度是24.5

厘米。这种来料需要检验员检验后才对号入库，防止出现工作失误。

（2）确认收货，填写回单，回发传真。填制货物入库单，此单据一式三联，一联存

根，一联财务记账，一联仓库记账。然后积极做好来料的登帐入账，并做好货

物的标识工作，防止货物名称与标识不符，出现工人领料错误的可能，给工人

生产带来不便。入账时需注意数量，须如实登记。如果来料与订购计划相差左

右在10%以上，及时报知生产部长，并与配套厂家联系找出原因。

2.出库管理

（1）据生产制造令填写生产领料表，工人领料名称数量要签名确认。然后在电脑上

做好日领料记录表，作为月报表，月查账对账，月盘点货物的依据。日生产结

束后，根据领料表与生产计划做好每天的账簿及标识上货物数量的减少工作。

这是仓库管理员日常管理最重要的工作。

（2）做好生产材料的退料补料工作。这是仓库工作最容易出现账物不符的情况，须

特别注意。也是最容易遗漏忘记入账登帐的工作。比如说生产7185副消100

个，那就需要132法兰200个、副消内盖200个、副消274内管200个、钢丝

绒200个、玻纤棉200个、182挡气板100个和副消进出气管1390管100个，而1390管会在弯管的时候不合格，就需补料。由于补料数量小，第二天工人才

会在领料单上注明，仓管员就需要及时查看前几天的单据，防止账簿遗漏入账，给自己的月底工作带来不必要的麻烦。

3.月末管理

（1）据电脑上的日领料记录和生产制造令做好月报表，并根据日领料表、生产制造

令和月报表做好月末的结账累计工作。这是月末最重要的工作，也是月末最累的几天。既是对仓管员体力的考验，也是能力的考验。一个好的仓管员就是能

够把这个工作做的有条不紊，渐进有序，无遗漏，无错误。

（2）根据账簿结果，盘点实物，做好库存报表，为生产部长订货计划提供依据。需

注意数量的准确性，要为生产部长提供真实有效的库存数量，防止根据订购计

划的来料出现某种货物库存过多，占用仓库空间，或者出现某种货物库存过少，耽误工厂生产。

（3）配合检验员、生产部长做好不合格来料的索赔理赔工作。

五、工作体会

1.在仓管工作中熟悉自己不内行的产品才是最基本的工作任务，是自己适合工作的要求，提高办事效率的需要，也是为能够随时进入其他部门学习的一个基本

工作技能。这次每个仓管员一开始接手工作最需要做的，好的仓库管理员就要

能够很快掌握这些不熟悉的零部件，并能够配合生产，防止因生产出现仓库账

簿混乱，管理脱节。

2.仓库的一切工作不可能走捷径或一蹴而就，很多看似小事，偏偏小事都是一环

扣一环支持起全部工作流程得以顺畅、正确。所以作为仓管要谨慎、细致、勤

劳、积极，这样仓管工作才能做的得心应手，才能够快乐工作每一天。

3.要用为公司服务的理念去工作，把公司当作是自己的加，融入到这个大家庭，齐心协力经营好这个场所。

六、总结

实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员（如实习生）了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。

仓储实习日记 篇4

今天，在陈师傅的指导下，开始接触出库的相关工作。主要是当销售部来进行提货时，再进行相关的领取登记后，送给主管人员，让主管人员进行签字确认，才给予发货。登记时内容主要有日期、电器种类、提货人、价格的相关信息。整个工作流程看起来挺简单的，但是，实际操作起来，并没有想象中的那么容易。

在进行提货登记时，相关信息还需要查表，比较麻烦。有时候，主管人员可能外出不在，而销售部又急需提货，这时，还得赶紧打电话给主管人员告知一下，然后才临时发货。总体来说，今天接触的这些东西，是我进公司以来，感觉比较繁琐的工作，相信以后，能在陈师傅的帮助下，把这些事情做好的。

仓储行业实习报告 篇5

专业：物流管理 班级：103物流2班 姓名：XXX

来到申通沃德公司纯属是带着好奇的心理，因为学习物流管理专业，难免对快递、物流等行业充满好奇之心，想要了解其中的运作模式。11月份开始在这边实习，2013年下半年尤其是最后两个月学到的理论知识颇多。

首先接触到的是职业素养的培训。我们作为一个实习生，即将步入社会。如何在社会中稳扎稳打，首要任务就是对自己职业的一个认识。我们不再是学校里无忧无虑的学生，作为一个大人，我们对自己的职业必须肩负责任。我们必须用专业化的外套武装自己。用职业化的心态和思维提高自己的能力。

接下来的时间大部分是专业理论和工作知识的学习。此阶段学到的知识与认识到的问题远比学校学到的要具体和繁琐。首先对于仓库，要学习的是规划与设计，如何摆放货架，如何编好编码，如何做好6s，这都是我们要学习做到更专业的东西。仓储的操作流程是简单与重复的，关键之处在于如何将这简单又重复的工作做到更精确更好，这才是我们学习的重点。仓储的各个步骤都详细地了解与认识，并且对其中的注意事项都有了深刻的认识。

管理者知识的学习。如何做一个优秀的管理者：印象最深的是那个空降兵的案例。那个将军尽职尽责地调教妃子兵，再三强调之后，妃子们还是不听命令，所以他只能杀鸡儆猴，以此来推行他的执行力。君王的领导能力体现在他能容忍将军的做法，以大局为重。管理者也是一个人，他也有七情六欲，但是对待员工要有一个公正的态度，奖惩有度公平，这样才能让员工信服。

人生态度和工作态度的学习。在培训期间，我们观看了很多关于人生和工作态度的影片。团队精神是我们学习到的第一课。毛主席也说：“团结就是力量。” 一个人的力量是有限的，但是众人的力量是无穷的。沟通是第二课程。工作中的沟通有与上沟通、与下沟通和平级沟通，不同的沟通对象要求我们要有不同的对待和处理方式。第三课程是工作与生活的态度，时刻保持清醒的头脑和积极的态度面对工作与生活。需要强调的是：不要将工作的情绪带入生活，也不要让生活的情绪影响工作的态度，两者应分得清清楚楚。

实践篇

实践第一篇：仓库6s。整理，整顿，清扫，清洁，素养，安全。就是这六个词语，其中却潜藏了无限的问题与状况。仓库6s第一天，工具只有扫帚、工作服和帽子不等。缺乏的工具有胶鞋，手套，铲子，盛水与运水工具，拖把不等。仓库6s第一天：没有作好充分的准备就开始战斗—失败。仓库6s第二天，大家心往一处想，劲往一处使。好了，大家全都拿着扫帚在一个地方使劲地扫水，扫完了就一起围在一起干等着。仓库6s第二天，只有团结，没有分工—失败。仓库6s第三天，工具有了，分工有了，大家分工之后又有了分歧，没有了团结精神，领导能力需要加强。仓库6s第三天，执行力有待加强—失败。虽然其中错误的地方很多，但终究结果是好的，我们的仓库6s终于完成了。最后仓库6s是一项长期工作，每天需要加强与实践。

实践第二篇：沃土的收发货。因为是第一批货，仓库的一些基本设备也没有，只有几个大框子拣货，然后几个人围在一个小的办公桌上打包贴面单。深刻体会到设备果然是第一要素，没有设备，不成体系啊。

实践第三篇：分拨中心的晚班操作。因为刚开始安排的是25个人，人手充足，我们就很自然地形成了这样的模式：一人撕单，一人扔包裹。到最后却被指出这样的工作程序会漏单，而且数量很多。之后，我们尽量自己单人操作。但是也有货量大的时候忙不过来，有人在台子上帮忙，必须给别人扔包裹的时候，这样又形成了矛盾。还有一个问题是撕单的时候会分不同的业务员，但是货量大的时候难免会有混杂在一起的。我们的撕单只能做到这样的地步：单人撕单、双人对一个扫描机，如果再有漏单的话只能要求后面的扫描人员稍微仔细一点。要求质量又要求效率的命令谁都会，但是谁又能百分百做到呢？

实践第四篇：客服部的工作。开始来学习客服时，我只能说，这里的工作是有组织有纪律的，已经成系统了的工作。

客服第一篇：查件。来到这里的前十天一直在学习查件，几乎没有上手的机会。看到的是旁边的师傅一直不停的工作，她负责的大客户每天都会有很多查件的QQ信息，有催件的，有显示签收未收到的，有拦截的，有退回的，有改信息的等等。实际上这些件都不是很难处理的件，只是当你每天面对这样一大堆查件的繁琐工作时，每个人或多或少都会有些烦躁的情绪，所以每天保持对工作的热情才是客服头等大事。

客服第二篇：电话客服。客服主管有说，电话客服是客服的精髓。当真正进到电话客服里，我才了解到其中之味。这一次我只学习了一天，就开始上岗了。刚开始接电话时，我紧张到连开始语和结束语都搞混了。到后来遇到层出不穷的问题时的焦头烂额。慢慢的开始习惯，发现的问题也不少。电话客服是为了解释而存在的。客户有疑问，我们可以为他们解答，客户质疑物流问题，我们只能掩饰和粉饰。实际上我想说客服只是一个解说员，所有的问题都不是她带来的，为什么都要言语恶劣相向呢？可是作为一个专业的客服，我必须得从另一个角度看待这个事情。我们的工作就是为客户服务的。就算客户有什么过错，也都是我们的错。遇到情绪激动的客户，我们能做的是先安抚客户的情绪，帮客户解决力所能及的问题。我个人觉得最大的精髓在于：急客户所急。但是却发现到最后，我急是没有用的，业务员不会按照你的思想急客户所急。比如有个客户上午一定要收到件，我联系业务员，业务员却说下午送，这样的结果真让我伤心。

客服第三篇：理赔小组。学了两天理赔到现在还不懂它的正常流程，目前懂的就是交互信息留好三天打延误，打对方公司的延误需要提交的信息有底单和交互。打遗失需要提交的信息有底单、交易截图、交互和索赔书。现在还在学习的东西。休息日的仓库工作：包括折盒子，打包，撕单等等。对于此项工作的总结就是两个字：流动。我们不是固定人员，没有固定岗位。但是我在想一个仓库的流动人员太多是否标志着人手不足呢？这是个值得考虑的问题。

年前在申通快递公司学习客服这项工作，也有所得。

一、查件的范围与内容

大客户组查件属于出港线内容，只要从萧山公司发出的，都在此查询之列。查件包括简单的查重、跟踪物流、催件等和相对复杂的跟踪退回拦截，修改收件人信息，处理遗失、破损、延误的件等。简单的查件在系统中输入单号即可获得，介绍以下几类查件：

1.催派送

某些件可能已经到达当地，但是仍未派送给收件人。因为这边是从我们萧山申通发出的，所以我们这边必须联系收件申通催派。首先要把催派的运单号和收件人信息(包括地址、姓名和电话)记录在文档里，然后在申通留言系统中手工留言，将催派的运单号和收件人信息留言到对方收件申通，附上自己的工号。然后给对

方申通去电，告知此种情况，要求帮忙催派，留下帮忙催派员工的工号与电话，在留言系统中回复给他们公司。至此催派件可以算完结了，晚一点可以再跟踪看看是否被签收。

2.跟踪退回

我们接到“退回”的信息时，一般快件都在路上，还未到达目的地。我们这边必须等到快件到达收件公司，我们才能给对方公司留言致电要求退回。对于退回的件必须作好记录，江浙沪的时效是1-2天，外围的话一般在3-5天，在此期间都在我们的跟踪范围之内。我们要尽量在被签收之前将要求退回的件退回。

3.修改收件人信息和转ems

针对收件人信息变更的情况，我们也必须等到快件到达目的地网点，才能留言致电对方申通修改，确认帮忙的是对方公司哪个人，并在留言中回复对方公司。针对那类属于偏远地区，不在申通派送范围之类的件，或者可以提供收件人自取的地址与电话或者按发件人要求转ems。

4.处理遗失、破损、延误件

遗失

如果某快件停留在某个点，没有物流信息更新，我们可以留言致电核实此件具体情况。一整包的货，其余都已被签收，只有一单还停留某某航空部发往某某航空部的记录上，可先致电发件航空询问是否发出，谁帮忙核实的情况，此类信息在交互信息中回复给发件航空，以此类推，致电收件航空询问情况，作好交互信息的回复。一个件的记录停留在某个地点7天，可先作遗失处理，此类件要保存好发件方提供的交易截图即可。

破损

有一项规定：收件人本人签收的件，不管外包装是否破损，申通公司不作处理。只要是破损，均需要照片为证，并且确定是包装破损还是内件破损，在给收件申通留言回复中上传照片，与派件公司核实情况，确认责任。

延误

当日中午12点之前的到件，收件公司必须在当日派送掉，否则就是延误此件。当日12点以后的到件，收件公司可次日派送，但不能再延迟，否则也是延误。如果15号到达收件公司的件，18号才被派送和签收，我们就可以打对方公司的延误。在此之前交互信息中必须准确记录收件人信息，我司联系催派准确时间，以此作为证据。

交互信息的重要性

交互信息是作为日后理赔事宜的直接证据，查件和催件都可留交互信息给收件公司。交互信息中必须详细地记录收件人信息，我司联系(具体到几时几分)收件公司某某工号帮忙核实，当然在给对方收件公司留言时也不要吝啬自己的工号。处理投诉与被投诉

1.投诉

在查件比较紧急的情况下，比如说此件即将被派送，但发件方是要求退回的，而我们又迟迟联系不上收件公司，我们可以投诉到对方申通，这样可以加快我们处理的效率，不过要确实是紧急的件才好。投诉必填项：投诉收件公司名称、联系方式，收件人信息，投诉内容，我司名称与联系方式。

2.被投诉

在接投诉时有两种情况。对于点对点的投诉，如果属于我们承包区范围，只需要提交给我们承包区即可。如果是我们自己公司负责的范围，我们就需要提交给

自己内部，处理好此票件然后提交处理报告。

二、查件问题总结

1.查件时语言语气规范。尽量保持平和的语气与客户沟通。话语中必须带有礼貌。比如“请”“您好”“请稍等”等称呼与话语。

2.查件核实情况及时回复。物流是一个时间段的服务，客服是一个及时的服务。接到电话时知道该由谁处理此问题如何处理问题，快速帮助客户解决可解决的问题即可。

3.有些问题件会很不小心地被遗漏。没有一个有效的机制和仓库管理这些问题件，还有一些无原因留仓的件没有一个固定的地点存档存放，以至于很难查找到。如果一个件留仓的话，我们必须到操作场地去寻找，这样有诸多不变。还有些件可能因某些员工懈怠导致物流一直停止不前。问题处理部的人员应对每天的问题件作及时的登记和处理。

4.责任意识有待提高。每个客服都有个人责任的划分，负责的范围不同。将不是自己负责的范围的业务查件转接到其属于的负责人之列，让其处理也是责任之

一。对待查件，我们应尽责地做好自己份内的工作，及时地将信息反馈给发件方或者收件人。

三、其余问题的发现

1.对纪律的考察

每天作好对纪律的考察，比如：上无关网站、吃零食等这是个很好的日常考核内容。不过在此期间我发现这个纪律考核是很没有执行力的。我更想建议的是纪律组长可有由主管选出5人较为可靠公正的轮流担当，作好每天记录，每月做好汇总表，对每人进行月评分。

2.对工作环境的6s管理。每天的打扫人员是规定的，但是总有那么几天没人打扫办公室，这样一个情况是需要组长来作出规定，以及督促实施的。办公桌可以由自己进行清理，盆栽也需要被养护的，这些都可以交由当天打扫人员负责。

3.如何提高服务质量。对于服务质量。每个小组长对自己组员是比较了解的，组长缺乏对其组员的再培训再补充知识过程。每个组每个礼拜可以找个时间开个简短的会议，讨论关于客服提高服务质量的问题，对于个别组员再补充其不了解的知识，或者纠正某些组员不正确的做法和不礼貌的言语。

4.分工与合作。客服部有大客户查件，散户查件，电话客服，理赔小组，问题部。缺了哪一个都不行的，而且必须相互合作才能将工作做到最好。但是仅有合作也是会一团乱的，如果你是问题部的，结果却被指派去查件，这样会造成很多不便。我们应该对自己的工作有准确的定位，做好自己负责的部分，这样才是一个好员工。

5.问题部与整个客服部距离偏远，无法转接电话，给很多查件咨询客户造成很大的不便。而且我们公司负责派件的底单也在距离我们较远的位置。造成某些程序上的很大不便。因为它们本应该属于同一个部门，却处于不同的地点，这给处理问题带来些许不利之处。

仓储配送中心实习报告 篇6

采用实地调研的方式，具体采用了面对面的访谈了解、过程跟踪调查和侧面行为观察的方式，并总结出实习报告。

实习时间：20XX年6月24日—6月25日

实习地点：吴家山中百仓储(配销)中心

实习步骤：

一、开展实习活动2、6月24日，参观吴家山中百仓储(配销)中心。

二、后期总结工作

7月1日收集并整理资料，并定稿。

实习内容：

一、公司简介:

1.基本情况:

武汉中百物流配送中心是中百集团下属子公司，位于武汉市东西湖区吴家山台商投资开发区，该中心占地面积130亩，总建筑面积3.5万平方米，拥 有近100个装卸货口，库存金额可达5000万元，除满足中百自身200余家超市门店日常配送外，可面向社会满足6000-8000个品种配销。

物流中心以经营副食品、烟酒饮料、生活日用品及家电系列商品四大类为主，兼营其他商品的批发和零售。拟规划建设一个集工业品批发、商品配送、仓储超市为一体的大型现代化物流中心。

2.(物流)主要设施:

武汉中百物流配送中心通过引进集高位货架、前移式电瓶叉车、无线网络通讯技术、无线手持终端、条码及扫描技术、计算机信息管理于一体的智能化仓 库技术，实行按客户、商品、批次分别对商品进行精确的分类定位管理，实现“储存立体化，装卸机械化、分拣电子化”，是华中地区单体面积最大的现代化物流配 送中心。

3.仓库类型:

1)库房特点

该中心拥有现代化物流库房两座，共8个仓间，中间以连廊相联，呈“H”型分布。外环为供应商送货作业带，内环为物流中心发货作业带，内外作业可 同时进行，动线分明。仓库月台高度1.2米，设有100个收、发货口，配有自动升降平台10个，可上下调节高度以满足不同吨位车辆的装卸货作业。东、北、西面各收货口配有电子称量秤，为供应商送货品种提供以托盘为单位的自动称量，有效纠错，提高收货效率。库内配有烟雾报警自动喷淋和监控系统，为作业安全提 供了有力的保障。

2)整体布局

武汉中百投资建设的现代化物流配送中心建筑面积达5万平方米，其中配送中心库区占地2~2.5万平方米，停车场占地3万平方米左右。配送中心整 体呈“U”字型设计，屋顶和墙体呈天蓝色，可见，蓝色是该公司建筑的标志色了。四周的墙体都有若干个进出货口。凹进去的两边分别有多个分进出口(据资料记 载，共拥有近100个装卸货口)。而停车场内的中百配送车辆则一律印着红色的企业商标及“国宝桥米”的字样。

该中心拥有现代化物流库房两座，共8个仓间，中间以连廊相联，库区高度达12米左右，内部配置着39组五层、十几米高的高层立体货架，商品存 储、分拣、配送实行计算机智能化管理，引进了5条日本先进的半自动化分拣线，同一时间可自动分拣1800余个品种，可满足100余台不同车型车辆同时配 货。整体业务量在满足中百现有300多家大小超市连锁网点配送外，还可同时面向社会提供近8000个品种配销。

3)库内布局

该中心根据作业功能划分为收货区、储存区、箱装分拣区、拆零分拣区和待发区。拥有高架库5个，内设7米高五层货架1500组，可提供标准托盘位 15000个，其中一层标准分拣位3000个;通过型商品作业库1个;拆零商品作业库2个，配备DpS数字分拣线5条，能实时、准确地接收和回传分拣数 据，同一时间满足1800个品种的拆零分拣。

4)物流动线类型

虽然库区的整体设计呈“U”形，但其物流动线有两种形式：右侧的站台既可以进货，也可以出货，呈“U”型物流动线。主要负责向社会各客户配送(据资料记载，可面向社会满足6000-8000个品种配销)，属社会物流体系。左侧的站台均为出货站台，进货站台则在另一侧，呈“L”型物流动线。这一 部分主要是对中百集团内部三百多家门店，特别是对便利超市连锁店进行配送，属企业物流体系。库内高层货架之间的距离均为3~3.5m，且每组货架上方都用 蓝底白字和箭头醒目地标明着货架的编号和指向，与课本上介绍所不同的是，在每个货架上并没有标明所放物品的大类名称;而前面地面上都固定有一根直径很粗、黄色弧形钢管，自然地成为了储存区与其他区间的分隔线。

5)分区设置

在面积达2~2.5万平方米的库区里，作业区域可以分为：进货月台、集货区(该中心：集货区即指验收区)、暂存区(专门放置流通量大、流通速度 快的A类货品)储存区、拆零分拣区、分货区、待发货区、出货月台。进出货月台高度1.2米(据资料记载，配有自动升降平台10个，可上下调节高度以满足不 同吨位车辆的装卸货作业)。其作业流程可以总结为：进货——储存——分拣——分货——发货。故，该配送中心属于以流通为主的通过型配送中心。

4.作业管理

该中心采用无线手持终端技术实时记录库房收货、定仓、补货、移库等信息，及时准确记录仓位品种和存量变化，随时保证帐实相符，弥补传统电脑记录 滞后于实物转移的缺点，有效支撑仓管系统实时化管理。库内商品存储运用科学的储位管理方法，采取ABC分类原则，根据商品的不同出货量、出货频率，采用托 盘、前移式电瓶叉车、电动托盘搬运车等专业物流设备，以整体托盘为单元，实施收货定仓、补货移库等现代化作业管理，缩短整体搬运距离，实现搬运效率最优 化，有效降低作业成本。

二、实习过程

在参观武汉中百物流配送中心之前，接待人员首先向我们介绍了仓库占地面积，员工人数等企业概况。当学生列队有序进入仓库时，最吸引人的是“细节 决定成败”这六个大字，从这可以看出中百仓储企业员工文化，领导文化等，用细节来证明一切，实现企业与企业，企业与员工之间的共赢。在参观过程中，我们了 解到，其企业的一整套系统都是按照严格的配送中心的基本作业管理流程进行，即进货，对此进行进货检查和入库作业，及清单的核对;分类，对货物的摆放区域，相互影响货物的分类等过程;储存，将货品放入相应库位号(每一货架上都有相应编号)，进行库存管理;订单处理，根据各配点订货需求，对物品的数量，品种进 行总和;配货，拣货员根据每一订货点的需求进行货物拣选，并确保拣货的准确性;分放，将每一点的物品进行不同区域储存(必须放在指定位置);补货，将有破 损等现象的货品剔除，放在相应的回收物流区，然后进行补充;送货，根据货物多少，企业分派不同型号车辆，对各门点送货，确保送货及时性，安全性。

在参观时，同学们也不甘落后，他们陆续提出，“高货架上的货物是怎样从上取下的;硬条形码和软条形码的区别等”，看到这些好学学子，接待人员也耐心的一一给了我们答案。

“走进物流，实践物流”，在实践活动中增长见识，了解企业，学会沟通，交流，学会观察事物，让理论变为实际，为物流的学习奠定雄厚的基石。切身体验物流，取得教学与实践相结合的理想效果。

三、借鉴收获

在网上我们了解到的知识相对于实际中要多.像：第三方物流服务方式，物流经营方式的分类，它可分为功能物流经营方式和集成物流经营方式.所谓功 能物流经营方式是指构造适应生产经营过程需要的物流体系，对企业物流经营活动中功能，各环节进行分析，采用多种形式在市场范围进行物流资源配置，以建立一 个功能健全，环节配套的物流运作系统的基本方式.它一般注重物流运作中各种基本功能要素的管理.强调物流经营过程中物流功能系统优化和高效运作.集成物流 经营方式就是将企业各种物流资源，各种物流活动以及各种相互关系用供应链方法事例，集成起来形成统一高效的物流运作体系的基本方式.经营过程物流经营方式包括：连锁物流经营方式和代理物流经营方式.连锁物流经营方式就是为了更好的发挥物流服务的优势，采取连锁形式开展物流经 营活动的基本方式.它需要注意连锁经营的地域范围，经营实力，服务水平以及连锁经营的规模效益等.代理物流经营方式就是为各种新兴商务活动提供代理而开展 的物流经营方式.它一般应注意根据实际情况合理决定物流经营项目和市场范围，同时注意选择合理的代理方式和兼顾委托方的利益.同时我们也学到了企业现代物流增效的途径，物流公司的管理模式等.不过也有一些地方令我们觉得有些许失望。在工贸家电的仓库内，我们没有找到用来保证空气流通的通风换气扇等设备，也没有比较现代化的消防设施，只有几个消防器在墙边放着，这不能不说是一个遗憾与不足。

工厂储备干部实习报告 篇7

首先我要感谢领导抽出宝贵的时间来批阅我的周报。也要感谢施协理、刘课长给我机会在数据组学习新的知识。上周四，也就是过完了“十一”假期后的第一天我就开始在生产工程部数据组实习了。十一期间我没有在休息上花太多的时间，我抓紧时间完成了在修理组为时近两个月的实习总结。回想起来，发现学到的东西其实还是蛮多的，没有让我的主管失望，也不枉我所付出的努力。不过要了解更广泛、更有深度的知识确实还要更加努力，还要接触更多的人和事。在资料组实习会有更多机会与生产线打交道，会更加有机会接触更多的人和事，所以我很珍惜这次机会。其实在此之前，我就有咨询过除修理组以外，其它组的主要工作内容。

进入数据组一个星期以来，依照组长苏文忠的安排，我主要进行CB5、CB6机种的工时测量。这是最基本的，同时也是作为IE行业极其重要的工作，也是最考验耐心的工作。虽然是件比较烦琐的事情，但是这确实是解决要在最短时间领悟IE技术的最有效的办法。虽然在我来到数据组一开始，组长就有告诉过我关于IE的一些基本原则与理论，表面道理也并不很难理解，但是要领悟其中真正的内涵确并非易事。唯一的办法就只有自己亲自去实践与体验并及时总结，实践接合理论才能学到真的本事。

这周里，在组长苏文忠的指导下我完成了A3线的CD7，B5线的CB5，A5线的CB6等机种的工时测量。通过这几天对这几个机种的工时测量，我基本了解了生产在线个工序的名称以及与之相对应的工位动作。虽然以前在修理组实习的时候也经常在车间对生产设备进行现场维修，但是终究没有闲余的时间去观察这些事情。

测量工时当中我发现到了很多细节方面的问题。我们所设计的作业指导书在生产线实际的生产应用中往往会有一些变动，比如顺序调换，一个

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工序分成两部分，分别加到其它工序（相当于取消一个工位），或者是上一工位分一部分动作由下一工位协助完成等等。这样就对像我这样的刚接手测工时的人来说，难度就更加的大了，因为有时候要测的工序都找不到了，分到别的工序上了。不过，从另外一个角度来说，只要能好好把握，努力坚持下来，会有更快更大的收获的。怎么说呢？因为我们IE所设计出来的作业指导书只是从理论上按正常情况来考虑的，也就是具有广泛性和通用性，但是要完全适合每条生产线是很困难的。因为每条生产线都会因各自不同的实际情况而改善原有的作业指导书上的工序的安排，以适应生产需求。比如说人手不够，新手与熟手比例，设备差异等等，这样按原来的作业指导书作业的话必然会造成工时不平衡，如果这种现象比较严重的话，其产能势必大打折扣。

以前对于我来说，IE是个比较陌生的概念，也一直很想了解它，现在总算是有机会真正接触了。组长说过：工序合理化，工时平衡化，提高产量，缩减人员是IE工作的最终目的。虽然我有时候好象对 “工序合理化，工时平衡化” 能想出点意见。不过，我感觉有时候我想到的东西别人早就想到过了，而且还已经那么做了。比如生产在线他们根据自己的实际情况调整工序。虽然在没有看到这种现象以前我就有想到过一些关于工时平衡处理的对策，但在另外一条生产线往往就能够看得到。所以我还有很大必要学习更多的实例，请教更多富有IE方面经验的高手，然后再对此问题作进一步分析，要不然我所提出的见解可能就会有很大的局限性，或者就是别人早就实施了。所以此后的一段时间里我要更加尽心尽力，争取利用好这次机会学习到IE的真正本事。谢谢!

报告人：

大学生储备库仓储实习工作总结 篇8

一、选择题

1．门店需要调货时，应与哪个部门沟通联系（）

A.仓储物流部B.采购部C.营销部D.数据部

2．公司电脑销售系统录入（）

A.下班前一起输入B.随便什么时候C.即时输入D.不用输入

3．关于大润发DM海报机型错误的一项是（）

A.即时配货

B.即时打牌价

C.可以不关注，等超市查到再说

D.告知员工具体机型及操作方法

4．人员离职（不含实习期内员工）流程错误的一项是（）

A.提前一个月提交离职报告

B.与离职员工进行沟通，了解具体离职原因

C.正式离职前进行门店盘库，填写手续清理单

D.什么时候走掉什么时候填写离职手续

5．当公司抽查保价时，我们该如何做（）

A.短信通知每位员工，并撤下柜台

B.继续放到柜面销售

C.留言本上登记，但不告之员工

D.口头通知员工

6．当数据部下发新价格时，我们该如何做（）

A.当时忙，可以不及时通知

B.门店销售毛利高了，对门店有益，不调价

C.通过市调，下调价格

D.配合7．当和员工发生冲突时，你会怎么做（）

A.强压

B.和其沟通

C.把问题推给上级领导

D.双方都在赌气

8．当门店想要的热销产品一直没货时，你会采取什么方法（A.抱怨

B.闷在下面不反馈

C.积极地和领导沟通，同时组织员工转型

D.以此作为业绩上不去的原因）

9．新员工到店后，店长应该做什么——可多项选择（）

A.任其发展

B.制定培训计划

C.安排一名资深员工进行帮扶帮带

D.时刻关注新员工状态及业绩

E.定时对新员工评估

二、简答题

1． 公司的主力品牌是什么？

2． 公司组织架构中具体有哪几个职能部门，请逐一列举。

3． 四本制度有哪四本？各发挥什么作用？

4． 门店店长该如何落实公司的销售政策？

5． 门店店长该如何挑选“选择性产品”？

6． 门店遇到售后问题时，该如何处理？（同时说明影响售后处理不成功的关键点）

7． 当你遇到业绩压力时，该如何释放压力？

8． 对于客户的还价，你怎样对待？

9． 你怎样去处理门店员工之间的矛盾？

10．作为店长，你认为怎样去提升员工的执行力？（简要分步骤陈述）

11．作为店长，你该如何将门店各项任务指标分配给营业员？同时说明如何缓解任务指标对营业员的压力？

三、论述题

1． 门店存在的问题及建议？

2． 如何做好库存管理？

3． 门店该如何配合总部执行促销活动？

4． 如何规划门店目标？

5． 你对店长工作职责的理解？

6． 在实习期间，你得到了什么？