酒店母亲节促销活动方案

酒店母亲节促销活动方案（共10篇）

酒店母亲节促销活动方案 篇1

酒店母亲节促销活动方案范文

为提升酒店的知名度和美誉度，增进目标消费群体对“母亲节”的印象和记忆，通过媒体以“亲情”进行包装，号召做儿女的向父母亲表达关爱和祝福，借势造势，强化家庭责任，反哺母亲，奉献孝心，值5月10日母亲节到来之际，策划以“感恩母亲・母爱永恒”为主题的专题活动，具体方案如下：

一、活动目的

1、母亲节促销活动方案，提高品牌知名度;

2、提高目标消费群体在酒店的购买率和消费额;

3、通过活动，增进酒店和公众的了解和沟通，制造新闻线索，扩大对外

形象宣传。

二、活动时间

2017年5月8日-10日(5月第2个周末)

三、目标群体

母亲节活动目标群体为25岁-45岁之间的时尚白领女青年和在政府机关、企业担任中高层职务的成功人士。由于公务或商务繁忙，与家人在一起的时间一般较少，特别是与父母亲在一起的时间更少，“回报养育之恩”的情结，可以引发其潜在的消费可能和情感需求。

四、活动主题

1、广告主题：感恩母亲・母爱永恒!

2、广告词：世界上有一种最美丽的声音，那便是母亲的呼唤。――但丁・(神曲)

五、活动内容

1、赠送康乃馨鲜花：凡2017年5月12日当天到店消费的女士每人赠送康

乃馨1支。(客房由总台在客人登记时发放、唐人街美食城在客人落座后发放、品位自助餐厅在客人落座后发放，并致以母亲节日问候)

2、微博抽奖：到店消费晒照，并@酒店官微及3位好友，就有机会获得价值228元的免费自助餐券。

3、生日祝福：凡5月12日当天生日的女士，可凭身份证领取精美礼品一份。(酒店优惠券、纯天然成分的巴颜喀拉――红景天系列旅行套装)

4、女士营养菜单：餐饮部推出三道养颜营养菜肴。自助餐消费的女士可免费任选一道菜肴。

5、优惠酬宾：活动期间原价228元观景自助餐，母亲节专享套餐：xxx元。唐人街美食城推出母亲节专享・港式下午茶套餐。

六、活动宣传

1、短信群发：感恩母亲・母爱永恒!5月10日最佳西方财富酒店推出“母亲节专享特惠活动，当天生日女士更有

精美礼品赠送!(5月10日发送)(市场企划落实)

2、店内pop：大堂、餐厅门口、一楼电梯口各一块。(5月5日前完成)(市场企划落实)

3、网络推广：通过官方微博、官方微信展开线上推广，5月2日开始预热，5日起开展为期7天的线上抽奖活动，关注酒店官微并@3位好友，每日送出一张自助餐免费券。(市场企划落实)

4、主流媒体：5月10日、5月15日，活动前、后软文报道。

七、费用预算

项目 单位 数量 单价(元)金额(元)备注 康乃馨 支 200 1 200

100人/店

纯天然成分的巴颜喀拉――红景天系列旅行套装 套 20

10人/店

餐饮优惠券 张 30 客房优惠券 张 30

pop喷绘 张 6 15 90 3张/店 报纸

软文

免费赠送

5月11日前，采购部门将所需物品采购、准备到位;5月11日前，餐饮部准备好母亲节菜谱和康乃馨的申购工作;

5月10日前，市场销售部企划人员将相关促销活动细则发布到酒店官微、微信;5月11日前，各部门做好本次活动的员工培训，做好对客宣传;

活动结束后，市场销售部企划人员及时跟进，对母亲节活动在相关媒体予以宣传报道。

酒店餐厅父亲节促销方案 篇2

妙趣咖啡厅特别设立爱心角，孩子们可以在送给爸爸的t恤衫上画上精美的爱心图案或文字，通过平凡细节，勾勒细腻温情。

午餐自助餐价格为每位188元，自助晚餐为每位288元。享用自助午餐的家庭父亲节当日，爸爸们购买健身中心健身卡可享受7折特别优惠。仅限 20xx年x月x日星期天。1米以下儿童免费用餐，1~1.4米儿童可享受半价优惠。

另外，夏宫中餐厅隆重推出“难以置信”总厨推介超值鱼翅套餐。每位用餐者可以在多达20道由总厨为您精心料理的菜式中任选一道为主菜;二是材料细致挑选：鹅肝金沙炒瑶柱、三文鱼北极贝刺身、冰镇海螺芥兰度、xo酱深海北极贝群、避风塘银鳕鱼等，中式传统方法烹制，闻香足以垂涎。加上每位食客免费赠送的姬松茸花胶炖鲍翅，令此套餐殊显弥珍。再加上阿拉斯加蟹_什菜沙律前菜及杨枝甘露配冰淇淋甜品，令此套餐完美达到极致。如此佳肴，无论在午市还是晚市均能在夏宫品尝，每位只需人民币188++。

酒店促销活动方案 篇3

度浪漫情人，享温馨生活

——酒店情人节“点燃浪漫”活动正在进行中

活动文案：

文案一、

温馨的生活，总少不了他(她)的陪伴

节日的浪漫，总愿为您点燃!

度浪漫情人，享温馨生活，酒店情人节“点燃浪漫”活动正在进行中!

活动期间：

原价980元樱花标准房，浪漫点燃价：398!并赠送价值198元的情侣套餐!

原价1180元玫瑰豪华房，浪漫点燃价：498!并赠送价值198元的情侣套餐!

原价1380元百合特色房，浪漫点燃价：598!并赠送价值298元的情侣套餐!

(注：①“浪漫点燃价”即酒店协议价;②活动仅限本周x日)

文案二、

情人“点燃浪漫”正在进行中，398/498/598元即可入住首家浪漫主题酒店、免费享受几百元情侣套餐!详询_

二、策划思路

通过富有中国本土浪漫气息的情人节与本酒店“浪漫”主题个性的相结合，形成鲜明、易传达、富有感染力的浪漫气息，并将此迅速传达给消费者，借此能将本酒店的浪漫品牌个性灌输到消费者的记忆中，吸引消费者前来消费的同时更提升了本酒店的知名度。

针对指定消费群体，特别推出餐饮和住宿一体式优惠套餐，满足消费者和潜在消费者的节日需求，进而了解和体验到本酒店的服务，建立和加深对本酒店的品牌好感和忠诚度。

三、策划目的

1、通过情人中国情人节传达酒店的“浪漫”品牌个性。

2、吸引消费者前来本店体验和消费，建立和提高酒店知名度;

3、促进酒店客房及餐饮消费，提升本店销售额。

四、方案内容

第一部分：客房和餐饮配合促销。

通过客房和餐厅套餐的捆绑，组合成本酒店的情人巨惠套餐，最后定位为情人节浪漫点燃价，套餐详情为：原价980元樱花标准房，浪漫点燃价：398!并赠送价值198元的情侣套餐!原价1180元玫瑰豪华房，浪漫点燃价：498!并赠送价值198元的情侣套餐!原价1380元百合特色房，浪漫点燃价：598!并赠送价值298元的情侣套餐!

第二部分：情人节布置

布置风格：以浪漫为主题，结合本酒店品牌个性，布置成唯美、浪漫风格。以粉色、蓝色为主色调，以花、云、牛郎织女等为主要表现载体。通过易拉宝、人形牌、多媒体和KT板将大厅和酒店门口装饰成情人浪漫唯美风格

五、各部门职责

财务部

1)收取费用

餐饮部

1)备餐，包括套餐、巧克力、玫瑰花、红酒

2)依据即定金额，确定菜单

3)餐厅的情人节布置

4)回收装饰并交与营销部保存

前厅部

1)大厅、酒楼、酒店入口的布置

2)回收装饰并交与营销部保存

3)接受顾客咨询，向顾客解释活动详情

客房部

提供相应客房，并布置客房

保安部

1)疏导交通

2)协助布置物料的维护

工程部

1)满足情人节活动中，电力设施的用电需求

2)协助布置(有时需要高空作业)

营销/策划部

1)确定布置调性

2)拟定和实施营销方案

3)物料设计

4)组织现场布置

六、媒介宣传

店内宣传

1)易拉宝宣传

介绍情人节套餐，以浪漫唯美为基调，情人元素为题材。设计文案：温馨的生活，总少不了他(她)的陪伴

节日的浪漫，总愿为您点燃!

度浪漫情人，享温馨生活，酒店情人节“点燃浪漫”活动正在进行中!

活动期间：

原价980元樱花标准房，浪漫点燃价：398!并赠送价值198元的情侣套餐!

原价1180元玫瑰豪华房，浪漫点燃价：498!并赠送价值198元的情侣套餐!

原价1380元百合特色房，浪漫点燃价：598!并赠送价值298元的情侣套餐!

(注：“浪漫点燃价”即酒店协议价，活动仅限x日)

2)多媒体宣传

LED突出活动主题“酒店情人节‘点燃浪漫’活动正在进行中……”液晶电视和楼宇电视突出情人气息和本次活动的优惠信息。

短信群发

酒店促销活动策划方案 篇4

酒店促销活动策划方案范文1

一、前言：

举办美食节，是一项具有特色的营销举措。它可以使餐饮部注入新的活力，有效的扩大客源。许多餐饮行家，对举办美食节感受较多：美食节立意要新，形式要新，内容也要新。这就要求筹办者要刻意挖掘适应市场的新产品，只有唯我独有，才能具备较强的竞争能力;只有立足点准确，才能拿出顾客满意的产品。美食节要兼顾市场效益、客人消费水平、消费心理以及承受能力等等……

二、举办美食节目的：

1、以举办美食节来更好的提高升酒店形象、增强品牌价值、扩大市场影响力。

2、提高酒店营业额，突破酒店受国情影响的瓶颈。(关键点)

3、旨在于提高酒店的餐饮竞争能力，培植固定客户，打造饮食文化。

4、以美食节为平台，展示制作精细，高档味美并以春季野菜为主的特色菜肴。让消费者融入其中，真正达到“食以人为本，人以食为乐”的效果。

5、放低五酒店消费门槛，让普通老百姓也能进来五酒店消费，打消五酒店消费贵的疑虑，真正全方位的了解我店及我店各类适合其消费的产品。

三、美食节主题：

主题：聊城休闲美食季暨阿尔卡迪亚酒店春季养生美食节副题：引领健康潮流，缔造绿色真情

四、美食节举办时间、地点、形式

时间：20__年4月8日——20__年5月31日

开幕式时间：20__年4月8日下午15：00

地点：聊城阿尔卡迪亚国际温泉酒店餐饮中心(中餐厅二楼宴会厅)形式：零点+套餐两种

五、应邀嘉宾：

聊城市委常委、市直机关工委书记蔡同民聊城市政府副市长马丽红媒体领导20家

酒店总经理、高端餐饮老总20-30人聊城旅行社老总20人

政府机关、企业接待负责人50-60人

六、美食节策划思路：

1、以原生态、健康养生野菜为美食节精髓;

2、展现餐饮特色，宣传企业形象;

3、提供餐饮信息，引导顾客消费;

4、锻炼队伍内功，形成创新活力;

5、弘扬餐饮文化，抢占市场份额;

七、活动操作程序：

(一)开幕式流程1、14：20—14：45播放热场音乐，嘉宾入场就位;

2、15：00主持人宣布：聊城市美食休闲季暨阿尔卡迪亚国际温泉酒店春季美食节、开幕式正式开始及流程;

3、15：02阿尔卡迪亚国际酒店总经理赵红亮致辞;

4、15：10聊城市旅游局局长刘光辉致辞;

5、15：20邀请领导嘉宾为本次开幕式开启触摸球;

6、15：25领导合影留恋。

7、15：30主持人介绍本次美食节活动的亮点8、15：40模特t台秀表演9、15：50乐器表演+演唱10、16：00现场厨艺表演11、16：30邀请各位嘉宾品尝本次美食节活动展示的美食菜品12、18：30主持人宣传本次美食节开幕式活动结束，邀请各位嘉宾体验夜泡温泉，祝愿大家在阿尔卡迪亚酒店度过一个美好而快乐的时光。

(二)筹备

1、采购菜肴原材料，确定美食节的菜肴品种、价格以及优惠措施;

2、通过各渠道宣传、报纸媒体、宣传单张、pop牌、横幅、短信群发等方式传递阿尔卡迪亚酒店春季养生美食节的信息，唤起消费者的关注;

3、加强对外联络，协调合作关系，解决食品原料来源，确保原汁原味。

4、培训中餐部员工熟知菜品文化，好对客人进行宣传;

(三)举办

1、精品菜肴形象展示

主题：味，色、香、味、形、都具备。

方式：设固定的展区，展示食品原材料或成品菜。

形式：通过为期42天的美食节活动，展示“今御宴“的品牌及文化形象。

2、内容：

(1)春季养生美食节菜肴的实物艺术形态;

(2)春季养生美食节菜肴的文化展示及功效宣传;

(3)服务人员的仪表姿态及服务水准;

(4)让宾客在一种良好的文化氛围和环境下就餐，心情和食欲自然不同。

3、促销活动：

(1)推出半份菜，根据宾客的人数为宾客适量点餐。

(2)每日推出特价菜及特惠家庭套餐。

(3)美食节期间凡来包间用餐者免包间费及最低消费。

(4)住店宾客在酒店中餐厅用餐一律享受九折优惠。

(5)活动期间凡在本酒店消费达500元以上—1000元以内赠送50元代金券，1000元以上—2000元以内赠送100元代金券，2000元以上—3000元以内赠送200元代金券，以此类推!团队及宴会不享受本项优惠。

(6)美食节期间，凡在中餐厅用餐的宾客凭消费账单在酒店温泉、客房消费可享受客户协议价格：温泉138元/位，客房428元/高标/夜/间。

酒店促销活动策划方案范文2

一、内容概要：

民以食为天，人天天都得吃饭，因此，餐饮业的客源十分广泛。国内外各种类型的旅游者、相关团体、企事业单位、政府机构、当地居民等都可以成为餐饮企业的接待对象。因此，餐饮企业经营对象的范围十分广泛，各企业的经营规模、经营结构、经营方式、产品风味和花色品种也各不相同。另一方面，各种类型的餐饮企业之间可以互相替代的产品十分丰富。同一批客人对餐饮产品风味的需求并不是固定不变的，他们既可选择这种风味，也可享受另一种风味，且由于目前餐饮产品缺乏专利性，因此，餐饮业市场竞争十分激烈。餐饮业经营者若想在市场竞争中始终立于不败之地，就必须时刻跟上社会潮流，摸准市场脉搏，不断更新餐饮产品，以自己富有特色和优质的餐饮产品，在满足广大消费者需求的同时，获得良好的经济效益。

1.在商标这个要素上，我们需要定位一个适合我们快餐店的商标，店名叫“一家亲”快餐厅，要让大家有回家吃饭的温暖。

2.定价问题，餐饮业是个比较流行的服务业，所以定价一定不能太高，因为同等档次的餐饮店还有很多，所以要把价格定在和其余餐饮店同等位置上，或者如果你的进价确实便宜，就可以采用低成本战略抢占市场份额，但是如果是你的餐饮店中的食品确实和该地区其他地方的食品有所不同，那就又可以用到差异化战略，从产品的差异中占据一定的市场份额。

3.促销手段，在开业之际，可以利用一些优惠政策来吸引顾客，让顾客注意到这家新开的餐饮店。比如凭学生证，在家异地的学生可享受免费送特色汤。

4.目标市场，在学校附近开家快餐的，目标市场就是周围的学生群体。

二、当前营销状况分析

1.市场状况：据不完全统计，全国的餐饮业在市场总份额中占据到了30-40%的比例，中国是个吃的大国，对于吃有着无比的兴趣，所以各式各样的餐饮店层出不穷。所以导致市场份额很大!

2.竞争状况：在这么大的市场份额中，竞争肯定是相当激烈，现在在中国市场能占据一定市场份额的就是几家跨国连锁的餐饮企业。国内的很多连锁企业的市场份额在中国餐饮业中占的份额还不足国外企业的2/3。而学校周边有快餐店，但没有有想家这种特色主题的快餐店。

3.宏观环境状况：首先是消费群体，在这个问题上，既定的范围内，用市场调研的手段了解到这一区域所喜欢或者是比较爱好的食物是什么。然后进一步采取战术。其次是需求状况，这个问题主要是研究这个区域的消费水平，和消费习惯，以及对餐饮业的需求供给的一些因素。学生的生活费平均在每月700，而饮食开支平均占400，不吃食堂而选择餐厅就餐的机会大概每两周一次。在我校大部分学生为外地学生，他们不能方便地回家改善伙食，所以愿意选择餐厅来调剂生活。

三、风险与机会(SWOT分析)

1.饭店优势、劣势分析(1)优势：

饭店地理位置较好，处于一个全日制大专院校的周围，市场广阔!作为一个全日制院校，6000多名学生中他们每一个学生都可能成为我们的消费者!所以我们的主要顾客是学生，学生作为社会的前卫，他们喜欢的是好吃、有营养、健康等等。所以我们要丰富餐饮产品，吸引顾客。

①设施设备新、齐全、先进，在竞争对手中处于位置。②厨师都是高校毕业的有3年工作经验的人才，有特色菜优势。③在学校的对面，方便了学生的就近原则。(2)劣势：①饭店对外营业，尚未建立起一个较好的市场形象，也没有稳定的客源。

②饭店设施能满足学生的要求，但娱乐设施不全。③饭店面积小，容客量有限。2.饭店机会、威胁分析(1)机会：

①服务周到，会提升饭店的形象。

②饭店周边目前尚无市场影响力大的餐厅甚至外卖等潜在市场需求。

③有几千学生的学院，市场广阔。④物美价廉，菜式品种多。

(2)威胁：

①竞争对手有好几年的经营老店有较稳定的客源。②新的竞争对手不断出现，兄弟饭店刚刚开业。四、目标

目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费,也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。

目标市场应具备以下特点：既是对饭店产品有兴趣、有支付能力消费者,也是饭店能力所及的消费者群。饭店应该尽可能明确地确定目标市场,对目标顾客做详尽的分析,以更好地利用这些信息所代表的机会,以便使顾客更加满意,最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源泉,而且现有顾客消费行为可预测,服务成本较低,对价格也不如新顾客敏感,同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度,使得竞争对手无法争夺这部分市场份额,同时还能保持饭店员工队伍的稳定。

1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。

2、减少销售成本。饭店吸引新顾客需要大量的费用,如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等,但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期,顾客可能会对饭

店提供的产品或服务有较多问题,需要饭店进行一定的投入,但随着双方关系的进展,顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉,饭店也十分清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得十分有限了。

3、赢得口碑宣传。对于饭店提供的某些较为复杂的产品或服务,新顾客在作决策时会感觉有较大的风险,这时他们往往会咨询饭店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样,饭店既节省了吸引新顾客的销售成本,又增加了销售收入,从而饭店利润又有了提高。

4、员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。如果一个饭店拥有相当数量的稳定顾客群,也会使饭店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中,员工体会到自身价值的实现,而员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高,使顾客满意度进一步提升,形成一个良性循环。

根据我们前面的分析结合当前市场状况我们应该把主要目标顾客定位于大众百姓和附近的大学生,及过往司机,在次基础上再吸引一些中高收入的消费群体。他们有如下的共性：

(1)消费能力一般,讲究实惠清洁。

(2)不具经常的高消费能力但却有偶尔的改善生活的愿望。(3)关注安全卫生,需要比较舒适的就餐环境。学生则更喜欢就餐环境时尚有风格。

五、营销战略制订(STP、4PS)

(一)外部营销方案1、“微笑服务”

在服务期间，所以员工一律微笑服务，细致耐心，让顾客乘兴而来满意而归，提高顾客的感觉消费价值。具体实施如下：

2、特价

(1)随顾客所点菜品加赠部分菜品，如消费100元送两份小菜;200元以上，加赠2道凉菜;500元以上，加赠4道凉菜等。

(2)打折，这是一个迅速提高消费的法宝，建议适当打折刺激消费。

(二)内部营销方案

内部营销核心是发展员工的顾客意识，再把产品和服务推向外部市场前，现对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息，利用有效的激励手段。在全体员工内部加强温情管理，要求每一个员工将所面对的其他员工视为自己的顾客，像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中，将内部员工营销固定下来。

(三)产品营销方案

1、在推特色餐饮的同时，推进情侣套餐、老乡会套餐、老师套餐等。

2、绿色饮食：随着生活水平的提高，人们的饮食已不仅仅是为了解决温饱，而是吃“绿色”，吃“健康”。绿色家宴的推出，无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上，力推生鲜类绿色食品;烹饪方

式上结合现代人的消费时尚，使菜肴风味化、营养化注重菜肴的营养搭配，平衡膳食，满足人们的健康要求。六、投资费用预算(按50平方米)

1、装修：3万2、厨房设备：2万

3、照明设备、风扇、卫生间、办公室、收银台：2万4、餐厅用具：2万

5、前期广告费、开业庆典：1万6、流动资金：5万总共资金准备：15万七、广告策划

1、提前1个半月策划完毕开业广告。2、提前1个月开始出现广告。

3、装修开始之时即在餐厅周围出现布幅广告。4、提前20天策划完毕开业庆典。

酒店促销活动策划方案范文3

一、市场分析：

咪依噜大酒店是一家多元化迅速启动并且发展的企业，是目前为止的“大姚第一酒店”，在众多竞争对手当中可算是脱颖而出，势头迅猛，业务范围甚广，是各大酒店无法与之媲美的。借助我酒店的多元化，在业务上更可以互补互助，彼此带动，弥补不足，这也是其他酒店无法比拟的。对外宣传可以大造声势，对内培训可把我酒店的实力及发展前景进行灌输，从而无论是社会效应还是内部员工的认可都会起到很好的宣传效果。

二、环境分析：

我县整体环境消费水平并不高，尤其我县是一个以农业为主体的城市，群众基本消费水平也几乎趋于大众化，如果单纯的走高端消费路线也不太现实。我酒店所处的地理位置在南永线上，是攀楚高速的必经之路，这个位置的周围也没有成熟的集中居民区和商场。我们可以以民族特色，比如原生态左脚舞队每日在酒店表演，以吸引沿路经过的外埠周边城市经过的潜在消费群体，而我们周围有很多正在开发的小区，比如核桃产业文化园等，这样的条件就给我们带来了很大一批的潜在客户。

三、竞争对手分析：

我酒店周围没有与我类似档次的酒店，只有不少的中小型酒店，虽然经营能力与规模上不具备与我们竞争的实力，但其以大众化的消费，也吸引了不少附近的居民和散客。

四、优势分析：

我酒店是大姚明辉实业有限公司投资新建的第一大酒店，本酒店标准为四大酒店，设施齐全，功能齐备，因此在做细致规划时也应该充分利用我们的品牌效应，充分发挥我们的巨大内蕴，让消费者对我们的产品不产生怀疑，充分相信我们提供的是质高的产品。另外，我酒店硬件设施良好，而且有自己的大规模停车场以及大面积的可用场地，可以吸引更多的潜在顾客以及用来开发中大型活动来吸引消费者。

机会点：1、便利的交通和巨大的潜在客户群;

2、一流的硬件设施及已有的高素质工作人员为我们的发展提供了广阔的空间。

五、市场定位：

中高端酒店。中端为主高端为辅。

六、市场营销总策略：

1、“大姚人民的四酒店”

独特的文化是吸引消费者的法宝，先在文化理念上进行定位。虽然是中高端酒店，但是高端为辅，中端为主，但并不意味着我酒店降质降价，我们所提供给顾客价廉的优质产品和高品位的服务，决不用低质换低价，这也是我酒店对顾客的尊重。

2、立体化宣传。

突出本酒店的特性，让消费者从感性上对咪依噜大酒店有一个认识，让消费者认识到我们提供给他们是一个让他有能力享受生活的地方。

3、采用强势广告宣传。

以期引起“轰动效应”作为强势销售，从而引起大量的消费者注意，建立知名度。宣传途径：报纸、广播电台、市场大屏幕、宣传彩页、出租车LED顶灯广告。

七、行动计划与执行方案：

1、首先通过黄页或适当的方式整理齐全的客户资料，然后通过短信平台在节日、休息日、特别的节日向所有的客户送去祝福问候。

2、了解客户公司及个人的相关资料，在亲情上给客户以关心，如：在生日时，邮寄生日卡。

3、经常走动拜访，使销售员在客户心中的地位逐渐清晰化，客户对销售员及酒店的能力、环境得以认可。

4、投其所好，学习各方面知识、培养自己的特长，来培养与客户之间的感情，寻找共同兴趣、共同爱好。

5、定期对大客户进行宴请，向客户介绍酒店的变化。

6、综合性会议，根据淡旺季，一会一议，让客户真正感受到酒店与其合作的真诚态度。

7、整理会议客户的资料，将全年会议消费总额达到一定数量的客户，可以采取赠送场地、住房等优惠政策，吸引客户带来更多的消费。

8、重要客人、会议代表、公司总经理、政府领导等VIP客人到店，各岗位实行VIP服务标准，并致欢迎信(卡)等服务，如：大型企业会议，有贵宾(重要领导)参加，酒店相关负责人可在酒店门口迎接贵宾到店。

9、酒店的忠诚客户到店，需要在前台电脑备注中(如酒店系统可以操作)清楚的记录客人的姓名、喜好、习惯等要求，体现细节服务，赢得客户的心，赢得

长久支持。

八、提供建议：

1、将一些房间设为特价房，以方便接待低端客户所需求，也为酒店补充大量房间空缺。

2、可否在酒店设旅游中巴或金龙旅游车对旅游团队或会议人员短途接送，因为我酒店地处位置在顾客没有车的情况下极为不便，基本上打不到出租车。

3、建立短信平台，将我酒店的一些相关信息及政策发布给顾客，因我酒店客源结构相对比较分散，所以利用短信平台会更直接方便一些。利用短信平台，向所有商务客户发送消息，出差住宿入住本酒店“可报销当天在本县来酒店途中的交通费”(打车费等，在入住前出据，仅限当天来酒店路途上的相应车辆票据)

4、零点用餐

开发周边消费者，让更多客户了解到酒店的消费情况。利用广告电子屏，短信平台等手段，向所有的客户发布餐饮的相关优惠政策，并给予用餐客户当天入住七折优惠;或可享受会员折扣。

5、利用资源再生

各大政府部门，机关单位等，无论是入住、餐饮、会议方面是给予酒店支持的，可以给予他们的职工、子女、亲属在酒店消费给予尽可能的优惠。

6、对等消费

针对一些广告媒体，可采用对等消费的办法，进行宣传、发布招聘等相关酒店的信息，如：云南广播电视报楚雄版、大姚金点子广告等，让这些单位将我们酒店的代金券、代金卡等(对等的)，送给他们的客户，以增加客户流动量，促进客户来消费，扩大人脉，增加人气。

九、全员销售：

酒店每位员工都是酒店的义务推销员，从上到下都要树立全员销售意识，一可提高酒店整体收入;二可使员工认识到酒店的兴衰与员工是密不可分的(酒店兴我荣，酒店衰我耻);三可发现销售人才，给所有员工发挥的空间。只要把员工的积极性、主动性调动起来，建立完善的、健全的激励制度，将会产生意想不到的效果。

十、维护客户：细节决定成败

就目前的市场情况来看，我酒店的地理位置虽然在南永沿线，也是攀楚高速的必经之路，可是这个位置的周围没有成熟的集中居民区和商场，交通也不够便利、客户群体比较分散，大姚又没有什么的景点，几乎没有什么旅游团队，除非有什么政府组织的大型盛会，比如“孔子文化节”，“核桃美食节”等，所以，这些外在的环境是我们无法改变的，可变的是我们的服务，我们只能尽量的维护好准客户，并想办法挖掘新客户，可维护客户不仅仅是打个拜访电话，或者是登门拜访一下，而是要真心诚意的与客户交朋友，把他们当朋友，当家人，想他们

之所想，急他们之所急。了解客户所需，让客户真正感受到我们是真心提供其服务的，也就是运用信任营销。所以，我们一定、必须做好客户的维护工作。

这需要从两方面着手，一方面与参观或入住过酒店的客户，保持不间断的沟通、联系，通过每次的沟通了解客户需要、消费心理，认真检查并分析，客户不到酒店入住、召开会议的原因，并且要做好详细的记录，以确定是我们硬件还是软件的问题，以方便酒店进行合理改进，迎合客户需求。酒店营销部要建立客户资料库(档案)，包括：政府、驻军部队、商务公司、散客、餐饮客人等。每位营销人员收纳、整理自己负责的客户资料，统一备份到酒店保存。要求对所接待过的所有客户，都要逐一建立客户档案资料。详细资料：单位名称、地址、电话、联系人，客人的特殊要求、生日等。在酒店领导的支持下，将客户的入住资料整理好，计划在淡季赠房(根据入住率)、调整入住价格、或是在入住时赠送牛奶、果盘等服务。如得到会议信息，及时在会议举办前一、两个月做好相关工作，联系并拜访客户，同客户进行有效的沟通，以优质的服务赢得客户，使客户举办会议时，首选我酒店。

十一、客户的意见反馈：

填写客户意见反馈，目的在于发现问题，随时掌握客户对酒店各营业场所的满意程度，只有发现问题，才能及时解决问题。客户有哪些意见或更好的建议为我们所用，被投诉的部门应该针对问题首先深刻认识，然后认真整改，不流于形式化。让客户真正感受到酒店时刻在改变，时刻给客户新鲜感。如果不能正确认识及看待客户提出的问题，将造成某种问题存在的恶性循环，不利于酒店的经营、发展。

意见解决方式：一般情况由本部门负责人对其问题，进行了解、调查，并由营销部经理、大堂副理、房务部经理、餐饮部经理或是相关部门人员出面处理，协调解决;特殊情况由主管副总经理出面处理，本着实事求是、客观公司的态度，不损害客户的利益、不损害酒店的利益为前提的原则，达到客户满意为目的，圆满解决客户提出的相关意见。要使顾客选择我们，我们就必须善于站在顾客的立场去考虑问题、解决问题;理解服务，预测服务，设计服务，提供服务，并且不断改进服务。

十二、工作要求：风平浪静，训练不出良好的水手。

1、每人每月都要有外出拜访客户的数量，20-30家，其中必须有10-15家新客户，外出时必须先登记出访时间。返回后上交完整的销售访问报告。

2、每天拨打15-30个客户电话，寻找新客户、与以往老客户取得联系、拜访客户，进行面对面沟通，详述酒店概况及优势。

3、规模大的公司，先电话拜访，沟通预约后，再登门拜访;否则，没有预约，不会被接见，浪费时间;规模小的公司采取陌生拜访，上门直接与其沟通。

4、通过老客户介绍新客户，做延伸销售，挖掘潜在客户。

5、与外埠酒店销售，建立关系，通过资源共享，开发本省市客户来此地旅游，以带动酒店客户。

6、拜访老客户时，穿着职业正装(配带好酒店店标)、带好酒店宣传资料、营销人员的名片、记录本等，方可出门。出门前再次确认，准备是否充分。

7、拜访新客户时，在与客户约好见面的时间后，需要将新客户资料整理好，将酒店的相关资料、信息准备好，简单制定一个初次见面的销售计划(包括开场白、销售的内容等)，在出行前，再次检查是否有遗漏。提前到达约见地址，必须守时。

8、定期了解鹤岗酒店会议情况(或上门走访、或电话询问)，获取客户名片或详细的资料，方便的发展成本酒店的长期客户。

9、对每天的工作进行总结，将遇到的难题，难解决的客户，难解决事，拿到部门每天的会议上，大家共同进行分析，找到解决的办法，以迎合客户的需求，达到客户满意。

10、在每天的会议中，将客户对酒店的意见进行收集。促进酒店的改进，部门间更好的合作，为客户提供、质的服务。

11、每位营销人员，每周五上交本周工作总结，下周工作计划;休息日要有至少一名营销人员在酒店内值班，对电话咨询、上门参观的意向客户进行营销服务。

12、每位营销人员，接待的所有会议，无论大会、小会，都必须全程跟办，第一时间为客户解决问题，营销人员对客户直接负责，避免出现沟通不顺畅，影响接待。

13、每个月初，部门召开月销售会议，要求汇总的情况：从销售情况、人员情况、客户情况、周边市场情况、成本控制情况等方面进行认真总结与分析。与前期销售进行对比，找出不足，以便日后将销售进行得更好。

14、营销人员对于客户的到店入住，第二天必须要以电话、短信或传真形式表示问候。

15、每位营销人员都是代表酒店的形象外出销售，针对专业知识，部门将定期进行培训。

十三、培训方面：销售人员必须具备极其良好的素质

1、酒店培训

1)服务质量在酒店工作中的作用

2)人力资源管理

2、部门内训

1)销售工作认识：

2)协调和建立良好的关系：如何完成自我介绍、表明来意、建立和谐的关系，如何建立和谐关系、坚强的意志、重要的销售理念、拜访基本流程

3)了解价值：关注价值、服务价值、人员价值、形象价值

4)了解需求：够买需求、发掘需求、扩展需求

5)销售人员与顾客沟通的技巧：

6)电话销售技巧：

3、自身学习

首先，不断学习，不断实践，多学习行业内的实践案例、多了解最新的营销理念，参阅营销的经典书籍，借鉴其典型案例，吸取精华。将自己培养成为优秀的职业经理人。

其次，多接触其他酒店销售能力强的人才，多与酒店的客户沟通，多与酒店

相关部门工作人员沟通，多向身边的老师学习，了解本酒店相关的工作程序，方便营销工作，方便团队发挥。

十四、部门配合、密切合作，主动协调

营销部在一个酒店的整体营销中，占有很重要的位置，是企业的龙头部门，担负着为酒店创造更大价值的重担。、协作最多、最直接的部门。因此对营销部和营销经理的综合素质、专业素养要求很高。这也就意味着，营销部和营销经理不能脱开其他部门的协作与支持而独立工作，因此，需要得到酒店各个部门及部门领导的积极配合与支持。

营销经理要了解酒店相关部门的规章制度和基本运行情况，本着相互理解、相互包容、营销部也是与各个部门沟通相互帮助、相互协作的精神，妥善的解决问题，强调团队精神，营造一个和谐、积极的营销团体，为酒店创造更大的价值。

以上为营销部的工作计划。其中将酒店的优势、劣势进行了简单的分析，计划中还存在不足之处，因为我们酒店是新开的酒店，目前在营销工作上还是很大的难题，就是如何让更多的客户走进酒店，成为酒店的忠诚客户;如何将商务会议、餐饮、团队等运营工作尽快带上正轨等等。但无论面临什么样的困难、什么样的问题，都要有人去面对，去接受任务，去接受挑战。有问题、有困难不怕，怕的是没有胆量去尝试。《论语》讲:君使臣以礼，臣事君以忠，所以我将会不断努力学习他人之所长，多做总结，使自身成长更快。

营销部将在酒店领导的正确领导下、支持下，克服一切困难，迎难而上，切实地将开发工作落实好，努力完成销售工作，使酒店尽早步入正轨。开拓创新，团结拼搏，创造酒店的新形象、新境界。为酒店的发展献计献策，为酒店在行业内的位置贡献力量，为酒店的整体收入努力工作。

酒店促销活动策划方案范文4

一、目标市场分析

本酒楼的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员，但其中也有不少是私款消费，这要求酒楼在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。

二、定价策略

1、饭菜基本上可以保持原来的定价，但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格，可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。

2、针对价格高的饭菜，建议采用减量和减价想结合的办法。

3、中秋节的套餐(下面有说明)的价格不要偏高，人均消费控制在20-30元。

4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动，在中秋节的前后达到(但要针对酒店的纯利润来制定)。

三、营销策略

1、制作专门针对中秋节的套餐，可以根据实际的情况分实惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等类型，主题要体现全家团圆，可赠送月饼(价格不需要太高)。

2、如果一家人里有一个人的生日是8月15日，可凭借有效的证件(户口本和身份证)，在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒楼的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。

3、如果手机和固定电话号码尾号是815(成都地区以内)，可凭借有效的证件(户口本和身份证)，在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。是酒店直接联系一下这些人。

4、由于本酒楼暂时住宿服务，可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动，相互介绍客户，这样可以增加客户群，减少一些相关的费用。对这部分客户可用专车接送，同时也建议给他们推荐中秋节套餐。

5、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上酒楼的名称、电话、地址、网址)。

6、活动的时间定于农历8月10日-20日。

四、推广策略

1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主，条幅相结合的形式)。

2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。

3、可以尝试一下手机短信广告，群发的重点是原来饭店的老顾客，注意要使用适当的语言，主要介绍酒店的最新活动。

4、__网站()__上()做个弹除框广告或者比较大的flash动画广告或者是banner。网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。

5、也可采用传单广告，但传单的质量必须要高。

注意:以上的广告可同时选择几种，推广的重点在市区，也可向周边的县市推广。广告的受众最低要保证15万人。

五、其它相关的策略

保安必须要保证酒店的安全;对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策，调动她们工作的积极性(以后可以细化这个内容);在大厅里放一些品位高的音乐;上菜的速度必须要快;大厅的布置上不需要太豪华，但要美观大方，表现出中秋节的味道。

六、效果预测

如果推广和相关的服务到位，收入最少是平时收入的1.5倍以上。

七、其它建议

1、在服务大厅配备电脑，随时保存一些重点顾客的资料。

2、在争取顾客同意的条件下，把顾客的信息输入数据库(关键是顾客的名字和手机号码)，为以后的推广服务(以后可以细化这个内容)。

3、尽快做好酒楼的网站，网站必须要由专业的人士制作，域名既要简单有要好记，网页的设计上要体现出酒楼的特色，颜色以暖色调为主，主页要一个大的flash动画，还要有新闻发布系统、网上营销系统、顾客留言板、客户论坛、员工娱乐等方面的内容。通过网络营销(的优势是受众范围大，花费少)增强酒楼的知名度。

农历八月十五日，是我国传统的中秋节，也是我国仅次于春节的第二大传统节日。八月十五恰在秋季的中间，故谓之中秋节。我国古历法把处在秋季中间的八月，称谓“仲秋”，所以中秋节又叫“仲秋节”。中秋节将要来临，结合本酒店的实际情况和中国传统的民族方俗，为了更好的开展酒店销售服务工作，达到经济效益与社会效益双丰收，特制定此方案。

酒店促销活动策划方案范文5

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善得客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力得客户等进行分类建档，详细记录客户得所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位得折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户得业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户得生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们得祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户得感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活得激励营销机制。开拓市场，争取客源

今年营销部将配合酒店整体新得营销体制，重新制订完善_年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表得工资待遇，激发、调动营销人员得积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话得二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神，将部门经理及营销代表得工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极得工作团体。

三、热情接待，服务周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，限度满足宾客得精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户得需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业得信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时得信息，以便制定营销决策和灵活得推销方案。

五、密切合作，主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客得需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位得关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作得支持和合作。

×年，营销部将在酒店领导得正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部得新形象、新境界。

酒店元旦促销活动方案 篇5

一、促销活动目的

20xx年元旦节即将来临！为了让消费者体会到钻石酒店的品牌气势和独特的文化氛围，在经济利益增长的同时强化酒店的知名度，提升品牌影响力。

二、活动时间

20xx年12月31日—20xx年1月3日

三、活动地点

钻石酒店

四、元旦节促销活动主题

岁月年轮承载“钻石”辉煌，让我们把新年的钟声传播四方，让我们把节日的祝福洒向人间。

五、活动内容

12月31日—1月3日

主题：辞旧迎新 节日祝福洒人间

活动方式：

1、活动期间入住钻石酒店的顾客进行赠送精美小礼物；在活动期间入住的客人提供满200元送20元代金券（未满200的按200元计）。

2、在20xx年1月1日至1月3日期间用餐的顾客满200元（以结算金额为准）送20元代金券。

注：代金券有效期20xx年2月18日—20xx年3月17日

1月1日

主题：幸运从天降 钻石在我心

活动方式：

1、凡活动当天在本酒店住宿或用餐的顾客，身份证号码、手机 号码、车牌中有1111的数字，将获得本酒店8折金卡，凭此金卡在酒店消费均享受8折优惠（凭有效证件领取，并建立贵宾档案，有效期为一年）。

2、在1月1日用餐当天的客人均可参加当天的幸运大抽奖活动， 抽奖方式为以每桌为单位，把桌牌号统一的放入抽奖箱，在中午十二点三十分的时候，由本酒店总经理致辞并亲自抽出“新年幸运大使”及两名幸运奖，“新年幸运大使”中奖者将获得由本酒店免费提供的豪华房间一晚，幸运奖将各获得由本酒店提供的一百元茶艺代金券

（获奖兑现有效期为1月1日至2月1日，烟、酒、饮料除外）。

3、活动当天在酒店用餐的.，以桌为单位，均可获得由本酒店送出的精美礼品一份。

4、活动当天在包间用餐的客人填写幸运星档案的，在今后半年内在本酒店消费，凭个人资料即可享受一次九折优惠（幸运星档案记录见附表，此举可猎取较为优质的信息资源，为后期营销做铺垫）。

六、酒店布臵及装饰

（一）环境布臵

1、在酒店大门挂横幅，“钻石酒店与您携手迈进20xx恭祝新年快乐”，大门用粉红色气球装扮。

2、前厅制作一只卡通兔子模型，手托标牌，内容为：“欢迎您步入20xx，幸运就此开始”。用气球与鲜花装扮大厅。

3、开启喷泉，用气球装扮。

4、餐厅主席台背景用气球布臵，图为钻石logo加其他元素，文字为：“钻石酒店为您的20xx喝彩”。采用鲜花与气球装饰。

5、茶楼与茶园均用气球装饰，挂条幅：“新年新气象，钻石圆梦想”。

6、在每个餐桌上送上一张贺卡，新年快乐，钻石酒店与您共度携手。

7、在每个房间均备上贺卡，新年快乐，钻石酒店与您携手共度。

8、电梯门口及楼梯扶手均用气球装饰。

（二）气氛布臵

1、酒店所有员工在元旦节当天均穿工作服，并保持整洁。

2、酒店大门设迎宾两名，对进入酒店的客人面带笑容的说道：新年快乐！

3、酒店所有员工见到酒店客人第一句话是，面带笑容的说道：新年快乐！

4、酒店背景音乐播放班得瑞的钢琴曲专辑《春野》。

七、活动宣传

1、海报和横幅。

2、宣传单的发放。

3、广播电台或报纸。

4、酒店外广告支架宣传酒店元旦活动内容。在1月1日前每天中午十二点，在酒店广播里宣读活动细则及内容。

母亲节创意促销活动策划方案 篇6

感恩母爱，一路有你。

二、活动时间

5月x日—5月x日。

三、主推品类

女装、珠宝、化妆、针织家居。

四、活动内容

活动一：“送千禧良缘全家福” ——全家的幸福是送给妈妈最好的礼物!

在本次的活动期间，累计购物满xx元的顾客，凭当日有效购物凭证，即可获得价值xx元千禧良缘全家福免费摄影卡一张。每人限领一张。

领取地点：xx特设赠礼处。

活动二：“妈妈，谢谢您!”亲情特卖场

参加品类：女装、家居用品(礼品)、针织内衣。

特卖地点：xx共享空间。

特卖时间：5月x日—5月x日。

活动三：“妈妈模特秀”——天下最美丽的永远是妈妈!

地点：xx广场。时间：5月x日、x日每天下午x时。

注意：走秀当中会穿插现场互动问答，答对有奖。

活动四：“康乃馨送妈妈”——花香饱含儿女心

活动时间：5月x日。

当日购物的顾客，凭当日单张小票(满x元)即可获得康乃馨一枝。每位限领一枝。

领取地点：特设赠礼处。

活动五：“最像母女、母子”评比

报名时间：5月x日、x日。

报名地点：总服务台。

报名手续：报名母女或母子需持户口本及母女或母子生活合照1张(大于x寸)登记。

比赛时间：5月x日下午开始。

比赛地点：xx广场。

比赛形式：现场公布。

五、郑重声明

在本次活动期间，绝对禁止导购员私自提价、私自收银，对违反此规定的专柜，一经发现，商城将对商户处以罚款xx元!

六、涉及结算问题的一点说明

原有结算方式不变，同时，5月x日“康乃馨送妈妈”活动结算流程如下：

1、顾客凭当日单张机制小票(消费满x元)到赠礼处领取康乃馨。

2、工作人员验三联保留证小票合法性。

3、分部门(机制小票的部门前三位)登记即每部门一张《赠花登记单》，登记销售码、导购员编号两项内容。

4、在机制小票上盖赠品已领章(或字样)。

5、给顾客康乃馨一支。

6、5月x日一上班，赠礼人员将5月x日的《赠花登记单》交财务。

7、财务根据登记的销售码，查询所属供应商将供应商编码登记在《赠花登记单》指定位置。当日x时前传递给各相应部门主管。

8、部门主管负责找导购员核对销售记录。

9、有异议与赠礼处人员联系。

10、当日x时前核对无误，部门经理签字确认《赠花登记单》返回财务楼层会计

11、楼层会计根据确认的《赠花登记单》录入供应商费用，每支x元。

12、楼层会计将《赠花登记单》存档。

七、关于“退换货”的说明

1、顾客在本次活动及之前任何活动期间购买的商品，均不允许出现无单退换货。

2、退货：在活动期间购物的顾客，退货时商城按照其购物凭证上实际付款金额退还现金。若顾客在本次活动中已领取奖品或礼品，则需连同奖品或礼品一起退回，如已使用无法退回，顾客需交纳相应现金，现金将从退货款中直接扣除，不足部分需由顾客补足。

3、换货：

(1)只可以调换价格等于或高于已购买的原始商品价格的新商品。

(2)如果所调换的新商品与其购买的原始商品，两者价格相等，可直接按以往换货程序办理换货。

(3)所调换的新商品的价格如果高于其购买的原始商品的价格，顾客需用现金补齐差价。

(4)顾客在本次活动之前任何活动期间所购买的商品办理退换货时需遵循以往相关退换货程序办理，且无权参加本次活动。

(5)在活动期间购物的顾客，如果在活动期间换货可享受活动优惠。

(6)在活动结束后，顾客调换商品须按先退货、再另行购买的程序实现调换及计算差价，顾客换取的商品不再享受活动期间的优惠。

端午节酒店促销活动方案 篇7

为了感谢广大会员客户对8个6航空票务公司的长期支持，本公司特于端午节期间推出“订酒店，享双重豪礼”活动，客户在活动期间通过8个6航空售票处预订酒店，即可获赠20-200元话费，还有大奖—20张价值500元的机票代金券等您来拿！端午佳节惠选酒店，分文不花喜得话费，乐中大奖！亲，如此优惠，动起来吧！

活动主题：订酒店，送万元话费，赢免费机票

活动时间：6月15日-7月15日

活动目标：通过举行“订酒店，享双重豪礼”活动吸引客户在我公司预订酒店，从而促进酒店的销售，培养客户在我公司预订酒店的习惯，进而扩大酒店的市场份额，同时也作为回馈老客户的一种手段。当用户体验十分成熟时，当会员客户足够庞大时，开始盈利销售，进而打造成郑州一流酒店预订平台。

活动内容：豪礼一

在活动期间内，客户通过8个6航空售票处成功预订并入住酒店，按活动期内累计住房量获赠话费，获赠标准按其入住房价水平分两种情况：

1、500元/间夜以下：连住两晚赠送¥20元话费，增加一晚赠送¥10元。只针对住房前5天，5天后不再送话费。

例：连续入住3晚----客户可获赠20+10=30元话费。

连续入住4晚----客户可获赠20+20=40元话费。

连续入住5晚----客户可获赠20+20+10=50元话费。

连续入住7晚----客户可获赠20+20+10+0=50元话费。 2、500元/间夜以下：连续两晚赠送¥30元话费，增加一晚赠送¥10

元。只针对住房前5天，5天后不再送话费。

 例：连续入住3晚----客户可获赠30+10=40元话费。

连续入住4晚----客户可获赠30+30=60元话费。

连续入住5晚----客户可获赠30+30+10=70元话费。

连续入住7晚----客户可获赠30+30+10+0=70元话费。



 豪礼二： 在活动期间，客户通过8个6航空售票处成功预订并入住酒店，除了

获得话费外，更有机会赢得价值500元的机票代金券，每个天数为一

次抽奖机会。为保证公平和公正的原则，抽奖由8个6航空票务抽奖

系统在活动结束两天内随机抽取，抽奖结果于×月×日在公司网站及

官方微博上同时公布，并与次日与中奖会员确认500元机票代金券赠

送事宜。

活动流程：（1）客服查询：拔打0371-66666666查询酒店-电话预订-预订成功

-客户入住酒店、退房-8个6航空票务统计客人入住天数-给客人赠

送话费-8个6航空票务系统抽奖-公布中奖名单-给中奖客户送奖

品。

（2）自己查询：登录爱飞网.cn，点击（酒店查询）

-查询所需酒店-电话预订-预订成功-客户入住酒店、退房-8个6航

空票务统计客人入住天数-给客人赠送话费-8个6航空票务系统抽奖

-公布中奖名单-给中奖客户送奖品。

活动细则：

1、赠送话费是以客户住的天数为准，而不是以间夜数为准。例客户

在活动期间，开了两间房，住了两晚，我们只按两晚来给客户返

话费。

2、话费充值，以客人订票时，提供的手机号为准。在活动结束后

15个工作日内充到客户提供的手机号上。

3、客人住几晚上，便有几个抽奖机会，奖品由8个6航空票务抽奖

系统在活动结束两天内随机抽取，抽奖结果于×月×日在公司网

站及官方微博上同时公布

操作流程：

1、业务拓展部于×月×日前向8个6会员客户发短信，告知客户此

活动。

2、业务拓展部与网络部协商，由业务拓展部与网络部沟通网站宣传

图片，并将活动内容放至网站中。

3、于×月×日之前完成对呼叫中心座席及其他部门关于此活动的培

训，并要求主动为客户推荐此活动。

4、于×月×日前完成对前台、配送员关于此活动的培训，且配送员

录音中要考核是否有给客人介绍此活动。

6、业务拓展部负责记录酒店的销量，优惠总额度。

7、业务拓展部每周五向财务申请话费费用，由酒店组负责向客户充

话费，话费充完后，给客户发一短信，感谢他对8个6的支持。

8、财务组负责统计本次活动所用费用。

注意事项：需在活动期间内预订并入住，以在住时间统计成交入住间夜，超

出活动日期则不参与赠送。

例：假如活动截止时间为7月30日晚。订单为7月29日入住，8月2日退房，订单实际住房天数为3天，但由于8月1日当晚入住已

国庆节酒店促销活动方案 篇8

十一黄金周，小长假里人们免不了外出、游玩等，酒店要提前做好促销方案把握住国庆节这块大商机，提高酒店入住率。如今酒店行业的同质化竞争越来越严重，各大大小小的酒店都绞尽脑汁，推出各种各样的促销活动，让自己的酒店有点声，有点响。如何在这各竞争激烈的市场中赢得胜利呢?有针对性的来选择酒店促销手段将是获胜的一把金钥匙。那么酒店促销手段都有哪些?又该如何去使用呢?

酒店行业销售的跟其它的行业产品不同，它是在销售一种服务，是利用有形的外在物质加上无形的内在服务溶合在一起给客户呈献一种“产品”，我们要利用这种溶合的硬件与软件条件，才能更好地做促销。下面分享酒店促销手段十三招，希望可以帮助你做好酒店国庆节促销方案。

1、最后一分钟促销特惠酒店促销

例：当日晚上10点后，商务客房以特价出售或赠一百元左右的礼品。因个人思想不同，有很多顾客为这礼品前来。使用说明：建议为防止顾客出现期待效应，而且在不影响客房正常销售的情况下，酒店应只针对某些入住率偏低的房型进行促销。截止日期和入住率的标准，由酒店根据实际情况决定。

2、礼品房

例：礼品房应该是酒店根据之前一段时间的客房销售情况，对某些总体入住率较低的房型，进行一种赠送礼品销售的方式。此种方式不限时段，起始终止时间由酒店自由确定。

3、超级团购价

例：买10送1，凡当日一次性同时入住11间客房，可减免1间价格最低的客房房费或一次性同时入住十间以上含十间送结款人二百元左右的礼品。很多结款人因礼品会是我们长期客户。多为单位团体。使用说明：此类促销多用于集团客户和团队客户。

4、延时促销

例：如果连续住宿4夜，则1夜的住宿免费!或连续入住4夜送一百五十元的礼品一份。有很多顾客即报销了房费又得到了礼品。你不让他来住店都不行。使用说明：此类促销多用于同种房型的续住，而续住不同房型多则不退少则补。

5、提前预购价

例：提前2个月预订6月、7月某房型并即时确认，可享受5折疯狂优惠。使用说明：此种促销手段要求提前预订的时间相隔较长，多出现在淡季促销中，且限定某些房型，对付款或确认也有要求。

6、常客礼品体验

例：在3月内，住宿超过6次，第7次入住时送一百元左右的礼品一份。使用说明：此种促销旨在提高顾客的忠诚度，所以建议按入住的次数，而不是房间晚数为标准。而礼品的强度，也可由酒店根据当日的酒店客房的入住情况作灵活处理。

7、热点事件促销

例：高考期间，所有考生凭准考证入住酒店可享受8折优惠或送礼品以增加对酒店的认知度。使用说明：此类促销多以社会事件为契机，如高考，妇女节，奥运会等等，但受制于热点的时效性，只能短期使用。

8、特殊人群促销

例：新住客超值体验价，所有第一次入住酒店可享受8折优惠或送礼品以增加对酒店的认知度。使用说明：此类促销多为酒店根据自身特点细分市场而定，并且可以长期使用，但需限定房型。

9、商家联合促销

例： 凡持**卡的顾客入住酒店，结帐时可再享受9折优惠。使用说明：此类促销多以商家强强联合、互相共享其用户资源，而且可不限房型并长期使用。

10、限量超值抢购价

例：百元超值体验价!标准房每日限量10间且只能预订1晚，先确认先得!使用说明：此类促销短期内具有很强的广告效应，但为保证酒店效益，房间不宜过多。

11、最低承诺价

例：09年6月和7月，某顾客可以多次以一定价格入住某房型。在有房情况下，规定时段内，可多次享受此房价。使用说明：此类促销多用于淡季促销活动，建议预收房费并限定入住次数。

12、全国/全城联通价

例：09年11月，预付4000块，可享受本品牌内所有酒店，限房型数量但不限夜数的优惠。使用说明：此类促销多于连锁酒店，也多用于异地旅游或出差较频繁的顾客。

13、优惠顾客拓展奖励计划

例：9年6月1日至6月31日，每月只要介绍新顾客累计达3名且每位新顾客在当月酒店消费达200元，可送一百元左右的赠品。 使用说明：此类促销需要酒店做好顾客的推荐人相关资料的纪录工作(如果有推荐人的话)。

母亲节活动方案 篇9

活

动

方

案

兴 义 社 会 义 工 联 合 会

主题：

正能量之感恩母亲节活动

口号：

心激荡，爱永远；捧上母爱的花，说出心中的爱；用行动，印证母爱。活动内容：

在母亲节当天进行相关母亲节活动，送上鲜花，为他人说出对母亲的爱提供平台，提供器材，为践行母爱作铺垫。

活动时间：

2013年5月12日，母亲节。

活动地点：

大佛洞公园

主办方：

XXX文明办

承办方：

兴义社会义工联合会

活动背景：

母亲节，属于天下所有伟大母亲的节日；母爱，世界上最最纯真的情感。我们在妈妈的怀里享受关怀，她为了我们付出了多少曾经。母亲无数次用行动倾述对我们的关怀，我们又是否深情的述说自己对母亲的爱？拿起笔，写下对母亲的祝愿吧；张开嘴，述说对母亲的爱吧；迈开脚，实现对母亲的承诺吧。活动目的：

值此母亲节之际，送上对全天下母亲的真挚祝愿，让每个人用发自内心真诚的声音说出：“母亲，我爱您！您是世界上最值得尊敬的人！” 活动流程：

（俗话说，“百善孝为先”，孝敬父母是中华民族的传统美德„„）

 《感恩的心》手语表演，时间5分钟。

 爱就大声说出来

“送花行动”，“一份爱，一枝花”，母亲节当天，进行康乃馨赠送活动，将象征母爱的鲜花赠予偕同母亲共同经过现场的子女，在所有人的祝福中赠送给最爱的母亲。

１.活动准备：

活动鲜花（康乃馨等）50枝左右。

2.活动过程：

[ “大声说出我爱您”]在送花时每个子女都要对母亲说：“妈妈，我爱您！”。

[“当您老去，请把手给我，让我牵着您的手走，像小时候您牵着我那样”]子女在现场的背景墙上写上对母亲的祝愿与承诺。

3.活动要求：

可采用提前报名和当场报名相结合，参与人员由义工引领按一定顺序有序走上舞台，组织人员在舞台将准备好的鲜花送给上台的子女，由参与子女送到母亲的手中，深深地向母亲鞠躬，并大声说出“母亲，我爱你！”，然后与母亲拥抱（此时由工作人员拍照，送给参与人员留作纪念），最后到背景墙上写上对母亲的祝愿与承诺后，由义工引领走下舞台。

4.时间安排：30分钟左右

 独唱《母亲》，时间5分钟。

 《舞蹈》表演，时间5分钟。

 爱就积极行动起来

“洗脚行动”，“一份爱，一次行动”，给母亲洗脚，说出想对妈妈说的话。

1.活动准备：

义工——盆10个、毛巾10条、椅子10张、温水

2.活动过程：

（主持人：今天是5月12日，母亲节，世界各地都在举行庆祝活动。为了我们能健康快乐地成长，母亲付出了很多很多，作为母亲的子女，我们又该做些什么呢？我们是不是应该在这样特殊的日子里，用一点行动，向母亲表达一下自己的感激之情呢？小时候都是母亲帮我们洗脚，今天能不能让我们也为母亲洗一次呢？如果你愿意，请拿出你的实际行动来吧。你愿意吗？你能做到吗？）

2、活动要求:

（1）可采用提前报名和当场报名相结合，义工摆好椅子，参与人员由义工引领按一定顺序有序走上舞台，子女扶母亲到指定位置坐好。

（2）由义工送上水和盆，子女自己倒水调水温，给妈妈洗脚、擦干、穿上鞋。

（3）深深地向母亲鞠躬，对妈妈说一句真诚的祝福，与母亲拥抱（此时由工作人员拍照，送给参与人员留作纪念），最后到背景墙上写上对母亲的祝愿与承诺后，由义工引领走下舞台。

4.时间安排：30分钟左右

 《八音坐唱》表演，时间10分钟。

（结束语：主持人：今天我们为妈妈洗脚只是表达我们对妈妈的感谢之情的形式之一，其实在生活中我们表达感情的方式还有很多，也许只是平时我的一次小小问候，也许只是平时我们一份小小的礼品，也许只是平时的一次回家探望，也许只是给母亲洗洗碗，甚至只是给母亲捶捶背，妈妈都会感到、很感动，她们对自己儿女要求真得很少、很少。在这个特别的日子，让我们大声地对母亲说：母亲节日快乐，母亲我爱你！朋友，人世间最难报的就是父母恩，愿我们都能：以反哺之心奉敬父母，以感恩之心孝顺父母！谢谢大家）

 留下感人时刻

准备相机一个至两个，工作人员1－2名。在活动中，用相机摄影记录下每位参与者对母亲的大声告白等瞬间。本环节为本活动的中心环节之一，我们需要记录下每一位参与者发自内心的声音和影响片段。条件允许的情况下尽量多拍一些有意义的照片，送给参与人员留作纪念。

时间安排：

2小时左右

活动注意事项：

天气状况：若当天下雨，则要准备好遮雨设施。然而，若在雨天能使活动流畅进行就更能体现出参与者对母亲的真挚感情。

安全事项：

1、舞台搭建和撤离整个过程的安全。

2、活动整个过程老人参与安全。

3、义工团队参与过程中的行动安全和交通安全。

义工要求：

1、举止文明，注意形象，你是代表整个义工，不是单独行动，必须服从安排，服从统一协调。

2、时时关注活动现场，用言行践行文明，用爱心呵护社会。时时履行我们的誓言、承诺。

资金预算：

1、宣传资料、标语、舞台背景费1000左右。

2、鲜花、盆、毛巾等费用300元左右。

3、舞台搭建3200元左右（租借、搭建费）。

4、音响设备租借费2000左右。

5、其他费用500元左右。

以上合计费用7000元左右。

现场运行（分小组进行）：1、2、3、4、5、6、7、总指挥：指挥现场事务，进行各个小组间的协调。主持：负责现场主持工作。场布置组：负责活动场景布置。宣传组：在舞台两边持标语宣传，对过路行人进行活动宣传，发放宣传资料，吸引大家踊跃参加。礼仪组：引领参与人员进出场，填写祝福等。后勤组：搬运鲜花和道具等，发放鲜花。摄录组：拍摄现场照片。

8、9、安保组：维护现场活动正常开展。应急组：处理临时出现的一些预料外的事。

10、协调组：协调活动开展中的各种关系。

11、接待、招募组：负责接待和现场招募义工。前期准备：

a)召开理事会，成立活动临时筹备小组。b)讨论活动开展项目及设置，布置安排。c)讨论活动宣传标语。

d)讨论活动当天现场布置。

e)活动应注意事。

f)讨论活动经费。

g)讨论活动小组分工。

后期工作：

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母亲节活动方案 篇10

一、活动目的

今年的5月10日是母亲节，“慈母手中线，游子身上衣。”母亲节即将来临，为进一步加强员工思想道德教育，弘扬中华民族敬老爱幼的传统美德，让我们各位了解母亲为自己成长所付出的艰辛，懂得感恩，如何去关爱他人、关爱社会，开展“母亲节”感恩活动。

二、活动目标

让我们每一位成员都去尊敬和关心长辈，懂得知恩、感恩、报恩。

三、活动主题

感恩、亲情

四、小故事分享（从前有一棵树，她很爱一个小男孩）

从前有一棵树，她好爱一个小男孩。每天男孩都会跑来收集她的叶子，把叶子编成皇冠，扮起森林里的国王，男孩会爬上树干，抓著树枝荡秋千，吃吃苹果，他们会一起玩捉迷藏，玩累了，男孩就在她的树荫下睡觉 男孩好爱这棵树，树好快乐。

日子一天天过去

男孩长大了，不会常去和树玩耍 树常常好孤独。有一天男孩来到树下。树说：“来啊，孩子，来，爬上我的树干，抓著我的树枝荡秋千，吃吃苹果，在我的树荫下玩耍，快快乐乐的！”男孩说：“我不是小孩子了，我不要爬树和玩耍。我要买东西来玩，我要钱。你可以给我一些钱吗？”树说：“真抱歉。我没有钱，我只有树叶和苹果。孩子，拿我的苹果到城里去卖。这样你就会有钱，你就会快乐了。”于是男孩爬到树上，摘下她的苹果，把苹果通通带走了。树好快乐。有一天，男孩回来了。树高兴得发抖，她说：“来啊！孩子，爬上我的树干，抓著我的树枝荡秋千，快快乐乐的。” 男孩说：“我太忙，没时间爬树。我想要一间房子保暖，我想要妻子和小孩，所以我需要一间房子。你可以给我一间房子吗？”树说：“我没有房子。森林就是我的房子。不过，你可以砍下我的树枝去盖房子，这样你就会快乐了。”於是男孩砍下了她的树枝，把树枝带走，去盖房子，树仍然好快乐，可是男孩好久都没有再来。

所以当男孩再回来的时候，树太快乐了，快乐得几乎说不出话来。“来啊！孩子。”她轻轻地说，“过来，来玩呀！” 男孩说：“我又老又伤心，玩不动了。我想要一条船，可以带我远离这里。你可以给我一条船吗？” 树说：“砍下我的树干去造条船吧！这样你就可以远航，你就会快乐。”於是男孩砍下了她的树干，造了条船，坐船走了。树好快乐，但不是真的。

过了好久好久，那男孩又再回来了。树说：“我很抱歉，孩子。我已经没有东西可以给你了。我的苹果已经没了。”男孩说：“我的牙齿咬不动苹果了。”树说：“我的树枝没了。你不能在上面荡秋千了。”男孩说：“我太老了，不能在上面荡秋千。”树说：“我的树干没了。你不能爬……”男孩说：“我太累了，爬不动的。”树叹了口气：“我很抱歉。我真希望我能给你什么……可是我什么也没有了。我只剩下一块老树根。我很抱歉……”男孩说：“我现在要的不多。只要一个安静，可以坐著休息的地方。我好累好累。”树说：“好啊。”一边努力挺直身子。“正好啊，老树根是最适合坐下来休息的。来啊！孩子，坐下来，坐下来休息。”男孩坐了下来，树好快乐。

有一棵大树，春天倚着她幻想；夏天倚着她繁茂；秋天倚着她成熟；冬天倚着她沉思；

这棵树就是爸爸妈妈。世间最无私的爱就是父母对子女的爱 树欲静而风不止 子欲养而亲不在

是很多人的遗憾 也是很多人的悲哀 小故事就分享完毕啦。那么就赶紧行动吧

五、活动参与方式

1、母亲节当天为自己的妈妈发一条母亲节的话语。

内容：最想说的话、祝福的话语等。可以是文字、图片、动画不限。方式：通过面对面、电话、短信、微信、视频等方式表达。

2、可以和妈妈进行自拍和录像，可以分享到朋友圈，记录幸福和快乐，并以此感染其他人感恩母亲。

3、可以送妈妈一份礼物。例如：一朵康乃馨。国际上献给母亲的话是康乃馨，它在纤细青翠的花茎上，开着鲜艳美丽的花朵，花瓣紧凑而不易凋落，叶片细长而不易卷曲，花朵雍容富丽，姿态高雅别致。

4、做一份了解父母的问卷调查。具体问题如下： 父母年龄多大？

父母的生日分别是哪一天？ 父母的身高是多少？ 父母腰围有多大？ 父母穿多大号鞋子？ 父母喜欢穿什么颜色的衣服？ 父母有哪些兴趣爱好？ 父母喜欢吃什么不喜欢吃什么？ 父母不开心的时候会哄他们开心吗？ 算过父母在自己身上花过多少钱吗？ 父母老了，你会嫌弃他们吗?

6、为母亲献歌一曲。

例：《爸爸妈妈》张栋梁；《烛光里的妈妈》毛阿敏；《鲁冰花》江淑娜； 《世上只有妈妈好》优必胜；《懂你》满文军；《妈妈我爱你》张含韵；《听妈妈的话》周杰伦；《妈妈的吻》朱晓琳；《亲爱的妈妈》刘德华等。

7、为母亲做一顿可口的饭菜或者和妈妈一起做一顿饭。增进彼此感情，学会体会母亲不易。

等等。

六、活动要求：